Ошибка памяти на hp 5200 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

HP LaserJet 5200

Выбивает на дисплее индикацию:
10.10.00 РАСХ. МАТ.
ОШИБКА ПАМЯТИ

Для справки наж. «?»

С чего начинать ломать?

Megalex

Чихал на тонер

Сайт
ICQ

Megalex » Вт сен 13, 2011 3:45 pm

tranzistor писал(а):e_moe
Ведь не первый день ремонтируешь технику от Хьюлетта и его брата Паскарда!
Неоригинальные расходные материалы, «закончился» чип. НР с таким чипом работать будет.
Предупреди юзеров при каждом включении нажимать ОК, дескать предупрежден… Или чип менять при каждой заправке.

Скинуть навсегда — никак? ну чтобы не цыркаться, без лишних нажатий….

Megalex

Чихал на тонер

Сайт
ICQ

Andreyak777 » Вт сен 13, 2011 5:43 pm

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

Serg » Ср сен 14, 2011 1:37 am

За это сообщение автора Serg поблагодарил:: kvg

Serg

Держал тонер в руках

Megalex » Ср сен 14, 2011 11:56 am

tranzistor писал(а):есть свой тонер НР5200. Сыпал и НР5000 — тоже нормально, на четверку с плюсом.
А в остальном у этой модели спроектирован неудачно блок лазера — приходили 2 аппарата с пробегом 80-90к с запыленными гранями полигона (стоят в чистом офисе).
Резюме: если равномерная бледность, то похоже на барабан, если насыщенность с одного края листа реально отличается от насыщенности на другом краю — похоже грязный полигон.

ПОходу 1010 тонер должен нормально пойти на него…. или ты так не считаешь?

Megalex

Чихал на тонер

Сайт
ICQ

kvg » Ср сен 14, 2011 12:06 pm

1010 не стоит, я заправляю от 4000 и выше.

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:
Хотя есть универсальный контент 1010 — 5000 но его не пробовал.

kvg

Администратор сайта и форума

Сайт
Персональный альбом

Andreyak777 » Ср сен 14, 2011 12:38 pm

Заправлял тонером 1200, хорошо идет!!! Попробуй маг вал потереть ацетоном, может ярче станет, если не станет то пробуй барабан менять или шлифануть его, если и это не поможет то смотри уже лазер!!!

Добавлено спустя 5 минут 27 секунд:
1010 тоже пойдет!!

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

3

9670

dviz

Пн фев 20, 2017 1:35 pm
«ошибка принтера HSYNC»

Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

10

29078

Sunat

Сб май 10, 2014 6:19 am
Canon mf635cx ошибка «замятие»

belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

8

5247

belocarsk

Пн мар 04, 2019 12:23 pm
Samsung SCX 4300 V 1.15. Ошибка «Нет картриджа»

PrintFree в форуме Картриджи, их заправка и дефекты.

9

10381

С.Н.Н.

Пт авг 19, 2011 7:16 pm
brother DCP 7030R «ошибка барабана»

vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

14

19781

Rexvil

Пт окт 09, 2020 8:01 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Источник

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP — как исправить

Испытываете ли вы проблемы с принтером HP, и бывает так, что видите на экране сообщение «Ошибка памяти 10.1000», «10 .0002» или что-то подобное?

Если ответ «да», вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, вынуть и снова вставить тонер-картриджи, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы сдаться!

Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:

Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.

Почему мой принтер отображает сообщение — «Ошибка памяти расходных материалов»?

Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / микросхема картриджа с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может обнаружить установленный картридж с тонером и отображает сообщение «Ошибка памяти расходных материалов» на панели дисплея принтера. Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.

Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и модели многофункциональных принтеров, в частности, принтеры HP M1212nf и модели LaserJet Pro M277dw.

Этот тип проблемы иногда возникает после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это может быть …

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблему с принтером, не давая ему работать, и, к счастью, их очень легко исправить.

Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, есть оранжевые защитные полоски и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не поврежден во время транспортировки. Каждый из этих зажимов и защитная полоса на барабане должны быть удалены перед установкой нового тонера, иначе они будут препятствовать печати вашего принтера.

Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно вынуть чтобы удалить полоску, или оно будет похоже на кусок целлофана, как на изображении ниже.

2. Раздавленные металлические контакты

Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта соединяются с соответствующими контактами на картридже. Металлические контакты в принтере и те, что на тонере, замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет считать, что тонер не установлен.

Извлеките картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).

Если два металлических разъема кажутся сдавленными, аккуратно (чтобы ничего не сломалось), потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.

Также возможно, что потеря кусочков упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чист.

3. Сломанные пластиковые кусочки

Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением. Если это программное обеспечение устарело по какой-либо причине, вы можете получить ошибку. Посетите Google и введите «[ваш принтер модель] прошивки» в строке поиска и загрузите последнюю версию для вашего компьютера / принтера. После обновления это часто может исправить многие проблемы с принтером. Последние обновления прошивки вы можете найти на сайте HP.

Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером , данные хранящиеся на микрочипе картриджей, устарели.

Затем микропрограмма принтера может доставить сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — это заставить компанию, у которой вы приобрели принтер, заменить его новым, а затем заменить его на своем принтере.

Вот, пожалуйста, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает сделайте репост статьи, чтобы как можно больше пользы она принесла вашим друзьям и близким, спасибо. А мы в свою очередь по вашим просьбам, будем и дальше изучать, писать и помогать вам в решении проблем связанных с принтерами и МФУ.

Источник

Принтер не может считать данные из памяти на расходном материале.

Расходный материал присутствует в принтере, однако невозможно считать данные с микросхемы памяти.

<Расходный материал>= Цвет картриджа с тонером или барабана передачи изображений (черный, голубой, пурпурный, желтый)

10.0x.00 (журнал событий): Сообщение на панели управления – Ошибка памяти на расходном материале 10.0x.00 ошибка памяти электронной метки
10.0x.10 (журнал событий): Сообщение панели управления – Ошибка памяти на расходном материале 10.0x.10 Отсутствует память на расходном материале – электронная метка отсутствует

0X – это двухзначный код, который обозначает конкретный тонер:

00: Черный картридж с тонером
01: Голубой картридж с тонером
02: Пурпурный картридж с тонером
03: Желтый картридж с тонером

05: Черный барабан
06: Голубой барабан
07: Пурпурный барабан
08: Желтый барабан

Источник

Для отображения кодов ошибок в принтере HP LaserJet 5200 предусмотрен ЖК-дисплей, на котором могут отображаться со-общения, как в виде развернутых предложений, так и в виде цифровых кодов, требующих расшифровки. Если сообщение не может уместиться на дисплее, то сообщение выводится поочередно: сначала первая часть сообщения, а затем – другая.

В зависимости от того, какой из языков выбран для панели управления, наши специалисты могут столкнуться как с английским вариантом сообщения, так и с русским. Самым простым способом установки языка панели управления является его установка через меню управления принтера (раздел меню [Configure Device] – конфигурация устройства). Если же язык панели управления необходимо установить еще до окончания процедуры инициализации принтера, то при включении принтера в момент, когда начнется выполнение теста памяти, необходимо нажать кнопку [Select] (эта клавиша выделена сине-зеленым цветом, и на ней имеется изображение в виде «галочки»). В нажатом состоянии кнопку необходимо удерживать до тех пор, пока все три светодиода не начнут светить одновременно. После этого копку отпускаем и переходим к меню выбора языка.

В таблице, представленной ниже, мы будем приводить только англоязычные сообщения панели управления (надписи на русском языке и так достаточно понятны).

При выводе сообщения об ошибке, кроме цифрового кода с коротким информационным сообщением, на дисплей вы-водится и краткое сообщение, являющееся руководством к дальнейшему действию. Эти два сообщения выводятся на один и тот же дисплей, поэтому появляются они поочередно, сменяя друг друга. В таблице мы также указали это альтернативное сообщение (выделено синим цветом). Это альтернативное сообщение предлагает нажать на соответствующую кнопку панели управления для продолжения работы или для сброса сообщения.

Отмечаем, что в таблице мы не описываем информационные сообщения, типа «мало тонера», «закройте переднюю крышку» и т.п. Эти сообщения и так достаточно информативны, а кроме этого, они сопровождаются достаточно подробными инструкциями по устранению проблемы.

Сообщение, выводимое на панель управления

Описание

Рекомендуемые действия

10.32.YY UNAUTHORIZED SUPPLY

UNAUTHORIZED SUPPLY IN USE

[FOR HELP PRESS ?]

В принтер установлен новый картридж, не являющийся продукцией HP, т.е. установлен нефирменный картридж.

Дл продолжения работы необходимо нажать кнопку [Select]. Первое, посланное на принтер задание, может быть отменено.

10.XX.YY SUPPLY MEMORY ERROR

[FOR HELP PRESS ?]

Принтер не может прочитать или записать данные в чип на картридже. Или же чип отсутствует.

1. Открыть переднюю дверцу принтера.

2. Удалить тонер-картридж и заново установить его.

3. Закрыть переднюю дверцу.

4. Выключить и затем снова включить принтер.

5. Заменить тонер-картридж.

6. Заменить в принтере считывающий модуль (reader) картриджа.

11.01 INTERNAL CLOCK ERROR

[TO CONTINUE PRESS V]

Некорректно работают внутренние часы принтера. Принтер при каждом включении запрашивает установку даты и времени.

1. Неисправна батарея таймера. Замените ее.

2. Если ошибка повторяется, замените плату форматера.

11.02 INTERNAL CLOCK ERROR

[TO CONTINUE PRESS V]

Неисправны часы реального времени. Замените плату форматера.

13.02.00 JAM IN TRAY 1

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги в многоцелевом лотке (лоток №1). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5) не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) многоцелевого лотка.

4. Почистите или замените «тормозную» площадку многоцелевого лотка.

5. Проверьте и при необходимости замените муфту ролика PickUp.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL2).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.05.00 JAM IN TRAY 1

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги в многоцелевом лотке (лоток №1). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5) не освобождается в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) многоцелевого лотка.

4. Почистите или замените «тормозную» площадку многоцелевого лотка.

5. Проверьте и при необходимости замените муфту ролика PickUp.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL2).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.XX.YY JAM INSIDE REAR DOOR

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги в дуплексе, в области реверсивной подачи бумаги. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте заднюю дверцу принтера.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Закройте заднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Переустановите или замените дуплекс.

6. Проверьте исправность датчиков дуплекса.

7. Проверьте шаговый двигатель дуплекса.

13.XX.YY JAM INSIDE REAR DOOR

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги в районе задней дверцы принтера, т.е. в области узла фиксации (печки) и в районе выходных роликов принтера. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте заднюю дверцу принтера.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Закройте заднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Проверьте исправность выходного датчика бумаги (SR6).

7. Проверьте двигатель узла фиксации.

8. Проверьте выходные ролики.

13.20.00 JAM IN TRAY 2

или

13.21.00 JAM IN TRAY 2

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги при загрузке из кассеты (лоток №2). Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5) не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги в кассете.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) лотка.

4. Почистите или замените подающий ролик

5. Почистите или замените «тормозную» площадку лотка.

6. Проверьте исправность соленоида загрузки (SL1).

7. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.20.00 JAM IN TRAY X

или

13.21.00 JAM IN TRAY X

[CLEAR JAM THEN PRESS V]

Произошло замятие бумаги при загрузке из дополнительной кассеты. Ошибка возникает, если датчик регистрации (SR5) не срабатывает в соответствующие моменты времени. Ошибка может возникнуть и из-за того, что неправильно задан размер бумаги в кассете.

