st_pavel |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Добрый день! При подписании файлов в КриптоАРМ получаю такую ошибку: «Невозможно получить штамп времени. Перепробовал разные службы TSP, результат такой же. За день до этого все работало. Windows 10 x64, |
 |
|
|
Андрей Емельянов |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Добрый день. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
st_pavel
оставлено 12.07.2016(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Андрей Емельянов за этот пост.|
st_pavel |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Лицензии все проверил, там все нормально. |
|
|
|
|
Андрей Емельянов |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Вы правы. Неверные настройки сетевых параметров в IE могут негативно сказаться на получении URL. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
st_pavel
оставлено 12.07.2016(UTC) |
|
st_pavel |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Получил новую ошибку с TSP-клиентом |
|
|
|
|
Андрей Емельянов |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Добрый день. Цитата: Получил новую ошибку с TSP-клиентом Опишите, пожалуйста, подробнее после каких действий появилась данная ошибка. Ошибка может проявиться в результате обновления ОС (речь о «новом» большем обновлении Win 10). Переустановка проблему не решает? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
st_pavel |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: eav Переустановка проблему не решает? Пришлось полностью переустановить Windows 10, после этого проблема исчезла. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Использование штампов времени обеспечивает доказательство существования данных на определенный момент времени. В системах электронного документооборота штамп времени является аналогом даты на бумажном документе, а служба штампов времени выступает в роли нотариуса/доверенной стороны, подтверждающей факт существования документа на определенный момент времени.
Сервер функционирует по протоколу TSP поверх HTTP. Штамп времени связывает произвольные данные с меткой времени и заверяется электронной подписью (ЭП) сервера Службы штампов времени. Тестовый TSP-сервер развернут по следующему адресу:
http://soft.lissi.ru:8888/tsa
Тестовый сервер службы штампов времени предназначен только для ознакомительных целей. Сертификат подписи штампов времени выдан Тестовым удостоверяющим центром «ЛИССИ-Софт».
Для обращения к тестовому серверу штампов времени можно воспользоваться утилитой TSP-клиент. Скачать её можно на нашем сайте.
TSP-клиент является утилитой командной строки и имеет следующий синтаксис:
При работе с электронной подписью появилось сообщение «Не удалось отправить запрос на штамп времени».
Причина №1. Работу блокирует антивирусная программа
Причина №2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу
Настройте прокси-сервер для работы со СБИС3 Плагином.
Причина №3. Работа https запрещена политиками безопасности
- В Internet Explorer откройте любую https-страницу в интернете, например, https://google.com.
- Если она не открылась, в браузере нажмите , выберите «Свойства браузера» и на вкладке «Дополнительно» кликните «Восстановить дополнительные параметры».
Причина №4. Не установлены обновления для ОС
Перейдите в «Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows» и установите все доступные обновления.
Причина №5. Установлены два криптопровайдера
На одном компьютере нельзя работать с несколькими СКЗИ. Удалите оба и заново установите основной криптопровайдер.
Решение №6. Повреждена СКЗИ
Переустановите СКЗИ, например, КриптоПро. При этом все поврежденные библиотеки, используемые для безопасности ОС, будут заменены. Прибегать к переустановке СКЗИ следует только в «крайнем» случае, когда вы испробовали все описанные способы ее устранения.
Рис.1.
Настройка ПО “КриптоАРМ 5″ для работы со службой штампов времени.
Рис.2.
Настройка личного кабинета участника информационного обмена с ЦБ РФ для работы со службой штампов времени.
* В настоящее время служба TSP ООО “НТСсофт” предоставляется на безвозмездной основе и работает с сертификатами электронной подписи, выданными любым аккредитованным удостоверяющим центром. Однако в дальнейшем, для её работы может потребоваться предварительная авторизация с сертификатом, выданным УЦ ООО “НТСсофт”. По всем возникающим вопросам обращайтесь на ca@ntssoft.ru
Аккредитованный удостоверяющий центр «НТСсофт».
Большой выбор электронных подписей и сопутствующих услуг.
Mira16 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! Ошибка сохранения сообщения (0x80004005) Произошла ошибка при создании подписи Невозможно получить штамп времени. Ошибка отправки запроса на штамп времени. Истекло время ожидания завершения операции (timeout) (0x00002ee2) (0x80004005) Крипто Про версия 5.0.12417 КС1 Ошибка выходит после 20-ой секунды. |
 |
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. Какой URL используете? Цитата: Подскажите, пожалуйста, как решить проблему? а) ждать завершения сетевых атак (если с этим связано) |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Как получить штамп в службе штампов времени?
