Ошибка передачи в егаис что это - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Ошибка при передаче документа в ЕГАИС. Недопустимое значение параметра

При передаче документов в ЕГАИС могут возникать разные ошибки. Причины могут быть разные. Чаще всего — это неполадки с УТМ или неправильно созданная номенклатура в программе 1С Розница.

Если программа не может выполнить действие, то нам сообщают о ошибке. Обычно это звучит так «Документ не провелся, в строке № 2 не заполнено количество». Тогда мы проверяем вторую строку и устраняем ошибку. А бывают непонятные сообщения, где явно не указано, что исправлять.

Что делать, если при отправке документа в ЕГАИС, вы получили сообщение «Недопустимое значение параметра(параметр ‘2’) «. Что подразумевают разработчики под параметром 2 — это может быть все, что угодно — это то, что мешает провести документ.

Поэтому если мы видем такую ошибку, то по порядку проверяем все. Как заполнены реквизиты документа. Как заполнены данные в справочниках номенклатуры.

В случае который рассмотрен в видео на первый взгляд оказалось, что не заполнен объем в карточке алкогольной продукции. Когда стали разбираться выяснилось, что сопоставление выполнено не верно.

Исправив неправильно сопоставленную номенклатуру, мы устранили ошибку и провели документ.

Источник

Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

Максим Демеш

19 июня 2022

637

Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

Подробнее о предложении

Оглавление

Что нужно для работы с ЕГАИС
Какие бывают ошибки в ЕГАИС
Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
Ошибки с УТМ ЕГАИС
Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
Почему не работает УТМ ЕГАИС
Ошибка при генерации RSA-ключа
Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
Обновить сертификата RSA
Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
Не обнаружен аппаратный криптоключ
Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Что нужно для работы с ЕГАИС

Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

Иметь компьютер,
Сканер 2D штрих-кодов,
Криптоключ,
Электронную подпись,
Универсальный транспортный модуль (УТМ).

Какие бывают ошибки в ЕГАИС

Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

Проблемы с остатками алкоголя в системе
Проблемы с УТМ ЕГАИС
Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
Некорректно введенные данные в учетные системы
Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
Нарушение основных правил в работе

Из них частые проблемы:

Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

Ошибки с УТМ ЕГАИС

Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

Почему не работает УТМ ЕГАИС

Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

Где искать файлы:

C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

Ошибка при генерации RSA-ключа

Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

Что нужно для корректной работы:

Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
Актуальная версия Internet Explorer.
Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

Выберите устройство для чтения смарт-карт,
Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

Нужно поменять настройки, что делать?

Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

Стандартные пин-коды (если не меняли):

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

Обновить сертификата RSA

Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

Этап 1.

Этап 2.

Этап 3.

Этап 4.

Вводим пароль.

JaCrata пин-код RSA	JaCrata пин-код ГОСТ
11111111	0987654321
Рутокен пин-код RSA	Рутокенпин-код ГОСТ
12345678	12345678

Или…

Этап 5.

Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Не обнаружен аппаратный криптоключ

Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.

Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.

Почему ЕГАИС не видит криптоключ

Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
Устарела программа криптопровайдера или плагин.

Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.

Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.

Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

Что делать дальше:

Выполните перезагрузку вашего компьютера
Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

После этого подпись документов должна возобновиться.

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков…

373
Узнать больше

Как установить ЕГАИС: инструкция по установке

Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до…

439
Узнать больше

Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в…

461
Узнать больше

ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе

Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу….

364
Узнать больше

Источник

При пробитии чека у некоторых участников алкогольного рынка появляется ошибка отправки данных в ЕГАИС. Связующим элементом работы с ЕГАИС является транспортный модуль, именно УТМ отвечает за передачу данных.

Процесс отправки чека в УТМ

После отправки чека в УТМ одновременно происходят два процесса. УТМ начинает подпись чека и код PDF417 с алкогольной марки отправляется на сервер онлайн проверки. Где в течении 3- х секунд УТМ должен выдать результат проверки:

Если код PDF417 прошел проверку, то УТМ продолжает штатные действия.
Если код PDF417 проверку не прошел, обработка чека прекращается, УТМ передает результат проверки.
В случае, когда ожидание результатов проверки длилось более 3-х секунд, чек подписывается без обработки результатов проверки.