Параметр [X] в сообщении определяет номер дополнительного лотка.

1. Убедитесь, что в лоток загружена бумага соответствующего формата.

2. Убедитесь, что направляющие бумаги установлены правильно.

3. Почистите или замените загрузочный ролик бумаги (Pick Up Roller) лотка.

4. Почистите или замените подающий ролик

5. Почистите или замените «тормозную» площадку лотка.

6. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

13.XX.YY JAM INSIDE FRONT DOOR

[FOR HELP PRESS ?]

Произошло замятие бумаги в районе передней дверцы принтера (в районе картриджа). Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Открыть переднюю дверцу принтера.

2. Удалить замятую бумагу.

3. Закрыть переднюю дверцу.

4. Выключите и затем снова включите принтер.

5. Замените тонер-картридж.

6. Проверьте исправность датчика регистрации SR5.

7. Проверьте вращение вала переноса (коротрона переноса).

13.XX.YY JAM INSIDE TOP COVER

[REMOVE PRINT CARTRIDGE]

Произошло замятие бумаги в районе регистрирующей сборки. Параметры сообщения [XX] и [YY] могут принимать любое значение.

1. Откройте верхнюю крышку и удалите картридж.

2. Удалите замятую бумагу.

3. Поднимите металлическую пластинку и удалите из под нее остатки застрявшей бумаги.

4. Проверьте, что размер бумаги соответствует установкам лотка.

5. Переустановите картридж.

13.12.00 JAM INSIDE DUPLEXER

[FOR HELP PRESS ?]

Произошло замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати (в дуплексе).

Эта ошибка недоступна для модели HP LaserJet 5200L

1. Удалить дуплекс, удалить лист застрявшей бумаги и переустановить дуплекс.

2. Заменить дуплекс.

3. Проверить датчики прохождения бумага дуплекса.

4. Проверить двигатель дуплекса.

5. Заменить управляющую печатную плату дуплекса.

20 INSUFFICIENT MEMORY

[FOR HELP PRESS ?]

[TO CONTINE PRESS V]

Принтер получил больше данных, чем может разместиться в его оперативной памяти. Причиной этого может быть применение слишком большого числа макросов, сложных графических изображений и пользовательских (программных) шрифтов в задании, передаваемом на принтер.

1. Нажмите клавишу [Select] для распечатки полученных принтером данных, при этом некоторые данные могут быть потеряны.

2. Упростите задание для принтера или установите дополнительную память.

21 PAGE TOO COMPLEX

[TO CONTINE PRESS V]

Данные, передаваемые на принтер (плотный текст, растровая и векторная графика) являются слишком сложными. Точнее, слишком сложным является процесс сжатия изображения.

2. Упростите задание для принтера.

22 EIO BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через устройство, установленное в разъем EIO (карту EIO). Ошибка может возникать из-за применения несоответствующего для данного устройства протокола передачи данных.

1. Нажать клавишу [Select], чтобы удалить сообщение об ошибке с панели управления, при этом переданные данные будут потеряны.

2. Необходимо проверить настройки драйвера передачи данных, установленного на ПК.

22 EMBEDDED I/O BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является переполнение буфера встроенного принт-сервера HP JetDirect в период нахождения его в состоянии BUSY (занят).

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Повторить попытку распечатки того же самого задания.

3. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через параллельный порт принтера. Ошибка может возникать из-за плохого контакта в соединительном разъеме порта, из-за применения несоответствующего типа параллельного кабеля или из-за неподходящего типа драйвера, который не соответствует стандарту IEEE-1284.

2. Проверить правильность соединения разъема параллельного принтера и плотность этого соединения.

3. Необходимо убедиться, что для соединения используется кабель, выполненный в соответствии со стандартом IEEE-1284 (в старых типах кабелей могут отсутствовать некоторые сигнальные линии).

4. Для получения наилучших результатов желательно использовать драйверы печати фирмы HP, которые написаны, так же, с учетом требований стандарта IEEE-1284 и поставляются вместе с принтером.

5. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

22 USB I/O BUFFER OVERFLOW

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является слишком большой объем данных, передаваемых через порт USB. Ошибка вызвана переполнением буфера порта USB в период нахождения его в состоянии BUSY (занят).

2. Проверить правильность соединения разъема параллельного принтера и плотность этого соединения. Отсоедините кабель с обеих сторон и затем снова подключите его.

3. Необходимо убедиться, что для соединения используется качественный кабель, полностью удовлетворяющий требованиям стандарта USB 2.0 и имеющий допустимую длину.

4. Попробуйте с помощью данного кабеля USB подключить к компьютеру другой принтер.

5. Замените кабель.

5. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

[TO CONTINE PRESS V]

Принтером определена ошибка при передаче данных от ПК через встроенный принт-сервер HP JetDirect. Причиной ошибки может служить включение или выключение компьютера в то время, когда принтер находился в состоянии on—line (Готов). Кроме того, ошибка может возникать из-за неисправности самого HP JetDirect.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Повторить попытку распечатки того же самого задания.

3. Если ошибка повторяется, то следует заменить плату форматера.

40 EIO x BAD TRANSMISSION

[TO CONTINE PRESS V]

Причиной ошибки является нарушение связи между платой форматера и картой EIO, установленной в слоте, номер которого указан в параметрах ошибки (параметр x).

Х = 1 для слота EIO 1

Х = 2 для слота EIO 2

Эта ошибка недоступна для моделей HP LaserJet 5200 и 5200L

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Отключить питание принтера и переустановить карту EIO либо замените ее.

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X

[LOAD TRAY X <TYPE> <SIZE>]

Причиной ошибки является несоответствие между форматом бумаги, загруженной в принтер в лоток [X] и установкой параметров бумаги. Параметры бумаги устанавливаются через меню панели управления.

Сообщение требует установить в соответствующий лоток бумагу заданного типа и размера.

1. Нажать клавишу [Select] для выбора другого лотка.

2. Необходимо убедиться, что все лотки правильно сконфигурированы и в них загружена соответствующая бумага. Принтер будет продолжать попытки распечатать задание до тех пор, пока не будет установлен правильный формат.

3. Если ошибка повторяется, то следует проверить путь прохождения бумаги, используя встроенный диагностический тест пути бумаги принтера (меню диагностики) для проверки корректной работы всех датчиков.

4. Проверить исправность датчиков тракта подачи бумаги.

41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X

[LOAD TRAY X <TYPE> <SIZE>]

Причиной ошибки является несоответствие между типом бумаги, загруженной в принтер в лоток [X] и установкой параметров бумаги. Параметры бумаги устанавливаются через меню панели управления.

Сообщение требует установить в соответствующий лоток бумагу заданного типа и размера.

1. Нажать клавишу [Select] для выбора другого лотка.

4. Проверить исправность датчиков тракта подачи бумаги.

41.X ERROR

[TO CONTINE PRESS V]

Случайная ошибка принтера, вызванная, как правило, задержками при прохождении бумаги по тракту подачи.

1. Нажать клавишу [Select] для продолжения печати.

2. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Эффект может дать чистка загрузочного ролика (Pick Up) и тормозной площадки (Separation Pad).

49.XXXXX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Критическая ошибка программного обеспечения принтера (firmware), вызванная прекращением функционирования процессора на плате форматера. Этот тип ошибки может быть вызван неправильной командой печати, получением поврежденных данных или неправильным функционированием процессора. В качестве дополнительных причин ошибки можно назвать наличие сильных внешних электромагнитных помех, воздействующих на интерфейсный кабель, во время передачи, что приводит к повреждению целостности передаваемых на принтер данных. Ошибка также может быть вызвана использованием низкокачественных интерфейсных кабелей, плохими коннекторами и применением «доморощенных» прикладных программ.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Нажать кнопку [Stop] для отмены всех заданий принтера, хранящихся в памяти принтера.

3. Распечатайте задание, используя другую прикладную программу. Если печать удается, то далее необходимо использовать «фирменное» программное обеспечение для распечатки последующих заданий. (Попробуйте связаться с разработчиками программного обеспечения, вызывающего появление ошибки).

4. Отключите все интерфейсные кабели и выключите принтер. Переподключите кабели и попробуйте их заменить. Затем снова включите принтер.

5. Проведите обновление (Upgrade) программного обеспечения (firmware). Новую «прошивку» необходимо скачать с официального сайта производителя (www.hp.ru).

6. Снимите все модули памяти DIMM на плате форматера, удалите все устройства из портов EIO и CompactFlash. После этого снова включите принтер.

7. Если ошибка устранилась, то переустановите или замените DIMM, CompactFlash и устройства EIO.

50.x FUSER ERROR

[FOR HELP PRESS ?]

Причиной ошибки является неисправность или неправильное функционирование блока фиксации изображения (печки). Уточняется причина ошибка с помощью параметра [X], следующего после общего кода ошибки:

1 – (50.1) слишком низкая температура печки;

2 – (50.2) ошибка нагрева;

3 – (50.3) слишком высокая температура;

6 – (50.6) обрыв нагревателя;

7 – (50.7) ошибка механизма освобождения прижима печки.

1. Выключить принтер. Подождать примерно 20 минут и снова включить его. Если ошибка повторяется, то перейти к следующим шагам.

2. Необходимо убедиться, что печка установлена правильно и соединительный разъем прочно соединяется. Переустановить печку.

3. Проверить исправность нагревателя, термопредохранителя и датчика температуры.

5. Заменить печку.

6. Заменить плату микроконтроллера (DC Controller).

7. Проверить или заменить блок питания принтера.

51.1Y ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа блока лазера, а точнее, датчика синхронизации луча (BEAM DETECTOR – BD). Чаще всего эта ошибка имеет вид 51.10, т.е. параметр [Y] принимает значение [0], что соответствует отсутствию луча на датчике BD.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

3. Проверить соединительные разъемы на блоке лазера и плате микроконтроллера. Переустановить или заменить шлейфы между блоком лазера и платой микроконтроллера.

4. Заменить блок лазера.

5. Заменить плату микроконтроллера.

52.xx.0 PRINTER ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является несоответствующая скорость, неисправность или неправильная работа драйвера двигателя сканирующего зеркала в блоке лазера. Причина ошибки уточняется с помощью параметра XX , после общего кода ошибки. Параметр XX может принимать следующие значения в соответствующих случаях:

00 – (52.00) ошибка двигателя сканирующего зеркала, вызванная отсутствием вращения двигателя;

00 – (52.00) ошибка при запуске двигателя сканирующего зеркала;

2 – (51.2) ошибка скорости вращения сканирующего зеркала.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Проверить соединительные разъемы на блоке лазера и плате микроконтроллера. Переустановить или заменить шлейфы между блоком лазера и платой микроконтроллера.

4. Заменить блок лазера.

5. Заменить плату микроконтроллера.

53. 10. 01 PRINTER ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Ошибка возникает, если модуль памяти DIMM, установленный в принтер, является модулем, не поддерживаемым данным принтером.

1. Нажать клавишу [Select], для продолжения работы.

2. Если принтер не входит режим готовности READY, то следует выключить принтер и затем снова включить его.

3. Убедиться, что установленная в принтере память соответствует требованиям и что установлена правильна.

4. Переустановить или заменить модули памяти DIMM на соответствующие данному принтеру.

5. Переставить модули DIMM в другие слоты.

55. XX. YY DC CONTROLLER ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Произошла ошибка команды печати. Причина ошибки уточняется с помощью параметра XX, после общего кода ошибки. Параметр XX может принимать следующие значения в соответствующих случаях:

01 (55.01) – ошибка устройства ввода;

02 (55.02) – ошибка памяти DC-контроллера;

03 (55.03) – отсутствие ответа от механизмов;

04 (55.04) – ошибка связи.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Для ошибок 55.01 и 55.02 – следует заменить плату DC-контроллера.

