Ошибки при активации Windows 8
При попытке активировать Windows 8 могут появляться сообщения об ошибках такого вида:
• Ошибка 0x8007232b — сервер управления ключами (KMS) не найден в DNS (Key management services (KMS) host could not be located in domain name system (DNS), please have your system adminstrator verify that a KMS is published correctly in DNS);
• Ошибка 0x8007007 — неверное имя файла, имя каталога или синтаксис метки тома (The file name, directory name, or volume label syntax is incorrect);
• Ошибка 0xC004F074 — связаться со службой управления ключами (KMS) не удалось (The Key Management Server (KMS) is unavailable).
Хотя ошибки разные, говорят они об одном и том-же, а именно — не удалось связаться со службой управления ключами (Key management services, KMS). Такая проблема может возникнуть в том случае, если используется корпоративная версия операционной системы с многопользовательским ключом активации (MAK).
Носитель с корпоративной лицензией не просит ввести ключ продукта во время установки, т.к. процесс установки использует общий ключ. При попытке активировать продукт мастер активации ищет сервер, на котором запущена служба KMS. Для поиска KMS-сервера мастер использует использует DNS. Когда мастер запрашивает службу DNS и не находит соответствующую запись DNS, то он возвращает сообщение об ошибке.
Если у вас в сети нет KMS-сервера и вы не планируете его развертывать, то необходимо изменить ключ продукта и вручную активировать его. Из графической оболочки сделать это не получится, так что придется воспользоваться менеджером активации slmgr.vbs.
Чтобы изменить ключ, надо запустить командную консоль от имени администратора и ввести команду slmgr -ipk <ключ продукта>
И затем активировать продукт командой slmgr -ato.
Если же у вас есть работающий сервер KMS, то можно вручную указать его имя или IP-адрес командой slmgr -skms <KMS-сервер>:<port>.
Кроме Windows 8 подобная проблема может возникнуть с Windows 7 и Server 2008R22012. Более подробно о способах ее решения можно почитать в техподдержке Microsoft.
Если вы установили Windows 8 и без проблем ее активировали, то эта заметка вас вряд-ли заинтересует, а вот если при казалось бы простой операции активации Windows 8 вам вместо сообщения об успешном завершении этой операции было выведено окно с ошибкой, то ниже вы найдете самые распространенные ошибки при активации Windows 8 и методы решения возникших проблем.
Если у вас появилась ошибка при активации windows 8 0xc004f074, то причиной этому скорее всего является то, что «Служба лицензирования ПО» безрезультатно пытается связаться с сервером, и введенный при установке ключ продукта никак не удается подтвердить. В описании этой ошибки система пишет: «сервер управления ключами (KMS) недоступен». Для исправления этой ошибки нужно сделать следующее:
1. Открываем командную строку от имени администратора и вводим команду
slmgr.vbs -ipk ваш_код_продукта
после чего нажимаем «Enter», затем вводим команду
slmgr.vbs –ato
после чего еще раз нажимаем «Enter». После выполненных команд ошибка должна исчезнуть, но если этого не произошло, то в той же командной строке нужно ввести команду
Slui 3
и нажать «Enter» для ее выполнения. Запустится мастер активации с помощью которого вы сможете ввести серийный номер вашей копии Windows 8 и затем выбрать опцию «Активировать».
Следующая ошибка – ошибка при активации windows 8 0хс004с4аа. Возникновение такой ошибки говорит о том, что вы пытаетесь «легализировать» Windows 8 Вы пытаетесь при помощи Media Center. Да, до определенного момента такой способ действительно действовал. Пользователю нужно было ввести бесплатный серийный номер (который распространялся до 31 февраля 2013 года) после чего активировался не только сам медиаплеер, но и вся операционная система. К сожалению, на данный момент компания Microsoft закрыла возможность активации Windows 8 Pro через WMC, и таким образом активировать вашу копию Windows 8 не получится.
Еще одна ошибка, которая может возникнуть – ошибка при активации windows 8 0x8007007b. Эта ошибка возникает в том случае, когда службе активации «не нравится» введенный вами ключ. Мастер активации пытается связаться с KMS-сервером и предъявить введенный вами ключ, но попытки проверить этот ключ заканчиваются провалом. Для устранения проблемы нужно запустить командную строку от имени администратора и ввести команду:
slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
где вместо символов xxxxx вы укзываете свой лицензионный номер и нажать «Enter».
