Ошибка передачи customer email некорректные параметры в команде

1C 8 Не печатается чек ККМ. 33h, Ошибка отправки тега 1256: Некорректные параметры в команде

При отладке вижу, что касса передает драйверу следующий XML:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<CheckPackage>
    <Parameters CashierName="Менеджер К????????? А. С." CashierINN="615423??????" OperationType="1" TaxationSystem="5" SaleAddress="3479?? г.Таганрог, ул.С?????/ул.С????????ная,д.2/д.2" SaleLocation="Офис" CustomerEmail="" CustomerPhone="">
        <AgentData/>
        <VendorData/>
        <CustomerDetail Info="Индивидуальный предприниматель Ш????????? В??????? В?????????" INN="61190???????"/>
        <OperationalAttribute/>
        <IndustryAttribute/>
    </Parameters>
    <Positions>
        <FiscalString Name="Техническое обслуживание автотранспортных средств" Quantity="1" PriceWithDiscount="650" AmountWithDiscount="650" DiscountAmount="0" Department="0" VATRate="none" VATAmount="0" PaymentMethod="4" CalculationSubject="4" MeasureOfQuantity="0">
            <AgentData/>
            <VendorData/>
            <IndustryAttribute/>
        </FiscalString>
    </Positions>
    <Payments Cash="650" ElectronicPayment="0" PrePayment="0" PostPayment="0" Barter="0"/>
</CheckPackage>

Вместо знаков ? в реальной строке буквы и цифры. Т.е. никаких пробелов в конце ИНН нет (вроде известная ошибка). Ну вот что ей надо, этой железяке Штриховской?

Дополнительная боль ситуации в том, что специалисты обслуживающих организаций, скажем, не демонстрируют выдающейся компетентности и ничего кроме стандартных «обнови прошивку/обнови драйвер/обнови 1С» не предлагают.

Добрый день!

При пробитии чека из документа Чек на оплату, введенного на основании реализации агентских услуг, возникает ошибка:

«Код ошибки: 148
Описание: Ошибка программирования реквизита 1256 (Ошибка программирования реквизита 1245)»

Касса АТОЛ с последней версией драйвера (АТОЛ 5 с поддержкой ФФД 1.2)
Драйвер защиты оборудования из последнего релиза (RarusEquipment версии 8.06.24)
Модель оборудования в Альфа-Авто KKT Fprint
Альфа обновлена до последней версии (5.1.30.09)

Исходя из описания тегов ФР, реквизит 1245 это «Код вида документа удостоверяющего личность» (

https://sudact.ru/law/prikaz-fns-rossii-ot-14092020-n-ed-7-20662/prilozhenie-n-2/iv/tablitsa-116/

).

В модуле фронта кассира данный тег всегда заполняется пустым. Обнаружил возможность указания на форме ввода данных клиента, но там недоступно это поле (клиент частное лицо, паспорт заполнен, код документа в паспорте указан).

Данная ошибка возникает только при передаче данных клиента (юр. лицо или физ. лицо при продаже агентских услуг), при пробитии обычных чеков ошибки не возникает. Как я понимаю, при передаче данных о клиенте (тег 1256), данный реквизит является обязательным для заполнения (

https://sudact.ru/law/prikaz-fns-rossii-ot-14092020-n-ed-7-20662/prilozhenie-n-2/iv/tablitsa-115/

)

Подскажите, как быть в данной ситуации и как исправить ошибку?

Вопрос что делать?! выкладываю переписку с компанией 1С по поводу данной ошибки. Сама ККТ в драйвере чеки отбивает корректно.Во вложение различные скрины настроек и лог драйвера..

Переписка !!!!! Судя по всему необходимо обратится к производителям драйвера, т.к по указанной ниже ссылке написано что действительно Штрих- Онлайн не вошел в список сертифицированного оборудования:

Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm

———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
www.sibir-1c.ru

——— Пересылаемое сообщение ———
От кого: v8 <v8@1c.ru>
Кому: ‘Центр ИТ Сибирь’ <354393@bk.ru>
Дата: Пятница, 6 апреля 2018, 21:23 +07:00
Тема: RE: SW1266434 Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов

Здравствуйте!
Ваше обращение зарегистрировано под номером SW1266434 / 1.
Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.

