Цитата: Яна каффе от 04 мар 2018, 02:10
Здравствуйте.я новичок,Не могу смену открыть,пишет что-смена не открыта на фискальном устройстве
Вероятно, при попытке открыть на 1С — на ФР не открывается, т.к. не была закрыта, т.е. ещё открыта вчерашняя/предыдущая, «другая»
Т.е., вначале закройте смену на онлайн-кассе — из «Тест драйвера», выполнив там отчет с гашением (z-отчет)
Цитата: Яна каффе от 04 мар 2018, 02:10
Касса подключена,но все равно время от времени выскакивает.перезагружаю-работает,А в этот раз ни как.
Сама по себе? или после каких-то человеческих действий?
Понятно, что варианты сбоев могут быть разные,
смотреть надо, а Вы не посмотрели и не написали.
Вместе будем тут отгадывать
Что выскакивает?
Что перезагружаете — сессию 1С, РМК или онлайн кассу?
Здравствуйте.
Настраивал интеграцию с кассой ВикиПринт 57 Ф. Версия прошивки 665.2.13.
При попытке печати чека возвращается такая вот ошибка «Некорректный формат или параметр команды».
В настройках оборудования в сервере состояние кассы «В работе», X-отчет печатается. Команды на открытие/закрытие смены срабатывают.
Проблема в печати чека. Лог команды прилагаю. Можете ли по логу подсказать, где может крыться проблема?
Код: Выделить всё
Текст команды:
IdType: Dreamkas, IdModel: 3, ver: 2.1.25.27, IP client: {
"Command": "RegisterCheck",
"NumDevice": 2,
"IdCommand": "7e31f60d-3cef-d042-34da-f7a8d80e8ed9",
"VerFFD": "1.0",
"InnKkm": "",
"KktNumber": "",
"IsFiscalCheck": true,
"TypeCheck": 0,
"NotPrint": false,
"NumberCopies": 0,
"CashierName": "Петров Сергей Иванович",
"CashierVATIN": "4715094840",
"ClientAddress": "",
"SenderEmail": "",
"TaxVariant": "",
"AdditionalProps": [],
"KPP": "",
"ClientId": "",
"KeySubLicensing": "",
"CheckStrings": [{
"Register": {
"Name": "За услуги средства размещения",
"Quantity": 1,
"Price": 4000,
"Amount": 4000,
"Department": 0,
"Tax": -1,
"EAN13": null,
"EGAIS": null,
"SignMethodCalculation": 3,
"SignCalculationObject": 4,
"MeasurementUnit": null,
"NomenclatureCode": null,
"AgentSign": null,
"AgentData": null,
"PurveyorData": null
}
}
],
"Cash": 0,
"ElectronicPayment": 4000,
"AdvancePayment": 0,
"Credit": 0,
"CashProvision": 0,
"PayByProcessing": false,
"ReceiptNumber": "",
"PrintSlipForCashier": true,
"RRNCode": "",
"AuthorizationCode": "",
"CheckProps": [],
"CashLessType1": 0,
"CashLessType2": 0,
"CashLessType3": 0,
"CancelOpenedCheck": true,
"Timeout": 30
}]
Текст ошибки:
Не удалось открыть регистрацию чека(03: Некорректный формат или параметр команды)
Низкоуровневые команды:
> 00: 00.000004: COM порт открыт.
< 00: 00.000074: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - 9F - 30 - 30 - 03 - 39 - 46
> 00: 00.030535: 02 - 9F - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 42 - 34
< 00: 00.000399: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A0 - 30 - 30 - 03 - 41 - 30
> 00: 00.039558: 02 - A0 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 42
< 00: 00.000358: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A1 - 30 - 30 - 03 - 41 - 31
> 00: 00.039633: 02 - A1 - 30 - 30 - 30 - 30 - 30 - 1C - 34 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 41
< 00: 00.000382: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A2 - 30 - 33 - 32 - 1C - 03 - 38 - 46
> 00: 00.040635: 02 - A2 - 30 - 33 - 30 - 30 - 32 - 1C - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 1C - 30 - 1C - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 30 - 2E-30 - 30 - 1C - 32 - 34 - 32 - 32 - 39 - 32 - 39 - 39 - 38 - 38 - 1C - 31 - 30 - 1C - 03 - 39 - 43
< 00: 00.001161: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A3 - 37 - 38 - 36 - 1C - 30 - 1C - 30 - 1C - 03 - 38 - 36
> 00: 00.038777: 02 - A3 - 37 - 38 - 30 - 30 - 36 - 1C - 35 - 1C - 31 - 1C - 30 - 1C - 03 - 41 - 44
< 00: 00.001466: 02 - 33 - 30 - 20 - 20 - A4 - 33 - 30 - 32 - 1C - 1C - 34 - 37 - 30 - 34 - 30 - 39 - 34 - 37 - 34 - 30 - 26 - 90 - A0 - A4 - A8 - AE - AD - AE - A2 - 20 - 91 - A5 - E0 - A3 - A5 - A9 - 20 - 82 - AB - A0 - A4 - A8 - AC - A8 - E0 - AE - A2 - A8 - E7 - 1C - 1C - 03 - 44 - 30
> 00: 00.038519: 02 - A4 - 33 - 30 - 30 - 33 - 03 - 41 - 37
> 00: 00.000239: COM порт закрыт.
