Было довольно много пользователей, которые продолжают сталкиваться с такой ошибкой при попытке войти на веб-сайт. После долгого ожидания соединения веб-сайт не загружается и показывает следующее сообщение Этот сайт не может быть достигнут и ERR_TIMED_OUT. Перезагрузка или перезагрузка браузера совершенно бесполезны, иначе вы бы не искали эту статью.
Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT»
Это может быть спровоцировано различными проблемами, начиная с икоты ПК и браузера и заканчивая проблемами с Интернетом во внешней призме. В этой статье наша команда подготовила список инструментов, которые вы можете применить, чтобы окончательно избавиться от этой проблемы и продолжить спокойно просматривать веб-страницы.
Скачать Advanced System Repair Pro
Чтобы исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» в Windows, мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro. Он содержит инструменты для очистки данных браузера, исправления ошибок реестра, удаления нежелательных программ и вредоносных расширений.
Скачать Fix Tool для Mac
Скачать CleanMyMac
Чтобы исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» в MacOS, мы рекомендуем вам использовать CleanMyMac. Он содержит инструменты для очистки данных браузера, исправления ошибок реестра, удаления нежелательных программ и вредоносных расширений, а также сканирования вашего Mac на наличие вирусов.
Как исправить ошибку «ERR_TIMED_OUT» вручную
1. Просмотрите в режиме инкогнито и удалите плагины.
Попробуйте включить режим инкогнито, чтобы узнать, появляется ли проблема постоянно или нет. Если в режиме инкогнито все загружается идеально, проблема может быть в плагинах или расширениях браузера. Просто попробуйте включить расширения одно за другим, одновременно проверяя, не изменилось ли что-то. Найдя плагин, блокирующий доступ к страницам, удалите его из браузера. Есть также некоторые плагины, которые могут быть установлены прямо на ваш компьютер, поэтому обязательно проверьте их.
Чтобы войти в режим инкогнито:
- Откройте Chrome браузер.
- В правом верхнем углу нажмите Больше (три вертикальные точки), а затем Новое окно в режиме инкогнито.
- Откроется окно в режиме инкогнито. Вы также можете использовать сочетание клавиш, чтобы открыть Окно инкогнито:
Windows, Linux или Chrome OS: Нажмите Ctrl + Shift + n.
Mac: Нажмите ⌘ + Shift + n.
Для управления расширениями:
- Откройте Chrome браузер.
- В правом верхнем углу нажмите Больше (три вертикальные точки), а затем Дополнительные инструменты , а затем Расширения.
- Выключите / включите расширение, нажав на синий переключатель или удалите его, нажав на Удалить.
2. Очистите данные браузера.
Эта ошибка также может быть вызвана мусором, накопленным в вашем браузере во время серфинга. Когда вы посещаете страницу, она оставляет такие фрагменты данных, как кеш, историю просмотров и другие файлы, такие как изображения и видео, которые могут оставаться в Chrome и каким-либо образом мешать работе вашего браузера. Попробуйте очистить эти данные, выполнив следующие действия:
- В правом верхнем углу нажмите Больше (три вертикальные точки).
- Нажмите Дополнительные инструменты , а затем Очистить данные просмотра.
- Вверху выберите временной диапазон. Чтобы удалить все, выберите Все время.
- Рядом с Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы, установите флажки.
- Нажмите Удалить данные.
3. Сбросьте настройки Chrome до глухого.
Если предыдущий метод не помог, попробуйте сбросить настройки браузера по умолчанию. Это означает, что все, что вы делали в своих браузерах, такие как файлы cookie, пароли, настройки и другие аспекты, будет откатано на чистый лист. Это действие обязательно гарантирует, что вы ничего не пропустили при выполнении предыдущего шага. Вот как это сделать:
- Откройте Chrome браузер.
- В правом верхнем углу нажмите Больше , а затем Настройки.
- Внизу нажмите Расширенный поиск.
- Для Chromebook, Linux и Mac: под Сброс настроек нажмите на Восстановление настроек по умолчанию , а затем Сброс настроек.
- Для Windows: под Сброс и очистка нажмите на Сброс настроек , а затем Сброс настроек.
4. Переустановите браузер Chrome.
Обычно 90% проблем решаются повторной установкой программы. И Google Chrome не исключение. Попробуйте переустановить браузер Chrome на свой компьютер, чтобы увидеть, не изменится ли что-нибудь. Если нет, перейдите ниже, чтобы узнать о других методах решения этой проблемы.
