Ошибка подключения терминала драйвер не установлен - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

СодержаниеПоказать

1 Что это за ошибка
2 Причины возникновения ошибки
3 Как решить проблему

Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн, несмотря на свою функциональность и защищенность, может иногда выдавать ошибки. Это свойственно ему, как и любому другому приложению. Одна из них – ошибка 99, может возникнуть в самый непредвиденный момент. Что она означает и как ее исправить, читайте в этой статье.

Что это за ошибка

Ошибка 99 в Сбербанк Бизнес Онлайн возникает по вине пользователя. Из-за нее становится невозможно проводить транзакции. Она относится к сбою TLS-соединения и исправить ее могут только соответствующие специалисты из штата банка. Обычно эта проблема связана с нарушением контакта в платёжном оборудовании (терминале). Нужно проверить интернет-соединение и связь с банком, если это не помогло, вызвать на помощь специалистов. Им нужно сообщить о поломке платежного терминала.

Причины возникновения ошибки

Причин ошибки 99 может быть несколько, а именно:

отсутствие контактов в разъеме;
поломка кабеля в устройстве;
загрязнение или окисление контактов;
конфликтная работа с остальными устройствами;
сбой программного обеспечения;
поломка платы в терминале.

Не рекомендуется самостоятельно исправлять ошибку, если она связана с поломкой платежного терминала. Крутить провода здесь точно не надо, это ни к чему не приведет. При возникновении ошибки в терминале, сразу позвоните техническому специалисту Сбербанка. Он определит причину сбоя и приступит к починке программного обеспечения. Если вы не знаете, где найти этого специалиста, то просто обратитесь в то отделение Сбербанка, которое устанавливало вам данный терминал для оплаты.

Как решить проблему

Чтобы исправить ошибку 99, нужно сделать следующее:

проверить, не порван ли провод;
проверить состояние сетевой карты, роутера или свича;
при необходимости перезагрузите оборудование;
проверьте его на наличие обновлений;
узнайте, не проводятся ли на сайте Сбербанка технические работы;
проверьте, не находится ли сайт в черном списке антивируса.

Эта ошибка может возникать не только при работе с платежным оборудованием, но и при проведении платежей на сайте банка или в Сбербанке Бизнес Онлайн. В некоторых случаях может помочь переустановка программного обеспечения. Также сбои в оборудовании могут происходить из-за скопления в нем грязи и пыли. Если ошибка связана с некорректным подключением денежного ящика, то устранить ее можно только после проверки интернет-соединения. Переподключите устройство к другому порту, но перед этим получите консультацию представителя банка.

Особое внимание нужно уделить именно кабелям, так как из-за их поломки часто случаются сбои. Старые кабели лучше заменить на новые провода. Каждые 6 месяцев приносите платежный терминал в сервисный центр, чтобы ему провели плановый технический осмотр и произвели чистку. Если вы заметили на терминале другие коды ошибок, то перезагрузите его и отнесите к специалистам.

28 января 2022

Бесплатная консультация специалиста

Инженер перезвонит
за 15 минут

Аккредитованный сервисный центр Эвотор

Удаленно устраняем ошибки на кассе

Ошибки при оплате картой возникают как на самом смарт-терминале Эвотор, так и на подключенном пин-паде. В этой статье разбираем, какие бывают ошибки и как их решить.

Содержание

Бесплатная консультация специалиста

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Причины ошибок при оплате картой

Оплата по карте на Эвотор может прерваться по разным причинам, например:

Проблемы с эквайрингом

Эквайринг не подключен

Чтобы принимать оплаты по карте, необходимо подключить эквайринг Эвотор PAY:

Как подключить эквайринг Эвотор PAY для ООО

Как подключить Эвотор PAY для ИП

Заявка на подключение находится на рассмотрении и т.д.

Уточните статус заявки на подключение эквайринга в личном кабинете Эвотор (https://market.evotor.ru/store/auth/login) → Раздел Эвотор PAY → Заявки. Статус должен быть «Ваше оборудование готово к активации»

Проблемы с пин-падом

Нет пин-пада

Для приема оплат по карте для всех моделей, кроме Эвотор 5i, необходим пин-пад. Если у вас Эвотор 5i, покупать пин-пад не нужно, достаточно подключить Эвотор PAY.

Кассовые аппараты Эвотор поддерживаю работу со следующими моделями:

Ingenico iРР320
Ingenico iCT2xx
Ingenico iРР3хх
Ingenico iWL2xx
Ingenico iCMP
Ingenico iSMP
NexGo G3
PAX D200
PAX SP30
PAX S80
PAX S300
PAX D200
PAX D210
Verifone VX805
Verifone VX820
Verifone VX520
2can Ридер P17 NFC

Выберите модель или воспользуйтесь той, которую предоставит ваш банк-эквайер.

На кассу не установлены драйверы пин-пада

Убедитесь, что установили нужные драйверы пин-пада на кассу

Личный кабинет → Мои покупки → Выберите драйвер для пин-пада → Открыть

Если драйверы установлены, напротив вашей кассы будет галочка

Если драйверы не установлены, скачайте соответствующие драйверы пин-пада из Эвотор Маркета и поставьте галочку в личном кабинете Эвотор.

Пин-пад не используется по умолчанию

Настройки → Оборудование

Проверьте, что пин-пад выбран по умолчанию

Проблемы с соединением пин-пада и кассы

Пин-пад настроен, но оплата по каким-то причинам не проходит. В таком случае необходимо проверить целостность проводов и воткнуть провод пин-пада в другой USB-порт.

Проблемы с банком-эквайером

Если все вышеописанные действия не помогают, необходимо обратиться к банку-эквайеру.

Оперативно устраним все проблемы при оплате картой

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Ошибка 99 возникает на пин-паде Сбербанка и сигнализирует о проблемах в соединении терминала и кассы.

Причины возникновения ошибки:

Повреждение кабеля пин-пада
Повреждение контактов пин-пада
Некорректное соединение с денежным ящиком
Загрязнение пин-пада и кассы

Чтобы устранить ошибку 99 необходимо:

Проверить целостность кабеля пин-пада и надежно ли он соединяется с кассой
Попробовать воткнуть терминал в другой USB-порт
Убедиться, что терминал соединен с денежным ящиком корректно

Если это не помогло, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка. Также рекомендуем проводить регулярную профилактику смарт-терминала Эвотор, чтобы очищать его от пыли и других загрязнений. Оставить запрос в техническую поддержку.

«Ошибка при оплате картой на Эвотор» — решение

Уведомление «Ошибка при оплате картой — что-то пошло не так» возникает из-за нескольких причин, в основе которых проблемы с соединением кассы и пин-пада (актуально для всех моделей, кроме Эвотор 5i). Уведомление на Эвотор «Что-то пошло не так» означает, что необходимо проверить настройки Эвотор PAY.