3. Для ошибок 55.03 и 55.04:

3.1. проверить все соединительные разъемы платы

DC-контроллера.

3.2. Заменить плату DC-контроллера.

56. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Случайная ошибка при печати. Возможная причина ошибки уточняется параметром [x].

Х = 01 – ошибка устройства ввода.

1. Выключить принтер и затем снова включить его.

2. Удалить все устройства ввода и заново переустановить их.

3. Проверить правильность соединение всех коннекторов устройств ввода.

4. Заменить поврежденные устройства ввода.

57.XX PRINTER ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа вентилятора принтера. Неисправный вентилятор уточняется параметром XX:

03 (57.03) – ошибка дополнительного вентиля—тора;

04 (57.04) – ошибка основного вентилятора.

1. Проверить вентилятор на исправность и отсутствие посторонних предметов.

2. Проверить подключения соединительного разъема вентилятора.

3. Провести чистку и смазку вентилятора.

4. Заменить указанный вентилятор.

58. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Ошибка вызвана неисправностью процессора, управляющего механизмами принтерам.

1. Проверить и при необходимости заменить шлейф, соединяющий плату контроллера механизмов DC—Controller (разъем J301) и плату источников питания (разъем J201).

2. Заменить плату DC-контроллера.

59. XX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Причиной ошибки является неисправность или неправильная работа главного электродвигателя (Main Motor).

1. Выключить и включить принтер.

2. Проверить вращаются ли шестерни привода, печка и фотобарабан. Вращение печки и фотобарабана проверить вручную. Возможно, они стопорят вращение двигателя. Неисправность может возникать из-за неправильной установки картриджа.

3.Проверить правильность подключения соединительного кабеля и разъема для двигателя.

4. Проверить или заменить двигатель.

5. Проверить и заменить плату DC-контроллера.

62 NO SYSTEM

Принтер не обнаружил наличия управляющей программной системы.

Выключить и включить принтер.

64 ERROR

[FOR HELP PRESS ?]

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Случайная ошибка, связанная с буфером хранения данных для управления лазером, т.е. с «видеобуфером» (или буфером растрового изображения).

1. Выключить и включить принтер.

2. Переустановить или заменить плату форматера.

68.X PERMANENT STORAGE FULL

[TO CONTINE PRESS V]

Произошло переполнение носителя энергонезависимой памяти принтера. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]:

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

1. Нажать [Select] для продолжения печати.

2. Если возникла ошибка 68.0, то следует выключить принтер, а затем снова включить его.

3. Если ошибка 68.0 опять повторяется, то необходимо обратиться в службу поддержки HP.

4. При возникновении ошибки 68.1 следует использовать программное обеспечение JetAdmin для удаления файлов с дискового носителя.

68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL

[TO CONTINE PRESS V]

Ошибка записи на носитель энергонезависимой памяти принтера. Ошибка записи происходит из-за переполнения носителя. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]:

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

Нажать [Select] для продолжения печати.

68.X PERMANENT STORAGE SETTING CHANGED

[TO CONTINE PRESS V]

Ошибка изменения параметров носителя энергонезависимой памяти принтера. Ошибка происходит из-за переполнения носителя. Необходимо нажать кнопку [Select] для сброса сообщения. Печать может быть продолжена, однако полученный результат непредсказуем. Тип энергонезависимого носителя указывается параметром [X]:

0 (68.0) – переполнение памяти NVRAM, установленной на плате форматера принтера;

1 (68.1) – переполнение съемного диска (HDD или Flash-диска).

1. Нажать [q] для просмотра пошаговой инструкции.

2. Для сброса ошибки следует сначала нажать [?] для выхода из данного сообщения, а затем нажать [Select] для продолжения.

3. Если проблем повторяется, то следует выключить принтер, а затем снова включить его.

4. Для выхода необходимо нажать [?].

8X. YYYY EIO ERROR

Критическая ошибка дополнительного модуля, установленного в разъем EIO. Номер разъема определяет параметр [x]:

Х = 1 (81.YYYY) – ошибка модуля, установленного в разъем EIO1;

Х = 6 (86.YYYY) – ошибка модуля, установленного в разъем EIO1.

Номер критической ошибки определяет параметр [YYYY].

1. Выключить и включить принтер.

2. Переустановить или заменить модуль в соответствующем разъеме EIO.

79. XXXX ERROR

[TO CONTINE TURN OFF THEN ON]

Произошла критическая ошибка аппаратной части принтера.

1. Выключить и включить принтер. Попробовать распечатать задание из другой прикладной программы. Если задание распечатывается, вернуться к первоначальной прикладной программе и попытаться распечатать из нее другой файл.

2. Проверить правильность подключения интерфейсных кабелей.

3. Выключить принтер, снять модуль DIMM и снова включить принтер.

4. Попробовать использовать только параллельный интерфейс для подключения к ПК.

5. Снять интерфейсный модуль или модуль JetDirect, выключить принтер и выполнить холодный сброс (Cold Reset).

6. Заменить плату форматера

8X. YYYY EMBEDDED JETDIRECT ERROR

Произошла критическая ошибка встроенного принт-сервера Jetdirect.

Номер критической ошибки определяет параметр [YYYY].

1. Выключить и включить принтер.

2. Заменить плату форматера.

Понравилась статья? Узнали что-то новое и интересное?

Вы можете выразить благодарность автору статьи скромным денежным переводом.

Источник

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP — как исправить

Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:

Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.

Почему мой принтер отображает сообщение — «Ошибка памяти расходных материалов»?

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

2. Раздавленные металлические контакты

3. Сломанные пластиковые кусочки

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

У вас возникли проблемы с принтером HP и вы видите на экране сообщение «Ошибка расходной памяти 10.1000», «10 .0002» или подобное?

Если да, то вы, вероятно, уже пытались выключить и снова включить принтер, удалить и снова вставить тонеры, и вы просто не можете решить проблему с принтером, ничего не работает, и вы готовы отказаться от этого!

Не волнуйся, я спасу твой день. Вот что вы узнаете из этой страницы:

Почему на вашем принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»
Что обычно вызывает ошибки Supply Memory.
Как исправить ошибку памяти расходных материалов и вернуть принтер к работе.

Почему на моем принтере отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»?

Ошибка памяти расходных материалов возникает, когда металлические контакты / чип на картридже с тонером неправильно соединяются с соответствующими контактами внутри принтера. После этого принтер не может определить, что картридж с тонером установлен, и на панели дисплея принтера отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов». Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.

Эта проблема затрагивает различные модели HP LaserJet Pro и многофункциональных принтеров, особенно модели HP M1212nf и LaserJet Pro M277dw.

Проблемы такого типа иногда возникают после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это могут быть …

Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать эту проблему с принтером, останавливая его работу, и, к счастью, их очень просто исправить.

Потеряйте упаковку, замятую бумагу или защитные полосы, которые не были удалены.
Сдавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
Из-за сломанных пластиковых деталей тонер выходит из строя.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

Потерять упаковку или защитные полосы

Когда вы собираетесь установить новый картридж или заправить тонером HP, есть оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, которые гарантируют, что картридж не будет поврежден во время транспортировки. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу поперек барабана, иначе они не позволят принтеру печатать.

Зажимы легко обнаружить и торчат, как больной палец, защитная полоска находится сбоку от тонера и имеет оранжевое кольцо, которое нужно потянуть, чтобы удалить полоску, или они будут похожи на кусок целлофана, как на изображении ниже.

Раздавленные металлические контакты

Чтобы ваш принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 крошечных металлических контакта должны быть подключены к соответствующим контактам на картридже. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, если контакты не соприкасаются. Ваш принтер будет думать, что тонер не установлен.

Извлеките картридж с тонером и поищите что-нибудь похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться внутри принтера, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).

Если два металлических разъема кажутся сдавленными, осторожно (чтобы ничего не сломать) потяните их вперед. Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.

Также возможно, что потеря упаковочного материала или замятие бумаги могут вызвать проблему, поэтому убедитесь, что принтер чист, прежде чем устанавливать новый тонер.

Сломанные пластиковые детали

Если картридж с тонером был поврежден вдоль одной из сторон, так что пластиковые гнезда сломались, он может неправильно войти в принтер, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно подключаться и единственный способ решить эту проблему — заменить картридж с тонером на новый.

Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Производитель вашего принтера будет регулярно обновлять ваш принтер новым программным обеспечением или встроенным ПО. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Зайдите в Google и введите «прошивка [модель вашего принтера]» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP здесь .

Последняя возможная причина сообщения об ошибке памяти расходных материалов может быть вызвана тем, что вы устанавливаете совместимый или восстановленный картридж с тонером, а данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.

После этого микропрограмма принтера может выдать сообщение об ошибке памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему — попросить компанию, у которой вы приобрели ремонтный продукт, заменить его новым, а затем заменить его в вашем принтере.

Вот и все, надеюсь, эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает.

Ошибка расходных материалов 10.0004

Ошибка памяти расходных материалов 10.1004

Ошибка связи с барабаном передачи изображений.

Выключите и снова включите принтер.
Извлеките и вновь установите барабан передачи изображений.
Если переустановка барабана передачи изображений или перезагрузка принтера не помогает избежать ошибки, замените барабан передачи изображений.

Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. Посетите www.hp.com/go/support, чтобы получить контактные данные.

Ошибка памяти расходных материалов 10.000X

Ошибка памяти расходных материалов 10.100X

Ошибка связи с одним из картриджей тонера.

В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.

0 = черный
1 = голубой
2 = пурпурный
3 = желтый

Выключите и снова включите принтер.
Убедитесь, что картридж установлен правильно.
Извлеките и переустановите картридж с тонером.
Если вышеуказанные действия не решает проблему, замените картридж.

Если ошибка повторяется, обратитесь в компанию HP. Посетите www.hp.com/go/support, чтобы получить контактные данные.

10.330X

Использованный расходный материал (X).

В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.

0 = черный
1 = голубой
2 = пурпурный
3 = желтый

Замените картридж с тонером.

Примечание.

Этот код ошибки может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.

Примечание.

При отображении кода ошибки 10.330X страница состояния расходных материалов встроенного веб-сервера HP отобразит состояние картриджа как Отсутствует ресурс. Однако принтер при этом все еще в состоянии печатать.

10.700X

Уровень тонера в картридже перешел на отметку «Очень низкий»

В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.

0 = черный
1 = голубой
2 = пурпурный
3 = желтый

Замените картридж с тонером.

10.7100

Предполагаемый срок службы одного или нескольких цветных картриджей закончился.

Принтер продолжит печать в черно-белом цвете.

Замените картридж с тонером.

10.8100

Предполагаемый срок службы черного картриджа принтера закончился.

Принтер прекратит черно-белую печать.

Замените картридж с тонером.

Картридж заканчивается

Заканчивается предполагаемый срок службы картриджа.

Проверьте наличие запасного картриджа с тонером.

Картридж почти закончился

Предполагаемый срок службы картриджа принтера закончился.

Замените картридж с тонером.

Примечание.

Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться.

Картридж отсутствует

Картридж с тонером на исходе.

Убедитесь, что картридж установлен правильно.
Извлеките и переустановите картридж с тонером.

Установлен отработанный <color> картридж.

Установлен отработанный расходный материал. Скорее всего, используемый картридж является перезаправленным.

Установите подлинный картридж HP.

Примечание.

Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.