Если вы столкнулись с ошибкой при активации windows 8 0хс004е003, то это означает, что система не принимает данный серийный номер продукта по причине того, что он уже используется или же он не подходит для вашей редакции Windows 8. Убедитесь, что у вас есть ключ именно для вашей редакции Windows 8 и попробуйте заново активировать платформу. Для этого зайдите в раздел «Активация Windows», выберите «Изменить ключ продукта» и далее пошагово выполняйте действия, предложенные мастером активации.
Еще одна ошибка – ошибка при активации windows 8 0x8007232b может также сопровождаться сообщением «DNS-имя не существует». В данном случае проблема действительно может быть связана с невозможностью разрешения нужного DNS имени. Если же с этим у вас все в порядке, то попробуйте произвести активацию вручную, открыв от имени администратора командную строку, и введя там команду:
slmgr /ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
где xxxxx – ваш лицензионный код продукта.
Ингода вы можете столкнуться с ошибкой при активации windows 8 0x80072f8f. Эта ошибка говорит о том, что на вашем компьютере неправильно выставлен часовой пояс, время и год. Таким образом, после правильной настройки этих параметров проблема должна исчезнуть.
Если в процессе активации вы столкнулись с ошибкой при активации windows 8 0xc004f061, то это означает, что вы пытаетесь активировать только что установленную систему ключом, предназначенным только для обновления с Windows 7 до Windows 8. У этой проблемы есть два способа решения. Можно, конечно, установить предыдущую версию Windows, и обновиться до Windows 8 при помощи этого серийного номера. Но можно сделать гораздо проще и быстрее. Запустите редактор реестра («Win+R», затем regedit, затем «Enter»). В открывшемся окне переходим в меню «Правка», выбираем пункт «Найти» и в окне поиска вводим имя «MediaBootInstall». Когда этот параметр будет найден в реестре, его значение нужно изменить с «1» на «0». После этого открываем командную строку от имени администратора и вводим команду:
slmgr /rearm
после чего перезагружаем наш компьютер. После загрузки Windows открываем диалог «Выполнить» (нажимаем «Win+R») и в открывшемся окне вводим команду slui 3 после чего нажимаем «OK». Появится окно, в котором нужно заново ввести свой ключ, после чего активация должно пройти успешно.
Вот, пожалуй, и все самые распространенные ошибки активации Windows 8.
При активации Windows 8 возникла ошибка
Код ошибки 0x8007007B
Описание ошибки: Синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома.
Ну или:
Error code: 0x8007007B
Error description: The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect.
Это ошибка связанна с неправильным ключем активации и лечится вводом верного, НО кнопки ввода нового ключа нет… и что же делать… На самом деле все проще простого. В этой статье я опишу два метода как избавиться от этой ошибки.
Первый способ- изменить ключ активации в Windows8, воспользоваться встроенной утилитой slui.
Запускаем строку Выполнить, для этого нажимаете кнопки <Win>+<R> и вводите slui 3 и нажимаете кнопку «Enter«.
Откроется окно активации продукта в котором необходимо ввести ключ Windows8 и нажать кнопку «Активировать«.
После этого произойдет активация продукта, если вы все сделали правильно появиться окно о успешной активации Windows.
Второй способ- изменить ключ активации Windows 8 воспользовавшись встроенной утилитой slmgr.vbs.
Что бы активировать Windows 8 этим способом, необходимо запустить командную строку с правами администратора, для этого наводите курсор мыши в правый нижний угол при появлении окна нажимаете на нем правой кнопкой мыши и выбираете «Командная строка (администратор)«.
Откроется окно командной строки вводим команду slmgr.vbs /ipk <ключ лицензирования> и нажимаем кнопку «Enter«.
Например slmgr.vbs /ipk 12345-12345-12345-12345-12345
После этого произойдет активация продукта, если вы все сделали правильно появиться окно о успешной активации Windows.
Кстати в Windows8.1 такой проблемы уже нет, там ключ к операционной системы можно поменять нажав на кнопку «Ввести ключ«.
Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:
Код ошибки: 0xC004C4AA
Не удается найти подробное описание ошибки. Не удается активировать Windows 8.1 Профессиональная с Media Center или Windows 8 Профессиональная с Media Center.
Эта ошибка может возникнуть после использования добавления компонентов в Windows 8.1 или добавления компонентов в Windows 8 для обновления своего текущего выпуска Windows до Windows 8.1 Профессиональная с Media Center или Windows 8 Профессиональная с Media Center. Различные выпуски Windows можно активировать только на компьютере под управлением предустановленной ОС Windows либо ОС Windows, купленной на веб-сайте Windows или в розничном магазине. Для решения проблемы необходимо установить Windows, используя ключ продукта, указанный в сообщении электронной почты с подтверждением покупки или на DVD-диске.
