Ошибка при чтении сертификата 10053 арм фсс

Обновлено: 29.01.2023

Общая ошибка расшифровки. Рекомендуется проверить действительность сертификата УЦ, выдавшего вам ЭЦП .

He удалось проверить ЭЦП.

Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.

В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.

Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверный формат регистрационного номера страхователя.

В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.

В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.

При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).

Расчет не зашифрован или не подписан.

Неизвестный формат файла.

Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл реестра в соответствии со спецификации

Нет доверия к издателю сертификата.

Данная ошибка возникает в следующих случаях:

1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)

2) Не установлен корневой сертификат УЦ

Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Ошибка при проверке сертификата.

Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

В сертификате отсутствует ИНН страхователя.

Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

XML-файл расчёта не прошел форматный контроль

Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме

В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ

В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверное наименование файла.

Привести наименование файла реестра в соответствии со спецификацией.

Ошибка при чтении XML-файла расчёта

Файл пуст или не является XML-файлом

Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.

Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.

Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.

Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

Слишком большой файл

Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта

Нулевой размер файла

Необходимо сформировать новый файл расчёта

ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.

При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.

Необходимо проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

Сертификат не является квалифицированным сертификатом.

Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.

ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.

Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.

Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.

Сообщите в техническую поддержку.

He удалось расшифровать

Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.

He удалось проверить ЭЦП.

Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается.

В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.

Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверный формат регистрационного номера страхователя.

В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверный формат кода подразделения ФСС РФ.

В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС.

При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).

Расчет не зашифрован или не подписан.

Неизвестный формат файла.

Нет доверия к издателю сертификата.

Данная ошибка возникает в следующих случаях:

1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ)

2) Не установлен корневой сертификат УЦ

Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Ошибка при проверке сертификата.

Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.

Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

В сертификате отсутствует ИНН страхователя.

Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

XML-файл расчёта не прошел форматный контроль

Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме.Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой.

В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ

В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.

Неверное наименование файла.

Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения

Ошибки логического контроля

Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла

Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.

Ошибка при чтении XML-файла расчёта

Файл пуст или не является XML-файлом

Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.

Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.

Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.

Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.

Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП.

Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.

Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла.

Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта.

Слишком большой файл

Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта

Нулевой размер файла

Необходимо сформировать новый файл расчёта

ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.

При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП.

ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.

Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП.

Сертификат не является квалифицированным сертификатом.

Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом.

Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″.

ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером страхователя.

Необходимо проверить актуальность использованного ИНН.

Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных.

Сообщите в техническую поддержку.

He удалось расшифровать

Скорее всего файл отчета не был зашифрован вообще. Данная ошибка часто возникает при выгрузке файла отчета из 1С бухгалтерии, причем при выгрузке файлу уже присвоено расширение «ef4», как будто это зашифрованный файл.

He удалось проверить ЭЦП.

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП, или файл XML был подписан дважды, имеет смысл снова выбрать и подписать файл отчета.

В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.

Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о рег.№ страхователя и его код подчиненности в системе ФСС, скорее всего это сертификат для работы с ПФР и ФНС, или УФК. Если подписывали с помощью arm.exe, при выборе личного сертификата цолжна стоять галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ».

В сертификате отсутствует код подразделения ФСС.

Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о коде подразделения в системе ФСС

Неверный формат регистрационного номера страхователя.

В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан регистрационный номер страхователя, требуется переиздание сертификата.

Неверный формат кода подразделения ФСС.

В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан код подразделения ФСС, требуется переиздание сертификата.

Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС

При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат — отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище «другие пользователи» галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ» должна быть снята.

При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.

Отчет не зашифрован или не подписан.

На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия.

Не найден издатель сертификата.

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

Ошибка при проверке сертификата.

Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.

Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя)

Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.

Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль

Не заполнен или не правильно заполнен шифр II раздела

Не заполнен или не правильно заполнен шифр I раздела

XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль:

Ошибка возникает при выгрузке отчета из программы 1С Бухгалтерия – не заполнена или не правильно заполнена дата платежного документа.

