Ошибка печати на brother dcp 7057

Чтобы устранить эту проблему, следуйте рекомендациям ниже:

1. Проверьте состояние устройства Brother
2. Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру
3. Проверьте настройки драйвера принтера
4. Проверьте настройки приложения
5. Перезагрузите компьютер и устройство Brother
6. Переустановите драйвер принтера

ШАГ 1: Проверьте состояние устройства Brother

1. Убедитесь, что устройство Brother включено.
2. Убедитесь, что на дисплее устройства Brother не отображается сообщение об ошибке и никакие индикаторы не сигнализируют об ошибке. Если отображается ошибка, перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок, чтобы решить проблему.
   Если на дисплее устройства ничего не отображается или оно находится в режиме глубокого сна, нажмите любую кнопку на устройстве, чтобы проверить, выходит ли оно из спящего режима.

ШАГ 2: Проверьте подключение устройства Brother к компьютеру

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель устройства и операционная система, которые могут отличаться от вашей модели Brother и вашей операционной системы.

• Попробуйте отсоединить и заново подсоединить оба конца USB-кабеля.

  ПРИМЕЧАНИЕ: При появлении экрана подтверждения подключения по USB нажмите Разрешить или Да.
  (Если используется USB-концентратор, отключите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру.)

• Рекомендуется использовать USB-кабель, соответствующий следующим характеристикам:
   — кабель «витая пара»;
   — экранированный;
   — не длиннее 2 метров.
• Убедитесь, что на устройстве кабель подключен к USB-порту, а не к сетевому порту, разъему Line, Ext или любому другому не USB-порту.
• Подключите кабель к другому USB-порту компьютера.
• Попробуйте другой аналогичный USB-кабель.

ШАГ 3: Проверьте настройки драйвера принтера

1. Откройте папку принтеров.(Windows 11)
   Нажмите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.(Windows 8 / Windows 10)
   1. Откройте Панель управления. (Подробнее о том, как открыть «Панель управления», см. здесь.)
   2. Нажмите Оборудование и звук => Устройства и принтеры.

   (Windows 7)
   Нажмите (Пуск) => Устройства и принтеры.(macOS 13 или более поздняя версия)

   1. Нажмите на меню Apple и выберите Системные настройки.
   2. Прокрутите левую навигационную панель и выберите Принтеры и сканеры.

   (macOS 12 или более ранняя версия)
   Нажмите меню Apple и выберите Системные настройки > Принтеры и сканеры.
    

2. Проверьте следующие параметры драйвера принтера.
   • Если принтер Brother отсутствует в списке, возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Перейдите к ШАГУ 6.
      
   • (Только для Windows)
     Если в списке принтеров отображается несколько копий значков устройства Brother (например: Brother [имя модели] (Копия 1)), выберите нужный драйвер принтера.
     • (Windows 11)
     • (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

     (Windows 11)
     
      

     1. Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
     2. Выберите устройство Brother.
     3. Проверьте состояние устройства Brother.
        Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
        
         
        1. Включите устройство Brother. Если подключено несколько устройств, включите только то устройство Brother, которое хотите использовать.
        2. Выберите устройство Brother.
        3. Проверьте состояние устройства Brother.
           Если отображается состояние Простаивает, значит, драйвер принтера работает правильно. Выберите этот драйвер принтера при печати.
           

        (Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)
        
        Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
        
        Если вы не знаете, какой драйвер принтера выбрать, наведите курсор на значок принтера на некоторое время, на экране отобразится состояние драйвера принтера.
        
        Если отображается состояние Автономный, значит, драйвер принтера не работает. Выберите драйвер принтера, который не находится в состоянии Автономный.
        Если вы всегда хотите печатать с помощью конкретного принтера, щелкните правой кнопкой мыши по значку такого устройства и выберите Использовать по умолчанию. На значке устройства появится галочка. При следующей печати этот драйвер принтера будет выбран автоматически.

Удалите все задания печати.

(Windows 11)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Открыть очередь печати.
2. Если в очереди печати имеются какие-либо задания печати, нажмите  > Отменить все.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..

   Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

(Mac)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
2. Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите  > Отменить все.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Очистить очередь печати => Да..

   Если пункт Очистить очередь печати неактивен, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

(Mac)

1. Выберите устройство Brother и нажмите Очередь печати или Открыть очередь печати.
2. Если в очереди имеются какие-либо задания печати, выберите задание, которое нужно удалить. Нажмите .

Убедитесь, что принтер не находится в состоянии «Приостановлен» или «Автономный». (Только для Windows)

(Windows 11 и более поздней версии)

Этот шаг доступен для Windows 10 или более ранней версии.
При использовании Windows 11 или выше перейдите к ШАГУ 4.

(Windows 7 / Windows 8 / Windows 10)

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку устройства Brother и выберите Просмотр очереди печати.
2. Нажмите Принтер => Приостановить печать или Работать автономно. (Убедитесь, что галочка рядом с этой настройкой удалилась.)

   Если команды Приостановить печать или Работать автономно неактивны, нажмите Открыть с правами администратора. Введите пароль администратора и нажмите Да.

ШАГ 4: Проверьте настройки приложения

1. Убедитесь, что в окне печати вашего приложения выбран драйвер принтера Brother.
2. Попробуйте выполнить печать из другого приложения. Если из другого приложения печать выполняется, значит причина проблемы в используемом ранее приложении.
   Проверьте настройки этого приложения; если не удается устранить проблему, обратитесь к разработчику данного приложения.

ШАГ 5: Перезагрузите компьютер и устройство Brother

Выключите устройство Brother и перезагрузите компьютер. Снова включите устройство Brother.
Попробуйте выполнить печать. Если печать по-прежнему не выполняется, перейдите к следующему шагу.