Эвотор 5ST, 7.2, 7.3, 10, Power

Данные модели смарт-терминалов Эвотор не имеют встроенного эквайринга и поддерживают оплату по карте только с помощью подключения банковского терминала. Если при оплате на кассе вылезает уведомление «Ошибка при оплате картой» необходимо:

Уточнить у банка покупателя, прошла ли продажа
Связаться с банком-эквайером и уточнить статус продажи
Закрыть кассовую смену

Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену

В этот момент касса будет сверять данные о продажах. Если денежные средства клиента списались, а на кассе произошла ошибка, деньги вернутся покупателю.

Отсоединить все оборудование от кассы
Перезагрузить Эвотор
Подключить оборудование обратно к кассе
Убедитесь, что касса видит пин-пад и необходимые драйверы

Настройки → Оборудование → Пин-пад должен быть устройством по умолчанию

Восстановим работу банковского терминала

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Эвотор 5i

Это единственная модель Эвотор, которая может принимать оплаты по карте без помощи банковского терминала. Ошибки при оплате могут возникать из-за:

Плохое соединение с Интернетом
Некорректно настроен Эвотор PAY
Локальный сбой

Решение проблемы:

Уточнить у банка покупателя, прошла ли продажа

Если банк говорит, что средства не списались, можно повторить продажу

Если средства списались, необходимо проверить статус продажи в ЛК ОФД:

Продажа зарегистрирована

Проверьте, появилась ли продажа в журнале документов

Отчеты → Журнал документов

Если продажа появилась в журнале, распечатайте копию чека
Если продажи нет, распечатайте квитанцию

Продажа не зарегистрирована

Установить пин-пад как автономный терминал по умолчанию

Настройки → Оборудование → Банковский терминал → Отметьте галочкой запись «Автономный пин-пад»

Повторите оплату
Верните встроенный пин-пад 5i как пин-пад по умолчанию

Восстановим работу банковского терминала

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

Другие записи блога

Акциз на сладкие газированные напитки — что значит в 2023

Как открыть ЭЦП — пошаговая инструкция

Проверки ККТ в 2023 году — чего ждать бизнесу

Обязательная маркировка вейпов

Наша жизнь буквально напичкана различной техникой. Кроме домашних девайсов, мы постоянно пользуемся банкоматами и различными терминалами, расплачиваемся картой или при помощи специального приложения в магазинах, и т. д. Вполне естественно, что время от времени устройства дают сбой, и становится невозможной работа с ними. Но каждая проблема имеет решение, и сегодня мы рассмотрим, как выглядит ошибка с кодом 99 в работе терминале Сбербанка, и что необходимо сделать для её устранения. Данный код в перечне ошибок ПО означает, что в силу каких-то причин отсутствует контакт с пинпадом. Если действия, описанные в нашей статье, не помогли самостоятельно установить связь, то нужно обратиться к специалистам, ответственным за установку данного терминала.

Содержание

В чем причина ошибки 99
Как устранить проблему с терминалом Сбербанка
Заключение

При возникновении ошибки с кодом 99 платежный терминал проинформирует клиента сообщением на экране о том, что невозможно произвести оплату. Разберем те причины ошибки, с которыми можно справиться, выполнив несколько относительно простых действий.

Итак, пинпад может не работать вследствие:

повреждения портов либо кабелей, соединяющих терминал с выносной клавиатурой;
окисления или загрязнения контактов;
неправильного подключения ящика с денежными купюрами либо конфликта с иным устройством;
сбоя ПО, который, хоть и происходит очень редко, но все же бывает.

Ошибки не возникают на пустом месте. Нарушению контакта с пинпадом может способствовать целый ряд неблагоприятных условий.

Терминалы Сбербанка годами стоят без должного обслуживания, и вполне естественно, что через отверстия вентиляции проникает грязь и пыль, которая оседает на внутреннем содержимом аппарата, забивая контакты. Еще одна причина – вездесущие насекомые, чувствующие себя очень уютно среди нагревательных элементов устройства. Причины проблемы с кодом 99 банальны, но именно из-за этого чаще всего нарушается работа портов и пинпадов.

Читайте также: Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн.

Как устранить проблему с терминалом Сбербанка

Рассмотрев возможные причины выхода банкомата из строя, определим основные пути исправления ситуации. Первым делом проверяем гнезда, где производится подключение USB-устройств. Осматриваем, нет ли механических повреждений у кабеля. Если это возможно сделать самостоятельно, очищаем загрязненные места. Далее следуем нижеприведенным советам.

Проверяем, как подключен ящик с денежными купюрами. Если через порт CR, то, возможно, происходит захват и одного COM порта, к которому должен быть подсоединен терминал. В этом случае терминал Сбербанка необходимо переподключить к свободному COM порту, предварительно согласовав действия с сотрудниками Сбербанка.
Меняем местами кабели, идущие от различных USB-устройств, даже если для этого будет нужно немного сдвинуть их с места.
Если кабели потерлись, и невооруженному глазу видны трещинки, заменяем их на новые.
Если проблема заключается в состоянии порта подключения, то при осмотре мы увидим следы короткого замыкания – усики входа будут темного цвета.

Также ошибка 99 может появляться из-за сбоя ПО, который устраняется путем перезагрузки оборудования либо переустановкой самого программного обеспечения. Перед совершением данных действий необходимо убедиться, что корневой DLL лежит по пути “C:sc552”, а результатом проверки работы оборудования является успешная сверка итогов.

Если самостоятельные действия по устранению уведомления с кодом 99 не помогли, значит, проблема с терминалом Сбербанка заключается в чем-то серьезном, требующем вмешательства специалиста.

Каждый терминал, как и любое другое техническое устройство, нуждается в своевременном сервисном обслуживании. Поэтому не реже, чем раз в год, необходимо отправлять его в сервисный центр либо вызывать сотрудника на место для очистки внутреннего содержимого системы, обновления ПО, обслуживания устройства и возможного ремонта оборудования. Телефон технической службы, по которому можно получить разъяснения специалистов, находится на самом корпусе терминала.

Также с сотрудниками банка возможно связаться при помощи обратной связи в Сбербанк Онлайн на смартфоне либо планшете или в системе терминала.

Это может быть полезным: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.

Заключение

Мы рассмотрели причины возникновения ошибки с кодом 99 на терминале Сбербанка и возможные самостоятельные пути ее устранения. Если проблема заключалась в банальном загрязнении оборудования, механическом повреждении кабелей и сбое в работе ПО, то достаточно произвести описанные в статье действия. И затруднений при подключении пинпада не будет. Вы уже сталкивались с данной проблемой и у вас есть другие предложения по ее решению? Оставляйте их в комментариях, чтобы другие пользователи имели полное представление о способах исправления ситуации.

