Ошибка почты 400 bad request

Раздражает, когда какой-то сайт не загружается и отзывается непонятными ошибками. Обычно они сопровождаются одним из десятков HTTP-кодов, которые как раз намекают на характер сбоя, а также его вероятные причины. 

В этом материале поговорим об ошибке 400 Bad Request. Почему она появляется и как ее исправить. 

Чуть подробнее об ошибке 400

Как и другие коды, начинающиеся на четверку, 400 Bad Request говорит о том, что возникла проблема на стороне пользователя. Зачастую сервер отправляет ее, когда появившаяся неисправность не подходит больше ни под одну категорию ошибок. 

Стоит запомнить — код 400 напрямую связан с клиентом (браузером, к примеру) и намекает на то, что отправленный запрос со стороны пользователя приводит к сбою еще до того, как его обработает сервер (вернее, так считает сам сервер). 

Из-за чего всплывает Bad Request?

Есть 4 повода для возникновения ошибки сервера 400 Bad Request при попытке зайти на сайт:

1. Некорректно настроенные HTTP-заголовки в запросе со стороны клиента. Некоторые приложения и сайты мониторят заголовки на предмет наличия в них чего-нибудь подозрительного. Если ваш запрос не соответствует ожиданиям сервера, то высока вероятность появления ошибки 400 (но это не всегда вина пользователя).
2. Такой же сбой появляется, если клиент пытается загрузить на сервер файл слишком большого размера. Это происходит, потому что на большинстве сайтов есть ограничения по размеру загружаемых данных. Причем ограничение может быть как в 2 гигабайта, так и в 600 килобайт.
3. Еще ошибка 400 появляется, когда пользователь пытается получить доступ к несуществующей странице. То есть в браузер банально ввели ссылку с опечаткой, некорректным доменом или поддоменом.
4. Устаревшие или измененные куки-файлы. Сервер может воспринять подмену куки-файлов как попытку атаковать или воспользоваться дырой в безопасности. Поэтому такие запросы сходу блокируются.

Исправляем ошибку 400 Bad Request на стороне клиента

Так как ошибка 400 в 99 случаев из 100 возникает на стороне клиента, начнем с соответствующих методов. Проверим все элементы, участвующие в передаче запроса со стороны клиента (браузера).

Проверяем адрес сайта

Банальщина, но необходимая банальщина. Перед тем как бежать куда-то жаловаться и предпринимать более серьезные шаги, повнимательнее взгляните на ссылку в адресной строке. Может, где-то затесалась опечатка или вы случайно написали большую букву вместо маленькой. Некоторые части адреса чувствительны к регистру. 

А еще стоит поискать запрашиваемую страницу через поисковик, встроенный в сайт. Есть вероятность, что конкретная страница куда-то переехала, но сервер не может показать подходящий HTTP-код в духе 404 Not Found. Если, конечно, сам сайт работает. 

Сбрасываем параметры браузера

Этот метод срабатывает, если сервер отказывается принимать запросы из-за «битых» куки или других данных. Дело в том, что сайт использует куки-файлы, чтобы хранить информацию о пользователе у него же в браузере. При входе конкретного человека на ресурс, он пытается распознать куки и сравнить информацию с той, что уже есть на сервере.

Иногда случается, что куки-файлы одного или нескольких пользователей вступают в конфликт. В таком случае надо открыть настройки браузера, а потом удалить весь кэш, куки и прочие связанные элементы. 

В зависимости от браузера процесс удаления куки-файлов может немного отличаться. В Chrome это работает так:

• Открываем настройки браузера. 
• Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
• Выбираем «Файлы cookie и другие данные».
• Нажимаем на кнопку «Удалить все».

Для чистки cookies можно использовать стороннюю программу в духе CCleaner или CleanMyPC.

Загружаем файл подходящего размера

Если ошибка 400 Bad Request появляется при попытке загрузить на сайт какой-нибудь файл, то стоит попробовать загрузить файл поменьше. Иногда вебмастера ленятся грамотно настроить ресурс, и вместо понятного объяснения вроде «Загружаемые файлы не должны быть размером больше 2 мегабайт» люди получают Bad Request. Остается только гадать, какой там у них лимит. 

Устраняем проблемы, связанные с Windows и сторонним софтом

Помимо браузера, на работу сети могут влиять другие программные продукты (экраны, защищающие от «непонятных подключений»). И вирусы. Да и сама Windows может стать проблемой. Почти любой ее компонент. Поэтому надо бы проделать следующее:

• Повторно установить NET.Framework. Желательно перед этим удалить предыдущую версию.
• Установить какой-нибудь приличный антивирус (а лучше два) и запустить глубокую проверку систему. Возможно, подключению и входу на ресурс мешает вредоносная программа.
• Если у вас уже установлен антивирус, то, наоборот, попробуйте его отключить. Иногда встроенные в них экраны проверки подключений блокируют работу браузера целиком или отдельных страниц. Лучше выдать браузеру больше прав на выполнение своих задач или установить антивирус, который более лояльно относится к установленному на компьютере софту.
• Еще надо поменять параметры брандмауэра. Его можно разыскать в панели управления Windows. Там надо добавить в список исключений ваш браузер. Тогда брандмауэр не будет мешать подключению к запрашиваемому сайту.
• Почистить Windows от программного мусора. Можно пройтись приложением CCleaner. 
• Обновить драйверы для сетевых устройств. 
• Обновить Windows или просканировать систему на наличие погрешностей в системных компонентах.

Ищем проблему на стороне сервера

Если что-то происходит на стороне ресурса, то это редко заканчивается ошибкой 400. Но все-таки есть несколько сценариев, при которых клиента обвиняют в сбое зря, а настоящая вина лежит на сервере. 

Проверяем требования к HTTP-заголовкам

Пока настраиваешь сайт, несложно допустить ошибку или даже парочку. Возможно, требования к HTTP-заголовком указаны некорректно, и сервер ожидает запросы с ошибками, которые по объективным причинам не может распознать адекватно. Тогда администратору стоит перепроверить ожидаемые заголовки на своем сайте или в приложении. 

Удаляем свежие обновления и плагины

Иногда ошибка 400 Bad Request появляется после обновления CMS или установки новых плагинов. Если у вас она появилась из-за этого, то наиболее логичное решение — откатиться до более ранней версии CMS и удалить все новые плагины. 

Главное, перед этим сделать резервную копию данных. И перед установкой обновлений тоже стоило бы.

Проверяем состояние базы данных

Некоторые сторонние расширения для того же WordPress получают полный доступ к ресурсу и имеют право вносить изменения даже в подключенную базу данных. Если после удаления свежих плагинов ошибка 400 никуда не исчезла и появляется у всех, кто пытается зайти на сайт, стоит проверить, в каком состоянии находится база данных. Нужно вручную проверить все записи на наличие подозрительных изменений, которые могли быть сделаны установленными расширениями.

Исправляем ошибки в коде и скриптах

Ничего из вышеперечисленного не помогло? Тогда осталось проверить свой код и работающие скрипты. Лучше провести дебаггинг вручную и не надеяться на помощь компьютера. Сделать копию приложения или сайта, потом пошагово проверить каждый отрезок кода в поисках ошибок. 

В крайнем случае придется кричать «полундра» и звать на помощь техподдержку хостинга. Возможно, возникли сложности на их стороне. Тогда вообще ничего не надо будет делать. Просто ждать, пока все исправят за вас. 

На этом все. Основные причины появления 400 Bad Request разобрали. Как ее лечить — тоже. Теперь дело за вами. Пользуйтесь полученной информацией, чтобы больше не пришлось мучиться в попытках зайти на нужный ресурс.

Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

Журналист, изучает Python. Любит разбираться в мелочах, общаться с людьми и понимать их.

Когда мы заходим на сайт, браузер отправляет ему HTTP-запрос. Если всё хорошо, то сервер присылает в ответ нужную страницу.

Но иногда что-то идёт не так и вместо веб-страницы мы получаем сообщение 400 Bad Request. Так происходит, когда браузер отправил серверу не то, что тот ожидал увидеть. При этом проблема не всегда на стороне пользователя — дело может быть и в неправильных настройках сайта.

Из этой статьи вы узнаете:

• Что означает ошибка 400
• Как её исправить на стороне пользователя
• Как её исправить администратору сайта

---

Сообщение «400 Bad Request» (в переводе «неправильный запрос») буквально означает, что сервер не понял, что от него хотят. Он получил запрос, но не может его обработать.

Bad Request появляется по двум глобальным причинам:

• В запросе есть ошибка. В таком случае проблема на стороне пользователя. Нужно найти ошибку и исправить.
• Запрос корректен, но сайт почему-то не может его обработать. Это более редкий случай, и решать проблему нужно администратору сайта.

Теперь подробно о том, что с этим делать рядовому пользователю и администратору сайта.

В первую очередь зайдите на сайт с другого устройства. Идеально, если оно будет подключено к другому роутеру или сетевому коммутатору. В случае, если другой сети поблизости нет, перезагрузите роутер — иногда это помогает.

Если после описанных действий сайт открылся, значит, проблема возникла на вашей стороне. Проверьте самые распространённые причины:

• URL-адрес введён с ошибкой;
• в кэше или cookies браузера сохранились неверные данные;
• вы пытаетесь загрузить на сайт слишком большой файл;
• программы на вашем компьютере меняют запрос к сайту (возможно, это вирусы);
• в DNS-кэше хранятся неверные данные.

Пройдёмся по каждой причине.

Внимательно прочтите адресную строку: туда могла закрасться опечатка. Даже если вы не вводили адрес вручную, а перешли по ссылке, в ней тоже может быть ошибка. При этом обратите внимание на регистр. Некоторые части адреса могут быть чувствительны к тому, написана в них заглавная или строчная буква.

Также попробуйте найти эту страницу в одном или нескольких поисковиках: обычно в них указаны правильные ссылки.

Когда вы путешествуете по интернету, браузер автоматически сохраняет данных о ваших действиях в кэше и cookies. Они могут устареть или вступить друг с другом в конфликт.

Зайдите в настройки браузера, очистите кэш и cookies. Ещё это можно сделать программой для очистки компьютера (например, CCleaner).

Почти у каждого сайта установлен предельный размер файла, который можно на него загрузить. Если размер превышает допустимый предел, это может вызвать ошибку 400. Следовательно, чтобы исправить ошибку, попробуйте сжать файл и повторить загрузку.

Некоторые программы могут вмешиваться в работу вашего браузера и изменять запросы. Это могут быть вирусы, антивирусы, приложения от вполне добросовестных поставщиков и даже встроенные программы операционной системы. Проверить стоит все варианты:

• Установите антивирус и просканируйте устройство. Вредоносная программа могла использовать ваш запрос для кибератаки.
• Если доверяете сайту, на который хотите попасть, временно отключите антивирус. Возможно, это он блокирует страницу. Попробуйте отключить брандмауэр или добавить браузер в список его исключений.
• Обновите драйверы для сетевых устройств — они могли устареть.

На самом деле есть куда больше вариантов того, что на компьютере могло помешать запросу. Если у вас Windows, может помочь удаление и переустановка .NET. Также можно попробовать обновить операционную систему или просканировать системные файлы на ошибки.

На самом деле сетевые устройства ищут сайты не по URL, а по IP-адресам. Информация о том, какой URL соответствует какому IP, хранится на DNS-серверах. Чтобы не обращаться к DNS-серверам за одними и теми же IP, компьютер кэширует их.

Если сайт сменил IP-адрес, а в кэше остались устаревшие данные, это может вызвать ошибку 400. Решение — очистить DNS-кэш. Способ зависит от операционной системы.

В Windows

• Нажмите Win + R.
• В открывшемся приложении введите cmd.exe или powershell.
• Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В macOS

• Нажмите Command + Пробел.
• Введите «Терминал» и откройте найденное приложение.
• Введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите Enter.

В Linux DNS по умолчанию не кэшируется. Всё зависит от вашего дистрибутива и службы кэширования.

Если вы проверили каждый пункт и ничего не помогло, обратитесь к интернет-провайдеру или владельцу сайта. Возможно, проблема у них, а они об этом не знают. Подробно опишите действия, которые вы предпринимали, укажите модель устройства и адрес страницы, на которую хотите попасть.

Привести к ошибке Bad Request может и неправильная работа сайта или приложения. Здесь тоже есть целый ряд возможных причин. Имеет смысл проверить логи: вполне вероятно, что ответ вы сможете найти в них.

Если в требованиях к HTTP-заголовкам есть ошибка, то сервер может воспринимать верные запросы как ошибочные. Более того, каких-то важных заголовков в настройках сервера может вовсе не быть.

Проверьте эти требования и удостоверьтесь, что они прописаны правильно.

Если ошибка появилась после обновления CMS, установки или обновления нового плагина, то проблема можно крыться в этом.

Чтобы ничего не потерялось, сделайте резервную копию данных. Затем откатите CMS и плагины до старой версии и удалите новые плагины.

Если проблема в плагинах, то их откат или удаление не всегда помогает. Во время работы они могли внести изменения в базу данных, которые и нарушили работу сайта.

Базу данных придётся просматривать вручную: ищите записи, на которые могли повлиять проблемные плагины.

Зачастую проблема возникает из-за ошибки в скрипте. В таком случае порядок решения стандартный:

• запустите дебаггер;
• воспользуйтесь автотестами;
• просмотрите код вручную, запустите его по частям;
• исправьте проблемную функцию;
• залейте изменения на продакшн-сервер.

Если ни один из способов не помог, обратитесь к своему хостинг-провайдеру — возможно дело в нём. А даже если это не так, служба техподдержки поможет вам починить сайт или приложение.

Научитесь: Профессия Веб-разработчик
Узнать больше

Что это такое? Олдскулы наверняка помнят, с каким звуком ошибка 400 отображалась на старых устройствах. А в «Записках невесты программиста» под Bad Request Denied открывалась входная дверь главного героя. На самом деле, все коды, которые начинаются с 4, означают, что проблему надо искать на стороне пользователя.

Как устранить? Прежде чем писать гневные посты в чат вашего провайдера, когда нет сети, стоит для начала разобраться в причинах ошибки 400. Именно они подскажут, как убрать код ответа со страницы.

6 основных причин появления ошибки 400 Bad Request

Когда сервер не может обработать входящий от пользователя запрос из-за неправильного синтаксиса, HTTP выдает ошибку 400 Bad Request. Найти причину возникновения ошибки зачастую трудно даже внутри управляемой среды разработки, так как код ответа HTTP определяет непростые взаимоотношения между клиентом, сервером и веб-приложением. Часто конфликт возникает сразу с несколькими сторонними веб-сервисами.

Ошибка 400 возникает по следующим причинам:

• Допущена опечатка в ссылке. Это может произойти как по вине пользователя при некорректном вводе, так и со стороны владельца сайта, который разместил ссылку на ресурсе. В таком случае сайт выдаст ошибку 404: «Страница не найдена».
• Файлы cookies устарели.
• Посетитель сайта загружает файл слишком большого объема.
• Блокировка ресурса антивирусной системой или брандмауэром.
• Доступ блокируется вирусом.
• Со стороны провайдера интернет-услуг наблюдаются проблемы.

Проверьте, правильно ли введен адрес сайта

Неверно указанный URL – самая частая проблема ошибки 400 BAD Request. Рассмотрим на примере доменного имени internet-technologies.ru. Домен второго уровня нечувствителен к регистру, поэтому при написании адреса в формате interNET-technologies.ru страница будет работать идентично с прописанной нижним регистром ссылкой.

Скачать
файл

Доменная зона первого уровня (ru) чувствительна к регистру, и, если браузер или приложение не переводит символы в нижний регистр перед исполнением запроса, выйдет ошибка HTTP-запроса 400.

Если адрес прописан верно, переходите к поиску других причин. Список подготовили ниже.

Произведите очистку кэша и файлов cookies

Ошибка 400 в ряде случаев возникает из-за некорректных или повторяющихся локальных файлов cookies. Простым языком – это отдельные фрагменты данных, которые хранятся в памяти гаджета и используются для идентификации сайтами или приложениями определенного браузера или устройства. Хранение данных позволяет приложениям опознать клиента для упрощения и ускорения дальнейших посещений пользователем этого ресурса.

Ошибка 400 может возникать из-за конфликта файлов cookies, хранящимися на вашем устройстве или аккаунте, с токеном сессии другого пользователя. В таком случае она всплывает у одного из клиентов.

Однако наиболее часто хватает почистить кэш файлов cookies только на вашем приложении или браузере, который выдает ошибку запроса 400.

Файлы, содержащие в себе информацию о пользователе, сохраняются на вашем устройстве по принципу доменного имени. Просто и безопасно можно очистить все фалы cookies. Но если вы не хотите чистить кэш полностью и знакомы с ручным удалением, можно почистить только те сессии, которые соответствуют домену сайта с ошибкой.

Очистка кэша DNS

Для ускорения связи с сервером ваше устройство сохраняет IP-адреса сайтов с наиболее частым посещением. Такая временная база носит название DNS-кэш.

При изменении DNS данные буду отправляться на прошлый IP-адрес. Очистка сведений поможет направить запрос на новый IP. Зачастую при несоответствии DNS файлов всплывает ошибка 502, но также можно увидеть, что произошла ошибка 400.

Ниже мы описали 3 простых действия, которые помогут очистить кэш:

• В поиске на панели задач введите запрос «Командная строка» и откройте появившееся приложение.
• Наберите команду ipconfig /flushdns
• При успешной очистке всплывёт сообщение: = 932×270.
• Настройка антивируса и брандмауэра

Ошибка установки связи 400 может возникать из-за блокировки сайта антивирусом или брандмауэром. Для проверки необходимо временно отключить программы. Если страница загрузилась, следует поменять настройки защиты вашего устройства.

Сканирование устройства на вирусы

Отсканируйте устройство антивирусом, ведь связь с сайтами может нарушать вредоносная программа. При обнаружении вируса удалите его и перезагрузите устройство. Если ничего не обнаружено попробуйте другой способ.

Обновление сетевых драйверов

Посылать неверные запросы может устаревшее на сетевых устройствах ПО. Для исключения этой ошибки необходимо обновить драйверы для сетевого соединения.

Откат последних изменений системы

Любые обновлённые расширения или модули могут быть причиной появления ошибки на стороне сервера. Здесь может помочь откат к более ранним версиям.

Если ошибка 400 возникла после обновления системы управления контентом, необходимо попробовать выполнить откат к предыдущей версии. Это будет самым лёгким и простым способом её устранения.

Стоит учесть, что на некоторых популярных платформах CMS невозможно откатить до предыдущей версии. Если вы не можете вернуться к использованию более раннего варианта программы, стоит поискать другие методы.

Уменьшение веса файла

Проблема с сервером возникает не только на стороне пользователя. Например, слишком большой файл, загруженный на ресурс, может привести к обрыву соединения.

Для того чтобы не занимать много места на своем сервере, на некоторых сайтах стоят ограничения по объёму файлов, которые загружают пользователи. Если на этапе загрузки вы увидели такой код, скорее всего, файл больше, чем требуется. Для устранения ошибки необходимо уменьшить размер до рекомендуемого.

Удаление новых расширений и модулей

Имена компонентов могут отличаться в зависимости от системы создания и управления сайтом (модули, плагины и т.д.). Все новые расширения улучшают возможности стандартной функциональности используемой платформы.

Однако при ошибке запроса следует удалить недавно установленные модули, так как наряду с улучшением функциональности все расширения могут в полной степени иметь контроль над системой и возможность вносить изменения в базу данных или код PHP, HTML, CSS, JavaScript.

Проверка корректной работы со стороны провайдера интернет-услуг

Если ошибка сохраняется даже при посещении другого веб-сайта, стоит учесть возможное нарушение работы сетевого оборудования. Для исправления ситуации необходимо перезагрузить маршрутизатор или модем и само устройство, с которого производится выход в сеть.

При неудачных попытках обратитесь к вашему провайдеру: подробное описание ситуации поможет решить проблему. Досконально расскажите о всех предпринятых действиях с указанием операционной системы устройства, используемого браузера, включена ли защита (антивирус и брандмауэр), выполняли ли сканирование на вирусы, производили или нет очистку кэша и куки файлов.

Что делать, если ошибка 400 на стороне сервера

Если проблема не связана с CMS, это значит, что ошибка 400 возникла на стороне сервера. Вот некоторые дополнительные пункты, которые помогут найти решение.

• Проверить на корректность заголовки HTTP

Если приложение или сервер получают отличные от ожидаемых неверные или недостающие заголовки HTTP, то вы получите ошибку. В таком случае следует выполнить анализ заголовков, которые отправляются на сторону сервера.

• Просмотр логов

Ведение логов на стороне сервера осуществляется практически любым интернет – приложением. Логи – это файлы, которые содержат в себе информацию об истории приложения: на какие страницы был отправлен запрос, к каким серверам и какие результаты выдавала база данных.

Для того чтобы получить данные по поиску логов вашего собственного приложения, можно воспользоваться поиском в интернете, воспользовавшись запросом “логи [ОПЕРАЦИОННАЯ_СИСТЕМА]”. При использовании CMS вбейте “логи [ИМЯ_ПЛАТФОРМЫ]” или “логи [ЯЗЫК_ПРОГРАММИРОВАНИЯ]”.

• Отладка скриптов и кода приложения

Если всё вышеперечисленное не дало положительного результата, ещё одной проблемой, почему ошибка 400 не даёт загрузить сайт, может быть исходный код. Он выполняется внутри самого приложения. Для диагностики необходимо будет проверить настройки вручную, одновременно с этим просмотреть логи сервера и приложения.

Ещё раз воспроизведите сценарий шагов, который приводил к появлению ошибки, создав на локальном устройстве копию всего приложения, а после посмотрите код в момент её возникновения.

Исключить повторное появление сбоя соединения поможет инструмент обработки ошибок, который сможет автоматически обнаружить и подать сигнал в момент возникновения таковых. Его внедрение позволит быстро распознать этап появления и ускорить время устранения неполадок.

Профилактика возникновения ошибки 400

Мы подробно рассмотрели, что означает ошибка 400, и дали максимум вариантов для её исключения. Если все перечисленные способы не сработали, то не лишним будет выполнить шаг по очистке системы от мусора, включая реестр. В этом вам поможет программа CCleaner.

• Для поиска ошибки в реестре запустите программу, далее, после нажатия кнопки «Реестр», выделите все пункты и начните сканирование кнопкой «Поиск проблем».
• По завершению программа предложит посмотреть выбранные проблемы. Нажмите на эту кнопку. Перед внесением изменений вам будет предложено создать резервную копию реестра. Для перестраховки нажмите «Да». Далее нажимаем на «Исправить отмеченные» после чего ошибки реестра будут успешно исправлены.
• Для очистки программ от мусора, необходимо открыть раздел «Стандартная очистка» и отметить все пункты компонентов Windows, которые необходимо почистить. Время процесса может отличаться, всё зависит от объема внутреннего хранилища. Обычно это занимает несколько минут. По завершению сканирования нажмите на кнопку «Очистка», выбрав необходимые программы во вкладке «Приложения».

Надеемся, что наш материал вам помог исключить ошибку соединения 400. В любом случае вы проверили все возможные причины её появления и попутно произвели очистку системы от мусора, что позволит избежать появления других проблем на вашем устройстве.

В этой статье мы расскажем об ошибке 400 bad request: что означает, почему возникает и как исправить.

Ошибка 400: что значит
Ошибка 400: причины появления
Как исправить ошибку HTTP 400 bad request

• Очистите кеш и куки
• Очистите кеш DNS
  • Windows
  • Linux
  • MacOS
• Измените настройки антивируса и брандмауэра
• Проверьте устройство на вирусы
• Уменьшите размер файла
• Проблема на стороне интернет-провайдера
• Информация для владельца сайта

Ошибка 400: что значит

Все ошибки с кодом 4** означают, что проблема возникла на стороне пользователя.

Ошибка bad request 400 возникает тогда, когда браузер отправляет некорректный запрос серверу, на котором расположен сайт.

Как правило, проблема действительно возникает на стороне пользователя. Но бывают случаи, когда проблема обнаруживается на стороне владельца сайта или провайдера.

Ошибка 400: причины появления

Наиболее распространенными причинами возникновения error 400 являются:

• устаревшие файлы куки и кеш браузера,
• вирус на устройстве, который блокирует доступ к сайту,
• загрузка пользователем на сайт слишком большого файла,
• блокировка сайта антивирусом или брандмауэром,
• некорректная ссылка на страницу,
• проблемы на стороне интернет-провайдера.

Как исправить ошибку HTTP 400 bad request

Прежде всего проверьте, корректно ли указан URL-адрес. Ссылка на сайте могла быть указана с опечаткой или же вы могли случайно ошибиться при вводе URL. Попробуйте найти нужную страницу в браузере по ключевым словам. Когда вы найдете правильную ссылку, сайт заработает.

Если проблема не в этом, перейдите к настройкам, описанным ниже.

Очистите кеш и куки

Кеш и cookies созданы для того, чтобы запоминать файлы сайта и персональные данные пользователей. За счет хранения в памяти этих данных ускоряется повторная загрузка страницы сайта. Но при этом кеш и куки, которые хранят данные прошлой сессии, могут конфликтовать с токеном текущей сессии. Это вызовет код ошибки 400.

Очистите кеш и cookies по инструкции и попробуйте открыть страницу заново.

Очистите кеш DNS

DNS-кеш хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов локально на устройстве, чтобы ускорить связь с сервером и открывать веб-страницы быстрее.

Может случиться такое, что кеш DNS будет отправлять вас по старому IP-адресу. Обычно эта проблема приводит к ошибке 502, но может возникнуть и 400 ошибка сервера. Для исправления проблемы нужно почистить DNS-кеш. После этого браузер будет обращаться к новому IP-адресу и ошибка пропадет.  

Способ чистки DNS-кеша зависит от вашей операционной системы. Ниже мы описали, как очистить DNS-кеш на Windows, Linux и MacOS.

Windows

1. Откройте командную строку. Для этого нажмите Win+R, введите «cmd» и нажмите OK:

1. Введите команду: 

ipconfig /flushdns

1. Дождитесь оповещения об успешной очистке кеша:

Linux

1. Откройте терминал при помощи сочетания клавиш Ctrl+Alt+T.
2. Введите команду:

• Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

• Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart
 

MacOS

1. Откройте терминал. Для этого нажмите Command+Space, введите «Терминал» и кликните по найденному приложению.
2. Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Измените настройки антивируса и брандмауэра

Помешать соединению с сервером может антивирус или брандмауэр. Попробуйте временно отключить брандмауэр или антивирус. Если после этого сайт заработает, то необходимо изменить настройки брандмауэра/антивируса.

Как отключить брандмауэр на Windows 7/10/11

1. Внизу экрана нажмите на значок лупы.
2. Введите в поисковой строке «Панель управления» и выберите соответствующее приложение:

1. Кликните на «Брандмауэр Защитника Windows»:

1. Слева нажмите на «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»:

1. В блоках «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows». Нажмите «OK»:

Готово, брандмауэр отключен.

Проверьте устройство на вирусы

Вирусы на телефоне или ПК могут быть причиной возникновения ошибки 400. Просканируйте ваше устройство антивирусом. Если обнаружится вирус, удалите его и перезагрузите устройство. Если вирусов нет, воспользуйтесь другими способами.
Обновите драйверы сетевых устройств
Устаревшие драйверы сетевых устройств могут генерировать некорректные запросы. Обновите драйверы и проверьте, наблюдается ли ошибка. Если проблема не исчезла, попробуйте другой способ.

Уменьшите размер файла

400 ошибка сервера может возникнуть в том случае, если пользователь загружает на сайт слишком большой файл. Иногда разработчики ограничивают максимальный размер файла, который может загрузить пользователь. Это делается для того, чтоб сэкономить место на сервере. Если при загрузке файла у вас возникала 400 ошибка, вероятно, файл превышает максимально допустимый размер. Попробуйте уменьшить файл и загрузите его повторно.

Проблема на стороне интернет-провайдера

Информация для владельца сайта

Что делать, если вы владелец ресурса и на вашем сайте возникла ошибка 400? Прежде всего, проделайте все вышеперечисленные шаги. Возможно, на стороне ваших клиентов сайт работает корректно. Очень редко, но все же бывает, что ошибка связана с проблемами на сервере. В таком случае необходимо обратиться в поддержку хостинг-провайдера, чтобы устранить ошибку.