Ошибка печати hp laserjet 400

Возникли проблемы с работоспособностью принтера HP LaserJet Pro 400 M425? На текущее состояние печатающего устройства укажет номер ошибки, размещенный на сенсорной панели.

Обратите внимание!

Аппаратные неисправности лучше устранять в сервисных центрах, иначе можно усугубить поломку и лишиться гарантии производителя.

Предупреждения о сбое потребуют от вас проведения стандартных манипуляций по перезагрузке принтера. При неудачном результате следует обратиться за профессиональной помощью.

В таблице собраны популярные ошибки принтера HP LaserJet Pro 400 M425 и представлены пути их самостоятельного устранения. 

Ошибка 49.xxx
Внутренняя ошибка принтера. Парадокс в том, что устройство само не может распознать конкретную причину возникновения неисправности. Поломки в данном случае могут быть как софтверные, так и аппаратные: несовместимость драйверов или их устаревание; сбой прошивки принтера; ограничение работы аппарата антивирусным ПО; ошибка чтения документа принтером; сбой беспроводного соединения с ПК; поломка flash-памяти или платы форматтера.	Выключите принтер.  Подсоедините кабель питания в соответствующий разъем устройства, вилку – в розетку. Подключите принтер к ПК посредством кабеля. Отключите антивирус. Очистите очередь на печать. Спустя 30 сек нажмите кнопку «вкл» и дождитесь загрузки. Обновите драйвера и прошивку на сайте [технической поддержки HP]. Загрузите бумагу в лоток. Распечатайте страницу конфигурации. Если принтер не работает, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 50.xxx
Проблема с термоэлементами принтера.  Требуется аппаратное вмешательство: замена нагревательного элемента, датчиков, термопленки и прочее.	Выключите устройство. Подсоедините принтер к розетке без использования сетевого фильтра. Нажмите кнопку «вкл». После инициализации выключите принтер и через 25 мин включите. При повторном обнаружении ошибки, обратитесь за помощью в сервисный центр.
Ошибка 57.xxx
Неисправна система охлаждения: вентилятор отказывается работать.	Для окончания работы печатающего устройства нажмите «вкл». Подключите принтер к сети напрямую. Через 30 сек повторите действие с нажатием кнопки питания.  Если не удастся устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 79.xxx
Сбои в работе оборудования: дефекты в работе лампы сканера; устаревание прошивки и проблемы с совместимостью; устаревание драйверов; ошибка чтения документа; нестабильное напряжение в сети.	Выключите принтер.  Подсоедините кабель питания в соответствующий разъем устройства, вилку – в розетку. Подключите принтер к ПК посредством кабеля. Отключите антивирус. Очистите очередь на печать. Спустя 30 сек нажмите кнопку «вкл» и дождитесь загрузки. Обновите драйвера и прошивку на сайте [технической поддержки HP]. Загрузите бумагу в лоток. Распечатайте страницу конфигурации. Если принтер не работает, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 51.xxx
Аппаратная ошибка: проблемы с лазерным сканером.	Выполните цикл выключения / включения устройства (желательно спустя 30 сек). При этом необходимо обеспечить прямое соединение принтера с сетью. Если сообщение об ошибке появится снова, обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 54.xxx
Проблемы в работе датчиков температуры и влажности. Также ошибка может быть связана с аномальной плотностью черного тонера.	Проветрите помещение. В помещении не должно быть холодно и влажно. Нажмите кнопку «вкл». Отключите сетевой фильтр. Подсоедините кабель питания принтера к розетке.  Включите устройство. При обнаружении повторной ошибки, обратитесь за профессиональной помощью.
Ошибка 55.xxx
Нестабильное сетевое подключение: проблемы в работе контроллера постоянного тока; ошибка доступа к сети.	Отключите все сетевые фильтры. Используйте только прямое подключение принтера к розетке. Проверьте прилегание контактов силового кабеля. Перезагрузите устройство. Если перезагрузка не помогла, произведите диагностику аппарата в сервисном центре.
Ошибка 59.xxx
Привод принтера испытывает проблемы: привод не найден; привод найден, но не запускается; привод работает, но количество оборотов не соответствует стандартам.	Выключите устройство. Не используйте сетевой фильтр. Обеспечьте подключение к розетке напрямую. Через 30 сек включите устройство. Если вышеуказанные манипуляции не помогли, обратитесь в сервисный центр.