5. Удалите папку Chrome по умолчанию.
Как показывает статистика, это один из наиболее эффективных способов решения проблемы «ERR_TIMED_OUT». Как правило, он выполняет ту же функцию, что и предыдущий метод, но немного иначе. Вот как это сделать:
- Нажмите Windows + R сочетания клавиш.
- Вставьте следующий код в панель
%LocalAppData%GoogleChromeUser Data
и нажмите OK. - Теперь вам следует закрыть браузер Chrome, если он открыт.
- Вы увидите новое окно. Найдите папку с именем По умолчанию. Сделайте резервную копию этой папки где-нибудь еще. Затем удалите его.
- Затем попробуйте после этого просмотреть веб-страницы и посмотреть, что произойдет.
- Если это еще не решило вашу проблему, выполните следующий прилагаемый шаг ниже.
6. Отключите брандмауэр и программное обеспечение безопасности.
Существует антивирусное программное обеспечение, которое может блокировать доступ к определенным веб-сайтам из-за своих предпочтений, направленных на вашу защиту. Брандмауэр также может иметь большой смысл. Как говорится в Википедии, «брандмауэр — это система сетевой безопасности, которая отслеживает и контролирует весь ваш входящий и исходящий сетевой трафик на основе расширенного и определенного набора правил безопасности», которые могут быть как в антивирусном программном обеспечении, так и изначально интегрированы в ОС Windows. Оба они могут привести к этой ошибке. Итак, если у вас есть антивирусное программное обеспечение, сначала попробуйте отключить брандмауэр или вообще удалить его. Если это не помогает, попробуйте отключить брандмауэр Windows, выполнив следующие действия:
Инструкция для Windows 10, 8, 7:
- Введите и откройте Панель управления в поле поиска.
- Затем выберите Система и безопасность.
- Выберите Брандмауэр Защитника Windows.
- Выберите Включение и отключения брандмауэра Защитника Windows на левой части экрана.
- Выберите кружочек рядом с Выключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) и нажмите OK для сохранения изменений.
- Тоже не помогло? Перейдем к следующим вариантам.
7. Измените / очистите или сбросьте настройки DNS и Сети
Иногда изменение или очистка DNS может сработать. Попробуем пока поменять автоматический адрес DNS-сервера на серверы Google.
Чтобы изменить DNS:
- Перейдите на Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения.
- Дважды щелкните на имя вашего подключения.
- Нажмите на Предложения.
- Дважды нажмите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
- Отметьте Использовать следующие адреса DNS-серверов.
- Теперь введите адрес DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
8. Обновите сетевые драйверы.
Драйверы очень важны для правильной реализации любого процесса на вашем компьютере. Они означают стабильность и поощрение системы в пользу обеспечения лучшего взаимодействия с пользователем. Драйверы Ethernet или беспроводной сети обычно используются для подключения, поэтому, если с ними что-то не так, вам следует попробовать обновить или откатить их вручную или с помощью утилиты драйвера. Здесь вы можете скачать лучшую утилиту для обновления драйверов — Driver Booster от IObit:
Стартовый экран Driver Booster
Результаты сканирования Driver Booster
Раздел инструментов Driver Booster
Скачать Driver Booster
9. Попробуйте другую сеть.
Ошибка «ERR_TIMED_OUT» также может быть связана непосредственно с вашим интернет-соединением. Могут быть ограничения на посещение определенных веб-сайтов, установленные законодательством страны или сетевыми провайдерами. Это означает, что вам следует попробовать войти на разрушенный веб-сайт с других IP-адресов. Лучший и самый простой способ сделать это — загрузить VPN на свой компьютер или через расширение браузера. Если вы видите, что он отлично работает с VPN, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера и сообщите им, что вы столкнулись с этой проблемой в их сети. Перед этим также проверьте настройки модема или роутера. Если возможно, сбросьте их и настройте заново. Тогда посмотрим, что произойдет. Один из лучших VPN-сервисов для нескольких устройств — это NordVPN. Загрузите его здесь:
Скачать NordVPN
10. Загляните в свой файл «hosts».
Вы можете применить этот метод, если постоянно сталкиваетесь с проблемой на определенной странице. Проверьте, есть ли он в списке, и отредактируйте его, следуя данной информации:
- Перейдите на Локальный диск (обычно C: ) -> Windows -> System32 -> Drivers -> и т.д.
