При использовании услуг сотового оператора МТС, может возникнуть ситуация, что сим-карта не может пройти регистрацию в сети оператора, либо телефон и вовсе показывает, что симка не установлена. Несмотря на то, что такие ошибки могут возникать и при неполадках в сети оператора, чаще всего причина в неисправности SIM-карты.
Рассказываем про все возможные неисправности сим-карты оператора МТС: почему симка может не регистрироваться в сети, и какие пути решения данной проблемы.
Нет единого ответа, почему возникают ошибки при регистрации SIM-карты в сети сотового оператора МТС. Однако, в этом случае, не получится пользоваться услугами связи на своем номере сотового. Именно поэтому важно определить причину, и найти пути решения, чтобы восстановить доступ к своему номеру.
Для начала стоит определить, что именно происходит при установке сим-карты в телефон. Устройство может выдавать одно из двух основных предупреждений:
- Не зарегистрирован в сети;
- Отсутствует сим-карта.
Первая проблема возникает в случае, если телефон определяет симку, но не удается пройти регистрацию в операторской сети. Вероятно, проблема носит программный характер.
Для примера, на устройстве активен автономный режим. При его включении, недоступно использование беспроводных соединений, включая регистрацию в операторской сети. Также причиной может быть сбой ПО, используемого устройства.
А вот если телефон указывает на отсутствие установленной сим, то это может означать, что карточка неисправна, отключена оператором, или ошибка вызвана неполадками телефона.
Разберемся детально, как определить истинную причину, и как ее решить максимально быстро.
При возникновении оповещения о том, что нет подключения к сети оператора, это происходит из-за ошибки на программном уровне. Оно может быть связано с ограничениями со стороны настроек телефона, так и быть связанными с программным сбоем устройства либо сети.
Именно поэтому, для начала, рекомендуем убедиться, что не активирован автономный режим, либо как его еще называют — “авиарежим”. Если он активен, то отключите его, и проверьте, выполняет ли телефон регистрацию в сети оператора.
Также, если уверены в исправности своего телефона и сим-карты, попробуйте перезагрузить девайс. Нередко, проблема с подключением к сети оператора может возникнуть на программном уровне.
А вот если телефон указывает на отсутствие сим-карты, первым действием является ее переустановка. Ошибка может возникнуть, если симка неправильно установлена в телефоне, а привести к этому может и ее смещение в слоте, если роняли телефон.
Обратите внимание и на то, плотно ли сим-карта прилегает к контактному полю. Это актуально в случае, если слот под симку расположен под съемным аккумулятором. Если не плотно, то это говорит о том, что необходим ремонт вашего гаджета. Временным решением может стать использование уплотнителя между симкой и батареей, чтобы обеспечить плотное прилегание — для этого используете небольшой кусочек бумаги, сложенный в несколько слоев.
Если же с прилеганием контактов все в порядке, то внимательно осмотрите сим-карту. Проверьте на отсутствие деформации, что может произойти под воздействием высокой температуры, либо повреждено ее контактное поле.
Довольно распространенной ситуацией, приводящей к невозможности определения сим-карты телефоном, является износ контактов. Он происходит из-за частой переустановки сим-карты, и в результате, на металлической части сим образуются глубокие царапины.
Не стоит забывать и про необходимость бережного обращения с сим-картой, поскольку этот маленький электронный чип, открывающий доступ к использованию сотовой связи, требует бережного отношения со стороны пользователя. Контакты сим могут загрязниться, окислиться от воздействия влаги.
Также может наблюдаться и элементарное загрязнение. Именно поэтому, важным является отсутствие воздействия любой жидкостью, и другими веществами.
Временным решением при загрязнении либо окислении, может стать чистка контактного поля. Выполнить ее можно при помощи:
- Спиртовой салфетки;
- Канцелярского ластика.
Несмотря на эффективность данным способов очистки, стоит соблюдать простые правила. Не прилагайте усилий при чистке ластиком, и обязательно просушите симку, без использования нагревательных приборов, если используете салфетку со спиртом.