Код ошибки: 0xC004C400
Не удается найти подробное описание ошибки. Не удается активировать Windows 8.1 Профессиональная с Media Center или Windows 8 Профессиональная с Media Center.
Эта ошибка может появиться после добавления пакета Media Center для Windows и попытки ввода ключа нового продукта. Для решения проблемы можно активировать Windows по телефону.
1. Проведите пальцем от правого края экрана и затем коснитесь чудо-кнопки Поиск.
(Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и нажмите чудо-кнопку Поиск.)
2. Введите SLUI 04 в поле поиска, а затем коснитесь или щелкните SLUI 04.
3. Следуйте инструкциям на экране.
Код ошибки: 0xC004C4AE
Проверка подлинности обнаружила вскрытые двоичные данные Windows.
Эта ошибка может возникнуть при использовании стороннего приложения для добавления на компьютер языка интерфейса, который на данный момент не поддерживается Windows. Для решения проблемы можно вернуть компьютер в состояние, соответствующее моменту времени в прошлом, чтобы отменить изменения в Windows.
Код ошибки: 0xC004F061
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что указанный ключ продукта можно использовать только для обновления, но не для установки продукта.
Эту ошибку можно увидеть при использовании ключа продукта для обновления до Windows 8.1 или Windows 8, если на компьютере не была установлена предыдущая версия Windows. Для обновления на компьютере уже должны иметься Windows 8, Windows 7, Windows Vista или Windows XP.
Код ошибки: 0xC004FC03
Возникла проблема с сетью при активации данной копии Windows.
Эта ошибка может возникнуть, если параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить процесс активации через Интернет. Для решения проблемы можно активировать Windows по телефону.
1. Проведите пальцем от правого края экрана и затем коснитесь чудо-кнопки Поиск.
(Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и нажмите чудо-кнопку Поиск.)
2. Введите SLUI 04 в поле поиска, а затем коснитесь или щелкните SLUI 04.
3. Следуйте инструкциям на экране.
Код ошибки: 0xC004C008
Сервер активации сообщил, что для этого ключа продукта превышен предел разблокировок.
Эту ошибку можно увидеть, если ключ продукта уже был использован на другом компьютере или если он был использован на большем числе компьютеров, чем разрешается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт. Чтобы исправить проблему, необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших компьютеров, чтобы активировать Windows на них.
Код ошибки: 0xC004C003
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован.
Эта ошибка означает, что введенный ключ продукта уже использован на другом компьютере и может быть необходимо купить новый ключ. Если она возникает на компьютере с предустановленной ОС Windows, свяжитесь с производителем компьютера, чтобы получить исходный установочный DVD-диск Windows и ключ продукта.
Код ошибки: 0xC004C020
Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций.
Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких компьютерах) была использована на большем числе компьютеров, чем разрешено по условиям лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для решения проблемы может потребоваться другой ключ продукта для активации компьютера.
Код ошибки: 0x8007232B
DNS-имя не существует.
Эта ошибка может возникнуть при попытке активировать рабочий компьютер без подключения к рабочей сети. Если вы подключены к рабочей сети, но эта ошибка по-прежнему появляется, может потребоваться изменение сетевых параметров.
Код ошибки: 0x8007007B
Неправильный синтаксис имени файла, имени каталога или метки тома.
Возможно, необходимо снова ввести ключ продукта. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.
Проведите пальцем от правого края экрана и затем коснитесь чудо-кнопки Поиск.
(Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и нажмите чудо-кнопку Поиск.)
Выполните одно из указанных ниже действий.
1. В Windows 8.1 введите ключ продукта в окно поиска, после чего коснитесь или щелкните Изменение ключа продукта Windows. В Windows коснитесь или щелкните Изменить ключ продукта, после чего введите свой 25-значный ключ продукта.
2. В Windows 8 введите SLUI 03 в поле поиска, а затем коснитесь или щелкните SLUI 03. Введите 25-значный ключ продукта, затем коснитесь или щелкните Активировать.
Требуется разрешение администратора Вам может потребоваться ввести пароль учетной записи администратора или подтвердить выбор.
Примечание. Ключ продукта должен быть указан на упаковке DVD-диска Windows или в сообщении электронной почты с подтверждением покупки Windows. Он выглядит следующим образом: «КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX».
Код ошибки: 0x80072F8F
Произошла ошибка безопасности.
Эта ошибка может возникнуть, если выставленные на компьютере дата и время неверны или если у Windows возникли проблемы с подключением к сетевой службе активации и проверить ключ продукта не удается.
