Ошибка подключения к сети литрес - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Петрозаводск, Карелия; Киев; Псков, Псковская область; Тула, Тульская область; Бузулук, Оренбургская область; Киров, Кировская область; Минск; Ставрополь, Ставрополье; Череповец, Вологодская область; Владивосток, Приморский край; Воронеж, Воронежская область.

Елена

•

13 дней назад

#

16 января 2023

+
2
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Эдуард

•

10 дней назад

#

19 января 2023

+
1
—

После последнего обновления, не открывается ЛитРес. Не могу даже ранее купленные книги посмотреть. Мое устройство- айпад 5 air

Эдуард

•

6 дней назад

#

24 января 2023

+
1
—

ЛитРес не работает

Пришло обновление 16.2 обновил, но ЛитРес по-прежнему не открывается. Ну, что же, постоянство — не худшее качество. Еще бы деньги вернули за купленные в течении 11 лет книги, было бы совсем хорошо.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Виктория

•

2 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

2 дней назад

#

27 января 2023

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

3 дней назад

#

27 января 2023

+
2
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

6 дней назад

#

24 января 2023

+
2
—

ЛитРес не работает

Эдуард

•

10 дней назад

#

19 января 2023

+
2
—

Елена

•

+
5
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

+
0
—

Сбой

На литресе обновили недавно сайт, но не настроили под мобильную версию, в итоге не могу опубликовать книгу и не знаю когда смогу, пойду смотреть другие издательства может там все нормально.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная работа приложения, невозможно читать – книги сбрасываются. При этом у меня оплаченная подписка от ростелекома.
Несколько раз писала в службу поддержки, однако, как говорится, воз и ныне там.

Аделя

•

+
1
—

Пишет сервис временно не работает, в другом месте пишет нет подключения к интернету, загруженную аудиокнигу не отображае.

Елена

•

+
0
—

Что ожидать?

4 дня назад все загрузки обнулились и сейчас приложение работает странно, книга загружена и прослушивается, но
Нет перемотки и статус не загружена. Опасаюсь, что Литрес накроется окончательно. Как сохранить мои книги?

Вячеслав

•

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

+
2
—

Попросили ip адрес

Приложение просит подключиться к интернету, хотя все подключено. В техподдержке попросили прислать ip адрес, потому что я, возможно, попала под блокировку. Чёт я не хочу ничего отправлять

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вчера остановилось прослушивание по подписке книги Ремарка на 26-й главе и никак… Сегодня начала слушать другую книгу — остановилось на 2-й главе! Что делать? Выходила и заходила в интернет, выключала и включала телефон… Что происходит???

Марина

•

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

Не работает приложение. Уже второй день не могу прослушивать аудиокниги по подписке. После минутного подслушивания выбрасывает. И далее закрывается. Ужасно

МАРИЯ

•

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

В приложении постоянно возникает ошибка: открывается книга, которую я не собираюсь читать. При чтении других книг или при просмотре каталога спонтанно открывается обложка одной и той же книги.
Удалила эту книгу в архив — не помогло. Писала в поддержку, ответа не получила. Обновила приложение — от этой ошибки не помогло. Что делать?

Людмила

•

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

+
-1
—

Не работает мобильное приложение: Новые купленные книги не добавляются, синхронизации с «читалкой» не работают. Выдает ошибку «Не удалось загрузить данные», «Ошибка подключения к сети»

Владимир костров

•

+
1
—

Загруженная ранее аудиоверсия книги Макса Глебова «Чёрный старатель» не воспроизводится, всплывает окно «нет интернета», тоже самое с книгой Артёма Каменистого «Набирая силу». Другие книги воспроизводятся без проблем. Что делать?

yash1na

•

+
0
—

Была проблема с якобы отсутствием интернета в приложении, как и описано в многих сообщениях ранее. Проблема решилась обращением в техподдержку: оказывается мой IP по какой-то причине был заблокирован. После удаления моего адреса из ЧС со стороны ЛитРес всё заработало.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Глючит постоянно. Каждую неделю приложение переустанавливать приходится. А хром вообще перестал онлайн книги открывать- всё время в приложение отсылает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

+
0
—

Не могу купить книгу, переустановила приложение, тперь вообще не дает зайти — неизвестная ошибка. Литрес в последнее время разочаровывает.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь аудикниг, т.к инвалид 1 группы
Неужели все пропало?

Люк

•

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

+
0
—

Что происходит?

Сергей

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать.
У меня книг куплено на десятки тысяч.
Я пользователь более 10 лет.
Неужели все пропало?

Сергей

•

+
0
—

Что происходит.
Я не могу зайти по электронной почте.
Зашел через VK.
Книги, которые давно мои, предлагает купить.
С андроида вообще перестала работать

Антонина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить из не открытых книг. ошибка подключения к сети. Перезагрузила телефон — ничего не изменилось. с Вайфаем и без него одинаково. На все отвечает, что невозможно загрузить данные.

Виктория

•

+
0
—

Подписка на литрес оплачена, а приложение предлагает сева оплатить при чем на 100 рублей дороже она стала. Как теперь понять, с меня возьмут доплату или заново платить всю сумму или что делать вообще?

Ирина

•

+
0
—

Оформлена подписка в ЛитРес. С интернетом все в порядке. Но невозможно прослушать книгу. Просит проверить интернет. Пишет сервер временно недоступен.

Mila

•

+
0
—

Админы не собираются настраивать приложение третьи сутки — оно вообще не открывается. За что я деньги заплатила?! Где ваши красивые глаза?????

Павел

•

+
2
—

При чтении книги , приблизительно через 1-2 минуты, автоматически закрывает читаемую книгу и открывает одну и ту же книгу прочитанную уже давно…уже невозможно читать, даже пару страниц не успеваешь прочесть и снова вылетает

Людмила

•

+
0
—

25 книг куплено на сайте ЛитРес. Подписка на ГОД оплачена. Приложение на СМАРТФОНЕ сдохло. Не на Айфоне! И возрождаться не собирается. Вы нас кинули, да? Признайтесь честно…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги стоят денег немаленьких, но сайт с неприличной периодичностью недоступен. С какого перепугу я КУПИЛА у вас и они там лежат, недоступные мои, более двадцати книг? Просто так, побаловать всех сотрудников кофе с мороженкой?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

+
0
—

Пользуюсь Литрессом несколько лет. Есть абонемент. Второй день подряд не могу зайти в свои книги и архив. Выдает ошибку. Когда исправите? С подключением к интернету всё в порядке

Мария

•

+
0
—

Подписка оплачена 13 сентября, сегодня требуют снова оплатить, книга ранее загруженная не открывается. Хотела купить книгу, выдает ошибку.

Лариса

•

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

+
0
—

Старую книжку уже скачанную в приложение дослушал. Новую купленную давно скачать не могу.. приложение сразу виснет и всё.. 21 сентября.. Литрес всё? Нужно искать что то другое или всё же восстановят?

Надежда

•

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

+
0
—

После обновления ios до 16 версии, не работаю оба приложения «Читай!» и «Слушай!». Поддержка просит отправить запрос из приложения, но оно зависает намертво.

Мария

•

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

+
0
—

Около ста купленных аудиокниг. Можно прослушать лишь начало. Далее предлагается снова их купить. Я бы купила. Но нахожусь в Испании, российская банковская карта не работает из-за санкций. Что делать?

Вика

•

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

•

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

•

+
0
—

Приложение не даёт купит книгу. Просто висит . А при открытии приложения появляется надпись — проверить подключение к интернету. При этом сигнал отличный, все остальные приложения работают.

Вика

•

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

•

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

•

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

•

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

•

+
0
—

Не работают ваши ссылки! Приложение не показывает книги вообще, + купленная на сайте книга не отображается ни в приложении не на сайте, только в Сбере вижу операцию о списании денег сайтом Литрес. В чем дело?!

Злоя

•

+
0
—

Ошибка 500 на литрес — причем не важно, какой браузер: на многих проверено и даже с телефона если зайти, то тоже выдает ошибку.

Злоя

•

+
0
—

Сайт Литрес выдает «Ошибка 500: Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим».
Началось 20.08.2022 в субботу, сегодня воскресенье 21.08.2022. Ошибка до сих пор не исправлена. Невозможно искать авторов и их книги, а уж что-то купить — можно забыть.

Марина

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу, пишет проблемы с подключением. Интернет есть. При перезагрузке аккаунта не даёт войти

Людмила

•

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

•

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

•

+
0
—

Какой день подряд сайт непрогружается пишут что сбой с ин ернетом,некупить нечего не свои книги купленные почитать ,а там немного не мало болие 400 книжечек имеется.

Татьяна

•

+
0
—

Добрый день! Не открывается вкладка мои книги. При обращении за помощью- нет подключения страницы литрес с компьютера

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

•

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

•

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

•

+
0
—

Не скачиваются купленные книги. При переходе на страницу книг иконка сообщением, что блокирует метафейсбук. Когда это наконец будет исправлено?!

Анастасия

•

+
0
—

Не могу скачать ни одну книгу, пишется,, проверить интернет,,или ,,ошибка подключения к сети,, , а с интернетом всё хорошо… ????

