Ошибка outlook 2016 невозможно открыть набор папок - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».

На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».

Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.

В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.

Ошибка конфигурации

Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».

После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».

После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».

Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.

Заключение

Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 4.2k. Опубликовано 19.04.2021

Пользователи Outlook получают ошибку « Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не открывается. Операция не удалась . ” обычно указывает, что файл данных Outlook, в котором хранится вся информация Outlook, не может быть открыт. Прежде чем выполнять шаги, перечисленные ниже, убедитесь, что у вас не запущено какое-либо программное обеспечение для резервного копирования, которое должно выполнять резервное копирование файла данных, потому что, если файл используется, Outlook не сможет получить к нему доступ.

Во-вторых, убедитесь, что файл не был перемещен из исходного местоположения. Надстройки также могут прервать доступ Outlook к файлу данных.

Содержание

Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов
Метод 2: сбросить панель навигации
Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме
Метод 4: Восстановить файл данных Outlook
Метод 5: Включение режима кэшированного обмена
Метод 6. Отключение Lync при запуске

Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов

Загрузите и запустите Restoro, чтобы просканируйте и восстановите поврежденные/отсутствующие файлы из здесь , если файлы обнаружены поврежденными и отсутствующими, восстановите их, а затем посмотрите, появляется ли у вас по-прежнему ошибка в Outlook. Если да, то попробуйте другой метод, указанный ниже.

Метод 2: сбросить панель навигации

В этом решении мы сбросит настройки области навигации в Outlook. Закройте все приложения .

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите и нажмите Enter.
```
 outlook.exe/resetnavpane 
```
Если Outlook запускается нормально, все в порядке. Закройте и снова откройте в обычном режиме.
Если он по-прежнему не открывается после сброса панели навигации, или если он выдает ошибку, закройте/закройте все всплывающие окна с ошибками и переименуйте файл Outlook.xml в Outlook.xml.old.
Для этого удерживайте Клавиша Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите
```
% appdata%  Microsoft  Outlook 
```
и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.xml , выберите переименовать и добавьте .old в конец файла.
Теперь откройте Outlook, чтобы узнать, работает он или нет, если он по-прежнему не работает, затем перейдите к методу 2.

Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите outlook.exe/safe и нажмите Enter .
Вам будет задан вопрос, какой профиль использовать при входе в систему. Если существует только один профиль, он будет выбран по умолчанию. Нажмите ОК . Если он работает в безопасном режиме, вероятно, это конфликтующая или поврежденная надстройка. Отключите все надстройки, а затем откройте Outlook, чтобы подтвердить, если он работает, включайте надстройки одну за другой, пока не дойдете до той, которая останавливает Outlook..
Чтобы отключить надстройки, нажмите Файл -> Параметры -> Надстройки -> Надстройки COM -> Управление -> Перейти
Снимите отметку со всех элементов в списке доступных надстроек и нажмите ОК . Теперь проверьте.
Если это по-прежнему не работает, удерживайте клавишу Windows. и нажмите R . Введите appwiz.cpl и нажмите OK .
Найдите следующие программы и удалите их.

ABBYY FineReader, Broadcom Send-to-Bluetooth Intel Send-to-Bluetooth PowerWord от KingSoft.

Метод 4: Восстановить файл данных Outlook

Outlook хранит данные в файлах данных, эти файлы могут быть повреждены. К счастью, Outlook предоставляет инструмент под названием scanpst для сканирования и восстановления этих файлов.

Метод 5: Включение режима кэшированного обмена

Этот метод применим только для пользователей обмена.

Щелкните Пуск и найдите Панель управления. Перейдите в CP и введите Mail в поле поиска в правом верхнем углу. Щелкните значок Почта в результатах поиска. В окне настройки почты щелкните Файлы данных. Выберите свою учетную запись и нажмите Настройки.
В расширенном, c heck все три поля для Использовать режим кэшированного обмена , Загрузить общие папки и Загрузить общедоступные папка избранное. Закройте и проверьте.

Метод 6. Отключение Lync при запуске

Lync – это бизнес-версия приложения Skype. Часто это мешает работе важных элементов приложения Outlook. Поэтому на этом этапе мы отключим Lync при запуске и снова откроем Outlook. Для этого:

Одновременно нажмите клавиши « Windows » + « X » и выберите « Task Manager »из списка.
Щелкните на вкладке « Автозагрузка » и выберите приложение « Lync » из списка.
Нажмите на « Отключить ”И перезагрузите компьютер.
Запустить Outlook без запуска Lync и проверьте , сохраняется ли проблема.

Если ничего не работает, выполните Метод 3 , пока файл ost или pst не сообщит об отсутствии ошибок, а затем добавьте новый профиль. После этого импортируйте файл ost/pst обратно в Outlook.. Перед импортом настройте свою учетную запись в Outlook и, если вам не хватает сообщений или контактов, выполните импорт.

Источник

Если не удается открыть Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007 с ошибкой «Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не открывается. Ошибки были обнаружены в файле: C: Users … Outlook.pst «, значит, вы находитесь в нужном месте, чтобы решить проблему.

Ошибка «Не удается запустить Outlook» может встречаться в нескольких версиях Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), поскольку набор Личные папки не открываются из-за ошибок при открытии файла данных Outlook (например, файл «Outlook.pst» поврежден или перемещен из своего местоположения), или из-за повреждения настроек панели навигации, недопустимых надстроек Outlook или из-за того, что Outlook работает в режим совместимости.

Это руководство по устранению неполадок содержит инструкции по устранению следующих проблем при запуске Outlook:

Не удается запустить Outlook — невозможно открыть набор папок
Не удается открыть окно Outlook — не удается запустить Microsoft Outlook и т. Д.

Как исправить: не удается запустить Outlook. Набор папок нельзя открыть в Outlook 2016, 2013, 2010 или 2007

Способ 1. Запустите Outlook без режима совместимости.

В некоторых случаях Outlook не запускается, поскольку он настроен на работу в режиме совместимости. Решить проблему:

1.Щелкните правой кнопкой мыши в Microsoft Outlook ярлык и выберите Характеристики.

2. В Совместимость вкладка снимите отметку «Запустите эту программу в режиме совместимостифлажок.

3. Нажмите В ПОРЯДКЕ применить изменение.

4. Запустите Outlook. Если проблема не исчезнет, снимите флажок «Режим совместимости» в файле «Outlook.exe». Для этого:

а. Перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook:

Outlook 2016: C: Program Files Microsoft Office root Office16 или C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16

Outlook 2013: C: Program Files Microsoft Office Office 15 или C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15

Outlook 2010: C: Program Files Microsoft Office Office 14 или C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 14

б. Щелкните правой кнопкой мыши на Outlook.exe файл и выберите Характеристики.

c. В Совместимость вкладка снимите отметку в Режим совместимости флажок.

d. Нажмите В ПОРЯДКЕ и запустите Outlook.

Способ 2. Сбросить панель навигации Outlook.

Панель навигации — это левая панель в Outlook, где вы можете найти все папки электронной почты Outlook, а также ваш календарь, контакты, задачи и т. Д. Если настройки панели навигации будут повреждены, Outlook не сможет запуститься.