Чтобы проверить дату или время своего компьютера, выполните следующие действия.
1. Проведите пальцем от правого края экрана и затем коснитесь чудо-кнопки Поиск.
(Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и нажмите чудо-кнопку Поиск.)
2. Введите дата и время в окно поиска, а затем выполните одно из следующих действий.
В Windows 8.1 коснитесь или щелкните Параметры даты и времени.
В Windows 8 коснитесь или щелкните Параметры, а затем — Дата и время.
Чтобы проверить подключение к Интернету, выполните следующие действия.
1. Проведите пальцем от правого края экрана и затем коснитесь чудо-кнопки Поиск.
(Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и нажмите чудо-кнопку Поиск.)
2. Введите средство устранения неполадок сети в окне поиска, а затем выполните одно из следующих действий.
В Windows 8.1 коснитесь или щелкните Определение и устранение неполадок сети.
В Windows 8 коснитесь или щелкните Параметры, а затем — Определение и устранение неполадок сети.
Код ошибки: 0xC004E003
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что произошла ошибка при проверке лицензии.Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы некоторые системные файлы. Можно попробовать восстановить системные файлы своего компьютера в состояние, соответствующее моменту времени в прошлом. Будут удалены все программы, установленные после этого момента, но это не затронет личные файлы пользователя.
Код ошибки: 0x80004005
Неопределенная ошибка.
При появлении этой ошибки повторите попытку активации. Если эта рекомендация не помогла устранить проблему, возможно, потребуется восстановить компьютер или обновить его либо вернуть в исходное состояние.
Код ошибки: 0xC004C001
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C001
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта неправилен.
Причина
Эта проблема может возникать, если используется недопустимый ключ многократной активации.
Решение
Для решения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки: 0xC004C003
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C003
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации заблокирован на сервере активации.
Решение
Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной установки, после чего установите и активируйте систему.
Код ошибки: 0xC004B100
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004B100
Сервер активации определил, что этот компьютер не может быть активирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ многократной активации не поддерживается.
Решение
Для устранения этой проблемы проверьте, что используется ключ многократной активации, предоставленный корпорацией Майкрософт. Чтобы проверить, является ли ключ многократной активации допустимым, позвоните в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки: 0xC004C008
Проблема
При попытке воспользоваться службой управления ключами для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C008
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.
Причина
Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа KMS. Ключи KMS могут использоваться до 10 раз на шести разных компьютерах.
Решение
Если необходимы дополнительные активации, обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки: 0xC004C020
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C020
Сервер активации сообщил, что у ключа многократной активации превышен предел активаций.
Причина
Превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.
Решение
Обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.
Код ошибки: 0xC004C021
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004C021
Сервер активации сообщил, что превышен предел расширения для ключа многократной активации.
Причина
Эта проблема может возникать, если было превышено максимальное число активаций с помощью ключа многократной активации. Число активаций, которые можно выполнить с помощью ключа многократной активации, ограничено.
Решение
Для решения этой проблемы обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов, чтобы получить новый ключ многократной активации или увеличить число активаций для имеющегося ключа.
Код ошибки: 0xC004F009
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F009
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период истек.
Причина
Эта проблема может возникать, если система не была активирована, до того как истек льготный период. Система будет работать в режиме ограниченной функциональности (RFM).
Решение
Выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/bb335288.aspx
Код ошибки: 0xC004F00F
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации, клиентом KMS или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F00F
Сервер лицензирования программного обеспечения сообщил, что идентификатор привязки оборудования выходит за границы допустимого отклонения.
Причина
Эта проблема может возникать при установке на компьютер нового оборудования или обновлении установленных драйверов.
Решение
Если используется ключ многократной активации, то для решения этой проблемы необходимо повторно активировать систему в течение допустимого отклонения от льготного периода через Интернет или по телефону. Если используется служба KMS, то для решения проблемы необходимо перезапустить компьютер. Также можно ввести в командной строке следующую команду и нажать клавишу ВВОД:
slmgr.vbs -ato
Код ошибки: 0xC004F014
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F014
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что этот ключ продукта недоступен.
Причина
Это может происходить, если ключ продукта не установлен на компьютере.
Решение
Для решения проблемы установите ключ многократной установки для продукта. Также можно установить ключ KMS, находящийся на установочном носителе в следующей папке:
SourcesPid.txt
Код ошибки: 0xC004F02C
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F02C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что формат данных автономной активации неправилен.
Причина
Эта проблема может возникать, если система обнаружила, что данные, введенные в ходе активации по телефону, недействительны.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь в том, что код подтверждения введен правильно.