Не стоит забывать и о том, что сим-карта может быть отключена оператором. Это происходит при длительном неиспользовании платных услуг. На МТС этот срок составляет от шести месяцев, и зависит от подключенного тарифа.
Если номер не просрочен, не имеет видимых повреждений, то стоит проверить ее при установке в другой телефон. Возможно, что причина вовсе не в сим-карте оператора МТС, а в неисправности телефона.
Сохраняется проблема и на другом устройстве — необходимо обратиться к оператору, чтобы, при возможности, выполнить ее замену на новую. Перед тем как обратиться в салон связи за бесплатным дубликатом, можно позвонить в поддержку по номеру 88002500890, если есть сомнения, что номер мог быть отключен оператором.
Для получения новой карточки, обязательно обращение владельца телефонного номера с паспортом. А вот посещение салона, не является обязательным условием, ведь можно воспользоваться услугой доставки, хоть и платной — курьером либо почтой.
Ошибка при регистрации сим-карты МТС – причины и что делать
Возникла ошибка регистрации сим-карты МТС? Некоторые абоненты сталкиваются с подобной проблемой. В данной статье изучим причины ее возникновения и способы для исправления.
Содержание
- 1 Что значит ошибка сим-карты МТС?
- 2 Причины
- 3 Ошибка регистрации сим-карты МТС – что делать?
- 4 Восстановление
Что значит ошибка сим-карты МТС?
Ошибка регистрации указывает на недоступность услуг мобильной связи для абонента. По какой-то причине клиент не может продолжить пользоваться симкой. В большинстве случаев приходится лично обращаться в салон для восстановления и менять сим-карту.
К счастью, подобная проблема возникает не так часто. С ней сталкивается лишь небольшой процент абонентов компании. Но что делать и как устранить ошибку? Рассмотрим этот вопрос далее.
Причины
Чтобы убрать ошибку регистрации sim-карты, необходимо выявить причину ее возникновения. Перечислим возможные варианты:
- Засорился слот для установки сим-карты.
- Образовалась окалина или грязь на контактах.
- Симка была повреждена.
- На карточке окислились или загрязнились контакты.
- Вы не пользовались симкой в течение продолжительного времени, и оператор расторг договор на оказание услуг.
Ошибка регистрации сим-карты МТС – что делать?
Что можно сделать при возникновении ошибки регистрации?
- Первоначально проверьте целостность симки. На ней не должно быть следов механического повреждения.
- Осмотрите слот для установки сим-карты.
- Попробуйте очистить контакты симки мягкой зубной щеткой. Будьте осторожны и не повредите их.
- После чистки поставьте карточку в слот и проверьте ее функционирование.
В случае механического повреждения не избежать обращения в офис. Вам придется запросить замену карточки, сотрудники выдадут новую симку и перенесут на нее старый номер.
Убедитесь, что причиной ошибки не является расторжение договора. Если абонент в течение 180 дней не совершает никаких операций по счету, то оператор имеет право в одностороннем порядке выйти из соглашения.
Обычно компании используют хитрый ход. После 180 дней простоя они вводят абонентскую плату и постепенно списывают деньги со счета. После обнуления баланса оператор может заблокировать симку и вернуть номер в общую базу. Подобная схема весьма упрощает всю процедуру, ведь компании не надо возвращать остаток средств со счета клиента.
Восстановление
При появлении ошибки при регистрации сим-карты МТС восстановление происходит через офис компании. Вы можете зайти на официальный сайт оператора и посмотреть карту салонов. У организации создана самая большая сеть офисов, компания имеет представительства в различных городах.
Если причиной ошибки является поломка сим-карты, то специалисты выполнят ее замену. Это простая процедура, которая занимает минимум времени. Вы сможете продолжить пользоваться услугами мобильной связи.
Если же ошибка возникла в результате расторжения договора, то придется оформлять соглашение повторно. Не факт, что компания сможет вернуть вам старый номер. Не исключено, что он был передан другому клиенту, который подключился позже.
