Полезная информация
№109-11-2015 17:57:55
- teh
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 09-11-2015
- Сообщений: 4
- UA:
46.0
Ошибка при чтении файла настроек.
При запуске ![[firefox]](https://forum.mozilla-russia.org/img/browsers/firefox.png "firefox")
ошибка.
Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору. (Скрин прилагаю)
Профили удалял, через менеджер, создавал — не помогло.
Удаление через панель управления и установка заново также не помогает.
Отсутствует
№217-01-2016 08:42:26
- teh
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 09-11-2015
- Сообщений: 4
- UA: 47.0
Re: Ошибка при чтении файла настроек.
Чистка реестра также не помогла.
Что можете посоветовать?
Отсутствует
№318-03-2016 10:37:53
- teh
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 09-11-2015
- Сообщений: 4
- UA: 44.0
Re: Ошибка при чтении файла настроек.
Актуально
Отсутствует
№418-03-2016 12:01:20
- Jerome
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 09-11-2011
- Сообщений: 94
- UA: 45.0
Re: Ошибка при чтении файла настроек.
Попробуйте удалить все файлы (*.js) из папки «C:Program FilesMozilla Firefoxdefaultspref
p.s. firefox ничего не хранит в реестре.
Отредактировано Jerome (18-03-2016 13:33:23)
Отсутствует
№522-04-2016 21:35:29
- teh
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 09-11-2015
- Сообщений: 4
- UA: 49.0
Re: Ошибка при чтении файла настроек.
Jerome пишет
Попробуйте удалить все файлы (*.js) из папки «C:Program FilesMozilla Firefoxdefaultspref
p.s. firefox ничего не хранит в реестре.
Не помогает. Проблема до сей поры, к сожалению, актуальна.
Отсутствует
№623-04-2016 07:39:37
- Vladimir_S
- Участник
- Группа: Extensions
- Откуда: Санкт-Петербург
- Зарегистрирован: 19-09-2008
- Сообщений: 4493
- UA: 47.0
Re: Ошибка при чтении файла настроек.
«Большинство философов до сих пор придерживается весьма нефилософских воззрений на многие вопросы философии» Эдгар Аллан По
Отсутствует
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Выбранное решение
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
1 |
|
|
27.01.2016, 18:34. Показов 17935. Ответов 20
Здравствуйте. Я произвел попытку исправления проблем с adwaremalware, которым был заражен FireFox (из-за левого add-on’а). После этого FireFox перестал запускаться и каждый раз вместо запуска выдает маленькое окошко с Failed to read the configuration file. Please contact your system administrator. Деинсталлировал программу и заново установил с оф.сайта последнюю версию. Проблема осталась. Подскажите пожалуйста, как решить.
__________________ 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 18:49 |
2 |
|
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 19:09 [ТС] |
3 |
|
Вы можете также запустить Firefox в безопасном режиме удерживая клавишу shift во время запуска Firefox. Спасибо. Как это можно решить? Добавлено через 1 минуту 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 19:09 |
4 |
|
Папку и профилями переименовать, папку с кешем — удалить. firefox перекачать с оффсайта и переустановить 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 19:54 [ТС] |
5 |
|
Папку с профилями переименовал. Прошу прощения, но я не могу пока найти, где папка с кэшем. c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468cache2 c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468startupCache В переименованной папке с профилями не нашел: Кликните здесь для просмотра всего текста
adblockplus c:Documents and SettingsdLocal SettingsTemp 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 20:23 [ТС] |
7 |
|
Аваст предотвращает запуск инсталлятора. Отключить Аваст и продолжить? 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 20:24 |
8 |
|
Ну естественно. Установщик то официальный. Возможно аваст корень всех ваших бед. Установите MSE. Толку столько же, а вреда поменьше будет. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 21:24 [ТС] |
9 |
|
Отключил Аваст, Файрфокс не запускается: Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox». Возможно, он отсутствует или недоступен. Возможно аваст корень всех ваших бед. Не знаю, возможно. Из-за того, что пропустил когда-то вирус? Файрфокс перестал запускаться после удаления my.cfg при лечении AdwCleaner’ом, при выключенном Авасте. Добавлено через 31 секунду 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 21:47 |
10 |
|
Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox» Я сказал папку с профилями, а не вашим профилем. Переименуйте Или удалите, если вам сохраненные пароли и закладки не нужны 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 22:14 [ТС] |
11 |
|
Я переименовывал папку с профилями, как вы и указывали. Папку с профилями переименовал. О профиле в единственном числе сообщалось в сообщении об ошибке Firefox. Переименуйте Сделал. Запускаю, появляется диалог импорта настроек, жму далее, получаю окошко с ошибкой: 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 22:52 |
12 |
|
Из program files удалите папку mozilla и попрбйуте снова переустановить 1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 23:13 [ТС] |
13 |
|
Спасибо за помощь. Помогло удаление папки из Program Files, как вы указали. Пока обновляю программу. Добавлено через 4 минуты Или это одно и то же. Добавлено через 1 минуту 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 23:14 |
14 |
|
Я вам дал версию с так называемой долгосрочной поддержкой. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:15 [ТС] |
15 |
|
Я интересуюсь только из-за недавних проблем с вирусами и рекомендациями обновить ПО. Есть ли безболезненный способ использовать из старого профиля пароли, сессию, закладки? Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Например, у меня есть такое: Кликните здесь для просмотра всего текста bookmarkbackups sessionstore-backups bookmarks.html Пожалуй, интереснее всего — сессия 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:21 |
16 |
|
Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Можно. Из папки Скопируйте все файлы начинающиеся с cookies, places и файл key3.db в папку нового профиля Вам будет достаточно. Добавлено через 1 минуту Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:28 [ТС] |
17 |
|
Вопрос не по теме: Кликните здесь для просмотра всего текста В ходе проверки браузера при проигрывании видео на некоторых сайтах получаю сообщение, что «ваш браузер не поддерживает воспроизведение аудиовидео с помощью технологии HTML5, плеер работает в режиме флеш-плеера» Спасибо Добавлено через 3 минуты
Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем. Всмысле, просто перенести всю папку старого профиля в новую папку Profiles рядом с текущим профилем? Хотя, наверное этого недостаточно. Или есть автоматический способ из браузера? 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:33 |
18 |
|
Удалите новую папку mozilla, а старую переименуйте обратно. 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:36 [ТС] |
19 |
|
На всякий случай еще упомяну, что до лечения в браузере были проблемы с adwaremalware, а после лечения FF перестал запускаться. То есть до его переустановки не удалось проверить, устранились ли они. Добавлено через 51 секунду 0 |
|
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:37 |
20 |
|
Перед вами вся нужная информация. Выбирайте, что хотите восстановить и действуйте 0 |
Ошибка в Thunderbird «Конфигурация не может быть проверена» при добавлении новой электронной почты. В ее тексте указано, что возможны проблемы с неправильно указанными именем пользователя и пароля. Но даже если все введено правильно, она почему-то не пропадает. Как поступить в подобной ситуации? Об этом вы узнаете из нашей статьи.
Содержание
- Доступные решения
- Решение для почтового сервиса Google
- Дополнение
Доступные решения
Некоторые ошибки сильно напрягают пользователей Мозилы Тандерберд, и наш случай относится именно к таким. При вводе логина нужно все буквы делать маленькими, а вот в пароле регистр уже учитывается. Проверьте эти два момента в первую очередь.
Следующее, на что стоит обратить внимание – параметры подключения. Для этого в окне авторизации введите первичные данные, а потом нажмите кнопку «Настройка вручную».