ШАГ 6: Переустановите драйвер принтера

Возможно, неправильно установлен драйвер принтера.

1. Удалите драйвер принтера.(Windows)
   > Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.(Mac)
   > Инструкции по удалению драйвера принтера см. здесь.
    
2. Загрузите последнюю версию Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения и заново установите его. Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Для загрузки Полного пакета драйверов и программного обеспечения / Полного пакета программного обеспечения из раздела Файлы нажмите здесь.

   Если Полный пакет драйверов и программного обеспечения / Полный пакет программного обеспечения недоступен для вашего устройства Brother, переустановите последнюю версию Драйвера принтера и/или Драйвера сканера (если применимо).
   Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
   > Нажмите здесь, чтобы загрузить Драйвер принтера и/или Драйвер сканера из раздела Файлы.

   (Macintosh)
   Если вы не нашли Драйвер принтера и Драйвер сканера, мы рекомендуем использовать AirPrint.
   Подробнее о том, как добавить устройство Brother с помощью AirPrint, см. в разделе Связанные вопросы в конце страницы.

   Если ваше устройство не поддерживает AirPrint, то статьи об AirPrint не будет в разделе Связанные вопросы. Загрузите приложение Brother iPrint&Scan из магазина App Store.

Если проблема не устранилась, обратитесь в службу поддержки клиентов Brother (см. раздел «Обратная связь»).

Связанные модели

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1510R, DCP-1512R, DCP-1602R, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7010R, DCP-7025R, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2560DWR, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, FAX-2920R, FAX-2940R, HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR, HL-1430, HL-2030R, HL-2035R, HL-2040R, HL-2070NR, HL-2130R, HL-2132R, HL-2140R, HL-2150NR, HL-2170WR, HL-2240DR, HL-2240R, HL-2250DNR, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4150CDN, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-7050, HL-7050N, HL-L2300DR, HL-L2340DWR, HL-L2360DNR, HL-L2365DWR, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8250CDN, HL-L9200CDWT, MFC-1810R, MFC-1815R, MFC-1912WR, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-425CN, MFC-465CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7420R, MFC-7440NR, MFC-7820NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L9550CDW(T)

Третьего дня попал в руки МФУ Brother DCP-7057R сразу с двумя ошибками «Замените тонер» и «Замените фотобарабан». Картридж в аппарате стоял стартовый и соответственно, флажка сброса у него нет. Пришлось искать другие способы как это можно сделать, без лишних затрат времени и сил. Поиск в интернете не дал результатов, может плохо искал, описанные методы у меня не работали. И только где-то на форумах нашел, как можно сбросить ошибки на аппарате.

В этой статье я расскажу и покажу, как это можно сделать. Специально для блога, снял небольшие видео для пользователей, что бы облегчить сброс ошибок «Замените тонер» и «Замените фотобарабан».

А так же предоставлю другие способы, которые мне результата не принесли. Возможно, у вас будет с точности наоборот. Мой способ не сработает, а другой, который мне не помог, вам даст результат.

Сброс счетчика тонера

Сбросить счетчик можно:

• Через меню аппарата;
• Купить новый картридж с флажком или установить флажок на старый картридж;
• Другие, более сложные способы в этой статье я не рассматриваю.

Первый вариант, с которым я удачно сбросил счетчик тонера:

 

Наверное, самый простой и быстрый способ, который мне и нужен был.

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончания прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Нажимаем клавишу «Очистить»;
4. Нажимаем клавишу «Старт»;
5. Один раз нажимаем клавишу «Вверх»;
6. Один раз нажимаем клавишу «Вниз», что бы на экране было [00];
7. Нажимаем «ОК»;
8. Закрываем переднюю крышку;
9. Готово.

Второй вариант, с которым у меня ничего не получилось, хотя и очень похоже на первый:

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончания прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Один раз нажимаем кнопку «Стоп» (попробуйте так же «Отмена» и «Назад»);
4. Нажимаем кнопку «Старт»;
5. Нажимаем кнопку «Вверх»;
6. Далее несколько раз «Вниз», пока на экране не появятся нули [00];
7. Нажимаем «ОК»;
8. Закрываем переднюю крышку;
9. Готово.

 

Третий способ я уже пробовать не стал, возможно, у кого-то сработает:

1. Выключаем МФУ Brother DCP-7057R;
2. Зажимаем клавишу «Меню», не отпуская, включаем МФУ;
3. На экране должна появиться надпись «MAINTENANCE»;
4. В меню «MAINTENANCE» надо выбрать пункт 84 и нажать клавишу «ОК»;
5. Появится строка «PROCESS CHECK» — нажимаем «ОК»;
6. Должна появиться надпись «PLZ POWER OFF/ON»;
7. Выключаем МФУ;
8. Включаем и видим надпись на экране «PROCESS CHECK»;
9. Клавишами «Вверх» и «Вниз» находим пункт меню «RESET TONER COUNT» и «RESET DRUM COUNT» — каждый пункт подтверждаем нажатием «ОК»;
10. Снова выключаем МФУ и повторяем действия «2» и «3»;
11. В меню «PROCESS CHECK» находим пункт меню «CHECKER MODE OFF» и подтверждаем кнопкой «ОК»;
12. На экране должна появиться надпись «PLZ POWER OFF/ON»;
13. Опять выключаем и включаем МФУ;
14. Готово.

Сброс счетчика фотобарабана

Заводом изготовителем, фотобарабан рассчитан на 12 тысяч страниц, при заполнении страницы в 10% текста. По факту, оригинальный фотобарабан ходит 20 и даже 30 тысяч, а у самых экономных и до 40 тысяч дотягивают. При появлении ошибки «Замените фотобарабан» в первый раз, вы можете смело ее сбросить и работать дальше.

