Ошибка поиска 100504 hik connect

Проблема с подключением к сервису Hik-Connect

kreotodr Дата: Суббота, 29.09.2018, 14:38 | Сообщение # 1

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Добрый день форумчане!
Попытался подключить камеру к сервису Hik-Connect, для возможности смотреть через телефон.
Попытка не увенчалась успехом…

1. Интернет на камере есть. успешно отправляет письма на почтовые ящики.
2. Сервис не активный.

Куда копать?

 
iTuneDVR Дата: Суббота, 29.09.2018, 15:12 | Сообщение # 2

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Что за модель, какая версия прошивки?


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
vlad Дата: Понедельник, 01.10.2018, 10:01 | Сообщение # 3

Группа: Администраторы

Репутация: 22

Статус: Offline

Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com


Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: «Всё — сломал»

 
kreotodr Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 4

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

dev.hik-connectru.com

Добрый день!

Вот мои ТТХ

 
kreotodr Дата: Суббота, 06.10.2018, 08:10 | Сообщение # 5

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата vlad ()

Измените адрес IP-сервера на dev.hik-connectru.com

Результат тот же

 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

iTuneDVR Дата: Суббота, 06.10.2018, 14:28 | Сообщение # 6

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Ссылка уже давалась не мной в других ветках, но продублирую
http://hikvision.ru/press/180822011841
Зайти дальше, почитать маны внимательно.


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
kreotodr Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 05:31 | Сообщение # 7

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

Зайти дальше, почитать маны внимательно.

так с этого начинал))
Вопрос, увы  открыт.

При установке адреса  в поле
dev.ezvizru.com
dev.hik-connectru.com
162.62.3.175

Статус по прежнему НЕ В СЕТИ(((

 
iTuneDVR Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 14:25 | Сообщение # 8

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Устройство удалить из кабинета, подождать.
Устройство зарегистрировать в кабинете.
Локация поменялась, поэтому ….


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
kreotodr Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 17:44 | Сообщение # 9

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

dev.hik-connectru.com

Спасибо.

Добавлено (07.10.2018, 18:34)
———————————————

Цитата iTuneDVR ()

Устройство удалить из кабинета, подождать.Устройство зарегистрировать в кабинете.
Локация поменялась, поэтому ….

Спасибо, все завелось
Проблема крылась в регионе!!!!

Сообщение отредактировал kreotodrВоскресенье, 07.10.2018, 18:34

 
iTuneDVR Дата: Воскресенье, 07.10.2018, 19:24 | Сообщение # 10

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

wink


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
nikkos Дата: Четверг, 11.10.2018, 11:50 | Сообщение # 11

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Не регистрируется NVR
dev.hik-connectru.com
dev.rus.hik-connectru.com

Не в сети и все тут.
Перестал регистрировать сегодня.
Вчера еще работал.
Камеры подключенные без NVR нормально регистрируются

При перезагрузке почему то возвращает адрес подключения
в litedev.eu.hik-connect.com

Прошивка стоит с ftp NVR_K51_BL_ML_STD_V4.1.65_180912.zip

Сообщение отредактировал nikkosЧетверг, 11.10.2018, 12:12

 
iTuneDVR Дата: Четверг, 11.10.2018, 13:33 | Сообщение # 12

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Когда регистратор был заведен в личный кабинет?


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
nikkos Дата: Суббота, 13.10.2018, 20:25 | Сообщение # 13

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Больше полугода назад.

 
iTuneDVR Дата: Воскресенье, 14.10.2018, 02:53 | Сообщение # 14

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Цитата nikkos ()

Больше полугода назад.

Следуя инструкции стоит его удалить из ЛК и снова зарегистрировать.
Для России соответствующий ресурс.


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
nikkos Дата: Понедельник, 15.10.2018, 09:07 | Сообщение # 15

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Я его из ЛК удалил.
Обратно не добавляется.
И на сервере не регистрируется

 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

iTuneDVR Дата: Понедельник, 15.10.2018, 12:11 | Сообщение # 16

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

В инструкции пишут про страну.
Скрины из IE, что там происходит при регистрации?


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
vlad Дата: Понедельник, 15.10.2018, 15:35 | Сообщение # 17

Группа: Администраторы

Репутация: 22

Статус: Offline

«В связи с действиями Роскомнадзора по блокировкам разного рода ресурсов наша компания была вынуждена перенести сервера отвечающие за работу сервиса в РФ на другой хостинг.
В связи с этим изменилась логика работы облака.
Адрес сервера для регистраторов — dev.hik-connectru.com
При регистрации обязательно указывайте регион Russia, если будет выбран другой регион
то сервис работать не будет.»
«Страница авторизации для просмотра через WEB так же изменилась. Актуальная страница:i.ezvizru.com
Если устройство добавлено в учетную запись привязанную к другому
региону, то работать оно не будет. Требуется удалить устройство из
учетной записи, после чего создать новый аккаунт с привязкой к РФ.»
!Если при входе в личный кабинет вы видите что устройство не в сети:
1)Убедитесь что на нем установлена актуальная прошивка.
Для камер: 5.4.41 и выше
Для NVR: 3.4.90 и выше
Для DVR: F серии 3.4.80 и выше.
K серии 3.4.30 и выше
2)Проверьте сетевые параметры на устройстве: IP, маска, шлюз и адреса DNS
3)Если прошивка актуальная, статус облака на устройстве «В сети» и при этом через
приложение все равно статус Оффлайн — то удалите его из аккаунта и добавьте по новой.
При утере данных для входа обращайтесь на
support@hikvision.ru или support@hikvision.su для отвязки от p2p
сервиса.»


Русский человек начинает читать инструкцию только когда понимает: «Всё — сломал»

 
nikkos Дата: Четверг, 25.10.2018, 15:54 | Сообщение # 18

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

В инструкции пишут про страну.Скрины из IE, что там происходит при регистрации?

Просто пишет «не в сети».

Победить так и не смог.
Как только убираешь галку «изменить»
Ставит сервер litedev.eu.hik-connect.com
и сразу в сети sad

 
gpetrv Дата: Четверг, 12.03.2020, 16:08 | Сообщение # 19

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Пытаюсь подключить регистратор DS-7608NI-SE/P v3.0.22 к сервису Hik-Connect ошибка: неверный URL
для
dev.hik-connectru.com

Может старые прошивки не поддерживает уже?

 
iTuneDVR Дата: Четверг, 12.03.2020, 18:03 | Сообщение # 20

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

На 7616ni-se 3.0.22 17.06.21 в европейском регионе так


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
gpetrv Дата: Четверг, 12.03.2020, 22:28 | Сообщение # 21

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

У меня так:

 
iTuneDVR Дата: Пятница, 13.03.2020, 15:58 | Сообщение # 22

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Значит ты не в европе wink
Сброс на заводские и должно пойти, но сохрани на всякий конфиг.


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
avalist Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:17 | Сообщение # 23

Группа: Проверенные

Репутация: 70

Статус: Offline

gpetrv

DNS проверь посмотри, один гугловский поставь.

 
gpetrv Дата: Пятница, 13.03.2020, 22:23 | Сообщение # 24

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата avalist ()

Дата: Пятница, Сегодня, 22:17 | Сообщение # 23Группа: Проверенные
Сообщений: 377
Репутация: 34 ±
Замечания: 0%
Статус: Online
gpetrv,

DNS проверь посмотри, один гугловский поставь.

стоят гугловские оба

 
avalist Дата: Суббота, 14.03.2020, 13:49 | Сообщение # 25

Группа: Проверенные

Репутация: 70

Статус: Offline

gpetrv
этот попробуйте:

litedev.eu.hik-connect.com

 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

gpetrv Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:18 | Сообщение # 26

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

avalist, с litedev.eu.hik-connect.com то же самое

Добавлено (14.03.2020, 16:20)
———————————————
iTuneDVR, сброс делал, без результата

 
gpetrv Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:23 | Сообщение # 27

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка:

 
avalist Дата: Суббота, 14.03.2020, 16:31 | Сообщение # 28

Группа: Проверенные

Репутация: 70

Статус: Offline

Цитата gpetrv ()

Если смотреть локально подключив монитор там требует код проверки, на который одна и та же ошибка:

такие коды запрещены, сделайте что нибудь типа такого TYBNDP

 
gpetrv Дата: Суббота, 14.03.2020, 22:31 | Сообщение # 29

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

а что за ошибка при сохранении?

 
avalist Дата: Суббота, 14.03.2020, 23:46 | Сообщение # 30

Группа: Проверенные

Репутация: 70

Статус: Offline

gpetrv

Хм…. хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить?

 
gpetrv Дата: Воскресенье, 15.03.2020, 14:57 | Сообщение # 31

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата avalist ()

Хм…. хз. не встречал такой ошибки. А сервер российский поставили, а если на европу из вышеприведенных поставить?

у меня скаченное приложение на андроид не видит тогда.

И не понимаю какой у меня регистратор китай или европа или..еще что…. Покупал с китая как типа оригинал

Сообщение отредактировал gpetrvВоскресенье, 15.03.2020, 15:00

 
urfin Дата: Понедельник, 08.06.2020, 13:43 | Сообщение # 32

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

iTuneDVR, Подскажите не могу подключится, работала без проблем, потом потерялась связь, нашел в настройках что слетела регистрация, как её восстановить не знаю. Спасайте!!!!

 
iTuneDVR Дата: Вторник, 09.06.2020, 11:24 | Сообщение # 33

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Верификационный код ABCDEF?


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 
urfin Дата: Понедельник, 15.06.2020, 17:26 | Сообщение # 34

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

нет GSA*****

 
iTuneDVR Дата: Вторник, 16.06.2020, 11:23 | Сообщение # 35

Группа: Проверенные

Репутация: 136

Статус: Offline

Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком.
Попробовать перепривязать.


Мотивация, направление, посыл ;)
Узнавание паролей Dahua SmartPSS, Hikvision iVMS4200, генерация временного для Uniview. Исследования IT.
www.iTuneDVR.ru

 

Установка оборудования видеонаблюдения в Москве и Московской области

urfin Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:17 | Сообщение # 36

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

Попробовать перепривязать.

Возможно я не совсем точно изначально описал проблему.
1. у меня несколько камер, разные прошивки и год выпуска.
2. раньше работали все.
3. начались проблемы у которых сервис ezviz (на скреншотах выделил) у тех что с Hik-Connect нет проблем.

Сообщение отредактировал urfinВоскресенье, 21.06.2020, 12:45

 
urfin Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 12:42 | Сообщение # 37

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

Убедиться, что камера зарегистрирована в том регионе откуда ты выходишь на связь с облаком.Попробовать перепривязать.

Зарегистрировать повторно камеру как?
Через браузер в личном кабинете ezviz я удалил все камеры и теперь те, что с ezviz сервисом не добавляются даже в Ezviz.
Те что с Hik-Connect без проблем добавляются и через браузер и мобильные приложения и в Hik-Connect и в Ezviz.
А те что с ezviz ни добавляются ни в ezviz ни в Hik-Connect!
Возможно я что то не правильно делаю?

Вот как пример добавил в мобильное приложение Hik-Connect две камеры, одну с сервисом Hik-Connect, вторую с ezviz. С сервисом Hik-Connect работает без проблем, а с сервисом Ezviz работает только внутри сети.