- Откройте приложение хостов файл с блокнотом.
- Если вы видите веб-адрес, который вы не можете посетить, удалите всю эту строку из хостов файл и сохраните его.
- Теперь откройте Chrome и увидите, что ваша проблема решена.
11. Сканирование на наличие вредоносного ПО.
Этот метод устанавливается довольно редко, хотя его нельзя упускать из виду в этой статье, особенно если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог. Существует категория вредоносных программ, которые могут вызывать такого рода проблемы, нарушая работу протоколов и настроек, связанных с Интернетом. Поэтому попробуйте просканировать свой компьютер с помощью любого антивирусного программного обеспечения или удалить ранее загруженные приложения, если вы знаете, что потенциально может вызвать проблему.
Я надеюсь, что один из методов, собранных в этой статье, наконец, помог вам решить проблему «ERR_TIMED_OUT». В противном случае я не вижу другого решения, которое могло бы вам помочь, кроме обращения в службу поддержки Google и обращения за помощью в этом направлении.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Одной из самых распространённых ошибок, с которой вы можете столкнуться в интернете, является «Превышено время ожидания ответа от сайта».
В этой статье вы узнаете, каковы причины этой проблемы, что именно представляет собой ошибка и как её устранить различными методами.
Что такое ошибка «Время ожидание ответа истекло»?
Не пугайтесь, если у вас раз за разом появляется ошибка «Время ожидание ответа истекло», и уж точно не спешите звонить своему знакомому программисту. Дело вовсе не в опасном вирусе или серьёзной поломке вашего компьютера или роутера. Это сообщение лишь предупреждает вас о том, что системе не удалось установить сетевое соединение с сервером.
Код ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT («Нет ответа. Время ожидания ответа истекло», «Превышено время ожидания от сайта») появляется, когда что-то происходит при попытке посетить тот или иной веб-сайт. В частности, когда сайт слишком долго отвечает. Как правило, ограничение по времени составляет 30 секунд, после чего, если ответ не может быть получен, соединение разрывается, и в результате этот сайт оказывается недоступен.
Каковы причины ошибки «Время ожидание ответа истекло»?
Итак, ошибка возникает, если браузеру не удаётся установить соединение. Но почему так происходит?
Ошибка «Превышено время ожидание от сайта» может быть связана с:
- Проблемой подключения сети. Сюда может включаться и отсутствие интернет-соединения, и медленная скорость загрузки, и перегруженное сетевое соединение, и многое другое.
- Избытком временных файлов вашего браузера (кэша и куки).
- Ограничениями, наложенными брандмауэром или антивирусом вашего компьютера, – они вполне способны заблокировать доступ к сайту.
- Включённой VPN-программой или работой через прокси-сервер.
- Блокировкой доступа из-за местоположения вашего IP-адреса. Это значит, что из-за региона, в котором вы находитесь, трудно будет открыть веб-сайт без сторонних программ.
Однако далеко не всегда пользователь способен сам решить проблему, так как иногда ошибка может появиться из-за проблем самого сервера. В некоторых случаях сайт пытается использовать больше ресурсов, чем ему доступно, то есть проблема может зависеть от его ограниченного количества памяти.
Ошибка «Время ожидания ответа истекло» в разных браузерах
Несмотря на то, что каждый из нас хоть раз сталкивался с этой ошибкой, мало кто знает, что она по-разному проявляется в разных браузерах. Поэтому сейчас мы рассмотрим, как выглядит ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT в зависимости от используемого браузера.
Выдав ошибку, почти каждый браузер сообщит вам, что «Не удаётся получить доступ к сайту» или «Не удаётся открыть эту страницу», и объяснит, что превышено время ожидания сайта. Кроме того, он предложит вам возможные решения проблемы. Например, проверить подключение к интернету или обратиться к поисковой системе Google.
В Google Chrome
В Opera
В Microsoft Edge
В Яндекс.Браузере
В Safari
В Сафари ошибка не указана, но браузер предупреждает, что «Safari не может открыть страницу», поскольку не может безопасно подключиться к серверу. Кроме того, он не предлагает никаких решений выданной ошибке.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Теперь, когда вы увидели, как выглядит ошибка в разных браузерах, давайте рассмотрим возможные решения её исправления.
В первую очередь проверьте открывается ли сайт с ошибкой на другом устройстве. Если ошибка появляется и на нём, в таком случае она связана с сервером, и вам остаётся лишь дожидаться устранения проблемы.