Как сбросить счетчик фотобарабана, смотрим ниже:

 

1. Включаем аппарат Brother DCP-7057R и дожидаемся окончание прогрева;
2. Открываем переднюю крышку;
3. Нажимаем клавишу «Очистить»;
4. Один раз нажимаем клавишу «Вверх» — выбираем «Да»;
5. На экране появится «Принято»
6. Закрываем переднюю крышку;
7. Готово.

Сбросить счетчик тонера и фотобарабана у меня благополучно получилось:

Всем удачи!

попробуй просто вытащить все листы и вставить заново. Такое чаще всего бывает, когда приёмно-подающее устройство не «цепляет» лис бумаги

Я так и делала, не помогло.

попробуй ещё вариант: убери все листы. оставь один, запусти печать, а потом отмену. При отмене листок должен пройти через принтер чистым, без печати. Если этого не произошла, проверь, может что-то попало, на пути листа к приёмному устройству?

У вас быстрее всего сломался или отключился датчик контроля бумаги
На brother-е (правда другой модели) подобное было. Менять ни чего не пришлось Мастер подрихтовал датчик и всё (знакомый естественно, вам сразу предложат замену датчика)

Здравствуйте, у меня та же проблема только модель 7077. Похоже не срабатывает датчик бумаги. Разобрал там флажок самый первый по ходу бумаги. Сам датчик закрыт пластиковой крышкой в общем, чтобы его снять нужно снять эту крышку, затем открутить левую боковую панель (там с зади один болт и пару защипов спереди и сверху) Затем снять ролики захвата бумаги (снимаются легко снизу тягу отцепить и чуть отодвинуть боковое крепление ), затем снять двигатель который крутит верхний вал и длинный ролик, этот вал мешает выковырять датчик, затем вынуть сам вал и все датчик можно легко вытащить. Только проблема — нигде не могу найти датчик чтобы заменить.

Решение проблемы МФУ Brother MFC- 7077 намного проще. Датчик бумаги был исправен. Оказалось выскочил рычажок и следовательно не включался вал с верхним длинным и узким резиновым роликом. Беленький флажок этого рычажка виден слева в окошке при выдвинутом лотке. Когда лоток входит на место выступ на лотке (слева) нажимает на флажок и рычажок сдвигает шестерню ню по валу. Эта шестерня приводит во вращение вал с узким прорезиненным роликом. Этот ролик подхватывает бумагу и проталкивает ее до следующего датчика. Для того, чтобы отремонтировать механизм нужно снять левую боковую крышку. Для снятия крышки нужно открыть механизм для доставания бумаги и открутить болтик. Затем спереди отодвинуть пару защипов и вынуть на себя и вниз (вверху пластинки которые входят в отверстия).

Затем нужно снять правый двигатель с вала, отодвинув маленький защип. И отверткой поставить рычажок на место его кулачек в форме плуга сдвигает втулку которая через пружину сдвигает шестерню. Для того, чтобы флажок он же рычажок больше не выскакивал нужно снять пружину которая его прижимает и верхнюю ее часть немного подогнуть в сторону окошка. Тогда она при работе сдвигает его на место. Затем все поставить назад пружину двигатель (он должен пазом попасть на выступ) и крышку.

• Обслуживание и поддержка
• Инструкции / Поиск и устранение неисправностей

Часто задаваемые вопросы по категориям

Драйверы и загрузкиПоследние версии драйверов и программного обеспечения для ваших устройств Brother

РуководстваПоследние версии руководств для ваших устройств Brother

Широкий ассортимент оригинальных расходных материалов Brother для ваших устройст

Подобрать расходные материалы

Всем привет! Итак, сегодня мы рассмотрим такую распространённую, среди владельцев и пользователей многофункциональных устройств и принтеров фирмы производителя Brother ошибка — нет бумаги, добавьте бумагу, Brother не захватывает бумагу из лотка. Сразу скажу, что эта статья для тех, кто имеет хоть малейшие представления об устройстве принтера, ну и конечно для тех, кто жаждет халявных знаний, в общем со вступлением заканчиваем, поехали!

DCP-7065DNR не захватывает бумагу

Оказался у меня на руках многофункциональный принтер Brother модели DCP-7065DNR с проблемой — не захватывает бумагу, первым делом что мы делаем, берём тряпку, спирт или просто влажные спиртовые салфетки и протираем ролики захвата, потом чистим всевозможные датчики и т. Но друзья мои, если хотите сэкономить деньги и время, не страдайте ерундой, в первую очередь вам нужно обратить внимание на квадратное отверстие слева внизу, его можно рассмотреть если извлечь лоток, кстати стоит сразу же взглянуть и на лоток, на лотке есть пупырышка, отмечена красным, если её нет, то 99% что виновник лоток, но не спешите его менять.

Далее смотрим вот на это отверстие, в нём виден белый пластик, так вот, та пупырка отмеченная красным на лотке, при закрывании лотка, должна давить на этот белый пластик, тем самым приводя в действие зацепление шестерён редуктора, отвечающих за вращение роликов захвата.

Коротко скажу, фирма Brother, этот пластик производит из редкостного говна, извините за выражение.

Уж не знаю экономят это они так,или же целенаправленно уменьшают беспроблемный срок службы своих изделий, мне не ведомо, но этот пластик гнётся и пупырка, которая должна на него нажимать, не делает то, что должна, соответственно белый пластиковый рычаг не нажимается, далее шестерни не входят в зацепление, и ролик(или ролики, зависит от модели) не вращаются, а бумага не подаётся в узел подачи бумаги. Далее я опишу как эту проблему решить.