В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда

Ошибка может возникнуть вследствие ошибки сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.

Неверное имя файла.

Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь название <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4

Например, зашифрованный файл расчета страхователя с реестровый номером 3712000456 за 1-й квартал 2011 года должен называться 3712000456_2011_03.ef4

Несколько вторых разделов (узлы F4INF2) имеют одинаковые шифры налогообложения

Отчет не прошел логический контроль

Требуется исправление сумм, указанных в отчете

Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в имени загруженного файла

Произошли ошибки при чтении XML-файла с отчетом:

Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в имени загруженного файла

Peг.номер в сертификате не совпадает с peг.номером в имени файла

Файл отчета подписал ЭЦП пренадлежащей организации отличной от организации, указанной в отчете

Регистрационный номер в XML-файле не совпал с регистрационным номером в сертификате ЭЦП

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Содержание:

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Причины:

Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

Неправильные настройки криптопровайдера;

Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

2. Проверьте настройки криптопровайдера

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина:

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Причина:

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
• Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
• Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
• Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Причина:

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

• Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
• База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

• На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
• В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
• Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
• Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
• Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient»

Причина:

Что делать:

1. Необходимо убедиться, что разрядность ОС совпадает с разрядностью установщика приложения.

3. Проверить, что в папке, куда установлено приложение, имеется файл GostCryptography.dll (по умолчанию данный файл устанавливается в C:FssTools). Если данного файла нет, попробуйте переустановить приложение.

4. Если все верно, в командной строке выполнить:

cd C:FssTools — переходим в папку, в которой находится файл GostCryptography.dll

5. Перезапустить приложение.

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1»

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

• fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
• fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
• ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
  Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

«Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

«Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

«Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с кодом ошибки 10053 при попытке подключить свой компьютер с помощью почты SMTP или при попытке выполнить команду Winsock. Эта проблема обычно связана с ограничениями маршрутизатора, чрезмерно защищающими брандмауэрами или прокси-серверами и VPN.

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько различных причин, которые могут вызывать этот код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:

Метод 1. Отключение или удаление избыточных антивирусных программ (если применимо)

Если вы используете сторонний пакет, вы сталкиваетесь с кодом ошибки 10053 при попытке выполнить определенное действие, связанное с вашим почтовым клиентом (например, загрузка или отправка электронной почты через VPOP3), скорее всего, эта проблема вызвана вашим программа-антивирус.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast на панели задач, чтобы временно отключить Avast

Если отключение защиты в реальном времени не привело к устранению проблемы, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить проблемный пакет со своего компьютера и удалить все остаточные файлы, чтобы устранить проблему:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и файлы».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
2. Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных программ и найдите проблемный антивирус или брандмауэр, вызывающий конфликт.
3. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню, чтобы начать процесс удаления.Удаление антивируса
4. После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. После того, как компьютер загрузится, следуйте инструкциям, относящимся к вашему антивирусу, чтобы удалить все остаточные файлы, оставшиеся после установки стороннего антивируса.
6. Как только вам удастся полностью удалить сторонний пакет безопасности из вашего AV, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Если та же проблема все еще возникает после удаления вашего стороннего пакета или этот метод не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: Выполнение полного сброса TCP / IP

Если код ошибки 10053 возникает сразу после разрыва соединения TCP / IP в Windows, скорее всего, это проблема с тайм-аутом передачи данных или ошибкой протокола. Как выясняется, это, скорее всего, вызвано сбоями в работе сетевого адаптера или классическим случаем неправильного диапазона DNS.