Затем убедитесь, что протокол установлен правильно (POP3 или IMAP). А остальные настройки уже зависят от того, какой почтой вы пользуетесь. Вот самые популярные варианты:
Все данные взяты с официальных сайтов.
При настройке Thunderbird в графе «Имя сервера» не нужно вписывать название протокола (IMAP, POP3 и SMTP). То есть сразу же идет точка, а потом остальной текст (как в примере).
Еще одно решение – отключение прокси:
- В основном меню Thunderbird нажмите на пункт «Настройки», причем два раза.
- Щелкните ЛКМ по кнопке «Настроить…» в разделе «Дополнительные», где находится вкладка «Сеть и…».
- Отобразится нужная страничка параметров. Здесь включите первый пункт, а затем нажмите «ОК».
Следующий вариант подходит только для почты Gmail.
Решение для почтового сервиса Google
Суть в том, что у вас может быть запрещен доступ к электронной почте с новых устройств. И потому Thunderbird не может к ней подключиться. Чтобы это исправить, на компьютере, где возникает проблема, страницу https://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha. При необходимости войдите в свою «учетку» Гугл, опять откройте ту же ссылку и нажмите «Продолжить».
Дополнение
Бывает и такое, что ни один из предложенных методов не помог, хотя вы уверены, что все делали правильно. В таком случае мы советуем сменить пароль от проблемной электронной почты и заново ее добавить. Причем не стоит делать его слишком большим (более 50 символов). Это решение должно помочь.
Комментарии (1)
-
SMARTRONIX
Переустановите браузер FireFox
Ответить
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Оставить комментарий
Current [email protected] *
Mozilla Thunderbird является одним из самых надежных почтовых клиентов на рынке, доступных на различных платформах, используемых не только в качестве почтового клиента, но также в качестве RSS-канала и многого другого. И лучшая часть? Это проект с открытым исходным кодом.
Однако, хотя этот почтовый клиент часто обновляется и хорошо кодируется, пользователи сталкиваются с рядом проблем с программным обеспечением. Одна из этих проблем является критической и связана с внезапными сбоями после запуска. Для этой цели мы подготовили простой, но полезный обходной путь, который должен помочь вам решить его.
Как решить проблему «Mozilla Thunderbird не открывается» в Windows
Thunderbird — надежный почтовый клиент, но многие пользователи сообщают, что Thunderbird не открывается на их ПК. Это может быть проблемой, и, говоря о Thunderbird, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщают пользователи:
- Thunderbird не отвечает — многие пользователи сообщают, что Thunderbird не отвечает вообще. Это может быть связано с вашим профилем Thunderbird, но вы можете это исправить, удалив файл parent.lock.
- Thunderbird не запускает отсутствующий профиль, Windows 7, 10, в безопасном режиме. Эти проблемы Thunderbird могут появляться в любой версии Windows, но даже если вы не используете Windows 10, вы должны знать, что большинство наших решений могут быть применены на Windows 8.1 и 7.
- Thunderbird уже не запускается — если вы получаете это сообщение об ошибке, обязательно откройте диспетчер задач и закройте все экземпляры Thunderbird. После этого попробуйте снова запустить приложение.
- Thunderbird не запускается — многие пользователи сообщают, что Thunderbird вообще не запускается на их ПК. Это может быть проблемой, но вы можете это исправить, просто запустив Thunderbird в безопасном режиме.
- Thunderbird не запускается после сбоя — иногда сбой может повредить ваш профиль Thunderbird, и для того, чтобы это исправить, попробуйте переустановить приложение.
Решение 1 — Удалить файл parent.lock
По словам пользователей, иногда ваш профиль пользователя Thunderbird может быть поврежден, и это может привести к этой проблеме. Самый простой способ решить эту проблему — удалить файл parent.lock , находящийся в каталоге профиля. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:
- Закрыть Mozilla Thunderbird .
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач .
- В разделе Процессы найдите и уничтожьте все процессы, связанные с Thunderbird.
- Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
- Введите % appdata% в командной строке и нажмите Enter .
- Откройте папку профиля Thunderbird.
- Найдите и удалите файл parent.lock . Для этого вам может потребоваться административное разрешение.
- Запустите Thunderbird снова. Теперь он должен работать без проблем.
- Читайте также: Исправлено: Thunderbird работает медленно в Windows 10
Решение 2 — Запустите Thunderbird в безопасном режиме
Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем ПК, возможно, проблема в вашей конфигурации или сторонних дополнениях. Thunderbird поддерживает широкий спектр надстроек, позволяющих расширить его функциональность, но иногда некоторые надстройки могут мешать работе вашей системы и мешать запуску Thunderbird.
Однако вы можете решить эту проблему, запустив Thunderbird в безопасном режиме. Как и Windows, Thunderbird имеет собственный безопасный режим, который позволяет запускать приложение с настройками по умолчанию и надстройками. Чтобы запустить Thunderbird в безопасном режиме, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите Windows + R, чтобы вызвать команду «Выполнить».
- Введите thunderbird -safe-mode и нажмите Enter .
Если вы хотите более удобный способ запуска Thunderbird в безопасном режиме, просто найдите ярлык Thunderbird, нажмите и удерживайте клавишу Shift и запустите приложение.
После этого появится новое окно. Просто нажмите «Продолжить» в безопасном режиме, чтобы запустить Thunderbird. Если проблема не появляется, это означает, что ваши надстройки или панели инструментов вызывают проблему. Чтобы окончательно устранить проблему, повторите процесс снова, но на этот раз установите флажок Отключить все надстройки и Сбросить панели инструментов и элементы управления . Теперь нажмите кнопку « Внести изменения и перезагрузить» .
После этого Thunderbird будет сброшен к значению по умолчанию, и, надеюсь, проблема будет окончательно решена.
Решение 3 — Переустановите Thunderbird
По словам пользователей, иногда Thunderbird не открывается, если ваша установка повреждена. Это может быть большой проблемой, но один из самых простых способов решить эту проблему — переустановить Thunderbird. Есть несколько способов сделать это, и вы можете сделать это прямо из приложения Настройки .
Стоит отметить, что Thunderbird, как и многие другие приложения, может иногда оставлять определенные файлы и записи реестра, даже после его удаления. Это может быть проблемой, и это может привести к повторному появлению проблемы после повторной установки приложения. Чтобы удалить эти файлы, удалите содержимое следующих каталогов:
- Программные файлы Mozilla Thunderbird
- Windows Temp
Чтобы полностью удалить Thunderbird, рекомендуется вручную найти и удалить эти файлы и записи реестра. Однако это может быть трудоемкой задачей даже для опытных пользователей, поэтому может быть лучше использовать программное обеспечение для удаления.
В случае, если вы не знакомы, программа удаления может автоматически удалить выбранное приложение вместе со всеми его файлами и записями реестра, гарантируя полное удаление приложения. Если вы ищете хороший и простой деинсталлятор, мы рекомендуем вам попробовать Revo Uninstaller .
После удаления Thunderbird с помощью этого приложения установите его снова и проверьте, решена ли проблема.
- Читайте также: Как исправить проблемы Mozilla Thunderbird в Windows 10
Решение 4 — Запустите Windows в безопасном режиме
По словам пользователей, Thunderbird не откроется, если ему мешает стороннее приложение. Чтобы проверить, являются ли сторонние приложения проблемой, рекомендуется запустить Windows в безопасном режиме и попробовать снова запустить Thunderbird.
Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, вам просто нужно сделать следующее:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
- Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- На левой панели выберите Восстановление . На правой панели нажмите « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск ».
- Теперь выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить .
- После перезагрузки компьютера вам будет представлен список опций. Нажмите F5 или 5, чтобы выбрать безопасный режим с сетевым подключением .
Как только вы запустите Windows в безопасном режиме, попробуйте снова запустить Thunderbird. Если проблема не устранена, запустите Thunderbird в безопасном режиме и проверьте, помогает ли это.
Решение 5 — Перезагрузите и перезагрузите модем
Несколько пользователей сообщили, что они исправили проблему с Thunderbird, просто перезапустив свой модем. Это довольно просто, и для этого вам просто нужно нажать кнопку питания на модеме, подождать несколько секунд, а затем снова включить его.
После перезагрузки модема проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, необходимо перезагрузить модем. Для этого вам просто нужно нажать и удерживать скрытую кнопку сброса в течение нескольких секунд. Для получения дополнительной информации о том, как выполнить сброс вашего модема, мы рекомендуем вам проверить его инструкцию по эксплуатации.
Если проблема будет решена после сброса модема, имейте в виду, что вам может потребоваться снова настроить беспроводное соединение и другие параметры.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проблемы, о которых сообщалось с Thunderbird в Windows 8.1, 10
Решение 6 — Попробуйте использовать портативную версию
Если Mozilla Thunderbird не открывается на вашем компьютере, проблема может быть связана с его установкой. В качестве обходного пути пользователи предлагают загрузить и запустить переносную версию Thunderbird. Эта версия не требует установки и не добавляет никакой информации в реестр, поэтому на предыдущую установку Thunderbird это никак не повлияет.
Загрузив версию Portable, запустите ее и проверьте, решает ли это вашу проблему. Если проблема не появляется, возможно, вам придется переключиться на переносную версию, пока вы не решите проблему.
Решение 7. Рассмотрите возможность перехода на другой почтовый клиент
Если предыдущие решения не решали проблему с Thunderbird, то сейчас самое время подумать о переходе на другой почтовый клиент. Есть много отличных почтовых клиентов, но если вы хотите один, похожий на Thunderbird, мы рекомендуем вам попробовать eM Client (бесплатная загрузка) .
Приложение имеет простой и знакомый интерфейс, и если вы хотите узнать о нем больше, мы провели обзор eM Client , поэтому обязательно ознакомьтесь с ним для получения дополнительной информации.
Если вам не хочется переключаться на другой почтовый клиент, вы всегда можете использовать версию веб-почты для доступа к своей электронной почте.
Если у вас есть какие-либо замечания или вопросы по теме, используйте раздел комментариев ниже!
Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Не могу переименовать папки в Windows 10 [Fix]
- Компьютер случайно выключается в Windows 10 [Fix]
- Исправлено: опция «Удалить все» не работает в Windows 10
- Ошибка обновления Windows 10 0x8007001F [Fix]
Некоторые пользователи Windows и Mac сталкиваются с ошибкой «Не удалось проверить конфигурацию» при попытке подключить свою учетную запись электронной почты к Thunderbird. Эта ошибка появляется сразу после ввода учетных данных электронной почты и нажатия кнопки «Готово» или «Создать учетную запись».
Конфигурация Thunderbird не может быть протестирована
Как выясняется, существует несколько различных потенциальных виновников, которые могут привести к появлению ошибки «Не удалось проверить конфигурацию». Вот краткий список:
- Неверные учетные данные. Один из наиболее распространенных случаев, при котором появляется это сообщение об ошибке, — неверные учетные данные пользователя. Поэтому, прежде чем делать что-либо еще, попробуйте использовать те же учетные данные электронной почты для подключения к эквивалентному веб-клиенту. Если это работает, вы просто исключили возможность неверных учетных данных электронной почты.
- Ошибка Thunderbird (68.2.0 и старше) — если вы используете более старую версию Thunderbird, вы можете увидеть эту ошибку из-за неправильной связи между приложением Thunderbird и Mozilla Firefox (только если это установлено в качестве основного браузера). В этом случае вы сможете исправить проблему, обновившись до последней сборки Thunderbird.
- Менее безопасные приложения не допускаются. В случае возникновения проблемы с электронной почтой Yahoo или Google, помните, что связь может быть заблокирована из-за того, что ваш поставщик электронной почты блокирует менее безопасные приложения. В этом случае вы сможете решить проблему, открыв меню настроек Gmail или Yahoo и разрешив менее безопасным приложениям синхронизировать данные.
- Двухэтапная проверка включена. Как было подтверждено несколькими уязвимыми пользователями, синхронизация данных, обрабатываемая Thunderbird, очень ненадежна, если включена двухэтапная проверка. Если вы хотите подключить свою учетную запись электронной почты к Thunderbird или Outlook, лучше всего просто отключить двухэтапную проверку.
- Помехи брандмауэра. Оказывается, что этой ошибке также может способствовать ограничение, установленное вашим брандмауэром. Возможно, что брандмауэр Windows или аналогичный модуль блокирует связь с вашим почтовым сервером. В этом случае вы можете решить проблему, добавив в белый список приложение Thunderbird в настройках брандмауэра.
Способ 1: обеспечение правильности учетных данных
Прежде чем приступить к изучению любых других возможных исправлений, необходимо убедиться, что вы используете правильные учетные данные учетной записи. Возможно, сообщение об ошибке просто сигнализирует о том, что используемый вами адрес электронной почты или пароль неверны.
К счастью, есть один способ проверить эту теорию — просто попробуйте использовать ту же учетную запись прямо из браузера и посмотреть, сможете ли вы правильно подключиться. Например, перейти к mail.google.com или mail.yahoo.com (или другой поставщик электронной почты) и использовать те же учетные данные, которые вызывают ошибку «Не удалось проверить конфигурацию».
Если вы успешно можете подключиться к веб-клиенту вашего провайдера электронной почты, используя те же имя пользователя и пароль, вы только что подтвердили правильность используемых учетных данных.
Если вам удастся подтвердить, что ваши учетные данные верны, вполне вероятно, что проблема возникает локально — в этом случае перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Вы также можете столкнуться с ошибкой «Не удалось проверить конфигурацию» из-за ошибки Thunderbird, которая возникала на компьютерах с Windows версии 68.2.0 и старше. По словам разработчика, который исправил эту проблему, эта проблема может возникнуть из-за неправильной связи между Thunderbird и Mozilla Firefox (если он установлен в качестве браузера по умолчанию).
К счастью, это было решено начать с версии Thunderbird 68.2.1, поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере с Windows и используете Mozilla в качестве браузера по умолчанию, просто принудительно обновите почтовый клиент.
Для этого откройте Thunderbird, перейдите на вкладку «Справка» (с ленты вверху), затем нажмите «О Thunderbird» (из контекстного меню), чтобы заставить приложение обновляться.
Обновление приложения Thunderbird
Если доступна новая версия, приложение обновится до последней доступной версии. После завершения операции вам будет предложено перезапустить. Сделайте это, нажав «Перезапустить Thunderbird» для обновления.
Как только приложение снова запустится, попробуйте подключиться к вашей учетной записи электронной почты и посмотрите, исправлена ли ошибка. Если вы все еще видите ошибку «Не удалось проверить конфигурацию», перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Способ 3. Разрешение менее безопасных приложений (только для Yahoo и Gmail)
Если вы столкнулись с этой проблемой с адресом электронной почты Yahoo или Gmail, очень вероятно, что вы видите ошибку «Конфигурация не может быть проверена» из-за того, что ваш почтовый клиент не настроен для менее защищенной синхронизации данных , Имейте в виду, что Google и Yahoo по умолчанию ограничивают менее защищенные приложения.