Если вы полагаете, что приобрели подлинные расходные материалы HP, посетите www.hp.com/go/anticounterfeit, чтобы определить, является ли картридж действительно подлинным картриджем HP и узнать, что делать, если это не подлинный картридж HP.

Установлен б/у картридж

Установлен отработанный расходный материал. Скорее всего, используемые картриджи является перезаправленными.

Установите подлинный картридж HP.

Примечание.

Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.

Используются б/у картриджи

Установите подлинный картридж HP.

Примечание.

Это сообщение об ошибке может отображаться, если уровень тонера в картридже производства HP приближается к отметке «низкий», а затем этот картридж извлекают из принтера и устанавливают в другой.

10.400X

Установлен подлинный расходный материал HP.

В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.

0 = черный
1 = голубой
2 = пурпурный
3 = желтый

Действий не требуется.

Это сообщение предназначено исключительно для информационных целей.

10.310X

Установлены расх. мат. не HP

В коде ошибки «X» означает номер картриджа, вызывающего ошибку.

0 = черный
1 = голубой
2 = пурпурный
3 = желтый

Установите подлинный картридж HP.

У Вашего принтера HP появились проблемы в работе? Вместо нормального функционирования он выдает ошибку запоминания картриджа «Supply Memory Error» или что-то аналогичное этому? Вы уже попробовали провести манипуляции с включением и отключением принтера, извлечением и установкой расходников, но проблема так и не была решена? Не спешите выбрасывать устройство и картриджи в «окно». Для начала сделайте то, что мы Вам посоветуем.

В этой статье Вы найдете ответы на следующие вопросы:

Почему на экране принтера появляется сообщение «Supply Memory Error» (перевод с англ. «Ошибка запоминания/памяти картриджа»)?
Что влияет на появление ошибки Supply Memory Error?
Как обойти ошибку памяти картриджа и вернуть принтеру работоспособность?

Итак, начнем.

Почему мой принтер выдает ошибку запоминания картриджа (Supply Memory Error)?

Стоит отметить, что эта проблема актуальна как для струйных МФУ, так и для лазерных (HP LaserJet Pro M1212nf/ M277dw и прочие модели). В основном ошибка Supply Memory появляется тогда, когда принтер теряет связь с картриджем. Например, из-за нарушения работы контактов. Еще подобное может произойти после установки неоригинальных, восстановленных или перезаправленных картриджей. Особенно техника строга к тем расходникам, которые используют устаревшие чипы и микросхемы.

Из-за чего появляется ошибка памяти картриджа?

Всего существует пять основных моментов, влияющих на появление этой ошибки у печатающих аппаратов HP. В частности, речь идет о следующих факторах:

Не были извлечены защитные пленки, крышки и т.д.
За время эксплуатации загрязнились или износились металлические контакты.
Механические дефекты нарушают положение картриджа.
Необновленное ПО принтера блокирует работу картриджа.
Чип картриджа несовместим с принтером.

К счастью, все сказанное выше легко устранить, даже неопытному пользователю оргтехники.

Что нужно сделать, чтобы принтер HP вновь заработал?

Избавиться от ошибки Supply Memory Error можно несколькими способами, все зависит от источника, влияющего на возникновение причины.

1. Средства защиты картриджей

Чтобы во время транспортировки чувствительные элементы картриджа не пострадали, их защищают различными пленками, уплотнителями, бумажными полосками, пластиковыми колпачками, крышками и т.д. По факту их сложно не заметить. Как правило, они обозначаются соответствующими надписями (Pull out) и стрелочками, а также выделяются цветом (оранжевым, красным, зеленым). В случае если любой из элементов защиты не будет удален, то картридж не распознается принтером и на дисплее отобразится сообщение Supply Memory Error.

Эта причина появления ошибки запоминания расходников не несет каких-либо страшных последствий. Чтобы ее устранить, достаточно вытащить картридж из принтера, внимательно осмотреть его и удалить оставшиеся элементы защиты.

У лазерных картриджей на торце есть специальное кольцо (кусочек торчащей пленки), за которое следует потянуть, чтобы извлечь защитную ленту. Еще под крышкой, закрывающей фотобарабан, может находиться пластиковая или бумажная пластинка. Что касается струйных картриджей, то здесь все куда проще. Защите подвергаются только контакты и печатающая головка, которые видно невооруженным глазом.

2. Тонкие металлические контакты принтера и картриджей

Соединение принтера HP с картриджем осуществляется при помощи крохотных металлических контактов. Такие элементы есть на обоих изделиях. Их соприкосновение замыкает цепь, разрыв которой влечет за собой появление ошибки Supply Memory Error.

У картриджей контакты имеют форму цельных пластин или микросхем, установленных неподвижно, обычно на задней панели корпуса. В свою очередь, у оргтехники эти элементы выполнены в виде пружинистых пластинок или подвижных проводков.

Прерывание связи, влекущее появление ошибки запоминания расходников, может произойти по нескольким причинам:

Что-то попало между контактами картриджа и принтера.
Контакты принтера были деформированы.

Чтобы решить любую из проблем, следует извлечь картридж из принтера и осмотреть его контакты на наличие царапин или грязи. Если они загрязнены, то протрите изделие безворсовой тканевой салфеткой. В случае с сильными механическими повреждениями поможет только замена картриджа. Можно попробовать сменить саму пластину. Но, скорее всего, это дело обернется провалом. Поэтому лучше не тратьте зря времени, а сразу купите новый картридж.

После проведенных с картриджем процедур, загляните во внутреннюю часть печатающего аппарата. В процессе эксплуатации там могло скопиться немало пыли, грязи, ошметков бумаги и прочего мусора. Очистите все. Найдите контакты принтера и проверьте их целостность. Если видно деформацию, то попробуйте аккуратно выгнуть их обратно. Если процесс прошел успешно, вставляйте картриджи и приступайте к печати. Если сломали контакт или он был сломан еще до Вашего вмешательства, несите принтер в сервисный центр.

3. Механические повреждения корпуса картриджа и принтера

На лазерных картриджах есть специальные выступы, удерживающие его в правильном положении. Если хотя бы один из них сломается, то позиция расходника изменится, из-за чего нарушится его связь с принтером (немного похоже на то, что было описано в предыдущем случае). Единственный способ решения проблемы – замена тонер-картриджа. Жмите, чтобы подобрать нужный расходник.

Похожая проблема может быть и у картриджей струйного типа. Но здесь история обстоит несколько иначе. Тут могут не только счесаться ушки расходника, но и сломаться крепежи, удерживающие его в принтере. Погрешность устраняется заменой картриджа или ремонтом оргтехники. Кроме того, ошибка Supply Memory может возникнуть из-за того, что картридж банально не полностью защелкнулся во время установки.

4. Программное обеспечение принтера HP

Производители оргтехники, в том числе и Hewlett-Packard, регулярно выпускают обновления программного обеспечения для своей продукции. Если Вы давно не обновляли свой принтер, то это может вызвать сбои в его работе. По этой же причине на дисплее устройства появляется сообщение «Supply Memory Error». Исправить ошибку можно посредством обновления прошивки печатающего аппарата. Для этого перейдите на официальный сайт производителя принтера, найдите там нужную версию прошивки и с помощью ПК осуществите ее инсталляцию. Либо введите в любой поисковой системе модель принтера и отыщите для него нужное обновление.

5. Чипы и микросхемы восстановленных картриджей

Еще одна причина возникновения ошибки памяти заключена в том, что в неоригинальных картриджах могут использоваться старые (или не обнуленные) чипы. Можно попробовать исправить посредством перезагрузки модуля памяти устройства. Однако в основном эта проблема решается заменой смарт-чипа или картриджа.

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Ошибка памяти расходных материалов принтера – как исправить

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP – как исправить

Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:

Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.

Почему мой принтер отображает сообщение – «Ошибка памяти расходных материалов»?

Этот тип проблемы иногда возникает после замены пустого картриджа новым тонером, и существует несколько возможных причин. Читайте дальше, чтобы узнать, что это может быть .

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

2. Раздавленные металлические контакты

3. Сломанные пластиковые кусочки

Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему – заменить картридж с тонером на новый.

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Затем микропрограмма принтера может доставить сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ решить эту проблему – это заставить компанию, у которой вы приобрели принтер, заменить его новым, а затем заменить его на своем принтере.

Ошибка памяти расходных материалов HP: способы устранить

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Pavels 29.03.19 10:52

проверили картридж – копия нормальная. вытащили. заправили.
вставляем обратно – ошибка памяти расходных материалов.
пробуем еще 5 картриджей которые только что проверялись на этом принтере – ошибка
берем еще 2 картриджа которые проверялись на другом принтере – ошибка
разбираем чистим весь принтер. чистим. пробуем те же картриджи – ошибка
меняем прошивку в принтере. пробуем картриджи – ощибка.
сидим. думаем что делать дальше.
какая практика по этому аппарату

1. Scuzzy 29.03.19 10:58

Pavels (0): какая практика по этому аппарату
Еще по колесам не стучали.
Практика проста: брать жуткую сумму денег (1$ для 226А, 1.5$ для 226Х) и скрепя сердце менять чип на картридже.

2. Pavels 29.03.19 11:08

я бы так и подумал. но одновременно у 9 картриджей закончились чипы – вероятность почти нулевая.
может аппарат заблокировался. или начал просто блокировать чипы.

3. Pavels 29.03.19 11:09

пробуем еще 5 картриджей от другого принтера

4. Scuzzy 29.03.19 11:12

Pavels (2): может аппарат заблокировался. или начал просто блокировать чипы
Угу. присоединился к американским санкциям)
Pavels (2): одновременно у 9 картриджей закончились чипы
А не пустые ли они все? И что пишут в отчетах расходки – может, просто чипридер не контачит с чипом?

5. Владимир А. 29.03.19 11:13

(3) В поиске поищите про проверочные аппаратики для картриджей CF226.

6. Pavels 29.03.19 11:16

на контакт и грешили – думали свернули бошку. вперед так чистили. потом разобрали все. оба провода контачат.
сейчас гляну (5). мы его и применяем для проверки. правда максимально 50 картриджей в месяц – не больше

7. fmX 29.03.19 11:22

8. Scuzzy 29.03.19 11:26

(7) Прикольно) Во ребятки попали)

9. Pavels 29.03.19 11:44

если это RM2-8680. то это накладно

10. Scuzzy 29.03.19 12:17

Pavels (9): если это
Есть сомнения? (7)-то, на минуточку, АСЦ НР.

11. Suhov 29.03.19 12:48

DC менять, или ремонтировать. По поводу ремонта- к маю будут результаты,не факт,что положительные. При определенных танцах с бубном чип отвечает по адресу 0х40, инфу с него снять пока не получилось, но не факт, что чипец живой, едут ко мне новые, попробую с ними пошаманить. Если кому интересно
1- CS
2- Vcc
3- nc
4- GND
5- data
6- nc
7- Clock
8- nc
nc- предположительно, это выводы, которые ни с питанием, ни с землей не имеют ни какого сопротивления, а в схеме на земле, но не факт, что на этих выводах, внутри чипа, не стоит полевик.

12. chyppss 29.03.19 14:35

У нас на обслуживании этих аппаратов очень много, DC меняется за месяц раза 2 постоянно и именно с этой проблемой.
1 что бы убедится что у вас именно DC вам необходимо проверить контактную группу на принтере . Иногда там крепление ломается и сверху контактной группы и контакты не достают до чипа.
Если у вас контакты чисты и они доходят до чипа, то напишите мне в почту серийный номер и пробег аппарата , может подскажу что . А так же город где вы находитесь. Возможно помогу. chyppss@bk.ru

13. fmX 29.03.19 19:03

(12) слушай, а зачем серийный номер?

