Содержание
- Сообщение «Нет пользователей, доступных для авторизации» при переустановке macOS
- Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
- Проверка подключения к Интернету
- Установка в безопасном режиме
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после восстановления диска
- Установка из раздела восстановления macOS
- Процессор Apple
- Процессор Intel
- Установка после стирания данных с компьютера Mac
- Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
- Использование приложения Apple Configurator
- Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
- Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Способы переустановки macOS
- Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
- Использование загружаемого установщика
- Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
- Ошибка при переустановке Mac OS: простые способы устранения
- Ошибка при переустановке Mac OS на устройствах с процессором M1
- Ошибка при переустановке Mac OS, не связанная с чипом М1
- Заключение
Сообщение «Нет пользователей, доступных для авторизации» при переустановке macOS
Вы только что стерли данные с компьютера Mac, и теперь установщику macOS не удается найти пользователя, которому разрешено администрировать этот компьютер.
При стирании загрузочного диска компьютера Mac важно стереть группу томов, в которую входят системный том и том данных. Если этого не сделать, установщик macOS может завершить работу, так как он не обнаружит пользователей, доступных для авторизации. Попробуйте решить проблему следующим образом.
- Закройте установщик macOS, чтобы вернуться к списку утилит при запуске из раздела восстановления macOS.
- Выберите пункт «Дисковая утилита» и нажмите кнопку «Продолжить».
- На боковой панели приложения «Дисковая утилита» выберите том данных с именем «Macintosh HD — Data».
- Нажмите кнопку удаления (-) на панели инструментов или выберите в меню команду «Правка» > «Удалить том APFS».
- Нажмите кнопку «Удалить» для подтверждения, после удаления тома нажмите «Готово».
- Закройте приложение «Дисковая утилита».
- Появится окно активации компьютера Mac. После сообщения об активации компьютера Mac нажмите кнопку «Выйти в Утилиты восстановления».
- В окне утилит выберите «Переустановить macOS Big Sur», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Установка должна продолжиться обычным образом.
Если в будущем вы снова сотрете данные с компьютера Mac, этой проблемы можно избежать, выполнив процедуру Стирание данных на компьютере Mac с чипом Apple.
Источник
Если при обновлении или установке macOS произошла ошибка
В сообщении может быть указано, что при загрузке, подготовке или установке произошла ошибка либо что установщик поврежден или не может быть проверен.
Такие сообщения могут появляться по разным причинам, иногда эти причины являются временными. Если в сообщении рекомендовано решение проблемы, например повторная загрузка установщика перед повторением попытки, попробуйте его в первую очередь. Здесь предложены другие решения, начиная с самого простого. Если проблема не решена или нужны дополнительные инструкции, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключения к Интернету
Даже если вы устанавливаете macOS не через Интернет, установщику требуется доступ в интернет для получения прошивки и другой информации, необходимой для компьютера Mac. Убедитесь, что компьютер Mac имеет активное и стабильное подключение к Интернету.
Установка в безопасном режиме
Выполните установку после запуска компьютера Mac в безопасном режиме. Для запуска в безопасном режиме убедитесь в том, что используете компьютер Mac с процессором Apple, а затем выполните следующие действия.
Процессор Apple
- Выключите компьютер Mac.
- Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживайте ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска.
- Выберите загрузочный диск и нажмите «Продолжить в безопасном режиме», одновременно нажав и удерживая клавишу Shift.
- Войдите в систему на компьютере Mac. Возможно, вам придется выполнить вход повторно.
Процессор Intel
- Включите или перезапустите компьютер Mac, после чего сразу нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Отпустите клавишу при появлении окна входа и войдите в систему компьютера Mac.
- Возможно, вам придется выполнить вход повторно. В правом верхнем углу первого или второго окна входа должна отобразиться надпись «Загрузка в безопасном режиме».
Установка после восстановления диска
Установка из раздела восстановления macOS
Выполните установку после запуска компьютера Mac из раздела восстановления macOS. Эта процедура позволяет установить последнюю версию macOS. Чтобы выполнить запуск из раздела восстановления macOS, выполните следующие действия.
Процессор Apple
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер Mac, и удерживать ее, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Нажмите значок в виде шестеренки (меню «Параметры»), затем нажмите «Продолжить».
Процессор Intel
Включите компьютер Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не увидите логотип Apple или другое изображение.
Если вам предложат выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора. После того как при запуске из раздела восстановления macOS отобразится окно утилит, выберите «Переустановить macOS», затем нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям на экране. Узнайте больше об использовании раздела восстановления macOS для переустановки системы.
Установка после стирания данных с компьютера Mac
Если другие решения не работают, сотрите данные с компьютера Mac, а затем переустановите macOS или восстановите из резервной копии.
Источник
Если во время переустановки ОС macOS на компьютере Mac с процессором Apple M1 возникла ошибка персонализации
Во время переустановки вы можете получить сообщение о том, что при подготовке к обновлению возникла ошибка.
Если вы стерли данные с компьютера Mac с чипом Apple M1, возможно, вам не удастся переустановить macOS из раздела восстановления macOS. Может отобразиться сообщение «При подготовке обновления произошла ошибка. Не удалось персонализировать обновление ПО. Повторите попытку». Используйте любое из указанных ниже решений для переустановки ОС macOS.
Использование приложения Apple Configurator
Если у вас есть перечисленное ниже, можно решить данную проблему с помощью регенерации или восстановления прошивки Mac:
- Другой компьютер Mac с ОС macOS Catalina 10.15.6 или более поздней версии, а также последняя версия приложения Apple Configurator, которое можно бесплатно скачать в App Store.
- Кабель USB-C/USB-C или USB-A/USB-C для подключения двух компьютеров. Кабель должен поддерживать передачу данных и зарядку. Кабели Thunderbolt 3 не поддерживаются.
Если перечисленного выше у вас нет, выполните действия, указанные в следующем разделе.
Стирание данных с компьютера Mac и переустановка ОС
Сотрите данные с компьютера Mac с помощью Ассистента восстановления, а затем переустановите macOS. Прежде чем начать, убедитесь в том, что у вас есть достаточно времени для выполнения всех действий.
