Ошибка получения обработки обслуживания при открытии смены 1с

ут и обработка обслуживания атол

Я
   Nst

30.05.18 — 15:21

здравствуйте! такая проблема.

касса атол 30ф

вчера все работало нормально

сегодня при открытии смены пишет «ошибка получения обработки обслуживания»

перепробовала все обработки.которые нашла.ничего не помогает

подскажите,пожалуйста,что можно сделать?

ут 10.3.45.2

платформа 8.3.10.2650

   karpik666

1 — 30.05.18 — 17:51

Здравствуйте, попробуйте эту http://catalog.mista.ru/public/590993/

   Nst

2 — 31.05.18 — 12:52

(1) спасибо большое!

но при подключениипишет.-не заполнен тип оборудования

хотя везде все заполнено

  

karpik666

3 — 31.05.18 — 13:19

(2) Что имеете ввиду, что не заполнен Тип оборудования? если при первоначальной настройке, то нужно вручную указать модель, в комплекте с обработкой есть инструкция со ссылкой на видео, как подключить обработку.

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.  Страница 1 из 1  [ Сообщений: 9 ] 

Штрих-МИНИ-ФР-К Подключение к 1С. 

Автор Сообщение

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение Штрих-МИНИ-ФР-К Подключение к 1С.

Штрих Мини ФР-К.

Платформа 1С — 8.1 (8.1.11.67)

Конфигурация «Управление торговлей», редакция 10.3 (10.3.5.1)

Программа «Тест драйвера» видит ФР.

1С — Не видит. В обработке «Подключение и настройка торгового оборудования» при нажатии кнопки «Проверить» пишет в окно сообщений —

«Ошибка загрузки обработки обслуживания.

Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию.»

Хотя все норм — я в элементе справочника «Торговое оборудование» указываю файл ShtrihMFP_v2.epf (из обработок релиза 10.3.5.1), и модель выбираю эту.

Скажите пожалуйста в чем проблема?

Чт ноя 20, 2008 7:43 pm

Профиль ICQ

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

Попробуйте скопировать файлы DrvFR.dll и DrvFR.lic из каталога установки драйвера в каталог 1С.


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт ноя 21, 2008 11:38 am

Профиль

H@ns

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение 

Копировал в каталог bin где установлена платформа — не помогло.

Надо в каталог самой БД?

На 8.0 устанавливал ТСД, тогда копировал в катало платформы… ТСД работал.

Пт ноя 21, 2008 6:21 pm

Профиль ICQ

Selihov Dmitry

Постоянный участник

Аватара пользователя

Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М

Сообщение 

В обработке обслуживания нужно выбрать Штрих-М: Драйвер ФР. Вы это указали ?


_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru

Пт ноя 21, 2008 6:58 pm

Профиль

H@ns

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение 

Это именно именно обработке обслуживания надо указывать? Я вообще не могу отрыть форму этой обработки. При нажатии на кнопку параметры с выделенным в списке ФР пишет — «Ошибка при попытке открыть форму настройки параметров модели: Ошибка загрузки обработки обслуживания.

Проверьте корректность указания обработки обслуживания и ее версию.»

Сб ноя 22, 2008 9:37 am

Профиль ICQ

H@ns

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение 

Так где это надо настраивать ДрайверФР? Я все таки открыл форму обработки. Открыл отладчик и посмотрел откуда программа хочет взять файл обработки… У меня таких путей нет. Хотя я оборудованию указывал по 10 раз ту обработку которую создал сам, в справочнике обработки обслуживания. Поставил файл по тому пути который показался в отладчике обработка открылась… ТОлько самого ФР у меня сейчас нету…чтоб проверить дальше…

Сб ноя 22, 2008 9:55 am

Профиль ICQ

H@ns

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение 

Чеки печатает норм. Нужно что бы еще в чеке печатался НДС, сейчас он не печатается… Существует ли возможность чтоб он выводился? если да то как это сделать?

Модели:

Штрих МИНИ ФР-К

ШТРИХ М-ФР-К

Пн ноя 24, 2008 9:34 am

Профиль ICQ

H@ns

Новичок

Зарегистрирован: Сб окт 18, 2008 10:39 am
Сообщения: 17

Сообщение 

В настройках драйвера общие оказывается есть опция печатать-непечатать.

