В разных играх на экране высвечивается огорчающее сообщение – сервер не отвечает. И не важно, в какую играете вы. Часто ошибки имеют одни и те же причины. Существуют простые решения о которых сейчас будет рассказано. И если они вам помогут, сохраните в социальных сетях, чтобы в следующий раз быстро ими воспользоваться.
Способы решений, помогающие в 90% случаев
Онлайн игры требуют подключения вашего устройства к удалённому серверу и авторизацию в аккаунте. В момент запуска игры что-то происходит, и ваш компьютер не подключается. Вместо этого – ошибка.
- Смотрите статус подключения к интернету. Очень вероятно, что компьютер или мобильный телефон больше не выходят в сеть. Проверьте интернет на других приложениях, браузерах;
- Измените тип подключения. Если выходили в интернет через мобильную сеть, используйте WiFi;
- Очистите кэш лаунчера или воспользуйтесь утилитой для очистки этих файлов в устройстве;
- Перезагрузите компьютер или телефон;
- Пропустите подключение через VPN-приложение;
- Серверы могут не отвечать из-за проблем на самих серверах. Чтобы проверить это ищите в поиске новые темы на форуме игры;
- Временно деактивируйте антивирус.
Окно с ошибкой может содержать пояснение, причины сбоя. Обращайте внимание на эти подсказки.
VPN для телефона и компьютера
О приложениях ВПН и их назначении знают почти все. Применяются эти программы для изменения страны, которой представляется ваше устройство, будь то компьютер или телефон. Игровые серверы могут молчать по той причине, что видят ваш IP-адрес подозрительным.
Если вам не рады на сервере через компьютер, попробуйте использовать программу для Windows HideMyName. Есть бесплатная версия, которую вы сможете загрузить на время.
На телефоне найдите через Play Market или App Store приложение по запросу VPN, установите и приведите его в действие. Для мобильных выбор бесплатных приложений гораздо больше.
DNS-сервер не отвечает – способы обхода ошибки
Этот текст можно видеть при переходе на разнообразные сайты через браузер. Проверьте, ошибка связана только с этим сайтом или браузер не открывает и другие. Когда не удаётся перейти только на один сайт, он может быть временно недоступен из-за технических проблем.
Запустите другой браузер чтобы убедиться, что ошибка не связана с этим. Сейчас нужно перезагрузить роутер. Отключите его от питания на несколько минут, затем включите.
Чтобы проверить причастность роутера к проблеме, подключите интернет-кабель напрямую к компьютеру или ноутбуку. Может понадобиться настроить подключение на этом устройстве заново.
Ручная настройка DNS-сервера
Провайдер может утверждать, что на вашей линии проблем нет. Можно сделать вывод, что неверно настроены параметры сети в вашем компьютере. Попытаемся их исправить.
- Переходим в параметры Windows (горячие клавиши Win + i).
- Находим блок Сеть и интернет.
- Открываем ссылку Параметры адаптера.
- Выберите рабочий адаптер на экране ПКМ и нажмите в меню Свойства.
- Находим в списке параметр с названием IPv4, выбираем его и нажимаем кнопку Свойства.
- Выберите флажком Использовать следующие адреса и введите в строке Предпочтительный – четыре восьмёрки через пробел и в Альтернативном – 8, 8, 4, 4, как на скриншоте.
Примените изменения попытайтесь, выйти в глобальную паутину. Сетевые адаптеры часто ломаются. Их приходится менять, если игнорировать грозу и не выключать компьютер. Большие скачки напряжения тоже могут вывести из строя это оборудование. 
Проверьте индикатор питания возле порта, где входит интернет-кабель, он должен мигать (обычно зелёным).
Отключение антивируса
Когда устройство выходит в интернет, но вы не можете воспользоваться сайтом или приложением по причине ошибки – сервер не отвечает, в этом может быть виноват антивирус. Используйте настройки программы, чтобы добавить браузер или программу в исключение. Или остановите действие защитника на время для тестирования и выявления проблемы.
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
На чтение 4 мин. Просмотров 19.8k. Опубликовано 03.09.2019
Многие поклонники EA сообщали, что при попытке запуска определенных игр возникла проблема с подключением к серверам EA . К счастью, в большинстве случаев это не серьезная проблема, и обычно помогают следующие решения.
Содержание
- Что делать, если вы не можете подключиться к серверам EA?
- 1. Перезапустите игру
- 2. Перезагрузите консоль/ПК
- 3. Отключите ваш брандмауэр/антивирус
- 4. Измените ваше интернет-соединение
- 5. Перезагрузите роутер
- 6. Ремонт вашей сети
- 7. Другие советы
Что делать, если вы не можете подключиться к серверам EA?