Стирание данных с помощью Ассистента восстановления
- Нажмите кнопку питания для включения компьютера Mac и продолжайте удерживать ее нажатой, пока не отобразится окно с параметрами запуска. Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
- Когда вам будет предложено выбрать пользователя, пароль которого вы знаете, выберите такого пользователя, нажмите «Далее» и введите пароль администратора.
- Когда появится окно «Утилиты», выберите в строке меню «Утилиты» > «Терминал».
- Введите в приложении «Терминал» команду resetpassword и нажмите клавишу «Ввод».
- Нажмите на окно «Сброс пароля», чтобы отобразить его поверх других окон, затем в строке меню выберите «Ассистент восстановления» > «Стереть Mac».
- Нажмите кнопку «Стереть Mac» в появившемся окне, затем снова нажмите «Стереть Mac» для подтверждения. По завершении компьютер Mac автоматически перезапускается.
- Выберите свой язык при появлении запроса во время запуска.
- Если отобразится оповещение о том, что версию ОС macOS на выбранном диске следует переустановить, щелкните «Утилиты macOS».
- Начнется активация компьютера Mac, для которой требуется подключение к Интернету. После активации компьютера Mac щелкните «Выйти в Утилиты восстановления».
- Повторите действия 3–9, затем перейдите к следующему разделу (см. ниже).
Способы переустановки macOS
После стирания данных на компьютере Mac, как описано выше, вы можете переустановить macOS одним из этих трех способов.
Использование утилиты для переустановки macOS Big Sur
Если на компьютере Mac была установлена версия macOS Big Sur 11.0.1 или более поздняя до того, как вы стерли с него данные, выберите пункт «Переустановить macOS Big Sur» в окне утилит и следуйте инструкциям на экране. Если вы не знаете, какая ОС была установлена на компьютере, воспользуйтесь другим способом.
Использование загружаемого установщика
Если у вас есть другой компьютер Mac и подходящий внешний флеш-накопитель или другой накопитель, данные с которого можно стереть, создайте и используйте загружаемый установщик для macOS Big Sur.
Использование приложения «Терминал» для переустановки ОС
- Выберите Safari в окне утилит в разделе восстановления macOS, затем нажмите «Продолжить».
- Откройте текущую статью, введя в поле поиска Safari следующий веб-адрес:
https://support.apple.com/ru-ru/HT211983 - Выделите следующий фрагмент текста и скопируйте его в буфер обмена:
- Выведите окно восстановления на передний план, щелкнув за пределами окна Safari.
- В строке меню выберите «Утилиты» > «Терминал».
- Вставьте фрагмент текста, скопированный в предыдущем действии, и нажмите клавишу «Ввод».
- Компьютер Mac начнет загрузку ОС macOS Big Sur. По завершении введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:
./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard - Откроется установщик ОС macOS Big Sur. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить ОС macOS.
Если вам требуется помощь или эти инструкции не помогли, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Ошибка при переустановке Mac OS: простые способы устранения
Все хвалят и ценят компанию Apple за безупречное качество ее устройств. Но даже самые безупречные устройства — это всего лишь техника, которой также свойственно ломаться. Так случилось с современными версиями MacBook Air и PRO, у которых установлен собственный процессор от Apple — M1. Пользователи этих устройств по-настоящему узнали, что такое ошибка при переустановк е Mac OS. Кстати, наличие такой ошибки признала сама компания Apple и подтвердила, что в основном она возникает именно на их собственных ARM-чипах.
Когда этой проблеме дали огласку, оказалось , что пользователи других устройств также сталкивались с ошибками при переустановке Mac OS. Но когда начали проводить разбирательство, то выяснилось, что большая часть проблем была связана не с устройствами или серверами Apple, а с самими пользователями, которые не контролировали процесс переустановки.
Ошибка при переустановке Mac OS на устройствах с процессором M1
К ак мы уже сказали, эта ошибка признана самой компанией Apple. Она возникает не у всех. Точные причины ее возникновения не известны, но понятно, что это связано с аппаратным обеспечением самих устройств.
Если у вас возникала ошибка «An error occured while prepa r ing the update. Failed to personalize the software update. Please try again» при переустановке Mac OS, то решить ее можно только двумя путями:
Можно использовать USB-флешку. Это старый , простой и надежный «дедовский способ». Нужно взять флешку, подходящую по характеристикам, загрузить на нее свежую версию операционной системы и просто переустановить систему с флешки. Флешка обязательно должна быть загрузочной, а операционную систему обязательно нужно скачивать из официальных источников.
Можно использовать терминал. Это немного муторный способ, потому что для начала нужно будет открыть меню Recovery, потом там нужно будет найти терминал и прописать в нем несколько команд. Все команды можно найти на сайте техподдержки компании Apple.
Другие способ ы м огут просто не помочь. Но если у вас совсем другое устройство, не с чипом М1 , и у вас возникла ошибка при переустановке Mac OS, тогда вам могут помочь наши рекомендации, которые мы опишем чуть-чуть ниже.
Ошибка при переустановке Mac OS, не связанная с чипом М1
Нужно понимать, что ошибка при переустановке Mac OS может возникать по разным причинам и просто может оказаться временной. Поэтому прежде , чем предпринимать кардинальные решения по переустановке вашей операционной системы с флешки, нужно прочитать наши рекомендации. Вполне вероятно, что вашу проблему можно решить намного проще и быстрее.
Проблема в серверах Apple. Бывает такое, что слишком много пользователей единовременно хотят обновить свою операционную систему , и сервер просто отказывает вам в доступе. Или сама загрузка была очень медленной, а пото м п ри установке ваше устройство и вовсе зависло, потому что ваши данные из-за перегрузки не могут быть проверены в Apple. Лучшее лекарство — это подождать какое-то время и попробовать обновить систему еще раз.