Сим-карта — это маленький чип, который позволяет устройству работать в сети оператора мобильной связи. В некоторых случаях, при попытке активировать сим-карту МТС, пользователи могут столкнуться с трудностями. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым не активируется сим-карта МТС, а также подробно разберем способы решения этой проблемы.
Бывает, что при вставке новой сим-карты МТС или при переносе номера с другого оператора возникает ошибка при активации. В таких случаях необходимо выяснить причину возникшей проблемы. Она может быть связана с техническими неполадками на стороне оператора, несовпадением данных в документах и на карте, а также с некорректным вводом данных при активации.
Если сим-карта МТС не активируется, то в первую очередь следует проверить, находится ли она в списке подключенных сервисов в личном кабинете оператора, а также убедиться, что она была правильно вставлена в устройство. Если все эти меры не помогают, то воспользуйтесь нашими советами и рекомендациями, которые помогут вам решить проблему с активацией сим-карты МТС.
Причины неактивации сим карты МТС
Неправильное указание документов при заказе сим карты: В процессе заказа сим карты неправильное указание документов может стать основной причиной ее неактивации. Проверьте правильность написания данных при оформлении заявки на подключение.
Недостаточно средств на балансе: Если на счету плательщика недостаточно средств, сим карта МТС не будет активирована. Убедитесь в наличии достаточных средств на балансе, прежде чем заказывать сим карту.
Поврежденная или истекшая сим карта: Если сим карта МТС повреждена или истек срок ее использования, она не сможет быть активирована. При покупке новой сим карты обязательно проверьте дату ее окончания использования.
Неправильное установление срока активации: Если в процессе заказа сим карты был допущен ошибок при указании даты активации, это может стать причиной ее неактивации. Проверьте правильность указания даты активации.
Технические проблемы: В некоторых случаях сим карта МТС не может быть активирована из-за технических проблем со стороны оператора. В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку МТС.
Как решить проблему с неактивной сим картой МТС
Если ваша сим карта МТС не активировалась, есть несколько причин, почему это могло произойти. Возможно, вы не ввели правильный код активации, или ваша сим карта еще не была активирована в магазине после покупки. Также, возможно, у вас была ошибка при заказе сим карты. В этом случае, самый простой способ решения проблемы — обратиться в магазин МТС и попросить помощи специалистов. Они помогут вам активировать сим карту вручную.
Если же ваша сим карта была активирована, но перестала работать, возможно, это связано с техническими проблемами. В этом случае, вам также стоит обратиться в магазин МТС и сообщить об ошибке. Технические специалисты помогут решить проблему и возобновить работу вашей сим карты.
Также, если у вас возникли проблемы с полным завершением процесса активации, проверьте, правильно ли введен код активации, он должен быть точно таким, как был указан в SMS сообщении от МТС. Если вы не знаете, верный код активации, обратитесь в магазин МТС или на горячую линию оператора по телефону.
- Если вы не смогли решить проблему с не активированной сим картой, обратитесь в службу поддержки МТС
- Не забудьте обновить информацию о своей сим карте через онлайн кабинет или на горячей линии, если у вас произошли изменения в вашей связи МТС
Сбой регистрации сим карты МТС
Нужно отметить, что подобная ситуация возникает достаточно часто. Ошибка регистрации сим карты может возникнуть всего из-за нескольких причин. В любом случае абонент, который столкнулся с такой проблемой, как ошибка при регистрации вашей сим карты МТС, не способен использовать услуги сотового оператора. В результате возникает потребность заменить карточку, однако, в некоторых случаях можно воспользоваться простыми советами, чтобы решить проблему самостоятельно. Так, что же делать в сложившейся ситуации?
Такая ошибка, как ошибка при регистрации вашей сим карты МТС, чаще всего возникает в том случае, если абонент пользуется сразу несколькими симками в одном телефоне. Однако, его мобильный не поддерживает 2 симкарты одновременно. В результате необходимо часто доставать одну карточку и вставлять другую. И так нужно проделать много раз. В результате частой смены симки возможен ее износ или же засорения в карточке (слоте для нее).
