Чтобы устранить эту проблему, следуйте рекомендациям ниже:
- Проверьте состояние устройства Brother
- Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру
- Проверьте настройки драйвера принтера
- Проверьте настройки приложения
- Перезагрузите компьютер и устройство Brother
- Переустановите драйвер принтера
ШАГ 1: Проверьте состояние устройства Brother
- Убедитесь, что устройство Brother включено.
-
Убедитесь, что на дисплее устройства Brother не отображается сообщение об ошибке и никакие индикаторы не сигнализируют об ошибке. Если отображается ошибка, перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок, чтобы решить проблему.
Если на дисплее устройства ничего не отображается или оно находится в режиме глубокого сна, нажмите любую кнопку на устройстве, чтобы проверить, выходит ли оно из спящего режима.
ШАГ 2: Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру
ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться от вашей модели Brother и вашей операционной системы.
-
Попробуйте отсоединить и заново подсоединить оба конца USB-кабеля.
ПРИМЕЧАНИЕ: При появлении экрана подтверждения подключения по USB нажмите Разрешить или Да.
(Если используется USB-концентратор, отключите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру.) -
Рекомендуется использовать USB-кабель, соответствующий следующим характеристикам:
— кабель «витая пара»;
— экранированный;
— не длиннее 2 метров. - Убедитесь, что на устройстве кабель подключен к USB-порту, а не к сетевому порту, разъему Line, Ext или любому другому не USB-порту.
- Подключите кабель к другому USB-порту компьютера.
- Попробуйте другой аналогичный USB-кабель.
ШАГ 3: Проверьте настройки драйвера принтера
-
Откройте папку принтеров.(Windows 11)
Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.(Windows 8 / Windows 10)- Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть «Панель управления», см. здесь.)
- Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.
(Windows 7)
Нажмите
(Пуск) => Устройства и принтеры.(macOS 13 или более поздняя версия)- Нажмите на меню Apple и выберите Системные настройки.
- Прокрутите левую навигационную панель и выберите Принтеры и сканеры.
(macOS 12 или более ранняя версия)
Нажмите меню Apple и выберите Системные настройки > Принтеры и сканеры.
-
Проверьте следующие параметры драйвера принтера.
-
Если принтер Brother отсутствует в списке, возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Перейдите к ШАГУ 6.
-
(Только для Windows)
Если в списке принтеров отображается несколько копий значков устройства Brother (например: Brother [имя модели] (Копия 1)), выберите нужный драйвер принтера.- (Windows 11)
- (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
(Windows 11)
- Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
- Выберите устройство Brother.
-
Проверьте состояние устройства Brother.
Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
- Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
- Выберите устройство Brother.
-
Проверьте состояние устройства Brother.
Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.
Если вы всегда хотите печатать с помощью конкретного принтера, щелкните правой кнопкой мыши по значку такого устройства и выберите Использовать по умолчанию. На значке устройства появится галочка. При следующей печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.
-
Если принтер Brother отсутствует в списке, возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Перейдите к ШАГУ 6.
Удалите все задания печати.
(Windows 11)
- Выберите устройство Brother и нажмите Открыть очередь печати.
-
Если в очереди печати имеются какие-либо задания печати, нажмите
> Отменить все.
> Отменить все.(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
-
Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..
Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
(Mac)
- Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
-
Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите
> Отменить все.
> Отменить все.(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
-
Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..
Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
(Mac)
- Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
-
Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите
.
Убедитесь, что принтер не находится в состоянии «Приостановлен» или «Автономный». (Только для Windows)
(Windows 11 и более поздней версии)
Этот шаг доступен для Windows 10 или более ранней версии.
При использовании Windows 11 или выше перейдите к ШАГУ 4.
(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
- Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
-
Нажмите Принтер => Приостановить печать или Работать автономно. (Убедитесь, что галочка рядом с этой настройкой удалилась.)
Если команды Приостановить печать или Работать автономно неактивны, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.
ШАГ 4: Проверьте настройки приложения
- Убедитесь, что в окне печати вашего приложения выбран драйвер принтера Brother.
-
Попробуйте выполнить печать из другого приложения. Если из другого приложения печать выполняется, значит причина проблемы в используемом ранее приложении.
Проверьте настройки этого приложения; если не удается устранить проблему, обратитесь к разработчику данного приложения.
ШАГ 5: Перезагрузите компьютер и устройство Brother
Выключите устройство Brother и перезагрузите компьютер. Снова включите устройство Brother.
Попробуйте выполнить печать. Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.
ШАГ 6: Переустановите драйвер принтера
Возможно, неправильно установлен драйвер принтера.
-
Удалите драйвер принтера.(Windows)
> Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.(Mac)
> Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.
-
Загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения и заново установите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.Если Полный пакет драйверов и программного обеспечения / Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашего устройства Brother, переустановите последнюю версию Драйвера принтера и/или Драйвера сканера (если применимо).
Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
> Нажмите здесь, чтобы загрузить Драйвер принтера и/или Драйвер сканера из раздела Файлы.(Macintosh)
Если вы не нашли Драйвер принтера и Драйвер сканера, мы рекомендуем использовать AirPrint.
Подробнее о том, как добавить устройство Brother с помощью AirPrint, см. в разделе Связанные вопросы в конце страницы.Если ваше устройство не поддерживает AirPrint, то статьи об AirPrint не будет в разделе Связанные вопросы. Загрузите приложение Brother iPrint&Scan из магазина App Store.
Если проблема не устранилась, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел «Обратная связь»).
Связанные вопросы
- Отображается состояние принтера «Автономный» или «Приостановлен».
- В приложении Status Monitor отображается сообщение «Автономный» (Offline).
DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, FAX-2920R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L9200CDWT, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L9550CDW(T)
Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:
- Перейти на страницу «Контакты»
Владельцы лазерной оргтехники Brother могут столкнуться с ситуацией, когда на панели управления принтера отображается сообщение «Фотобарабан. Передвиньте зеленую лапку». Как правило, ошибка фотобарабана вызвана загрязнением драм-картриджа пылью или частицами тонера.
Устранить ошибку фотобарабана возможно своими руками. Вам потребуется всего лишь сбросить счётчик фотобарабана и переместить лапку на драм-юните.
Инструкция по сбросу ошибки барабана Brother
Для примера взят монохромный лазерный МФУ Brother DCP-L2500DR с картриджем TN-2375. В первую очередь придется открыть переднюю панель аппарата.
