Ошибка подключения к широкополосному модему

Способ 1: Настройка роутера

Первый способ решения проблемы «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема» подойдет тем пользователям, кто столкнулся с ней сразу же после подключения нового маршрутизатора. Дело в том, что правильная работа роутера гарантирована только в случае его правильной настройки через веб-интерфейс. Если вы не производили конфигурирование сами и в этом не помогли сотрудники провайдера, потребуется сейчас разобраться с этой операцией. Лучше всего воспользоваться поиском на нашем сайте, введя туда название модели устройства, которое требуется настроить. Так вы найдете подходящий материал с пошаговой инструкцией. Можно и ознакомиться с универсальной рекомендацией, перейдя по ссылке ниже, но при этом потребуется учитывать особенности интернет-центра.

Подробнее: Настройка роутеров компании D-Link

Способ 2: Повторное подключение к роутеру

Если настройка оборудования уже была произведена, а сам интернет только подключили, возможно, конфигурация просто не обновилась, что мешает и операционной системе корректно подключиться к сети. Советуем перезагрузить роутер и компьютер, отключив питание и все связанные провода. Секунд через 30 можно включать все обратно и проверять сеть, попытавшись повторно подключиться к ней. При повторном возникновении ошибки переходите к следующему методу.

Дополнительно уточним, что важно проверить сами провода. Убедитесь, что LAN надежно воткнут в порт, как и WAN-кабель, и ни один из проводов не имеет видимых физических повреждений. При возникновении сомнений, связанных с подключением роутера, ознакомьтесь с инструкцией по ссылке ниже.

Подробнее: Подключение компьютера к роутеру

Способ 3: Использование средства устранения неполадок

Когда само оборудование было проверено, но ошибка так и не исчезла, придется искать причину в самой Windows. Для начала вызовите средство устранения неполадок, которое выполнит все действия автоматически м сэкономит время.

1. Откройте «Пуск» и через это меню перейдите в «Параметры».



2. Здесь выберите категорию «Обновление и безопасность».



3. Переместитесь в раздел «Устранение неполадок».



4. Отыщите строку «Подключение к Интернету» и нажмите по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».



5. Укажите проблему «Устранение неполадок подключения к Интернету» и ожидайте окончания сканирования.

После на экране отобразится информация о том, были ли найдены какие-то ошибки и нужно ли выполнить дополнительные действия. Отталкивайтесь от этого, чтобы завершить процедуру исправления ошибок. Если проблемы найдены не были, переходите к следующему шагу.

Способ 4: Установка или обновление драйверов сетевой карты

Сетевая карта необходима для корректного подключения к сети через кабель от роутера или Wi-Fi. Если драйверы для нее отсутствуют или уже устарели, соединение может быть недоступным из-за сбоев на программном уровне. Убедитесь в том, что драйверы были скачаны и не нуждаются в обновлении. Для их инсталляции и апдейта можно использовать инструкцию на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Инсталляция сетевых драйверов в Windows

Способ 5: Проверка интернет-протокола

Используемые сетевые протоколы тоже могут стать причиной появления неполадки с текстом «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема», что чаще всего связано с неправильными параметрами, которые были определены автоматически или установлены вручную пользователем. Для устранения возможных конфликтов потребуется выполнить следующие действия:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Здесь выберите раздел «Сеть и Интернет».



3. В первой же вкладке «Состояние» щелкните по надписи «Настройка параметров адаптера».



4. Выберите необходимый адаптер, нажмите по нему правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».



5. Дважды щелкните по строке «IP версии 4 (TCP/IPV4)».



6. Убедитесь, что параметры получения DNS и IP установлены на «Получить автоматически», а если это не так, измените настройку и сохраните изменения.

В завершение отметим, что если ни один из приведенных способов не оказался действенным, потребуется обратиться напрямую к поставщику интернет-услуг и рассказать ему о сложившейся ситуации. Возможно, проблема связана с линией и скоро будет решена сотрудниками компании. Когда провайдер утверждает, что сеть функционирует стабильно, попробуйте восстановить Windows к исходным параметрам и проверить подключение повторно, о чем детальнее читайте, перейдя в статью по ссылке ниже.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

by Andrew Wafer

Andrew is not just trying to bring you closer to Windows, but he’s truly interested in this platform. He just happens to be passionate about sharing that knowledge… read more

Updated on January 7, 2022

When talking about Windows 10 based systems we are first thinking about portable devices like laptops and tablets.

Well, whether we are referring to the same or to classic computers, nowadays using an Internet connection is a must as everything we do is related to online activity.

Thus, almost every time you are using your Windows 10 device an Internet connection must be enabled so that you can access online content, use social media platforms, check your email, and so on.

But in some situations, you might experience issues with your network features in terms that you can’t manage to use your internet connection.

One of the most frustrating problems reported by Windows 10 users is referring to the Your broadband modem is experiencing connectivity error message.

This issue is usually caused by your router so you need to investigate the router or broadband modem issues in order to address the problems and for being able to enable internet access once more.

So, by checking the guidelines below you can learn how to easily fix the error in Windows 10.

Your broadband modem is experiencing connectivity problems error messages can be problematic, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Your broadband modem is experiencing connectivity issues Windows 10
  • This error message will prevent you from accessing the Internet on your PC.
  • Keep in mind that this error can appear on almost any version of Windows, but it can be easily resolved.
• Connection between access point and Internet is broken
  • This is another relatively common problem related to your modem.
  • If you’re having this problem, be sure to try some of our solutions.
• Broadband modem not working
  • This is a relatively common problem, and in order to fix it, it’s highly recommended to check your modem settings.
  • If that doesn’t help, you might have to restart or reset your modem to fix the problem.

How do I fix broadband modem connectivity issues?

1. Perform a System Restore

1. In Search bar enter system restore.
2. From the list of results choose Create a restore point.
3. When System Properties window opens, click on System Restore button.
   
4. Select Choose a different restore point and click on Next.
   
5. If available, check Show more restore points.
6. Now select the desired restore point and click on Next.
   
7. Follow the instructions on the screen to complete the restore process.

We all know that there is a general problem when talking about Windows 10 and its official updates. Well, one of these updates might be the cause why you are experiencing the error message.

So, first of all you should try to remove the most recent update in order to restore your system. Once you restore your system, the problem should be fixed and your modem will start working again.

If you don’t have a restore point ready or if it failed to restore your system, unfortunately, you are back to square one.

However, it doesn’t have to be that way because you can also fix any issues with your system by using a dedicated third-party tool.

The solution recommended below is extremely simple to use and it will fix your problems automatically with just a few clicks from our part.

2. Check your antivirus

Sometimes Your broadband modem is experiencing connectivity problems error can appear due to your antivirus software.

Certain antivirus applications can interfere with your operating system and cause this problem to occur.

To fix the issue, it’s advised to disable your antivirus and check if that solves the problem. If your antivirus is the problem, you might want to uninstall it.

There are several ways to do that, but the best way is to download the dedicated removal tool from your antivirus developer.

Many antivirus companies offer these tools for free, so feel free to download one for your antivirus.

After you uninstall your antivirus, check if the problem still appears. If not, you might want to consider switching to a different antivirus solution.

There are many great antivirus tools that will deliver support for connectivity issues, so do not hesitate on safeguarding and choose the best antivirus programs out there.

3. Set your router as WAP

If you’re getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems message, the problem might be related to your router.

Several users reported that they fixed the issue after setting their router as WAP.

This is a bit advanced solution, so before you make any changes to your router, we strongly advise checking your router’s manual for detailed instructions.

After setting up your router as WAP, restart it and check if that solves the problem.

Few users reported that this solution worked for them, so feel free to try it out.

4. Check your firewall settings

1. Open Control Panel.
   • To do that, press Windows Key + S, enter control panel, and select Control Panel from the list.
2. When Control Panel opens, select Windows Defender Firewall.
   
3. Once the Windows Defender Firewall window opens, in the left pane click on Advanced settings.
   
4. From the left pane select Windows Defender Firewall.
5. In the right pane check if Outbound connections that do not match a rule are allowed setting is enabled for Domain and Private profiles.
6. If not, click on Windows Defender Firewall Properties.
   
7. Now click on Domain Profile tab and set Outbound connections to Allow.
   
8. Navigate to Private Profile tab and set Outbound connections to Allow.
9. Click on Apply and OK to save the changes.
   

According to users, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error can appear due to your firewall. To fix the problem, you need to find Outbound connections that do not match a rule are allowed setting and enable it.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

After making these changes the issues with your router should be resolved.

5. Update your network driver

1. Press Windows Key + X to open the Power User menu.
2. Now select Device Manager from the list.
   
3. When Device Manager opens, locate your network adapter, right-click it and choose Uninstall device from the menu.
   
4. When the confirmation menu appears, click on Uninstall.
   

If you’re getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message, you might be able to fix the issue by updating your network drivers.

To do that, simply visit your motherboard or network adapter manufacturer’s website and download the latest drivers for your device. Once you install the driver, the problem should be completely resolved.

Few users are also recommending reinstalling your network driver in order to fix this issue. 

After you uninstall your driver, restart the PC. Once your PC restarts, Windows will install the default driver and the problem should be resolved.