В том числе чеки проверяются и на задвоение акцизных марок. Если будет обнаружен дубль, то УТМ не даст продать бутылку, но информация, что у Вас была попытка продать дубль отправится в ЕГАИС.

В случае не прохождения проверки марки ваша программа для работы с ЕГАИС должна была выдать примерно такое сообщение:

«Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3.
Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Таким образом:

Ошибка означает, что в ЕГАИС уже зафиксирована продажа указанной марки. Вполне вероятно, что это произошло из-за неправильной регистрации продажи в ЕГАИС. В этом случае нужно послать в УТМ чек возврата (по ККТ чек возврата НЕ пробивать!).
Другой вариант — контрафакт (не обязательно у вас).

Штрафы за дубли, а также действия при обнаружении контрафакта были рассмотрены в статье «Двойные продажи в ЕГАИС».

Действия при выявлении ошибки отправки чека в ЕГАИС

Удалить подозрительную позицию из чека;
При некорректном отображение ошибки – обновите до последней версии УТМ и кассовую программу;
При возникновении ошибки «Сторно невозможно, так как уже введены платежи» — перейдите в режим «Расчет» и сторнируйте платежи, затем вернитесь в режим «Регистрация» и сторнируйте лишние позиции;

Источник

При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).

В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.

Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:

1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:

или приемки ТТН полностью;
или отказа ТТН полностью;
или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);

4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.

Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).

Если Вы первый раз столкнулись с проблемой «ошибочного» Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.

Не нужно паниковать!

Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто — нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.

Как отменить акт?

Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то «взломом» системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.

Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка «Отмена Акта» уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.

Создаем запрос на отмену акта

В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.

Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows «Блокнот»:

изменяем FSRAR ID на свой;
изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.

Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!

Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла —
обратитесь к специалистам за помощью!

Отправляем запрос на отмену акта на ТТН

Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку «Исходящие». Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку «самолетика», как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.

Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:

Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!

А что дальше?

Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?

Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.

Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.

Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

Вам также Будет интересно:

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

373
Узнать больше

Как установить ЕГАИС: инструкция по установке

439
Узнать больше

Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

461
Узнать больше

ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе

364
Узнать больше

Источник

Процесс отправки чека в УТМ

Если код PDF417 прошел проверку, то УТМ продолжает штатные действия.
Если код PDF417 проверку не прошел, обработка чека прекращается, УТМ передает результат проверки.
В случае, когда ожидание результатов проверки длилось более 3-х секунд, чек подписывается без обработки результатов проверки.

«Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3.
Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

Таким образом:

Ошибка означает, что в ЕГАИС уже зафиксирована продажа указанной марки. Вполне вероятно, что это произошло из-за неправильной регистрации продажи в ЕГАИС. В этом случае нужно послать в УТМ чек возврата (по ККТ чек возврата НЕ пробивать!).
Другой вариант — контрафакт (не обязательно у вас).

Действия при выявлении ошибки отправки чека в ЕГАИС

Удалить подозрительную позицию из чека;
При некорректном отображение ошибки – обновите до последней версии УТМ и кассовую программу;
При возникновении ошибки «Сторно невозможно, так как уже введены платежи» — перейдите в режим «Расчет» и сторнируйте платежи, затем вернитесь в режим «Регистрация» и сторнируйте лишние позиции;

Источник

Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:

или приемки ТТН полностью;
или отказа ТТН полностью;
или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);

Не нужно паниковать!

Как отменить акт?

Создаем запрос на отмену акта

изменяем FSRAR ID на свой;
изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.

Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!

Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла —
обратитесь к специалистам за помощью!

Отправляем запрос на отмену акта на ТТН

Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:

Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!

А что дальше?

Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?

Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.

