Ошибка получения файла ошибка 10 фсс

⭐️ Всем добрый день. Сегодня на скорую руку запиши интересную проблему с названием “ошибка -10”  которые нам пришлось решить в организации при отправки реестров (больничные листы) в ФСС через 1с. ✅ Так что если у вас не отправляются отчеты по больничным листам ЭЛН и отчет по сотрудникам возраст которых 65+ через 1с на сайт ФСС, эта статья для Вас!

🔥Для справки – то с 1 января 2021 года все больничные листы для организаций у которых больше 25 человек обязаны сдавать всю отчетность в ФСС в электронном виде.

Для этого необходимо получить в сертификационных центрах ключи по отправки отчетностей (или по работе с госпорталами) но вам при разговоре с менеджером этого центра более точно подскажут какой именно сертификат нужен. 🙂

👉 У нас уже был ключ по которому мы отправляем отчетность в ПФР и работаем через портал MOS.ru где оформляем пропуска на грузовые машины для передвижения по Москве и теперь стояла задача работы нашего расчетного отдела для отправки реестров в ФСС.

В плане настройки 1с у нас все просто, всю работу по настройке у нас делают в головном офисе программисты, наша задача стояла лишь в настройке компьютера с которого сидят в 1с для работы с ключем ЭЦП на котором находится как раз сертификат для работы в ФСС.

После настройки и порброса ключа rutoken через терминал RDP в 1с, и тестовой отправки отчета у нас стала вылетать ошибка – “ошибка -10”

Если открыть сайт ФСС и посмотреть описание для этой ошибки, то можно увидеть не очень внятное определение)

В 1с ошибка 10  – выглядела так:

Не отправляется отчет ошибки – 10 с ФСС

Небольшая преамбула, пока мы разбирались в чем может быть проблема, одна из возможных ошибок могла быть в самом сертификате ЭЦП и промежуточных центров сертификации, поэтому первым шагом мы проверили сертификат электронной подписи, но об этом я расскажу в отдельной статье.

Проверка сертификатов ФСС на актуальность

✅ В данном случае ФСС как гос. орган выпускает свои сертификат удостоверяющего центра и обновляет его каждый год, актуальные сертификаты нужно загружать к себе на компьютер или сервер, а не актуальные помещать или прогружать как аннулированные .

⭐️ В нашем конкретно случае когда вылетала ошибка -10 при отправки отчетности в ФСС 🔥 была в том, что на сервере мы выбрали уже не действительный сертификат для работы с ФСС ✅ (у нас был старый сертификат 2001 года ГОСТ Р 34.10-2001.),  а нужно было выбрать и соответственно загрузить сертификат актуальный ГОСТ Р 34.10-2012. 🙂

После того как мы выбрали сертификат в настройках 1с  актуальность которого можно было увидеть визуально по актуальному году 2020, у нас прошел тестовый обмен данными с ФСС и появилось долгожданное окно в протоколе обработки с зелеными галочками которое сообщало об успешности проделанной операции.

Вот и все)

Заключение

🔥 Данная статья родилась не просто так, а только по причине того, что когда я столкнулся с этой проблемой, все сайты которые я открывал набирая запрос – ✅  ошибка -10 фсс как исправить сулили решить проблема, а в итоге было много текста и ни одного внятного ответа с решением данной проблемы. 🙂 Поэтому ловите инструкцию по решению проблемы.

⭐️ Кто не смог осилить всю мою писанину выше, скажу так, ошибка была в том, что не были установлены актуальные сертификаты с официального сайта ФСС.

Скачать актуальные сертификаты ФСС по госту – ГОСТ Р 34.10-2012. можно тут – 👉  сайт ФСС

Кстати как и обычно у нас происходит, когда вводят какие то нововведения, телефон гос. органов перестает работать и ФСС не стало исключением! Телефон не работал и там никто не отвечал, так что если вы хотите пообщаться с технической поддержкой ФСС, то  у Вас это не получится! Телефоны ФСС не работают!!!! Так что придется разбираться с вопросами отправки реестров самим!

