Ошибка при обработке запроса на мосрег

СМЭВ 3
1. Добавлена функциональность создания и редактирования межведомственных запросов «СМЭВ 3». Данные документы имеют характерные значки с надписью «СМЭВ 3». При переходе на этап «Завершение» появится предупреждение, если в запросе СМЭВ 3 не хватает данных для отправки. Попытка отправки запросов происходит автоматически при сохранении заявки в РЛДД. Из АРМ «Обработчик» до отправки заявки в ведомство можно редактировать поля неотправленного запроса. В АРМ «Специалист» добавлена возможность создавать СМЭВ 3 в заявках на любом из этапов работы с заявлением до прикрепления результата оказания услуги. В будущем процедуры содержащие запросы СМЭВ 2 будут полностью переведены на адаптеры СМЭВ 3.

Изменения в услугах
В рамках пилотирования версии 2.4.0.0 для ряда процедур будут добавлены новые СМЭВ 3 запросы (ЕГРИП и ЕГРЮЛ), список процедур указан в конце страницы в Приложении 2.

Общие исправления
1. Добавлена кнопка «Обновить информацию о заявке» в детализации заявок во всех разделах для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист». При нажатии на данную кнопку происходит обновление данных заявки из РЛДД;
2. Добавлена информация о номере талона электронной очереди в детализацию заявки во всех разделах для АРМ «Оператор» и «Обработчик». Номер талона, под которым происходил прием заявителя, отображается во вкладке «Общее»;
3. Переработан внешний вид карточки заявки, при поиске заявок во вкладках. Теперь отображается один и тот же набор данных в детализации карточек заявок во всех вкладках для всех АРМ;
4. Исправлено наложение данных о заявке в детализации карточек заявок РПГУ в АРМ «Обработчик», «Специалист» и «Обозреватель заявок»;
5. Добавлено сохранение размера окна модуля ЕИС ОУ при смене АРМ или перезапуске приложения. Реализовано для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист», «Архивариус», «Ответная часть» и «Обозреватель заявок»;
6. Добавлена возможность скачивания файла подписи документа в один клик. В случае если подписание происходило с помощью ЭП отличающейся от JCP, то появится информационное сообщение о невозможности проверки файла подписи с возможностью просмотра папки со скаченным файлом;
7. Добавлена индикация заявок цветом, соответствующим цвету индикатора в чью выборку попадает заявка;
8. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность изменить размер окна модуля ЕИС ОУ за пределы видимости экрана;
9. Исправлено сохранение «серии», «номера» и «наименования организации выдавшей документ» для добавляемого документа;
10. Исправлена ошибка, в результате которой при вызове статистики подключения верхняя часть интерфейса клиента становилась не кликабельной;

Роль «Локальный администратор»
1. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялось описание редактируемого документа;
2. Удалены кнопки добавления/уменьшения необходимого количества экземпляров для «группы документов» в настройках процедуры;
3. Убрана возможность создания процедуры с нулевым количеством заявителей;
4. Исправлена возможность добавления учетной записи пользователя со значением СНИЛС больше 11 символов;
5. Добавлена проверка вводимого значения СНИЛС, при создании или редактировании учетной записи пользователя;
6. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялись данные из учетной записи пользователей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой при входе детализировании пользователя в разделе “Пользователи” отображался низ страницы;
8. Исправлена ошибка, в результате которой при создании пользователя не указывались поля “Логин” и “Пароль” для электронной очереди, в случае если в конфигурации не включена электронная очередь.

Модуль МФЦ
Роль «Оператор»
1. Удален статус «Услуга оказана» из выборки всех вкладок раздела «Выдача документов»;
2. При наведении курсора на наименование процедуры отображается подсказка, содержащая полное наименование услуги в разделе «Новое обращение»;
3. Добавлено отображение оттиска печати с данными об ЭП специалиста на документе «Решение». Документ с оттиском печати формируется только при печати оного из вкладок «Общее» и «Документы» в детализации заявок раздела «Выдача документов»;
4. Добавлен статус «Промежуточные результаты от ведомства» в выборку всех вкладок раздела «Выдача документов»;
5. Добавлена возможность редактирования и сохранения поля «комментарий» во вкладке «Общее» детализации заявки, возвращенной на доработку;
6. Исправлены ошибки в отображении информации о налоговой задолженности заявителя, в случае, когда не было дано разрешение на просмотр данных о налоговой задолженности;
7. Исправлена ошибка, в результате которой отображались карточки юридических лиц, руководители которых удовлетворяют запросу, при поиске по ФИО заявителя;
8. Добавлена возможность поиска юридического лица по части наименования организации;
9. Исправлена сортировка результатов поиска карточек заявителей. Теперь не происходит перехода к первой странице результатов поиска после сортировки;
10. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в заявке из раздела «Архив»;
11. Исправлена ошибка, в результате которой поиск по юридическому лицу происходит только по полному наименованию организации;
12. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки требовалось поднимания согласия на ОПД (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство)
13. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки отображалась неинформативная ошибка о подписании документов. Теперь в случае если один или несколько документов заявки не подписаны, отображается список необходимых для подписания документов (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство);
14. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Выдача документов, Комплексные услуги” не отображались заявки в статусе “Отказ в оказании услуги”.

Роль «Обработчик»
1. Исправлена ошибка, в результате которой отображались чек-боксы во вкладке «Очный прием», с помощью которых происходило выделение заявок;
2. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в комплексной услуге после отправки в ведомство;
3. Убрана возможность добавления или редактирования документов в заявке после отправки в ведомство;
4. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Заявки РПГУ” отображалось неверное кол-во заявок в синем индикаторе (общее кол-во заявок в разделе)
5. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть меньше чем дата окончания;
6. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть больше текущей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность удалить документы у заявки из раздела “Отправлены в ведомство”.

Модуль ОМСУ
Роль «Специалист»
1. Реализована возможность назначения заявок специалистом района или городского округа на специалиста городского или сельского поселения.
2. Добавлена кнопка «Создать МВ» в детализации заявок во вкладке «Документы». Данная кнопка позволяет создавать «СМЭВ 2» и «СМЭВ 3» документы.
3. Реализован функционал автоматической генерации результата. Теперь при отправке заявки на выдачу необходимо заполнить поля, содержащие информацию о решении, как о положительном, так и отрицательном. Сгенерировать и подписать результат. Список услуг, по которым в ближайшее время будет выведена функциональность представлен ниже в Приложении 1.

Роль «Обозреватель заявок»
1. Исправлена ошибка, в результате которой в выборку попадали заявки, превышающие дату заданного периода.

Приложение 1
1. О переводе земель (об отнесении земель), находящихся в частной собственности, в случаях,
установленных действующим законодательством, из одной категории в другую (к
определенной категории)
2. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена, в собственность бесплатно
3. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена в аренду или в собственность на торгах
4. Выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого
помещения в жилое помещение
5. Формирование списков граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического
класса, построенного или строящегося на земельных участках Федерального фонда
содействия развитию жилищного строительства
6. Признание молодой семьи нуждающейся в жилом помещении для участия в подпрограмме
«Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-
2020 годы и подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» государственной
программы Московской области «Жилище»
7. Постановка граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в
качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма
8. Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального
найма
9. Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных
помещений
10. Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
11. Организация отдыха детей в каникулярное время
12. Постановка многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных
участков
13. Признание молодых семей участницами подпрограммы «Обеспечение жильем молодых
семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы и подпрограммы
«Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Московской области
«Жилище»

Приложение 2

Список процедур в которые были добавлены новые документы ЕГРИП и ЕГРЮЛ:

  1. Предварительное согласование предоставления земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, либо государственная собственность на которые не разграничена 5000000000178112613

  2. Выдача разрешения на строительство в целях строительства, реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) 5000000000179232370
    Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908

  3. Согласование местоположения границ земельных участков, являющихся смежными с земельными участками, находящимися в муниципальной собственности (государственная собственность на которые не разграничена) 5000000000178113214

  4. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность за плату без проведения торгов 5000000000187042508

  5. Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций 5000000000167008969

  6. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность бесплатно 5000000000178112927

  7. Отнесение земель или земельных участков в составе таких земель к определенной категории 5000000000167014179

  8. Присвоение адреса объекту недвижимости 5000000000167006500

  9. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в аренду без проведения торгов 5000000000187025820

  10. Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения 5000000000166983874

  11. Установление соответствия вида разрешенного использования земельного участка действующему классификатору 5000000000184099791

  12. Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по аренде за земельный участок 5000000000167003717

  13. Разрешение на ввод объекта индивидуального жилищного строительства в эксплуатацию 5000000000179232384

  14. Выдача разрешений на размещение на территории Московской области объектов, которые могут быть размещены на землях или на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, без предоставления земельных участков и установления сервитутов 5000000000186218384

  15. Выдача выписки из Реестра муниципального имущества 5000000000167108494

  16. Предоставление земельного участка на торгах (в случае поступления заявления на ранее опубликованное извещение) 5000000000178053985

  17. Подготовка и утверждение градостроительных планов земельных участков в виде отдельного документа при осуществлении строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства в Московской области 5000000000179343642

  18. Выдача разрешений на вырубку (снос), обрезку зеленых насаждений 5000000000160297449

  19. Установление вида разрешенного использования земельных участков 5000000000184099813

  20. Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908

Узнайте, работает ли Услуги Московской области в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Гость

  

 

21 дней назад

 #

9 января 2023

+
1

Постоянные проблемы с открытием услуг, особенно школьного портала

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость№2

  

4 дней назад

 #

26 января 2023

+
0

Пропала кнопка ЕСИА

Круто… Вход только через ЕСИА, но вот кнопка для этого пропала. Попытка войти через логин и пароль просит через ЕСИА заходить, какой-то странный круг получается

Гость

  

7 дней назад

 #

23 января 2023

+
0





Почему невозможно пользоваться мобильным приложением «Госуслуги Московской области»? Переустановил, обновил. Ничего не помогает!!!