Сообщение отредактировал urfinВоскресенье, 21.06.2020, 12:45

 
urfin Дата: Воскресенье, 21.06.2020, 13:18 | Сообщение # 38

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Цитата iTuneDVR ()

Попробовать перепривязать.

Вот попытался добавить камеру с сервисом ezviz в мобильное приложение Ezviz. Результат неудачный.

 
harddmytro Дата: Суббота, 05.12.2020, 02:06 | Сообщение # 39

Группа: Проверенные

Репутация: 0

Статус: Offline

Замучился, не знаю что делать. 
Камера DS-2CV2Q21FD-ID выпуск 2017 года. Вроде не чинайская. 
Проблема такая, ранее была вероятно подключена к Hikconnect RU
После этого идиотизма со сменой серверов, я вернулся на EU аккаунт так как сам из Украины. 
другие устройста нормально использую на EU
В этой камере в меню указан адрес dev.hik-connectru.com я его меняю на dev.hik-connect.com или dev.eu.hik-connect.com после чего он появляется в личном кабинете на 15 секунд. Потом переходит в режим оффлайн. 
Я открываю настройки камеры и там чудесным образом снова прописано dev.hik-connectru.com.
Если я нарочно прописываю любой другой адрес, он сохраняется типа google.com 
Создал аккаунт на dev.hik-connectru.com то через него камера нормально работает, но такак у меня еще 6 девайсов работает через EU на RU не вижу смысла переходить. 

Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com 
Есть аналогичная такая же камера, которую покупал позже прошил их одинаковыми прошивками. Но с второй камерой все ок. 
Удаление камеры с сервера dev.hik-connectru.com ничего не дает. 
Надеюсь что я нормально обьяснил, буду рад любой помощи

 
avalist Дата: Суббота, 05.12.2020, 12:16 | Сообщение # 40

Группа: Проверенные

Репутация: 70

Статус: Offline

Цитата harddmytro ()

Как я понял при подключении к EU серверам, в камере меняется адрес подключения автоматически на dev.hik-connectru.com

Была такая же ситуация буквально неделю назад, меняю на eu возвращает на ru. (в Беларуси)
Итог, пришлось камеры все переводить клиенту на ru ибо два аккаунта конечно не устраивают. При том, что остальные камеры с той же прошивкой висели как у вас на eu. Я так понял, что камеры ранее добавленные на eu не трогают, но как только добавляете новую (не важно что она 2017 г.) идет проверка по серийнику и меняет на ru сервер. В общем неприятный подвох от hik

 

Просмотров 97.4к. Опубликовано 15.06.2020
Обновлено 20.12.2022

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в “облаке”. Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Содержание

  1. Регистрация аккаунта
  2. Проблемы при запуске и работе
  3. Проблема с облаком
  4. Проблема с паролем
  5. Проблема с кодом подтверждения
  6. Проблема с облачным сервером
  7. Проблема с DNS-сервером
  8. Проблема с прошивкой
  9. Приложение для Android
  10. Установка
  11. Регистрация
  12. Добавление устройства
  13. Приложение для Windows
  14. Видеоверсия
  15. Ссылки

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать “облачный” аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто – настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в “облаке”. Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса “облачных” серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один – немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию “12345” и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, “неактивном” состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения – код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к “облаку” и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

Как настроить Hik-Connect?
Код верификации

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая – сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Как настроить Hik-Connect?
Enable Hik-Connect

Проблема с облачным сервером

Далее – “облачный” сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем – либо устройство не может подключиться к облаку – в статусе соединения: “Не в сети”, либо может и подключается – в статусе соединения: “В сети”, но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

  • Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
  • Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с “облаком” не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать “гугловские” DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент – прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно – устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Установка Hik-Connect

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет – надо зарегистрировать! Есть два варианта – через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт – почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Регистрация аккаунта Hik-Connect

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать – отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы – там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Как настроить Hik-Connect?

Добавление устройства в аккаунт Hik-Connect

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect – нет. Но выход есть – приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье – Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Как настроить Hik-Connect?

Ссылки

  • Актуальную прошивку можно взять с FTP производителя.
  • Сайт облачного сервиса: https://i.hik-connectru.com.
  • Приложение для Windows.
  • Магазин приложений Hikvision.

iTuneDVR

Сообщения: 3165
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Расшифровка кодов ошибок Hik-Connect

Часто на разных тематических ресурсах задаются вопросы, что означают коды ошибок в мобильном приложении Hik-Connect и информация по данному вопросу явно не лежит на поверхности. Нельзя сказать, чтобы долго искал или глубоко копал или спрашивал у официалов.
Исследование приложения помогло получить результаты.
Пользуемся, пытаемся разобраться в причинах.