Но не думайте, что Thunderbird небезопасен, и вы рискуете быть взломанным. Google и Yahoo будут рассматривать каждого стороннего почтового клиента как «менее защищенные приложения» — это включает в себя Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey и т. Д.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, и менее защищенные приложения не разрешены в настройках вашего провайдера электронной почты, вы можете решить эту проблему, просто включив эту опцию. Для этого следуйте руководству, ориентированному на провайдера электронной почты, которым вы пользуетесь:
А. Разрешение менее безопасных приложений в Gmail
- Посетить Меню настроек вашего аккаунта Google и войдите под своими учетными данными.
- После успешного входа в систему нажмите «Безопасность» в меню в левой части экрана.Доступ к вкладке «Безопасность»
- Затем полностью прокрутите до меню «Менее безопасный доступ к приложению» и нажмите «Включить доступ» (не рекомендуется).Включить доступ
- В меню доступа к менее защищенным приложениям просто включите переключатель, связанный с параметром Разрешить менее безопасные приложения: ВЫКЛ. Предоставление менее защищенным приложениям доступа к вашей учетной записи Google
- Как только доступ будет разрешен, вернитесь в приложение Thunderbird. и повторите операцию, которая ранее вызывала ошибку «Не удалось проверить конфигурацию»
Б. Разрешение менее безопасных приложений на почте Yahoo
- Доступ к вашему Настройки Почты Yahoo из браузера по умолчанию. Когда вас попросят вставить учетные данные пользователя, сделайте это, а затем проверьте, если это требуется.
- Зайдя на страницу настроек почты Yahoo вашей учетной записи, используйте меню слева, чтобы щелкнуть «Безопасность учетной записи».
- Выбрав вкладку «Безопасность учетной записи», перейдите в правую часть и прокрутите до раздела «Разрешить приложениям, в которых используется менее безопасный вход», и включите соответствующий переключатель.Разрешение менее безопасного входа в Yahoo
- После включения менее безопасного входа вернитесь в приложение Thunderbird и попробуйте снова подключить свою учетную запись электронной почты.
Если вы по-прежнему видите ошибку «Не удалось проверить конфигурацию», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 4: отключение двухэтапной проверки
Одной из самых серьезных причин, которые могут привести к ошибке «Не удалось проверить конфигурацию» в Thunderbird, является двухэтапная проверка. Имейте в виду, что не только Thunderbird не будет работать должным образом с двухэтапной проверкой — у каждого основного почтового клиента для настольного компьютера будут проблемы с учетными записями электронной почты, которые используют двухэтапную проверку.
Хотя существуют определенные обходные пути, которые не являются надежными, поэтому лучший способ действий (если вы решили подключить свой почтовый клиент к Thunderbird) — это просто отключить двухэтапную проверку.
Чтобы помочь вам сделать это, мы создали 3 разных под-руководства (по одному для каждого почтового провайдера с наибольшей долей рынка). Следуйте инструкциям, применимым к поставщику электронной почты, который вы используете:
A. Отключение двухэтапной проверки на Outlook.com
- Посетить Настройки безопасности страницу Live.com и войдите в свою учетную запись Outlook.com. Введите адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей учетной записью электронной почты Outlook.com, и нажмите «Войти», чтобы завершить процедуру.Доступ к меню настроек вашей учетной записи Outlook.com
- Если вам будет предложено подтвердить по электронной почте или по тексту, сделайте это, чтобы завершить процедуру проверки.
- Как только вы успешно вошли в меню настроек безопасности и прокрутите его до конца, перейдите к категории Двухэтапная проверка и нажмите Отключить двухэтапную проверку.
Отключить двухэтапную проверку учетной записи Microsoft - Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы отключить двухэтапную проверку для этой учетной записи Outlook.com.
- После отключения двухэтапной проверки вернитесь к клиенту Thunderbird, войдите в систему с теми же учетными данными и посмотрите, сможете ли вы завершить синхронизацию, не увидев ошибку «Не удалось проверить конфигурацию».
Б. Отключение двухэтапной проверки на Yahoo
- Посетить Вкладка учетной записи вашей почты Yahoo и войдите в систему, используя свои учетные данные.
Примечание. В зависимости от настроек безопасности вам может быть предложено подтвердить это с помощью приложения электронной почты или SMS. - Зайдя на вкладку своей учетной записи, используйте вертикальное меню слева, чтобы щелкнуть «Безопасность учетной записи».Доступ к меню безопасности учетной записи
- Если вам будет предложено войти снова, сделайте это и подтвердите свою личность по электронной почте или SMS, пока вы не успешно войдете в систему.
- После успешного входа в систему используйте меню справа, чтобы прокрутить вниз до меню двухэтапной проверки и снимите флажок с переключателя, связанного с ним.Отключение двухэтапной проверки в почте Yahoo
- После того, как вам удастся отключить двухэтапную проверку, попробуйте снова подключиться к Thunderbird и увидите, что вы все равно видите ту же ошибку «Не удалось проверить конфигурацию»
C. Отключение двухэтапной проверки в Gmail
- Откройте браузер по умолчанию, получите доступ к вашему Страница аккаунта Google и войдите в свой аккаунт.
- Оказавшись внутри, нажмите на вкладку «Безопасность» в вертикальном меню слева.Доступ к вкладке «Безопасность»
- Затем прокрутите вниз до вкладки «Вход в Google» и нажмите «Двухэтапная проверка».
Доступ к двухэтапному меню настроек проверки - Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы отключить двухэтапную проверку.
- После двухэтапной проверки в меню настроек Gmail вернитесь в клиент Thunderbird и попробуйте снова подключиться к своей учетной записи.
Если вы уже убедились, что двухэтапная проверка отключена и все еще сталкиваетесь с ошибкой «Не удалось проверить конфигурацию», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Оказывается, вы также можете ожидать появления ошибки «Конфигурация не может быть проверена» в ситуации, когда ваш брандмауэр безопасности блокирует Thunderbird из-за ложного срабатывания. Имейте в виду, что это происходит как с брандмауэром Windows (встроенным пакетом), так и с Avast и некоторыми другими брандмауэрами сторонних производителей.
Если вы используете брандмауэр и считаете, что этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, добавив клиента Thunderbird в список элементов в белом списке.
Если вы используете брандмауэр Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы внести в белый список почтовый клиент Thunderbird, чтобы ваш брандмауэр не блокировал исходящие соединения:
Примечание. Если вы используете сторонний брандмауэр, поищите в Интернете конкретные шаги по внесению в белый список приложений. Действия будут отличаться в зависимости от используемого вами инструмента безопасности.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. В появившемся текстовом поле введите «control firewall.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Когда вы наконец окажетесь в меню брандмауэра Защитника Windows, используйте левое боковое меню, чтобы щелкнуть Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Разрешение приложения или функции через Защитника Windows - Как только вы окажетесь в меню «Разрешенные приложения», нажмите кнопку «Изменить настройки», а затем нажмите «Да» в запросе контроля учетных записей пользователей (UAC), чтобы предоставить доступ администратора.Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- После того, как вам удастся получить доступ администратора, прокрутите список разрешенных элементов и посмотрите, добавлено ли приложение Thunderbird в этот список. Если он уже добавлен, убедитесь, что оба флажка для Private и Public отмечены, прежде чем нажать Ok, чтобы сохранить изменения.