Анастасия

  

10 дней назад

 #

20 января 2023

+
0

Не могу подать заявление, не прикрепляются сканы документов

Гость

  

13 дней назад

 #

17 января 2023

+
0





Он не работает. Даже не открывается. Спасибо за обновление.

Сергей

  

14 дней назад

 #

16 января 2023

+
1

сайт и приложения мосрег не работает

Елена

  

+
-1

Два дня не могу подать заявление,т.к не прикрепляются сканы документов, ошибка при загрузке. Когда все исправят?

Гость

  

+
0





Пришел получать ГСП, мне отказали. Так как не работает сайт с самого утра. Что мне делать, почему сайт так долго не работает???

Наталья

  

+
2

Не могу пользоваться приложением госуслуги Московской области(
Не открывается даже

Ирина

  

+
0

Балашиха! Не работает система в МФЦ и Пенсионном фонде ????????????


  

+
1

Плохая работа школьного портала. Опять сбои!

Почему периодические проблемы с работой школьного портала??? сегодня опять сбой! невозможно посмотреть оценки ребенка и д/з!! Безобразие! Если уж ввели в электронном варианте и как обязательный элемент в обучении, так следите за качеством! Кто отвечает за работу школьного портала? Пора наказывать!

Гость

  

+
2





Постоянные проблемы с открытием услуг, особенно школьного портала

Ел

  

+
2

Не могу авторизоваться через госуслуги и зайти в свой личный кабинет

Гость

  

+
2





Испортили то, что хоть как-то работало

Гостья

  

+
0

Подача заявления временно недоступна, ведутся технические работы.

Красногорск,
Не работает услуга по согласованию переустройства и (или) перепланировки помещения. Уже много дней выдает только окошко с комментариями «Подача заявления временно недоступна, ведутся технические работы.» При этом при подаче заявки в техподдержку мне пишут, что сайт работает в штатном режиме и якобы проблемы у меня. Но перепробовали все известные мне браузеры, на разных ПК, с телефонов… всегда одинаковый ответ с техническими работами.

Гость

  

+
0





Уже около месяца не работает сайт. Ошибка 403 Forbidden

Валентина

  

+
0

Не заходит в личный кабинет мосрег.

с браузера не заходит на госуслуги, пишет, сто не удалось установить соединение с сайтом. Всё остальное работает без проблем. На сам сайт мосрег заходит, а вот войти через ЕСИА не получается(((

Вячеслав

  

+
3

Будет ли работать мосрег? Сегодня

Валентина

  

+
0

Не могу получить код доступа уже 5 раз подряд, хотя пишут «Код подтверждения отправлен на номер…»
С сайтом постоянно проблемы

Мария

  

+
1

Не работает сайт

В г. Истра не загружаются файлы в самом мфц. Ничего не делают, чего-то ждут. На жалобы посетителей не реагируют. Невозможно справки заказать, соц.карты

Татьяна

  

+
1

Не работает в самом мфц функция подачи заявления на соцкарту, на выдачу справки

Сергей

  

+
3

не могу подать заявление не грузятся файлы на портале, не прикрепляются файлы

Гость

  

+
0





Криворукое напрочь

Светлана

  

+
2

не могу подать заявление не грузятся файлы на портал

Гость

  

+
0





не могу подать заявление не грузятся файлы на портал

Влад

  

+
0

Не возможно зайти на сайт uslugi.mosreg.ru . Вход просто запрещен.

Гость

  

+
0





очень часто висит школьный портал, а учителю и детям необходимо доступ до него постоянно

Гость

  

+
0





Невозможно работать, два дня не работает кнопка входа, смс приходит на телефон, а ввести код некуда.

Гость

  

+
0





Постоянно не работающее приложение!Посде обновления вообще кошмар и работа и интерфейс!

Гость

  

+
0





Не работает сайт в Ярославле со вчерашнего дня.
!!! Нужно делать предложение, а никак!
В чем дело?

сергей

  

+
0

не работает, заявление на соц карту подать нельзя, никакой альтернативы нет. непонятно как ездить, такие деньги платить. неужели нельзя как-то обойтись без этого на время работ, хотя бы справку могут дать на жд.

Гость

  

+
0





А как их можно оценить ещё, если они не работают практически НИКОГДА??

Гость

  

+
0





Сайт постоянно висит уже неделю! Никто ничего не делает, на жалобы присылают только отписки, якобы все починили. Невозможно заполнить форму на получение первичной социальной карты!

Гость

  

+
0





Услуги не работают. Не могу получить социальную карту.

Дмитрий

  

+
0

Сайт мосрег по по Московской области полностью уже неделю не работает.

Гость

  

+
1





Сайт не работает уже неделю,не возможно подать заявления и получить справки ни через сайт Мосрег ,ни в МФЦ.

Татьяна

  

+
0

Не могу подать неделю заявление в МФЦ г.Пушкино Московской области через сайт Мосрег на продление Жил.субсидии по ЖКХ.Безобразие,почему постоянно не работает сайт?! Отремонтируйте,либо у людей должна быть альтернатива! Не возможно постоянно сидеть в МФЦ и ждать пока «отвиснет сайт»! На подачу заявлений существуют сроки и мы не виноваты,что у вас постоянные тех.работы. Если уж перевели все в электронный вид,то будьте добры что бы все было отлажено. Не позорьте страну!

Гость

  

+
0





Уже неделю не работает сайт Мосрег в г.Пушкино МО.Не могу подать заявление на продление жил. субсидии по ЖКХ.Безобразие,почему не принимаются никакие меры?!Почему нет альтернативы подачи заявлений? Наведите порядок!

Диана

  

+
0

Сайт неделю полностью не работает. Все прикреплено в электронном виде. Техподдержка тоже не работает.

Гость

  

+
0





Постоянные сбои, не на всех устройствах, не во всех браузерах работает. Как такое может вообще быть?? Госуслуги должны работать везде и всегда.

Юрий

  

+
0

не могу подать заявление уже неделю! на сайте «технические работы», в МФЦ говорят что мы также через этот сайт будем подавать, но он не работает!!!! И как подать заявление?? Голубем отправить в министерство транспорта????? что за беспредел!

Гость

  

+
0





Очень часто не работает сайт!

Диана

  

+
0

Уже неделю сбой!Позор!Ничего сделать не могут!Как тогда подавать заявки,если вечно не работает этот сайт!

Анна

  

+
0

Сайт мосрег полностью не рабочий . Он уже неделю не работает.

Сергей

  

+
0

Позвонила в техподдержку сейчас утром , спросила почему несколько дней не работает портал. На это мне сказали делайте что хотите и когда заработает они сами не знают. Портал не работают и судя по разговорам техподдержке им наплевать. Буду писать них жалобу.

Гость

  

+
0





Не рабочий сайт

Ольга

  

+
1

Кто то нашёлся умный и вызвал журналистов!!!! Северный завтра тоже вызывает. Объединяемся товарищи!

Елена

  

+
0

Ау , вы работать собираетесь.? Вечера не работал сайт ,сегодня сай весь день не работал. Кто то за это отвечает.

Илья

  

+
0

На завтра мы вызвали журналистов и телевидение и покажут по центральным каналам , почему сайт мосрег по Московской области несколько дней не работает!

Демин Андрей

  

+
0

Невозможно оформить первичную социальную карту. На сайте постоянно висит, что «Подача заявления временно недоступна, ведутся технические работы». И так уже неделю!! В МФЦ тоже ничего сделать не могут. А я до сих пор езжу и плачу за проезд в транспорте.

Татьяна

  

+
0

Мосрег почему не работает

Лиана

  

+
0

Почему до сих пор нет альтернативных способов оформления заявок в случае «технических работ»?!!!! Кто за это отвечает?!!!

Ольга

  

+
0

Просто беспредел. Целый день с 10 утра на возможно ни подать ни получить справку! Мне эта справка жизненно необходима!!!! Я просто в шоке , и альтернативы получения нет!!! БЕСПРЕДЕЛ УСТРОИЛИ

Гость

  

+
0





Ну как так можно???? Целый день не возможно получить и заказать справки. Это просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! Дайте альтернативу людям ! Что за беспредел устраиваете

Екатерина

  

+
0

Со вчерашнего дня ведутся технические работы!!!!! Вы издеваетесь!!!! Когда можно будет уже работать???

Елена

  

+
0

Сегодня сидим в Мои документы с 10ч.Не работает портал мос. рег. Время 15.09.!!!!Никто ни за что не отвечает! И это постоянно в Московской области!Почему за гос. деньги заключаются договора с недобросовестными продавцами услуг по интернету?

Екатерина

  

+
0

невозможно на протяжении 4 месяцев оформить пособие на питание ребенку, а кроме как на сайте это сделать нельзя нигде….издевательство какое-то…все сделали в электронном виде, но ничего не работает. и так ничего гос-во не платит. так и на сущие копейки подать нельзя….

Александр

  

+
0

В течении года не могу на сайте госуслуг ничего сделать. То сбой, то не работает, то нельзя войти. А ведь это государственный сайт. Копия нашей страны.

Гость

  

+
0





Проблемы со входом и заполнением заявления на субсидию ЖКХ, на сайт mosreg. tu. Прихожу в МФЦ- Павловский Посад 2 день подряд

Юля

  

+
0

Не работает продление я удостоверения многодетной семьи, вообще,убила 5 часов и без толку: висит, выбивает, не ищет..