НУ и по старой доброй традиции ловите видосик ))))

Итого

В данной статье мы разобрали такие вопросы:

1. фсс не отправляется отчет
2. фсс не перечисляет больничный что делать
3. фсс не отправляет реестр
4. фсс не отправляются больничные
5. фсс не отвечает по телефону
6. не отправляется реестр сведений в фсс выдает ошибку

Заполнение форм отчетности, направляемых в ФСС, нередко выдает ряд ошибок. Возврат документации с кодом ошибки 10, а также с 11 по 14 связан с проблемами ЭЦП и сертификатов. То есть, если сервис выдает такие коды, то отчетность не может быть принята, и всему виной технические или программные сложности. Конкретная кодировка под цифрой «10» говорит о проблеме с общей расшифровкой, и сертификате безопасности. Разберемся в основных причинах такой ситуации, и приведем инструктаж по их исправлению.

Причина кода ошибки 10 в ФСС

Как уже было отмечено, основная причина выдачи этой кодировки кроется в сертификате безопасности. Что же с ним может произойти:

• Сертификат признан недействительным.
• Истек срок его использования.
• В такой же ситуации можно оказать и при получении нового сертификата.
• Ошибку может выдать сам сервис ФСС, если в его работе возникают неполадки.

Обратите внимание! Не всегда код ошибки 10 ФСС указывает на проблему со стороны пользователя. Причиной может стать технический сбой сайта ФСС.

Как исправить код ошибки 10

При истёкшей дате просто подайте заявление на перевыпуск сертификата ЭЦП. Если же у вас получен сертификат, и все в нем соответствует по срокам, то выполните следующие действия:

1. Зайдите в свою учетную запись в программе.
2. Перейдите в раздел настроек и выберите «Автонастройка».
3. Установите ее в режим «Отключено».
4. Выберите сертификат в ручном режиме. Вам нужно использовать версию 11.2018 с установленным временем 05:56 или 08:56.
5. Отправьте форму отчетности.
6. Если все пройдет успешно, снова активируйте кнопку «Автонастройка», и установите тихий режим.

Если все заполнено верно, сертификаты обновлены, а отправка не проходит, звоните в службу поддержку. В случае технических работ и сбоев на сайте ФСС, следует дождаться восстановления работы, и повторить отправку отчета.

При заполнении форм и отчетов Фонда Социального Страхования появляются ошибки -10,-11,-12,-13,-14. Все перечисленные типы ошибок связаны с электронными цифровыми подписями и сертификатами. Ниже мы подробно распишем все эти типы ошибок, а дальше поделимся какие шаги по её решению можно предпринять самостоятельно.

Расшифровка кодов ошибок -10,-11,-12,-13,-14

На сайте портала ФСС РФ можно найти все коды ошибок приема документов. В частности ошибки приведенные выше означают:

1. -10 – Общая ошибка расшифровки. Проблема в сертификате безопасности для шифрования.
2. -11 – Ошибка сертификата пользователя – свяжитесь с удостоверяющим центром выдавшим электронную цифровую подпись. Либо XML – по ошибке подписали два раза, нужно подписать заново, только один раз. Неверный порядок шифровки либо подписи расчётного файла. Файл следует сначала подписать ЭП, а потом шифровать.
3. -12 – цифровая подпись файла расчёта отсутствует или ошибочна.
4. -13 – отсутствует поле Регистрационного номера страхователя в сертификате пользователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля "Субъект" сертификата). Нужно оставить заявку в удостоверяющий центр, который переиздал или выдал сертификат.
5. -14 – в сертификате нет записи о коде подразделения Фонда Социального Страхования РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля "Субъект" сертификата). Нужно оставить заявку в удостоверяющий центр, который выдал сертификат или переиздавал его.

Ознакомиться с полным перечнем ошибок можно по ссылке: Описание ошибок приёма

В частности ошибка 10 означает проблему с сертификатом. Сертификат безопасности либо признан недействительным, либо истекла дата использования сертификата. При истёкшей дате следует подать заявку на перевыпуск сертификата электронной цифровой подписи.
Если все поля в форме заполнены верно, а ошибка 10 появляется – свяжитесь со службой поддержки пользователей и оставьте заявку на перевыпуск сертификата. Так же рекомендуется использовать браузер Internet Explorer или Edge что бы исключить ошибки самого веб обозревателя.