Пн ноя 24, 2008 10:31 am

Профиль ICQ

Prohorov

Участник

Зарегистрирован: Ср апр 11, 2007 3:03 pm
Сообщения: 4691

Сообщение 

Пожалуйста, перезвоните по нижеуказанному телефону.


_________________
С уважением, Прохоров Александр Сергеевич,

Инженер технической поддержки

НТЦ «ШТРИХ-М»,

support@shtrih-m.ru

тел. (495) 787-6096.

Пн ноя 24, 2008 6:04 pm

Профиль

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней.   Страница 1 из 1  [ Сообщений: 9 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

cron

Как установить драйвера для онлайн-кассы, я описывал в предыдущей статье под названием Установка драйверов для фискального регистратора Атол FPrint-22ПТК, 30Ф, 11Ф.

Теперь же мы рассмотрим, как подключить онлайн-кассу к 1С:Управление торговлей версии 10.3.

Открываем окно «Подключение и настройка торгового оборудования» (СервисТорговое оборудованиеПодключение и настройка торгового оборудования) И переходим на вкладку ККТ с передачей данных.

Нажимаем на кнопку Добавить (зеленая кнопка плюс), после чего должна появиться пустая строчка в которой необходимо нажать на кнопку с тремя точками:

После нажатия на кнопку (три точки) откроется справочник оборудования. Нажимаем на  кнопку «добавить» (зеленая кнопка плюс) и вы увидите окно для создания нового торгового оборудования.

В строку «обработка обслуживания» нам необходимо добавить саму обработку, которая будет взаимодействовать с драйвером ККТ, для этого нажимаем на кнопку «три точки» и перед нами появится окно «Справочник Обработки обслуживания торгового оборудования». Далее кликаем по  кнопке «Добавить» (зеленая кнопка плюс) и попадаем в окно «Обработка обслуживания ТО: Создание». Нажимаем на кнопку указанную на изображении снизу и находим нашу обработку (скачать). Все данные заполнятся автоматически, останется только нажать на кнопку ОК.

В итоге у вас должно получиться, как на картинке ниже, после чего нажимаем кнопку ОК.

Закройте окно «Справочник Торговое оборудование» и заново откройте для выбора нашей созданной модель кассы.

Далее нужно создать или выбрать (если уже было создано) Кассу ККМ. 

Обработка работает с 9 версией драйвера, поэтому его необходимо установить. Где его скачать читайте тут.

Для проверки работы драйвера необходимо нажать на кнопу «Параметры». В открывшемся окне указать модель кассы, необходимый COM-порт, если касса подключена по USB, или выбрать TCP/IP, если касса подключена по Ethernet и нажать кнопку «Тест устройства». После чего в системных сообщениях увидим надпись Тест успешно пройден, либо тест не пройден.

Если вы все сделали правильно и тест успешно пройден, то можно переходить к открытию смены и печати чеков, но это тема отдельной статьи.

upd_01/02/2021
Для работы УТ 10.3 с 10 драйвером АТОЛ нужно скачать данную обработку.

1. Варианты ошибок при открытии кассовой смены в 1С

Иногда при открытии кассовой смены в 1С 8.3 Розница 2.3 могут появляться ошибки с текстом:

«Ошибка открытия смены».

«Ошибка открытия смены»

Или «Ошибка определения доступных касс ККМ».

«Ошибка определения доступных касс ККМ»

Или же «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов».

Ошибка «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов»

Как же исправить эти ошибки? Рассмотрим каждую из них по отдельности.

Все действия будут выполняться в демонстрационной базе программы 1С 8.3 Розница 2.3  


2. 1С 8.3 Розница 2.3: «Ошибка открытия смены» и «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов»

При возникновении Ошибки открытия смены алгоритм действий должен быть следующим. Для начала закрываем окно с сообщением об ошибке.

Закрытие окна с Ошибкой открытия смены в 1С

Затем нажимаем на кнопку «Закрытие смены» в РМК.

«Закрытие смены» в РМК

В открывшемся окне подтверждаем закрытие смены нажав кнопку «Да».


Подтверждение «Закрытия смены» в РМК

Последовательно нажимаем кнопки «Отчет без гашения» и «Закрытие смены».

Последовательный выбор «Отчет без гашения» и «Закрытие смены» в РМК

Появится дополнительное сообщение о закрытии кассовой смены в 1С. Закроем и его.

Закрытие кассовой смены в 1С

Кассовая смена закрыта. Теперь попробуем открыть новую.