— Чтобы сбросить настройки области навигации в Outlook:

1. Нажмите «Окна” + “рКлавиши для загрузки Бегать чат.

2. Тип outlook.exe / resetnavpane и нажмите Входить.

3. Запустите Outlook. Если проблема не исчезнет, попробуйте Удалить в Outlook.xmlиз следующего места (в зависимости от вашей ОС):

Windows 10, 8, 7, Vista: C: Users % имя пользователя% AppData Roaming Microsoft Outlook
Windows XP: C: Documents and Settings % username% Application Data Microsoft Outlook

Способ 3. Восстановление файлов PST и OST.

— Данные Outlook (электронная почта, календарь, контакты) хранятся в одном файле PST (файл данных личного хранилища), когда вы используйте учетную запись POP3 или в файле OST (автономный файл данных Outlook), когда вы используете учетную запись Microsoft Exchange Server.

— Если файл (-ы) данных Outlook (.pst и .ost) поврежден, Outlook сталкивается с проблемами (например, Outlook не запускается, зависает или отображает ошибки во время отправки / получения).

— Итак, если вы не можете запустить Outlook или у вас возникли другие проблемы с Outlook, во время работы с ним попробуйте восстановить файл данных Outlook с помощью Microsoft Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Для этого:

Шаг 1. Включите просмотр скрытых файлов.

1. Перейдите в Панель управления Windows:

Windows 7, Vista: Щелкните значок Начинать меню и выберите Панель управления.
Windows 10 и 8: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать Меню и выбираем Панель управления.

2. Установите для параметра «Просмотр по:» значение Маленькие значки.

3. Открытым Опции папки (или «Параметры проводника«в Windows 8 и 10).

4. Выберите Вид таб.

5. Проверить Показать скрытые файлы, папки и диски вариант.

6. Нажмите В ПОРЯДКЕ.

Шаг 2. Восстановите файлы PST и OST с помощью Inbox Repair Tool.

— Расположение инструмента восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE) отличается в каждой версии Outlook. Чтобы найти инструмент «scanpst.exe», перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook и версией Windows (32- или 64-разрядной).

1.Закройте Outlook применение.

2. Откройте проводник Windows и перейдите в следующее место в соответствии с вашей версией Outlook (Office):

Office 365 и Outlook 2016 Нажмите для запуска: C: Program Files Microsoft Office root office16

Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (32-разрядная версия): C: Program Files Microsoft Office root Office16
Outlook 2016 (32-разрядная версия) Windows (64-разрядная версия): C: Program Files (x86) Microsoft Office корень Office16
Outlook 2016 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия): C: Program Files Microsoft Office root Office16

Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office15
Outlook 2013 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
Outlook 2013 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office15

Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office14
Outlook 2010 (32-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
Outlook 2010 (64-разрядная версия) и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office14

Outlook 2007 и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Microsoft Office Office12
Outlook 2007 и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

Outlook 2003 и Windows (32-разрядная версия):C: Program Files Common Files System Mapi 1033
Outlook 2003 и Windows (64-разрядная версия):C: Program Files (x86) Common Files System Mapi 1033

3. Дважды щелкните на scanpst.exe для запуска инструмента восстановления папки «Входящие».

4. Нажмите Просматривать.

5. Выберите файл данных Outlook (PST или OST), который вы хотите восстановить (например, «Outlook.pst » файл данных) из следующего места * и щелкните Открытым.

Windows 10, 8, 7 или Vista

C: Users % Имя пользователя% AppData Local Microsoft Outlook Outlook.pst

* Примечание: В Outlook 2016, 2013 или 2010 файлы данных Outlook по умолчанию хранятся по адресу:

C: Users % Имя пользователя% Documents Outlook Files Outlook.pst

Windows XP

C: Documents and Settings % Username% Local Settings Application Data Microsoft Outlook Outlook.pst

6. нажмите Сканировать и подождите, пока Inbox Repair Tool не восстановит поврежденный файл. *

* Примечание: На этапе окончательного ремонта вас спросят, хотите ли вы создать резервную копию. Отвечать «да»Для продолжения ремонтных работ.

7. Когда восстановление файла данных Outlook будет завершено, закройте инструмент восстановления папки «Входящие».

8. Запустите Outlook.

Способ 4. Создайте новый профиль Outlook.

1. Перейдите в Панель управления Windows:

Windows 7, Vista: Щелкните значок Начинать меню и выберите Панель управления.
Windows 10 и 8: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать Меню и выбираем Панель управления.

2. Установите для параметра «Просмотр по:» значение Маленькие значки.

3. Открытым Почта опции.

4. Нажмите Показать профили.

5. Щелкните значок Добавлять кнопку и введите имя профиля.

6. Приступите к настройке нового профиля и, когда закончите, отметьте «Запрос на использование профиля«И нажмите»В ПОРЯДКЕ”.

3. Откройте Outlook, выберите свой недавно созданный профиль из списка и настройте свою учетную запись электронной почты в этом профиле.

- Справочная статья MS:Как создать профиль и настроить учетную запись электронной почты в Outlook

4. Если Outlook запускается без проблем и работает нормально, то:

а. Перейти к Импортировать ваш старый Outlook.pst.

Outlook 2007, 2007: Перейти к Файл > Импорт и экспорт.

Outlook 2013, 2016: Перейти к Файл > Открытым > Импортировать.

б. После импорта Закрыть Outlook.

c. Открытым Почта параметры на панели управления.

d. Установите новый профиль по умолчанию.

е. Удалите старый профиль Outlook.

Метод 5. Отключите надстройки Outlook.

1. Запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого:

1. Нажмите Окно + R ключи, чтобы открыть БЕГАТЬ командное окно.

2. Введите следующую команду: outlook.exe / сейф

2. Если Outlook запускается нормально в безопасном режиме, продолжите и отключите надстройки сторонних производителей. Для этого:

Outlook 2010 и Outlook 2013: От Файл нажмите меню Опции а затем выберите Надстройки на левой панели.
Outlook 2007: От Инструменты меню, щелкните Центр доверия а затем выберите Надстройки на левой панели.

3. Нажмите Идти…

4. Снимите флажки со всех надстроек сторонних производителей и нажмите В ПОРЯДКЕ.

5. Закройте и повторно запустите Outlook в обычном режиме.

Вот и все! Сообщите мне, помогло ли вам это руководство, оставив свой комментарий о своем опыте. Пожалуйста, поставьте лайк и поделитесь этим руководством, чтобы помочь другим.

Спасибо вам огромное!
Я изо всех сил пытался запустить Outlook на моем новом ПК, пытался полностью удалить Office и все другие варианты, рассматривая переход на Thunderbird, и вот вам мое решение …
Чтобы сформулировать мою проблему: при запуске> Outlook он просто застрял на синем «заставке» (?). Я мог решить эту проблему, удалив файл .xml с моим профилем. Большое спасибо!

Источник

Вы получили то же сообщение, что и на картинке, или подобное сообщение содержит набор папок, которые нельзя открыть Outlook 2016? Microsoft очень популярна среди пользователей электронной почты. Иногда что-то идет не так, и пользователям отправляется аналогичное сообщение. Это не проблема, которую нельзя исправить, ниже мы представим 10 решений.

