Ошибка при чтении карты мир в метро

Имеется карта мир. Не читается в турникете.  Пишет ошибка чтения карты. Проблему не может решить никто, ни в ВТБ и в Сбере. В Сбере говорят что с картой все в порядке, но я это и так знаю, везде ей оплачиваю. В ВТБ говорят что не их компетенция чужие карты.

Потратил полчаса на переговоры с банками. Итог нулевой. Зачем тогда вводить услугу если ей воспользоваться никто не может.

Администратор народного рейтинга

2020-11-26 11:26:00

Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.

jeka.msk

2020-11-26 15:48:04

Никакой смысловой нагрузки пояснения не содержат

Сбербанк

2020-11-20 15:07:16

Здравствуйте!

Рекомендую обратиться к поставщику транспортных услуг mos.transport.vtb.ru или в банк ВТБ, Возможно, вы занесены в стоп-лист.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Благодарю сотрудника Банка Викторию Щипанову за внимание ко мне , за хорошую работу, за помощь, которую Виктория мне оказала. Я благодарна этому человеку Виктории Щипановой…
Читать полностью

13.06.2023

Сняли алименты а по закону не имеете право!

Оценка

5

Проверяется

Второй раз уже сталкиваюсь с одним и тем же то пособие спишут то алименты. по закону РФ банк не имеет право списать! Верните мне Алименты на счет! У вас прекрасно виден код…
Читать полностью

11.06.2023

Спасибо Софии Никуленой

Оценка

5

Проверяется

Благодарность Софии Никулиной…
Читать полностью

09.06.2023

Заблокирован сбербанк онлайн, все документы предоставил. Не могу получить решение

Оценка

5

Проверяется

Был запрос по моему ИП, по 115 ФЗ, деятельность веду согласно действующего законодательства, у меня ИП на УСН 6%. Все налоги уплачены, даже плачу авансом в бюджет. Запрошенные в…
Читать полностью

08.06.2023

Благодарность банку

Оценка

5

Проверяется

Я очень благодарна банку за такую хорошую карту, ей удобно пользоваться. Когда я пришла в их офис, мне сразу же помогли разобраться, приятные люди там работают, отзывчивые. Меня…
Читать полностью

08.06.2023

благодарность

Оценка

5

Проверяется

Почти 20 лет обслуживаюсь в отделении сбербанка 9055/0434. Сколько помню там меня очень часто обслуживала Михайлова Галина Викторовна, сейчас она руководитель отделения. Самая…
Читать полностью

07.06.2023

Здраствуйте по делу о мошенничестве

Оценка

5

Проверяется

ЭЗдраствуйте моя жена обращалась с заявлением в Сбербанк с целью возврата денежный средств, по факту мощеничества, свои данные она третьим лицам не давала, она в декрете сидит двое…
Читать полностью

07.06.2023

Почему Мир Пей не работает в метро? Основные причины: нет завершенного списания по предыдущей поездке, нехватка средств на карте, блокировка пластика, ошибка при чтении карты, а также банальный сбой. Кроме того, не стоит и исключать ситуацию, когда терминал не работает с платежной системой. Но есть и хорошая новость, многие проблемы пользователь может решить самостоятельно. А то, что не в его компетенции, исправит метрополитен. В идеале, конечно же. Как оплачивать с помощью Мир Пэй проезд в метро, возможно ли вообще так заплатить в транспорте и с какими проблемами может столкнуться человек? Расскажем дальше.

Работает или нет?

Перед тем, как разбираться с проблемами, когда система не дает оплатить проезд в транспорте, стоит разобраться с главным вопросом. А работает ли Мир Пей в метро в принципе? Да! Причем Вы не только можете оплатить передвижение на общественном транспорте, но и существенно сэкономить. Так как практически повсеместно действуют специальные выгодные предложения для держателей карт национальной платежной системы МИР. Например, с 1 марта по 30 июня 2023 через Мир Пей оплата в метро в Москве, а также на МЦК и московских центральных диаметров D1 и D2 и на всем общественном транспорте будет на 10 рублей меньше. НО речь идет именно про оплату через смартфон! Не удивляйтесь, когда увидите сумму списания. Изначально с Вас спишется полная сумма проезда, а в течение полчаса на карту вернется 10 рублей. Похожие предложения действуют и Санкт-Петербурге и в других городах.

Для того, чтобы убедиться, что возможно оплатить через Мир Пэй проезд в метро или в другом транспорте, ищите значок платежной системы. Например, в метрополитене он нанесен прямо на турникет. Если Вы увидели иконку, прикладывайте телефон для оплаты и дождитесь, когда загорится зеленый индикатор, разрешающий проход.

Проблемы: причины и пути решения

Казалось бы, всё просто, какие могут возникнуть трудности? Но нет. Пользователи приложения постоянно жалуются на какие-то проблемы и сбои в работе сервиса. Какие частые причины, почему Мир Пей не работает в автобусе, метро или другом общественном транспорте?