14. chyppss 29.03.19 22:48

Гадаю по серийному номеру . Снимаю порчу с принтера по фото .

15. fmX 29.03.19 22:59

(15) Осторожнее будь. Прилетит, а откуда и не поймёшь.

16. fmX 29.03.19 23:12

17. Pavels 30.03.19 08:24

(12) еще раз разберем в понедельник посмотрим контактную группу. если обслуживаете много то какие еще ждать проблемы от 426. помоему у него на счетчике не более 50000 копий (уточню когда запустим). как решается проблема с нагревательныи элементами – нам заказывали я не смог найти. приблизительно где и по чем берете ДС

18. Pavels 30.03.19 09:33

надо серийный номер или дату выпуска.

19. Scuzzy 30.03.19 10:20

chyppss (14): Снимаю порчу
Запятую забыли )
chyppss (14): Гадаю по серийному номеру
Предсказание посмертного пробега аппарата по серийнику? Восстановление девственности стартовых картриджей? Приворот заданий печати? 🙂
Pavels (17): как решается проблема с нагревательныи элементами
Имеете в виду сами пластины (а какая с ними проблема?) или нагревательный узел (“печной верх”) в сборе?
Pavels (17): по чем берете ДС
Можно в Китае за 3500, можно на месте за

20. Pavels 30.03.19 13:16

а что думает (12)

21. Pavels 01.04.19 11:01

еще маленькая деталь обнаружилась.
поставили драйвера. компьютер его видит. как сканер он работает – сканирует.
может всетаки не ДС. или выла из строя какаято ее часть

22. Scuzzy 01.04.19 12:18

Pavels (21): может всетаки не ДС. или выла из строя какаято ее часть
Ну не вся же плата огнем сгорела. Понятно, что “какая-то часть”.

23. Suhov 02.04.19 14:42

(21) я Вам даже сказал, что именно вылетело, если не можете из двух восьминогих деталей на плате найти правильную, мне не лень подскажу точнее- черный паучок с восемью ногами и надписью на корпусе СС26АС7. Вот только что Вы будете делать с этой информацией? Сможете найти даташит на этот чип- выкладывайте

24. Pavels 03.04.19 10:57

подозрения на несколько транзисторов. поучка нашли – есть такой. думаю на него должен быть даташит.

25. Pavels 03.04.19 11:04

может конечно это разрабаотка специально для НР. или они спилили заводскую маркеровку и свою нанесли.
ну и посмотрю может в других платах НР она применяется

26. Pavels 03.04.19 11:43

для (18) у нас НР 426fdn продукт-F6W14A november.12.2016 s/n PHB8JCXSO

27. Suhov 03.04.19 13:13

Pavels (25): может в других платах НР она применяется Вы бы поиском по сайту воспользовалисьз может и не пришлось бы тему создавать

28. Pavels 10.04.19 10:06

искал – ненашел
пошел еще посмотрю -(27) получается были темы которые решают нашу проблему без замены платы

29. Pavels 10.04.19 11:06

еще раз прошелся по конференции на 426 ненашел. можети аналогичная проблемка на другой модели – и я не нахожу
(27) если ссылочку покажите – благодарность не будет иметь границ

30. Pavels 12.04.19 13:11

да
все упирается в СС26АС7
что-то с ней надо делать.

10 1000 Ошибка памяти расходных материалов

Оптовые цены на сумму от 5 т.р. Бесплатная доставка от 30 т.р.
Выезд мастера и курьера в Москве! Доставка товаров по всей России. Мы работаем: Пн-Пт 09:00-19:00

Принтер HP LaserJet 1522, 1536, 1212, 2055, 1120 выдал сообщение «10.1000 Ошибка расходных материалов»

Принтеры и МФУ торговой марки Hewlett-Packard после заправки картриджей могут работать с заклеиным чипом, либо без него. Но если все же аппарат HP LaserJet 1522, 1536, 1212, 2055, 1120 выдал сообщение «10.1000 Ошибка расходных материалов» выдал сообщение «10.1000 Ошибка расходных материалов», то данная проблема связана с чипами. Возможно, при заправке Вы поставили бракованный чип .

Чтоб избавиться от данного сообщения, Ваш картридж требует замены чипа. При появлении данного сообщения попробуйте поставить сменный картридж, а потом снова вернуть на место первый.

Если это не дало результатов, то при появлении ошибки «10.1000 Ошибка расходных материалов» выполните следующие действия:

На панели принтера нажать кнопку «Меню»
Выбрать пункт «Настройки»
Кнопками вверх-вниз выбрать параметр «Продолжить печать» и нажать «ОК».

Примечание. Это Вас не избавит от сообщения об ошибке, но печать будет возможна. Также данные шаги придется выполнять при каждом включении принтера, и открытии/закрытии крышки.

Если у Вас возникли трудности с заправкой картриджей или заменой чипа, Вас бесплатно может проконсультировать менеджер, или вызовете специалиста. Для вызова мастера позвоните по телефону (495) 229 31 32

Apple iPhone SE по супер низкой цене, всего 32000 рублей!
Доставка бесплатно
Отправка в регионы

Оригинал Евротест
8 (495) 229-31-32
посмотреть

Ошибка памяти расходных материалов в принтерах и МФУ HP – как исправить

Не волнуйтесь, мы поможем в решении данной проблемы. Вот что вы узнаете на этой странице:

Почему на принтере HP отображается сообщение «Ошибка памяти картриджей»
Какие распространенные вещи вызывают ошибки в Memory Supply?
Как исправить ошибку в памяти расходных материалов и снова заставить принтер работать.

Почему мой принтер отображает сообщение – «Ошибка памяти расходных материалов»?

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Замятую бумагу или защитные полоски, которые не были удалены.
Раздавленные металлические контакты, которые больше не соединяют тонер с принтером.
Сломанные кусочки пластика приводят к тому, что тонер оказывается не на своем месте.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полоски

2. Раздавленные металлические контакты

3. Сломанные пластиковые кусочки

Если картридж с тонером был поврежден одной из сторон, так что пластиковые прорези сломались, он может неправильно поместиться в принтере и по аналогии с предыдущей причиной проблемы с памятью расходных материалов, контакты не будут правильно соединяться, и Единственный способ решить эту проблему – заменить картридж с тонером на новый.

4. Устаревшая прошивка / программное обеспечение

Для определения причины неисправности Вашего принтера требуется диагностика в нашем сервис центре. Возможно, потребуется заправка картриджа HP.

UPD: Печать станет возможна после нажатия на кнопку «Продолжить» (на некоторых моделях HP это кнопка “Отмена”) на панели управления принтера. Данную операцию необходимо проводить после каждого включения принтера или открытия/закрытия крышек. Также будет присутствовать сообщение «Используется расходный материал не HP» или “Неразрешенный расходный материал”

Не забудьте сказать автору “Спасибо”, “лайкнуть” или сделать перепост:

🔥 Ошибка 0x00000709 — невозможно завершить операцию проверьте имя принтера

Добрый вечер. Сегодня хочу вам поведать об одной ошибке которая вам может встретиться когда вы пытаетесь подключить к себе принтер который подключен к другому компьютеру по USB. К нам в компанию раз в год приходят аудиторы со своими компьютерами и проверяют бухгалтерию и для их нужд мы выделяем им принтер (hp 1505) который подключается по usb к одному из их ноутбуков. Сегодня возникла такая ситуация, что при отправки на печать со второго ноутбука начала вылетать ошибка ошибка 0x00000709

Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети

Сразу скажу, если вы пришли на мой сайт с вопросами:

что делать, у меня ошибка 0x00000709 при установке принтера по сети
ошибка 0x00000709 невозможно установить принтер по умолчанию
ошибка принтера 0x00000709

то просто пролистывайте на середину статьи, там будет решение вашей проблемы)

В моем случае эта ошибка возникла при следующей ситуации:

когда пришли аудиторы я одному компьютеру присвоил ip 192.168.100.10 а другому 192.168.100.11
на компьютер с ip 192.168.100.10 я подключил принтер по USB и его расшарил
на компьютер с ip 192.168.100.11 я через проводник набрал 192.168.100.10 и подключился к принтеру
и все это работало

потом случился небольшой казус и мне пришлось сменить ip адрес 192.168.100.10 на 192.168.100.15 и когда со второго компьютера послали на печать документ, то он естественно перестал ругаться, потому как уже такого адреса не было и принтер не мог установить по нему связь.

При попытках снова подключить принтер или зайти в его настройки мы получали ошибку Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709) полное удаление устройства из принтеров и факсов не дало никаких положительных результатов.

Ну а теперь давайте перейдем к самому решению.

Ошибка 0x00000709

Для решения ошибки принтера 0x00000709 можно воспользоваться несколькими вариантами (тот по которому я решил его будет 1 вариантом, если вам он не поможет, следуйте по остальным)

1 способ. Изменить адрес подключения к принтеру

Сразу скажу, что моя ошибка была на операционной системе Windows 10, но не думаю, что это может как то отличаться принципиально от других систем

Открываем проводник
В адресную строку ставим курсор
Подключаемся у удаленному компьютеру не по ip, а по имени компьютера (т.е. не по ip а имя компьютера)
После этого у вас попросит ввести пароль если у вас стоит повышенная безопасность в Windows и после ввода у вас принтер уже спокойно заработает.

Как вы поняли, проблема была только, в том, что когда я сменить ip адреса и авторизовался повторно, он не смог по каким то причинам в реестре сделать изменения и потому была ошибка 0x00000709 , но когда мы авторизовались по имени, то все прошло на ура!

2 способ. Обновление и установка драйверов

В моей практике еще была такая же ситуация, но там она была решена тем, что я подключил ко второму компьютеру провод USB и полностью переустановил драйвера, убедился, что все работает и печатает, вернул все как было обратно и тогда сетевой принтер через USB заработал.

Вопрос был в конфликтах драйверов.

3 способ. Правка реестра

Последний способ который все рекомендуют, это правка через реестр

Нажмите комбинацию клавиш Win+R
Вписываем regedit и нажимаем Enter
Открываем ветку реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionDevices
Нажмите правой кнопкой мыши на Devices и выберите из контекстного меню пункт “Разрешения”.
Выберите группу Ограниченные и дайте ей Полный доступ
Теперь выберите из списка тот принтер который вы устанавливали и удалите его
Перезагрузите компьютер

Способы устранить ошибку 0×00000709 локального или сетевого принтера в Windows 7, 8, 10

Ошибка 0×00000709 может появляться в разных ситуациях, но чаще всего это происходит, когда пользователь пытается произвести подключение принтера по сети или попытке установить основным печатающим устройством. Больше остальных на эту проблему страдает Windows 7, реже — версии 8 и 10. Неисправность сопровождается уведомлением системы такого характера «Невозможно завершить операцию. Проверьте имя принтера.» или «Невозможно установить принтер по умолчанию — код ошибки 0×00000709.». Чтобы быстро исправить проблему со своим сетевым или локальным принтером, действуйте по инструкции из этой статьи.

Причины неисправности

Широкое распространение ошибка получила после выхода и начала активного использования новой, на то время, операционной системы Windows седьмой версии. После она была не до конца исправлена специалистами компании Майкрософт в новых выпусках версий 8 и 10. Но по-прежнему досаждают своим владельцам в самый неподходящий момент. Больше всего подвержены риску компьютеры, которые активно используют сразу несколько печатающих устройств.