По словам некоторых затронутых пользователей, эту проблему иногда можно решить, выполнив полный сброс TCP / IP на каждом компьютере, входящем в состав локальной мастерской.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить полный сброс TCP / IP из командной строки с повышенными привилегиями:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите cmd внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Запуск командной строки
2. Как только вы войдете в командную строку с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы выполнить полный сброс TCP / IP: ipconfig / flushdns nbtstat -R nbtstat -RR netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock сброс настроек
3. После успешной обработки каждой команды закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.
4. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки 10053, и посмотрите, устранена ли проблема.

Метод 3: перезагрузка или сброс маршрутизатора / модема

Если приведенные выше команды Winsock не устранили проблему в вашем случае, вам следует продолжить, исключив текущую сеть из списка потенциальных виновников.

По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать в тех случаях, когда ваш интернет-провайдер назначает динамический IP-адрес, который конфликтует с определенными параметрами SMTP.

В случае, если этот сценарий применим, есть два способа решить проблему и избежать получения кода ошибки 10053:

Если вы планируете или применяете этот метод, мы советуем начать с простого перезапуска и переходить ко второй процедуре только в том случае, если первое вспомогательное руководство (A) не решает проблему:

A. Перезагрузка роутера / модема

Если вы хотите решить проблему без сброса каких-либо конфиденциальных данных, которые в настоящее время хранятся на вашем маршрутизаторе или модеме, это способ сделать это.

Чтобы выполнить перезагрузку (перезагрузку) маршрутизатора, обратите внимание на заднюю часть сетевого устройства и нажмите кнопку включения / выключения, чтобы выключить устройство. После этого также отсоедините кабель питания от розетки, к которой он в данный момент подключен, и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.

Перезагрузка роутера

После того, как вам удастся перезапустить маршрутизатор, обязательно отключите кабель питания и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены, прежде чем возобновлять питание.

По истечении этого периода повторно подключите кабель питания и дождитесь восстановления доступа к Интернету, прежде чем повторять действие, которое ранее вызывало код ошибки.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Б. Сброс маршрутизатора / модема

Если в вашем случае первый метод не сработал, скорее всего, вы имеете дело с более серьезным несоответствием, которое коренится в меню настроек вашего маршрутизатора или модема.

В этом случае вам следует сбросить маршрутизатор или модем до заводского состояния, восстановить доступ в Интернет и посмотреть, закончится ли эта операция исправлением ошибки 10053.

Чтобы инициировать сброс маршрутизатора или модема, найдите кнопку сброса (обычно она находится на задней панели маршрутизатора). Когда вам удастся найти его, нажмите кнопку сброса и удерживайте ее нажатой в течение 10 секунд или пока не заметите, что все светодиоды устройства мигают одновременно.

Сброс маршрутизатора

Примечание. Для большинства моделей маршрутизаторов вам понадобится острый предмет, чтобы можно было нажать и удерживать кнопку сброса.

После завершения процедуры сброса дождитесь восстановления доступа к Интернету, затем посмотрите, исправлен ли теперь код ошибки 10053. Имейте в виду, что если ваш интернет-провайдер использует PPPoE, вам нужно будет повторно вставить правильные учетные данные, прежде чем доступ в Интернет будет восстановлен.

Если этот сценарий неприменим или вы уже пробовали это безуспешно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: отключите прокси или VPN-соединение (если применимо)

Если ни один из вышеперечисленных методов не устранил проблему в вашем случае, и вы используете VPN-клиент или прокси-сервер, чтобы скрыть происхождение вашего подключения, это, скорее всего, является источником ошибки 10053.

Нам удалось найти множество пользовательских отчетов, в которых утверждалось, что эта конкретная ошибка была вызвана либо клиентом VPN, либо прокси-сервером, который был принудительно применен на системном уровне.

В зависимости от используемого вами решения по обеспечению анонимности вы сможете решить проблему, отключив прокси-сервер или полностью удалив VPN на системном уровне.