If needed, install the latest driver for your network adapter and check if that solves the issue.

According to users, the problem might be your nForce drivers, but after uninstalling them the issue should be completely resolved.

Updating drivers manually can be very tricky for most users and it can be very easy to get it wrong so we recommend using a dedicated tool to do that automatically.

The solution recommended below is very light and easy to use and it updates and repairs your drivers in a single action and record time.

⇒ Get DriverFix

6. Check your Wi-Fi Adapter

According to users, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message can appear due to problems with your Wi-Fi adapter.

To fix the problem, you need to check your Wi-Fi settings and make sure that Microsoft Network Adapter Multiplexor Protocol is enabled.

Few users reported that this error started occurring because this protocol wasn’t enabled. If the protocol is disabled on your PC, be sure to enable it once again.

Now you’ll be presented with a list of options. Select Protocol from the list and the issue should be resolved.

7. Use Command Prompt

1. Press Windows key + S, type cmd, and select Run as administrator to open Command Prompt with full privileges.
2. When Command Prompt starts, run the following commands one by one:
   • ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

According to users, you might be able to fix Your broadband modem is experiencing connectivity problems message simply by using Command Prompt.

After running all these commands, close Command Prompt and check if the problem still persists.

8. Restart your router

If you’re still getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems error, you might be able to fix it simply by restarting your router. To do that, just press the power button on your router to turn it off.

Wait for 30 seconds or more and press the power button again to turn your router on. Now, wait while your router boots. After your router boots, check your PC and see if the problem still appears.

9. Reset your router

In some cases, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message can appear due to your router’s configuration. To fix this issue, you need to reset your router.

There are several ways to do that, and one of the easiest ways is to log in to your router and look for Reset section. You should be able to reset your router by clicking the Reset button.

Keep in mind that you might have to use administrative login to access this option.

To see how to properly reset your router, it’s highly recommended to check your router’s instruction manual for detailed instructions.

If you can’t find the Reset option in the router’s configuration, you can reset the router simply by pressing and holding the hidden Reset button on your router.

Simply press and hold this button for a couple of seconds and your router will revert to the default configuration.

Keep in mind that you’ll need to configure your Wi-Fi network and other settings again if you choose to reset your router to default.

By following these guidelines, you can fix the broadband modem connectivity issues in Windows systems.

If you are still experiencing network issues, don’t hesitate and point that out during the comments field from below and we will try to help you as soon as possible.

by Andrew Wafer

Andrew is not just trying to bring you closer to Windows, but he’s truly interested in this platform. He just happens to be passionate about sharing that knowledge… read more

Updated on January 7, 2022

When talking about Windows 10 based systems we are first thinking about portable devices like laptops and tablets.

Well, whether we are referring to the same or to classic computers, nowadays using an Internet connection is a must as everything we do is related to online activity.

Thus, almost every time you are using your Windows 10 device an Internet connection must be enabled so that you can access online content, use social media platforms, check your email, and so on.

But in some situations, you might experience issues with your network features in terms that you can’t manage to use your internet connection.

One of the most frustrating problems reported by Windows 10 users is referring to the Your broadband modem is experiencing connectivity error message.

This issue is usually caused by your router so you need to investigate the router or broadband modem issues in order to address the problems and for being able to enable internet access once more.

So, by checking the guidelines below you can learn how to easily fix the error in Windows 10.

Your broadband modem is experiencing connectivity problems error messages can be problematic, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Your broadband modem is experiencing connectivity issues Windows 10
  • This error message will prevent you from accessing the Internet on your PC.
  • Keep in mind that this error can appear on almost any version of Windows, but it can be easily resolved.
• Connection between access point and Internet is broken
  • This is another relatively common problem related to your modem.
  • If you’re having this problem, be sure to try some of our solutions.
• Broadband modem not working
  • This is a relatively common problem, and in order to fix it, it’s highly recommended to check your modem settings.
  • If that doesn’t help, you might have to restart or reset your modem to fix the problem.

How do I fix broadband modem connectivity issues?

1. Perform a System Restore

1. In Search bar enter system restore.
2. From the list of results choose Create a restore point.
3. When System Properties window opens, click on System Restore button.
   
4. Select Choose a different restore point and click on Next.
   
5. If available, check Show more restore points.
6. Now select the desired restore point and click on Next.
   
7. Follow the instructions on the screen to complete the restore process.

We all know that there is a general problem when talking about Windows 10 and its official updates. Well, one of these updates might be the cause why you are experiencing the error message.

So, first of all you should try to remove the most recent update in order to restore your system. Once you restore your system, the problem should be fixed and your modem will start working again.

If you don’t have a restore point ready or if it failed to restore your system, unfortunately, you are back to square one.

However, it doesn’t have to be that way because you can also fix any issues with your system by using a dedicated third-party tool.

The solution recommended below is extremely simple to use and it will fix your problems automatically with just a few clicks from our part.

2. Check your antivirus

Sometimes Your broadband modem is experiencing connectivity problems error can appear due to your antivirus software.

Certain antivirus applications can interfere with your operating system and cause this problem to occur.

To fix the issue, it’s advised to disable your antivirus and check if that solves the problem. If your antivirus is the problem, you might want to uninstall it.

There are several ways to do that, but the best way is to download the dedicated removal tool from your antivirus developer.

Many antivirus companies offer these tools for free, so feel free to download one for your antivirus.

After you uninstall your antivirus, check if the problem still appears. If not, you might want to consider switching to a different antivirus solution.

There are many great antivirus tools that will deliver support for connectivity issues, so do not hesitate on safeguarding and choose the best antivirus programs out there.

3. Set your router as WAP

If you’re getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems message, the problem might be related to your router.

Several users reported that they fixed the issue after setting their router as WAP.

This is a bit advanced solution, so before you make any changes to your router, we strongly advise checking your router’s manual for detailed instructions.

After setting up your router as WAP, restart it and check if that solves the problem.

Few users reported that this solution worked for them, so feel free to try it out.

4. Check your firewall settings

1. Open Control Panel.
   • To do that, press Windows Key + S, enter control panel, and select Control Panel from the list.
2. When Control Panel opens, select Windows Defender Firewall.
   
3. Once the Windows Defender Firewall window opens, in the left pane click on Advanced settings.
   
4. From the left pane select Windows Defender Firewall.
5. In the right pane check if Outbound connections that do not match a rule are allowed setting is enabled for Domain and Private profiles.
6. If not, click on Windows Defender Firewall Properties.
   
7. Now click on Domain Profile tab and set Outbound connections to Allow.
   
8. Navigate to Private Profile tab and set Outbound connections to Allow.
9. Click on Apply and OK to save the changes.
   

According to users, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error can appear due to your firewall. To fix the problem, you need to find Outbound connections that do not match a rule are allowed setting and enable it.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

After making these changes the issues with your router should be resolved.

5. Update your network driver

1. Press Windows Key + X to open the Power User menu.
2. Now select Device Manager from the list.
   
3. When Device Manager opens, locate your network adapter, right-click it and choose Uninstall device from the menu.
   
4. When the confirmation menu appears, click on Uninstall.
   

If you’re getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message, you might be able to fix the issue by updating your network drivers.

To do that, simply visit your motherboard or network adapter manufacturer’s website and download the latest drivers for your device. Once you install the driver, the problem should be completely resolved.

Few users are also recommending reinstalling your network driver in order to fix this issue. 

After you uninstall your driver, restart the PC. Once your PC restarts, Windows will install the default driver and the problem should be resolved.

If needed, install the latest driver for your network adapter and check if that solves the issue.

According to users, the problem might be your nForce drivers, but after uninstalling them the issue should be completely resolved.

Updating drivers manually can be very tricky for most users and it can be very easy to get it wrong so we recommend using a dedicated tool to do that automatically.

The solution recommended below is very light and easy to use and it updates and repairs your drivers in a single action and record time.

⇒ Get DriverFix

6. Check your Wi-Fi Adapter

According to users, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message can appear due to problems with your Wi-Fi adapter.

To fix the problem, you need to check your Wi-Fi settings and make sure that Microsoft Network Adapter Multiplexor Protocol is enabled.

Few users reported that this error started occurring because this protocol wasn’t enabled. If the protocol is disabled on your PC, be sure to enable it once again.

Now you’ll be presented with a list of options. Select Protocol from the list and the issue should be resolved.

7. Use Command Prompt

1. Press Windows key + S, type cmd, and select Run as administrator to open Command Prompt with full privileges.
2. When Command Prompt starts, run the following commands one by one:
   • ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

According to users, you might be able to fix Your broadband modem is experiencing connectivity problems message simply by using Command Prompt.

After running all these commands, close Command Prompt and check if the problem still persists.

8. Restart your router

If you’re still getting Your broadband modem is experiencing connectivity problems error, you might be able to fix it simply by restarting your router. To do that, just press the power button on your router to turn it off.

Wait for 30 seconds or more and press the power button again to turn your router on. Now, wait while your router boots. After your router boots, check your PC and see if the problem still appears.

9. Reset your router

In some cases, Your broadband modem is experiencing connectivity problems error message can appear due to your router’s configuration. To fix this issue, you need to reset your router.

There are several ways to do that, and one of the easiest ways is to log in to your router and look for Reset section. You should be able to reset your router by clicking the Reset button.

