Ошибка памяти usb задание отменено kyocera как исправить

September 1 2017, 12:11

10-22

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Замята бумага в задней
крышке.

—

При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Оставьте аппарат включенным и
выберите [Справка] на экране,
выполните инструкции по извлечению
застрявшей бумаги.

стр. 10-43

Замятие бумаги в унив.
лотке

—

При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Не отключайте аппарат; устраните
замятие согласно указаниям.

стр. 10-31

Замятие бумаги в
кассете #.

Замятие бумаги над
кассетой 1.

—

При замятии бумаги работа аппарата
останавливается и на экране
отображается соответствующее
сообщение с указанием компонента/
узла, в котором произошло замятие.
Оставьте аппарат включенным и
выберите [Справка] на экране,
выполните инструкции по извлечению
застрявшей бумаги.

стр. 10-39

И

Извлеките оригинал из
автопод. ориг.

Загружены ли оригиналы в
автоподатчик оригиналов?

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов.

стр. 10-47

Исп. данную функцию
невозможно.
>> #####

—

Задание отменено, поскольку его
выполнение ограничено функцией
авторизации пользователя или учета
заданий. Нажмите клавишу [OK].

—

Л

Лоток аппарата
заполнен бумагой.
Извлеките бумагу.

—

Выньте бумагу с внутреннего лотка.
Для возобновления печати выберите
[Продолжить]. Для отмены задания
выберите [Отмена].

—

М

Макс. количество
отсканированных
страниц. Задание
отменено.

Превышен ли предел
сканирования?

Дальнейшее сканирование

невозможно. Задание отменено.

Нажмите клавишу [OK].

—

Мало тонера.
(Зам., когда законч.)

—

Скоро понадобится заменить
контейнер с тонером. Получите новый
контейнер с тонером.

—

Н

Не удалось сохранить
данные удерживаемого
задания. Задание
отменено.

—

Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-23

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Неверное имя
пользователя или
пароль для входа в
систему. Задание
отменено.

*1

—

Указано неверное имя пользователя
или пароль для входа в систему при
внешней обработке задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].

—

Неверный ид. уч. зап.
Задание отменено.

*1

—

Указан неверный идентификатор
учетной записи при внешней
обработке задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].

—

Невозможно
подключиться к сервер.
Проверьте сеть.
Задание отменено.

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте имя домена.

—

Проверьте имя домена.

стр. 9-2

Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте имя хоста.

—

Проверьте имя хоста.

стр. 9-2

Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Проверьте соединение.

—

Проверьте состояние подключения к
серверу.

—

Невозможно установить
соединение с сервером
аутентификации.
Синхронизируйте факс.

—

Синхронизируйте настройки времени
аппарата с настройками времени
сервера.

стр. 2-17

Невозможно установить
соединение.

—

Это сообщение появляется, если
соединение Wi-Fi или Wi-Fi Direct не
установлено. Проверьте настройки и
состояние сигнала.

—

Недостаточно памяти.
Невозможно начать
выполнение задания.

—

Невозможно начать выполнение
задания. Повторите попытку позже.

—

Неисправность
аппарата. Вызовите
сервисный персонал.

—

В аппарате произошла ошибка.

Обратите внимание на код ошибки,

отображаемый в дисплее сообщений,

и свяжитесь с представителем

сервисной службы.

—

Неоригинальный
контейнер с тонером.
Нажмите [Справка].

Установлен ли фирменный
контейнер с тонером?

Производитель не несет
ответственности за повреждения,
вызванные использованием
неоригинального тонера. Мы
рекомендуем использовать
исключительно оригинальные
контейнеры с тонером. Если нужно
использовать установленный в
настоящее время контейнер с
тонером, одновременно нажмите и
удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в
течение минимум 3 с.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-24

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Неправильно
установлен картридж с
тонером.

Правильно ли установлены
контейнер с тонером и узел
проявки?

Установите контейнер с тонером и
узел проявки надлежащим образом.

