Ошибка при доступе microsoft powerpoint

После открытия презентации можно столкнуться с ошибкой «Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым». Неполадка возникает при работе с файлами pptx. Приложение может попытаться восстановить презентацию, поэтому если доверяете ее источнику, кликните соответствующую кнопку.

Причины ошибки

Приложение PowerPoint может обнаружить проблемы с содержимым по ряду причин:

Включен режим защищенного просмотра. Если активирован этот режим в Центре управления безопасностью, программа отклонит все файлы, загруженные из вложения Outlook или с URL-адреса. Для решения ошибки отключите функцию.

Локация не добавлена в список надежных расположений. Если папка, в которой размещен проблемный pptx, не добавлена в список доверенных, то столкнетесь с этим сообщением об ошибке.

Файл находится в синхронизированной папке. Неполадка также может возникнуть, если расположен в каталоге OneDrive или Dropbox, либо контролируется приложением резервного копирования,

Файл заблокирован. Если документ загружен из интернета, то ОС может его заблокировать.

Отключение режима защитного просмотра

Наиболее распространенной причиной являются несколько параметров Центра управления безопасностью, которые заставляют программу отклонить вложения Outlook и контент, загруженный из интернета или расположенный в небезопасных локациях.

Поэтому если получили презентацию по электронной почте или загрузили ее через интернет, чтобы избежать ошибки, нужно отключить защищенный просмотр.

В приложении PowerPoint нажмите на Файл в верхней панели экрана.

Затем перейдите в Параметры, расположенные в нижней части вертикального меню и кликните на Центр управления Безопасности.

В правой части окна кликните на кнопку Параметры.

Выберите вкладку Защищенный просмотр. Снимите все флажки, связанные с каждым условием.

Примените сделанные изменения, перезапустите PowerPoint и откройте презентацию, в которой была обнаружена проблема с содержимым.

Добавление локации в список надежных расположений

Если pptx был получен извне (по электронной почте, прямой загрузке или был извлечен из USB-накопителя), скорее всего, PowerPoint не позволит открыть его, если хранится в месте, которое не считает безопасным.

Попробуйте разблокировать доступ, добавив расположение в список доверенных.

Хотя эта процедура считается предпочтительнее первого метода (когда все настройки защищенного просмотра отключены), она все равно может стать слабым звеном в безопасности, если вредоносные программы обнаружат ее местоположение.

В верхнем меню PowerPoint кликните на Файл и перейдите на вкладку «Параметры». Затем выберите центр управления безопасностью. В правой части окна щелкните на кнопку «Параметры центра…».

Выберите пункт «Надежные расположения», затем справа нажмите «Добавить новое местоположение». Щелкните на «Обзор» и перейдите в папку, где сохранили презентацию, которая отказывается открываться. Нажмите на «ОК», чтобы добавить новое надежное расположение.

Перезапустите приложение и проверьте, возникают ли проблемы с содержимым.

Примечание: Если презентация хранится в общем каталоге, создайте отдельный и переместите ее туда.

Перемещение файла из синхронизированной папки

Если пытаетесь открыть документ с расширением «.pptx», находящийся в каталоге Dropbox или OneDrive, то нужно его переместить в обычную папку, на которую не влияет синхронизация.

Перейдите в синхронизированный каталог, щелкните правой кнопкой мыши на pptx и нажмите «Вырезать» или сочетание Ctrl + X.

Перейдите в обычный каталог и щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте или воспользуйтесь комбинацией Ctrl + V.

Откройте документ еще раз и посмотрите, появляется ли проблема с содержимым.

Разблокировка файла

Если документ загружен из интернета, скорее всего, Windows заблокировал его от изменений.

Правым щелчком мыши разверните контекстное меню и выберите «Свойства». Выберите пункт меню Общие и кликните на «Разблокировать».

Примените сохраненные изменения.

Попробуйте еще раз открыть документ, ошибка должна быть исправлена.

Файл формата PPT является «родным» для PowerPoint и должен без проблем в нём открываться. Однако не всегда всё происходит так гладко, как хотелось бы. Иногда PowerPoint может выдавать ошибку при открытии презентации в данном формате. Далее мы постараемся разобраться из-за чего это происходит и как справиться с возникшей проблемой.

Самой распространённой причиной невозможности открытия файла презентации является просто неподдерживаемый формат или битый файл. К сожалению, PowerPoint не может корректно работать корректно абсолютно со всеми форматами презентаций. Если формат вашей презентации не поддерживается текущей версией PowerPoint, то открыть его не получится.

Также не нужно забывать, что пиратские копии PowerPoint редко отличаются стабильностью работы по сравнению с оригиналом. Плюс, они могут быть криво взломаны, из-за чего программа вдруг начнёт требовать активации и покупку ключа. В такой ситуации тоже есть риск, что файлы не будут открываться корректно.