Код ошибки: 0xC004F035
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом или узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F035
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что на данном компьютере не удалось выполнить активацию с помощью ключа многократной установки. При использовании корпоративных лицензий обновление можно выполнить только из уполномоченной операционной системы. Обратитесь к системному администратору или воспользуйтесь ключом другого типа.
Причина
Эта проблема может возникать, если корпоративные версии систем лицензированы только для обновления. Установка корпоративной версии операционной системы на компьютер, на котором отсутствует соответствующая операционная система, не поддерживается.
Решение
Для решения этой проблемы установите соответствующую версию операционной системы Майкрософт и переустановите корпоративную операционную систему.
Код ошибки: 0xC004F038
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F038
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Значение счетчика, которое сообщила служба управления ключами (KMS), недостаточно. Обратитесь к системному администратору.
Причина
Эта проблема может возникать, если значение счетчика клиентских компьютеров на главном компьютере KMS недостаточно велико. В пуле KMS должно быть не менее 25 компьютеров.
Решение
Для решения этой проблемы необходимо добавить компьютеры в пул KMS, чтобы сделать активацию клиентов KMS возможной. Чтобы определить число компьютеров в пуле KMS на узле KMS, выполните из командной строки следующую команду:
Slmgr.vbs -dli
Код ошибки: 0xC004F039
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F039
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) выключена.
Причина
Это может происходить, если узел KMS установлен, но не активирован.
Решение
Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.
Код ошибки: 0xC004F041
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F041
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что служба управления ключами (KMS) выключена. Включите службу KMS.
Причина
Узел KMS не активирован.
Решение
Активируйте узел KMS через Интернет или по телефону.
Код ошибки: 0xC004F042
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F042
Служба лицензирования программного обеспечения обнаружила, что использование указанной службы управления ключами (KMS) невозможно.
Причина
Эта проблема может возникать при несоответствии клиента и узла KMS.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь, что для активации окончательной версии узла KMS не используется бета-версия клиента KMS. Также убедитесь, что для активации бета- версии узла KMS не используется окончательная версия клиента KMS.
Код ошибки: 0xC004F050
Проблема
При попытке воспользоваться службой KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F050
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта недопустим.
Причина
Эта проблема может возникать, если ключ KMS введен неправильно. Также эта проблема может возникать, если ключ, предназначенный для бета-версии операционной системы, вводится для активации окончательной версии операционной системы.
Решение
Для решения этой проблемы установите ключ KMS, соответствующий версии системы Windows. Проверьте правильность ввода ключа. Если ключ копируется и затем вставляется, убедитесь в том, что короткие тире (-) не заменяются на длинные (—).
Код ошибки: 0xC004F051
Проблема
При попытке воспользоваться службой KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F051
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данный ключ продукта заблокирован.
Причина
Эта проблема может возникать, если используемый ключ продукта заблокирован на сервере активации корпорацией Майкрософт.
Решение
Получите новый ключ многократной активации или ключ KMS, установите его в системе и активируйте компьютеры.
Код ошибки: 0xC004F064
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F064
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что льготный период для ПО с неподтвержденной подлинностью закончился.
Причина
Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной.
Решение
Для решения этой проблемы выполните инструкции по выходу из режима ограниченной функциональности неподлинной версии, приведенные в пошаговом руководстве по многопользовательской активации версии 2.0. Это руководство можно загрузить с веб-сайта корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/bb335288.aspx
Код ошибки: 0xC004F065
Проблема
При попытке воспользоваться службой управления ключей или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F065
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что приложение выполняется в рамках допустимого льготного периода для ПО с незаверенной подлинностью.
Причина
Эта проблема может возникать, если программа Windows Genuine Advantage определила, что система не является подлинной. Система продолжит работать в течение допустимого льготного периода для неподлинной версии.
Решение
Для решения этой проблемы получите и установите подлинный ключ продукта, после чего активируйте систему в течение льготного периода. По истечении льготного периода система перейдет в режим ограниченной функциональности неподлинной версии.
Код ошибки: 0xC004F066
Проблема
При попытке воспользоваться ключом многократной активации или клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F066
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что номер SKU продукта не найден.
Причина
Эта проблема может возникать, если для носителя с корпоративной версией используется ключ, не предназначенный для корпоративной версии.
Решение
Используйте ключ продукта, соответствующий версии операционной системы. За получением дополнительных сведений обратитесь в центр обработки вызовов по активации продуктов.
Код ошибки: 0xC004F068
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F068
Служба лицензирования программного обеспечения определила, что она выполняется на виртуальном компьютере. Служба управления ключами (KMS) в этом режиме не поддерживается.