Причина невозможности открытия набора папок не может быть определена. Поэтому мы предлагаем 10 методов, которые помогут вам решить эту проблему, вы можете найти подходящий ниже.

1. Использовать Stellar Repair для Outlook
2. Запустить средство восстановления папки «Входящие»
3. Запустить Outlook с помощью ярлыка на панели задач
4. Запускать outlook.exe/resetnavpane.
5. Удалить Outlook.xml
6. Запустить Outlook в безопасном режиме
7. Удалить профиль Outlook и создайте новый
8. Отключить режим совместимости
9. Восстановить офисную установку
10. Отключить Lync и перезапустите

1. Использовать Stellar Repair для Outlook

Самая распространенная причина, по которой не удается запустить Microsoft Outlook, набор папок не открывается 2016 — это повреждение файла данных Outlook. Чтобы исправить это, мы рекомендуем Stellar Repair for Outlook. Этот инструмент поддерживает эффективное восстановление файлов данных MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003 и более ранних версий без потери данных. Просто выполните следующие действия, чтобы попробовать.

1. Загрузите и установите Stellar Repair for Outlook на свой компьютер. Запустите это.

2. Нажмите «Select Outlook PST» и выберите «Browse» или «Find», чтобы выбрать поврежденный файл.

3. Затем нажмите «Repair», чтобы начать процесс восстановления.

4. После восстановления вы можете щелкнуть любой элемент на левой панели для предварительного просмотра.

5. Нажмите «Save Repaired File», затем выберите формат и место назначения для сохранения файла.

2. Запустить средство восстановления папки «Входящие»

Microsoft Office также позволяет восстанавливать файлы данных Outlook. Этот инструмент восстановления почтового ящика Outlook находится в установочном каталоге Office и называется scanpst.exe

1. Найдите и дважды щелкните scanpst.exe, чтобы открыть его.

2. Нажмите «Browse», чтобы выбрать файл, и нажмите кнопку «Start».

3. После сканирования нажмите «Repair».

4. После восстановления файла перезапустите Outlook.

3. Запустить Outlook с помощью ярлыка на панели задач

Вы можете попробовать запустить Outlook, щелкнув ярлык на панели задач, чтобы выйти из Outlook 2016, набор папок не может быть открыт. Если вы не закрепили Outlook на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Pin to taskbar». Затем на панели задач щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите «New Email message» или «Outlook 2016» в параметрах. Если этот метод работает, вы можете каждый раз запускать Outlook с панели задач.

4. Запускать outlook.exe/resetnavpane

Иногда это повреждение файла настроек области навигации, в результате которого не удается запустить Microsoft Outlook 2016, набор папок не может быть открыт. Чтобы исправить повреждение в файле настроек панели навигации, чтобы избежать того, что «the set of folders cannot be opened», вам следует запустить outlook.exe / resetnavpane.

Для запуска outlook.exe/resetnavpane. Ты сможешь:

Введите «outlook.exe/resetnavpane» в строке поиска Пуск и щелкните по нему, чтобы запустить.
Или нажмите клавиши «Win + R», введите «outlook.exe/resetnavpane» и нажмите «ОК», чтобы запустить его.

5. Удалить Outlook.xml

Если вам не удается запустить outlook.exe/resetnavpane, попробуйте этот метод.

1. Найдите Outlook.xml.

Для этого вы можете нажать «Start» и ввести «%appdata%MicrosoftOutlook» в строке поиска. И щелкните файл, чтобы открыть его.

Или вы можете нажать «Win + R», ввести «%appdata%MicrosoftOutlook» и нажать «ОК», чтобы запустить команду.

2. После этого вы попадете туда, где находится Outlook.xml. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Delete».

3. Перезапустите Outlook.

6. Запустить Outlook в безопасном режиме

Может работать, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме. Ты сможешь

1. Нажмите «Win + R» и введите «Outlook/safe». Нажмите клавишу «Enter» или «OK», чтобы запустить команду.

2. После запуска Outlook в безопасном режиме необходимо отключить «Add-ins». Щелкните «Файл» и выберите «Options». Выберите «Add-ins».

3. Нажмите «Go» рядом с «Com-in Add». Затем отключите все надстройки и нажмите «ОК».

7. Удалить профиль Outlook и создайте новый

Иногда удаление профиля Outlook и создание нового может исправить Outlook, что набор папок не может быть открыт 2016. Чтобы создать новый профиль Outlook, вы можете выполнить следующее:

1. Найдите Панель управления в Пуске и щелкните ее, чтобы открыть.

2. Выберите «Почта» (Microsoft Outlook 2016)(32-bit) и нажмите «Show Profiles».

3. Удалите свой профиль.

4. Затем нажмите «Добавить» в «Почтовых профилях» и введите имя нового профиля.

5. Нажмите «ОК» и перезапустите Outlook.

8. Отключить режим совместимости

Чтобы решить, что набор папок не может быть открыт Outlook 2016, вы также можете отключить режим совместимости.

1. Найдите Outlook.exe. (Вы можете выполнить поиск в меню «Пуск» и щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Open file location».

2. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe в файле и выберите «Properties».

3. Щелкните вкладку «Совместимость» и снимите флажок «Run this program in compatibility mode for» в «Compatibility mode»

4. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и перезапустить Outlook.

9. Восстановить офисную установку

Если это Microsoft Outlook, что-то пошло не так, вы можете восстановить установку Office, чтобы решить эту проблему.

1. Откройте Панель управления и щелкните «Programs and Features».

2. В диалоговом окне выберите Microsoft Office и нажмите «Change».

3. Затем выберите «Quick Repair» и следуйте инструкциям по восстановлению установки.

10. Отключить Lync и перезапустите

Стороннее приложение может повлиять на Outlook и отправить сообщение «the set of folders cannot be opened». На этот раз вы можете отключить Lync, выполнив следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows или нажмите «Win + X» и выберите «Task Manager» в списке.

2. В «Startup» нажмите, найдите и выберите «Lync».

3. Выберите «Disable» и перезагрузите компьютер.

Q1: Как мне синхронизировать все папки в Outlook?

YВы можете применить автоматическую синхронизацию для синхронизации вашей папки. Для этого перейдите в «Tools», нажмите «Options», а на вкладке «Mail Setup» выберите «Send/Receive» и установите флажок «Send immediately when connected». И нажмите «Send/Receive», чтобы убедиться, что выбран параметр «Perform an automatic send/receive when exiting». И нажмите «ОК» и «Close».

Q2: Как очистить кеш в Outlook?

Откройте Outlook и нажмите «File». Выберите «Advanced», перейдите в раздел «Developers» и выберите «Custom Forms», затем нажмите «Manage Forms» и выберите «Clear Cache».

Q3: Как исправить синхронизацию папок Outlook?

Вы можете создать новый файл OST и снова синхронизировать папки.

Читайте также:
3 лучших ПО для восстановления паролей Office 2016, которые у вас должны быть

Вывод

Теперь мы представили лучшие 10 способов исправить невозможность запуска Microsoft Outlook, набор папок не может быть открыт 2016. Выберите один в соответствии с вашей ситуацией. Для поврежденных файлов мы настоятельно рекомендуем Stellar Repair for Outlook. А если у вас возникнут проблемы с паролями Windows, попробуйте PassFab для Office.