Из текста сообщения об ошибке с кодом 0×00000709 можно сделать вывод, что имя принтера указанно неверно. С другой стороны, пользователь никакого имени не указывал. Все дело в том, что это делает система, которая пробует прописать print name в реестре системы. Но там уже есть запись о другом старом устройстве, которое ранее использовалось. В этот момент и возникает конфликт. Второй, менее вероятной причиной, может быть отсутствие прав на выполнение действий с реестром Windows.

Как исправить

Подготовка

Решением проблемы будет внесение некоторых изменений в реестр, где хранится важная информация по настройке всей системы ПК или ноутбука. Важно очень аккуратно и без ошибок выполнять все действия. От человеческого фактора никто не застрахован, но перестраховаться не будет лишним в нашей ситуации. Все действия не занимают много времени и под силу даже неопытному пользователю. Чтобы уберечь нашу систему от дополнительных проблем, мы сделаем резервную копию реестра.

Откройте реестр Windows через командную строку (вызвать можно комбинацией кнопок клавиатуры WINDOWS+R) командой regedit.
Станьте курсором мыши на значок «Компьютер», нажмите меню «Файл», а там выберите «Экспорт».
Выберите место хранения копии. Важно, чтобы было выбрано сохранять все ветки.

Резервная копия создана и можно приступать к самому процессу исправления ошибки. Для Windows 10 последовательность действий аналогична.

Редактирование реестра

Непосредственное устранение неисправности 0×00000709 производится правкой значений одного параметра реестра.

Вернитесь к окну редактора.
Найдите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows.

Дополнительные способы

Специальные утилиты

В сети можно без проблем скачать большое количество самых разнообразных программ для устранения неисправностей принтеров и ошибки 0×00000709 в том числе. Но если у Вас установлена Виндовс 7 или 10, то делать это не целесообразно. Во-первых на поиск и скачивание уйдет некоторое время, во-вторых система уже имеет встроенную утилиту для таких целей. Чтобы воспользоваться ею от Вас требуется несколько простых действий.

Откройте командную строку сочетанием клавиш Windows+R.
Введите команду msdt.exe /id PrinterDiagnostic.
Будет открыто такое окно.
Нажмите «Далее» и дождитесь сканирование ПК на наличие принтеров.
В следующем окне из списка выберите проблемный аппарат.
Следуйте инструкция программы.

Обновление драйверов

Когда ни один из примененных ранее вариантов не помогают решить проблему с ошибкой 0×00000709, панацеей может быть переустановка программного обеспечения устройства. Для обновления драйвера следует выполнить несколько действий:

Зайдите через «Мой компьютер» в диспетчер устройств. В одной из, выделенных на скриншоте ниже, веток найдите свое устройство.
Нажмите правой кнопкой мыши по нему.
Выберите пункт обновить драйвер.

Видео

Ошибка 0x00000709

Как исправить ошибку?

Для начала попробуйте полностью отключить оборудование, а затем повторно подключить для перезагрузки и автоматической диагностики неисправностей.
Если это не помогло, зайдите в систему под учётной записью, созданной для администратора. При таком входе вы получите доступ к правам администратора, после этого выполните установку принтера «по умолчанию» и отрегулируйте необходимые настройки.
При отсутствии результата придется обратиться к созданию реестра. Для начала сохраните копию изначальной версии, чтобы вернуться к ней в случае неудачной попытки изменения.
Через меню «пуск» войдите в поисковую строку и введите слово «regedit». После обнаружения приложения запустите его.
После этого выберите строку «файл» в верхнем левом углу, из предложенного списка нажмите на кнопку «экспорт». Сохраните копию в желаемом месте.
Отредактируйте реестр через открытое диалоговое окно HKEY_CURRENT_USER. Зайдите в папку «Windows» через «Currentversion».
В правой части окна откройте файл «devices». Выберите строку с названием вашего устройства и удалите его. После завершения сохраните изменения, перезагрузите компьютер.

При выполнении данных манипуляций техника вернётся в обычный режим функционирования. В таком случае вы сможете продолжать распечатку документов и файлов.

Как исправить ошибку 0x00000709

Такая ошибка возникает при смене статуса принтера по умолчанию.

Принтера в списке

Для исправления этой ошибки нужно произвести несколько простых действий в реестре Виндовз. Ошибка характерна для седьмой версии и впервые появилась при ее установке. Она характерна для тех, у кого подключено несколько компьютеров и принтеров в одной сети.

Ошибка в виндовс 7

Причиной появления ошибки 0x00000709 является конфликт записей в реестре. При смене принтера в реестре осталась запись об имени старого принтера, который являлся устройством по умолчанию. При попытке выставить новый принтер принтером по умолчанию система начинает сопротивляться. Для исправления ошибки нужно удалить запись из реестра.

Для исправления ошибки нужно сделать следующее: проходим по пути Пуск–Выполнить–cmd–жмем Enter.

Когда при обычной установке сетевого принтера появляется ошибка 0x00000709, то вводим в строку команд следующее: net stop spooler. Эта команда останавливает очередь печати. Через несколько минут после срабатывания системы остановки печати, после вывода на печать системного сообщения об остановке снова запускаем службу.

В командную строку вводим: net start spooler. Служба печати снова начнет работать.

Пункт следует исключить, если при стандартной установке ошибки 0х709 не было.

Проверяем печатающее устройство – оно должно быть включено и подключено к компьютеру шнуром.

Запускаем удаленный принтер, для этого следует знать:

сетевое имя печатающего устройства;
адрес компьютера.

Все данные можно посмотреть в реестре. Запускаем командную строку от имени админа.

Запись в командной строке должна выглядеть так:

где: 111.111.1.1 – сетевой адрес компьютера, super_prin – наименование печатающего устройства. После каждого ввода команд нажимаем клавишу Enter.

0x00000709 — как расшифровывается?

Существует несколько кодировок предназначенных для обозначения конкретной ситуации. Для ознакомления с полным списком можно почитать информацию о системе на сайтах в Интернете. В нашей статье мы разберем один из возможных вариантов появления ошибки при сопряжении устройства. Чтобы правильно устранить источник неполадки, необходимо понять, в чем заключается основная проблема.

Код с цифровым обозначением 0×00000709 возникает при попытке настройки нового оборудования для выведения печати в режиме «по умолчанию».
Отображение данной ошибки может появиться при попытке установить локальный принтер «по умолчанию» без прав администрирования.
Возможно проблема заключается в сбое при использовании реестра системы.

Несмотря на тип возникшей неполадки работа техники после её возникновения приостановится. Данная заминка может существенно замедлить рабочий процесс. Для быстрого устранения возникшей ситуации следует правильно произвести настройку для получения доступа к системе.

Исправить ошибку 0x00000709 при подключении принтера в Windows 10

1. Запустить средство устранения неполадок принтера

Быстрый вариант это скачать и запустить специальную утилиту от Microsoft по устранению проблем с принтером . Если утилита не помогла или вы не хотите ее скачивать, то нажмите сочетание кнопок Win + R и введите msdt.exe /id PrinterDiagnostic и следуйте инструкциям на экране.

2. Обновление драйверов принтера

Вам следует обновить драйверы принтера. Нажмите Win + R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Далее найдите Контроллеры USB и раздвиньте список нажав на стрелочку сбоку. Найдите строку «Составное USB устройство» и обновите их все, нажав по ним правой кнопкой мыши и выбрав «Обновить драйвер». Перезагрузите компьютер.

3. Используйте редактор реестра

Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Далее перейдите по пути:

Шаг 1. Справа вы увидите Device, щелкните по нему два раза и в поле «значение» напишите свое имя принтера и нажмите OK. Появится сообщение: «Невозможно отредактировать устройство: ошибка записи нового содержимого». Еще раз нажмите OK. Имя принтера можно посмотреть в панели управления «Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры». Не закрывайте реестр, а следуйте ниже шагу.

Шаг 2. Теперь нажмите правой кнопкой мыши на папке Windows и выберите «Разрешения. «.

Очень важно! Найдите группу ОГРАНИЧЕННЫЕ и запомните, запишите, сфоткайте параметры которые стоят по умолчанию, прежде чем приступать к дальнейшим настройкам. Далее в графе «Разрешить» поставьте две галочки «Полный доступ» и «Чтение»

Теперь нажмите «Применить», а затем «OK».

Шаг 4. После этого щелкните правой кнопкой мыши справа на файл с именем UserSelectedDefault и выберите «Переименовать», и переименуйте его на имя вашего принтера. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу

Важно! После того, как вы добавили принтер, не забудьте вернуть сделанные вами разрешения, как в шаге 3, назад как были, по умолчанию

Данная ошибка встречается в различных версиях Windows: от Vista до Windows 10, но наиболее часто проявляет себя в седьмой.

Сопровождается следующим сообщением: «Невозможно завершить операцию (ошибка 0x00000709). Проверьте имя принтера и убедитесь, что принтер подключен к сети«.

Другой, более распространенной, причиной 0x00000709 являются сбои в системной реестре. Далее рассмотрим, как исправить данную ошибку на примере Windows 7 и Windows 10.

Способ подходит для любой версии операционной системы, для других систем могут немного отличаться детали выполнения (внешний вид окон и расположение элементов управления).

Исправление ошибки с помощью средство устранения неполадок

Ошибку 0x00000bcb можно попытаться устранить автоматически. Воспользуйтесь встроенной утилитой, способной решать проблемы с помощью предустановленных задач восстановления.

Перейдите в раздел Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

В правой части окна щелкните на Принтер, а затем запустите средство устранения неисправностей.

Утилита автоматически проверит все компоненты и попытается определить неисправность. Если решение этой проблемы предустановленно в ее настройках, она выведет на экран возможную причину и предложить пользователю ее устранить нажатием на кнопку «Применить это исправление».

После завершения работы утилиты перезагрузите компьютер и попробуйте установить принтер.

Чем вызвана ошибка?

Попытка распечатать документ может быть прервана ошибкой по ряду причин:

Сбой очереди печати. Неполадка может произойти из-за прерывания, когда служба буферизации загружала файл для отправки на принтер. Чтобы ее решить, запустите средство устранения неполадок.

Сбой диспетчера печати. Иногда служба загружается с ошибками. Для устранения проблемы нужно ее перезапустить.

Проблемы управления доступом. Для решения запустите утилиту cacls.exe из командной строки.

Повреждение драйвера. Неполадка возникает из-за несогласованных портов принтера. Чтобы ее устранить переустановите каждый порт в Диспетчере устройств.

Устанавливаем сетевой принтер правильно

Установка сетевого принтера

Для установки выполняем следующие шаги:

Проверяем правильность установки печатающего устройства на компьютере, который будет рабочим. Проверяем физическое подключение печатающего устройства, подключение параллельного или USB-кабеля.
Принтер устанавливается с помощью диска, который поставляется в комплекте с устройством, или при помощи скачанного из сети драйвера. Напомним, что установка драйвера должна производиться с официального сайта производителя.
Переходим по пути Пуск–Настройки–Устройства–Принтеры и факсы. Находим пиктограмму принтера. При правильной установке рисунок должен быть четким, с зеленым значком рядом. Устанавливаем курсор на пиктограмме и щелкаем правой клавишей мышки, в выпадающем меню выбираем «Свойства». В окне свойств следует выбрать закладку «Доступ».
Против записи «Общий доступ» к нашему печатающему устройству прописываем сетевое наименование принтера. Иногда там автоматически может прописываться заданное компанией-производителем имя принтера.
Имя принтера должно быть прописано правильно, нельзя использовать пробелы и нетипичные значки – именно эта ошибка в будущем обеспечит выдаваемую компьютером ошибку «Принтер по умолчанию ошибка 0x00000709».
Когда на компьютерах, подключенных к локальной сети, стоит похожая версия Виндовс, то для завершения процедуры следует нажать ОК, чтобы принтер стал сетевым. В случаях наличия в локальной сети компьютеров с разными версиями операционных систем следует загружать дополнительные драйверы. Для этого необходимо нажать клавишу «Дополнительные драйверы» и подобрать те, которые нужны для компьютеров с иными дополнительными системами.
Следует проверить, если в колонке «Установлено» прописано «Нет», то нужно переустановить принтер с диска, предоставленного компанией-изготовителем, или загрузить драйвер с официального сайта производителя.
После создания общей базы для печати он будет доступен во всей локальной сети. Для этого через удаленный компьютер по пути Пуск–Настройки–Устройства–Принтера и факсы инициируем Мастер установки печатающего устройства. После появления окна с вопросом о способе подключения принтера выбираем «Сетевой принтер», жмем кнопку «Далее».
Теперь следует прописать путь к общему принтеру. Следует очень внимательно прописывать – два прямых слэша, затем имя компьютера в сети, к которому напрямую, без пробела подключен принтер, затем снова слэш и сетевое имя принтера.
Как узнать сетевое имя компьютера? Заходим на иконку «Мой компьютер», правой клавишей выбираем «Свойства». Во вкладке ищем «Имя компьютера».