Причина
Выполнение службы управления ключами на виртуальном компьютере не поддерживается.
Решение
Для решения проблемы установите операционную среду вне виртуальной среды.
Код ошибки: 0xC004F069 или 0xC004F06C
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0xC004F069
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.
или
0xC004F06C
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что для данного компьютера не удалось выполнить активацию. Служба управления ключами (KMS) определила, что отметка времени для запроса недействительна.
Причина
Эта проблема может возникать при несоответствии системного времени на клиентском компьютере и узле KMS.
Причина
Для решения этой проблемы измените системное время на клиентском компьютере в соответствии со временем на узле KMS. Для синхронизации времени между компьютерами рекомендуется использовать источник времени NTP или службу каталогов Active Directory. Для согласования времени между узлом KMS и клиентским компьютером используется формат UTC. Часовой пояс, установленный на клиентском компьютере, не влияет на синхронизацию.
Код ошибки: 0x80070005
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS, клиентом KMS или ключом многократной активации для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80070005
Отказано в доступе: для выполняемого действия требуется более высокий уровень привилегий.
Причина
Эта проблема возникает, если правилами управления доступом на уровне пользователей не разрешено выполнение активации из командной строки без повышенных привилегий.
Решение
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.
1. Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы и Стандартные. Щелкните пункт Командная строка правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени.
2. Установите переключатель в положение Учетную запись указанного пользователя и выберите в списке Пользователь пункт Администратор.
3. Нажмите кнопку ОК.
4. В командной строке введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
slmgr.vbs
Код ошибки: 0x8007232A
Проблема
При попытке воспользоваться узлом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232A
Ошибка DNS-сервера.
Причина
Эта проблема может возникать из-за ошибок сети или службы доменных имен (DNS).
Решение
Для решения проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.
Код ошибки: 0x8007232B
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007232B
DNS-имя не существует.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт http://support.microsoft.com/kb/929826
Код ошибки: 0x800706BA
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x800706BA
Сервер RPC недоступен.
Причина
Эта проблема может возникать из-за неправильной настройки параметров брандмауэра на узле KMS или из-за того, что записи SRV DNS устарели. Эта проблема может возникать также при попытке активации системы, если в ходе установки не был введен ключ продукта.
Решение
Для решения этой проблемы убедитесь, что брандмауэр на узле KMS не блокирует обмен данными через порт KMS. Либо убедитесь, что записи SRV указывают на допустимый узел KMS. Кроме того, устраните неполадки сетевых подключений.
Код ошибки: 0x8007251D
Проблема
При попытке воспользоваться клиентом KMS для активации одного или нескольких компьютеров появляется следующее сообщение об ошибке.
0x8007251D
Не найдены записи для запроса DNS.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения этой проблемы устраните неполадки сети и службы DNS.
Также для решения этой проблемы выполните действия, описанные в статье базы знаний KB 929826.
Код ошибки: 0x80092328
Проблема
При попытке активировать клиент KMS появляется следующее сообщение об ошибке.
0x80092328 DNS-имя не существует.
Причина
Эта проблема может возникать, если клиенту KMS не удается обнаружить записи SRV KMS в службе DNS.
Решение
Для решения проблемы выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний Майкрософт http://support.microsoft.com/kb/929826
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 11 см. в разделах Обновление Windows: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows. Сведения об обновлении до Windows 11 см. в статье Обновление до Windows: вопросы и ответы.
Активация Windows
-
Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows.
-
Дополнительные сведения о повторной активации Windows 11 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
-
Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Если у вас возникли проблемы при активации Windows 11, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:
-
Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 11. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите пункт Winver из списка результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не работаете с Windows 11? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows. -
Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации ниже.
-
Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.
-
Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)
Еще не работаете с Windows 11? См. разделы Активация Windows или Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Попробуйте средство устранения неполадок активации
При работе с Windows 11 средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows, если в оборудование недавно были внесены значительные изменения (например, замена системной платы) или была выполнена переустановка Windows.
Для использования этой функции вы должны быть администратором. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Устранение распространенных ошибок
Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для Windows 11. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если вы бесплатно обновили систему до Windows 11, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 11. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
-
Дополнительные сведения о том, как работает активация в Windows 11 или Windows 10, см. в разделе Активация Windows.