Зажать и удерживать кнопку «OK», пока не появится надпись «Заменить фотобарабан».
- Подтвердить действие нажатием кнопки «+».
- Когда на дисплее отобразится надпись «Принято», следует закрыть крышку принтера.
- Извлечь драм-картридж из устройства.
Переместить раз-другой зеленую лапку из стороны в сторону. Подобного рода манипуляции поспособствуют очистке коронирующего провода, что внутри фотобарабана, от ворсинок и пыли.
Вместе с тем важно проследить, чтобы лапка заняла исходное положение. Это позволит избежать образования вертикальной полосы на готовых отпечатках.
Установить картридж на место и закрыть переднюю панель устройства. После инициализации принтер готов к печати.
Предложенная инструкция применима для разных моделей принтеров производства Brother. Конструкции драм-юнитов могут иметь различия, однако принцип очистки провода коротрона одинаков.
В случае, если возникшая ошибка не нашла решения, тогда понадобится полностью разобрать и очистить драм-юнит. Не исключено, что может потребоваться помощь сервисного центра с целью произвести замену расходника.
Владельцы принтеров или МФУ фирмы Brother могут столкнуться с таким сообщением устройства. Сообщение «ошибка фотобарабана» или «ошибка Drum» чаще всего возникает по двум причинам: загрязнение пылью или тонером драм-картриджа или же неисправность главной платы управления (форматера).
Как определить неисправность? Тут все просто — извлеките драм-картридж из устройства и осмотрите его. Если он выглядит чистым и новым, то скорее всего проблема в плате управления. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр. Особенно если принтер еще на гарантии — этот ремонт дорогостоящий.
Теперь рассмотрим вариант, когда сообщение «ошибка фотобарана» появляется из-за драм-картриджа.
Как очистить драм-картридж Brother
Данная инструкция подойдет для любой модели. Конструктивно драм картриджи могут отличаться, но принцип разборки и чистки одинаков.
Для примера взят этот драм-картридж от принтера Broher:
Отделяем тонер-картридж от драм-картриджа. Что бы разобрать драм-картридж Brother нужно извлечь ось фотобарабана. Плоской отверткой снимите фиксатор оси фотобарабана.
Затем потяните ось с обратной стороны и полностью её вытащите из фотобарабна.
Снимите верхнюю крышку с фотобарабаном.
Выньте фотобарабан из корпуса
Этот ворс с щеток нужно удалить при помощи пылесоса.
За время эксплуатации пыль и ворс накапливаются на чистящей щетке фотобарабана. Когда ворса становиться очень много, щетка становиться не эффективна. Появляется ток утечки, который приводит к появлению сообщения «ошибка drum»
С помощью мягкой ткани очистите поверхность фотобарабана.
Не применяйте для чистки агрессивные чистящие вещества: ацетон или растворители. Можно применять этиловый спирт.
Очистите с помощью пылесоса все элементы и корпус драм- картриджа. Для очистки труднодоступных мест можно воспользоваться сжатым воздухом.
При сборке драм-картриджа ось нужно вставлять со стороны шестерни фотобарабана. Если её вставлять с противоположной стороны то можно повредить контактные усики, которые находятся внутри фотовала. Да и вставить её не удаться без дополнительный усилий.
Если плата управления принтера исправна, то данная процедура очистки драм-картриджа Brother должна устранить сообщение об ошибке фотобарана.
Заправка картриджей КУЛПРИНТ
Продажа картриджей, оргтехника, тонеры, обслуживание компьютеров, полиграфия.
Во время эксплуатации МФУ Brother 7030 приходится переодически сбрасывать счётчики тонера, после заправки картриджей Brother 7030. Гораздо реже приходится так же сбрасывать барабан Brother 7030. Никто ещё не видел реального износа барабана, аппарат заранее предупреждает хозяина об износе, а точнее на экране начинает писать «заканчивается ресурс фотобарабана«.
Для восстановления к жизни аппарата придётся поработать руками.
Brother 7030 сброс барабана:
Во-первых нужно поменять сам барабан Brother 7030 (это тоже самое что и Brother 2075). Делается это не сложно, но осторожно.
Во-вторых произвести следующие манипуляции:
1. Открыть крышку
2. Нажать кнопку очистить(назад)
3. Дождаться сообщения «принято»
4. Закрыть крышку.
В случае неудачи, повторите точно по инструкции.
Данная инструкция подходит ко всем остальным аналогам на картридже TN-2175, а это: HL-2140R,2142R,2150,2170; DCP-7030R,7032R,7040,7045NR; MFC-7320R,7440NR,7840WR.
Apple iPhone SE по супер низкой цене, всего 32000 рублей!
Доставка бесплатно
Отправка в регионы
07:58
Brother Фотобарабан! Передвиньте зеленый лапку или Подвигайте синий ползунок
09:07
Разбор принтера Brother DCP-7032R
13:50
Ремонт Brother DCP-7030R
00:52
Brother Dcp 7040 dcp 7030 toner reset drum reset tn 360 tn 2110
07:03
Инструкция сброс счетчика Brother DCP 7057r/HL-2132
03:26
Brother DCP 7030 Toner Replacement: How to Save Money On Printer Cartridges
09:38
Ошибки принтера Brother DCP-7032R
07:38
МФУ Brother DCP 7057R обнуление заправка
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
55
B
Скрученная бумага
При использовании бумаги
,
отличной от рекомендованной
,
выберите в драйвере принтера режим Уменьшить скручивание
бумаги
.
(См
.
раздел Параметры устройства (для Windows
®
)
или Настройки печати (для Macintosh
®
) в Руководстве
пользователя программного обеспечения на компакт-диске
.
)
Переверните бумагу в лотке для бумаги другой стороной вверх,
затем повторите печать. (Это не касается фирменных бланков.)
Поднимите опорный щиток выходного лотка.
Замените бумагу в лотке бумагой из только что открытой пачки.
Убедитесь
,
что используется бумага
,
рекомендованная для
данного устройства
.
(См
.
раздел Допустимая бумага и другие
печатные носители на стр. 12
.
)
Примеры плохого качества
печати
Рекомендации
56
Сообщения об ошибках и обслуживании
B
Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение
ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае устройство
распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому
обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные
сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для исправления
большинства ошибок или для проведения текущего обслуживания. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить
ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен
неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-
картридж, указанный в сообщении на
дисплее, и вставьте его обратно в блок
фотобарабана.