Ленобия

•

+
0
—

Приложение не даёт зайти да и прогрузить книги не могу. Пишет, что сервер не работает или проверить интернет. И так уже недели две. Есть надежда на ремонт?

Анастасия

•

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

•

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

•

+
0
—

уже давно происходят сбои в прослушивании. Прерывается, выбивает из программы. Сегодня не загружаются купленные книги, помощь не работает. повторная установка программы ранее не помогала. Сейчас это делать опасаюсь, поскольку есть риск потерять все купленные книги.

Алена

•

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

•

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

•

+
0
—

Здравствуйте! Давно тспользую ваше приложение. Приобрела много книг. Сейчас приложение уже давно не открывается. Из Латвии к нему есть доступ или оно заблокировано? Может есть варианты входа через Telegram?

Марина

•

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

•

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

•

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

•

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

•

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

•

+
0
—

не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть

Елена

•

+
0
—

Аналогично не работает приложение Литрес. Не могу открыть свои книги, скачать книги иои найти автора. Пишет, что отсутствует подключение интернета, хотя интернет есть. Вижу с ноутбука, что новая книга добавлена в мои книги, но на мобильном она вообще не отображается.

Владимир

•

+
0
—

не работает нормально на смартфоне. пишет «отсутствие сети» при отличном сигнале. не могу ни книги свои загрузить, ни покупку оформить. А книга, которую читаю грузится минут 5. И что делать?

Вера

•

+
0
—

Не работает приложение Литрес. Не могу открыть ни отложенные книги, ни скачать книги автора или по названию. Постоянно пишет, отсутствует подключение интернета, хотя в других приложениях интернет работает

Денис

•

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

•

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

•

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

•

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

•

+
0
—

Не открывается книга. Захожу в свой аккаунт с компьютера, выбираю книгу из купленных недавно, нажимаю «читать онлайн» — а дальше бесконечно висит надпись «Loading…» и в заголовке вкладки «Загрузка книги с сервера».

Анна

•

+
0
—

Я в Приложение в телефоне захожу, но не могу прослушать ни одну уже давно купленную аудиокнигу, пишут, что нет интернета. Хотя интернет есть! Это именно litres не работает, похоже

Анна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

•

+
0
—

«ОШИБКА 500
Похоже, что-то сломалось, но информация нам уже отправлена и мы скоро это починим.
Возможно, прямо сейчас мы уже заканчиваем и через несколько минут все заработает.
Поэтому подождите минуту и обновите страницу» Уже час так. Заработает или нет?

Зинаида

•

+
0
—

То же самое

Наталья

•

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

•

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

•

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

•

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

•

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

•

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

•

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

•

+
0
—

При загрузке купленной книжки или попытке купить книгу пишет, что нет соединения с интернетом, хотя у меня интернет есть и всё отлично работает.

Светлана

•

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

•

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

•

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

•

+
0
—

Литрес продолжает не работать. «Нет связи с интернетом», «неизвестная ошибка» и все в том же духе. Как-то грустненько становится. Администрация сайта на праздники уехала? Проинформировали бы что у них твориться. Если была атака сайта, то сообщили бы сколько нам ждать нужно. Все люди понимающие.

Ирина

•

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

•

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

•

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

•

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

•

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

•

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

•

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

•

+
0
—

Сайт не работает. Дослушала последнюю книгу в читалке и ни одной ни в какой вкладке больше не вижу. Пишет сбой. Уже две недели сбой?

Игорь

•

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

•

+
0
—

Не видит связь с интернет

•

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

•

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

•

+
0
—

Приложение не скачивает книги. После перезагрузки вообще никакой функционал недоступен — отображается чёрный экран.

Глеб

•

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

•

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 2 недели не работает приложение от слова совсем. Показывает, что нет связи с интернетом, хотя инет стабильный и быстрый. Перезагрузка приложения и телефона не помогает. Кошмар какой-то

Ольга

•

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

•

+
0
—

Здравствуйте, происходит сбой при покупке книги картой МИР. выходит сообщение «произошла ошибка покупки». Хотела завести другую карту — «страница не существует»

Софья

•

+
0
—

Сначала не могла загрузить книги из архива, писало, что нет связи с интернетом, обратилось в поддержку, посоветовали выйти и снова войти ч паролем, но это оказалось не возможно, ни с паролем ни через соцсети! Столько денег потрачено, очень обидно!!!

Елена Владиславна

•

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

•

+
0
—

Не работает ни приложение, ни через сайт не могу войти!!! 24.03.22 Это что вообще за безобразие?? Я трачу деньги на книги и потом теряю доступ к ним??? Ау, разработчики ? В чем проблема?? Где ответы на вопросы пользователей??

Елена

•

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

•

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

•

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

•

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

•

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

•

+
0
—

У меня нет поиска книги ни по названию, ни по автору. Выдает, что нет интернета. Но интернет есть, сигнал хороший.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

•

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло. Спасибо Светлане за подсказку.

Света

•

+
0
—

У кого не видит интернет — удалите приложение, перезагрузите телефон, установите приложение заново. Мне помогло.

Евгения

•

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

•

+
0
—

Не загружает Книги уже на протяжении недели. Просто пишет «загрузка» и все. Ползунок не двигается. Пропали ранее загруженные Книги. Не могу ни послушать, ни почитать приобретённые книги.
16 марта. РФ

Лилия

•

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

•

+
0
—

Приложение не видит интернет! Сделайте что-нибудь, у меня там много купленных и ещё не прочитанных книг! Имейте Совесть!
Объясните читателям, что случилось?

Марина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

•

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

•

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

•

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

•

+
0
—

Перес ало работать мобильное приложение. Есть скаченные ауд книги, не могу прослушать. Актуально на 9 и 10 марта 2022

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

•

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

•

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

•

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

•

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

•

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

•

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

•

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

•

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

•

+
0
—

При оплате Paypal через Googlepay приходит сообщение, что книга оплачена и квитанция, а литрес скачать книгу не даёт, выдаёт «ошибка при оплате». Деньги взяли, книгу не дали. Нехорошо…

Арина

•

+
0
—

Здравствуйте,сегодня происходит сбой при покупке книги,выходит сообщение,что в данный момент покупка не возможно попробовать позже((((

Елена

•

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

•

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

•

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

•

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

•

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

•

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

•

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

Вита

•

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

Ольга

•

+
0
—

Все оплатила, не могу скачать книги, предлагают только читать, аваторка в личном кабинете исчезла

Димасик

•

+
0
—

Книга не открывается

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR <не ваш номер>. Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Пожалуйста, внимательно читайте условия оператора в вашем регионе. Как правило, комиссия оператора составляет около 40%, на странице платежа это указано.

Платеж с моей банковской карты не проходит

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет;
Попробуйте другую карту;
Попробуйте другой метод оплаты.

У меня не получается провести платеж WebMoney

Обратитесь к справке системы WebMoney.

У меня не получается провести платеж Yandex

Обратитесь к справке системы Яндек.деньги.

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно. В случае несоответствия зайдите в список выписанных квитанций и внесите правки в выписанную квитанцию, чтобы она соответствовала тому, что реально было оплачено;
Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по почте скан/фотографию оплаченной квитанции.

Здравствуйте! Не загружаются картинки (обложки) на сайте 28.01.23.

по Екатерина
1 день назад

Литрес исчез, не знаю как вернуть. Помогите пожалуйста.

по Валентина
1 неделю назад

Исчезла заставка и я не могу продолжить чтение книги.

по Валентина
1 неделю назад

отправила вопрос по сбою работы литрес.как и где получить ответ?

по людмила
1 неделю назад

не открываются библиотечные книги, не могу войти на телефоне в приложение.
Если я удалю приложение литрес на телефоне и загружу с гугла вновь, не пропадут ли купленные книги?

по людмила
1 неделю назад

Не грузится Литрес. Через несколько секунд вылетает после появления заставки

по Viktoriya Malovana
2 недели назад

Не открывается приложение уже несколько дней вообще. Много книг скачано и куплено. Что делать?

по Анна
1 месяц назад

Не могу войти в литрес
Я люблю читать онлайн

по Виктория
1 месяц назад

Не могу заполнить данные о книге и опубликовать её, постоянно выдаёт ошибку 404, я заходил с разных устройств (ноутбука, телефона, компьютера), не чего не меняется, везде ошибка 404

по Сергей
1 месяц назад

Второй день 19 и 20 декабря не загружается личный кабинет на литрес. Почему?
Куплена книга Кронина. И не дочитать

по Алла Карповна Каширская
1 месяц назад

Перестало открываться, появляется начальная заставка и закрывается.

по Вячеслав
1 месяц назад

Добрый вечер! Аудио книги по подписке в приложении не загружаются

по Светлана
1 месяц назад

Не работает плеер. Книги есть, их можно загружать, но слушать не получается.

по Юлия
1 месяц назад

Сначала не могла купить книги, потом не смогла получить 4ю книгу в подарок по акции. Снесла приложение, установила заново, теперь не могу войти, пишет неизвестную ошибку.

по Ольга Олеговна
2 месяца назад

Не могу загрузить для продажи новую книгу в своём личном кабинете.
Выдаёт замочки и ошибку 404, браузер перезагрузила, кэш почистила.Без изменений.