-
Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1, включая активацию по телефону, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
|
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
|---|---|
|
Система Windows сообщила, что изменилось оборудование устройства. 0xC004F211 |
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store. Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Изменить ключ продукта. Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям. Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows после изменения оборудования. |
|
Ключ продукта, использованный на этом устройстве, не подошел к этому выпуску Windows. Возможно, вам нужно обратиться в компанию или магазин, где вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Store, чтобы приобрести подлинную версию Windows. 0xC004F212 |
При переустановке Windows 11 с помощью цифровой лицензии вам предлагается выбрать, какой выпуск следует установить. Описанная ошибка происходит, если вы выбрали выпуск, отличный от вашей лицензии. Если вы считаете, что установили неверный выпуск, перейдите в раздел Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Устранение неполадок. Если средство устранения неполадок обнаруживает цифровую лицензию Windows 11 для выпуска, который в текущий момент не установлен, вы увидите соответствующее сообщение и сведения о том, как установить правильный выпуск. |
|
Система Windows сообщила, что на вашем устройстве не обнаружен ключ продукта. 0xC004F213 |
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store. Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Изменить ключ продукта. Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям. Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск , перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows после изменения оборудования. |
|
Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет» |
Это может произойти, если у вас установлен клиент с корпоративной лицензией. Клиенты Windows 11 Pro с корпоративной лицензией используются в крупных организациях, которые развертывают Windows 11 на сотнях или тысячах компьютеров. В этом случае активацией обычно управляет ваша организация и вам потребуется обратиться к своему системному администратору за помощью. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows. |
|
0x803f7001 |
Ошибка с кодом 0x803F7001 означает, что не удалось найти действующую лицензию для активации Windows 11 на вашем устройстве. Вот как можно активировать Windows.
Примечание: Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу). Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows с кодом 0x803F7001. |
|
0x800704cF |
Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства. Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу). Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:
Если оборудование устройства значительно изменено (например, заменили системную плату), запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вам может потребоваться повторно пройти процедуру активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. Примечания:
|
|
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:
|
|
0xC004C003 |
Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 11. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства. Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 11 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 11 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства. Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:
|
|
0xC004F034 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows. Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 11, установленной на вашем устройстве. Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows. |
|
0xC004F210 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 11, но текущая версия Windows, установленная на вашем устройстве, не соответствует версии вашего цифрового разрешения. Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 11, соответствующий вашей цифровой лицензии. Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 11 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
|
0xC004E016, 0xC004F210 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 11 не может использоваться для активации выпусков Windows 11 Домашняя или Windows 11 Core. Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store. |
|
0xC004FC03 |
Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Примечание: Если вы используете Windows 11 Pro для образовательных учреждений или Windows 11 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. раздел Активация Windows 11 Pro для рабочих станций и Windows 11 Pro для образовательных учреждений. |
|
0xC004E028 |
Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса. |
|
0x8007267C |
Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. |
|
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение. |
|
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows. Если вы используете Windows 11, Windows можно приобрести в Microsoft Store:
Примечания:
|
|
0xC004F00F |
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве. |
|
0xC004C020 |
Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации. |
|
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
|
|
0x80072F8F |
Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта. Чтобы проверить дату и время, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время. Проверка подключения к Интернету.
Если средство устранения сетевых неполадок не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство. |
|
0xC004E003 |
Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты. Дополнительные сведения см. в разделе о восстановлении из точки восстановления системы в статье Параметры восстановления в Windows. |
|
0x80004005 |
Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация, и выберите Устранение неполадок. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. Открыть параметры активации Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Больше об этом можно узнать в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows. |
|
0x87e10bc6 |
С нашим сервером активации или службой лицензирования произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут, а затем выполните следующие действия по восстановлению лицензии Windows 11 Pro: Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Активация , а затем выберите Устранение неполадок. Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
|
0x80070652 |
Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему. Также проверьте качество подключения к Интернету. |
|
Остальные коды ошибок |
Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации. |
Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 10 см. в разделах Обновление Windows: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows. Сведения об обновлении до Windows 10 см. в статье Обновление до Windows: вопросы и ответы.
Активация Windows
-
Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows.
-
Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
-
Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Если у вас возникли проблемы при активации Windows 10, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:
-
Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 10 версии 1607 или выше. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите пункт Winver из списка результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не используете Windows 10 версии 1607 или выше? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows 10. -
Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации ниже.
-
Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.
-
Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)
Еще не используете Windows 10? См. раздел Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Попробуйте средство устранения неполадок активации
При работе с Windows 10 (версии 1607 или выше) средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows, если в оборудование недавно были внесены значительные изменения (например, замена системной платы) или была выполнена переустановка Windows.
Для использования этой функции вы должны быть администратором. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Устранение распространенных ошибок
Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для версии Windows 10. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если вы бесплатно обновили систему до версии Windows 10, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 10. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
-
Больше об активации в Windows 10 можно узнать в разделе Активация Windows.
