Ошибка при направлении запроса приложению

Несмотря на то, что, в целом, программа Microsoft Excel отличается довольно высоким уровнем стабильности работы, с этим приложением тоже иногда случаются проблемы. Одной из таких проблем является появление сообщения «Ошибка при направлении команды приложению». Оно возникает при попытке сохранить или открыть файл, а так же провести с ним некоторые другие действия. Давайте разберемся, чем вызвана данная проблема, и как её можно устранить.

Причины возникновения ошибки

Какие же основные причины вызывают данную ошибку? Можно выделить следующие:

• Повреждение надстройки;
• Попытка получить доступ к данным активного приложения;
• Ошибки в системном реестре;
• Повреждение программы Excel.

Решение проблемы

Пути устранения данной ошибки зависят от её причины. Но, так как в большинстве случаев, установить причину труднее, чем её ликвидировать, то более рациональным решением является методом проб попытаться найти верный способ действий из тех вариантов, которые представлены ниже.

Способ 1: отключение игнорирования DDE

Чаще всего, устранить ошибку при направлении команды удается путем отключения игнорирования DDE.

1. Переходим во вкладку «Файл».



2. Кликаем по пункту «Параметры».



3. В открывшемся окне параметров, переходим в подраздел «Дополнительно».



4. Ищем блок настроек «Общие». Снимаем галочку около параметра «Игнорировать DDE-запросы от других приложений». Жмем на кнопку «OK».

После этого, в значительном числе случаев, проблема устраняется.

Способ 2: отключение режима совместимости

Ещё одной вероятной причиной, описанной выше проблемы, может быть включенный режим совместимости. Для того, чтобы отключить его, нужно последовательно проделать указанные ниже шаги.

1. Переходим, с помощью проводника Windows, или любого файлового менеджера, в каталог размещения пакета программ Microsoft Office на компьютере. Путь к нему выглядит следующим образом: C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE№. № — это номер офисного пакета. Например, папка, где хранятся программы Microsoft Office 2007, будет называться OFFICE12, Microsoft Office 2010 — OFFICE14, Microsoft Office 2013 — OFFICE15, и т.д.



2. В папке OFFICE ищем файл Excel.exe. Кликаем по нему правой кнопкой мыши, и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».



3. В открывшемся окне свойств Excel, переходим во вкладку «Совместимость».



4. Если стоят флажки напротив пункта «Запустить программу в режиме совместимости», или «Выполнять эту программу от имени администратора», то снимаем их. Жмем на кнопку «OK».

Если галочки в соответствующих пунктах не установлены, то продолжаем искать источник проблемы в другом месте.

Способ 3: Очистка реестра

Одной из причин, которая может вызвать ошибку при направлении команды приложению в Excel, являются неполадки в реестре. Поэтому, нам его необходимо будет почистить. Перед тем, как приступать к дальнейшим действиям, для того чтобы подстраховать себя от возможных нежелательных последствий данной процедуры, настойчиво рекомендуем создать точку восстановления системы.

1. Для того, чтобы вызвать окно «Выполнить», на клавиатуре вводим комбинацию клавиш Win+R. В открывшееся окно, вводим команду «RegEdit» без кавычек. Жмем на кнопку «OK».



2. Открывается Редактор реестра. В левой части редактора расположено древо каталогов. Перемещаемся в каталог «CurrentVersion» по следующему пути: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion.



3. Удаляем все папки, расположенные в директории «CurrentVersion». Для этого, кликаем по каждой папке правой кнопкой мыши, и в контекстном меню выбираем пункт «Удалить».



4. После того, как удаление выполнено, перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность программы Excel.

Способ 4: отключение аппаратного ускорения

Временным решением проблемы может стать отключение аппаратного ускорения в Excel.

1. Переходим в уже знакомый нам по первому способу решения проблемы раздел «Параметры» во вкладке «Файл». Опять кликаем по пункту «Дополнительно».
2. В открывшемся окне дополнительных параметров Excel, ищем блок настроек «Экран». Устанавливаем галочку около параметра «Отключить аппаратное ускорение обработки изображений». Кликаем по кнопке «OK».

Способ 5: отключение надстроек

Как уже говорилось выше, одной из причин данной проблемы может быть неисправность какой-то надстройки. Поэтому, как временную меру, можно использовать отключение надстроек Excel.

1. Опять переходим, находясь во вкладке «Файл», в раздел «Параметры», но на этот раз кликаем по пункту «Надстройки».



2. В самой нижней части окна, в выпадающем списке «Управление», выбираем пункт «Надстройки COM». Жмем на кнопку «Перейти».



3. Снимаем галочки со всех надстроек, которые указаны в списке. Жмем на кнопку «OK».



4. Если после этого, проблема исчезла, то опять возвращаемся в окно надстроек COM. Устанавливаем галочку, и жмем на кнопку «OK». Проверяем, не вернулась ли проблема. Если все в порядке, то переходим к следующей надстройке, и т.д. Ту надстройку, на которой ошибка вернулась, отключаем, и больше не включаем. Все остальные надстройки можно включить.