Каждому сбою или неполадке с терминалом присваивается цифровое обозначение. Сообщение «ошибка 99 Оплата не была произведена», если проверить код в программном обеспечении, свидетельствует о нарушении контакта с пинпадом.

Специалисты настоятельно не рекомендуют самостоятельно пытаться исправить проблему, если вы не имеете соответствующей квалификации. Лучше обращаться в техподдержку.

Почему возникает ошибка 99?

Терминалы — это сложное оборудование. Сбои в работе устройства вызывают различные причины. Ошибка 99 не является исключением. Большинство установить могут только специалисты, а самыми простыми и очевидными являются следующие:

повреждение порта либо кабеля;
окисление либо загрязнение пинов или контактов;
неправильно подключенный денежный ящик либо конфликт с каким-либо устройством;
некорректная работа программного обеспечения.

Эти четыре причины продвинутые пользователи могут попытаться устранить самостоятельно. Самым первым шагом является проверка корневого DLL. ОН должен находиться по пути «C:sc552».

Большинство пользователей полагают, что ошибка произошла только в момент выдачи соответствующего сообщения. Это не соответствует действительности. Устройство может стоять на одном месте годами, а контакты и разъемы покрываться пылью, грязью, окисляться. Нередко сквозь вентиляционные отверстия внутрь корпуса залетают насекомые, которые обустраиваются на местах нагревательных элементов. Результатом становится повреждение контактов портов и пинпадов.

Как исправить проблему с подключением?

Осмотрите все разъемы и гнезда. Проверьте кабели. Они должны быть целыми. Следы механических повреждений недопустимы. Загрязненные участки обязательно необходимо очистить.

Дальше необходимо предпринять следующие действия:

Посмотреть подключение денежного ящика. Он может подключаться посредством CR и захватываться COM портом, к которому подсоединен терминал.
Подключите терминал на другой COM порт. Учтите, что без представителя банка проводить подобное действие нельзя. Если вы обнаружите, что задействован один порт, свяжитесь с техподдержкой.
Поменяйте USB-кабели. Нередко для осуществления данного действия требуется немного передвинуть устройство.
Замените кабели, если они имеют потертости и трещины, на новые.

Практически всегда проблема именно в кабеле, а не порте. Последние редко выходят из строя даже при многолетней эксплуатации. О неисправности портов свидетельствуют темные «усики», то есть почерневшие в результате короткого замыкания.

Когда переподключение и замена кабелей, а также чистка портов и разъемов не помогает, стоит оставить попытки самостоятельно починить оборудование. Это чревато серьезными последствиями. Обращайтесь в банк, специалисты которого быстро разберутся с возникшей неполадкой.

Большинство современных банков предоставляют услуги интернет-банкинга при обслуживании клиентов, также разрабатываются специальные программы для мобильных телефонов, планшетов и иных гаджетов для более простого использования функций банка. Приложение, как и интернет-сайт банка создаются при помощи написания кода, при создании которого зачастую допускаются ошибки. Также ошибка может быть допущена при обновлении версии программы или сайта.

Одна из ошибок, возникающих в вышеописанной системе разобрана в данной статье, а именно ошибка 99 в Сбербанке бизнес Онлайн. Причины ее возникновения, а также способы устранения неполадки.

Причины ошибки

Сбой относится к нарушениям в работе TLS соединения, при попытке совершить платеж. Зачастую нарушение происходит со стороны банка, в связи с чем первое, что может совершить пользователь — обратиться в техподдержку банка, работники которой в большинстве случаев решают подобную проблему быстро и легко.

Ошибка 99 «говорит» о нарушении соединения с платежным оборудованием, в ряде случев — с терминалом. Первое действие, которое необходимо совершить клиенту при встрече с подобной проблемой — проверить целостность интернет-соединения, а также связь с сайтом банка.

Решение ошибки

Как указано выше — причиной проблемы может служить нарушение в соединении с интернетом или сайтом банка. Таким образом в первую очередь стоит совершить следующие действия:

Проверить целостность провода, не порван ли он
Проверить в рабочем ли состоянии находится сетевая карта, а также свич или роутер. Попробуйте перезагрузить последний, проверить наличие обновление на материнскую плату или сетевой адаптер.
На сайте банка могут проводиться технические работы. Если причина именно в этом, в таком случае пользователю не остается ничего кроме как просто подождать. Попробуйте отложить пользование услугой на следующий день. Если ошибка повториться пробуйте остальные способы.
Технические работы также могут проводиться с оборудованием банка. в связи с чем платеж также не будет проходить. Совет тот же что и пунктом выше. Ждите.
Проверьте не находится ли указанный сайт в черном списке файрвола или антивируса.

Как известно, подобная ошибка может происходить не только при использовании интернет-приложения или сайта банка, но и при попытке провести платеж в терминале. В последнем случае решение может быть только одно — обратитесь к администратору отделения банка с сообщением о поломке терминала.

Причины будут все те же — нарушение связи с пинпадом:

Исчезновение контакта в разъеме устройства, что приводит к сбою
Разрушение кабеля в устройстве, приводящее к отсутствию связи
Повреждение одной из плат терминала отвечающих за связь с внешним устройством

Так или иначе, для устранения ошибки 99 в терминале в отделе банка понадобится значительное количество времени. Работники приступят к разбору терминала, после чего потребуется сперва найти что именно послужило причиной сбоя, а затем начать устранение поломанных элементов.

Источник

Процесс настройки подключения к терминалам, работающим по протоколу INPAS

В этой статье рассказываем, как подключить интегрируемый терминал или пин-пад, работающий по протоколу INPAS, к программе GBS.Market.

Работа с терминалами по протоколу INPAS реализована через службу DC Service, которая является частью Dual Connector 2.0. Взаимосвязь со службой происходит путем web-запросов.

По протоколу INPAS работают терминалы (пин-пады) Verifone, IRAS, PAX, на которые установлено ПО (прошивка) UNIPOS Terminal SmartSale от компании Inpas.

Информация Это технически сложная статья. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно — закажите настройку на платной основе, заполнив заявку.

Важно! Установку драйверов для эквайринг-терминала рекомендуется выполнять силами технических специалистов банка.

Терминал должен быть совместим с протоколом INPAS и работать через DualConnector 2.0. Может потребоваться обновление встроенного ПО терминала.

Важно В процессе установки Dual Connector возможно возникновение ошибок. Для их решения ознакомьтесь с разделом «Возможные ошибки» данной статьи.

