Ошибка при добавлении принтера 0x0000007c

Ошибка с кодом 0x0000007c является новой неполадкой, которая появляется при попытке подключиться к принтеру по сети. При попытке установить связь высвечивается сообщение со сбоем. Иногда дополнительно просят установить драйвер для средства печати. С этой ошибкой столкнулось очень много пользователей, о чем свидетельствуют десятки страниц с обсуждением проблемы на различных форумах. При чем поломка не привязана к конкретной модели принтера или версии Windows 10. Вот все, что нам удалось разузнать о данной ошибке, а также все известные способы исправления, подтвержденные другими пользователями.

Совет! Ошибка 0x000006e4 похожа на 0x0000007c, поэтому стоит попробовать способы из нашего соответствующего руководства – вот ссылка.

Ключевая причина проблемы подключения компьютера к принтеру заключается в проблемном октябрьском обновлении Windows 10. После его установки и начала появляться ошибка. Мы можем сделать вывод, что это не единственная причина, так как сбой возникает только у определенной группы людей. Иными словами, сюда наслаиваются какие-то настройки системы, но выяснять это с нашей стороны не имеет большого смысла. Единственное, что дополнительно нужно отметить – в Microsoft подтвердили осведомленность о данной неисправности и пообещали его исправить в одном из декабрьских обновлений.

Как исправить ошибку 0x0000007c?

Сегодня есть 3 эффективных исправления, которые уже помогают пользователям. Это скорее временные решения до момента, когда Microsoft выпустит полноценный патч. Как показывает опыт, обещания не всегда выполняют, а еще реже –вовремя.

Что следует попробовать:

• Изменить ключи в реестре. Это решение посоветовали в технической поддержке и оно имеет наибольшие шансы на успех.
• Удалить проблемное обновление. Изменения откатятся и проблема может уйти сама собой.
• Особым способом переустановить принтер. Как минимум несколько пользователей отписали, что у них это срабатывает.

Вносим исправления в реестр

Эффективность способа подтверждена в системах: Windows 10 2004, 20H2, 21H1, 21H2, 1909, 1809, Server 2019. Суть способа в том, что отключить ту проверку безопасности, которая и вызывает проблемы при подключении к принтеру. В результате несколько снижается степень безопасности, но многие годы обходились без данной функции и еще немного можно потерпеть. Во время следующего обновления, когда внесут исправление, придется вручную включить опцию.

Что нужно сделать:

1. Открываем редактор реестра с помощью слова regedit (его нужно ввести в строку «Выполнить»).
2. Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Policies Microsoft FeatureManagement Overrides.
3. Вместо значения 713073804 вставляем 00000000. Здесь могут изначально стоять и другие значения: 3598754956, 1921033356 и другие.

Удаляем проблемное обновление

На сегодняшний день чаще всего ошибку 0x0000007c вызывает обновление KB5006670 для Windows 10 или KB5006674 для Windows 11. Их удаление может сработать.

Как удалить накопительное обновление:

1. Нажимаем комбинацию Win + I и переходим в «Обновление и безопасность» или «Центр обновления Windows» (в Windows 11).
2. Жмем по кнопке «История обновлений», затем – «Удалить обновления».
3. Из списка выделяем проблемное обновление и удаляем его.

Важно! Чтобы исправление сработало, дополнительно нужно выключить автоматическое обновление. В противном случае оно будет переустановлено без вашего ведома и проблема сохранится.

Переподключаем принтер

Последнее решение, которое много пользователей похвалили. Возможно, вы уже пробовали удалить и заново подключить устройство, но в стандартном исполнении процедура не работает. Просто следуйте инструкции ниже.

Руководство по переподключению принтера:

1. Переходим по пути C:WindowsSystem32spooldriversx643, вырезаем все содержимое последней папки и переносим его на рабочий стол.
2. Открываем раздел «Службы» (проще всего вставить в поиск файл services.msc и открыть его.
3. Перезагружаем «Диспетчер печати» (останавливаем процесс и запускаем его заново).
4. Скачиваем из интернета файл драйверов без автоустановки, просто в виде inf-файла.
5. Удаляем принтер и вручную добавляем его стандартным образом, только во время его установки нужно указать путь к inf-файлу драйвера.

Есть и другие способы, не подтвердившие свою эффективность в борьбе с ошибкой 0x0000007c, которые мы пока не можем рекомендовать нашим читателям. Мы больше надеемся на ваш опыт. Пожалуйста, напишите в комментариях, удалось ли вам исправить данную проблему и как именно.