Код: Выделить всё

ERROR_CAS_AES_DECRYPT_FAILED = 380222;
ERROR_CAS_AES_ENCRYPT_FAILED = 380221;
ERROR_CAS_ALLOC_RESOURCE = 380202;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_ASSOCIATED_OR_TIMEOUT_FAILED = 380261;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_KEY_FAILED = 380262;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_NOT_IN_LAN_FAILED = 380260;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_ADD_IPC_OVER_MAXNUM = 380264;
ERROR_CAS_ASSOCIATE_DEL_IPC_FAILED = 380263;
ERROR_CAS_AUDIO_RECV_ERROR = 382102;
ERROR_CAS_AUDIO_SEND_ERROR = 382103;
ERROR_CAS_AUDIO_SOCKET_ERROR = 382101;
ERROR_CAS_BASE = 380200;
ERROR_CAS_BASE64_DECODE = 380219;
ERROR_CAS_BASE64_ENCODE = 380218;
ERROR_CAS_BUF_OVER = 380227;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_APPLY_CACHE_FAILED = 380187;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_CONNECT_PMS_FAILED = 380189;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_CREATE_PMS_PACKET_FAILED = 380190;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_GET_URL_FAILED = 380194;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_LOCAL_FAILED = 380186;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_PARSE_PMS_DOMAIN_FAILED = 380188;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_PARSE_PMS_RESPONSE_FAILED = 380193;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_RECV_PMS_FAILED = 380192;
ERROR_CAS_CAPTURE_PIC_SEND_PMS_FAILED = 380191;
ERROR_CAS_CLIENT_NOINT = 389998;
ERROR_CAS_CLOUD_DBA_IS_DEAD = 380413;
ERROR_CAS_CLOUD_DOWNLOAD_FAIL = 380420;
ERROR_CAS_CLOUD_FILE_IS_FULL = 380152;
ERROR_CAS_CLOUD_FILE_TAIL_REACHED = 380145;
ERROR_CAS_CLOUD_GET_SEGMENT_FAIL = 380418;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_FILE = 380150;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_HANDLE = 380147;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_SESSION = 380146;
ERROR_CAS_CLOUD_INVALID_TICKET = 380422;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_FILE_NAME_ERROR = 380416;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_IS_EXIST = 380415;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_IS_FULL = 380414;
ERROR_CAS_CLOUD_LMFILE_NO_PERM = 380417;
ERROR_CAS_CLOUD_NOT_FOUND = 380141;
ERROR_CAS_CLOUD_NO_RESPONSE = 380421;
ERROR_CAS_CLOUD_NO_USER = 380142;
ERROR_CAS_CLOUD_QUOTA_IS_FULL = 380151;
ERROR_CAS_CLOUD_SEGMENT_NO_EXIST = 380419;
ERROR_CAS_CLOUD_SERVER_IS_NULL = 389996;
ERROR_CAS_CLOUD_UNKNOWN_CLOUD = 380148;
ERROR_CAS_CLOUD_UNSUPPORT_FILETYPE = 380149;
ERROR_CAS_CONNECT_FAILED = 380209;
ERROR_CAS_CONNECT_SSL = 380229;
ERROR_CAS_CREATE_PACKET = 380214;
ERROR_CAS_CREATE_PORTMAPPING_THREAD_FAILED = 380345;
ERROR_CAS_CREATE_SOCKET = 380208;
ERROR_CAS_CREATE_STREAM_CHECK_THREAD_FAILED = 380339;
ERROR_CAS_CREATE_STREAM_RECV_THREAD_FAILED = 380338;
ERROR_CAS_CREATE_UDT_SOCKET = 380341;
ERROR_CAS_CREATE_XML = 380206;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_FAILED = 380132;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_FORCE_FAILED = 380133;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_NEED_FORCE = 380134;
ERROR_CAS_DEFENCE_TYPE_UNSUPPORTED = 380131;
ERROR_CAS_DETECTOR_TYPE_NOT_SUPPORT = 380271;
ERROR_CAS_FORCE_STOP = 380216;
ERROR_CAS_FORMAT_FAILED = 380088;
ERROR_CAS_FORMAT_FORMATING = 380087;
ERROR_CAS_FORMAT_NO_LOCAL_STORAGE = 380086;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_INNER_RESOURCE = 380291;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_P2P_RESOURCE = 380292;
ERROR_CAS_GENERAL_PU_NO_VALID_PRELINK = 380290;
ERROR_CAS_GETPORT_FAILED = 380217;
ERROR_CAS_GET_RTPPORT_FAILED = 380336;
ERROR_CAS_INIT_SOCKET = 380207;
ERROR_CAS_INIT_SSL = 380228;
ERROR_CAS_MSG_CHECKSUM_ERROR = 380011;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_NOT_SUITABLE = 380008;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_NO_LONGER_SUPPORTED = 380007;
ERROR_CAS_MSG_COMMAND_UNKNOW = 380006;
ERROR_CAS_MSG_DEV_TYPE_INVAILED = 380036;
ERROR_CAS_MSG_DEV_TYPE_NO_LONGGER_SUPPORTED = 380037;
ERROR_CAS_MSG_LOCAL_SERVER_BUSY = 380031;
ERROR_CAS_MSG_LOCAL_SERVER_REFUSED = 380032;
ERROR_CAS_MSG_NO_ERROR = 380000;
ERROR_CAS_MSG_NO_SESSION_FOUND = 380049;
ERROR_CAS_MSG_OPERATION_FAILED = 380042;
ERROR_CAS_MSG_PARAMS_ERROR = 380002;
ERROR_CAS_MSG_PARSE_FAILED = 380003;
ERROR_CAS_MSG_PU_BUSY = 380041;
ERROR_CAS_MSG_PU_CHANNEL_ERROR = 380046;
ERROR_CAS_MSG_PU_NO_RESOURCE = 380045;
ERROR_CAS_MSG_PU_REFUSED = 380044;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_DUPLICATE = 380023;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_FLUSHED_IN_A_SECOND = 380024;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_FORBIDDEN = 380022;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_NOT_FOR_CIVIL = 380021;
ERROR_CAS_MSG_SERIAL_NO_LONGER_SUPPORTED = 380025;
ERROR_CAS_MSG_SYSTEM_ERROR = 380004;
ERROR_CAS_MSG_UNKNOW_ERROR = 380001;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_FORBIDDEN = 380018;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_NO_LONGER_SUPPORTED = 380017;
ERROR_CAS_MSG_VERSION_UNKNOW = 380016;
ERROR_CAS_NO_DATA = 389997;
ERROR_CAS_NO_INIT = 380210;
ERROR_CAS_OPERATION_UNSUPPORTED = 380223;
ERROR_CAS_OVER_MAX_SESSION = 380211;
ERROR_CAS_P2P_FAILED = 380224;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM = 380904;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380909;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380905;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380911;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380907;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_NAT_PACKET = 380908;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380910;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380906;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM = 380936;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380941;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380937;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380943;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380939;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380940;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380942;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380938;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_NAT_PACKET = 380901;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_PACKET = 380897;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM = 380920;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380925;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380921;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380927;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380923;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_NAT_PACKET = 380924;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380926;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380922;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM = 380952;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380957;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380953;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380959;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380955;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380956;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380958;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380954;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380903;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_LOCAL_UPNP_PACKET = 380899;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM = 380928;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380933;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380929;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380935;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380931;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380932;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380934;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380930;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NAT_PACKET = 380900;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_NO_DATA = 380896;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM = 380912;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380917;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380913;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380919;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380915;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_NAT_PACKET = 380916;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380918;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380914;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM = 380944;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_NAT_PACKET = 380949;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_PACKET = 380945;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_NAT_PACKET = 380951;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_LOCAL_UPNP_PACKET = 380947;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_NAT_PACKET = 380948;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_NAT_PACKET = 380950;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_CONFIRM_UPNP_PACKET = 380946;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_NAT_PACKET = 380902;
ERROR_CAS_P2P_PUNCH_UPNP_PACKET = 380898;
ERROR_CAS_PARAMETER = 380201;
ERROR_CAS_PARSE_PACKET = 380215;
ERROR_CAS_PARSE_XML = 380205;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_NO_SIGN_RELEATED = 380128;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_NO_PU_FOUNDED = 380121;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_PU_LIMIT_REACHED = 380123;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_PU_OPEN_PRIVACY = 380127;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_REQUEST_REFUSED_TO_PROTECT_PU = 380122;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_TEARDOWN_PU_CONNECTION = 380124;
ERROR_CAS_PLATFORM_CLIENT_VERIFY_AUTH_ERROR = 380126;
ERROR_CAS_PLAYBACK_CONNECT_SERVER_FAIL = 380071;
ERROR_CAS_PLAYBACK_NO_FILE_FOUND = 380070;
ERROR_CAS_PLAYBACK_NO_FILE_MATCHED = 380067;
ERROR_CAS_PLAYBACK_START_TIME_ERROR = 380068;
ERROR_CAS_PLAYBACK_STOP_TIME_ERROR = 380069;
ERROR_CAS_PLAYBACK_TYPE_UNSUPPORTED = 380066;
ERROR_CAS_PREVIEW_CHANNEL_BUSY = 380051;
ERROR_CAS_PREVIEW_CLIENT_BUSY = 380052;
ERROR_CAS_PREVIEW_CONNECT_SERVER_FAIL = 380055;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_INTERRUPT_STREAM = 380343;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_NOT_FOUND = 380060;
ERROR_CAS_PREVIEW_P2P_NO_STREAM = 380342;
ERROR_CAS_PREVIEW_QUERY_WLAN_INFO_FAIL = 380056;
ERROR_CAS_PREVIEW_REJECT_P2P_VIAUDP = 380344;
ERROR_CAS_PREVIEW_STREAM_UNSUPPORTED = 380053;
ERROR_CAS_PREVIEW_TRANSPORT_UNSUPPORTED = 380054;
ERROR_CAS_PREVIEW_UNKNOW_ERROR = 380057;
ERROR_CAS_PRE_P2P_DISCONNECTED_NO_DATA_AFTER_PLAY = 383003;
ERROR_CAS_PRE_P2P_DISCONNECTED_STREAM_DATA_STOPPED = 383002;
ERROR_CAS_PRE_P2P_ESTABLISHED = 383001;
ERROR_CAS_PTZ_CLOSING_PRIVACY_FAILED = 380458;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROLING_FAILED = 380463;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_CALLING_PRESET_FAILED = 380450;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_TIMEOUT_CRUISE_TRACK_FAILED = 380452;
ERROR_CAS_PTZ_CONTROL_TIMEOUT_SOUND_LACALIZATION_FAILED = 380451;
ERROR_CAS_PTZ_FAILED = 380459;
ERROR_CAS_PTZ_MIRRORING_FAILED = 380462;
ERROR_CAS_PTZ_OPENING_PRIVACY_FAILED = 380457;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_CURRENT_POSITION_FAILED = 380454;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_EXCEED_MAXNUM_FAILED = 380460;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_INVALID_POSITION_FAILED = 380453;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_PRESETING_FAILE = 380456;
ERROR_CAS_PTZ_PRESET_SOUND_LOCALIZATION_FAILED = 380455;
ERROR_CAS_PTZ_PRIVACYING_FAILED = 380461;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_DOWN_LIMIT_FAILED = 380516;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_LEFT_LIMIT_FAILED = 380517;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_RIGHT_LIMIT_FAILED = 380518;
ERROR_CAS_PTZ_ROTATION_UP_LIMIT_FAILED = 380515;
ERROR_CAS_PTZ_TTSING_FAILED = 380464;
ERROR_CAS_PU_NO_CRYPTO_FOUND = 380043;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NEW_PASSWORD_CHECK_FAILED = 380109;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NEW_PASSWORD_DECRYPTE_FAILED = 380108;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_NO_USER_MATHCED = 380106;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_ORIGINAL_PASSWORD_ERROR = 380107;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_OTHER_FALIURE = 380111;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_UPDATE_WRITE_FLASH_FAILED = 380110;
ERROR_CAS_PU_PASSWORD_VERIFY_PASSWORD_FAILED = 380116;
ERROR_CAS_PU_REFUSE_CLIENT_CONNECTION = 380125;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_FAIL = 380063;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_START_TIME_ERROR = 380061;
ERROR_CAS_RECORD_SEARCH_STOP_TIME_ERROR = 380062;
ERROR_CAS_RECV_DATAERROR = 380220;
ERROR_CAS_RECV_FAILED = 380204;
ERROR_CAS_RECV_TIMEOUT = 380213;
ERROR_CAS_REG_CANNOT_AFFORD_PU = 380033;
ERROR_CAS_REG_CRYPTO_UNMATCHED = 380034;
ERROR_CAS_SDK_DATA_ERROR = 380348;
ERROR_CAS_SDK_DEVICEAPP_ERROR = 380350;
ERROR_CAS_SDK_DEVICEMAP_ERROR = 380347;
ERROR_CAS_SDK_P2PCONN_NOLONGER_AVAIL = 380351;
ERROR_CAS_SDK_QUERYLOCALIP_FAILED = 380346;
ERROR_CAS_SDK_RECV_ERROR = 380356;
ERROR_CAS_SDK_SEND_ERROR = 380357;
ERROR_CAS_SDK_SOCKET_ERROR = 380355;
ERROR_CAS_SDK_STARTTHREAD_FAILED = 380349;
ERROR_CAS_SENDMSG_QUIT = 380335;
ERROR_CAS_SENDTIMEOUT = 380212;
ERROR_CAS_SEND_FAILED = 380203;
ERROR_CAS_SEND_KEEPLIVE_FAILED = 380225;
ERROR_CAS_START_HEART_THREAD_FAILED = 380337;
ERROR_CAS_STOP_FAILED = 380333;
ERROR_CAS_STREAM_RECV_ERROR = 381102;
ERROR_CAS_STREAM_SEND_ERROR = 381103;
ERROR_CAS_STREAM_SOCKET_ERROR = 381101;
ERROR_CAS_SYSTEM_COMMAND_PU_COMMAND_UNSUPPORTED = 380047;
ERROR_CAS_SYSTEM_COMMAND_PU_NO_RIGHTS_TO_DO_COMMAND = 380048;
ERROR_CAS_TALK_CHANNEL_BUSY = 380077;
ERROR_CAS_TALK_CHANNO_ERROR = 380080;
ERROR_CAS_TALK_CLIENT_BUSY = 380078;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_CAPACITY_LIMITED = 380083;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_REFUSED = 380082;
ERROR_CAS_TALK_CONNECT_SERVER_FAILED = 380081;
ERROR_CAS_TALK_ENCODE_TYPE_UNSUPPORTED = 380076;
ERROR_CAS_TALK_UNSUPPORTED = 380079;
ERROR_CAS_TIMEOUT = 389995;