Keep in mind that you might have to use administrative login to access this option.

To see how to properly reset your router, it’s highly recommended to check your router’s instruction manual for detailed instructions.

If you can’t find the Reset option in the router’s configuration, you can reset the router simply by pressing and holding the hidden Reset button on your router.

Simply press and hold this button for a couple of seconds and your router will revert to the default configuration.

Keep in mind that you’ll need to configure your Wi-Fi network and other settings again if you choose to reset your router to default.

By following these guidelines, you can fix the broadband modem connectivity issues in Windows systems.

If you are still experiencing network issues, don’t hesitate and point that out during the comments field from below and we will try to help you as soon as possible.

На чтение 9 мин. Просмотров 9.5k. Опубликовано 03.09.2019

Устройства не могут подключаться к мобильной широкополосной связи после обновления по воздуху от мобильного оператора

В этой статье содержится решение проблемы, из-за чего устройства не могут подключаться к мобильной широкополосной связи после обновления с помощью мобильного оператора.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 3160433

Симптомы

Ваше Windows 10-устройство могло подключаться к мобильной широкополосной связи в прошлом, но попытки подключения не увенчались неудачей после того, как мобильный оператор применяет к устройству обновление по воздуху. Эта проблема затрагивает только корпоративных клиентов, у которых есть специальные планы с партнерами по мобильному оператору.

Причина

Эта проблема возникает, если мобильный оператор сделал обновление прямо на вашем модеме. Windows пытается сделать подключение с помощью конфигураций в операционной системе на основе предыдущих успешных подключений. Однако сеть и модем мобильного оператора могут блокировать запрос на подключение Windows из-за несоответствия между запросом Windows и конфигурацией в модеме.

Решение

Чтобы устранить проблему, описанную в разделе «Симптомы», выполните следующие действия:

Откройте редактор реестра, нажав клавишу Windows клавишу + R, а затем введя regedit.

Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionControl PanelSettingsNetwork.

Щелкните правой кнопкой мыши сетевой ключ, а затем щелкните Разрешения.

Нажмите кнопку Advanced и проверьте, является ли владелец TrustedInstaller.

Щелкните ссылку «Изменение», а затем введите Администраторы.

Щелкните Check Names, чтобы убедиться, что Администраторы правильно проверены (подчеркивается). Например: MY-LAPTOPAdministrators. Если это так, нажмите кнопку ОК.

Если Check Names не возвращает заозерное имя, имя пользователя находится не в правильном формате.

Щелкните ОК в области advanced Security Параметры области сети.

Выберите администраторов, выберите поле полный контроль в столбце Разрешить, а затем нажмите кнопку ОК.

Создайте или найдите следующий ключ реестра и установите значение DWORD до 1 (DWORD=1):

Страница retry, напоминаемая как:

Нажмите кнопку Да.
Windows теперь можно подключиться с помощью конфигурации в модеме. Эта конфигурация модема переоценит существующую конфигурацию в операционной системе.

Источник

Если у вас есть проблемы с установкой соединения с сетью и вы не можете подключиться к интернету, вот несколько способов решения этой проблемы в Windows 10.

Попробуйте в первую очередь

Сначала попробуйте выполнить эти действия, которые могут помочь вам в решении или более тщательной диагностике проблем с подключением.

Это создаст HTML-файл, который можно открыть в веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке.

Найдите IP-адрес рядом с Шлюз по умолчанию (Основной шлюз). Если это необходимо, сохраните этот адрес. Пример: 192.168.1.1

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64

Статистика теста ping для 192.168.1.1: Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи пакетов в мс: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Средней время = 4 мс

Если команда ping выполнена успешно, и будут показаны результаты аналогичные вышеуказанным, но Вы по-прежнему не можете подключиться к интернету на компьютере, может быть проблема с модемом или поставщиком услуг интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Устаревший или несовместимый драйвер сетевой карты может вызвать проблемы с подключением. Если недавно было выполнено обновление системы до версии Windows 10, возможно, что текущий драйвер был разработан для предыдущей версии Windows. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

Если Windows не может найти новый сетевой драйвер, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевой карты.

Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопитель USB, чтобы иметь возможность установить его вручную на вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

Вручную установить драйвер сетевой карты

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, какой файл был загружен с веб-сайта производителя компьютера:

Восстановление драйвера сетевой карты

Если раньше подключение устанавливалось, а недавно Вы установили новый драйвер сетевой карты, может быть полезным восстановление предыдущей версии драйвера.

Если кнопка недоступна, это значит, что восстановление драйвер невозможно.

Запуск средства устранения неполадок с сетью

Средство устранения неполадок может помочь в диагностике и решении распространенных проблем с подключением. Использование этого инструмента и, в случае необходимости, запуск определенных команд, связанных с сетью может помочь в установлении подключения.

Чтобы запустить средство устранения неполадок сети

Если проблема с подключением не решена, попробуйте выполнить следующие действия:

Чтобы запустить эти команды, связанные с сетью в командной строке

Временное отключение брандмауэра

Иногда брандмауэр запрещает подключение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с брандмауэром, временно отключите его, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить брандмауэр, зависят от используемого программного обеспечения. Чтобы узнать, как выключить брандмауэр, обратитесь к документации программного обеспечения брандмауэра.

Не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным. Отсутствие включенного брандмауэра может сделать ваш компьютер особо уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если у вас есть проблема с отключением брандмауэра, выполните следующие действия, чтобы отключить всё программное обеспечение брандмауэра, запущенное на компьютере. В этом случае также не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным.

Чтобы отключить все брандмауэры

Если вы обнаружите, что программное обеспечение брандмауэра вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Временное отключение антивируса

Иногда антивирусное программное обеспечение или средства защиты от вредоносных программ блокируют соединение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с антивирусным программным обеспечением или средством защиты от вредоносных программ, временно отключите их, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Если окажется, что это программное обеспечение вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, зависят от используемого программного обеспечения. Обратитесь к документации программного обеспечения, чтобы выяснить, как их отключить. Включите их снова, как только это станет возможным.

Отсутствие включенного антивирусного программного обеспечения или защиты от вредоносных программ может сделать ваш компьютер уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если Вы не уверены, какие антивирусные программы или средства для защиты от вредоносных программ установлены, система Windows может их указать.

Для того, чтобы узнать, какой антивирус или защита от вредоносных программ установлены

Если система Windows обнаруживает антивирусное программное обеспечение, то оно будет отображено в разделе Защита от вирусов. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ будет отображено в разделе Защита от шпионских программ.

Не забудьте включить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, как только это будет возможно, чтобы обеспечить лучшую защиту вашего компьютера.

Удаление драйвера сетевой карты

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевой карты, а затем перезагрузить компьютер, чтобы Windows автоматически установила самый последний драйвер.

Перед удалением убедитесь в наличии резервной копии драйверов. Посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера сетевой карты. Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопителе USB, чтобы его можно было установить на Вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевой карты. Проверьте, решена ли проблема. Если Windows не установит драйвера, попробуйте установить драйвера из резервной копии.

Сброс параметров сети в настройках сетевых устройств

Сброс настроек сети должен быть последним вариантом, который Вы опробуете для решения проблемы подключения к сети интернет.

Это может помочь в решении проблем, возникающих после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10, а также в ситуации, когда вы можете подключиться к интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дисками. Это приведет к удалению всех установленных сетевых карт вместе с их настройками. После перезагрузки компьютера все сетевые карты будут снова установлены с параметрами по умолчанию.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Источник

Не работает Интернет в Windows 10

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

Источник

Решение проблемы «Беспроводная сеть — Отключено» в Windows 10

Сейчас у многих юзеров в использовании ноутбуки под управлением операционной системы Windows 10. В большинстве случаев соединение с интернетом на таких устройствах производится при помощи технологии Wi-Fi. Иногда обладатели мобильных ПК сталкиваются с уведомлением о том, что беспроводная сеть пребывает в состоянии «Отключено». В рамках этой статьи мы бы хотели максимально детально рассказать обо всех существующих методах исправления этой трудности.

Устраняем ошибку «Беспроводная сеть — Отключено» в Windows 10

При таком состоянии Wi-Fi никакая из беспроводных сетей не будет обнаруживаться и, соответственно, подключение выполнить не удастся. Это свидетельствует о том, что сейчас сеть в отключенном состоянии и даже не осуществляет поиск.

В первую очередь советуем перезагрузить компьютер — возможно, какой-то системный сбой привел к появлению этой проблемы. Если это не помогло, рекомендуем ознакомиться со следующими способами. Мы расставили каждый вариант от самого простого и действенного до более сложных и редко встречающихся, чтобы вам было быстрее и проще отыскать решение случившейся ситуации. Если же вы столкнулись с тем, что значок сети пропал из системного трея, вам поможет другой наш материал, где указаны детальные руководства по исправлению этой неполадки. Ознакомьтесь с ним, перейдя по следующей ссылке.

Способ 1: Включение Wi-Fi

Конечно, первоочередно необходимо попытаться включить Wi-Fi, ведь чаще всего пользователи сталкиваются именно с причиной банального отключения модуля. Для начала используйте функциональные клавиши на ноутбуке, например, Fn + F12, чтобы включить беспроводную сеть. Внимательно изучите обозначения на клавишах, скорее всего, вам без труда удастся отыскать подходящее сочетание.