Процесс установки драйвера пройдет сам, после окончания следует обязательно распечатать тестовую страницу.

Печать на принтере

Если сетевые имена будут введены правильно, ошибка «0x00000709 невозможно установить принтер», не позволяющая отправить документ на печать, возникать не будет.

Способы решения ошибки 0x000003eb при установке принтера по сети

Ошибка 0x000003eb при установке принтера по сети может возникать по различным причинам. Это и неисправность самого устройства, и повреждение кабеля (подключение по локальной сети), сбой в работе Windows, отсутствие программного обеспечение. Поэтому испробуем следующие способы решения ошибки 000003eb.

Способ 1

Удаляем принтер, при попытке подключения к которому возникает ошибка 0x000003eb. Для этого выполняем следующее:

Переходим в «Панель Управления» и выбираем «Устройства и принтеры» (если используется Windows 10, то выбираем «Параметры», «Устройства», «Принтеры и сканеры»).

Нажимаем правой кнопкой мыши на проблемном устройстве и выбираем «Удалить устройство».

Перезагружаем ПК, чтобы изменения вступили в силу. Вновь запускаем поиск принтера на устройстве.

Способ 2

Второй способ очень похожий до первого.

Открываем «Панель управления», «Администрирование» и выбираем «Управление печатью». Или же можно запустить строку «Выполнить» и ввести «printmanagement.msc».

Открываем «Серверы печати». Выбираем свой принтер и кликаем по ветке «Драйвера». Удаляем все драйвера, которые имеются. Они могут быть причиной ошибки 0x000003eb при установке принтера по сети.

Если же данная ошибка возникла при подключении к принтеру по сети, то нужно открыть следующую ветку «Порты» и удалить все IP-адреса проблемного устройства.

Перезагружаем ПК, чтобы запустить в ход изменения.

Способ 3

Перед тем, как испробовать следующие методы решения проблемы, стоит создать точку восстановления системы, так как изменения могут навредить Windows.

Удаляем драйвера, порты, а также само устройство, как это было описано в способах выше.
Набираем комбинацию «Win+R» и вводим «services.msc», чтобы вызвать окно «Службы».

В списке находим «Диспетчер печать» и, сначала, останавливаем службу, нажав «Остановить» правой кнопкой мыши или открыв окно службы двойным кликом.

Далее открываем редактор реестра. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «regedit».

Если вы используете Windows 32-бит, то переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86DriversVersion-3». Если у вас Windows 64-бит, то выбираем ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64DriversVersion-3». Удаляем все подразделы и параметры, которые имеются в данном разделе.

Теперь открываем «Проводник» и переходим по адресу «C:WindowsSystem32spooldriversw32x86». Удаляем папку «3».
Запускаем «Диспетчер печати» в разделе «Служб».
Перезагружаем ПК.

Важно отметить, что ошибка с кодом 0x000003eb после данных манипуляций должна исчезнуть. Однако в случае возникновения дальнейших неполадок стоит откатить систему до более раннего состояния

Как устранить ошибку 0x00000709 при установке сетевого принтера в Windows 7 и 10

Обозначенная в заголовке ошибка возникает в нескольких ситуациях, связанных с подключением сетевого принтера или с его назначением устройством для печати по умолчанию. С проблемой периодически сталкиваются пользователи Windows 7 и 10, причем причины возникновения и способы решения ошибки в упомянутых ОС одинаковы. Сегодня мы расскажем, как быстро и грамотно исправить ошибку 0x00000709. Приведем универсальные, а главное, эффективные способы, каждый из которых уже помог множеству пользователей оргтехники.

Почему возникает ошибка 0x00000709 «Невозможно завершить операцию»?

Эта ошибка относится к категории системных, причем встречается на всех популярных версиях Windows. В возникновении проблемы нет вины пользователей, ведь указанная ошибка (предположительно) появляется при попытке системы перезаписать данные основного принтера в реестре. Если в соответствующем разделе уже есть запись об используемом печатающем устройстве, то информация о новом принтере попросту не заменяет данные о старом. В результате возникает конфликт, приводящий к невозможности выбора любого другого (кроме изначально установленного) принтера в качестве основного устройства для печати.

Основной способ исправления ошибки 0x00000709 в Windows 7 и 10

Поскольку проблема заключается в отсутствии автоматического обновления информации, то сведения понадобится прописывать вручную. Для этого потребуется внести изменения в реестр. Но для начала нужно позаботиться, чтобы случайная ошибка в выполнении нужных действий не привела к непоправимым последствиям. Поэтому в первую очередь надо создать копию реестра в текущем его состоянии.

Важно: Этот шаг можно пропустить в том случае, если вы гарантированно не будете посещать остальные ветки реестра и вносить там изменения. Мы предпочитаем перестраховываться, поэтому рекомендуем всем пользователям создавать резервные копии. Времени это занимает немного, а польза (с учетом человеческого фактора) порой просто неоценима.

Чтобы создать резервный файл с текущими данными реестра, нужно выполнить такие шаги:

Откройте реестр. Для этого нажмите клавиши Win+R, а затем пропишите regedit и нажмите OK.
Нажмите ПКМ на слово Компьютер, выберите Экспортировать.
Впишите название файла (например, regedit_copy) и укажите место размещения копии (любое, на усмотрение пользователя).
Убедитесь, что в нижней части окна выбран пункт Весь реестр и нажмите Сохранить.

Когда копия создана, можно приступать непосредственно к устранению ошибки. Этот процесс предполагает выполнение нескольких действий:

Включите реестр (если вы его закрыли после создания копии), последовательно откройте вкладки HKEY_CURRENT_USER ->Software ->Microsoft ->WindowsNT ->CurrentVersion ->Windows (проходить весь путь лучше вручную, так как поиск в реестре работает специфично, неопытный пользователь легко запутается).
Кликните ПКМ на Windows, затем в контекстном меню выберите опцию Разрешения…, поставьте галочку на пересечении строки Полный доступ и столбца Разрешить (сверху обязательно должна быть выделена группа пользователей ОГРАНИЧЕННЫЕ). Подтвердите действия, поочередно нажав Применить и ОК.
В правой части окна реестра нажмите ПКМ на Device, выберите Изменить. Удалите наименование принтера (слова до первой запятой), а вместо него вставьте название принтера, на котором хотите печатать по умолчанию.
Вернитесь к параметру (который мы рассматривали во втором пункте этого списка) Разрешения… и уберите ранее поставленную галочку.
Перезагрузите ПК и убедитесь в получении нужного результата.

Схожий вариант решения вопроса (также связанный с редактированием реестра) представлен на видео.

Альтернативный способ исправления ошибки 0x00000709 при установке сетевого принтера

Суть метода заключается в изменении способа подключения к удаленному ПК (вместо IP-адреса надо указать имя компьютера). После выполнения этой нехитрой манипуляции доступ к сетевому принтеру будет восстановлен, а рассматриваемая ошибка 0x00000709 перестанет беспокоить. Следовательно, возможность осуществления удаленной печати также появится.

Детальное описание способа представлено в видеоинструкции. Рассмотрены порядок действий, особенности процедуры и другие нюансы, необходимые для полного понимания сути процесса.

Другие варианты избавления от ошибки 0x00000709 «Проверьте имя принтера»

Если вышеприведенные методы не привели к требуемому результату (такое иногда бывает), воспользуйтесь расположенными ниже рекомендациями:

Обновите драйверы для проблемного принтера. Это можно сделать с помощью нажатия ПКМ на названии принтера в Диспетчере задач либо скачав драйверы с официального сайта производителя оргтехники. Второй вариант обычно эффективнее.
Проведите диагностику проблем печати. Нажмите Win+R, введите msdt.exe/idPrinterDiagnostic и нажмите Enter. После появления окна службы диагностики нажмите Далее, подождите завершения сканирования, укажите в перечне требуемый принтер и следуйте инструкциям.

В идеале эти рекомендации стоило бы добавить в начало статьи. Но поскольку проблема обычно решается ранее приведенными (основным и альтернативным) способами, то необходимость выполнения действий из последнего списка возникает нечасто. Но если этого дошло, то воспользуйтесь рекомендациями. Вреда от обновления драйверов и системной диагностики точно не будет, а польза очень даже может быть.

На чтение 11 мин Просмотров 1к. Опубликовано 28.09.2021

Содержание

Почему на моем принтере отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»?
Что делать, если принтер HP показывает «Ошибка памяти расходных материалов»
Почему память картриджей иногда ошибается?
Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.
Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:
Шаг 1. Верните картридж на место
Шаг 2. Перезапустите принтер
Шаг 3. Замените картридж с тонером
Что еще может быть
Определение картриджа, не являющегося изделием HP
Подробнее об ошибках и способах их решения
Как исправить ошибки памяти картриджа и вернуть принтер к работе

Почему на моем принтере отображается сообщение «Ошибка памяти расходных материалов»?

Ошибка расходных материалов возникает, когда металлические контакты / микросхемы на картридже с тонером неправильно соединены с соответствующими контактами внутри принтера. Впоследствии принтер не может обнаружить установку картриджа с тонером, и на панели дисплея принтера появляется сообщение «Ошибка входной памяти». Ошибка также может быть вызвана неисправными совместимыми картриджами, в которых данные микрочипа устарели.

Эта проблема затрагивает различные принтеры HP LaserJet Pro и MFP, особенно модели HP M1212nf и LaserJet Pro M277dw.

Проблемы такого типа иногда возникают после замены пустого картриджа новым тонером, и причины могут быть разными.

Что делать, если принтер HP показывает «Ошибка памяти расходных материалов»

Обычно это «Ошибка памяти 10.1000» или что-то подобное. Аналогичная проблема возникает в ряде моделей HP LaserJet Pro (например, при использовании HP CF400X 201X, оригинальный лазерный картридж HP LaserJet увеличенной емкости, черный (CF400X), Hewlett-Packard Low Yield и т.д.) и некоторых модификациях. Обычно проблема возникает из-за заправки пустого картриджа тонером. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо устранить ошибку.

Почему память картриджей иногда ошибается?

Когда металлические штыри на оригинальном чипе картриджа HP неправильно подсоединены к контактам внутри принтера, устройство не может обнаружить картридж и возникает ошибка памяти расходных материалов.
Использование неисправного совместимого картриджа (с устаревшими данными микрочипа) также приводит к ошибке памяти картриджа.

Что вызывает ошибку памяти HP Supply и как их исправить.