Гость

  

+
0





Не работает

Гость

  

+
0





Ужасная работа сайта,уже сколько времени не могу записаться к врачу, невозможно даже ввести дату рождения,при входе в личный кабинет

Гость

  

+
0





Телефон поддержки не работает, предлагают позвонить по короткому номеру, и говорят если попадете в здравоохранение — попросите переключить, но если звонить из другого региона, то дозвониться нереально. Работают кое-как. В личном кабинете не отображаются ответы на запросы, хотя на почте пишут что услуга исполнена. Ужасный сайт, ужасная работа. Уволить всех причастных без выходного пособия!

Гость

  

+
0





Не могу войти

Наталья

  

+
0

Не работают все функции портала: вызов врача , запись ко врачу, получение справок!!!

Надежда

  

+
0

Не авторизируется через госулуги,пишет страница устарела.

Гость

  

+
0





Постоянно не работает сайт, нет приложения, все не удобно и не информативно!

Гость

  

+
0





не работают

Гость

  

+
0





Отвратительная работа сайта, мало того, что ничего не находит. Так ещё виснет, и потом пишет не удаётся соедениться, проверьте интернет, а с ним все Ок!!

к

  

+
0

что за издевательство??!!!! Сайт не работает виснет, потом после перезагрузки пишет не удается установить соединение… отделение Загса не находит….какое то издевательство!!!!!!

ТВ

  

+
0

Сегодня открывается запись детей в 1 класс не по прописке и опять на мосрег ПЛАНОВЫЕ технические работы!!!!!!! Какие уроды каждый год в этот день ПЛАНИРУЮТ, наконец то, поработать??? Именно в ночь с 5 на 6!!!!! Сегодня днем никаких работ на сайте не проводилось, а вот в ночь пожалуйста! Уже были жалобы по данному вопросу, всем наплевать!!!

Вячеслав

  

+
0

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте uslugi.mosreg.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

http://uslugi.mosreg.ru https://uslugi.mosreg.ru http://www.uslugi.mosreg.ru https://www.uslugi.mosreg.ru

НЕ ПОМОГАЕТ !!!

Алексей

  

+
0

Не удается войти в школьный портал (ни по логину, ни через ЕСИА). Раздражает, что убрали возможность войти через логин и пароль, только через госуслуги

Марина

  

+
0

В Одинцовском МФЦ всегда висит сайт Мосрег.Подать заявление на соц.карту не возможно.Народу много-сотрудники ничего не успевают.

Татьяна

  

+
0

20 и 21 апреля 2022 г. не работает сай. Не могу подать заявление на получение розничной лицензии. Выбрасывает с сайта либо нет авторизации.

Ксю

  

+
0

Сайт не работает, не заходит в авторизацию.

Гость

  

+
0





Не работает портал мосрег

Татьяна

  

+
0

На мосрег

Татьяна

  

+
0

Не могу авторизоваться на море. Что делать?

Гость

  

+
0





Анонсировали везде и в новостях и на всех порталах, что запись в школу будет открыта 1 апреля, даже сегодня в Яндексе написано, что запись началась, а на самом деле сайт не работает со вчерашнего дня и сегодня, 1 апреля не работает, по телефону так же никто не отвечает! Безобразие! Подставляют губернатора Воробьева, который лично говорил о том, что запись начнется 1 апреля!!!!

Borkop

  

+
0

Вызовы и записи не загружаются!

вова

  

+
0

какое же дерьмище а не сайт

Гость

  

+
0





отвратительно

Гость

  

+
0





Вход не работает с 18-00. На горячей линии сказали, что на два часа . )))

Михаил

  

+
0

Отсутствует кнопка входа в школьный портал Московской области через ЕСИА

Ольга

  

+
0

Тоже отсутствует кнопка входа в школьный портал московской области через ЕСИА.

Андрей Самарин

  

+
0

Не возможно войти в школьный портал московской области через ЕСИА. Кнопка отсутствует.

Гость

  

+
0





Безобразно работает школьный портал, сделанный на коленке.

Гость

  

+
0





Оплата гос. и муниципальных услуг временно приостановлена — это уже 3 дня! Это временно? Да разве можно так работать — это полное безобразие!

Евгений

  

+
0

Не работает сайт мосрег.что там случилось?
Несколько дней подряд всё как будто занято и не одного врача?!

Елена

  

+
0

Раздел zdrav не работает с самого утра! Невозможно зайти на портал и записать ребёнка на приём к врачу. Выдаёт ошибку, якобы не верно ведены данные. Ага, неверные данные, по которым уже 4й год захожу!

Ирина

  

+
0

Сегодня 17 января 2022 сайт в Московской области висит, невозможно записаться на вакцинацию вторым компонентом, телефон 122 говорит, что ожидание составит более 35 минут…Безобразие!

Софья

  

+
1

Не работает.пишет или данные полиса не найдены,или чужой полис появляется.

Александр

  

+
0

Не работает

Ирина

  

+
0

Не загружается сайт. Нет возможности записи ко врачу.

Ольга

  

+
0

Сайт не работает. Выдает ошибку «502 Bad Gateway»

Анастасия

  

+
0

Тоже не могу попасть в электронную регистратуру сегодня с ночи 13 декабря, тоше пишет: «Данные полиса не найдены».

Гуля

  

+
0

Не могу зайти в раздел здравоохранение и записаться к врачу. система пишет, что полис не найден при попытке забить его вручную. Из профиля полисы тоже не подгружаются.

Елеа

  

+
0

Сайт не работает

Татьяна

  

+
0

Не работает сайт, не могу ко врачу записаться

Кирилл

  

+
0

Не могу записаться на свободное время к врачу. Ошибка Error creating visit — wrong arguments:

Елена

  

+
0

400: По выбранному МКОД () ЛПУ не найдено. Не могу вызвать арача ребенку

Надежда

  

+
0

Нужно вызвать врача на дом ребенку, сайт не работает, 122 ожидание час. Когда уже почините? Со вчерашнего вечера идет сбой.

Ольга

  

+
0

Когда заработает? В Московской области ожидание ответа по 122 не реально длительное.

Олег . Вы чего творите !Сайт лежит а вам сра ть

  

+
0

Вы чего творите !Сайт лежит а вам На сайте Мос.рег профилактика мать вашу что людям умирать?

Яна

  

+
0

Да,в приложении действительно частые сбои. Хотела записать ребенка в поликлинику, пишет полис не найден. До этого норм было

Гость

  

+
0

Проблемы с входом

Жутко злой гость

  

+
0

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Алёна

  

+
0

У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Анастасия

  

+
0

Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Гость

  

+
0

Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

Ольга

  

+
0

не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад».

Ошибка при обработке запроса, через приложение на

  

+
0

не работает

Дмитрий

  

+
0

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Пользователь портала

  

+
0

Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

гость

  

+
0

невозможно авторизоваться

Ольга

  

+
0

Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

гость

  

+
0

Сайт не работает

Татьяна

  

+
0

Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник…. несмогли вчера Олимпиаду пройти… сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу???? Сделайте сайт чтоб с ним работать можно!!!

Наталья

  

+
0

Школьный портал виснет . А у детей олимпиада!!!! Безобразие

Светлана

  

+
0

Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Ksilen

  

+
0

Тоже не могу войти. Не домашку посмотреть, не оформить услугу. Висит где то с 20.00

Екатерина

  

+
0

Проблема с входом

Наталия

  

+
0

Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя — и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Гость

  

+
0

Опять отвалился вход через ЕСИА

Элеонора

  

+
0

Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

Гость

  

+
0

Невозможно авторизоваться

Анна

  

+
0

2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Гость

  

+
0

Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

Гость

  

+
0

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.

Алексей

  

+
0

Очень печально

Алексей

  

+
0

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

гость2

  

+
0

со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Наталья

  

+
0

Не могу зайти на сайт!
ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА
Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московсковской области

Саша

  

+
0

Неделю пишет выплаты временно приостановлены

Алла

  

+
0

этот сбой идет постоянно! И это после общения Президента в открытом эфире!Зато Команда Воробьева В.Ю. ОТЛИЧНО работает! Зачем Вам команда,если Портал Здравоохранения какой год работает.через «пень колода»,как и единый тел.122 и 880055505030 ,теперь время ожидания не менее 20мин.!!!И получи отказ»Записи нет»! Цирк да и только!

Елена

  

+
0

Я была прикреплена к СОКБ, теперь висит сообщение «Информация о прикреплении отсутствует!
Вы можете выбрать интересующую медицинскую организацию и прикрепиться к ней.» И ни записаться, ни вызвать врача!!!

Екатерина

  

+
0

С самого утра ни вызвать врача, ни записаться!!!

Сурова Елена

  

+
0

Два дня не могу загрузить файлы на портале, еле-еле доползает до 99,99% и всё, через два-три часа слетает и начинаю снова. Зачем этот портал вообще нужен?

Мария

  

+
0

Сайт плохо работает, основная страница грузится, а далее при входе в личный кабинет, как напрямую так и через Госуслуги, выдает ошибку.

Светлана

  

+
0

Сайт не работает, не могу отследить записи к врачам, не даёт авторизацию, пишет что проверьте подключение к сети.. Что за беда тварится.?

Мария

  

+
0

Не могу записать к врачу ни себя ни детей. Уже который день при попытки зайти р электронную регистратуру сайт выдает надпись » Необрабатыааемое исключение». Что делать? Куда звонить?

Гость

  

+
0

Не возможно войти

Алексей

  

+
0

Не возможно войти.