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс
фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не
возникнут проблемы с качеством печати,
затем замените барабан на новый.
(См. раздел Замена блока фотобарабана
на стр. 75.)
Охлаждается.
Подождите.
Слишком высокая температура
фотобарабана или картриджа.
Устройство остановит текущее
задание печати и переключится
в режим охлаждения. В режиме
охлаждения будет слышен шум
охлаждающего вентилятора, а
на дисплее отобразятся
сообщения Охлаждается. и
Подождите..
Проверьте, что слышен звук работающего
в машине вентилятора и что не
загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все,
что загораживает выходное отверстие, и
оставьте устройство включенным на
несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не вращается, сделайте
следующее:
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Крышка открыта.
Неплотно закрыта передняя
крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Открыта крышка
Неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления.
Закройте крышку узла термозакрепления
устройства.
Открыта крышка
При включении питания была
неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления или замята
бумага в задней части
устройства.
Убедитесь, что в задней части устройства
нет замятой бумаги, затем закройте
крышку узла термозакрепления и нажмите
клавишу Старт.
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
57
B
Документ застрял
(Только DCP-7045N)
Документ был неправильно
вставлен или подан, либо
отсканированный из АПД
документ оказался слишком
длинным.
См. Замятие документов (Только DCP-
7045N) на стр. 58 или Использование
автоподатчика документов (АПД)
(Только DCP-7045N) на стр. 16.
Ошибка барабана
Необходимо очистить
коронирующий провод блока
фотобарабана.
Очистите коронирующий провод на блоке
фотобарабана. (См. раздел Очистка
коронирующего провода на стр. 67.)
Закончился ресурс
фотобарабана.
Замените фотобарабан. (См. раздел
Замена блока фотобарабана на стр. 75.)
Ошиб.у-ва трм.з.
Температура узла
термозакрепления тонера не
повышается до заданной
температуры за указанное время.
Выключите выключатель питания,
подождите несколько секунд и снова
включите его. Оставьте устройство
включенным на 15 минут.
Узел термозакрепления тонера
слишком сильно нагрелся.
Иниц. невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Замятие сзади
Замятие бумаги в задней части
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Замятие в лотке
Замятие бумаги в лотке
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Нет бумаги
В устройстве закончилась
бумага, или она неправильно
загружена в лоток.
Выполните одно из следующих действий:
Заново загрузите бумагу в лоток для
бумаги, затем нажмите клавишу Старт.
Извлеките бумагу и загрузите ее снова,
затем нажмите клавишу Старт.
Мало памяти
Память устройства заполнена.
Выполняется копирование
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите клавишу Старт для
копирования отсканированных страниц.
Нажмите Стоп/Выход, дождитесь
завершения других выполняемых
операций и повторите попытку.
Сотрите данные из памяти. (См.
раздел Сообщение «Мало памяти»
на стр. 29.)
Выполняется операция печати
Уменьшите разрешение печати. (См.
Вкладка «Дополнительные» в Руководстве
по использованию программного
обеспечения на компакт-диске.)
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Замятие документов (только dcp-7045n), Замятие документа в верхней части блока апд
Страница 64
- Изображение
- Текст
58
Замятие документов
(Только DCP-7045N)
B
В случае замятия документа выполните
следующие действия.
Примечание
После извлечения замятого документа
убедитесь, что в устройстве не
осталось обрывков бумаги, которые
могут вызвать новое замятие.
Замятие документа в верхней части
блока АПД
B
a
Выньте из АПД все незамятые
документы.
b
Откройте крышку АПД.
c
Вытяните замятый документ влево.
d
Закройте крышку АПД.
e
Нажмите Стоп/Выход.
Печать невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Скан. невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Рес. тон. зак-ся
Блок фотобарабана и тонер
—
картриджа не установлен
должным образом или тонер
—
картридж полностью
использован и печать
невозможна
.
Выполните одно из следующих действий:
Снова установите блок фотобарабана
с тонер-картриджем.
Замените пустой тонер-картридж на
новый. (См. раздел Замена тонер-
картриджа на стр. 71.)
Мало тонера
Если на ЖК
—
дисплее
отображается Мало тонера,
печать может выполняться, но
это означает, что ресурс тонер-
картриджа подходит к концу, и
тонер скоро потребуется
заменить
.
Безотлагательно закажите новый тонер-
картридж.
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Замятие документа под крышкой сканера, Замятие документа в выходном лотке, Замятие бумаги
Страница 65
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
59
B
Замятие документа под крышкой
сканера
B
a
Выньте из АПД все незамятые
документы.
b
Поднимите крышку сканера.
c
Вытяните застрявший документ вправо.
d
Закройте крышку сканера.
e
Нажмите Стоп/Выход.
Замятие документа в выходном
лотке
B
a
Вытяните застрявший документ вправо.
b
Нажмите Стоп/Выход.
Замятие бумаги
B
Для устранения замятия бумаги выполните
операции, описанные в данном разделе.
Примечание
• Убедитесь, что в устройство
установлены как тонер-картридж, так и
фотобарабан. Если фотобарабан не
установлен или установлен
неправильно, это может вызвать
замятие бумаги в устройстве Brother.
• Если сообщение об ошибке не исчезло,
откройте и закройте переднюю крышку
и крышку узла термозакрепления для
сброса состояния устройства.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы устройства
некоторые внутренние его части остаются
чрезвычайно горячими. Во избежание
травм при открытии передней или задней
крышки (заднего выходного лотка)
устройства НЕ прикасайтесь к частям,
выделенным на рисунке.
60
ОСТОРОЖНО
Во избежание повреждения устройства
статическим электричеством НЕ
прикасайтесь к электродам, показанным
на рисунке.
Замятие бумаги внутри устройства
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
Замятая бумага будет вытягиваться
вместе с узлом тонер-картриджа и
фотобарабана.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
c
Если не удается легко извлечь узел
фотобарабана и тонер-картриджа, не
прикладывайте излишние усилия.
Вместо этого поднимите крышку
сканера.
Обеими руками осторожно вытяните
замятую бумагу вверх и наружу из
отверстия выходного лотка.
d
Закройте крышку сканера.