Итак, для начала снимаем заднюю и боковую крышку, боковая крышка зачастую крепится на толстые шурупы, их нужны выкрутить, и аккуратно поддевая плоской отвёрткой снять крышку. Далее следует обратить внимание на переднюю часть боковины принтера (или МФУ, у кого что), впереди есть электрическая муфта с проводочками, её нужно снять,снимается она легко, нужно лишь слегка отогнуть контрящую её на валу пипку и потянуть на себя (т. вверх по валу). Отодвигаем её в сторону и видим тот самый рычаг из белого пластика,прижатый металлическим пружинным рычагом, его можно от неё отсоединить, а можно и так оставить.

Далее, берём кусок бумаги и запихиваем его между корпусом и белым пластиковым (шоб ему пусто было) рычагом, имитируя нажатие пипки лотка на белый рычаг. Это если нужно срочно и быстро. Можно ещё сверху на бумагу налить термоклея, главное смотрите чтобы вращающиеся детали не касались бумаги.

По хорошему, конечно этот рычаг нужно тупо заменить, но не всегда он есть под рукой, а на заказ бывает долго ждать, да и зачем ждать, если это лечится куском бумаги!?Вот такая статейка, кому помогло оставьте отзыв на яндексе или просто оценку, вам это ничего не стоит,а статью увидят максимальное количество людей потерявших надежду на восстановление своего принтера,ведь во многих мастерских сдерут втридорога за устранение такой простой проблемы. Бывает правда, что проблема кроется в датчиках, или электромуфте, но как говорил классик: «это уже совсем другая история»

Владельцы принтеров или МФУ фирмы Brother могут столкнуться с таким сообщением устройства. Сообщение «ошибка фотобарабана» или «ошибка Drum» чаще всего возникает по двум причинам: загрязнение пылью или тонером драм-картриджа или же неисправность главной платы управления (форматера).

Как определить неисправность? Тут все просто — извлеките драм-картридж из устройства и осмотрите его. Если он выглядит чистым и новым, то скорее всего проблема в плате управления. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр. Особенно если принтер еще на гарантии — этот ремонт дорогостоящий.

Теперь рассмотрим вариант, когда сообщение «ошибка фотобарана» появляется из-за драм-картриджа.

• Как очистить драм-картридж Brother
• Как очистить коронирующий провод?
• Алгоритм сброса
• Подробная инструкция

Данная инструкция подойдет для любой модели. Конструктивно драм картриджи могут отличаться, но принцип разборки и чистки одинаков.

Для примера взят этот драм-картридж от принтера Broher:

Отделяем тонер-картридж от драм-картриджа. Что бы разобрать драм-картридж Brother нужно извлечь ось фотобарабана. Плоской отверткой снимите фиксатор оси фотобарабана.

Затем потяните ось с обратной стороны и полностью её вытащите из фотобарабна.

Снимите верхнюю крышку с фотобарабаном.

Выньте фотобарабан из корпуса

Этот ворс с щеток нужно удалить при помощи пылесоса.

За время эксплуатации пыль и ворс накапливаются на чистящей щетке фотобарабана. Когда ворса становиться очень много, щетка становиться не эффективна. Появляется ток утечки, который приводит к появлению сообщения «ошибка drum»

С помощью мягкой ткани очистите поверхность фотобарабана.

Не применяйте для чистки агрессивные чистящие вещества: ацетон или растворители. Можно применять этиловый спирт.

Очистите с помощью пылесоса все элементы и корпус драм- картриджа. Для очистки труднодоступных мест можно воспользоваться сжатым воздухом.

При сборке драм-картриджа ось нужно вставлять со стороны шестерни фотобарабана. Если её вставлять с противоположной стороны то можно повредить контактные усики, которые находятся внутри фотовала. Да и вставить её не удаться без дополнительный усилий.

Если плата управления принтера исправна, то данная процедура очистки драм-картриджа Brother должна устранить сообщение об ошибке фотобарана.

• Домашняя страница
• Poccия
• DCP-7025R
• Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
• Очистка
• faq00000435_001

• Печать
• Электронная почта

Как очистить коронирующий провод?

Для очистки коронирующего провода следуйте инструкциям ниже.

ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунках ниже изображена типовая модель, которая может отличаться вашей модели Brother.

Не используйте легковоспламеняющиеся вещества или спреи для очистки внутренних и внешних деталей устройства. Это может привести к возникновению пожара или поражению электрическим током.

Если не вернуть синий ползунок в исходное положение, на отпечатанных страницах могут появиться вертикальные полосы.

Если на дисплее даже после очистки коронирующего провода продолжают появляться такие сообщение, как «Ошибка барабана» или «Пыль на барабане», попробуйте очистить металлические контакты сухой мягкой тканью без ворса.

Если проблему устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки Brother.

Одним из самых популярных многофункциональных черно-белых принтеров является модель Brother DCP-7057R. Это компактный девайс объединяет в себе сразу несколько функций, а именно: сканирование, копирование и печать. Он становится идеальным решением для всех тех покупателей, которые стремятся сократить свои затраты на распечатку. За счёт низкой стоимости (около 6,5 тыс. ) и небольших размеров (40,5х26,8х39,6 см) эта модель МФУ хорошо подходит для небольшого офиса. Скорость печати доходит до 20 страниц формата А4 в минуту. Прибор имеет также объем памяти – 16 Мб. Вся информация отображается на ЖК-панели.