Cтатус у ТТН

Проверить статус ТТН можно на сайте
https://check1.fsrar.ru на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной«. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС «Принята«, описание статуса «получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем«).

В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на «Распроведена по запросу Repeal».

После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).

Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН —
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой.

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Источник

Обнаружив в тексте ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Учет алкогольной продукции

Вопрос 1.
Просрочили внесения ТТН в ЕГАИС. Как быть?
Вопрос 2.
Вскрыта 30-тилитровая кега пива. Из неё к концу дня продано 5 литров. Можно ли в ЕГАИС списать пиво в фактически проданном объёме?
Вопрос 3.
В программе при считывании штрих-кода не определяется название продукции.
Вопрос 4.
При обработке документа выдаётся ошибка вида:
«В строке № … элемент «….» имеет значение: «», не удовлетворяющее требованиям формата. Ограничения поля, в описании формата «String» — Фактическая длина меньше значения MinLenght».
Вопрос 5.
Из Регистра 2 (Торговый зал) запрашивается штрих-код по серии, номеру марки. Далее при списании сканером сканируется эта же бутылка и штрих-коды не совпадают:
— Из запроса получаем: 57N00001CJJRHTDK27T3SY161031001002700A0E4C1462112471B95C8628AA0305DC
— Со сканера получаем: 22N00001CJJRHTDK27T3SY161031001002700AKKZE80MK3TVKUQMDVCJO9E0P17O75J
Вопрос 6.
Как узнать идентификационный номер контрагента в ФСРАР (FSRAR_ID).
Вопрос 7.
Случайно отсканировали «не ту» бутылку. Как это исправить?
Вопрос 8.
Как вернуть поставщику продукцию, находящуюся в торговом зале?
Вопрос 9.
Ошибка при отправке в ЕГАИС документа «Передача продукции в торговый зал».
Вопрос 10.
Получили новый регистрационный номер в ФСРАР (FSRAR_ID). На «старом» id лежат остатки по Регистру 2. Как их можно переместить на «новый» id?
Вопрос 11.
С 1 марта 2018 г. вводится ЕГАИС 3.0, подразумевающий помарочный учёт продукции. Означает ли это, что с 01.03.2018 г. нельзя будет торговать продукцией, оформленной в ЕГАИС 2.0?
Вопрос 12.
Как изменится работа с документацией 3.0?
Вопрос 13.
Кого коснётся переход на стандарт 3.0?
Вопрос 14.
Вчера приняли накладную с расхождением, оформили поступление и передали в ЕГАИС. Когда придёт ответ из ЕГАИС? Можно ли ДО получения ответа реализовывать товар?
Вопрос 15.
Перестал запускаться УТМ. При анализе выявлено:
— Updater стартует
— Monitoring стартует
— Transport стартует и тут же гаснет.
В логах daemon-output.log указывается на отсутствие путей к rsa и pkcs11 библиотекам.
Вопрос 16.
При продаже АП выскакивает ошибка «Марка не прошла проверку», хотя установлено, что марка подлинная.
Вопрос 17.
Как сопоставить данные по остаткам АП на Регистрах 1 и 2 с данными ЕГАИС.
Вопрос 18.
Какие настройки необходимо проверить в Internet Explorer для работы с ЕГАИС?
Вопрос 19.
Перестали отправляться запросы и документы через УТМ. Всё отправленное висит в «Исходящих» УТМ. Как это исправить?

Вопрос 1. Просрочили внесения ТТН в ЕГАИС. Как быть?

Ответ:

Лучшим вариантом в этом случае будет попросить поставщика отозвать «просроченную» ТТН, и выставить новую – такую же, но со «свежей» датой.
ЕСЛИ поставщик отказывается это делать, тогда можно изменить дату акта приёмки и указать её. ПОКА эта, по сути, «лазейка» не заблокирована. ЕСЛИ её заблокируют, останется только написать в контролирующий орган «покаянное» письмо с явной перспективой штрафа.

