Ошибка при активации ipad mini

Почему происходит сбой активации Айпад

Одна из распространенных проблем владельцев устройств от Apple – сбой активации iPad. Обычно такое случае после обновления или восстановления системы, и пользователям приходится самостоятельно искать решение проблемы.

Совет! Если активация осуществляется на только что купленном девайсе, и у него возникла ошибка, то не стоит пытаться разобраться в ситуации, а следует сразу же вернуть аппарат продавцу, так как новые планшеты себя так не ведут.

Перед тем, как начинать искать причину, стоит убедиться, что данные для активации Айпада не поменялись, и пользователь точно помнит свои логин, пароль, почту. В некоторых случаях проблема вызвана тем, что просто вводятся неправильные данные. Для проверки можно войти в учетную запись с другого девайса или через iTunes и проверить правильность информации.

Причина сбоя

Обычно в случае ошибки активации iPad на планшете появляется сообщение с текстом о том, что произошла ошибка, так как серверы недоступны. Производитель рекомендует попытаться сделать активацию позже или написать в службу поддержку. Из содержания текста обычно непонятно, что именно мешает устройству закончить процедуру, поэтому приходится выяснять причину экспериментальным путем. Возможные проблемы:

• неполадки интернета;
• сбои на сервере Apple;
• на планшете был установлен Джейлбрейк;
• на девайс легло «кривое» обновление (пример — iOS3 в случае с айпад 2);
• устройство было заблокировано прошлым владельцем.

Устранение проблемы

Итак, причин, по которым Айпад не активируется, может быть много. Некоторые из них решаются очень просто, другие потребуют более серьезных действий. Для начала стоит начать с простых вариантов устранения проблемы.

1. Если активация Айпад не проходит по той причине, что сервер временно недоступен, то вполне логично будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подключение. Кстати, не будет лишним предварительно выполнить перезагрузку аппарата.
2. Еще один вариант, который подскажет, что делать, если нет доступа к серверу – сменить ip точки подключения. Самый простой вариант – подключиться к другой вай фай сети или перезагрузить роутер.
   
3. Иногда Айпад пишет «ошибка активации» и указывает, что сим-карта, которая находится в гаджете, не поддерживается нынешней политикой компании Apple. Это случается в случае повреждения сим — планшет ее просто не понимает. Чтобы исправить проблему, следует проверить, правильно ли она размещена в слоте, проверить сим на другом гаджете, и в случае ее неработоспособности поменять в салоне оператора. В некоторых ситуациях помогает смена поставщика сотовой связи. Впрочем, такое происходит очень редко.
4. Если смена беспроводной сети и перезагрузка планшета не помогли, то следует воспользоваться программой iTunes. Она должна быть обновлена до последней версии. Для активации через iTunes планшет потребуется обновить. Для этого он подключается к ПК через кабель, в программе отображается подключенный гаджет, кликом по нему открывается окно с предложением восстановления и обновления. После обновления аппарата, а порой причина того, что Айпад не активируется, именно в устаревшей версии ПО, программа предложит сразу пройти активацию. Для этого нужно следовать инструкциям, появившимся на экране ноутбука.
   