Мы рассмотрели оба возможных сценария, поэтому не стесняйтесь следовать одному из нижеприведенных руководств, чтобы отключить прокси-сервер системного уровня или удалить VPN-клиент:

A. Удаление VPN на уровне системы

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Как только вы окажетесь внутри, введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть страницу установленных программ.
2. Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», найдите VPN-клиент в списке установленных приложений. Когда вы найдете его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPN
3. Находясь внутри экрана установки, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки, затем перезагрузите компьютер после завершения операции и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Б. Отключение прокси-сервера

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Внутри текстового поля введите inetcpl.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Свойства Интернета». Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Диалог запуска: inetcpl.cpl
2. Как только вы окажетесь на экране свойств Интернета, перейдите на вкладку «Подключение» в горизонтальном меню в верхней части экрана, затем нажмите «Настройки локальной сети» (прямо под настройками локальной сети).
   Откройте настройки LAN в Internet Options
3. Как только вы войдете в настройки локальной сети (LAN), войдите в категорию прокси-серверов и снимите флажок, связанный с Use a proxy server for your LAN.
   Отключение прокси-сервера
4. После успешного отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

Репутация: нет
Всего: 34

Конфигурация: Win 2003 + IIS + ISA

Серверная часть работает на perl, Смотрю мониторинг ISA все запросы проходят нормально, кроме запросов от Yandex, всегда с ошибками, 10053 Программа на вашем хост-компьютере разорвала установленное подключение — наиболее часто встречающаяся.

подскажите, что может быть?

Репутация: 7
Всего: 19

Эта ошибка возникает, если завершился таймаут при передаче данных. Было такое, когда использовал менеджер закачки, качал что-то, а сервак еле справлялся с нагрузкой, вот и появлялась ошибка 10053. Вобщем заканчивается таймаут на открытие сокета.

Репутация: нет
Всего: 34

Но еще раз повторюсь проблемма возникает только с запросами от Яндекса. одновременно с ним идут другие запросы от обычных пользователей и все нормально.

Да, Забыл сказать, что изменилась струкутура сайта, и, стоит переадресация с помощью IIFR на первую страницу в случае если пользователь перейдет по ссылке со старого сайта. Так вот, все запросы Яндекса идут по старым ссылкам.

Репутация: 7
Всего: 19

Т.е. проблема возникает из-за перенаправления? Посмотрите какие заголовки ваш сервер при этом возвращает.

Репутация: нет
Всего: 34

Не могу посмотреть, что выдает сервер Яндексу, т.к. у меня при подключении все нормально.

Редирект делается с помошью IIFR

Добавлено через 1 минуту и 9 секунд
ЗЫ FF заголовки не отображает:(

Репутация: 7
Всего: 19

Зашел по 1-й ссылке, по 2-й, никакого редиректа у вас там не стоит. Яндекс куда заходит, в каком месте появляется ошибка 10053?
Замечу, что с точки зрение поисковой оптимизации, ссылки организованы неправильно. Не стоит добавлять идентификатор сессии к ссылкам. У вас при заходе каждый раз новые ссылки получаются. Поисковики вас еще не забанили?))
И кстати, 404-я организована тоже неверно.
В поисковом индексе у вас будет очень много дублей и вы в скором времени получите бан, если еще не получили.
зы. эх, написать чтоль статью по сео, описывающую коды состояний?

Репутация: нет
Всего: 34

идентификатор сессии нужен для идентификации пользователя при работе с сайтом при отключенных кукисах, как же ео по другому передавать? ЗЫ Т. к. сайт в процессе тестирования, идентификация по кукисам отключена, и поэтому, везде передается сессионный идентификатор.

Хм.. по идее она не должна появляться вообще, т.к. в IIFR последня строка отправляет пользователя на главную страницу. Можно пример запроса с 404 страницей?

Добавлено через 1 минуту и 35 секунд

Добавлено через 6 минут и 44 секунды
Вот пример:

Репутация: 7
Всего: 19

Itsys, может у вас слишком много открытых соединений во время обхода роботом яндекса?
Нагрузка какая-либо не наблюдается?