Вопрос 2. Вскрыта 30-тилитровая кега пива. Из неё к концу дня продано 5 литров. Можно ли в ЕГАИС списать пиво в фактически проданном объёме?

Ответ: Нельзя. В ЕГАИС (слабо)алкогольный напиток в индивидуальной таре списывается по факту вскрытия этой тары ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ от её объёма и того, какая часть напитка была фактически продана. Списание происходит путём сканирования марки в акт списания или акт вскрытия тары (у кого как реализовано).

Вопрос 3. В программе при считывании штрих-кода не определяется название продукции.

Ответ:

Вероятная причина – несоответствие названия продукции с кодами вида в ЕГАИС. Для устранения проблемы нужно в программе «Баланс-2W УАП» выбрать в верхнем горизонтальном меню пункт СЕРВИС, а в нём – пункт «Алкогольная продукция, требующая уточнение кода вида продукции»
Также, в меню СЕРВИС есть пункты меню, устраняющие проблемы:
— с неверным указанием производителя продукции;
— когда одна и та же продукция от разных поставщиков имеет разные коды ЕГАИС.

Вопрос 4. При обработке документа выдаётся ошибка вида:
«В строке № … элемент «….» имеет значение: «», не удовлетворяющее требованиям формата. Ограничения поля, в описании формата «String» — Фактическая длина меньше значения MinLenght».

Ответ: Чаще всего данная ошибка означает, что у одного или нескольких контрагентов не проставлен ИНН и/или КПП.

Вопрос 5. Из Регистра 2 (Торговый зал) запрашивается штрих-код по серии, номеру марки. Далее при списании сканером сканируется эта же бутылка и штрих-коды не совпадают:
— Из запроса получаем: 57N00001CJJRHTDK27T3SY161031001002700A0E4C1462112471B95C8628AA0305DC
— Со сканера получаем: 22N00001CJJRHTDK27T3SY161031001002700AKKZE80MK3TVKUQMDVCJO9E0P17O75J

Ответ:

Это – ОДНО И ТО ЖЕ. Чтобы убедиться в этом, посмотрим, из каких компонентов состоят эти штрих-коды:
— Первые 3 знака – 22N и 57N это номер версии ПС ЕГАИС, причем код 57N означает, эта марка «восстановленная», т.е. была перезапрошена из-за повреждения или утраты.
— Следующие 34 знака — 00001CJJRHTDK27T3SY161031001002700 – собственно сам штрих-код. Как нетрудно заметить, он в обоих случаях ОДИНАКОВ.
— оставшиеся знаки – защитная последовательность, генерируемая из предыдущих знаков. И поскольку первые 3 знака отличаются, совпадать она не может.

Вопрос 6. Как узнать идентификационный номер контрагента в ФСРАР (FSRAR_ID).

Ответ:

Последовательность действий следующая:
— В регистре 1 выбираем накладную искомого поставщика из ЕГАИС. Входим в неё.
— Нажимаем кнопку «История взаимодействия с ЕГАИС»
— Выбираем полученную накладную.
— Нажимаем кнопку «Просмотр данных ЕГАИС» (либо щелкаем по накладной правой кнопкой мыши и выбираем этот же пункт открывшегося меню)
— В открывшемся XML-файле находим атрибут <FSRAR_ID>. Его значение и есть искомый номер.

Вопрос 7. Случайно отсканировали «не ту» бутылку. Как это исправить?

Ответ: НИКАК. При большом количестве ошибочно отсканированных бутылок можно попробовать обратиться в МРУ, но не факт, что помогут.

Вопрос 8. Как вернуть поставщику продукцию, находящуюся в торговом зале?

Ответ: Из торгового зала вернуть продукцию поставщику НЕЛЬЗЯ. Необходимо сначала вернуть её на склад, т.е. перевести из Регистра 2 в Регистр 1.

Вопрос 9. Ошибка при отправке в ЕГАИС документа «Передача продукции в торговый зал».