Однако если сайт всё-таки открывается на другом устройстве, причина ошибки находится на вашей стороне.
- Проверьте интернет-подключение
Убедившись в том, что проблема существует только на одном вашем устройстве, первое, что вы должны сделать – это проверить интернет-соединение. Важно иметь в виду, что ошибка также может быть связана с очень медленным соединением, а не только с его отсутствием.
Попробуйте загрузить другие веб-страницы и, если проблема продолжает возникать, убедитесь, что соединение активно.
- Проверьте провода. Сетевой кабель и блок питания роутера должны быть плотно вставлены в разъём. Можете вытащить их и заново вставить до щелчка.
- Перезагрузите роутер. Для этого найдите небольшую кнопку на задней панели и зажмите её примерно на 5-10 секунд или вытащите адаптер из розетки и подождите около минуты.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите проверку состояния сетевого подключения в Windows
Чтобы запустить утилиту устранения сетевых неполадок в Windows:
- Откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите Параметры, затем «Сетевой & состояние».
- В конце выберите в Интернете.
- Затем нажмите «Устранение неполадок сети», чтобы начать диагностику, и следуйте инструкциям.
- Очистить временные файлы браузера
В некоторых случаях кэшированные данные и куки в браузере могут вызывать ошибки. Эти ошибки возникают в основном, когда они устарели. В этих случаях проблема решается простой очисткой кэша.
Однако перед этим вы можете выполнить простую проверку. Попробуйте открыть браузер в режиме инкогнито и открыть сайт. Если ошибка исчезла, и вы можете зайти на сайт, то проблема, вероятно, в устаревших или повреждённых временных файлах браузера. В противном случае продолжайте пробовать способы, описанные ниже.
Если проблема всё-таки возникла из-за кэшированных данных или куки, их придётся очистить. Больше информации о временных файлах и пошаговые инструкции по очистке кэша вашего браузера вы сможете получить в нашей статье «Кэш: что это и зачем его чистить».
- Отключите брандмауэр и антивирус
Как антивирусы, так и брандмауэры отвечают за безопасность всей вашей системы и файлов. Сканируя ваш компьютер, они ищут прокравшиеся вирусы и выявляют их.
Однако у такой защиты есть и определённые минусы: работающие антивирусы и брандмауэр могут ограничить или и вовсе запретить вход на определённые страницы, если посчитают их небезопасными для вас. Иногда это может происходить, даже если веб-сайт полностью безвреден.
Поэтому получив ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, попробуйте отключить брандмауэр и антивирус. Однако вы должны быть полностью уверены, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, безопасна.
С отключением антивируса у вас не должно возникнуть проблем, но вот как отключить брандмауэр вы можете не знать. Рассмотрим, как это сделать для двух ОС.
Для Windows
- Откройте Пуск и выберите Параметры.
- Далее вы увидите опцию Обновление и безопасность – примените её.
- Перейдите в Безопасность Windows.
- Нажмите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите из списка используемую сеть и отключите брандмауэр, установив значение Выкл.
Для MacOS
В MacOS брандмауэр отключён по умолчанию, так что владельцы устройств Apple могут пропустить этот пункт и перейти к следующему.
- Отключите прокси и VPN
Иногда ошибка «Превышено время ожидания ответа от сайта» может напрямую зависеть от настроек прокси-сервера или включённой программы-VPN.
Откройте настройки прокси-сервера и посмотрите, включён ли он. При положительном результате попробуйте отключить его. А «как» узнаете в пошаговой инструкции ниже.
Для Windows
- Откройте меню Пуск и перейдите в Параметры.
- Найдите раздел Сеть и Интернет.
- В самом низу левого меню выберите опцию Прокси-сервер.
- Отключите пункты Использовать сценарий настройки и Использовать прокси-сервер и тоже отключаем.
Для MacOS
- Откройте Системные настройки.
- Выберите Сеть и в правом нижнем углу нажмите Дополнительно….
- Появится новое меню. В верхней панели откройте вкладку Прокси и снимите отметку с каждого элемента. Вполне возможно, что у вас всё будет отключено по умолчанию.
После выполненных действий вне зависимости от операционной системы обновите страницу, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Кроме того, ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT может быть вызвана работающим VPN. В этом случае рекомендуется временно отключить приложение.