- засор контактов слота для симки в телефоне;
- засор контакта на самой карточке;
- перегиб карточки, который привел к физической деформации;
- контакты в карточке окислились после попадания на нее влаги;
- продолжительное время не использовали симку.
Нужно понимать, что проблема может быть связана с симкой, но также причиной может служить неисправность мобильного телефона. Сначала нужно определить конкретную проблему. Для этого нужно взять любой другой телефон, на котором работают другие симкарты МТС без трудностей. Вставьте в него вашу карточку. Если она работает, то проблемы очевидно с телефоном. В противном случае нужно обратить внимание на карточку.
Проблема с телефоном решается с помощью обращения в сервисный центр. Карточку же можно попытаться отремонтировать самостоятельно. Для этого попытайтесь сделать следующие действия.
- Проверьте карточку на наличие трещин и сколов. Если такие имеются, то необходим перевыпуск карточки (ее замена).
- Проверьте контакты. Если они окислились или засорились, то нужно взять обычный ластик и аккуратно очистить их. Затем протрите контакты спиртом.
- Убедитесь в том, что при установке симки в слот для нее она прилегает плотно и без люфта.
- Включите мобильный и убедитесь в работоспособности карточки.
Если карточка заработала, то вы все сделали правильно. В противном случае необходимо обращаться в центр обслуживания абонентов МТС. Можете заранее проконсультироваться по этому поводу, позвонив оператору.
Если вы столкнулись с ошибкой регистрации SIM карты МТС и не знаете, что делать, то эта статья для вас. Разберем, почему такое может случаться и что делать. Причин может быть четыре. И способы решения проблемы, соответственно, тоже будут разными.
- Первая причина – это механическое повреждение вашей сим-карточки. Осмотрите контакты и микросхему – возможно, она поцарапана или деформирована от перегрева. В этом случае вам нужно будет просто поменять сим-карту, обратившись в сервисный центр МТС.
- Вторая причина – это грязные контакты на сим-карточке. Если вы обнаружили такие – просто протрите поверхность сим-карты чистой сухой салфеткой и вставьте ее обратно в слот.
- Третья причина может быть в неисправном телефоне. Что бы проверить, связана ли проблема с телефоном, можете попробовать вставить свою сим-карточку в другой телефон.
- Четвертая причина – если вы давно не пополняли свой счет или не совершали звонков, если вы были долгое время в роуминге и не пользовались сим-карточкой. Тогда ваша карта может быть более неактивна. С такой проблемой тоже нужно обращаться в сервисный центр МТС и объяснять им свою проблему.
Надеемся, вас больше не испугает ошибка регистрации SIM карты МТС. Что делать с такой ошибкой – вы тоже уже не знаете.
Причины ошибки регистрации сим-карты на Мегафоне
В случае ошибки регистрации сим-карты от Мегафона вы можете бесплатно заменить неработоспособный чип на новый. Без подводных камней не обойтись, поэтому считаем своим долгом, рассказать обо всех нюансах операции под кодовым названием «Замена Sim».
Наиболее распространенная причина неработоспособности SIM — длительное неиспользование идентификационного чипа. Если по истечении трех месяцев с лицевого счета абонента не будет списана ни одна копейка, оператор может заблокировать номер телефона. Важно, что в подобном случае Мегафон может самостоятельно аннулировать контракт с физическим лицом и передать права на эксплуатацию симки другому пользователю, что сделает невозможным повторную активацию карточки прежним владельцем.
Убедиться, что причина ошибки кроется именно в SIM, можно благодаря проверке чипа в другом устройстве. Если карточка откажется автоматически регистрироваться в сети оператора в новом девайсе, то пользователю придется обратиться в салон Megafon.
Получить новый идентификационный чип можно в ближайшем офисе оператора. Замена неработоспособной сим-карты на новую осуществляется.