5. Если ни один их вышеперечисленных способов не подошел, и пользователю так и не удалось активировать iPad, то следует попробовать восстановление до заводских параметров. Возможно, обновление встало некорректно, или пользователь неудачно сделал Джейлбрейк. Для начала рекомендуется провести восстановление системы через iTunes. Аппарат возвращается в заводское состояние, и пользователю его необходимо настроить так, будто он только что куплен. Часто это позволяет решить проблему. Можно попробовать восстановление через Recovery Mode, отличий в процессе нет, только сам планшет подключается немного иначе. Предварительно его следует полностью выключить и перед тем, как вставить кабель от ПК, зажать кнопку «home».
6. Иногда проблема заключается в том, что пользователь хотел провести обновление системы на старом планшете. Например, старый iPad захотелось обновить до более свежих версий iOS, но по ошибке была скачана бета-прошивка. В таком случае обычно не удается активировать iPad, и потребуется либо сбросить его до начальной версии, либо скачать новый iOS 11 (любая другая версия), но официальную, не бета версию. Чтобы изначально избежать таких проблем, рекомендуется внимательно прочитать инструкцию и описание к прошивке, создатели описывают все нюансы и особенности.
7. Проблема с активацией может возникнуть из-за того, что обновление само по себе было сделано некорректно. После обновления до iOS3 многие владельцы столкнулись с тем, что не удается активировать iPad 2. В таком случае рекомендуется откатить Айпад до предыдущей версии и подождать, когда проблему исправят. Обычно это занимает очень мало времени (если ошибка в прошивке была глобальная, и много пользователей с ней столкнулось, то устранить ее могут буквально в считанные часы).
8. Если ни один способ не помог, или не получается заново прошить (сбросить) планшет, то может помочь сброс в режиме DFU. Это самый «жесткий» вариант сброса, который спасет даже в той ситуации, если на планшете не был отключен режим «найти Айпад», пользователь забыл пароль и логин от учетной записи, и проблема возникла в следствие этого.

Почему Айпад постоянно требует активацию

Случается так, что гаджет постоянно требует активацию, при этом она проходит успешно, но позже снова появляется сообщение о том, что требуется активация. На сайте Apple разработчики порекомендовали провести процедуру активации девайса через ПК. Если это не помогло, то необходимо обратиться в сервисный центр, так как проблема может иметь механический характер, а именно — из строя вышел GSM модуль, и его некорректная работа вызывает сбои.

В интернете можно встретить информацию о том, что данный модуль чинится путем охлаждения устройства в морозилке или нагревом посредством фена, но к таким способам «ремонта» стоит прибегнуть в том случае, если у пользователя есть желание выкинуть планшет. Ремонт возможен только в сервисном центре, и никакие «хитрые» приемы тут не помогут.

Полезный совет! В сообщении о сбое активации прямо указано на то, что пользователь может обратиться в поддержку Apple для решения своей проблемы, но редко кто-то об этом вспоминает, и совершенно зря. Иногда служба поддержки серьезно экономит время и быстро устраняет сбой активации.

Популярные планшеты IOS

Планшет Apple iPad (2018) 128Gb Wi-Fi + Cellular на Яндекс Маркете

Планшет Apple iPad (2018) 32Gb Wi-Fi на Яндекс Маркете

Планшет Apple iPad mini 4 128Gb Wi-Fi на Яндекс Маркете

Владельцы любой модели iPad и iPad mini могут столкнуться со сбоем активации операционной системы. Это может произойти из-за поломок в аппаратной части или по вине программного сбоя. Для решения проблемы попробуйте проверить соединение с интернетом, правильность настроек девайса. Если здесь все нормально, потребуется перепрошивка или ремонт аппаратной части. Ознакомимся со всеми способами в деталях.

Планшеты компании Apple работают под управлением операционной системы iPadOS. Когда устройство включается первый раз или после смены прошивки, оно обращается к серверу Apple для активации ОС. Если есть сложности со связью или блокировка, операционная система не сможет зарегистрироваться в сети, и ее функции будут сильно ограничены. Это может происходить из-за программных и аппаратных проблем.

Иногда операционную систему в iPad называют iOS. Технически iPadOS ранее была частью iOS, используемой в iPhone, но в общем смысле это одно и то же.

Аппаратные проблемы

Начиная с iOS 11, система при включении опрашивает все аппаратные части и убеждается в их оригинальном происхождении. Если планшет бывал в ремонте, и в нем заменялись детали (камера, экран, батарея) на неоригинальные, активировать iPad официальным способом не получится. Так производитель защищает свои устройства от недобросовестных мастеров и некачественных запчастей.

Ремонт в сертифицированных центрах Apple обходится дороже, чем в других мастерских, зато сюда всегда можно обратиться при возникновении проблемы с активацией.

Порой отсутствие связи с сервером Apple происходит из-за поломки модема, отвечающего за соединение по Wi-Fi или мобильной сети (если у планшета есть слот для SIM-карты). Нарушение контакта в лотке для СИМ-карты тоже приводит к потере соединения с сетью и не дает iPad активироваться.