Остались вопросы? Оставляйте комментарии или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера

Прежде чем пробовать любое из следующих решений, рекомендуется запустить средство устранения неполадок, чтобы убедиться, что проблема не связана с тем, как ваш компьютер с Windows 10 отправляет задания на печать.

Эта ошибка распространена в Windows 10 и была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые уже сталкивались с кодом ошибки 79 при печати из HP.

• Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «ms-settings: Troubleshoot» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Параметры Windows 10».
• На вкладке «Устранение неполадок» пройдите вправо и прокрутите вниз до раздела «Приступая к работе». Затем нажмите «Принтер» в появившемся всплывающем меню и нажмите «Устранение неполадок».
• После запуска этой утилиты терпеливо дождитесь завершения первого сканирования и посмотрите, рекомендуются ли какие-либо исправления. Когда будет найдена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите Применить это обновление и дождитесь завершения процесса.
• После успешного применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Чтение поврежденного документа

Неспособность прочитать документ, находящийся в очереди печати, — довольно распространенная проблема. Чаще всего зависают файлы pdf, за которыми следует тяжелая графика.

1. Сбросить очередь печати.
2. Перезагрузите принтер.
3. Откройте «Блокнот», наберите любой текст и отправьте его на печать.

Видеоинструкция

Ошибка 79 Service Error на принтере HP LaserJet 400 M401dn

При загрузке принтера неизменно возникает ошибка «79 Service Error». Даже если принтер загружен, он зависает со словом «инициализация» или через несколько секунд снова «идет перезапуск

Принтер тут ни при чем. Эта ошибка обычно (в моем случае и не только) возникает, когда кто-то пытается распечатать «битый» файл. У меня он был в pdf, но могут быть и другие форматы. Чтобы устранить ошибку, просто найдите компьютер, с которого печатается неисправный файл, и удалите его из очереди печати. Вот и все, ошибка побеждена.

Ошибка 79 на принтерах HP — частое явление среди различных моделей полиграфического оборудования этой американской компании. Решение такой неисправности доступно даже неопытному пользователю оргтехники. В этом материале вы найдете несколько способов решить проблему самостоятельно в домашних условиях. Рассмотрим варианты разового «сбоя», отправки «битых» документов на печать, неисправностей DIMM или лампы оптической системы.

Ошибка 79:04 в плоттерах HP DesignJet Z и T-сериях

Ошибка 79:04 — Общая ошибка прошивки. Как и в случае с предыдущими моделями, здесь также следует загрузить новую прошивку и обновить плоттер. В некоторых случаях обновление прошивки не всегда решает проблему. Если прошивка не помогла, то нужно более подробно собрать информацию об ошибке в меню дизайна самого плоттера. Иногда эта ошибка бывает совершенно случайной и чаще всего наблюдается в плоттерах HP DesignJet T790, T1300, T2300; T610-T1100; Т770, Т1200. Ошибка возникает не только для одного задания. Обычно ошибка возникает при непрерывной печати, когда на плоттер загружено большое количество заданий. Этот тип ошибки связан с утечкой памяти или совпадением прошивки. Эти проблемы вызывают сбои плоттера в случайное время во время печати и не относятся к конкретному заданию.

Ниже приведены несколько примеров, которые помогут вам решить эту проблему:

1. Дважды перезапустите принтер, потому что после первого перезапуска плоттер вернет ошибку 79:04, потому что он снова попытается напечатать последнее задание в очереди. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.
2. Обновите драйвер HP до последней версии.
3. Обновите программное обеспечение плоттера до последней версии.
4. Сбросьте настройки плоттера до заводских значений по умолчанию с панели плоттера.
5. Попробуйте следующие изменения:

• Измените параметр «язык печати» на сенсорной панели управления с «автоматического» на язык печати (PS, HP-GL / 2, …)
• Очереди = выкл
• Начать печать = после обработки.
• Для SKU PS попробуйте изменить настройку кодировки (по умолчанию «автоматически») на двоичную или ASCII
• Если вы используете драйвер HP-GL / 2, попробуйте отправить задание в виде растрового изображения.