Да сколько угодно, тыц, тыц. Обратите внимание на заголовки.

Репутация: 4
Всего: 260

Репутация: нет
Всего: 34

Нагрузки никакой. остальные запросы, в том числе от Googla и по старым ссылкам проходят нормально.

В том то и дело, что здесь не «редирект» в классическом понимании, т.е. выдача статуса 301, а использование ISAPI фильтра, который для сервера переписывает запрос, его чаще всего используют для оптимизации ссылок, т.е. вместо client.cgi?action=print&form=f1&params=pdf делается ссылка /print/f1/pdf, которая на лету для скрипта переписывается, а для клиента идет стандартный 200 статус, хотя такой структуры папок на сервере нет.

Репутация: 7
Всего: 19

Удалось решить проблему?
У вас сайт зареген в яндекс вебмастер? Если да, то там показывают какие ошибки встретил робот индексатор на сайте.
З.Ы. У вас нет редиректа, в апаче это называется mod_rewrite. Редирект идет с кодами 301, 302.

Репутация: нет
Всего: 34

Чего здесь не так?

Читайте также:

• Как сделать шаблон в adobe illustrator
• Построение графиков в excel практическая работа
• Геоданные из нескольких источников что это за программа на андроид
• Как убрать выделение текста серым цветом в ворде который не убирается
• Как удалить vshare helper с компьютера

1. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Сообщение не соответствует формату XML Encryption.
Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных.
Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

Причины:

• Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

• Неправильные настройки криптопровайдера;

• Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

Что делать:

1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/cert.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС).
После скачивания установите его на компьютер.
Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4 и выше.

При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

• «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

• «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

• «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН: 

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать: 

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина: 

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Причина: 

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

• В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

• Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

• При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
• Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
• Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
• Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null

Причина:

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

• Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
• База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

• На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
• В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
• Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
• Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
• Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient» 

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

Что делать:

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1» 

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

• Для работы https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
• Для тестирования:

С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

• fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
• fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
• ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.

Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:

select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://cabinets.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
  Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

  1. «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

  2. «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

  3. «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

• В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
• Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
• Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
• Переустановите криптопровайдер.

Добрый день дорогие друзья! Наверняка многие из Вас отправляют отчеты в ФСС в электронном виде. Кто-то отправляет через шлюз приема документов, кто-то через программу АРМ ФСС. Но я думаю у каждого, ну или почти у каждого, появлялись ошибки. Точнее не сами ошибки, а коды ошибок. Так давайте сегодня разберем, какие бывают коды ошибок ФСС и как они расшифровываются.

Коды ошибок в ФСС

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

Ошибок довольно много и они очень разные. К тому же, коды ошибок для формы 4 и реестров ЛН отличаются. Поэтому, если после отправки отчета у Вас появилась ошибка, то смотреть код расшифровки нужно именно в таблице, которая относится к Вашему отчету.

Коды ошибок ФСС форма 4 и 4а

Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке формы 4 и 4а.

2. Проверьте настройки криптопровайдера

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4 и выше.

При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше.
Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
Проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

• «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

• «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

• «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

После изменения настроек криптопровайдера необходимо перезапустить АРМ ЛПУ.

3. Проверьте сертификаты и лицензии

С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

2. ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН: 

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;
Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;
Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать: 

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

3. ORA-20013: Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность

Причина: 

Вы пытаетесь изменить ЭЛН, который ранее уже был кем-то изменен.

Что делать:

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

4. ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Причина: 

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

5. Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

• В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

• Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

• При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
• Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
• Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
• Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.

6. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

Ошибка шифрования сообщения для получателя. Client received SOAP Fault from server: Fault occurred while processing. Please see the log to find more detail regarding exact cause of the failure.null

Причина:

Вы указали неверный сертификат для шифрования сообщения в поле «Имя сертификата МО»: указанный сертификат может быть использован только для подписания, но не шифрования.