Скачать установщик

Установка Dual Connector

Начало установки

Скачанный файл установщика можно найти в папке “Загрузки”. Он может выглядеть так:

Файл установки dual connector в папке "загрузки"

Запустите скачанный файл, дважды кликнув на него. После запуска вы увидите окно, как на скриншоте ниже. Нажмите “Выборочная установка”, чтобы продолжить.

На следующей странице необходимо выбрать вариант Dual Connector 2.0 и отключить опцию DC Proxy.

При необходимости вы можете изменить путь установки.

Нажмите “Установить”, чтобы продолжить. Начнется процесс установки.

Нужен торговый эквайринг?

Оставьте заявку на банковское обслуживание и получите 2 месяца лицензии на GBS.Market в подарок!

Установка Java

Важно Отсутствие подключения к интернету может привести к появлению ошибки в процессе установки Java.

В процессе установки будет установлена платформа Java, если ранее на компьютере она не была установлена.

Нажмите Install, чтобы завершить установку Java.

Установка .Net Framework

Важно В некоторых случаях необходимо скопировать файл установки .Net Framework для корректного завершения установки Dual Connector. В противном случае это приведет к ошибке установки.

Важно Запускать установщик .net Framework 3.5 отдельно не требуется. Необходимо выполнить действия, описанные ниже

На некоторых версиях ОС Windows может потребоваться установка .Net Framework 3.5. Необходимо установку фреймворка выполнить не отдельно, а вкупе с Dual Connector 2.0.

Скачайте файл установки .Net Framework 3.5 по ссылке. Скачанный файл должен иметь имя dotnetfx35.exe. Переименуйте его, если имя отличается.

Скопируйте файл dotnetfx35.exe в ту же папку (директорию), где находится файл установки Dual Connector 2.0. В итоге это должно выглядеть, как на скриншоте.

После копирования файла dotnetfx35.exe, необходимо повторно запустить установщик Dual Connector 2.0. В процесс установки вы увидите сообщение о необходимости установить .Net Framework. Нажмите “Установить этот компонент”.

В случае успешной установки .Net Framework 3.5 вы увидите сообщение. Нажмите “Закрыть”, чтобы продолжить установку Dual Connector 2.0.

Завершение установки

В случае успешной установки вы увидите окно с соответствующим сообщением. Включите опцию “Запустить DC Control” и нажмите “Завершить”, чтобы закрыть установщик и перейти к процессу настройки подключения и проверки связи.

Запуск службы DC Service

Проиграть видео

Попробуйте GBS.Market
БЕСПЛАТНО

GBS.Market – удобная и доступная кассовая программа. Подойдет для розничного магазина и кафе. 30 дней бесплатно!

Служба DC Service – часть Dual Connector, которая отвечает за взаимодействие со сторонним ПО, в частности и с GBS.Market.

После установки Dual Connector 2.0 необходимо перезагрузить компьютер для запуска службы или сделать это вручную.

Для того чтобы запустить службу DC Service, откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку “Службы”.

Найдите в списке службу DC Service, нажмите правой кнопкой мыши и выберите “Запустить”.

После этого состояние службы изменится на “Выполняется”

Установка драйвера терминала

Важно Рекомендуем проконсультироваться со специалистами банка по выборку правильной версии драйвера для используемого терминала.

При подключении терминала через USB в приложении DC Control необходимо установить драйвера для терминала. Откройте вкладку USB Drivers, выберите производителя терминала и рекомендуемый драйвер, а затем нажмите “Установить”.

Если установка драйвера прошла успешно, то статус изменится на “Установлен”.

В диспетчере устройств появится новое устройство в разделе “COM и LPT Порты”. При этом терминал должен быть подключен к компьютеру.

Настройка связи через DC Control

Важно Рекомендуем проконсультироваться со специалистами банка по выборку корректных настроек подключения

Для того чтобы служба DC Service смогла соединиться с эквайринг-терминалом, необходимо указать корректные настройки подключения.

Если терминал подключен через USB, необходимо указать номер COM-порта, которые был создан при установке драйвера.
Если терминал подключен через Ethernet, необходимо указать ip-адрес и порт терминала.

После завершения настройки нажмите “Сохранить”, чтобы изменения вступили в силу.

Нужен торговый эквайринг?

Оставьте заявку на банковское обслуживание и получите 2 месяца лицензии на GBS.Market в подарок!

Проверка связи через DC Control

После завершения настройки необходимо убедиться, что связь с терминала устанавливается.

Перейдите на вкладку проверка связи в приложении DC Control, оставьте включенным опцию “проверка связи с терминалом” и нажмите “Запуск”, как показано на скриншоте.

Если все настройки выполнены верно, то вы увидите смену статуса на “Успех” в окне проверки связи.

Настройка в GBS.Market

Локальное подключение

Если связь с терминалом установлена, необходимо выполнить настройку подключения в GBS.Market.

Откройте Файл-Настройки.

Затем перейдите в раздел “Оборудование” и на вкладку “Эквайринг. В списке выберите тип терминала “INPAS (Dual Connector).

Затем нажмите “Настроить” и введите адрес и порт подключения к службе DC Service.

Если служба установлена локально (т.е. на том же компьютере, где и GBS.Market), укажите адрес localhost. Порт по умолчанию 9015.

Сетевое подключение

Служба DC Service позволяет подключаться к одному терминалу с нескольких компьютеров. В таком случае в программе необходимо указать адрес компьютера, на котором установлена служба (и подключён терминал).

Убедитесь, что на роутере настроен проброс портов и брандмауэр не блокирует работу службы и подключение к ней.

Возможные ошибки в установке Dual Connector

Требуется Java

В процессе установки Dual Connector 2.0 может возникнуть ошибка установки платформы Java, как на скриншоте

Обычно, данная ошибка возникает из-за отсутствия подключения к сети интернет. Для решения проблемы необходимо подключить компьютер к интернету или установить Java вручную, скачав установщик по ссылке.

Требуется .Net Framework

В процессе установки Dual Connector 2.0 может возникнуть ошибка “Не удалось выполнить установку выбранных компонентов”. Данная ошибка может возникать из-за необходимости в установке .Net Framework 3.5.

Для устранения этой ошибки необходимо выполнить действия, описанные в разделе установка .Net Framework

Ошибка установки .Net Framework

В процессе установки совместно с .Net Framework 3.5 может возникнуть ошибка, как на скриншоте

В данном случае может помочь создание ветки реестра по пути

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftNET Framework SetupNDPv3.5

Т.е. в результате ветка реестра должна иметь вид, как на скриншоте

Необходимо обновить КриптоПро

В случае, если установка Dual Connector завершается с ошибкой, а .Net Framework не устанавливается, в решении проблемы может помочь обновление КриптоПро (если он ранее был установлен на компьютер)

Проиграть видео

Попробуйте GBS.Market
БЕСПЛАТНО

GBS.Market – удобная и доступная кассовая программа. Подойдет для розничного магазина и кафе. 30 дней бесплатно!

