Ошибка подключения к серверу 110 это

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

• выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
• криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

• сообщение доставлено («SMTP OK»);
• возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
• критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

• 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
• 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
• 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
• 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

• 0 – синтаксические ошибки; 
• 1 – ответы на запросы информации; 
• 2 – ошибки канала передачи; 
• 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
•  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

• Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
• Yandex.ru;
• Mail.ru; 
• Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

• Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
• Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
• Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

• Opera Mail;
• Mozilla Thunderbird;
• Koma-Mail;
• SeaMonkey;
• The Bat!;
• Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

• очистить диск от ненужных файлов;
• отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
• перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Если не получается отправить письмо из 1С и появляется такая ошибка:

Не удалось подключиться к серверу исходящей почты:Временная ошибка сервера. (SMTP error code 435 Unable to authenticate at present:)
Не удалось подключиться к серверу входящей почты:Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 2

Это говорит о том, что вы неправильно узнали настройки smtp вашей почты.
Следует перенастрой отправку данных для smtp таким образом, как указано на на сайте поставщика почты Обычно в разделе помощ или настройка и прописать их в 1с в системной учётной записи. Выглядит примерно так :

Я получаю ошибку SMTP с PHP Mailer и SMTP Outlook. Я запутался здесь, потому что он работает нормально на localhost с номером порта 25, но он не работает на сервере хостинга, я пробовал все порты с SSL и TLS.

Ошибка: SMTP ERROR: Не удалось подключиться к серверу: время ожидания подключения (110)

Мой код:

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. У меня есть общий хостинг Linux.

У меня была аналогичная проблема, и оказалось, что мой хост (Bluehost) заблокировал исходящие соединения на порту 465. Я отправлю решение здесь в надежде, что это поможет вам. Но я недостаточно эксперт, чтобы узнать, есть ли такая же проблема или нет.

Я нашел замечательный способ, который исправил это для меня:

1. В редакторе DNS-зоны cPanel найдите раздел MX (Mail Exchanger) и выберите «удаленный почтовый обменник».
2. В разделе учетных записей cPanel создайте соответствующий адрес электронной почты (не пропустите это)
3. Не используйте «smtp.live.com» в качестве вашего хоста smtp. Используйте smtp-хост вашего общего хостинга Linux-хостинга. Я не знаю, как ты получишь. Шахта – boxXXXX.bluehost.com.
4. Задайте свое имя пользователя и пароль таким же, как учетная запись электронной почты, которую вы только что установили в cPanel.

Ни один из ответов не работал для меня. После многих часов я нашел проблему, но работает только для Cpanel / WHM

• Войдите в WHM.
• Перейдите на вкладку ConfigServer Security & Firewall внутри плагинов.
• Нажмите «Настройка брандмауэра»
• Фильтровать по настройкам SMTP
• Найдите параметр SMTP_ALLOWUSER и добавьте имя пользователя учетной записи Cpanel, разделенное комой
• Перезапустите брандмауэр.

Если у вас нет доступа к WHM, обратитесь к своему провайдеру.

Мост, вероятно, phpmailer не поддерживается вашим хостингом. Вам необходимо пройти проверку, создав новый файл и проверить простую функцию электронной почты php. Скорее всего, SMTP не настроен у вашего хостинг-провайдера

Мой код правильный.
Проблема была в Хостинг-провайдере. Я связался с ними об этом, и они сделали некоторую конфигурацию на своем сервере, и все сделано.

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Причина: приложение Outlook не подключено к Интернету или к сети.

Решение: подключите компьютер к Интернету или к сети.

Откройте веб-браузер, чтобы увидеть, есть ли доступ к сайтам в Интернете. Если вы находитесь в локальной сети, проверьте, можно ли открыть сайты интрасети. Сведения о том, как проверить состояние сетевых подключений, см. в справке Mac OS.

Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.

В меню Outlook посмотрите, не установлен ли флажок Автономная работа.

Причина: некоторые учетные записи электронной почты POP и IMAP используют сервер исходящей почты (SMTP), для которого требуется проверка подлинности.

Решение: включите проверку подлинности SMTP для учетной записи POP или IMAP.

Некоторые службы электронной почты, включая учетных записей электронной почты iCloud, требуют проверки подлинности для их SMTP-сервера. Если вы убедитесь, что все параметры учетной записи заданы правильно, но вы по-прежнему не удается отправлять сообщения, попробуйте отключить проверку подлинности SMTP.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

В разделе SMTP-сервер выберите Дополнительные параметры .

Во всплывающем меню Проверка подлинности выберите тип проверки подлинности и введите необходимые учетные данные.

Причина: поставщик услуг Интернета или администратор сети использует брандмауэр, блокирующий подключения к серверу исходящей почты (SMTP) вашей службы электронной почты.

Решение: узнайте, не могут ли ваш поставщик услуг Интернета или администратор сети предоставить альтернативный SMTP-сервер для вашей учетной записи POP или IMAP.

При наличии адреса альтернативного SMTP-сервера укажите его в параметрах учетной записи.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

В поле сервер исходящей почты введите имя или адрес сервера.