Если вы не нашли эту клавишу или выполненные действия не принесли никакого результата, нажмите на соответствующий значок подключения в системном трее и включите Wi-Fi или выключите режим «В самолете», чтобы выполнить активацию.

Помимо этого, активировать Wi-Fi можно через меню «Параметры» в соответствующем разделе. Делается это буквально в несколько кликов:

В случае нерезультативности двух указанных выше инструкций следует проверить настройки BIOS и убедиться в том, что там включен режим WLAN. Ознакомиться с тем, как открыть меню BIOS, вы можете, перейдя по указанной ниже ссылке. В самом же БИОС необходимо перейти в раздел «Configuration» или «Security» и убедиться в том, что параметр «Wireless LAN» или «Wireless Device Control» находится в состоянии «Enabled» или «Always On». После внесения изменений не забудьте сохранить их перед выходом.

Однако не всегда метод с банальным включением беспроводной сети оказывается действенным, ведь проблема часто заключается в совсем другом. Сбои в системных настройках, изменение параметров реестра, действие программного обеспечения или вирусов — все это приводит к появлению подобной неполадки. Поэтому давайте постараемся разобраться с каждым фактором, чтобы по порядку исключить каждый из них или найти раздражителя.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Системное средство исправления неполадок проводит комплексный анализ многих составляющих для быстрого и верного поиска пути решения различных трудностей с работой операционной системы, касается это и подключения к интернету. Запуск диагностики позволит автоматически отыскать и исправить неполадку, что может сэкономить не только время, но и силы.

К сожалению, системное средство затрагивает далеко не все возможные факторы возникновения различных ошибок, поэтому его эффективность является достаточно спорной. Однако, проведя подобный анализ, вы можете быть уверены в том, что на этом этапе были исключены самые распространенные проблемы.

Способ 3: Редактирование параметров реестра

После внесения определенных изменений в реестр необходимо обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук, чтобы новая конфигурация вступила в силу. Только после этого следует пытаться повторно активировать Wi-Fi.

Способ 4: Изменение плана электропитания

Включенный на ноутбуке режим энергосбережения нередко приводит к тому, что адаптер беспроводной сети отключается, чтобы продлить срок работы батареи. Во избежание подобных ситуаций этот режим стоит отключить или перенастроить под себя. Всегда лучше выбрать режим «Максимальная производительность», если вы работаете от сети, тогда ничего подобного происходить не будет.

Способ 5: Сканирование устройства на вирусы

Не исключено, что действие вредоносных файлов могло негативно сказаться на работе Wi-Fi модуля, что и приводит к возникновению рассматриваемой сегодня проблемы. В таком случае вирус сосредотачивается в системных файлах и мешает запуску беспроводной сети. Его нужно отыскать и удалить. Самостоятельно сделать это вряд ли получится, поэтому лучше воспользоваться специальным программным обеспечением. О том, как производится сканирование антивирусом, читайте в материале по следующей ссылке.

Способ 6: Установка или обновление драйверов Wi-Fi адаптера

Иногда включение Wi-Fi на ноутбуке или компьютере обусловлено тем, что необходимые драйверы отсутствуют, работают некорректно или устарели. Поэтому необходимо заглянуть в раздел «Диспетчер устройств» и проверить там текущее состояние адаптера. Помочь с поиском и установкой драйверов призван наш отдельный материал, который вы можете найти, перейдя по указанной ниже ссылке.

Способ 7: Устранение системных изменений

Если неполадка с подключением возникла после внесения каких-либо системных изменений или установки программного обеспечения, например, VPN-сервиса, их необходимо откатить. Деинсталлировать посторонний софт вы можете самостоятельно с помощью встроенных средств ОС. Детальнее об этом читайте в следующем руководстве.

Однако подобные действия не всегда помогают, поэтому приходится восстанавливать состояние операционной системы, откатывая ее до точки восстановления или исправляя стандартные параметры. С инструкциями по осуществлению подобных действий знакомьтесь ниже.

Как видите, целых семь различных факторов могут вызывать рассматриваемую сегодня проблему. От вас требуется произвести анализ, чтобы отыскать подходящий метод ее исправления. После этого останется только выполнить приведенные инструкции и беспроводная сеть должна работать корректно, не отключаясь просто так.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12345 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Решение проблемы «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема»

Способ 1: Настройка роутера

Первый способ решения проблемы «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема» подойдет тем пользователям, кто столкнулся с ней сразу же после подключения нового маршрутизатора. Дело в том, что правильная работа роутера гарантирована только в случае его правильной настройки через веб-интерфейс. Если вы не производили конфигурирование сами и в этом не помогли сотрудники провайдера, потребуется сейчас разобраться с этой операцией. Лучше всего воспользоваться поиском на нашем сайте, введя туда название модели устройства, которое требуется настроить. Так вы найдете подходящий материал с пошаговой инструкцией. Можно и ознакомиться с универсальной рекомендацией, перейдя по ссылке ниже, но при этом потребуется учитывать особенности интернет-центра.

Способ 2: Повторное подключение к роутеру

Если настройка оборудования уже была произведена, а сам интернет только подключили, возможно, конфигурация просто не обновилась, что мешает и операционной системе корректно подключиться к сети. Советуем перезагрузить роутер и компьютер, отключив питание и все связанные провода. Секунд через 30 можно включать все обратно и проверять сеть, попытавшись повторно подключиться к ней. При повторном возникновении ошибки переходите к следующему методу.

Дополнительно уточним, что важно проверить сами провода. Убедитесь, что LAN надежно воткнут в порт, как и WAN-кабель, и ни один из проводов не имеет видимых физических повреждений. При возникновении сомнений, связанных с подключением роутера, ознакомьтесь с инструкцией по ссылке ниже.

Способ 3: Использование средства устранения неполадок

Когда само оборудование было проверено, но ошибка так и не исчезла, придется искать причину в самой Windows. Для начала вызовите средство устранения неполадок, которое выполнит все действия автоматически м сэкономит время.

Откройте «Пуск» и через это меню перейдите в «Параметры».

Здесь выберите категорию «Обновление и безопасность».

Отыщите строку «Подключение к Интернету» и нажмите по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».

Укажите проблему «Устранение неполадок подключения к Интернету» и ожидайте окончания сканирования.

После на экране отобразится информация о том, были ли найдены какие-то ошибки и нужно ли выполнить дополнительные действия. Отталкивайтесь от этого, чтобы завершить процедуру исправления ошибок. Если проблемы найдены не были, переходите к следующему шагу.

Способ 4: Установка или обновление драйверов сетевой карты

Сетевая карта необходима для корректного подключения к сети через кабель от роутера или Wi-Fi. Если драйверы для нее отсутствуют или уже устарели, соединение может быть недоступным из-за сбоев на программном уровне. Убедитесь в том, что драйверы были скачаны и не нуждаются в обновлении. Для их инсталляции и апдейта можно использовать инструкцию на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Способ 5: Проверка интернет-протокола

Используемые сетевые протоколы тоже могут стать причиной появления неполадки с текстом «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема», что чаще всего связано с неправильными параметрами, которые были определены автоматически или установлены вручную пользователем. Для устранения возможных конфликтов потребуется выполнить следующие действия:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Здесь выберите раздел «Сеть и Интернет».

В первой же вкладке «Состояние» щелкните по надписи «Настройка параметров адаптера».

Выберите необходимый адаптер, нажмите по нему правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Дважды щелкните по строке «IP версии 4 (TCP/IPV4)».

Убедитесь, что параметры получения DNS и IP установлены на «Получить автоматически», а если это не так, измените настройку и сохраните изменения.

В завершение отметим, что если ни один из приведенных способов не оказался действенным, потребуется обратиться напрямую к поставщику интернет-услуг и рассказать ему о сложившейся ситуации. Возможно, проблема связана с линией и скоро будет решена сотрудниками компании. Когда провайдер утверждает, что сеть функционирует стабильно, попробуйте восстановить Windows к исходным параметрам и проверить подключение повторно, о чем детальнее читайте, перейдя в статью по ссылке ниже.

Источник

Решение проблемы «Беспроводная сеть — Отключено» в Windows 10

Сейчас у многих юзеров в использовании ноутбуки под управлением операционной системы Windows 10. В большинстве случаев соединение с интернетом на таких устройствах производится при помощи технологии Wi-Fi. Иногда обладатели мобильных ПК сталкиваются с уведомлением о том, что беспроводная сеть пребывает в состоянии «Отключено». В рамках этой статьи мы бы хотели максимально детально рассказать обо всех существующих методах исправления этой трудности.

Устраняем ошибку «Беспроводная сеть — Отключено» в Windows 10

При таком состоянии Wi-Fi никакая из беспроводных сетей не будет обнаруживаться и, соответственно, подключение выполнить не удастся. Это свидетельствует о том, что сейчас сеть в отключенном состоянии и даже не осуществляет поиск.