    6. Если вы используете стороннее приложение, которое не печатает через драйвер HP, попробуйте изменить задание печати:

• Пожалуйста, используйте драйвер HP.
• Измените настройки в диалоговом окне печати приложения.

    7. Если все эти процедуры не помогли устранить ошибку 79:04, лучше всего обратиться в сервисный центр для устранения этой ошибки.

Сбой в работе модуля памяти DIMM

Эта информация актуальна только для тех пользователей, которые расширили память своего принтера с помощью DIMM.

Чтобы проверить модуль DIMM, отключите чип и снова распечатайте текстовый файл. Если 79 Service Error больше не отображается, эта память вам не подходит.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее отображается 79 сервисная ошибка, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Часто поврежденный файл. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения на принтере HP 400 отображается «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, с дисплея исчезнет сервисная ошибка 79.

Этап №2. Осмотрите контакты силового кабеля

Между розеткой и принтером не должно быть устройств защиты от перенапряжения или удлинителей, а контакты шнура питания должны быть хорошо очищены от окисления.

Это актуальная проблема для устройств, работающих в холодильных камерах с относительно высокой влажностью: складских, технических, производственных цехах и т.д.

Устранение ошибки 79

Если на дисплее отображается 79 сервисная ошибка, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Проблема часто связана с печатью поврежденного файла. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения на принтере HP 400 отображается «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, с дисплея исчезнет сервисная ошибка 79.

Как устранить ошибку Е8

В примере с принтером m1132 ошибка E8 возникает часто, и пользователи не могут догадаться. Проблема в сканере, и нельзя не проанализировать всю конструкцию.

Когда оборудование подключено к персональному компьютеру, на экране появляется сообщение «Заправка используется в HP», что означает, что вы должны следовать инструкциям:

• Крышка отсоединяется.
• Каретка снята.
• Винты откручены.
• На принтере HP отключен модуль сканера.
• Убирается грязь.
• Сканер заменяется.

Ошибка МФУ HP Laserjet M1132 E8 возникает по следующим причинам:

• Грязный принтер.
• Проблемы с прошивкой.
• Сломанная доска.

Если вы замените сканер, вы можете исправить ошибку, и все будет работать нормально. Во время ремонта рекомендуется воздержаться от чистки цепи, это может привести к потере сигнала. Ошибка E8 встречается и в устройствах последних серий, часто возникают трудности с прошивкой.

Что касается грязи, то она скапливается на шестернях. Однако ошибка E8 не критична и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Все, что вам нужно, это шестигранный ключ для винтов.

Ошибка сканера в его варианте может привести к тому, что оборудование выйдет из строя и шлейф сгорит. У некоторых пользователей принтер просто не реагирует на сигналы.

Устранение проблемы с кодом Е3

На примере принтера HP Laserjet 3380 необходимо проанализировать проблему установки картриджа. Когда на дисплее появляется сообщение об ошибке E3, пользователи предполагают, что в автомобиле просто закончилась краска. На самом деле причиной может быть неправильная установка картриджа.

Первым делом нужно рассмотреть механизм, важно обратить внимание на амортизатор. Иногда проблема связана с рычагом, фиксирующим элемент; его просто нужно немного доработать. Чтобы добраться до картриджей, крышка естественно снимается. Если рассматривать устройство M125RA, то его элемент расположен в нижней части корпуса и вам придется некоторое время добраться до кармана.

ВНИМАНИЕ! Когда рычаг возвращается в исходное положение, ошибка исчезает с дисплея сразу или через некоторое время.

Если в дальнейшем устройство откажется работать, нужно будет подумать, как отнести его в сервисный центр. В качестве альтернативы вы можете запустить диагностику самостоятельно, поэтому первое, что нужно сделать, это нажать кнопку выключения. Далее важно отключить прибор от сети, проверить состояние сетевого фильтра под крышкой, протереть сухой тканью. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователь в безопасности.