Программные проблемы

Если с аппаратной частью все нормально, сбой активации айпада случается из-за некорректной установки обновлений. Чаще это происходит при смене прошивки, когда меняется версия ОС. Если вы купили устройство с рук, а не в дилерской сети, в настройках может быть установлена блокировка активации. Это работа приложения «Локатор», отвечающего за безопасность, когда устройство утеряно.

При покупке iPad б/у сразу включите его и подсоединитесь к сети интернет. Если операционная система привязана к учетной записи предыдущего пользователя (будет указана часть его электронной почты), попросите его зайти и удалить свои данные. Если он не может этого сделать, откажитесь от покупки, поскольку сами активировать ОС в планшете вы не сможете.

Диагностика

Чтобы определить, что случилось с iPad, выполните диагностику планшета Apple в домашних условиях. Для этого скачайте приложение iMazing. Оно поддерживает работу как на компьютерах с Windows, так и с Mac OS (только файлы для скачивания разные). По сути, утилита заменяет собой официальный софт iTunes. Как работает программа, подробно описано здесь.

Использование программы iMazing не отменяет заводскую гарантию на iPad, поскольку приложение использует протокол, разработанный Apple.

Для диагностики проделайте следующее:

1. Установите программу на свой ноутбук.
2. Подключите iPad по USB-проводу.
3. Запустите приложение.
4. В открывшемся окне просмотрите сведения о планшете. Вас должно интересовать отображение MAC-адреса и IP-адреса.

Если их нет, значит, у айпада неисправен модуль связи. Он расположен близко к процессору, поэтому самостоятельно выпаять его и заменить на новый сложно – можно перегреть процессор и испортить планшет. Придется обратиться в сервисный центр.

Если адреса отображаются в программе, аппаратно все, что нужно для связи, имеется. Тогда проверьте другие возможные причины, действуя от простого к сложному.

Что делать при сбое активации iPad

Рассмотрим способы решения проблемы при возникновении сбоя активации айпада. В большинстве случаев вы сможете устранить неисправность своими силами, без обращения к мастеру.

Перезагрузка

Самый простой способ решить проблему – перезагрузить устройство. Возможно, ОС при предыдущей загрузке после смены прошивки заработала некорректно, что вызвало сбой активации. Перезагрузка поможет все расставить «по полочкам» в файловой системе, и планшет начнет работать правильно.

Смена Wi-Fi

Некоторые провайдеры блокируют подключение к серверу Apple, а иногда сам сервер не дает соединиться, если запрос приходит с «серых» IP-адресов. Чтобы исключить такую вероятность, подключитесь к другой Wi-Fi сети, например, на работе, в кафе или у родственников. Можно попробовать 2-3 других сети, ведь нет гарантии, что в первой будет все работать правильно.

Проверка СИМ-карты

Если в планшете есть слот для SIM-карты, попробуйте его достать и пошевелить чип. Иногда из-за плохого контакта iPad перестает видеть SIM-ку и выдает ошибку активации, когда соединение с сервером осуществляется через мобильную сеть оператора. Бывает, сама СИМ-карта не поддерживается устройством – тогда на экране появится соответствующая информация об ошибке.

Порой сервер Apple не отвечает из-за перегрузки. Такое бывает при выпуске новой прошивки, когда обновления начинают массово устанавливаться на все iPad. Повторите попытку активации позже. Иногда требуется подождать 1-2 часа, чтобы добиться ответа от сервера.

Повторная установка новой прошивки

Когда вы обновили операционную систему вручную, возможно, она установилась с ошибками. Тогда потребуется переустановка при помощи iTunes. Рекомендуем использовать режим DFU, который загружает новую ОС в обход существующей, а потом удаляет старую. Это поможет избежать передачи ошибок.

Откат на предыдущую версию

Если сбой активации возникает из-за неоригинальных запчастей (вы точно знаете, что был заменен дисплей или Touch-ID на аналог), тогда все версии iOS, начиная от 11 и выше, не смогут зарегистрироваться на сервере. Понадобится откат до версии 10.3.3.

Прочитать, чем отличаются разные iOS для iPad, можно на официальном сайте Apple.