Гость

  

+
0

не могу авторизоваться

Гостья

  

+
0

Сайт не работает, не возможно зайти

Виктор Юрьевич

  

+
0

— сбой на портале «Здравоохранение» (не находятся данные полиса)
— не работает новый номер для записи к врачу 122

Гостья

  

+
0

Сайт не работает

Гость

  

+
0

Не дает входа

Елена Н

  

+
0

не работает сайт вчера и сегодня

Елена

  

+
0

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Елена

  

+
-1

Третий день не могу зайти в школьный портал. Написано «Сервис временно не доступен».

Елена

  

+
0

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Людмила

  

+
0

Школьный портал не работает.в электронный дневник невозможно войти.Ни одна ссылка не дает результата.Ответ один и тот же: страница не найдена 404

Гость

  

+
0

Невозможно авторизоваться через госуслуги: ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Александра

  

+
0

Портал мосрег- портал проблем, не могу авторизоваться с вечера, придется ехать в мфц(((

Стас

  

+
0

сбой авторизации через Госуслуги

Вячеслав

  

+
1

Не могу подгрузить документ

Родитель

  

+
0

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети. Не дает ввести в поле номер дома. Тех поддержка ответит хоть кому-нибудь. когда все заработает и исправят ошибки???

Александра

  

+
0

Не входит ни через сайт, ни через приложение . Пишет ошибка куки

Гость

  

+
0

Интересно, какой уровень SLA для данного портала? Если он целый день не работает…….

Юлия

  

+
0

Поддерживаю предыдущие негативные комменты. Весь день не могу зайти на сайт (ни через комп, ни через моб приложение)

Елена

  

+
0

На сайте мос. рег не возможно авторизоваться, через госуслуги. Это что 1 апрельская шутка. В приложение госуслуги заходит.

Пионер

  

+
0

Когда исправят глюк с входом?

Гость

  

+
0

Ничего не меняется. Так и не работает вход

Гость

  

+
0

Не могу зайти на сайт.
Прошу принять меры. Срочно!!!!
Нас таких много.

Гость

  

+
0

Ошибка авторизации.
При попытке с разных браузеров и ip одно и тоже

«Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.»

ВВП

  

+
0

Не могу авторизоваться, браузеры меняю, VPN подключаю, с разных рабочих мест и устройств бесполезно, все у нас в стране через одно место делается и работает. Прекрасно знали что 1 апреля начинается запись в 1-й класс детей, почему не приняты меры и до сих пор не устранены проблемы

Гость

  

+
0

Невозможно авторизоваться

гость

  

+
0

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети.

Учитель

  

+
0

Всей школой не можем попасть в школьный журнал, звонить в техподдержку 8 (800) 550-50-30 бесполезно-сбрасывает

гость

  

+
0

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.
Попробовать снова
Информационное пространство Московской области
Что это????

Алексей

  

+
0

Тоже не могу попасть на сайт. Сбой при авторизации

Гость

  

+
0

не заходит на сайт,пишет ошибку

Гость

  

+
0

почему не дает авторизоваться? Почему все предложенные решения не работают? Сделайте ресурс, которым можно пользоваться!

Гость

  

+
0

Проблемы с авторизацией

гость

  

+
0

проблема с входом

Алла

  

+
0

Проблема с авторизацией

Юлия Ильина

  

+
0

Проблема с авторизацией

Гость

  

+
0

Не работает сайт

Алексей

  

+
0

то нет врачей .. то дает провалиться к врачам но при записи — Error creating visit — wrong arguments:

Гость

  

+
0

Не выгружает документы в заявке.

гость

  

+
0

Уже второй месяц нет возможности заказать справку об отсутствии судимости.
Постоянно выбрасывает и пишет об возникновении ошибки.
В чем проблема почему не решите вопрос с зависанием сайта?

Вера

  

+
0

Пропали записи к врачам

гость

  

+
1

сканы не грузятся

Марина

  

+
0

Не работает запись к врачу

АЛЕКСАНДРА

  

+
0

НЕ работает запись к врачу в электронном виде. Куда обращаться7

Маша

  

+
0

Что то с мобильной версией! Тоже не грузится…В поликлиниках инфоматы работают!

Павел

  

+
0

не загружаются документы,уже 2 часа грузятся

Александр

  

+
0

Не загружаются документы при подаче заявки. Грузятся бесконечно…..

оксана

  

+
0

Невозможно записаться к врачу, не работает электронная регистратура

Наталья

  

+
0

сайт не работает. портал записи на прием не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г

Сергей

  

+
0

сайт не работает. портал записи на вакцинацию не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г.

GL

  

+
0

Сайт не работает с 23.01.2021. Из личного кабинета исчезли ранее оформленные в лист ожидания записи на приём к врачу!

Сергей

  

+
0

Сайт совсем отстойный. Когда хочет, кода хочет не работает. Основное время не работает. Записаться на прием не реально. Главное — доложить,что есть такой сайт.

Елена

  

+
0

не возможно зайти на сайт

Татьяна

  

+
0

опять не работает, не могу зайти в профиль, не могу даже заполнить заявление, думает и пишет обратитесь в тех поддержку

сергей

  

+
0

третий день не возможно записаться к врачу не работает электронная регистратура

Evgeny

  

+
0

Сайт не работает :)

Расскажем почему появляется ошибка обработки запроса в на «Госуслугах»…

Чаще всего эта ошибка появляется на «Госуслугах». Но может встречаться и на других сайтах и даже внутри программ.

[adace-ad id=»5173″]

Давайте разберемся: откуда берется ошибка обработки запроса и как устранить её самостоятельно. Поехали!

«Госуслуги»

Ошибка говорит о блокировке вашей учётной записи. Вы пытались записать другого человека на регистрацию ТС в ГИБДД или на приём к врачу в поликлинику? Это запрещено. Нужно очистить кэш браузера и зайти через несколько дней. Ошибка уйдет сама — обычно в течение 2 суток.

Попробуйте перезагрузить страницу — чаще всего это помогает. Основная причина ошибки — подозрительная активность на портале

Повторное многократное обращение к какой-либо форме (например, при попытке записаться в ведомство) — основная причина ошибки обработки запроса.

Меня заблокировали на «Госуслугах»

Если ваш аккаунт забанен на «Госуслугах», то нужно подождать. Блокировка на «Госуслугах» осуществляет не по IP-адресу, а по данным аккаунта.

Причин блокировки несколько. Самая частая — вы пытались записаться в ГИБДД / поликлинику / иное ведомство, но выбрать время не получалось и вы повторяли открытие страницы сотни раз

Свяжитесь с поддержкой по телефону 8-80-100-70-10 или оставьте обращение на портале.

 Инстаграм

Это блокировка, которая появляется если пользователь совершает определенные действие слишком часто. Вы поставили слишком много лайкосов или оставили слишком много комментов.

Ждите минимум сутки и не ставьте десятки лайков за час в дальнейшем. Чрезмерная активность — основная причина ошибки обработки запроса

Откройте правила Инстаграм — там все прописано. Пунктов, которые нельзя нарушать очень очень много.

Ориджин

Пользователь ввел неактивный код — необходимо получить новый, либо — просто подождать несколько часов.

ФСС

Откройте настройки антивируса ESET и отключите фильтрацию протокола SSL/TLS. Все действия необходимо выполнять от имени администратора.90

[adace-ad id=»5168″]

В поле «Настройка модуля сканирования HTTPS» нужно убрать выделение с чекбокса «Включить проверку протокола HTTPS».

Контур.Экстерн

Выбрать пункт «Сообщить оператору связи». Указать «E-mail» и в графе «Дополнительные сведения» максимально подробно описать при каких обстоятельствах появляется ошибка. Отправьте сообщение и дождитесь ответа.

Ошибка в браузере

Удалите кеш браузера и сертификат SSL. Попробуйте использовать незашифрованную версию веб-сайта. Обязательно отключите плагин HTTPS Everywhere.

В игре

Для запуска нужно использовать прямой .exe файл игры. Другими словами — нужно запустить игру прямо из папки Steam. Возможно, придется подождать пару часов (в случае если речь идёт об ошибке на сервере).

На Фейсбук

Выйдите из системы и заново зайдите в свою учетную запись. Предварительно нужно очистить данные браузера телефона.

Сообщение «Во время обработки запроса произошла ошибка» появляется если пользователь вошёл в аккаунт под данными, которые ранее были заблокированы

Фейсбук банит по устройству и по IP-адресу одновременно.

На чтение 5 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 03.09.2019

Интернет – это повседневная часть нашей жизни, и большинство из нас использует его ежедневно. К сожалению, пользователи Windows 10 сообщали об определенных проблемах при работе в Интернете, и одной из самых больших проблем была ошибка при обработке вашего запроса .

Содержание

  1. Действия по исправлению ошибок при обработке запроса
  2. Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса»
  3. Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса» Facebook
  4. Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса» ссылка 97

Действия по исправлению ошибок при обработке запроса

Содержание .

  • Исправлено: «При обработке вашего запроса произошла ошибка»

    1. Удалить кеш браузера
    2. Используйте .exe-файл игры
    3. Удалить сертификат SSL
    4. Попробуйте посетить незашифрованную версию сайта
    5. Отключить расширение HTTPS Everywhere
  • Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса» Facebook

    1. Выйдите и войдите в свой аккаунт
    2. Очистить данные просмотра вашего телефона
  • Исправлено – «При обработке вашего запроса произошла ошибка», ссылка 97

Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса»

Решение 1. Удалите кеш браузера .