Что делать:

Закажите и установите сертификат, который поддерживает не только операцию подписания, но и операцию шифрования.

7. Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

Unable to build entity manager factory.

Причина:

• Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
• База данных приложения установлена, но не доступна.

Что делать:

1. Запустите установку с правами администратора;

2. Выполните установку программы по шагам инструкции (путь, где лежит инструкция: http://lk.fss.ru/eln.html).

Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

• На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
• В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
• Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
• Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
• Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

8. Ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных.

Сообщите следующую информацию: org.hibernate.exception.SQLGrammarException: could not extract ResultSet.

Причина:

Приложение АРМ ЛПУ не может получить данные из базы данных PostgreSQL. Эта ошибка возникает чаще всего после установки обновления, когда приложение обновлено, а база данных PostgreSQL по какой либо причине не обновлена.

Что делать:

• Если приложение установлено на компьютере пользователя, а база данных PostgreSQL — на сервере. Необходимо запустить обновление приложение не только на клиенте, но и на серверной машине;
• Если и приложение, и база данных PostgreSQL установлены на одной машине. Проверьте каталог установки приложения. По умолчанию, приложение АРМ ЛПУ ставится в каталог C:FssTools, а база данных PostgreSQL в каталог C:postgresql. Если при первичной установке была выбрана другая директория для установки приложения — то при обновлении вы должны указать именно эту директорию.

9. Ошибка при попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ.

При попытке зайти в настройки подписи в ПО АРМ ЛПУ выходит ошибка «Internal error. Reason: java.lang.ExceptionInInitializerError» или

«Internal Error. Reason: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class ru.ibs.fss.common.security.signature.COMCryptoAPIClient» 

Причина:

Приложение было установлено некорректно (не зарегистрирована библиотека GostCryptography.dll).

Что делать:

10. Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1.

Ошибка: «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Invalid element in ru.ibs.fss.eln.ws.FileOperationsLn_wsdl.ROW — SERV1_DT1» 

Причина:

Поле «SERV1_DT1» было исключено в новой спецификации 1.1 (14 версия и выше АРМ ЛПУ), изменена строка соединения.

Что делать:

Поменять строку соединения в настройках.

В меню Администрирование – Настройки сервисов ФСС – Строка соединения, укажите следующий адрес сервиса:

• Для работы https://docs.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL
• Для тестирования:

С шифрованием https://docs-test.fss.ru/WSLnCryptoV11/FileOperationsLnPort?WSDL

Без шифрования https://docs-test.fss.ru/WSLnV11/FileOperationsLnPort?WSDL (Обратите внимание, при отправке на сервис без шифрования в настройках электронной подписи должен быть снят флаг «Шифровать сообщение»)

11. Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

Причина:

Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

• Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
• Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

Что делать:

Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe

В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

• fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
• fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
• ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

Для просмотра таблицы необходимо выделить ее в дереве таблиц и нажать на значок «Просмотр данных в выбранном объекте»

Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.

Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:

select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН. Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

12. Установка нового сертификата ФСС.

Установка нового сертификата ФСС описана в инструкции, которую можно скачать по ссылке
https://cabinets.fss.ru/Установка нового сертификата ФСС.docx

13. АРМ Подготовки расчетов для ФСС, ошибка «Набор ключей не определен»

Причина:

ГОСТ сертификата ФСС не соответствует выбранному в настройках криптопровайдеру, либо криптопровайдер не может получить закрытый ключ из контейнера закрытого ключа для выбранного сертификата.