по Ольга Артёмова
2 месяца назад

В приложении не отображаются результаты по поиску и нельзя загрузить книги

по Ольга
2 месяца назад

Не удается открыть книгу. Нет подключения к сети

по Александра
2 месяца назад

Не открываются Мои книги на сайте, приложение не загружает купленные сегодня книги

по Наталья
2 месяца назад

Не открывается раздел с моими книгами.

по Галина Петровна Крюкова
3 месяца назад

Дайте пожалуйста ответ, что с литрес? Там много купленных нужных книг осталось, как их восстановить?

по Елена
3 месяца назад

Добрый день! Читала литрес с айпада, приложение работает давно. Сегодня попыталась дополнительно установить на телефон, но забыла пароль. При смене пароля закрылся вход в айпад, тоесть и на телефон не установила и в айпаде перестал работать. Запросила смену пароля на почту (уже несколько раз), но письмо не приходит на почту.

по Елена
3 месяца назад

Сколько ещё нужно ждать возрозрождения литрес?
И будет ли оно вобщее?
Дайте хоть какую-то информацию о ходе работ по исправлению, нашли ли причину?
Судя по тому на сколько затянулся этот сбой и по количеству информации которую вы предоставили о текущей ситиации я начинаю подозревать что с литрес покончено.

по Kirill
3 месяца назад

Приложение (мобильное приложение) часто подвисало и даже вылетало, я подумал что проблемма в том что я давно не обновлял его, я зашёл на ваш сайт и попытался скачать нов версию приложения но при на жатии на кнопку скачать не чего не происходит, я пытался через другой браузер, но результат тот же.
Судя по тому что пишут, такая проблема уже более 20дней, я хотел бы узнать сколько ещё ждать исправления?

по Kirill
3 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева
3 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева
3 месяца назад

приложение не работало. Писали: Приложение работает в фоновом режиме.
Удалила его, установила новую версию, не войти, пишет нет сединения с сервером…

по Татьяна
3 месяца назад

Приложение Litres на айфоне внезапно прекратили работать. Удалила, установила по-новой. Теперь исчезли все купленные книги и ничего не открывается. Просто белые поля во всех разделах.

по Наталья
3 месяца назад

Не открывает купленные книги. Пишет , что возникли проблемы .

по Jelena
3 месяца назад

Не могу войти выдаёт ошибку 500

по Марина
3 месяца назад

При покупке книг ,деньги списали.Но книги недоступны.Написать в службу поддержки не получается,пишет ошибку

по Савина Наталья Николаевна
3 месяца назад

Абонемент оплачен на аккаунте, который привязан к почте. Вход в аккаунт воспроизвести не удаётся из-за «ошибки сервера». Интернет подключение и работает исправно. Кнопка входа непосредственно через почту не работает.

по Ксения Самарина
4 месяца назад

Пишет сервис временно не доступен.

по Ольга
4 месяца назад

Захожу в приложение, но оно не грузит говорит нет подключения к интернету, но интернет есть и все кроме ЛитРес работает, в чём проблема? Или проблема что я из Украины?

по Дарья
4 месяца назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья
4 месяца назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья
4 месяца назад

Книга не загружается. При попытке загрузить, пишет Loading, уже несколько дней. Хочу прочитать купленную книгу и не могу

по Виктория
4 месяца назад

Не могу найти книгу, пишет ошибка 404 ( Злобин, Мусорная королева)

по Анна
4 месяца назад

Не могу оплатить, так как не приходит код подтверждения по SMS

по Natalia
5 месяцев назад

Не загружаются купленные книги, пишет «нет подключения к интернету».

по Татьяна Анатольевна Скубыра
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Ошибка воспроизведения

по Татьяна Юрьевна
5 месяцев назад

Приложение через минуту после открытия само закрывается

по Людмила
5 месяцев назад

Оборвалась работа приложений, на всех носителях сносится приложение. Бесконечные попытки не удаются.Интернет в порядке.

по Наталия Хрущева
5 месяцев назад

Не удается приобрести выбранную книгу. Пишет нет обновления по книге, нет информации по книге…т.е. имея деньги и карту сбера не могу приобрести товар

по Марина
5 месяцев назад

Не работают приложения и сайт. Не загружается

по Динара
5 месяцев назад

Пишет,что нет интернета

по Ирина
5 месяцев назад

Ошибка воспроизведения ( не загружается книга)

по Светлана
5 месяцев назад

Пишет ято нет интернета

по Анна
5 месяцев назад

Пишет ято нет интернета

по Анна
5 месяцев назад

Запускаем приложение на телевизоре Hier, пишет : Не удалось загрузить данные, проверьте подключение с интернетом. Интернет работает, Ютуб грузится

по Алексей
5 месяцев назад

Не могу загрузить и прослушать книги, пишет отсутствие соединения с интернетом. А с интернетом всё отлично!

по Алёна
5 месяцев назад

При открытии приложения со вчерашнего вечера ничего не загружается кроме акции четвёртая книга в подарок и рекламных баннеров.

по Екатерина
5 месяцев назад

В библиотеке «мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса
6 месяцев назад

В библиотеке мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса
6 месяцев назад

Третий день пишут, сайт временно не доступен…

по Зоя Юрьевна
6 месяцев назад

Не грузится поиск, не открываются выданные книги. Практически парализована возможность пользоваться библиотекой. Когда начнётся стабильная работа?

по Ирина
6 месяцев назад

При попытке зайти в приложение пишет , что «нет интернета» хотя с аппаратом проблем нет, в других ресурсах все работает.

по Татьяна
6 месяцев назад

Литрес говорит, что нет интернета, а интернет работает, что делать

по Savkinaolga1956
6 месяцев назад

Не могу найти книги. Уже 3 дня указывает- нет доступа к интернету. С интернетом всё хорошо

по Екатерина
6 месяцев назад

Не могу купить книгу

по Семенцова Елена
6 месяцев назад

Не могу войти а раздел Мои книги, Отложенные книги

по Алла Вавилина
6 месяцев назад

Приложение открывается, но при попытке открыть любые вкладки: жанры, книги, мои книги и т.д. вылетает ошибка подключения к интернету. С интернетом всё в порядке. С ПК на сайт тоже не войти (через Гугл и Мазилу) — ошибк:
Не удается получить доступ к сайтуВеб-страница по адресу https://www.litres.ru/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

по Татьяна
6 месяцев назад

Пишет что нет подключения к сети

по Валентина
6 месяцев назад

Приложение открывается, но при попытке открыть любые вкладки: жанры, книги, что почитать… вылетает ошибка подключения к интернету. Хотя с интернетом всё впорядке.

по Мария Александровна
6 месяцев назад

Приложение пишет, что нет соединения с интернетом, и не грузит книги. Хотя с интернетом всё нормально

по Елена
6 месяцев назад

Не могу открыть мои книги. Появляется надпись Сервис временно недоступен.

по Валентина
6 месяцев назад

Не могу второй день купить книгу. Пробовала уже всевозможные варианты оплаты. Либо «что-то пошло не так», либо просто вылетает. Ужас какой-то

по Алёна
6 месяцев назад

не открываются купленные аудиокниги. Сообщение: Ошибка загрузки сети . Уже 2й день.

по Александр
6 месяцев назад

Дослушивала загруженные книги и уже второй день не могу ни чего купить и загрузить. Выдает стандартную «нет интернета», но с ним все полный порядок.

по Наталья
6 месяцев назад

Ещё вчера всё было великолепно, но как только я дочитала книгу и решила купить продолжение начались проблемы. Продолжение не могу не просмотреть не загрузить, ни как. С интернетом всё нормально, а с ЛИТРЕСкак обычно проблема! Почему мы платим довольно большие деньги за небольшие отрывки из книг и всё время имеем проблемы? Более чем не понятно!

по Филатова Татьяна
6 месяцев назад

Приложение открывается, но любое действие показывает страничку с надписью нет доступа к Интернету.

по Алексей
6 месяцев назад

Не могу купить книгу и просмотреть каталог

по Виталий
6 месяцев назад

Третий день не загружается приложение！
Когда исправите？

по Андрей
7 месяцев назад

Не загружается страница. Показывает ошибка 404

по Лариса
7 месяцев назад

При попытке открыть любую книгу через любой браузер со своего аккаунта выдает ошибку 404. Через приложение на андроид с моего аккаунта открывает все книги. Через телефонный браузер тоже не открывает. Когда меняю на компьютере на аккаунт дочери тоже всё открывается.

по Lana
7 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 — нет такой страницы.

по Галина
7 месяцев назад

когда сайт заработает?

по Ирина
7 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 нет такой страницы

по Яна
7 месяцев назад

добрый день! После покупки книги не открывается страница для отправки книги на планшет. Что делать??

по [email protected]
7 месяцев назад

При попытке открыть любую книгу выдает ошибку 404

по Юлия
7 месяцев назад

не открываются страницы

по ирина
7 месяцев назад

Не могу скачать книги. Сообщает , что нет такой страницы -для любой книги. Обложки вижу и все.

по Татьяна Анатольевна
7 месяцев назад

В приложении невозможно купить книгу — сбой загрузки или нет интернета — ответ на попытки.

по Вероника
7 месяцев назад

Пишет, что нет доступа к сети, книги не загружаются,в чем дело? Надеюсь это временный сбой или можно что-то сделать?