ERROR_CAS_TRANS_METHOD = 380334;
ERROR_CAS_UNKNOW = 389999;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FAILED = 380170;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FILE_CHECK_ERR = 380181;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_BUFF_ERR = 380180;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CMD_FAILED = 380174;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CONNINIT_FAILED = 380175;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_CONN_ERR = 380182;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_ESTCMD_ERR = 380173;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_GET_DATA_SOCK_ERR = 380178;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_GET_FILEINFO_FAILED = 380184;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_LOGIN_FAILED = 380183;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_RECV_ERR = 380179;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_SELECT_ERR = 380177;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_FTP_TRANS_ABORT = 380176;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_PARAM_ERR = 380172;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_DOWNLOAD_PATH_ERR = 380171;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_HEAD_DATA_ERR = 380169;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_NO_MEMORY = 380167;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_NO_RESOURCE = 380164;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_OPER_NOPERMIT = 380165;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_PARAM_ERR = 380168;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REBOOTING = 380166;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_ALL_SERVER_BUSY = 380095;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_NO_SERVER_ONLINE = 380094;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_REFUSED = 380091;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_UNNEEDED = 380093;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_REQUEST_VERSION_NOT_FOUND = 380092;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRADE_FRONT_FAIL = 380163;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRADING = 380101;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_CHECKSUM_ERR = 380162;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_FAILED = 380102;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_FILE_NUMS_INVALID = 380160;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_LANGUAGE_DISMATCH = 380104;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MAJORTYPE_DISMATCH = 380158;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MEM_DISMATCH = 380157;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_MINORTYPE_DISMATCH = 380159;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_PACK_LEN_INVALID = 380161;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_PLATFORM_DISMATCH = 380155;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_SPACE_DISMATCH = 380156;
ERROR_CAS_UPGRADE_PU_UPGRAD_WRITE_FLASH_FAILED = 380103;
ERROR_CAS_USER_FORCED_ABORT = 380226;
ERROR_CAS_VERIFY_AUTH_NONE = 380255;
ERROR_CAS_VERIFY_CACHE_ERROR = 380254;
ERROR_CAS_VERIFY_DB_ERROR = 380250;
ERROR_CAS_VERIFY_EXEC_ERROR = 380252;
ERROR_CAS_VERIFY_OTHER_ERROR = 380249;
ERROR_CAS_VERIFY_PARAMS_ERROR = 380251;
ERROR_CAS_VERIFY_SESSION_ERROR = 380253;
ERROR_CAS_WAIT_KEEPLIVE_TIMEOUT = 380340;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_FILE = 250007;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_HANDLE = 250000;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_MAX_HANDLE = 250008;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_OTHER = 250255;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_OVERFLOW = 250005;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_PARA = 250003;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_PRECONDITION = 250004;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_RESOURCE = 250002;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_STOP = 250006;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_E_SUPPORT = 250001;
ERROR_CONVERT_SYSTRANS_NO_ERROR = 250000;
ERROR_DVR_ALLOC_RESOURCE_ERROR = 330041;
ERROR_DVR_AUDIO_MODE_ERROR = 330042;
ERROR_DVR_BACKUP_COPYING = 330090;
ERROR_DVR_BINDSOCKET_ERROR = 330072;
ERROR_DVR_BUSY = 330024;
ERROR_DVR_CALCANCELCONFLICT = 330093;
ERROR_DVR_CALLINEINVALID = 330092;
ERROR_DVR_CALPOINTOUTRANGE = 330094;
ERROR_DVR_CARDHAVEINIT = 330050;
ERROR_DVR_CHANNEL_ERROR = 330004;
ERROR_DVR_CHAN_EXCEPTION = 330018;
ERROR_DVR_CHAN_NOTSUPPORT = 330091;
ERROR_DVR_CODESPITTER_OFFLINE = 330089;
ERROR_DVR_COMMANDTIMEOUT = 330014;
ERROR_DVR_CONVERT_SDK_ERROR = 330085;
ERROR_DVR_CREATEDIR_ERROR = 330071;
ERROR_DVR_CREATEFILE_ERROR = 330034;
ERROR_DVR_CREATESOCKET_ERROR = 330044;
ERROR_DVR_DDNS_DEVOFFLINE = 330096;
ERROR_DVR_DDNS_INTER_ERROR = 330097;
ERROR_DVR_DEC_CHAN_REBIND = 330099;
ERROR_DVR_DEVICETYPE_ERROR = 330080;
ERROR_DVR_DEVICE_HAS_ACTIVATED = 330252;
ERROR_DVR_DEVICE_NOT_ACTIVATED = 330250;
ERROR_DVR_DIR_ERROR = 330040;
ERROR_DVR_DISK_ERROR = 330022;
ERROR_DVR_DISK_FORMATING = 330027;
ERROR_DVR_DISK_FULL = 330021;
ERROR_DVR_DSSDK_ERROR = 330068;
ERROR_DVR_DVRNORESOURCE = 330028;
ERROR_DVR_DVROPRATEFAILED = 330029;
ERROR_DVR_DVRVOICEOPENED = 330031;
ERROR_DVR_ERRORALARMPORT = 330016;
ERROR_DVR_ERRORDISKNUM = 330020;
ERROR_DVR_ERRORSERIALPORT = 330015;
ERROR_DVR_FILEFORMAT_ERROR = 330039;
ERROR_DVR_FILEOPENFAIL = 330035;
ERROR_DVR_FILTERRECTINVALID = 330095;
ERROR_DVR_FORMAT_READONLY = 330078;
ERROR_DVR_FUNCTION_NOT_SUPPORT_OS = 330098;
ERROR_DVR_GETLOCALIPANDMACFAIL = 330053;
ERROR_DVR_GETPLAYTIMEFAIL = 330037;
ERROR_DVR_INVALID_USERID = 330154;
ERROR_DVR_IPCHAN_NOTALIVE = 330083;
ERROR_DVR_IPC_COUNT_OVERFLOW = 330086;
ERROR_DVR_IPMISMATCH = 330055;
ERROR_DVR_JOINMULTICASTFAILED = 330070;
ERROR_DVR_LANGUAGE_ERROR = 330081;
ERROR_DVR_LOADDSSDKFAILED = 330066;
ERROR_DVR_LOADDSSDKPROC_ERROR = 330067;
ERROR_DVR_LOADPLAYERSDKFAILED = 330064;
ERROR_DVR_LOADPLAYERSDKPROC_ERROR = 330065;
ERROR_DVR_LOGIN_USERID_ERROR = 331100;
ERROR_DVR_MACMISMATCH = 330056;
ERROR_DVR_MAX_ADD_NUM = 330087;
ERROR_DVR_MAX_NUM = 330046;
ERROR_DVR_MAX_PLAYERPORT = 330058;
ERROR_DVR_MAX_USERNUM = 330052;
ERROR_DVR_MODIFY_FAIL = 330025;
ERROR_DVR_NETWORK_ERRORDATA = 330011;
ERROR_DVR_NETWORK_FAIL_CONNECT = 330007;
ERROR_DVR_NETWORK_RECV_ERROR = 330009;
ERROR_DVR_NETWORK_RECV_TIMEOUT = 330010;
ERROR_DVR_NETWORK_SEND_ERROR = 330008;
ERROR_DVR_NODEVICEBACKUP = 330060;
ERROR_DVR_NODISK = 330019;
ERROR_DVR_NOENCODEING = 330054;
ERROR_DVR_NOENOUGHPRI = 330002;
ERROR_DVR_NOENOUGH_BUF = 330043;
ERROR_DVR_NOINIT = 330003;
ERROR_DVR_NOSPACEBACKUP = 330059;
ERROR_DVR_NOSPECFILE = 330033;
ERROR_DVR_NOSUPPORT = 330023;
ERROR_DVR_NO_ERROR = 330000;
ERROR_DVR_OPENHOSTSOUND_FAIL = 330030;
ERROR_DVR_OPERNOPERMIT = 330013;
ERROR_DVR_OPERNOTFINISH = 330036;
ERROR_DVR_ORDER_ERROR = 330012;
ERROR_DVR_OVER_MAXLINK = 330005;
ERROR_DVR_PARAMETER_ERROR = 330017;
ERROR_DVR_PARAMMODE_ERROR = 330088;
ERROR_DVR_PARAVERSION_ERROR = 330082;
ERROR_DVR_PASSWORD_ERROR = 330001;
ERROR_DVR_PASSWORD_FORMAT_ERROR = 330026;
ERROR_DVR_PICTURE_BITS_ERROR = 330061;
ERROR_DVR_PICTURE_DIMENSION_ERROR = 330062;
ERROR_DVR_PICTURE_SIZ_ERROR = 330063;
ERROR_DVR_PLAYERFAILED = 330051;
ERROR_DVR_PLAYFAIL = 330038;
ERROR_DVR_PLAYM4_ALLOC_MEMORY_ERROR = 330506;
ERROR_DVR_PLAYM4_BLT_ERROR = 330522;
ERROR_DVR_PLAYM4_BUF_OVER = 330511;
ERROR_DVR_PLAYM4_CHECK_FILE_ERROR = 330520;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_DDRAW_ERROR = 330509;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_OBJ_ERROR = 330508;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_OFFSCREEN_ERROR = 330510;
ERROR_DVR_PLAYM4_CREATE_SOUND_ERROR = 330512;
ERROR_DVR_PLAYM4_DEC_AUDIO_ERROR = 330505;
ERROR_DVR_PLAYM4_DEC_VIDEO_ERROR = 330504;
ERROR_DVR_PLAYM4_EXTRACT_DATA_ERROR = 330528;
ERROR_DVR_PLAYM4_EXTRACT_NOT_SUPPORT = 330527;
ERROR_DVR_PLAYM4_FILEHEADER_UNKNOWN = 330517;
ERROR_DVR_PLAYM4_INIT_DECODER_ERROR = 330519;
ERROR_DVR_PLAYM4_INIT_TIMER_ERROR = 330521;
ERROR_DVR_PLAYM4_JPEG_COMPRESS_ERROR = 330526;
ERROR_DVR_PLAYM4_NOERROR = 330500;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR = 330507;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR_MULTI = 330524;
ERROR_DVR_PLAYM4_OPEN_FILE_ERROR_VIDEO = 330525;
ERROR_DVR_PLAYM4_ORDER_ERROR = 330502;
ERROR_DVR_PLAYM4_PARA_OVER = 330501;
ERROR_DVR_PLAYM4_SET_VOLUME_ERROR = 330513;
ERROR_DVR_PLAYM4_SUPPORT_FILE_ONLY = 330514;
ERROR_DVR_PLAYM4_SUPPORT_STREAM_ONLY = 330515;
ERROR_DVR_PLAYM4_SYS_NOT_SUPPORT = 330516;
ERROR_DVR_PLAYM4_TIMER_ERROR = 330503;
ERROR_DVR_PLAYM4_UPDATE_ERROR = 330523;
ERROR_DVR_PLAYM4_VERSION_INCORRECT = 330518;
ERROR_DVR_PROGRAM_EXCEPTION = 330076;
ERROR_DVR_RISK_PASSWORD = 330251;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVDATALOST = 330414;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVERROR = 330415;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERECVTIMEOUT = 330413;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBERROR = 330410;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESENDERROR = 330412;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESENDTIMEOUT = 330411;
ERROR_DVR_RTSP_DESCRIBESERVERERR = 330416;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_ALLOC_RESOURCE = 330402;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_FORCE_STOP = 330406;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_NOENOUGHPRI = 330401;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_NO_URL = 330404;
ERROR_DVR_RTSP_ERROR_PARAMETER = 330403;
ERROR_DVR_RTSP_GETPORTFAILED = 330407;
ERROR_DVR_RTSP_OVER_MAX_CHAN = 330426;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYERROR = 330430;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVDATALOST = 330434;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVERROR = 330435;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYRECVTIMEOUT = 330433;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSENDERROR = 330432;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSENDTIMEOUT = 330431;
ERROR_DVR_RTSP_PLAYSERVERERR = 330436;
ERROR_DVR_RTSP_PRIVACY_STATUS = 330409;
ERROR_DVR_RTSP_SDK_ERROR = 330084;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPERROR = 330420;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVDATALOST = 330424;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVERROR = 330425;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPRECVTIMEOUT = 330423;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPSENDERROR = 330422;
ERROR_DVR_RTSP_SETUPSENDTIMEOUT = 330421;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNERROR = 330440;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVDATALOST = 330444;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVERROR = 330445;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNRECVTIMEOUT = 330443;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSENDERROR = 330442;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSENDTIMEOUT = 330441;
ERROR_DVR_RTSP_TEARDOWNSERVERERR = 330446;
ERROR_DVR_SETSOCKET_ERROR = 330045;
ERROR_DVR_SOCKETCLOSE_ERROR = 330073;
ERROR_DVR_SOCKETLISTEN_ERROR = 330075;
ERROR_DVR_TIMEINPUTERROR = 330032;
ERROR_DVR_UPGRADEFAIL = 330049;
ERROR_DVR_UPGRADELANGMISMATCH = 330057;
ERROR_DVR_USERID_ISUSING = 330074;
ERROR_DVR_USERNOTEXIST = 330047;
ERROR_DVR_USER_NOT_SUCC_LOGIN = 330102;
ERROR_DVR_VERSIONNOMATCH = 330006;
ERROR_DVR_VOICEMONOPOLIZE = 330069;
ERROR_DVR_WITHSAMEUSERNAME = 330079;
ERROR_DVR_WRITEFILE_FAILED = 330077;
ERROR_DVR_WRITEFLASHERROR = 330048;
ERROR_EZSTREAM_AUDIOENGINE_E_CAPTURE = 262016;
ERROR_EZSTREAM_AUDIOENGINE_E_CREATE = 262000;
ERROR_EZSTREAM_CANCED = 260019;
ERROR_EZSTREAM_CREATE_CAS_SESSION = 260005;
ERROR_EZSTREAM_CREATE_CLOUD_SESSION = 260006;
ERROR_EZSTREAM_DATA_TIMEOUT = 260024;
ERROR_EZSTREAM_DECODE = 260018;
ERROR_EZSTREAM_DECODE_TIMEOUT = 260025;
ERROR_EZSTREAM_HEADER_TIMEOUT = 260023;
ERROR_EZSTREAM_INVAILD_PARAM = 260002;
ERROR_EZSTREAM_INVAILD_TOKEN = 260007;
ERROR_EZSTREAM_LIB_UNINITIALIZED = 260014;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RESET_CLIENT = 260009;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RETRY = 260010;
ERROR_EZSTREAM_NEED_RETRY_AFTER_500MS = 260011;
ERROR_EZSTREAM_NO_ERROR = 260000;
ERROR_EZSTREAM_NO_MEMORY = 260004;
ERROR_EZSTREAM_NO_SURFACE = 260022;
ERROR_EZSTREAM_NO_TOKENS = 260008;
ERROR_EZSTREAM_NO_VIDEO_HEADER = 260017;
ERROR_EZSTREAM_OUTOF_MEMORY = 269999;
ERROR_EZSTREAM_OVER_P2P_COUNT = 260013;
ERROR_EZSTREAM_PRECONNECT_CLEARED = 260020;
ERROR_EZSTREAM_PREPUNCHING = 260016;
ERROR_EZSTREAM_SECRET_KEY = 260021;
ERROR_EZSTREAM_STREAM_TIMEOUT = 260015;
ERROR_EZSTREAM_TOKEN_POOL_FULL = 260012;
ERROR_EZSTREAM_UNKOWN = 260001;
ERROR_EZSTREAM_UNSUPPORT = 260003;
ERROR_INNER_CAMERA_IS_NULL = 400019;
ERROR_INNER_CHECK_FILE_FAIL = 400036;
ERROR_INNER_CREATE_FILE_ERROR = 400007;
ERROR_INNER_DEVICE_ENCRYPT_PASSWORD_IS_NULL = 400011;
ERROR_INNER_DEVICE_LOGIN_ERROR = 400039;
ERROR_INNER_DEVICE_LOGIN_PWD_ERROR = 400021;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_EXIST = 400003;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_IN_SUBNET = 400010;
ERROR_INNER_DEVICE_NOT_ONLINE = 400020;
ERROR_INNER_DEVICE_PASSWORD_IS_NULL = 400028;
ERROR_INNER_DNS_FAIL = 400035;
ERROR_INNER_DOORLOCK_AUTHENTICATION_OUTOFTIME = 400040;
ERROR_INNER_FILE_READ_ERROR = 400018;
ERROR_INNER_FTP_BREAK_ERROR = 400009;
ERROR_INNER_FTP_CONNECT_FAIL = 400013;
ERROR_INNER_FTP_IO_ERROR = 400005;
ERROR_INNER_FTP_SERVER_ERROR = 400006;
ERROR_INNER_FTP_TIMEOUT_ERROR = 400008;
ERROR_INNER_GET_UPGRADE_INFO_FAIL = 400023;
ERROR_INNER_GROUP_DEFENCE_SUBMIT_ERROR = 400032;
ERROR_INNER_IO_ERROR = 400042;
ERROR_INNER_MULTI_CAMERA_SUBMIT_ERROR = 400031;
ERROR_INNER_NETWORK_CONNECT_FAIL = 400022;
ERROR_INNER_NOT_WIFI_NETWORK = 400014;
ERROR_INNER_NO_ERROR = 400000;
ERROR_INNER_NO_NETWORK = 400012;
ERROR_INNER_OPEN_FILE_ERROR = 400017;
ERROR_INNER_PARAM_ERROR = 400002;
ERROR_INNER_PARAM_NULL = 400001;
ERROR_INNER_PLAYER_HARD_LIMIT = 400037;
ERROR_INNER_PREP2P_TOO_MORE = 400038;
ERROR_INNER_RATE_LIMIT = 400034;
ERROR_INNER_SDCARD_UNMOUNTED = 400024;
ERROR_INNER_SURFACE_UNAVAILABLE = 400041;
ERROR_INNER_TALK_INIT_ERROR = 400029;
ERROR_INNER_TALK_OPEN_ERROR = 400027;
ERROR_INNER_TALK_PLAY_ERROR = 400016;
ERROR_INNER_TALK_RECORD_ERROR = 400026;
ERROR_INNER_TALK_STATUS_ERROR = 400025;
ERROR_INNER_TALK_TIME_OUT = 400030;
ERROR_INNER_UPGRADE_FIIE_CHECK_FAIL = 400004;