- Изменить DNS-серверы
В большинстве случаев ваш компьютер автоматически получает настройки внутренних DNS-серверов вашего интернет-провайдера, однако это не всегда полезно. Иногда необходимо прописать всё вручную, чтобы избавиться от определённых ошибок. В том числе и ошибки Время ожидания ответа истекло.
Для Windows
- Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R и введите inetcpl.cpl.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по текущему соединению и выберите Свойства в контекстном меню.
- В списке выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и перейдите в Свойства. Включите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов», после чего вручную пропишите DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Подтвердите изменения, нажав ОК, а затем перезагрузите браузер.
Для MacOS
- Откройте Системный настройки и перейдите в меню Сеть.
- Щёлкните Дополнительно….
- В верхней части открывшегося меню выберите вкладку DNS.
- Найдите значок + и нажмите на него.
- Впишите 8.8.8.8, после чего подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
- Проверьте файл hosts
Файл hosts содержит в себе информацию о домене и определённом IP-адресе. Этот файл помогает, например, увидеть промежуточную версию вашего сайта, не дожидаясь делегирования домена на DNS-серверы.
Поэтому увидев ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, проверьте содержимое этого файла – внизу страницы после последнего значка # удалите IP-адрес заблокированного ресурса, доступ к которому вы пытаетесь получить. Если сомневаетесь, просто удалите все строчки без #. Не забудьте сохранить изменения!
Где найти файл hosts:
Для Windows
- Запустите Блокнот или любой другой текстовый редактор от имени администратора. Для этого откройте меню Пуск, найдите в поиске нужную программу и щёлкните на неё правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Запуск от имени администратора.
- На верхней панели нажмите Файл и в открывшемся меню щёлкните на опцию Открыть….
- В правом нижнем углу открывшейся вкладки измените тип файлов на «Все файлы».
- Далее в строке поиска наверху впишите путь: C:WindowsSystem32driversetc.
- Найдя в открывшейся папке файл hosts выберите его и подтвердите своё решение кнопкой Открыть внизу.
Для MacOS
- Откройте утилиту Терминал.
- Введите sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Enter. После этого этапа у вас могут запросить пароль. Процесс ввода пароля никак не будет отображаться: просто впишите его и нажмите Enter.
- Убедитесь, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не указан в вашем файле hosts. Если он находится там, то удалите его.
- Сбросьте настройки браузера
Если ни один из предыдущих способов избавиться от ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT не работает, попробуйте восстановить настройки браузера по умолчанию.
В Google Chrome
- Откройте меню, нажав три точки в правом верхнем углу браузера.
- Перейдите в Настройки.
- Слева на панели найдите и выберите Сбросить настройки, а затем Восстановление настроек по умолчанию.
- Подтвердите свой выбор.
В Opera
- В боковой панели выберите значок Настроек (он выглядит как шестерёнка).
- В поиске в правом углу введите «Сброс», после чего перед вами появится опция Сбросить настройки по умолчанию – выберите её. Щёлкните Сброс, чтобы подтвердить свой выбор.
В Microsoft Edge
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна.
- Щёлкните Настройки.
- В боковой панели перейдите в Сбросить настройки, а после – Восстановить стандартные настройки.
- Подтвердите решение, выбрав Сбросить.
В Яндекс.Браузере
- В правом верхнем углу щёлкните на значок с тремя линиями.
- Выберите Настройки.
- Слева в углу найдите строку поиска и введите «Сброс». Самым последним будет нужным вам вариант – Сбросить все настройки.
- Нажмите Сбросить.
В Safari
Опция восстановления настроек Safari по умолчанию была отключена компанией Apple.
Заключение
В этой статье мы рассказали о том, чем может быть вызвана ошибка «Время ожидания ответа истекло» и о том, как её устранить.
Теперь вы знаете больше об этой проблеме, и мы надеемся, что помогли с её исправлением. Если же нет – вполне вероятно, что ошибка связана не с вашим устройством и находится на стороне владельца сервера. В таком случае вам остаётся только ждать её исправления.
В Opera
В Microsoft Edge
В Яндекс.Браузере
В Safari
В Сафари ошибка не указана, но браузер предупреждает, что «Safari не может открыть страницу», поскольку не может безопасно подключиться к серверу. Кроме того, он не предлагает никаких решений выданной ошибке.
Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT?
Теперь, когда вы увидели, как выглядит ошибка в разных браузерах, давайте рассмотрим возможные решения её исправления.
