Содержание:
- 1 Неверный ввод пароля, временный сбой
- 2 Настройки маршрутизатора
- 3 Телефон застрял на получении IP-адреса
- 4 Автоматические средства исправления ошибок
- 5 Другие причины
Возможности современных телефонов выходят далеко за рамки голосовой коммуникации. С не меньшим успехом их можно использовать для хранения и редактирования файлов и, конечно же, для подключения к глобальной сети. Поскольку мобильные стандарты чаще всего лимитированы провайдерами, для подключения к интернету владельцы гаджетов на базе Android и iOS чаще всего используют технологию Wi-Fi. Но само по себе наличие Wi-Fi-модуля в мобильном устройстве ещё не гарантирует подключения к сети.
Бывает так, что телефон не подключается к Wi-Fi, выдавая ошибки или уведомляя пользователя о невозможности соединения. Чаще всего это происходит вследствие сбоя или некорректных настроек самого девайса, но к тем же результатам могут привести неправильная конфигурация маршрутизатора, модификация системных файлов, установка кастомных прошивок, несоответствие стандартов связи, заражение вирусами и, в редких случаях, выход из строя модуля Wi-Fi. Итак, постараемся разобрать более подробно, почему телефон не подключается к Wi-Fi и как это можно исправить.
Неверный ввод пароля, временный сбой
Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.
Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно. Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons. Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.
Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.
Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.
Настройки маршрутизатора
Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.
По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или, по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.
Регион
Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.
В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.
Режим сети
Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.
Параметры безопасности
Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.
После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.
Ширина канала
Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.
Фильтрация по MAC-адресу
Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.
Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».
Телефон застрял на получении IP-адреса
Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.
Включен ли DHCP?
Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.
Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.
Статический IP
Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.
Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).
В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.
Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.
Автоматические средства исправления ошибок
Если вы столкнулись с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид, но у вас работает мобильный интернет, установите из Магазина Google Play приложение Android Wi-Fi Fixer. Эта утилита является аналогом средства диагностики неполадок соединения в Windows и предназначается для поиска и автоматического исправления ошибок подключения по Wi-Fi на мобильных устройствах под управлением Android. Будучи запущенным, приложение проверяет все сетевые настройки и пробует подключиться к Wi-Fi в обход.
Другие причины
Приведённые выше примеры неполадок и способы их исправления являются наиболее распространёнными. В действительности причин может быть больше. Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.
В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.
Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.
На чтение 12 мин Просмотров 15.4к. Опубликовано 19.05.2020
Сейчас телефоны перестали быть лишь средством связи. Для многих пользователей принципиально важно корректное подключение устройства к Wi-Fi. Но что делать, если телефон не подключается к точке доступа? О причинах и способах решения проблемы вы узнаете из этой статьи.
Содержание
- Первоначальная проверка телефона
- Возможные причины и их решение
- Основные решения на телефоне
- Роутер перегружен: пробуем подключиться позже
- Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»
- «Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi
- Если ранее Wi-Fi подключение работало
- Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?
- Корректировка авторизационных данных
- Проверка характеристик сигнала
- Обновление прошивки
- Установка приложений
- Проверка на вирусы
- Что делать, если ни одно из действий не помогло?
- Телефон подключен к Wi-Fi, но не работает интернет. Вероятные причины и решение
- Время и дата
- Проблема с DNS
- Прокси-сервер на Android
- Не работает Wi-Fi из-за программ
- Сброс сети или полный сброс настроек телефона (Android)
- Проблемы со стороны роутера: как их решить?
- Как изменить неправильный пароль?
- Решения для TP-Link
- Решения для Zyxel Keenetic
- Решения для ASUS
- Решения для D-Link
- Другие модели
Первоначальная проверка телефона
Если ваше устройство не подключается к Wi-Fi, в первую очередь проверьте работоспособность телефона. И хоть сейчас производители активно работают над совершенствованием стабильности мобильных ОС, но время от времени они все равно могут давать сбой.
Алгоритм действия для устройств на ОС Android, iOS и Windows Mobile будет одинаковым. Следуйте такому порядку действий:
- Перезагрузите телефон и повторите попытку подключиться к точке доступа.
- Обратите внимание на количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если показатель меньше 3, то, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора. Подойдите немного ближе.
- Проверьте, чтобы режим «Экономия зарядка» был отключен. Если потребуется, подключите сетевой адаптер.
- Выключите на устройстве «Bluetooth». Так как он может создавать помехи для корректного соединения.
- Убедитесь, что режим «В самолете» отключен.
- Разрешите доступ к информации о вашем местоположении и еще раз подключитесь к беспроводной сети. В некоторых странах подключение к Wi-Fi блокируется, если эта функция отключена.
Возможные причины и их решение
Сперва нужно понять, причина ошибки в подключении к беспроводной сети кроется в роутере или мобильном устройстве. Проверьте, удастся ли подключить другое устройство к этой точке доступа. Если да – дело в смартфоне, если нет – в маршрутизаторе. Далее вы можете ознакомиться с часто встречаемыми причинами и способами их решения.
Основные решения на телефоне
Обычно эти действия помогают в ситуациях, когда ранее телефон успешно подключался к конкретной сети, но внезапно перестал.
Первым делом перезагрузите маршрутизатор и телефон. Если это не помогло, сделайте следующее:
- Удалите точку доступа с мобильного телефона. Для этого зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную точку доступа и нажмите «Удалить сеть». Затем опять перейдите в список доступных точек доступа и выберите эту же. Введите ключ и попробуйте подключиться.
- Полностью сбросьте настройки сети. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел «Подключение и общий доступ», внизу будет пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». Нажмите на него и выберите Wi-Fi. Процесс может слегка отличаться в зависимости от производителя и модели устройства. После чего повторите попытку подключения к Wi-Fi.
Роутер перегружен: пробуем подключиться позже
Если высветилось, что маршрутизатор перегружен, сразу перезагрузите его. Отключите блок питания от сетевого оборудования и подождите около минуты. Затем снова подключите его. Теперь попробуйте подключить мобильное устройство к Wi-Fi.
Старайтесь не допускать перегрузки роутера. По мере необходимости обновляйте программные компоненты или прошивку устройства.
Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»
В большинстве случаев такого рода сообщения появляются из-за неправильного ввода пароля. Чтобы решить проблему, в первую очередь нужно проверить, а правильно ли указан ключ. Узнать текущий пароль можно в настройках маршрутизатора. Для этого зайдите в любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес роутера (который указан на самом устройстве). И во вкладке «Беспроводной режим» найти пункт с паролем.
Если это не помогло, попробуйте удалить точку доступа с телефона и повторить попытку подключения (как это сделать описывалось выше). Часто такую ошибку выдает из-за того, что какие-то настройки роутера «не нравится» телефону. К ним можно отнести: имя сети, режим работы, тип шифрования и т.д. Попробуйте поэкспериментировать с настройками.
«Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi
Чаще всего такое сообщение появляется после попытки подключения к сети по следующим причинам:
- на смартфоне не включены автоматические настройки IP-адреса;
- на маршрутизаторе не работает DHCP-сервер (или произошел сбой);
- в настройках роутера были выставлены какие-то ограничения в доступе к сети. Другой пользователь мог получить доступ к сети и заблокировать ваш телефон в настройках маршрутизатора.
Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки сети на телефоне и найдите нужную точку доступа. Откройте ее свойства. Найдите «Настройки IP» или «Параметры IP». Убедитесь, что выбрано «DHCP», если стоят «Пользовательские», смените их на «DHCP».
- Также проверьте, работает ли DHCP-сервер на маршрутизаторе. Но, вероятнее всего, дело не в нем. Так как обычно сервер работает по умолчанию, и его крайне редко отключают.
Если это не помогло, скорее всего, устройство просто заблокировали в настройках маршрутизатора.
Если ранее Wi-Fi подключение работало
Если вы успешно подключались к сети ранее, но в один момент подключение перестало работать, попробуйте удалить точку доступа с устройства. То, как это сделать, было описано выше. После этого повторите подключение.
Если это не помогло, попробуйте подключить мобильное устройство к другой точке доступа. Если подключение прошло успешно – дело в маршрутизаторе или его настройках. Если нет, то, возможно, произошла поломка радиомодуля. Решить проблему помогут только специалисты.
ВАЖНО! Попробуйте перезагрузить роутер. Они довольно часто виснут, из-за чего блокируется доступ к подключению.
Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?
Если телефон не подключается к точке доступа, попробуйте подключиться к другой сети. Если не удалось – дело точно в устройстве. Проблема может быть в настройках смартфона. Ниже вы можете ознакомиться с возможными причинами проблемы, а также способами их решения.
Корректировка авторизационных данных
Любая точка доступа имеет собственное имя (SSID) и часто защищена паролем.
- Убедитесь, что вы выбрали сеть с нужным именем. Очень часто владельцы маршрутизаторов не меняют заводское название, и в результате в перечне появляется несколько практически одинаковых имен, поэтому ошибиться достаточно легко.
- В настройках мобильного устройства найдите пункт «WLAN». Среди перечня выберите нужную точку доступа и нажмите на «Изменить сеть».
- Теперь еще раз введите пароль.
Если вы уверены, что данные указаны правильно, но подключиться все равно не удается, удалите сеть с устройства. После чего повторите попытку подключения следующим образом:
- Зайдите в настройки сети;
- В пункте «IP-адрес» выберите «DHCP»;
- Введите ключ.
Вероятнее всего, после этого соединение будет установлено. Если нет, ознакомьтесь с другими проблемами из списка.
Проверка характеристик сигнала
Иногда подключение к Wi-Fi происходит успешно, но сразу же обрывается. В такой ситуации нужно проверить сигнал роутера. Если он стабилен, выполните следующие действия:
- Уменьшите расстояние от маршрутизатора до мобильного устройства.
- Проверьте настойки антивируса. Возможно, он определяет сеть как общественную и блокирует ее. В таком случае добавьте точку доступа в список исключений.
- Не слишком нагружайте оперативную память. Для этого закройте неиспользуемые приложения, проведите очистку с помощью специальных утилит. Иногда ОС просто не хватает ресурсов, чтобы осуществить полноценное подключение.
Обновление прошивки
Вспомните, как давно в последний раз производилось обновление системы. Чтобы решить эту проблему:
- Подключитесь к мобильной сети.
- Зайдите в настройки и перейдите в раздел «О телефоне».
- Затем найдите пункт «Обновить» и нажмите на него.
- Дождитесь окончания процесса.
Если обновления производились недавно, то, возможно, они просто неправильно загрузились. В таком случае выберите пункт «Восстановление и сброс». Предварительно сохраните все важные данные на облачный диск.
Установка приложений
Если не получается самостоятельно выявить причину ошибки подключения, то в этом могут помочь специальные приложения на Андроид. Например: WiFi Fiver, Fix WiFi и т.д. Подобного рода программы устраняют сбои и неполадки сети.
Проверка на вирусы
Причиной того, что смартфон не подключается к Wi-Fi, может быть вирус. Сделайте следующее:
- проведите сканирование устройства антивирусом;
- в случае обнаружения удалите вредоносное ПО;
- сохраните все важные файлы;
- сбросьте настройки устройства;
- обновите операционную систему.
Что делать, если ни одно из действий не помогло?
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, причина в физических неполадках W-Fi модуля. Обычно такая неисправность возникает после падения устройства или удара.
Телефон подключен к Wi-Fi, но не работает интернет. Вероятные причины и решение
Довольно распространена проблема отсутствия интернета при том, что подключение Wi-Fi активно. В большинстве случаев это происходит из-за некорректных настроек телефона. Тогда появляется надпись «Нет подключения к Интернету». Ниже приведен перечень настроек, которые могут препятствовать корректному подключению.
Время и дата
Удивительно, но даже такая банальная настройка может стать причиной неудачных попыток соединения. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки устройства и убедитесь, что время и дата выставлены правильно.
Проблема с DNS
Иногда удается подключиться к точке доступа только после указания DNS адресов от Google. Для этого перейдите в настройки сети и перейдите в свойства точки доступа. Найдите дополнительные параметры и пропишите туда два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Перезагрузите устройство и повторите попытку.
Прокси-сервер на Android
Зайдите в свойства точки доступа и найдите пункт «Прокси-сервер». Если он включен, скорее всего, подключиться к Интернету не удастся. Чтобы решить проблему, просто отключите его.
Не работает Wi-Fi из-за программ
Ряд программ препятствует корректному подключению к сети. Среди них особенно известна «Freedom». ПО отключает доступ к Интернет-подключению через Wi-Fi. Но не понятно, делается это целенаправленно или нет.
Если на вашем устройстве установлена эта программа, зайдите в настройки этого ПО и нажмите «Стоп». После чего удалите приложение с телефона.
Важно! Чтобы перестраховаться, установите на мобильное устройство антивирус и проведите проверку системы.
Также не исключено, что проблемы с подключением могли возникнуть после установки другого приложения. Вспомните, какие программы вы скачивали в последнее время и удалите их.
Сброс сети или полный сброс настроек телефона (Android)
Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но ничего не помогает, придется провести сброс параметров сети. То, как это сделать, описывалось в пункте «Основные решения на телефоне».
Важно! Не беспокойтесь за свои личные данные. Сброс настроек сети никак не скажется на программах, прочих настройках и т.д. Единственное отличие: придется заново вводить пароли от точек доступа.
Если даже это не помогло, возможно придется полностью сбросить настройки телефона. Но делайте это, если точно уверены, что дело в смартфоне, а никакие другие способы не помогли решить проблему.
Проблемы со стороны роутера: как их решить?
Попробуйте подключить к точке доступа другие устройства. Если не удается, обратитесь в техподдержку провайдера. Он подскажет, как правильно выставить настройки. Чтобы изменить параметры подключения, нужно подготовить ПК, открыть браузер и ввести IP-адрес маршрутизатора.
Если же дело в слабом сигнале:
- установите маршрутизатор таким образом, чтобы сигнал свободно распространялся по помещению;
- дополните его антенной и направьте ее вверх;
- уберите другие устройства, из-за которых могут возникать помехи.
Также представитель провайдера может помочь поменять прошивку, если это необходимо.
Как изменить неправильный пароль?