ERROR_INNER_VOICE_RECORD_NO_PERMISSION = 400033;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_NO_ERROR = 332000;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_NO_ROUTER = 332002;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_TIME_OUT = 332004;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_UNKNOW_ERROR = 332003;
ERROR_NET_SDK_CONNECT_STATUS_USER_OR_PASSWORD_ERROR = 332001;
ERROR_NET_USERNAME_LOCKED = 330153;
ERROR_NEW_RING_BUF_RT_READ_NOT_READY = 461009;
ERROR_NEW_RING_BUF_RT_WRITE_NOT_READY = 461008;
ERROR_NEW_TTS_CHAECK_TOKEN_FAIL = 460008;
ERROR_NEW_TTS_CLN_CREATE_THD_FAIL = 460014;
ERROR_NEW_TTS_CLN_URL_WRONG = 460015;
ERROR_NEW_TTS_DEVICE_TAKLING_NOW = 460010;
ERROR_NEW_TTS_DEV_CONN_ERR = 460003;
ERROR_NEW_TTS_DEV_MSG_TIMEOUT = 460011;
ERROR_NEW_TTS_DEV_NO_ONLINE = 460012;
ERROR_NEW_TTS_DEV_PRIVACY_ON = 460013;
ERROR_NEW_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 460002;
ERROR_NEW_TTS_MSG_TYPE_ERR = 460005;
ERROR_NEW_TTS_NEED_REDIRECT = 460006;
ERROR_NEW_TTS_NO_ERROR = 460000;
ERROR_NEW_TTS_OK = 460000;
ERROR_NEW_TTS_OPR_OR_CRT_NO_MATCH = 460009;
ERROR_NEW_TTS_REDIRECT_URL_WRONG = 460016;
ERROR_NEW_TTS_REQ_URL_WRONG = 460007;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_ALLOCATE_SOCKET_FAIL = 461039;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_BASE = 461000;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_INVALID_STATUS = 461020;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NEED_OFFSET_ROOM = 461034;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NOT_SUPPORT = 461023;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NOT_SUPPORT_METHOD = 461035;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_MEDIADES = 461031;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_MEDIAINFO = 461022;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_NW_MESSAGE = 461033;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_REQUEST_MSGBODY = 461032;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NULL_TALKURL = 461021;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NW_SEND_DATA_FAIL = 461030;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_NW_SOCK_INACTIVE = 461029;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_PARSE_DOMAIN_FAIL = 461048;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_BUFFER_ABNORMAL = 461028;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_ERR = 461027;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_LINK_DISCONNECT = 461026;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_READ_SELECT_ERR = 461024;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_INVALID_IP_VERSION = 461052;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_NO_EQUAL_TXN = 461055;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_NO_KEEPALIVE_SSN = 461054;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_RET_RECV_PEER_STOP_REQ = 461053;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SELECT_NO_SOCKET = 461042;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_ERR_STATUS = 461043;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_SET_BLOCK_FAIL = 461041;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SOCKET_SET_NO_BLOCK_FAIL = 461040;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_SSN_KEEPALIVE_PROCESS_TMOUT = 461050;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_START_PROCESS_THREAD_FAIL = 461038;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_START_TALK_REQ_PROCESS_TMOUT = 461049;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_INVALID_PORT = 461047;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_BEGIN_TAG = 461045;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_END_TAG = 461044;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TALK_URL_NO_SEPARATOR = 461046;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TIMER_ALREADY_ACTIVE = 461036;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_TIMER_NOT_ACTIVE = 461037;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_UPDATE_TALK_REQUEST_PENDING = 461051;
ERROR_NEW_TTS_RET_CLN_WRITE_SELECT_TMOUT = 461025;
ERROR_NEW_TTS_RET_ERROR = 460001;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_ENCAPSULATE_FAIL = 461011;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INCOMPLETE_HEAD = 461012;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INVALID_MSG_FLAG = 461013;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_INVALID_MSG_LENGTH = 461014;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_MEDIAINFO_EMPTY = 461015;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_NO_RSP_CODE = 461016;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_NO_TALK_SSN = 461017;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_PARSE_FAIL = 461018;
ERROR_NEW_TTS_RET_NEW_PROTO_URL_EMPTY = 461019;
ERROR_NEW_TTS_RET_NULL_PTR = 461010;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_EMPTY = 461007;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_FULL = 461006;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_INVALID_PARAS = 461002;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_INVALID_STATUS = 461005;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_MORE_DATA_OFFSET = 461004;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_MORE_DATA_SIZE = 461003;
ERROR_NEW_TTS_RING_BUF_RT_NULL_PTR = 461001;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_NO_AUTH = 460017;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_OTHER_ERROR = 460019;
ERROR_NEW_TTS_TOEKN_SESSION_INVALID = 460018;
ERROR_NEW_TTS_TTS_INTERNAL_ERR = 460004;
ERROR_NEW_TTS_WAIT_TIMEOUT = 460001;
ERROR_STREAM_CREATE_ERROR = 249998;
ERROR_STREAM_NO_ERROR = 240000;
ERROR_STREAM_NO_INIT = 249999;
ERROR_STREAM_RET_ALLOCATE_SOCKET_FAIL = 240023;
ERROR_STREAM_RET_BAD_MSG = 240004;
ERROR_STREAM_RET_BAD_STATUS = 240033;
ERROR_STREAM_RET_CONNECT_SRV_FAIL = 240025;
ERROR_STREAM_RET_DATAOUT_CALLBACK_UNREG = 240014;
ERROR_STREAM_RET_DISCONNECTED_LINK = 240027;
ERROR_STREAM_RET_ERR = 240001;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_MSGHEAD = 240006;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_PARAS = 240003;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_PEER_HOST = 240010;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_SERIAL = 240007;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_SSN_STREAMKEY = 240011;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STATUS_CHANGE = 240032;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAMURL = 240008;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_HEAD = 240012;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_SSN = 240013;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_STREAM_SSN_ID = 240024;
ERROR_STREAM_RET_INVALID_VTDU_HOST = 240009;
ERROR_STREAM_RET_MEMALLOC_FAIL = 240020;
ERROR_STREAM_RET_NOT_SUPPORTED = 240022;
ERROR_STREAM_RET_NO_CONNECTION = 240028;
ERROR_STREAM_RET_NO_ENOUGH_ROOM = 240005;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM = 240017;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM_HEAD = 240016;
ERROR_STREAM_RET_NO_STREAM_SSN = 240015;
ERROR_STREAM_RET_NULL_PTR = 240002;
ERROR_STREAM_RET_PB_ENCAPSULATE_FAILURE = 240019;
ERROR_STREAM_RET_PB_PARSE_FAILURE = 240018;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ERROR_BEGIN = 241100;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ERROR_END = 241199;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_GETSOCKOPT_FAIL = 241108;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_ISSET_FAIL = 241107;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_KEEPALIVE_REQ_TMOUT = 240036;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_PARAS_FAIL = 241101;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_PARSEIP_FAIL = 241105;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SELECT_FAIL = 241106;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SELECT_TIMEOUT = 241109;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SETBLOCK_FAIL = 241104;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SETNOBLOCK_FAIL = 241103;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_SOCKET_FAIL = 241102;
ERROR_STREAM_RET_PROXY_STARTSTREAM_REQ_TMOUT = 240035;
ERROR_STREAM_RET_REQUEST_TIMEOUT = 240026;
ERROR_STREAM_RET_STREAM_DATAKEY_CHECK_FAIL = 240030;
ERROR_STREAM_RET_STREAM_END_SUCC = 240029;
ERROR_STREAM_RET_TCP_BUFFER_FULL = 240031;
ERROR_STREAM_RET_VTDUSRV_NOT_SET = 240021;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ERROR_BEGIN = 241200;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ERROR_END = 241299;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_GETSOCKOPT_FAIL = 241208;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_ISSET_FAIL = 241207;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_KEEPALIVE_REQ_TMOUT = 240038;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_PARAS_FAIL = 241201;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_PARSEIP_FAIL = 241205;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SELECT_FAIL = 241206;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SELECT_TIMEOUT = 241209;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SETBLOCK_FAIL = 241204;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SETNOBLOCK_FAIL = 241203;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_SOCKET_FAIL = 241202;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STARTSTREAM_REQ_TMOUT = 240037;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_302 = 245302;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_400 = 245400;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_402 = 245402;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_403 = 245403;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_404 = 245404;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_405 = 245405;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_406 = 245406;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_407 = 245407;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_409 = 245409;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_410 = 245410;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_411 = 245411;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_412 = 245412;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_413 = 245413;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_415 = 245415;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_451 = 245451;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_452 = 245452;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_454 = 245454;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_491 = 245491;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_500 = 245500;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_501 = 245501;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_503 = 245503;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_530 = 245530;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_544 = 245544;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_545 = 245545;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_546 = 245546;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_556 = 245556;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_557 = 245557;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_560 = 245560;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_600 = 245600;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_601 = 245601;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_602 = 245602;
ERROR_STREAM_RET_VTDU_STATUS_BASE = 245000;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ERROR_BEGIN = 241000;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ERROR_END = 241099;
ERROR_STREAM_RET_VTM_GETSOCKOPT_FAIL = 241008;
ERROR_STREAM_RET_VTM_ISSET_FAIL = 241007;
ERROR_STREAM_RET_VTM_PARAS_FAIL = 241001;
ERROR_STREAM_RET_VTM_PARSEIP_FAIL = 241005;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SELECT_FAIL = 241006;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SELECT_TIMEOUT = 241009;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SETBLOCK_FAIL = 241004;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SETNOBLOCK_FAIL = 241003;
ERROR_STREAM_RET_VTM_SOCKET_FAIL = 241002;
ERROR_STREAM_RET_VTM_VTDUINFO_REQ_TMOUT = 240034;
ERROR_STREAM_TIMEOUT = 249997;
ERROR_TTS_AUDIO_LOCATING = 360020;
ERROR_TTS_CHAECK_TOKEN_FAIL = 360008;
ERROR_TTS_CLN_CREATE_THD_FAIL = 360112;
ERROR_TTS_CLN_PARAM_ERROR = 360100;
ERROR_TTS_CLN_RECV_MSG_ERR = 360111;
ERROR_TTS_CLN_SEND_MSG_ERR = 360110;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_CLOSE = 360104;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_CREATE_ERROR = 360101;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_RECV_ERROR = 360102;
ERROR_TTS_CLN_SOCK_SEND_ERROR = 360103;
ERROR_TTS_CLN_URL_WRONG = 360113;
ERROR_TTS_CLN_WAIT_TIMEOUT = 360107;
ERROR_TTS_DEVICE_TAKLING_NOW = 360010;
ERROR_TTS_DEV_CONN_ERR = 360003;
ERROR_TTS_DEV_LINK_DELETE = 360018;
ERROR_TTS_DEV_MSG_TIMEOUT = 360011;
ERROR_TTS_DEV_NO_ONLINE = 360012;
ERROR_TTS_DEV_PRIVACY_ON = 360013;
ERROR_TTS_DEV_TALKING_LINK_DELETE = 361003;
ERROR_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 360108;
ERROR_TTS_LSN_DEV_TMOUT = 360017;
ERROR_TTS_MSG_TYPE_ERR = 360005;
ERROR_TTS_NEED_REDIRECT = 360006;
ERROR_TTS_NO_ERROR = 360000;
ERROR_TTS_OPR_OR_CRT_NO_MATCH = 360009;
ERROR_TTS_PRIVACY_COVER = 360019;
ERROR_TTS_REDIRECT_URL_WRONG = 360114;
ERROR_TTS_REQ_URL_WRONG = 360007;
ERROR_TTS_RSP_RST_ERROR = 360106;
ERROR_TTS_RSP_TYPE_ERROR = 360105;
ERROR_TTS_SRV_MSG_TYPE_ERR = 360109;
ERROR_TTS_TOEKN_NO_AUTH = 360014;
ERROR_TTS_TOEKN_OTHER_ERROR = 360016;
ERROR_TTS_TOEKN_SESSION_INVALID = 360015;
ERROR_TTS_TTS_HNADLE_TIMEOUT = 360002;
ERROR_TTS_TTS_INTERNAL_ERR = 360004;
ERROR_TTS_WAIT_TIMEOUT = 360001;
ERROR_WEB_FORBIDDEN = 99990;
ERROR_WEB_NETWORK_ERROR = 99995;
ERROR_WEB_NET_EXCEPTION = 99991;
ERROR_WEB_NO_DATA = 99998;
ERROR_WEB_PARAM_ERROR = 99994;
ERROR_WEB_PARSE_DATA_ERROR = 99993;
ERROR_WEB_SERVER_EXCEPTION = 99999;
ERROR_WEB_SESSION_ERROR = 99997;
ERROR_WEB_UNKNOW_ERROR = 99996;
ERROR_XML_ABILITY_NOTSUPPORT = 331000;
ERROR_XML_ANALYZE_FIND_LOCALXML_ERROR = 331002;
ERROR_XML_ANALYZE_LOAD_LOCALXML_ERROR = 331003;
ERROR_XML_ANALYZE_NOENOUGH_BUF = 331001;
ERROR_XML_ANALYZE_TYPE_ERROR = 331005;
ERROR_XML_ANALYZE_XML_NODE_ERROR = 331006;
ERROR_XML_INPUT_PARAM_ERROR = 331007;
ERROR_XML_NANLYZE_DVR_DATA_FORMAT_ERROR = 331004;
ERROR_XML_VERSION_MISMATCH = 331008;