If Windows cannot add/connect to shared printer with error «Operation Failed with error 0x0000007c: Windows Cannot Connect to the Printer», or if the installed shared printer is not responding when you try to print in Windows 10, continue reading below to fix the problem.

In the last few months, September and October 2021, Microsoft has been continuously releasing security updates that cause problems installing or printing to shared printers. Microsoft says it is working to resolve these issues, but once again many users are experiencing a lot of network printing problems after installing the Windows 10 Cumulative Update 2021-10 (KB5006670). & the November 9, 2021—KB5007186 updates.

This tutorial contains instructions to resolve the following network printing errors on Windows 10:

• «Windows Cannot Connect to the Printer: Operation failed with error 0x0000007c», when trying to add a shared network printer.

• «Printer Not Responding» when you try to print on a network printer.

• 0x000006e4 (RPC_S_CANNOT_SUPPORT)

• 0x0000007c (ERROR_INVALID_LEVEL)

• 0x00000709 (ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)

FIX: Error 0x0000007c – Cannot Add a Network or a Shared Printer.

Method 1. Install KB5007253 update.

The first method to resolve the above mentioned errors is to install KB5007253 from the Microsoft Update Catalog. *

* Important: Before installing the update first download and install the latest Servicing Stack Update according your Windows 10 version (if the latest SSU is not already installed).

Method 2. FIX 0x0000007c error in Network Printing by Modifying Registry (FIX No1).

1. Open Command Prompt as Administrator.
2. In command prompt give the corresponding command below according your Windows 10 version:

Windows 10 versions 2004, 20H2, 21H1 and 21H2:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 713073804 /t REG_DWORD /d 0 /f

Windows 10 version 1909:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 1921033356 /t REG_DWORD /d 0 /f

Windows version 1809 and Windows Server 2019:

• reg add HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetPoliciesMicrosoftFeatureManagementOverrides /v 3598754956 /t REG_DWORD /d 0 /f

3. Restart your computer and check if the printing problem has been resolved.

Method 3. FIX Network Printing Error 0x0000007c by Modifying Registry (FIX No2).

Since after applying the latest Windows 10 updates, administrative credentials are required to install or print to shared printers, go ahead and add the following registry entries to your system: *

1. Open Command Prompt as Administrator
2. Give the following command in order (press Enter after each command):

• reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f
• reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v UpdatePromptSettings /t REG_DWORD /d 0 /f
• reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v NoWarningNoElevationOnInstall /t REG_DWORD /d 0 /f

3. Restart your PC and try to print.

* Note: For Domain Computers (workstations), you have to modify the Domain Group Policy to allow the installation of shared printers without administrative credentials needed. To do that:

1. Open the Group Policy Management.
2. Right click on the Default Domain Policy and select Edit.
3. Navigate to: Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > Printers > Point and Print Restrictions.

4. Set the Point and Print Restrictions policy to Disabled and click OK.

5. Close the Group Policy Editor and give this command to apply the change.

• gpupdate /force

6. Now proceed and install the shared printer(s) on workstations.

7. After installation to keep your network secure, configure the Point and Print Restrictions policy as follows:

a. Set the Point and Print Restrictions Group Policy setting to Enabled.
b. Select Users can only point and print to these servers and type below the names of the print servers.
c. At When installing drivers for a new connection, select Show warning and elevation prompt.
d. At When updating drivers for an existing connection, select Show warning and elevation prompt.

e. Click OK and close the Group Policy Editor.
f. Run the «gpupdate /force» command to update the Domain Policy.

Method 4. FIX 0x0000007c Network Printing error by Removing KB5006670, KB5007186 & KB5008212 Updates.

If your shared printer is not responding when printing on it, or you cannot install a network printer with error 0000007c after installing KB5006670 or KB5007186, proceed and apply the following simple steps:

1. Uninstall the KB5007186 and/or KB5006670, KB5008212 updates.

2. Prevent KB5007186 & KB5006670 update to be installed again until Microsoft fixes the problem on a future update.

Step 1. Uninstall KB5006670, KB5007186, KB5008212 from Windows 10:

1. Open Command Prompt as Administrator.
2. In command prompt give the following commands and press Enter:

• wusa /uninstall /kb:55007186

• wusa /uninstall /kb:5006670

• wusa /uninstall /kb:5008212

3. Click Yes to remove the update.

4. When the uninstall process is complete, restart your PC.
5. After restart proceed to install your printer.

Step 2. Prevent KB5006670 Update Installation.