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Ошибка конфигурации

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Заключение

На чтение 4 мин. Просмотров 2.6k. Опубликовано 19.04.2021

Содержание

Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов
Метод 2: сбросить панель навигации
Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме
Метод 4: Восстановить файл данных Outlook
Метод 5: Включение режима кэшированного обмена
Метод 6. Отключение Lync при запуске

Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов

Метод 2: сбросить панель навигации

В этом решении мы сбросит настройки области навигации в Outlook. Закройте все приложения .

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите и нажмите Enter.
```
 outlook.exe/resetnavpane 
```
Если Outlook запускается нормально, все в порядке. Закройте и снова откройте в обычном режиме.
Если он по-прежнему не открывается после сброса панели навигации, или если он выдает ошибку, закройте/закройте все всплывающие окна с ошибками и переименуйте файл Outlook.xml в Outlook.xml.old.
Для этого удерживайте Клавиша Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите
```
% appdata%  Microsoft  Outlook 
```
и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.xml , выберите переименовать и добавьте .old в конец файла.
Теперь откройте Outlook, чтобы узнать, работает он или нет, если он по-прежнему не работает, затем перейдите к методу 2.

Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите outlook.exe/safe и нажмите Enter .
Вам будет задан вопрос, какой профиль использовать при входе в систему. Если существует только один профиль, он будет выбран по умолчанию. Нажмите ОК . Если он работает в безопасном режиме, вероятно, это конфликтующая или поврежденная надстройка. Отключите все надстройки, а затем откройте Outlook, чтобы подтвердить, если он работает, включайте надстройки одну за другой, пока не дойдете до той, которая останавливает Outlook..
Чтобы отключить надстройки, нажмите Файл -> Параметры -> Надстройки -> Надстройки COM -> Управление -> Перейти
Снимите отметку со всех элементов в списке доступных надстроек и нажмите ОК . Теперь проверьте.
Если это по-прежнему не работает, удерживайте клавишу Windows. и нажмите R . Введите appwiz.cpl и нажмите OK .
Найдите следующие программы и удалите их.

ABBYY FineReader, Broadcom Send-to-Bluetooth Intel Send-to-Bluetooth PowerWord от KingSoft.

Метод 4: Восстановить файл данных Outlook

Метод 5: Включение режима кэшированного обмена

Этот метод применим только для пользователей обмена.

Щелкните Пуск и найдите Панель управления. Перейдите в CP и введите Mail в поле поиска в правом верхнем углу. Щелкните значок Почта в результатах поиска. В окне настройки почты щелкните Файлы данных. Выберите свою учетную запись и нажмите Настройки.
В расширенном, c heck все три поля для Использовать режим кэшированного обмена , Загрузить общие папки и Загрузить общедоступные папка избранное. Закройте и проверьте.

Метод 6. Отключение Lync при запуске

Одновременно нажмите клавиши « Windows » + « X » и выберите « Task Manager »из списка.
Щелкните на вкладке « Автозагрузка » и выберите приложение « Lync » из списка.
Нажмите на « Отключить ”И перезагрузите компьютер.
Запустить Outlook без запуска Lync и проверьте , сохраняется ли проблема.

Содержание

Исправить Невозможно открыть набор папок ошибка Outlook
Почему я не могу получить доступ к своим папкам в Outlook?
Исправить Невозможно открыть набор папок ошибка Outlook
1]Сбросить панель навигации в Outlook
2]Отключите надстройки Outlook
3]Уменьшить размер данных Outlook
4]Восстановите свой профиль Outlook
5]Восстановить Microsoft Office
Способы исправления ошибки «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook
Проблемы, связанные с обновлением продукта
Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
Ошибка конфигурации
Заключение
Исправлено: ошибка Outlook «Невозможно открыть набор папок»
Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов
Метод 2: сбросить панель навигации
Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме
Метод 4: Восстановить файл данных Outlook
Метод 5: Включение режима кэшированного обмена
Метод 6. Отключение Lync при запуске

Исправить Невозможно открыть набор папок ошибка Outlook

Outlook — это электронная почта пакета Office и программное обеспечение Callender, которое предоставляет широкий спектр функций. Хотя изначально он был почтовым клиентом (которым он и является), люди используют его для управления задачами в календаре, создания заметок, создания резервных копий файлов и т. Д. Ошибка, обычно связанная с Outlook, которая ограничивает доступ к некоторым из его папок. и вы видите сообщение об ошибке «Невозможно открыть набор папок». Эта ошибка может необычно всплывать на экране, когда вы пытаетесь запустить Outlook. В этой статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок, Не удалось открыть хранилище информации, Не удалось выполнить операцию.

Почему я не могу получить доступ к своим папкам в Outlook?

Если размер данных Outlook велик или поврежден, приложение Outlook может не иметь доступа к файлам и папкам данных или открывать их. Вам необходимо уменьшить размер данных Outlook или восстановить установку Outlook.

Исправить Невозможно открыть набор папок ошибка Outlook

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Обычно эта ошибка означает, что файл данных Outlook, содержащий всю необходимую информацию, не может быть открыт. Убедитесь, что файл не синхронизируется с каким-либо другим программным обеспечением для резервного копирования в то время, когда вы столкнетесь с этой ошибкой, потому что, если этот файл используется, Outlook не получит к нему доступа.

Сбросить панель навигации в Outlook
Отключите надстройки Outlook
Уменьшить размер данных Outlook
Восстановите свой профиль Outlook
Восстановить Microsoft Office

1]Сбросить панель навигации в Outlook

Первое, что вы можете попробовать сразу же, — это сбросить панель навигации Outlook с помощью команды запуска.

Откройте командное окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш Win + R.
Вставьте следующую команду и нажмите ввод:

Есть шанс, что это исправит ситуацию, но если это не так, вы можете попробовать переименовать файл Outlook.xml.
Вставьте следующую команду в строку «Выполнить»:

% appdata% Microsoft Outlook

Вы попадете в папку данных приложения Outlook. Найдите здесь Outlook.xml, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и введите новое имя «Outlook.old».
Снова откройте Outlook и проверьте, решена ли проблема.

Это исправление, как и остальные, может быть реализовано только в том случае, если у вас настроена учетная запись Outlook.

Читайте: Как ускорить Outlook.

2]Отключите надстройки Outlook

Запустите Outlook и перейдите в Файл
На панели настроек слева выберите Параметры.
Откроется окно параметров Outlook. Здесь выберите надстройки
Здесь выберите надстройки, которые вы хотите отключить, и сохраните изменения.

Вам также необходимо обновить версию Outlook. Откройте Файл> Учетная запись Office> Обновление Office. Нажмите на «Параметры обновления» и выберите «Обновить сейчас».

Прочтите: Outlook загружается очень медленно; требуется много времени, чтобы начать.

3]Уменьшить размер данных Outlook

Если причиной возникновения этой ошибки является большой размер файла вашего почтового ящика, вы можете настроить параметры Outlook, чтобы уменьшить размер данных, которые занимают его файлы. Вот как это сделать:

Запустите Outlook на своем ПК и нажмите «Файл». Здесь выберите Инструменты и нажмите Очистка почтового ящика.
Выделите ненужные элементы, которые можно удалить, и подтвердите это.