iTuneDVR

Сообщения: 3165
Зарегистрирован: 24 авг 2013, 11:05

Re: Расшифровка кодов ошибок Hik-Connect

Сообщение iTuneDVR » 13 дек 2021, 19:03

Коды ошибок приведены из приложения V3.11.1.1023 2019г.
В новых приложениях список расширен и немного изменен принцип алгоритмов вывода, поэтому, каждая ситуация может быть сугубо индивидуально оцениваться.
Для себя можно, что-то понять, но это не отменяет запроса в ТП за разъяснениями, раз у них информация есть по данному вопросу
Политика компании не предполагает широкой огласки данного вопроса, а лишь его кулуарное решение, что в целом тоже что-то.

Вложения
photo_2021-12-13_17-53-41.jpg
photo_2021-12-13_17-53-41.jpg (62.78 КБ) 6028 просмотров



Вернуться в «Статьи»

Проблема возникает при попытке удаленного воспроизведения с помощью приложения Hik-Connect, и в нем сообщается, что сеть нестабильна. Сообщение об ошибке вызывает разочарование и может помешать пользователю просматривать камеры в реальном времени. В некоторых случаях вы можете даже получить эту ошибку, даже когда вы находитесь в локальной сети.

Почему приложение Hik-connect отображает сообщение об ошибке “сеть нестабильна”? Сеть нестабильна Ошибка связана с плохим подключением к Интернету, либо со стороны телефона, либо со стороны камеры (иногда и с обоими). По сути, приложение Hik-Connect пытается подключиться к камерам удаленно, но подключение к Интернету слишком медленное или не отвечает.

Если подключение к Интернету недостаточно хорошее, вы можете получить неровное или прерывистое изображение; и если соединение полностью прервется, вы увидите сообщение об ошибке “сеть нестабильна”, отображаемое в приложении.

Если вы наткнетесь на эту ошибку, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить соединение и обеспечить отображение камер на телефоне.

Исправление: Hik-Connect показывает нестабильную сеть

Проверьте скорость интернета и соединения в вашем телефоне

Как мы уже говорили, ошибка появляется, если интернет медленный в местоположении камеры или на телефоне. Иногда скорость интернета в вашем телефоне может быть очень низкой, особенно если вы находитесь в местах с плохим покрытием.

Первое, что вам следует сделать, это проверить подключение к Интернету на вашем телефоне. Взгляните на полосы на телефоне, если это всего лишь одна или две полосы, это указывает на то, что у вас плохое покрытие.

Вы также можете попробовать открыть несколько случайных веб-сайтов, еще лучше, если вы попытаетесь воспроизвести видео на Youtube. Если он борется или видео не воспроизводится вообще, это означает, что у вашего телефона проблемы с подключением к Интернету.

Чтобы проверить это дальше, вы можете выполнить тест скорости телефонного интернета.

  • Откройте ваш браузер и перейдите к www.speedtest.net .
  • Нажмите кнопку «Перейти«, и сервис протестирует тест скорости загрузки и выгрузки.
  • Как только это будет сделано, проверьте отображаемые результаты (указаны в Мбит / с). Сервис даже выставит вам оценку (например, хорошую или плохую).

Важной частью является скорость загрузки, потому что вы “загружаете” (транслируете) прямую трансляцию с вашей камеры удаленно. Чем выше скорость загрузки, тем быстрее подключение к вашей системе видеонаблюдения.

Обычно, чем больше у вас камер, тем выше разрешение и тем больше скорость загрузки вам нужна. Как правило, для надежного соединения с камерой требуется скорость не менее 10-20 Мбит/с.

Если вы видите более низкую скорость загрузки, то это и есть ответ. Hik-Connect показывает сообщение “сеть нестабильна”, потому что интернет-сервис в вашем телефоне нестабилен.

Другое решение — просто попытаться открыть только одну камеру. Перейдите в Hik-Connect и вручную выберите одну камеру и посмотрите, появится ли она. При одновременном открытии всех камер телефону требуется больше пропускной способности.

Закройте все остальные приложения

Поступая таким образом, вы облегчаете подключение к Интернету и предоставляете больше возможностей для Hik-Connect. Полностью закройте приложения, работающие в фоновом режиме, такие как Facebook, Youtube, браузер и т. Д.

Любые приложения, работающие в фоновом режиме, будут использовать ресурсы телефона и затруднят показ ваших камер Hik-Connect.

