Ошибка подключения айфона к компьютеру через usb

Сегодня технологии стараются уйти от проводов. Научились даже заряжать телефоны по беспроводному принципу. В современных ноутбуках уже не везде установлены порты для подключения устройства к интернету по LAN-кабелю. Однако и в таких условиях бывают случаи, когда нам необходимо подключить телефон к ПК по проводу. Что делать, если компьютер не видит айфон? Давайте разбираться.

Содержание:

Проверьте, исправен ли сам кабель
Попробуйте использовать другой порт для подключения
Подключайте свой iPhone исключительно при разблокированном экране
Не дали разрешение на обработку медиаданных
Скачайте iTunes последней версии на компьютер
Обновите программное обеспечение на телефоне
Перезагрузите свой ПК
Переустановите драйвер USB-обнаружения айфона
Перезапускаем службу «Apple Mobile Device»
Обновляем драйверы на материнскую плату

Проверьте, исправен ли сам кабель

Дело в том, что внутри современных USB-проводов находится несколько жил: например, в USB 2.0 две отвечают за питание, еще две — за передачу данных. Если компьютер не видит айфон, но заряжается, возможно, повреждена одна из «информационных» жил.

Попросите у кого-нибудь кабель и попробуйте вставить его в свой компьютер. Если проблема решится, то придется покупать новый провод. На Яндекс Маркете можно такой найти за 500 рублей.

Попробуйте использовать другой порт для подключения

Иногда случается, что один из разъемов не поддерживает USB 3.0. В таком случае зарядка будет идти, а передача данных — нет.

Подключайте провод при разблокированном экране, если компьютер не видит айфон, но заряжается

Если дисплей отключен, то, подключив устройство к ПК, вы сможете видеть только фотографии. А iTunes вообще не будет распознавать устройство, пока вы не нажмете «Доверять».

Это окно появляется только в том случае, если экран разблокирован в момент подключения.

После того, как вы нажмете “Доверять”, iPhone попросит у вас ввести код безопасности.

Не дали разрешение на обработку медиаданных, поэтому компьютер не видит фото с айфона

Как правило, при первом подключении айфон просит разрешение на обнаружение файлов, хранящихся во внутренней памяти. Это обязательно надо сделать, если ваш компьютер не видит фото с айфона.

Скачайте iTunes последней версии на компьютер

Если вы пытаетесь получить доступ к файлам на телефоне без установленного «Айтюнса», то ничего не получится. Это основная программа для передачи данных. Если ваш компьютер не видит айфон через USB, то обязательно качайте iTunes для Windows:

Ссылка для загрузки на 64-разрядную систему.
Ссылка для загрузки на 32-разрядную систему.

Установите приложение, запустите его. После чего разблокируйте дисплей на смартфоне и подключите кабель. Когда вы нажмете «Доверять» и введете код-пароль, программа iTunes автоматически синхронизирует данные — следуйте простой инструкции на экране монитора.

Обновите программное обеспечение на телефоне

Бывает, что старая прошивка не может быть обнаружена компьютером. Обновить ее просто.

Заходим в «Настройки» → «Основные»;

тапаем по «Обновление ПО»;

если система найдет для вас доступное обновление, то выглядеть это будет следующим образом:

выбирайте «Загрузить и установить» и дождитесь окончания процесса обновления.

По умолчанию, для установки ПО необходимо, чтобы айфон стоял на зарядке, имел не менее 50% заряда аккумулятора и был подключен к сети по Wi-Fi.

Банально, но иногда работает: перезагрузите свой ПК

Удивительно, но это работает в случае множества неполадок. Перестала работать мышка? Перезапустил систему, и готово. Пропал звук в наушниках? Поступаем аналогично! Можно попробовать и тогда, когда компьютер не видит айфон. Особенно не помешает, если ПК даже не отреагировал звуком на новое подключение в USB-порт.

Возможно, драйвер установился как положено, однако не сработал без перезапуска системы.

Переустановите драйвер USB-обнаружения айфона

Это, пожалуй, один из самых действенных способ, если предыдущие не помогли. Мы вначале удалим драйвер, а потом система установит его заново, при новом подключении. Порядок действий:

щелкаем правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и выбираем «Диспетчер устройств»;

находим здесь пункт «Контроллеры USB» и щелкаем по нему дважды левой кнопкой мышки;

видим строчку «Apple Mobile Device USB Driver» — нажимаем правой кнопкой по ней и выбираем «Удалить устройство»;

Если подобной строчки нет, то варианта здесь 3: у вас нерабочий кабель, айфон с пиратской прошивкой (взломанный) либо же не работают USB-порты.

обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажимаем «Удалить».

При последующем подключении айфона к ПК, это программное обеспечение установится самостоятельно. Вероятно, после проведения этой процедуры, вопрос: «почему айфон не подключается к компьютеру» будет решен. Если нет, то двигаемся дальше.

Перезапускаем службу «Apple Mobile Device»

Бывает, что службы, которые отвечают за распознавание айфона и считывания данных на ПК, «зависают». В таком случае не помогает даже переустановка специального драйвера и перезапуск системы. Как это делается:

нажимаем сочетание клавиш: WIN+R;

в появившейся строке задаем следующую команду: «services.msc» и нажимаем Enter;

находим вверху строчку «Apple Mobile Device Service»;

жмем по ней правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства»;

обязательно убеждаемся, что в пункте «Тип запуска» стоит параметр «Автоматически»;

после этого нажимаем «Остановить», а потом — «Запустить». Сделать эти действия можно сразу же, без перезагрузки ПК.