Опубликовано:
15 июля, 2021
Изменено: 2 месяца назад
Нет комментариев
Просмотров
4 517
inpas, подключение, эквайринг

Inline Feedbacks

Показать все комментарии

Источник

Не удалось подключить устройство сбрф эквайринговые терминалы

John83

05.12.20 — 09:17

Обновил УТ 11.4 до 11.4.13.71

При открытии рабочего места кассира выдает

Не удалось подключить устройство сбрф эквайринговые терминалы … Ошибка обращения к драйверу.

Попробовал в драйвере убрать «снят с поддержки» — не помогло.

Как лечить? Где этот драйвер найти?

Cypher

1 — 05.12.20 — 10:54

Здравствуйте, перенастройте торговое оборудование (Эквайринговые терминалы) в программе!

Вот драйвер, по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/3jXE/4JLJeq5kf

Cypher

2 — 05.12.20 — 10:56

Привет, что-то сразу не обратила внимание, что это Ты!!!

Как дела!? Что за проблема с Эквайрингом!?

John83

3 — 05.12.20 — 10:59

(2) привет-привет

я тоже несколько удивился

Да что-то терминал перестал работать, а я всего час поспал — голова вообще не варит.

Сейчас попробую по новой создать.

Cypher

4 — 05.12.20 — 11:03

Что себя не жалеешь, всего час поспал, это что такое!???

Я вот возьмусь за Твое воспитание!!!

Cypher

5 — 05.12.20 — 11:15

После перенастройки торгового оборудования, очисти КЕШ в программе 1С, перезагрузи программу и компьютер!!!

Cypher

6 — 05.12.20 — 11:17

Ну что, получается!?

John83

7 — 05.12.20 — 11:20

(5) кэш чистить нельзя — там еще другое оборудование установлено

John83

8 — 05.12.20 — 11:20

(6) пока не очень

John83

9 — 05.12.20 — 11:21

(4) дык обновлением всю ночь занимался

не надо меня перевоспитывать — лучше принять таким, какой есть

Cypher

10 — 05.12.20 — 11:26

У меня девять магазинов на обслуживании, довольно часто без предупреждения вырубают свет, в некоторых из них летит база, Ошибка: Неверный формат хранилища данных, на всех магазинах подключено не одно торговое оборудование, чистю КЕШ, без проблем программа запускается и работает все торговое оборудование!!! С чего Ты взял, что нельзя чистить КЕШ!???

Cypher

11 — 05.12.20 — 11:28

Человек формируется до 25 лет, Тебе 37, я так понимаю воспитывать Тебя уже поздно!!!

John83

12 — 05.12.20 — 11:30

(10) потому что слетает все оборудование

хотя можно чистить по-хитрому и тогда не слетит

John83

13 — 05.12.20 — 11:30

(11) сам себя перевоспитываю по мере необходимости

Cypher

14 — 05.12.20 — 11:36

Тебя в Санкт-Петербурге нужно определить в теплые любящие руки, женат!?

Cypher

15 — 05.12.20 — 11:38

Ладно, а то мы тут с Тобой устроили сайт знакомств, пока нас не забанили, давай по существу!!!

Cypher

16 — 05.12.20 — 11:41

Я уеду на некоторое время по делам, пиши по проблеме Эквайринга, разберемся!!!

John83

17 — 05.12.20 — 13:13

не выходит каменный цветок…

Если открыть встроенный драйвер, то типа установлен

https://b.radikal.ru/b27/2012/bd/88cdff9131b1.png

А добавленный никак не устанавливается, хотя библиотеку зарегал

https://b.radikal.ru/b35/2012/4c/46f7fd0aa312.png

При нажатии «настроить» в оборудовании изначально установленного, выдает

Метод объекта не обнаружен (УстановитьПараметр)

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(3108)}:        ОбъектДрайвера.УстановитьПараметр(«EquipmentType», ТипОборудования)

{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(210)}:        Результат = ПолучитьОписаниеДрайвера(ОбъектДрайвера, Параметры, ПараметрыПодключения, ВыходныеПараметры);

{ОбщийМодуль.МенеджерОборудованияКлиент.Модуль(1836)}:                Результат = ОбработчикДрайвераМодуль.ВыполнитьКоманду(ПараметрыКоманды.Команда, ПараметрыКоманды.ВходныеПараметры,

{ОбщийМодуль.МенеджерОборудованияКлиент.Модуль(1634)}:            ВыполнитьОбработкуОповещения(ОповещениеПриЗавершении, ОбъектДрайвера);

{ОбщийМодуль.МенеджерОборудованияКлиент.Модуль(1776)}:        НачатьПолучениеОбъектаДрайвера(Оповещение, ДанныеОборудования);

{ОбщаяФорма.ФормаНастройкиУниверсальныйДрайвер.Форма(629)}:    МенеджерОборудованияКлиент.НачатьВыполнениеДополнительнойКоманды(Оповещение, «ПолучитьОписаниеДрайвера», ВходныеПараметры, Идентификатор, ПараметрыУстройства);

{ОбщаяФорма.ФормаНастройкиУниверсальныйДрайвер.Форма(70)}:    ОбновитьИнформациюОДрайвере(Истина);

{ОбщийМодуль.МенеджерОборудованияКлиент.Модуль(115)}:        ОткрытьФорму(«ОбщаяФорма.» + ФормаНастройки, ПараметрыФормы,,,  ,, Обработчик, РежимОткрытияОкнаФормы.БлокироватьВесьИнтерфейс);

{Справочник.ПодключаемоеОборудование.Форма.ПодключениеИНастройкаОборудования.Форма(169)}:    МенеджерОборудованияКлиент.ВыполнитьНастройкуОборудования(Элементы.СписокУстройств.ТекущиеДанные.Ссылка);

John83

18 — 05.12.20 — 13:13

если добавить новое оборудование, то тоже самое

John83

19 — 05.12.20 — 13:15

John83

20 — 05.12.20 — 13:16

(14) готов рассмотреть кандидаток с теплыми руками

John83

21 — 05.12.20 — 13:21

(10) хотя ты наверное его чистишь через /клиркэш

Mihasya

22 — 05.12.20 — 13:27

John83

23 — 05.12.20 — 13:40

(22) похоже

я обновлял с версии 11.4.6.188

Так что, там перенести общую форму?