Парадоксально, но бывает и наоборот, когда вам высылают новый сертификат, и именно с ним появляется ошибка. Если ошибка 10 появилась после использования сертификата ФСС высланного от 01.10.2019 сделайте следующее:

1. Для отключения автоматической настройки – зайдите в учетную запись, перейдите в раздел настройки и выберите Автонастройка отключена.
2. После отключения автоматической настройки, в ручном режиме выберите сертификат от 01.11.2018 время 05.56 или 08.56.
3. Далее в настройках ФСС выбираем сертификат 01.11.2018 время 05.56 или 08.56.
4. В случае успешной отправки формы включаем автоматическую настройку в тихом режиме.

Случается так же что ошибки 10,11,12,13,14 случаются на серверах самого портала ФСС – тут мы бессильны и остается ждать, пока программисты устранят проблему. В таком случае пробуйте отправить форму отчета на следующий день или воспользуйтесь инструкцией выше. Отключайте авто настройку и выбирайте предыдущий рабочий сертификат.

Заключение

Как видим исправить ошибку 10 не удалось расшифровать в ФСС можно исправить самостоятельно в случае если проблема с выпуском новым сертификатом. Их разослали, а на портале ФСС еще не подключили. Инструкция с выбором другого сертификата подойдет как временное решение, при условии что остальные поля и настройки в порядке. Если же проблема на самих серверах ФСС или техническом обслуживании (о чем заранее предупредят на официальном сайте portal.fss.ru) нам остается отправлять форму на другой день.

Инструкция по исправлению

Что делать, если в отчетах Фонда социального страхования обнаружены ошибки? Прежде чем форма будет передана в Фонд социального страхования, недостатки могут быть обнаружены с помощью специальных программ проверки.

Ошибки, допущенные при создании и отправке расчета 4-ФСС в Фонд. Наиболее частой проблемой является отказ электронных сертификатов (ЭК) и подписей. Фонд социального страхования часто обновляет сертификаты для криптографической защиты данных. Для защиты отчетной информации от вредоносных программ это необходимо.

Для решения проблемы необходимо удалить старые ЭС защиты FSFSS и установить новые. Как можно обновить мою ЭС ФСФБС?

.

Выберите Рабочую станцию подписания и шифрования на рабочем компьютере, который вы использовали для отправки электронных расчетов 4-ФСС:

.

Нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица фонда», чтобы настроить новый ESS.

Шаг 3. Проверка установки.

Если ЭП установлена правильно, надпись появится в левом нижнем углу окна АРМ.

Шаг #4. Отчеты о работе

Вы должны сформировать отчет еще раз после внесения всех необходимых изменений в ЭП Фонда. Проверьте правильность формы и исправьте все арифметические ошибки. Теперь электронный отчетный документ зашифрован новой ЭП, подписан и отправлен в Фонд.

Ошибки от фсс

Ошибки: фсс не принимает отчетность

Страховщик обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм на производстве. Приказом ФСС № признана унифицированная форма расчета 4-ФСС. 381 от 26 сентября 2021 года (обновлена 7 июня 2020 года). Компания должна сдавать отчет в электронном виде, если в ней работает более 25 человек. Остальные застрахованные лица имеют выбор: подать его онлайн или на бумаге.

Очень важно перепроверить правильность заполнения формы перед отправкой отчета застрахованному лицу. ФСС не примет отчет, если в расчете есть ошибки. Страховщик обязуется выплатить минимальный штраф в размере 1 000 рублей.

Недостатки расчета 4-ФСС классифицируются по следующим категориям:

• Ошибки формы — ошибки в структуре формы и в имени файла;
• Ошибки файла — ошибки при фактическом создании файла отчетности, например, при шифровании;
• Арифметические ошибки — стандартные ошибки и неточности расчетов при сдаче;
• Ошибки контроля ЭЦП в ФСС — несовместимые формы криптографической защиты, заявленные Фондом для электронной отчетности.

Вы можете формировать электронные отчеты с помощью современного бухгалтерского программного обеспечения без каких-либо ошибок или предупреждений. Однако эта проблема не является чем-то необычным.

Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс

Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.

Фсс — проблемы с выбором сертификата