Есть 4 простых и распространенных вещи, которые могут вызвать проблемы с вашим принтером, препятствуя его работе, и, к счастью, их очень легко исправить.

Раздавленные металлические контакты, которые больше не связывают тонер с принтером.
Устаревшее программное обеспечение / прошивка принтера.
Сломанные куски пластика приводят к потере тонера.
Застрявшая бумага или защитные полоски не удалены.

Чтобы ваш принтер снова заработал, попробуйте следующие исправления:

1. Защитные полосы

Когда вы собираетесь установить новый картридж с тонером, используйте оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы, чтобы убедиться, что картридж не будет поврежден при транспортировке. Перед установкой нового тонера необходимо удалить каждый из этих зажимов и защитную полосу на барабане, иначе они будут мешать печати на принтере.

Зажимы легко обнаружить, защитная полоса находится на стороне тонера и имеет оранжевое кольцо, которое необходимо удалить, чтобы удалить полоску, иначе она будет выглядеть как кусок целлофана, как на изображении ниже.

2. Дробленые металлические контакты

Чтобы принтер мог обнаружить установленный картридж с тонером, 2 небольших металлических контакта подключаются к соответствующим контактам на картридже. Металлические контакты в принтере и контакты на тонере замыкают цепь, и если контакты не соприкасаются. Принтер предполагает, что тонер не установлен.

Выньте картридж с тонером и найдите что-то похожее на микрочип или два металлических квадрата. Теперь представьте, где они будут подключаться к принтеру, и найдите соответствующие разъемы внутри принтера (убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети).

Если два металлических разъема выглядят сжатыми, осторожно потяните их вперед (чтобы ничего не сломалось). Это должно позволить им правильно подключиться к тонеру после его повторной установки.

также возможно, что куски упаковочного материала или застревание бумаги могут вызвать проблемы, поэтому перед установкой нового тонера убедитесь, что принтер чистый.

3. Осколки пластика

Если картридж с тонером был поврежден с одной стороны, так что пластиковые прорези сломаны, он может не соответствовать принтеру должным образом, и, как и в случае с предыдущей причиной проблемы с расходной памятью, контакты не будут подключаться должным образом, и единственный способ Решить эту проблему можно только путем замены картриджа с тонером на новый.

4. Устаревшие прошивки / ПО

Производитель принтера будет регулярно обновлять принтер новым программным обеспечением. Если по какой-либо причине это программное обеспечение устарело, вы можете получить сообщение об ошибке. Посетите Google и введите «прошивка модель вашего принтера» в строке поиска и загрузите последнюю версию для своего компьютера / принтера. После обновления это часто может решить многие проблемы с принтером. Вы можете найти последние обновления микропрограмм на веб-сайте HP.

Последней возможной причиной сообщения об ошибке расходуемой памяти может быть то, что при установке совместимого или восстановленного картриджа с тонером данные, хранящиеся на микрочипе картриджа, устарели.

После этого микропрограмма принтера может выдать сообщение об ошибке в памяти расходных материалов, и единственный способ исправить это — заставить компанию, у которой вы купили принтер, заменить его на новый, а затем заменить его на вашем принтере.

Здесь эти советы были полезны, и ваш принтер снова работает, переиздайте статью, чтобы она принесла наибольшую пользу вашим друзьям и семье, спасибо. А мы, в свою очередь, по вашему запросу продолжим изучать, писать и помогать вам устранять неполадки принтеров и МФУ.

Шаг 1. Верните картридж на место

Нажмите кнопку спуска затвора и откройте дверцу доступа к картриджам с тонером. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Удалите картридж с тонером. : Извлеките картридж с тонером
Установите картридж с тонером и закройте дверцу. Нажмите на картридж с тонером до щелчка. : Замените картридж Рис .: Картридж с тонером полностью установлен в аппарате Рис .: Картридж с тонером не полностью установлен в аппарате

Если эти шаги решают проблему, дальнейшие действия не требуются.

Шаг 2. Перезапустите принтер

Включите принтер, если он еще не включен.
Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.
Если принтер включен, отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
Выньте шнур питания из розетки.
Подождите не менее 60 секунд.
Вставьте шнур питания в розетку.

Примечание. HP рекомендует подключать шнур питания принтера непосредственно к сетевой розетке.
Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
Включите принтер, если он не включается автоматически. Для прогрева принтера может потребоваться некоторое время. В это время индикаторы принтера могут мигать, а каретка может двигаться.
Подождите, пока принтер не прогреется, и убедитесь, что он полностью остановился и не издает никаких звуков, прежде чем переходить к следующему шагу.

Если эти шаги решают проблему, дальнейшие действия не требуются.

Шаг 3. Замените картридж с тонером

HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. HP не может гарантировать качество и надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, предлагаемые действия могут не решить проблему. Чтобы проверить подлинность картриджей с тонером, посетите веб-сайт hp.com/go/anticounterfeit. Выполните следующие действия, чтобы заменить картридж с тонером.

Нажмите кнопку спуска затвора и откройте дверцу доступа к картриджам с тонером. : Откройте дверцу доступа к картриджам
Возьмитесь за ручку картриджа с тонером и потяните его, чтобы извлечь. : Удаление старого картриджа с тонером
Выньте новый картридж из упаковки.
Держите новый картридж с тонером горизонтально, а затем осторожно покачайте картридж с тонером вперед и назад, чтобы тонер распределился равномерно. : Поверните новый картридж с тонером
Снимите оранжевую крышку с нового картриджа с тонером, затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить уплотнение. : Снимите пломбу с тонер-картриджа
Вставьте картридж с тонером в устройство до щелчка и закройте дверцу отсека картриджа с тонером. : Вставьте новый картридж с тонером

Что еще может быть

Неисправность устройства возникает при неправильном подключении контактов картриджа к принтеру. В этом случае технический специалист не отвечает на картридж и выдает ошибку тонера для печати.

Ошибка возникает при установке неисправного картриджа с «устаревшей» информацией в микросхеме. Это типично для многих моделей принтеров и часто происходит после заправки пустого картриджа новым тонером.

Определение картриджа, не являющегося изделием HP

Компания Hewlett-Packard не рекомендует использовать новые или восстановленные картриджи с тонером сторонних производителей.

Примечание. На повреждение продукта в результате установки картриджа стороннего производителя не распространяется гарантия HP и соглашения об обслуживании.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть информацию о расширенной гарантии HP: Заявление об ограниченной гарантии на картридж для принтеров LaserJet
Щелкните здесь, чтобы просмотреть заявление об ограниченной гарантии на барабан и картридж HP LaserJet

Веб-сайт HP с информацией о борьбе с подделкой (www.hp.com/go/anticounterfeit) поможет вам определить, является ли картридж подлинным картриджем HP, и расскажет, что делать, если вы обнаружите, что картридж является картриджем с тонером стороннего производителя оригинал, если вы найдете следующее:

На странице состояния расходных материалов указано, что установлены расходные материалы не HP).
Картридж выглядит необычно (например, коробка отличается от обычной коробки HP).
Проблемы часто возникают при использовании картриджа с тонером.

Примечание. Инструкции по замене картриджей см. На странице принтеров по адресу www.hp.com/go/support.

Подробнее об ошибках и способах их решения

Таким образом, если на панели управления HP отображается код ошибки 1000 или 10.100X, это означает проблему связи с одним из картриджей устройства. В этом случае «X» указывает номер расходного материала (в цветном принтере), который вызвал эту проблему:

Если вы столкнулись с этой конкретной ошибкой расходных материалов, используйте следующий метод, чтобы исправить ее:

Теперь убедитесь, что картридж, установленный в принтере, действительно находится в правильном состоянии.
Если такие простые манипуляции вам не помогли, то купите новый картридж соответствующего цвета.
На всякий случай снимаем расходный материал с принтера и ставим обратно на место.
На первом этапе вам следует выключить офисное оборудование и снова включить его через короткий промежуток времени.

Также вы можете попробовать нажать кнопку на панели принтера, открывающую «Меню», и найти пункт «Настройки». Там используйте кнопки вверх и вниз, чтобы выбрать параметр, позволяющий продолжить печать, затем нажмите «ОК».

Конечно, это не избавит вас от появления сообщений об ошибках, но вы можете продолжать печать, пока чернила / тонер внутри картриджа полностью не высохнут.

Другая ошибка, связанная с ошибкой принтера или расходных материалов МФУ, отображается на панели управления устройства с кодом 10,0004. Это означает, что произошла ошибка связи с барабаном, отвечающим за передачу изображения. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

Выключите устройство и через некоторое время перезагрузите его.
Если перезапуск оргтехники и повторная установка барабана не устранили проблему, вам необходимо заменить старый барабан переноса изображений на новый.
Выньте барабан передачи изображений и установите его на место.

Бывает, что на панели управления устройства отображается код типа 10.330X — расходный материал использованный. «X» обозначает цвет картриджа, который является виновником данной ситуации. Выше уже был продемонстрирован список чисел и соответствующих им цветов. Обычно эта ошибка появляется, когда уровень красителя в картридже почти достиг отметки «низкий». В этом случае вам необходимо сделать следующее: Удалить этот расходный материал и заменить его другим аналогичным расходным материалом.

Часто пользователи сталкиваются с тем, что на их принтере отображается ошибка, указывающая на то, что использованный черный картридж уже используется. Эта оргтехника уверенно заявляет, что использовать этот расходный материал больше нельзя, потому что он уже был обработан. В первую очередь нужно попытаться решить эту проблему, очистив контактные площадки расходного материала, т.е там, где находится микросхема. Хотя вероятность того, что такое действие поможет, очень мала. Более эффективный способ — заменить чип, но делать это придется после каждой заправки картриджа.

Попробуйте внимательно прочитать инструкции в этой статье — возможно, это поможет вам решить несколько проблем с расходными материалами принтера, с которыми вы часто сталкиваетесь. Но если ничего из вышеперечисленного вам не помогает, то лучше воспользоваться услугами авторитетного сервисного центра или купить новый картридж.

Как исправить ошибки памяти картриджа и вернуть принтер к работе

При установке нового картриджа с тонером на нем должны быть оранжевые защитные полосы и пластиковые зажимы. Они защищают картридж от повреждений при транспортировке. Снимите оба перед установкой в принтер. В противном случае продукт не будет распечатан.
Удалите с картриджа всю порванную упаковку.
Чтобы найти картридж, принтер и сам расходный материал имеют металлические контакты, которые соединяются при переустановке картриджа. Цепь замыкается, и устройство начинает работать. Если этого не происходит, контакты не контактируют друг с другом. Принтер сообщит, что расходные материалы не установлены. Вытащите и проверьте, не защемлены ли контакты (их два). Если это так, медленно потяните их вперед, чтобы не сломать. После этой манипуляции картридж подключится к устройству.
Неосторожная транспортировка картриджа может привести к поломке пластиковых опор. Хотя цена оригинальных картриджей HP LaserJet Pro довольно высока, это случается, когда вы их встряхиваете. Из-за этого расходный материал займет неправильное положение в устройстве, и цепь не будет подключаться. В этом случае вам потребуется приобрести новый подлинный картридж серии HP LaserJet Pro.
Производитель принтеров Hewlett Packard Enterprise регулярно обновляет программное обеспечение для своих принтеров. Если программное обеспечение принтера устарело, возникает ошибка памяти. Чтобы исправить это, перейдите на официальный сайт компании и введите модель своего принтера и слово «прошивка» для поиска, а затем загрузите последнюю версию программного обеспечения для своего устройства. Принтер будет работать.

Это все, что нужно знать пользователю лазерных принтеров HP об ошибке расходных материалов.

Источник