Одна из самых распространенных проблем. Если вы неправильно ввели пароль от своей сети, чтобы его изменить, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Выберите пункт «Wi-Fi».
- Найдите нужную точку доступа и зажмите на ней палец.
- После чего появится окно, в котором нужно выбрать пункт «Изменить конфигурацию сети».
- Введите пароль и нажмите сохранить.
После этого смартфон должен подключиться к сети. А если вы полностью забыли пароль, то придется менять его в настройках маршрутизатора.
Решения для TP-Link
Процесс смены пароля на роутерах TP-Link будет отличаться в зависимости от того, какой у вас маршрутизатор: новой версии с обновленным интерфейсом или старый.
Старая прошивка
Чтобы сменить пароль на роутере TP-Link:
- Зайдите в настройки маршрутизатора. Для этого откройте любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес. Затем появится страница входа, куда нужно ввести логин и пароль для доступа к настройкам. По умолчанию это admin и admin соответственно.
- Теперь в меню найдите раздел «Wireless» (Беспроводной режим) и перейдите в него.
- Далее выберите «Wireless Security» (Защита беспроводного режима).
- Там вы увидете поле «Wireless Password», где и будет указан старый пароль.
- Если вы хотите его сменитт, просто сотрите и введите новый. После чего сохраните изменения.
Новая прошивка
Чтобы изменить пароль на роутере с новой прошивкой:
- Зайдите в настройки маршрутизатора. Процесс такой же, только будет отличаться интерфейс страницы входа.
- Перейдите во вкладку «Basic» (Базовые настройки), а затем в панели выберите «Wireless» (Беспроводной режим).
- Далее в окно «Password» введите новый пароль и сохраните изменения.
Важно! Учтите, что если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, раздающий 2 точки доступа, то нужно установить 2 пароля. Они могут быть одинаковыми.
Решения для Zyxel Keenetic
Для изменения ключа на маршрутизаторе «Zyxel Keenetic»:
- Зайдите в настройки.
- Выберите раздел «Сеть Wi-Fi».
- Там нажмите на пункт «Безопасность».
- В поле «Сетевой ключ» впишите новый пароль и сохраните изменения.
Решения для ASUS
Чтобы сменить пароль от маршрутизатора Asus, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки.
- Перейдите в раздел «Дополнительные настройки».
- Там выберите «Беспроводная сеть».
- В верхней части экрана вы увидите несколько подразделов. Среди них выберите «Общее».
- В поле «Предварительный ключ WPA» впишите новый пароль и сохраните изменения.
Решения для D-Link
Для смены пароля на роутере D-Link:
- Зайдите в настройки устройства.
- В панели выберите раздел «Настройки безопасности».
- В поле «Ключ шифрования PSK» введите новый пароль и сохраните изменения.
Другие модели
Алгоритм действия для большинства роутеров схож.
Huawei: «Advanced Settings» – «WLAN Settings» – «WLAN Advanced Settings». В специальное поле введите пароль и подтвердите.
Ростелеком: «Настройка WLAN» – «Безопасность». В поле «WPA/WAPI пароль» укажите новый ключ и сохраните.
ByFly: «Interface Setup» – «Wireless». В поле «Pre-Shared Key» введите новый ключ.
Tenda: перейдите в раздел «Wireless Settings» и в поле «WiFi Password» введите новый ключ.
MikroTik: «Wireless» – «Security Profiles» – вкладка «General». В специальное окно введите новый пароль.
Ubiquiti: «Wireless» – «Wireless Security». В поле введите новый ключ.
В большинстве случаев проблемы с подключением решаются одним из вышеописанных способов. Если не удалось, то обратитесь в сервисный центр.
Большинство мобильных операторов в 2018 году отказались от дешевых тарифов с безлимитным Интернетом. По этой причине выросла доля тех, кто подключает домашний Интернет с Wi—Fi роутером. Пользоваться этим видом подключения удобно и безопасно (в домашней сети), но в то же время вам может потребоваться ответ на вопрос, почему не подключается Wi-Fi на Андроид. Сбои возникают нередко.
Как найти источник проблемы?
Прежде всего необходимо понять, какое устройство виновато в отсутствии Интернет-соединения. Это можно сделать при помощи простого теста:
- перезагрузите телефон и роутер;
- найдите другую сеть и попытайтесь подключить к ней смартфон (вы должны знать пароль от нее или выбирайте доступный вариант);
- попробуйте подключить к Wi—Fi другой смартфон или планшет.
В 30% случаев уже после первого шага этой проверки проблема решается. Поэтому не торопитесь проводить настройку роутера или смартфона, а для начала перезагрузите их.
Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона
Итак, если ваш телефон не подключается к Вай-Фай, в том числе и к другому, то проблема кроется в нем. Решить ее можно поэтапно проверяя настройки и состояние телефона. Расскажем о каждой вероятной причине возникновения проблем, а также приведем методы их решения.
Корректировка авторизационных данных
Роутер перегружен: пробуем подключиться позже
Если высветилось, что маршрутизатор перегружен, сразу перезагрузите его. Отключите блок питания от сетевого оборудования и подождите около минуты. Затем снова подключите его. Теперь попробуйте подключить мобильное устройство к Wi-Fi.
Старайтесь не допускать перегрузки роутера. По мере необходимости обновляйте программные компоненты или прошивку устройства.
Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»
В большинстве случаев такого рода сообщения появляются из-за неправильного ввода пароля. Чтобы решить проблему, в первую очередь нужно проверить, а правильно ли указан ключ. Узнать текущий пароль можно в настройках маршрутизатора. Для этого зайдите в любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес роутера (который указан на самом устройстве). И во вкладке «Беспроводной режим» найти пункт с паролем.
Если это не помогло, попробуйте удалить точку доступа с телефона и повторить попытку подключения (как это сделать описывалось выше). Часто такую ошибку выдает из-за того, что какие-то настройки роутера «не нравится» телефону. К ним можно отнести: имя сети, режим работы, тип шифрования и т.д. Попробуйте поэкспериментировать с настройками.
«Получение IP адреса» без последующего подключения к Wi-Fi
Чаще всего такое сообщение появляется после попытки подключения к сети по следующим причинам:
- на смартфоне не включены автоматические настройки IP-адреса;
- на маршрутизаторе не работает DHCP-сервер (или произошел сбой);
- в настройках роутера были выставлены какие-то ограничения в доступе к сети. Другой пользователь мог получить доступ к сети и заблокировать ваш телефон в настройках маршрутизатора.
Чтобы решить эту проблему, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки сети на телефоне и найдите нужную точку доступа. Откройте ее свойства. Найдите «Настройки IP» или «Параметры IP». Убедитесь, что выбрано «DHCP», если стоят «Пользовательские», смените их на «DHCP».
- Также проверьте, работает ли DHCP-сервер на маршрутизаторе. Но, вероятнее всего, дело не в нем. Так как обычно сервер работает по умолчанию, и его крайне редко отключают.
Если это не помогло, скорее всего, устройство просто заблокировали в настройках маршрутизатора.
Если ранее Wi-Fi подключение работало
Если вы успешно подключались к сети ранее, но в один момент подключение перестало работать, попробуйте удалить точку доступа с устройства. То, как это сделать, было описано выше. После этого повторите подключение.
Если это не помогло, попробуйте подключить мобильное устройство к другой точке доступа. Если подключение прошло успешно – дело в маршрутизаторе или его настройках. Если нет, то, возможно, произошла поломка радиомодуля. Решить проблему помогут только специалисты.
ВАЖНО! Попробуйте перезагрузить роутер. Они довольно часто виснут, из-за чего блокируется доступ к подключению.
Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона?
Если телефон не подключается к точке доступа, попробуйте подключиться к другой сети. Если не удалось – дело точно в устройстве. Проблема может быть в настройках смартфона. Ниже вы можете ознакомиться с возможными причинами проблемы, а также способами их решения.
Корректировка авторизационных данных
Любая точка доступа имеет собственное имя (SSID) и часто защищена паролем.
- Убедитесь, что вы выбрали сеть с нужным именем. Очень часто владельцы маршрутизаторов не меняют заводское название, и в результате в перечне появляется несколько практически одинаковых имен, поэтому ошибиться достаточно легко.
- В настройках мобильного устройства найдите пункт «WLAN». Среди перечня выберите нужную точку доступа и нажмите на «Изменить сеть».
- Теперь еще раз введите пароль.
Если вы уверены, что данные указаны правильно, но подключиться все равно не удается, удалите сеть с устройства. После чего повторите попытку подключения следующим образом:
- Зайдите в настройки сети;
- В пункте «IP-адрес» выберите «DHCP»;
- Введите ключ.
Вероятнее всего, после этого соединение будет установлено. Если нет, ознакомьтесь с другими проблемами из списка.
Проверка характеристик сигнала
Иногда подключение к Wi-Fi происходит успешно, но сразу же обрывается. В такой ситуации нужно проверить сигнал роутера. Если он стабилен, выполните следующие действия:
- Уменьшите расстояние от маршрутизатора до мобильного устройства.
- Проверьте настойки антивируса. Возможно, он определяет сеть как общественную и блокирует ее. В таком случае добавьте точку доступа в список исключений.
- Не слишком нагружайте оперативную память. Для этого закройте неиспользуемые приложения, проведите очистку с помощью специальных утилит. Иногда ОС просто не хватает ресурсов, чтобы осуществить полноценное подключение.
Обновление прошивки
Вспомните, как давно в последний раз производилось обновление системы. Чтобы решить эту проблему:
- Подключитесь к мобильной сети.
- Зайдите в настройки и перейдите в раздел «О телефоне».
- Затем найдите пункт «Обновить» и нажмите на него.
- Дождитесь окончания процесса.
Если обновления производились недавно, то, возможно, они просто неправильно загрузились. В таком случае выберите пункт «Восстановление и сброс». Предварительно сохраните все важные данные на облачный диск.
Установка приложений
Если не получается самостоятельно выявить причину ошибки подключения, то в этом могут помочь специальные приложения на Андроид. Например: WiFi Fiver, Fix WiFi и т.д. Подобного рода программы устраняют сбои и неполадки сети.
Проверка на вирусы
Причиной того, что смартфон не подключается к Wi-Fi, может быть вирус. Сделайте следующее:
- проведите сканирование устройства антивирусом;
- в случае обнаружения удалите вредоносное ПО;
- сохраните все важные файлы;
- сбросьте настройки устройства;
- обновите операционную систему.
Что делать, если ни одно из действий не помогло?
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, причина в физических неполадках W-Fi модуля. Обычно такая неисправность возникает после падения устройства или удара.
Телефон подключен к Wi-Fi, но не работает интернет. Вероятные причины и решение
Довольно распространена проблема отсутствия интернета при том, что подключение Wi-Fi активно. В большинстве случаев это происходит из-за некорректных настроек телефона. Тогда появляется надпись «Нет подключения к Интернету». Ниже приведен перечень настроек, которые могут препятствовать корректному подключению.
Время и дата
Удивительно, но даже такая банальная настройка может стать причиной неудачных попыток соединения. Чтобы решить эту проблему, зайдите в настройки устройства и убедитесь, что время и дата выставлены правильно.
Проблема с DNS
Иногда удается подключиться к точке доступа только после указания DNS адресов от Google. Для этого перейдите в настройки сети и перейдите в свойства точки доступа. Найдите дополнительные параметры и пропишите туда два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Перезагрузите устройство и повторите попытку.
Прокси-сервер на Android
Зайдите в свойства точки доступа и найдите пункт «Прокси-сервер». Если он включен, скорее всего, подключиться к Интернету не удастся. Чтобы решить проблему, просто отключите его.
Не работает Wi-Fi из-за программ
Ряд программ препятствует корректному подключению к сети. Среди них особенно известна «Freedom». ПО отключает доступ к Интернет-подключению через Wi-Fi. Но не понятно, делается это целенаправленно или нет.
Если на вашем устройстве установлена эта программа, зайдите в настройки этого ПО и нажмите «Стоп». После чего удалите приложение с телефона.
Важно! Чтобы перестраховаться, установите на мобильное устройство антивирус и проведите проверку системы.
Также не исключено, что проблемы с подключением могли возникнуть после установки другого приложения. Вспомните, какие программы вы скачивали в последнее время и удалите их.
Сброс сети или полный сброс настроек телефона (Android)
Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но ничего не помогает, придется провести сброс параметров сети. То, как это сделать, описывалось в пункте «Основные решения на телефоне».
Важно! Не беспокойтесь за свои личные данные. Сброс настроек сети никак не скажется на программах, прочих настройках и т.д. Единственное отличие: придется заново вводить пароли от точек доступа.
Если даже это не помогло, возможно придется полностью сбросить настройки телефона. Но делайте это, если точно уверены, что дело в смартфоне, а никакие другие способы не помогли решить проблему.
Проблемы со стороны роутера: как их решить?
Попробуйте подключить к точке доступа другие устройства. Если не удается, обратитесь в техподдержку провайдера. Он подскажет, как правильно выставить настройки. Чтобы изменить параметры подключения, нужно подготовить ПК, открыть браузер и ввести IP-адрес маршрутизатора.
Если же дело в слабом сигнале:
- установите маршрутизатор таким образом, чтобы сигнал свободно распространялся по помещению;
- дополните его антенной и направьте ее вверх;
- уберите другие устройства, из-за которых могут возникать помехи.
Также представитель провайдера может помочь поменять прошивку, если это необходимо.
Как изменить неправильный пароль?
Одна из самых распространенных проблем. Если вы неправильно ввели пароль от своей сети, чтобы его изменить, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки вашего телефона.
- Выберите пункт «Wi-Fi».
- Найдите нужную точку доступа и зажмите на ней палец.
- После чего появится окно, в котором нужно выбрать пункт «Изменить конфигурацию сети».
- Введите пароль и нажмите сохранить.
После этого смартфон должен подключиться к сети. А если вы полностью забыли пароль, то придется менять его в настройках маршрутизатора.
Решения для TP-Link
Процесс смены пароля на роутерах TP-Link будет отличаться в зависимости от того, какой у вас маршрутизатор: новой версии с обновленным интерфейсом или старый.