Ваш интернет. Не всегда могут быт ь виноватыми серверы Apple. Вполне вероятно, что это вы находитесь далеко от маршрутизатора или у вас очень медленный интернет. Поэтому медленная скорость загрузки и зависание при проверк е вашей учетной записи может быть из-за вас. Проверьте скорость своего интернета и сядьте ближе к роутеру.
Освободите место. Да , так бывает, когда устройство перегружено , и для того, чтобы скачать и установить обновление , просто недостаточно места на вашем Маке, от чего появляется ошибка при переустановке MacOS. Рекомендуемый объем свободного места до начала обновления должен быть не менее 50 Г Б . Освободите место на своем устройстве , и все пойдет по плану. Эта ошибка особенно актуальна для тех, у кого немного памяти на Mac.
Загрузитесь в безопасном режиме. Вполне вероятно, что какое-то приложение или служба мешает вам переустановить операционную систему. Поэтому зайдите в безопасный режим и попробуйте обновиться.
Загрузите обновление с официального сайта. Если у вас появляется ошибка при загрузке через Центр обновлений, то попробуйте «обходной» путь и скачайте обновление с официального сайта Apple. Вполне возможно, что проблемы возникают именно с Центром обновлений.
Неисправность вашего устройства. Перед обновлением операционной системы нужно провести общую проверку вашего устройства на исправность. Потому что если в нем что-то не в порядке, то есть шанс, что возникнет ошибка при переустановке Mac OS.
Убедитесь, что ваш Мак действительно завис. Бывают случаи, когда переустановка длится несколько часов, а не несколько минут, как вы предполагали. Поэтому ваше устройство на самом деле не зависло и не выдает никаких ошибок, оно просто очень медленно обновляется.
Заключение
Если у вас возникла ошибка при переустановке Mac OS, то вам нужно действовать по следующему алгоритму:
для начала проверить устройство на исправность и наличие свободного места;
проверить качество интернет — соединения;
если вам кажется, что устройство зависло, то просто подождите немного и убедитесь, что это действительно так ; если же возникает ошибка, то тоже подождите немного и повторите попытку чуть позже, можно даже на следующий день;
если ничего не помогло, но все в порядке, тогда вас спасет загрузочная USB-флешка ; не забудьте перед этим сохранить все важные файлы с устройства в облаке «на всякий случай».
Мы будем очень благодарны
если под понравившемся материалом Вы нажмёте одну из кнопок социальных сетей и поделитесь с друзьями.
Источник
Как исправить ошибку при подготовке к установке произошла ошибка?
«При установке macOS я неоднократно получаю следующую ошибку: «При подготовке к установке произошла ошибка el Capitan». Я проверил системные часы с помощью терминала, и они верны. Сейчас я в недоумении, как это решить. Есть какие-нибудь идеи?»
Установка всей операционной системы — это трудоемкий и утомительный процесс. Многое может пойти не так, и вам, возможно, придется повторять это снова. Короче говоря, это требует много терпения и времени. Более того, если вы столкнетесь с какой-либо ошибкой во время установки. Это происходит не каждый раз, но ошибки установки действительно возникают, и они могут испортить весь ваш прогресс. Поэтому для нас важно быть готовыми к устранению любой ошибки. Ошибка установки, которая гласит «При подготовке к установке произошла ошибка«, является одной из таких ошибок, к которой мы должны быть готовы. Обычно это происходит из-за проблем с установщиком и может стать неприятным, если не решить его как можно скорее. Итак, от причин до исправлений, в этом руководстве мы поговорим обо всем, что вам потребуется для полного устранения этой ошибки.
- Часть 1: Что вызывает При подготовке к установке произошла ошибка?
- Часть 2: Как восстановить потерянные данные с Mac после исправления ошибки установки Mac?HOT
-
Часть 3: Как мне исправить При подготовке к установке произошла ошибка Mac?
- Исправление 1: Перезагрузите ваш Mac
- Исправление 2: Проверьте дату и время
- Исправление 3: Загрузка в Безопасном режиме
- Исправление 4: Переустановите ОС
- Исправление 5: Сотрите диск перед переустановкой ОС
- Исправление 6: Воссоздайте свой Fusion Drive и добавьте на него новый том
- Исправление 7: Используйте восстановление Mac OS
- Исправление 8: Используйте комбинированное обновление
- Исправление 9: Обратитесь в службу поддержки Apple
-
Часто задаваемые вопросы об обновлении Mac
- 1. Почему не удается установить mac OS Big Sur?
- 2. Почему обновление моего Mac продолжает выходить из строя?
- 3. Что мне делать, если я не могу переустановить OSX?
- 4. Почему мой Mac сообщает, что произошла ошибка при загрузке обновлений?
Часть 1: Что вызывает При подготовке к установке произошла ошибка?
Если вы внезапно столкнулись с сообщением об ошибке на вашем Mac, в котором говорится: «Произошла ошибка при подготовке установки. попробуйте запустить это приложение еще раз» и задаетесь вопросом, как это произошло, у нас есть для вас несколько ответов.
- Неточные данные о дате и времени на вашем компьютере Mac могут вызвать эту ошибку.
- Поврежденный установщик является основной причиной ошибки, возникшей при подготовке проблемы с установкой high sierra.
Исправление ошибок установки — это непростой подвиг. Это требует, чтобы мы попробовали многое, чтобы устранить проблему. Большинство из них имеют какое-то отношение к жесткому диску. Постоянное вмешательство в работу дисков может привести к проблемам, к которым вы даже не были готовы. Самая досадная из этих проблем — потеря данных. Потеря данных непредсказуема и может произойти при исправлении этой ошибки. Если это случится с вами, не паникуйте, потому что у нас есть кое-что, что может вернуть эти удаленные данные в мгновение ока. Правильно, мы говорим о программном обеспечении для восстановления данных Tenorshare 4DDiG с такими функциями, как:
- Поддерживайте различные сценарии потери, такие как удаление, форматирование, повреждение и RAW, с более высокой вероятностью успеха.
- Поддержка восстановления данных как с внутренних, так и с внешних устройств Mac, включая SD-карту, USB, внешний жесткий диск и так далее.