• Самая популярная проблема всех пользователей — появление ошибки с оповещением, что карта находится в стоп-листе. Вот Вам и ответ, почему Мир Пей не работает в автобусе или другом общественном транспорте. Попасть в стоп-лист проще простого и происходит это по нескольким причинам.

1. Возможно у Вас не списались деньги за предыдущую поездку, а только заморозились. В таком случае при попытке оплаты, система увидит в Вас злостного неплательщика. Хотя Вы даже не в курсе, что что-то пошло не так. Посмотреть зависшие платежи можно в личном кабинете Метрополитена. В случае с Москвой, например, он находится по адресу: https://mos.transport.multicarta.ru/sppa/#/main-view. Войдите в личный кабинет по номеру телефона или с помощью своего профиля в сервисе «Умный город». Найдите раздел «История поездок» (или «История списаний»). Проверьте, есть ли у Вас неоплаченные проезды и там же вручную произведите списание за них. После того, как долги будут погашены, Ваша карта должна пропасть из стоп-листа. Кстати, иногда для того, чтобы выйти из него нужно, подождать какое-то время и повторить попытку. Но в среднем на полное списание уходит до 2 суток. Вряд ли у кого-то есть время столько ждать перед входом в общественный транспорт.
2. Вторая причина достаточно банальна — нехватка денежных средств на оплату проезда. Зайдите в приложение и проверьте баланс привязанной карты. И при необходимости пополните его.
3. Следующее, что стоит проверить — не заблокирована ли карта в принципе? И не истек ли срок ее действия? Помните, что у некоторых банковских карт ест лимит операций в сутки. Это тоже стоит учитывать.

• Следующий вариант проблемы — не читается карта. Это может быть также связано с несколькими проблемами.

1. Самое банальное, почему Мир Пей в метро СПб не работает (да и в другом регионе тоже) и пишет, что карта не читается, потому что терминал не совместил с бесконтактной оплатой. Посмотрите внимательно, есть ли значок национальной платежной системы? Если нет, просто перейдите на тот турникет или подойдите к тому валидатору, где иконка есть.
2. Кроме того, многие пользователи отмечают, что зачастую Mir Pay не работает в автобусе, метро и другом общественном транспорте только с виртуальной картой. А вот если привязать реальный пластик, то проблема уходит сама собой.
3. Если указанные Выше шаги не помогли и по-прежнему MirPay не работает в метро, то потребуется выполнить более сложные шаги. Для начала в настройках своего мобильного устройства в разделе с приложениями выполните очистку данных и кэша, перезагрузите программу и добавьте пластик заново.

• Ну и конечно, есть вещи, на которые пользователи не могут повлиять никак — это сбои. В ситуации, если Мир Пей не работает в метро Москвы (или любого другого города и транспорта) и никакие шаги не помогают, лучшее что остается — обратиться в техподдержку. Причем лучше всего связаться и с техподдержкой приложения, и со службой поддержки метрополитена. Так как равнозначно это может быть как технический сбой терминала, так и ошибка в программе на телефоне. Ну и конечно же не забудьте удостовериться, что Вы точно знаете, как платить Мир Pay в метро правильно, дабы не случилось конфуза.

Как пользоваться

Перед тем, как ругаться с техподдержкой, обязательно удостоверьтесь, что Вы все делаете правильно в момент оплаты. Как пользоваться Мир Пэй в метро?

• Прежде всего, Вам потребуется приложение Мир Pay для проезда в метро и другом транспорте. Найдите его в магазине приложений на Вашем мобильном устройстве. Но помните, что софт не поддерживается на смартфонах на базе iOS.

• Скачайте и установите программу на телефон.
• Теперь откройте приложение, жмите кнопку «Начать» и перейдите к добавлению карты.
• Для привязки можно ввести все данные (номер карты, срок действия, код безопасности) вручную или считать сканером автоматически.

• Обязательно удостоверьтесь, что Вы или сканер правильно ввели все цифры. Один неверный знак и карточка не добавится в систему.
• Активируйте пластик. Кстати, первая кредитка, что будет добавлена в память приложения, станет главной по умолчанию.
• Дальше разобраться с Мир Пэй, как расплачиваться в метро, автобусе и другом транспорте и тд, будет очень просто. Разблокируйте телефон и поднесите его к терминалу. Если система попросит подтвердить оплату, приложение палец к сканеру на мобильном устройстве или введите ПИН-код (в зависимости от настроек).
• Если Вам нужно оплачивать проезд или покупки не главной картой, откройте приложение, перейдите в раздел со всеми привязанными кредитками и перейдите в детали той, что нужно. И из этого состояния поднесите телефон к терминалу.

Готово!