В первую очередь советуем перезагрузить компьютер — возможно, какой-то системный сбой привел к появлению этой проблемы. Если это не помогло, рекомендуем ознакомиться со следующими способами. Мы расставили каждый вариант от самого простого и действенного до более сложных и редко встречающихся, чтобы вам было быстрее и проще отыскать решение случившейся ситуации. Если же вы столкнулись с тем, что значок сети пропал из системного трея, вам поможет другой наш материал, где указаны детальные руководства по исправлению этой неполадки. Ознакомьтесь с ним, перейдя по следующей ссылке.

Способ 1: Включение Wi-Fi

Конечно, первоочередно необходимо попытаться включить Wi-Fi, ведь чаще всего пользователи сталкиваются именно с причиной банального отключения модуля. Для начала используйте функциональные клавиши на ноутбуке, например, Fn + F12, чтобы включить беспроводную сеть. Внимательно изучите обозначения на клавишах, скорее всего, вам без труда удастся отыскать подходящее сочетание.

Если вы не нашли эту клавишу или выполненные действия не принесли никакого результата, нажмите на соответствующий значок подключения в системном трее и включите Wi-Fi или выключите режим «В самолете», чтобы выполнить активацию.

Помимо этого, активировать Wi-Fi можно через меню «Параметры» в соответствующем разделе. Делается это буквально в несколько кликов:

1. Откройте меню «Пуск» и нажмите на значок в виде шестеренки, чтобы запустить окно «Параметры».

Здесь выберите раздел «Сеть и Интернет», щелкнув на надписи ЛКМ.

Через панель слева переместитесь в категорию «Wi-Fi».

Переместите ползунок «Беспроводная сеть» в состояние «Вкл».

В случае нерезультативности двух указанных выше инструкций следует проверить настройки BIOS и убедиться в том, что там включен режим WLAN. Ознакомиться с тем, как открыть меню BIOS, вы можете, перейдя по указанной ниже ссылке. В самом же БИОС необходимо перейти в раздел «Configuration» или «Security» и убедиться в том, что параметр «Wireless LAN» или «Wireless Device Control» находится в состоянии «Enabled» или «Always On». После внесения изменений не забудьте сохранить их перед выходом.

Однако не всегда метод с банальным включением беспроводной сети оказывается действенным, ведь проблема часто заключается в совсем другом. Сбои в системных настройках, изменение параметров реестра, действие программного обеспечения или вирусов — все это приводит к появлению подобной неполадки. Поэтому давайте постараемся разобраться с каждым фактором, чтобы по порядку исключить каждый из них или найти раздражителя.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Системное средство исправления неполадок проводит комплексный анализ многих составляющих для быстрого и верного поиска пути решения различных трудностей с работой операционной системы, касается это и подключения к интернету. Запуск диагностики позволит автоматически отыскать и исправить неполадку, что может сэкономить не только время, но и силы.

Перейдите в меню «Параметры», например, через «Пуск» и выберите там «Обновление и безопасность».

Через панель слева перейдите в «Устранение неполадок».

Выберите там пункт «Подключения к Интернету».

При отображении кнопки «Запустить средство устранения неполадок» щелкните на нее левой кнопкой мыши.

Дожидайтесь завершения сканирования и следуйте указанным на экране инструкциям.

К сожалению, системное средство затрагивает далеко не все возможные факторы возникновения различных ошибок, поэтому его эффективность является достаточно спорной. Однако, проведя подобный анализ, вы можете быть уверены в том, что на этом этапе были исключены самые распространенные проблемы.

Способ 3: Редактирование параметров реестра

Реестр в Виндовс 10 хранит в себе множество системных значений для определения конфигурации. Внесение каких-либо изменений или добавление лишних параметров приводит к возникновению самых разнообразных сбоев в ОС. Мы советуем запустить «Командую строку» одним из способов, приведенных в указанной ниже статье, и выполнить там команду netcfg -s n , которая выведет на экран сетевую конфигурацию.

При обнаружении в отобразившемся результате строки «DNI_DNE» потребуется редактировать параметры реестра, чтобы очистить конфигурацию беспроводной сети. Сделать это можно прямо в консоли, указав сначала reg delete HKCRCLSID <988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3>/va /f , а затем netcfg -v -u dni_dne .

После внесения определенных изменений в реестр необходимо обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук, чтобы новая конфигурация вступила в силу. Только после этого следует пытаться повторно активировать Wi-Fi.

Способ 4: Изменение плана электропитания

Включенный на ноутбуке режим энергосбережения нередко приводит к тому, что адаптер беспроводной сети отключается, чтобы продлить срок работы батареи. Во избежание подобных ситуаций этот режим стоит отключить или перенастроить под себя. Всегда лучше выбрать режим «Максимальная производительность», если вы работаете от сети, тогда ничего подобного происходить не будет.

Способ 5: Сканирование устройства на вирусы

Не исключено, что действие вредоносных файлов могло негативно сказаться на работе Wi-Fi модуля, что и приводит к возникновению рассматриваемой сегодня проблемы. В таком случае вирус сосредотачивается в системных файлах и мешает запуску беспроводной сети. Его нужно отыскать и удалить. Самостоятельно сделать это вряд ли получится, поэтому лучше воспользоваться специальным программным обеспечением. О том, как производится сканирование антивирусом, читайте в материале по следующей ссылке.

Способ 6: Установка или обновление драйверов Wi-Fi адаптера

Иногда включение Wi-Fi на ноутбуке или компьютере обусловлено тем, что необходимые драйверы отсутствуют, работают некорректно или устарели. Поэтому необходимо заглянуть в раздел «Диспетчер устройств» и проверить там текущее состояние адаптера. Помочь с поиском и установкой драйверов призван наш отдельный материал, который вы можете найти, перейдя по указанной ниже ссылке.

Способ 7: Устранение системных изменений

Если неполадка с подключением возникла после внесения каких-либо системных изменений или установки программного обеспечения, например, VPN-сервиса, их необходимо откатить. Деинсталлировать посторонний софт вы можете самостоятельно с помощью встроенных средств ОС. Детальнее об этом читайте в следующем руководстве.

Однако подобные действия не всегда помогают, поэтому приходится восстанавливать состояние операционной системы, откатывая ее до точки восстановления или исправляя стандартные параметры. С инструкциями по осуществлению подобных действий знакомьтесь ниже.

Как видите, целых семь различных факторов могут вызывать рассматриваемую сегодня проблему. От вас требуется произвести анализ, чтобы отыскать подходящий метод ее исправления. После этого останется только выполнить приведенные инструкции и беспроводная сеть должна работать корректно, не отключаясь просто так.

Источник

Решение проблемы «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема»

Способ 1: Настройка роутера

Первый способ решения проблемы «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема» подойдет тем пользователям, кто столкнулся с ней сразу же после подключения нового маршрутизатора. Дело в том, что правильная работа роутера гарантирована только в случае его правильной настройки через веб-интерфейс. Если вы не производили конфигурирование сами и в этом не помогли сотрудники провайдера, потребуется сейчас разобраться с этой операцией. Лучше всего воспользоваться поиском на нашем сайте, введя туда название модели устройства, которое требуется настроить. Так вы найдете подходящий материал с пошаговой инструкцией. Можно и ознакомиться с универсальной рекомендацией, перейдя по ссылке ниже, но при этом потребуется учитывать особенности интернет-центра.

Способ 2: Повторное подключение к роутеру

Если настройка оборудования уже была произведена, а сам интернет только подключили, возможно, конфигурация просто не обновилась, что мешает и операционной системе корректно подключиться к сети. Советуем перезагрузить роутер и компьютер, отключив питание и все связанные провода. Секунд через 30 можно включать все обратно и проверять сеть, попытавшись повторно подключиться к ней. При повторном возникновении ошибки переходите к следующему методу.

Дополнительно уточним, что важно проверить сами провода. Убедитесь, что LAN надежно воткнут в порт, как и WAN-кабель, и ни один из проводов не имеет видимых физических повреждений. При возникновении сомнений, связанных с подключением роутера, ознакомьтесь с инструкцией по ссылке ниже.

Способ 3: Использование средства устранения неполадок

Когда само оборудование было проверено, но ошибка так и не исчезла, придется искать причину в самой Windows. Для начала вызовите средство устранения неполадок, которое выполнит все действия автоматически м сэкономит время.

Откройте «Пуск» и через это меню перейдите в «Параметры».

Здесь выберите категорию «Обновление и безопасность».

Отыщите строку «Подключение к Интернету» и нажмите по кнопке «Запустить средство устранения неполадок».

Укажите проблему «Устранение неполадок подключения к Интернету» и ожидайте окончания сканирования.

После на экране отобразится информация о том, были ли найдены какие-то ошибки и нужно ли выполнить дополнительные действия. Отталкивайтесь от этого, чтобы завершить процедуру исправления ошибок. Если проблемы найдены не были, переходите к следующему шагу.

Способ 4: Установка или обновление драйверов сетевой карты

Сетевая карта необходима для корректного подключения к сети через кабель от роутера или Wi-Fi. Если драйверы для нее отсутствуют или уже устарели, соединение может быть недоступным из-за сбоев на программном уровне. Убедитесь в том, что драйверы были скачаны и не нуждаются в обновлении. Для их инсталляции и апдейта можно использовать инструкцию на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.