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
61
B
e
Если не удается вытянуть замятую
бумагу из отверстия выходного лотка,
полностью выньте лоток для бумаги
из устройства.
f
Вытяните замятую бумагу из
отверстия выходного лотка.
g
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
h
Установите лоток для бумаги обратно
в устройство.
i
Закройте переднюю крышку.
Замятие бумаги в задней части
устройства
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
c
Откройте заднюю крышку (задний
выходной лоток).
d Потяните на себя язычки, чтобы открыть крышку узла термоз…
Страница 68
- Изображение
- Текст
62
d
Потяните на себя язычки, чтобы
открыть крышку узла
термозакрепления (1).
e
Вытяните замятую бумагу из узла
термозакрепления.
f
Закройте заднюю крышку (задний
выходной лоток).
g
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
h
Закройте переднюю крышку.
Бумага замята внутри узла
фотобарабана и тонер-картриджа
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
1
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
63
B
c
Нажмите зеленый рычаг фиксатора
вниз и извлеките узел фотобарабана
и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Делать это следует аккуратно. Если
тонер попадет на руки или одежду,
немедленно вытрите его или смойте
холодной водой.
Во избежание снижения качества печати
не прикасайтесь к частям, выделенным
ниже на рисунках.
d
Удалите всю замятую бумагу, если
она осталась внутри фотобарабана.
e
Установите тонер-картридж обратно
в фотобарабан до фиксации со
щелчком. При правильной установке
зеленый рычаг фиксатора
автоматически поднимается.
f
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
g
Закройте переднюю крышку.
Текущее обслуживание, Чистка устройства снаружи, Очистка стекла сканера
Чистка устройства снаружи очистка стекла сканера
- Изображение
- Текст
64
Текущее обслуживание
B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Используйте нейтральные моющие средства.
Не используйте для чистки внутренних
или внешних деталей устройства
воспламеняющиеся вещества, спреи или
органические растворители/жидкости,
содержащие спирт/аммиак. Это может
привести к возгоранию или поражению
электрическим током. Для получения
дополнительной информации см. раздел
Важные инструкции по технике
безопасности на стр. 41.
ОСТОРОЖНО
В блоке фотобарабана содержится
тонер, поэтому обращайтесь с ним
осторожно. Если тонер попадет на руки
или одежду, немедленно вытрите его
или смойте холодной водой.
Чистка устройства снаружи
B
a
Выключите устройство, нажав на
кнопку питания. Отсоедините все
кабели, затем выньте вилку кабеля
питания из электрической розетки.
b
Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из устройства.
c
Мягкой тканью вытрите пыль с
внешней поверхности устройства.
d
Уберите всю бумагу, находящуюся в
лотке для бумаги.
e
Мягкой тканью вытрите пыль с
внутренней и внешней поверхностей
устройства.
f
Загрузите бумагу обратно в лоток и
плотно задвиньте его в устройство.
g
Вставьте вилку кабеля питания
устройства в электрическую розетку,
затем подсоедините все кабели.
Включите устройство, нажав на
кнопку питания.
Очистка стекла сканера
B
a
Выключите устройство, нажав на
кнопку питания. Отсоедините все
кабели, затем выньте вилку кабеля
питания из электрической розетки.
b
Поднимите крышку сканера (1).
Очистите белую пластиковую
поверхность (2) и стекло сканера (3)
под ней мягкой неворсистой тканью,
смоченной водой.
Комментарии
56
Сообщения об ошибках и обслуживании
B
Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение
ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае устройство
распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому
обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные
сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для исправления
большинства ошибок или для проведения текущего обслуживания. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить
ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен
неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-
картридж, указанный в сообщении на
дисплее, и вставьте его обратно в блок
фотобарабана.
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс
фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не
возникнут проблемы с качеством печати,
затем замените барабан на новый.
(См. раздел Замена блока фотобарабана
на стр. 75.)
Охлаждается.
Подождите.
Слишком высокая температура
фотобарабана или картриджа.
Устройство остановит текущее
задание печати и переключится
в режим охлаждения. В режиме
охлаждения будет слышен шум
охлаждающего вентилятора, а
на дисплее отобразятся
сообщения Охлаждается. и
Подождите..
Проверьте, что слышен звук работающего
в машине вентилятора и что не
загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все,
что загораживает выходное отверстие, и
оставьте устройство включенным на
несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не вращается, сделайте
следующее:
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Крышка открыта.
Неплотно закрыта передняя
крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Открыта крышка
Неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления.
Закройте крышку узла термозакрепления
устройства.
Открыта крышка
При включении питания была
неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления или замята
бумага в задней части
устройства.
Убедитесь, что в задней части устройства
нет замятой бумаги, затем закройте
крышку узла термозакрепления и нажмите
клавишу Старт.
Статьи
Содержание
- 1 Обнуление тонера
- 2 Как сбросить счетчик на принтере Brother 7032R?
- 3 Разборка / чистка
- 4 Как вынуть блок фотобарабана?
- 5 Как почистить драм картридж?
- 6 Как сбросить счетчик на принтере Brother 7030R?
- 7 Сброс фотобарабана
- 8 Что означает заканчивается Ресурс фотобарабана принтера?
- 9 Как очистить коронирующий провод?
- 10 Как очистить барабан принтера Brother?
- 11 Сборка
- 12 Как заменить фотобарабан?
Обнуление тонера
- Отключите принтер от сети.
- Нажмите и удерживайте клавишу Меню на панели устройства.
- Включите устройство.
- Как только текст появится на экране, отпустите «Меню».
- Через пару секунд на дисплее появится «ОБСЛУЖИВАНИЕ».
- С помощью стрелок выберите элемент 81 и нажмите «ОК».
- Теперь после сообщения «СБРОС СЧЕТЧИКА БАРАБАНА» нажмите «Старт».
- Аналогично после «СБРОСИТЬ СЧЕТ ЖИЗНИ».
- Снова используйте стрелки, чтобы выбрать пункт 96. Не забудьте «Ок».
- Перезагрузите МФУ, выключив и снова включив его.
Если этот метод не помогает, самым простым, быстрым и дешевым вариантом будет покупка его отдельно и установка флажка восстановления.
Как сбросить счетчик на принтере Brother 7032R?
Инструкции по сбросу счетчика тонера и барабана Brother DCP-7032R:
- Включите печатающее устройство.