Старая прошивка
Чтобы сменить пароль на роутере TP-Link:
- Зайдите в настройки маршрутизатора. Для этого откройте любой браузер и в адресную строку введите IP-адрес. Затем появится страница входа, куда нужно ввести логин и пароль для доступа к настройкам. По умолчанию это admin и admin соответственно.
- Теперь в меню найдите раздел «Wireless» (Беспроводной режим) и перейдите в него.
- Далее выберите «Wireless Security» (Защита беспроводного режима).
- Там вы увидете поле «Wireless Password», где и будет указан старый пароль.
- Если вы хотите его сменитт, просто сотрите и введите новый. После чего сохраните изменения.
Новая прошивка
Чтобы изменить пароль на роутере с новой прошивкой:
- Зайдите в настройки маршрутизатора. Процесс такой же, только будет отличаться интерфейс страницы входа.
- Перейдите во вкладку «Basic» (Базовые настройки), а затем в панели выберите «Wireless» (Беспроводной режим).
- Далее в окно «Password» введите новый пароль и сохраните изменения.
Важно! Учтите, что если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, раздающий 2 точки доступа, то нужно установить 2 пароля. Они могут быть одинаковыми.
Решения для Zyxel Keenetic
Для изменения ключа на маршрутизаторе «Zyxel Keenetic»:
- Зайдите в настройки.
- Выберите раздел «Сеть Wi-Fi».
- Там нажмите на пункт «Безопасность».
- В поле «Сетевой ключ» впишите новый пароль и сохраните изменения.
Решения для ASUS
Чтобы сменить пароль от маршрутизатора Asus, следуйте инструкции:
- Зайдите в настройки.
- Перейдите в раздел «Дополнительные настройки».
- Там выберите «Беспроводная сеть».
- В верхней части экрана вы увидите несколько подразделов. Среди них выберите «Общее».
- В поле «Предварительный ключ WPA» впишите новый пароль и сохраните изменения.
Решения для D-Link
Для смены пароля на роутере D-Link:
- Зайдите в настройки устройства.
- В панели выберите раздел «Настройки безопасности».
- В поле «Ключ шифрования PSK» введите новый пароль и сохраните изменения.
Другие модели
Алгоритм действия для большинства роутеров схож.
Huawei: «Advanced Settings» – «WLAN Settings» – «WLAN Advanced Settings». В специальное поле введите пароль и подтвердите.
Ростелеком: «Настройка WLAN» – «Безопасность». В поле «WPA/WAPI пароль» укажите новый ключ и сохраните.
ByFly: «Interface Setup» – «Wireless». В поле «Pre-Shared Key» введите новый ключ.
Tenda: перейдите в раздел «Wireless Settings» и в поле «WiFi Password» введите новый ключ.
MikroTik: «Wireless» – «Security Profiles» – вкладка «General». В специальное окно введите новый пароль.
Ubiquiti: «Wireless» – «Wireless Security». В поле введите новый ключ.
В большинстве случаев проблемы с подключением решаются одним из вышеописанных способов. Если не удалось, то обратитесь в сервисный центр.
Большинство мобильных операторов в 2018 году отказались от дешевых тарифов с безлимитным Интернетом. По этой причине выросла доля тех, кто подключает домашний Интернет с Wi—Fi роутером. Пользоваться этим видом подключения удобно и безопасно (в домашней сети), но в то же время вам может потребоваться ответ на вопрос, почему не подключается Wi-Fi на Андроид. Сбои возникают нередко.
Как найти источник проблемы?
Прежде всего необходимо понять, какое устройство виновато в отсутствии Интернет-соединения. Это можно сделать при помощи простого теста:
- перезагрузите телефон и роутер;
- найдите другую сеть и попытайтесь подключить к ней смартфон (вы должны знать пароль от нее или выбирайте доступный вариант);
- попробуйте подключить к Wi—Fi другой смартфон или планшет.
В 30% случаев уже после первого шага этой проверки проблема решается. Поэтому не торопитесь проводить настройку роутера или смартфона, а для начала перезагрузите их.
Что делать, если не подключается Wi-Fi из-за настроек телефона
Итак, если ваш телефон не подключается к Вай-Фай, в том числе и к другому, то проблема кроется в нем. Решить ее можно поэтапно проверяя настройки и состояние телефона. Расскажем о каждой вероятной причине возникновения проблем, а также приведем методы их решения.
Корректировка авторизационных данных
Каждое беспроводное подключение носит собственное имя, а также в большинстве случаев защищается паролем. Вам необходимо:
- Проверить имя сети. Часто провайдеры дают сетям в одном доме схожие названия, поэтому ошибиться при подключении очень просто.
- Зайдите в настройки телефона и откройте пункт WLAN. Найдите в списке доступных нужную сеть. Нажмите на нее, и выберите из появившегося меню «Изменить сеть».
- Заново введите пароль.
Если вы указали данные точно, но подключиться к сети так и не удалось, то поступите иначе. Также зайдите в список сетей, но в меню выбора нажмите «Удалить». Попытайтесь повторно подключиться к домашнему Wi-Fi, соблюдая условия:
- установите маркер на пункте «Дополнительно»;
- в меню настройки IPv4 выберите DHCP;
- снова введите пароль.
После этого в большинстве случаев связь с беспроводной сетью восстанавливается. Если этого не произошло, смотрите остальные варианты настроек.
Проверка характеристик сигнала
Если подключение происходит, но тут же обрывается, то необходимо проверить сигнал роутера. При стабильном сигнале, необходимо провести:
- Изменение положения роутера или мобильного устройства. Подойдите ближе к источнику сигнала.
- Проверьте настройки антивирусной утилиты телефона. Если сеть определилась, как общественная, то антивирус может заблокировать соединение с ней. Добавьте сеть в список исключений.
- Разгрузите оперативную память. Закройте неиспользуемые приложения, нажмите кнопку «Ускорение», если она имеется. Можно воспользоваться для этого утилитой Clean Master, которая имеет встроенную опцию ускорения девайса. Системе может просто не хватать ресурсов для поддержания связи Wi—Fi.
Если эти действия не помогли, то необходимо обратиться к инструкциям ниже.
Обновление прошивки
Если у вас перестал подключаться Wi-Fi на Андроиде, то попытайтесь вспомнить, когда вы последний раз обновляли систему. Для исправления этой проблемы вам потребуется подключиться к мобильной сети, а потом сделать следующее:
- откройте раздел настроек;
- найдите ссылку «О телефоне»;
- на следующем экране перейдите в раздел «Обновить»;
- дождитесь завершения процедуры.
Если обновления системе не требуются, то возможно они ранее некорректно загрузились. В этом случае воспользуйтесь пунктом «Восстановление и сброс». Предварительно стоит сохранить все необходимые вам данные на облачном диске, так как при откате системы они удаляться.
Установка приложений
Если не хотите искать самостоятельно, из-за чего не подключается Вай-Фай на Андроиде, то можно установить приложения, которые проведут настройку беспроводного подключения в автоматическом режиме:
- Fix WiFi;
- WiFi Fixer;
- WiFi Doctor.
Все эти программы способны устранить сбои, увеличить скорость загрузки, справиться с неполадками сети. WiFi Doctor, например, также предупредит вас, если к сети попытается подключиться стороннее устройство.
Проверка на вирусы
Большинство вредоносных программ до обнаружения вредит всему, до чего может добраться. Если вы не смогли справиться с проблемой иным способом, то попробуйте сделать следующее:
- просканируйте смартфон антивирусом;
- удалите вредоносный код;
- сохраните нужные файлы;
- сбросьте настройки системы до заводских;
- проведите обновление ОС до актуальной версии.
Последние два пункта необходимы, чтобы устранить повреждения, которые нанес вирус. Предварительно убрать вредоносный код необходимо, чтобы вы не сохранили его среди своих файлов.
Что делать, если ни одно из действий не помогло?
Если все перечисленные методы не помогли решить проблему, и телефон или планшет не подключается к Вай-Фай, то необходимо обратиться в мастерскую. Скорее всего причина не в программном сбое, а в физических неполадках Wi—Fi модуля. Чаще всего такая неисправность возникает после механического повреждения – удара или падения.
Проблемы со стороны роутера: как их решить?
До обращения в сервисный центр с телефоном, проверьте работоспособность Wi—Fi роутера. Если к нему не могут подключиться и другие устройства, то необходимо позвонить в службу технической поддержки провайдера, а затем следуя подсказкам оператора выставить настройки. Для изменения параметров подключения вам потребуется иметь компьютер или ноутбук, в адресной строке браузера которого нужно ввести 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В кабинете администратора вы сможете изменить маску подсети, параметры вещания роутера.
Если проблема в слабом сигнале, то необходимо:
- установить роутер так, чтобы сигнал от него свободно расходился по помещению;
- дополнить конструкцию антенной, направленной вертикально вверх или под углом;
- переместить устройства, способные давать помехи.
При необходимости также нужно поменять прошивку роутера. Представитель провайдера может порекомендовать вам это сделать под его руководством. Также можно сделать это самостоятельно, следуя подсказкам с сайта разработчика оборудования, там же вы можете скачать файл с актуальной версией прошивки.
Теперь вы знаете, как восстановить подключение телефона к беспроводной сети Wi—Fi. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Поделитесь информацией с друзьями, она может пригодиться им в ближайшее время.
На чтение 11 мин Просмотров 2.2к.
Константин Гиновский
Занимался настройкой компьютеров, ЛВС, кибербезопасностью и видеонаблюдением. Инженерный опыт более 10 лет, в т.ч. работа системным администратором на крупном предприятии с 2012 года.
Задать вопрос
Ошибка с сообщением «Не удается подключиться к этой сети» появляется при попытке подключения к сети Wi-Fi. Жаль, но, в Windows 10 и 11, информации в высвечивающихся ошибках стало в разы меньше. Этим Microsoft, якобы стремиться избавить обычного пользователя от ненужной информации, но, с другой стороны, заставляет тратить время на нахождение причины проблемы.
Содержание
- Что за сообщение
- Причины, почему не удается подключиться
- Как исправить ошибку
- Перезагрузка роутера и ПК
- Временное отключение антивируса
- Забыть сеть и переподключить
- Обновление конфигурации оборудования
- Активация и отключение Режима полета
- Обновление драйверов
- Сброс кэша DNS
- Проверка параметров шифрования
- Автоматическое средство устранения неполадок
- Другие способы решения проблемы
Что за сообщение
Представленная ошибка в Windows 7 и выше может появиться даже со знакомой сетью, к которой подключались раньше. Физически она возникает в тех случаях, когда точку доступа видно в общем списке подключения Wi-Fi даже при вводе корректного пароля.
Одной из популярных причин ошибки является смена пароля сети Вай-Фай: компьютер запомнил старую информацию, а она уже изменилась. Это приводит к возникновению проблемы. Однако, если пароль известен точно и сама сеть видна в общем списке, для устранения ошибки и удачного подключения нужно выполнить ряд действий.
Причины, почему не удается подключиться
Основные причины ошибки заключаются в следующем:
- Изменение параметров Wi-Fi сети;
- Зависание сетевых протоколов роутера и (или) ПК;
- Некорректная работа антивирусного ПО;
- Сбои подключения к сети;
- Проблемы с конфигурацией оборудования;
- Режим полета;
- Устаревшие сетевые драйверы;
- Изменение параметров шифрования.
Если все эти нюансы не являются настоящей причиной ошибки сбоя подключения к сети, можно воспользоваться автоматическим поиском и устранением ошибок. Эта функция встроена в ОС Windows.
Как исправить ошибку
Существуют определенные манипуляции, которые нужно сделать пользователю, чтобы исправить описываемую ошибку. Они связаны не только с изменением настроек ПК, но и роутера. Для этого нужно обладать начальными техническими знаниями.
Перезагрузка роутера и ПК
Для начала нужно поискать причину ошибки в основных узлах системы – роутере, через который осуществляется подключение, и персональном компьютере. Нужно поочередно перезагрузить их классическим методом.
Для перезагрузки компьютера следует перейти по цепочке «Пуск»-«Выключение»-«Перезагрузка».
Можно нажать на соответствующую кнопку «Reset», которая находится на системном блоке, или кнопку включения на ноутбуке.
Прибегать к перезагрузке с помощью кнопки Reset нужно только в крайнем случае, когда закрыты все программы. В противном случае это может привести к возникновению более серьезных ошибок системы и программ.
Перезагрузить маршрутизатор можно двумя способами: программным (через веб-интерфейс) и аппаратным. Применять программный способ целесообразнее, когда физический доступ к роутеру затруднен или невозможен.
Чтобы выполнить перезагрузку через веб-интерфейс роутера, следует выполнить такие действия:
- В браузере на устройстве, подключенном к точке доступа, ввести IP-адрес роутера (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1);
- В открывшемся веб-интерфейсе перейти в раздел «Система» или «Настройки системы» в зависимости от марки и конфигурации устройства;
- Нажать на кнопку «Перезагрузка» и дождаться окончания процесса.
Во время перезагрузки роутера (обычно это 3-7 секунд) у всех подключенных устройств слетит подключение.
Аппаратная или ручная перезагрузка роутера выглядит очень просто. Для этого надо его отключить и заново подключить к электропитанию.
Это можно сделать, выдернув блок питания из розетки или разъема на устройстве. Перезагрузку также можно выполнить с помощью специальной кнопки, расположенной на корпусе роутера.
Временное отключение антивируса
Иногда подключению к сети мешает антивирусное ПО, установленное на компьютере. Это происходит из-за неправильных настроек программы или ошибки разработчиков (нужно дождаться обновления антивирусных баз).
Чтобы понять, что причина сбоя состоит в антивирусе, нужно его временно выключить. На примере популярной антивирусной программы ESET NOD32 описан следующий алгоритм действий для выключения программы:
- Нажать правой кнопкой мыши на значке антивируса, расположенном в панели задач возле часов;
- В открывшемся контекстном меню выбрать «Временно отключить защиту» и «Временно отключить файрволл»;
- Согласиться с предупреждением, нажав кнопку «Да».
Отключать антивирус рекомендуется только на временной основе для проверки корректности подключения к сети. Нужно помнить, что во время отключения компьютер или ноутбук подвержен опасности. Это нужно выполнять с учетной записи с правами администратора.