Примечание. Если Thunderbird еще не добавлен в список разрешенных, нажмите кнопку «Разрешить другое приложение» и добавьте запись вручную, чтобы затем добавить ее в белый список.Разрешение других приложений - Как только приложение Thunderbird будет занесено в белый список, вернитесь к нему и попробуйте снова войти в свою учетную запись электронной почты.
Если вы все равно видите ошибку «Не удалось проверить конфигурацию», перейдите к следующему способу ниже.
Способ 6. Включение файлов cookie из Google на Mac (только для MacOS)
Если вы видите это сообщение об ошибке при попытке подключить учетную запись Gmail к почтовому приложению Thunderbird на Mac, возможно, проблема возникает из-за того, что файлы cookie Google не принимаются.
В этом случае вы сможете решить проблему, открыв меню «Настройки» своего приложения Safari и включив сторонние файлы cookie. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция, наконец, позволила им избавиться от ошибки «Не удалось проверить конфигурацию» и нормально использовать приложение Thunderbird.
Вот краткое руководство по включению Cookies от Google на MacOS:
- На вашем MacOS откройте Safari (через панель действий внизу экрана).
- Оказавшись внутри, используйте ленточную панель Safari, чтобы выбрать «Настройки» в появившемся контекстном меню.Доступ к меню настроек Safari
- Как только вы окажетесь в меню «Настройки», нажмите на «Конфиденциальность» в горизонтальном меню вверху, чтобы выбрать его.
- Затем снимите флажок Блокировать все файлы cookie, чтобы файлы cookie Google могли быть сохранены на вашем компьютере Mac.Разблокировка всех файлов cookie от Google
- Вернитесь в приложение Thunderbird и повторите подключение еще раз, чтобы убедиться, что вы все еще видите ошибку «Не удалось проверить конфигурацию».
На чтение 8 мин. Просмотров 5.8k. Опубликовано 03.09.2019
В нашей статье о веб-почте и настольном почтовом клиенте мы упоминали, что использование настольных почтовых клиентов имеет свои преимущества. Говоря о почтовых клиентах для настольных компьютеров, одним из самых популярных почтовых клиентов для Windows 10 является Thunderbird, но, по словам пользователей, Thunderbird имеет свою долю проблем с Windows 10, и сегодня мы собираемся решить некоторые из этих проблем.
Содержание
- Проблемы с Thunderbird в Windows 10
- Решение 1. Проверьте свой антивирус
- Решение 2 – Обновление Thunderbird
- Решение 3 – Запустите Thunderbird из безопасного режима
- Решение 4 – Отключить надстройки Thunderbird
- Решение 5 – Запустите CCleaner
- Решение 6. Убедитесь, что ваша учетная запись электронной почты настроена правильно
- Решение 7 – Восстановить глобальную базу данных
- Решение 8 – Переустановите Thunderbird
- Решение 9. Попробуйте использовать веб-почту или другой почтовый клиент
Проблемы с Thunderbird в Windows 10
Проблемы с Thunderbird могут помешать вам получать новые электронные письма. Говоря о Thunderbird, пользователи сообщают о следующих типичных проблемах:
- Проблемы с отправкой электронной почты в Mozilla Thunderbird – Эта проблема может возникнуть, если ваша учетная запись электронной почты настроена неправильно. Чтобы исправить это, убедитесь, что ваши данные для входа верны.
- Mozilla Thunderbird очень медленный – многие пользователи сообщали об этой проблеме, но мы уже подробно рассмотрели эту проблему в нашей медленной статье, посвященной Thunderbird, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней, чтобы найти больше решений.
- Mozilla Thunderbird не будет загружать электронные письма. Иногда эта проблема может возникать из-за вашего антивируса. Чтобы устранить проблему, вам может потребоваться отключить или удалить антивирусное программное обеспечение.
- Mozilla Thunderbird продолжает зависать, не реагировать, зависать, зависать . Это некоторые различные проблемы, которые могут возникнуть с Thunderbird, но вы должны быть в состоянии решить их с помощью наших решений.
Решение 1. Проверьте свой антивирус
По словам пользователей, проблемы Thunderbird могут иногда появляться из-за вашего антивируса. Антивирусные инструменты могут иногда мешать работе вашей системы и блокировать определенные приложения, поэтому для решения этой проблемы убедитесь, что Thunderbird не заблокирован вашим антивирусом или брандмауэром.
Если это не поможет, следующим шагом будет отключение определенных антивирусных функций или вообще отключение антивируса. В некоторых случаях вам может даже понадобиться удалить антивирус. Даже если вы удалите антивирус, вы должны быть защищены Защитником Windows, чтобы ваш компьютер не подвергался риску.
Если удаление антивируса решает проблему, возможно, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Bitdefender обеспечивает отличную защиту и не мешает работе других приложений. Он также имеет постоянный доступ к всемирной базе данных сигнатур, поэтому вы будете защищены даже от новейших кибератак. Он поставляется по специальной цене и включает в себя хорошую поддержку клиентов, поэтому вам обязательно стоит попробовать.
- Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 (скидка 35%)
Решение 2 – Обновление Thunderbird
Довольно часто проблемы с Thunderbird в Windows 10 могут возникать из-за устаревшей версии Thunderbird. Чтобы устранить большинство проблем Thunderbird, всегда полезно использовать последнюю версию Thunderbird для Windows 10, чтобы избежать возможных проблем с несовместимостью.
Решение 3 – Запустите Thunderbird из безопасного режима
По словам пользователей, Thunderbird зависает на ПК с Windows 10 при попытке выполнить определенное действие, и это может быть вызвано любым сторонним приложением. Чтобы решить эту проблему, некоторые пользователи предлагают запустить Thunderbird из безопасного режима. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Настройки приложения . Это можно сделать с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Выберите Восстановление на левой панели. На правой панели нажмите кнопку Перезагрузить сейчас .
- Список опций теперь появится. Перейдите в раздел Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
- Теперь вы должны увидеть список опций. Нажмите соответствующую клавишу клавиатуры, чтобы выбрать версию безопасного режима, которую вы хотите использовать.
После входа в безопасный режим запустите Thunderbird . Если Thunderbird нормально работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением, которое установлено на вашем ПК, и для того, чтобы исправить Thunderbird, вам нужно будет найти проблемное приложение на вашем ПК и отключить/удалить Это.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: проблема утечки памяти в Mozilla Firefox в Windows
Решение 4 – Отключить надстройки Thunderbird
Иногда проблемы с Thunderbird могут быть вызваны установленными вами сторонними надстройками. Самый простой способ проверить, не вызывает ли определенная надстройка проблемы с Thunderbird, – запустить Thunderbird Safe Mode. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите и удерживайте Shift на клавиатуре и запустите Thunderbird .
- Вы должны увидеть окно Безопасный режим Thunderbird . Установите флажок Отключить все надстройки и нажмите Продолжить в безопасном режиме .
- Необязательно . Если предыдущий метод не работает для вас, вы всегда можете войти в безопасный режим, запустив Thunderbird обычным способом и нажав значок меню в правом верхнем углу и выбрав Справка> . Перезагрузка с отключенными надстройками .
Если вы решили проблемы Thunderbird, войдя в безопасный режим, то, скорее всего, ваша проблема вызвана расширениями Thunderbird, и для ее устранения вам придется отключить/удалить проблемные расширения. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Thunderbird.
- Нажмите кнопку «Меню» в верхнем правом углу и выберите Дополнения .
- Теперь выберите вкладку Расширения слева.