по +7 924 373-69-28
7 месяцев назад

Не открывается закладка «библиотечные». Пишет сервер не доступен

по ЕЛЕНА РАУДИНА
7 месяцев назад

Нет связи , не могу выбрать и купить книгу, хотя интернет работает

по Сытарь Елена
7 месяцев назад

Книги куплены (оплачены), но не загружаются

по Наталья
7 месяцев назад

Не грузит с сайта книги, нет возможности их заказать

по Наталья
7 месяцев назад

Не открывается приложение.

по Лора
7 месяцев назад

Не загружается само приложение. Только что скачала.

по Зейнаб
7 месяцев назад

Не открываются уже купленные мной книги
Не загружаются покупки-книги

по Владимир Ильич Леонов
7 месяцев назад

Написала вчера сообщение о плохой работе сайта, через 30 минут всё заработало, но к великому сожалению, мне это было уже не интересно… Сейчас те же проблемы. Странно, неправда ли?

по Филатова Татьяна
7 месяцев назад

Купила книги, но скачать не возможно… До обновления всё скачивалось

по Анна
7 месяцев назад

Купила книгу, деньги списались, а книга не загружается.
Какой-то сбой в работе приложения? Ранее такого никогда не было, не первый день пользуюсь приложением.

по Марина
7 месяцев назад

В этом разделе мы собрали наиболее часто возникающие вопросы от пользователей.

Если у вас возникли какие-то проблемы при работе с сервисом, пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием этого раздела: возможно, ваша проблема уже описана.

Статус «Ошибка при загрузке» появляется, если файл оформлен не в соответствии с нашими рекомендациями. Пожалуйста, внимательно проверьте, правильно ли оформлен файл, который вы загружаете.

Читайте, как правильно оформить текст книги в Word в блоге Издательских сервисов Литрес

Частые причины, которые приводят к ошибке при загрузке:

В файле остались разрывы страниц, колонтитулы, содержание книги, сделанное с помощью встроенной функции в MS Word, или нумерация страниц. Удалите из файла все эти элементы и загрузите файл еще раз.
Стиль «Заголовок N» присвоен пустой строке или целому абзацу. Проверить наличие таких заголовков можно, если перейти в вид документа «Структура» (Главное меню — Вид — Структура). Заголовки будут отмечены знаком «+» слева от текста. Убедитесь, что такими значками отмечены только названия глав или отдельных произведений в книге. Если стиль заголовка присвоен пустой строке, удалите эту строку, если абзацу — присвойте тексту стиль «Обычный текст».

Если все правила подготовки файла соблюдены, но ошибка все равно появляется

В этом случае попробуйте сбросить форматирование документа:

Сделайте копию исходного файла — на всякий случай.
Выделите весь текст (ctrl+a или с помощью функции Меню — Правка — Выделить все), далее выберите в стилях (на «Главной» вкладке MS Word) пункт «Очистить формат».

После этого из файла пропадет все форматирование. Это означает, что заголовки глав и т.п. необходимо разметить заново. Однако после этого файл с большей степенью вероятности удастся загрузить в нашу систему.

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Откройте блокнот.
Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

Если сброс форматирования не помог, отправьте файл с текстом книги на support@selfpub.ru с темой письма «Ошибка при загрузке».

В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям. Мы принимаем файлы в форматах DOCX и FB2.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

Чтобы пересохранить файл формата DOC в формат DOCX, необходимо в текстовом редакторе выбрать Файл — Сохранить как… и в раскрывающемся списке «Формат файла» выбрать «Документ Word (.docx)».

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Откройте блокнот.
Создайте новый пустой файл DOCX и тоже откройте его.
В своем исходном файле выделите весь текст (ctrl+a), далее скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Затем откройте пустой файл блокнота и вставьте туда скопированный текст (ctrl+v).
Оставаясь в блокноте, выделите в нем весь текст (ctrl+a) и скопируйте его в буфер обмена (ctrl+c).
Перейдите в пустой файл DOCX, который вы недавно создали, и вставьте в него скопированный текст (ctrl+v).
Следуя рекомендациям по разметке и форматированию текста, подготовьте заново файл в формате docx и загрузите его в нашу систему.

В разделе «Мои книги» найдите нужное произведение в списке книг и нажмите «Редактировать».

В мастере публикации нажмите кнопку «Выбрать другой файл». В открывшемся окне выберите обновленный файл со своего компьютера.

Дождитесь, пока новый файл сконвертируется.

Чаще всего проблема возникает с форматом DOC, которые легко перепутать с DOCX.

После пересохранения откройте новую версию файла и проверьте, сохранилось ли форматирование заголовков.

Чтобы удалить книгу из нашего каталога, нажмите три точки в правом верхнем углу карточки книги. Появится всплывающее меню. Нажмите «Удалить».

При этом вы увидите предупреждение, уверены ли вы в том, что хотите удалить книгу. С чем это связано?

Согласно правилам Литрес, создание дублей (нескольких карточек для одной и той же книги) — недопустимо. В этом случае при отправке на модерацию новой карточки книги система выдаст ошибку и ваша книга не будет опубликована. Возможно, вашу проблему можно решить без удаления карточки книги.

Когда не надо удалять карточку книги?

Если произошла «Ошибка при загрузке». В этом случае воспользуйтесь нашими рекомендациями по устранению ошибок и замене файла в той же карточке книги.
Если вы хотите заменить файл с текстом книги или внести изменения в сведения о книге. В этом случае вам нужно снять книгу с публикации, зайти в Мастер публикации и внести изменения там, а не создавать новую карточку.

В каких случаях можно удалить книгу навсегда?

Вы можете удалить книгу, если уверены, что больше не будете публиковать ее через Литрес: Самиздат.

Напишите письмо в техническую поддержку support@selfpub.ru и укажите:

ваш адрес электронной почты;
причину удаления.

Обратите внимание, что после удаления учетной записи вы не сможете восстановить доступ или вновь зарегистрироваться на Литрес: Самиздат под той же почтой.

Устранение неполадок, возникающих при подключении. Диагностика модемного соединения

К сожалению, операционная система не всегда может правильно определить причину неудачного подключения к Сети. В большинстве случаев она рекомендует проверить правильность ввода имени пользователя (его учетной записи) и пароля на вход в систему. Чаще всего связь действительно обрывается по этой причине, поэтому в случае неудачного соединения нужно перепроверить введенные учетные данные.

ПРИМЕЧАНИЕ

Одна из самых распространенных ошибок– наличие пробелов в начале или конце имени пользователя или пароля. Это не всегда заметно, и кажется, что имя набрано правильно.

Если введенные учетные данные верны, а связь с Интернетом по-прежнему отсутствует, то необходимо убедиться в правильности настроек интернет-соединения. Его параметры можно просмотреть, выбрав из контекстного меню интернет-подключения пункт Свойства.

При модемном соединении должны быть установлены следующие параметры:

– Тип подключаемого сервера удаленного доступа (вкладка Сеть) – PPP: Windows 95/ 98/NT4/2000, Internet (рис. 1.2);

– дополнительные параметры: флажок Войти в сеть – снят, Программное сжатие данных – установлен, Требуется зашифрованный пароль – установлен;

– допустимые сетевые протоколы: флажок NetBEUI – снят, IPX/SPX-совместимый – снят, TCP/IP – установлен;

– параметры протокола TCP/IP (кнопка Свойства) – должны быть следующие установки: Адрес IP назначается сервером, Адреса назначаются сервером;

– установите также флажки: Использовать сжатие IP-заголовков, Использовать стандартный шлюз для удаленной сети.

Рис. 1.2. Параметры сетевого соединения

Если при соединении с Интернетом возникают проблемы, то обычно появляется сообщение об ошибке, из которого можно определить возможную причину неполадки. Сначала следует выяснить, на каком именно этапе обрывается установка связи, а затем уже пытаться устранить неисправности.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR <не ваш номер>. Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Платеж с моей банковской карты не проходит

Обратитесь в банк, обслуживающий вашу карту, за разъяснениями. Возможно, ваша карта непригодна для работы в интернет;
Попробуйте другую карту;
Попробуйте другой метод оплаты.

У меня не получается провести платеж WebMoney

Обратитесь к справке системы WebMoney.

У меня не получается провести платеж Yandex

Обратитесь к справке системы Яндек.деньги.

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Платеж через Сбербанк идет от одного до пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж просто немного задерживается;
Если вы знаете номер отделения, в котором вы оплатили квитанцию (к примеру, в Сбербанке их печатают на Чек-Ордере), зайдите в список выписанных квитанций и укажите там номер отделения и/или название банка, в котором был осуществлен платеж, это может ускорить начисление;
Проверьте дату платежа, напечатанную банком на квитанции. В случае несоответствия свяжитесь со службой поддержки;
Проверьте по чеку, не ошибся ли кассир-оператор банка при наборе суммы платежа. Если сумма поступившего платежа не соответствует с точностью до копейки созданной квитанции, автоматическое начисление невозможно. В случае несоответствия зайдите в список выписанных квитанций и внесите правки в выписанную квитанцию, чтобы она соответствовала тому, что реально было оплачено;
Если на чеке напечатаны ваши ФИО и адрес, удостоверьтесь, что они вписаны верно. При несоответствии свяжитесь со службой поддержки;
Если сумма оплаты соответствует выписанной квитанции и прошло уже 5 или более банковских дней, свяжитесь со службой поддержки. Будьте готовы выслать по почте скан/фотографию оплаченной квитанции.