Вы можете очистить папку «Удаленные», чтобы уменьшить размер файла данных.

После этого вернитесь на страницу «Файл» и нажмите «Настройки учетной записи».
Перейдите в файлы данных и из списка файлов, появляющихся на вашем экране, выберите те, которые вы хотите сжать.
Посетите Параметры файла> щелкните вкладку «Дополнительно»> щелкните «Параметры файла данных Outlook», а затем выберите «Сжать сейчас».

4]Восстановите свой профиль Outlook

Еще одно решение проблемы — воссоздать ваш профиль Outlook. Это может решить проблему, если в вашем профиле есть проблемы с повреждением.

Во-первых, вам нужно стереть данные вашего профиля с помощью редактора реестра. Откройте редактор реестра и введите следующую командную строку:

Компьютер HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles

В зависимости от версии вашего Microsoft Office вам, возможно, придется использовать следующую командную строку:

Компьютер HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 15

Здесь удалите все папки профиля
Теперь запустите Outlook и нажмите Файл.
Откройте раскрывающееся меню «Настройки учетной записи» и нажмите «Управление профилями».
Здесь выберите Показать профили и нажмите Добавить, чтобы ввести новый профиль пользователя под своим именем.

Введите все необходимые учетные данные и сохраните изменения.

5]Восстановить Microsoft Office

Откройте Панель управления и выберите Программы и компоненты.
Здесь найдите вариант пакета Office и щелкните его, чтобы восстановить.
выберите вариант быстрого ремонта. Если это не сработает, вы также можете запустить онлайн-ремонт.

Перезапустите Outlook, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Одно из вышеупомянутых решений решит эту проблему для вас, но, если они не работают, вы всегда можете переустановить Outlook на своем ПК. Мы надеемся, что этот пост был вам полезен!

Источник

Способы исправления ошибки «Невозможно открыть набор папок» в Microsoft Outlook

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Ошибка конфигурации

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Заключение

Источник

Исправлено: ошибка Outlook «Невозможно открыть набор папок»

Пользователи Outlook получают ошибку « Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Набор папок не открывается. Операция не удалась . ” обычно указывает, что файл данных Outlook, в котором хранится вся информация Outlook, не может быть открыт. Прежде чем выполнять шаги, перечисленные ниже, убедитесь, что у вас не запущено какое-либо программное обеспечение для резервного копирования, которое должно выполнять резервное копирование файла данных, потому что, если файл используется, Outlook не сможет получить к нему доступ.

Метод 1. Восстановление поврежденных системных файлов

Метод 2: сбросить панель навигации

В этом решении мы сбросит настройки области навигации в Outlook. Закройте все приложения .

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите и нажмите Enter.
Если Outlook запускается нормально, все в порядке. Закройте и снова откройте в обычном режиме.
Если он по-прежнему не открывается после сброса панели навигации, или если он выдает ошибку, закройте/закройте все всплывающие окна с ошибками и переименуйте файл Outlook.xml в Outlook.xml.old.
Для этого удерживайте Клавиша Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите
и нажмите Enter. Щелкните правой кнопкой мыши файл Outlook.xml , выберите переименовать и добавьте .old в конец файла.
Теперь откройте Outlook, чтобы узнать, работает он или нет, если он по-прежнему не работает, затем перейдите к методу 2.

Метод 3. Запустите Outlook в безопасном режиме

Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . В диалоговом окне запуска введите outlook.exe/safe и нажмите Enter .
Вам будет задан вопрос, какой профиль использовать при входе в систему. Если существует только один профиль, он будет выбран по умолчанию. Нажмите ОК . Если он работает в безопасном режиме, вероятно, это конфликтующая или поврежденная надстройка. Отключите все надстройки, а затем откройте Outlook, чтобы подтвердить, если он работает, включайте надстройки одну за другой, пока не дойдете до той, которая останавливает Outlook..
Чтобы отключить надстройки, нажмите Файл ->Параметры -> Надстройки -> Надстройки COM -> Управление -> Перейти
Снимите отметку со всех элементов в списке доступных надстроек и нажмите ОК . Теперь проверьте.
Если это по-прежнему не работает, удерживайте клавишу Windows. и нажмите R . Введите appwiz.cpl и нажмите OK .
Найдите следующие программы и удалите их.

Метод 4: Восстановить файл данных Outlook

Метод 5: Включение режима кэшированного обмена

Этот метод применим только для пользователей обмена.

Щелкните Пуск и найдите Панель управления. Перейдите в CP и введите Mail в поле поиска в правом верхнем углу. Щелкните значок Почта в результатах поиска. В окне настройки почты щелкните Файлы данных. Выберите свою учетную запись и нажмите Настройки.
В расширенном, check все три поля для Использовать режим кэшированного обмена , Загрузить общие папки и Загрузить общедоступные папка избранное. Закройте и проверьте.

Метод 6. Отключение Lync при запуске

Одновременно нажмите клавиши « Windows » + « X » и выберите « TaskManager »из списка.
Щелкните на вкладке « Автозагрузка » и выберите приложение « Lync » из списка.
Нажмите на « Отключить ”И перезагрузите компьютер.
Запустить Outlookбез запуска Lync и проверьте , сохраняется ли проблема.

Источник

Большинство бизнес-пользователей используют Microsoft Outlook для эффективного общения по электронной почте. Но иногда это приложение не работает. Многие пользователи Outlook получают эту ошибку «невозможно развернуть папку Outlook» при доступе к своей папке Personal Storage Table (PST). Файл PST — это проприетарный формат файла, используемый для хранения копий сообщений, заметок, задач, событий и других элементов данных.

Что ж, если вы также получаете ту же ошибку, прочтите блог, чтобы узнать, как решить эту проблему «не удается расширить папку Outlook» эффективным способом.

Но перед ее разрешением давайте разберемся, какие факторы могут вызвать эту ошибку.

Возможные причины невозможности расширить папку Outlook 2016

Эта ошибка «Не удается развернуть папку. Набор папок не открывается »может возникнуть в Outlook по следующим причинам:

Параметр «Видимость папки» отключен.
Несколько или недействительные профили Outlook.
Плохие сектора на жестком диске.
Неправильные настройки учетной записи.
Поврежденные файлы данных Outlook.

Уловка 1 # Включите параметр «Видимая папка»

Как мы уже упоминали в предыдущем разделе, ошибка может возникнуть, если опция «Папка видна» отключена. Таким образом, ошибка, связанная с невозможностью раскрыть папку Outlook, может быть исправлена включением параметра «Видимая папка». Поэтому вот полные шаги для этого:

Выберите папку, которой вы хотите поделиться на своем устройстве.
Щелкните почтовый ящик правой кнопкой мыши в списке папок и выберите в контекстном меню пункт «Свойства».
Перейдите на вкладку Permission, выберите опцию Folder visible в области разрешений.
Наконец, нажмите «Ok”Таб.
Наконец, назначьте утверждение назначенной папке.