Garykom

24 — 05.12.20 — 13:46

(0) Драйвер тока 32 битный

Mihasya

25 — 05.12.20 — 13:48

в расширении в модуле МенеджерОборудованияКлиент заменил процедуру ВыполнитьНастройкуОборудования

&Вместо(«ВыполнитьНастройкуОборудования»)

Процедура РАСШ_ВыполнитьНастройкуОборудования(Идентификатор, ОповещениеПриЗавершении)

Результат = Истина;

    ДанныеУстройства = МенеджерОборудованияКлиентПовтИсп.ПолучитьДанныеУстройства(Идентификатор);

    ПараметрыФормы = Новый Структура(«ПараметрыОборудования», ДанныеУстройства.Параметры);

    ПараметрыФормы.Вставить(«Идентификатор», Идентификатор);

    ПараметрыФормы.Вставить(«ДрайверОборудования», ДанныеУстройства.ДрайверОборудования);

ФормаНастройки = «ФормаНастройкиУниверсальныйДрайвер»;

ОбработчикДрайвера = МенеджерОборудованияКлиентПовтИсп.ПолучитьОбработчикДрайвера(ДанныеУстройства.ОбработчикДрайвера, Не ДанныеУстройства.ВСоставеКонфигурации, ДанныеУстройства.ТипОборудованияИмя);

    Если Не ОбработчикДрайвера = ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент

        И Не ОбработчикДрайвера = ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверАсинхронноКлиент Тогда

            ФормаНастройки = СтрЗаменить(ДанныеУстройства.ОбработчикДрайвераИмя, «Обработчик», «ФормаНастройки»);

    КонецЕсли;

    Если ДанныеУстройства.ОбработчикДрайвераИмя = «ОбработчикСБРФЭквайринговыеТерминалы» Тогда

        //Попытка

        //    ПодключитьВнешнююКомпоненту(«AddIn.SBRFCOMObject»);

        //Исключение

        //    ОбщегоНазначенияКлиентСервер.СообщитьПользователю(НСтр(«ru=’Произошла ошибка при подключении компоненты AddIn.SBRFCOMObject'»));

        //Конецпопытки;

        ФормаНастройки = «ФормаНастройкиСБРФЭквайринговыеТерминалы»;

    КонецЕсли;

    Если НЕ ПустаяСтрока(ФормаНастройки) Тогда

        ПараметрыКоманды = Новый Структура(«ОповещениеПриЗавершении», ОповещениеПриЗавершении);

        Обработчик = Новый ОписаниеОповещения(«ВыполнитьНастройкуОборудования_Завершение», ЭтотОбъект, ПараметрыКоманды);

        ОткрытьФорму(«ОбщаяФорма.» + ФормаНастройки, ПараметрыФормы,,,  ,, Обработчик, РежимОткрытияОкнаФормы.БлокироватьВесьИнтерфейс);

    Иначе

        ОбщегоНазначенияКлиентСервер.СообщитьПользователю(НСтр(«ru=’Произошла ошибка инициализации формы настройки драйвера.'»));

    КонецЕсли;

КонецПроцедуры

и из старой конвы перетащил в новую общую форму «ФормаНастройкиСБРФЭквайринговыеТерминалы» и общий модуль «ПодключаемоеОборудованиеСБРФЭквайринговыеТерминалыКлиент»

вроде так

но у меня конфа была с возможностью изменений…

Mihasya

26 — 05.12.20 — 13:52

(24) это само собой

John83

27 — 05.12.20 — 13:52

(25) в предыдущей версии у меня нет

ПодключаемоеОборудованиеСБРФЭквайринговыеТерминалыКлиент

думаю, что из БП3 тоже пойдет

Буду пробовать.

Garykom

28 — 05.12.20 — 13:53

(26) Не увидел что 1С на клиенте 32 а не 64 ))

Mihasya

29 — 05.12.20 — 13:54

(27) странно, ну пробуй ))

John83

30 — 05.12.20 — 14:48

(29) это ты на серверной или файловой базе делал?

John83

31 — 05.12.20 — 14:48

+30 при таких доработках на локальной базе проблем нет, а на серверной ошибки сыпятся

Cypher

32 — 05.12.20 — 14:51

Какая платформа 1С на данный момент стоит в работе после обновления?

Mihasya

33 — 05.12.20 — 14:52

(30) серверная

John83

34 — 05.12.20 — 14:55

(32) 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1534)

Mihasya

35 — 05.12.20 — 14:56

(32) в моем случае от платформы не зависело…

Cypher

36 — 05.12.20 — 14:57

Попробуй скачать на релиз выше, установить и запустить все это дело!!!

Cypher

37 — 05.12.20 — 15:03

Очистить КЕШ, я имела ввиду, удалить из списка запуска конфигурацию, и добавить ее заново, сделай это!!!

Mihasya

38 — 05.12.20 — 15:06

(37) бесполезно ))

John83

39 — 05.12.20 — 15:08

(37) пробовал

и если так сделать, то оборудование нужно по новой прописывать

John83

40 — 05.12.20 — 15:09

(36) тоже попробую, но пока отладчиком поковыряю

Mihasya

41 — 05.12.20 — 15:16

(39) ты видимо не правильно кэш чистишь… оборудование слетать не должно! за подключение оборудования отвечает вроде файл 1cv8.pfl (точнее не отвечает, а в нем храниться идентификатор рабочего места к которому подключено оборудование), находится в папке C:Users<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>AppDataRoaming1C1cv8, вот если его удалить, то да, оборудование слетает…

Mihasya

42 — 05.12.20 — 15:21

+41 скорее всего этот файл C:Users<ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ>\AppDataLocal1C1cv81cv8u.pfl

John83

43 — 05.12.20 — 15:27

(42) вот тут в последнем сообщении я описал свой способ

Почистить кэш НЕ удаляя драйвера фискальника.

Mihasya

44 — 05.12.20 — 15:33

еще раз, оборудование подключается к рабочему месту, рабочее место идентифицируется уникальным идентификатором, этот идентификатор хранится в файле из (42), перед чисткой кэша сохраняешь этот файл, удаляешь все тэмпы, файл возвращаешь на место, оборудование не слетает, проверь

John83

45 — 05.12.20 — 15:36

(44) как раз я пробовал удалять все внутри папок пользователей — ничего не слетает

John83

46 — 05.12.20 — 15:38

в общем окно с настройкой терминала появилось, но тест не проходит и в рабочем месте драйвера не видит.

От админа 1С запускал.

Какие еще есть идеи?

Mihasya

47 — 05.12.20 — 15:51

(45) не надо все удалять, удали тока файл из (42) и проверь ))

(46) ну я возможно уже и что-то подзабыл (год назад дело было), может еще что-то нужно перенести, лезь в отладчик старой базы и смотри как там подключается этот терминал

John83

48 — 05.12.20 — 15:58

интересное дело

В списке находится терминал с драйвером «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк». Но до обновления не использовался.

И это оборудование проходит тест, но при печати выдает «эквайринговый терминал не подключен».