Источник

Содержание

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании
После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет
При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги
сбой Litres ?
litres.ru проблемы, о которых сообщалось за последние 24 часа
Недавние отчеты о сбоях
статус сервера Litres.ru
Как решить проблемы сбоя или отключения веб-сайта Litres.ru
1. Это может быть связано с браузером:
2. Очистите файлы cookie и кэш.
3. Устранение проблем с DNS

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

Убедитесь, что:
- Сообщение успешно послано на один из актуальных коротких номеров;
- Деньги с вашего мобильного счета списались.
Если это так, посмотрите на ответное SMS-сообщение:
- Ошибочный запрос…(и ссылка на wap-портал мобильного оператора) – видимо вы набрали «что-то, не начинающиеся с LTR». Ваши деньги поступили на счет мобильного оператора и он пришлет вам ссылку, по которой вы можете их истратить. Не обращайтесь к нам за этим платежом;
- Некорректный текст ‘NNN’. Будьте внимательнее при наборе текста SMS. Пользователь ‘###’ не опознан – видимо вы набрали «LTR нечто неправильное». В этом случае деньги поступили в нашу систему и если на вашем аккаунте зарегистрирован именно тот телефон, с которого вы послали сообщение, деньги будут переведены на ваш счет. Если этого не произошло, свяжитесь со службой технической поддержки;
- Некорректный текст NNN! Возможно, неверный короткий номер MMMM – вы послали сообщение на номер, который не обслуживается. К сожалению, мы не сможем решить эту проблему, обращайтесь к владельцу короткого номера;
- NNN рублей зачислено на счет пользователя «user»… – видимо, вы послали SMS вида LTR . Ваши деньги были начислены на счет пользователя «user». Если он еще не воспользовался ими, мы можем попытаться исправить ошибку.

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Источник

сбой Litres ?

У вас проблемы? Отправьте отзыв Litres, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.

litres.ru проблемы, о которых сообщалось за последние 24 часа

Недавние отчеты о сбоях

Не грузится Литрес. Через несколько секунд вылетает после появления заставки

по Viktoriya Malovana 5 дней назад

Не открывается приложение уже несколько дней вообще. Много книг скачано и куплено. Что делать?

по Анна 3 недели назад

Не могу войти в литрес
Я люблю читать онлайн

по Виктория 3 недели назад

по Сергей 3 недели назад

по Алла Карповна Каширская 3 недели назад

Перестало открываться, появляется начальная заставка и закрывается.

по Вячеслав 1 месяц назад

Добрый вечер! Аудио книги по подписке в приложении не загружаются

по Светлана 1 месяц назад

Не работает плеер. Книги есть, их можно загружать, но слушать не получается.

по Юлия 1 месяц назад

по Ольга Олеговна 1 месяц назад

по Ольга Артёмова 1 месяц назад

В приложении не отображаются результаты по поиску и нельзя загрузить книги

по Ольга 2 месяца назад

Не удается открыть книгу. Нет подключения к сети

по Александра 2 месяца назад

Не открываются Мои книги на сайте, приложение не загружает купленные сегодня книги

по Наталья 2 месяца назад

Не открывается раздел с моими книгами.

по Галина Петровна Крюкова 2 месяца назад

Дайте пожалуйста ответ, что с литрес? Там много купленных нужных книг осталось, как их восстановить?

по Елена 2 месяца назад

по Kirill 3 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева 3 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева 3 месяца назад

приложение не работало. Писали: Приложение работает в фоновом режиме.
Удалила его, установила новую версию, не войти, пишет нет сединения с сервером.

по Татьяна 3 месяца назад

по Наталья 3 месяца назад

Не открывает купленные книги. Пишет , что возникли проблемы .

по Jelena 3 месяца назад

Не могу войти выдаёт ошибку 500

по Марина 3 месяца назад

При покупке книг ,деньги списали.Но книги недоступны.Написать в службу поддержки не получается,пишет ошибку

по Савина Наталья Николаевна 3 месяца назад

по Ксения Самарина 3 месяца назад

Пишет сервис временно не доступен.

по Ольга 3 месяца назад

по Дарья 3 месяца назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья 4 месяца назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья 4 месяца назад

по Виктория 4 месяца назад

Не могу найти книгу, пишет ошибка 404 ( Злобин, Мусорная королева)

по Анна 4 месяца назад

Не могу оплатить, так как не приходит код подтверждения по SMS

по Natalia 4 месяца назад

Не загружаются купленные книги, пишет «нет подключения к интернету».

по Татьяна Анатольевна Скубыра 4 месяца назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана 4 месяца назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана 4 месяца назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана 4 месяца назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана 4 месяца назад

по Татьяна Юрьевна 4 месяца назад

Приложение через минуту после открытия само закрывается

по Людмила 4 месяца назад

по Наталия Хрущева 4 месяца назад

Не удается приобрести выбранную книгу. Пишет нет обновления по книге, нет информации по книге. т.е. имея деньги и карту сбера не могу приобрести товар

по Марина 4 месяца назад

Не работают приложения и сайт. Не загружается

по Динара 4 месяца назад

Пишет,что нет интернета

по Ирина 4 месяца назад

Ошибка воспроизведения ( не загружается книга)

по Светлана 4 месяца назад

Пишет ято нет интернета

по Анна 5 месяцев назад

Пишет ято нет интернета

по Анна 5 месяцев назад

по Алексей 5 месяцев назад

Не могу загрузить и прослушать книги, пишет отсутствие соединения с интернетом. А с интернетом всё отлично!

по Алёна 5 месяцев назад

по Екатерина 5 месяцев назад

В библиотеке «мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса 5 месяцев назад

В библиотеке мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса 5 месяцев назад

Третий день пишут, сайт временно не доступен.

по Зоя Юрьевна 5 месяцев назад

по Ирина 5 месяцев назад

по Татьяна 5 месяцев назад

Литрес говорит, что нет интернета, а интернет работает, что делать

по Savkinaolga1956 5 месяцев назад

Не могу найти книги. Уже 3 дня указывает- нет доступа к интернету. С интернетом всё хорошо

по Екатерина 5 месяцев назад

Не могу купить книгу

по Семенцова Елена 5 месяцев назад

Не могу войти а раздел Мои книги, Отложенные книги

по Алла Вавилина 5 месяцев назад

по Татьяна 5 месяцев назад

Пишет что нет подключения к сети

по Валентина 5 месяцев назад

Приложение открывается, но при попытке открыть любые вкладки: жанры, книги, что почитать. вылетает ошибка подключения к интернету. Хотя с интернетом всё впорядке.

по Мария Александровна 6 месяцев назад

Приложение пишет, что нет соединения с интернетом, и не грузит книги. Хотя с интернетом всё нормально

по Елена 6 месяцев назад

Не могу открыть мои книги. Появляется надпись Сервис временно недоступен.

по Валентина 6 месяцев назад

по Алёна 6 месяцев назад

не открываются купленные аудиокниги. Сообщение: Ошибка загрузки сети . Уже 2й день.

по Александр 6 месяцев назад

по Наталья 6 месяцев назад

по Филатова Татьяна 6 месяцев назад

Приложение открывается, но любое действие показывает страничку с надписью нет доступа к Интернету.

по Алексей 6 месяцев назад

Не могу купить книгу и просмотреть каталог

по Виталий 6 месяцев назад

Третий день не загружается приложение！
Когда исправите？

по Андрей 6 месяцев назад

Не загружается страница. Показывает ошибка 404

по Лариса 6 месяцев назад

по Lana 6 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 — нет такой страницы.

по Галина 6 месяцев назад

когда сайт заработает?

по Ирина 6 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 нет такой страницы

по Яна 6 месяцев назад

добрый день! После покупки книги не открывается страница для отправки книги на планшет. Что делать??

При попытке открыть любую книгу выдает ошибку 404

по Юлия 6 месяцев назад

не открываются страницы

по ирина 6 месяцев назад

Не могу скачать книги. Сообщает , что нет такой страницы -для любой книги. Обложки вижу и все.

по Татьяна Анатольевна 6 месяцев назад

В приложении невозможно купить книгу — сбой загрузки или нет интернета — ответ на попытки.

по Вероника 6 месяцев назад

по +7 924 373-69-28 6 месяцев назад

Не открывается закладка «библиотечные». Пишет сервер не доступен

по ЕЛЕНА РАУДИНА 6 месяцев назад

Нет связи , не могу выбрать и купить книгу, хотя интернет работает

по Сытарь Елена 6 месяцев назад

Книги куплены (оплачены), но не загружаются

по Наталья 6 месяцев назад

Не грузит с сайта книги, нет возможности их заказать

по Наталья 6 месяцев назад

Не открывается приложение.

по Лора 6 месяцев назад

Не загружается само приложение. Только что скачала.

по Зейнаб 6 месяцев назад

Не открываются уже купленные мной книги
Не загружаются покупки-книги

по Владимир Ильич Леонов 6 месяцев назад

Написала вчера сообщение о плохой работе сайта, через 30 минут всё заработало, но к великому сожалению, мне это было уже не интересно. Сейчас те же проблемы. Странно, неправда ли?

