Ошибка отсутствует картридж hp laserjet 3050 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Первое новое сообщение • Сообщений: 6
• Страница 1 из 1

При включении HP 3050 на дисплее «Отсутствует картридж

Printblema » 17:01 — 05.08.09

HP 3050 на дисплее отображается надпись: «Отсутствует картридж».

При установке другого картриджа, который работал, но мазал, пишет тоже самое. Вчера принтер печатал нормальною. Сегодня при включении сразу выдал это сообщение.

ЧТО ДЕЛАТЬ???

Printblema: новичок; Сообщения: 3; Зарегистрирован: 16:57 — 05.08.09; Баллы репутации: 0

Олег Ал » 18:30 — 05.08.09

бумагу в лоток силком не затолкали случаем?

картридж определяется датчиком,может запал

Олег Ал

Консультант

Сообщения: 2238

Зарегистрирован: 19:43 — 18.12.06

Откуда: Ульяновск

Баллы репутации: 1

Rishat » 09:07 — 06.08.09

при открытии передней крышки, видны проволочные контакты определения картриджа. На некоторыз моделях (нр 2420)с пластмассовыми наконечниками. так вот они и западают со временем (до конца не открываються.)

СЦ «Компи-Сервис». Занимаемся ремонтом, ТО копиров, принтеров, ПК. СНПЧ, расходные материалы, ZIP, заправка картриджей, цифровая фотопечать.

Rishat: Консультант; Сообщения: 393; Зарегистрирован: 08:05 — 17.12.07; Откуда: РБ г.Октябрьский; Баллы репутации: 0

Printblema » 16:05 — 06.08.09

Здравствуйте!

Оказывается бумагу зажевало и поэтому показывало на дисплее, что отсутствует картридж. А точнее в момент печати было отключено электричество. Поэтаму там бумага и оказалась.

Проблема решена! Спасибо БОЛЬШОЕ!

Printblema: новичок; Сообщения: 3; Зарегистрирован: 16:57 — 05.08.09; Баллы репутации: 0

Vasek » 14:59 — 03.12.09

Спасибо огромное, Благодаря Вашей теме ремонт принтера занял 2 минуты ))

Vasek

Сервис-центр СКАН » 16:35 — 03.12.09

Весело… часто сталкивался с такой же проблемой во время ремонта, но причиной были просто куча инородных предметов, начиная от заколки на датчике и заканчивая канцелярской линейкой… будьте внимательнее в этом, чато с первого взгляда и не видно бывает

Сервис-центр СКАН

Помощник админа Консультант

Сообщения: 966

Зарегистрирован: 14:11 — 28.02.05

Откуда: Москва, м. Таганская

Баллы репутации: 1

Сайт

Сообщений: 6
• Страница 1 из 1

Похожие темы

Ответы

Просмотры

Последнее сообщение

Вернуться в HEWLETT PACKARD (HP)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Источник

HP Laserjet 3050

Vista

Error message — No printer cartridge

No changes were made to my desktop in months.

Printer was working fine. It has a cartriddge and gives error message.

I tried removing and reinstalling the cartridge.

Turning printer off and on,

Unplugging the power chord and plugging it back on.

Message still shows.

Please help,

Carlos

Источник

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

При попытке распечатать документ тот так и остается в очереди на печать.
Светодиодные индикаторы состояния на самом принтере мигают, либо загораются те, что оповещают об ошибке (зависит от модели устройства).
На компьютере выдаются сообщения об ошибках типа «Проблема в работе картриджа», «Установлен несовместимый картридж», «Ошибка картриджа» и подобные (зависит от программного обеспечения).
Также при попытке распечатать документ через сетевой принтер (если к нему есть доступ из локальной сети) могут появляться сообщения типа «Невозможно выполнить печать с сетевого принтера» и т.д.

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
Несовместимый с МФУ картридж.
Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
То же самое проделайте с контактами каретки.
По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP и установить автоматически через специальную программу), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа «Toolbox». В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт «Параметры устройства» — «Службы» — «Восстановить».

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение «HP SureSupply».

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку «Номер картриджа», вписать его в поле и нажать «Enter». На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись «Совместимые принтеры» — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

Источник

отсутствует картридж

HP laserjet M1005

| Сообщение #1

Отправлено 24 марта 2008 — 20:29

здравствуйте.у меня мфу HP laserjet M1005.куплен в конце ноября 2007.показывает на дисплее «Отсутствует картридж» — пробовали вынимать и обратно вставлять — результат тот же.потом через несколько часов включили — напечатал страичку, и снова написал, что нет картриджа.скажите пожалуйста,в чем проблема?
PS: закончится картридж не мог — 2000 страниц точно не напечатали? заправлять — не заправляли, нормально работал и печатал до сегодняшнего дня.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #2

Отправлено 24 марта 2008 — 21:02

romanM

Возможно механическое повреждение картриджа при транспортировке-магнитный вал, первичного заряда, вставь в такой-же принтер и проверь, лучше сходи в сервис, всё по гарантии.

Делаю СНПЧ на всё, что в руки попадает, и это работает!