- Перезапустите игру .
- Перезагрузите консоль/ПК
- Отключите брандмауэр/антивирус .
- Измените подключение к Интернету
- Перезагрузите роутер
- Восстановите сеть .
- Другие советы
1. Перезапустите игру
Закрытие и последующий перезапуск игр часто решают множество сбоев, включая ошибку При подключении к серверам EA возникла проблема.
Сделайте это, прежде чем пытаться любое другое решение.
2. Перезагрузите консоль/ПК
Полностью выключите Xbox или компьютер и перезапустите его. Это обновляет ваше соединение и может помочь устранить проблему, вызвавшую возникла проблема с подключением к серверам EA .
3. Отключите ваш брандмауэр/антивирус
Неправильные настройки маршрутизатора или брандмауэра компьютера могут блокировать пакеты информации, поступающие от EA. Попробуйте временно отключить брандмауэр и посмотрите, решена ли проблема.
Кроме того, программное обеспечение для предотвращения вредоносных программ может помешать вам подключиться к Интернету, поэтому подумайте и об отключении антивируса. Если вы обнаружите, что ваш антивирус – это проблема, возможно, было бы неплохо обновить его до последней версии или перейти на другой антивирус.
Bitdefender обеспечивает отличную защиту, а благодаря функции «Игровой режим» он никак не повлияет на ваши игровые сессии.
– Загрузите антивирус Bitdefender 2019 .
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [пошаговое руководство]
4. Измените ваше интернет-соединение
Если вы продолжаете получать Произошла ошибка при подключении к серверам EA , попробуйте переключиться на проводное соединение. Если вы играете через Wi-Fi, подключите ваше устройство к роутеру и посмотрите, восстановлено ли соединение с сервером.
Если у вас есть только беспроводное соединение, попробуйте переключиться на самый сильный беспроводной канал, так как он может быть более стабильным.
5. Перезагрузите роутер
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Обычно это создает новое соединение с вашим интернет-провайдером (ISP), и это может помочь.
Шаги:
- Выключите роутер.
- Теперь отключите его.
- Подождите около минуты, а затем снова подключите его к источнику питания.
- Включите его снова и посмотрите, стабилизируется ли соединение.
Если у вас есть модем и маршрутизатор, повторите эти шаги для обоих устройств.
6. Ремонт вашей сети
Теперь предположим, что основной причиной ошибки Произошла ошибка при подключении к серверам EA в вашей сети. Чтобы это исправить, сделайте следующее:
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
-
Теперь выберите Сеть и Интернет .
-
Введите Сеть в выделенном окне поиска и выберите найти и устранить проблемы с сетью и подключением .
-
Нажмите «Далее» и следуйте оставшимся шагам, чтобы увидеть, как это получается.
Если вы все еще застряли, сделайте следующее:
- Нажмите Пуск и введите cmd в поле поиска.
-
Нажмите правой кнопкой мыши параметр cmd и выберите Запуск от имени администратора. Нажмите Да , если появится запрос UAC (Контроль учетных записей).
-
Введите эти команды (нажмите Enter после каждой записи):
После завершения перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы успешно восстановили соединение с серверами EA.
7. Другие советы
- Проверьте дату выпуска игры . Также подтвердите дату выпуска игры EA, в которую вы хотите играть.Видите ли, серверы EA очень заняты в дни запуска своих игр, так как пользователи бегут по сети, чтобы увидеть, что приносит игра.
Увеличенное количество соединений перегружает серверы, что приводит к появлению этого сообщения об ошибке при попытке играть онлайн.
Так что подождите несколько часов, затем повторите попытку.
- Поддерживается ли ваша игра? . Кроме того, некоторые игры, особенно старые, не поддерживаются EA для онлайн-игр, поэтому проверьте состояние вашей игры на веб-сайте EA.
- Запустите игру от имени администратора . Для некоторых игр требуются определенные разрешения Windows, поэтому может помочь запуск их в качестве администратора. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык игры на рабочем столе и выберите R un от имени администратора .
Итак, вот некоторые решения, которые могут помочь вам исправить При подключении к серверам EA на вашем ПК с Windows 10 возникла проблема.
Ошибка «Потеряно соединение с сервером» в онлайн играх через роутер
Ответ
Здравствуйте. Давайте рассуждать логично. Если ошибка »Потеряно соединение с сервером» появляется в разных онлайн играх, значит проблема не в какой-то конкретной игре. Остается компьютер и роутер. Так как компьютер подключен не по кабелю, значит подключен по Wi-Fi. Скорее всего через USB Wi-Fi адаптер (если это ПК), который может быть причиной разрывов сети. Тем более, что при онлайн игре идет приличная нагрузка. Как на сам приемник, так и на роутер.