Забыть сеть и переподключить
Часто система испытывает проблемы с самим подключением, чем и вызывается сбой неудачи при подключении. Проверка требований сети может быть не пройдена. Возможно, что некоторые данные изменились с вашего последнего подключения.
Чтобы решить проблемы, достаточно просто забыть эту сеть и заново подключиться к ней. Делать это нужно следующим образом:
- Нажать на иконку подключения Wi-Fi на панели уведомлений и открыть «Сетевые параметры»;
- В открывшемся окна выбрать «Управление параметрами сети Wi-Fi»;
- Откроется список доступных подключений, где нужно найти имя целевого подключения и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Чтобы забыть выделенную сеть, нужно нажать на кнопку «Забыть».
Это приведет к сбросу всех параметров подключения на компьютере пользователя. Для повторного подключения достаточно отыскать имя сети в списке подключений, нажать на ней левой кнопкой мыши и заново ввести пароль (если он есть).
Обновление конфигурации оборудования
Причиной ошибки подключения могут стать зависшие процессы в конфигурации устройств. В таком случае для решения проблемы достаточно обновить конфигурацию оборудования через Диспетчер устройств:
- Перейти по цепочке «Пуск»-«Поиск»-«Диспетчер устройств»;
- В Диспетчере устройств выбрать команду «Действие»-«Обновить конфигурацию оборудования»;
- Начнется поиск новых устройств, в случае успеха запустится Мастер установки оборудования;
- После окончания процесса установки новых устройств попробовать заново войти в сеть.
Дело в том, что в конфигурации оборудования моли произойти изменения в следствие обновления операционной системы. Это могут быть обновление драйверов устройств. Обновление конфигурации решает эту проблему и находит оборудование, подлежащее установки драйвера.
Активация и отключение Режима полета
Иногда ошибка отсутствия возможности подключения к сети заключается в зависших протоколах Режима полета. Особенно часто это происходит после его включения и отключения пользователем.
Смысл режима заключается в единовременном отключении Bluetooth, Wi-Fi и прочих радиочастотных функций компьютера. Это полезно во время полета пользователей на различных авиарейсах.
При выявлении ошибки о неудачном подключении желательно перезагрузить режим. Для этого достаточно его включить и выключить. Чтобы сделать это в Windows 10 следует выполнить такие действия:
- На панели задач нажать правой кнопкой мыши на значке «Сеть»;
- В открывшейся панели нажать на значок «В самолете» или «Режим полета» в зависимости от конфигурации операционной системы;
- Значок активируется (функция включена), затем снова нажать по нему, и функция выключится.
После выполненных действий можно дальше пробовать подключаться к выбранной сети. Если представленный способ не помог решить проблему, следует разбираться дальше.
Обновление драйверов
Корректному подключению к точке доступа могут помешать устаревшие драйвера. В сетевых конфигурациях могут внедрить функции, которых еще не было на момент установки сетевых драйверов в компьютере.
Обновлять драйверы рекомендуется с учетной записи с правами Администратора.
Разработчики аппаратного обеспечения рекомендуют регулярно обновлять драйверы в операционной системе. Для этого есть 3 способа:
- С помощью Диспетчера устройств;
- Через Центр обновления Windows;
- По отдельности скачивая драйверы с официальных источников.
Обновить драйверы через Диспетчер устройств можно следующим образом:
- Нажать на «Пуск»-прописать «Диспетчер устройств» и войти в высветившуюся иконку диспетчера;
- В открывшемся списке выбрать сетевой драйвер (обычно Realtek или Broadcom) и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Откроется контекстное меню, где выбрать пункт «Обновить драйвер»;
- Пройти по инструкции выбранного процесса и дождаться автоматического обновления.
Скачать и установить новые версии драйверов с помощью Центра обновлений Windows можно следующим образом:
- Пройти по цепочке «Пуск»-в поиске прописать «Центр обновлений Windows» и выбрать его в высветившемся списке;
- Выбрать пункт «Посмотреть необязательные обновления»;
- Выбрать вкладку «Обновление драйверов»;
- Отметить галочками драйверы, подлежащие обновлению, и нажать на кнопку «Загрузить и установить»;
- Дождаться окончания процесса и при необходимости перезагрузить компьютер.
После окончательной загрузки системы попытаться заново войти в сеть. Ошибка должна исчезнуть. Последний способ заключается в посещении сайта производителя сетевой карты компьютера, скачивании и установки новой версии драйвера.
Сброс кэша DNS
Редко, но переполненный кэш DNS может не только замедлять работу сети, но и полностью препятствовать подключению к точкам доступа. Единственный вариант решить проблему – сброс кэша DNS. Делается следующим образом:
- Сочетанием клавиш win+R открыть функцию «Выполнить» и прописать «CMD»;
- Откроется командная строка, где ввести ipconfig/flushdns и нажать клавишу «Enter»;
- При успешном выполнении команды на экране высветиться сообщение «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен».
Перезагружать систему не нужно. Следует провести повторное подключение к сети. Ошибка исчезнет, а подключиться к точке доступа компьютер должен успешно.
Проверка параметров шифрования
В беспроводных сетях для соблюдения безопасности применяются специальные параметры шифрования. Возможно, именно из-за специфических настроек точки доступа и сетевой карты компьютера появляется ошибка о невозможности подключения к сети. Ими обладают устройства, которые работают с протоколами 802.11n и другими.
Всего применяются следующие протоколы шифрования:
- Открытая сеть – доступ разрешен всем без проверки подлинности;
- Общий ключ – для доступа используется специальный ключ, который должна иметь станция, подключаемая к сети;
- WPA‑PSK/WPA2‑PSK – доступ осуществляется по заранее заданному ключу, соответствующему надежным протоколам безопасности;
- LEAP – специальный, расширяемый протокол безопасности от компании CISCO, встречается в их продукции;
- EAP-FAST – расширяемый протокол безопасности с использованием безопасного туннеля.
Возможно, драйвер или сетевой адаптер компьютера не поддерживает протокол сети, который используется в данный момент у точки доступа. По этой причине система пишет ошибку невозможности подключения к сети.
Следует обновить или переустановить программное обеспечение и драйвер сетевой карты и повторить попытку. Также роутер может работать с ipv6, что может потребовать внесения дополнительных настроек сетевой карты.
Автоматическое средство устранения неполадок
В ОС Windows встроена функция самодиагностики. Она во многих случаях способна решить проблему ошибки подключения сетевой карты к точке доступа.
Чтобы активировать автоматическое средство устранения неполадок нужно выполнить следующие действия:
- Пройти по цепочке «Пуск»-«Настройки»-«Обновление и безопасность»;
- В открывшемся окне выбрать «Устранение неполадок»-«Рекомендуемые настройки для устранения неисправностей»;
- Дождаться окончания процесса поиска неисправностей.
Если проблемы были найдены у пользователя будет такие варианты действий:
- Автоматическое решение проблемы;
- Уведомить пользователя, когда решение проблемы будет найдено;
- Спросить пользователя прежде, чем решать проблему.
Автоматическое решение проблемы – наиболее популярный и эффективный способ исправления скрытых неисправностей системы. ОС самостоятельно продиагностирует ПО и системные протоколы, найдет причину сбоя и автоматически ее устранит.
Другие способы решения проблемы
Причины сбоя подключения к сети могут лежать за рамками сетевого адаптера и драйверов. Вполне возможно, что ошибки имеются в самой ОС, вызванные действиями пользователя или вредоносных программ.
Если решение так и не было найдено, пользователю рекомендуется сделать следующее:
- Проверить систему на вирусы;
- С помощью программ проверить целостность ОС и файловой системы;
- Найти и устранить ошибки реестра.
Если к сети соединиться с сетью не удалось, рекомендуется попробовать подключить компьютер к сторонней точке доступа. Возможно, что ошибку дает сам неисправный сетевой адаптер. В персональных компьютерах и ноутбуках его легко заменить на новый. В крайнем случае обратиться к компьютерному мастеру.
Решение ошибки подключения к сети требует комплексного подхода. Способы захватывают манипуляции и конфигурирование программного обеспечения, а также обновление или переустановку драйверов аппаратных компонентов компьютера.
Причины ошибки подключения к сети кроются в наличии ошибок оборудования или системы, исправить которые можно как самостоятельно, так и с помощью средств самодиагностики ОС. Факторы могут быть внешними: вирусы, ошибки действий пользователя или засорение кэша DNS. Решения на каждую из них легко находится. Реализовать их может даже пользователь, имеющий начальные знания компьютерной техники.
Доступ к мобильному интернету есть не везде, несмотря на то, что провайдеры заверяют в обратном. К тому же, трафик у сотовых операторов ограничен на большинстве тарифов, а если он и безлимитный, то с ним точно не получится сэкономить. Разберем детально почему телефон или ПК не подключается к WiFi.
Содержание
- 1 Причины отсутствия подключения к Wi-Fi на смартфоне и что делать?
- 2 Телефон не подключается к Wi-Fi
- 2.1 Основные решения на смартфоне
- 2.2 Получение IP адреса
- 2.3 Как убрать ошибки
- 2.4 Как правильно настроить роутер
- 3 Телефон подключен к Wi-Fi, но интернет не грузит
- 3.1 Проблема с DNS
- 3.2 Время и дата
- 3.3 Прокси-сервер на Android
- 3.4 Не функционирует из-за программ
- 3.5 Сброс сети, полный сброс настроек телефона
- 4 Устранение отсутствия Wi-Fi подключения в Windows
- 4.1 Первоначальные рекомендации
- 4.2 Использование средства устранения неполадок
- 4.3 Выполнение сетевых команд после использования средства устранения неполадок
- 4.4 Проблемы с ПО
Причины отсутствия подключения к Wi-Fi на смартфоне и что делать?
Обязательно проверьте банальные причины отсутствия соединения. К примеру, проверьте, включен ли роутер и горит ли на нем значок Wi-fi. Необходимо уточнить плотность кабелей, вставленных в гнезда. Ну и на последнем этапе загляните в смартфон, возможно, он переведен в авиарежим.
Телефон не подключается к Wi-Fi
Самый распространенный вариант, почему аппарат не подключается к wifi – он не распознает нужную точку доступа или на ней функционирует интернет.
Для решения проблемы, можно выключить на мобильнике wi-fi и включить его снова. Желательно лучше перезагрузить мобильник для сброса текущих настроек.
Основные решения на смартфоне
Если ранее ваш андроид синхронизировался с этой беспроводной точкой доступа, но вдруг перестал и не помогает его перезагрузка, попробуйте также перезагрузить роутер. Если этот способ не помогает, следуйте алгоритму:
- Удалите действующее подключение в мобильном. Посетите настройки Wi-fi, найдите необходимую позицию,
удалите ее или кликните «Забыть сеть». Желательно сделать перезагрузку, а потом выполните поиск доступных вариантов и попробуйте снова подключиться. - Можно выполнить полный сброс всех сетевых настроек. Для этого стоит зайти соответствующий раздел, выбрав «Сброс параметров сети». После этого снова сделайте попытку соединения с маршрутизатором.
Получение IP адреса
Если появляется сообщение «Получение IP-адреса», то на это есть ряд причин:
- на мобильном деактивированы автоматические настройки IP или установлен статический адрес;
- на маршрутизаторе отключился или лагает DHCP-сервер;
- мобильный был заблокирован в роутере вручную.
Чтобы решить проблему, зайдите в свойства интересующей сети, ее настройки. Обратите внимание, чтобы в «Параметрах IP» было прописано DHCP.
Если указано статический, то отключите его. А затем убедитесь, работает ли этот сервер на маршрутизаторе.
Как убрать ошибки
Ошибки сохранения, аутентификации и проверки подлинности возникают на практике после неправильного введения пароля. Не помните пароль? Его можно найти в настройках маршрутизатора или другого девайса, которое использует эту же самую точку.
Если все верно, но мобильный все равно не подключается к wifi, попробуйте сменить пароль и имя на вай-фай. И снова сделайте попытку подключения.
Как правильно настроить роутер
Это можно делать, только при наличии доступа к роутеру. Откройте на компьютере веб-интерфейс маршрутизатора и отыщите пункт с настройками Wi-fi. Укажите в режиме работы тип «Авто», если там выставлен иной. И наоборот, попробуйте поставить вместо автоматического какой-нибудь другой, например, only.
В настройках безопасности нужно выбрать тип защиты WPA2-PSK и шифрования AES.
Учтите, что в пароле прописывается не меньше 8 символов. В строке регион установите тот, в котором вы находитесь, а канал Wi-fi отметьте автоматический с шириной 20/40 MHz. В имени используются только английские буквы.
Телефон подключен к Wi-Fi, но интернет не грузит
В таком случае вероятно причина кроется в отсутствии подключения к всемирной паутине. Чаще всего проблема возникает из-за банальных ошибок, которые не замечает рядовой пользователь. Уточните, подключаются ли к сети другие аппараты, которые работают на ее базе. Если они функционируют, то причину нужно искать в телефоне.
Проблема с DNS
Происходит это в редких случаях, но все же это бывает. Чтобы попробовать исключить эту ошибку, нужно прописать DNS адреса от гугл. Делается это в свойствах, к которой подключен девайс. Есть два варианта DNS:
- 8.8.4.4;
- 8.8.8.8.
После этого можно попробовать выключить и включить вай-фай или полностью перезагрузить смартфон.
Время и дата
Мобильник не подключается к wifi из-за сбитых настроек. Откройте их и уточните, верно ли указаны текущие дата и время. Сделайте ручные настройки, деактивировав автоматическую синхронизацию.
Прокси-сервер на Android
Прокси-сервер в настройках должен быть отключен. Вероятнее всего, при включенном сервере, телефон не подключается к wifi. Также в разделе «Прокси» должно быть отмечено «отключено» или «нет».
Не функционирует из-за программ
Есть специальная программа Freedom, которая закрывает доступ к сети через Wi-fi. Если вдруг вы обнаружили такую программу, то ее следует остановить и удалить. И делать это нужно именно в такой последовательности, чтобы избежать дальнейших проблем. И таких программ существует немало.