А Вы сталкивались с проблемами, когда Мир Пей не работал в общественном транспорте? Как выходили из ситуации? Доставали наличку или разбирались самостоятельно в настройках? Делитесь опытом в комментариях!

Categories:

• Город
• Транспорт
• Cancel

В московском метро идёт акция — до конца года проезд на 20 рублей дешевле при оплате смартфоном с приложением МИР Pay. Но воспользоваться этой акцией оказалось не так просто.

Акция идёт уже давно, но я сейчас редко бываю в метро и увидел её рекламу на экране в вагоне только на прошлой неделе. Установил приложение, привязал карту (я получал дополнительные бесплатные карты «Мир» банка Тинькофф ещё год назад, когда была первая акция в метро по этим картам).

Но не тут-то было: смартфон показывает списание 44 рублей (должно списаться 44, а потом вернуться 20), но турникет пишет «Отказ. Ошибка чтения карты». Пробовал несколько раз — не работает. Написал им в поддержку — посоветовали удалить приложение и поставить снова. Разумеется, это не помогло.

На второй раз появилась идея — попробовать назначить Мир Pay платёжным приложением по умолчанию (по идее всё должно работать и без этого и оплата должна происходить из того приложения, которое на экране).

И тут случилось чудо: турникет подумал и открылся.

Выйдя из метро я попытался купить что-то, оплатив, как обычно смартфоном через Google Pay, но терминал оплаты сообщал об ошибке. Пробовал несколько раз разными картами, а потом вспомнил, что назначил приложением для оплаты по умолчанию МИР Pay. Вернул Google Pay и оплата тут же прошла.

Я не знаю, кто в этом виноват: мой смартфон или МИР Pay, но факт остаётся фактом: оплата в метро через МИР Pay работает только, когда Мир Pay назначен платёжным приложением по умолчанию, а оплата через Google Pay работает только когда он назначен платёжным приложением по умолчанию (ещё раз напомню, что так быть не должно: несмотря на умолчания оплата должна происходить через то приложение, которое в данный момент на экране).

В результате для прохода в метро за 24 рубля приходится менять приложение по умолчанию на МИР Pay, а после прохода обратно на Google Pay.

Очень неудобно, но куда деваться.

Акция с возвратом 20 рублей за оплату МИР Pay (а также акция с возвратом 10 рублей за оплату картами Мир) должна завершиться 31 декабря, но не исключено, что её продлят, как это было в прошлом году.

© 2020, Алексей Надёжин

---

Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.

Вот скажите, почему у нас всё делают через жо…!?!

Года 3-4 назад, США грозилась отключить от электронных платёжных систем и наше правительство в срочном порядке решило разработать свою платёжку, дело хорошее, давно пора было это сделать, не плохо бы и интернет разработать, а то Дмитрий Анатольевич переживает, вдруг отключат и он в своём Твитере не сможет общаться:)

И вы все прекрасно знаете, что вскоре была разработана — платёжная система «МИР», по своей сути это та же Visa — Master Card, правительство обязала всех гос. лужущих перейти на МИР, даже пенсию стали присылать на МИР.

Лично у меня тоже есть карта «МИР» и да не давнего времени я ей пользовался только в целях завода денег на инвестиционный счёт. А с нового года, Санкт-Петербургское правительство решило сделать подарок всем жителям и гостям города, подняла проезд в метро на 8.5%, при официальной инфляции в 5%, вместо 55 руб, проезд стал стоить 60 руб. Но так как большую часть граждан пользующимся общественным транспортом — используют проездной «Подорожник», где цена за проезд, заведомо дешевле, плюс накопительная система скидок. Но наши «любимые» градо начальники и тут решили сделать ещё один подарок гражданам и отменить накопительную скидку и зафиксировать проезд в метро на уровне 41 рубля,

А вот теперь самое интересное!!!

МИР, МИР, МИР — в каждом вагоне метро, весит реклама этой платёжной системы, при наличии которой, проезд будет стоить 36 руб., но есть одно условие, карта должна быть привязана к смартфону, соответствено у телефона должна быть функция NFC(бесконтактная оплата). Данная, функция на моём телефоне есть, осталось только за малым скачать приложение MIR PAY(на Андройде в Гугл Плей — бесплатно). Скачивая приложение, я ещё обратил внимание, на крайне низкий рейтинг 2.6 и море негативных отзывов в сторону МИРа.

После скачивания приложения, нужно в обязательном порядке установить пароль на телефоне (в целях безопасности), дальше вносим реквизиты карты МИР и всё, можно пользоваться!

И вот он момент истины, закинув 100 руб на карту, я отправился на работу, подойдя к специально — оборудованному турникету, поднёс телефон и … Ане чего, ошибка, карта не считывается, платёж не проходит! Я второй раз прислонил, всё без успешно и мне пришлось воспользоваться Подорожником.