стр. 10-4

Низкая темп.
Отрегулируйте темп в
помещ.

—

Отрегулируйте температуру и
уровень влажности в помещении.

—

Нужно очистить щелев.
стекло автоподатчика.

—

Очистите щелевое стекло.

стр. 10-3

О

Ограничено учетом
заданий.
Печать невозможна.

—

Задание отменено, поскольку его
выполнение ограничено функцией
учета заданий. Нажмите клавишу
[OK].

—

Охлаждение…
Пожалуйста,
подождите.

—

Аппарат выполняет регулировку для
обеспечения качества. Пожалуйста,
подождите.

—

Очистка барабана…
Подождите.

—

Аппарат выполняет регулировку для
обеспечения качества. Пожалуйста,
подождите.

—

Ошибка KPDL. Задание
отменено.

*1

—

Ошибка PostScript. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].

—

Ошибка диска RAM.
Нажмите [OK].

—

Произошла ошибка на диске RAM.
Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
04: Недостаточно места на диске
RAM. Если установлен
дополнительный диск RAM, увеличьте
размер диска RAM, изменив режим
диска RAM в системном меню.

ПРИМЕЧАНИЕ

Диапазон размеров диска RAM можно
увеличить, выбрав [Приор.
принтера] для «Дополн. память».

стр. 8-33

Ошибка карты памяти.
Задание отменено.

—

Ошибка карты памяти. Задание

отменено. Выберите [Конец].
04: Недостаточно места на карте

памяти для завершения данной

операции. Переместите данные или

удалите ненужные данные.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-25

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Ошибка памяти USB.
Задание отменено.

Запись на съемный модуль памяти
запрещена?

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите клавишу [OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Подсоедините съемный модуль
памяти, на который возможна запись.

—

—

Произошла ошибка в съемном
модуле памяти. Задание
остановлено. Нажмите [OK].
Далее приведены возможные коды
ошибок и их описания.
01: Превышен объем данных,
которые могут быть записаны за один
прием. Включите/выключите питание.
Если ошибка снова возникает, значит,
съемная память несовместима с
данным аппаратом. Используемый
съемный модуль памяти должен быть
предварительно отформатирован на
данном аппарате. Если съемный
модуль памяти невозможно
отформатировать, значит, он
поврежден. Подсоедините съемный
модуль памяти, совместимый с
данным аппаратом.

—

Ошибка передачи

*1

.

—

Ошибка во время передачи. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].
В разделе «Устранение ошибки
передачи» указаны код ошибки и
меры по устранению.

стр. 10-28

Ошибка распознавания.

—

Убедитесь, что данная смарт-карта
зарегистрирована.

Card
Authentication
Kit (B) Operation
Guide

Ошибка счета.

—

Сбой при определении учетной
записи задания во время внешней
обработки задания. Задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].

—

П

Память заполнена.
Задание отменено.

—

Выполнение процедуры невозможно

из-за нехватки памяти. Если доступна

только кнопка [Конец], нажмите

[Конец]. Задание отменено.

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-26

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Память заполнена.
Невозможно полностью
выполнить задание
печати

*1

.

—

Невозможно продолжит выполнение

задания из-за отсутствия свободной

памяти. Для печати отсканированных

страниц нажмите [Продолжить].

Невозможно полностью выполнить

задание печати. Для отмены задания

выберите [Отмена].
Аппарат может воспроизвести такие

же оригиналы, упорядочив

следующие параметры:
•

Выберите [Вкл.] режима диска

RAM в системном меню и затем

уменьшите размер диска RAM.

•

Выберите [Приор. принтера]

дополнительной памяти в

системном меню.

ПРИМЕЧАНИЕ

Прежде чем изменять режим RAM-

диска или настройку дополнительной

памяти, обратитесь к

администратору.

стр. 8-33

Память сканера
переполнена. Задание
будет отменено.

—

Дальнейшее сканирование
невозможно из-за нехватки памяти.
Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].