В первую очередь проверьте открывается ли сайт с ошибкой на другом устройстве. Если ошибка появляется и на нём, в таком случае она связана с сервером, и вам остаётся лишь дожидаться устранения проблемы.
Однако если сайт всё-таки открывается на другом устройстве, причина ошибки находится на вашей стороне.
- Проверьте интернет-подключение
Убедившись в том, что проблема существует только на одном вашем устройстве, первое, что вы должны сделать – это проверить интернет-соединение. Важно иметь в виду, что ошибка также может быть связана с очень медленным соединением, а не только с его отсутствием.
Попробуйте загрузить другие веб-страницы и, если проблема продолжает возникать, убедитесь, что соединение активно.
- Проверьте провода. Сетевой кабель и блок питания роутера должны быть плотно вставлены в разъём. Можете вытащить их и заново вставить до щелчка.
- Перезагрузите роутер. Для этого найдите небольшую кнопку на задней панели и зажмите её примерно на 5-10 секунд или вытащите адаптер из розетки и подождите около минуты.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите проверку состояния сетевого подключения в Windows
Чтобы запустить утилиту устранения сетевых неполадок в Windows:
- Откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- Нажмите Параметры, затем «Сетевой & состояние».
- В конце выберите в Интернете.
- Затем нажмите «Устранение неполадок сети», чтобы начать диагностику, и следуйте инструкциям.
- Очистить временные файлы браузера
В некоторых случаях кэшированные данные и куки в браузере могут вызывать ошибки. Эти ошибки возникают в основном, когда они устарели. В этих случаях проблема решается простой очисткой кэша.
Однако перед этим вы можете выполнить простую проверку. Попробуйте открыть браузер в режиме инкогнито и открыть сайт. Если ошибка исчезла, и вы можете зайти на сайт, то проблема, вероятно, в устаревших или повреждённых временных файлах браузера. В противном случае продолжайте пробовать способы, описанные ниже.
Если проблема всё-таки возникла из-за кэшированных данных или куки, их придётся очистить. Больше информации о временных файлах и пошаговые инструкции по очистке кэша вашего браузера вы сможете получить в нашей статье «Кэш: что это и зачем его чистить».
- Отключите брандмауэр и антивирус
Как антивирусы, так и брандмауэры отвечают за безопасность всей вашей системы и файлов. Сканируя ваш компьютер, они ищут прокравшиеся вирусы и выявляют их.
Однако у такой защиты есть и определённые минусы: работающие антивирусы и брандмауэр могут ограничить или и вовсе запретить вход на определённые страницы, если посчитают их небезопасными для вас. Иногда это может происходить, даже если веб-сайт полностью безвреден.
Поэтому получив ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, попробуйте отключить брандмауэр и антивирус. Однако вы должны быть полностью уверены, что страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, безопасна.
С отключением антивируса у вас не должно возникнуть проблем, но вот как отключить брандмауэр вы можете не знать. Рассмотрим, как это сделать для двух ОС.
Для Windows
- Откройте Пуск и выберите Параметры.
- Далее вы увидите опцию Обновление и безопасность – примените её.
- Перейдите в Безопасность Windows.
- Нажмите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите из списка используемую сеть и отключите брандмауэр, установив значение Выкл.
Для MacOS
В MacOS брандмауэр отключён по умолчанию, так что владельцы устройств Apple могут пропустить этот пункт и перейти к следующему.
- Отключите прокси и VPN
Иногда ошибка «Превышено время ожидания ответа от сайта» может напрямую зависеть от настроек прокси-сервера или включённой программы-VPN.
Откройте настройки прокси-сервера и посмотрите, включён ли он. При положительном результате попробуйте отключить его. А «как» узнаете в пошаговой инструкции ниже.
Для Windows
- Откройте меню Пуск и перейдите в Параметры.
- Найдите раздел Сеть и Интернет.
- В самом низу левого меню выберите опцию Прокси-сервер.
- Отключите пункты Использовать сценарий настройки и Использовать прокси-сервер и тоже отключаем.
Для MacOS
- Откройте Системные настройки.
- Выберите Сеть и в правом нижнем углу нажмите Дополнительно….
- Появится новое меню. В верхней панели откройте вкладку Прокси и снимите отметку с каждого элемента. Вполне возможно, что у вас всё будет отключено по умолчанию.
После выполненных действий вне зависимости от операционной системы обновите страницу, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Кроме того, ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT может быть вызвана работающим VPN. В этом случае рекомендуется временно отключить приложение.