Возможно, проблемы начались после установки какого-то другого софта. Поэтому его желательно удалить или заменить на подобный, который не будет препятствовать использованию всемирной паутины.
Сброс сети, полный сброс настроек телефона
Если все вышеописанные методы не помогают, и телефон не подключается к wifi, можно попробовать еще один способ. Но им стоит пользоваться тогда, когда другие устройства синхронизируются с маршрутизатором, и могут использовать интернет.
Вам понадобится сбросить сетевые параметры. Это никак не повлияет на личные данные, программы и другие настройки. Единственное – заново придется вводить все пароли от всех точек доступа, к которым вы когда-либо подключались.
Устранение отсутствия Wi-Fi подключения в Windows
В случае, если компьютер не подключается к wifi, необходимо исключить самые простые причины, в результате которых могла возникнуть такая ситуация. Бывает так, что устройство находит много сетей, но подключиться к ним не получается.
Все проблемы можно поделить на три типа:
- компьютер совсем не видит Wi-fi;
- ПК видит вай-фай, но подключиться не может подключиться;
- компьютер видит сеть, подключатся к ней, но интернет не функционирует.
В этих случаях на панели уведомлений возле значка будет виден либо восклицательный знак, либо красный крестик, который означает, проблемы с подключением или его отсутствие.
Первоначальные рекомендации
Если ПК не подключается к wifi, следует его перезагрузить и после чего снова повторить попытку подключения. То же самое следует сделать с маршрутизатором. Также убедитесь, что функция wi-fi включена, а режим «в самолёте» отключен.
Откройте раздел управления беспроводными сетями, щёлкнув на значок подключения. Здесь можно проверить доверяете ли вы именно этой позиции. Если доверяете, то попробуйте сначала отключить ее, а потом заново подключить.
Ещё один вариант — подключитесь через другой диапазон частот. Обычно они отображаются как две разные сети в списке беспроводных подключений. Их частота обычно составляет 2,4 Гц и 5 Гц. Также на ноутбуках есть физический переключатель сетей. Если он включен, то на панели будет гореть соответствующий световой индикатор.
Использование средства устранения неполадок
Обычно после нескольких неудачных попыток синхронизации с роутером, ПК самостоятельно предложить запустить средство устранения неполадок. Оно найдет самые распространенные проблемы и подскажет, как их устранить.
Если самостоятельно мастер не запустился, найдите его в параметрах, а далее «Центр управления сетями и общим доступом».
Выполнение сетевых команд после использования средства устранения неполадок
Адаптер wi-fi может быть активирован или деактивирован в разделе сетевых подключений операционной системы. Для быстрого входа в эти настройки, нужно вызвать командную строку, нажав сочетание клавиш win+R.
В открывшемся окне нужно ввести команду ncpa.cpl и нажать на клавишу Enter. 
Далее откроются актуальные беспроводные точки. Если значок прозрачный, значит, она не включена. Для активации нужно нажать на правую кнопку мыши и кликнуть «Включить».
Проблемы с ПО
Если на ПК включено «Восстановление системы», то в журнале Виндовс содержатся точки восстановления системы. Можно сделать откат до того момента, когда компьютер без проблем подключался к беспроводной сети. Следуйте рекомендациям, которые будут появляться на экране компьютера.
Точка доступа может пропасть после обновления операционной системы, потому что после установки обновления нужно переустановить программу и компьютер сможет видеть необходимую сеть.
На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂
Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.
Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.
Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.
Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?
Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:
- Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет «Сохранено», постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
- Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение «Интернет может быть не доступен», восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка «Отсутствует интернет-соединение», или «Проверьте подключение к сети». При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
- Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.
Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:
- Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
- Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
- Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
- Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
- Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.
Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.
Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)
Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).
Основные ошибки:
- Ошибка «Сохранено» (WPA2 или WPA).
- Пишет «Произошла ошибка проверки подлинности», или «Ошибка аутентификации».
- Долго подключается, или постоянно пишет «получение IP адреса».
Основные решения на телефоне
Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.
Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!
1
Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите «Удалить сеть», или «Забыть сеть».
Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.
2
Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе «Сброс». Пункт «Сброс параметров сети». В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.
После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.
Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»
Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.
Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.
Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).
По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).
В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.
Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.
О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.
Получение IP адреса… и телефоне не подключается к Wi-Fi
Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом «Получение IP адреса…». Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:
- На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
- На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
- Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.
Решения:
На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках «Параметры IP» стояло «DHCP». Если там «Статический», то смените на «DHCP».
Проверьте, работает ли DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.
Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.
Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?
Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.
Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:
- Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте «Авто». И наоборот, если стоит «Авто», то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
Больше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера. - В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
- Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
- В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.
Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.
Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет
Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.
По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.
Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».
Что необходимо выяснить:
- Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
- Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.
Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.
Время и дата
Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!
Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.
Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.
Проблема с DNS
Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.
Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
Вот так это выглядит на телефоне Samsung:
После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.
Прокси-сервер на Android
В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.
Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).
Не работает Wi-Fi из-за программ
Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.
Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.
А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.
Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)
Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.
Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.
Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.
Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.
Сегодня выйти в интернет с телефона можно не только при помощи сети 3G, используя радиомодуль. Все большее количество устройств оснащаются модулем Wi-Fi. Он позволяет осуществить соединение на более высокой скорости, что позволяет просматривать видеоролики и слушать музыку в режиме реального времени.
Подключиться к Wi-Fi при помощи телефона под управлением системы Android довольно просто.
Но часто случается, что при подключении к Wi-Fi андроид выдает сообщение об ошибке. Чаще всего данное сообщение имеет следующий вид.
При возникновении такого сообщения имеется несколько путей решения проблемы.
Термин «Ошибка аутентификации»
Чтобы разобраться в причинах появления данной ошибки, в первую очередь необходимо понять – что такое ошибка аутентификации Wi-Fi.
По своей сути аутентификация – это процедура проверки подлинности введенного пароля или комбинации логина или пароля.
Для подключения устройства типа смартфона или планшета обычно достаточно ввести правильный пароль, и проблема решится сама собой. Также случаются ситуации, когда появиться такая ошибка может по какой-либо другой причине.
Основные ошибки
Чаще всего причиной возникновения ошибки при подключении телефона к Wi-Fiстановится неправильно введенный пароль. Очень важно вводить пароль на устройстве под управлением Androidс точным соблюдением регистра и языка. Так как многие путают английскую «C» с русской буквой «С». Они имею одинаковое написание, но кодовое обозначение у них полностью различное. Это часто становится причиной ошибки при подключении.
Довольно часто ошибка происходит по другой причине, что означает правильность пароля. Планшет или смартфон попросту не может договориться с роутером из-за конфликта в параметрах защиты (тип безопасности, шифрование).
Решение проблемы с подключением телефона к Wi-Fi
Что делать если на телефоне android возникает ошибка аутентификации? Путь разрешения проблемы с подключением телефона к сети интернет через Wi-Fi зависит от причины, которая вызывает ошибку аутентификации.
В первую очередь важно просто проверить настройки роутера.
Сделать это можно следующим образом:
- заходим при помощи любого WEB-браузера на страницу изменения настроек;
- указываем следующие параметры (они позволят максимально упростить процесс подключения телефона к интернету через Wi-Fi):
- версия – WPA-PSK;
- шифрование – AES;
- PSKPassword – не более 8 символов, все цифры;
- режим защиты WPA/WPA2 – Personal.
Также можно настроить подключение к интернету без пароля на Androide. Сделать это можно также в настройках роутера через WEB-интерфейс, достаточно просто поле «Password» оставить пустым.
После того, как в настройки роутера внесены малейшие изменения, старое подключение на устройстве под управлением операционной системы Android
необходимо удалять во избежание появления различных конфликтов. Чтобы это сделать, необходимо просто нажать пальцем на соединение и в течение нескольких мгновений удерживать его.
Если выше перечисленные способы не помогли, необходимо просто перезагрузить маршрутизатор.
Перезагрузка маршрутизатора
Один из способов решения проблемы с аутентификацией – перезагрузка роутера. Сделать это можно как в ручном режиме, при помощи кнопки «Power», так и с использованием WEB-интерфейса. Для этого необходимо лишь зайти в любой интернет-браузер, который установлен на персональном компьютере
Вводим правильный пароль
Часто для подключения к Wi-Fiроутеру достаточно ввести правильно пароль. Делается это следующим образом (на Android версии 4.0 и выше):
- необходимо активировать Wi-Fi-модуль. Сделать это можно при помощи виджета, расположенного вверху экрана;
- включаем его одним нажатием пальца;
- после включения Wi-Fi модуля телефон сам попытается найти все доступные точки для подключения;
- необходимо нажать на ту сеть, к которой необходимо осуществить подключение. Откроется окно, в котором понадобится ввести пароль для выполнения аутентификации
Ели все операции были выполнены правильно, введен верный пароль, то с аутентификацией проблем возникнуть не должно. И Вы сможете без каких-либо затруднений выйти в интернет.
Безопасность и способ шифрования
Безопасность в сетях Wi-Fiобеспечивается специализированными системами шифрования, разработанными институтом IEEE.
Существует несколько разновидностей алгоритмов шифрования:
- AES/CCMP;
- CKIP;
- TKIP;
- WEP;
- WPA;
- WPA2.
Последние три разновидности чаще всего используются для шифрования каналов с данными, передающимися по технологии Wi-Fi.
Технология WEPбыла создана относительно давно, она является одной из самых ненадежных. Подключиться к защищенному ей каналу не составляет труда даже не очень опытным пользователям, не знающим пароля.
Принцип работы данной системы шифрования имеет примерно следующий вид.
В 2004 году была создана новая система шифрования, которая используется до сих пор – WPA/WPA2 (WPA2 — модифицированная). Так как является чрезвычайно надежной.
Режимы b/g/n и каналы работы беспроводной сети
Существуют несколько режимов, в которых осуществляет работу сеть Wi-Fi. Каждый имеет различную скорость передачи информации, а также зону покрытия.
Буквенные обозначения несут следующую информацию:
n – самый быстрый режим (максимально доступная скорость – 600 Мбит/с);
g – среднескоростной режим (максимально доступная скорость – 54 Мбит/с);
b – самый медленный режим (доступна скорость передачи лишь в 11 Мбит/с).
Часто бывает, что для нормализации работы достаточно просто переключить режим работы Wi-Fi-роутера. Так как некоторые устройства не поддерживают режим n, в котором возможно работает Ваш маршрутизатор. Для примера – iPhone 3GSподдерживает работу с Wi-Fi-роутером только в режиме b и g. Таким образом, невозможность соединения с маршрутизатором может заключаться в несовместимости режимов работы.
Прежде чем подключать свой телефон к роутеру, проверьте спецификацию устройства. Возможно, они попросту несовместимы.
Не могу подключиться к Wi-Fi с телефона. Пишет – ошибка аутентификации
Если при попытке подключения своего телефона к Wi-Fi-маршрутизатору Вы увидели сообщение – «ошибка аутентификации», то причин тому может быть несколько.
- самая распространенная – на телефоне неправильно введен пароль. Возможно, ошибка кроется в регистре. Либо без Вашего ведома пароль был изменен;
- роутер работает в режиме, который не поддерживается телефоном. В таком случае выхода два: переключить роутер в альтернативный, менее скоростной режим или же просто приобрести другой телефон;
- были введены какие-либо изменения в настройки Wi-Fi-роутера, после чего не была осуществлена перезагрузка через WEB-интерфейс или при помощи кнопки «Power».
Настройки роутера для подключения телефона
Для подключения телефона к Wi-Fi-роутеру необходимо настроить маршрутизатор согласно инструкции. Важно лишь уделить особое внимание выбору режима работы. Так как далеко не все смартфоны на сегодняшний день поддерживают работы с режимом n (600 Мбит/с).
Данный режим при настройке роутера TP-Link можно обнаружить через WEB-интерфейс, в поле под называнием «Mode».
Устанавливаем соединение с Wi-Fi на Android
Подключение сотового телефона под управлением Androidобычно не представляет собой ничего сложного. Но некоторые модели требуют выключения 3G-модуля, во избежание возникновения помех.
Выполняется соединение следующим образом:
- в настройках находим раздел под названием «управление сим-картами», отключаем;
- после этого можно осуществить включение Wi-Fiмодуля;
- будет доступен список, в котором необходимо выбрать интересующую Вас точку и подключиться к ней. Там же откроется окно ввода логина и пароля;
Что делать при ошибке аутентификации Wi-Fi на Android? В первую очередь необходимо проверить правильность ввода пароля. Если же это не помогло, необходимо копнуть немного глубже. Чаще всего решение проблемы лежит на поверхности, устранить её довольно просто.
Проводная связь уходит в прошлое, поэтому тема настройки устройств для выхода в интернет через интерфейс Wi-Fiстановится все более актуальной. С каждым годом скорость передачи данных становится все больше, а ошибки возникают все реже.
Привет! У Xiaomi в последнее время какая-то эпидемия. В чате лютая бомбежка по поводу того, что телефоны Xiaomi не подключаются к Wi-Fi. Лично у меня на руках два смартфона этого замечательного производителя – но что-то именно в моих руках проблемы не возникают. Пришлось полностью разобраться в ситуации, дабы у других людей наконец-то настали счастливые деньки.
Все равно все не работает? Есть свой опыт устранения проблемы? Пожалуйста, напишите в комментариях к этой статье свою историю. Вы можете очень помочь другим людям. Не будьте редиской!
Содержание
- Первые действия
- Народная подборка советов
- Wi-Fi подключается, а интернета нет
- Крайняя мера
- Задать вопрос автору статьи
Первые действия
Библия вайфайолога гласит:
ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ПЕРЕЗАГРУЗИ
Без шуток – перезагружаем смартфон, перезагружаем роутер – после перезагрузки тоже наблюдаются проблемы с сетью? Если да, начинаем двигаться дальше.