Если же после выключения всех надстроек проблема осталась, то это означает, что надстройки можно включить, а ошибку следует устранить другим способом.

Способ 6: сброс сопоставлений файлов

Для решения проблемы можно также попытаться сбросить сопоставления файлов.

1. Через кнопку «Пуск» переходим в «Панель управления».



2. В Панели управления выбираем раздел «Программы».



3. В открывшемся окне, переходим в подраздел «Программы по умолчанию».



4. В окне настроек программ по умолчанию выбираем пункт «Сопоставление типов файлов и протоколов конкретных программ».



5. В списке файлов выбираем расширение xlsx. Жмем на кнопку «Изменить программу».



6. В открывшемся списке рекомендуемых программ, выбираем Microsoft Excel. Делаем клик по кнопке «OK».



7. В случае, если программы Excel нет в списке рекомендуемых программ, жмем на кнопку «Обзор…». Переходим по тому пути, о котором мы говорили, обсуждая способ решения проблемы отключением совместимости, и выбираем файл excel.exe.



8. Аналогичные действия проделываем и для расширения xls.

Способ 7: загрузка обновлений Windows и переустановка пакета Microsoft Office

Не в последнюю очередь виной появления данной ошибки в Excel может быть отсутствие важных обновлений Windows. Нужно проверить, все ли доступные обновления загружены, и в случае необходимости закачать недостающие.

1. Опять открываем Панель управления. Переходим в раздел «Система и безопасность».



2. Кликаем по пункту «Центр обновления Windows».



3. В случае, если в открывшемся окне присутствует сообщение о наличии обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».



4. Ждем, пока обновления будут установлены, и перезагружаем компьютер.

Если ни один из перечисленных методов не помог решить проблему, то возможно есть смысл задуматься о переустановке пакета программ Microsoft Office, а то и о переустановке операционной системы Windows в целом.

Как видим, довольно много возможных вариантов по устранению ошибки при направлении команды в программе Excel. Но, как правило, в каждом конкретном случае существует только одно верное решение. Поэтому, для того, чтобы ликвидировать эту проблему, придется методом проб использовать различные способы устранения ошибки, пока не будет найден единственно верный вариант.

Запустили файл Word или Excel, а тут выскочило сообщение «Ошибка при направлении команды приложению»? Можно, конечно, закрыть программу и открыть нужный файл еще раз – со второй попытки он загрузится нормально. Но для многих пользователей это не вариант.

Однажды у меня тоже выскакивало это сообщение при запуске Word. Главная проблема здесь заключается в том, что в интернете об этом почти ничего не написано. Есть, конечно, множество форумов, где пользователи пишут об этом, но ответы довольно расплывчатые. Если они вообще есть.

Универсальный способ для Word и Excel

Первый метод подходит для Word и Excel любых версий (от 2003 до 2016). В данном случае Вам необходимо найти файлы нужной программы. Для этого заходите в:

1. Локальный диск С.
2. Program Files (или Program Files x86, если у Вас 64-битная Windows).
3. Microsoft Ofiice.

А далее открываете папку:

• Office11 – если у вас пакет 2003 года выпуска;
• Office12 – 2007 года;
• Office14 – 2010 года;
• Office15 – 2013 года.

Затем находите файл EXCEL.exe или WINWORD.exe (смотря, при запуске какой программы выскакивает эта ошибка), нажимаете на нем ПКМ и выбираете «Свойства».

В новом окне переходите на вкладку «Совместимость» и проверяете, чтобы в двух пунктах, отмеченных на скриншоте ниже, НЕ стояли галочки. Если они есть – тогда уберите их и нажмите кнопку «Применить».

Возможно, после этого сообщение больше не будет появляться.

Следующий метод подходит только для Excel (всех версий)

В данном случае тоже нужно убрать галочку в одном пункте.

Пример для Excel 2007 (также актуально для Excel 2010 и 2013):

1. Нажимаете на кнопку «Office» в верхнем левом углу и выбираете «Параметры Excel».
2. Переходите на вкладку «Дополнительно» и прокручиваете окно в самый низ.
3. Здесь будет пункт «Игнорировать DDE-запросы от других приложений». Убедитесь, что там нет галочки. Если она есть – уберите её и нажмите «Применить».

Пример для Excel 2003:

1. В верхнем меню нажимаете на «Сервис» и выбираете пункт «Параметры».
2. Переходите на вкладку «Общие».
3. Убираете птичку в пункте «Игнорировать DDE-запросы» (если она есть) и нажимаете «ОК».

Если Вы установили этот флажок, чтобы можно было открывать Эксель в разных окнах, тогда пропустите этот способ. Возможно, проблему удастся исправить другими методами.

Еще один способ – поставить галочку в этом пункте, сохранить настройке, после чего снова открыть это окно и убрать её. Может помочь.