Ответ: Возможная причина – объём одного или нескольких видов передаваемой продукции (колонка №9) РАВЕН НУЛЮ. В данном документе указание «нулевых» объёмов НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

Вопрос 10. Получили новый регистрационный номер в ФСРАР (FSRAR_ID). На «старом» id лежат остатки по Регистру 2. Как их можно переместить на «новый» id?

Ответ:

Алгоритм действий таков:
1) Остатки из Регистра 2 переводятся в Регистр 1.
2) Формируется (но ПОКА НЕ отправляется!!!) ТТН, где отправитель – «старый» id, а получатель – «новый».
3) В ЕГАИС запрашивается ВРЕМЕННЫЙ ДОСТУП на «старый» id, в соответствии с инструкцией http://egais.ru/files/manual_transfer_stock.pdf
4) Отправляется ранее сформированная ТТН.
Аналогично действуем, если требуется вернуть остатки поставщику.

Вопрос 11. С 1 марта 2018 г. вводится ЕГАИС 3.0, подразумевающий помарочный учёт продукции. Означает ли это, что с 01.03.2018 г. нельзя будет торговать продукцией, оформленной в ЕГАИС 2.0?

Ответ:

НЕ ОЗНАЧАЕТ. С 01.03.2018 г. по 01.07.2018 г. предусмотрен ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД, когда допускается оформление продукции как по ЕГАИС 2.0, так и по ЕГАИС 3.0. При этом, продукцию, оформленную по 2.0 относят, как и прежде, на Регистр 2, а продукцию, оформленную по 3.0 – на Регистр 3.
Продукцию, оформленную по ЕГАИС 2.0 и не реализованную до 01.07.2018 г. можно будет реализовать после этой даты в срок, который БУДЕТ определён контролирующими органами ПОСЛЕ 01.07.2018 г.

Вопрос 12. Как изменится работа с документацией 3.0?

Ответ:

)Коды марки, которые раньше, согласно схеме xsd v.2, указывались в актах списания с причиной «Проверки» и «Арест», с 01.01.2018 г. указываются и с причиной «Реализация».
2) При вскрытии или реализации АП, необходимо сканировать АМ на бутылке, для чего НЕОБХОДИМО иметь 2D-сканер.
3) Перемещения и возвраты поставщику будет необходимо производить с указанием АМ.
4) Будут добавлены некоторые документы:
• Запрос АМ в ЕГАИС (остаток АМ на балансе).
• Акт фиксации ШК на балансе организации (необходимо будет сканировать весь наличный алкоголь!).
• Отмена акта фиксации для АМ (указываются АМ, которых нет на балансе).
5) В накладных будут указываться акцизные марки. Весь учёт будет вестись «побутылочно», а не в разрезе алко-кодов.
6) В акте расхождения необходимо будет указывать АМ, которые не принимали. Отсюда будет 2 вида составления актов расхождения:
• Сканируем АМ, которые не приняли.
• Методом исключения, т.е. сканируются АМ, которые приняты, остальные указываются не принятыми.
7) При приёме товара необходимо считывать ВСЕ бутылки для фактического контроля акцизных марок с ЕГАИС. Скорее всего, в дальнейшем будет включено ограничение реализации АМ, если её нет на балансе организации.
В связи с вступающими в силу изменениями (Федеральный закон от 29.07.2017 N 278-ФЗ), Росалкорегулирование и министерство торговли начинает работу по привлечению к ответственности организаций, реализующих алкогольную продукцию с «задвоенными» федеральными специальными и акцизными марками, то есть в тех случаях, когда в ЕГАИС зафиксирован повтор продажи одной и той же бутылки алкоголя. ИП и организации, занимающиеся продажей только пива, будут привлекаться к ответственности за несписание проданного товара в течения дня. Данное нарушение влечёт за собой не только привлечение к административной ответственности (в том числе и в виде штрафа), но и является основанием для аннулирования лицензии на розничную продажу алкогольной продукции.