Уловка 2 # Удаление недействительных профилей Outlook

Другая причина этой ошибки «невозможно расширить папку Outlook» связана с недопустимыми или неправильными профилями Outlook. Вы можете вручную удалить эти недопустимые профили Outlook, выполнив следующие действия:

Щелкните меню «Пуск» Windows> Панель управления.
Щелкните правой кнопкой мыши «Почта»В Панели управления Windows.
Нажмите «Показать профили»В новой Windows.
Затем удалите все недопустимые профили Outlook.
Нажмите кнопку добавления, чтобы создать новый профиль для своей учетной записи Outlook.
Нажмите «Подать заявление» а потом «Ok”
Запустите MS Outlook.

Уловка 3 # Ремонт плохих секторов на жестком диске

Если на жестком диске, на котором вы установили MS Outlook, есть поврежденные сектора, появится сообщение об ошибке «Не удается развернуть панель Outlook». Вы можете выполнить сканирование, следуя приведенным ниже инструкциям.

Закройте Outlook и перейдите к «Стартовое меню». В поле поиска введите «cmd».
Откройте командную строку с правами администратора. Теперь введите «chkdsk имя диска: / f»И нажмите«Войти”
Если вы заставите его проверить системный диск, на котором установлена Windows, он спросит вас, запланировать ли проверку диска при следующей перезагрузке Windows. Если вам просто нужно проверить другие диски с данными, он сразу заработает.
Наконец, после исправления поврежденных секторов на жестком диске вы можете перезапустить Outlook, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

Уловка 4 # Отключить режим кеширования

Если это происходит в учетной записи Exchange или в общем почтовом ящике, отключение режима кеширования может устранить ошибку Outlook «Не удается развернуть папку». Посмотрите на необходимые шаги.

Нажать на Меню файла вариант.
Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.
Теперь вы увидите список всех учетных записей электронной почты. Затем дважды щелкните идентификатор электронной почты, который вызывает ошибку Не удается развернуть папку.
Снимите флажок «Использовать режим кэширования данных Exchange»И сохраните настройки.
Закройте и перезапустите приложение MS Outlook.

Кроме того, многие пользователи по-прежнему сталкиваются с этой ошибкой из-за того, что их файл данных Outlook поврежден. Поэтому, чтобы восстановить эти поврежденные файлы .ost и .pst, вам необходимо прочитать следующий раздел.

Уловка 5 # Исправить невозможность расширения папки Outlook Ошибка путем восстановления поврежденного файла данных

Случай 1. Когда файл PST поврежден

Вы можете использовать Outlook PST File Repair, который эффективно устраняет основные проблемы повреждения из Outlook PST. Программное обеспечение имеет быстрый и расширенный режим сканирования, используя эти параметры, пользователи могут легко восстановить сильно поврежденные файлы данных.

Более того, утилита может легко восстанавливать навсегда удаленные данные почтового ящика Outlook, такие как электронные письма, заметки, календари, журналы, контакты, задачи и т. Д.

Случай 2: Если файл OST поврежден

Если не удается развернуть папку, ошибка Outlook вызвана повреждением файлов OST и инструменту scanpst.exe не удалось устранить проблему. Тогда OST Repair определенно решит вашу проблему.

Он специально разработан для восстановления нескольких поврежденных файлов. Кроме того, вы можете сохранять восстановленные элементы в нескольких форматах, таких как PST, MSG, EML, PDF, Office 365, из определенного диапазона дат.

Вывод

Иногда пользователи Outlook не могут развернуть папку в своей учетной записи Outlook, что приводит к появлению ошибки «не удается развернуть папку Outlook». В этой статье мы упомянули как ручное, так и автоматическое решение для исправления ошибки.

Но иногда ручное решение не может решить проблему, если файлы PST сильно повреждены. В этом случае пользователи должны выбрать профессиональный инструмент, который может легко исправить ошибку Outlook, неспособную расширить папку.

При доступе к папкам почтового ящика, расширении общей папки или доступе к некоторому дополнительному почтовому ящику вы можете столкнуться с ошибкой «Невозможно расширить папку, операция клиента не удалась». Обычно такие сообщения об ошибках, как «Не удается развернуть папку» или «Невозможно развернуть папку», появляются в учетных записях Outlook Exchange. Если вы видите это сообщение об ошибке в Outlook, вы можете попробовать решения, представленные в этом посте.

Не удалось развернуть папку, операция клиента не удалась

Следующие решения могут помочь вам решить эту проблему в Outlook:

Проверьте состояние режима кэширования Exchange.
Разрешить полный доступ к почтовому ящику
Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме
Восстановление поврежденных файлов OST и PST
Используйте помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт

Давайте посмотрим на все эти решения в деталях.

1]Проверьте состояние режима кэширования Exchange.

Режим кэширования Exchange предоставляет пользователям лучший опыт при использовании учетной записи Exchange. Когда этот режим включен, копия вашего почтового ящика сохраняется на вашем компьютере. Это не только позволяет вам быстро получать доступ к своим данным, но также часто обновлять данные с помощью сервера, на котором работает Microsoft Exchange.

Вы можете столкнуться с этой проблемой из-за отключенного режима кэширования Exchange. Проверьте, включен ли этот режим или нет. Если вы обнаружите, что он отключен, включите его. Если он уже включен, отключите его, а затем снова включите. Следующие инструкции помогут вам в этом:

Откройте Microsoft Outlook.
Перейдите в «Файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи».
Выберите Exchange или Microsoft 365 и нажмите «Изменить».
В разделе «Автономные настройки» проверьте, установлен ли флажок «Использовать режим кэширования Exchange» или нет. Если нет, выберите его. Если флажок уже установлен, снимите его и выйдите из Outlook. Теперь снова запустите Outlook и включите эту функцию.

Теперь проверьте, можете ли вы расширить папки или нет.

2]Предоставьте разрешение на полный доступ к почтовому ящику

Другой причиной этой проблемы является проблема с разрешением. В Outlook Exchange и Outlook 365 вы можете заставить делегатов открывать и читать сообщения электронной почты другой назначенной им учетной записи. Делегаты получат сообщение об ошибке «Невозможно расширить папку» при расширении папок общего почтового ящика, если для почтового ящика не предоставлено разрешение на полный доступ.

Чтобы решить эту проблему, вы должны предоставить разрешение на полный доступ к почтовому ящику. Предоставление полного доступа к почтовому ящику позволит делегатам открывать почтовый ящик и просматривать, добавлять и удалять содержимое почтового ящика. Но это не позволяет делегатам отправлять сообщения из данного почтового ящика. Обратите внимание, что если вы назначите разрешение «Полный доступ» для почтового ящика, скрытого в списке адресов, делегаты не смогут открыть этот почтовый ящик.

Вам помогут следующие шаги:

Войдите в свой Центр администрирования Exchange.
Откройте список Почтовых ящиков и выберите почтовый ящик, разрешение которого вы хотите изменить.
Теперь нажмите ссылку «Управление делегированием разрешений» в разделе «Разрешения почтового ящика».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с «Читать и управлять».
Щелкните Добавить разрешения.
Вы увидите список пользователей вместе с их идентификаторами электронной почты. Выберите пользователя, которому вы хотите назначить разрешение на полный доступ к почтовому ящику.
Щелкните Сохранить.