Примечание: При использовании ноутбука в нескольких расположениях, таких как дома и на работе, SMTP-сервер, который используется в одном месте может не работать в других местах. Каждый к Интернету, с помощью которой вы, возможно, брандмауэр с ограничениями собственный.

Причина: учетные данные или параметры учетной записи неверны.

Решение: проверьте, правильно ли указаны ваше имя пользователя, пароль и другие параметры учетной записи.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Убедитесь в том, что вы ввели правильный адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.

Если учетная запись по-прежнему работает неправильно, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, как настроить вашу учетную запись в почтовом приложении. Возможно, для вашей учетной записи необходимо использовать специальные параметры, например применять протокол SSL для подключения или переопределить порт по умолчанию.

Причина: сети требуется прокси-сервер для подключения к почтовому серверу.

Решение: укажите почтовый прокси-сервер в разделе «Системные настройки» на компьютере.

Если вы используете сети для подключения к Интернету, может потребоваться указать почты прокси-сервер. Обратитесь к администратору сети для правильные параметры для вашего почтового прокси-сервер. Инструкции о том, как вводить эти параметры, обратитесь к справочной системе Mac OS.

Причина: сервер электронной почты недоступен.

Решение: проверьте, работает ли почтовый сервер.

Если вы раньше успешно подключались к этой учетной записи, возможно, проблема в том, что почтовый сервер отключен. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или администратору сети, чтобы узнать, работает ли почтовый сервер.

• Главная

• Сниппеты

• 
  
  Ошибка соединения с сервером обновлений: [110] Connection timed out.
  
  
  
  

При попытке обновить сайт возникала ошибка соединения с сервером обновлений.

Причина ошибки может быть в работе сокетов, нужно проверить работу сайта на странице Настройки > Инструменты > Проверка системы.

Если ошибки нет, то проблема может быть внешняя.
Проверяем, какой сервер обновлений указан в Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей — Главный модуль — Система обновлений — поле Имя сервера, содержащего обновления:
Если он равен www.bitrixsoft.com, то меняем его на www.1c-bitrix.ru и попробуйте повторить обновление.

Теги: Connection timed out, Ошибка

---

Просмотров: 37768
Дата последнего изменения: 02.12.2022

При попытке обновления выдаётся ошибка «Ошибка соединения с сервером обновлений: [110] Connection timed out.»

Ошибка свидетельствует о том, что скрипт обновления не может подключиться к серверу обновлений www.bitrixsoft.com на порт 80. Причины могут быть следующие:

• недоступны функции работы с сокетами, в частности, fsockopen();
• на сервере запрещены исходящие соединения к 80 порту;
• недостаточный объем памяти на сервере (Часто проявляется на VPS с виртуализацией OpenVZ и 256 Мб RAM.);
• проблема в работе сети.

Вам необходимо обратиться к администратору сервера, предоставив описание ошибки.

Ошибка при обновлении: [SITE_LICENSE_VIOLATION] Превышено количество лицензированых сайтов

Эта ошибка свидетельствует о том, что в системе либо не зарегистрировано ни одного сайта, либо все сайты деактивированы, либо превышено количество активных сайтов, разрешенных текущей лицензией.

Для решения проблемы и получения возможности загрузки и установки обновлений, необходимо или зарегистрировать в системе хотя бы один сайт, или активировать существующий из раздела, или деактивировать сайты до количества, разрешенных текущей лицензией:
Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Сайты > Список сайтов.

Ошибка при обновлении [ERROR_WRONG_CODE]

Система обновлений продукта привязывается к конкретной установке и «запоминает» состояние системы после очередного обновления. Ошибка возникает в том случае, если текущее состояние не соответствует тому, которое было на момент последнего обновления. Этот механизм призван пресечь попытки обновления на одном лицензионном ключе неограниченного количества установок продукта.

Согласно лицензионному соглашению, на каждый лицензионный ключ допускается две установки системы: одна публичная и одна локальная (для разработчика), но недоступная из Интернета. С учетом этого система настроена так, что сохраняет данные о двух установках. При этом, если не переносить копию с локальной машины на сервер и назад — можно обновлять независимо обе копии, проблем не возникнет. Если же вам необходимо переносить продукт на локальную машину, то следует обновлять только одну копию из двух: либо на сервере, либо локальную (зависит от ваших предпочтений).

Аналогичным образом следует поступать при переносе сайта на новый сервер: скопировать структуру файлов и БД на новый сервер, после этого, не обновляя продукт на старом, удалить его сразу после обновления DNS.

Ошибка Class ‘CUpdateExpertMode’ not found

Ошибка на странице обновлений:

Class 'CUpdateExpertMode' not found (0)
/app/www/bitrix/modules/main/admin/update_system.php:50
#0: require_once /app/www/bitrix/admin/update_system.php:2

При этом класс CUpdateExpertMode определен в /bitrix/modules/main/classes/general/update_client.php.

Ситуация связана с влиянием OpCache. Параметр opcache.validate_timestamps (/etc/php.d/opcache.ini) имеет значение 0, должно быть: On.