В первую очередь стоит обращать внимание на ошибки, возникающие при попытках открыть файл презентации. Скорее всего, причины будут крыться в следующем:

• При извлечении документа произошла ошибка. Обычно это касается файлов, которые редактировались на флешки, которая была некорректно извлечена, но также может быть актуальным и для презентаций, находящихся в архивах. В очень редких случаях возникает из-за некорректного сохранения документа, например, если резко было отключено питание компьютеру;
• Носитель, на котором сохранена презентации сломан. Актуально только для файлов, запускаемых с флешек и других внешних носителей. Самая сложная проблема. Часто, чтобы вернуть носитель к жизни его приходится форматировать. К сожалению, после такой процедуры форматирования файлы удаляются безвозвратно и восстановить их сложно;
• Возникновение системной ошибки. В этом случае получается открыть файл после перезапуска PowerPoint или операционной системы. Однако бывают более сложные ошибки, например, при некорректном сохранении и/или при использовании пиратских копий MS Office/Windows;
• Проблема с содержимым документа. Встречается редко и, часто, в презентациях, перегруженных каким-то медиа-контентом (видео, анимации, фото, звук). Обычно, презентация открывается, но при работе с ней возникает ошибка и программа «вылетает»;
• Деятельность вирусов. Некоторые вирусы могут удалять, повреждать или блокировать запуск документов программ офисного пакета Microsoft Office. В большинстве случае проблему можно устранить, если вовремя локализовать и удалить вирус.

Давайте рассмотрим пару вариантов открытия «проблемного» файла PPT-презентации.

Вариант 1: ПО для восстановления документов

Разработчики PowerPoint прекрасно осведомлены о возможных проблемах с запуском презентаций в данной программе. Специально для таких случаев была выпущена мини-программа PowerPoint Repair Toolbox, предназначенная для расшифровки кода содержимого поврежденной презентации. Оно способно, если не полностью открыть неработоспособную презентацию, то хотя бы восстановить большую её часть.

С помощью данной программы можно восстановить следующие элементы презентации:

• Основное тело презентации с исходным количеством слайдов;
• Элементы дизайна, использовавшиеся для оформления;
• Текстовая информация;
• Созданные объекты (фигуры);
• Вставленные медиафайлы (не всегда и не все, так как обычно при поломке они страдают в первую очередь).

В зависимости от ситуации может меняться шанс на полное успешное восстановление, но в любом случае лучше уж восстановить часть презентации, чем потерять все данные.

Инструкция по использовании программы PowerPoint Repair Toolbox выглядит следующим образом:

1. Запустите программу. На главном экране вам нужно будет указать путь до неисправной презентации. Его можно прописать вручную или выбрать соответствующую директорию на компьютере, воспользовавшись кнопкой в виде папки.
2. При использовании кнопки в виде папки появится окошко «Проводника». Здесь найдите и выберите «проблемную» презентацию и нажмите на кнопку «Открыть».
3. В главном окне PowerPoint Repair Toolbox нажмите «Далее».



4. Программа запустит анализ файла. Он может занять некоторое время. Когда анализ будет завершён, нажмите на кнопку «Передать», чтобы войти в режим редактирования данных.
5. Запустится процесс восстановления документа. Он будет происходить поэтапно – сначала восстанавливается количество слайдов, текст на них, форматирование текста, дизайн-макет презентации, медиа-файлы и анимации.



6. Примечательно, что изображения, видео и аудио могут не отобразится в восстановленной презентации. Проверьте папки на рабочем столе и в директории «Документы». Если по каким-то причинам PowerPoint Repair Toolbox не смог разместить медиа-данные в презентации, то они могли быть оставлены в отдельной папке.
7. После успешного восстановления сохранить документ обычным способом.

PowerPoint Repair Toolbox является наиболее действенным решением, которое помогает справиться в случаях с неправильным извлечением из архива/флешки, повреждение вирусом, системной ошибкой или некорректными медиа-файлами. Однако бывают ситуации, когда данная программа не помогает.

Вариант 2: Неподдерживаемый формат

Стоит понимать, что PowerPoint наиболее корректно может работать только с форматами PPT и PPTX. В остальных случаях возможны ошибки и другие ограничения работы. Однако и с этими форматами не всё так однозначно. Например, старые версии PowerPoint не могут корректно открывать PPTX, так как этот формат появился относительно недавно. Нормально работать с обоими форматами могут версии от 2013 года, а также от 2010 года, но с определёнными надстройками.

Если проблема именно в этом, то можно «выкрутиться» следующими способами:

• Обновить PowerPoint до самой актуальной на текущий момент версии;
• Использовать сторонние программы и сервисы для просмотра презентаций, например, PPTX Viewer, Google Презентации и т.д.;
• Конвертировать PPTX в другой поддерживаемый формат.

Также у вас могут возникнуть проблемы при попытке открыть презентацию из Open/LibreOffice Impress. Давайте рассмотрим, как можно конвертировать файл презентации в PPT с помощью онлайн-сервиса Convertio:

1. Перейдите на главную страницу сайта. В правой части установите значения для конвертации. Для примера мы поставили конвертацию файла презентации Impress (ODP) в PPT. Вы также можете установить конвертацию на PPTX в PPT.
2. Теперь выберите файл(ы) для конвертации, воспользовавшись соответствующей кнопкой. Обратите внимание, что вы можете загрузить их из облачных хранилищ. Для этого нажмите по иконке вашего сервиса.