1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool,  click Next and then select Hide updates.

3. Let the tool to find the available update and when this done, select the 2021-10 Cumulative Update for Windows 10 (KB5006670) or the KB5007186 or the KB5008212 and click Next.

4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC.

That’s all folks! Which method worked for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this.

While trying to print a document or install a printer, users have been getting the error code 0x0000007c that states the system cannot connect to the printer. As it turns out, this issue has been reportedly caused by an update that was released by Microsoft as part of their security updates. The issue was recognized by Microsoft and they have released a fix for this problem. However, the sad part is, that the so-called fix seems to not fix the problem for everyone and thus the issue remains for most of the users. In this article, we are going to show you how to resolve the error message in question so without further ado, let us get started.

As it turns out, even though security patches are essential for your computer, especially in a work environment, it doesn’t really bode well when it breaks some functionality. You can go about solving this issue by simply uninstalling the update that has uprooted it in the first place. However, that may not work unless you stop Windows updates for a certain period of time until a permanent fix has been released. In addition to that, there are other workarounds as well that have been reported by different users who were facing the same issue. We will be mentioning all of them so you can choose and see which one works for you best. With that said, let us get started.

Uninstall Problematic Security Update

As we have mentioned already, one way you can resolve the problem in question is to simply uninstall the security update that has caused the error code in the first place. The security patch in question is the update KB5006670. Uninstalling Windows updates is pretty simple and when you stumble upon issues that have been caused by Windows updates, you can easily rectify them by uninstalling them from your system.

However, in order for that to work properly, you will also need to stop Windows updates for the time period. This is because in case you do not, Windows will automatically download and install the same updates on your system again which can end up causing the issue. Thus, stopping updates is important in this method. To uninstall a specific Windows update, follow the instructions that have been given down below:

1. First of all, press the Windows key + I buttons on your keyboard which will bring up the Windows Settings window.
2. Then, on the Windows Settings window, navigate to Windows Updates.
3. On the Windows Updates screen, click on the View Update history option provided.
4. After that, on the new page, under the Update history text, click on the Uninstall updates option.
5. This will bring up a Control Panel window.
6. From the list of updates that have been installed on your system, look for the KB5006670 update.
7. Double click on it to uninstall it from your system.
8. Once you have done that, go back to the Windows Updates menu on the Windows Settings app.
9. There, click on the Pause updates for 7 days option.
10. Finally, once you are through that, go ahead and restart your system.
11. Once you boot up, go ahead and see if the problem still persists.

Reinstall Printer

As it turns out, another way that you can solve the error message in question is to reinstall the printer by following a few simple steps. If you try to reinstall the printer directly, it will not work as you will have to clear the drivers folder on your computer first and then proceed with installing the drivers again. The exact location may vary slightly depending on the architecture of your system but do not worry as we will be mentioning both down below. In addition to that, you will be opening up with the Windows Services window by running a MSC file and then restarting a service. With that said, follow the instructions given down below to systematically reinstall the printer:

1. To start off, open up the File Explorer window.
2. After that, navigate to one of the following locations depending on the architecture of your system by copy-pasting the address given down below in the address bar of the File Explorer:

   64-bit OS: C:WindowsSystem32spooldriversx643
   
   32-bit OS: C:WindowsSystem32spooldriversW32X863

   

3. Once you are there, cut all the contents of the folder and paste it on your desktop.
4. After doing that, open up the Run dialog box by pressing Windows key + R.
5. In the Run dialog box, type in services.msc and then hit the Enter key. This will open up the Windows Services window.
6. From the list of services, look for the Print Spooler service.
7. Right-click on the service and from the drop-down menu, click the Restart button.
8. Once you have done that, go ahead open up the Control Panel by searching for it in the Start Menu.
9. On the Control Panel window, make your way to the Uninstall a program option.
10. There, uninstall the printer from the list of software by double-clicking it.
11. Once you have done that, go ahead and manually add the printer and then install the required manually as well by downloading them from the manufacturer’s website.
12. After doing all of this, the printer should now work properly and the error message should be gone.

Cancel Driver Installation Midway

Finally, if the above-provided solutions do not fix the problem for you, then you can try something that is slightly weird but has reportedly fixed the issue for a user. To do this, first of all, you will need to download the drivers for your printer from the manufacturer’s website. Once you have the drivers, run the installation and then when you are prompted to connect to the printer via the printer cable, choose to connect to the remote printer. Once you do this, and the printer connects successfully, go ahead and cancel the installation. After doing this, see if the problem still appears for you.