Кроме заверения документов электронной подписью, вы можете удостоверять точное время их создания. Это позволяет предотвращать возможные конфликты при обмене документами между партнерами, коллегами и т.п.
Использование штампов времени в электронном документообороте позволяет создавать официальное доказательство факта существования документа на определённый момент времени.
Модуль поддержки Службы Штампов времени (TSA). «КриптоАРМ Стандарт Модуль TSP» поддерживает работу с сервисом Служба штампов времени российского разработчика средств криптографической защиты информации — компании «КриптоПро».
В случае работы со сторонним сервисом штампов времени дополнительно устанавливать ничего не требуется.
Если вы хотите использовать собственный сервис штампов времени, то необходима покупка сервера службы Штампов Времени, например, от компании «КриптоПро» — КриптоПро TSP Server.
Если планируется использовать ГОСТ алгоритмы, то необходима покупка ГОСТового криптопровайдера «КриптоПро CSP»(КриптоПро CSP 4 или КриптоПро CSP 5.)
Схема получения штампа времени:
1. Настройте параметры для работы со Службой штампа времени.
2. Получить штамп времени на документ вы можете во время операции электронной подписи документа.
3. В финальном окне операции электронной подписи документа или операции проверки электронной подписи документа вы можете просмотреть информацию штампа времени, сформированную на подписанном документе.
Использование штампов времени обеспечивает доказательство существования данных на определенный момент времени. В системах электронного документооборота штамп времени является аналогом даты на бумажном документе, а служба штампов времени выступает в роли нотариуса/доверенной стороны, подтверждающей факт существования документа на определенный момент времени.
Сервер функционирует по протоколу TSP поверх HTTP. Штамп времени связывает произвольные данные с меткой времени и заверяется электронной подписью (ЭП) сервера Службы штампов времени. Тестовый TSP-сервер развернут по следующему адресу:
http://soft.lissi.ru:8888/tsa
Тестовый сервер службы штампов времени предназначен только для ознакомительных целей. Сертификат подписи штампов времени выдан Тестовым удостоверяющим центром «ЛИССИ-Софт».
Для обращения к тестовому серверу штампов времени можно воспользоваться утилитой TSP-клиент. Скачать её можно на нашем сайте.
TSP-клиент является утилитой командной строки и имеет следующий синтаксис:
При работе с электронной подписью появилось сообщение «Не удалось отправить запрос на штамп времени».
Причина №1. Работу блокирует антивирусная программа
Причина №2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу
Настройте прокси-сервер для работы со СБИС3 Плагином.
Причина №3. Работа https запрещена политиками безопасности
- В Internet Explorer откройте любую https-страницу в интернете, например, https://google.com.
- Если она не открылась, в браузере нажмите , выберите «Свойства браузера» и на вкладке «Дополнительно» кликните «Восстановить дополнительные параметры».
Причина №4. Не установлены обновления для ОС
Перейдите в «Панель управления/Система и безопасность/Центр обновления Windows» и установите все доступные обновления.
Причина №5. Установлены два криптопровайдера
На одном компьютере нельзя работать с несколькими СКЗИ. Удалите оба и заново установите основной криптопровайдер.
Решение №6. Повреждена СКЗИ
Переустановите СКЗИ, например, КриптоПро. При этом все поврежденные библиотеки, используемые для безопасности ОС, будут заменены. Прибегать к переустановке СКЗИ следует только в «крайнем» случае, когда вы испробовали все описанные способы ее устранения.
Рис.1.
Настройка ПО “КриптоАРМ 5″ для работы со службой штампов времени.
Рис.2.
Настройка личного кабинета участника информационного обмена с ЦБ РФ для работы со службой штампов времени.
* В настоящее время служба TSP ООО “НТСсофт” предоставляется на безвозмездной основе и работает с сертификатами электронной подписи, выданными любым аккредитованным удостоверяющим центром. Однако в дальнейшем, для её работы может потребоваться предварительная авторизация с сертификатом, выданным УЦ ООО “НТСсофт”. По всем возникающим вопросам обращайтесь на ca@ntssoft.ru
Аккредитованный удостоверяющий центр «НТСсофт».
Большой выбор электронных подписей и сопутствующих услуг.