Со временем возникает необходимость сброса счетчика барабана Brother 7057R. Фотобарабан устройства рассчитан на печать примерно 12000 страниц при условии, что заполнение страниц составляет около 10%. Оригинальный барабан Brother DCP 7057 по факту обладает ресурсом в 2-3 раза больше. У самых экономных пользователей этот параметр может достигать до 40000 страниц. Если ошибка «Замените барабан» появилась у вас впервые, то можно сбросить счётчик барабана и продолжать свою работу дальше.

Подробная инструкция

Чтобы устранить ошибку барабана Brother DCP-7057R, внимательно изучите перечисленные ниже действия. Иногда МФУ может выдавать ошибку барабана и просить подвигать синий ползунок, расположенный на драм-картридже (служит для очистки коротрона). Приведенная инструкция подойдёт, если фотобарабан устройства практически не износился и на печатном носителе отсутствуют следы естественного механического износа детали:

• Чтобы произвести сброс счетчика фотобарабана МФУ Brother DCP-7057R, включите устройство и дождитесь, пока оно окончательное прогреется.
• Затем аккуратно откройте переднюю крышку и нажмите на клавишу «Очистить». МФУ, в свою очередь, выдаст надпись «Вы заменили фотобарабан?».
• На следующем шаге вам следует нажать на кнопочку «Вверх», выбрать «Да» и дождаться, пока на экране появится слово «Принято».
• Затем остается лишь закрыть переднюю крышку девайса и проверить, получилось ли у вас произвести сброс счётчика фотобарабана.

Иногда многофункциональное устройство DCP-7057R перестаёт печатать по причине срабатывания счетчика тонера. Чтобы сбросить его счётчик, изучите эту статью: как сбросить счетчик тонера Brother DCP-7057R. Следует добавить, что в других случаях, когда дефекты фотобарабана при печати налицо, вам потребуется произвести замену блока драм-юнита. Лучше сделать это своевременно, иначе качество печати с каждым разом будет становиться всё хуже и хуже.

Не копируйте текст!

• Домашняя страница
• Poccия
• DCP-7057R
• Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
• Очистка
• faq00002541_008

Очистка ролика захвата бумаги (видео-инструкции)

Для очистки ролика захвата бумаги следуйте инструкциям ниже: ПРИМЕЧАНИЕ: на видео ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться вашей модели Brother.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для чистки внутренних или наружных поверхностей устройства огнеопасные вещества, какие-либо аэрозоли или органические растворители/жидкости, содержащие спирт или аммиак. Это может привести к возникновению пожара или поражению током.

* Данное видео загружается с YouTube. (Видео открывается в новом окне

Полностью извлеките лоток для бумаги из устройства. Удалите бумагу и предметы, застрявшие внутри лотка для бумаги.

* Данное видео загружается с YouTube. (Видео открывается в новом окне. )
Хорошо отожмите ткань без ворса, смоченную тёплой водой, а затем протрите тканью разделительную площадку в лотке для бумаги, чтобы удалить пыль.

* Данное видео загружается с YouTube. (Видео открывается в новом окне. )
Протрите два ролика захвата бумаги внутри устройства.

* Данное видео загружается с YouTube. (Видео открывается в новом окне. )
Положите обратно бумагу в лоток, а затем установите лоток обратно в устройство. Подключите кабель питания устройства обратно к электросети (электрической розетке) и включите кнопку питания устройства.

Brother DCP-7057R — не захватывает бумагу

Помимо загрязнения роликов, которые можно обработать чистящей жидкостью, проблемы с загрузкой бумаги из лотка МФУ Brother DCP-7057r могут быть связаны с неисправностью системы подачи.

Система подачи бумаги МФУ состоит из 3 валов и системы шестерней. Если 2 спаренных вала вращаются вне зависимости от установки лотка, то третий вал, который лист проходит последним, приводится в движение только при установленном лотке для бумаги (рисунок 1).

За вращение данного вала отвечает специальный флажок, который устанавливается в рабочий режим упором на лотке (рисунок 2). При взведении флажка положение шестерней в системе подачи меняется, и вращение передается на все 3 вала, которые протягивают бумагу в отсек с картриджем. В случае неисправности бумага застревает и принтер выдает сообщение «Нет бумаги».

Когда флажок вылетает из крепления в соответствующем пазу на панели принтера вместо белой пластмассы наблюдается пустое отверстие (рисунок 3).

Для устранения неисправности требуется снять левую стенку МФУ, открутив саморезы, место установки которых показано на рисунке 5. Для этого может потребоваться потребуется снять модуль сканера с пружинных креплений. При этом следует внимательно относиться к натяжению шлейфов, соединяющих планшет сканера и основой корпус устройства.

Чтобы добраться до места крепления флажка, потребуется снять мотор, оттянув пластиковые крепления на проходящем через его сердцевину валу.

После установки флажка на крепление стоит зафиксировать деталь шайбой для предотвращения повторения неисправности.

Технический блог лицея №4 работает на WordPress RSS записей и комментариев.

Почему принтер Brother не захватывает бумагу?

Есть несколько причин, почему принтер Brother не берет бумагу:

• поломка роликов подачи
• износ роликов подачи
• попадание посторонних предметов в узел захвата бумаги
• поломка узла захвата

Типичная неисправность принтеров и МФУ Brother, связанная с поломкой узла подачи бумаги. Приводим пример с МФУ Brother DCP-7057R, который перестал захватывать бумагу. При этом ролики подачи бумаги совсем не вращаются.

В принтере Brother захват бумаги происходит после задвигания лотка с бумагой. При этом шестерня 1 выдвигается вперед и вступает в зацепление с шестерней 2, которая расположена на оси с роликами подачи.