- Вы должны увидеть список доступных расширений. Нажмите Отключить рядом с каждым расширением, чтобы отключить его.
- Теперь включайте расширения по одному, пока не найдете тот, который вызывает у вас проблемы.
Решение 5 – Запустите CCleaner
Пользователи сообщили, что они успешно исправили проблемы с Thunderbird в Windows 10 после запуска CCleaner . На данный момент это наиболее используемая утилита очистки диска. Он легкий и простой в использовании, поэтому у вас не возникнет проблем при его использовании. Имейте в виду, что CCleaner может иногда удалять важные файлы с вашего компьютера, поэтому используйте его осторожно.
- Загрузить бесплатную версию CCleaner
- Загрузите CCleaner Professional Edition .
Решение 6. Убедитесь, что ваша учетная запись электронной почты настроена правильно
Одна из распространенных проблем Thunderbird – невозможность получать электронные письма. Это может произойти по разным причинам, но наиболее вероятной является неправильная настройка вашей учетной записи электронной почты в Thunderbird. Однако вы можете легко это исправить, выполнив следующие действия:
- Перейдите в Инструменты> Настройки аккаунта . Кроме того, вы можете перейти к кнопке меню Приложение и выбрать Параметры> Настройки аккаунта .
- Выберите Настройки сервера на левой панели. На правой панели убедитесь, что ваши данные для входа верны.
Если эта проблема появилась недавно, ваш почтовый провайдер может изменить конфигурацию электронной почты, поэтому обязательно проверьте его страницу поддержки и дважды проверьте, правильно ли настроен ваш почтовый клиент.
Решение 7 – Восстановить глобальную базу данных
Если при поиске электронной почты Thunderbird работает медленно, возможно, проблема в вашей глобальной базе данных. В этом файле хранится всякая информация, но если этот файл поврежден, у вас могут возникнуть различные проблемы с Thunderbird.
Однако вы можете решить проблему, просто перестроив Глобальную базу данных. Это относительно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите % appdata% . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Теперь перейдите к T hunderbirdProfiles . Перейдите в каталог вашего профиля. В этом каталоге должна быть случайная строка перед именем вашего профиля.
- Теперь найдите файл global-messages-db.sqlite и удалите его.
После этого запустите Thunderbird. Приложение начнет сборку базы данных, и проблема должна быть решена.
Решение 8 – Переустановите Thunderbird
Иногда проблемы Thunderbird могут возникнуть, если ваша установка Thunderbird повреждена. В большинстве случаев это можно исправить, просто переустановив Thunderbird, так что вы можете попробовать это. Существует несколько способов удаления приложения, и хотя удаление Thunderbird из приложения «Настройки» является самым простым методом, вы должны знать, что этот метод не всегда эффективен.
Иногда приложения могут оставить некоторые файлы или записи реестра, даже после их удаления. Это может быть проблемой, так как эти файлы могут вызвать проблемы в будущем, поэтому рекомендуется их удалить. Это может быть утомительным занятием, поэтому для этого лучше использовать специальный инструмент, такой как Revo Uninstaller . Он удалит программное обеспечение и все его остатки, чтобы они не мешали вашей системе вызывать ошибки.
- Получить Revo Unistaller Pro
Revo Uninstaller – это программа удаления, которая может удалить любое приложение для вас, но также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.После удаления Thunderbird с помощью этого инструмента установите его снова, и проблема должна быть полностью решена.
Решение 9. Попробуйте использовать веб-почту или другой почтовый клиент
Если у вас проблемы с Thunderbird на вашем ПК, проблема может быть вызвана самим почтовым клиентом. Однако вы можете решить эту проблему просто с помощью веб-почты. Многие поставщики электронной почты предлагают доступ к веб-почте, поэтому вы можете попробовать использовать веб-почту в качестве временного решения.
Если веб-почта работает, проблема, скорее всего, связана с вашим ПК или почтовым клиентом.
Если вы хотите, вы всегда можете попробовать переключиться на другой почтовый клиент и проверить, решает ли это проблему. Встроенное почтовое приложение в Windows 10 предлагает достойные функции, но если вам нужен правильный почтовый клиент, вы можете рассмотреть возможность использования eM Client . Этот инструмент имеет бесплатную версию, которая позволяет включать две учетные записи электронной почты. Однако для большего количества учетных записей вы заплатите лицензию, которая будет включать дополнительные учетные записи и дополнительные функции.
- Загрузить сейчас eM Client Premium Edition
Проблемы с Thunderbird в Windows 10 чаще всего вызваны сторонним приложением или расширением Thunderbird, и вы можете легко решить большинство проблем Thunderbird, следуя нашим решениям. Мы также провели сравнение между Thunderbird и OE Classic, поэтому, если вы не можете решить проблемы с Thunderbird, вы можете перейти на OE Classic.
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Выбранное решение
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
1 |
|
|
27.01.2016, 18:34. Показов 18811. Ответов 20
Здравствуйте. Я произвел попытку исправления проблем с adwaremalware, которым был заражен FireFox (из-за левого add-on’а). После этого FireFox перестал запускаться и каждый раз вместо запуска выдает маленькое окошко с Failed to read the configuration file. Please contact your system administrator. Деинсталлировал программу и заново установил с оф.сайта последнюю версию. Проблема осталась. Подскажите пожалуйста, как решить.
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 18:49 |
2 |
|
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 19:09 [ТС] |
3 |
|
Вы можете также запустить Firefox в безопасном режиме удерживая клавишу shift во время запуска Firefox. Спасибо. Как это можно решить? Добавлено через 1 минуту
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 19:09 |
4 |
|
Папку и профилями переименовать, папку с кешем — удалить. firefox перекачать с оффсайта и переустановить
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 19:54 [ТС] |
5 |
|
Папку с профилями переименовал. Прошу прощения, но я не могу пока найти, где папка с кэшем. c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468cache2 c:Documents and SettingsdLocal SettingsApplication DataMozillaFirefoxProfilesf93tujp5.default-1428430882468startupCache В переименованной папке с профилями не нашел: Кликните здесь для просмотра всего текста
adblockplus c:Documents and SettingsdLocal SettingsTemp
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 20:23 [ТС] |
7 |
|
Аваст предотвращает запуск инсталлятора. Отключить Аваст и продолжить?