по Филатова Татьяна 6 месяцев назад

Купила книги, но скачать не возможно. До обновления всё скачивалось

по Анна 6 месяцев назад

по Марина 6 месяцев назад

Не работает приложение Слушай. Пишет, что сервис не доступен с 16.06.2022

по Наталья 6 месяцев назад

Хочу купить книгу,но приходит следующий ответ: «невозможно получить книгу,что-то пошло не так»

по Вера 6 месяцев назад

Не могу зайти в каталог, скачать фрагмент и книгу купить не могу! Уже несколько дней. Последнее время постоянно какие то проблемы.

по Филатова Татьяна 6 месяцев назад

Приложение не грузится,вылетает через несколько секунд

по Наталья 7 месяцев назад

Не работает приложение, пишет нет подключения к интернету

по Антон 7 месяцев назад

статус сервера Litres.ru

СЛУЖБА DNS работает.

Мы пытались пропинговать Litres.ru. Проблем с DNS не обнаружено!

Тип	Имя	значение	Класс	TTL
A	litres.ru	193.26.19.14	IN	296
A	litres.ru	193.26.19.101	IN	296
A	litres.ru	193.26.19.16	IN	296
A	litres.ru	193.26.19.99	IN	296
NS	litres.ru	IN	300
NS	litres.ru	IN	300
NS	litres.ru	IN	300
NS	litres.ru	IN	300

Да Litres.ru является безопасным в соответствии с безопасным просмотром Google

Как решить проблемы сбоя или отключения веб-сайта Litres.ru

Мы пробовали пинговать Litres.ru, используя наши серверы в разных местах, и ответ сервера показал, что сегодня нет текущих проблем Litres.ru.

Если Litres.ru для вас тоже не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, сервер перегружен, не работает или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.

Если сайт UP для нас, но вы не можете получить к нему доступ, Попробуйте одно из следующих решений:

1. Это может быть связано с браузером:

Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут привести к отключению сайта/сервера, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, одновременно удерживая клавиши CTRL + F5 в браузере.

Этот трюк отлично работает в Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari и любом другом браузере по умолчанию, который сейчас поставляется с вашей Windows, лол.

2. Очистите файлы cookie и кэш.

Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы ранее посещали эту страницу. Это делается для облегчения доступа при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была недоступна в последний раз, когда вы проверяли.

Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно.

3. Устранение проблем с DNS

Система доменных имен (DNS) позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168.x.x) с помощью слов (например, .com, .us), чтобы его можно было легко запомнить. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером.

Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера.

По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Екатеринбург, Свердловская область; Новосибирск, Новосибирская область; Йошкар-Ола, Марий Эл; Ульяновск, Ульяновская область.

Виктория

•

15 дней назад

#

27 января 2023

+
2
—

пишет нет подключения к интернету

Ольга

•

4 дней назад

#

7 февраля 2023

+
1
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ирина

•

10 часов назад

#

11 февраля 2023

+
0
—

Со вчерашнего дня.. не работает, не грузит.. Ломка)))

Гость

•

4 дней назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Продажники

Ольга

•

4 дней назад

#

7 февраля 2023

+
1
—

Не могу открыть ни одну книгу в приложении! Не грузится даже информация по книге.

Ольга

•

9 дней назад

#

2 февраля 2023

+
0
—

Не могу войти в лк , ввожу в окошко эл.почту, кнопка «продолжить» не срабатывает.

Виктория

•

15 дней назад

#

27 января 2023

+
2
—

пишет нет подключения к интернету

Наталья

•

+
0
—

Нет подключения к интернету….

Ольга Альбертовна

•

+
3
—

Пишет, что нет подключения к интернету

Эдуард

•

+
2
—

ЛитРес не работает

Эдуард

•

+
2
—

Елена

•

+
6
—

Сайт пишет, что нет подключения к интернету. Ужасно!

Юлия

•

+
3
—

Не грузится ни приложение, ни сайт. 16.01.2023

Сергей

•

+
0
—

У меня тоже не работает ЛитРес — Страница не доступна

Андрей

•

+
0
—

Книгу оплатил, деньги списались, а она не появилась в моем приложении… это норм?

Наталья

•

+
0
—

Не открывается приложение литрес и не вход не осуществляется на сайте, сайт сдох? Переходим на литнет?

Сер

•

+
0
—

Сбой

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Аделя

•

+
1
—

Елена

•

+
0
—

Что ожидать?

Вячеслав

•

+
0
—

Перестало открываться приложение. Сильно раздражает.

Юлия

•

+
2
—

Попросили ip адрес

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Периодически некоторые аудиокниги временно перестают работать.

Алина

•

+
0
—

Показывает, что можно прослушать книгу, но кнопка слушать по подписке не активна. Зато дает купить)))

МАРИЯ

•

+
0
—

Не даёт прослушивать купленную аудиокнигу («Братья Карамазовы»)

Татьяна

•

+
0
—

Не загружает купленную книгу

Елена

•

+
0
—

Не загружает книгу которую читаю

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Марина

•

+
0
—

Интернет есть, но пишет что нет. Всё остальное работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно глючит. Вместо книг — заставка со страницами

Анна

•

+
4
—

Говорит проверьте подключение к интернету, интернет подключен, приложение не работет

Lilia

•

+
0
—

После обновления перестало открываться приложение. Что делать?

Елена

•

+
0
—

Не могу загрузить книгу

Ирина

•

+
0
—

Не грузится сайт и не открывается приложение

Ольга

•

+
0
—

Сайт не грузит, приложение не открывается.

yana961

•

+
1
—

Не возможно прослушивать акдиокниги

МАРИЯ

•

+
0
—

Не проигрывается купленная аудиокнига

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Людмила

•

+
4
—

Не дает скачать купленные книги

Ксения

•

+
1
—

Перестал работать сайт. Ни войти, ни выйти.
Купленные книги перестали отображаться. Просто белый экран

Наталья

•

+
-1
—

Владимир костров

•

+
1
—

yash1na

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно вылетает книга, читать невозможно

Юлия

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается сайт

Мария

•

+
0
—

Ошибка 500 на сайте и приложение не открывается

Роза

•

+
0
—

Все будет, дышите, починят наш литрес. Не мог же мир настолько сдвинуться с места)

АлексАндр

•

+
0
—

Люк

•

+
0
—

Хакерские атаки, не иначе! На святое покусились

Алекс

•

+
-1
—

Что происходит?

Сергей

•

+
0
—

Сергей

•

+
0
—

Антонина

•

+
0
—

Виктория

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Mila

•

+
0
—

Павел

•

+
2
—

Людмила

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вы берете деньги за вечный простой сайта

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Перестал работать.

Светлана

•

+
0
—

Мария

•

+
0
—

Лариса

•

+
0
—

Приложение просто перестало открываться в телефоне. Уже двое суток не работает. никаких обновлений не было

Роман

•

+
0
—

Надежда

•

+
0
—

20 сентября сайт не работает совсем уже достаточно долго, написано «ошибка 503», ждем восстановления!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зависает, не работает уже почти сутки

Мария

•

+
0
—

Мария

•

+
0
—

Не находит книги в приложении, на сайте все работает

Анна

•

+
0
—

Вика

•

+
0
—

Опять не работает.

Алексей

•

+
0
—

Утром сайт работал отлично, сейчас не могу зайти. В приложении купленные книги не загружаются.

Ольга

•

+
0
—

Не загружается сайт

Светлана

•

+
0
—

Не работает литрес((

Оксана

•

+
0
—

Вика

•

+
0
—

Не заходит, выдает ошибку

Ольга

•

+
0
—

Сайт Литрес не возможно зайти

Вика

•

+
0
—

14 сентября сайт литрес не работает
502 — Bad Gateway . That’s an error.

Никита

•

+
0
—

не работает ни сайт, ни приложение. не грузит ничего, даже не авторизовывает

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Добрый день, не работает приложение на айфоне литрес, сегодня уже и обновила его. Все равно закрывается

Олеся

•

+
0
—

Злоя

•

+
0
—

Злоя

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Людмила

•

+
0
—

Самопроизвольно закрывается приложение

Андрей

•

+
0
—

Не работает Литрес.Постоянно выключается.

Анастасия

•

+
0
—

Татьяна

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не зайти на сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ,не открываются книги

Елена

•

+
0
—

При попытке покупки пишет: Проверьте интернет, нет подключения к сети, хотя интернет есть

Александр

•

+
0
—

В приложение Litres на iOS невозможно зайти:не через почту,ни по читательскому билету.

Алоа

•

+
0
—

Анастасия

•

+
0
—

Ленобия

•

+
0
—

Анастасия

•

+
0
—

Выбираю книгу и сразу вылет и так несколько недель.

Лариса

•

+
0
—

Не грузятся книги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Светлана

•

+
0
—

Алена

•

+
0
—

Не могу зайти в приложении, кнопка входа не прогружается , как страница все работает

Евгения

•

+
0
—

Не могу купить отложенную книгу, не работает поиск книг

Наталья Алексеева

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Не грузятся кгиги, пишет — сбой подключения к сети. С интернетом все ок.

