Ошибка перевода с тинькофф на сбербанк

Произошло это событие не сказать чтобы давно, скорее недавно, а точнее вчера вечером, 27.08.2022, в 17-30 по МСК…

Понадобилось мне значит перевести денежные средства со счета #тинькофф Блэк на счет в #сбер , чтобы оплатить кредит в том же Сбере, немного и немало, а 93 000 рублей…

Зашел в #тинькофф , нажал «перевести Себе на Сбер» и деньги ушли… но на #сбер не пришли, ни вчера вечером, ни сегодня днем…

Прождал после перевода пару часов, денег нет, звоню по номеру 900 в #сбербанк , а там абонент «не алё», вне зоны доступа сети и предлагают попробовать другие способы связи…, но через интернет звонок также не работает…

Написал в чат поддержки #сбера , операторов нет, электронный помощник не понимает, что от него требуется…

Написал в чат поддержки #тинькоффбанк , где сообщили, что деньги ушли, вот вам реквизиты перевода, обращайтесь в #сбербанк …

Через час удалось дозвониться в #сбер , где мне вежливо ответили, что идите в #тинькофф_банк , ваших денег мы не видим, их нет, не было и не будет, перевод вернется в #тинькофф , проблемы у них, с них и требуйте свои гроши…

Написал в #сбер с указанием всех реквизитов перевода, послали опять в #тинькофф …

вот переписка со #сбер :

В #тинькоффбанк заверили, что все ушло и проблема на стороне #сбер , приняли обращение, обещали дать ответ 30.06.2022…

#сбер обращение не принимает, ни в чате, ни по телефону, сначала сказали, что деньги придут до конца дня 27.06.2022, пообещали разобраться оперативно…

На всякий случай оплатил кредит еще раз и правильно сделал, так деньги не вернулись на #тинькофф и не пришли на #сбер …

Раз не помогает поддержка банков, план действий следующий:

— в 14:00 МСК направляю заявление в МВД через интернет-приемную;

— в 15:00 МСК направляю исковое заявление о защите прав потребителей в Ленинский районный суд (если деньги не вернутся до даты принятия заявления, то с ответчиков взыщут госпошлину, а если будет решение суда о взыскании, то взыщут еще и штраф в размере 50 % от суммы иска).

Сейчас на календаре 28.06.2022, на часах 11:44, денег нет, но вы держитесь…

UPD: #сбер оформил обращение — срок рассмотрения 07.07.2022:

UPD2: 13:00 МСК начал подготовку заявления в полицию

UPD3: 13:37 МСК звонил специалист Тинькофф, вопросом занимаются, сбой на стороне #сбп , когда будет результат не известно, но деньги не потеряются… блин, да они вчера нужны!!!

UPD4: отложил подачу заявлений на утро 29.06.2022

UPD5: проблема решилась, деньги пришли в #сбер , шли более 26 часов, за это время можно проехать 3000 км… причем осталось загадкой, на чьей стороне была проблема: #сбер или #тинькофф …

Клиенты некоторых банков не могут перевести деньги в Сбер из-за сбоя

Сегодня клиенты нескольких банков стали жаловаться на проблемы при переводе денег в Сбербанк.

Почему при переводе с Тинькофф на Сбербанк деньги не пришли

Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили. Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет их на ваш счет. Деньги могут идти до 2 рабочих дней.

Как долго идет перевод с Тинькофф на сбер

На карты Тинькофф — моментально; на карты других банков — от нескольких секунд до календарного дня; за границу по номеру телефона — моментально; на банковский счет — от нескольких секунд до календарного дня, иногда до 5 рабочих дней.

Почему не пришли деньги на карту Сбербанка

Сначала проверьте в выписке по карте или счёту в Сбербанк Онлайн, списались ли деньги с вашего счёта или карты. При ошибке в реквизитах перевод будет возвращён отправителю на счёт. Если вы указали корректные реквизиты, но перевели не той организации, попробуйте обратиться к получателю перевода для возврата денег.

Что делать если деньги не поступили на счет

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.

Почему с Тинькофф не переводит деньги

Не могу перевести деньги между своими счетами. Почему? Проверьте, достаточно ли денег для перевода. Если ошибки нет, обратитесь в службу поддержки Тинькофф: напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 600‑66‑66.

Что происходит после транзакции Тинькофф

Транзакция — это списание денег с вашего счета и их перевод на счет магазина. Обычно она занимает 1—3 дня, максимум — 30 дней. В течение этого времени банк, который обслуживает магазин, отправляет нам подтверждение покупки. После этого мы списываем нужную сумму со счета в пользу магазина.

Оставить отзыв (1)

«Тинькофф» предупредил о сбоях в работе приложения

Клиенты пожаловались на то, что не могут перевести деньги на свои счета или карты других людей. Часть пользователей говорит о проблемах с доставкой переводов с карт сторонних банков на «Тинькофф»

Клиенты «Тинькофф» испытывают проблемы с работой мобильного приложения, сообщил банк в Twitter в ответ на жалобы о невозможности провести денежные переводы.

«Небольшая часть клиентов сейчас может столкнуться со сложностями в работе нашего приложения по техническим причинам. Постараемся исправить как можно скорее, уже активно работаем над этим», — сказали в банке.

В пресс-службе банка сообщили РБК, что у небольшой части клиентов могут возникать трудности со входом в мобильное приложение и платежами.

«У небольшой части клиентов (на текущий момент менее 0,1% клиентской базы) могут возникать затруднения со входом в мобильное приложение и платежами. В ближайшее время работа приложения будет полностью восстановлена», — пообещали в банке.

Клиенты банка написали в соцсетях, что они не могут перевести деньги на свои или чужие счета, в том числе с помощью Системы быстрых платежей. Деньги также задерживаются при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф». Некоторые клиенты показывали, что при попытке перевода получали сообщение «банк получателя заблокирован», в части случаев речь шла о Сбербанке.

Временные проблемы возникали с приложением для бизнеса и эквайрингом, писали клиенты.

Накануне сбой произошел в работе «Банковского процессингового центра» Белоруссии, который отвечает за проведение безналичной оплаты с использованием банковских карт. Он обеспечивает работу карт системы «Белкарт», международных систем VISA International, Mastercard Worldwide, UnionPay, American Express и «Мир» на территории Белоруссии, а также обслуживает банкоматы и терминалы в точках продаж.

Проблемы возникали у клиентов Беларусбанка, Альфа-банка, «БелВЭБ», Белинвестбанка, Белгазпромбанка, Белагропромбанка и Сбербанка.

Источником затруднений стала частичная неработоспособность программно-технического комплекса.