Скачать нужную прошивку для конкретного планшета рекомендуем тут. Для этого понадобится компьютер с Mac OS, на котором нужно отключить SIP. Что это, и как это сделать, вы найдете в инструкции. После этого:

1. Установите iTunes.
2. Откройте приложение.
3. Подключите iPad к ноутбуку.
4. Нажмите «Восстановить» и укажите выбранный файл прошивки, который вы скачали ранее.

Не стоит отключать устройство от лэптопа, пока процесс не завершится. После окончания попробуйте активировать ОС снова. Если возникнут сложности, изучите видео, где показано более развернуто, как откатиться на предыдущую версию прошивки:

Подводим итоги

Сбой активации айпада – неприятное явление. Если проблема несерьезная, попробуйте перезагрузить устройство, подключиться к другой сети, повторить попытку позже. В большинстве случаев помогает обновление или восстановление прошивки. Когда испорчен модуль связи, придется нести планшет в сервисный центр.

Иногда при восстановлении или обновлении прошивки или сбросе iPad до заводских настроек возникает сбой активации устройства. На экране вы видите примерно следующее сообщение:

Ваш iPad не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPad к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support.

На английском эта надпись может выглядеть так:

Your iPad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to iTunes to activate it, or try again in a couple of minutes.

Естественно, что в сообщениях меняется тип девайса: iPhone, iPad, iPod Touch. Что в таком случае делать? Ниже я даю советы, которые помогут избежать данной ошибки.

Воспользуйтесь другой Wi-Fi сетью или…

Если есть возможность, то переключитесь на другую сеть. Возможно, ошибка была именно в вашем Wi-Fi подключении. Если возможности нет, то попробуйте перезагрузить роутер. Как правило, это меняет ваш IP адрес в сети.

Плюс всегда можно попробовать снова сделать активацию в тех же условиях, например, через 15 минут. Ведь далеко не всегда проблемы могут быть на стороне пользователя. Возможно, это и правда (судя по сообщению) какой-то временный сбой в работе серверов Apple.

Перезагрузка

Иногда помогает банальная перезагрузка устройства и настройка заново. Перезагрузку можно сделать одновременно зажав клавиши Home и Power. Девайс выключится, затем его нужно включить и попробовать активировать ещё раз.

Попробуйте активировать iPad/iPhone/iPod Touch через iTunes

Если у вас есть компьютер с установленным iTunes (а лет 5 назад это было даже обязательным требованием), то устройство можно активировать через эту программу. Подключите iДевайс к компьютеру через шнур и дождитесь пока iTunes определит его. Дальше следуйте указаниям на экране.

Особый вид ошибки при установке бета-версии

Ещё теоретически может вылезти вот такая ошибка:

Activation Error. This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…

В этом случае нужно либо внести UDID в базу каких-нибудь знакомых разработчиков, либо сделать прошивку через iTunes последней официальной iOS для вашего устройства (не бета-версии)!

Повторная перепрошивка

Попробуйте выполнить повторную перепрошивку в DFU-режиме. Подробная инструкция.

Есть небольшая вероятность, что прошивка криво легла. Если после перепрошивки планшет продолжит не активироваться, причины нужно искать либо в железе, либо в более глубоких проблемах активации, например, блокировка прежним владельцем. Последняя проблема маловероятна, но ранее встречалась, когда не полностью была выполнена процедура восстановления. Однако, это относится только к планшетам категории «Refurbished» (Восстановленные).

Если вы перепробовали все советы и ничего не помогает, то пишите комментарий с точным описанием вашей конкретной беды (устройство, версия iOS, откуда качалась прошивка, что именно написано на экране) – всем постараюсь помочь.

Возможно, этим вы дополните эту статью ещё своими советами и этим кому-то поможете. Иногда хорошо написанный комментарий приносит конкретному человеку больше пользы, чем сама статья.

Если совсем ничего  не помогает и сбой активации iPhone/iPad повторяется и вы уже отчаялись, то устройство лучше отнести в сервис. Надеюсь, до этой меры всё же не дойдёт.

Всем удачи!

Загрузка…