Если вы используете iPhone, проведите пальцем вверх от нижней части экрана, и вы увидите все приложения, работающие в данный момент в фоновом режиме. Закройте все, включая приложение Hik-Connect. Затем запустите его еще раз и проверьте, видите ли вы камеры.

Подключение к локальному Wi-Fi

Кроме того, вы должны попытаться подключиться к сигналу Wi-Fi, который доступен в вашем регионе. Таким образом, вы можете иметь надежное подключение к Интернету и обойти плохой сигнал, поступающий от вашей телефонной службы.

Возможно, ваш телефонный тарифный план исчерпан или ограничен, и приложение не может подключиться к камере. Подключившись к местному Wi-Fi, вы полностью откажетесь от своего тарифного плана.

В некоторых случаях, даже если в верхней части экрана телефона отображается полная полоса уровня сигнала, это не означает, что у вас есть необходимая полоса пропускания или пропускная способность для одновременного открытия всех камер.

Сообщалось, что закрытие всех приложений и подключение к Wi-Fi устранит сообщение об ошибке нестабильной сети.

Проверьте интернет в местоположении камеры

Система видеонаблюдения подключена к вашему локальному маршрутизатору и с помощью Интернета будет передавать камеры удаленно на телефон (через Hik-Connect) всякий раз, когда пользователь запрашивает канал. Но что произойдет, если интернет в местоположении камеры нестабилен или не работает?

В то время как локальные камеры и системные регистраторы работают нормально, приложение для телефона не может получить канал, если интернет на стороне камер работает неправильно. Итак, вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету в нужном месте и выяснить, в чем проблема.

Вот как вы можете проверить интернет’сервис на месте установки камер:

  • Подключите ноутбук (или телефон) к тому же WiFi / маршрутизатору, что и камеры.
  • Перейти к speedtest.net и нажмите кнопку «Вперед». Этот веб-сайт проверит скорость загрузки и выгрузки вашей интернет-линии.

В этом случае скорость загрузки является наиболее важной частью, на которую вам нужно обратить внимание. Это потому, что видеопоток будет загружен через Интернет и удаленно передан на телефон пользователя.

Если скорость загрузки низкая и у вас много камер в сети, то канал будет с трудом передаваться. Следовательно, вы можете увидеть “сеть нестабильна” в вашем приложении Hik-Connect.

Нет никаких правил относительно того, насколько высокой должна быть скорость загрузки, но, вообще говоря, она должна составлять не менее 15-25 Мбит / с для надежной передачи канала. Все, что ниже, не сможет загрузить канал.

Если у вас много устройств в сети, вам следует обновить тарифный план Интернета и повысить скорость загрузки. Кроме того, вы можете попытаться снизить разрешение камеры, битрейт и частоту кадров, чтобы уменьшить исходящую полосу пропускания для каждой камеры (это можно сделать в разделе «Подпоток» настроек вашего рекордера).

Если вы сделаете это, качество изображения с камеры немного снизится, поэтому будьте осторожны, чтобы найти правильный баланс. Не опускайтесь слишком низко, иначе изображение с камеры станет бесполезным.

Другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы увидеть камеры на телефоне

Если скорость интернета недостаточно высока, вы все равно можете использовать несколько приемов, которые позволят вам видеть камеры удаленно. Например, вы можете переключить качество изображения на Hik-Connect с HD (высокой четкости) на SD (стандартной четкости).

SD — это низкое разрешение видеопотока, и для отображения камер требуется меньшая пропускная способность. Изображение будет менее четким и немного размытым, но вы, тем не менее, сможете увидеть видеопоток.

Несмотря на четкость и четкость изображения высокой четкости, оно требует высокой пропускной способности, с которой не всегда может справиться сервис вашей камеры. Когда восстановится мощный интернет-сервис, вы сможете снова переключиться на HD и снова увидеть их четкими.

Итак, если у вас возникли проблемы с отображением камер в приложении Hik-Connect, вы можете переключить трансляцию с камеры в приложении с HD на SD, и это сделает потоковую передачу менее подверженной проблемам нестабильности сети. Опять же, вы можете переключить его обратно, если подключение к Интернету снова будет сильным.

Часто вы ограничены любым доступным вам сетевым подключением, будь то Wi-Fi или мобильная передача данных.
Другое предложение — просматривать по одной камере за раз. По умолчанию Hik-Connect загрузит все камеры, как только вы запустите его.

Однако вы можете получить сообщение “сеть нестабильна”, если скорость интернета не находится на требуемом уровне. Вы можете увеличить шансы увидеть камеру, если вручную укажете только один канал.

Таким образом, требуемая пропускная способность будет ниже. Затем вы можете провести пальцем по второму каналу и так далее. Хотя это не очень удобно, это работает, если возникает чрезвычайная ситуация и вам нужно быстро просмотреть камеры.

Перезагрузите диктофон

Есть сообщения о том, что проблема иногда устраняется простой перезагрузкой диктофона в нужном месте. Любая перезагрузка может устранить неизвестные сетевые проблемы.

Итак, просто перезагрузите устройство через локальный интерфейс или используйте выключатель питания на задней панели устройства. Подождите, пока он не вернется в Интернет, и повторите попытку через приложение. Кроме того, вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор.

Добавьте DNS-сервер

Зайдите в свой диктофон и перейдите к сетевым настройкам. Убедитесь, что Предпочтительный DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер заполнены.

Вы можете использовать DNS Google, чтобы убедиться, что сервер обновляется, используйте 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (как показано на рисунке ниже). DHCP может быть включен, или вы даже можете использовать статический IP-адрес (убедитесь, что нет конфликта IP).

Заключение

Если вы используете камеры Hikvision и Hik-Connect, вы можете увидеть в приложении сообщение об ошибке “сеть нестабильна”, которое указывает на то, что подключение к Интернету недостаточно хорошо для отображения камер.

Скорость Интернета на вашем телефоне или на стороне камеры слишком низкая, чтобы использовать камеры. Если вы в такой ситуации, закройте все приложения на телефоне, чтобы уменьшить пропускную способность, и повторите попытку. Вы также можете проверить скорость интернета по телефону или местоположению.

Кроме того, вы можете обновить тарифный план Интернета, подключиться к Wi-Fi, открывать по одной камере за раз или понизить качество изображения с HD на SD.

Ну вот и подробности оборудования
Мобильный интернет штука хитрая и многое зависит от оборудования тоже.
Для справки, что за девайс? Характеристика на выход вообще?
Полагаться на его постоянство вообще, 24 часа в сутки гарантированно, для таких целей, конечно же сильно не стоит, но надеяться можно, однако, если одна камера работает стабильно, а другая нет, то конечно вопросы.

Может быть первичный поток 2Мп идёт или .

Есть ли возможность получить поток непосредственно с камеры, а не через регистратор?
Мотивация — воздействие, направленное на чувства, побуждающее к формированию намерений, при этом оставляет выбор действий, в отличии от принуждения 😉

Ezviz — p2p сервис от Hikvision — онлайн видеонаблюдение на смартфоне.

У Hikvision есть свой сервис позволяющий просматривать изображения с камер в онлайне — Ezviz . Он позволяет получать видео из любой точки мира, компьютера, смартфона, планшета можно не только пользуясь статическими IP адресом и софтом производителя IP камеры.

Простота настройки и организации видеонаблюдения через интернет для дома, магазина, офиса;
Хранение архива на SD карте (HDD) и доступ к нему через интернет;
Возможность подключения к системе не только камер видеонаблюдения.

Ezviz теперь открывается с домена — Ezvizlife.com (ранее Ezviz7.com). По изменениям новости как плохие так и хорошие. Хорошая — сделали приложение Ezviz для смартфона более удобным, плохая — онлайн видеонаблюдение с компьютера работает через Internet Explorer 8 or highter version.
Функционал приложения не уступает аналогичным приложениям от Ivideon, Zmodo. Отличие — архив видео Hikvision хранит в камере или видеорегистраторе, Ivideon на удаленном сервере. Этот момент можно рассматривать и как недостаток и как преимущество, в зависимости от ситуации. Очередное от Hikvision решение для организации видеонаблюдения через интернет — бесплатное. Работает только с камерами Hikvision, другие камеры, например поворотную LWS-IP680HD подключить не получится.

Официальная служба поддержки
com.ezviz_2.0.0.0822_16pakage.apk ( 15.74 МБ )
— приложение для андроид.
Ezviz_3.7.5.0823_50.zip
Ezviz_3.12.0.0904.apk

Сообщение отредактировал Олег Верещагин — 26.05.21, 21:15

EZVIZ updates new version 2.3.0.0527

1. Added Privacy Mask to Mini360;
2. Improved Wi-Fi device setup process;
3. Changed the appearance of the app landing page;
4. Streamlined the registration process;
5. Added Help and Customer Support information on «More» tab.

Для китайских камер ( ‘Language flag’ = 2 for Chinese device. Hikvision FIRMWARE TOOLS — change language, extract files and create own firmware ) сервис берем с сервера ys7.com.

Можете начать поиски китайца, который поможет вам с регистрацией на китайском EZVIZ (ys7.com). Сервис с этого сервера предназначен только для китайцев. Без этого аккаунта китайская камера работать не будет — а для его регистрации нужен китайский мобильник (номер), для СМС активации.

Без проблем чинайский NVR подключаем на европейский сервис EZVIZ . Не смотря на страхи привязки к китайскому сервису ez7.com, обновляем софт регистратора на 3.0.13 RuEng или 3.0.18RuEng. EZVIZ там прописан по умолчанию на dev.ezviz7.com, а затем на ваш NVR подбрасываем любые китайские камеры (ez7.com у них вбит по умолчанию), правда по протоколу onvif , hik при такой конфигурации отключит китайские камеры. Позже, после регистрации, в менеджере устройства в сервисе облака EZVIZ активируете все подключенные к зарегистрированному в EZVIZ регистратору камеры. В регистраторе должен быть установлен винчестер, чтобы EZVIZ не ругался. EZVIZ весь видео архив будет записывать/воспроизводить с накопителя регистратора.

В настройках NVR:
раздел Advanced Configuration — Network (Расшир конфигурация — Сеть). Справа кликните на вкладке PlatForm Access и
отметьте галочкой пункт «Вкл», если он не отмечен уже по умолчанию.
Теперь ваш аппарат готов к подключению через облако. Версия прошивки должна быть не ниже 5.1.6 для камер, 3.0.13 для NVR иначе строки облако EZVIZ P2P на вкладке «сеть-тип доступа» не увидите. После этого можно идти на сайт — ieu.ezviz7.com, регистрироваться и добавлять регистратор.
Страница любезно встретит сообщенеим «For optimal use, please login with Internet Explorer (InternetExplorer 8 or higher version) or use mobile app instead.» Работать придется в Internet Explorer.

. частая проблема при регистрации в сервисе EZVIZ. В настройках сети облако EZVIZ Clod P2P присутствует, облако включено,
статус онлайн (eu.ezviz7.com). Сам Ezviz7 камеру находит, но при нажатии ADD выдает сообщение «The device is not
registered. Please check the network
».

если при добавлении устройства возникли проблемы проверьте следующее:
1. настройки вашего устройства: «Configuration», затем выберите «Основные
настройки» на левой стороне, настройки «TPC / IP», проверить/изменить адрес
«DNS-сервер» , по-умолчанию 8.8.8.8 меняем на 114.114.114.114, а затем сохранить его.