Шестерню 1 двигает толкатель, приводимый нижним лотком. Если механизм выдвижения шестерни1 1 сломан лотком, шестерня перестает выдвигаться. Поломка связана с тем, что ломается держатель на фото ниже и он выскакивает из своего места в корпусе принтера из-за поломки зацепа.

В принципе можно сделать так, чтобы шестерня 1 все время была в зацеплении с шестерней 2.

Цена ремонта подачи бумаги Brother в Комплэйс составляет 2500 рублей.

Удача – это умение использовать каждый шанс.

Собрал картридж правильно

GeneSIS » Пт сен 19, 2014 10:32 am

«Если в жизни что-то не клеится, брось клей и переходи на гвозди!!! ЗАБЕЙ НА ВСЁ и живи счастливо!!!»

Чихал на тонер

Salek68 » Пт сен 19, 2014 10:38 am

аппараты то новые почти. ролики захвата менял проблема осталась

GeneSIS » Пт сен 19, 2014 4:33 pm

Salek68 » Пн сен 22, 2014 7:12 am

аппарат новый (практически) максимум 3-4 заправки прошёл. механизм подъёма в лотке работает.

Добавлено спустя 14 минут 22 секунды:

СТРОНЦИЙ писал(а):У меня тоже были подобные случаи, правда тогда были гарантийные. Но мое мнение все-таки на муфту захвата. Надо ее в первую очередь проверить.

муфту разбирал чистил а проблема осталась

alex73343 » Пн сен 22, 2014 11:51 am

То есть показаний счётчика мы не узнаем?

4 заправки — это может быть 20 000 отпечатков!Количество заправок — не показатель!

Меняйте ролики захвата бумаги.

alex73343 » Пн сен 22, 2014 4:56 pm

wert987 писал(а):отходил всего, 1350 стр. , принтер при захвате не крутит верхний 3-тий резиновый ролик, бумага до него дойдёт и встаёт на месте, думаю, что проблема с шестернями, может у кого-то есть соображения по этому поводу? А резинки сами в идеале

Вот теперь ситуация яснее. Но что это за третий ролик такой?Сверху в устройстве подачи, на сколько мне известно, два ролика.

dviz » Пн сен 22, 2014 6:35 pm

На лотке есть такой выпирающий упор слева, который, при закрытии лотка, давит на рычаг, который, в свою очередь, передвигает шестерню, приводящую в движение этот 3-й резиновый ролик, протягивающий бумагу вверх из лотка. Там всё просто — достаточно снять левую боковую крышку, всё увидите. Либо сломан упор на лотке, либо рычаг, двигающий шестерню привода.

alex73343 » Пн сен 22, 2014 8:24 pm

dviz писал(а):На лотке есть такой выпирающий упор слева, который, при закрытии лотка, давит на рычаг, который, в свою очередь, передвигает шестерню, приводящую в движение этот 3-й резиновый ролик, протягивающий бумагу вверх из лотка. Там всё просто — достаточно снять левую боковую крышку, всё увидите. Либо сломан упор на лотке, либо рычаг, двигающий шестерню привода.

Что это за описание перпетум-мобиля?Ничего не понятно!В лотке пластмассовый полупрозрачный ролик. Ролики захвата бумаги (их два) не связаны с лотком никаким рычагом. Что Вы такое пишете?

Да, трудно так помочь с ремонтом — смотреть нужно самому, а то получается — «ремонт по телефону, деньги — по факсу».

Добавлено спустя 14 минут 56 секунд:brother dcp-7057rВот ссылка на сервис-мануал от данной модели и партс-каталог там же:

Страница 2-71 — там написано про отсутствие подачи бумаги.

dviz » Пн сен 22, 2014 9:09 pm

alex73343 писал(а):Что это за описание перпетум-мобиля?Ничего не понятно!В лотке пластмассовый полупрозрачный ролик. Ролики захвата бумаги (их два) не связаны с лотком никаким рычагом. Что Вы такое пишете?

Вы вживую аппарат видели? 3-й резиновый ролик как раз прижимается к пластиковому ролику в лотке и протягивает бумагу из лотка к узлу регистрации. Этот ролик протяжки вращается только если лоток задвинут и выступ на нём нажимает рычаг в аппарате.

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и
другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Переход в графическую версию

Evgeny 14. 18 16:48

Всем добрый день! Столкнулся с данной проблемой при печати 1-2 листа бумаги захватывает потом вылетает ошибка «нет бумаги», нажимаешь старт ( не дергая лоток) мфу, опять бодро берет 1-2 листа и снова выдаёт. Путём долгих проб и курения гугла были отметены — флажок лотка, ролики захвата, тормозная площадка, почищено всё что можно почистить. Проблема возникает при загрузке бумаги из «пачки» т. стопкой новой бумаги (светокопи), подхватывает 1-2 листа и всё, если загрузить все листы которые он прогнал через себя, т. не так плотно лежащие в стопке, данной проблемы не возникает. В чем может скрываться причина?

Отредактировано 16:50 14. 18 Evgeny

DestroyER 14. 18 16:53

Тормозная площадка всё же? Которая должна отделять «слипшиеся листы» новой пачки.

Отредактировано 16:54 14. 18 DestroyER

conductor 14. 18 16:57

снять боковушку и посмотреть работу механики

Evgeny 14. 18 17:21

боковушка снята, по механике все работает одинаково с «разнослипшейся» бумагой так сказать, тормозную площадку снимал клеил обратной стороной (не помогло), снимал с другого дцп, клеил тоже не помогло.

ASSP 14. 18 17:33

(0)Для начала всё-таки 77ой код. Потом узнай стоимость и наличие роликов от серии 54хх(или серии L2ххх).