- Откройте переднюю крышку принтера.
- Нажмите кнопку «Очистить», когда на дисплее появится сообщение «Заменить фотобарабан» с выбором действий «Да» и «Нет», подтвердите «Да» стрелкой».
Разборка / чистка
- Перед заправкой картридж необходимо очистить. Снимите крышку бака, слейте тонер, удалите остатки пылесосом.
- Ролик магнитного переноса и дозирующее лезвие также нуждаются в очистке: если лезвие загрязнено, тонер не будет равномерно распределяться по поверхности ролика.
- Открутите два винта, снимите боковую крышку и две незакрепленные верхние шестерни.
- Откручиваем винт и снимаем кронштейн — держатель магнитного ролика.
- С помощью отвертки с плоским лезвием или ножа возьмите белую защелку и сдвиньте ее в сторону. Потяните за эту защелку, чтобы удалить стержень (будьте осторожны, не касайтесь поверхности руками).
- Отвинтите два винта, чтобы снять дозирующее лезвие.
- Примечание. Важно правильно установить дозирующее лезвие. Зазор должен быть равномерным по всей длине патрона. В то же время слишком узкий зазор не позволяет пройти достаточному количеству тонера и быстро забивается. Если отверстие большое, тонер просыпается на бумагу и попадает в принтер. Если вы совершенно неопытны, постарайтесь не снимать дозирующее лезвие.
- Пропылесосьте бункер, чтобы удалить остатки тонера.
- Очистите поверхность магнитного валика сухой тканью.
- Очистите дозирующее лезвие. Если он очень грязный, можно использовать кусок пластика (например, пластиковую карту). Будьте осторожны, лезвие легко погнуть или поцарапать.
Как вынуть блок фотобарабана?
Чтобы найти его, просто откройте переднюю крышку лазерного принтера, и вы увидите весь блок, который нужно вытянуть на себя и снять с принтера. Нажмите на зеленые фиксирующие рычаги, чтобы извлечь картридж с тонером; потянув их вверх, чтобы удалить это.
Как почистить драм картридж?
Разборка и чистка принт-картриджа Brother DR 10751090:
- Снимите верхнюю крышку.
- Смочите ткань обезжиривателем и аккуратно очистите решетку от коротрона.
- Очистите кассету, в которой установлен барабан.
- Для очистки барабана используйте сухую ткань.
- На панели управления принтером есть стрелки, выберите «Информация об устройстве» и нажмите «ОК».
Как сбросить счетчик на принтере Brother 7030R?
Чтобы сбросить счетчик барабана, выполните следующие действия:
- Выключите принтер.
- Зажимаем кнопку МЕНЮ и включаем устройство.
- Когда сообщение замигает на дисплее, отпустите МЕНЮ.
- Ждем, пока на дисплее не появится сообщение ОБСЛУЖИВАНИЕ.
- С помощью стрелок выберите строчку 81.
- Щелкните ОК.
Сброс фотобарабана
- Подключите МФУ к розетке или с помощью кнопки на корпусе.
- Откройте переднюю крышку.
- Нажмите кнопку «Очистить» и на экране будет написано «Заменить барабан», а под ним «Да» и «Нет».
- С помощью клавиш со стрелками на клавиатуре принтера выберите Да».
- Счетчик барабана был сброшен.
Что означает заканчивается Ресурс фотобарабана принтера?
Сообщение «Барабан заканчивается» означает, что вскоре потребуется замена барабана. Это устройство Brother имеет отдельный барабан и картридж с тонером. Обязательно заменяйте только фотобарабан, а не картридж с тонером.
Как очистить коронирующий провод?
Как очистить коронирующий провод?
- Откройте переднюю крышку и извлеките фотобарабан и картридж с тонером.
- Очистите первичный коронатор внутри барабана, осторожно сдвинув синий язычок справа налево несколько раз.
- Верните синий ползунок в исходное положение и защелкните его там.
- Вставьте барабан и картридж с тонером обратно в устройство.
Как очистить барабан принтера Brother?
Как почистить барабан?
- Выключите устройство с помощью кнопки питания. Сначала отсоедините телефонный шнур (для моделей MFC), отсоедините все интерфейсные кабели, а затем отсоедините шнур питания от розетки.
- Откройте переднюю крышку. Медленно извлеките узел фотобарабана и тонер-картридж.
Сборка
- Сборка картриджа производится в обратной последовательности:
- Установите и прикрутите дозирующее лезвие, если оно было снято.
- Вставляем магнитный ролик, фиксируем белую защелку, заменяем крепежный кронштейн.
- Убедитесь, что вал вращается.
- Шестерни должны быть в таком порядке:
- стрелка внизу повернута примерно на 4 часа;
- рычаг, то есть флажок сброса, направлен вниз.
- Прикрутите боковую крышку.
Как заменить фотобарабан?
- Откройте верхнюю крышку.
- Медленно извлеките узел фотобарабана и тонер-картридж.
- Нажмите на фиксирующий рычаг (1) и извлеките картридж с тонером из фотобарабана (2).
- Распакуйте новый барабан и вставьте картридж с тонером в новый барабан до щелчка.
Источники
- https://printeru.info/oshibki-i-problemy/sbros-brother-dcp-7030r-7032r
- https://sdt-taganrog.ru/koronator-fotobarabana-kak-ochistit/
- https://ILovePrinting.ru/brother/refill-laser-cartridge-tn-2090.html
[свернуть]
Модератор: vetal
__Oleg__ » Чт дек 26, 2013 3:52 pm
vg2804 писал(а):Может прошивка исправит данный глюк(обновление микропрограммы не помогло)
Микропрограмма и есть прошивка, вам нужен дамп eeprom от 24СXX у меня его к сожалению на этот аппарат нет 
А коротрон чистый?
-
__Oleg__
- Вымогатель тонера
-
- Персональный альбом
vg2804 » Чт дек 26, 2013 4:03 pm
__Oleg__ писал(а):Микропрограмма и есть прошивка, вам нужен дамп eeprom от 24СXX у меня его к сожалению на этот аппарат нет
А каротрон чистый?
Дело в том,что таких зверя у меня уже два собралось)))с одной проблемой «ошибка барабана».Ни какие манипуляции (чистка и т.д.) не принесли им работоспособность))-ТОЛЬКО ЗАМЕНА ГЛАВНОЙ ПЛАТЫ с рабочего аппарата.