Пользователи сообщали об этой ошибке при попытке доступа к определенным веб-сайтам, и, по их мнению, решением было удалить файлы cookie для просмотра. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Меню в правом верхнем углу и выберите в меню Настройки .
  2. Когда откроется вкладка Настройки , прокрутите страницу до конца и нажмите Показать дополнительные настройки .
  3. Нажмите кнопку Очистить данные о просмотре .
  4. Когда откроется меню Очистить данные просмотра , установите для Уничтожить следующие элементы из значение начало времени . Проверьте файлы cookie и другие данные сайтов и плагинов, кэшированные изображения и файлы и данные размещенного приложения .
  5. Нажмите кнопку Очистить просмотр данные .

После очистки кэша перезапустите браузер и проверьте, устранена ли ошибка. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с самим сайтом, и единственное, что вы можете сделать, – это связаться с администратором сайта.

Решение 2. Используйте файл .exe игры .

Хотя эта ошибка появляется на некоторых веб-сайтах, во многих играх Steam для запуска используется веб-лаунчер, поэтому нередко можно увидеть эту ошибку при попытке запуска определенных игр в Steam.

Поэтому, если вы получаете сообщение Произошла ошибка при обработке запроса при попытке запустить игру с помощью веб-панели запуска, вы можете попробовать запустить игру прямо из папки Steam.

Пользователи сообщили, что им удалось обойти эту проблему, просто используя файл .exe игры, чтобы запустить его напрямую.

Решение 3. Удалить сертификат SSL

Эта ошибка может появиться, если срок действия вашего SSL-сертификата истек, и один из способов исправить это – удалить сертификат и заново создать его. Пользователи сообщили, что после удаления и воссоздания сертификата безопасности проблема была полностью решена, поэтому обязательно попробуйте это.

По словам пользователей, некоторые сертификаты будут действовать только год, поэтому вам придется вручную удалить их и создать заново.

Решение 4. Попробуйте посетить незашифрованную версию веб-сайта .

Многие веб-сайты используют протокол HTTPS для шифрования своего трафика и защиты конфиденциальности своих пользователей. К сожалению, на некоторых веб-сайтах могут возникнуть проблемы с протоколом HTTPS, поэтому вы можете вместо этого использовать незашифрованный протокол HTTP.

Для этого посмотрите адрес своего веб-сайта, и, если в начале он имеет https , просто измените его на http и нажмите Enter .

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: сбой установки Chrome в Windows 10

Решение 5. Отключите расширение HTTPS Everywhere .

Как мы уже упоминали, протокол HTTPS шифрует ваши данные и защищает вашу конфиденциальность, но не все веб-сайты поддерживают HTTPS. Чтобы избежать этого ограничения, многие пользователи используют сторонние расширения браузера, такие как HTTPS Everywhere. Это расширение вынуждает сайт использовать протокол HTTPS вместо HTTP, но это может привести к некоторым проблемам.

Некоторые веб-сайты не поддерживают протокол HTTPS, и принудительное использование этого протокола может привести к появлению ошибки при обработке запроса . Один из самых простых способов решить эту проблему – отключить HTTPS Everywhere для веб-сайта, который вызывает эту проблему.Кроме того, вы можете попробовать отключить это расширение или удалить его из браузера.

Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса» Facebook

Решение 1. Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись .

Одно из самых простых решений, которое вы можете попробовать, если вы получаете сообщение Произошла ошибка при обработке вашего запроса на Facebook, – это выйти из системы и снова войти в нее через несколько секунд. Это простое решение, и оно может работать не для всех, но вы все равно можете попробовать его.

Решение 2. Очистите данные браузера вашего телефона

Немногие пользователи сообщили, что не могут связать свою учетную запись Facebook с другими сторонними службами из-за этой ошибки, и один из способов решения этой проблемы – перейти в приложение Facebook Mobile и найти Очистить данные браузера вашего телефона < Опция После очистки данных просмотра эта ошибка должна быть исправлена, и ссылки на сторонние приложения должны работать без каких-либо проблем.

Исправлено – «Произошла ошибка при обработке вашего запроса» ссылка 97

Решение. Подождите, пока администратор веб-сайта исправит эту проблему .

Пользователи сообщили Произошла ошибка при обработке вашего запроса 97. Ошибка при использовании веб-сайта Steam, и, по их мнению, эта проблема связана со Steam, а не с их компьютером.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в ​​Steam или на любом другом веб-сайте, возможно, вам придется подождать пару часов, чтобы администратор веб-сайта мог исправить эту ошибку.

Произошла ошибка при обработке вашего запроса . Ошибка может быть проблематичной и помешать вам получить доступ к любимым веб-сайтам, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Данный портал использует куки веб-браузера. Пожалуйста, убедитесь что они включены и попробуйте обратиться к ресурсу повторно.
Возможно, данная ошибка возникла в результате нажатия кнопки браузера «Назад». Для избежания возникновения данной ошибки, рекомендуем Вам не использовать кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу или возврата на предыдущую страницу используйте элементы навигации страниц портала.

Попробовать снова

Обновлено: 13.06.2023

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Услуги Московской области

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Услуги Московской области

или рассказать о сегодняшнем сбое без регистрации
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Отсутствует кнопка входа в школьный портал Московской области через ЕСИА

Тоже отсутствует кнопка входа в школьный портал московской области через ЕСИА.

Не возможно войти в школьный портал московской области через ЕСИА. Кнопка отсутствует.

Не работает сайт мосрег.что там случилось?
Несколько дней подряд всё как будто занято и не одного врача?!

Раздел zdrav не работает с самого утра! Невозможно зайти на портал и записать ребёнка на приём к врачу. Выдаёт ошибку, якобы не верно ведены данные. Ага, неверные данные, по которым уже 4й год захожу!

Сегодня 17 января 2022 сайт в Московской области висит, невозможно записаться на вакцинацию вторым компонентом, телефон 122 говорит, что ожидание составит более 35 минут. Безобразие!

Не работает.пишет или данные полиса не найдены,или чужой полис появляется.

Не загружается сайт. Нет возможности записи ко врачу.

Сайт не работает. Выдает ошибку «502 Bad Gateway»

Не могу зайти в раздел здравоохранение и записаться к врачу. система пишет, что полис не найден при попытке забить его вручную. Из профиля полисы тоже не подгружаются.

Сайт не работает

Не работает сайт, не могу ко врачу записаться

Не могу записаться на свободное время к врачу. Ошибка Error creating visit — wrong arguments:

400: По выбранному МКОД () ЛПУ не найдено. Не могу вызвать арача ребенку

Нужно вызвать врача на дом ребенку, сайт не работает, 122 ожидание час. Когда уже почините? Со вчерашнего вечера идет сбой.

Когда заработает? В Московской области ожидание ответа по 122 не реально длительное.

Вы чего творите !Сайт лежит а вам На сайте Мос.рег профилактика мать вашу что людям умирать?

Да,в приложении действительно частые сбои. Хотела записать ребенка в поликлинику, пишет полис не найден. До этого норм было

Проблемы с входом

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

У меня тоже не работает сайт. Не могу авторизоваться через Госуслуги и через Яндекс. Такая проблема началась ещё в 12 часов дня.

Этот кусок говна не работает, что неудивительно

Со вчерашнего вечера не можем зайти в школьный портал через сайт госуслуг. Выдает ошибку при обработке запроса. К кому обращаться?

не могу записать ребенка в кружок с утра, сайт не работает выдает это:ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Почему портал не работает тогда, когда срочно нужно.

Не могу зайти в Школьный портал.Пишет ошибка при обработке запроса.

Сайт не работает

Почему со вчерашнего дня не могу зайти на сайт и в электронный дневник. несмогли вчера Олимпиаду пройти. сегодня опять не работает.. как узнать теперь домашнюю работу. Сделайте сайт чтоб с ним работать можно.

Школьный портал виснет . А у детей олимпиада. Безобразие

Со вчерашнего вечера не работает школьный портал. Как делать ДЗ?

Тоже не могу войти. Не домашку посмотреть, не оформить услугу. Висит где то с 20.00

Проблема с входом

Пытаюсь вызвать врача ребенку, по телефону нельзя, только через электронную регистратуру. Сайт глючит, не загружает данные для входа, потом вроде бы всё загружается по старой ссылке, но через какое-то время появляется окно, что не найден номер полиса пользователя — и какие-то левые совершенно номер полиса и дата рождения появляются, которые я и не думала вводить. Что это вообще такое?

Опять отвалился вход через ЕСИА

Кнопка вход не работает в личный кабинет аюгрузит долго, а дальше вместо зайти через сайт госуслуг обратитесь в техподдержку.

2 дня не могу зайти через приложение . Все висит . Такая же проблема через компьютер

Сайт находится в режиме техобслуживания сегодня с самого утра. Когда заработает??

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

со вчерашнего дня невозможно авторизоваться!

Неделю пишет выплаты временно приостановлены

этот сбой идет постоянно! И это после общения Президента в открытом эфире!Зато Команда Воробьева В.Ю. ОТЛИЧНО работает! Зачем Вам команда,если Портал Здравоохранения какой год работает.через «пень колода»,как и единый тел.122 и 880055505030 ,теперь время ожидания не менее 20мин. И получи отказ»Записи нет»! Цирк да и только!

С самого утра ни вызвать врача, ни записаться.

Два дня не могу загрузить файлы на портале, еле-еле доползает до 99,99% и всё, через два-три часа слетает и начинаю снова. Зачем этот портал вообще нужен?

Сайт плохо работает, основная страница грузится, а далее при входе в личный кабинет, как напрямую так и через Госуслуги, выдает ошибку.

Сайт не работает, не могу отследить записи к врачам, не даёт авторизацию, пишет что проверьте подключение к сети.. Что за беда тварится.?