3]Устранение неполадок Outlook в безопасном режиме

Другая причина проблемы — конфликтующая надстройка. Чтобы проверить, так ли это у вас, откройте Outlook в безопасном режиме и посмотрите, сможете ли вы развернуть папки или нет. В безопасном режиме надстройки остаются отключенными. Если проблема не возникает в безопасном режиме, вам необходимо определить проблемную надстройку.

Чтобы определить проблемную надстройку, закройте Outlook в безопасном режиме и запустите его в обычном режиме. Теперь выполните шаги, описанные ниже:

Перейдите в «Файл > Параметры».
Нажмите Надстройки слева.
Выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся списке «Управление» и нажмите «Перейти».
Снимите один из флажков и нажмите ОК. Это действие отключит эту конкретную надстройку.
Проверьте, появляется ли проблема.

Повторяйте вышеуказанные шаги, пока не найдете проблемную надстройку. Как только вы найдете его, удалите его из Outlook.

4]Восстановите поврежденные файлы OST и PST.

Если файлы OST и PST в Outlook будут повреждены, у вас возникнет несколько проблем в Outlook. Чтобы решить эту проблему, восстановите поврежденные файлы OST и PST.

5]Используйте инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant.

Инструмент Microsoft Support and Recovery Assistant выполняет несколько тестов в вашей системе, чтобы выяснить причину проблемы и предлагает лучшее решение для ее устранения. Вы можете использовать этот инструмент для устранения проблем с Microsoft Office, Microsoft Office 365 и Outlook. Инструмент доступен на официальном сайте Microsoft бесплатно. Загрузите и используйте этот инструмент и посмотрите, поможет ли он.

Почему я не могу развернуть панель папок в Outlook?

Одной из причин невозможности развернуть папку в Outlook является проблема с разрешением. Необходимо, чтобы общий почтовый ящик имел разрешение «Полный доступ», чтобы делегат мог открывать его и читать электронные письма. Кроме того, эта проблема также возникает, если режим кэширования Exchange отключен или отключен. Вы также должны проверить наличие конфликтующей надстройки, запустив Outlook в безопасном режиме.

Как исправить Не удается развернуть папку, набор папок не открывается, попытка входа в Microsoft Exchange не удалась?

Если вы видите ошибку «Набор папок не может быть открыт» в Outlook, вы можете попробовать некоторые исправления, такие как сброс панели навигации в Outlook, отключение надстроек Outlook, уменьшение размера вашего почтового ящика, удаление и добавление вашей учетной записи. снова и т.д.

Надеюсь это поможет.

Читать дальше: папка «Отправленные» отсутствует или не найдена в Outlook.

« Не удается запустить Microsoft Outlook. Набор папок не открывается. Операция не удалась ». К сожалению, слишком многие пользователи знакомы с этой ошибкой. Обычно он появляется из ниоткуда при запуске Outlook. В этом руководстве мы перечислим ряд простых и понятных решений, которые помогут вам устранить проблему.

⇒ Важное примечание : Создайте резервную копию данных Outlook , прежде чем применять решения, указанные ниже.

Запустить Outlook в безопасном режиме

Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть новое окно Выполнить . Затем введите Outlook.exe/safe и нажмите ОК.

Если проблема исчезла в безопасном режиме, скорее всего, виноваты ваши надстройки. Перейдите к следующему шагу и отключите надстройки.

Отключите надстройки

Запустите Outlook и перейдите в Файл .
Выберите Параметры и нажмите Надстройки .
Нажмите Управление и нажмите кнопку Перейти .
Выберите надстройки, которые нужно отключить, и сохраните изменения.

Не забудьте обновить версию Outlook. Нажмите Файл , выберите Учетная запись Office и перейдите в Обновление Office . Нажмите Параметры обновления и выберите Обновить сейчас , чтобы обновить почтовый клиент.

Восстановите свой профиль электронной почты

Некоторым пользователям удалось исправить эту ошибку, воссоздав свои профили электронной почты.

Введите regedit в строке поиска Windows и запустите редактор реестра.
Затем перейдите к КомпьютерHKEY_CURRENT_USER SOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookProfiles
Удалите все папки, перечисленные в разделе Профили .

Примечание . В зависимости от версии Office вам может потребоваться перейти в папку Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 15.

Перезапустите Outlook и заново создайте свой профиль электронной почты.

Перейдите в Файл , выберите Настройки учетной записи и нажмите Управление профилями .

Затем перейдите в Показать профили и нажмите кнопку Добавить .

Введите все необходимые данные в поле”Имя профиля”и сохраните изменения.

Кроме того, если вам неудобно пользоваться редактором реестра, вы можете только выполнить шаги с 5 по 8, чтобы создать новый профиль.

Если вы не можете создать новый профиль с помощью Outlook, перейдите в Панель управления → Почта → Показать профили → Добавить.

Ремонтный офис

Перейдите в панель управления и выберите Программы .

Нажмите Программы и компоненты и выберите пакет Office.

Нажмите кнопку Изменить и запустите инструмент Быстрое восстановление .

Если ошибка повторяется и вы по-прежнему не можете использовать Outlook должным образом, запустите также инструмент Онлайн-ремонт .

Восстановить Outlook

Перейдите в Настройки и выберите Приложения .

Затем нажмите Приложения и функции и выберите Outlook (или интеграция с Outlook Desktop).

Перейдите в Дополнительные параметры и нажмите кнопку Восстановить .

Вы также можете восстановить файл данных Outlook (PST-файл) напрямую.

Закройте Outlook и перейдите к Outlook 2016/2019: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16 или Outlook 2013: C: Program Files (x86). Microsoft Office Office15 (в зависимости от версии Office).

Найдите и запустите SCANPST.EXE .

Нажмите Обзор , чтобы выбрать файл данных Outlook (.pst).

Нажмите кнопку Пуск и выберите вариант Восстановить .

Запустите Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft

Есть еще один удобный инструмент, который можно использовать для восстановления Outlook. Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт может быстро найти и исправить различные проблемы с Office и Outlook. Загрузите инструмент из Microsoft , установите его на свой компьютер и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить Outlook.

Уменьшить размер данных Outlook

Открытие больших почтовых ящиков может занять очень много времени. Кроме того, они могут вызывать различные ошибки при загрузке. Уменьшите размер почтового ящика и файлов данных Outlook и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Запустите Outlook, нажмите Файл , выберите Инструменты и нажмите Очистка почтового ящика .

Выберите элементы, которые хотите удалить, и подтвердите свой выбор.

Чтобы уменьшить размер файла данных, очистите папку Удаленные .

Затем нажмите Файл и выберите Настройки учетной записи .

Перейдите на вкладку Файлы данных и выберите файл, который нужно сжать.

Перейдите в Настройки и нажмите Сжать сейчас .

Пользователи Exchange и Outlook.com должны нажать Настройки → Дополнительно → Настройки файла данных Outlook .

Переустановите Outlook

Если вы используете автономное настольное приложение, удалите его и перезагрузите компьютер. Затем снова загрузите Outlook (64-разрядная версия). Если ошибка не исчезнет, перейдите в Панель управления и выберите Удалить программу . Затем удалите пакет Office, снова перезагрузите компьютер и переустановите Office. Проверьте результаты.