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #3

Отправлено 25 марта 2008 — 02:20

koka

Так ить…а при чём магнитный вал али ролик первичного заряда?
Кстати…гарантия не распространяется на расходные материалы, а картридж таким
и является…но в сервис лучше обратиться…так на будущее…мало-ли…
вдруг ещё с чем обращаться придёться…

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #4

Отправлено 18 апреля 2008 — 08:17

Phantom-R

А как HP laserjet M1005 определяет наличие картриджа? Может где-то контакт «пляшет», или какая-нибудь оптопара запылилась?

Если аппарат на гарантии — то прямой путь в сервис центр (ИМХО).

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #5

Отправлено 23 апреля 2008 — 16:43

Evilmind

минимум 3 контакта есть у этих штук два обычно с лева и один на корпус с права!

R220 с снпч — 11 штук R270 — 8штук 1410 -6 штук Cx3500,5900,7300,8300! на всех аппаратах Снпч чернило Е-0005, cx Е-0007 пока все довольны!

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #6

Отправлено 18 июня 2008 — 16:18

Дёнчик

Скорее всего проблема с контактом на фотобарабан. Чаще всего такая болячка выскакивает.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #7

Отправлено 11 октября 2010 — 13:26

prizzrak

Сори, что поднимаю старую тему, но может кому пригодится….
Была такая же проблема с этим аппаратом, решение было:
1. как уже здесь писали, загрязнены контакты на картридже или те же контакты, но внутри принтера,
2. печатается один лист, за ним в принтер на 1/4 где-то заходит второй лист и «картридж отсутствует»….
3. самый жестокий вариант — заел/запал датчик бумаги — сзади принтера откручиваем два болта, которые держат металлическую заднюю крышку, практическим путем вверх-вниз-к себе (отвертка + маты если в первый раз) снимаем ее… справа внизу находится тот самый датчик….

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #8

Отправлено 04 марта 2011 — 22:01

L.A.P.

Контакты здесь не при чём!!!! Это только в старых аппаратах картридж иницыализировался по току. В новых — флажок и оптопара. Например как Canon 2900/3000 и HP 10xx
http://ccfiles.ru/20…/23/q2612a_tab/

Epson R390 Xerox Phaser 3116 Canon LBP 2900, Canon LBP 1120

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #9

Отправлено 04 марта 2011 — 22:54

koka

Оно конечно правильно…только вот ТС постИл в 2008…Ну ничего, может следующему кому пригодится.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

Наверх of the page up there ^
0

| Сообщение #10

Отправлено 15 июня 2011 — 17:50

prizzrak

L.A.P. сказал:

Контакты здесь не при чём!!!! Это только в старых аппаратах

А тема-то о чем? Речь идет именно о «старом» аппарате M1005MFP!
Вот про него я и написал выше — это из практики «отсутствия картриджа» именно на нем за 4 года….

Да, мой 3-й вариант можно попробовать без разбора задней панели.
Попробовать вернуть датчик на место можно изнутри, вытащив картридж, взяв фонарик в зубы и поковыряв отверткой в правильном месте — т.е. там где стоит датчик — получается вытащили картридж и на его месте слева внизу на задней стенке, там где рядом пара контактов на картридж, которые замыкаешь случайно рукой и получаешь непередаваемые ощущения на ближайшие минут 5-10 :)…

koka сказал:

Ну ничего, может следующему кому пригодится.

Наверх of the page up there ^
0

← Предыдущая тема
Ремонт принтеров и копиров
Следующая тема →

Вы не можете создать новую тему
Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

На панели управления принтера или на экране программного обеспечения HP отображается одно из следующих сообщений об ошибке,
а принтер не печатает.

Картриджи несовместимы, неправильны или не предназначены для использования с принтером

Ошибки совместимости могут возникать в том случае, если принтер находится в состоянии ошибки, микропрограмма устарела, или
если установлены картриджи, произведенные для другой страны/региона.

Картриджи HP Instant Ink: Перейдите к исправлению ошибок картриджей Instant Ink , чтобы выполнить действия по устранению ошибок совместимости с чернильными картриджами.
Изменение страны/региона: Некоторые принтеры и картриджи HP адаптированы в соответствии с требованиями локальных рынков. Если
вы возьмите принтер из одной страны/региона в другую, вы можете не найти чернильные картриджи с таким же номером на этикетке,
как у ваших оригинальных чернильных картриджей. В некоторых случаях необходимо обратиться в службу поддержки HP для получения
запроса на поддержку региона. Перейти к поиску чернильных картриджей после переезда в другую страну/регион.
Принтеры серий HP ENVY Envy 7200 и 7900: Использование картриджей других производителем (не HP) с измененной электросхемой
электросхемы других производителем может вызвать отказ принтера от оригинальных картриджей HP и повторно используемых, восстановленных
или повторно заправленных картриджей, которые повторно используют электросхему HP. На панели управления принтера перейдите
к продолжения печати.
Принтеры HP Ink Его 310, 410: После установки печатающих головок принтер не запускается автоматически, и появляется сообщение
об ошибке «Несовместимые или чернильные картриджи отсутствуют». Перейдите к принтерам HP Ink Списку 310, 410 – Сообщение об ошибке «Несовместимые» или «Чернильные картриджи отсутствуют» для получения дополнительной информации.