И как это называется????

А теперь бонус, в виде вишенки с торта. Оказывается, не одного меня, проблема с оплатой проезда в общественном транспорте!

Этот официальный ответ п. с. МИР, меня ввёл в ступор, а зачем было говорить, что пользователи МИР, смогут оплачивать проезд в метро ?!???

Приложение сырое, оплачивать общественный транспорт не возможно.

Дубль Два!

02.02.21 г — сегодня утром, я ещё раз решил попробовать оплатить проезд метр, через телефон, но вот только вместо виртуальной карты МИР, я установил обыкновенную пластиковую карту МИР.

И вот оно чудо, платёж прошёл, 36 руб за проезд, вместо 41 руб.

Я так и не понял, по какому прицепу работает MIR PAY.

Буду дальше тестировать.

03.02.21 г.

Я выяснил в чём причина, почему не проходила оплата проезда в метро и дело даже не в приложение, а в терминалах, которые установлены в метро:(

Терминалы по оплате стоят по бокам, то что установлен рядом с будкой — дежурного, не считывает проезд, а те что стоят в другом краю, совершено спокойно списывают деньги! Но сотрудники метро — либо не знают или тупо не хотя замарачиваться с этим глюком, им куда важнее следить, что бы люди в намордниках ходили.

Продолжаю тестировать MIR PAY, как он будет вести себя при оплате в магазине!

04.02.2021 г.

Оплатил покупку через приложение, всё прошло — нареканий нет.

12.02.2021 г.

Через две недели эксплуатации приложения, сегодня утром я обнаружил — самый большой минус! Сел телефон, то это сопоставима «концу света», так как приложение завязано на телефоне и пришлось платить полную стоимость за проезд в метро 60 руб.

Вывод:

Меня отзыв на среднее, приложения МИР PAY — работает, оплата проходит без вопросов.

Нужно постоянно поддерживать телефон на положительном уровне(мин 30%).

К хорошему(комфорту), привыкаешь быстро и сегодняшние утро 12.02.21 г., показатель того, что нужно иметь как минимум два варианта «КЭША» — наличные или другие карты.

И вот он момент истины, закинув 100 руб на карту, я отправился на работу, подойдя к специально — оборудованному турникету, поднёс телефон и … Ане чего, ошибка, карта не считывается, платёж не проходит! Я второй раз прислонил, всё без успешно и мне пришлось воспользоваться Подорожником.

И как это называется????

А теперь бонус, в виде вишенки с торта. Оказывается, не одного меня, проблема с оплатой проезда в общественном транспорте!

Этот официальный ответ п. с. МИР, меня ввёл в ступор, а зачем было говорить, что пользователи МИР, смогут оплачивать проезд в метро ?!???

Приложение сырое, оплачивать общественный транспорт не возможно.

Дубль Два!

02.02.21 г — сегодня утром, я ещё раз решил попробовать оплатить проезд метр, через телефон, но вот только вместо виртуальной карты МИР, я установил обыкновенную пластиковую карту МИР.

И вот оно чудо, платёж прошёл, 36 руб за проезд, вместо 41 руб.

Я так и не понял, по какому прицепу работает MIR PAY.

Буду дальше тестировать.

03.02.21 г.

Я выяснил в чём причина, почему не проходила оплата проезда в метро и дело даже не в приложение, а в терминалах, которые установлены в метро:(

Терминалы по оплате стоят по бокам, то что установлен рядом с будкой — дежурного, не считывает проезд, а те что стоят в другом краю, совершено спокойно списывают деньги! Но сотрудники метро — либо не знают или тупо не хотя замарачиваться с этим глюком, им куда важнее следить, что бы люди в намордниках ходили.

Продолжаю тестировать MIR PAY, как он будет вести себя при оплате в магазине!

04.02.2021 г.

Оплатил покупку через приложение, всё прошло — нареканий нет.

12.02.2021 г.

Через две недели эксплуатации приложения, сегодня утром я обнаружил — самый большой минус! Сел телефон, то это сопоставима «концу света», так как приложение завязано на телефоне и пришлось платить полную стоимость за проезд в метро 60 руб.

Вывод:

Меня отзыв на среднее, приложения МИР PAY — работает, оплата проходит без вопросов.

Нужно постоянно поддерживать телефон на положительном уровне(мин 30%).

К хорошему(комфорту), привыкаешь быстро и сегодняшние утро 12.02.21 г., показатель того, что нужно иметь как минимум два варианта «КЭША» — наличные или другие карты.

После 4 месяцев, работы с приложение МИР, скажу одно — программа сырая, не работает на некоторых станциях метро, я обращался в метрополитен, на что сказали, вам нужно периодически удалять и добавлять карту в МИР пэй, вообщем бред какой то.

Вожу с собой подорожник, так как если не срабатывает МИР Пэй, то плачу проездным!