Пользователь может заказать новую SIM-карту на сайте оператора (услуга предоставляется не в каждом регионе нашей страны). Плата за обработку онлайн заказов и доставку идентификационного чипа не взимается.
Теперь знаете, что делать в случае ошибки при регистрации симки от Megafon. Первым делом необходимо убедиться в причине неисправности: проблема может крыться не только в самом идентификационном чипе, но и в мобильном устройстве. Замена SIM-карты не представляет собой ничего сложного. Все необходимые действия выполнят сотрудники компании, а пользователю потребуется лишь написать заявление. Найти ближайший салон связи оператора можно с помощью соответствующего раздела на официальном сайте Мегафона.
Что может быть когда написано ошибка регистрации SIM карты МТС
- Механическое повреждение Sim Карты.
- Грязные контакты на карте.
- Не исправен телефон.
- Долгое время ее не использовали: не пополняли счет, не совершали звонков, не отправляли СМС в общем — ей не пользовались.
Это можно проверить, осмотрев SIM Карту снаружи, даже невооруженным глазом, на наличие сколов, трещин. Если есть, то бегите в ближайший фирменный магазин оператора и пишите заявление на восстановление Вашего номера, не беспокойтесь — деньги останутся у вас на счету, разве что вычтут стоимость замены Sim Карты (порядка 20-30 грн), которые спишут у вас со счета.
Посмотрите внимательно на контакты SIM Карты – возможно, они окислились. В этом случае можно сделать лишь одно – протереть ластиком контакты до блеска. После чего протереть их спиртом.
В этом случае следует попробовать вставить Вашу Sim в другой телефон, если в нем она работает без сбоев – то можно смело нести телефон в ремонт (либо же поступить наоборот если у Вас есть вторая сим, то вставьте ее в телефон и посмотрите, будет ли он с ней работать).
Это, наверное, самый частый случай. Бороться с ним очень просто, достаточно лишь пополнить счет на сумму от 5 грн и выше, из-за длительного неиспользования карты – предоставление услуг приостановили.
Вот в принципе и все основные причины возникновения данной ошибки.
Что делать, если регистрация сим-карты не удалась? Ищем выход
Сообщение «Ошибка регистрации SIM-карты» означает, что вы не можете совершать звонки или выйти в интернет со своего мобильного телефона. Существует несколько возможных причин проблемы, но нет никакой гарантии, что подойдет какое-то иное решение, кроме замены SIM-карты.
Если вы видите на своем мобильном телефоне сообщение, что ваша SIM-карта не может быть зарегистрирована или что номер SIM-карты и MSISDN не совпадают, вы не можете пользоваться услугами мобильного оператора.
• Если вы длительное время не использовали данную симку (без звонков, SMS, без кредитной платы), она может блокироваться. В этом случае уточните у своего провайдера, можно ли вновь активировать SIM-карту. Срок бездействия, после которого сим-карта блокируется, зависит от оператора связи и тарифного плана.
• Вы забыли оплатить счет или срок действия вашего контракта истек. В этом случае SIM-карта будет также заблокирована провайдером.
Иногда, тем не менее, для исправления ошибок SIM-карты достаточно пары трюков. Если карта не была отключена вашим провайдером, попробуйте следующее: выключите телефон, извлеките SIM-карту, протрите ее и контакты картоприемника, используя безворсовую и сухую ткань. Затем установите SIM-карту на место в слот и снова включите телефон.
Если все еще появляется сообщение об ошибке, ваш мобильный телефон или SIM-карта неисправны. В этом случае проверьте свою SIM-карту на телефоне друга и другую SIM-карту — в своем телефоне. Так вы сможете узнать, какое из устройств неисправно.