Нужно искать в чем причина. Иначе никак. Можно временно подключить этот компьютер (на котором ошибка в онлайн играх) к роутеру по кабелю. Проверить, будет ли появляться ошибка. Можно эти же игры запустить на другом компьютере. Или протестировать этот Wi-Fi приемник на другом компьютере.
Если роутер недорогой (слабый), или уже немного «уставший», то он так же может быть причиной таких кратковременных обрывов соединения под нагрузкой. А как я уже писал выше – онлайн игры дают хорошую нагрузку на роутер и адаптер. Но ZyXel Keenetic Omni вроде не самый слабый роутер, с этой нагрузкой должен справляться.
Точно то же самое с адаптером. Обычные, недорогие модели могут просто не справляться с нагрузкой. Поэтому, в онлайн играх идет разрыв соединения. Может быть причина в помехах, из-за чего Wi-Fi соединение работает нестабильно.
Попробуйте выяснить в чем причина. Можно обновить прошивку роутера и драйвер Wi-Fi адаптера на ПК.
14.12.18
0
Автор вопроса: Павел
Новые вопросы и ответы
- Почему отваливается Wi-Fi на кондиционере?
- Периодически проседает канальная скорость и сила сигнала Wi-Fi на ноутбуке
- Как ноутбук выбирает к какому диапазону подключиться: Wi-Fi 5 GHz или Wi-Fi 2.4 GHz?
- Почему сам пропадает и появляется драйвер на беспроводную сеть Wi-Fi?
- Почему в телевизоре маленькая скорость интернета по кабелю?
Больше вопросов
Новости
- Умные Wi-Fi лампы от TP-Link
- Трехдиапазонный роутер TP-LINK Archer C3200 уже в продаже
- Стартовали продажи 150-мегабитного LTE-роутера Huawei CPE B315
- D-Link DIR 850L – домашний роутер с гигабитным Wi-Fi
- Linksys EA9500: 3-диапазонный маршрутизатор от Linksys за 400 долларов
Больше новостей
Полезные статьи
- Как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера
- Как выбрать Wi-Fi роутер в 2023 году и какой купить?
- Что такое роутер, как он работает, и чем отличается от маршрутизатора
- Информация о двухдиапазонных (Dual-Band) роутерах и Wi-Fi сети на частоте 5 GHz
- Скорость по Wi-Fi: почему роутер ее режет, и как увеличить скорость беспроводного соединения
- Радиус действия Wi-Fi сети: как его увеличить, и усилить беспроводную сеть
Понравилось? Поделитесь…
Если серверы EA работают, но вы не можете подключиться к ним, просто попробуйте приведенные ниже советы.
Если вы столкнулись с ошибкой «невозможно подключиться к серверам EA»; при запуске FIFA, Battlefield или любой другой игры EA это означает, что игре не удалось установить соединение с серверами EA. Возможные причины этой ошибки включают отсутствие или слабое подключение к Интернету, отключенные серверы EA, неверные настройки даты и времени, вмешательство интернет-провайдера или проблему с вашей учетной записью.
Если вы хотите избавиться от этой ошибки и поддерживать стабильное соединение с серверами EA, вот несколько советов которые вы можете попробовать.
1. Убедитесь, что серверы EA запущены и работают
Иногда серверы EA выходят из строя во время технического обслуживания или при возникновении технических проблем. Таким образом, прежде чем приступать к устранению неполадок, сначала убедитесь, что серверы EA действительно запущены и работают. Выполните следующие действия, чтобы убедиться в этом:
- Перейдите на официальный веб-сайт справки EA.
- Перейдите к Играм меню в верхнем левом углу экрана, найдите игру, выдающую ошибку, и нажмите на нее.
- Подождите несколько секунд и нажмите ссылку Статус сервера в правой части экрана.
Если вы видите красный кружок со стрелкой, указывающей вниз рядом с устройством, на котором вы играете, игровые серверы для этой платформы не работают. В этом случае подождите, пока сервер снова заработает, и проблема должна решиться сама собой.
Если вы видите зеленую стрелку, указывающую вверх, рядом с вашим устройством, это означает, что игровые серверы для вашей платформы работают. Следовательно, проблема не массовая, а специфичная для вас. В этом случае перейдите к следующему шагу.