-
Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1, включая активацию по телефону, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
|
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
|---|---|
|
Система Windows сообщила, что изменилось оборудование устройства. 0xC004F211 |
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация , а затем выберите Перейти в Microsoft Store. Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта. Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям. Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск , перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows после изменения оборудования. |
|
Ключ продукта, использованный на этом устройстве, не подошел к этому выпуску Windows. Возможно, вам нужно обратиться в компанию или магазин, где вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Store, чтобы приобрести подлинную версию Windows. 0xC004F212 |
При переустановке Windows 10 с помощью цифровой лицензии вам предлагается выбрать, какой выпуск следует установить. Описанная ошибка происходит, если вы выбрали выпуск, отличный от вашей лицензии. Если вы считаете, что установили неверный выпуск, перейдите в раздел Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средство устранения неполадок обнаруживает цифровую лицензию Windows 10 для выпуска, который в текущий момент не установлен, вы увидите соответствующее сообщение и сведения о том, как установить правильный выпуск. |
|
Система Windows сообщила, что на вашем устройстве не обнаружен ключ продукта. 0xC004F213 |
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия. Чтобы приобрести новую лицензию для Windows, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация, а затем выберите Перейти в Microsoft Store. Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта. Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям. Для доступа к этому пути нажмите кнопку Пуск , перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средству устранения неполадок не удается решить проблему, вы увидите ссылку для повторной активации после смены оборудования. Выберите ее, чтобы использовать этот вариант. Дополнительные сведения см. в статье Повторная активация Windows после изменения оборудования. |
|
Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет» |
Это может произойти, если у вас установлен клиент с корпоративной лицензией. Клиенты Windows 10 Pro с корпоративной лицензией используются в крупных организациях, которые развертывают Windows 10 на сотнях или тысячах компьютеров. В этом случае активацией обычно управляет ваша организация и вам потребуется обратиться к своему системному администратору за помощью. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows. |
|
0x803f7001 |
Ошибка с кодом 0x803F7001 означает, что не удалось найти действующую лицензию для активации Windows 10 на вашем устройстве. Вот как можно активировать Windows.
Примечание: Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу). Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows с кодом 0x803F7001. |
|
0x800704cF |
Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства. Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу). Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:
Если оборудование устройства значительно изменено (например, заменили системную плату), запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вам может потребоваться повторно пройти процедуру активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. Примечание: Информация об активации Windows 7 или Windows 8.1 доступна в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1. |
|
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:
|
|
0xC004C003 |
Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 10. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства. Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 10 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 10 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства. Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:
|
|
0xC004F034 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows. Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 10, установленной на вашем устройстве. Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows. |
|
0xC004F210 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 10, но текущий выпуск Windows, установленный на вашем устройстве, не соответствует выпуску цифровой лицензии. Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 10, соответствующий вашей цифровой лицензии. Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 10 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
|
0xC004E016, 0xC004F210 |
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 10невозможно использовать для активации выпусков Windows 10 Домашняя или Windows 10 Базовая. Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store. |
|
0xC004FC03 |
Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Примечание: Если вы используете Windows 10 Pro для образовательных учреждений или Windows 10 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. раздел Активация Windows 10 Pro для рабочих станций и Windows 10 Pro для образовательных учреждений. |
|
0xC004E028 |
Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса. |
|
0x8007267C |
Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. |
|
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение. |
|
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows. Если у вас Windows 10, можно приобрести Windows в Microsoft Store:
Примечания:
|
|
0xC004F00F |
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве. |
|
0xC004C020 |
Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации. |
|
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
|
|
0x80072F8F |
Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта. Чтобы проверить дату и время, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время. Проверка подключения к Интернету.
Если средство устранения сетевых неполадок не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство. |
|
0xC004E003 |
Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты. Дополнительные сведения см. в разделе о восстановлении из точки восстановления системы в статье Параметры восстановления в Windows. |
|
0x80004005 |
Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация, и выберите Устранение неполадок. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. Открыть параметры активации Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Больше об этом можно узнать в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows. |
|
0x87e10bc6 |
С нашим сервером активации или службой лицензирования произошла ошибка. Повторите попытку через несколько минут, а затем выполните следующие действия по восстановлению лицензии Windows 10 Pro: Чтобы запустить средство устранения неполадок активации Windows 10, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация, и выберите Устранение неполадок. Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows. Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации. |
|
0x80070652 |
Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе. Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему. Также проверьте качество подключения к Интернету. |
|
Остальные коды ошибок |
Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации. |