Ошибка регистрации SIM карты МТС
- Засорились контакты на слоте телефона
- Засорились контакты на SIM карте
- Сим карта получила физические повреждения в результате перегиба
- Сим карта была залита водой и контакты окислились
- Симка давно не использовалась
На самом деле есть всего ряд причин, по которым ошибка регистрации СИМ карты возникает и из-за этих ошибок и происходит так, что абонент не может возпользоваться услугами, которые предоставляет сотовый оператор. Чтобы избавиться от возникновения вот таких проблем необходимо обратиться в ближайший центр по обслуживанию абонентов МТС. Перед тем как отправиться на консультацию с собою нужно взять паспорт, поскольку попасть на консультацию к сотруднику компании МТС без документов не получится.
Ошибка при регистрации сим-карты: что делать и как исправить
- Некоторые модели телефонов изготавливаются подстроенными под карты определенных операторов связи. А значит, попытки установить симку их конкурентов будут тщетны.
- Часто возникают ошибки и в телефонах с двумя симками. Так, в некоторых моделях может отказываться регистрироваться одна симка при работе другой. Чтобы проверить, действительно ли причина в этом, следует вставить поочередно сомнительную карточку в оба слота.
- Сказаться на работоспособности симки в телефоне могут и различные механические и физические повреждения самого смартфона. Так, например, попадание в устройство воды, пара может спровоцировать нарушение контакта ввиду его окисления. Решить проблему можно попытаться и самостоятельно, разобрав начинки телефона и их тщательно протерев. Проблема не решена? Следует обратиться за помощью в сервисный центр.
Сим-карта – главный элемент, без наличия которого, в принципе, и не нужен сам мобильный телефон: без него недоступны звонки, отправка и получение СМС-сообщений, «посиделки в интернете. Однако купить такую мини-карточку недостаточно для приятного пользования смартфоном. Пусть и редко, но встречаются случаи, когда сим-карта выходит из строя. Причем неизвестно, из-за самого телефона это происходит, либо виновником является симка. Что очевидно — проблема есть, ведь не зря телефон высветил надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты».
Что делать при возникновении такой ситуации? Ответом послужит данная статья. При отказе работать симки от «Билайн» следует обратиться по номеру 0611. Специалист компании, внимательно выслушав обстоятельства, повлекшие отказ в работе сим-карты, посоветует дальнейший ход действий.
В результате в скором времени пользователь сможет радоваться своей работающей карте и больше не будет действовать на нервы надпись: «Ошибка при регистрации сим-карты». «Билайн» быстро исправит ситуацию.
Ошибка при регистрации сим-карты МТС — причины и что делать
Чтобы убрать ошибку регистрации sim-карты, необходимо выявить причину ее возникновения. Перечислим возможные варианты: Возникла ошибка регистрации сим-карты МТС? Некоторые абоненты сталкиваются с подобной проблемой. В данной статье изучим причины ее возникновения и способы для исправления. Если причиной ошибки является поломка сим-карты, то специалисты выполнят ее замену.
Это простая процедура, которая занимает минимум времени. Вы сможете продолжить пользоваться услугами мобильной связи.
На сайт МТС Тверской области (регион покупки карт), читаем условия тарифного плана и обнаруживаем несколько иные условия:
«В случае, если вы не пользуетесь услугами связи (в том числе бесплатными) и не производите никаких платежей в течение 150 дней (5 месяцев), вы переводитесь на тарификацию услуг связи в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый’». При этом отключается услуга «На полном доверии
Внимание! На тарифе «Базовый’ предусмотрена ежемесячная плата за тариф, которая списывается до достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса». И тут возникает первый логичный вопрос.
С какого момента следует считать эти дни? Здравый смысл подсказывает, что их нужно считать со дня активации Sim-карты. Вы вставляете ее в телефон, вводите пин-код и дальше начинается предоставление услуг связи, начисление абонентской платы и т. п. Но обнаружить подтверждение «здравого смысла в каких либо документам мне не удалось. Напротив, пункт 3.1 Правил оказания услуг связи «МТС говорит о том, что Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. То есть получается, что приобретя Sim-карту с тарифным планом включающим абонентскую плату, она начинает начисляться с момента, когда вы поставили подпись под договором!