- Изменить DNS-серверы
В большинстве случаев ваш компьютер автоматически получает настройки внутренних DNS-серверов вашего интернет-провайдера, однако это не всегда полезно. Иногда необходимо прописать всё вручную, чтобы избавиться от определённых ошибок. В том числе и ошибки Время ожидания ответа истекло.
Для Windows
- Откройте окно Выполнить с помощью сочетания клавиш Win+R и введите inetcpl.cpl.
- Щёлкните правой кнопкой мыши по текущему соединению и выберите Свойства в контекстном меню.
- В списке выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и перейдите в Свойства. Включите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов», после чего вручную пропишите DNS:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
- Подтвердите изменения, нажав ОК, а затем перезагрузите браузер.
Для MacOS
- Откройте Системный настройки и перейдите в меню Сеть.
- Щёлкните Дополнительно….
- В верхней части открывшегося меню выберите вкладку DNS.
- Найдите значок + и нажмите на него.
- Впишите 8.8.8.8, после чего подтвердите свой выбор кнопкой ОК.
- Проверьте файл hosts
Файл hosts содержит в себе информацию о домене и определённом IP-адресе. Этот файл помогает, например, увидеть промежуточную версию вашего сайта, не дожидаясь делегирования домена на DNS-серверы.
Поэтому увидев ошибку ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, проверьте содержимое этого файла – внизу страницы после последнего значка # удалите IP-адрес заблокированного ресурса, доступ к которому вы пытаетесь получить. Если сомневаетесь, просто удалите все строчки без #. Не забудьте сохранить изменения!
Где найти файл hosts:
Для Windows
- Запустите Блокнот или любой другой текстовый редактор от имени администратора. Для этого откройте меню Пуск, найдите в поиске нужную программу и щёлкните на неё правой кнопкой мыши, чтобы выбрать Запуск от имени администратора.
- На верхней панели нажмите Файл и в открывшемся меню щёлкните на опцию Открыть….
- В правом нижнем углу открывшейся вкладки измените тип файлов на «Все файлы».
- Далее в строке поиска наверху впишите путь: C:WindowsSystem32driversetc.
- Найдя в открывшейся папке файл hosts выберите его и подтвердите своё решение кнопкой Открыть внизу.
Для MacOS
- Откройте утилиту Терминал.
- Введите sudo nano /private/etc/hosts и нажмите Enter. После этого этапа у вас могут запросить пароль. Процесс ввода пароля никак не будет отображаться: просто впишите его и нажмите Enter.
- Убедитесь, что веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, не указан в вашем файле hosts. Если он находится там, то удалите его.
- Сбросьте настройки браузера
Если ни один из предыдущих способов избавиться от ошибки ERR_CONNECTION_TIMED_OUT не работает, попробуйте восстановить настройки браузера по умолчанию.
В Google Chrome
- Откройте меню, нажав три точки в правом верхнем углу браузера.
- Перейдите в Настройки.
- Слева на панели найдите и выберите Сбросить настройки, а затем Восстановление настроек по умолчанию.
- Подтвердите свой выбор.
В Opera
- В боковой панели выберите значок Настроек (он выглядит как шестерёнка).
- В поиске в правом углу введите «Сброс», после чего перед вами появится опция Сбросить настройки по умолчанию – выберите её. Щёлкните Сброс, чтобы подтвердить свой выбор.
В Microsoft Edge
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу окна.
- Щёлкните Настройки.
- В боковой панели перейдите в Сбросить настройки, а после – Восстановить стандартные настройки.
- Подтвердите решение, выбрав Сбросить.
В Яндекс.Браузере
- В правом верхнем углу щёлкните на значок с тремя линиями.
- Выберите Настройки.
- Слева в углу найдите строку поиска и введите «Сброс». Самым последним будет нужным вам вариант – Сбросить все настройки.
- Нажмите Сбросить.
В Safari
Опция восстановления настроек Safari по умолчанию была отключена компанией Apple.
Заключение
В этой статье мы рассказали о том, чем может быть вызвана ошибка «Время ожидания ответа истекло» и о том, как её устранить.
Теперь вы знаете больше об этой проблеме, и мы надеемся, что помогли с её исправлением. Если же нет – вполне вероятно, что ошибка связана не с вашим устройством и находится на стороне владельца сервера. В таком случае вам остаётся только ждать её исправления.