Во всем виноват Tune Up

Если у Вас стоит программа Tune Up Utilities, то, скорее всего, сообщение «Ошибка при направлении команды приложению» в Ворд или Эксель появляется из-за нее. Так что этот способ должен помочь.

1. Открываете Tune Up Utilities.
2. Переходите на вкладку Optimize.
3. Нажимаете кнопку «Disable Programs».
4. Ищете в новом окне строчку Microsoft Office. Если напротив нее написано «Enabled» (включено), тогда переключите на «Disabled» (выключено).

Готово.

Если у Вас русская версия Tune Up Utilities, тогда ориентируйтесь по скриншотам. Ничего сложного там нет, поэтому Вы легко с этим справитесь.

Радикальные методы

Если ничего не помогло, тогда будем действовать радикально. Но это уже на Ваш страх и риск.

Первый вариант – удаление папок в реестре.

Неправильные действия в реестре могут привести к плачевному результату. Поэтому, перед тем как решитесь попробовать этот метод, рекомендуется создать контрольную точку восстановления. Если что-то пойдет не так, Вы сможете откатиться к ней, восстановив прежние настройки ПК или ноутбука.

Итак, чтобы удалить папки в реестре, выполняете следующее:

1. Нажимаете кнопку «Пуск», вводите в поле поиска слово regedit, после чего запускаете найденную в списке программу.
2. В новом окне открываете поочередно папки – HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion.
3. Удаляете все папки, которые находятся в «CurrentVersion» (если есть).
4. Перезагружаете ПК или ноутбук.

После этого проблема должна исчезнуть.

Если же сообщение дисфункция при направлении команды по-прежнему появляется, тогда остается последний вариант – восстановление системы Windows 7. Постарайтесь вспомнить, когда именно появилась эта проблема, после чего можно попробовать откатить Виндовс на любую дату ДО этого дня.

Но перед этим обязательно создайте точку восстановления, чтобы в случае чего вернуть все назад (ссылка на статью о том, как это сделать, находится чуть выше).

На этом все. Теперь Вы знаете, как можно исправить ошибку при направлении команды приложению в Excel или Word любого года выпуска. Один из этих способов должен помочь.

Несколько дней назад столкнулся с тем, что без всяких видимых причин Excel 2007 перестал открывать файлы с электронными таблицами, показывая вместо этого окно с сообщением: Ошибка при направлении команды приложению. При этом сам редактор таблиц открывает без проблем. Что примечательно, в окне быстрого просмотра документов проводника содержимое файла отображается без проблем, а по двойному клику открываться отказывается, выкидывая ошибку направления. Ну что же, будем исправлять!

Погуглив некоторое время и переворошив ряд профильных форумов я наткнулся на несколько решений, одно из которые помогло мне решить проблему.

Итак, чтобы исправить ошибку при перенаправлении команды приложению в Эксель, нужно открыть главное меню программы:

Нажимаем на кнопку «Параметры Excel» и перед нами появляется вот такое окно:

Заходим в раздел «Дополнительно» и находим подраздел «Общие», где нужно будет снять галочку «Игнорировать DDE-запросы от других приложений». После этого нажимаем на кнопку «ОК», закрываем Эксель и пробуем снова открыть какой нибудь файл Excel. Мне этот способ помог и всё снова заработало.

Если указанные выше действия не помогли, то можно попробовать выполнить следующие шаги:

Отключение COM-надстроек

Снова открываем окно «Параметры Excel» и открываем раздел «Надстройки»:

Внизу окна в поле «Управление» выставляем значение «Надстройки COM» и нажимаем на кнопку «Перейти». В появившемся окошке отключите все надстройки, после чего перезапустите Эксель и проверьте.

Настройка ассоциации файлов

В некоторых случаях ошибка при перенаправлении команды приложению Excel появляется из-за того, что Windows криво отрабатывает ассоциации файлов. В этом случае может помочь переназначение ассоциаций заново. Для этого в Windows 10 надо открыть меню «Пуск» и зайти в «Параметры» системы.

Открываем раздел «Приложения» >>> «Приложения по умолчанию». Там находим ссылку «Выбор стандартных приложений для типов файлов» и кликаем по ней:

Появится окно настройки ассоциаций типов файлов. В нём находим файлы с расширениями .XLS и .XLSX и по очереди сначала переназначаем их любому другому приложению, а затем — снова Экселю.

В более старый версиях операционной системы — Windows 7 и Windows 8 — для переназначения сопоставлений файлов необходимо открыть Панель управления и зайти в раздел «Программы по умолчанию»:

В нём находим файлы «Лист Microsoft Office Excel» с расширениями .XLS и .XLSX и для каждого по очереди кликаем на кнопку «Изменить программу», меняем рекомендуемую программу на любую другую, а затем — снова на Эксель.

После этих манипуляций ошибка направления обычно пропадает и далее приложение Excel снова работает правильно и все файлы таблиц открываются без проблем!