- Поддержка восстановления с разбитого или не загружаемого Mac
- Простое восстановление с компьютеров Mac, оснащенных M1 и защищенных T2.
- Всего 3 клика, и нет необходимости отключать SIP.
Теперь перейдем к использованию восстановления данных 4DDiG:
- Выберите диск
- Просканируйте диск
- Предварительный просмотр и восстановление файлов
После открытия приложения выберите диск, с которого были потеряны данные. Нажмите на Сканировать.
4DDDiG теперь будет искать ваши файлы и выводить их на экран один за другим. У вас будет возможность просмотреть эти файлы.
Обратите внимание на файлы, которые вы потеряли, и выберите файлы, которые вы хотите восстановить. Нажмите «Восстановить«, выберите местоположение для сохранения файлов и нажмите «ОК».
Часть 3: Как мне исправить При подготовке к установке произошла ошибка Mac?
Исправление 1: Перезагрузите ваш Mac
Первым шагом, когда вы увидите, что при подготовке установочного пакета произошла ошибка, является перезагрузка вашего Mac. Просто нажмите кнопку питания, чтобы выключить ваш Mac, а затем снова включите его и перезапустите процесс установки.
Исправление 2: Проверьте дату и время
Точные сведения о дате и времени важны, поскольку установщик устанавливает соединение с серверами Apple для выполнения установки. Неправильная дата и время могут привести к ошибкам, например, в mac os произошла ошибка при подготовке установки. Чтобы изменить эти данные на вашем Mac:
- Откройте «Системные настройки» на вашем Mac и перейдите в раздел «Дата и время».
- В этом окне выберите опцию «Установить дату и время автоматически», а также выберите свой регион из выпадающего меню.
Как только вы зададите эти параметры, попробуйте установку еще раз.
Исправление 3: Загрузка в Безопасном режиме
Безопасный режим позволяет запускать только основные компоненты macOS, таким образом устраняя любые сторонние причины, стоящие за mac ошибка произошла при подготовке проблемы установки. Чтобы перейти в безопасный режим, выполните следующие действия.
- Выключите свой Mac, а затем снова включите его.
- Немедленно нажмите и удерживайте кнопку «Shift» и продолжайте удерживать ее, пока не увидите логотип Apple. Он попросит вас войти в систему прямо сейчас. Войдите в систему со своими учетными данными, вам придется войти в систему несколько раз.
- После этого ваш компьютер перейдет в «Безопасный режим». Попробуйте выполнить установку прямо сейчас.
Исправление 4: Переустановите ОС
Если при подготовке установки big sur произошла ошибка и вы не уверены, что делать, не волнуйтесь, потому что это чрезвычайно просто. Просто запустите процесс установки еще раз. Переустановите ОС и надейтесь на безошибочную установку на этот раз.
Исправление 5: Сотрите диск перед переустановкой ОС
Проблемы с установкой могут быть вызваны проблемами с данными. В этих случаях хорошим вариантом является удаление диска и переустановка операционной системы. Однако этот метод является экстремальным и может привести к потере данных. Убедитесь, что вы сделали резервные копии, прежде чем использовать это исправление.
- Перезагрузите Mac и немедленно нажмите клавиши ‘Option-⌘-R‘. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple на экране.
- Через некоторое время на вашем экране появится меню «Утилита». Выберите «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».
-
Выберите основной диск, который вы хотите стереть, и нажмите на кнопку «Стереть». В появившейся новой панели выполните следующие настройки.
• Создайте GUID типа раздела.
• Тип формата — Mac OS Extended (записанный в журнал).
- Нажмите на кнопки «Применить» и «Готово», а затем закройте утилиту. Теперь вернитесь в главное меню «Дисковая утилита» и выберите опцию «Переустановить OS X».
Предупреждение: Если вы удаляете диск без резервного копирования данных, используйте инструмент Tenorshare 4DDiG Mac data recovery для восстановления любых удаленных или отформатированных данных с жесткого диска.
Исправление 6: Воссоздайте свой Fusion Drive и добавьте на него новый том
Выполняя это исправление ошибки, возникшей при подготовке установки попробуйте запустить это приложение еще раз проблема требует, чтобы у вас был накопитель Fusion. Накопитель fusion — это комбинация как жесткого диска, так и твердотельного накопителя. Чтобы сделать этот метод:
- Откройте инструмент «Терминал» на вашем Mac через меню «Утилита».
-
Выполните следующую команду,
• #> diskutil list internal.
Эта команда проверит наличие всех Unix-имен дисков.
- Прежде чем полностью выполнить это исправление, важно подтвердить, какой диск является жестким, а какой твердотельным. По умолчанию это диск 1 для жесткого диска и диск0 для SSD.
-
Далее запустите команду,
• «#> diskutil unmount force disk2s1» в терминале, чтобы принудительно размонтировать логический том.
-
Теперь нам нужно переформатировать диски. Вы можете сделать это, выполнив следующие команды и нажав enter,
• #> diskutil eraseDisk JHFS+ SSD disk0
• #> diskutil eraseDisk JHFS+ HDD disk1
- Следующий шаг — воссоздать диск заново. Вы можете сделать это с помощью «#> diskutil cs create “Macintosh HD” disk0 disk1» и нажать enter.
- На последнем шаге мы создадим логический том с помощью команды «diskutil cs createVolume “Macintosh HD” JHFS+ “Macintosh HD” 100%».
- Выйдите из терминала и переустановите ОС.
Исправление 7: Используйте восстановление Mac OS
Восстановление mac OS — отличный способ обойти проблему с Mac OS, возникшую при подготовке к установке. Вот как вы можете использовать его в 2 простых шага.
-
Выключите свой Mac. Теперь включите свой Mac и немедленно нажмите одну из следующих комбинаций клавиш в соответствии с вашими потребностями.
Command (⌘)-R: Эта комбинация переустановит версию macOS, которая была установлена на вашем Mac.
Option-⌘-R: Эта комбинация обновит Mac до последней совместимой версии.