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 20:24 |
8 |
|
Ну естественно. Установщик то официальный. Возможно аваст корень всех ваших бед. Установите MSE. Толку столько же, а вреда поменьше будет.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 21:24 [ТС] |
9 |
|
Отключил Аваст, Файрфокс не запускается: Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox». Возможно, он отсутствует или недоступен. Возможно аваст корень всех ваших бед. Не знаю, возможно. Из-за того, что пропустил когда-то вирус? Файрфокс перестал запускаться после удаления my.cfg при лечении AdwCleaner’ом, при выключенном Авасте. Добавлено через 31 секунду
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 21:47 |
10 |
|
Не удалось загрузить ваш профиль «Firefox» Я сказал папку с профилями, а не вашим профилем. Переименуйте Или удалите, если вам сохраненные пароли и закладки не нужны
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 22:14 [ТС] |
11 |
|
Я переименовывал папку с профилями, как вы и указывали. Папку с профилями переименовал. О профиле в единственном числе сообщалось в сообщении об ошибке Firefox. Переименуйте Сделал. Запускаю, появляется диалог импорта настроек, жму далее, получаю окошко с ошибкой:
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 22:52 |
12 |
|
Из program files удалите папку mozilla и попрбйуте снова переустановить
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
27.01.2016, 23:13 [ТС] |
13 |
|
Спасибо за помощь. Помогло удаление папки из Program Files, как вы указали. Пока обновляю программу. Добавлено через 4 минуты Или это одно и то же. Добавлено через 1 минуту
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
27.01.2016, 23:14 |
14 |
|
Я вам дал версию с так называемой долгосрочной поддержкой.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:15 [ТС] |
15 |
|
Я интересуюсь только из-за недавних проблем с вирусами и рекомендациями обновить ПО. Есть ли безболезненный способ использовать из старого профиля пароли, сессию, закладки? Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Например, у меня есть такое: Кликните здесь для просмотра всего текста
bookmarkbackups sessionstore-backups bookmarks.html Пожалуй, интереснее всего — сессия
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:21 |
16 |
|
Допустима ли замена какими-то из файлов в папке старого профиля? Или лучше не надо? Можно. Из папки Скопируйте все файлы начинающиеся с cookies, places и файл key3.db в папку нового профиля Вам будет достаточно. Добавлено через 1 минуту Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:28 [ТС] |
17 |
|
Вопрос не по теме: Кликните здесь для просмотра всего текста
В ходе проверки браузера при проигрывании видео на некоторых сайтах получаю сообщение, что «ваш браузер не поддерживает воспроизведение аудиовидео с помощью технологии HTML5, плеер работает в режиме флеш-плеера» Спасибо Добавлено через 3 минуты
Либо пробуйте вообще восстановить старый профиль полностью, так как проблема была не в нем. Всмысле, просто перенести всю папку старого профиля в новую папку Profiles рядом с текущим профилем? Хотя, наверное этого недостаточно. Или есть автоматический способ из браузера?
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:33 |
18 |
|
Удалите новую папку mozilla, а старую переименуйте обратно.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 19.01.2016 Сообщений: 29 |
|
|
28.01.2016, 00:36 [ТС] |
19 |
|
На всякий случай еще упомяну, что до лечения в браузере были проблемы с adwaremalware, а после лечения FF перестал запускаться. То есть до его переустановки не удалось проверить, устранились ли они. Добавлено через 51 секунду
0 |
|
10571 / 5535 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
|
28.01.2016, 00:37 |
20 |
|
Перед вами вся нужная информация. Выбирайте, что хотите восстановить и действуйте
0 |
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Итак вот скриншоты, в самом низу! На нём браузер Mozilla Firefox выдаёт такую ошибку, я пробовала перезагрузить компьютер, мне не помогло, так же удаляла браузер и устанавливала новый браузер мне к сожалению и это не помогло( Так же я в свойствах браузера хотела избавиться от рекламы которая сплывает и я в свойствах залезла в расположение Файлов, и пыталась всё удалить, только не все файлы я удалила, но парочку системных скорей.. Да и зря я это сделала, так же после этого что бы избавиться от рекламы, я сбросила настройки браузера, и теперь браузер не запускается по нормальному:( Помогите мне! Что мне делать?
Вот скрины!
1 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783321 Вот та самая ошибка из за которой я не могу зайти в браузер:( Там пишут: Ошибка при чтении файла настроек. Обратитесь к системному администратору.
2 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783326 Это то куда я лазила я лазила в Расположение Файлов это окно находиться в свойствах!
3 — Скрин — https://vk.com/doc89737152_439783334 За тем я удалила файлы, но я к сожалению не помню как они назывались, но я точно знаю что это были системные файлы которые не желательно удалять!
____________________________________________________________
Перевод/Translation
So here the screenshots at the bottom! On the Mozilla Firefox browser displays this error, I tried to restart the computer, I can not help, also uninstalled the browser and installed a new browser for me unfortunately it did not help me( as I in your browser wanted to get rid of ads which flowed and I climbed in properties of the File location and tried to delete everything, just not all the files I deleted, but a couple system soon and I shouldn’t have done, as well after that to get rid of ads, I reset the browser settings and now the browser doesn’t start on normal:( Help me! What do I do?
Here are the screenshots!
1 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783321 Here is the error which I can’t log in browser:( they write: Error when reading the settings file. Contact your system administrator.
2 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783326 This is where I climbed, I climbed in the location of the Files is a window located in the properties!
3 — Screen https://vk.com/doc89737152_439783334 that I deleted the files, but I unfortunately do not remember how they were called, but I do know that it was the system files that it is not desirable to remove!
Выбранное решение
Нередки случаи, когда пользователь кликает по ярлыку веб-обозревателя, но Mozilla Firefox не запускается. С этим может столкнуться каждый, поэтому стоит узнать причины такого поведения программы. В этой статье описаны наиболее частые проблемы с открытием браузера и способы из устранения.
Браузер запущен и не отвечает
У пользователей могут возникать проблемы с запуском программы, когда предыдущая сессия c Mozilla Firefox была завершена некорректно. В этот момент на компьютере еще могут идти процессы, которые не позволяют запускаться браузеру вновь.
Для решения этой проблемы в первую очередь необходимо завершить работу Фаерфокс. Сделать это можно при помощи диспетчера задач, который вызывается командой горячих клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Во вкладке «Процессы» следует выбрать процесс, отвечающий за работу программы, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Снять задачу».
Ошибка считывания файла конфигурации
Если описанные действия не помогли, веб-обозреватель запущен, но отказывается работать и на экране возникает сообщение об ошибке скачивания конфигурационного файла, то следует проверить права доступа. Сделать это можно следующим образом:
1. Нажать кнопки Win+R.
2. В появившемся окне ввести команду: %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажать кнопку «Ок».
3. Откроется папка с профилями, созданными на компьютере. Необходимо нажать правой кнопкой на используемый профиль и выбрать раздел «Свойства».
4. В появившемся окне следует перейти на вкладку «Общие» и поставить галочку напротив пункта «Только для чтения».
5. Нажать кнопку «ОК».
Ошибка при открытии файла записи
С такой проблемой сталкиваются пользователи, у которых запущена учетная запись без прав администратора. Ограничения в работе такой учетной записи могут приводить к тому, что Firefox не открывается.
Избавиться от этой проблемы и запустить браузер очень просто. Достаточно кликнуть на рабочем столе по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Поврежден или недоступен профиль Firefox
Одной из причин, почему браузер не работает, может быть то, что пользователь переименовал или переместил папку, в которой хранился профиль Фаерфокс. При этом на экране возникает сообщение: «Профиль не может быть загружен. Он может быть недоступен или поврежден». В следствие этого есть 3 способа решить данную проблему:
- Вернуть профиль в прежнюю папку.
- Переименовать профиль, задав ему то имя, которое было раньше.
- Создать новый.
Третий способ требует от пользователя выполнения следующих действий:
• вызвать приложение «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
• ввести команду: «firefox.exe –P» без кавычек и нажать «ОК»;
• в открывшемся окне нажать кнопку «Создать»;
• ввести имя нового профиля и указать папку для его хранения;
• Нажать кнопку «Готово», а затем запустить браузер.
Браузер закрывается сразу после запуска
В том случае, когда Firefox открывается, но после его запуска страницы не загружаются и программа прекращает свою работу, следует проверить свой компьютер на вирусы.
Решить эту проблему поможет любой доступный антивирус или специальная утилита. После полной проверки компьютера на наличие вредоносного ПО следует перезапустить браузер. Если лечение антивирусом не помогло, то следует провести повторную установку программы на компьютер.