Может я вообще не в те ворота долблюсь?

Cypher

49 — 06.12.20 — 10:38

John83, Доброе утро! Решил проблему с Эквайрингом!?

Mihasya

50 — 23.12.20 — 16:07

(49) тож интересно, автор пропал что-то… ))

twiny

51 — 04.01.21 — 13:36

тоже попался

нужно новые дрова для терминала СБ использовать: «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк»

также в настройках на него путь к программе терминала прописать, что-то типа c:sc552

Один раз возможно платформу стартануть под правами Админа нужно будет

John83

52 — 06.01.21 — 03:48

(51) это я учту на след. попытку обновления

спасибо!

John83

53 — 06.01.21 — 03:48

а так я совсем забыл, что надо еще прописывать терминал в настройках раб. места — скорее всего из-за этого тогда и не взлетело

Источник

Если не иметь представления о том, какие действия необходимо сделать, чтобы подключить эквайринговый терминал ИНПАС, то тем более задача его подключения к 1С 8 усложняется при попытке подключения в удаленном рабочем столе.

Эквайринговый терминал PAX S300 был перенесен из офиса с рабочего места, на котором было настроено подключение к базе 1С: Управление торговлей ред. 1.03, на другое рабочее место вне локальной сети. Поэтому встала задача установки и подключения терминала к 1С через удаленный рабочий стол (далее местами RDP — от и в англ.: remote desktop protocol). Но усложнилось все тем, что банк-эквайер посчитал, что их работа заключается только в том, чтобы установить только ту программную часть, которая обеспечивает связь терминала с банком. Остальные работы по подключению терминала технический специалист отказался выполнять, ссылаясь на то, что по внутренним стандартам банка Альфа-банка только вышеуказанная состоит в его обязанностях. Хотя ранее несколькими годами этот эквайринговый терминал другой технический специалист этого банка подключил к рабочему месту, установил драйвера, все компоненты, так что даже не потребовалось моего участия как специалиста 1С. Но в этот раз все по-другому.

Основная информация о том, как установить на рабочем месте доступна в статье на сайте Инфостарт: «Настройка эквайринговых систем INPAS Smart Sale для работы в конфигурации 1С:Розница 1.0» Не смотрите на то, что в наименовании указана конфигурация 1С: Розница. Механизм подключения одинаков и для базы УТ 10.3 Так же можно заметить, что последующее описание решения проблемы актуально и для конфигураций последних редакций, работающих в режиме управляемого приложения.

На самом рабочем месте, с которого выполнялось подключение через удаленный рабочий стол, «специалист» банка установил драйвера и проверил коннект терминала с банком. Оставалось понять, «пробросятся» ли драйвера в RDP. Но, учитывая тот факт, что при попытке теста выводился рапорт содержащий текст «Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе«, то было ясно, что нужно разбираться с проблемой. «Проброс» драйверов не произошел.

Таким образом данная статья автоматически станет еще и описанием обхода, того как исправить, устранить ошибки при подключении эквайринговой системы в 1С 8, содержащие формулировки:

ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера. Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе
ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден. Дополнительное описание: Ошибка при подключении. Библиотека не найдена

Итак, приступим к разбору пошагово, что нужно учитывать при такой настройке терминал в удаленном рабочем столе. В первую очередь убеждаемся, что в настройках ярлыка удаленного подключения установлены все необходимые локальные устройства. Вызвав правой кнопкой мыши на ярлыке и выбрав пункт меню «Изменить», в открывшемся окне переходим на вкладку «Локальные ресурсы» и нажимаем кнопку «Подробнее». Если сомневаетесь в том, какие пункты выбрать, то отметьте всё — это не будет ошибкой.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 1. Проверка «проброски» портов и оборудования в настройках подключения к удаленному рабочему столу.

После этого в 1С 8 стандартным образом, как и на локальном рабочем месте до этого, через блок настройки торгового оборудования было выполнено указание на подключение этого вида оборудования под пользователем сеанса. «Тест устройства» на видимость из 1С 8 в первый раз закончился ошибкой: «Ошибка при создании объекта драйвера Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе«.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 2. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден.
Дополнительное описание: Ошибка при создании объекта драйвера
Проверьте, что драйвер зарегистрирован в системе

Было выяснено с помощью уже вышеупомянутого ресурса «Настройка эквайринговых систем INPAS Smart Sale для работы в конфигурации 1С:Розница 1.0» то, что в удаленном рабочем столе не зарегистрирована специально поставляемая компонента «a_inpasDC1c83.dll». Благо, что «специалист» банка «бросил» на удаленный рабочий стол папку с кучей версий драйверов, в которых находились файлы с компонентой. Компонента была зарегистрирована. Не стоит забывать, что необходимо выполнять в командной панели под правами администратора.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 3. Регистрация компоненты ИНПАС эквайринговый терминал «a_inpasDC1c83.dll» на рабочем месте.

Но ошибка сохранилась в своей исходной формулировке. В этот момент хорошей подсказкой оказалось обсуждение по данной теме на «Киберфоруме»: «1С Розница 2.3 — как подключить терминал эквайринга». Суть заключалась в том, что более старые версии компонент Inpas предназначены для работы в x86-разрядной среде. Поэтому необходимо, чтобы и платформа 1С: Предприятие тоже была установлено x86 разрядности. Более поздние версии компонент Инпас уже выпускаются с возможностью работы в x64-разрядности. Но в данном случае необходимо было установить на рабочее место кроме уже установленной x64-разрядной 1С 8 и x86.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 4. Обсуждение на «Киберфоруме» о том, что разрядность платформы 1С: Предприятие
должна быть такая же, как и компоненты эквайрингового терминала.

С учетом того, что в удаленном рабочем столе были установлены две версии 1С разных разрядностей нужно было базу запускать под x86-разрядной платформой. Принудительный запуск 1С определенной разрядности был настроен в параметрах запуска базы через настройку в списке баз:

Рис. 5. Указание выбора разрядности в настройках базы в списке баз 1С 8 для последующих запусков.

Еще раз отметим тот факт, что более поздние версии поставляемой обработки и компоненты «a_inpasdc1c83.dll» поддерживают работу в x64-разрядных системах. Все версии обработок доступны на момент описания данной статьи в облачном репозитории ИНПАС:
«Integrirovannye kassovye resheniya (Интеграционные кассовые решения)» «Distributions for SmartSale (Дистрибутивы для SmartSale)» «Integration with 1C (Интеграция с 1С)»

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 6. Пример описания из документации, поставляемой разработчиком ИНПАС, о 64x-разрядной версии компоненты a_inpasdc1c83n.

