Ошибка при обновлении windows 10 0x8024401c

У одного из заказчиков столкнулись с проблемой обновлений новых ПК с Windows 10 1607 и Windows Server 2016 с внутреннего WSUS сервера (на Windows Server 2012 R2). Компьютеры Windows 10 появляются в консоли WSUS, но при запуске поиска обновлений, клиент очень долго пытается их найти и возвращает ошибку 0x8024401c.

There were some problems installing updates, but we’ll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help: (0x8024401c)

Согласно списка кодов ошибок центра обновления Windows ошибка 0x8024401C означает превышение таймаута ответа от клиента: WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT — HTTP status 408 — the server timed out waiting for the request.

В новом журнале логов службы Windows Update Windows 10 при этом также периодически фиксируется ошибка, связанная с таймаутом ответа WSUS.

2017-05-30 14:11:24:870  816 1244 WS WARNING: There was an error communicating with the endpoint at 'http://msk-wsus:8530/ClientWebService/client.asmx'.
2017-05-30 14:11:24:870  816 1244 WS WARNING: There was an error receiving the HTTP reply.
2017-05-30 14:11:24:870  816 1244 WS WARNING: The operation did not complete within the time allotted.
2017-05-30 14:11:24:870  816 1244 WS WARNING: The operation timed out

Сама страница ‘
http://msk-wsus:8530/ClientWebService/client.asmx
‘ при этом с клиента доступна и открывается, т.е. возникает такое ощущение, что сервер WSUS или клиент просто не успевают выполнить некую операцию и клиент отваливается по таймауту. Возможно при инициирующем сканировании, новому клиенту WSUS прилетает слишком большой список обновлений, в результате чего достигаются некие лимиты рабочего процесса IIS.

Чтобы решить проблему с клиентами, мне пришлось сначала установить на сервере WSUS обновление KB3159706 (на сервере должен быть установлен Wndows Server 2012 R2 Update 1).

В статье KB3159706 (Update enables ESD decryption provision in WSUS in Windows Server 2012 and Windows Server 2012 R2) обратите внимание на ручные действия, которые нужно выполнить после установки обновления (иначе может перестать открываться консоль WSUS).

1. Выполнить команду
   "C:Program FilesUpdate ServicesToolswsusutil.exe" postinstall /servicing
   
2. Проверить, установлен ли компонент.NET Framework 4.5 -> HTTP Activation (
   Get-WindowsFeature -Name NET-WCF-HTTP-Activation45
   ), и если он отсутствует, установить:
3. Если на WSUS используется SSL, нужно выполнить редактирование файла C:Program FilesUpdate ServicesWebServicesClientWebServiceWeb.config в соответствии с рекомендациями в статье (в нашем случае этот пункт выполнять не пришлось).
4. Отредактируйте файл config ( C:Program FilesUpdate ServicesWebServicesClientWebServiceweb.config ), заменив строку
   <httpRuntime maxRequestLength="4096" />
   на
   <httpRuntime maxRequestLength="204800" executionTimeout="7200"/>
5. Осталось перезапустить службу WSUS с помощь PoSh:
   Get-Service -Name WsusService | Restart-Service -Verbose

Далее с помощью консоли IIS Manager нужно внести следующие изменения в настройки пула WsusPool (Application Pools -> WsusPool -> Advanced settings)

• Private Memory Limit (KB) – 0 (было 1258015, убирается лимит на использование памяти рабочим процессов WSUS, в результате служба может использовать более 1,2 Гб памяти)
• Queue Length — 25000 (увеличиваем длину очереди к пулу приложения с 10000)
• Limit Interval (minutes) — 15 (увеличиваем с 5 минут до 15 минут время для сброса счетчиков и выполнения CPU Throttling)
• Service Unavailable Response — TcpLevel (при старом значение HttpLevel клиенту возвращается ошибка HTTP 503, теперь соединение просто сбрасывается)

Затем в настройках сайта WSUS Administration -> Advanced settings нужно изменить значение Connection Time-out со 180 до 320.

Осталось перезапустить IIS:

IISReset

Теперь мы увеличили таймауты и ресурсы сервера, требуемые клиентам Windows 10 для поиска и проверки обновлений на сервере обновлений WSUS. На следующий день – все клиенты смогли обнаружить и установить все требуемые обновления.

Мы можем с уверенностью сказать, что Windows 10 – это значительное улучшение по сравнению с предыдущими версиями системы, несмотря на то, что в Windows 7 установлена ​​довольно высокая планка. Тем не менее, похоже, что Microsoft, пытаясь улучшить всесторонний опыт, может застрять в некоторых вопросах, особенно тех, которые связаны с обязательными обновлениями.