Выполните следующие действия, чтобы исправить код ошибки принтера HP 79.

• Отсоедините от принтера все кабели. Подождите 5 секунд. Теперь просто подключите шнур питания и найдите сообщение об ошибке.
• Отключите шнур питания и подключите принтер к другой электрической розетке. Теперь проверьте, появляется ли сообщение об ошибке. Однако при тестировании устройства избегайте использования удлинителей, устройств защиты от перенапряжения и т.д.
• Выключите принтер, поместив выключатель питания или выключатель в нижней части принтера. Нажмите и удерживайте кнопку питания и подождите 15 секунд. Теперь включите принтер и попробуйте распечатать документ.
• Если проблема сохраняется, но вы все равно получаете то же сообщение об ошибке, это указывает на проблему с заданием на печать. Перед печатью рекомендуется разделить распечатанный документ на более мелкие части.
• Проверьте картридж в принтере и убедитесь, что он не пустой, чтобы избежать проблем.
• Вы можете попробовать удалить драйвер принтера со своего компьютера и переустановить обновленный драйвер с веб-сайта производителя.

Этап №3. Подключитесь к принтеру проводным способом

Отключите беспроводную связь. Установите прямое кабельное соединение между принтером и компьютером. Также не стоит использовать разные роутеры и разветвители.

Выключите принтер, а затем снова включите.

• Выключите принтер, подождите не менее 30 секунд, затем включите принтер и дождитесь инициализации принтера.
• Если вы используете сетевой фильтр, снимите его и подключите принтер непосредственно к электрической розетке. Включите принтер.
• Если сообщение не исчезнет, ​​отключите все кабели питания или USB-кабели, затем выключите и снова включите устройство. Когда принтер снова будет готов, проверьте версию прошивки и обновите ее, если доступна более новая версия.

Этап №1. Очистите очередь на печать

Возможно, сообщение об ошибке 79 службы не доставит вам особых неудобств. Чаще всего он появляется из-за ошибок чтения тех документов, которые были отправлены в печать. Более проблемные форматы: pdf и графика высокого разрешения.

Отмените все операции с принтером. Создайте простой файл в текстовом редакторе и попробуйте его распечатать. Если устройство продолжает работать, значит, никаких дополнительных манипуляций не требуется.

В качестве исключения рассмотрите возможность обновления прошивки и драйверов.

Этап №4. Обновите ПО

Загрузите драйверы и прошивку, если вы еще этого не сделали. Обновите программное обеспечение в соответствии с рекомендациями HP. Начинает печать после серии перезапусков принтера.

Переустановите DIMM

Если вы только что установили модуль DIMM в свой принтер HP, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему:

• Первое, что нужно сделать, это выключить принтер.
• Затем снимите модуль DIMM
• Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно вставлен в принтер.
• Включите ваш принтер HP

Если проблема с ошибкой 79 не исчезнет, ​​выполните следующие действия:

• Удалите все установленные модули DIMMS
• Проверьте свой принтер HP еще раз
• Если печать работает правильно, установите модуль DIMM, поддерживаемый вашим принтером.

Обновление прошивки

Войдите в сервисное меню принтера и распечатайте файл конфигурации. Сравните версию прошивки с последней версией на сайте производителя.

Если вам нужно обновить прошивку, сделайте это по инструкции, которую также можно открыть на том же ресурсе.

В то же время переустановите все драйверы, совместимые с вашей операционной системой.

Этап №5. Проверьте модуль памяти DIMM

В лазерных принтерах HP для увеличения объема памяти используются модули DIMM. Если вы не обновили свое печатающее устройство, продолжайте.

Все остальные должны выключить модуль, перезапустить принтер и начать печать.

Устранение 79 Service Error таким образом означает, что используемая версия DIMM несовместима с устройством.

Что же может помочь при решении ошибки 79:04?

Обычно проблема решается обновлением прошивки, и плоттер больше не выдает ошибку 79:04.