стр. 8-33

Память факса
заполнена.

—

Дальнейшая работа факса
невозможна из-за нехватки памяти.
Задание отменено. Нажмите клавишу
[OK].

Руководство
по
эксплуатации
факса

Перезагрузка печати.
Задание приостановл.

—

Выполнение задания
приостановлено, поскольку для
обработки печати требуется много
времени. Для перезапуска задания
выберите [Продолж.]. Для отмены
задания нажмите клавишу [Отмена].

—

Печать нескольких
копий запрещена.

—

Доступна только одна копия. Для
продолжения печати выберите
[Продолжить]. Для отмены задания
выберите [Отмена].

—

Превышен предел
запланир. заданий
передачи.

—

Количество заданий превысило
предел для заданий передачи с
задержкой. Нажмите клавишу [OK].

—

Превышен предел
ящика опроса. Задание
отменено.

Отображается ли на экране [OK]?

Указанный ящик полон, свободное
место для хранения отсутствует;
задание отменено. Нажмите клавишу
[OK]. Повторите попытку после
вывода на печать или удаления
данных из ящика.

Руководство
по
эксплуатации
факса

Превышено
ограничение учета
заданий. Задание
отменено.

Превышено ли допустимое число
напечатанных страниц,
ограниченное функцией учета
заданий?

Превышено допустимое число
напечатанных страниц, ограниченное
функцией учета заданий. Достигнут
предел печати. Это задание
отменено. Нажмите клавишу [OK].

—

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-27

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Приемное устройство
не подключено к линии.
Положите на место.

—

Положите трубку.

Руководство
по
эксплуатации
факса

Произошла ошибка.
Выключите и включите
питания.

—

Произошла внутренняя ошибка.
Отключите и снова включите аппарат
с помощью выключателя питания.

—

Р

Регистрация через
Google Cloud Print.
Продолжить?

—

Указанное сообщение отображается в
случае, если данный аппарат
получает запрос на регистрацию для
Google Cloud Print. Нажмите клавишу
[Да], чтобы зарегистрировать принтер
в качестве устройства Google Cloud
Print. Нажмите клавишу [Нет], если
требуется отменить регистрацию.

—

С

Съемная память
заполнена. Задание
отменено.

*1

—

Задание отменено. Выберите [Конец].
Недостаточно свободного места на
съемном модуле памяти. Удалите
ненужные файлы.

—

Т

Точка доступа не
обнаружена.

—

Проверьте правильность настройки
точки доступа.

—

У

Установите все
оригиналы обратно и
нажмите клавишу
[Старт].

—

Извлеките оригиналы из
автоподатчика оригиналов,
расположите их в первоначальном
порядке и положите обратно. Для
отмены задания выберите [Отмена].

—

Установлен
неизвестный тонер. PC

Соответствует ли региональная
спецификация контейнера с
тонером спецификации аппарата?

Установите указанный контейнер с
тонером.

—

Устройство будет
отключено из-за
превышения
допустимых
подключений.

—

Прервите соединение с
неиспользуемым мобильным
устройством или задайте на аппарате
время автоматического прерывания
соединения с мобильными
устройствами.

—

*1 Если для «Автом. удал. ошибки» установлено [Вкл.], печать возобновляется автоматически через заданный промежуток

времени. Подробную информацию об автоматическом удалении ошибок см. в следующих разделах:

Авт. удал. ошиб. (стр. 8-30)

Сообщение

Контрольные вопросы

Меры по устранению

Страница

для справки

10-28

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Код

ошибки

Сообщение

Меры по устранению

Страница

для

справки

1101

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

стр. 2-52

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

стр. 5-20

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

стр. 5-18

1102

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

имя хоста;

•

путь.

стр. 5-18

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

•

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

•

предел размера сообщения эл. почты.

стр. 2-52

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

•

путь;

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-20

1103

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

•

путь;

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-18

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

Путь

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-20

1104

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

стр. 5-16

10-29

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

1105

Не удалось отправить через
SMB.