-
vg2804
- Заправил картридж
-
- Персональный альбом
Rexvil » Пт окт 09, 2020 8:01 am
vg2804 писал(а):нет это не катит))))Т.К. сие сброс счетчика барабана.
а что мешает попробовать?
<сохрани себя>*<save yourself>
-
Rexvil
- Заправщик
-
- Персональный альбом
-
- Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9192
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
- Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
- «ошибка принтера HSYNC»
Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…
- 10
- 28271
Sunat
Сб май 10, 2014 6:19 am
- «ошибка принтера HSYNC»
-
- Canon mf635cx ошибка «замятие»
belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 4961
belocarsk
Пн мар 04, 2019 12:23 pm
- Canon mf635cx ошибка «замятие»
-
- Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.
- 9
- 10119
С.Н.Н.
Пт авг 19, 2011 7:16 pm
- Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»
-
- HP Officejet 7000 «Общая ошибка принтера».
omegaTM в форуме Принтеры струйные
- 20
- 16413
omegaTM
Чт май 10, 2012 4:06 pm
- HP Officejet 7000 «Общая ошибка принтера».
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: Д12 и гости: 186
|
Cандальная шляпа 42 / 42 / 36 Регистрация: 12.01.2012 Сообщений: 187 |
|
|
1 |
|
|
03.01.2013, 22:20. Показов 32942. Ответов 4
Добрый вечер, помогите пожалуйста с принтером Brother DCP-7030R.
__________________ 0 |
|
62 / 67 / 2 Регистрация: 05.10.2012 Сообщений: 240 |
|
|
04.01.2013, 19:54 |
2 |
|
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 03.11.2012 Сообщений: 3 |
|
|
02.07.2013, 20:46 |
3 |
|
Brother dcp-7030r можно ли уменьшить температуру нагревателя? 0 |
|
62 / 67 / 2 Регистрация: 05.10.2012 Сообщений: 240 |
|
|
03.07.2013, 14:18 |
4 |
|
Brother dcp-7030r можно ли уменьшить температуру нагревателя? Не по теме: И для чего Вам такие извращения? 0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 03.11.2012 Сообщений: 3 |
|
|
04.07.2013, 23:55 |
5 |
|
Не по теме: И для чего Вам такие извращения? Пытался печатать на кальке,сильно её палит(в меню выбирал и плёнку,и тонкую бумагу)результат тотже. 0 |
07:58
Brother Фотобарабан! Передвиньте зеленый лапку или Подвигайте синий ползунок
09:07
Разбор принтера Brother DCP-7032R
13:50
Ремонт Brother DCP-7030R
00:52
Brother Dcp 7040 dcp 7030 toner reset drum reset tn 360 tn 2110
07:03
Инструкция сброс счетчика Brother DCP 7057r/HL-2132
03:26
Brother DCP 7030 Toner Replacement: How to Save Money On Printer Cartridges
09:38
Ошибки принтера Brother DCP-7032R
07:38
МФУ Brother DCP 7057R обнуление заправка
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
55
B
Скрученная бумага
При использовании бумаги
,
отличной от рекомендованной
,
выберите в драйвере принтера режим Уменьшить скручивание
бумаги
.
(См
.
раздел Параметры устройства (для Windows
®
)
или Настройки печати (для Macintosh
®
) в Руководстве
пользователя программного обеспечения на компакт-диске
.
)
Переверните бумагу в лотке для бумаги другой стороной вверх,
затем повторите печать. (Это не касается фирменных бланков.)
Поднимите опорный щиток выходного лотка.
Замените бумагу в лотке бумагой из только что открытой пачки.
Убедитесь
,
что используется бумага
,
рекомендованная для
данного устройства
.
(См
.
раздел Допустимая бумага и другие
печатные носители на стр. 12
.
)
Примеры плохого качества
печати
Рекомендации
56
Сообщения об ошибках и обслуживании
B
Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение
ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае устройство
распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому
обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные
сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для исправления
большинства ошибок или для проведения текущего обслуживания. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить
ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен
неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-
картридж, указанный в сообщении на
дисплее, и вставьте его обратно в блок
фотобарабана.
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс
фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не
возникнут проблемы с качеством печати,
затем замените барабан на новый.
(См. раздел Замена блока фотобарабана
на стр. 75.)
Охлаждается.
Подождите.
Слишком высокая температура
фотобарабана или картриджа.
Устройство остановит текущее
задание печати и переключится
в режим охлаждения. В режиме
охлаждения будет слышен шум
охлаждающего вентилятора, а
на дисплее отобразятся
сообщения Охлаждается. и
Подождите..
Проверьте, что слышен звук работающего
в машине вентилятора и что не
загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все,
что загораживает выходное отверстие, и
оставьте устройство включенным на
несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не вращается, сделайте
следующее:
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Крышка открыта.
Неплотно закрыта передняя
крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Открыта крышка
Неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления.
Закройте крышку узла термозакрепления
устройства.
Открыта крышка
При включении питания была
неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления или замята
бумага в задней части
устройства.
Убедитесь, что в задней части устройства
нет замятой бумаги, затем закройте
крышку узла термозакрепления и нажмите
клавишу Старт.
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
57
B
Документ застрял
(Только DCP-7045N)
Документ был неправильно
вставлен или подан, либо
отсканированный из АПД
документ оказался слишком
длинным.
См. Замятие документов (Только DCP-
7045N) на стр. 58 или Использование
автоподатчика документов (АПД)
(Только DCP-7045N) на стр. 16.
Ошибка барабана
Необходимо очистить
коронирующий провод блока
фотобарабана.
Очистите коронирующий провод на блоке
фотобарабана. (См. раздел Очистка
коронирующего провода на стр. 67.)
Закончился ресурс
фотобарабана.
Замените фотобарабан. (См. раздел
Замена блока фотобарабана на стр. 75.)
Ошиб.у-ва трм.з.
Температура узла
термозакрепления тонера не
повышается до заданной
температуры за указанное время.
Выключите выключатель питания,
подождите несколько секунд и снова
включите его. Оставьте устройство
включенным на 15 минут.
Узел термозакрепления тонера
слишком сильно нагрелся.