Сегодня существует множество программ, которые помогают найти и установить недостающие “дрова”. Мы посоветуем вам Driver Genius 22, которая отлично справляется со своими задачами и не требует от вас никаких денег за первые 5 суток полноценного использования. За это время мы успеем обновить всю базу драйверов целиком.

Устанавливаем программу, запускаем и жмем «Начать сканирование» на главном экране.

Далее жмем «Обновить все». Дожидаемся окончания процесса и перезапускаем компьютер.

Если помогло, то, возможно, драйвера на ваши USB-порты были повреждены. Чаще всего, обновление программного обеспечение устройств решает проблему, если компьютер не видит айфон, но заряжается.

Мы перечислили самые действенные способы решение проблемы, когда компьютер не видит айфон. Иногда бывает так, что порт на компьютере забился пылью, поэтому не происходит обнаружение. Случается и так, что антивирус блокирует доступ. Также пользователи замечают, что если подключить iPhone к компьютеру через всякие «разветвители» или «удлинители» USB-портов, то чаще всего ПК не удается найти подключенный смартфон. Владельцы слабых компьютеров также отмечают, что, когда запущено несколько ресурсоемких программ одновременно, айфон не получается обнаружить.

Если проблему решить не удалось, то смело несите свой iPhone в сервисный центр. Специалисты точно смогут вам помочь.

Хотите больше полезных советов? 💡 Оставайтесь на нашем сайте:

Как очистить память на айфоне: 7 способов
Как подключить оплату в AppStore и iCloud со счета мобильного телефона
Как удалить приложение с айфона: 3 способа
Запись экрана на Айфон и Андроид-смартфоне: как сделать видео
Айфон выключился и не включается: как решить проблему
Не приходят уведомления на часы: как решить проблему

Источник

Современные устройства на iOS способны полноценно функционировать без подключения к ноутбуку или ПК, однако иногда все же возникает такая необходимость. Нередко пользователь сталкивается с тем, что компьютер не видит Айфон. В данной статье рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Инструкция подойдет для iPhone всех моделей, начиная с 4 , 4s, 5, 5c, 5s,6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.

Содержание

Для начала
Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»
Перезагрузите ПК и Айфон
Проверьте кабель Lightning на повреждения
Установите обновления
Отключите антивирус и вайрвол
Аппаратные причины
Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке
Сломался разъем на Айфоне
Проблемы с контроллером передачи данных
Программные причины
Не установлен iTunes
Проверьте драйвера
Установлен Джейлбрейк
Проверить настройки электропитания
Не корректно работает сервис Apple Mobile Device
Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)
Вопрос-ответ
iTunes установлен, но не работает
Файлы видно, но не открываются
iPhone подцепляется, но папка пуста
Вроде видит, но сыплет ошибками
Возникает ошибка 0xE8000003
Заключение
Видео

Для начала

Столкнувшись с отказом распознавания мобильного устройства, попробуйте 5 простых действий, которые помогут в 90% случаев:

Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»

После того как соединили смартфон и ПК кабелем с lightning разъемом, необходимо разблокировать интерфейс код-паролем или отпечатком пальца. На iPhone выскочит окошко с текстом «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Подтверждаем выбор.

Возможно при предыдущем подключении этот запрос был отклонен. Если Windows не видит аппарат как съемный диск (не отображается в проводнике), переходим к следующему шагу.

Попробуйте использовать другой порт для подключения

Подключайте провод при разблокированном экране, если компьютер не видит айфон, но заряжается

Это окно появляется только в том случае, если экран разблокирован в момент подключения.

После того, как вы нажмете “Доверять”, iPhone попросит у вас ввести код безопасности.

Не дали разрешение на обработку медиаданных, поэтому компьютер не видит фото с айфона

Скачайте iTunes последней версии на компьютер

Ссылка для загрузки на 64-разрядную систему.
Ссылка для загрузки на 32-разрядную систему.

Обновите программное обеспечение на телефоне

Бывает, что старая прошивка не может быть обнаружена компьютером. Обновить ее просто.

Заходим в «Настройки» → «Основные»;

тапаем по «Обновление ПО»;

если система найдет для вас доступное обновление, то выглядеть это будет следующим образом:

выбирайте «Загрузить и установить» и дождитесь окончания процесса обновления.

По умолчанию, для установки ПО необходимо, чтобы айфон стоял на зарядке, имел не менее 50% заряда аккумулятора и был подключен к сети по Wi-Fi.

Банально, но иногда работает: перезагрузите свой ПК

Возможно, драйвер установился как положено, однако не сработал без перезапуска системы.

Переустановите драйвер USB-обнаружения айфона

щелкаем правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и выбираем «Диспетчер устройств»;

находим здесь пункт «Контроллеры USB» и щелкаем по нему дважды левой кнопкой мышки;

видим строчку «Apple Mobile Device USB Driver» — нажимаем правой кнопкой по ней и выбираем «Удалить устройство»;

Если подобной строчки нет, то варианта здесь 3: у вас нерабочий кабель, айфон с пиратской прошивкой (взломанный) либо же не работают USB-порты.

обязательно ставим галочку «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажимаем «Удалить».

Перезапускаем службу «Apple Mobile Device»

нажимаем сочетание клавиш: WIN+R;

в появившейся строке задаем следующую команду: «services.msc» и нажимаем Enter;

находим вверху строчку «Apple Mobile Device Service»;

жмем по ней правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства»;

обязательно убеждаемся, что в пункте «Тип запуска» стоит параметр «Автоматически»;

после этого нажимаем «Остановить», а потом — «Запустить». Сделать эти действия можно сразу же, без перезагрузки ПК.

Устанавливаем программу, запускаем и жмем «Начать сканирование» на главном экране.