2. раздел «Advanced Settings», знак «V» в «Custom», затем на сервере IP для вставки на вкладке «сеть-тип доступа» ezviz «dev.ezviz7.com » , а затем сохранить его.

3. проверьте порты 8555, 6805, 7400, 6002 и 6003, 123 они должны быть открыты, для IP вашего регистратора/камеры.
Проверить можно например тут — 2ip.ru/check-port/
или тут pfportchecker.software.informer.com

если порты заблокированы, в настройках роутера прописываем каждый порт под IP вашего регистратора/камеры. в роутере порты должны быть обязательно проброшены

Сообщение отредактировал gsmbox — 04.09.17, 03:08

Источник

What does error code 260015 in Hik-Connect mean?

I have the same error code

My environment is 4g Router connected with ezviz ct6 . I can play live view but no playback

I have the same error code

My environment is 4g Router connected with ezviz ct6 . I can play live view but no playback

joe_spoon

Iván Vincelli

erwin_de_jong

Hello, I had the issue again with issues with the Hikvision Connect and again after resetting the device to default(not completely, keeping ip parameters and user accounts) it is working again.

small downside is you have to enable https and platform access (under network — advanced) again and maybe some more settings that are not default

I must say i had some experimenting with firewalling and port changing so that might be a cause for the issues but this fixes the timeout error (error code 260015)

FrankQuatt

tomhanman

I have resolved the problem, for me at least.

I think a firmware update at some stage must have fiddled with a setting that I had never previously seen.

Using the Web interface of my nvr onsite, I went into the area where we chose the bit rate, quality, framerate etc. of the recordings — for main and event.

It is a fiddly page, and I have been spending more time than I like here gradually downgrading all the video qualities until I can view my alarm recordings. (about 2000kbps incidentally). But that is of course a ridiculous solution because then when Mr burglar turns up and you want to check out his nose on the recording, well you can’t because the compression has removed it.

So leave your recording quality as high as you like! Mine are back up to 8000 now, with 16000 for events.

Below all these settings there is a little button ‘more settings’ click on that, and you will see maybe three options, the last of which is a nondescript option to chose main or sub stream. It doesn’t tell you what you’re choosing it for! Mine were all set at ‘Main’. I changed one camera to ‘sub’, and instantly all the alarms from that camera are now perfectly playable using the substream. The main stream is still viewable at super high res in real-time, and is available for browsing on the recording at a later date. So I corrected them all to ‘sub’ and applied one at a time for each camera.

Источник

260015 код ошибки hikvision

Ошибка подключения Hik-Connect

В этом руководстве мы сосредоточимся на различных проблемах, которые могут привести к сбоям подключения Hik-Connect, и на том, как вы можете исправить такие проблемы.

Что вызывает ошибку сбоя подключения Hik-Connect?

В большинстве случаев проблема с ошибкой подключения Hik-Connect вызвана либо неправильной сетевой конфигурацией устройства, неправильной переадресацией порта или плохим сетевым подключением.

Однако причиной номер один является то, что статус регистра Hik-Connect находится в автономном режиме, что означает, что устройство (записывающее устройство) не может связаться с сервером Hik-Connect. Поскольку это соединение не установлено (офлайн), при попытке просмотра камеры на телефоне вы получите сообщение об ошибке соединения.

Есть несколько причин, по которым статус Hik-Connect находится в автономном режиме, например: служба вообще не включена, нет подключения к Интернету, маршрутизатор отклоняет связь, неисправный рекордер и т. Д. Ниже мы собрали несколько советов о том, как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect.

Как исправить ошибку сбоя подключения Hik-Connect

1. Включите Hik-Connect при доступе к платформе.

Иногда причина сбоя соединения в Hik-Connect заключается в том, что сервер Hik-Connect изначально не включен. Перейдите в раздел «Конфигурация»> «Дополнительные настройки»> « Доступ к платформе» и убедитесь, что флажок установлен.

Примечание: вы можете включить его через веб-браузер (как показано на рисунке) или напрямую через интерфейс сетевого видеорегистратора.

2. Проверьте настройки DNS.

Или вы можете использовать 8.8.8.8. для предпочтительного DNS и 8.8.4.4 для альтернативного DNS. Это DNS Google, которые обновляются автоматически.

Перейдите в Конфигурация> Сеть> Расширенные настройки> Доступ к платформе (см. Шаг 1). Если процедура с практическими рекомендациями сработала, вы увидите статус регистрации как онлайн. Вам нужно подождать 2-3 минуты, чтобы статус отобразился в сети, поэтому, если он все еще в автономном режиме, немного подождите, пока все настройки вступят в силу.

Если метод не сработал и статус по-прежнему отображается офлайн, снова перейдите на вкладку TCP / IP в настройках сети: отметьте поле DHCP, а также отметьте опцию Auto DNS. Делая это, вы позволяете сетевому видеорегистратору выполнить самонастройку.

3. Нет подключения к Интернету.

Конечно, соединение Hik-Connect не удастся, если вообще нет интернета. Это довольно распространенное явление: ваш Интернет на телефоне не работает, и вы пытаетесь удаленно просматривать изображения с камер.

Убедитесь, что у вашего телефона есть покрытие и доступ в Интернет, или проверьте соединение Wi-Fi. Вы можете выключить и снова включить сотовую связь или Wi-Fi и попробовать еще раз, если вы видите свои камеры.

В некоторых случаях сам сетевой видеорегистратор (или видеорегистратор) не имеет подключения к Интернету. Проверьте кабель на задней панели записывающего устройства, убедитесь, что он работает и полностью вставлен в розетку (также на стороне коммутатора / маршрутизатора). Если сомневаетесь, проверьте кабель.

4. Обновите приложение Hik-Connect.

Несколько раз «сбой подключения» в приложении Hikvision Hik-Connect вызывается использованием старой версии приложения. Убедитесь, что на вашем iPhone или телефоне Android установлена ​​последняя версия приложения. Эти приложения содержат множество ошибок, которые производитель исправляет при каждом выпуске обновления.

5. Обновите прошивку на вашем NVR или камере.

Проблема «сбой подключения» может быть вызвана проблемой прошивки. Некоторые прошивки в прошлом имели проблемы с функцией UPnP, из-за чего порты становились неактивными сами по себе. Убедитесь, что на вашем диктофоне установлена ​​последняя версия. Убедитесь, что вы обновляете правильную прошивку. В случае сомнений обратитесь за поддержкой к реселлеру или в Hikvision.

Инструкция по настройке ivms 4500 для IOS и Android.

Что такое «Hikvision» сегодня объяснять уже не приходится, компания зарекомендовала себя, как поставщик самого современного и надежного оборудования для систем видеонаблюдения. Для удаленного подключения к IP видеокамерам или видеорегистратору с мобильных устройств на IOS и Android, «Hikvision» использует облачный клиент ivms 4500, лично по мне это лучший мобильный клиент из тех, с чем мне приходилось работать.

В данной статье мы рассмотрим инструкцию по настройке ivms 4500 для IOS и Android на русском языке.

Возможности ivms 4500

Где скачать ivms 4500 для ios, android, windows на русском языке?

Приложение доступно для операционных систем на IOS и Android.

Cкачать приложение для Android можно по следующей сылке: https://play. google. com/store/apps/details? mcu. iVMS

Для компьютера на windows ivms 4500 не существует, для этого есть ivms 4200 специальная программа СMS, она доступна по данной ссылке с официального сайта Hikvision: https://hikvision. org. ua/ru/articles/skachat-hikvision-ivms-4200

Настройка ivms 4500

В левом верхнем углу открываем основное вспомогательное меню. В нем нас интересует вкладка «Устройства».

Для добавления нового устройства в правом верхнем углу необходимо нажать на значек ⊕. В открывшейся вкладке выбираем «Ручное добавление».

Вы так же можете добавить устройство по QR-коду( наклейка на видеокамере или видеорегистраторе) или же если вы находитесь в одной wi-fi сети с добавляемым устройством осуществить поиск внутри сети с помощью вкладки «Онлайн устройства».

Так как я имею статический белый ip адрес я буду подключаться при помощи «IP/Domain».

Так же доступно подключение при помощи HIDDNS через создание постоянного доменного имени или в обход статических адресов и имен с обыкновенного динамического IP адреса с помощью серийного номера Hik-Connect Domain.

Приступаем к вводу необходимых данных.

Имя — любое произвольное название устройства.

Режим регистрации — выбор метода подключения.

Адрес — белый статичеcкий ip адрес. выданный провайдером.

Порт — порт устройства, проброшенный на роутере.

Имя пользователя — login видеокамеры или видеорегистратора ( по умолчанию admin)

Пароль — Password видеокамеры или видеорегистратора

Номер камеры — неактивно, скорей всего разработчиками планировалось выставлять количество видеокамер, который поддерживает подключаемый видеорегистратор.

Если все настройки произведены верно в новом окне вы увидите подключенные видеокамеры. Для удобства можно разбить экран на количество видеокамер.

Воспроизведение видеозаписей.

Для воспроизведения видеозаписей необходимо в вспомогательном меню выбрать вкладку «Удаленное воспроизведение». Далее при выборе необходимой видеокамеры появляется ее шкала записи, при движении по которой осуществляется перемотка.

Ошибки возникающие при работе с ivms 4500

Как правило ошибки, возникающие при работе с ivms 4500 связаны либо с некачественным интернетом со стороны устройства или с неверными настройками при добавлении устройства. Самые популярные ошибки смотрим ниже:

Код ошибки 43 — некорректный ip адрес или проброс порта.

Код ошибки 96 — устройство не имеет DDNS

Код ошибки 153 — Неоднократный неправильный ввод пароля ( кто — то пытается попасть на ваше устройство), через 30 минут ошибка должна исчезнуть.

«The device serial # is not registered, please check the input and the device network settings» — Серийный номер устройства не зарегистрирован, проверьте параметры подключения устройства к сети.

Руководитель информационного портала «Безопасник». Директор компании по продаже и установке систем безопасности.

Добрый день. Если не трудно, укажите, какие порты на роутере надо пробрасывать, чтобы ivms 4500 работал через интернет?

Серийный номер устройства не зарегистрирован, проверьте параметры подключения устройства к сети.
Источник: https://bezopasnik. info

Добрый день. Если не трудно, укажите, какие порты на роутере надо пробрасывать, чтобы ivms 4500 работал через интернет?

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, вылетает ошибка код 12, нигде не могу найти что это за ошибка. Подскажите пожалуйста, что не так?

XMEye – распространенные коды ошибок (11307, 100000, 604000)

XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.

Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.

Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.

Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)

Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:

Ошибки 10000 и 10005

Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.

XMEye Error code:-10005

Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.

Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.

Ошибки с кодом 604000 и 605000

Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.

Куда отправлять заявки на техподдержку

Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech. com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate. google. com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124

Пример письма в техподдержку

Выводы

Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Adblock
detector

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка поиск устройства неожиданно закрыт
  • Ошибка поиск для сайта яндекс
  • Ошибка поиск google на планшете
  • Ошибка позиционирования двигателя банк 1
  • Ошибка позиционирования в файле как открыть