Неплохой способ попасть на деньги на «законных основаниях!Что касательно Sim-карт с тарифами Maxi Plus и Ultra то доводы сводились к следующему: «в соответствии с условиями предоставления данных услуг данных тарифов, если в течение периода, равного 60 дням, на номер не поступают платежи, достаточные для достижения на Лицевом счете положительного остатка, это также свидетельствует об одностороннем отказе абонента от исполнения условий договора». То есть здесь оператор руководствуется логикой, что начисление абонентской платы начинается с момента заключения (читай – подписания) договора, достигает нуля и затем считаются 60 дней после которых договор считается прекращенным. И никакой «активации Sim-карты не требуется!
Произошла ошибка при регистрации сим-карты в сети? Всё не так страшно, как кажется. В этой статье мы расскажем, как исправить ошибку регистрации, а также расскажем о причинах возникновения данной проблемы.
Что означает ошибка при регистрации сим-карты?
Что значит сообщение «Ошибка сим-карты»? Всё очень просто. Это означает, что симкарта абонента, по какой-то причине не смогла пройти регистрацию в мобильных сетях той, или иной телесистемы.
Кстати такая проблема возникает у абонентов не так часто. Однако если она всё же произошла, не лишним будет найти причину неисправности девайса.
Недоступность сотовых услуг может случиться по ряду причин. Ознакомиться со всеми возможными причинами поломки симки, можно ниже.
Какие могут быть причины?
Причины ошибки сим-ки будут идентичными у всех мобильных операторов. Перечислим все возможные варианты:
- в телефоне сильно засорился разъем для симки, окислились контакты или образовалась окалина;
- при смене Sim-карты произошла механическая поломка (сим-ка разломалась, изогнулась и т. п.);
- абонент длительное время не использовал карту, и мобильный оператор прекратил обслуживание данной сети;
- неправильные настройки мобильного устройства.
А теперь давайте узнаем, как можно устранить данную проблему.
Как исправить ошибку регистрации сим-карты?
Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:
Карта повреждена
Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.
При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).
Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.
Неполадки со слотом
Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.
Симку долго не использовали
Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.
В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.
Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.
Не корректные настройки телефона
Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:
- зайдите в меню «Настройки»;
- далее выберите вкладку «Sim-карта»;
- далее укажите имя вашей мобильной сети (например, MTS), и перезагрузите гаджет.
А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.
Исправление ошибки в Билайн
Что делать абонентам Билайн, если при установке sim-ки на андроид (или телефон другой марки), оператор показывает отсутствие доступа к сети? Первым делом нужно исключить все вышеуказанные причины неисправности (поломка гаджета, загрязнение слота и т.д.).
Если с картой и телефоном всё в порядке, скорее всего номер не обслуживается из-за долгого неиспользования девайса. Решить вопрос, и заказать новую карту можно в офисном центре Билайн.
Порядок перевыпуска сим-ки Beeline следующий:
- необходимо прийти с паспортом в ближайший офис обслуживания телесистемы с паспортом, и обратиться со своим вопросом к менеджеру;
- после проверки документов, абоненту будет предложено заполнить бланк на восстановление сим-ки. А также сотрудник проинформирует о сроках готовности пакета.
- забрать сим-ку можно будет в том же отделении, или за отдельную плату, заказать доставку на дом (услуга работает не во всех регионах).
Обратите внимание! С недавнего времени, услуга замены сим на Билайн стала платной. За перевыпуск карты придется заплатить 30 рублей.
Ошибка в Мегафон
Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.
В любом случае, для решения вопроса нужно обращаться в центр по обслуживанию абонентов. Адрес ближайшего отделения можно найти на сайте провайдера или узнать по номеру 0500.
Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.
Ошибка в МТС
Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:
- абонент приходит в офис провайдера с паспортом, предъявляет свою неисправную карточку, и пишет соответствующее заявление;
- после этого оператор проверяет данные клиента, и сообщает о сроках готовности и месте выдачи девайса.
Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.