Ошибка XULRunner
В том случае, когда при запуске Firefox выдает сообщение «Ошибка XULRunner», стоит проверить какая версия программы установлена на компьютер. Данное сообщение возникает на устаревших версиях браузера. Так как провести обновление, когда браузер не открывается, не представляется возможным, то единственное решение данной проблемы – удаление и повторная установка программы на компьютер. Новую версию веб-обозревателя пользователи могут загрузить с официального сайта разработчиков: https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Браузер не открывается, при этом не появляется ошибки на экране
Если раньше Firefox работал, но в какой-то момент перестал запускаться, при этом на экране не возникает сообщения об ошибке, то решить такую проблему поможет восстановление системы. Эта процедура делает откат в операционной системе и установленных программах на определенны промежуток времени назад. Тем самым пользователь сможет вернуться к тому моменту, когда браузер функционировал нормально.
Чтобы выполнить восстановление системы необходимо:
1. Открыть «Панель управления».
2. Выбрать раздел «Восстановление».
3. Кликнуть на пункт «Запуск восстановления системы».
4. Указать дату восстановления, когда Firefox функционировал нормально.
5. Дождаться окончания восстановительного процесса.
Мы рассмотрели основные проблемы, возникающие при запуске Mozilla Firefox. Причиной может быть не только сбой в работе программы, но и неправильные действия пользователя и наличие вирусов на компьютере. Выполнив перечисленные выше действия, пользователь вновь сможет запустить Firefox.
У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь — как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.
Оглавление
Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
При падении Firefox
Firefox не запускается
Это довольно серьезная проблема. Здесь вам поможет статья Firefox не запускается — поиск решения проблемы.
Firefox медленно работает
Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно — Как его ускорить.
Веб-страницы не загружаются
У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.
- Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочитайте статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox.
- Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.
- Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочитайте статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут.
- Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочитайте статью Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок.
Статьи выше не помогли. Что делать?
Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться. Чтобы задать вопрос или найти другие ресурсы поддержки, прочитайте статью Получить поддержку сообщества
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Firefox не запускается — причины и решение проблемы
Firefox не запускается – проблема, с которой иногда сталкиваются пользователи веб-обозревателя. Разберем, что делать в подобной ситуации.
Способ 1: Перезагрузка компьютера
Чаще всего ситуация, когда не работает Firefox, возникает из-за системного сбоя. Обычно решить ее можно перезагрузкой компьютера.
- Кликните по кнопке «Пуск» или нажмите клавишу Windows на клавиатуре. В открывшемся меню выберите иконку питания и кликните по кнопке «Перезагрузить».
- Дождитесь окончания перезагрузки операционной системы и повторите попытку запуска браузера.
Способ 2: Запуск в безопасном режиме
Если не запускается Mozilla Firefox на Windows 10 / 7 после установки дополнений или тем оформления, стоит попробовать использовать безопасный режим, при котором будут работать лишь основные функции веб-обозревателя, а все дополнительные инструменты отключены.
- Вызовите окно «Выполнить» комбинацией Win+R и пропишите команду: firefox -safe-mode
- В появившемся окне щелкните по кнопке «Запустить в Безопасном Режиме».
- Если в результате браузер запустился, удалите изменения, которые привели к его некорректной работе. Например, если ранее было установлено новое расширение, кликните в правом верхнем углу по иконке меню браузера и перейдите в раздел «Дополнения».
- В открывшемся списке найдите расширение и справа от него кликните по кнопке «Удалить».
Способ 3: Создание нового профиля
Профиль Firefox содержит всю пользовательскую информацию: сохраненные страницы, настройки, кеш, историю просмотров. В случае возникновения неполадок с профилем при старте Firefox может отображаться сообщение о его отсутствии (профиля), или браузер вообще не запустится.
- Откройте окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. В диалоговом окне пропишите команду: firefox.exe -P
- На экране появится окно управления профилями. Чтобы создать новый, кликните по кнопке «Создать».
- Появится «Мастер создания профиля». Для продолжения нажмите «Далее».
- Введите имя для профиля. Если требуется, чтобы профиль хранился не в стандартной папке, щелкните по кнопке «Выбрать папку», а затем укажите нужную директорию. Нажмите кнопку «Готово».
- Выделите новый профиль и щелкните по «Запуск Firefox».
Способ 4: Переустановка браузера
- Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Программы и компоненты».
- Найдите «Mozilla Firefox», кликните по программе правой кнопкой мыши и выберите кнопку «Удалить».
- Завершите удаление браузера и перезапустите операционную систему.
- Скачайте свежий дистрибутив браузера.
Способ 5: Восстановление системы
Если ни один из способов, приведенных выше, не помог с устранением проблемы, хотя ранее браузер запускался корректно, попробуйте выполнить восстановление операционной системы к определенной точке.
Внимание! Запустить восстановление можно лишь в том случае, если на компьютере с Windows XP и выше была создана автоматически или вручную точка отката.
- Откройте «Панель управления» и выберите «Восстановление».
- Перейдите в раздел «Запуск восстановления системы». В появившемся окне оцените доступные точки отката: если среди них есть та, что создана перед тем, как возникли неполадки с Firefox, выберите ее и запустите процесс. Следует понимать, что операционная система полностью вернется к выбранному периоду времени – нетронутыми останутся лишь пользовательские файлы (музыка, видео, фото и документы).
Если на компьютере не открывается Firefox, последовательно выполните приведенные рекомендации. В крайнем случае удалите и вновь установите браузер.
Обновлено: 06.06.2023
Причины могут быть самые разные. Есть несколько методов устранения этого конфликта.
Метод 1: Обновление вручную
Если Фаерфокс не хочет обновляться, в первую очередь рекомендуется переустановить его. Свежая версия ставится поверх старой, поэтому, старую версию удалять не нужно. В большинстве случаев, этот способ позволяет избавиться от ошибок при установке апгрейда.
Метод 2: Перезагрузка
В некоторых случаях причиной отказа в обновлении могут стать сбои в работе операционной системы. Они могут появляться в результате длительной работы без перезагрузки (к примеру, если машина часто переводится в спящий режим и не выключается полностью).
После завершения перезагрузки запустите Фаерфокс и проверьте наличие свежих обновлений. Проблемы с Mozilla Firefox должны исчезнуть
Метод 3: Запуск Firefox с правами администратора
В некоторых случаях, для корректной работы также необходимо получить права администратора, которые даются в момент запуска софта:
После того как все будет сделано, проверьте наличие свежих обновлений.
Перенести закладки из Mozilla Firefox в «Яндекс.Браузер»
Метод 4: Устранение конфликта с другими программами
Некоторые программы, которые работают в фоновом режиме, могут стать причиной отказа браузера в обновлении. В первую очередь внимание стоит обращать на ПО для обеспечения анонимности, а также антивирусы. Попробуйте выполнить обновление отключив такие программы.
Если после этих действий ошибка все равно появляется, единственным выходом из ситуации будет полное удаление браузера и установка его с нуля.
В этой инструкции мы разобрали две самые часто встречающиеся проблемы в работе Firefox. В том случае, если у вас другая проблема, которая тут не была рассмотрена, рекомендуется ознакомиться с руководством по устранению неполадок, которое выложено на официальном сайте Firefox. В нем вы найдете более подробную информацию о том, что делать если Мазила Фаерфокс не работает.
Читайте также:
- Forza horizon 3 exe файл где
- Касперский где находится настройка предотвращения вторжения
- Ростелеком код ошибки 2011
- Где в пауэр поинте ластик
- Icom ic 7600 подключение к компьютеру
Комментарии (1)
-
SMARTRONIX
Переустановите браузер FireFox
Ответить
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.
Оставить комментарий
Current [email protected] *