Shift-Option-⌘-R: Эта комбинация установит версию macOS, которая изначально поставлялась с вашим Mac.
- На следующем экране нажмите «Переустановить ОС», а затем нажмите «Продолжить».
Исправление 8: Используйте комбинированное обновление
Комбинированное обновление позволяет вам обновить ваш Mac с предыдущей версии macOS в рамках того же основного выпуска. Вы можете загрузить эти комбинированные обновления с официального сайта Apple. Эти установочные файлы являются файлами .dmg и имеют довольно большой размер, поэтому убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету и достаточно места на вашем Mac.
Исправление 9: Обратитесь в службу поддержки Apple
Устранение ошибок требует большого мастерства и немного удачи, и если на вашей стороне нет ни того, ни другого, то в конечном итоге вам придется обратиться в службу поддержки Apple. Найдите ближайший магазин поддержки Apple и почините свой Mac как можно скорее.
Часто задаваемые вопросы об обновлении Mac
1. Почему не удается установить mac OS Big Sur?
Ваша Mac OS Big Sur может не устанавливаться по следующим причинам:
- Неверные данные о дате и времени на вашем Mac.
- Поврежденный или устаревший установщик.
- Вирус, вредоносная атака.
2. Почему обновление моего Mac продолжает выходить из строя?
Тем не менее, вы можете сослаться на приведенные выше причины.
3. Что мне делать, если я не могу переустановить OSX?
Если вы не можете переустановить OS X, вы можете попробовать следующие исправления,
- Загрузитесь в Безопасном режиме
- Сотрите диск перед переустановкой операционной системы
- Воссоздайте свой Fusion Drive и добавьте к нему новый том
- Используйте восстановление Mac OS
4. Почему мой Mac сообщает, что произошла ошибка при загрузке обновлений?
Ошибка при загрузке обновлений может быть вызвана проблемой с подключением к Интернету или проблемой с хранилищем.
Заключение:
Это все, что мы можем предложить по исправлению ошибки установки. От простого к сложному, мы изложили все исправления для вас в понятной форме. В качестве бонуса мы также включили надежное исправление того, что делать, если вы страдаете от потери данных, в виде программного обеспечения для восстановления данных Tenorshare 4DDiG Mac.
Tenorshare 4DDiG Mac Data Recovery
Tenorshare 4DDiG Mac data recovery — это профессиональная программа для восстановления данных Mac, которая может восстановить данные с жестких дисков Mac после очистки корзины, обновления ОС, форматирования диска и т.д. Для восстановления данных Mac поддерживается более 1000+ форматов.
Скачать Бесплатно
Скачать Бесплатно
КУПИТЬ СЕЙЧАС
КУПИТЬ СЕЙЧАС
Обновления часто содержат различные исправления и новые функции, которые желают иметь каждый. Если вы какое-то время использовали Mac, вы, вероятно, знаете, что обновления обычно проходят без проблем на устройствах Mac.
Однако в некоторых случаях это может быть не так. Появляется сообщение об ошибке «Произошла ошибка при подготовке к установке», как видно из самого сообщения, когда вы пытаетесь установить новую macOS или обновить текущую. Независимо от сценария, это сообщение об ошибке может быть действительно утомительным и утомительным.
Как оказалось, в некоторых сценариях проблему можно решить, просто перезагрузив устройство Mac. Однако это может быть не всегда, и в результате вы будете застрять с сообщением об ошибке.
Теперь существует не так много причин, из-за которых возникает проблема, скорее, причины очень ограничены. Мы рассмотрим их ниже, чтобы вы лучше поняли, прежде чем мы перейдем к решениям. С учетом сказанного, давайте начнем.
- Неправильная дата и время. Одна из основных причин появления этого сообщения об ошибке — неправильные настройки даты и времени. Если дата и время на вашем устройстве неправильные, установщик не сможет продолжить. Это довольно распространено, поскольку серверы часто отклоняют соединения, если время и дата не синхронизируются. Следовательно, чтобы решить эту проблему, вам нужно будет исправить настройки даты и времени на вашем устройстве.
- Поврежденный установщик. Другой причиной появления указанного сообщения об ошибке может быть поврежденный установщик. Если ваш установщик не загружается должным образом или прерывается во время процесса загрузки, он может быть поврежден или поврежден, из-за чего ваша установка не будет продолжена. Чтобы исправить это, вам просто нужно просто загрузить новую копию установщика.
Теперь, когда мы рассмотрели возможные причины указанного сообщения об ошибке, давайте рассмотрим методы, которые вы можете использовать для решения проблемы.
Здесь важно отметить, что в некоторых случаях, как мы уже упоминали, сообщение об ошибке можно избавиться с помощью простой перезагрузки.
Поэтому вам следует попробовать перезагрузить устройство, прежде чем переходить к решениям, приведенным ниже. Если проблема не исчезнет даже после перезагрузки, продолжайте.
Метод 1: изменить дату и время
Оказывается, когда вы пытаетесь установить / обновить macOS, установщик пытается установить соединение с серверами Apple. Теперь серверы часто проверяют дату и время соединения. Поэтому, если ваши настройки даты и времени неверны, соединение будет отклонено, так как оно не синхронизируется.
В результате установщик выдает сообщение об ошибке, которое указывает на это. Теперь, чтобы решить проблему, вам, очевидно, придется исправить настройки на вашем устройстве, прежде чем продолжить установку.
По существу, это можно сделать двумя способами. Если вы можете использовать свой Mac в обычном режиме, вы можете обновить дату и время в Системных настройках. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Прежде всего, откройте окно «Системные настройки» из меню Apple.
- После этого перейдите к опции «Дата и время».
- Там отметьте опцию «Установить дату и время автоматически» и убедитесь, что в выпадающем меню впереди выбран правильный регион.
- Как только дата и время будут исправлены, перезапустите и попробуйте снова использовать установщик, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если вы не можете загрузиться на свой Mac, не волнуйтесь, вы все равно можете изменить дату и время. Для этого вам нужно будет загрузиться в MacOS Recovery. Следуйте инструкциям ниже:
- Прежде всего, выключите устройство Mac.