Далее жмем «Обновить все». Дожидаемся окончания процесса и перезапускаем компьютер.

Если помогло, то, возможно, драйвера на ваши USB-порты были повреждены. Чаще всего, обновление программного обеспечение устройств решает проблему, если компьютер не видит айфон, но заряжается.

Хотите больше полезных советов? 💡 Оставайтесь на нашем сайте:

Как очистить память на айфоне: 7 способов
Как подключить оплату в AppStore и iCloud со счета мобильного телефона
Как удалить приложение с айфона: 3 способа
Запись экрана на Айфон и Андроид-смартфоне: как сделать видео
Айфон выключился и не включается: как решить проблему
Не приходят уведомления на часы: как решить проблему

Источник

Содержание

Для начала
Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»
Перезагрузите ПК и Айфон
Проверьте кабель Lightning на повреждения
Установите обновления
Отключите антивирус и вайрвол
Аппаратные причины
Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке
Сломался разъем на Айфоне
Проблемы с контроллером передачи данных
Программные причины
Не установлен iTunes
Проверьте драйвера
Установлен Джейлбрейк
Проверить настройки электропитания
Не корректно работает сервис Apple Mobile Device
Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)
Вопрос-ответ
iTunes установлен, но не работает
Файлы видно, но не открываются
iPhone подцепляется, но папка пуста
Вроде видит, но сыплет ошибками
Возникает ошибка 0xE8000003
Заключение
Видео

Для начала

Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»

Перезагрузите ПК и Айфон

Перезагрузка устройства – верный способ наладить его работу (помогает в 80%). Перезагрузите компьютер и смартфон, позволив операционным системам подгрузить вновь установленные дравера и устранить накопленные за время работы программные сбои и ошибки.

Как отключить iPhone если сенсор не работает

Проверьте кабель Lightning на повреждения

Нередко причиной отсутствия синхронизации являются повреждения кабеля:

Телефон может заряжаться, но Айтюнс не видит мобильник,
Виндовс пишет «Unknown Device»,
В проводнике то появляется, то исчезает переносной диск (накопитель),
Не происходит раздача интернета с iPhone.

Осмотрите шнур на предмет заломов, обрывов, внутреннего излома кабеля, следов зубов кошки, ребенка или аквариумной рыбки. Если отображается процесс зарядки, но нет передачи данных – пропущено разрешение «Доверять компьютеру».

При использовании дешевого китайского аналога рекомендуется заменить шнур на оригинальный – Айфон бывает ревнив и часто предпочитает работать с родными аксессуарами. На подделках ставят «урезанные» чипы, поэтому часто возникают трубности с передачей содержимого памяти.

ВАЖНО! Лучше не использовать разветвители (хабы), удлинители и переходники для USB. Это исключит вариант с перегоревшими деталями, сузив круг «подозреваемых» до самого шнурка.

Установите обновления

Если процедура доверия компьютеру соблюдена, а кабель исправен – смело устанавливайте обновления.

Это касается:

Операционной системы ПК (Windows,Mac, Linux),
iOs смартфона.

Многие пользователи отмечают, что эффективней всего полное удаление iTunes и дальнейшая установка актуальной версии с официального сайта.

Кто-то идет дальше и переустанавливает всю операционную систему, сбрасывает контент и настройки устройства до заводских, но этот способ займет много времени.

Если вы решили идти по такому пути – не забудьте о резервном копировании информации (хотя бы через Айтюнс), иначе драгоценные фото, видео, документы и важные данные будут утрачены навсегда.

Отключите антивирус и вайрвол

Все посторонние приложения, антивирусы лучше отключить на момент синхронизации ПК и айфона. После завершения работы их работу можно возобновить в обычном режиме.

Аппаратные причины

Если ничего из вышеописанного не помогло – проблема заключается не в программном обечпечении, а самой технике, на аппаратном уровне.

Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке

Тщательно осмотрите USB-разъем на ноутбуке или ПК. Возможно, он поврежден и не способен полноценно работать. Повреждения могут быть разными:

отошел или погнулся контакт,
внутри ЮСБ порта порван шлейф,
находится посторонний предмет,
USB порт оторван или не закреплен должным образом.

Сломался разъем на Айфоне

Сломаться или выйти из строя может разъем на самом телефоне. При попадании воды в гнездо для зарядного устройства, контакты могут окислиться и плохо проводить ток. Частым явлением является загрязнение разъема пылью или косметикой, если обладатель смартфона девушка. В этом случае необходимо провести чистку, которую лучше всего доверить профессионалу, мастер сделает все осторожно и не допустит более глубокого проникновения частиц грязи.

Проблемы с контроллером передачи данных

Бывает, что обмен данными между процессором и внешними устройствами через системную магистраль передачи данных невозможно. Микросхема механически повреждена, например, при некачественном ремонте или попытки восстановления удаленных фотографий. Бывает, что при обратном монтаже повреждают материнскую плату iPhone, что чревато полной потерей содержимого памяти. Данную проблему сможет решить только квалифицированный специалист.

Программные причины

Не установлен iTunes

Да, иногда проблема может заключаться в этом. В таком случае заходим на официальный сайт и скачиваем последнюю версию программы. Перезагружаем устройства, запускаем установленный iTunes и подключаем iPhone к ПК.

Проверьте драйвера

Через «Диспетчер устройств» вручную переустанавливаем драйвера для «Apple Mobile Device USB Driver», следуя путем C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, выбрав файл «usbaapl». При необходимости можно скачать драйвера с официального сайта производителя и установить их, следуя подсказкам установщика.