2. Проверьте подключение к Интернету
Для успешного подключения к серверам EA ваше устройство должно быть подключено к надежному интернет-соединению. Перед дальнейшим изучением проблемы проверьте, подключен ли Интернет вообще.
Если да, проверьте стабильность подключения к Интернету. Попробуйте любой из лучших веб-сайтов, чтобы бесплатно проверить скорость вашего интернета и сравнить ее с тем, что вы должны получить с вашим планом широкополосного доступа.
Если есть огромная разница между результатами теста скорости и тем, что у вас должно быть, ваше соединение, вероятно, нестабильно. В этом случае выполните следующие действия (если применимо):
- Перезагрузите маршрутизатор и переместите устройство ближе к нему.
- Если возможно, подключите свое устройство к Интернету с помощью странного подключения, так как оно более стабильно.
- Отключите другие устройства, подключенные к тому же интернет-соединению, чтобы выделить максимальную пропускную способность для вашего основного устройства.
После этого повторите тест скорости интернета. Если соединение остается нестабильным, с ним что-то не так. Поэтому вам следует уведомить своего интернет-провайдера или временно переключиться на другое подключение к Интернету.
Однако, если ваше устройство подключено к Интернету и соединение стабильно, пришло время попробовать другие способы.
3. Убедитесь, что ваша учетная запись не была заблокирована
EA может временно приостановить или навсегда заблокировать вашу учетную запись если вы нарушаете условия Пользовательского соглашения, которое вы подписали при его создании. После наложения блокировки вы не сможете использовать многие функции игры, в том числе онлайн-игры.
Чтобы проверить, не были ли вы заблокированы, посетите веб-сайт EA, войдите в свою учетную запись и выберите Моя история блокировки в меню Аккаунты.
Если действует запрет, он, вероятно, усугубляет проблему с подключением. Если вы считаете, что EA совершила ошибку, обратитесь в их службу поддержки для решения проблемы (подробнее об обращении в службу поддержки на веб-сайте EA). Однако, если запрета нет, перейдите к следующему шагу.
4. Исключите другие проблемы с вашей учетной записью
Помимо блокировки учетной записи , вот несколько незначительных проблем с учетной записью, которые могут помешать вам подключиться к серверам EA:
- Вы не сможете запускать игры EA, если срок действия вашего членства в EA Play истечет. Следовательно, если членство не активно, вам следует продлить его.
- Если у вас есть детская учетная запись, вы не сможете использовать функции сетевой игры. В таком случае получение учетной записи без ограничений является решением.
5. Выполните некоторые базовые исправления
После проверки того, что серверы EA не испытывают перебоев в работе и проблем с подключением к Интернету нет, вы должны выполнить следующие исправления:
- Перезагрузите устройство один раз, прежде чем делать что-либо еще, так как это обычно устраняет большинство проблем с подключением.
- Если вы используете одну и ту же учетную запись EA на нескольких устройствах, убедитесь, что вы не вошли в нее одновременно на разных устройствах.
- Если вы используете прокси-сервер или VPN, отключите их.
Если ни одна из вышеперечисленных проверок не устранила проблему, пришло время для некоторых исправлений для Windows.
Теперь, когда мы знаем, что с вашим Интернетом все в порядке, а ваша учетная запись EA в порядке, пришло время попробовать некоторые исправления для Windows.
Измените свой DNS
Неисправный DNS-сервер может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если вы никогда не меняли DNS на своем устройстве, вероятно, вы используете тот, который был назначен вашим интернет-провайдером. Итак, попробуйте изменить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Мы рекомендуем переключиться на Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), поскольку он более стабильной и предлагает более быстрое время отклика. Однако вы можете выбрать любой предпочитаемый DNS-сервер.
Убедитесь, что время и дата настроены правильно
Чтобы ваше устройство успешно взаимодействовало с серверами EA, время и дата должны быть правильно настроены. Хотя это кажется довольно простым, геймеры часто упускают это из виду и сталкиваются с проблемами подключения при игре в онлайн-игры. Чтобы гарантировать, что неправильная настройка даты или времени не вызывает обсуждаемую ошибку, убедитесь, что они оба установлены правильно.
Если что-то не так, узнайте, как установить дату и время в Windows, чтобы вернуть все в норму.
Снова подключитесь к серверам EA
Теперь вы лучше понимаете, что может нарушить подключение вашей игры к серверам EA. Если вы внимательно примените упомянутые выше исправления, вы, надеюсь, восстановите соединение. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью в службу технической поддержки EA.
Проблемы с игровым подключением преследуют геймеров с тех пор, как появились многопользовательские игры. Знание того, как их исправить, поможет вам сэкономить время и усилия.