Если ранее уже подключались к сети, и она даже была сохранена, но сейчас возникает проблема, рекомендую забыть сеть:
Настройки – Wi-Fi – (дополнительное меню – обычно шестеренка) – Сохраненные сети – Щелкаем по сохраненной сети и выбираем Удалить
Альтернатива: Настройки – Wi-Fi – Если сеть отображается, щелкаем по ней – Забыть эту сеть
При новой попытке подключения и успешного ввода пароля по идее все должно подключиться. Если ничего не помогло, давайте подумаем вообще, что вы подразумеваете под словом «не подключается»:
- Не видит все сети
- Не видит мою сеть, а сети соседей видны
- Ошибка подключения ко всем сетям (какая ошибка)
- Ошибка подключения к моей сети, к другим сетям подключается без проблем (какая ошибка)
- К сети подключается, но нет интернета – делим проблему, только на одном телефоне так, или на всех устройствах сети
Очень часто люди относят сюда всего лишь отсутствие интернета, которое может быть связано даже с проблемами у провайдера (позвоните ему, кстати), а говорят, что не работает именно Wi-Fi. Не путаем: Wi-Fi может работать без интернета, а интернет может передаваться и по проводу. Это разные вещи.
Видите, как много вариантов появилось – настоятельно рекомендую уточнить свою проблему и попробовать воспользоваться поиском заново. Сделаете много открытий, а не будете заниматься пустяковой ерундой.
Народная подборка советов
Если ранее все работало, это хорошо. С большой вероятностью дело в каких-то настройках, которые мы с вами сейчас попробуем пошевелить. Скорее всего все исправится и заработает.
Здесь я хотел бы оставить подборку методов, которые помогают решить проблему и решили ее. Все взято из личного опыта, а также опыта окружающих людей. В идеале все нужно проверить и попробовать изменить, только после этого разрешаю расстраиваться и плакать:
- Проверяем дату и время. До сих пор встречаем странности с неверной установкой даты и времени и отсутствием подключения. В большинстве случае это не про вас, но на всякий случай…
- Режим полета. Проверяем, чтобы никаких самолетов не было. В случае наличия отключаем через шторку. Именно этот режим делает так, что Wi-Fi не включается.
- Настройки роутера. Здесь все неоднозначно. Т.е. если раньше к этой точке доступа все успешно подключалось – это одна проблема. Если же изначально не получается подключиться – это другая проблема. В первом случае рекомендуем сделать перезагрузку, поменять имя сети и пароль от нее (пароль можно временно попробовать убрать). Продвинутым – вручную задаем канал и режим (например, на Redmi Note 5 и 4X была актуально проблема при выборе режима bgn mixed). Если изначально ничего не выходит, нужно понять, что именно не выходит. Так если не видит сеть – возможно ваш телефон не поддерживает 5 ГГц сети, а роутер вещает именно на ней. Других проблем вроде как и не должно здесь быть.
Львиная доля проблем уходит именно в этот раздел. Что поможет? Перезагрузка. РОУТЕРА И ТЕЛЕФОНА:
- Выключаем роутер.
- Выключаем смартфон.
- Ждем 5 минут.
- Включаем роутер.
- Ждем минуту.
- Включаем смартфон.
Если это не помогло, значит у нас есть два варианта:
- Либо на роутере нет интернета (проверяем на других устройствах, есть ли интернет при подключении к роутеру).
- Либо полетели сетевые настройки на телефоне:
Настройки – Wi-Fi – Тапаем и держим по нашей подключенной точке доступа – в появившемся меню выбираем «Изменить сеть» – Убеждаемся, что в расширенных настройках установлен DHCP, а прокси-сервер отключен
Если же DHCP стоит, интернет от роутера есть, все перезагружено, а на телефоне его нет – нужно ставить сетевые настройки (IP, шлюз, маску и DNS) руками. Т.е. вместо DHCP ставим «Вручную», а дальше…
А дальше я подумал, и решил не перегружать вас теорией. Как максимум – попробуйте заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это DNS-серверы Гугла) – очень часто используем на людях, помогает. В остальных настройках, возможно, и есть смысл, но после тотальной перезагрузки они должны встать в правильную позицию, поэтому единственное что может здесь подвести – поломанные DNS вашего провайдера, которые я и рекомендую заменить на гугловские.
Крайняя мера
Если вы уже перепробовали все, и ничего не помогает, переходим к крайней мере – сбросу настроек.
Внимание! Сохраните все важные данные с телефона. Они уничтожатся.
Настройки – Восстановление и сброс – Сброс до заводских настроек
Если у вас и после сброса наблюдается проблема:
- Либо вы чего-то очень сильно глупите (например, пытаетесь подключиться к сети соседа с неправильным паролем, думая, что это ваша сеть).
- Аппаратная поломка или брак – тут остается только сдаваться в сервисный центр. Редко, но никто не застрахован. Вообще Wi-Fi модули работают очень и очень долго. Выгорают крайне редко. Так же проблема, когда телефон просто плохо ловит сигнал, обычно связана именно с антенной (нередко они отпаиваются).
И вот вроде бы я описал все возможные ситуации на этих аппаратах, а все равно как-то не системно. Да и системности здесь добиться очень сложно – я не могу знать текущее положение дел именно у вас. Мы не экстрасенсы, гадание на кофейной гуще не практикуем. Поэтому если хотите детальной помощи – постарайтесь детально описать всю свою ситуацию. Тупое копирование заголовка этой статьи в наш чат будет игнорироваться. За сим прощаюсь. Успешного вам разрешения этой беды. До скорых встреч на нашем портале!
В данной статье описываются методы решения трех наиболее распространенных ошибок, возникающих при работе в беспроводных сетях:
- Не удается подключиться к WiFi сети
- Медленно работает WiFi
- Слабый уровень безопасности WiFi сети
Для поиска и решения проблем лучше использовать профессиональный прибор. В нашем случаем мы воспользуется анализатором WiFi сетей AirCheck G2 — это мощный инструмент для устранения неполадок, который предоставляет возможность выявления и решения многих связанных с Wi-Fi проблем.
Чтобы понять, как лучше всего использовать AirCheck G2 для устранения неполадок, важно понять, какими конкретными функциями он обладает. К ним относятся:
- Просмотр полного списка доступных беспроводных сетей в диапазонах 2,4 и 5 ГГц и сведений о них;
- Получение списка точек доступа;
- Подключение к точке доступа (даже защищенной), получение IP-адреса и проверка связи на уровне IP;
- Измерение уровней сигнала и помех в каждом канале;
- Измерение уровней сигнала и помех для канала, используемого конкретной точкой доступа;
- Определение того, перегружен ли канал;
- Отображение того, разрешают ли помехи в канале или блокируют работу WLAN;
- Проведение обследование помещения (AirMapper);
- Тестирование Ethernet
Проблема 1. Не удается подключиться к WiFi сети
Проблемы с точкой доступа
1. Проверка доступности сети
- В главном меню выберите пункт»Сети» (Networks), чтобы просмотреть список видимых SSID (рис. 2);
- Выберите нужную сеть для получения дополнительной информации о ней;
- Убедитесь, что нужная точка доступа есть в списке. Если тестер ее не отображает — перезапустите точку доступа. Если она по-прежнему не отображается, возможно точка доступа неправильно настроена (например, неверный SSID), неисправна или не подключена к сети;
- Для проверки питания точки доступа можно воспользоваться режимом тестирования «Ethernet» на главном экране. Он позволяет определить напряжение PoE (Power over Ethernet) от устройств 802.3af — 802.3at на сетевом кабеле;
- Убедитесь, что для точки доступа достаточно отношения сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью бужет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если SNR слишком низкое, возможно, точка доступа находится слишком далеко или что-то блокирует сигнал.
Рисунок 2 — Список видимых SSID
2. Проверка конфигурации точки доступа
- В главном меню AirCheck G2 выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Сведения о точке доступа позволяют убедиться, что последняя поддерживает корректный режим 802.11 (802.11a/b/g/n/ac) и правильную безопасность (Open, WEP, WPA, WPA2 и т. д.). Необходимо убедиться, что клиентское устройство соответствует указанным параметрам. Стот также обратить внимание, что 802.11 не будет поддерживать предыдущий режим, если он не работает в режиме устаревшей поддержки. Например, на рис. 3 показана точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac;
- Если имя SSID не отображается, возможно, точка доступа настроена так, чтобы не транслировать его. AirCheck G2 отобразит точку доступа, которая не транслирует свой SSID, как [Скрытая]. Клиенты по-прежнему могут подключаться к точке доступа, но они должны быть настроены со скрытым значением имени SSID;
- Если точка доступа использует фильтрацию адресов управления доступом к среде (MAC), убедитесь, что включены MAC-адреса всех клиентских устройств. Обычно точка доступа настраивается при помощи утилиты управления беспроводной сетью или веб-страницы, которая позволяет управлять точкой доступа. В Windows можно получить MAC-адрес клиентского ПК, перейдя в командную строку и введя: ipconfig /all.
Рисунок 3 — Точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac
3. Проблемы с помехами в WiFi сети
- В главном меню AirCheck выберите пункт «Каналы», чтобы просмотреть помехи в каждом канале (рис. 4). Синяя часть столбцов показывает количество сигналов 802.11 в канале, а серая часть показывает количество помех в канале;
- Выберите нужный канал и просмотрите его сведения, чтобы проконтролировать изменение его характеристик с течением времени (рис. 5).
- В случае обнаружения высокого процента помех, необходимо попытаться найти и устранить из причину. Распространенными источниками помех на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Чтобы избежать влияния помех на канал, можно рассмотреть возможность использования другого канала или даже другого диапазона (например, диапазона 5 ГГц вместо диапазона 2,4 ГГц);
Рисунок 4 — Помехи в канале
Рисунок 5 — Изменение характеристик канала во времени
- Если помехи исходят от других точек доступа, стоит подкорректировать мощности передачи точек доступа таким образом, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
4. Подключение к точке доступа WiFi
- Из главного меню прибора, перейдите в режим «Сети», выберите нужную сеть и подключитесь к ней. Можно также зайти в меню «Точки доступа» выбрать нужную точку доступа и подключиться к ней;
- В первом случае подключение будет осуществлено к определенной сети по имени SSID. Во втором случае — через указанную точку доступа;
- Тест подключения покажет: возможно ли подключение к точке доступа, включая аутентификацию, присвоение IP-адреса и возможность отправки и получения сообщения PING. (Некоторые из этих элементов настраиваются в профиле AirCheck.);
- После завершения проверки соединения кнопка F1 предоставляет дополнительные параметры проверки. Для сетевых тестов она позволяет выполнить тест роуминга. Тестер будет подключаться к различным точкам доступа, по ходу перемещения по объекту. Для тестов подключения к точке доступа клавиша F1 позволит выполнить тест диапазона, который покажет изменение диапазона этой точки доступа вследствие перемещения по объекту;
- Клавиша «Журнал» (F2) предоставляет сведения о попытках подключения, которые могут помочь в дальнейшем устранении неполадок;
- Ошибка подключения может быть связана с неправильными настройками безопасности. Например, соединение не будет установлено, если точка доступа фильтрует MAC-адреса, а MAC-адрес AirCheck отсутствует в списке утвержденных MAC-адресов.
Проблемы с WiFi клиентом
Ниже приведен список шагов, которые можно использовать для решения проблем клиента:
- В главном меню AirCheck G2 выберите режим «Клиенты», чтобы быстро просмотреть сведения о клиенте. В данном режиме тестер позволяет оценить уровень сигнала, увидеть MAC-адрес и имя точки доступа, канал, SSID, тип и определить каналы и частоты, на которых клиент выполняет зондирование (рис. 6).
- Точка доступа: посмотрите на экран состояния точки доступа (обычно доступный через браузер на компьютере в сети или утилиту управления), чтобы узнать, назначила ли точка доступа клиентскому устройству IP-адрес;
- ПК: перезапустите клиентскую систему и повторите попытку;
- ПК: убедитесь, что WLAN активна. (Windows обычно отображает значок утилиты WLAN на панели задач.) Щелкните значок WLAN или его эквивалент в других системах, чтобы просмотреть состояние WLAN. Убедитесь, что клиент подключен к правильной сети (При наличии нескольких локальных сетей пользователь может подключиться к неправильному SSID.);
- ПК: убедитесь, что клиент имеет правильные сетевые настройки, включая настройки общего доступа к файлам/принтерам;
- ПК: убедитесь, что клиентское устройство имеет правильные настройки безопасности;
- ПК: чтобы повторно инициализировать сетевое программное обеспечение в Windows можно выполнить «Восстановление соединения». Это иногда проясняет проблемы;
- ПК: убедитесь, что брандмауэр на стороне клиента не блокирует обмен данными.
Рисунок 6 — Тестирование в режиме «Клиенты»
Другие проблемы с сетью
Если клиенты и точки доступа работают правильно, но подключение к сети по-прежнему недоступно, причиной может быть какой-то другой сетевой элемент, например брандмауэр.
В этом случае AirCheck G2 предоставляет возможность проведения эхо-тестирования устройств в локальной беспроводной сети или в Интернете, чтобы убедиться, что они доступны. (См. рис. 7.)
AirCheck G2 автоматически предоставит адреса шлюза и DHCP-сервера для тестирования — другие адреса, включая URL-адреса, можно загрузить через AirCheck G2 Manager и отобразить на тестовом экране.
Рисунок 7 — Эхо-тестирования устройств сети
Проблема 2. Медленно работает WiFi
Существует несколько возможных причин медленных сетей, включая слабый сигнал, помехи, перегрузку и смешанную работу сети.
Слабый WiFi сигнал
- На главном экране тестера AirCheck выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа».
- Проверьте уровни сигнала точек доступа. Просмотрите графическое отображение уровня сигнала или выберите точку доступа, чтобы получить числовую информацию об уровне сигнала и соотношении сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью будет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если отношение сигнал/шум слишком низкое, рассмотрите возможность:
- перемещения клиента ближе к точке доступа;
- изменение местоположения точки доступа;
- повышения уровня мощности точки доступа;
- устранения препятствий распространению сигнала от дочки доступа к клиенту;
- установки дополнительной точки доступа;
- использования канала с меньшими помехами;
- перехода на диапазон 2,4 ГГц при использовании диапазона 5 ГГц;
- замены на 802.11n с большей дальностью действия;
- использования повторителя.