Не могу записать к врачу ни себя ни детей. Уже который день при попытки зайти р электронную регистратуру сайт выдает надпись » Необрабатыааемое исключение». Что делать? Куда звонить?

Не возможно войти

Не возможно войти.

не могу авторизоваться

Сайт не работает, не возможно зайти

— сбой на портале «Здравоохранение» (не находятся данные полиса)
— не работает новый номер для записи к врачу 122

Сайт не работает

не работает сайт вчера и сегодня

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Третий день не могу зайти в школьный портал. Написано «Сервис временно не доступен».

Школьный портал временно не доступен в чем причина

Школьный портал не работает.в электронный дневник невозможно войти.Ни одна ссылка не дает результата.Ответ один и тот же: страница не найдена 404

Невозможно авторизоваться через госуслуги: ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

Портал мосрег- портал проблем, не могу авторизоваться с вечера, придется ехать в мфц(((

сбой авторизации через Госуслуги

Не могу подгрузить документ

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети. Не дает ввести в поле номер дома. Тех поддержка ответит хоть кому-нибудь. когда все заработает и исправят ошибки.

Не входит ни через сайт, ни через приложение . Пишет ошибка куки

Интересно, какой уровень SLA для данного портала? Если он целый день не работает.

Поддерживаю предыдущие негативные комменты. Весь день не могу зайти на сайт (ни через комп, ни через моб приложение)

На сайте мос. рег не возможно авторизоваться, через госуслуги. Это что 1 апрельская шутка. В приложение госуслуги заходит.

Когда исправят глюк с входом?

Ничего не меняется. Так и не работает вход

Не могу зайти на сайт.
Прошу принять меры. Срочно.
Нас таких много.

Ошибка авторизации.
При попытке с разных браузеров и ip одно и тоже

Не могу авторизоваться, браузеры меняю, VPN подключаю, с разных рабочих мест и устройств бесполезно, все у нас в стране через одно место делается и работает. Прекрасно знали что 1 апреля начинается запись в 1-й класс детей, почему не приняты меры и до сих пор не устранены проблемы

Не работает авторизация на сайте. Ни через ЕСИА, ни через соцсети.

Всей школой не можем попасть в школьный журнал, звонить в техподдержку 8 (800) 550-50-30 бесполезно-сбрасывает

Тоже не могу попасть на сайт. Сбой при авторизации

не заходит на сайт,пишет ошибку

почему не дает авторизоваться? Почему все предложенные решения не работают? Сделайте ресурс, которым можно пользоваться!

Проблемы с авторизацией

проблема с входом

Проблема с авторизацией

Проблема с авторизацией

Не работает сайт

то нет врачей .. то дает провалиться к врачам но при записи — Error creating visit — wrong arguments:

Не выгружает документы в заявке.

Уже второй месяц нет возможности заказать справку об отсутствии судимости.
Постоянно выбрасывает и пишет об возникновении ошибки.
В чем проблема почему не решите вопрос с зависанием сайта?

Пропали записи к врачам

сканы не грузятся

Не работает запись к врачу

НЕ работает запись к врачу в электронном виде. Куда обращаться7

Что то с мобильной версией! Тоже не грузится. В поликлиниках инфоматы работают!

не загружаются документы,уже 2 часа грузятся

Не загружаются документы при подаче заявки. Грузятся бесконечно.

Невозможно записаться к врачу, не работает электронная регистратура

сайт не работает. портал записи на прием не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г

сайт не работает. портал записи на вакцинацию не откликается на заявку уже двое суток 24-26 января 2021г.

Сайт не работает с 23.01.2021. Из личного кабинета исчезли ранее оформленные в лист ожидания записи на приём к врачу!

Сайт совсем отстойный. Когда хочет, кода хочет не работает. Основное время не работает. Записаться на прием не реально. Главное — доложить,что есть такой сайт.

не возможно зайти на сайт

опять не работает, не могу зайти в профиль, не могу даже заполнить заявление, думает и пишет обратитесь в тех поддержку

третий день не возможно записаться к врачу не работает электронная регистратура

Сайт не работает :)

невозможно записаться к врачу, выдает 400
а по телефону вообще бредятина, ждите у моря погоды

Не работает сайт МОСРЕГ с пятницы 11.12.2020 . В чем дело.

400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
И что делать то

Целый день не могу заполнить форму заявления на сайте! Как долго будет продолжаться такая ситуация.

не работает вызов врача на дом код ош. 400 по выбранному МКОД ЛПУ не найдено, нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём

Нет возможности ни вызвать врача, ни записаться на приём. А сидеть в поликлинике, и цеплять ещё одну болячку, как-то не хочется. Что делать? Больничный до сегодняшнего дня (включительно)

Невозможно вызвать врача на дом.
Ошибка:
400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.

Добрый день! Не могу вызвать врача на дом, выходит ошибка 400 » По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.
В чем причина?

«Error creating visit — wrong arguments:» — при записи к врачу
ошибка 400 — при вызове врача на дом.
Спасибо порталу за «быстрый способ» записаться к врачу.

Безобразие! Второй день не могу вызвать врача на дом.

Сайт не работает!! Какая-то еренда написана на английском!!
Я живу в Росси, а не в Америке.

Тоже не могу записаться не врача вызвать.Ужас

Что за безобразие. Невозможно вызвать врача к ребенку на дом.
Пробовала разными способами зайти-результат один:»400: По выбранному МКОД ЛПУ не найдено.».
Что делать.

Невозможно записаться к врачу, выдаёт: Error creating visit — wrong arguments:

При проведении обязательных тестов в школе часто скидывает уже начатый тест, иногда почти полностью пройденный. Предполагаю, что не справляются серверы данного ресурса, учитывая «массовость» тестирования. Неужели за столько лет нельзя наладить нормальную работу. С нас требуют, а обеспечить, как следует, не могут.

не могу попасть в личный кабинет, пишет ошибку.

не дает заполнить форму, выдает что ведутся технические работы

ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не авторизуется через ЕСИА

не работает сайт! К врачу записаться невозможно, «соединение прервано», либо сервер недоступен

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.

не возможно зайти в школьный портал

Вторую неделю «невозможно установить безопасное соединение». Хотя раньше все было нормально.

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Ошибка связи с сервером, попробуйте позже.
Выдает ошибку при попытке записаться к врачу

Сколько можно. Не возможно дозвониться в техподдержку!! Не возможно записать ребёнка на футбол

Не могу записать в кружок ребенка не выбирает муниципалитет

Сайт не работает как записаться

сайт до сих пор нормально не работает! у жены пропало прикрепление к больнице-пишет участковый врач не назначен, поэтому нельзя ни к кому записаться на приём.У меня вместо дмитровской больницы я оказался прикреплён к Дубне. Полный бардак и никто ничего не исправляет

На почту приходят уведомление о изменение статуса , на сайта информация не обновляется.
Приходиться каждый раз позвонить в тех поддержку и попросить в ручную обновить данные о статусе запрошенной услуги

Неделю пытаюсь записаться на замену водительского удостоверения! Через три недели заканчивается срок действия медицинской справки. Мне из-за сбоев на этом портале остаться без удостоверения и заново по всем врачам ходить.

Не работает сайт. Все данные вводятся хорошо, но стоит нажать кнопку запись в ожидание очереди и сразу выскакивает » Извините попробуйте позже» несколько попыток и всё тоже самое!

Нет возможности выбора районов адреса регистрации при подаче заявления на ребенка в первый класс. Есть всего несколько городских округов. Все.

Как узнать когда закончатся технические работы?

Когда восстановится работа сайта? Сегодня открывается запись в первый класс для не закрепленных по территории. Ждали этого дня и вот на! Что за абсурдные решения проводить технические работы именно сейчас?

и я полгода ждала чтобы записать ребенка в школу, не по месту регистрации и вот заветный вечер — плановые работы, это диверсия?

Проведение плановых технических работ в момент когда открывается запись в первый класс для тех кто не по приписанной к школе территории (то есть кто быстрее того и берут) это прямо верх профессионализма. Просто идиотизм

Сайт не работает, хотела ребёнка в в1 класс регистрировать, надо же было именно сегодня работы проводить.

Ни одна из ссылок не работает

Не возможно записать ребенка в 1 класс. страница удалена или не доступна! Решите вопрос!

Сайт так и не работает,проблемы не решаются. Информация отсутствует. Как долго это будет продолжаться? И никаких извинений!

Постоянные сбои и плохое оснащение сайта. Техподдержка отсутствует. Моё мнение, что тем кто это создавал нужно было делать как в Москве — Госуслуги. Там удобно и понятно. Работает лучше чем у нас в области.

Сайт Мои документы (Московская область) не работает. Постоянные сбои и технические неполадки, некомпетентность людей (разработчики и техники) которые создали этот сайт и тех, кто его поддерживает на плаву. Короче позор. Худшей разработки не видел в жизни, да ещё в системе Центра государственных услуг Мои документы. Позор.

Электронный портал Мои документы Московской области — это позор разработчикам и самому губернатору, который позволил этому браку работать на просторах Московской области. Постоянные сбои и неполадки системы, конкретной информации нет.Неужеле нельзя сделать и довести до ума эту систему. Московский портал Госуслуг работает более надежно. Мы сейчас живём в 2020 году, а электронная система в Московской области находится досих пор в первобытном состоянии.

Я не могу записаться к врачу через госуслуги Московской области.что делать?

сегодня, целый день и вечер, не могу записаться к врачу. Выдает «ОШИБКА СВЯЗИ С СЕРВЕРОМ»

Не могу второй день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку
По телефону в Мытищах никто не отвечает, просто скидывают. Чтоза безобразие. Как в совке живем все еще.