Scuzzy 14. 18 18:42

(0) Пробег аппарата-то огласите.

Evgeny 15. 18 09:30

ASSP не сочтите за глупость, но все же что за 77 код? пробег 35029

ASSP 15. 18 09:34

(6)»Меню»-«Старт»-четыре раза стрелку вверх. Набрать 77 и подождать. Аппарат выведет лист, где будет и лог ошибок. После этого набрать 99 — аппарат выйдет в нормальный режим.

Evgeny 15. 18 10:56

Готово! MAC Error думаю нам не важны, из ошибок есть HODN_ER:008. Думаете всё же ролики захвата под замену?

Отредактировано 10:57 15. 18 Evgeny

ASSP 15. 18 12:39

(8)Именно MAC’и и важны — их там десять. Ошибки в в виде кода из двух знаков.

Evgeny 15. 18 13:00

Сенкс, тогда вот:1/2 7D/883/4 7D/845/6 8D/7D7/8 84/8A9/10 88/7DЧуть позже попробую всё же поменять с донора ролики захвата, сразу отпишусь какие результаты.

ASSP 15. 18 13:51

(10)Фотобарабан сначала нужно отчистить. Или поставить другой точно рабочий.

bmwmtv 15. 18 18:13

взять не может или вверх протянуть ? там бывает не всегда крутится широкий ролик протяжки который активируется задвиганием лотка

ASSP 15. 18 21:10

(12)Половина ошибок в логе — это утечка высокого.

Evgeny 19. 18 12:36

По итогу вылечил заменой роликов захвата и пружинки, что держит пластиковую планку под роликами захвата. Всем спасибо!

Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:вопросы ремонта, обслуживания,
заправки, выбора
Переход в графическую версию

Brother dcp-7057r не подаёт бумагу

, Печатает только 1 стр. дальше нет бумаги

vakym
  Солдат

Группа: Members
Сообщений: 4
Пользователь №: 8711
Регистрация:29-May 14
Добрый день!На принтере brother dcp-7057r есть проблема:при печати или копировании происходит печать только одной страницы. После этого загорается индикатор «Нет бумаги». (бумага естественно есть)Далее вынимается лоток с бумагой(верхний лист чуть приподнят) и вставляется обратно, после чего печать идёт нормально. Такое ощущение, что нужно просто что-то где-то подкрутить, но что и где не понятно. Если можно, то опишите решение по подробней.

ione35
  Expert

Группа: Members
Сообщений: 9996
Пользователь №: 3904
Регистрация:14-September 10
ролик резиновый, который берет лист- нормальный? не стерт, грязный!?перекрути его на основание аккуратно отверткой на половину. спиртом натереть. ———————

vakym
  Солдат

Группа: Members
Сообщений: 4
Пользователь №: 8711
Регистрация:29-May 14
Проверил валики. Протёр, но проблема осталась. Лоток с бумагой до печати:Лоток с бумагой после печати 1 страницы и появления индикации об отсутствии бумаги(как видите верхний лист поднимается, но не подхватывается валиком). Сами валики. Самый нижний валик на последнем фото свободно ходит вверх-вниз. Мб этого быть не должно?Бумага поднимается достаточно высоко.

ione35
  Expert

Группа: Members
Сообщений: 9996
Пользователь №: 3904
Регистрация:14-September 10
бумага обычная не картон? ролики блестят, гладкие наверно! скорей всего в них дело! пальцем по ним поводи скользкие или шершавые!? ———————

vakym
  Солдат

Группа: Members
Сообщений: 4
Пользователь №: 8711
Регистрация:29-May 14
Бумага обычная. По мне дык ролики шершавые))Есть идея на нижний ролик аккуратно приклеить 1 слой изоленты. Поможет?Если проблема в роликах, то замена роликов? или можно как-то по шаманить?

ione35
  Expert

Группа: Members
Сообщений: 9996
Пользователь №: 3904
Регистрация:14-September 10
перекрути его на основание аккуратно отверткой на половину. спиртом натереть. ———————

vakym
  Солдат

Группа: Members
Сообщений: 4
Пользователь №: 8711
Регистрация:29-May 14Владимир Аплатинклин — это что?) ione35Имеется ввиду «вывернуть его на изнанку» на половину?

ione35
  Expert

Группа: Members
Сообщений: 9996
Пользователь №: 3904
Регистрация:14-September 10
чуть чуть его прокрутить на основании! у него то место которым он цепляет бумагу стирается, а остальная не рабочая поверхность остается новой. прокрути до новой поверхности! ———————

Пользуясь принтером или МФУ, потребители иногда сталкиваются с различного рода ошибками, спонтанно возникающими у печатающей техники. При этом часто бывает так, что проблема появляется без какой-либо обоснованной причины. Например, ошибка «Нет бумаги в принтере» может возникнуть даже тогда, когда она есть в лотке печатающего аппарата. Поэтому причину нужно искать не в фактическом наличии бумаги, а в чем-то другом. Именно о таких проблемах и поговорим в данной статье. Расскажем Вам, на что нужно обратить внимание при возникновении ошибки «Нет бумаги», а также как устранить данную проблему.

• Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»
• Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Причины появления ошибки «В принтере нет бумаги»

Вы решили что-то напечатать, отсканировать, сделать копию или получить факс, но Ваш принтер или МФУ «ругается» на отсутствие бумаги. Обычно, в таких случаях первое, что приходит на ум, это проверить лоток для бумаги. Тем не менее, открыв его, многие часто обнаруживают, что в принтере еще есть бумага. Тогда из-за чего же оргтехника выдала сообщение с подобной ошибкой? Именно это и стоит выяснить в первую очередь.