Вопрос 13. Кого коснётся переход на стандарт 3.0?

Ответ:

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО производителей и продавцов МАРКИРУЕМОЙ АП .
Т.о. для производителей и продавцов
— этилового спирта;
— спиртосодержащей продукции;
— немаркируемой АП
Всё остаётся БЕЗ изменений.

Вопрос 14. Вчера приняли накладную с расхождением, оформили поступление и передали в ЕГАИС. Когда придёт ответ из ЕГАИС? Можно ли ДО получения ответа реализовывать товар?

Ответ:

Поставщик после получения накладной с вычерком проверяет свои остатки и подтверждает ваш акт расхождения. Сроки подтверждения НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ. После этого, акт попадёт в УТМ и УС, и содержимое накладной попадёт в остатки. Алкогольпиво продавать до появления на остатках НЕЛЬЗЯ.

Вопрос 15. Перестал запускаться УТМ. При анализе выявлено:
— Updater стартует
— Monitoring стартует
— Transport стартует и тут же гаснет.
В логах daemon-output.log указывается на отсутствие путей к rsa и pkcs11 библиотекам.

Ответ:

Данная проблема вызвана тем, что антивирус/файервол помешал корректному обновлению УТМ. Во избежание проблемы, необходимо внести УТМ в «белый список» антивируса/файервола. Если проблема УЖЕ возникла, нужно:
1) Остановить работу антивируса и/или файервола.
2) Остановить службы.
3) Из папки backup переместить файлы в tranporter с заменой.
4) Удалить службу transport через .bat файл UninstallDaemon (в папке bin).
5) Установить службу transport через .bat файл InstallDaemon.
6) Запустить службы.
7) Проверить лог update. Если всё сделано правильно, то УТМ начнёт заново скачивать обновление и затем сообщит об успешном обновлении. По домашней странице также можно понять, успешна попытка обновления, или нет.

Вопрос 16. При продаже АП выскакивает ошибка «Марка не прошла проверку», хотя установлено, что марка подлинная.

Ответ:

Возможная причина данной ошибки – цена продажи ниже минимально установленной розничной цены на данный вид АП.

Вопрос 17. Как сопоставить данные по остаткам АП на Регистрах 1 и 2 с данными ЕГАИС.

Ответ: О реализации данной возможности в програме «Баланс 2: Учет алкогольной продукции» можно прочитать здесь: http://www.balans2.ru/ru/about/news/1011/

Вопрос 18. Какие настройки необходимо проверить в Internet Explorer для работы с ЕГАИС?

Ответ:

Необходимо включить «Доступ к источникам данных за пределами домена». Для этого необходимо:

Зайти в Свойства браузера Internet Explorer:

В окне «Свойства браузера» выбрать закладку «Безопасность» и нажать кнопку «Другой».
Найти параметр «Доступ к источникам данных за пределами домена», переключить его в значение «Включить» и нажать «ОК», а затем – «Да».

Перезагрузить компьютер.

Вопрос 19. Перестали отправляться запросы и документы через УТМ. Всё отправленное висит в «Исходящих» УТМ. Как это исправить?

Ответ:

Необходимо:

По ссылке https://service.egais.ru/checksystem войти в личный кабинет.
Запросить новый сертификат RSA. Он перевыпускается мгновенно и бесплатно вне зависимости от оставшегося срока действия.
Переустановить УТМ, для чего:

Там же, в Личном кабинете, скачать дистрибутив последней версии УТМ.
Удалить установленный на компьютере УТМ. Согласиться на удаление всех «висящих» в нём документов. Убедиться, что папка UTM в корне диска, на котором находятся папки Windows и Program Files (как правило, это диск С:) удалена. Если нет, удалить вручную.
Установить УТМ с закаченного дистрибутива. Запустить его.
Войти в программу «Баланс-2 Учёт алкогольной продукции».
Убедиться, что УТМ запустился.

Заново отправить все не уходившие ранее документы и запросы.

Наверх

Источник