Иниц. невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Замятие сзади
Замятие бумаги в задней части
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Замятие внутри
Замятие бумаги внутри
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Замятие в лотке
Замятие бумаги в лотке
устройства.
(См. раздел Замятие бумаги на стр. 59.)
Нет бумаги
В устройстве закончилась
бумага, или она неправильно
загружена в лоток.
Выполните одно из следующих действий:
Заново загрузите бумагу в лоток для
бумаги, затем нажмите клавишу Старт.
Извлеките бумагу и загрузите ее снова,
затем нажмите клавишу Старт.
Мало памяти
Память устройства заполнена.
Выполняется копирование
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите клавишу Старт для
копирования отсканированных страниц.
Нажмите Стоп/Выход, дождитесь
завершения других выполняемых
операций и повторите попытку.
Сотрите данные из памяти. (См.
раздел Сообщение «Мало памяти»
на стр. 29.)
Выполняется операция печати
Уменьшите разрешение печати. (См.
Вкладка «Дополнительные» в Руководстве
по использованию программного
обеспечения на компакт-диске.)
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Замятие документов (только dcp-7045n), Замятие документа в верхней части блока апд
Страница 64
- Изображение
- Текст
58
Замятие документов
(Только DCP-7045N)
B
В случае замятия документа выполните
следующие действия.
Примечание
После извлечения замятого документа
убедитесь, что в устройстве не
осталось обрывков бумаги, которые
могут вызвать новое замятие.
Замятие документа в верхней части
блока АПД
B
a
Выньте из АПД все незамятые
документы.
b
Откройте крышку АПД.
c
Вытяните замятый документ влево.
d
Закройте крышку АПД.
e
Нажмите Стоп/Выход.
Печать невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Скан. невозм. XX
В устройстве имеется
механическая неисправность.
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Рес. тон. зак-ся
Блок фотобарабана и тонер
—
картриджа не установлен
должным образом или тонер
—
картридж полностью
использован и печать
невозможна
.
Выполните одно из следующих действий:
Снова установите блок фотобарабана
с тонер-картриджем.
Замените пустой тонер-картридж на
новый. (См. раздел Замена тонер-
картриджа на стр. 71.)
Мало тонера
Если на ЖК
—
дисплее
отображается Мало тонера,
печать может выполняться, но
это означает, что ресурс тонер-
картриджа подходит к концу, и
тонер скоро потребуется
заменить
.
Безотлагательно закажите новый тонер-
картридж.
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Замятие документа под крышкой сканера, Замятие документа в выходном лотке, Замятие бумаги
Страница 65
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
59
B
Замятие документа под крышкой
сканера
B
a
Выньте из АПД все незамятые
документы.
b
Поднимите крышку сканера.
c
Вытяните застрявший документ вправо.
d
Закройте крышку сканера.
e
Нажмите Стоп/Выход.
Замятие документа в выходном
лотке
B
a
Вытяните застрявший документ вправо.
b
Нажмите Стоп/Выход.
Замятие бумаги
B
Для устранения замятия бумаги выполните
операции, описанные в данном разделе.
Примечание
• Убедитесь, что в устройство
установлены как тонер-картридж, так и
фотобарабан. Если фотобарабан не
установлен или установлен
неправильно, это может вызвать
замятие бумаги в устройстве Brother.
• Если сообщение об ошибке не исчезло,
откройте и закройте переднюю крышку
и крышку узла термозакрепления для
сброса состояния устройства.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы устройства
некоторые внутренние его части остаются
чрезвычайно горячими. Во избежание
травм при открытии передней или задней
крышки (заднего выходного лотка)
устройства НЕ прикасайтесь к частям,
выделенным на рисунке.
60
ОСТОРОЖНО
Во избежание повреждения устройства
статическим электричеством НЕ
прикасайтесь к электродам, показанным
на рисунке.
Замятие бумаги внутри устройства
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
Замятая бумага будет вытягиваться
вместе с узлом тонер-картриджа и
фотобарабана.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
c
Если не удается легко извлечь узел
фотобарабана и тонер-картриджа, не
прикладывайте излишние усилия.
Вместо этого поднимите крышку
сканера.
Обеими руками осторожно вытяните
замятую бумагу вверх и наружу из
отверстия выходного лотка.
d
Закройте крышку сканера.
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
61
B
e
Если не удается вытянуть замятую
бумагу из отверстия выходного лотка,
полностью выньте лоток для бумаги
из устройства.
f
Вытяните замятую бумагу из
отверстия выходного лотка.
g
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
h
Установите лоток для бумаги обратно
в устройство.
i
Закройте переднюю крышку.
Замятие бумаги в задней части
устройства
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
c
Откройте заднюю крышку (задний
выходной лоток).
d Потяните на себя язычки, чтобы открыть крышку узла термоз…
Страница 68
- Изображение
- Текст
62
d
Потяните на себя язычки, чтобы
открыть крышку узла
термозакрепления (1).
e
Вытяните замятую бумагу из узла
термозакрепления.
f
Закройте заднюю крышку (задний
выходной лоток).
g
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
h
Закройте переднюю крышку.
Бумага замята внутри узла
фотобарабана и тонер-картриджа
B
a
Откройте переднюю крышку.
b
Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Рекомендуется положить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
чистую ровную поверхность, подстелив
под него лист ненужной бумаги или
ткань на случай рассыпания тонера.
1
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
63
B
c
Нажмите зеленый рычаг фиксатора
вниз и извлеките узел фотобарабана
и тонер-картриджа.
ОСТОРОЖНО
Делать это следует аккуратно. Если
тонер попадет на руки или одежду,
немедленно вытрите его или смойте
холодной водой.
Во избежание снижения качества печати
не прикасайтесь к частям, выделенным
ниже на рисунках.
d
Удалите всю замятую бумагу, если
она осталась внутри фотобарабана.
e
Установите тонер-картридж обратно
в фотобарабан до фиксации со
щелчком. При правильной установке
зеленый рычаг фиксатора
автоматически поднимается.
f
Установите блок фотобарабана и
картриджей на место.
g
Закройте переднюю крышку.
Текущее обслуживание, Чистка устройства снаружи, Очистка стекла сканера
Чистка устройства снаружи очистка стекла сканера
- Изображение
- Текст
64
Текущее обслуживание
B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Используйте нейтральные моющие средства.