Что делать:

• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что указанный криптопровайдер соответствует реально установленному у пользователя;
• В настройках АРМ Подписания и шифрования проверить, что ГОСТы сертификата подписания и сертификата ФСС одинаковы и соответствуют выбранному криптопровайдеру;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012, откройте сертификат, вкладка «Состав», параметр «Средство электронной подписи».
  Необходимо проверить, что средство ЭП соответствует криптопровайдеру, установленному у пользователя;
• Если используется сертификат ЭП по ГОСТ 2012 и криптопровайдер КриптоПро, проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012 (256). Должны быть установлены следующие параметры:

  1. «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

  2. «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

  3. «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

• В сертификате отсутствует закрытый ключ. С помощью системной утилиты certmgr.msc откройте сертификат, на вкладке «Общие» должно быть написано «Есть закрытый ключ для этого сертификата»;
• Криптопровайдер не видит контейнер закрытого ключа для этого сертификата. В криптопровайдере КриптоПро CSP перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Удалить запомненные пароли» — для пользователя;
• Возможно, контейнер поврежден сторонним ПО. Переустановите сертификат заново, с обязательным указанием контейнера;
• Переустановите криптопровайдер.

Добрый день дорогие друзья! Наверняка многие из Вас отправляют отчеты в ФСС в электронном виде. Кто-то отправляет через шлюз приема документов, кто-то через программу АРМ ФСС. Но я думаю у каждого, ну или почти у каждого, появлялись ошибки. Точнее не сами ошибки, а коды ошибок. Так давайте сегодня разберем, какие бывают коды ошибок ФСС и как они расшифровываются.

Коды ошибок в ФСС

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

Ошибок довольно много и они очень разные. К тому же, коды ошибок для формы 4 и реестров ЛН отличаются. Поэтому, если после отправки отчета у Вас появилась ошибка, то смотреть код расшифровки нужно именно в таблице, которая относится к Вашему отчету.

Коды ошибок ФСС форма 4 и 4а

Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке формы 4 и 4а.

Скачать памятку «Коды ошибок ФСС форма 4 и 4а»

Коды ошибок ФСС реестров ЛН

Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке реестров ЛН.

Скачать памятку «Коды ошибок ФСС реестров ЛН»

Общая таблица по кодам ошибок ФСС

Данная таблица, представляет собой более подробную информацию по кодам ошибок отчетов ФСС. Если предыдущие таблицы Вам не помогли, попробуйте найти свою ошибку и ее описание в таблице ниже.

Скачать памятку «Общая таблица по кодам ошибок ФСС»

Но ведь лучше избежать ошибок, чем потом их исправлять. Поэтому я подготовил Вам несколько советов, как избежать самых основных и частых ошибок.

Ошибки в отчетности ФСС

Одна из самых распространенных ошибок имеет код -505. Этот код может у Вас появится, когда при выгрузке отчета в формат .xml, Вы меняете имя файла. Запомните, НИКОГДА НЕ МЕНЯЙТЕ имя файла. Это имя дается программой не просто так, там есть своя логика. Поэтому ни когда не переименовывайте файлы.

Многие ошибки связаны с сертификатами. Убедитесь, что у Вас установлены свежие сертификаты, чтобы Вы случайно не подписали отчет сертификатом, который уже просрочен. Посмотрите, чтобы программа Крипто-Про у Вас работала, чтобы не истекла лицензия. Если у Вас нет программы Крипто-Про скачать ее Вы можете вот тут.

При составлении отчетов, используйте только самую последнюю и актуальную версию программы АРМ ФСС. Используя старую версию, Вы можете в итоге не пройти форматный контроль, получив код ошибки -503. Вот представьте сами, в ФСС форма и бланк нового образца, Вы заполняете отчет в старой версии программы, соответственно, у Вас старые бланки и формы. В итоге компьютер сверит Вашу форму (старую) и свою (новую), получит различия и откажет Вам в принятии отчета. Скачать последнюю версию АРМ ФСС Вы можете вот тут.

Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.

Следуя моим советам, Вы избежите большинства ошибок при передаче отчетов. Но надеюсь, у Вас их не будет!

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!