- Когда устройство выключено, включите его, а затем нажмите и удерживайте клавиши Command + R.
- Нажимайте клавиши, пока не увидите логотип Apple на экране Mac.
- После этого можно отпускать ключи. Это запустит ваш Mac в MacOS Recovery.
- На экране «Утилиты macOS» кликните пункт «Утилиты» в строке меню.
- В раскрывающемся меню выберите пункт «Терминал».
- Когда откроется окно Терминала, вы сможете изменить настройки даты и времени.
- Если у вас есть активное интернет-соединение, вы можете ввести следующую команду для автоматического обновления настроек даты и времени:
-
ntpdate -u time.apple.com
-
- В противном случае вам придется делать это вручную. Формат команды даты следующий:
-
date [mm][dd][HH][MM][yyyy]
-
- Проще говоря, это означает месяц, день, час, минуты и, наконец, год.
- Вам нужно будет ввести его без пробелов, чтобы он выглядел примерно так:
date 0518171215
- Чтобы еще раз проверить, вы можете просто ввести команду даты, чтобы увидеть, было ли оно успешно обновлено. Как только вы это сделаете, вы можете выйти из окна терминала.
- Наконец, попробуйте снова использовать установщик, чтобы узнать, решена ли проблема.
Метод 2: используйте восстановление macOS
Другой способ решить проблему — использовать встроенное средство восстановления macOS. При загрузке в MacOS Recovery вы можете использовать разные комбинации клавиш для разных версий macOS.
Ниже мы перечислим различные комбинации клавиш, из которых вы можете выбрать наиболее подходящую. Это действительно просто сделать, просто следуйте инструкциям, приведенным ниже:
- Прежде всего, выключите Mac.
- Как только вы это сделаете, вы можете снова включить его, но обязательно используйте одну из следующих комбинаций клавиш:
- Command + R: переустановит последнюю версию macOS, установленную на вашем устройстве.
- Option + Command + R: эта комбинация клавиш обновит ваш Mac до последней доступной совместимой версии macOS.
- Shift + Option + Command + R : наконец, вы можете использовать эту комбинацию, если хотите установить версию, поставляемую с вашим устройством Mac.
- При появлении запроса выберите параметр «Переустановить macOS», чтобы продолжить установку.
Метод 3: снова загрузить установщик
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не работает для вас, возможно, программа установки, которую вы пытаетесь использовать, просто повреждена или повреждена.
В таком случае вам нужно просто снова загрузить установщик, и это должно решить вашу проблему. Такие проблемы действительно распространены, и они случаются с пользователями то и дело. После того, как вы снова загрузили установщик, все готово.
Прежде чем продолжить и снова загрузить установщик, обязательно удалите предыдущий установщик с вашего Mac. После этого приступайте к загрузке.
Когда вы пытаетесь переустановить macOS, на экране иногда может появляться следующее сообщение об ошибке: «Произошла ошибка при подготовке к установке. Попробуйте запустить это приложение еще раз ». Если вы повторите установку, ошибка вернется. Перезагрузка MacBook тоже не помогает. Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы устранить проблему. Но сначала не забудьте сделать резервную копию своих данных, прежде чем искать решения, указанные ниже.
СОДЕРЖАНИЕ
-
Как исправить «Ошибка при подготовке к установке» на Mac
- Загрузитесь в безопасном режиме
- Проверьте настройки даты и времени
- Переустановите ОС, не стирая данные с диска
- Сотрите данные с диска перед повторной установкой ОС
- Восстановите свой Fusion Drive и добавьте на него новый том
- Отнесите свой Mac в Apple для ремонта
- Заключение
- Похожие сообщения:
Как исправить «Ошибка при подготовке к установке» на Mac
Загрузитесь в безопасном режиме
Перезагрузите Mac с нажатой клавишей Shift, чтобы загрузиться в безопасном режиме. Если у вас есть устройство Apple Silicon, вам необходимо выключить Mac, включить его, а затем продолжать нажимать кнопку питания, пока на экране не появятся параметры запуска. Проверяйте обновления в безопасном режиме. Если ошибка не исчезнет, перезагрузите устройство два или три раза подряд и повторите попытку.
Проверьте настройки даты и времени
Кроме того, проверьте настройки даты и времени. Позвольте вашему Mac автоматически устанавливать дату и время. Перейти к Системные настройкинажмите Дата и время, и автоматически установите дату и часовой пояс. Перезагрузите Mac и попробуйте переустановить ОС.
Если вы не можете правильно загрузить Mac, используйте Утилиты и Терминал macOS, чтобы изменить настройки даты и времени.
- Выключите свой Mac.
- Затем включите его и сразу нажмите и удерживайте Командование, а также р ключи для входа в режим восстановления.
- Отпустите клавиши, когда увидите на экране логотип Apple.
- Нажмите на Утилиты, а затем выберите Терминал.
- Запустить ntpdate -u time.apple.com команда для автоматической установки даты и времени. Если эта команда не работает, попробуйте запустить sntp -sS time.apple.com.
- Если вы не в сети, измените настройки вручную с помощью дата [мм] [дд] [ЧЧ] [ММ] [гггг] формат. Между [мм] [дд] [ЧЧ] [ММ] [гггг] нет пробелов.
Переустановите ОС, не стирая данные с диска
- Перезагрузите MacBook, нажмите и удерживайте Командование а также р клавиши сразу после того, как вы услышите звонок.
- Отпустите клавиши, когда Меню утилит появляется на экране.
- Выбирать Дисковая утилита и нажмите на Продолжать.
- Выберите свой диск. Для большинства пользователей это Macintosh HD.
- Затем нажмите на Первая медицинская помощь вариант.
- Возможно, вам придется подождать несколько секунд или пару минут, пока кнопка «Готово» не станет активной. Ударять Выполнено.
- Выйдите из Дисковой утилиты, вернитесь в меню Утилиты и выберите Переустановите OS X.
Если переустановка ОС не работает, попробуйте сначала стереть данные с диска.