Нет возможности записаться.Показано описание услуги . и все .УЖАСССС

не открывается сайт услуги мосрег 15.06.2020. 15.00.

Не могу целый день авторизировать учетную запись есиа, выдаёт ошибку

Не могу целый день получить по телефону консультацию специалиста.. постоянно отправляют в режим ожидания..

Три дня в разное время суток пытаюсь записать ребенка в кружок. дальше выбора муниципалитета дело не идет.

пытаюсь записать ребенка в кружки и секции,нет выбора муниципалитета!такая ситуация весь день(((

безобразие. до каких пор сайт будет неактуален. Все сайты работают исправно, кроме Московской области. Несколько дней не могу подать документы не возможно зайти, вход только через ЕСИА и выбрасывает. В такое трудное время для всех нас а Ваш сайт вместо того чтобы помогать гражданам доводит их до нервотрепки.

не могу войти через есиа.пишут ошибка внутренняя.ОШИБКА ПРИ ОБРАБОТКЕ ЗАПРОСА

не работает ничего,не куда не могу зайти

Что за бардак целый день портал не работает, не могу оформить пропуск,как быть. Просто всех посадили в тюрьму.

Вот так уедешь на дачу и не вернёшься из -за этих ваших пропусков!Когда закончится это унижение!

Не возможно войти и получить временный пропуск!Бардак полнейший!Предыдущие данные регистрации все послетали!Заставили людей заниматься этой ерундой,а условия я чтоли создавать должна!

Сайт не работает
502 Error

Нет соединения с сайтом, не работает школьный портал. Как работать?

когда будет доступна услуга по замене паспорта?

Целый день не могу войти на портал госуслуг! Когда заработает? Почему я сижу как в тюрьме? Конда заработает. Почему нарушаются мои права.

Сайт не работает, оформить пропуск невозможно, а пропуска даже для поездок в больницу будут проверять уже завтра. Какой-то жуткий беспорядок.

«По техническим причинам портал временно недоступен». Когда заработает сайт?

Сайт не дает зарегистрироваться.

Ничего не работает. Похоже на новые меры принудительной изоляции .

только что был по ссылкам тоже самое проводятся технические работы

портал не работает технические причины а завтра уже начнут штрафовать

Ничего не работает.

Не работает сайт госуслуги

не работает ваш портал. как получить пропуск? по телефону тоже никто не отвечает.

  • с помощью учетной записи ЕСИА (только для пользователей старше 14 лет).
  • с помощью логина и пароля от учетной записи Школьного портала (только для пользователей младше 14 лет).

Примечание: о том, зачем нужна учетная запись ЕСИА, рассказано здесь.

1. Наличие Подтверждённой учётной записи ЕСИА (подробно о том, как и где подтвердить учётную запись ЕСИА, рассказано здесь).

1. Перейти на Портал государственных и муниципальных услуг Московской области

2.Учетная запись ЕСИА ниже требуемого уровня.
Рекомендация: инструкция для подтверждения учётной записи ЕСИА доступна здесь.

По идее, чтобы войти через ЕСИА, нужно сначала справа сверху войти в гос. услуги, после чего у школьного портала появится кнопка «Войти через ЕСИА», но у меня она не появляется. Может я не один, или кто-нибудь знает, что делать?

Мне сказали, что пока идет дистанционное обучение, в шк. портал нужно входить с помощью логина и пароля. Я классной написал, она мне логин и пароль отправила

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.

Почему не удается войти в Госуслуги

Неполадки с Госуслугами

Причин достаточно много, и далеко не все связаны с неправильной работой сайта. Сбои и ошибки нередко происходят из-за неправильного использования функционала сервиса, что особенно актуально для неопытных пользователей. Наиболее распространенные факторы, на фоне которых не удается войти на этот сайт, описаны ниже.

Перегрузка портала

Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.

Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.

Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.

Блокировка антивирусом

Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.

Неверные данные авторизации

Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные.

Как восстановить пароль, смотрите на видео:

Технические работы

Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.

Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.

Проблемы с оборудованием

Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги – неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета.

Проблемы с браузером

Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.

Переход со старой версии на новую

В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля.

Рекомендации для тех, кто не может зайти

Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:

Что делать для восстановления

  • проверить подключение к сети, перезагрузить маршрутизатор и ПК;
  • выполнить проверку антивирусной утилиты на предмет блокировки сайта;
  • проверить правильность введенного логина и пароля;
  • убедиться в том, что доступ к сайту сохранился на других ПК и в мобильном приложении;
  • проверить настройки браузера.

Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала.

Как восстановить логин и пароль

На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.

При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.

Обращение в МФЦ

Если обеспечить доступ к личному кабинету через стандартный инструмент для восстановления не удалось, пользователь может обратиться в МФЦ. Достаточно посетить ближайший офис и записаться на прием к сотруднику. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС.

Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.

Техническая поддержка

В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.

Чистка браузера

Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Читайте также:

      

  • Что такое профилактический учет уис кратко
  •   

  • Почему такой способ защиты чести был распространен в дворянской среде кратко
  •   

  • Общение как информационный процесс кратко
  •   

  • Взаимосвязь со школой как одно из главных условий социализации воспитанников детского дома
  •   

  • Тезис человек есть мера всех вещей принадлежит такому представителю школы софистов как

СМЭВ 3
1. Добавлена функциональность создания и редактирования межведомственных запросов «СМЭВ 3». Данные документы имеют характерные значки с надписью «СМЭВ 3». При переходе на этап «Завершение» появится предупреждение, если в запросе СМЭВ 3 не хватает данных для отправки. Попытка отправки запросов происходит автоматически при сохранении заявки в РЛДД. Из АРМ «Обработчик» до отправки заявки в ведомство можно редактировать поля неотправленного запроса. В АРМ «Специалист» добавлена возможность создавать СМЭВ 3 в заявках на любом из этапов работы с заявлением до прикрепления результата оказания услуги. В будущем процедуры содержащие запросы СМЭВ 2 будут полностью переведены на адаптеры СМЭВ 3.

Изменения в услугах
В рамках пилотирования версии 2.4.0.0 для ряда процедур будут добавлены новые СМЭВ 3 запросы (ЕГРИП и ЕГРЮЛ), список процедур указан в конце страницы в Приложении 2.

Общие исправления
1. Добавлена кнопка «Обновить информацию о заявке» в детализации заявок во всех разделах для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист». При нажатии на данную кнопку происходит обновление данных заявки из РЛДД;
2. Добавлена информация о номере талона электронной очереди в детализацию заявки во всех разделах для АРМ «Оператор» и «Обработчик». Номер талона, под которым происходил прием заявителя, отображается во вкладке «Общее»;
3. Переработан внешний вид карточки заявки, при поиске заявок во вкладках. Теперь отображается один и тот же набор данных в детализации карточек заявок во всех вкладках для всех АРМ;
4. Исправлено наложение данных о заявке в детализации карточек заявок РПГУ в АРМ «Обработчик», «Специалист» и «Обозреватель заявок»;
5. Добавлено сохранение размера окна модуля ЕИС ОУ при смене АРМ или перезапуске приложения. Реализовано для АРМ «Оператор», «Обработчик», «Специалист», «Архивариус», «Ответная часть» и «Обозреватель заявок»;
6. Добавлена возможность скачивания файла подписи документа в один клик. В случае если подписание происходило с помощью ЭП отличающейся от JCP, то появится информационное сообщение о невозможности проверки файла подписи с возможностью просмотра папки со скаченным файлом;
7. Добавлена индикация заявок цветом, соответствующим цвету индикатора в чью выборку попадает заявка;
8. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность изменить размер окна модуля ЕИС ОУ за пределы видимости экрана;
9. Исправлено сохранение «серии», «номера» и «наименования организации выдавшей документ» для добавляемого документа;
10. Исправлена ошибка, в результате которой при вызове статистики подключения верхняя часть интерфейса клиента становилась не кликабельной;

Роль «Локальный администратор»
1. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялось описание редактируемого документа;
2. Удалены кнопки добавления/уменьшения необходимого количества экземпляров для «группы документов» в настройках процедуры;
3. Убрана возможность создания процедуры с нулевым количеством заявителей;
4. Исправлена возможность добавления учетной записи пользователя со значением СНИЛС больше 11 символов;
5. Добавлена проверка вводимого значения СНИЛС, при создании или редактировании учетной записи пользователя;
6. Исправлена ошибка, в результате которой не удалялись данные из учетной записи пользователей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой при входе детализировании пользователя в разделе “Пользователи” отображался низ страницы;
8. Исправлена ошибка, в результате которой при создании пользователя не указывались поля “Логин” и “Пароль” для электронной очереди, в случае если в конфигурации не включена электронная очередь.