Одной из таких проблем является 0x8024401c , которая может быть вызвана различными факторами. К счастью, это можно исправить различными обходными путями. Итак, если вы столкнулись с этой проблемой, мы рассмотрим ее с помощью нескольких возможных решений.

Как устранить ошибку обновления Windows 10 с кодом 0x8024401c

Установите адекватные драйверы

Из-за неподходящих драйверов, особенно для старых периферийных устройств (например, принтеров, карт Ethernet и т. Д.), Обновления Windows 10 могут быть заблокированы. И это касается других ошибок обновления, а не только той, о которой мы говорим сегодня.

По этой причине вам следует удалить общие драйверы и установить драйверы, предоставленные производителем оригинального оборудования. Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Нажмите логотип Windows + клавишу X.
2. Нажмите Диспетчер устройств .
3. Выберите неработающий драйвер.
4. Нажмите на него правой кнопкой мыши и откройте Свойства .
5. Откройте вкладку Подробности .
6. Перейдите к идентификаторам драйверов в раскрывающемся списке.
   
7. Откройте вкладку Драйвер и удалите драйвер.
8. Скопируйте первую строку, вставьте в ваш веб-браузер и найдите оригинальный сайт производителя.
9. Загрузите драйверы.
10. Установите их и перезагрузите компьютер.

Хотя вы можете найти много результатов для вашего конкретного устройства, мы рекомендуем вам скачать драйверы из надежных источников.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Мы также настоятельно рекомендуем использовать инструмент Tweakbit’s Driver Updater . Он автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе. Таким образом, вы защищаете свою систему от загрузки и установки неправильных версий драйверов.

Вот как это работает:

1. 1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
      
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
      
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
      
      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Выполнить сканирование SFC

Инструмент SFC – это встроенный инструмент, который позволяет проверять и восстанавливать поврежденные или неполные системные файлы. Как вы, вероятно, знаете, вредоносные программы могут вызвать системные ошибки в вашей системе. По этой причине мы советуем вам избавиться от стороннего программного обеспечения при обновлении и использовать вместо него Защитник Windows. Кроме того, вы можете использовать этот инструмент для сканирования вашей системы на наличие дополнительных недостатков. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + X и откройте командную строку (Admin).
2. В командной строке введите sfc/scannow
3. Процесс проверит все файлы и автоматически заменит поврежденные.

Если вы уверены, что ваши файлы находятся на месте, попробуйте обновить еще раз.

Снимите флажок iPv6 и перейдите в сеть iPv4

Некоторые пользователи нашли интересное решение этой проблемы. В некоторых случаях эта ошибка связана с неудачным соединением с серверами, что приводит к тайм-ауту. По этой причине обновления не могут быть загружены, и весь процесс доставляет вам немало хлопот.

Когда это произойдет, отключите протокол iPv6 и работайте исключительно с сетью iPv4:

1. Нажмите клавишу Windows + X и откройте Сетевые подключения .
2. Нажмите правой кнопкой мыши на соединение (LAN или Wi-Fi), которое вы используете в данный момент, и выберите Свойства .
3. В списке элементов подключения снимите флажок iPv6 и подтвердите выбор.
   
4. Перейдите в Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.

Это должно заставить вас двигаться и позволить устанавливать необходимые обновления на ваш компьютер.

Если у вас есть какие-либо дополнительные обходные пути, которые оказались успешными или вопросы, касающиеся представленных, не стесняйтесь сообщить нам в комментариях.

Корпорация Майкрософт регулярно выпускает обновления для Windows, необходимые вашему компьютеру, чтобы воспользоваться преимуществами последних исправлений безопасности и исправлений. На большинстве ПК служба Windows Update запускается автоматически по расписанию, предлагая вам ожидающие обновления, требующие вашего внимания.

К сожалению, служба обновления не всегда работает должным образом, вызывая такие ошибки, как 0x8024401c, как результат . Если обновления системы заблокированы на вашем компьютере из-за кода ошибки 0x8024401c, узнайте, как решить эту проблему, не обращаясь за помощью к профессионалу.

Для некоторых из следующих решений вам потребуется поработать с настройками системного реестра. Поэтому рекомендуется создайте точку восстановления системы перед тем, как начать операцию по устранению неполадок. Если вы сделаете какие-либо ошибки, вы можете откатить Windows 10 и начать заново.

1. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Средство устранения неполадок Центра обновления Windows запускает быстрое сканирование вашего компьютера для выявления и решения распространенных проблем, которые мешают правильной работе инструмента обновления системы. Вот как это можно использовать:

1. Нажмите клавишу Win , найдите Настройки устранения неполадок и нажмите Enter
   
2. Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок .
3. Найдите и выберите Центр обновления Windows
4. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
5. Следуйте инструкциям мастера и разрешите Windows применить любые исправления.