Сотрите данные с диска перед повторной установкой ОС
- Перезагрузите Mac, нажмите и удерживайте Командование, Вариант, а также р ключи сразу после звонка.
- Отпустите клавиши, когда на экране появится глобус или логотип Apple.
- Подождите от 5 до 10 минут, пока Меню утилит появляется на экране.
- Затем выберите Дисковая утилита и ударил Продолжать.
- Выберите свой диск, а затем нажмите на Стереть таб.
- В новой панели установите схему разбиения на GUID, и выберите тип формата для Mac OS Extended (в журнале).
- Нажмите на Подать заявление а также Выполнено, а затем выйдите из Дисковой утилиты.
- Вернитесь в меню Utility и выберите Переустановите OS X.
Восстановите свой Fusion Drive и добавьте на него новый том
Используйте это решение, только если ваше устройство macOS оснащено Fusion Drive. Как следует из названия, Fusion Drive состоит из двух разных дисков, соединенных вместе. Обычно это комбинация диска Serial ATA (HDD) и SSD.
Сначала сотрите диск с помощью Дисковой утилиты и переформатируйте его с помощью опции macOS Extended (с журналом). Затем выполните следующие действия.
- Использовать Меню утилит и запустить Терминал.
- Проверьте имена дисков Unix, запустив #> diskutil list internal команда.
- Важно отметить, какой жесткий диск, а какой — твердотельный. Для большинства пользователей HDD — это disk 1, а SSD — disk0.
- Теперь запустите #> diskutil принудительно отключить disk2s1 команда для принудительного отключения логического тома.
- Переформатируйте диски, выполнив следующие команды:
- #> diskutil eraseDisk JHFS + SSD disk0
- #> diskutil eraseDisk JHFS + HDD disk1
- После этого воссоздайте диск с помощью #> diskutil cs создать «Macintosh HD» disk0 disk1 команда.
- Затем создайте логический том на диске с помощью этой команды:
diskutil cs createVolume «Macintosh HD» JHFS + «Macintosh HD» 100% - Выйдите из Терминала и попробуйте переустановить macOS.
Отнесите свой Mac в Apple для ремонта
Если вы все еще получаете ту же ошибку даже после стирания данных с диска, это может означать, что ваш диск неисправен. Если ваша машина оснащена жестким диском, вам необходимо его заменить. Если на вашем Mac есть SDD, отнесите его в Apple для ремонта.
Заключение
Если ваш MacBook сообщает, что при подготовке к установке произошла ошибка, загрузитесь в безопасном режиме и проверьте настройки даты и времени. Затем загрузитесь в режиме восстановления, запустите First Aid и попробуйте переустановить ОС, не стирая диск. Если проблема не исчезнет, сотрите диск и попробуйте переустановить ОС. Удалось ли решить проблему? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Обновление вашего Mac занимает достаточно много времени. Но это испытание становится еще более трудоемким, когда обновление завершается сбоем и появляется сообщение об ошибке: «Не удалось установить macOS на ваш компьютер».
Не теряйте надежду. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, выполнив следующие шаги по устранению неполадок. Прохождение через них не займет много времени. Мы даже объясним, как избежать подобных ошибок при установке macOS в будущем.
Существует множество различных причин, по которым может возникнуть ошибка при установке обновления macOS. Надеюсь, в сообщении об ошибке было сказано, в чем именно проблема. Таким образом, вы будете знать, на что направить усилия по устранению неполадок.
Некоторые из наиболее распространенных причин, по которым macOS не может завершить установку, включают:
- Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg отсутствует или поврежден
- Недостаточно свободного места на вашем Mac
- Повреждения в файле установщика macOS
- Проблемы с загрузочным диском вашего Mac
- Несовместимое оборудование
Какова бы ни была причина вашей ошибки установки macOS, ее обычно легко исправить самостоятельно. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы решить проблему.
Перед устранением ошибки установки macOS
Если установка macOS не может быть завершена, вы можете застрять в цикле, когда установщик снова открывается каждый раз, когда вы перезагружаете компьютер. Выполните эти быстрые шаги, чтобы выйти из этого цикла и защитить свои данные, прежде чем устранять ошибку.
Шаг 1. Загрузите свой Mac в безопасном режиме
Безопасный режим запрещает запуск различных программ при запуске, в том числе установщика macOS. Загрузка вашего Mac в безопасном режиме избавляет вас от любых циклов запуска и предотвращает запуск проблемных программ в фоновом режиме.
Инструкции по использованию безопасного режима различаются в зависимости от того, какой у вас на Mac — кремниевый чип Intel или Apple.
Чтобы загрузиться в безопасном режиме на компьютере с процессором Intel, перезагрузите Mac и удерживайте нажатой клавишу Shift, пока он включается. Отпустите клавишу, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска. В строке меню на экране входа в систему должно быть написано «Безопасная загрузка».
На кремниевом компьютере Apple выключите Mac, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Отсюда выберите загрузочный диск, удерживайте клавишу Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
Шаг 2. Создайте новую резервную копию с помощью Time Machine
Всегда важно сделать резервную копию вашего Mac перед установкой крупного обновления macOS. Эти обновления изменяют основные файлы в вашей операционной системе, поэтому, если что-то пойдет не так, вам может потребоваться полностью стереть ваш Mac, чтобы исправить это.
Подключите внешний диск и используйте Time Machine для резервного копирования вашего Mac. Time Machine — это самый простой способ защитить все ваши данные в добавочных резервных копиях. Это позволяет вам восстанавливать файлы с определенных дат, а не хранить только последнюю версию всего.
Шаг 3. Проверьте совместимость вашего Mac в App Store
Прежде чем приступить к нашим советам по устранению неполадок, убедитесь, что последняя версия macOS совместима с вашим Mac.
списки Apple старые версии macOS онлайн. Посетите эту страницу и щелкните ссылку версии macOS, которую вы хотите установить, чтобы просмотреть требования к оборудованию. Щелкните логотип Apple () в строке меню и выберите «Об этом Mac», чтобы сравнить эти требования с вашим Mac.