Способ 5: Проверка интернет-протокола

Используемые сетевые протоколы тоже могут стать причиной появления неполадки с текстом «Возникли проблемы с подключением широкополосного модема», что чаще всего связано с неправильными параметрами, которые были определены автоматически или установлены вручную пользователем. Для устранения возможных конфликтов потребуется выполнить следующие действия:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».

Здесь выберите раздел «Сеть и Интернет».

В первой же вкладке «Состояние» щелкните по надписи «Настройка параметров адаптера».

Выберите необходимый адаптер, нажмите по нему правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Дважды щелкните по строке «IP версии 4 (TCP/IPV4)».

Убедитесь, что параметры получения DNS и IP установлены на «Получить автоматически», а если это не так, измените настройку и сохраните изменения.

В завершение отметим, что если ни один из приведенных способов не оказался действенным, потребуется обратиться напрямую к поставщику интернет-услуг и рассказать ему о сложившейся ситуации. Возможно, проблема связана с линией и скоро будет решена сотрудниками компании. Когда провайдер утверждает, что сеть функционирует стабильно, попробуйте восстановить Windows к исходным параметрам и проверить подключение повторно, о чем детальнее читайте, перейдя в статью по ссылке ниже.

Проблема со входом в интернет

Вчера вечером винда установила обновление, сегодня вечером включая ноутбук я не могу подключиться к интернету не через wi-fi, не через режим модема, центр диагностики выдает следующее

Диагностика сетей Windows Сведения об издателе
Обнаруженные проблемы
Сетевой адаптер «Ethernet 5» не имеет допустимых параметров настройки IP
Не исправлено

Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Произошла ошибка
Выполните сброс сетевого адаптера «Ethernet 5» Завершено

Обнаруженные проблемы Сведения об обнаружении

6 Сетевой адаптер «Ethernet 5» не имеет допустимых параметров настройки IP Не исправлено

Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Произошла ошибка

Если вы используете подключение к беспроводной или доменной сети, свяжитесь с администратором сети. В противном случае выполните следующие действия: 1. Отсоедините или выключите устройство. 2. После отключения всех световых индикаторов устройства подождите не менее 10 секунд. 3. Включите устройство или снова подсоедините его к сети питания. Чтобы перезагрузить маршрутизатор или модем, работающий от встроенной батареи, нажмите и сразу же отпустите кнопку перезагрузки.

Выполните сброс сетевого адаптера «Ethernet 5» Завершено

Иногда сброс адаптера помогает устранить периодически возникающие неполадки.

Журнал службы диагностики сетей

Имя файла: 86FFFFC7-5578-4DA3-A2FC-D63957A2C538.Repair.1.etl

Сведения об обнаружении

Сведения диагностики (Сетевой Адаптер)

Сведения о диагностике сетевой адаптер:

Сведения о драйвере сетевого адаптера Ethernet 5:

Описание. . . . . . . . . . : Remote NDIS based Internet Sharing Device
Производитель . . . . . . . : Microsoft
Поставщик . . . . . . . . . . : Microsoft
Версия . . . . . . . . . . : 10.0.14393.0
Имя INF-файла . . . . . . . . . : C:WindowsINFwceisvista.inf
Дата INF-файла . . . . . . . . . : 16 июля 2016 г. 11:41:50
Имя раздела . . . . . . . . . : RNDIS.NT.5.1
Код оборудования . . . . . . . . . : usbclass_e0&subclass_01&prot_03
Флаги состояния экземпляра. . . . . : 0x180200a
Код состояния диспетчера устройств . . : 0
Тип If . . . . . . . . . . . . : 6
Тип физического носителя . . . . . . : 0

Журнал службы диагностики сетей

Имя файла: 86FFFFC7-5578-4DA3-A2FC-D63957A2C538.Diagnose.0.etl

Другие конфигурации сети и журналы

Имя файла: NetworkConfiguration.cab

Сведения о коллекции
Имя компьютера: LAPTOP-810LK28R
Версия Windows: 10.0
Архитектура: x64
Время: 3 декабря 2017 г. 17:26:20
Сведения об издателе
Диагностика сетей Windows
Обнаруживает проблемы, связанные с сетевыми подключениями.
Версия пакета: 4.0
Издатель: Microsoft Windows

Диагностика сетей Windows Сведения об издателе
Обнаруженные проблемы
Сетевой адаптер «Ethernet 5» не имеет допустимых параметров настройки IP
Не исправлено

Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Произошла ошибка
Выполните сброс сетевого адаптера «Ethernet 5» Завершено

Обнаруженные проблемы Сведения об обнаружении

6 Сетевой адаптер «Ethernet 5» не имеет допустимых параметров настройки IP Не исправлено

Выявление проблем с маршрутизатором или высокоскоростным модемом Произошла ошибка

Если вы используете подключение к беспроводной или доменной сети, свяжитесь с администратором сети. В противном случае выполните следующие действия: 1. Отсоедините или выключите устройство. 2. После отключения всех световых индикаторов устройства подождите не менее 10 секунд. 3. Включите устройство или снова подсоедините его к сети питания. Чтобы перезагрузить маршрутизатор или модем, работающий от встроенной батареи, нажмите и сразу же отпустите кнопку перезагрузки.

Выполните сброс сетевого адаптера «Ethernet 5» Завершено

Иногда сброс адаптера помогает устранить периодически возникающие неполадки.

Журнал службы диагностики сетей

Имя файла: 86FFFFC7-5578-4DA3-A2FC-D63957A2C538.Repair.1.etl

Сведения об обнаружении

Сведения диагностики (Сетевой Адаптер)

Сведения о диагностике сетевой адаптер:

Сведения о драйвере сетевого адаптера Ethernet 5:

Описание. . . . . . . . . . : Remote NDIS based Internet Sharing Device
Производитель . . . . . . . : Microsoft
Поставщик . . . . . . . . . . : Microsoft
Версия . . . . . . . . . . : 10.0.14393.0
Имя INF-файла . . . . . . . . . : C:WindowsINFwceisvista.inf
Дата INF-файла . . . . . . . . . : 16 июля 2016 г. 11:41:50
Имя раздела . . . . . . . . . : RNDIS.NT.5.1
Код оборудования . . . . . . . . . : usbclass_e0&subclass_01&prot_03
Флаги состояния экземпляра. . . . . : 0x180200a
Код состояния диспетчера устройств . . : 0
Тип If . . . . . . . . . . . . : 6
Тип физического носителя . . . . . . : 0

Журнал службы диагностики сетей

Имя файла: 86FFFFC7-5578-4DA3-A2FC-D63957A2C538.Diagnose.0.etl

Как решить проблемы с подключением к сети в системе Windows 10

Если у вас есть проблемы с установкой соединения с сетью и вы не можете подключиться к интернету, вот несколько способов решения этой проблемы в Windows 10.

Попробуйте в первую очередь

Сначала попробуйте выполнить эти действия, которые могут помочь вам в решении или более тщательной диагностике проблем с подключением.

• Ознакомьтесь со статьей Почему я не могу подключиться к интернету и попробуйте некоторые из описанных там действий по устранению неполадок.
• Создайте отчет о беспроводной сети. Этот отчет может помочь в диагностике проблемы или, по крайней мере, предоставит дополнительную информацию для передачи другим лицам, которые смогут помочь.
  1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .

Введите в командной строке команду netsh wlan show wlanreport

Это создаст HTML-файл, который можно открыть в веб-браузере из местоположения, указанного в командной строке.

Проверьте, не связана ли с работой модема или провайдера.

1. Если это так, обратитесь к поставщику услуг интернета. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .
2. В командной строке введите команду ipconfig.

Найдите IP-адрес рядом с Шлюз по умолчанию (Основной шлюз). Если это необходимо, сохраните этот адрес. Пример: 192.168.1.1

В командной строке введите команду ping и нажмите клавишу Enter . Например, введите команду ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу Enter .

Результат должен выглядеть примерно так:

Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5 мс TTL=64

Статистика теста ping для 192.168.1.1: Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи пакетов в мс: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Средней время = 4 мс

Если команда ping выполнена успешно, и будут показаны результаты аналогичные вышеуказанным, но Вы по-прежнему не можете подключиться к интернету на компьютере, может быть проблема с модемом или поставщиком услуг интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Устаревший или несовместимый драйвер сетевой карты может вызвать проблемы с подключением. Если недавно было выполнено обновление системы до версии Windows 10 , возможно, что текущий драйвер был разработан для предыдущей версии Windows. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В Диспетчере устройств выберите Сетевые карты, а затем выберите имя соответствующего адаптера.

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевую карту, а затем выберите Обновить драйвер → Поиск автоматически обновленного драйвера. Следуйте инструкциям на экране, а затем выберите пункт Закрыть .

После установки обновленного драйвера, если появится запрос на перезагрузку компьютера, нажмите кнопку Пуск , а затем кнопку Питание → Перезагрузка и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не может найти новый сетевой драйвер, перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевой карты.

Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопитель USB, чтобы иметь возможность установить его вручную на вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

Вручную установить драйвер сетевой карты

Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, какой файл был загружен с веб-сайта производителя компьютера:

• В случае загрузки исполняемого файла (exe), дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это всё, что вам нужно сделать.
• В случае скачивания отдельных файлов, из которых по крайней мере один имеет расширение имени файла inf, а другой – расширение sys, выполните следующие действия:
  1. В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
  2. В Диспетчере устройств выберите Сетевые карты, а затем выберите имя соответствующего адаптера. (Если его там нет, смотрите в разделе Другие устройства).
  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевую карту, а затем выберите Обновить драйвер → Обзор моего компьютера на наличие обновленного программного обеспечения драйвера.
  4. Выберите пункт Обзор → выберите расположение файлов драйвера → нажмите ОК .
  5. Выберите Далее → следуйте инструкциям, чтобы установить драйвер → выберите пункт Закрыть .
  6. После обновления драйвера, если появится запрос на перезагрузку компьютера, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема с подключением.

Восстановление драйвера сетевой карты

Если раньше подключение устанавливалось, а недавно Вы установили новый драйвер сетевой карты, может быть полезным восстановление предыдущей версии драйвера.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройст в списке результатов.

В Диспетчере устройств выберите Сетевые карты, а затем выберите имя соответствующего адаптера.

Нажмите и удерживайте сетевую карту (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите команду Свойства.

В области Свойства выберите вкладку Драйвер выберите Откат драйвера , а затем выполните соответствующую процедуру.

Если кнопка недоступна, это значит, что восстановление драйвер невозможно.

Проверьте, устранена ли проблема с подключением к сети.

Запуск средства устранения неполадок с сетью

Средство устранения неполадок может помочь в диагностике и решении распространенных проблем с подключением. Использование этого инструмента и, в случае необходимости, запуск определенных команд, связанных с сетью может помочь в установлении подключения.

Чтобы запустить средство устранения неполадок сети

В поле поиска на панели задач введите Определение и устранение неполадок сети, а затем выберите пункт Определение и устранение неполадок сети в списке результатов.

Следуйте инструкциям средства устранения неполадок, а затем проверьте, устранена ли проблема.

Если проблема с подключением не решена, попробуйте выполнить следующие действия:

• Сброс стека TCP/IP
• Освобождение IP-адреса
• Обновление IP-адреса
• Слив и сброс кэша программы-распознавателя DNS-клиента

Чтобы запустить эти команды, связанные с сетью в командной строке

В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .

В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением к сети:

• Введите команду netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter .
• Введите команду netsh int ip reset и нажмите клавишу Enter .
• Введите команду ipconfig /release и нажмите клавишу Enter .
• Введите команду ipconfig /renew и нажмите клавишу Enter .
• Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter .

Временное отключение брандмауэра

Иногда брандмауэр запрещает подключение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с брандмауэром, временно отключите его, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить брандмауэр, зависят от используемого программного обеспечения. Чтобы узнать, как выключить брандмауэр, обратитесь к документации программного обеспечения брандмауэра.

Не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным. Отсутствие включенного брандмауэра может сделать ваш компьютер особо уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если у вас есть проблема с отключением брандмауэра, выполните следующие действия, чтобы отключить всё программное обеспечение брандмауэра, запущенное на компьютере. В этом случае также не забудьте снова включить межсетевой экран, как только это станет возможным.

Чтобы отключить все брандмауэры

1. В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора → Да .
2. В командной строке введите команду netsh advfirewall set allprofiles state off, а затем нажмите клавишу Enter .
3. Откройте веб-браузер, посетите проверенный сайт и проверьте, удастся ли Вам наладить с ним связь.
4. Чтобы включить все установленные брандмауэры, введите в командной строке команду netsh advfirewall set allprofiles state on, а затем нажмите клавишу Enter .

Если вы обнаружите, что программное обеспечение брандмауэра вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Временное отключение антивируса

Иногда антивирусное программное обеспечение или средства защиты от вредоносных программ блокируют соединение. Чтобы проверить, связана ли проблема подключения к сети с антивирусным программным обеспечением или средством защиты от вредоносных программ, временно отключите их, а затем попробуйте посетить надежный сайт.

Если окажется, что это программное обеспечение вызывает проблемы с подключением, обратитесь к производителю или посетите его веб-сайт и проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения.

Действия, которые необходимо выполнить, чтобы отключить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, зависят от используемого программного обеспечения. Обратитесь к документации программного обеспечения, чтобы выяснить, как их отключить. Включите их снова, как только это станет возможным.

Отсутствие включенного антивирусного программного обеспечения или защиты от вредоносных программ может сделать ваш компьютер уязвимым для хакерских атак, червей и вирусов.

Если Вы не уверены, какие антивирусные программы или средства для защиты от вредоносных программ установлены, система Windows может их указать.

Для того, чтобы узнать, какой антивирус или защита от вредоносных программ установлены

1. В поле поиска на панели задач введите Система и безопасность, а затем выберите команду Проверка состояния компьютера и устранение неполадок.
2. Щелкните стрелку вниз рядом с пунктом Безопасность.

Если система Windows обнаруживает антивирусное программное обеспечение, то оно будет отображено в разделе Защита от вирусов. Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ будет отображено в разделе Защита от шпионских программ.

Если в антивирусное программное обеспечение или защита от вредоносных программ включены, проверьте их документацию, чтобы выяснить, как их отключить.

Не забудьте включить антивирусное программное обеспечение или средство защиты от вредоносных программ, как только это будет возможно, чтобы обеспечить лучшую защиту вашего компьютера.

Удаление драйвера сетевой карты

Если описанные выше действия не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевой карты, а затем перезагрузить компьютер, чтобы Windows автоматически установила самый последний драйвер.

Перед удалением убедитесь в наличии резервной копии драйверов. Посетите веб-сайт производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйвера сетевой карты. Если ваш компьютер не может подключиться к интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохранить его на флэш-накопителе USB, чтобы его можно было установить на Вашем компьютере. Вы должны знать производителя вашего компьютера и название или номер модели.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В Диспетчере устройств выберите Сетевые карты, а затем выберите имя соответствующего адаптера.

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевую карту, затем выберите Удалить установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить удаление драйвера.

После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows автоматически найдет и установит драйвер сетевой карты. Проверьте, решена ли проблема. Если Windows не установит драйвера, попробуйте установить драйвера из резервной копии.

Сброс параметров сети в настройках сетевых устройств

Сброс настроек сети должен быть последним вариантом, который Вы опробуете для решения проблемы подключения к сети интернет.

Это может помочь в решении проблем, возникающих после обновления предыдущей версии Windows до Windows 10, а также в ситуации, когда вы можете подключиться к интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дисками. Это приведет к удалению всех установленных сетевых карт вместе с их настройками. После перезагрузки компьютера все сетевые карты будут снова установлены с параметрами по умолчанию.

Примечание: Чтобы использовать функцию сброса сети на вашем компьютере должна быть установлена операционная система Windows 10 в версии 1607 или выше. Чтобы узнать, какая версия операционной системы Windows 10 в настоящее время работает на вашем компьютере, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите пункт Параметры → Система → Сведения.

1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры → Сеть и интернет → Состояние → Сброс настроек сети.
2. На экране Сброс настроек сети выберите пункт Сбросить сейчас и подтвердите выбор, нажав кнопку Да .

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

• После сброса настроек сети может потребоваться установить и настроить другое используемое сетевое программное обеспечение, такое как программное обеспечение клиента VPN или виртуальные сетевые коммутаторы Hyper-V (при использовании того или другого программного обеспечения для виртуализации сети).
• Сброс сети может сделать так, что для всех известных сетевых подключений будет установлен режим общедоступной сети. В этом режиме компьютер не обнаруживается через другие компьютеры и устройства в сети, что может способствовать повышению безопасности компьютера. Однако, если компьютер входит в домашнюю группу или используется для совместного доступа к файлам или принтерам, необходимо повторно установить его в качестве доступного для обнаружения. Чтобы это сделать, перейдите в меню Параметры → Сеть и интернет → Wi-Fi. На экране Wi-Fi выберите пункт Управление известными сетями → имя сетевого подключения, которые вы хотите изменить → Свойства, а затем установите переключатель в области Разрешить поиск компьютера в положение Вкл .

Adblock
detector

Когда мы говорим о Windows 10 На базе систем мы сначала думаем о портативных устройствах, таких как ноутбуки и планшеты.

Что ж, говорим ли мы о тех же или о классических компьютерах, в настоящее время использование подключения к Интернету является обязательным, поскольку все, что мы делаем, связано с онлайн-активностью.

Таким образом, почти каждый раз, когда вы используете свое устройство с Windows 10 и интернет-соединение должен быть включен, чтобы вы могли получать доступ к онлайн-контенту, использовать платформы социальных сетей, проверять свою электронную почту и т. д.

Но в некоторых ситуациях у вас могут возникнуть проблемы с сетевыми функциями, из-за которых вы не сможете использовать подключение к Интернету.

Одна из самых неприятных проблем, о которых сообщают пользователи Windows 10, связана с Ваш широкополосный модем подключается сообщение об ошибке.

Эта проблема обычно вызвана вашим маршрутизатором, поэтому вам необходимо исследовать проблемы маршрутизатора или широкополосного модема, чтобы решить проблемы и снова включить доступ в Интернет.

Итак, ознакомившись с приведенными ниже рекомендациями, вы можете узнать, как легко исправить ошибку в Windows 10.