Установлен Джейлбрейк

Многие пользователи Apple знают о джейлбрейке – процедуре «взлома iOs», расширяющей стандартные возможности ПО. Например, помимо доступа к файловой системе, появляется возможность устанавливать приложения не из App Store. Из-за этого при подключении айфона к ПК возможно появление ошибок 0xE8008001 и 0xE800003D. Разберемся, как их устранить.

Итак, iOs выдал ошибку 0xE8008001. Выполняем следующие действия:

Перезагружаем компьютер.
Проверяем актуальность версии iTunes. При необходимости устанавливаем обновление.
Проверяем, чтобы подключение выполнялось напрямую через порт ПК, без дополнительных разветвителей и удлинителей.
Пробуем применить другой кабель.
Отключаем всю стороннюю периферию, оставляем только клавиатуру и мышь.
Перезагружаем компьютер и попробуем выполнить повторное подключение.
Устанавливаем приложение AppSync, подходящее для вашей версии iOS. Найти его можно в магазине Cydia.

При сообщении об ошибке 0xE800003D:

исправляем права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles);
удаляем кастомные бандлы операторов (Carrier Bundles).

Проверить настройки электропитания

В операционных системах современных ноутбуков имеет огромное количество настроек электропитания. Необходимы они прежде всего для оптимальной работы ноутбука от батареи. Чтобы сохранить заряд как можно дольше, по умолчанию или самим пользователем могут быть установлены ограничения на полноценную работу некоторых систем.

Если ноутбук, работающий от батареи, не видит подключенный к нему айфон – возможна блокировка USB-портов и ограничение на передачу данных настройками электропитания. Поэтому важно проверить какой энергорежим выбран на данный момент и при необходимости сменить его на другой, позволяющий работать на полную мощность всем перифирийным устройтвам.

Не корректно работает сервис Apple Mobile Device

Неполадки в работе этой службы – одна из основных причин отказа распознавать Айфон в Windows. При подключении телефона к ПК пользователь видит сообщение о том, что смартфон нельзя использовать из-за отсутствия запущенной службы AMDS. Решаем эту проблему через перезапуск, пошагово выполняя инструкцию:

Закрываем программу iTunes и отключаем смартфон от ПК.
Сочетанием клавиш Windows+R вызываем командную строку.
В предоставленном поле для ввода набираем команда services.msc. Подтверждаем свои действия, нажав на «ОК». После этого открывается служебная консоль.
Среди программ находим нужную нам AMDS. Щелкаем по имени правой кнопкой мыши и выбираем в меню строку «Свойства».
В появившемся окошке со свойствами находим строчку «Тип запуска» и выбираем команду «Автоматически».
После этого нажимаем «Остановить», далее «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».
Перезагружаем ПК.
Запускаем iTunes и подключаем айфон.

Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)

Программы-антивирусы часто вступают в конфликт со сторонними устройствами. Поэтому перед подключением смартфона к ПК необходимо на время отключить рьяных защитников, дабы избежать возможных осложнений. Сделать это легко через панель управления или в параметрах безопасности.

Вопрос-ответ

iTunes установлен, но не работает

Первым шагом обновляем iTunes. Более эффективный способ – снести программу, скачать и установить актуальную версию и после перезагрузки запустить утилиту заново.

Аналоги Айтюнс:

Многие называют iTunes не очень удобным и тяжелым. Поэтому есть инструмент установки драйверов iOS на компьютер без данной программы, помогающий увидеть айфон. Установка драйверов CopyTrans Drivers Installer происходит автоматически.
Кроме того, доступны иные приложения, позволяющие получить доступ к айфону, обойдя iTunes стороной. Например, файловый менеджер iMazing 2 (ранее DiskAid). Он позволяет свободно выгружать все файлы с устройства и для этого необязательно подключать смартфон через кабель – это можно сделать через WiFi-подключение.

Файлы видно, но не открываются

Подобная ошибка встречается в том случае, если на компьютере нет необходимой программы для чтения данных файлов или отсутствуют кодеки для их преобразования. Пользователь может решить возникшую проблему путем установки нужных программ.

Для видео рекомендуем использовать VLC плеер,
Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

Система не получила разрешение на доступ к файлам, переткните провод в USB разъем, разблокируйте сотовый и нажмите «Разрешить».
Если при подключении, Windows видит iPhone, но при открытии папки, там пусто, нет файлов, фоток или видео, скорей всего дело в кабеле, а вернее в поддельном чипе. Попробуйте другой шнурок, лучше оригинальный. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти гаджета на iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже представлен список распространенных неполадок и даны методы их решения:

Номер ошибки	Пути решения
17. Пользователь пытается обновить одну кастомную прошивку на другую.	Следует перевести iPhone в режим Recovery Mode или DFU Mode.
1403. Файл прошивки поврежден.	Использовать иной источник обновлений.
1004. Проблема с аппаратным обеспечением.	Перезагрузить Айтюнс, проверить кабель, ПК и сеть, обновить программное обеспечение.
1013, 1014, 1015. iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad	Включите функцию Kick Device Out of Recovery в утилите TinyUmbrella
3200. В кастомной прошивке отсутствуют требуемые образы.	Скачивается или самостоятельно собирается другая кастомная прошивка.
3004. Нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки.	Следует отключить брандмауэр и антивирусные программы.
13. Проблема с разъемом 30-pin/lightning или с кабелем USB. Или попытка установить бета-версию iOS из-под Windows.	Необходимо выбрать другой шнур или USB-порт. Отключите поддержку USB 2.0 в BIOS.
14. При восстановлении/обновлении прошивки обнаружено нарушение целостности файла прошивки.	Нужно выключить брандмауэр и антивирус; подсоединить смартфон к другому USB-порту или сменить шнур; попробовать другую прошивку.
1601. Айтюнс не может получить полный доступ к устройству.	Требуется отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или кабель, удалить и снова установить iTunes.
1602. iTunes не может убедиться в том, что гаджет работает в нужном режиме.	Следует отключить все фоновые процессы, сменить USB-порт или шнур, проверить файл hosts.
1603, 1604. Попытка восстановить кастомную прошивку без джейлбрейка.	Сделать джейлбрейк на текущей прошивке, избегая джейлбрейк, скаченный при помощи Spirit и на сайте JailbreakMe.
1608. Повреждение компонентов iTunes.	Удалить/установить заново iTunes.
1609. Устаревшая версия Айтюнс.	Обновить iTunes до последней версии.
2001. Драйвера Mac OS X блокируют доступ к сотовому.	Провести обновление Mac OS X до последней версии.
2002. Некоторые системные процессы блокируют Айтюнс доступ к смарту.	Перезагрузить ПК, выключить брандмауэр и антивирус, закрыть все фоновые программы.
2003. Проблема с портом USB.	Подсоединить к другому USB-порту или другому ПК.
2005. Повреждение USB-кабеля.	Заменить шнур.
2009. “Недопустимый ответ”.	Сменить USB-порт или кабель, подключить мобильник к другому ноутбуку.
4005, 4013. Критическая ошибка при обновлении/восстановлении.	Перейти в режим DFU, заменить шнур и использовать другой USB-порт.
(-9800), (-9808), (-9815). Ошибка времени покупки в iTunes Store.	Проверить актуальность даты и времени на компьютере.
2000. Некоторые процессы блокируют доступ к контроллеру передачи данных.	Отключить от компьютера все сторонние гаджеты, выполнить восстановление системы.
8248. Работе iTunes мешают несовместимые плагины.	Завершить процесс memonitor.exe, удалить установленные плагины.
141. Ошибка в процессах привела к некорректной работе Windows.	Загрузить обновления драйверов для всех компонентов.

Возникает ошибка 0xE8000003

Данный системный сбой связан со скрытой и защищенной папкой Lockdown (на ПК). Необходимо очистить ее от всех временных данных и файлов.

Нажмите сочетание кнопок Windows+R и наберите команду %ProgramData%.
Выбираем и открываем папку Apple. Здесь ищем папку под именем Lockdown. Выделяем, нажимаем на клавиатуре клавиши Shift+Delete. Папка очищена.
Перезагружаем компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу.

Заключение

Описанные ошибки и способы их решения позволяют самостоятельно разобраться с проблемой отсутствия синхронизации ПК и айфона.

Просто придерживайтесь определенной последовательности:

Откройте заблокированный Айфон с помощью код-пароля или отпечатка пальца,
Если смартфон не определяется как флешка или внешний носитель информации перезагрузите устройства;
убедитесь, что кабель и порт в рабочем состоянии,
проверьте обновления и драйвера.

Отображаемые на экране номера ошибок помогут определить, что конкретно пошло не так и применить необходимый способ устранения неполадки.

Видео

Источник

Если при подключении гаджета к ПК для синхронизации с iTunes возникает ошибка, это вовсе не повод паниковать и подозревать, что iPhone сломан. Возможных причин появления ошибки огромное количество: она может быть вызвана некорректной прошивкой или нежеланием защитного ПО компьютера разрешить подключение техники Apple. Важно обращать внимание на код ошибки: цифры могут подсказать не только причину, почему ПК не видит Айфон, но и способ решения проблемы.

Содержание

1 Почему Айфон не подключается к компьютеру: ошибки соединения с iTunes
- 1.1 Ошибки сети
- 1.2 Проблемы с защитным ПО
- 1.3 Неполадки с USB-подключением
2 Как исправить ошибку 0xE8000003?
3 iPhone с джейлбрейком: распространённые неполадки
4 Прочие ошибки при соединении iPhone с ПК
5 Заключение

Почему Айфон не подключается к компьютеру: ошибки соединения с iTunes

Все ошибки, возникающие при подключении смартфона Apple к iTunes, можно классифицировать на такие виды:

Ошибки из-за проблем со связью.
Ошибки, вызванные конфликтом с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом).
Неполадки, возникшие из-за некорректного USB-подключения гаджета.

Каждый из видов ошибок рассмотрим более подробно.

Ошибки сети

Неполадки этого вида, как правило, вызваны тем, что компьютеру не удается соединиться с сервером обновлений Apple или с девайсом.

Номера ошибок сети: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.

Неполадки со связью сопровождаются сообщениями вроде «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка» и «Произошла неизвестная ошибка».

Изображение: sunshakes.com

Решить проблемы с сетью самостоятельно непросто, а иногда и вовсе невозможно — часто приходится просто дожидаться, когда сервер обновлений вернется к корректной работе. Однако некоторые ошибки все же можно попытаться исправить самому – например, такие:

1403. Этот код свидетельствует, что для восстановления iPhone используется поврежденная прошивка. Скачайте другой файл или загрузите этот же, но через другой менеджер закачек.
1013-1015. Подобные ошибки появляются, если пользователь пытается перевести свой iPhone на более старую версию ОС, потому как новая кажется ему неудобной. Apple позволяет осуществить «откат» до предыдущей версии ОС только в течение 2 недель после выхода новой — этот срок дается пользователю на ознакомление с возможностями актуального софта. В остальных случаях возврат к более старой версии одобренными Apple путями запрещён.
17. Ошибка образуется, если владелец iPhone пытается перевести свой гаджет с одной кастомной (модифицированной пользователем) прошивки на другую. Эту операцию необходимо выполнять, предварительно введя смартфон в режим DFU — тогда никаких проблем не будет. Подробно о режиме DFU рассказано здесь.
3004 , 3200. С этими ошибками пользователь рискует столкнуться, если решит обновить свой смартфон в первые дни после выхода апдейта. Проблема заключается в запредельной загруженности серверов Apple. Решить такую проблему рядовому владельцу техники Apple, разумеется, не по силам — остается ждать, пока ажиотаж спадет.

Проблемы с защитным ПО

Если вы регулярно сталкиваетесь с тем, что Айфон не подключается к компьютеру из-за блока защитного ПО, стоит задуматься об установке другого антивируса, потому как синхронизировать гаджет c Айтюнс придётся постоянно. Можно деактивировать защиту при каждом подключении Айфона, однако в этом случае велик риск, что потом вы просто забудете включить антивирус.

Еще одним альтернативным решением является переход на другую программу для загрузки медиафайлов (например, на iTools), но, скорее всего, при использовании аналогичного софта антивирус тоже будет «ругаться».

Понять, что проблема заключается именно в защитном ПО, можно по номерам ошибок. Неполадкам такого типа присвоены номера 9006, 9807, 11222, 13014, -39 и так далее.

Появление на экране одного из этих кодов говорит о блокировке какой-либо операции. Например, при ошибке 9807 блокируется проверка сертификатов, а при ошибке 9006 — загрузка прошивки.

Изображение: cydiarepo.com

Отдельно нужно упомянуть о неполадке с кодом (-39) — она появляется, если не удается загрузить на iPhone музыкальные композиции, купленные в iTunes Store. Причиной появления этой ошибки способен стать не только антивирус – вероятно, на ПК загружена неактуальная версия Айтюнс. Прежде чем менять защитное ПО, следует обновить Айтюнс, зайти в магазин снова и попробовать повторить загрузку.

Неполадки с USB-подключением

Номер ошибки даёт понять, какой именно компонент соединения вызывает сбой.

Ошибки, связанные с некорректным USB-подключением, имеют следующие коды: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013 (и т. д.).

Изображение: drfone.wondershare.com

О том, что проблема заключается именно в подключении, можно судить по следующим сообщениям в окне ошибки:

«Во время синхронизации произошла неизвестная ошибка».
«Время ожидания ответа от iPhone истекло».
«Устройство может работать быстрее».

Изображение: andyrathbone.com

Рассмотрим способы устранения самых распространенных неполадок:

Ошибки 13, 14. Возможно, требуется замена USB-кабеля. Подобные ошибки часто появляются, когда пользователь пытается соединить iPhone с ноутом низкокачественным китайским кабелем. Обратите внимание, что причина может быть иной: например, 13-ая ошибка появляется также при попытке установить бета-версию iOS из среды Windows, а 14-ая — из-за конфликта ПО с антивирусом. Поэтому прежде чем отправляться в салон связи за новым кабелем, испробуйте другие, менее затратные способы решить проблему.

При появлении ошибки 13 (она довольно распространена) в качестве первой меры отключите поддержку USB 2.0. Сделать это можно так:

Шаг 1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и в появившемся меню выберите пункт «Свойства».

Шаг 2. В меню раздела «Система» выберите пункт «Диспетчер устройств».

Шаг 3. В «Диспетчере» отыщите блок «Контроллеры USB» и выберите «Концентратор USB 2.0». Кликните по этому пункту правой кнопкой мыши и нажмите «Отключить».

Ошибки 1601-1609. Если Айфон перестал подключаться и показывает подобную ошибку, скорее всего, будет достаточно сменить USB-порт на компьютере, чтобы избежать этих ошибок. Однако могут понадобиться и другие меры: обновление или переустановка iTunes, проверка файла hosts, связывающего домен с конкретным IP-адресом, на предмет записей нежелательного вида.

Так как проверка файла hosts – процедура, незнакомая простым пользователям техники Apple, стоит подробно рассказать, как она осуществляется:

Шаг 1. На Windows 7 и 8 файл находится в папке WINDOWSsystem32driversetc — пройдите по этому адресу, и вы увидите следующее:

Шаг 2. Откройте файл hosts (самый первый) в блокноте:

Шаг 4. Обратите внимание на две последние строчки – для ПК c Windows 7 и 8 они должны быть такими:

«127.0.0.1 localhost»
«::1 localhost».

На Windows XP в файле hosts присутствует только первая из 2-х строк.

Если вы заметили, что хоть одного знака препинания нет, немедленно исправьте. Некорректный файл hosts – одна из наиболее распространённых причин, почему порты USB ПК работают со сбоями.

Ошибки 2001-2011. Причинами того, что компьютер не видит Айфон, являются неисправности USB-кабеля и порта. Например, ошибка 2003 говорит о том, что пора почистить порт и проверить контакты. Ошибка 2005 представляет наибольшую угрозу кошельку пользователя: при проявлении такой неполадки однозначно придется покупать новый кабель (желательно — оригинальный).

Ошибки 4005, 4013. Эти ошибки появляются по ходу процедуры восстановления устройства или после обновления. Чтобы избежать их, нужно повторить попытку восстановления, задействовав другой кабель и предварительно введя Айфон в режим ДФУ.

Чтобы избежать неполадок с USB-подключением, рекомендуется следовать некоторых общим советам:

Перед подключением снимайте с гаджета все дополнительные элементы питания, чехлы, бамперы.
Подключайте Lightning или 30-Pin непосредственно к порту ПК, а не к разветвителю или клавиатуре.
Для соединения смартфона с ПК используйте только оригинальные кабели либо аксессуары, которые были произведены фирмами, одобренными Apple (например, Belkin).

Как исправить ошибку 0xE8000003?

Ошибка 0xE8000003 (либо 0xE800000а) относится к числу наиболее распространенных; наверняка каждый пользователь iPhone сталкивался с ней хоть раз при попытке подключить устройство к компьютеру. Ошибка с таким кодом свидетельствует о повреждении содержимого каталога Lockdown.

Папка Lockdown формируется при первом подключении устройства с iOS к компьютеру — найти ее на Windows 7, 8, 10 можно по следующему дисковому адресу: ProgramDataAppleLockdown.

В каталоге хранятся файлы с расширением .plist, обеспечивающие доступ к информации, которая находится на i-Гаджете. При повреждении этих файлов произвести синхронизацию с iTunes невозможно.

Исправить ошибку 0xE8000003 можно следующим образом:

Шаг 1. Пройдите по указанному выше дисковому адресу – вы увидите в папке Lockdown plist-файлы.

Шаг 2. Отправьте содержимое каталога в «Корзину».

Шаг 3. Подключите iPhone к ПК и запустите iTunes.

Шаг 4. Появится сообщение, через которое iTunes будет запрашивать доступ к информации — нажмите «Продолжить».

Шаг 5. Подтвердите, что даёте доступ к данным, на самом устройстве.

После этого в папке Lockdown файлы plist будут созданы заново.

Если же вы являетесь обладателем Mac и столкнулись с такой ошибкой, действуйте так:

Шаг 1. Откройте Finder и выберите пункт «Переход к папке».

Шаг 2. В поле поисковика пропишите /var/db/lockdown и нажмите «Ввод».

Шаг 3. В окне Finder появятся файлы с длинными нечитаемыми наименованиями. Файлы нужно удалить — для этого придется ввести пароль администратора.

Несмотря на советы «экспертов», встречающиеся в Интернете, не удаляйте папку Lockdown полностью ни с Mac, ни с ПК на Windows.

Шаг 4. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки процедура подключения Айфона должна пройти «как по маслу».

Обладатели iPhone с джейлбрейком вынуждены куда чаще сталкиваться с ошибками, имеющими многозначные коды. Наиболее распространены такие неполадки:

0xE8008001. Пользователь устанавливает на смартфон неподписанное (проще говоря — пиратское) приложение. Решается проблема путем загрузки фикса под названием AppSync, найти который можно в Cydia (репозитарий — smolk.myrepospace.com).
0xE800003D. Появление этого кода на экране компьютера свидетельствует о том, что «джейлбрейкнутый» iPhone не может получить доступ к настройкам оператора мобильной связи. При ошибке 0xE800003D следует пройти на ПК по пути /System/Library/CarrierBundle и отправить в корзину кастомные связки (которые и называются Carrier Bundles).

Прочие ошибки при соединении iPhone с ПК

Пользователи iPhone могут столкнуться и с иными неполадками, которые не относятся ни к одной из перечисленных категорий и не решаются описанными способами:

(-9800); (-9808); (-9815) – iTunes не позволяет перенести купленный контент на устройство, потому что время покупки отличается от установленного на часах ПК. Достаточно просто поменять время на компьютере на верное, и проблема будет устранена.
20000. iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows. Поменяйте тему оформления на ПК на стандартную – больше вы эту ошибку не встретите.
8248. Такая ошибка появляется после обновления iTunes, если плагины медиакомбайна, несовместимые с его новой версией, продолжают действовать. Зайдите в «Диспетчер задач» и прекратите процесс memonitor.exe – скорее всего, этого будет достаточно, чтобы устранить неполадку.
414. iTunes не позволяет скачать контент, потому как действует возрастной лимит. Нужно скорректировать дату рождения в Apple ID. Через Айтюнс сделать это не удастся – придётся зайти на страницу управления Apple ID и поменять данные в разделе «Пароль и безопасность».

Заключение

Техника Apple – довольно капризная: ошибок, которые могут возникнуть при соединении Айфона с ПК – неисчислимое количество. Однако многозначные коды ошибок не должны пугать пользователей и вводить их в заблуждение относительно сложности ремонта: большую часть неполадок возможно устранить примитивными мерами (скажем, использовать другой USB-порт).

Те проблемы, с которыми пользователь не способен справиться собственноручно, не по силам решить никому – скажем, если ошибка возникла из-за перегруженности сервера Apple, остается лишь ждать, когда сотрудники «яблочной» компании проявят расторопность. Обращение в сервис для устранения ошибки соединения iPhone с ПК является бессмысленной мерой – владелец гаджета лишь отдаст деньги за работу, которую сам мог произвести за пару минут.

Источник

Содержание

Почему компьютер не видит iPhone
- Причина 1: Неисправный USB-кабель
- Причина 2: Сбой в работе устройств
- Причина 3: Неполадки с драйверами
- Причина 4: USB-разъем компьютера
- Причина 5: Некорректная работа iTunes
- Причина 6: Сбой в работе операционной системы iPhone
Вопросы и ответы

Если при подключении iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля первый не обнаруживается системой, изучите рекомендации в данной статье, поскольку подобная неполадка может быть вызвана различными причинами, а значит, существует несколько способов решения проблемы.

Почему компьютер не видит iPhone

Ниже будут рассмотрены основные причины, которые могут повлиять на то, что именно iPhone компьютер не видит, хотя другие USB-устройства работают исправно.

Причина 1: Неисправный USB-кабель

iPhone очень чутко реагирует на подключаемый USB-кабель. Если вы используете неоригинальный провод, практически с полной уверенностью можно говорить, что неполадку вызвал именно он. Решение простое – используйте оригинальный либо сертифицированный кабель (подобная пометка должна обязательно содержаться на упаковке).

Если кабель оригинальный, проверьте его целостность: провод должен быть без видимых дефектов, сам же коннектор, который вставляется в iPhone, чистым, без признаков окисления. Если кабель находится в неудовлетворительном состоянии, рекомендуем произвести его замену.

Причина 2: Сбой в работе устройств

В операционной системе и компьютера, и Айфона мог возникнуть системный сбой, который и повлиял на то, что устройство никак не определяется в ОС Windows. Решение простое – каждое из данных устройств потребуется перезагрузить.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone

Причина 3: Неполадки с драйверами

Следующий способ решить неполадку с видимостью Айфона на компьютере – это переустановить драйвера.

Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Откройте «Панель управления». Выберите раздел «Система».

В левой части окна откройте раздел «Диспетчер устройств».

Разверните ветку «Переносные устройства». Кликните по «Apple iPhone» правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить устройство».

Подтвердите удаление драйвера.

Отключите iPhone от компьютера, а затем подсоедините вновь и разблокируйте смартфон. Когда на экране появится сообщение, доверять ли этому компьютеру, согласитесь и введите код-пароль. После этого компьютер приступит к повторной установке драйверов.

Причина 4: USB-разъем компьютера

Попробуйте подключить телефон к другому разъему на компьютере. Желательно, чтобы разъем располагался с обратной стороны системного блока, поскольку он напрямую идет к материнской плате, а значит, работает гораздо эффективнее, нежели те, что располагаются на передней панели системного блока.

Причина 5: Некорректная работа iTunes

Если в Проводнике Windows Айфон отображается, но остается неопознанным в iTunes – можно предположить, что проблема в самой программе. Попробуйте ее переустановить, предварительно полностью удалив с компьютера.

Подробнее: Как удалить iTunes с компьютера полностью

Причина 6: Сбой в работе операционной системы iPhone

Часто некорректная работа iOS возникает при внесении серьезных изменений, например, если на телефоне был сделан Jailbreak. Попробуйте вернуть гаджет к заводским настройкам – это не только может устранить рассматриваемую проблему, но и освободит на смартфоне память путем удаления временных файлов.

Прежде всего, обновите на Айфоне резервную копию. Для этого откройте настройки и выберите в верхней части окна имя своего аккаунта Apple ID. Далее откройте раздел «iCloud».

В новом окне выберите пункт «Резервная копия» и тапните по кнопке «Создать резервную копию».

Можно переходить к стиранию информации. Вернитесь в главное окно параметров iPhone и откройте раздел «Основные». В нижней части окна тапните по пункту «Сброс».

Выберите «Стереть контент и настройки». Для продолжения и отключения работы «Найти iPhone» потребуется ввести пароль от Apple ID.

Когда процесс будет завершен, на экране отобразится приветственное окно. Выполните первичную настройку iPhone и восстановите данные из iCloud.

Рекомендации, приведенные в данной статье, помогут вам наладить связь между компьютером и iPhone.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Подключаете iPhone или iPad к компьютеру и видите окно с ошибкой, гласящее «Устройство USB не опознано»? Что же, вы не первый кто столкнулся с подобной проблемой, к сожалению, проявляется она довольно часто и по самым различным причинам. В этой инструкции мы опишем все известные способы ее устранения.

Перезагрузите компьютер

Первое, что нужно сделать после того, как вы увидели зловещую надпись об ошибке «Устройство USB не опознано» — перезагрузить компьютер. Предварительно стоит отключить ваш iPhone или iPad от компьютера и подключить его посредством USB уже после полного включения. Во многих случаях банальная перезагрузка исправляет проблему, однако, если в вашем случае она все так же проявляется, обратите внимание на другие рекомендации.

Убедитесь в том, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes

В этом пункте тоже все просто — запустите iTunes, перейдите в меню «Справка» и выберите пункт «Обновления». В том случае, если обновления доступны, дождитесь их загрузки и установки, после чего пробуйте подключить iPhone или iPad еще раз.

Отключите другие USB-устройства

Если к вашему компьютеру подключено много USB-устройств, вам следует попытаться отключить те, которые в данный момент не нужны. После этого попробуйте еще раз подключить свой iPhone и iPad к компьютеру — в большинстве случаев проблема разрешится.

Переустановите iTunes

Если же и это не помогло, то проблема может заключаться в сбое в iTunes. Подобные сбои происходят довольно редко, но удостовериться в том, что iTunes работает нормально все-таки следует. Процесс удаления iTunes несложен, однако, удалять компоненты нужно строго в следующем порядке:

iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)

После того как все компоненты iTunes удалены с компьютера, необходимо перезагрузить его и установить последнюю версию iTunes, загрузив ее с официального сайта компании Apple.

Проверьте конфликты драйверов

Шаг 1. Запустите «Диспетчер задач»

Windows 7: Пуск -> «Панель управления» -> «Система и безопасность» -> «Система» -> «Диспетчер устройств»
Windows 8: проведите по экрану от правого края, выберите «Поиск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter
Windows 10: щелкните по полю поиска на панели задач, введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter

Шаг 2. Найдите в списке раздела «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» пункт драйвера Apple Mobile Device USB Driver

Шаг 3. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается знак со стрелкой вниз, нажмите правой кнопкой на драйвере и в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Задействовать». Если же возле драйвера отображается другой знак, перейдите к следующему пункту

Шаг 4. Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается восклицательный или вопросительный знак, щелкните по драйверу правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить»

Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»

Шаг 6. Дождитесь завершения переустановки драйвера

Смотрите также:

Какой айфон купить в 2017 году
iPhone SE vs iPhone 6: что купить
iPhone 7 — отзывы

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

Источник