При устранении других проблем совместимости определите тип картриджа, чтобы продолжить устранение неполадок.

Тип 1 — HP 21, 22, 27, 28, 56-67, 74, 75, 92-98, 123, 302-305, 652, 653, 667, 680, 682, 803-805 и 901

Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих
картриджи HP 21, 22, 27, 28, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 74, 75, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 123, 302,
303, 304, 305, 652, 653, 667, 680, 682, 803, 804, 805 и 901.

Следующие инструкции применимы к принтерам с двумя разъемами картриджей (черного и трехцветного). Если у вас нет запасного картриджа, но вам необходимо выполнить печать, извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке.
Подтвердите все запросы для перехода в режим одного картриджа, затем попробуйте выполнить печать. Обязательно выполните следующие
действия перед установкой новых картриджей.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Проверка номеров чернильных картриджей

Убедитесь в том, что номера моделей картриджей соответствуют вашему принтеру и стране/региону.

Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Проверьте этикетки картриджей.
- Принтеры, зарегистрированные в HP Instant Ink: Картриджи должны быть помечены как Instant Ink. Номера на картриджах Instant Ink отличается от стандартных картриджей, а картриджи могут быть больше. Ваш принтер предназначен
  для работы с картриджами, поставляемыми по программе HP Instant Ink. Если вы видите, что картридж не может использоваться до появления сообщения о регистрации принтера, перейдите к разделу Устранение неполадок
  с картриджами Instant Ink и зарегистрированными принтерами для получения подробной информации.
- Принтеры НЕ зарегистрированы в HP Instant Ink: Перейдите на сайт HP Store, чтобы убедиться в совместимости картриджей. Ваш принтер должен быть зарегистрирован в программе Instant Ink, чтобы вы могли
  пользоваться картриджами Instant Ink.
Замените все несовместимые картриджи.

Прим.:

Для принтеров HP+ требуются оригинальные картриджи HP.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить сброс настроек.

Очистите электрические контакты чернильного картриджа и каретки

Удалите посторонние фрагменты и загрязнения с контактов картриджей и из каретки.

Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките из каретки картридж, указанный в сообщении об ошибке.
- Каретки с защелками для картриджей: откройте защелку и, потянув картридж вверх, извлеките его из гнезда.
- Каретки без защелок для картриджей: слегка нажмите на картридж, чтобы его освободить, а затем потяните картридж на себя и
  извлеките его из гнезда.
Удерживая картридж за бока снимите защитную ленту, которая все еще может оставаться на контактах.

ОСТОРОЖНО:

Не касайтесь чернильных сопел или электрических контактов с медным покрытием. Касание этих компонентов или попытка их снятия
может привести к загрязнениям, сбоям в подаче чернил и плохому электрическому соединению.
Слегка смочите ткань без ворса дистиллированной водой, затем протрите контакты с медным покрытием на картридже.
Слегка смочите безворсовую ткань или ватный тампон дистиллированной водой, затем очистите электрические контакты в каретке.
Подождите 10 минут, пока контакты высохнут, установите картридж в гнездо с соответствующей цветовой маркировкой.
Повторите данные действия для всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам.

Если устранить ошибку не удалось, очистите контакты картриджа и каретки еще раз.

Замена неисправного струйного картриджа

Установка нового картриджа может помочь устранить ошибки, связанные с подачей чернил.

Получите картридж на замену.
- Принтер зарегистрирован в HP Instant Ink. Картриджи на замену поставляются в рамках вашей подписки. Если у вас имеется другой картридж Instant Ink, установите его.
  В противном случае обратитесь в Поддержка HP Instant Ink для получения нового картриджа.
- Принтер НЕ зарегистрирован в Instant Ink. Посетите сайт HP Store или местного розничного торговца, чтобы найти и приобрести совместимые расходные материалы. HP рекомендует использовать подлинные
  картриджи HP.
  
  Прим.:
  
  На неисправный картридж HP может распространяться гарантия. Перейдите на веб-страницу Сведения об оригинальных картриджах HP для получения сведений о ресурсе картриджа и ограниченной гарантии HP.
Откройте дверцу или крышку отсека для доступа к картриджам. Прежде чем продолжить, дождитесь остановки каретки.
Извлеките картридж, указанный в сообщении об ошибке, а затем установите новый картридж в соответствующее гнездо.
Повторите данные действия для замены всех остальных картриджей, указанных в сообщении об ошибке.
Закройте дверцу или крышку отсека доступа к картриджам, а затем следуйте инструкциям по выравниванию принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить
проблему.

Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете
направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.

Тип 2 — Картриджи HP 932, 933, 950, 951-959, 962-969

Устраните такие ошибки, как «Картридж отсутствует», «Пустой струйный картридж» и «Несовместимый картридж», на принтерах, использующих
картриджи HP 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968 и 969.