Выберите значение [Вкл.] для настроек SMB в
Command Center RX.

стр. 8-15

Не удалось отправить
электронную почту.

Выберите значение [Вкл.] для настроек SMTP в
Command Center RX.

стр. 2-52

Не удалось отправить через
FTP.

Выберите значение [Вкл.] для настроек FTP в
Command Center RX.

стр. 8-15

1106

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес отправителя SMTP в Command
Center RX.

стр. 2-52

1131

Не удалось отправить через
FTP.

Выберите значение [Вкл.] для настроек
безопасного протокола в Command Center RX.

стр. 8-19

1132

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующие параметры сервера SMTP.
•

Доступна ли служба «SMTP по SSL»?

•

Включена ли функция шифрования?

См.

Command
Center RX

User Guide.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте следующие параметры FTP сервера:
•

Включен ли протокол FTPS?

•

Включена ли функция шифрования?

—

2101

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте работу сети и параметры настройки
SMB:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера;

•

имя хоста и IP адрес;

•

номер порта.

—

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте работу сети и параметры настройки
FTP:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера;

•

имя хоста и IP адрес;

•

номер порта.

—

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте работу сети и Command Center RX.
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера;

•

имя POP3 сервера пользователя POP3;

•

имя сервера SMTP.

стр. 2-52

Код

ошибки

Сообщение

Меры по устранению

Страница

для

справки

10-30

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

2102
2103

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

Проверьте следующие параметры FTP сервера:
•

Включен ли протокол FTP?

•

Сбои в работе сервера.

—

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

2201
2202
2203
2231

Не удалось отправить
электронную почту.
Не удалось отправить через
FTP.
Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте работу сети:
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

2204

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте ограничение размера электронного
письма в настройках SMTP в Command Center RX.

стр. 2-52

3101

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте методы аутентификации отправителя и
адресата.

—

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте работу сети.
•

подключение сетевого кабеля;

•

сбои в работе концентратора сети;

•

сбои в работе сервера.

—

3201

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте метод аутентификации пользователя
SMTP, заданный адресатом.

—

0007
4201
4701
5101
5102
5103
5104
7101
7102
7103
720f

—

Выключите и снова включите питание. Если
ошибка возникает неоднократно, обратитесь за
помощью к представителю сервисной службы,
сообщив код ошибки.

стр. 2-10

9181

—

В отсканированном оригинале число страниц
превышает допустимое значение — 999.
Передайте отдельно страницы, превышающие
установленный лимит.

—

Код

ошибки

Сообщение

Меры по устранению

Страница

для

справки

Устранение замятия бумаги, Устранение замятия бумаги -31

Страница 370

• Изображение
• Текст

10-31

Устранение неисправностей > Устранение замятия бумаги

Устранение замятия бумаги

В случае замятия бумаги на дисплее сообщений отображается сообщение «Замятие бумаги», и работа аппарата
останавливается. Для удаления застрявшей бумаги следуйте приведенным ниже инструкциям.

Обозначение компонента/узла, в котором

произошло замятие

В случае застревания бумаги на дисплее сообщений будет показано место застревания, а также приведены
указания по его устранению.

1 Показывает место замятия бумаги.

2 Отображение экрана справки.

ПРИМЕЧАНИЕ

Подробнее об экране справки см.:

Экран справки (стр. 2-14)

Обозначение компонента/узла, в

котором произошло замятие

Место застревания бумаги

Страница для

справки

A

Кассета 1

стр. 10-32

B

Кассета 2

стр. 10-34

C

Кассета 3

стр. 10-36

D

Универсальный лоток

стр. 10-38

E

Внутри аппарата

стр. 10-39

F

Задняя крышка

стр. 10-43

G

Автоподатчик оригиналов

стр. 10-47

1.

JAM****

1

2

A

D

F

E

G

B

C

1.

JAM****

Комментарии