Екатерина

•

+
0
—

каталог грузится на сайте, а вот книги — не открываются, ни новые, ни мои. Пишет ошибка 404

София

•

+
0
—

не открываются книги ошибка 404

Андрей

•

+
0
—

Не открываются книги, и те, что в моих -тоже. Ошибка 404

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт.невозможно читать книги — пишет нет связи с сетью

Сергей

•

+
0
—

После обновления перестало загружаться приложение

Наталья

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Владимир

•

+
0
—

Вера

•

+
0
—

Денис

•

+
0
—

Сглазил — хватило на 10 минут работы(

Денис

•

+
1
—

30 минут — и всё заработало)

Марина

•

+
0
—

Приложение не видит интернет соединения

Денис

•

+
0
—

Сайт перестал грузиться, ошибка 502

Людмила

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Анна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Зинаида

•

+
0
—

Зинаида

•

+
0
—

То же самое

Наталья

•

+
0
—

Литрес не загружается

Людмила

•

+
0
—

Сайт не загружается. Сначала писал ошибка 502, теперь ошибка 500.

Таня

•

+
0
—

Аналогичная проблема

Татьяна

•

+
0
—

Нет связи с интернетом, хотя интернет есть, все остальные приложения прекрасно работают

Екатерина

•

+
0
—

«Проверьте подключение к интернету»

Андрюша

•

+
0
—

Приложение и сайт висят

Рудик

•

+
0
—

Вчера купил книгу, но не успел скачать,
Сегодня пишет, что говорит что нет соединения

Вика

•

+
0
—

После обновления, не работает. «Нет связи с интернетом»

Надежда

•

+
0
—

Светлана

•

+
0
—

Мобильный платеж временно не доступен. Повторите попытку позже! И так уже 2 дня!!!!!

Светлана

•

+
0
—

Не могу оплатить!!!!!

Анна

•

+
0
—

Пожалуйста, положите и так все крутится без остановки. Книги через поиск найти не дает

Алексей

•

+
0
—

Ирина

•

+
0
—

Уже несколько дней пишет, что нет связи с интернетом. Не даёт находить книги. Растроена((

Людмила

•

+
0
—

пишет что нет связи с интернетом

Настя

•

+
0
—

Читаю книгу и меня постоянно перекидывает на другую, которую я откладывала, ужасно раздражает!!!

Тамара

•

+
0
—

Куда-то пропала недочитаная книжка при попытке загрузить , пишет что нет связи с интернетом

Ярослав

•

+
0
—

При входе в жанр, пишет нет соединения с интернетом, хотя всё отлично работает

Julia

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Ирина

•

+
0
—

Пишет нет подключения к интернету!
Хотя интеботает работает.
Также не удалось загрузить данные

Татьянка

•

+
0
—

При скачивании книги, пишет «нет соединения с интернетом»

Рустам

•

+
0
—

Купил книгу но не могу загрузить его ! Выдаёт ошибка и все !

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не логинится

Анна

•

+
0
—

Игорь

•

+
0
—

При попытке загрузить книгу — пишет «ошибка подключения к сети»

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Хреново! Постоянно поиск весит, книги не закончены…

Юлия

•

+
0
—

Не видит связь с интернет

•

+
0
—

Приложение напроч не видит интернет, просто ничего не загружает что бы я не делал

Жанна

•

+
0
—

Приложение не работает, показывает только логотип

Сергей

•

+
0
—

Глеб

•

+
0
—

Переоформить на карту мир не выходит.

Сергей

•

+
0
—

Когда устраните неполадки?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ольга

•

+
0
—

Поддержка не отвечает, деньги потрачены зря,не открываються книги

Ольга

•

+
0
—

Софья

•

+
0
—

Елена Владиславна

•

+
0
—

Не загружает аудиокниги. Пишет ,что нет соединения с интернетом

Юля

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Приложение не открывается на телеыоне. 24 марта.

Алина

•

+
0
—

Проблема 1:1, как у Аллы

Алла

•

+
0
—

Сначала аудио книги стали текстом, переустановила приложение, теперь вообще всё виснет

Игорь

•

+
0
—

Да, забыл добавить, что это на стационарном компьютере

Игорь

•

+
0
—

Не работает поиск. Ввожу автора, нажимаю энтер или на лупу, он все сбрасывает

Светлана

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги, которые в процессе написания но оплачены не читаются.

Юлия

•

+
0
—

Света

•

+
0
—

Евгения

•

+
0
—

Не прослушиваются купленные аудио. Больше недели. Поддержка молчит.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Книги перестали скачиваться. Пропали ранее загруженные. Не могу ни прочитать, ни послушать.

Ира

•

+
0
—

Лилия

•

+
0
—

Приложение не подключается к интернету. Что делать????

Ирина Гордиенко

•

+
0
—

Марина

•

+
0
—

Невозможно ничего загрузить. Даже книги из моей библиотеки. Я прям очень нервничаю!

Наталья

•

+
0
—

Не работает приложение ЛитРес. Владивосток

Виктория

•

+
0
—

Вылетает приложение.

Кира

•

+
0
—

Да уже несколько недель выкидывает из приложения.

Анатолий

•

+
0
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружаются ранее купленные книги

Инна

•

+
0
—

С 7 марта не работает приложение. Почему?

Татьяна

•

+
0
—

Тоже самое, перестало работать приложение. Невозможно ничего загрузить, даже из библиотеки

Наталья

•

+
0
—

Не открываются книги, приложение на видит подключенного интернета ни с vpn, ни без него. РФ

Ирина

•

+
0
—

Не открывается приложение

Елена

•

+
0
—

Почему не работает приложение. Как читать купленные книги?!

Ната

•

+
0
—

Вобще не работает приложение. Почему?

Лана

•

+
0
—

Сбой при оплате из Англии. Даже предположить не могу почему?

Vadim

•

+
0
—

Из Польши невозможно произвести оплату. Санкции?

Lena

•

+
0
—

Арина

•

+
0
—

Елена

•

+
0
—

Не открывается архив и отложенные книги????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

приложение на комп не работает, исправлять это они не хотят.

Адель

•

+
0
—

В процессе чтения книга вдруг пропала и не загружается

Таня

•

+
0
—

У кого книги раньше пропадали, их возвращали вам?

Таня

•

+
0
—

У меня стоит ЗАГРУЗКА целый день. Тоже не могу читать

петя

•

+
0
—

не могу зайти в мои книги и скачать купленную книгу
слушать тоже не могу

Ирина

•

+
0
—

Не могу купить книгу сайт глючит

Елена

•

+
0
—

Не могу войти чтобы читать оплаченную книгу

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

Вита

•

+
0
—

Невозможно войти,надеюсь книги оплаченные не исчезнут и приложение восстановят …

Не открывается приложение

по Галина
3 дня назад

При загрузке сайта (каталог), появляется надпись «сайт временно недоступен», обложки книг не загружаются, невозможно загрузить новые книги

по Юлия
1 неделю назад

Здравствуйте! Не загружаются картинки (обложки) на сайте 28.01.23.

по Екатерина
2 недели назад

Литрес исчез, не знаю как вернуть. Помогите пожалуйста.

по Валентина
3 недели назад

Исчезла заставка и я не могу продолжить чтение книги.

по Валентина
3 недели назад

отправила вопрос по сбою работы литрес.как и где получить ответ?

по людмила
3 недели назад

Не грузится Литрес. Через несколько секунд вылетает после появления заставки

по Viktoriya Malovana
1 месяц назад

Не открывается приложение уже несколько дней вообще. Много книг скачано и куплено. Что делать?

по Анна
1 месяц назад

Не могу войти в литрес
Я люблю читать онлайн

по Виктория
1 месяц назад

по Сергей
1 месяц назад

по Алла Карповна Каширская
1 месяц назад

Перестало открываться, появляется начальная заставка и закрывается.

по Вячеслав
2 месяца назад

Добрый вечер! Аудио книги по подписке в приложении не загружаются

по Светлана
2 месяца назад

Не работает плеер. Книги есть, их можно загружать, но слушать не получается.

по Юлия
2 месяца назад

по Ольга Олеговна
2 месяца назад

по Ольга Артёмова
2 месяца назад

В приложении не отображаются результаты по поиску и нельзя загрузить книги

по Ольга
3 месяца назад

Не удается открыть книгу. Нет подключения к сети

по Александра
3 месяца назад

Не открываются Мои книги на сайте, приложение не загружает купленные сегодня книги

по Наталья
3 месяца назад

Не открывается раздел с моими книгами.

по Галина Петровна Крюкова
3 месяца назад

Дайте пожалуйста ответ, что с литрес? Там много купленных нужных книг осталось, как их восстановить?

по Елена
3 месяца назад

по Kirill
3 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева
4 месяца назад

Открываю взятую книгу для чтения. Тут же выбивает и выскакивает книга которую я не выписывала.

по Людмила Анатольевна Яковлева
4 месяца назад

по Татьяна
4 месяца назад

по Наталья
4 месяца назад

Не открывает купленные книги. Пишет , что возникли проблемы .

по Jelena
4 месяца назад

Не могу войти выдаёт ошибку 500

по Марина
4 месяца назад

При покупке книг ,деньги списали.Но книги недоступны.Написать в службу поддержки не получается,пишет ошибку

по Савина Наталья Николаевна
4 месяца назад

по Ксения Самарина
4 месяца назад

Пишет сервис временно не доступен.