Не используйте для чистки внутренних
или внешних деталей устройства
воспламеняющиеся вещества, спреи или
органические растворители/жидкости,
содержащие спирт/аммиак. Это может
привести к возгоранию или поражению
электрическим током. Для получения
дополнительной информации см. раздел
Важные инструкции по технике
безопасности на стр. 41.
ОСТОРОЖНО
В блоке фотобарабана содержится
тонер, поэтому обращайтесь с ним
осторожно. Если тонер попадет на руки
или одежду, немедленно вытрите его
или смойте холодной водой.
Чистка устройства снаружи
B
a
Выключите устройство, нажав на
кнопку питания. Отсоедините все
кабели, затем выньте вилку кабеля
питания из электрической розетки.
b
Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из устройства.
c
Мягкой тканью вытрите пыль с
внешней поверхности устройства.
d
Уберите всю бумагу, находящуюся в
лотке для бумаги.
e
Мягкой тканью вытрите пыль с
внутренней и внешней поверхностей
устройства.
f
Загрузите бумагу обратно в лоток и
плотно задвиньте его в устройство.
g
Вставьте вилку кабеля питания
устройства в электрическую розетку,
затем подсоедините все кабели.
Включите устройство, нажав на
кнопку питания.
Очистка стекла сканера
B
a
Выключите устройство, нажав на
кнопку питания. Отсоедините все
кабели, затем выньте вилку кабеля
питания из электрической розетки.
b
Поднимите крышку сканера (1).
Очистите белую пластиковую
поверхность (2) и стекло сканера (3)
под ней мягкой неворсистой тканью,
смоченной водой.
Комментарии
56
Сообщения об ошибках и обслуживании
B
Как и в случае любого другого сложного офисного оборудования, возможно возникновение
ошибок, и может потребоваться замена расходных материалов. В таком случае устройство
распознает ошибку или предполагает необходимые действия по техническому
обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые распространенные
сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для исправления
большинства ошибок или для проведения текущего обслуживания. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно получить
ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http://solutions.brother.com/
Сообщение об
ошибке
Причина
Способ устранения
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен
неправильно.
Выньте блок фотобарабана и тонер-
картридж, указанный в сообщении на
дисплее, и вставьте его обратно в блок
фотобарабана.
Закан. рес фотоб
Истекает ресурс
фотобарабана.
Используйте барабан до тех пор, пока не
возникнут проблемы с качеством печати,
затем замените барабан на новый.
(См. раздел Замена блока фотобарабана
на стр. 75.)
Охлаждается.
Подождите.
Слишком высокая температура
фотобарабана или картриджа.
Устройство остановит текущее
задание печати и переключится
в режим охлаждения. В режиме
охлаждения будет слышен шум
охлаждающего вентилятора, а
на дисплее отобразятся
сообщения Охлаждается. и
Подождите..
Проверьте, что слышен звук работающего
в машине вентилятора и что не
загорожено выходное отверстие.
Если вентилятор работает, уберите все,
что загораживает выходное отверстие, и
оставьте устройство включенным на
несколько минут, не используя его.
Если вентилятор не вращается, сделайте
следующее:
На несколько минут отсоедините
устройство от сети электропитания, затем
снова подсоедините электропитание.
Крышка открыта.
Неплотно закрыта передняя
крышка.
Закройте переднюю крышку устройства.
Открыта крышка
Неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления.
Закройте крышку узла термозакрепления
устройства.
Открыта крышка
При включении питания была
неплотно закрыта крышка узла
термозакрепления или замята
бумага в задней части
устройства.
Убедитесь, что в задней части устройства
нет замятой бумаги, затем закройте
крышку узла термозакрепления и нажмите
клавишу Старт.
Почему принтер Brother DCP-7030 не печатает и горит красная лампочка, а документы висят в очереди?. Это нам и предстоит выяснить и найти решение.
Для начала стоит убедиться что компьютер видит принтер, для этого должны быть установлены драйвера, всё это можно посмотреть через диспетчер устройств. Однако если вы раньше спокойно печатали, а сейчас нет, то вероятно причина в другом.
Причины
Из-за чего принтер Brother DCP-7030 не печатает, мигает красный диод, хотя краска есть?
- В основном проблема в том что Windows ставит документы в очередь на печать и ничего не происходит. Часто такое бывает когда не было долгой переустановки операционной системы или она скажем «замусорена» или же это обычный глюк программного обеспечения, который решается обычной перезагрузкой.
- Заклинило бумагу или её нет, очень легко понять визуально.
- Актуально для струйного принтера — если вы перевозили или переносили принтер, проверьте переведена ли система подачи чернил из транспортного положения.
- Если закончилась краска, то может вылезти бледный или пустой лист, но при этом процесс печати будет происходить.
Решение проблемы
- Реальная панацея — это установить данный патч для Windows 7 / 8 / 10, в том числе и для серверных.
- Путь наибольшего сопротивления — переустановка операционной системы, но стоит ли возиться несколько часов? Это вариант на самый крайний случай.
Аналогичные проблемы с оргтехникой
Большинство проблем можно решить установкой патча под Windows.
Принтер печатает не все цвета
Первым делом проверьте уровень краски, а причины могут быть следующие:
- Возможно, закончилась краска определённых цветов.
- При простое в пару недель краска могла пересохнуть.
- Может быть передавлен чернильный шлейф одного из цветов, чтобы это понять надо разобрать принтер.
- Возможно, в систему подачи чернил попал воздух.
Не печатает офисные документы и картинки
Это ещё одна распространённая проблема, происходящая в основном с:
- 1С бухгалтерией
- Word / Excel / PowerPoint
- djvu / .pdf файлами
- Jpg, Png картинками
Выдает чистые листы и не печатает
- Очистите очередь печати и снова сделайте отправку на печать.
- Если не помогло, попробуйте обновить драйвера вашего принтера.
Не печатает сетевой принтер
Узнайте IP адрес сетевого принтера через свойства чтобы проверить его доступность, далее нажмите Win+R и введите cmd, это действие вызовет консоль, напишите в ней ping «здесь IP вашего принтера» без кавычек. Если он пингуется, значит всё в порядке. Если нет — проверьте целостность Ethernet кабеля, идущего к принтеру от компьютера / маршрутизатора или принт-сервера, попробуйте заменить его.
Если это не помогает, вероятно причина описана выше. В данном случае лучше всего будет обратиться к системному администратору.