И после этого при попытке «Тестирования устройства» в 1С 8 ошибка сохранилась. Но уже имела другую формулировку:

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 7. Результат теста. Ошибка. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест не пройден.
Дополнительное описание: Ошибка при подключении
Библиотека не найдена

Из «Инструкция по интеграции ПО UNIPOS Terminal (функционал SmartSale) с кассовым ПО на базе «1С: Предприятие» 8» можно обратить внимание на схему работы интегрированного решения. В этой схеме после компоненты «a_inpasDC1c83.dll» следует наличие Библиотеки DualConnector — DualConnector.dll. Об ее отсутствии и сообщается на предыдущем примере теста работы устройства с 1С 8.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 8. Ошибка из-за неустановленной компоненты: 1C 8 Тип не определен (AddIn.a_inpasDC1c83)

По сочетанию Библиотеки DualConnector можно выйти на сайт разработчика и поставщика ПО для данного оборудования. На момент написания этой публикации — это репозиторий с дистрибутивами можно найти по ссылке: inpas.ru/software/dopolnitelnoe-po =>> облачный сервис owncloud.itgrp.ru
«Integrirovannye kassovye resheniya (Интеграционные кассовые решения)» «Distributions for SmartSale (Дистрибутивы для SmartSale)» «Windows»

Рис. 9. Как и где скачать дистрибутив библотеки DualConnector

Была скачана и установлена универсальная версия «DualConnector (Common Connectors Installer) 1.3.12». При установке на этапе «Выбор компонент для установки» было оставлено по умолчанию.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 10. Выбор компонентов при установке библиотеки DualConnector для работы
терминала эквайринга PAX ИНПАС в удаленном рабочем столе.

Таким образом дистрибутив указанной библиотеки был найден и установлен. И после это тест работы эквайрингового терминала был успешным. После всех проделанных операций и действий стала возможна отправка команд из 1С 8 в удаленном рабочем столе на эквайринговый терминал, подключенный к локальному компьютеру, с которого выполняется подключение к RDP.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 11. ИНПАС: Эквайринговая система: Тест успешно выполнен.

На всякий случай, отметим такой момент, что еще не помешает установка драйверов в удаленном рабочем столе. В процессе решения проблемы они были так же установлены в удаленном рабочем столе. Но это произошло немного вперемешку с установкой Библиотеки DualConnector. По этой причине сложно сказать однозначно, заработало ли бы оборудование с 1С только после установки библиотеки DualConnector. Поэтому, как показано на «схеме работы интеграционного решения совместно с 1С 8», вполне возможно, что «коммуникации» на Рис.8 подразумевают не только провода, но и наличие установленных драйверов не только на самом рабочем месте, но и в удаленном рабочем столе.

Итак, проблема была решена. Таким образом получается, что, чтобы настроить работу эквайрингового терминала из 1С 8 в удаленном рабочем столе, необходимо проверить настройки ярлыка подключения по RDP (проброс портов и оборудования), проверить разрядность установленной платформы 1С:Предприятие 8, установлены ли компоненты в удаленном рабочем месте, а так же драйвера.

Оцените, оказалась ли эта публикация полезна для Вас?

© www.azhur-c.ru 2013-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

22-11-2022

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Источник

1. Настройка эквайринга

Подключение банковского терминала Тинькофф к Фронтол

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

2. Ошибка драйвера платежных систем:

Ошибка драйвера платежных систем: Ошибка АС (16): Отказано! — перезагрузите эквайринг, повторите операцию. Эквайринг Сбербанк.

Ошибка драйвера платежных систем: Cannot open file C:Users user AppData Roaming ATOL DRIVERS Pilot_NT_host.txt. Не удается найти указанный файл! — Фронтол обращается к файлу C: sc552 pilot_nt.dll. Вызовите представителя банка.

Ошибка драйвера платежных систем: Отсутствует связь с PIN-падом (:Ошибка иниц.)! — вызовите представителя банка, требуется установка драйвера для терминала.

Ошибка драйвера платежных систем: Неверное значение в свойстве PathAC

Операция прервана (53) ОПЕРАЦИЯ ПРЕРВАНА — выкл. и вкл. эквайринг, если неисправность повторяется, то вызовите представителя банка.

Валюта не поддерживается (304): (304)ОШИБКА КОДА ВАЛЮТЫ

Ошибка АС (411):(411)ARCUS: Истек тайм-аут чтения карты — Связь с терминалом есть. Повторите операцию. Следуйте инструкции на терминале.

Ошибка работы с внешней библиотекой (не удалось загрузить библиотеку по работе с Арком Arcus II:System Error. Code:126. Не найден указанный модуль)!

Считайте платежную карту клиента¹.

Ошибка драйвера платежных систем: Пинпад не подключен (99): Отказано! — проверьте соединение эквайринга. Нет связи с терминалом.

Ошибка драйвера платежных систем: Ошибка установки связи с устройством (13)! — нужно вызвать специалиста банка, чтобы установить программу для банковского терминала.

Ошибка при работе с устройством: [-10030] Ошибка выполнения запроса Сбербанк: Ошибка АС: Отказано (Код: 10000) — перезагрузите компьютер, повторите операцию. Frontol XPOS, Сбербанк.

is not a valid date and time — проверьте региональные настройки ОС Windows. Формат даты должен быть dd.MM.yyyy.

3. Список платежных систем

Сбербанк России;
Банк ВТБ
ABG-совместимые;
Credit Europe Bank;
CyberPlat: Прием платежей;
E-port: Прием платежей;
Loymax;
INPAS PULSAR EMV; INPAS PULSAR файловый; INPAS SMARTSALE;
Manzana Loyalty 2013 SP1;
NCC: UNICOMM;
PinPay: Прием платежей;
Platius;
RightWay;
RS.Loyalty.АСТОР (дисконтный сервер); RS.Loyalty.АСТОР (платежный сервер);
UCS EFTPOS;

Альфа-Банк (СофтКейс SKAM);
Арком Arcus II;
Банк «Русский стандарт»;
БАНК «Санкт-Петербург»;
Банковские Информационные Технологии;
Бюрократ: Прием платежей;
Все в плюсе;
Газпромбанк 15; Газпромбанк (файловый);
ГПЛС: Прием платежей;
Золотая корона; Золотая корона: Магазинные карты;
ИМПЭКСБАНК;
Мастер-Банк;
НЕТТО ЧЕК: Прием платежей;
ОСМП: Прием платежей;
Пенза-Карт;
Платежные Терминальные Системы;
Польза;
РИТМ 2000 CRM;
РОСБАНК;
Россельхозбанк;
Румба8 / 1С:Отель;РУКАРД Rucom;
Системы Технологии Сопровождение;
Ситинет;
СофтКейс (EFTHCXML);
Транзакционные Системы;
ЭКСПОБАНК;
Элком Электроник Коммерц: Прием платежей;

Источник