по Ольга
4 месяца назад

по Дарья
4 месяца назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья
5 месяцев назад

Не открываются книги уже 5 дней

по Наталья
5 месяцев назад

по Виктория
5 месяцев назад

Не могу найти книгу, пишет ошибка 404 ( Злобин, Мусорная королева)

по Анна
5 месяцев назад

Не могу оплатить, так как не приходит код подтверждения по SMS

по Natalia
5 месяцев назад

Не загружаются купленные книги, пишет «нет подключения к интернету».

по Татьяна Анатольевна Скубыра
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Не загружает книги, прерывает воспроизведение загруженных книг, не видит интернета

по Светлана
5 месяцев назад

Ошибка воспроизведения

по Татьяна Юрьевна
5 месяцев назад

Приложение через минуту после открытия само закрывается

по Людмила
5 месяцев назад

по Наталия Хрущева
5 месяцев назад

по Марина
5 месяцев назад

Не работают приложения и сайт. Не загружается

по Динара
5 месяцев назад

Пишет,что нет интернета

по Ирина
5 месяцев назад

Ошибка воспроизведения ( не загружается книга)

по Светлана
5 месяцев назад

Пишет ято нет интернета

по Анна
5 месяцев назад

Пишет ято нет интернета

по Анна
5 месяцев назад

по Алексей
6 месяцев назад

Не могу загрузить и прослушать книги, пишет отсутствие соединения с интернетом. А с интернетом всё отлично!

по Алёна
6 месяцев назад

по Екатерина
6 месяцев назад

В библиотеке «мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса
6 месяцев назад

В библиотеке мои книги пусто, там должно быть не менеее 25 оплаченных и скаченных за последние годы

по Лариса
6 месяцев назад

Третий день пишут, сайт временно не доступен…

по Зоя Юрьевна
6 месяцев назад

по Ирина
6 месяцев назад

по Татьяна
6 месяцев назад

Литрес говорит, что нет интернета, а интернет работает, что делать

по Savkinaolga1956
6 месяцев назад

Не могу найти книги. Уже 3 дня указывает- нет доступа к интернету. С интернетом всё хорошо

по Екатерина
6 месяцев назад

Не могу купить книгу

по Семенцова Елена
6 месяцев назад

Не могу войти а раздел Мои книги, Отложенные книги

по Алла Вавилина
6 месяцев назад

по Татьяна
6 месяцев назад

Пишет что нет подключения к сети

по Валентина
6 месяцев назад

по Мария Александровна
7 месяцев назад

Приложение пишет, что нет соединения с интернетом, и не грузит книги. Хотя с интернетом всё нормально

по Елена
7 месяцев назад

Не могу открыть мои книги. Появляется надпись Сервис временно недоступен.

по Валентина
7 месяцев назад

по Алёна
7 месяцев назад

не открываются купленные аудиокниги. Сообщение: Ошибка загрузки сети . Уже 2й день.

по Александр
7 месяцев назад

по Наталья
7 месяцев назад

по Филатова Татьяна
7 месяцев назад

Приложение открывается, но любое действие показывает страничку с надписью нет доступа к Интернету.

по Алексей
7 месяцев назад

Не могу купить книгу и просмотреть каталог

по Виталий
7 месяцев назад

Третий день не загружается приложение！
Когда исправите？

по Андрей
7 месяцев назад

Не загружается страница. Показывает ошибка 404

по Лариса
7 месяцев назад

по Lana
7 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 — нет такой страницы.

по Галина
7 месяцев назад

когда сайт заработает?

по Ирина
7 месяцев назад

Не загружаются книги, выдает ошибку 404 нет такой страницы

по Яна
7 месяцев назад

добрый день! После покупки книги не открывается страница для отправки книги на планшет. Что делать??

по [email protected]
7 месяцев назад

При попытке открыть любую книгу выдает ошибку 404

по Юлия
7 месяцев назад

не открываются страницы

по ирина
7 месяцев назад

Не могу скачать книги. Сообщает , что нет такой страницы -для любой книги. Обложки вижу и все.

по Татьяна Анатольевна
7 месяцев назад

В приложении невозможно купить книгу — сбой загрузки или нет интернета — ответ на попытки.

по Вероника
7 месяцев назад

по +7 924 373-69-28
7 месяцев назад

Не открывается закладка «библиотечные». Пишет сервер не доступен

по ЕЛЕНА РАУДИНА
7 месяцев назад

Нет связи , не могу выбрать и купить книгу, хотя интернет работает

по Сытарь Елена
7 месяцев назад

Книги куплены (оплачены), но не загружаются

по Наталья
7 месяцев назад

Не грузит с сайта книги, нет возможности их заказать

по Наталья
7 месяцев назад

Не открывается приложение.

по Лора
7 месяцев назад

Не загружается само приложение. Только что скачала.

по Зейнаб
7 месяцев назад

Не открываются уже купленные мной книги
Не загружаются покупки-книги

по Владимир Ильич Леонов
7 месяцев назад

по Филатова Татьяна
7 месяцев назад

Источник

Что случилось с litres.ru, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
litres.ru, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

Что делать, если сайт litres.ru не доступен? Попробуйте воспользоваться нашей инструкцией.

Данные по последнему массовому сбою

Данные о массовом сбое начали поступать 02.06.2023 в 12:20,
сайт восстановил свою работу 02.06.2023 в 12:33.
Продолжительность сбоя: 12 минут.

Подписка на уведомления

Подпишитесь на наш Telegram-канал и вы получите уведомление, когда сайт снова заработает:

Более 1000 подписчиков на канале!

litres.ru не работает, сайт не открывается — сообщения о сбоях за последние 24 часа

litres.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

SEO-заголовки

h2 Рекомендации для вас

h2 Популярное

h2 Новинки

h2 Литрес: Журнал

h3 Чем хороша Литрес Подписка: 7 причин читать и слушать по-новому

h3 Что почитать со скидкой 40%: самые вдохновляющие биографии

h3 Встречайте обновленный Литрес!

h3 Выбор редакции: новинки недели 5 – 11 июня

h3 Стражи из Сети, конспирология и заложники: о чем новинка Майка Омера «Скрытые намерения»

h3 Тест: Кто вы из персонажей Пушкина?

h3 Таинственный и загадочный Гоголь: факты из жизни русского Гомера

h3 Лучшие книги XXI века: рейтинг газеты The Guardian

h3 От Шнура до Федука: топ аудиокниг, которые озвучивают самые эпатажные и яркие звезды шоу-бизнеса

h3 Дело было летом: топ-20 книг с солнечным настроением

h2 Выбор редакции

h2 Топ-1000 синхронизированных книг в подписке

h2 Лучшие аудиокниги

h2 Только на Литрес

h2 Эксклюзивно в Абонементе

h2 Предзаказ со скидкой 30%

h2 Прочти первым

h2 Подкасты

h2 Черновики

h2 Саморазвитие / личностный рост

h2 Фэнтези

h2 Фантастика

h2 Любовные романы

h2 Бизнес-книги

h2 Детективы

Не открывается litres.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Ошибки на сайте litres.ru могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента).
Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает),
то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью litres.ru самостоятельно.

Источник

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Платеж с моей банковской карты не проходит

У меня не получается провести платеж WebMoney

У меня не получается провести платеж Yandex

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Частые причины, которые приводят к ошибке при загрузке:

Если все правила подготовки файла соблюдены, но ошибка все равно появляется

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Если же и это не помогло, пора переходить к радикальным мерам:

Когда не надо удалять карточку книги?

В каких случаях можно удалить книгу навсегда?

Устранение неполадок, возникающих при подключении. Диагностика модемного соединения

Читайте также

Настройка модемного соединения

Глава 31 Настройка модемного соединения

Проблемы при подключении

2.1.2. Настройка модемного соединения с помощью конфигуратора system-config-network

Устранение неполадок

Поиск и устранение неполадок домашней группы

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Настройка модемного соединения

7.3. Диагностика соединения

Устранение неполадок

Решение проблем, возникающих при подключении

Обработка событий, возникающих в кнопках

3.11.4. Устранение неполадок при подключении к сети Интернет

Настройка модемного соединения

Диагностика и устранение проблем при подключении к Интернету

Устранение проблем, возникающих во время навигации

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

Платеж с моей банковской карты не проходит

У меня не получается провести платеж WebMoney

У меня не получается провести платеж Yandex

Я перевел деньги через Сбербанк, деньги еще не поступили

Проблемы/ошибки при покупке и/или скачивании

После отправки SMS-сообщения я не могу скачать книгу/деньги не поступили на счет

При оплате с моего мобильного счета исчезли деньги

сбой Litres ?

litres.ru проблемы, о которых сообщалось за последние 24 часа

Недавние отчеты о сбоях

статус сервера Litres.ru

Как решить проблемы сбоя или отключения веб-сайта Litres.ru

1. Это может быть связано с браузером:

2. Очистите файлы cookie и кэш.

3. Устранение проблем с DNS

Данные по последнему массовому сбою

Подписка на уведомления

litres.ru не работает, сайт не открывается — сообщения о сбоях за последние 24 часа

litres.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Не открывается litres.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем