Ошибка почтовый ящик на сервере не найден - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

america2013

16.01.14 — 16:07

Доброго времени суток, уважаемые!

Помогите понять, как именно нужно отправлять письма из 1С 8.2? Начал писать код из примеров, найденных в сети, стали появляться различные ошибки, некоторые удалось побороть, а вот на этой чего делать не представляю(((

Ошибка:

Почтовый ящик не доступен (SMTP error code 550, not local sender over smtp)

Код:

АдресОтправки = «***@mail.ru»;

Почта = Новый ИнтернетПочта;

Профиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

Профиль.АдресСервераPOP3 = «pop3.mail.ru»;

Профиль.АдресСервераSMTP = «smtp.mail.ru»;

Профиль.Пользователь = «***@mail.ru»;

Профиль.ПользовательSMTP = «***@mail.ru»;

Профиль.Пароль = «***»;

Профиль.ПарольSMTP = «***»;

Профиль.ПортSMTP = 25;

Профиль.ПортPOP3 = 110;

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

Почта.Подключиться(Профиль);

письмо = Новый ИнтернетПочтовоеСообщение;

письмо.ИмяОтправителя = «Я, робот, великий и ужасный»;

письмо.Получатели.Добавить(АдресОтправки);

письмо.Тема = «ТЕМА 1С»;

письмо.Тексты.Добавить(«ТЕКС!!! ТЕКС!!! ТЕКС!!!»);

Почта.Послать(письмо);

Почта.Отключиться();

Предупреждение(«Отправлено!»);

Заранее благодарен!!!

america2013

1 — 16.01.14 — 16:20

Хммм…. однако.

Имеет смысл указать так же:

письмо.Отправитель = «***@mail.ru»;

который в свою очередь равен в моем случае

Профиль.Пользователь

Сработал великий эффект Вашего присутствия, уважаемые : )))

А так же помогла информация:

http://pro1c.org.ua/index.php?showtopic=101

america2013

2 — 16.01.14 — 16:42

…Но вот ещё есть необходимость отправлять письма с корпоративной почты.

Пытаюсь внести изменения:

АдресОтправки = «***@mail.ru»;

Почта = Новый ИнтернетПочта;

Профиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

Профиль.АдресСервераPOP3 = «mail.***domen***.ru»;

Профиль.Пользователь = «***пользователь***@***domen***.ru»;

Профиль.Пароль = «***»;

Профиль.ПортPOP3 = 110;

Почта.Подключиться(Профиль);

письмо = Новый ИнтернетПочтовоеСообщение;

письмо.ИмяОтправителя = «Я, робот, великий и ужасный»;

письмо.Получатели.Добавить(АдресОтправки);

письмо.Тема = «ТЕМА 1С»;

письмо.Тексты.Добавить(«ТЕКС!!! ТЕКС!!! ТЕКС!!!»);

Почта.Послать(письмо);

Почта.Отключиться();

Предупреждение(«Отправлено!»);

Ошибка:

Почтовый ящик пользователя «***пользователь***@***domen***.ru» на сервере «mail.***domen***.ru» не найден. Ответ сервера: «only valid after entering TLS mode»

В чем может быть ошибка?

america2013

3 — 16.01.14 — 17:03

…Попробовал отправлять не РОР3, а IMAP:

Получилось вот что:

Профиль.Пользователь = «***»;

Профиль.Пароль = «***»;

Профиль.АдресСервераIMAP = «mail.***domen***»;

Профиль.ПортIMAP = 143;

Профиль.АдресСервераSMTP = «mail.***domen***»;

Профиль.ПользовательSMTP = «***»;

Профиль.ПортSMTP = 587;

Теперь ошибка:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 554, 5.7.1 <unknown[***IP***]>: Client host rejected: Access denied)

vlandev

4 — 16.01.14 — 17:06

ПользовательSMTP в виде пользователь@домен ?

america2013

5 — 16.01.14 — 17:09

(4) Да, уже исправил, спасибо! Теперь имеет вид:

***пользователь***@***domen***»

Добавил:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

Ошибка прежняя. Зато добавив, получил:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 503, 5.5.1 Error: authentication not enabled)

america2013

6 — 16.01.14 — 17:10

Добавлял:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

america2013

7 — 16.01.14 — 17:11

Порты брал из клиента Мазилы. Оттуда почта уходит без проблем.

america2013

8 — 16.01.14 — 17:12

Профиль.АдресСервераIMAP

писать внешний IP или внутренний в локальной сети? Или ещё что-то?

america2013

9 — 16.01.14 — 17:14

Какая нужна АутентификацияSMTP ?

vlandev

10 — 16.01.14 — 17:15

АдресСервераIMAP — IP или имя сервера , к которому подключается коннектор.

По поводу АутентификацияSMTP — их может быть несколько , надо спрашивать у администрации почтового сервера.

america2013

11 — 16.01.14 — 17:18

(10) Прописал внутренний (такой же в настройках Мазилы), там же в программе указан метод аутент. — Обычный пароль. Что в таком случае будет в 1С ?

america2013

12 — 16.01.14 — 17:25

Пробовал устанавливать в параметрах:

Профиль.ПарольIMAP = «***»;

Профиль.ПарольSMTP = «***»;

Бесполезно(((

america2013

13 — 16.01.14 — 17:36

Привел строки кода немного в порядок…

Почта = Новый ИнтернетПочта;

Профиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

Профиль.АдресСервераIMAP = «ip»;

Профиль.ПортIMAP = 143;

//Профиль.Пользователь = «user@domen»;

профиль.ПользовательIMAP = «user@domen»;

//Профиль.Пароль = «***»;

Профиль.ПарольIMAP = «***»;

    Профиль.АдресСервераSMTP    = «ip»;

Профиль.ПортSMTP = 587;

Профиль.ПользовательSMTP = «user@domen»;

Профиль.ПарольSMTP = «***»;

//Профиль.ИспользоватьSSLIMAP = Истина;

//Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

//Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.БезАутентификации;

Имею ошибку:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 503, 5.5.1 Error: authentication not enabled)

america2013

14 — 16.01.14 — 17:40

Если указать:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.БезАутентификации;

То ошибка меняется:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 554, 5.7.1 <unknown[внутренний ip моего комп-а в лок. сети]>: Client host rejected: Access denied)

vlandev

15 — 16.01.14 — 17:41

Подключитесь телнетом к SMTP серверу и дайте команду

EHLO localhost

он ответит кучей строк и там должны быть перечисленны методы аутентификации.

america2013

16 — 16.01.14 — 17:43

…Та же самая ошибка и с:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

telnet — у меня не подключен.

vlandev

17 — 16.01.14 — 18:27

(16) Что значит не подключен телнет , скачайте putty — там есть телнет , конекшн-тип выбрать telnet.

Lama12

18 — 16.01.14 — 18:31

Lama12

19 — 16.01.14 — 18:32

Вообще, проверь имя компьютера с которого отправка идет. Оно должно соответствовать стандарту.

Наши админы решили проблему только путем снятия проверки корректности HELO/EHLO на сервере.

america2013

20 — 17.01.14 — 08:05

(19) Имя комп-а

user-pk

(15) PoTTY

hostname port

[ip-servera] [587]

enter…

220 mail.***domen*** ESMTP Postfix

(далее набираю…)

EHLO localhost

502 5.5.2 Error: command not recognizad

Что не так???

vlandev

21 — 17.01.14 — 09:49

(20) попробуйте вместо 587 использовать 25 порт.

ip-servera какой? Он у вас в локалке? Может подключить местного админа что бы поучаствовал в разрешении проблемы , может у него там чота понакручено в постфиксе.

america2013

22 — 17.01.14 — 09:57

(21) Благодарю, что не забываете! : )

IP сервера мне дали из внутренней лок. сети.

Менял порт на 25, ошибка осталась…

Менял на 2525, (где-то встречал, что стоит попробовать), ошибка:

Ошибка при попытке соединения с сервером «192.168.0.250:2525» (10060)

Админ. утверждает, что все настроено нормально. Дело в том, что не этом же компе стоит Mozilla Thunderbird? Порты и адреса беру оттуда, якобы если он нормально отсылает, то и с сервером проблем нет…

vlandev

23 — 17.01.14 — 15:19

(22) Поскольку почтовый сервер находится в вашей сети попросите админа прямо на сервере с помощью например программы tcpdump посмотреть и сравнить содержимое трафика от вашей мозилки и от 1С и узнать , в чем же разница. Возможно к вашему постфиксу прикручена авторизация что то типа «pop before smtp» или какой нибудь еще наворот по проверке HELO/EHLO или там IP — накрутить там можно много чего , но реально вычислить где засада может только администратор , который там управляет вашим почтовым серваком.

Проблема

Когда вы, находясь вне дома, отправляете сообщение электронной почты с помощью домашней почтовой учетной записи, это сообщение может вернуться с ошибкой 550, 553 или ошибкой ретрансляции. То же самое может произойти, когда вы, находясь вне офиса, пытаетесь отправить сообщение электронной почты с помощью рабочей почтовой учетной записи.

Описание

Ретрансляция происходит, когда почтовое сообщение отправлено на адрес электронной почты, домен которого (имя после символа @, например adatum.com) не обрабатывается протоколом SMTP или сервером исходящей почты, получающим от отправителя запрос на доставку сообщения. SMTP-серверу необходимо подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы ретранслировать сообщение.

Если при отправке почтового сообщения возникает ошибка ретрансляции, ваш SMTP-сервер (исходящей почты) может вернуть ваше сообщение вместе с сообщением об ошибке, например, такого вида:

«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <proverka@example.com>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «550 <proverka@example.com>… Ретрансляция запрещена», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 550, номер ошибки: 0x800CCC79″.
«Не удается отправить сообщение, поскольку сервер отказался принять адрес одного из получателей. В письме был указан адрес: <адрес эл. почты>. Тема: <тест>, учетная запись: <тест>, сервер: <smtp.example.com>, протокол: SMTP, ответ сервера: «553 к сожалению, этого домена нет в моем списке разрешенных узлов (#5.7.1)», порт: 25, защита (SSL): нет, ошибка сервера: 553, номер ошибки: 0x800CCC79″.

Точный текст сообщения об ошибке будет зависеть от вашего поставщика интернет-услуг. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда определяют исходящие сообщения как нежелательную рекламу. В этих случаях все выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (в Outlook остается в папке Исходящие и появляется в папке Отправленные), но получателю оно не доставляется.

Ваше сообщение отклонено, поскольку SMTP-сервер (исходящей почты) не распознал вас как полномочного пользователя.

SMTP — это протокол (стандарты, используемые компьютерами для взаимодействия), который используется на большинстве серверов электронной почты для отправки сообщений в Интернете. Если вы используете почтовую программу (например, Outlook), которая позволяет хранить сообщения на компьютере, вам необходим доступ к SMTP-серверу для отправки сообщений.

Примечание: Веб-системы электронной почты (например, Windows Live Mail или Yahoo! Mail) работают иначе и не рассматриваются в этой статье.

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Нежелательные коммерческие сообщения иногда называют нежелательной почтой или спамом. Основной причиной увеличения объема нежелательной почты является то, что она стоит того, кто отправляет ее практически ничего не отправляемого; на самом деле отправителям даже не нужно отправлять нежела ту же почту через SMTP-сервер (исходятую почту) собственного isP.

При создании базовой структуры Интернета никто не предвидел, к каким последствиям приведет возможность отправлять миллионы нежелательных сообщений за ничтожно малую плату. Благодаря способности SMTP-серверов к ретрансляции отправители нежелательной почты маскируют ее подлинный источник, передавая ее через сторонние серверы, на которых разрешены такие открытые ретрансляции. В результате нежелательная почта как бы приходит с сайта, который ретранслирует сообщение и скрывает личность настоящего отправителя.

До недавнего времени большинство почтовых SMTP-серверов работали на основе доверительной открытой системы. В такой системе кто угодно откуда угодно может передать почтовое сообщение SMTP-серверу, а сервер должен принять его и переслать получателю или другому почтовому серверу, на котором находится почтовый ящик получателя. При такой открытой ретрансляции нет ограничений, запрещающих кому-либо отправлять почту через SMTP-сервер.

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

По мере увеличения объемов нежелательной почты администраторы сети (люди, отвечающие за управление серверами поставщика интернет-услуг) начали вводить ограничения на своих почтовых SMTP-серверах. Эти ограничения не позволяют использовать почтовый сервер всем подряд. Представьте, что в вестибюле вашей организации есть телефон, доступный для всех, в том числе для тех, кто не является сотрудником организации. Теперь телефоном разрешено пользоваться только сотрудникам.

На сегодняшний день используются ограничения нескольких типов.

Требуется проверка подлинности SMTP. Так же как вы используете имя пользователя и пароль для доступа к POP3-серверу (входящей почты) и своим почтовым сообщениям, вам требуется ввести имя пользователя и пароль для отправки почтовых сообщений через SMTP-сервер. Обычно это те же имя пользователя и пароль, что и для POP3-сервера, но могут быть и уникальные.
Требуется сначала подключиться к POP3-серверу (входящей почты) поставщика интернет-услуг. Чтобы получить свои новые почтовые сообщения, вы обычно подключаетесь к POP3-серверу (входящей почты). Для доступа к почтовому ящику вам нужно ввести имя пользователя и пароль. Администратор сети может настроить сервер таким образом, что если вы сначала подключаетесь к POP3-серверу входящей почты и проходите проверку подлинности, он будет утверждать все запросы на отправку почтовых сообщений через SMTP-сервер исходящей почты, на котором в ином случае эта возможность будет ограничена.
Требуется подключение из авторизованного расположения в сети. Если вы из дома подключаетесь к поставщику интернет-услуг по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем, подключение идет напрямую к сети поставщика. Вы заслуживаете доверия, поскольку у вас есть учетная запись с именем пользователя и паролем, которые предоставил поставщик интернет-услуг. Вам как клиенту разрешается использовать SMTP-сервер для отправки почтовых сообщений.
Требуется подключение с определенного IP-адреса или диапазона IP-адресов. Ваш поставщик интернет-услуг может разрешить доступ к SMTP-серверу людям, не подключенным к сети напрямую. Например, это может быть удаленный пользователь в офисе. Основная проблема состоит в том, что во многих местах используются динамические IP-адреса. При этом вы не можете быть уверены в том, что при каждом подключении у вас один и тот же IP-адрес. У некоторых организаций может быть зарезервирован блок или диапазон IP-адресов. Поставщик интернет-услуг может считать тех, кто подключается с этих IP-адресов, проверенными пользователями. Он может предоставить дополнительные сведения.

Возможных сценариев ретрансляции очень много. Ниже приведены самые распространенные ситуации. Возможно, одна из них похожа на вашу.

Ситуация	Это ретрансляция?
Вы дома, и у вас есть учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в первой ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, но она не блокируется. Вы подключаетесь напрямую к поставщику интернет-услуг и тем самым получаете полномочия для отправки почты через его SMTP-сервер (исходящей почты) на любые адреса, независимо от расположения почтового ящика получателя.
Вы на работе. Ваш рабочий почтовый адрес оканчивается на @thephone-company.com, и у вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, адрес которой оканчивается на @proseware.com и с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.
Вы остановились в гостинице или воспользовались в аэропорту интернет-терминалом, предоставляющим доступ в Интернет. У вас есть домашняя учетная запись поставщика интернет-услуг, оканчивающаяся на @proseware.com, с которой вы подключаетесь по телефонной линии, с помощью кабеля или через DSL-модем. В Outlook у вас настроены те же параметры SMTP-сервера, что и дома. Вы отправляете сообщение другому человеку, почтовый адрес которого тоже оканчивается на @proseware.com.	Нет. Ваша почта обрабатывается обычным способом.
То же, что и в предыдущей ситуации, только вы отправляете сообщение человеку, почтовый адрес которого оканчивается на @adatum.com.	Да, и это сообщение может быть заблокировано как ретранслируемая почта. Вы пытаетесь использовать домашний SMTP-сервер (исходящей почты) своего поставщика интернет-услуг, хотя не подключены к его сети. SMTP-сервер не может удостоверить вас как полномочного подписчика поставщика интернет-услуг. Кроме того, вы просите SMTP-сервер принять сообщение и подключиться к другому SMTP-серверу, чтобы доставить его в почтовый ящик получателя.

Решения

Если ваша ситуация рассматривается как ретрансляция, вы должны отправить сообщение через сервер, к которому сейчас подключаетесь. То есть, если вы на работе или вне дома и не используете своего поставщика интернет-услуг для подключения к Интернету, но хотите отправить сообщение из своей домашней учетной записи, предоставленной этим поставщиком, вам нужно изменить параметры почтовой учетной записи, указав тот SMTP-сервер, который вы используете там, где находитесь (например, рабочий SMTP-сервер). Пошаговые инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Если это не работает или вы предпочитаете использовать домашнюю учетную запись, вам нужно связаться со своим поставщиком интернет-услуг и спросить, доступны ли вам описанные ранее параметры. Что касается первых двух ограничений (требуется проверка подлинности SMTP и требуется сначала подключение к POP3-серверу входящей почты поставщика интернет-услуг), вы можете внести изменения в Параметры учетной записи в Outlook. Инструкции см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты.

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Вы изменили параметры SMTP в Outlook или нашли параметр, который разрешит вам отправлять почтовые сообщения. Но вы по-прежнему не можете отправить почту и получаете сообщение об ошибке.

Возможно, вы все сделали правильно, но администраторы сети используют еще какую-то функцию системы безопасности для предотвращения спуфинга удостоверений. Спуфинг удостоверений — это просто способ отправки почтового сообщения, при котором вы скрываете, кто вы.

В Outlook, как и в большинстве почтовых программ, можно указать «отображаемое имя» и обратный почтовый адрес, который появляется при ответе на ваше сообщение. В нежелательной почте эти поля почти всегда содержат ложную информацию. Вы правда верите, что сообщения о том, как быстро разбогатеть, пришли от супермодели или мирового лидера?

Чтобы предотвратить спуфинг удостоверений, некоторые поставщики интернет-услуг ограничивают возможность вставки ложной информации в поле адреса в ответах. Например, если доменное имя вашего поставщика интернет-услуг оканчивается на proseware.com, поставщик может запретить вам указывать обратный адрес ivan@contoso.com. Это ограничение используется не так широко, как описанные ранее, но может применяться ко всем пользователям независимо от их местонахождения и способа подключения. В этом случае альтернативы нет. Если администратор сервера использует этот способ, вы должны указывать в обратном адресе домен, соответствующий вашему текущему подключению.

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

сообщение доставлено («SMTP OK»);
возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

0 – синтаксические ошибки;
1 – ответы на запросы информации;
2 – ошибки канала передачи;
3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:

Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
Yandex.ru;
Mail.ru;
Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

Opera Mail;
Mozilla Thunderbird;
Koma-Mail;
SeaMonkey;
The Bat!;
Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины	Варианты решения
Неправильно заданы параметры SMTP-соединения	Необходимо перепроверить настройки
Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты	Необходимо создать новое правило в брандмауэре
Блокируется трафик через порт 25	Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
Проблема использования VPN	Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting – «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины	Варианты решения
Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди	В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»
Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем	Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины	Варианты решения
На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется	Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера
В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере	Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

очистить диск от ненужных файлов;
отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины	Варианты решения
Неверно указан email-адрес получателя	Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим
Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса	Провести полную проверку специализированной антивирусной программой
На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений	Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы
Сервер получателя не работает	Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины	Варианты решения
Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом	Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»
Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем	Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек
У IP отправителя нет RDNS	Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

https://mxtoolbox.com
https://www.ultratools.com
http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on December 8, 2021

The email error 550 can happen with any client or account but it’s directly linked to the SMTP.
This problem occurs when the outgoing server hasn’t sent the email signaling that the recipient’s mailbox isn’t available.
There are lots of possible causes for this issue, including entering the wrong email address or malware infection.

Email error 550 can arise in various email client software, such as Outlook and Mozilla Thunderbird. The error arises when some users send emails with client software.

Although the exact error messages that pop up might vary slightly, they will all include the 550 error code. As a consequence, users can’t send emails to specific recipients with their client software.

Error 550 is the SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) error for sending emails. The SMTP server hasn’t sent the email when error 550 arises as the recipient’s mailbox isn’t available.

What causes the email error 550?

That can be due to a few things, and in some cases, it might actually be an issue that the intended recipient, not the sender, can fix.

It may be that your email client is not configured properly or a more zealous firewall blocks it. However, the most simple cause for this error is that you entered the wrong email address.

This problem may also occur if the recipient cannot receive your email for some reason or he blocked your domain.

How can I fix the email error 550?

1. Check for email address typos

Error 550 can arise due to email typos. So, double-check you’ve entered the exact email address. Make sure there are no typos, strange characters, or spaces in the email address before clicking the send button.

Although not likely, the recipient’s server might be down when an email is sent. So, try waiting a few minutes or hours, then try sending the email again.

2. Is the Email IP Blacklisted?

It might be the case that an anti-spam filter has blocked the server IP/domain for the email server when error 550 arises. To check if that is the case, open the MX Lookup page.
Enter your email domain in the text box, and click he MX Lookup button. That will then provide IP address details for the email domain entered.
You will see the list of hostnames and IP addresses for the webmail servers so you can just hit the Blacklist Check option for each of them to verify if it’s blocked by anyone.
You can also open the blacklist check page dirrectly and paste the IP address into the text box, then hit the Blacklist Check button, which will show users a list of email blacklists.

If the blacklist check highlights that an anti-spam filter has blacklisted the email IP address entered, that’s why you can’t send the messages. Try sending the message with an alternative email address if you can.

In case you don’t have another email address, set up a new webmail account at Yahoo, Gmail, etc. in just a couple of minutes.

3. Enable SMTP authentication

If you’re using Outlook, first click on the File button.
Now select your account from the top if you have multiple ones, click on Account Settings, and select Server Settings from the menu.
Click on Outgoing email, select the My outgoing server (SMTP) requires authentication check box and make sure that the Use same settings as my incoming mail server option is also checked, then hit Next.
Mozilla Thunderbird users can set up SMTP authentication by clicking Tools and Account Settings.
Select Outgoing Server on the left of the window.
Up next, select an email server, and press the Edit button to open the window that you can see below:
Then you will need to enter the SMTP settings for your email server. For example, if you have a Gmail account enter smtp.gmail.com as the server address and 587 or 465 as the TLS/SSL port numbers.
Click the OK button after entering the required details.

How can I prevent the email error 550?

Although this occurrence is not pretty predictable and it’s hard to pinpoint its exact cause, there are some things you can do to prevent this from happening.

➡ Use anti-spam filters

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

One cause for this problem might be that your email client is infected and it sends out spam messages to all your contacts.

Using anti-spam filters from a strong antivirus can save you from this ever happening. In fact, it will improve the overall security of your PC and data so it’s a good idea any way you put it.

➡ Change the email sending frequency

Sending too many emails in a short timespan can make servers believe you’re a spammer trying to clog the network and that will also get your email blocked.

So if you’re sending more than 50 emails an hour, slow down a little bit and you won’t get in any trouble.

➡ Change your password frequently

The spammer scenario happens because you probably have a weaker password that got highjacked by wrongdoers.

Changing your password often and selecting a more complicated key will solve this problem and prevent any such problems.

Those resolutions will fix the email error 500. However, the intended email recipients might also be able to fix the issue by turning off their antivirus software firewalls or emptying their inboxes.

So, if your email is blocked by the recipient side, the only solution is to contact the person using another communication method to fix the issue.

If you can’t make your email client work, you may also consider the best email clients for Windows and pick a better solution.

For any suggestions or other solutions we might have overlooked, write us a line in the comments section and we will get back to you.

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on December 8, 2021

The email error 550 can happen with any client or account but it’s directly linked to the SMTP.
This problem occurs when the outgoing server hasn’t sent the email signaling that the recipient’s mailbox isn’t available.
There are lots of possible causes for this issue, including entering the wrong email address or malware infection.

Email error 550 can arise in various email client software, such as Outlook and Mozilla Thunderbird. The error arises when some users send emails with client software.

Error 550 is the SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) error for sending emails. The SMTP server hasn’t sent the email when error 550 arises as the recipient’s mailbox isn’t available.

What causes the email error 550?

That can be due to a few things, and in some cases, it might actually be an issue that the intended recipient, not the sender, can fix.

It may be that your email client is not configured properly or a more zealous firewall blocks it. However, the most simple cause for this error is that you entered the wrong email address.

This problem may also occur if the recipient cannot receive your email for some reason or he blocked your domain.

How can I fix the email error 550?

1. Check for email address typos

Although not likely, the recipient’s server might be down when an email is sent. So, try waiting a few minutes or hours, then try sending the email again.

2. Is the Email IP Blacklisted?

It might be the case that an anti-spam filter has blocked the server IP/domain for the email server when error 550 arises. To check if that is the case, open the MX Lookup page.
Enter your email domain in the text box, and click he MX Lookup button. That will then provide IP address details for the email domain entered.
You will see the list of hostnames and IP addresses for the webmail servers so you can just hit the Blacklist Check option for each of them to verify if it’s blocked by anyone.
You can also open the blacklist check page dirrectly and paste the IP address into the text box, then hit the Blacklist Check button, which will show users a list of email blacklists.

In case you don’t have another email address, set up a new webmail account at Yahoo, Gmail, etc. in just a couple of minutes.

3. Enable SMTP authentication

If you’re using Outlook, first click on the File button.
Now select your account from the top if you have multiple ones, click on Account Settings, and select Server Settings from the menu.
Click on Outgoing email, select the My outgoing server (SMTP) requires authentication check box and make sure that the Use same settings as my incoming mail server option is also checked, then hit Next.
Mozilla Thunderbird users can set up SMTP authentication by clicking Tools and Account Settings.
Select Outgoing Server on the left of the window.
Up next, select an email server, and press the Edit button to open the window that you can see below:
Then you will need to enter the SMTP settings for your email server. For example, if you have a Gmail account enter smtp.gmail.com as the server address and 587 or 465 as the TLS/SSL port numbers.
Click the OK button after entering the required details.

How can I prevent the email error 550?

Although this occurrence is not pretty predictable and it’s hard to pinpoint its exact cause, there are some things you can do to prevent this from happening.

➡ Use anti-spam filters

One cause for this problem might be that your email client is infected and it sends out spam messages to all your contacts.

Using anti-spam filters from a strong antivirus can save you from this ever happening. In fact, it will improve the overall security of your PC and data so it’s a good idea any way you put it.

➡ Change the email sending frequency

Sending too many emails in a short timespan can make servers believe you’re a spammer trying to clog the network and that will also get your email blocked.

So if you’re sending more than 50 emails an hour, slow down a little bit and you won’t get in any trouble.

➡ Change your password frequently

The spammer scenario happens because you probably have a weaker password that got highjacked by wrongdoers.

Changing your password often and selecting a more complicated key will solve this problem and prevent any such problems.

Those resolutions will fix the email error 500. However, the intended email recipients might also be able to fix the issue by turning off their antivirus software firewalls or emptying their inboxes.

So, if your email is blocked by the recipient side, the only solution is to contact the person using another communication method to fix the issue.

If you can’t make your email client work, you may also consider the best email clients for Windows and pick a better solution.

For any suggestions or other solutions we might have overlooked, write us a line in the comments section and we will get back to you.

Ошибка электронной почты 550 может возникнуть в различных клиентских программах , таких как Outlook и Mozila Thunderbird. Ошибка возникает, когда некоторые пользователи отправляют электронные письма с клиентским программным обеспечением. Хотя точные всплывающие сообщения об ошибках могут незначительно отличаться, все они будут содержать код ошибки 550. Как следствие, пользователи не могут отправлять электронные письма конкретным получателям с помощью своего клиентского программного обеспечения.

Ошибка 550 — это ошибка SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) для отправки электронной почты. SMTP-сервер не отправил электронное письмо, когда возникает ошибка 550, поскольку почтовый ящик получателя недоступен. Это может произойти из-за нескольких вещей, а в некоторых случаях это может быть проблема, которую может исправить предполагаемый получатель, а не отправитель.

Как пользователи могут исправить ошибку электронной почты 550?

1. Проверьте адрес электронной почты опечатки

Ошибка 550 может возникнуть из-за опечаток электронной почты. Итак, еще раз проверьте, что вы ввели точный адрес электронной почты. Убедитесь, что в адресе электронной почты нет опечаток или пробелов, прежде чем нажимать кнопку отправки.

2. Отправить письмо на день позже

Хотя это маловероятно, сервер получателя может быть недоступен при отправке электронного письма. Итак, попробуйте один или два дня. Тогда сервер может вернуться в исходное состояние, когда вы отправите письмо еще раз через несколько дней.

3. IP-адрес электронной почты находится в черном списке?

Может случиться, что антиспам-фильтр заблокировал IP-адрес / домен сервера для сервера электронной почты при возникновении ошибки 550. Чтобы проверить, так ли это, откройте страницу поиска MX .
Введите свой почтовый домен в текстовое поле и нажмите кнопку « Поиск MX» . Затем будет предоставлена информация об IP-адресе для введенного домена электронной почты.
Скопируйте IP-адрес вашего почтового домена в буфер обмена, выделив его и нажав Ctrl + C.
Затем откройте страницу проверки черного списка в браузере.
Вставьте IP-адрес в текстовое поле с помощью сочетания клавиш Ctrl + V.
Нажмите кнопку Проверка черного списка , которая покажет пользователям список черных списков адресов электронной почты.

Если проверка в черном списке указывает на то, что антиспам-фильтр внес в черный список введенный IP-адрес электронной почты, поэтому вы не можете отправлять сообщения. Попробуйте отправить сообщение с альтернативным адресом электронной почты, если можете. Кроме того, пользователи, у которых нет альтернативной электронной почты, могут создавать новые учетные записи веб-почты в Yahoo, Gmail и т. Д.

4. Включите аутентификацию SMTP

Некоторым пользователям может потребоваться включить аутентификацию SMTP для своего программного обеспечения почтового клиента. Пользователи Outlook 2013/16 могут сделать это, щелкнув Инструменты в окне Outlook.
Выберите Настройки учетной записи в меню.
Затем выберите учетную запись электронной почты и нажмите кнопку « Изменить» .
Нажмите кнопку « Дополнительные параметры» в открывшемся окне «Изменить параметры электронной почты».
Выберите вкладку «Исходящий сервер» в открывшемся окне «Параметры электронной почты Интернета».
Установите флажок Мой исходящий сервер (SMTP) требует проверки подлинности .
Кроме того, нажмите кнопку Использовать те же настройки, что и у моего сервера входящей почты .
Нажмите кнопку ОК .
Пользователи Mozilla Thunderbird могут настроить SMTP-аутентификацию, щелкнув Инструменты и Настройки учетной записи в окне Thunderbird.
Выберите Исходящий сервер в левой части окна.
Выберите почтовый сервер и нажмите кнопку « Редактировать» , чтобы открыть окно, показанное ниже.
Затем пользователям нужно будет ввести настройки SMTP для своего почтового сервера. Например, пользователям Gmail нужно будет ввести «smtp.gmail.com» в качестве адреса сервера и «587» или «465» в качестве номеров портов TLS / SSL.
Нажмите кнопку ОК после ввода необходимых данных.

Эти резолюции могут исправить ошибку электронной почты 500 для некоторых пользователей. Однако предполагаемые получатели электронной почты также могут решить проблему, отключив свои брандмауэры антивирусного программного обеспечения или очистив свои почтовые ящики. Таким образом, некоторым пользователям может потребоваться связаться с получателями (без электронной почты), чтобы решить проблему.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

Как исправить ошибку электронной почты 0x80048802 в Windows 10
Как исправить ошибку Outlook 0x80042109 в Windows 10
Ошибка 421 не может подключиться к SMTP-серверу в Outlook [EXPERT FIX]

На чтение 4 мин. Просмотров 546 Опубликовано 15.12.2019

Первые SMTP-серверы позволяли любому почтовому клиенту рассылать почту другим почтовым серверам, выступая в качестве промежуточного транспорта. В начальной версии протокола SMTP авторизация клиента полностью отсутствовала; позднее, в протоколе SMTP появилась авторизация, что несколько улучшило ситуацию. Такая возможность породила понятие спама. Спам (spam) – нежелательная массовая принудительная рассылка бесполезной информации (чаще всего рекламы). Сейчас же, когда принудительные рассылки приобрели огромный масштаб, администраторам серверов приходится придумывать различные ухищрения для пресечения таких рассылок в целях экономии трафика и процессорного времени. Результатом таких ухищрений часто является возвращаемая почтовым сервером ошибка с кодом 550.

Почтовый адрес состоит из двух частей разделенных символом ‘@’. Первая часть является именем пользователя, а вторая доменом в котором находится почтовый сервер и на котором отведено некоторое место, принадлежащее пользователю. Например в адресе nick@d.foo.ru — «nick» это имя пользователя, а d.foo.ru – домен.

Перечислим несколько типичных ситуаций, при которых возвращается ошибка 550.

Иногда сервер отправляет письма всем, кто указан в получателях, но при условии, что адрес отправителя принадлежит доменной зоне сервера (такой сервер еще называют сервером исходящей почты). В этом случае получается, что через сервер нельзя послать письмо постороннему человеку. Пустой адрес отправителя по стандарту является правильным и сервер не должен отвергать такое письмо. Однако не многие сервера прислушиваются к этому правилу и, в целях борьбы со «спамерами», возвращают ошибку с кодом 550 такого вида:

Для устранения этой ошибки, нужно присвоить адрес отправителю, принадлежащему тому же домену, что и почтовый сервер, например:

Бывают серверы, которые отправляют письмо с любым значением свойства отправитель, но возвращают ошибку, если получатель не принадлежит домену сервера (такой сервер еще называют сервером входящей почты).

Чаще всего данная проблема снимается авторизацией на сервере (если она поддерживается сервером). Для этого нужно заполнить следующие свойства объекта ИнтернетПочтовыйПрофиль :

Следует заметить, что настройки для SMTP авторизации могут отличаться от настроек POP3. Например, некоторые серверы для POP3 авторизации используют в качестве «логина» первую часть почтового адреса, а для SMTP-авторизации – полный адрес.

Иногда серверы настраивают так, что если указан адрес отправителя, принадлежащий домену сервера, и отправитель не входит в разрешенные (задаваемые на сервере) адреса, то сервер откажется принимать письмо для дальнейшей отсылки. В данном случае опять же поможет авторизация.
Ошибка 550 возникает также, когда указан несуществующий адрес отправителя или этот адрес запрещен на принимающем сервере.
Релей-сервер принимает и отправляет почту без всяких проверок отправителя и получателя. Чаще всего такой тип сервера требует авторизацию и без авторизации может вернуть ошибку:

Некоторые почтовые серверы не принимают сообщения от пользователей, которые используют dial-up соединение, принуждая таким образом использовать почтовый сервер Интернет провайдера предоставляющего доступ в Интернет.

Коду 550 стандартом отведена обширная область возвращаемых ошибок, и более конкретную причину можно получить только из ответа сервера (текст внутри скобок после описания ошибки на русском языке).

При попытке отправить письмо с почтового ящика mail.ru используя smtp.mail.ru сервер выдает ошибку Expected response code 250 but got code «550», with message «550 not local sender over smtp пробовали также в облаке webasyst с почтового.

Webasyst — это CMS нового поколения, совмещающая в себе инструменты для управления сайтом и интернет-магазином с полезными приложениями для совместной работы с коллегами и взаимодействия с клиентами. Единый центр управления бизнесом через интернет.

Платформа

Магазин Webasyst

Помощь

© 2002—2019 Webasyst
О компании
Блог
Договор-оферта
Webasyst.com

Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Отправка персональных данных с помощью любой страницы сайта подразумевает согласие со всеми пунктами Политики.

Использую клиентскую программу The Bat! при отправке некоторых писем выдает ошибку «SEND — Письмо не отправлено. Сервер сообщает: not local sender over smtp»

Читал на форумах, говорят, что сервер майл, считает, что я спамер и не дает мне отправлять письмо.

Устранение ошибки отправки почты «not local sender over smtp»

При отправке почты по SMTP с почтового ящика на Rambler, стала возникать ошибка «not local sender over smtp». Поиск информации в Интернет по этой проблеме не принёс ответа. Пришлось решать проблему самостоятельно, что мне удалось.

Описание проблемы

Через веб интерфейс вход на почтовый ящик, отправка тестового письма выполнялись успешно. —
Однако при использовании программы Mozilla Thunderbird, возникала проблема.
Сервер не мог отправить почту.

Почтовый сервер ответил: «not local sender over smtp».

Настройки проверил в соответствии с Help Rambler почты «Как настроить Mozilla Thunderbird». Не помогло.

Решение

1) Прежде всего, нужно удалить существующую конфигурацию почты rambler.ru:.

Правка — Параметры учётной записи
Выбрать свою учётную запись почты (ваше_имя@rambler.ru),
В списке «Действия для учётной записи активировать пункт «Удалить учётную запись».

Разрешить удаление информации об учётной записи (галочку «Удаление данных сообщения» не ставить!).
Жмем на кнопку «Удалить».

Появится сообщение об успешном удалении.

2) Добавляем учётную запись почты Rambler,
В том же меню * Правка — Параметры учётной записи выбираем в списке «Добавить учётную запись почты»

3) Вводим свое имя и свой адрес электронной почты, вида ваше_имя@rambler.ru

После нажатия кнопки «Продолжить» экран дернется вниз и возникнет зеленый банер «Найдена конфигурация в базе ISP в Mozilla».

Радоваться пока рано, т.к. конфигурацию нужно исправить.

(Если приглядеться, конфигурация неправильная. Необходимо её исправить вручную.
Иначе после нажатия «Готово» будет бесконечное подключение и проверка пароля).

Параметр	Некорректное значение	Нужно исправить на …
Для получения	IMAP mail.rambler.ru	IMAP imap.rambler.ru
Для отправки	SMTP mail.rambler.ru	SMTP smtp.rambler.ru

4) Для этого нажимаем ссылку в нижней части окна «Настроить вручную»

5) Заполняем параметры в соответствии с таблицей выше, как на картинке:
nastr1

Сервер входящей почты
Протокол	IMAP
Имя сервера	imap.rambler.ru
Порт	993
Защита соединения	SSL/TLS
Метод аутентификации	обычный пароль
Имя пользователя	ваше_имя@rambler.ru (где вместо «ваше_имя» указать на имя пользователя латиницей)

Сервер исходящей почты
Имя сервера	smtp.mail.ru
Порт	465
Защита соединения	SSL/TLS
Метод аутентификации	зашифрованный пароль
Имя пользователя	ваше_имя@rambler.ru (где вместо «ваше_имя» указать на имя пользователя латиницей)

6) Нажмите кнопку «Протестировать», если кнопка Готово недоступна.
7) Будет выведено сообщение на зелёном фоне «При проверке указанного сервера были найдены следующие настройки».
green

Исправьте поля раздела SMTP, если они частично очистилось или значения изменились на другие, как в таблицах выше.

Теперь нажимаем кнопку Готово.

Если же будет выведено сообщение «Не могу войти на сервер»,

нужно проверить веденный пароль. нажав на значок «Глаз» в окне ввода пароля.

При исправлении пароля очистятся поля настроек сервера. Поэтому нужно будет повторить пункты 4 и 5.

Также, у меня часто происходил сброс параметров после нажатия на кнопку «Протестировать».
В этом случае, исправляем настройки как указано выше, обращая особое внимание на параметры сервера исходящей почты.

Снова нажал кнопку Готово. и т.д. — исправляем настройки и нажимаем кнопку Готово. Продолжаем так, пока не исчезнет ошибка.

В конце концов, почта Rambler будет добавлена в Mozilla Thunderbird и выведено сообщение об успехе.

Внизу окна нажимаем кнопку «Завершить».
done

Почта Rambler успешно добавлена в Mozilla Thunderbird.

9) Проверяем работу e-mail, отправляем письмо себе.

Создаем сообщение, вводим свой адрес e-mail и заполняем тему и содержимое сообщения.

Нажимаем кнопку «Отправить».

Ошибки больше нет:
test_ok

Заключение

После удаления и добавления учётной записи почты, ошибка «not local sender over smtp» ушла.

Источник

Ошибка почтового клиента в 1С: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): SMTP greeting failure: 421 SMTP connection broken (reply)

Описание ошибки:
С сентября 2014 Яндекс.Почта, Mail.ru перешли на протокол SSL, что сделало их ещё более безопасными. Чтобы и дальше работать с письмами через 1С, Вам нужно изменить их настройки и внести доработки в код конфигураций.

Найденные решения:

Ошибка наблюдается, в частности, в случае, когда меняются настройки почты. Например мне довелось столкнуться в случае, когда ввели для почты SSL-шифрование. Если это Ваш случай, то из быстрых и простых остается только обновление до версии платформы 8.3, где поддержка этого шифрования для «ИнтернетПочтовыйПрофиль» реализована. И доработка кода типовых конфигураций для учета настроек SSL-шифрования и включения у почтового профиля.

ИнтернетПочтовыйПрофиль.ИспользоватьSSLPOP3 = Истина;
ИнтернетПочтовыйПрофиль.ИспользоватьSSLSMTP = Истина;

Сопровождающие проблему ошибки:

Яндекс.Почта.

адрес_почты@yandex.ru. {ОбщийМодуль.УправлениеЭлектроннойПочтой.Модуль(1065)}: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Почтовый ящик пользователя «адрес_почты@yandex.ru» на сервере «pop.yandex.ru» не найден. Ответ сервера: «[AUTH] Working without SSL/TLS encryption is not allowed. Please visit http://help.yandex.ru/mail/mail-clients/ssl.xml. sc=NXhLmqHbM4YK»

Если установлены не правильные порты, то получим ошибку:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): TLS/SSL failure for smtp.mail.ru: Invalid token, probably not an SSL server
Установите порты 465 для smtp, 995 для pop3.

При соединении с Яндексом: в логинах оставить только содержимое логина до @yandex.ru, т.е. из примера «адрес_почты» (без кавычек). Устанавливаем для pop3 и smtp SSL-шифрование. Если почта корпоративная на Яндексе, и в наименовании не используется @yandex.ru, то оставляем логин, равный наименованию почты, как есть.

Если возникает ошибка TLS/SSL failure for pop.yandex.ru: Unexpected TCP input disconnect

Если возникает ошибка Too many login failures, то обратитесь к соответствующему описанию устранения данной ошибки в публикации.

Mail.ru

Не включено SSL-шифрование для учетной записи электронной почты.
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to POP3 server: POP3 is available only with SSL or TLS connection enabled

Если установлены не правильные порты, то получим ошибку:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): TLS/SSL failure for smtp.mail.ru: Invalid token, probably not an SSL server
Устанавливаем порты 465 для smtp, 995 для pop3.

Если возникает ошибка:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can’t connect to smtp.mail.ru,495: Timed out — значит неправильно указан порт.

Если возникает ошибка:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): SMTP greeting failure: 421 SMTP connection broken (reply)
Порты настроены правильно, не установлено SSL-шифрование для smtp.

ВАЖНО! В паролях для почты не использовать спецсимволы, пример из опыта: в пароле к почте был символ «+», пока из пароля не убрали, соединение не происходило! Система выдавала ошибку: Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Can not authenticate to SMTP server: 535 5.7.8 Error: authentication failed: Invalid user or password!

Разработчики 1С вносят фунционал в рабочие конфигурации, например: УТ 10.3.30.1 от 26.09.2014, описание обновления:
В справочник «Учетные записи электронной почты» добавлены реквизиты «Использовать защищенную версию протокола SMTP» и «Использовать защищенную версию протокола POP3». При установке этих реквизитов предоставляется возможность подключаться к почтовым серверам через безопасное соединение (SSL). Реквизиты доступны при использовании версии платформы не ниже 8.3.1.

P.S.: Возможно еще использование дополнительной программы stunnel. Но мне этот вариант меньше понравился. Т.к. клиенту не хотелось зависеть от программиста каждый раз, когда появляется новая почта или рабочее место, а чтобы сразу можно было из 1С настроить, как и раньше.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

19-09-2014

Журавлев А.С.
(Сайт www.azhur-c.ru)

Время прочтения ~ 2 минуты

Если при отправке документа контрагенту по почте из 1С у вас появляется сообщение с ошибкой «SMTP error code 535», это означает, что попытка аутентификации на сервере вашего почтового клиента завершилась неудачно.

Для получения более точного описания проблемы стоит зайти в настройки учетной записи, с которой вы пытаетесь отправить письмо.

В карточке учетной записи нужно проверить правильность введенных данных, а именно логина и пароля от вашей почты. После повторного ввода данных необходимо нажать на «Проверка настройки» и убедиться, что ошибка не повторяется.

Возник вопрос? Закажите консультацию!

Консультация 1С

Если ошибка осталась и при этом используется почтовый сервер @mail.ru, значит вы вводите не тот пароль от почты.

С недавних пор Mail для авторизации сторонних приложений у себя на сервере генерирует отдельные пароли, которые и необходимо указывать в настройках 1С.

Для получения пароля, вам необходимо зайти на свою почту и выбрать пункт «Настройки».

Далее выбираете «Все настройки».

После «Безопасность».

В разделе «Безопасность» выбираете «Пароли для внешних приложений».

Добавляете новую запись.

Даете название новой записи, например, «1С».

Вводите свой пароль от почты.

Полученный пароль сохраняете и возвращаетесь к настройкам учетной записи в 1С.

После ввода нового пароля, повторяете проверку настроек и получаете сообщение о том, что все настройки выполнены правильно.

Консультация 1С

Алоха

14.08.15 — 13:07

Привет всем.

Настроил почту в 1С, поставил прогу stunnel, странная штука происходит, когда нажимаю «проверка учетной записи» показывает что все успешно.

Когда пробую отправить письмо, выдает ошибку :

{ОбщийМодуль.УправлениеЭлектроннойПочтой.Модуль(1239)}: Ошибка при вызове метода контекста (Послать): Сервер требует аутентификации (SMTP error code 530)

GreatOne

1 — 14.08.15 — 13:13

мне кажется сервер требует аутентификации

eklmn

2 — 14.08.15 — 13:13

))))

Алоха

3 — 14.08.15 — 13:18

(1) Не понял

Алоха

4 — 14.08.15 — 13:19

(2) Что-то по конкретнее можно (((((

GreatOne

5 — 14.08.15 — 13:19

(4) отладчик

GreatOne

6 — 14.08.15 — 13:20

посмотри как работает проверка почты

GreatOne

7 — 14.08.15 — 13:21

сравни методы подключиться() и послать()

Алоха

8 — 14.08.15 — 13:23

(5) (6) (7) Друг мой, я не силен в этих делах, к сожалению.

Отладчик запускается из конфигуратора?

GreatOne

9 — 14.08.15 — 13:25

Алоха

10 — 14.08.15 — 13:28

(9) Галочка стоит

Алоха

11 — 14.08.15 — 13:29

проверку учетной записи" показывает что все успешно

если отправляю письмо, то дает ошибку

Алоха

12 — 14.08.15 — 13:31

Учетная запись к gmail.com 

POP3 - 127.0.0.1 
SMTP - 127.0.0.1 

POP3 - 110 
SMTP - 25 

SMTP серверу требуется проверка подлинности - галочка стоит 
Аналогично серверу входящей почты - выбрано

GreatOne

13 — 14.08.15 — 13:36

http://screenpresso.com/=H4Zvc

+ позовите специалиста, у вас скорее всего и stunnel неправильно настроен

Алоха

14 — 14.08.15 — 13:41

Настроен верно :

[gmail-pop3]

client = yes 
accept = 127.0.0.1:110 
connect = pop.gmail.com:995 

[gmail-smtp] 
client = yes 
accept = 127.0.0.1:25 
connect = smtp.gmail.com:465

GreatOne

15 — 14.08.15 — 13:56

stunnel у меня давно удален. Но дело в нем, я помню что-то менял. Скорее всего добавлял новую настройку, стандартная gmail не работала

Алоха

16 — 14.08.15 — 14:02

(15) Быть может можно включить использование SSl шифрования в моей конфигурации :

1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2100)
"Консолидация Проф", редакция 2.1 (2.1.4.1)

все последние версии.

Алоха

17 — 14.08.15 — 14:02

Чтобы без stunnel обойтись

GreatOne

18 — 14.08.15 — 14:07

(16) Эммм… а на кой лад вам вообще stunnel? SSL с какой-то лохматой 8.2 еще работает

Алоха

19 — 14.08.15 — 14:13

(18) В 1С Консолидация ПРОФ, нет галочек использовать SSL.

Не знаю почему.

Вот и пришлось использовать stunnel.

Вы знаете как включить ssl в 1С Консолидация????

Алоха

20 — 14.08.15 — 14:14

Я так думаю, это где-то в конфигураторе делается, но знаю, только предполагаю

Живой Ископаемый

21 — 14.08.15 — 14:35

как версия — проверка учетной записи у тебя отрабатывает на твоем компе, как на клиенте, а получение почты — на сервере. А на сервере не стоит стунель

GreatOne

22 — 14.08.15 — 14:35

Эти галочки я нарисовал для старой конфы, самописка
В типовых это "использоваться защищеннуюю..."

GreatOne

23 — 14.08.15 — 14:35

(21) да у него 8.3, стунел уже неактуален

Алоха

24 — 14.08.15 — 14:41

(22) В итоге, как мне включить SSl??????????

EugeniaK

25 — 14.08.15 — 14:57

(0) А зачем сейчас stunnel?

Вроде все типовые давно уже поддерживают SSL

GreatOne

26 — 14.08.15 — 14:57

(24) какая версия 1С Консолидация ПРОФ?

Алоха

27 — 14.08.15 — 15:07

(26) «Консолидация Проф», редакция 2.1 (2.1.4.1)

Алоха

28 — 14.08.15 — 15:08

(25) Я тоже насколько знаю, все типовые поддерживают, но просто 1С Консолидация, это постоянная головная боль.

GreatOne

29 — 14.08.15 — 15:10

(28) поддерживает платформа,в конфе просто галочки не выведены. Конфы, выпущенные после 17.06.14 должны иметь эту настройку

Алоха

30 — 14.08.15 — 15:13

(29) В итоге получается что у меня все должно работать???

Алоха

31 — 14.08.15 — 15:14

Без всяких stunnel и включения галочек в платформе и конфигурации??

Так почему же не работает?

GreatOne

32 — 14.08.15 — 15:21

Алоха

33 — 14.08.15 — 15:30

Алоха

34 — 14.08.15 — 15:30

Алоха

35 — 14.08.15 — 15:31

(33) Эта ссылка не работает

GreatOne

36 — 14.08.15 — 15:33

Goggy

37 — 14.08.15 — 15:35

Эх романтика… помню так же секазом занимался с Ут 10.3 на старте профессии в армянском ларьке…

Аж слезу пробивает

Алоха

38 — 14.08.15 — 15:42

(36) Извините, я просто забыл поставить галочку там, а так она у меня стояла, видимо случайно сейчас снял.

Но тем не менее, это не тоже самое что (32) указано здесь.

Алоха

39 — 14.08.15 — 15:43

(37) А по делу есть что???

GreatOne

40 — 14.08.15 — 15:46

У меня есть кроссовки и шлепки. Оба агрегата одевают на ноги, но с виду они весьма разные. Для успешного выполнения одной и той же функции кроссовки надо зашнуровать,а в шлепки просто впихнуть ногу.

GreatOne

41 — 14.08.15 — 15:47

(39) Звоните в ИТС

Алоха

42 — 14.08.15 — 15:50

(40) Каждый профессионал в своем деле. Поэтому Ваш сарказм не понятен. (41) Этого вообще ответа не понял

GreatOne

43 — 14.08.15 — 16:00

(42) вам галочки не расставить, звоните в ИТС, расскажут как. У вас же есть лицензия, правильно? Версия то последняя, поди с офф сайта качали

Алоха

44 — 14.08.15 — 16:28

(43) Позвонил, итог такой же как и по некоторым другим вопросам. Уточнят и перезвонят. Лет так через пять, как освободятся.

Алоха

45 — 14.08.15 — 16:31

Проблема в том что найти человека который хоть что-то соображает в Консолидации ПРОФ, почти не реально. Я был в Москве, думал задам 150 вопросов, по программе, куда там, только запустили представители программу, в каком-то моменте выдала ошибку, и все, семинар закончился.

Алоха

46 — 14.08.15 — 16:32

(43) Я так понимаю Вы мне не поможете, верно?

GreatOne

47 — 14.08.15 — 16:38

(46) у меня нет консолидации под рукой. могу дать код, который заработает,но вам такое не надо.

выложите еще раз скрин, только с галкой из (36)

Алоха

48 — 14.08.15 — 16:47

EugeniaK

49 — 14.08.15 — 17:05

(48) Последний раз я работала с Консолидацией больше года назад.

И уже тогда она была на УФ.

Попробуй запустить в управляемом режиме. Возможно, просто на устаревших обычных формах галочки не выведены.

GreatOne

50 — 14.08.15 — 17:09

(48) ты прикалываешься?

А что будет, если нажать на «Задать параметры»?

Алоха

51 — 14.08.15 — 17:12

(49) Спасибо, мне кажется выход должен быть другим. Не знаю каким.

Алоха

52 — 14.08.15 — 17:48

(47) Дайте пжл мне код который заработает, которого мне не надо )))

Хоть его попробую

GreatOne

53 — 14.08.15 — 18:23

LOL! Скачать консолидацию последнюю.

Поиск по всей базе не нашел ИспользоватьSSLSMTP!

То есть ее реально не включили нигде.

Код простой, найди функцию "ПолучитьИнтернетПочтовыйПрофиль" в общем модуле УправлениеЭлектроннойПочтой

и в конце перед

Возврат Профиль;

Добавь

Профиль.ИспользоватьSSLPOP3 = Истина;
Профиль.ИспользоватьSSLSMTP = Истина;

Алоха

54 — 15.08.15 — 09:17

(53) Дорогой мой друг.

Очень тебе признателен. Спасибо что потратил свое время на решение моей задачки.

Ты знаешь, я сделал как ты написал, даже завел специально для этого отдельный почтовый ящик на яндексе, чтобы его использовать как учетную запись,

но к сожалению все равно выдает ошибку :

smtp greeting failure 421 smtp connection broken reply

Вот мой код в кофигурации, куда вставлял :

Функция ПолучитьИнтернетПочтовыйПрофиль(УчетнаяЗапись) Экспорт

    Профиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;
    
    Профиль.АдресСервераPOP3 = УчетнаяЗапись.POP3Сервер;
    Профиль.АдресСервераSMTP = УчетнаяЗапись.SMTPСервер;
    Если УчетнаяЗапись.ВремяОжиданияСервера > 0 Тогда
        Профиль.ВремяОжидания = УчетнаяЗапись.ВремяОжиданияСервера;
    КонецЕсли; 
    Профиль.Пароль           = УчетнаяЗапись.Пароль;
    Профиль.Пользователь     = УчетнаяЗапись.Пользователь;
    Профиль.ПортPOP3         = УчетнаяЗапись.ПортPOP3;
    Профиль.ПортSMTP         = УчетнаяЗапись.ПортSMTP;
    
    Если УчетнаяЗапись.ТребуетсяSMTPАутентификация Тогда
        Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
        Профиль.ПарольSMTP         = УчетнаяЗапись.ПарольSMTP;
        Профиль.ПользовательSMTP   = УчетнаяЗапись.ПользовательSMTP;
    Иначе
        Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.БезАутентификации;
        Профиль.ПарольSMTP         = "";
        Профиль.ПользовательSMTP   = "";
    КонецЕсли; 
    Профиль.ИспользоватьSSLPOP3 = Истина;
        Профиль.ИспользоватьSSLSMTP = Истина;

    Возврат Профиль;

КонецФункции

Алоха

55 — 15.08.15 — 09:20

(53) Помоги пжл добить эту задачку. Попробуй в своей конфигурации, может я что-то не то делаю.

orangekrs

56 — 15.08.15 — 09:34

(54) Совершенно точно знаю, т.к. на своей конфе (БП 3) настраивал отправку через яндекс. У яндекса нужно привязать номер моб.телефона к почте, чтобы заработала отправка по SMTP

Алоха

57 — 15.08.15 — 09:36

(56) Привет

Т.е.нужно просто зарегистрировать свой номер в почте, и она включить smtp?

Алоха

58 — 15.08.15 — 10:06

(56) НЕ работает, не зависимо от регистрации номера

EugeniaK

59 — 15.08.15 — 11:45

(58) Для начала проверь на любой другой конфигурации, отправляются ли письма с ящика.

Теоретически должно работать, ничего больше дописывать не нужно, кроме двух строк об использовании SSL.

orangekrs

60 — 16.08.15 — 12:04

Порт POP3 укажи 993
Порт SMTP укажи 465

Попробуй.

Затем кинь сюда ешё раз скриншот настроек почты

orangekrs

61 — 16.08.15 — 12:05

Ну и конфигурацию БД ты же обновил перед тем как проверить ? Т.е. применил изменения?

GreatOne

62 — 16.08.15 — 15:38

Разобрался в чем дело.

Для отправки писем в ИнтернетПочтовыйПрофиль необходимо передавать только эти параметры:

СписокСвойств = "АдресСервераSMTP,ПортSMTP,ИспользоватьSSLSMTP,POP3ПередSMTP,ПользовательSMTP,ПарольSMTP,ТолькоЗащищеннаяАутентификацияSMTP";

Если передано что-то лишнее, допустим адрес pop3 сервера, будут лезть ошибки.

Для решения проблемы ТС можно поступить следующим образом:

если требуется только отправка писем, то в той же функции «ПолучитьИнтернетПочтовыйПрофиль» перед

Возврат Профиль;

дописать следующее:

    Профиль = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;
    профиль.ПортSMTP    =465;
    профиль.POP3ПередSMTP    =Ложь;
    профиль.АдресСервераIMAP    ="";
    профиль.АдресСервераPOP3    ="";
    профиль.АдресСервераSMTP=    "smtp.gmail.com";
    профиль.АутентификацияPOP3=СпособPOP3Аутентификации.Обычная;
    профиль.АутентификацияSMTP=СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;
    профиль.ИспользоватьSSLIMAP    = Ложь;
    профиль.ИспользоватьSSLPOP3    = Ложь;
    профиль.ИспользоватьSSLSMTP    = Истина;
    профиль.Пароль    ="";
    профиль.ПарольIMAP    ="";
    профиль.ПарольSMTP    = ВСТАВИТЬ ПАРОЛЬ SMTP!!!
    профиль.Пользователь    ="";
    профиль.ПользовательIMAP    ="";
    профиль.ПользовательSMTP =    ВСТАВИТЬ ПОЛНЫЙ ЛОГИН логин@gmail.com
    профиль.ПортIMAP    =0;
    профиль.ПортPOP3=    0;
    профиль.Таймаут    =30;
    профиль.ТолькоЗащищеннаяАутентификацияIMAP    =Ложь;
    профиль.ТолькоЗащищеннаяАутентификацияPOP3    =Ложь;
    профиль.ТолькоЗащищеннаяАутентификацияSMTP    =Ложь;

Алоха

63 — 17.08.15 — 08:31

(62) Привет мой друг! Проверь пжл, все ли я сделал как ты описал, все равно выдает 421 ошибку SMTP :

настройки http://pixs.ru/showimage/555555png_7946368_18441291.png

конфигурация

http://pixs.ru/showimage/666666png_4276737_18441298.png

Алоха

64 — 17.08.15 — 08:33

Там где в конфигурации нужно было указать пароль и пользователь SMTP, я их заключил в кавычки и поставил точку с запятой, это верно?

GreatOne

65 — 17.08.15 — 11:08

stunnel для начала снесите

GreatOne

66 — 17.08.15 — 11:09

(64) да

GreatOne

67 — 17.08.15 — 11:18

Это у вас при проверке почты происходит? Попробуйте все равно что-нибудь отправить.

GreatOne

68 — 17.08.15 — 11:19

Для проверки другой модуль вызывается

GreatOne

69 — 17.08.15 — 11:19

У меня только что на консолидации письмо улетело

GreatOne

70 — 17.08.15 — 11:21

Для корректной проверки этот же код надо вставить в общий модуль ЭлектроннаяПочта, Функция СформироватьИнтернетПрофиль

Алоха

71 — 17.08.15 — 11:23

(70) Щас попробую

Алоха

72 — 17.08.15 — 11:24

(67) Да при проверке

Алоха

73 — 17.08.15 — 11:26

(69) У меня тоже улетело.

ДА        ДА            ДА. Блин, УРААААААААА

Спасибо большое

Я должен Вас отблагодарить хоть как-нибудь.
мой мэйл : nab1985@mail.ru

Доброго времени суток, коллеги! Сегодня пытался настроить отправку сообщений из 1С и столкнулся с проблемой отправки сообщений. Как оказалось все упиралось в настройки gmail. С похожими проблемами также столкнулся, когда захотел сделать обработку, которая отправляет почтовые сообщения из 1С. Ну давайте все по порядку.

Настройка учетной записи электронной почты 1C
Ошибки, который могут появиться после настройки почты
Настройка учетной записи gmail
Исправление ошибок после настройки

Настройка учетной записи электронной почты

Чтобы почта отправлялась нужно настроить основную учетную запись. Для этого нужно перейти:

Администрирование | Органайзер | Настройка системной записи электронной почты

На панели «Органайзер» не забудьте поставить флажок «Почтовый клиент», чтобы использовать возможности встроенного в программу почтового клиента для взаимодействий с помощью электронных писем (e-mail). Когда вы нажмете на ссылку «Настройка системной записи электронной почты», то появиться диалог:

Закладка «Отправка писем»

Настройки сервера отправки писем:
■ Сервер: smtp.gmail.com;
■ Порт: 465;
■ Использовать безопасное соединение (SSL).

Настройки сервера получения писем:
■ Протокол: IMAP;
■ Сервер: imap.gmail.com;
■ Порт: 993;
■ Использовать безопасное соединение (SSL).

Настройка учетной записи gmail

Настройте свой почтовый ящик в gmail.com:

В правом верхнем углу нажмите на пиктограмму своего аккаунта.
Затем нажмите на кнопку Управление аккаунтом Google.
В открывшимся окне в левой панели нажмите на пункт Безопасность.
Теперь найдите на странице виджет Вход в аккаунт Google и перейдите, нажав на Двухэтапная аутентификация, на следующую страницу и отключите эту настройку.
Теперь найдите виджет Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту и нажмите на пункт Открыть доступ (не рекомендуется). Если нужно сразу перейти на эту страницу, то можно использовать такую ссылку https://myaccount.google.com/lesssecureapps.
На этой странице включите переключатель Небезопасные приложения заблокированы, запись измениться на Небезопасные приложения разрешены. К вам сразу придет сообщение от гугл о том, что кто-то разрешил небезопасные приложения.

В настройках вашего почтового ящика включите Доступ по протоколу POP или IMAP:

Откройте почту. В правой верхней части окна нажмите значок в виде шестерёнки Настройки, в выпадающем меню выберите Все настройки, в панели навигации настроек выберите Пересылка и POP/IMAP.
Еще можно посмотреть инструкции по настройке почтового ящика гугл, ссылка на этот адрес есть внизу страницы этих настроек.

Ошибки, которые могут появиться после настройки почты

Сначала появилась такая ошибка:

Проверка параметров учетной записи завершилась с ошибками:
Ошибка при отправке сообщения: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 535. 
Ответ сервера: 5.7.8 Username and Password not accepted.

Смотрел по форумам, менял настройки в 1С ничего не помогло и выходит другая:

Ошибка при отправке сообщения: Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки 534. 
Ответ сервера: 5.7.14 

Ошибка доступа к серверу входящих сообщений. Произошла ошибка при работе с POP3: Код ошибки 6. 
Ответ сервера: [AUTH] Web login required.

Ещё некоторое количество ошибок, с которыми я столкнулся описаны в статье, посвящённой программной отправке почтовых сообщений.

Исправление ошибок после настройки

Вначале статьи показан скриншот по устранению неполадок, связанных со входом в аккаунт gmail. На нем подчеркнута ссылка, которая ведет к странице, на которой можно дать доступ непроверенным приложениям. Вот эта ссылка: https://www.google.com/settings/security/lesssecureapps. Переходя по ней вы увидите такую же страницу, как на скриншоте ниже:

Разрешение непроверенным приложениям доступ к вашему аккаунту

Надеюсь эта статья поможет вам решить проблему с настройкой почты в 1С 8.

Pop3 код ошибки 6
Отправка почты из 1С 8
Настройка учетной записи электронной почты
Ошибки, который могут появиться после настройки почты
Исправление ошибок после настройки
Ответить
Добавить комментарий Отменить ответ
Метки
Рубрики
Рубрики
Свежие комментарии
Страницы
Метки
Наши сайты
Cookie и настройки приватности
Коды откликов сервера SMTP
Ваш браузер устарел, пожалуйста обновите ваш браузер пройдя по ссылке www.microsoft.com/download
Ошибки почтового сервера
Пошаговая проверка почтового сервера
Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:
Ошибка почтового сервера 421
Почтовый сервер ответил 451
Ошибка почтового сервера 452
Ошибка почтового сервера 550
Почтовый сервер ответил 571
Сертификат почтового сервера недействителен

Pop3 код ошибки 6

Отправка почты из 1С 8

Настройка учетной записи электронной почты

Чтобы почта отправлялась нужно настроить основную учетную запись. Для этого нужно перейти:

Когда вы нажмете на ссылку «Настройка системной записи электронной почты», то появиться диалог:

Закладка «Отправка писем»

Ошибки, который могут появиться после настройки почты

Сначала появилась такая ошибка:

Смотрел по форумам, менял настройки в 1С ничего не помогло и выходит другая:

Исправление ошибок после настройки

Разрешение непроверенным приложениям доступ к вашему аккаунту

Надеюсь эта статья поможет вам решить проблему с настройкой почты в 1С 8.

Поделиться записью

Вам, возможно, понравится

Подскажите пожалуйста, использую бизнес почту мейл.ру, создал почту info@comix.by, мейл ру дал настроки:

Имя почтового ящика — это полное название вашего почтового ящика;
Сервер входящей почты IMAP-сервер — imap.mail.ru;
Порт для подключения по IMAP — 143 (при использовании шифрования STARTTLS) и 993 (при использовании шифрования SSL/TLS);
Сервер входящей почты POP3-сервер — pop.mail.ru;
Порт для подключения по POP3 — 995 (с шифрованием);
Сервер исходящей почты SMTP-сервер — smtp.mail.ru;
Порт для подключения по SMTP — 465 (с шифрованием);
Имя пользователя — это полное название вашего почтового ящика (логин и домен);

после ввода всей информации выдаёт ошибку:
Не удалось подключиться к серверу исходящей почты:Произошла ошибка при работе с SMTP. Код ошибки: 27
Не удалось подключиться к серверу входящей почты:Произошла ошибка при работе с IMAP. Код ошибки: 26. Ответ сервера: Command disabled. Please use STARTTLS first.
Что не так делаю?

Проверьте правильно ли вы указываете настройки почты, не изменилось ли что?

Спасибо, очень помогли! Долго не мог решить проблему, а оказывается все дело было в настройках почтового ящика GOOGLE.

Добрый день. Подскажите пож, приподключении пишет: Не удалось подключиться к серверу исходящей почты:Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 2
с/у Ирина.

Здравствуйте, Ирина! Проверьте, правильно ли вы указали настройки.

Спасибо! Очень помогли!

Добрый день, ситуация аналогичная, выходит следующая ошибка:
Не удалось подключиться к серверу исходящей почты:Произошла ошибка при работе с POP3. Код ошибки: 10

Использую бизнесакаунт Mail.ru

Пробовали применить советы из статьи?

Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Страницы

Наши сайты

Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.

Cookie и настройки приватности

Мы можем запросить сохранение файлов cookies на вашем устройстве. Мы используем их, чтобы знать, когда вы посещаете наш сайт, как вы с ним взаимодействуете, чтобы улучшить и индивидуализировать ваш опыт использования сайта.

Чтобы узнать больше, нажмите на ссылку категории. Вы также можете изменить свои предпочтения. Обратите внимание, что запрет некоторых видов cookies может сказаться на вашем опыте испольхования сайта и услугах, которые мы можем предложить.

These cookies are strictly necessary to provide you with services available through our website and to use some of its features.

Because these cookies are strictly necessary to deliver the website, refuseing them will have impact how our site functions. You always can block or delete cookies by changing your browser settings and force blocking all cookies on this website. But this will always prompt you to accept/refuse cookies when revisiting our site.

We fully respect if you want to refuse cookies but to avoid asking you again and again kindly allow us to store a cookie for that. You are free to opt out any time or opt in for other cookies to get a better experience. If you refuse cookies we will remove all set cookies in our domain.

We provide you with a list of stored cookies on your computer in our domain so you can check what we stored. Due to security reasons we are not able to show or modify cookies from other domains. You can check these in your browser security settings.

These cookies collect information that is used either in aggregate form to help us understand how our website is being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customize our website and application for you in order to enhance your experience.

If you do not want that we track your visit to our site you can disable tracking in your browser here:

We also use different external services like Google Webfonts, Google Maps, and external Video providers. Since these providers may collect personal data like your IP address we allow you to block them here. Please be aware that this might heavily reduce the functionality and appearance of our site. Changes will take effect once you reload the page.

Google Webfont Settings:

Google Map Settings:

Google reCaptcha Settings:

Vimeo and Youtube video embeds:

The following cookies are also needed — You can choose if you want to allow them:

Коды откликов сервера SMTP

Каждый отклик сервера на команду клиента сопровождается трехзначным кодом. При отправке сообщения может возникнуть исключительная ситуация, при этом в тексте ошибки будет содержаться код последнего отклика SMTP-сервера. Далее приводится описание этих кодов.

Каждая цифра в коде ответа сервера имеет свое назначение. Первая цифра обозначает успех, неудачу или незавершенность команды. Вторая цифра уточняет тип ответа (например, ошибка почтовой системы или синтаксическая ошибка команды). Третья цифра служит для лучшей градации информации.

Ниже приведены пять значений первой цифры:

1yz – положительный предварительный отклик

2yz – положительный отклик

3yz – положительный промежуточный отклик

4yz – временный негативный отклик

5yz – негативный отклик

Вторая цифра показывает категорию ошибки:

x3z – Не определены

x4z – Не определены

x5z – Почтовая система:

Третья цифра служит для лучшей градации значения в каждой категории, определяемой второй цифрой. Перечисление кодов откликов иллюстрирует это:

211 Состояние системы или системная справка.

214 Информация о том, как работать с сервером, описание нестандартных команд и т.д.

220 Служба готова к работе.

221 Служба закрывает канал передачи данных.

235 Успешная аутентификация на сервере.

250 Выполнение почтовой команды успешно окончено.

251 Нелокальный пользователь.

252 Невозможно проверить наличие почтового ящика для пользователя, но сообщение принято, и сервер попытается его доставить.

354 Начало приема сообщения. Сообщение должно заканчиваться точкой на новой строке и новой строкой.

421 Работа с сервером невозможна. Произойдет закрытие канала связи (может быть ответом на любую команду, если серверу нужно закрыть соединение).

450 Запрошенная команда не принята – недоступен почтовый ящик (почтовый ящик временно занят) .

451 Запрошенная команда прервана – локальная ошибка при обработке команды.

452 Запрошенная команда невозможна – недостаточно дискового пространства.

454 Аутентификация невозможна по причине временного сбоя сервера.

500 Синтаксическая ошибка, команда не распознана (также этот отклик может означать, что длина команды слишком большая).

501 Синтаксическая ошибка в команде или аргументе.

502 Команда распознана, но её реализация сервером не поддерживается.

503 Неверная последовательность команд.

504 Параметр команды сервером не поддерживается.

530 Сервер требует аутентификации для выполнения запрошенной команды.

534 Данный отклик означает, что выбранный механизм аутентификации для данного пользователя является не достаточно надежным.

535 Аутентификация отклонена сервером (например, ошибка в кодировании данных).

538 Выбранный метод аутентификации возможен только при зашифрованном канале связи.

550 Запрошенная операция невозможна – почтовый ящик недоступен (почтовый ящик не найден или нет доступа; команда отклонена локальной политикой безопасности).