Модель Штрих Online не входит в список сертифицированного оборудования.
Список сертифицированных программно-аппаратных комплексов:
http://v8.1c.ru/common/KKT_54_FZ.htm
Обращения, по вопросам работы указанных в таблице «Моделей оборудования, поддерживаемых сертифицированными драйверами»  принимаются службой технической поддержки производителей драйверов.
Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=20015406196&sw=1266434&na=1 и укажите в качестве номера обращения SW1266434, а в качестве номера ответа 1.
В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации. При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.

С уважением,
отдел тех. поддержки «1С»
Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
Факс (495) 681-44-07
E-mail: V8@1c.ru
Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме BUH.RU! http://buh.ru/forum/
Воспользуйтесь поиском по форуму – возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему. http://buh.ru/search/?q=
*************************************************
-an—————————————————
Отдел продаж «1С» (495) 737-92-57
Web-сервер «1С» http://www.1c.ru

    From: Центр ИТ Сибирь [mailto:354393@bk.ru]
Sent: Wednesday, April 04, 2018 12:12 PM
To: HLINE
Subject: Настройки кассы Драйвер .png, Настройки кассы1 .png, Настройки кассы2 .png и ещё 5 файлов

  Здравствуйте.
Рег. номер ПП: 20015406196
ИНН: 4205321570 Организация ООО ТД Кардинал.
Версия платформы: 8.3.11.2867
Конфигурация: Бухгалтерия предприятия базовая (3.0.59.56)
Касса: Штрих-ONLINE
Версия драйвера: 4.14.0.685
Версия прошивки от 20.02.2018
Возникла проблема при работе с онлайн кассой. Суть следующая: кассовая смена открывается и закрывается корректно, связь с кассой из 1С устанавливается, тест устройства проходит успешно, отчет без гашения снимается нормально, однако при печати чека возникает ошибка : Чек не может быть напечатан на фискальном устройстве «Ошибка 33h Некорректные параметры в команде»
Скриншоты настроек кассы в 1С, настройки кассы в драйвере, параметры компьютера а также файл лога прилагаю во вложении
———————————
С уважением,
ООО «Центр ИТ «Сибирь»
(3842) 72-05-48
HYPERLINK «http://www.sibir-1c.ru»www.sibir-1c.ru !!!!!!!!!!!Переписка

Проблема

Последние изменения, в связи с переходом онлайн-касс на ФФД 1.05, реализованы в драйверах Штрих-М версии 4.14.0.731, который сертифицирован фирмой 1С по ФФД 1.05 и поддерживается всеми конфигурациями 1С с версией БПО 2.1.1.6. Однако, при попытке установить актуальную версию драйвера и/или обновить, при этом, программу 1С Розница 2.2 до версии 2.2.10.19 или 2.2.11.16 возникнет одна из следующих ошибок:

• Если обновить 1С:Розницу на версию 2.2.11, то она не будет работать с драйвером Штрих-М ниже версии 4.14.0.731 (При открытии смены ошибка: слишком много фактических параметров).
• Если обновить драйвер Штрих-М на версию 4.14.0.731, 4.14.0.744, 4.14.0.749 и выше, то любая 1С:Розница 2.2 при открытии смены начнет выдавать ошибку 33h — некорректные параметры в команде.

Проблема актуальна не только для 1С Розницы, но и других типовых конфигураций: 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой.

Решение

Загрузить в справочник драйверов торгового оборудования 1С драйвер из файла C:Program FilesSHTRIH-MDrvFR 4.14Bin1Cshtrih-m_24.zip и использовать его в качестве драйвера ККТ (создать новое оборудование с этим драйвером, а старое отключить, в справочнике кассы ККМ изменить оборудование в нужной онлайн кассе).

Если у вас конфигурация с обычным интерфейсом (1С Управление торговлей 10.3, 1С Розница 1.0, Комплексная автоматизация 1.3, УПП и тому подобное), рекомендуем вам использовать мощную и надежную внешнюю обработку ККТ-ОНЛАЙН 54-ФЗ: Обработка для работы фискальных регистраторов АТОЛ, ШТРИХ, Viki Print и др.+ ЭМУЛЯТОР (С бесплатным тестовым периодом) + НДС20%.