У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение об ошибке может быть проблемным, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:

• У вашего широкополосного модема возникают проблемы с подключением Windows 10
  • Это сообщение об ошибке не позволит вам получить доступ к Интернету на вашем компьютере.
  • Имейте в виду, что эта ошибка может появиться практически в любой версии Windows, но ее легко устранить.
• Связь между точкой доступа и Интернетом нарушена
  • Это еще одна относительно распространенная проблема, связанная с вашим модемом.
  • Если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Широкополосный модем не работает
  • Это относительно распространенная проблема, и для ее решения настоятельно рекомендуется проверить настройки модема.
  • Если это не помогло, возможно, вам придется перезагрузить или сбросить настройки модема, чтобы решить проблему.

Как исправить широкополосное соединение модем проблемы с подключением?

1. Выполните восстановление системы

1. В Панель поиска входить восстановление системы.
2. Из списка результатов выберите Создать точку восстановления.
3. Когда Свойства системы открывается окно, нажмите на Восстановление системы кнопка.
   
4. Выбирать Выберите другую точку восстановления и нажмите на Следующий.
   
5. Если доступно, отметьте Показать больше точек восстановления.
6. Теперь выберите желаемую точку восстановления и нажмите Следующий.
   
7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

Все мы знаем, что существует общая проблема, когда речь идет о Windows 10 и ее официальных обновлениях. Что ж, одно из этих обновлений может быть причиной того, что вы испытываете сообщение об ошибке.

Итак, прежде всего вы должны попытаться удалить самое последнее обновление, чтобы восстановить вашу систему. После восстановления системы проблема должна быть устранена, и ваш модем снова заработает.

Если у вас нет готовой точки восстановления или если она не смогла восстановить вашу систему, к сожалению, вы вернулись к исходной точке.

Однако это не должно быть так, потому что вы также можете исправить любые проблемы с вашей системой с помощью специального стороннего инструмента.

Рекомендуемое ниже решение чрезвычайно просто в использовании и автоматически устранит ваши проблемы с нашей стороны всего за несколько щелчков мышью.

---

2. Проверьте свой антивирус

Иногда У вашего широкополосного модема проблемы с подключением ошибка может появиться из-за вашего программа-антивирус.

Некоторые антивирусные приложения могут мешать работе вашей операционной системы и вызывать эту проблему.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить антивирус и проверить, решает ли это проблему. Если проблема в вашем антивирусе, вы можете удалить его.

Есть несколько способов сделать это, но лучший способ — загрузить специальный инструмент для удаления от разработчика антивируса.

Многие антивирусные компании предлагают эти инструменты бесплатно, поэтому не стесняйтесь загружать один для своего антивируса.

После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема. В противном случае вы можете подумать о переходе на другое антивирусное решение.

Доступно множество отличных антивирусных инструментов, но в настоящее время мы рекомендуем решение для обеспечения безопасности, указанное ниже.

⇒Получить Bitdefender

---

3. Установите роутер как WAP

Если вы получаете У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение, проблема может быть связана с вашим маршрутизатором.

Несколько пользователей сообщили, что они устранили проблему после настройки своего маршрутизатора как WAP.

Это немного продвинутое решение, поэтому, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой маршрутизатор, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве к вашему маршрутизатору.

После настройки маршрутизатора как WAP перезапустите его и проверьте, решает ли это проблему.

Немногие пользователи сообщили, что это решение сработало для них, поэтому не стесняйтесь его опробовать.

---

4. Проверьте настройки брандмауэра

1. Открыть Панель управления.
   • Для этого нажмите Клавиша Windows + S, входить панель управления, и выберите Панель управления из списка.
2. Когда Панель управления открывается, выберите Защитник Windows Брандмауэр.
   
3. Однажды Брандмауэр Защитника Windows открывается окно, в левой панели нажмите на Расширенные настройки.
   
4. На левой панели выберите Брандмауэр Защитника Windows.
5. На правой панели проверьте, если Разрешены исходящие подключения, не соответствующие правилу. настройка включена для Домен а также Частный профили.
6. Если нет, нажмите Свойства брандмауэра Защитника Windows.
   
7. Теперь нажмите на Профиль домена вкладка и установить Исходящие соединения к Позволять.
   
8. Перейдите к Личный профиль вкладка и установить Исходящие соединения к Позволять.
9. Нажмите на Применять а также ОК чтобы сохранить изменения.
   

По мнению пользователей, У вашего широкополосного модема проблемы с подключением ошибка может появиться из-за вашего брандмауэр. Чтобы решить проблему, вам нужно найти Разрешены исходящие подключения, не соответствующие правилу. настройте и включите его.

После внесения этих изменений проблемы с вашим маршрутизатором должны быть решены.

---

5. Обновите сетевой драйвер

1. Нажмите Клавиша Windows + X открыть Меню опытного пользователя.
2. Теперь выберите Диспетчер устройств из списка.
   
3. Когда Диспетчер устройств открывается, найдите сетевой адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство из меню.
   
4. Когда появится меню подтверждения, нажмите Удалить.
   

Если вы получаете У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение об ошибке, возможно, вы сможете решить проблему, обновив сетевые драйверы.

Для этого просто посетите веб-сайт производителя материнской платы или сетевого адаптера и загрузите последние версии драйверов для своего устройства. После установки драйвера проблема должна быть полностью решена.

Некоторые пользователи также рекомендуют переустановить сетевой драйвер, чтобы решить эту проблему.

После удаления драйвера перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера Windows установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

При необходимости установите последнюю версию драйвера для сетевого адаптера и проверьте, решает ли это проблему.

По словам пользователей, проблема может быть в драйверах nForce, но после их удаления проблема должна быть полностью решена.

Обновление драйверов вручную может быть очень сложным для большинства пользователей, и очень легко ошибиться, поэтому мы рекомендуем использовать специальный инструмент, чтобы сделать это автоматически.

Рекомендуемое ниже решение очень легкое и простое в использовании, оно обновляет и восстанавливает ваши драйверы одним действием и в рекордно короткие сроки.

⇒Получить DriverFix

---

6. Проверьте свой адаптер Wi-Fi

По мнению пользователей, У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение об ошибке может появиться из-за проблем с вашим адаптером Wi-Fi.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить настройки Wi-Fi и убедиться, что Протокол мультиплексора сетевого адаптера Microsoft включен.

Немногие пользователи сообщили, что эта ошибка возникла из-за того, что этот протокол не был включен. Если протокол отключен на вашем ПК, обязательно включите его еще раз.

Теперь вам будет представлен список вариантов. Выбирать Протокол из списка, и проблема должна быть решена.

---

7. Используйте командную строку

1. Нажмите Клавиша Windows + S, тип cmd, и выберите Запустить от имени администратора открыть Командная строка с полными привилегиями.
2. Когда Командная строка запускается, выполните одну за другой следующие команды:
   • ipconfig / release
ipconfig / все
ipconfig / flushdns
ipconfig / обновить
netsh int ip установить DNS
сброс WinSock Netsh

По словам пользователей, вы можете исправить У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение просто с помощью командной строки.

После выполнения всех этих команд закройте Командная строка и проверьте, сохраняется ли проблема.

---

8. Перезагрузите ваш роутер

Если вы все еще получаете У вашего широкополосного модема проблемы с подключением ошибку, вы можете исправить ее, просто перезапустив маршрутизатор. Для этого просто нажмите кнопку питания на маршрутизаторе, чтобы выключить его.

Подождите 30 секунд или более и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить маршрутизатор. Теперь подождите, пока загрузится ваш роутер. После загрузки маршрутизатора проверьте свой компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема.

---

9. Сбросьте ваш роутер

В некоторых случаях, У вашего широкополосного модема проблемы с подключением сообщение об ошибке может появиться из-за конфигурации вашего маршрутизатора. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо перезагрузить маршрутизатор.

Есть несколько способов сделать это, и один из самых простых — войти в свой маршрутизатор и найти Сброс настроек раздел. Вы сможете сбросить настройки маршрутизатора, нажав кнопку Сброс настроек кнопка.

Имейте в виду, что вам, возможно, придется использовать административный вход для доступа к этой опции.

Чтобы узнать, как правильно сбросить настройки маршрутизатора, настоятельно рекомендуется ознакомиться с подробными инструкциями в руководстве по эксплуатации вашего маршрутизатора.

Если вы не можете найти параметр сброса в конфигурации маршрутизатора, вы можете сбросить его, просто нажав и удерживая скрытую кнопку сброса на маршрутизаторе.

Просто нажмите и удерживайте эту кнопку в течение нескольких секунд, и ваш маршрутизатор вернется к конфигурации по умолчанию.

Помните, что вам нужно будет снова настроить сеть Wi-Fi и другие параметры, если вы решите сбросить настройки маршрутизатора до значений по умолчанию.

---

Следуя этим рекомендациям, вы можете исправить проблемы с подключением к широкополосному модему в системах Windows.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, не стесняйтесь и укажите на это в поле для комментариев снизу, и мы постараемся помочь вам как можно скорее.

Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Выглядит вот так:

В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:

Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.

Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Простые решения ошибки 651 в Windows

Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.

• Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
• Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
• Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
• Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
• Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
• Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.

Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.

Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.

Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.

Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).

Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.

Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.

Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:resetlog.txt

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».

Переходим в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

• Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
• Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
• Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.