551 Нелокальный пользователь.

552 Запрошенная почтовая команда прервана – превышено выделенное на сервере пространство.

553 Запрошенная почтовая команда прервана – недопустимое имя почтового ящика (возможно синтаксическая ошибка в имени).

554 Неудачная транзакция или отсутствие SMTP сервиса (при открытии сеанса передачи данных).

Ваш браузер устарел, пожалуйста обновите ваш браузер пройдя по ссылке www.microsoft.com/download

Глава 1. Внутренняя почта.

Моя организация использует в качестве корпоративной почты почту Яндекс с делегированием домена, а в качестве почтового клиента встроенную почту 1С:Документооборота. Настройка и тестирование почты велось в течение 2018 года на технологических платформах версий 8.3.10.2650 и 8.3.12.1685 и версиях конфигурации 2.1.11.5 и 2.1.12.2.

С настройками «из коробки» почта работала крайне плохо, часть пользователей перешла на web-доступ к Яндекс.Почте и выпали из корпоративной системы документооборота. Первое, что пришло на ум — перенастройка потоков сбора почты. По умолчанию учётные записи почты распределяется на потоки по 50 штук. Потоков всего 10, регламентные задачи «Прием отправка почты (номер потока)» запускаются каждые 30 секунд. Мне кажется это перебор и в настоящее время у хорошо себя зарекомендовали следующие настройки для 80 учётных записей: 2 потока, запуск каждый день с 7:00 по 23:00 каждые 600 секунд, завершать через 900 секунд, повторять через 600 секунд.

Но это не всё. Параметр «завершать через 900 секунд» введён потому, что почта очень глючит и может зависнуть. Почему? Не понятно. Техподдержка Яндекса отправила меня воспроизводить ошибки через «нормальный» почтовый клиент, а техподдержка 1С ткнула пальцем в ошибки TCP-пакетов в дампе WireShark и сказала, что у меня «неправильный» Интернет.

А ошибки очень занимательные.

: : Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться) Соединение.Подключиться(Профиль, ПротоколИнтернет); по причине: Произошла ошибка соединения с сервером при работе с IMAP. Код ошибки: 4 Ответ сервера: Yandex IMAP4rev1 at imap16j.mail.yandex.net:993 ready to talk with ::ffff:xx.xx.xx.xx:64776, 2019-Jan-02 11:10:49, mAYgYsk5YCg1

Сразу скажу, что к ошибкам протокола IMAP версии 4 этот код ошибки (а у меня было ещё 41 и 6) не имеет никакого отношения. Эти коды придуманы в 1С и они их не раскрывают (я просил). Согласно этой статьи для работы с почтовыми протоколами в 2015 году использовалась open source библиотека libetran, она поддерживается до сих пор, так что может и сейчас используется. Это делает ситуацию ещё более непонятной.

Не буду расписывать разнообразие ошибок, потому что их объединяет одно: информация об ошибке ничего не объясняет, а только запутывает, гугление приводит к единичным запросам на форумах, на которые не получены ответы.

Среди законов Мёрфи есть третий закон Финэйгла, который гласит, что в любом наборе исходных данных самая надежная величина, не требующая никакой проверки, является ошибочной. После долгих тестирований и раздумий над результатами я решил усомниться в корректности работы технологической платформы с механизмами шифрования почты. Для проверки этой крамольной мысли обратил взор на программу, которая хорошо известна нам всем. Это Stunnel.

И всё. Ошибки из массовых стали единичными.

Глава 2. Выполнение задач по почте.

Выполнение задач по почте — шикарная возможность 1С:Документооборота, которая не только позволяет сэкономить на лицензиях в ряде случаев, но и организовать удалённую работу руководителей, по согласованию документов. Однако «из коробки» она также не работает при использовании Яндекс.Почты.

Немного теории про удаление писем в протоколе IMAP. В этом протоколе для удаления письма нужно сначала его пометить на удаление, а потом удалить. Если мне память не изменяет, удаление писем должно происходить при закрытии ящика (команда CLOSE), при завершении сеанса (команда LOGOUT) и при сжатии ящика (команда EXPUNGE). Так вот сервера Яндекс.Почты удаляют письма только по команде ОчиститьУдаленныеСообщения() для объекта ИнтернетПочта (видимо это EXPUNGE), а во всех остальных случаях оставляют помеченные для удаления письма в ящике. А дальше происходит странный глюк, которого по идее быть не должно: процедура ПолучитьВходящиеСообщенияСистемнойУчетнойЗаписи общего модуля ВыполнениеЗадачПоПочтеСервер получает все письма и начинает их обработку, потом снова все и так далее. Если при обработке входящего письма происходит ошибка, то в сторону адресата уходит соответствующее письмо, что с одной стороны логично, но с другой приводит к ещё одному виду глюков, который выражается в переписке почтовых роботов.

Я написал обработку, которая имеет 2 команды:

автоматическая очистка почты сервера — удаление помеченных на удаление писем, период запуска равен периоду запуска регламентного задания «Выполнение задач по почте».
автоматическая очистка всей почты сервера — удаление всех писем, запуск ночью один раз в день.

Единственный нюанс при запуске этой обработки, нужно указать пароль к встроенной учётной записи. Мне было лень разбираться где его хранит система.

Всё, извините за небольшой сумбур и много букв. Всех с наступившим!

Ошибки почтового сервера

Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Содержание статьи:

Пошаговая проверка почтового сервера
Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
- Ошибка почтового сервера 421
- Почтовый сервер ответил 451
- Ошибка почтового сервера 452
- Ошибка почтового сервера 550
- Почтовый сервер ответил 571
- Сертификат почтового сервера недействителен

Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

Пошаговая проверка почтового сервера

В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message – сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
ошибка вызвана использованием VPN – попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Почтовый сервер ответил 451

превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя. Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

Ошибка почтового сервера 452

вероятно, ошибка не на вашей стороне – на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

Ошибка почтового сервера 550

указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
неправильные настройки сервера SMTP
есть подозрение, что ваша система заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

Почтовый сервер ответил 571

Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
у IP отправителя нет RDNS
отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

Источник

Продолжение ошибки может звучать по-разному, например:

Ошибка в написании адреса сервера (11004).
Не удалось подключиться к почтовому серверу
Соединение закрыто сервером
Время ожидания операции чтения истекло

Ошибка возникает в связи с тем, что программа не может определить активное интернет соединение на компьютере.

Необходимо:

1. Проверить работоспособность интернета, открыв любой сайт в браузере.

2. Проблема может заключаться в антивирусном ПО, при отправки сообщений или приеме ответов, почтовый клиент антивируса блокирует пакеты. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал исходящиевходящие сообщения, либо врнменно отключить антивирус для отпрвки или приема отчетности.

3. Если используется прокси-сервер, необходимо произвести его корректную настройку.

4. Проверить доступность сервера 1С-Отчетности с компьютера пользователя. Сделать это можно с помощью команды telnet. Для этого откройте командную строку («Пуск» → «Все программы» → «Стандартные» → «Командная строка»). Команда вводится водится в следующем формате: «telnet Y X», где Y — имя сервера, а X — порт.

Пример: telnet report.keydisk.ru 465

После ввода команды, нажмите кнопку «Enter». Если не появится сообщение об ошибке, то связь проходит успешно. Если результат проверки получился иной, то необходимо настроить соединение.

Примечание: Для соединения с сервером используются следующие порты:
smtp: 465 (резервный 25)
pop3: 110
http: 80

Подробные настройки доступа к сети

Источник

america2013

16.01.14 — 16:07

Доброго времени суток, уважаемые!

Ошибка:

Почтовый ящик не доступен (SMTP error code 550, not local sender over smtp)

Код:

АдресОтправки = «***@mail.ru»;

Почта = Новый ИнтернетПочта;

    Профиль                     = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

Профиль.АдресСервераPOP3    = «pop3.mail.ru»;

Профиль.АдресСервераSMTP    = «smtp.mail.ru»;

Профиль.Пользователь        = «***@mail.ru»;

Профиль.ПользовательSMTP    = «***@mail.ru»;

Профиль.Пароль              = «***»;

Профиль.ПарольSMTP          = «***»;

    Профиль.ПортSMTP            = 25;

    Профиль.ПортPOP3            = 110;

    Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

    Почта.Подключиться(Профиль);

    письмо                    = Новый ИнтернетПочтовоеСообщение;

    письмо.ИмяОтправителя    = «Я, робот, великий и ужасный»;

        письмо.Получатели.Добавить(АдресОтправки);

    письмо.Тема                = «ТЕМА 1С»;

    письмо.Тексты.Добавить(«ТЕКС!!! ТЕКС!!! ТЕКС!!!»);

    Почта.Послать(письмо);

    Почта.Отключиться();

    Предупреждение(«Отправлено!»);

Заранее благодарен!!!

america2013

1 — 16.01.14 — 16:20

Хммм…. однако.

Имеет смысл указать так же:

письмо.Отправитель = «***@mail.ru»;

который в свою очередь равен в моем случае

Профиль.Пользователь

Сработал великий эффект Вашего присутствия, уважаемые : )))

А так же помогла информация:

http://pro1c.org.ua/index.php?showtopic=101

america2013

2 — 16.01.14 — 16:42

…Но вот ещё есть необходимость отправлять письма с корпоративной почты.

Пытаюсь внести изменения:

АдресОтправки = «***@mail.ru»;

Почта = Новый ИнтернетПочта;

    Профиль                     = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

Профиль.АдресСервераPOP3    = «mail.***domen***.ru»;

Профиль.Пользователь        = «***пользователь***@***domen***.ru»;

Профиль.Пароль              = «***»;

    Профиль.ПортPOP3            = 110;

Почта.Подключиться(Профиль);

    Почта.Отключиться();

     Предупреждение(«Отправлено!»);

Ошибка:

В чем может быть ошибка?

america2013

3 — 16.01.14 — 17:03

…Попробовал отправлять не РОР3, а IMAP:

Получилось вот что:

    Профиль.Пользователь        = «***»;

    Профиль.Пароль              = «***»;

    Профиль.АдресСервераIMAP    = «mail.***domen***»;

    Профиль.ПортIMAP            = 143;

    Профиль.АдресСервераSMTP    = «mail.***domen***»;

    Профиль.ПользовательSMTP    = «***»;

    Профиль.ПортSMTP            = 587;

Теперь ошибка:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 554, 5.7.1 <unknown[***IP***]>: Client host rejected: Access denied)

vlandev

4 — 16.01.14 — 17:06

ПользовательSMTP в виде пользователь@домен ?

america2013

5 — 16.01.14 — 17:09

(4) Да, уже исправил, спасибо! Теперь имеет вид:

***пользователь***@***domen***»

Добавил:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

Ошибка прежняя. Зато добавив, получил:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 503, 5.5.1 Error: authentication not enabled)

america2013

6 — 16.01.14 — 17:10

Добавлял:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

america2013

7 — 16.01.14 — 17:11

Порты брал из клиента Мазилы. Оттуда почта уходит без проблем.

america2013

8 — 16.01.14 — 17:12

Профиль.АдресСервераIMAP

писать внешний IP или внутренний в локальной сети? Или ещё что-то?

america2013

9 — 16.01.14 — 17:14

Какая нужна АутентификацияSMTP ?

vlandev

10 — 16.01.14 — 17:15

АдресСервераIMAP — IP или имя сервера , к которому подключается коннектор.