Окно с сообщением об успешном закрытии кассовой смены в 1С

Как видим, все прошло удачно.

Ошибка «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов» исправляется абсолютно аналогичными действиями.   

3. «Ошибка определения доступных касс ККМ» в 1С 8.3 Розница 2.3

Окно с Ошибкой определения доступных касс ККМ в 1С

С Ошибкой определения доступных касс ККМ разобраться немного сложнее.

Исправляется это так:

Для начала идем в раздел «НСИ» и выбираем пункт «Кассы».

Пункт «Кассы» в разделе «НСИ»

В открывшемся окне выбираем нужный магазин. Допустим, это будет «Торговый дом «Комплексный» (Магазин «Бытовая техника»)».

Выбор магазина «Торговый дом «Комплексный» (Магазин «Бытовая техника»)» в 1С 8.3 Розница 2.3

Открыв выбранный магазин выберем строку «Касса(ККМ)».

Выбор строки «Касса (ККМ)»

Открыв ее в строке 1С 8.3 Рабочее место увидим рабочее место, к которому подключена касса.

Строка в 1С 8.3 Рабочее место

Это «БорисовФМ (Администратор); Борисов Федор Михайлович(Comp3)».

Далее, в разделе «Администрирование» выбираем пункт в 1С Подключаемое оборудование.

Пункт в 1С Подключаемое оборудование в разделе Администрирование

Затем в настройках подключаемого оборудования выбираем «Рабочее место текущего сеанса».

Выбор пункта «Рабочее место текущего сеанса» в настройках подключаемого оборудования

Здесь мы увидим текущее рабочее место.


Окно «Рабочее место подключаемого оборудования текущего сеанса»

Как можно заметить, текущее рабочее место не идентично рабочему месту, к которому подключена касса. Именно по этой причине система и выдает ошибку. Исправить ее можно либо поменяв рабочее место в кассе, либо поменяв текущее рабочее место. Так как рабочему месту «БорисовФМ (Администратор); Борисов Федор Михайлович(Comp3)» может быть привязана не только одна эта касса, но и другое подключаемое оборудование, проще будет поменять текущее рабочее место.

Смена в 1С 8.3 рабочего места

Выбрав нужное нажимаем кнопку «Выбрать и закрыть», а затем снова пробуем открыть кассовую смену.

Открытие кассовой смены в 1С 8.3 Розница 2.3

Кассовая смена открыта.

Специалист компании «Кодерлайн»

Ярослав Копытов

Перейти к содержимому

Настройка 1С

Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.

Редкий вариант: смена в ККТ АТОЛ не закрывается корректно, а 1С считает её закрытой. Появляется ошибка открытия смены, а при попытке закрытия — «нет открытых смен». Приехали.

Причина в том, статусы смен в 1С и АТОЛ различаются. Требуется закрытие смены в онлайн-кассе. На помощь приходит утилита fptr10_t из комплекта драйверов торгового оборудования (ДТО).

Для примера возьмем версию KKT10-10.8.1.0. В зависимости от разрядности приложение «Тест драйвера ККТ» расположено в папке:

  • C:Program FilesATOLDrivers10KKTbin
  • C:Program Files (x86)ATOLDrivers10KKTbin

Как закрыть смену с помощью драйвера АТОЛ

  1. Завершите работу в программе 1С. Запустите утилиту fptr10_t.
  2. Через кнопку «Свойства» выберите канал связи с ККТ и выполните проверку связи. Статус проверки выводится в поле «Результат». После успешного соединения закройте окно «Свойства».
  3. Ниже кнопки «Свойства» поставьте галку «Включено».
  4. В левом меню нажмите на «Отчеты». Выберите в списке «Тип отчета» = «0 — Отчет о закрытии смены»; нажмите на кнопку «Сформировать отчет».
  5. Закройте окно утилиту «Тест драйвера ККТ». Войдите в 1С и откройте кассовую смену.

Так вы закрываете смену на устройстве АТОЛ, после чего 1С уже штатным образом открывает новую смену.

Если не получается и требуется дополнительная поддержка — наши специалисты готовы вам помочь → +7-911-500-10-11

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка получения лицензии на приложение 33 в компасе
  • Ошибка получения обработки обслуживания при закрытии смены 1с
  • Ошибка получения лицензии для 1с
  • Ошибка получения обработки обслуживания открытие кассовой смены
  • Ошибка получения лицензии 1с пинкод не укомплектован