Для получения дополнительных сведений о коде ошибки перейдите в меню конфигурации. Затем с помощью стрелки прокрутите меню до конца и перейдите в Журнал. Появится меню «Печатающие головки и ошибки». Переходим в меню Ошибки и более подробно исследуем каждую ошибку вашего плоттера.

Страницы

• Кто мы есть
• Партнерское раскрытие
• Связаться с нами
• Каталог
• Политика конфиденциальности

Причины ошибки и их решение

Одноразовый сбой

• Отключите принтер от сети на несколько минут, затем подключите его снова и дождитесь полной загрузки.
• При подключении через фильтр или ИБП подключайте печатающее устройство непосредственно к розетке.
• Отсоедините от устройства все кабели, кроме шнура питания. Выключите и снова включите.

Производится печать поврежденных файлов

• Попробуйте очистить список текущих заданий на печать. Если вы не выходите на улицу стандартным способом, воспользуйтесь несколькими альтернативами.
• Попробуйте распечатать обычный текстовый документ из записной книжки или программы Word из офисного пакета.
• Теперь отправьте проблемный документ на печать.

Ошибка 79 часто возникает из-за файлов PDF.

Проблема с модулем DIMM

Если к принтеру был подключен модуль DIMM, убедитесь, что он действительно совместим с вашим устройством. Затем удалите его и попробуйте распечатать без формы. Тогда станет понятно, является ли это «устройство» причиной проблемы.

Требуется перепрошивка микропрограммы

1. С помощью панели управления принтера распечатайте страницу конфигурации. На нем вы найдете информацию с установленной на данный момент версией прошивки.
2. Перейдите на веб-сайт HP и найдите последнюю версию микропрограммы, доступную для загрузки в разделе загрузок.
3. Сравните номера версий, загрузите и обновите по мере необходимости.

Неисправность оптики сканера

Ошибка 79 может возникнуть из-за выхода из строя сканера, а точнее его оптики. Если принтер используется в течение длительного времени в комнате или офисе, где нет хорошей вентиляции или не часто чистят, лампа сканера может загрязняться пылью. Нередки случаи выхода из строя оптики со временем. А также проверьте в настройках, чтобы включение экономичного режима было с минимальным значением. Это продлит срок службы агрегата. Дело в том, что в самом начале работы прибор пытается нагреть лампу до нужной температуры, но по разным причинам у него не получается. Потом есть много других попыток сделать это.

Сбой печати на принтерах HP

При остановке печати пользователь бросается проверять блок питания, но причина может быть гораздо серьезнее. Наиболее частая проблема связана с микропроцессором, и в этом случае оборудование не может обработать сигнал. Он также может быть связан с картриджем. В этом случае печатающая головка полностью проверяется.

Общие коды ошибок:

• Распределение 49.
• Ошибка 60.
• Распределение 79.
• Ошибка E3.
• Нарушение E8.

Версии принтеров, которые чаще всего страдают неисправностями:

• 090d.
• 1132.
• 1536.
• 1536dnf.
• 3f0.
• 4250.

Когда в прессе заминка, важно не паниковать, принять правильное решение.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Ошибка 79 Выключите и включите устройство

Описание

В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.

Рекомендуемое действие

Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.

Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт
к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.

Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Ошибка печати Нажмите [OK]

Описание

Задержка при прохождении бумаги через устройство.

Рекомендуемое действие

Нажмите кнопку

OK

, чтобы закрыть сообщение.

Для устранения этой ошибки попробуйте следующие решения:

◦

Отрегулируйте направляющие лотка. Убедитесь в том, что передняя направляющая
прижимает бумагу к задней стенке лотка.

◦

Используйте бумагу, соответствующую требованиям HP. Храните бумагу в закрытой
заводской упаковке.

◦

Эксплуатируйте устройство в условиях, соответствующих его характеристикам.

Ошибка устройства Нажмите [OK]

Описание

Произошла внутренняя ошибка устройства.

Рекомендуемое действие

Для возобновления задания печати нажмите кнопку

OK

.

Подача вручную <ФОРМАТ>, <ТИП> Нажмите [OK] для доступного носителя

Описание

Включен режим подачи вручную.

96

Глава 5 Устранение неполадок

RUWW