Заключение

Microsoft Outlook может иногда не запускаться с ошибкой « Невозможно открыть набор папок ». Чтобы исправить это, запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки. Затем восстановите Office и Outlook, создайте новый профиль пользователя и переустановите почтовый клиент. Какое из этих решений сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.

При запуске Outlook выдается сообщение «Файл C:Users [Имя пользователя] AppDataLocalMicrosoftOutlookOutlook.ost» используется и в данное время недоступен. Закройте использующее файл приложение и повторить попытку. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер». (Смотрите рисунок 1)

Рисунок 1. Первое сообщение об ошибке при запуске Outlook

После нажатия на кнопку Ok выдается второе сообщение «Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Ошибка операции клиента.» (Смотрите рисунок 2). После нажатия на кнопку Ok запуск Outlook не происходит.

Рисунок 1. Первое сообщение об ошибке при запуске Outlook

Рисунок 2. Второе сообщение об ошибке «..Ошибка операции клиента»

После нажатия на кнопку Ok запуск Outlook не происходит.

Данная проблема замечена в Outlook 2013 Pro 32 bit, Windows 7 64 bit. Для решения данной проблемы необходимо пересоздать профиль Outlook. Для этого откройте «Панель управления» > далее кнопку «Mail (Microsoft Outlook 2013)» и добавьте новый профиль, выставьте новый профиль по умолчанию. Откройте Outlook заново.

На чтение 9 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 01.12.2020

Содержание

Проблемы обновления
Удаление профиля
Заблокированные файлы данных
Ошибка конфигурации
Проблемы, связанные с обновлением продукта
Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
Ошибка конфигурации
Заключение
Комментарии

Как и в любой другой программе, в приложении Microsoft Outlook 2010 также случаются ошибки. Практически все они вызваны неправильным конфигурированием операционной системы или данной почтовой программы пользователями, либо общими системными сбоями. Одной из распространенных ошибок, которая появляется в сообщении при запуске программы, и не дает ей полноценно запуститься, является ошибка «Невозможно открыть набор папок в Outlook 2010». Давайте выясним, что служит причиной этой ошибки, а также определим способы её решения.

Проблемы обновления

Одной из самых распространенных причин возникновения ошибки «Невозможно открыть набор папок» является некорректное обновление программы Microsoft Outlook 2007 до версии Outlook 2010. В этом случае, нужно удалить приложение, и установить Microsoft Outlook 2010 заново с последующим созданием нового профиля.

Удаление профиля

Причиной также могут быть некорректные данные, введенные в профиле. В этом случае, чтобы исправить ошибку, нужно удалить некорректный профиль, и затем создать учетную запись с верными данными. Но, как это сделать, если программа не запускается из-за ошибки? Получается своеобразный замкнутый круг.

Чтобы решить данную проблему, при закрытой программе Microsoft Outlook 2010, переходим в Панель управления Windows через кнопку «Пуск».

В открывшемся окне, выбираем пункт «Учетные записи пользователей».

Далее, переходим в раздел «Почта».

Перед нами открывается окно настройки почты. Кликаем по кнопке «Учетные записи».

Становимся на каждую учетную запись, и жмем на кнопку «Удалить».

После удаления создаем учетные записи в Microsoft Outlook 2010 заново по стандартной схеме.

Заблокированные файлы данных

Данная ошибка может появляться и в том случае, если файлы данных заблокированы для записи, и доступны только для чтения.

Чтобы проверить так ли это, в уже знакомом нам окне настройки почты кликаем по кнопке «Файлы данных…».

Выделяем учетную запись, и жмем на кнопку «Открыть расположение файла».

Директория, где расположен файл с данными, открывается в проводнике Windows. Кликаем по файлу правой кнопкой мыши, и в раскрывшемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».

Если напротив наименования атрибута «Только для чтения» стоит галочка, то снимаем её, и жмем на кнопку «OK», чтобы применить изменения.

Если галочки нет, то переходим к следующему профилю, и проделываем с ним точно такую процедуру, которая была описана выше. Если ни в одном из профилей не обнаружен включенный атрибут «Только для чтения», значит, проблема ошибки кроется в ином, и нужно использовать для решения проблемы другие перечисленные в этой статье варианты.

Ошибка конфигурации

Ошибка с невозможностью открытия набора папок в Microsoft Outlook 2010 может возникнуть и из-за проблем в файле конфигурации. Для её решения, опять открываем окно настройки почты, но на этот раз жмем на кнопку «Показать» в разделе «Конфигурации».

В открывшемся окне перед нами предстаёт список доступных конфигураций. Если до этого никто не вмешивался в работу программы, то конфигурация должна быть одна. Нам нужно добавить новую конфигурацию. Для этого, жмем на кнопку «Добавить».

В открывшемся окне вписываем название новой конфигурации. Оно может быть абсолютно любое. После этого, жмем на кнопку «OK».

Затем, открывается окно, в котором вы должны обычным методом добавить профили электронных почтовых ящиков.

После этого, в нижней части окна со списком конфигураций под надписью «использовать конфигурацию» выбираем вновь созданную конфигурацию. Жмем на кнопку «OK».

После перезапуска программы Microsoft Outlook 2010, проблема с невозможность открытия набора папок должна исчезнуть.

Как видим, существует несколько причин возникновения распространенной ошибки «Невозможно открыть набор папок» в приложении Microsoft Outlook 2010.

Каждая из них имеет собственное решение. Но, прежде всего, рекомендуется проверить права файлов данных на запись. Если ошибка кроется именно в этом, то вам достаточно будет снять галочку с атрибута «Только для чтения», а не создавать заново профили и конфигурации, как в других вариантах, что будет стоить сил и времени.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».

Проблемы, связанные с обновлением продукта

Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook

Проблема, вызванная заблокированными файлами данных

Ошибка конфигурации

После того как программный продукт будет перезапущен, сообщение «невозможно открыть набор папок» пропадёт.

Заключение

Просто великолепная ошибка которая вынесла мне мозг на работе. Получилось так, что человек пытался отправить почту, а ему выдавалась такая ошибка.

Поискал на различных форумах вероятные причины. Причины такого поведения Microsoft Outlook крылись и в кэшах программы, и в кривой установке. Но мне совершенно не хотелось переустанавливать офисный пакет. При чем обратил внимание на то, что абсолютно такое-же письмо великолепно отправлялось на мои внешние сервера. Проблема решиласл когда я до конца напечатал почтовый адрес, оказалось что секретарь, при наборе почтового адреса вбила русскую букву. По истине правильная ошибка. Ведь клиент выполнил недопустимую операцию и мог быть свернут, попадись он злому администратору в плохом настроении. Ведь я несколько раз спрашивал про подобную возможность по телефону, во время предварительной консультации в телефонном режиме. Собственно по этому я и не перепроверил подобную возможность сразу.

Будьте терпеливее к своим пользователям.

Этот сайт использует файлы cookies, чтобы упростить вашу навигацию по сайту, предлагать только интересную информацию и упростить заполнение форм. Я предполагаю, что, если вы продолжаете использовать мой сайт, то вы согласны с использованием мной файлов cookies. Вы в любое время можете удалить и/или запретить их использование изменив настройки своего интернет-браузера.