3. Мы выполняем загрузку с компьютера. Здесь, в «Проводнике» Windows, выберите файл для последующей конвертации. Нажмите «Открыть».
4. Сервис автоматически начнёт преобразование в выбранный вами формат. Ожидайте, пока оно завершится. Обычно, весь процесс занимает не более нескольких секунд.
5. По завершении конвертации выходной файл можно сохранить на виртуальном диске или на компьютере. В последнем случае воспользуйтесь кнопкой скачать.

Попробуйте открыть преобразованный файл в PowerPoint.

Вариант 3: Сменить формат презентации

Этот вариант во многом проигрывает предыдущему, но иногда позволяет вернуть частичную работоспособность презентации. Суть заключается в том, чтобы через онлайн-сервисы или программы, установленные на компьютере, изменить формат PPT на другой, поддерживаемый PowerPoint.
Мы уже рассматривали, как сделать это в предыдущей инструкции.

Примечание. Для современных версий PowerPoint предпочтительнее использовать файлы формата PPTX.

Вариант 4: Удалить вирусы

Так как некоторые вирусы могут просто блокировать запуск файла программой, то предложенные способы вам просто не помогут. Проверьте компьютер антивирусной программой и удалите найденное вредоносное ПО. Лучше всего использовать платные коммерческие решения. Однако, если вы работаете на Windows 10, то можно воспользоваться встроенным Защитником Windows. Он не уступает по эффективности многим продвинутым коммерческим решениям.

Рассмотрим очистку системы от вирусов на примере встроенного Защитника:

1. Для начала запустите Защитник Windows. В «десятке» это можно реализовать, вызвав поисковую строку по системе (иконка лупы или сочетание клавиш Win+S). В данную строку нужно ввести наименование искомого объекта, в данном случае Защитника.
2. Теперь нажмите на «Параметры сканирования».



3. Далее выберите «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».



4. Ожидайте, пока будет произведено сканирование системы. По его завершении вам будет предоставлен список обнаруженных угроз. Удалите их или поместите в карантин с помощью соответствующих кнопок.
5. Перезагрузите систему и попробуйте снова выполнить запуск «проблемной» презентации.

Вариант 5: Сбой в работе программы

Случается нечасто и лечится, в большинстве случаев, простым перезапуском PowerPoint или перезагрузкой операционной системы. Причин у таких сбоев может быть множество – конфликт с какой-то программой, некорректное завершение предыдущего сеанса, неправильно установленные обновления и т.д.

Читайте также:
Делаем обтекание картинки текстом в PowerPoint
Как создать презентацию без PowerPoint
Как конвертировать PDF в PowerPoint онлайн
Гиперссылки в PowerPoint показать и вернуться

К сожалению, если вам не поможет обычная перезагрузка системы и перезапуск PowerPoint, то придётся выполнять переустановку самого офисного пакета. В противном случае у вас постоянно будут появляться ошибки. Возможно, это также станет актуальным и для других продуктов из пакета MS Office.

Другие причины неполадок

Проблемы с запуском презентаций ещё могут возникнуть по следующим причинам:

• Система сильно загружена. Если у вас слабый компьютер и на нём и так запущено много ресурсоёмких программ, то могут возникнуть проблемы в работе PowerPoint. Скорее всего, вы столкнётесь с тем, что при попытке запуска презентации получите белый экран или бесконечную загрузку, но возможно и появление ошибок. В данном случае единственное, что можно предпринять – закрыть все ненужные программы, чтобы освободить ресурсы системы.
• Память компьютера сильно засорена. Во многом похоже на предыдущую ситуацию, но страдает уже постоянная и оперативная память машины. Решений здесь больше – отключить неиспользуемые приложения и процессы или почистить систему от скопившегося мусора. В последнем случае лучше использовать специализированное ПО, например, CCleaner.
• Сама презентация перегружена. Актуально в том случае, если вы пытаетесь открыть тяжёлую презентацию на много-много слайдов с различными вставками в виде сверхчётких изображений, видео, плюс, всё это приправлено анимацией. Обычно проблема с их открытием возникает на старых/дешёвых устройствах. Решение только одно – оптимизировать презентацию. Это можно сделать, попытавшись открыть её на другом устройстве и удалив оттуда всё лишнее.

У нас есть подробная статья про оптимизацию презентаций PowerPoint.

Чтобы по максимуму избежать возможных неполадок с открытием презентаций, рекомендуется делать резервные копии проектов, а также не отключать автоматическое сохранение в документе. Дополнительно мы рекомендуем использовать только лицензионный софт.

PowerPoint — очень эффективный способ общения с помощью компактной информации. Многие профессионалы используют его для привлечения внимания аудитории и совместной работы с другими. Изучение основ еще никогда не было таким простым. Итак, когда вы видите, что ваш PowerPoint не открывается, вот несколько простых советов, которым вы можете следовать, которые спасут вам день.