Помехи
- Выберите пункт «Каналы» в главном меню прибора, чтобы просмотреть помехи в каждом канале;
- Выберите Сети/SSID/Канал, чтобы отслеживать ресурс, используемый рассматриваемой точкой доступа. Это покажет, какуя часть испольуемого канала занимается полезным сигналом, а какая шумами;
- Желательно найти и устранить причину помех. Распространенными источниками на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Если помехи исходят от других точек доступа, рассмотрите возможность уменьшения мощности передачи точки доступа, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
Перегруженная сеть
- Зайдите в меню «Каналы», чтобы просмотреть активность канала;
- Точка обозначает точку доступа. Несколько точек доступа на одном и том же канале нежелательны, но допустимы (а иногда и неизбежны), если общее использование этого канала относительно низкое (например, менее 50%);
- Выделите Channel/Select для графического просмотра;
- Если канал перегружен, но другие каналы доступны, перенастройте точку доступа, чтобы использовать менее загруженный канал.
Смешанная сеть
Сеть, сконфигурированная с сочетанием точек доступа 802.11b и 802.11g, работает медленнее, чем сеть с точками доступа только 802.11g. Точно так же 802.11n работает медленнее, если он должен обеспечивать обратную совместимость с 802.11b и g.
- Выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Просмотрите режимы, используемые в каждом канале. На рис. 3 показан пример точки доступа, поддерживающей как 802.11g, так и b;
- В случае, если принято решение не поддерживать старые технологии (в целях повышения производительности), измените конфигурацию точки доступа, чтобы она больше не поддерживала их.
Проблема 3. Слабый уровень безопасности WiFi сети
Шифрование
- Откройте меню «Сети» на главном экране прибора AirCheck G2;
- Просмотрите значки безопасности рядом с сетями (см. рис. 2). Зеленый значок открытого замка указывает на незащищенную сеть, а желтый значок замка указывает на безопасность WEP или Cisco LEAP, которая менее безопасна, чем другие протоколы. Красный значок блокировки указывает на более безопасные протоколы, такие как WPA или WPA2.
Запуск автотестов в AirCheck G2
- AirCheck G2 выполняет основные тесты Wi-Fi, определяет соответствие/не соответствие беспроводной среды заданным ранее критериям, а также выявляет распространенные проблемы — для любого уровня квалификации технического специалиста (рис. 8);
- Качество беспроводной среды — проверяет использование сетей Wi-Fi и других сетей по каналам, а также помехи в совмещенных каналах (рис. 9);
- Качество сети. Подключитесь к определенной сети, чтобы проверить покрытие, помехи, безопасность и возможность подключения к ней (рис. 10).
Рисунок 8 — Результаты автотеста
Рисунок 9 — Качество беспроводной среды
Рисунок 10 — Качество сети
Другие советы по устранению ошибок в WiFi сети
Здесь перечислены некоторые другие распространенные проблемы, влияющие на работу WLAN.
- На клиентских устройствах и точках доступа должна быть установлена самая последняя версия прошивки;
- Если вы потеряете пароли, хранящиеся в точке доступа, вам может потребоваться восстановить заводские настройки точки доступа по умолчанию, хотя для этого потребуются дополнительные действия по настройке.
Если описанные выше рекомендации не помогли в решении проблемы, вероятнее всего вы столкнулись с более сложной задачей, для решения которой потребуются более сложные инструменты. AirCheck может помочь в этом благодаря своей способности сохранять информацию о сеансе устранения неполадок. Это может предоставить ценную информацию другим инструментам, которым может понадобиться помощь в решении проблемы. Поскольку многие проблемы с беспроводной сетью могут носить периодический характер, это также позволяет зафиксировать проблему для последующего анализа. Сравнивая результаты сеансов до и после принятия мер, вы также можете убедиться, что предпринятые вами действия действительно решили проблему. Наконец, сохраненная информация о сеансе обеспечивает полезную основу на случай возникновения проблем в будущем.
Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.
Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.См. также:
Содержание
- Windows 10 не может подключиться к этой сети [КОМПЛЕКСНОЕ РУКОВОДСТВО]
- Как исправить ошибку Windows 10 «Не удается подключиться к этой сети»?
- Исправлено – Windows 10 не может подключиться к беспроводной сети
- Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети после обновления
- Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети, введите APN и попробуйте снова
- Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети и проблемы с WEP
- Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети после выхода из спящего режима
- Мы не можем подключиться прямо сейчас – ошибка Outlook в Windows 10
- Ошибка Outlook – мы не можем подключиться прямо сейчас
- Мы не можем сейчас подключиться проверьте подключение к сети и повторите попытку позже windows 10
- IPConfig
- Netsh
- Устранение неполадок в сети
- Сбросить настройки сети
- Заключение
- Не работает Интернет в Windows 10
- Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
- Выключите брандмауэр
- Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
- Прокси-сервер
- Отключите расширенный режим защиты
- Настройки TCP/IP
- Сетевая карта
- Обновление сетевого адаптера
- Изменение свойств управления питанием
- Долг перед провайдером или авария на линии
- Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10
- «Не удается подключиться к этой сети». Как исправить?
- Обновление: попробуйте отключить антивирус
- Обновление: обновляем конфигурацию оборудования
- Обновление: смените канал Wi-Fi сети
- Обновление: включите и отключите режим «В самолете»
- Обновление: удалите Wi-Fi адаптер для его переустановки
- Обновление: включите «Случайные аппаратные адреса»
- Обновление: меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi адаптера
Windows 10 не может подключиться к этой сети [КОМПЛЕКСНОЕ РУКОВОДСТВО]
Доступ в Интернет крайне важен для многих пользователей, и были сообщения, что пользователи получают сообщение «Windows 10 не может подключиться к этой сети» при попытке установить подключение к Интернету.
Это может быть большой проблемой, но есть несколько способов решить эту проблему.
Как исправить ошибку Windows 10 «Не удается подключиться к этой сети»?
Исправлено – Windows 10 не может подключиться к беспроводной сети
Если вы не можете подключиться к беспроводной сети в Windows 10, возможно, проблема в вашем беспроводном адаптере, поэтому рекомендуется удалить его драйверы и разрешить Windows 10 установить их снова. Для этого выполните следующие действия:
Windows не нашла ваш драйвер автоматически? Не волнуйтесь, у нас есть решение.
Для этого вам понадобится компьютер или любое другое устройство с работающим подключением к Интернету. Теперь вам просто нужно зайти на сайт производителя вашего сетевого адаптера и загрузить последние версии драйверов для вашего сетевого адаптера.
После установки последних версий драйверов эта проблема должна быть решена.
Пользователи, безусловно, могут обновить драйверы устройств на своем ПК вручную, перейдя на веб-сайт каждого производителя устройства и выполнив поиск там или в Интернете, чтобы найти подходящий драйвер, соответствующий типу и модели их устройства.
Однако, помимо того, что он занимает много времени, этот процесс сопряжен с риском установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным неисправностям.
Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента, такого как TweakBit Driver Updater. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus.
После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство, как это сделать.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Знаете ли вы, что большинство проблем Windows вызваны устаревшими драйверами? Будьте в курсе этого полного руководства.
Решение 3. Измените ширину канала для сетевого адаптера
«Windows 10 не может подключиться к этой сети» иногда появляется, если ширина канала вашего беспроводного адаптера установлена неправильно. Чтобы изменить ширину канала, сделайте следующее:
Если проблема все еще сохраняется, возможно, вам придется отключить IPv6 на вашем маршрутизаторе. Отключение IPv6 на вашем маршрутизаторе – сложный процесс, и он отличается для каждого типа маршрутизатора, поэтому, прежде чем сделать это, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации вашего маршрутизатора.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или если ваш сетевой протокол отсутствует, обязательно ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам вернуться на правильный путь.
Для защиты ваших данных беспроводные соединения поставляются с определенными типами безопасности, такими как WPA2-PSK (AES) или WPA-PSK (AES). Для правильной работы сетевого подключения маршрутизатор и компьютер должны использовать один и тот же тип безопасности.
Вы можете установить тип безопасности для вашего маршрутизатора, следуя инструкциям из инструкции по эксплуатации вашего маршрутизатора.
После того, как вы установили конкретный тип безопасности на своем маршрутизаторе, вам необходимо проверить, используется ли на вашем компьютере тот же тип безопасности. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
После того, как вы создали новое сетевое соединение, все должно работать без проблем. Если проблема не устранена, попробуйте изменить тип безопасности вашей новой сети.
Решение 7. Изменение режима беспроводной сети
Вы можете изменить режим беспроводной сети для своего маршрутизатора и беспроводного адаптера, и для того, чтобы ваша сеть работала, вашему маршрутизатору и сетевому адаптеру необходимо использовать одинаковый или похожий сетевой режим.
Если вы хотите изменить сетевой режим вашего маршрутизатора, вам необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, но в большинстве случаев нет необходимости менять режим беспроводной сети на вашем маршрутизаторе.
Чтобы изменить режим сети на вашем компьютере, выполните следующие действия:
Решение 8. Забудьте о беспроводном соединении
Не можете получить доступ к приложению настроек? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы разобраться в сути проблемы.
Нужна дополнительная информация о беспроводных адаптерах и точках доступа? Узнайте больше, прочитав эту статью.
Иногда ошибка «Windows 10 не может подключиться к этой сети» вызвана плохим драйвером, и в этом случае вам, возможно, придется вручную установить драйвер, чтобы исправить эту ошибку. Для этого выполните следующие действия:
Если сообщение «Windows 10 не может подключиться к этой сети» не позволяет вам получить доступ к Интернету, вы можете попытаться исправить это с помощью командной строки. Для этого выполните следующие действия:
Если вы не можете выполнить команды, потому что командная строка не работает с правами администратора, вы можете посмотреть здесь, чтобы решить эту проблему.
Если больше ничего не работает, возможно, вам следует сменить сетевой адаптер. Некоторые USB-адаптеры Wi-Fi не совместимы с Windows 10, и в этом случае вам, возможно, придется заменить текущий адаптер на более новую модель.
Ищете лучший сетевой адаптер? Вот подробное руководство, которое поможет вам решить, какой из них получить.
Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети после обновления
Решение 2. Удаление ESET Smart Security/антивирусного программного обеспечения
«Windows 10 не может подключиться к этой сети» может быть вызвано вашим антивирусом, и пользователи сообщают, что ESET Smart Security связан с этой ошибкой.
По словам пользователей, иногда ваша Ethernet-карта может не обнаруживаться, поэтому вам придется удалить ESET Smart Security. Для этого выполните следующие действия:
Для пользователей Norton есть полное руководство по удалению антивируса. Также есть аналогичное руководство по удалению, касающееся McAfee.
Если ваше сетевое соединение начинает работать, вы можете снова установить антивирусное программное обеспечение. Мы должны упомянуть, что некоторые пользователи предполагают, что вам также необходимо удалить драйвер Ethernet, чтобы решить эту проблему.
Не позволяйте своему антивирусу испортить ваш день. Если это блокирует ваш Wi-Fi, быстро решите проблему с помощью этого руководства.
Решение 3. Проверьте, включены ли протоколы IPv4 и IPv6
Если вы не можете получить доступ к свойствам IPv4, не беспокойтесь. Это руководство поможет вам решить проблему.
Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети, введите APN и попробуйте снова
Решение – введите новую интернет-APN
В большинстве случаев интернет-APN автоматически устанавливается на вашем телефоне, но если по какой-то причине ваше мобильное соединение для передачи данных не работает, вам может потребоваться связаться с вашим оператором мобильной связи и запросить у него информацию APN.
Чтобы добавить APN на свой телефон, сделайте следующее:
Как мы уже говорили, вам, возможно, придется связаться с вашим оператором мобильной связи, чтобы получить информацию APN, или вы можете искать ее в Интернете с другого устройства.
Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети и проблемы с WEP
Решение – создать соединение вручную
Мы уже рассмотрели, как создать беспроводное соединение вручную в этой статье, но для подключения к сети, которая использует безопасность WEP, вы должны установить тип безопасности для WEP для вашего нового соединения.
Следует также отметить, что тип безопасности WEP не самый безопасный, и рекомендуется переключиться на тип безопасности WPA2. Для этого вам нужно изменить тип безопасности на вашем маршрутизаторе и на вашем компьютере.
Исправлено – Windows 10 не может подключиться к этой сети после выхода из спящего режима
Мы уже объяснили, как отключить IPv6 в этой статье, но если вы получаете сообщение «Windows 10 не может подключиться к этой сети» после выхода компьютера из спящего режима, вам нужно сделать следующее: проверьте настройки управления питанием для вашего адаптера.
Для этого выполните следующие действия:
Если вы используете сетевой адаптер USB, вам придется повторить этот шаг для всех USB-устройств в диспетчере устройств.
После этого, если ваш компьютер не распознает USB-устройства, вы можете посмотреть здесь, чтобы увидеть отличные решения.
Решение 2. Изменение параметров питания
Если это решение не работает, вы также можете попробовать изменить план управления питанием на High Performance. Для этого выполните следующие действия:
Немногие пользователи сообщили, что это решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его. Если Windows не находит ваш адаптер Wi-Fi, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить эту проблему.
Для любых ошибок режима полета вы можете столкнуться с этим удивительным руководством, которое может помочь.
Источник
Мы не можем подключиться прямо сейчас – ошибка Outlook в Windows 10
Ошибка Outlook – мы не можем подключиться прямо сейчас
Попробуйте эти простые предложения – одно из них обязательно поможет вам:
1] Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что вы подключены к Интернету. Посмотрите, можете ли вы подключиться к какому-либо сайту.
2] Измените подключение к Интернету и посмотрите
Если вы можете подключиться к другому соединению, используйте его, см. Может быть, это работает на другом интернет-соединении.
3] Отключить VPN
Если вы используете программное обеспечение VPN, отключите его и посмотрите, работает ли оно для вас.
4] Перезагрузите компьютер или Outlook и повторите попытку
Иногда просто перезапустите Microsoft Outlook или ваш компьютер, чтобы решить эту проблему. Попробуйте и посмотрите.
Нажатие на кнопку Отмена откроет диалоговое окно. Введите ваши пароли еще раз и посмотрите, поможет ли это. Возможно, вам придется сделать это для всех ваших идентификаторов электронной почты в Microsoft Outlook.