Как правило, если в принтере есть бумага, но сообщение с ошибкой не исчезает, значит, проблема может быть в самом лотке, а точнее в механизме подачи/протягивания бумаги. Либо если Вы используете современное МФУ с автоподатчиком документов, то причину нужно искать именно в этом механизме печатающего аппарата. Еще подобная ошибка может появляться из-за программного сбоя, проблем с прошивкой или материнской платой. К счастью, многие проблемы, из-за которых возникает ошибка отсутствия бумаги, можно попробовать исправить.

Варианты устранения ошибки «В принтере нет бумаги»

Чтобы избавиться от сообщения «Лоток для бумаги в принтере пуст», следует определить причину его возникновения. Сделать это можно посредством перебора различных вариантов диагностики или изучить код ошибки, который обычно указывается в сообщении. Чтобы упростить задачу, мы предоставим решения по самым популярным причинам, вызывающим появление ошибки отсутствия бумаги. В частности речь идет о следующем:

ПроблемаПричинаУстранение

Не осуществляется подача бумаги из лотка

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в лотке;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в лотке

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;посторонний предмет в механизме протяжки бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из лотка. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием). Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из лотка

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера. Не осуществляется подача бумаги из автоподатчика

отсутствует бумага;замятие бумаги;посторонний предмет в автоподатчике;перекос расположения бумаги. Проверить бумагу, если ее нет, то добавить. Устранить замятие, порванный лист или посторонний предмет. Отрегулируйте направляющие по размеру бумаги. Только проследите за тем, чтобы бумага свободно захватывалась из лотка (не сильно была прижата к стенкам). Не осуществляется захват бумаги в автоподатчике

загрязнение ролика захвата бумаги;поломка ролика захвата бумаги;загрязнение разделительной площадки АПД;посторонний предмет в механизме захвата бумаги. Выключите принтер и достаньте всю бумагу из АПД. Возьмите ватный тампон или мягкую тканевую салфетку. Смочите ее дистиллированной водой и протрите ролик захвата (обычно серого цвета с прорезиненным покрытием), а также разделительную площадку. Подождите 10 минут, чтобы ролик подсох. Можно включать принтер. Если ролик сломан, то нужно разбирать принтер и менять данную деталь. Раз уж появилась необходимость в разборке, то не будет лишним проверить механизм протяжки бумаги на наличие посторонних предметов. Программный сбой в подаче бумаги из автоподатчика

сбои в работе микропрограммы принтера;загрязнение датчика наличия бумаги;поломка датчика наличия бумаги. Следует выключить и заново включить печатающий аппарат. Отключение следует осуществить не только кнопкой, но и от электросети. После выключения, нужно дать принтеру минимум 1 минуту на отдых (лучше минут 5-10 подождать). Если не помогло, тогда следует почистить/заменить датчик наличия бумаги. В самом крайнем случае нужно попытаться переустановить драйвер принтера или обновить прошивку принтера.

Также причина может быть в материнской плате. Однако если Вы не имеете опыта в ремонте печатающей техники, тогда лучше доверьте то дело специалистам. В ином же случае Вы имеете все шансы полностью вывести из строя печатающий аппарат.

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо  

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Проблема в датчике наличия бумаги

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

• Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
• Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

• Выключите устройство.
• Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.
• Принтер должен простоять обесточенным не менее 15 с. Времени достаточно, чтобы стереть память (ОЗУ) системной платы.
• Подключите принтер к электросети, заново подсоединив кабель.
• Если принтер не запустился автоматически, нажмите кнопку включения на корпусе аппарата.
• Отправьте на печать пробную страницу.

Включён режим ручной подачи бумаги

• Заходите в меню «Пуск».
• Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.
• Выбираете нужную модель и кликаете по ней правой кнопкой мышки.
• Заходите в «Настройки печати».
• Кликаете на «Источник».
• Выбираете «Автовыбор».
• Сохраняете внесённые изменения.
• Пробуете распечатать документ.

https://youtube.com/watch?v=R28NUa24uFw%3Ffeature%3Doembed

Другие возможные причины

• Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.
• Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.
• Низкое качество используемой бумаги. Если аппарат выдаёт ошибку об отсутствии бумаги в лотке, проверьте, соответствует ли плотность носителя рекомендованной производителем техники. Оптимальная плотность страниц не ниже 80 г/м.кв. Если используется фотобумага, проверьте, может ли принтер печатать на ней. Попробуйте выполнить распечатывание на бумаге другого типа.
• Посторонние предметы. В лоток или сам принтер могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Используя фонарик, внимательно осмотрите принтер, тщательно проверьте углы, уберите всё лишнее.
• Сильное зажатие ограничителей внутри лотка. Ослабьте их или полностью уберите и запустите печать заново.
• Замятие предыдущего листа. Откройте крышку, посмотрите, нет ли внутри предыдущей страницы или её частей. Если есть, аккуратно удалите листок и повторите печать. Читайте: почему принтер зажевывает бумагу.
• Загрязнение или износ роликов, подающих бумагу. Ролики легко очистить ватными палочками, смоченными в воде или специальной чистящей жидкости. Во время работы принтер должен быть выключен из сети. Если ролики даже не дотрагиваются до бумаги при попытке захвата, значит, резиновая поверхность стёрлась. Временно ролики можно обмотать изолентой, но лучше заменить резинку.
• Выход из строя узла системы подачи. Проблемы встречаются у принтеров Brother, Epson. Ремонт производится только в сервисном центре.
• Поломка платы управления или других механизмов. При таких проблемах часто принтер не включается вообще. Иногда покупка нового аппарата будет дешевле ремонта сломанного узла.

Модератор: vetal