Модуль МФЦ
Роль «Оператор»
1. Удален статус «Услуга оказана» из выборки всех вкладок раздела «Выдача документов»;
2. При наведении курсора на наименование процедуры отображается подсказка, содержащая полное наименование услуги в разделе «Новое обращение»;
3. Добавлено отображение оттиска печати с данными об ЭП специалиста на документе «Решение». Документ с оттиском печати формируется только при печати оного из вкладок «Общее» и «Документы» в детализации заявок раздела «Выдача документов»;
4. Добавлен статус «Промежуточные результаты от ведомства» в выборку всех вкладок раздела «Выдача документов»;
5. Добавлена возможность редактирования и сохранения поля «комментарий» во вкладке «Общее» детализации заявки, возвращенной на доработку;
6. Исправлены ошибки в отображении информации о налоговой задолженности заявителя, в случае, когда не было дано разрешение на просмотр данных о налоговой задолженности;
7. Исправлена ошибка, в результате которой отображались карточки юридических лиц, руководители которых удовлетворяют запросу, при поиске по ФИО заявителя;
8. Добавлена возможность поиска юридического лица по части наименования организации;
9. Исправлена сортировка результатов поиска карточек заявителей. Теперь не происходит перехода к первой странице результатов поиска после сортировки;
10. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в заявке из раздела «Архив»;
11. Исправлена ошибка, в результате которой поиск по юридическому лицу происходит только по полному наименованию организации;
12. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки требовалось поднимания согласия на ОПД (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство)
13. Исправлена ошибка, в результате которой при отправке обработчику незавершенной заявки отображалась неинформативная ошибка о подписании документов. Теперь в случае если один или несколько документов заявки не подписаны, отображается список необходимых для подписания документов (для услуг, где подписание документа обязательно для передачи обработчику или в ведомство);
14. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Выдача документов, Комплексные услуги” не отображались заявки в статусе “Отказ в оказании услуги”.

Роль «Обработчик»
1. Исправлена ошибка, в результате которой отображались чек-боксы во вкладке «Очный прием», с помощью которых происходило выделение заявок;
2. Убрана возможность редактирования карточки заявителя в комплексной услуге после отправки в ведомство;
3. Убрана возможность добавления или редактирования документов в заявке после отправки в ведомство;
4. Исправлена ошибка, в результате которой в разделе “Заявки РПГУ” отображалось неверное кол-во заявок в синем индикаторе (общее кол-во заявок в разделе)
5. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть меньше чем дата окончания;
6. Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке реестров дата начала выборки могла быть больше текущей;
7. Исправлена ошибка, в результате которой была возможность удалить документы у заявки из раздела “Отправлены в ведомство”.

Модуль ОМСУ
Роль «Специалист»
1. Реализована возможность назначения заявок специалистом района или городского округа на специалиста городского или сельского поселения.
2. Добавлена кнопка «Создать МВ» в детализации заявок во вкладке «Документы». Данная кнопка позволяет создавать «СМЭВ 2» и «СМЭВ 3» документы.
3. Реализован функционал автоматической генерации результата. Теперь при отправке заявки на выдачу необходимо заполнить поля, содержащие информацию о решении, как о положительном, так и отрицательном. Сгенерировать и подписать результат. Список услуг, по которым в ближайшее время будет выведена функциональность представлен ниже в Приложении 1.

Роль «Обозреватель заявок»
1. Исправлена ошибка, в результате которой в выборку попадали заявки, превышающие дату заданного периода.

Приложение 1
1. О переводе земель (об отнесении земель), находящихся в частной собственности, в случаях,
установленных действующим законодательством, из одной категории в другую (к
определенной категории)
2. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена, в собственность бесплатно
3. Предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не
разграничена в аренду или в собственность на торгах
4. Выдача решения о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого
помещения в жилое помещение
5. Формирование списков граждан, имеющих право на приобретение жилья экономического
класса, построенного или строящегося на земельных участках Федерального фонда
содействия развитию жилищного строительства
6. Признание молодой семьи нуждающейся в жилом помещении для участия в подпрограмме
«Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-
2020 годы и подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей» государственной
программы Московской области «Жилище»
7. Постановка граждан, признанных в установленном порядке малоимущими, на учет в
качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма
8. Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального
найма
9. Оформление справок об участии (неучастии) в приватизации жилых муниципальных
помещений
10. Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
11. Организация отдыха детей в каникулярное время
12. Постановка многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных
участков
13. Признание молодых семей участницами подпрограммы «Обеспечение жильем молодых
семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015-2020 годы и подпрограммы
«Обеспечение жильем молодых семей» государственной программы Московской области
«Жилище»

Приложение 2

Список процедур в которые были добавлены новые документы ЕГРИП и ЕГРЮЛ:

  1. Предварительное согласование предоставления земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, либо государственная собственность на которые не разграничена 5000000000178112613

  2. Выдача разрешения на строительство в целях строительства, реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) 5000000000179232370
    Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908

  3. Согласование местоположения границ земельных участков, являющихся смежными с земельными участками, находящимися в муниципальной собственности (государственная собственность на которые не разграничена) 5000000000178113214

  4. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность за плату без проведения торгов 5000000000187042508

  5. Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций 5000000000167008969

  6. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, в собственность бесплатно 5000000000178112927

  7. Отнесение земель или земельных участков в составе таких земель к определенной категории 5000000000167014179

  8. Присвоение адреса объекту недвижимости 5000000000167006500

  9. Предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, или государственная собственность на которые не разграничена, в аренду без проведения торгов 5000000000187025820

  10. Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения 5000000000166983874

  11. Установление соответствия вида разрешенного использования земельного участка действующему классификатору 5000000000184099791

  12. Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по аренде за земельный участок 5000000000167003717

  13. Разрешение на ввод объекта индивидуального жилищного строительства в эксплуатацию 5000000000179232384

  14. Выдача разрешений на размещение на территории Московской области объектов, которые могут быть размещены на землях или на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена, без предоставления земельных участков и установления сервитутов 5000000000186218384

  15. Выдача выписки из Реестра муниципального имущества 5000000000167108494

  16. Предоставление земельного участка на торгах (в случае поступления заявления на ранее опубликованное извещение) 5000000000178053985

  17. Подготовка и утверждение градостроительных планов земельных участков в виде отдельного документа при осуществлении строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства в Московской области 5000000000179343642

  18. Выдача разрешений на вырубку (снос), обрезку зеленых насаждений 5000000000160297449

  19. Установление вида разрешенного использования земельных участков 5000000000184099813

  20. Принятие решения об образовании земельного участка в целях заключения соглашения о перераспределении земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственности 5000000000180180908


Offline

dvonk

 


#1
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 13:33:30(UTC)

dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Добрый день
Имеется сам КриптоПро, браузерный плагин, три браузера — FF, Яндекс, IE.
На сайте uslugi.mosreg.ru при попытке подписать документы получаю ошибку «На Вашем браузере или на компьютере не обнаружено ПО, позволяющее формировать электронно-цифровую подпись для заявления.».
На странице проверки работы плагина (https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html) все работает, тестовая подпись генерируется во всех трех браузерах. С помощью Яндекс или IE можно зайти с ключом в личный кабинет налоговой, например.
В чем может быть проблема? И на чьей стороне — mosreg.ru или КриптоПро?


Вверх


Offline

Русев Андрей

 


#2
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 14:01:01(UTC)

Русев Андрей

Статус: Сотрудник

Группы: Администраторы, Участники
Зарегистрирован: 16.04.2008(UTC)
Сообщений: 1,135

Сказал(а) «Спасибо»: 12 раз
Поблагодарили: 352 раз в 265 постах

Здравствуйте.
В wiki Astra Linux систематизировано, какими средствами пользуются те или иные ГИС и ЭТП:
https://wiki.astralinux….e.action?pageId=39878870
Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp), а не через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (его там называют Cades ЭЦП plugin или Cades plugin). Так что вопрос скорее к Ростелекому, но у нас на форуме тоже можно поискать ответы: https://www.cryptopro.ru…aspx?g=posts&t=18922

Официальная техподдержка. Официальная база знаний.


Вверх


Offline

dvonk

 


#3
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 15:10:51(UTC)

dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp), а не через КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Спасибо, копну в сторону ifcp. Что странно, это то, что мосрег в окне с ошибкой выдает еще и такой текст с рекомендацией:

«Прочитать подробную инструкцию по установке, а так же загрузить ПО для подписи Вы можете на странице: https://www.cryptopro.ru…ducts/cades/plugin»


Вверх


Offline

dvonk

 


#4
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 15:16:41(UTC)

dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)

Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.


Вверх


Offline

nickm

 


#5
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 15:45:06(UTC)

nickm

Статус: Активный участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC)
Сообщений: 1,052

Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз
Поблагодарили: 165 раз в 152 постах

Автор: dvonk Перейти к цитате

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)

Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.

Убедитесь, что версия плагина последняя — «3.1.1», а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг.


Вверх


Offline

dvonk

 


#6
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 17:03:36(UTC)

dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: nickm Перейти к цитате

Автор: dvonk Перейти к цитате

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Убедитесь, что версия плагина последняя — «3.1.1», а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг

Переустановил плагин, расширение тоже включено. Но это только повлияло на вход на госуслуги с ключом, заработало, а с mosreg все та же история. Не работает, предлагает устанавливать плагины криптопро.


Вверх


Offline

dvonk

 


#7
Оставлено
:

10 апреля 2023 г. 17:12:05(UTC)

dvonk

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.04.2023(UTC)
Сообщений: 5

Автор: nickm Перейти к цитате

Автор: dvonk Перейти к цитате

Автор: Русев Андрей Перейти к цитате

Здравствуйте.

Там видно, что uslugi.mosreg.ru работают через Ростелеком (ifcp)

Плагин ifcp, оказывается, уже установлен. Так что не в нем дело.

Убедитесь, что версия плагина последняя — «3.1.1», а ещё лучше переустановите его по инструкции, а также в том, что установлено и включено расширение плагина гос.услуг.

Не был установлен или включен адаптер для рутокена в браузерах. Теперь заработало.
Спасибо за помощь.


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка при обработке запроса мтс
  • Ошибка при обработке запроса код ошибки 504 phpmyadmin
  • Ошибка при обработке запроса код ошибки 500 phpmyadmin
  • Ошибка при обработке запроса код 400
  • Ошибка при обработке запроса есиа