6] Проверьте настройки реестра
Откройте regedit и убедитесь, что значение DWORD EnableActiveProbing в этом ключе установлено в 1 :
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services NlaSvc Параметры Internet
Это значение, если установлено в 1, включено. Это значение по умолчанию. Он используется для определения состояния подключения к сети.
Связанное чтение : Outlook не может войти в систему, проверьте, что вы подключены к сети.
Источник
Мы не можем сейчас подключиться проверьте подключение к сети и повторите попытку позже windows 10
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Источник
Не работает Интернет в Windows 10
Встроенное средство устранения неполадок Windows 10
Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».
С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.
Выключите брандмауэр
Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.
Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.
На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.
Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.
Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!
Перезагрузите сетевой адаптер компьютера
Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.
Далее введите команду:
Далее нажмите клавишу Enter.
Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:
После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.
Прокси-сервер
Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:
Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».
Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».
Отключите расширенный режим защиты
Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?
Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.
Настройки TCP/IP
Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Сетевая карта
Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».
Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».
Обновление сетевого адаптера
Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:
Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:
Изменение свойств управления питанием
Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:
Долг перед провайдером или авария на линии
Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.
А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.
Источник
Ошибка «Не удается подключиться к этой сети» в Windows 10
Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка «Не удается подключиться к этой сети». Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись «Не удается подключиться к этой сети». В Windows 10 это выглядит вот так:
«Не удается подключиться к этой сети». Как исправить?
Первым делом перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.
Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере (забыть ее). Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры.
Дальше, на вкладке Wi-Fi выберите Управление параметрами сети Wi-Fi.
Выберите сеть к которой не удается подключится и нажмите на кнопку Забыть.
После этого попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как «забыть» сеть в Windows 10 я писал здесь.
Обновление: попробуйте отключить антивирус
В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка «Не удается подключиться к этой сети» пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа «приостановить защиту».
Отключите встроенный в Windows 10 брандмауэр.
Обновление: обновляем конфигурацию оборудования
Снова же в комментариях Артем написал, что от ошибки «Не удается подключиться к этой сети» он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.
Достаточно зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования».
Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.
Обновление: смените канал Wi-Fi сети
Есть информация, что ошибка «Не удается подключиться к этой сети» может появляться из-за того, что Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится работает на 12-том, или 13-том канале.
Попробуйте установить любой канал, только не 12, или 13-тый. Если это не решило проблему, то рекомендую обратно поставить автоматический выбор канала.
Обновление: включите и отключите режим «В самолете»
В комментариях подсказали, что это помогло решить проблему с подключением к беспроводной сети. Откройте центр уведомлений и активируйте режим «В самолете». Затем отключите его нажав на кнопку еще раз.
Спасибо Марии за подсказку. Поделитесь в комментариях своим решением!
Обновление: удалите Wi-Fi адаптер для его переустановки
И снова совет из комментариев. Алексей рассказал, что эта ошибка у него появилась после обновления Windows 10. Ничего не помогло кроме удаления Wi-Fi адаптера в диспетчере устройств. Сделать это не сложно.
Обновление: включите «Случайные аппаратные адреса»
Очередная подсказка, которой в комментариях поделился Артем. Он включил функцию «Случайные аппаратные адреса» и Windows 10 подключилась к Wi-Fi сети, ошибка пропала.
Включить ее можно в параметрах, в разделе «Сеть и Интернет» на вкладке «Wi-Fi». Возле «Использовать случайные аппаратные адреса» установите переключатель в положение Вкл.
Обновление: меняем ширину канала в свойствах Wi-Fi адаптера
На вкладке «Дополнительно» слева нужно выбрать свойство «Ширина канала (диапазон сети)» или «Bandwidth» и слева в выпадающем меню выбрать «20 MHz». Сохраните настройки нажав «Ok».
Если вам известны другие варианты решения проблемы «Не удается подключиться к этой сети», которая появляется в Windows 10, то вы можете поделиться ими в комментариях.
Источник
Перейти к содержанию
При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети
При работе с мобильным приложением «ВКонтакте» пользователь может столкнуться с сообщением «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте ваше подключение к сети.». Запрашиваемый пользователем контент оказывается недоступен, а повторные попытки получить к нему доступ не дают ровным счётом ничего. Ниже разберём суть возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.
Содержание
- Чем вызвана ошибка в ВК
- Как исправить ошибку при загрузке данных VK
- Заключение
Чем вызвана ошибка в ВК
Рассматриваемая ошибка фиксируется не только в мобильной реализации VK. Она наблюдается как на других мобильных программах, так и на сетевых программах стационарного ПК.
Дисфункция вызвана различными проблемами с сетевым подключением, наиболее популярными из которых являются:
- Нестабильное интернет-подключение, проблемы с сетевым роутером;
- Некорректно установленное время на телефоне;
- Нестабильная работа мобильного приложения «Вконтакте», проблемы с его кешом;
- Неполадки серверов ВК;
- Использованием прокси-серверов и VPN на пользовательском гаджете;
- Нестабильной работой ДНС-серверов, использующихся по умолчанию.
Ошибка «При загрузке данных произошла ошибка» наблюдается уже много лет, имеет распространённый характер, упоминание о ней можно встретить как в Рунете, так и зарубежных сегметах сети.
Как исправить ошибку при загрузке данных VK
Комплекс решений, позволяющих избавиться от ошибки при загрузке данных довольно универсален, и состоит примерно в следующем:
- Проверьте точность отображения времени на вашем гаджете. Перейдите в настройки вашего телефона, и убедитесь, что часовой пояс, дата и время отображаются корректно. При необходимости установите актуальные данные;
- Очистите кэш и данные мобильного приложения Вконтакте. Перейдите в настройки гаджера, там найдите «Диспетчер приложений». В списке приложений найдите мобильное приложение ВК, тапните на него, и войдя в его настройки нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш»;
Очистите кэш и данные мобильного ВК - Обновите ваше мобильное приложение VK до самой свежей версии. Возможно вы пользуетесь устаревшей версией продукта, не позволяющего избавиться от ошибки при загрузке данных;
- Убедитесь, что вы не используете прокси-сервер и VPN при работе с сетью. Если таковые на вашем гаджете имеются, отключите (удалите) их;
- Используйте ДНС от Гугл в настройках вашего сетевого подключения. Перейдите на вашем гаджете в настройки вашего-интернет подключения, выберите статистический IP, и установите следующие адреса DNS-1 и DNS-2:
8.8.8.8
8.8.8.4
Сохраните изменения, запустите ваш мобильный ВК и попробуйте вновь запросить требуемую картинку (видео);
- Используйте VPN. Некоторым пользователям справиться с проблемой «Проверьте ваше подключение к сети» помогла лишь установка ВПН-подключения с помощью специального софта (к примеру «Astrill VPN»). После использования одного из таких инструментов сообщение «При загрузке данных произошла ошибка» пропадает;
- Перезагрузите ваш роутер. В некоторых случаях именно нестабильная работа роутера приводила к возникновению рассматриваемой проблемы;
- Обратитесь в техподдержку Вконтакте. Спросите не наблюдается ли на данный момент проблем с серверами ВК.
- Используйте альтернативные мобильные решения, в частности «Kate Mobile».
Заключение
Появление сообщения «При загрузке данных произошла ошибка» сигнализирует о наличии разнообразных проблем с интернет-подключением мобильного ВК. Попробуйте все перечисленные выше советы, многие из них оказались эффективны в решении проблемы с загрузкой данных в мобильном приложении ВКонтакте.
Опубликовано 04.09.2018 Обновлено 03.12.2020
Если вы не можете подключиться к Google Play Store, даже если уверены, что с вашей сетью нет проблем, попробуйте эти необычные решения.
Как пользователь Android, вы, вероятно, сталкивались со своей долей проблем с приложениями и сбоями операционной системы. И одна из наиболее распространенных проблемных областей — Google Play Store.Если вы продолжаете видеть сообщение «Проверьте подключение и повторите попытку» в Play Маркете, Google Ассистент или других приложениях, попробуйте исправить это следующими способами. Эти шаги должны работать на большинстве версий Android.
Исправить неверные настройки даты и времени
Для правильной работы многих приложений требуется, чтобы на вашем телефоне были правильно настроены настройки даты и времени.
Вы должны проверить и исправить настройки даты и времени, если они еще не установлены, выполнив следующие действия:
- Откройте «Настройки», нажмите «Система» и выберите «Дата и время».
- Включите переключатели для параметров «Использовать время, предоставленное сетью» и «Использовать часовой пояс, предоставленный сетью».
Теперь ваш телефон должен отображать правильную дату и время.
Если это не решит проблему, настройте дату и время на четыре года вперед, откройте Play Store, закройте Play Store, а затем используйте параметр автоматической даты и времени. Этот обходной путь может помочь решить проблему.
Удалить файл hosts
Ваш телефон использует файл hosts, чтобы определить, как вы подключаетесь к различным службам в Интернете. Иногда с этим файлом возникают проблемы, из-за чего на вашем телефоне не работают многие сервисы, включая Google Play Store.
Один из способов справиться с этим — удалить этот файл hosts с вашего телефона. Это не должно иметь негативных последствий для вашего устройства и потенциально может решить вашу проблему.
Вам нужен рутированный телефон, а затем выполните следующие действия, чтобы удалить файл hosts:
- Установите бесплатное приложение root Explorer, например Solid Explorer File Manager (вы можете загрузить это приложение на свое Android-устройство).
- Откройте приложение, коснитесь меню вверху и выберите значок шестеренки.
- Включите параметр «Показать корневое хранилище», а затем вернитесь к основному интерфейсу.
- Выберите Root на боковой панели и откройте папку etc справа.
- Найдите файл hosts и удалите его.
Возможно, возникла проблема с вашими DNS-серверами, поэтому ваш телефон не может разрешить IP-адреса. Это может помешать вам получить доступ к различным онлайн-сервисам.
Один из способов исправить это — сменить DNS-серверы. Вы можете переключиться на Google Public DNS, которые находятся в сети большую часть времени.
Вот как вы настраиваете эти DNS-серверы на своем телефоне:
- Откройте «Настройки» -> «Wi-Fi и сеть» -> «Wi-Fi» и коснитесь значка шестеренки рядом с вашей сетью Wi-Fi.
- Коснитесь значка редактирования вверху.
- Разверните Дополнительные параметры и выберите Статический в меню настроек IP.
- Введите 8.8.8.8 в DNS 1 и 8.8.4.4 в DNS 2.
- Введите собственный IP- адрес в поле IP -адреса и нажмите «Сохранить».
Откройте Play Store и посмотрите, исчезла ли проблема «Проверьте подключение и повторите попытку».
В магазине Google Play отображается сообщение «Проверьте подключение и повторите попытку», потому что ваш телефон не может подключиться к серверам Google.
Когда возникают подобные проблемы, вы можете принудительно подключиться к серверам Google. Один из способов сделать это — использовать другие приложения Google на своем телефоне, и это инициирует и устанавливает соединение с серверами Google.
Этот метод может сработать, а может и не сработать, но попробовать не помешает. Вы можете использовать этот метод, открыв приложение Google, например Карты Google, и пройдясь по нескольким картам.
Затем откройте Google Play Store и посмотрите, работает ли он.
Очистить кеш и данные для Google Play Store
Как и другие приложения, Google Play Store также хранит кэш и файлы данных на вашем устройстве. Вы можете очистить эти файлы, чтобы увидеть, решит ли это вашу проблему.
Вот как это сделать:
- Перейдите в «Настройки» -> «Приложения и уведомления» -> «Google Play Маркет» на своем устройстве.
- Нажмите «Хранилище и кеш», затем нажмите «Очистить кеш», а затем «Очистить хранилище».
Это приведет к сбросу всех изменений, сделанных вами в настройках, поэтому вам нужно будет повторно применить их при следующем запуске приложения.
Отключить VPN
VPN направляет ваше интернет-соединение, и иногда это может мешать вашему телефону и серверам Google Play Store. Если вы используете VPN на Android, отключите эту службу, а затем откройте Play Store.
Хотя нет гарантии, что отключение VPN решит проблему «Проверьте соединение и повторите попытку», вы можете попробовать и посмотреть, работает ли оно.
Удалите свою учетную запись Google и повторно добавьте ее
Возможно, проблема связана с вашей учетной записью Google. В этом случае вы можете удалить свою учетную запись с телефона, а затем снова добавить ее.
Скорее всего, это должно решить любые проблемы, связанные с вашей учетной записью, и вот как вы можете удалить и повторно добавить свою учетную запись:
- Запустите «Настройки», коснитесь «Учетные записи» и найдите и выберите свою учетную запись Google в списке.
- Нажмите «Удалить учетную запись» на следующем экране.
- После удаления учетной записи перейдите в «Настройки» -> «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись», чтобы повторно добавить свою учетную запись Google.
Восстановите заводские настройки вашего устройства
Если ничего не помогает исправить ошибку «Проверьте подключение и повторите попытку» в Play Store, последнее решение — сбросить настройки устройства до заводских.
Это удалит все ваши данные, включая ваши настройки и приложения. Если что-то было не так на вашем телефоне, это, вероятно, должно исправить это.
Прежде чем продолжить, обязательно сделайте резервную копию важных файлов на устройстве Android . Затем выполните следующие шаги сброса:
- Откройте «Настройки», нажмите «Система» и выберите «Параметры сброса».
- Нажмите Стереть все данные (сброс настроек), чтобы начать сброс настроек устройства.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить устройство.
- Настройте свое устройство с нуля.
Делаем магазин Google Play снова доступным на Android
В Google Play Store вы получаете большинство своих приложений, и если он перестанет работать, вы не сможете получить или обновить установленные приложения.
К счастью, приведенные выше решения должны помочь решить проблему «Проверьте подключение и повторите попытку», чтобы вы могли подключиться к магазину и получить доступ к своим товарам. Они также должны помочь решить любые другие проблемы с подключением к Интернету, которые возникают у вас на Android.
Существует множество проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании Google Play Store. К счастью, вы можете решить большинство этих проблем, используя различные доступные методы.