По поводу АутентификацияSMTP — их может быть несколько , надо спрашивать у администрации почтового сервера.

america2013

11 — 16.01.14 — 17:18

america2013

12 — 16.01.14 — 17:25

Пробовал устанавливать в параметрах:

Профиль.ПарольIMAP = «***»;

Профиль.ПарольSMTP = «***»;

Бесполезно(((

america2013

13 — 16.01.14 — 17:36

Привел строки кода немного в порядок…

Почта = Новый ИнтернетПочта;

    Профиль                     = Новый ИнтернетПочтовыйПрофиль;

    Профиль.АдресСервераIMAP    = «ip»;

    Профиль.ПортIMAP            = 143;

    //Профиль.Пользователь        = «user@domen»;

    профиль.ПользовательIMAP    = «user@domen»;

    //Профиль.Пароль              = «***»;

    Профиль.ПарольIMAP          = «***»;

    Профиль.АдресСервераSMTP    = «ip»;

    Профиль.ПортSMTP            = 587;

    Профиль.ПользовательSMTP    = «user@domen»;

    Профиль.ПарольSMTP          = «***»;

    //Профиль.ИспользоватьSSLIMAP = Истина;

    //Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

    Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.Login;

    //Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.БезАутентификации;

Имею ошибку:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 503, 5.5.1 Error: authentication not enabled)

america2013

14 — 16.01.14 — 17:40

Если указать:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.БезАутентификации;

То ошибка меняется:

Неизвестная ошибка (SMTP error code 554, 5.7.1 <unknown[внутренний ip моего комп-а в лок. сети]>: Client host rejected: Access denied)

vlandev

15 — 16.01.14 — 17:41

Подключитесь телнетом к SMTP серверу и дайте команду

EHLO localhost

он ответит кучей строк и там должны быть перечисленны методы аутентификации.

america2013

16 — 16.01.14 — 17:43

…Та же самая ошибка и с:

Профиль.АутентификацияSMTP = СпособSMTPАутентификации.ПоУмолчанию;

telnet — у меня не подключен.

vlandev

17 — 16.01.14 — 18:27

(16) Что значит не подключен телнет , скачайте putty — там есть телнет , конекшн-тип выбрать telnet.

Lama12

18 — 16.01.14 — 18:31

Lama12

19 — 16.01.14 — 18:32

Вообще, проверь имя компьютера с которого отправка идет. Оно должно соответствовать стандарту.

Наши админы решили проблему только путем снятия проверки корректности HELO/EHLO на сервере.

america2013

20 — 17.01.14 — 08:05

(19) Имя комп-а

user-pk

(15) PoTTY

hostname port

[ip-servera] [587]

conn. type

[0] telnet

enter…

220 mail.***domen*** ESMTP Postfix

(далее набираю…)

EHLO localhost

502 5.5.2 Error: command not recognizad

Что не так???

vlandev

21 — 17.01.14 — 09:49

(20) попробуйте вместо 587 использовать 25 порт.

ip-servera какой? Он у вас в локалке? Может подключить местного админа что бы поучаствовал в разрешении проблемы , может у него там чота понакручено в постфиксе.

america2013

22 — 17.01.14 — 09:57

(21) Благодарю, что не забываете! : )

IP сервера мне дали из внутренней лок. сети.

Менял порт на 25, ошибка осталась…

Менял на 2525, (где-то встречал, что стоит попробовать), ошибка:

Ошибка при попытке соединения с сервером «192.168.0.250:2525» (10060)

vlandev

23 — 17.01.14 — 15:19

Источник

Чтобы войти в ящик Mail.ru через почтовую программу, обычный пароль от ящика не подойдёт — вам понадобится специальный пароль для внешнего приложения. Для создания такого пароля перейдите → «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений».

Уточните, какая возникла проблема:

Перейдите в режим ручной настройки программы и проверьте, правильно ли указаны данные серверов.

Для настройки по IMAP

Сервер входящей почты (IMAP-сервер)	imap.mail.ru
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер)	smtp.mail.ru
Порт	IMAP — 993 (протокол шифрования SSL/TLS) SMTP — 465 (протокол шифрования SSL/TLS)

Для настройки по POP3

Сервер входящей почты (POP3-сервер)	pop.mail.ru
Сервер исходящей почты (SMTP-сервер)	smtp.mail.ru
Порт	POP3 — 995 (протокол шифрования SSL/TLS) SMTP — 465 (протокол шифрования SSL/TLS)

Если серверы указаны правильно, но почтовый ящик все равно не подключается, напишите нам.

Обновлено 1 февраля 2022 г.

Источник

Содержание

Временные ошибки
Доставлено
«Почтовый ящик не найден», «Почтовый ящик недоступен» либо «Пользователь неизвестен»
«Почтовый ящик недоступен»
«Почтовый ящик полон» или «Исчерпана квота»
«Неизвестный узел» или «Сбой поиска домена»
«Слишком большое сообщение»
Сообщения об ошибках, в которых есть слова «заблокирован» или «в списке» и ссылки на такие сайты, как spamcop, dynablock, blackhole или spamhaus
Есть дополнительные вопросы?

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Сбои доставки сообщений, при которых они возвращаются к отправителю, могут происходить по нескольким причинам. Если вы отправили сообщение и получили сообщение о сбое доставки, могла возникнуть одна из нескольких проблем. Ниже вы найдете наиболее распространенные сообщения об ошибках, а также рекомендации по их устранению.

Временные ошибки

К временным ошибкам относятся следующие:

Не удается подключиться к удаленной/сообщение с сервера истекло

«Нет подходящих серверов»;

«Время соединения истекло»;

«Ресурсы временно недоступны»;

Сделайте следующее: такие ошибки должны со временем устраниться сами. Если в сообщении об ошибке указано, что поставщик услуг электронной почты получателя будет продолжать попытки доставить сообщение, вам не нужно выполнять никаких дополнительных действий. В противном случае подождите некоторое время, а затем отправьте сообщение еще раз.

Доставлено

Если вы получаете сообщение не доставлено ошибки, это может быть из-за отправку сервере попытка доставки сообщения, но не завершить действие до истечения сообщение. Эта ошибка обычно свидетельствует о проблеме на сервер получателя.

Попробуйте следующие исправления: Убедитесь, что допустимый адрес получателя. Уменьшите количество получателей в сообщении. Если вы получили следующее сообщение об ошибке при отправке сообщения с помощью Outlook или другом приложении электронной почты, попробуйте использовать Outlook.com отправляется сообщение.

«Почтовый ящик не найден», «Почтовый ящик недоступен» либо «Пользователь неизвестен»

Если вы получили одно из таких сообщений, указанный адрес не существует. Возможно, адрес получателя изменился или его учетная запись электронной почты была перемещена.

Сделайте следующее : проверьте адрес электронной почты получателя на наличие опечаток. Если вы можете связаться с получателем другим способом, узнайте, не сменил ли он электронный адрес.

«Почтовый ящик недоступен»

Часто у этой ошибки такая же причина, как и у сообщения «Почтовый ящик не найден». Но иногда она может быть связана с проблемой с учетной записью электронной почты получателя, которая решится сама через некоторое время.

Сделайте следующее : подождите некоторое время и повторите попытку отправки сообщения. Если это не поможет, проверьте адрес электронной почты получателя на наличие опечаток. Если вы можете связаться с получателем другим способом, узнайте, не сменил ли он электронный адрес.

«Почтовый ящик полон» или «Исчерпана квота»

Это сообщение означает, что у получателя слишком много сообщений в почтовом ящике. Многие почтовые системы запрещают пользователям получать новую почту, пока они не освободят свой почтовый ящик.

Сделайте следующее : если вы можете связаться с получателем другим способом, сообщите ему о том, что его почтовый ящик заполнен.

«Неизвестный узел» или «Сбой поиска домена»

Если вы получили одно из этих сообщений, домен адреса электронной почты получателя не существует. Если адрес электронной почты получателя — proverka@example.com, доменом является example.com.

Сделайте следующее : проверьте адрес электронной почты получателя на наличие опечаток. Убедитесь в том, что адрес не устарел и что поставщик услуг электронной почты получателя не изменил доменное имя.

«Слишком большое сообщение»

Большинство поставщиков услуг электронной почты ограничивают размер сообщений, которые пользователь может отправлять и получать. Ваше сообщение слишком большое для почтового сервера получателя.

Сделайте следующее : вместо того чтобы пересылать крупные вложения по электронной почте, выложите их на OneDrive и отправьте получателю ссылку.

Сообщения об ошибках, в которых есть слова «заблокирован» или «в списке» и ссылки на такие сайты, как spamcop, dynablock, blackhole или spamhaus

Эти термины используются, если сообщение целенаправленно заблокировано фильтром нежелательной почты или запрещенного списка на почтовом сервере получателя. Сервер получателя полагает, что почтовый сервер или учетная запись, которые вы используете, рассылает спам.

Сделайте следующее : вы можете обратиться в службу поддержки для поставщика услуг электронной почты получателя и попросить разблокировать вашу учетную запись или домен.

Есть дополнительные вопросы?

Примечание. Чтобы получить поддержку, сначала требуется выполнить вход. Если вам не удается войти в систему, перейдите на страницу Поддержка учетной записи.

Народ.. .я вроде всё правильно настроил, только вот когда отсылаю письмо, мне приходит такая штука.
Не удалось доставить: sf
Администратор системы

Сообщение не было получено одним или несколькими получателями.

Тема: sf
Отправлено: 16.02.2010 0:49

Невозможно достичь следующих получателей:

‘lenochka._.88@mail.ru’ 16.02.2010 0:49
503 Administrative prohibition — authorization required. Users in your domain are not allowed to send email without authorization. See http://www.mail.ru/pages/help/261.html for details.

залезь в настройки и поставь галочку.. .логин и пароль такие же, как и для POP-сервера.. .

Клиент отправляет письмо на норвежский e-mail user@domain.no и ему приходит сообщение (видимо, собственно от аутлука — в логах сервера письма нет), что ни один его аккаунт не может отправить туда письмо. Если поставить в копию другой адрес, письмо доходит до этого адреса. А в получателях можно увидеть загадочный адрес «user@domain.no@mailbox.mydomain.ru» где mailbox.mydomain.ru — адрес моего почтового сервера. Письма на другие адреса уходят штатно.

Что это и как это лечить? Адрес норвежского абонента вбиваем руками.

Диагностика поменялась. Вот что сейчас пришло:
«From: Администратор системы
Sent: Friday, November 22, 2013 4:32 PM
To: ИМЯ
Subject: Не удалось доставить: test

Сообщение не было получено одним или несколькими получателями.

Тема: test
Отправлено: 22.11.2013 16:32

Невозможно достичь следующих получателей:

‘ХХХ@ХХХХХ.no’ 22.11.2013 16:32
Ни одна из ваших учетных записей не может выполнить отправку
сообщений этому получателю.

Источник

Проблема

Описание

Нежелательная почта и открытые ретрансляции

Ограничения поставщика интернет-услуг на ретрансляцию почтовых сообщений

Решения

Сообщения по-прежнему не отправляются?

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Читайте также

Виды почтовых сервисов

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Получено сообщение с кодом 451

Ошибка почтового сервера 452

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Сертификат почтового сервера недействителен

Проверка доступности почтового сервера программным методом

What causes the email error 550?

How can I fix the email error 550?

1. Check for email address typos

2. Is the Email IP Blacklisted?

3. Enable SMTP authentication

How can I prevent the email error 550?

Newsletter

What causes the email error 550?

How can I fix the email error 550?

1. Check for email address typos

2. Is the Email IP Blacklisted?

3. Enable SMTP authentication

How can I prevent the email error 550?

Newsletter

Как пользователи могут исправить ошибку электронной почты 550?

1. Проверьте адрес электронной почты опечатки

2. Отправить письмо на день позже

3. IP-адрес электронной почты находится в черном списке?

4. Включите аутентификацию SMTP

Платформа

Магазин Webasyst

Помощь

Устранение ошибки отправки почты «not local sender over smtp»

Описание проблемы

Решение

Заключение

Настройка учетной записи электронной почты

Настройка учетной записи gmail

Ошибки, которые могут появиться после настройки почты

Исправление ошибок после настройки

ПОДПИСКА

Pop3 код ошибки 6

Отправка почты из 1С 8

Настройка учетной записи электронной почты

Ошибки, который могут появиться после настройки почты

Исправление ошибок после настройки

Поделиться записью

Вам, возможно, понравится

Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Метки

Рубрики

Рубрики

Свежие комментарии

Страницы

Метки

Наши сайты

Cookie и настройки приватности

Коды откликов сервера SMTP

Ваш браузер устарел, пожалуйста обновите ваш браузер пройдя по ссылке www.microsoft.com/download

Ошибки почтового сервера

Пошаговая проверка почтового сервера

Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

Ошибка почтового сервера 421

Почтовый сервер ответил 451

Ошибка почтового сервера 452

Ошибка почтового сервера 550

Почтовый сервер ответил 571

Сертификат почтового сервера недействителен

Для настройки по IMAP

Для настройки по POP3

Временные ошибки

Доставлено