Если ваш Mac несовместим, вы не сможете установить это обновление версии macOS. Это может быть первым из многих признаков того, что пришло время заменить ваш Mac.
Что делать, если не удалось завершить установку macOS
Теперь, когда вы создали резервную копию своего Mac и убедились, что он совместим с последней версией macOS, пришло время попытаться исправить ошибку установки, воспользовавшись некоторыми советами по устранению неполадок.
Поскольку существует так много потенциальных причин этой ошибки macOS, любое из этих предложений может решить проблему. Мы начнем с самых быстрых и простых советов, чтобы сэкономить вам как можно больше времени.
1. Перезагрузите Mac и повторите попытку установки.
Иногда все, что вам нужно сделать, чтобы исправить ошибки macOS, — это перезагрузить Mac и повторить попытку. Откройте меню Apple () и выберите «Перезагрузить» в раскрывающемся меню, чтобы сделать это.
Если ваш Mac не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно завершить работу. Однако не делайте этого во время установки, так как это может привести к повреждению файлов в вашей операционной системе.
2. Установите на своем Mac правильную дату и время
Возможно, дата или время на вашем Mac установлены неправильно. В этом случае могут возникнуть проблемы с подключением к серверам Apple, что может быть причиной ошибки при установке macOS.
Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Дата и время», чтобы исправить это. Нажмите на замок и введите пароль администратора, затем выберите «Автоматически установить дату и время».
3. Создайте достаточно свободного места для установки macOS.
Типичный установщик macOS занимает от 4 до 5 ГБ места на вашем Mac. Но для завершения установки macOS вашему компьютеру действительно требуется около 20 ГБ свободного места.
Это связано с тем, что установщику macOS требуется дополнительное пространство для распаковки файлов и папок. Без этого дополнительного свободного места программа установки не сможет работать и не сможет завершить установку на вашем Mac.
Откройте меню Apple () и перейдите в раздел «Об этом Mac» > «Хранилище», чтобы просмотреть свободное место на вашем Mac. Нажмите «Управление хранилищем», чтобы узнать, что занимает больше всего места, а затем следуйте нашим советам, чтобы освободить больше места на вашем Mac.
4. Загрузите новую копию установщика macOS.
Установщик macOS на вашем Mac мог быть каким-то образом поврежден. Рекомендуется переместить этот установщик в корзину и загрузить новый, чтобы заменить его.
Большинство старых установщиков macOS доступны непосредственно из Веб-сайт поддержки загрузки Apple, который дает вам полный комбинированный установщик, а не уменьшенную версию, доступную в Системных настройках или в App Store. Однако вам может потребоваться загрузить установщик из App Store для более новых версий, таких как macOS Monterey.
5. Сбросьте PRAM и NVRAM
В PRAM и NVRAM хранятся различные настройки и настройки вашего Mac, такие как яркость экрана, громкость звука и разрешение экрана. Ошибки с вашей PRAM или NVRAM могут объяснить, почему macOS не может быть установлена на вашем компьютере.
К счастью, эти настройки можно легко сбросить, не удаляя при этом ваши личные данные. Для этого перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + P + R, пока он включается.
Продолжайте удерживать все эти клавиши, пока не увидите второй логотип Apple или не услышите второй звук запуска, после чего сброс завершен.
6. Запустите программу «Первая помощь» на загрузочном диске
Все еще видите, что установка macOS не может быть завершена? На загрузочном диске могут быть ошибки разрешения или фрагментации диска. Большинство таких ошибок легко исправить с помощью приложения «Дисковая утилита», которое предустановлено в macOS.
Откройте Дисковую утилиту из папки «Утилиты» в «Приложениях». Выберите загрузочный диск вашего Mac на боковой панели — обычно он называется Macintosh HD — и нажмите «Первая помощь». Когда вы нажимаете «Выполнить», Дисковая утилита сканирует ваш диск на наличие ошибок и исправляет все, что может.
Если вы не можете нормально получить доступ к Дисковой утилите, загрузитесь в macOS Recovery, следуя приведенным ниже инструкциям, и попробуйте снова запустить программу «Первая помощь».
7. Используйте восстановление macOS для переустановки macOS
Если macOS по-прежнему не устанавливается должным образом, вам может потребоваться переустановить всю операционную систему. Вы можете сделать это с помощью MacOS Recovery на вашем Mac.
Процесс загрузки в macOS Recovery отличается для процессоров Intel и Apple Silicon Mac.
На Intel Mac перезагрузите Mac и удерживайте Option + Cmd + R, пока он включается. Отпустите клавиши, когда увидите логотип Apple или услышите звук запуска, после чего появится окно «Утилиты macOS».
На Apple Silicon Mac выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран параметров запуска. Нажмите «Параметры», затем нажмите «Продолжить».
После восстановления macOS нажмите «Переустановить macOS», чтобы установить последнюю версию macOS. Это может занять некоторое время, так как ваш Mac должен сначала загрузить новое программное обеспечение.
8. Сотрите свой Mac и восстановите из резервной копии
Последнее решение по устранению неполадок для любой проблемы, связанной с программным обеспечением, — стереть загрузочный диск и переустановить macOS с нуля. С новой версией macOS на вашем компьютере вы сможете восстановить все свои данные из резервной копии Time Machine.
Если вы не создадите резервную копию своего Mac до того, как очистите загрузочный диск, вы потеряете все свои данные: фотографии, музыку, файлы и все остальное.
После резервного копирования следуйте этим инструкциям, чтобы стереть и восстановить ваш Mac.
Используйте утилиты Mac, чтобы избежать будущих ошибок macOS
Как вы видели, существует несколько причин, по которым в сообщении об ошибке может быть указано, что macOS не может быть установлена на вашем компьютере. Мы показали вам, как устранять эти проблемы, но у вас больше шансов избежать их, если вы постоянно будете поддерживать свой Mac в отличной форме.
Многие бесплатные приложения предлагают освободить больше памяти или удалить вредоносное ПО, чтобы помочь вам в этом.