Время выполнения команды: 00: 00.305025
igor_1506
21.12.18 — 22:13
Добрый вечер! После обновления кассового ПО (Дримкас ключ), перестали пробиваться чеки в УТ 10.3.47.3, появляется ошибка, описанная в заголовке. УТ обновил до 10.3.49.4 (последняя версия), обработку для 1С добавил новую 1.2.0.925. Толку ноль, все та же ошибка. Почитал на сайте дримкас, там написано
«Проверьте, пожалуйста, на какую СНО зарегистрирована ККТ и по какой СНО вы чек пробиваете?
По умолчанию, 1с пытается распечатать чек с ОСН, если не указать другие настройки. Изменить можно в карточке организации и в регистре сведений “Системы налогообложения организации”.»
В программе если зайти в организацию, учетную политику, то на вкладке «Налогообложение» не выбрана система, так как организация на ЕНВД. Кто-нибудь с таким сталкивался? Буду рад любому совету.
igor_1506
1 — 21.12.18 — 22:14
На закладке «Налогообложение» можно выбрать только ОСН и УСН
hhhh
2 — 21.12.18 — 22:59
(1) правильно есть 2 системы: ОСН и УСН. Спросите у бухгалтера, какая у вас, ее и поставьте туда.
orange777
3 — 21.12.18 — 22:59
(0) да, столкнулась как раз. раньше печаталось нормально, указана была только галка ЕНВД. Сейчас обязательно нужно выбрать ОСН или УСН, только с ОСН чек аннулируется, а с УСН печатает неверную систему налогообложения(т.к. у меня ЕНВД). Чтобы указывалась в чеке ЕНВД нужно тип склада изменить на розничный.
igor_1506
4 — 21.12.18 — 23:00
(2) И перерегистрацию сделать? При регистрации была указана только ЕНВД
igor_1506
5 — 21.12.18 — 23:01
(3) Перерегистрацию не нужно делать? Если на самом деле только ЕНВД
orange777
6 — 21.12.18 — 23:01
(0) я пока оставила УСН, при указании типа склада «розничный», по идее должна быть работа с чеками и отчеты о розничных продажах, а у меня чеки из реализаций печатают.
orange777
7 — 21.12.18 — 23:02
(5) нет, на это не реагирует
orange777
8 — 21.12.18 — 23:03
(5) только ЕНВД быть не может, это спецрежим. Основные системы — ОСН и УСН, а к ним уже ЕНВД
igor_1506
9 — 21.12.18 — 23:04
(6) У меня их приходного кассового ордера печатают, там нет склада((
hhhh
10 — 21.12.18 — 23:04
(5) только один ЕНВД не может быть. ЕНВД это вообще дополнительный режим. Всё равно на фирме должна быть какая-то система налогообложения.
orange777
11 — 21.12.18 — 23:06
(9) он же на основании делается? в нем есть док -основание?
igor_1506
12 — 21.12.18 — 23:07
(11) Да, Вы правы. У них несколько складов, все оптовые. Если поменять на розничный, то требует заполнить тип цен. Я если честно не совсем понимаю, как это может отразиться на учете (в худшую сторону)
hhhh
13 — 21.12.18 — 23:12
(12) да, там придется на каждое поступление товара еще вводить документ переоценку на розничную цену. Может просто умельцы, которые там у вас писали печать чека подшаманят, чтобы оно не проверяло тип склада?
orange777
14 — 21.12.18 — 23:15
(12) я тоже пока не поменяла, у меня позиций больше 60 тыс, пока не знаю что делать. УСН оставлять тоже нельзя, это нарушение.
orange777
15 — 21.12.18 — 23:16
(13) тогда уж прописать чтобы ЕНВД передавало и все
igor_1506
16 — 21.12.18 — 23:16
(14) Остается значит узнать СНО, указать её в 1С и сделать перерегистрацию ККТ?
orange777
17 — 21.12.18 — 23:18
(16) перерегистрацию не надо делать, она же на ЕНВД у Вас зарегистрирована, это правильно. Надо с 1Ской шаманить)
igor_1506
18 — 21.12.18 — 23:19
(17) В сообщении (8) написали, что только ЕНВД быть не может…
orange777
19 — 21.12.18 — 23:22
(18) да, но на кассу только одна система налогообложения передается, и ЕНВД идет отдельно) Чтобы передавалось корректно для УТ 10.3 — надо 1) указать основную систему налогообложения (ОСН иди УСН) 2) поставить галку ЕНВД
3) указать тип склада «Розничный».
igor_1506
20 — 21.12.18 — 23:28
(19) Галка ЕНДВ это где?) на соседней вкладке? Там «организация является плательщиком ЕНВД» и «Розничная торговля облагается ЕНВД». У меня стоит лишь первая
hhhh
21 — 21.12.18 — 23:30
(20) а почему у тебя стоит только первая? так задумано у вас?
igor_1506
22 — 21.12.18 — 23:31
(21) Не я ставил…
igor_1506
23 — 21.12.18 — 23:32
(21) Может что-то случится, если я и вторую поставлю? раньше вторая не стояла…
orange777
24 — 21.12.18 — 23:43
(23) сейчас посмотрела, у меня тоже не стоит. надо попробовать на копии поставить (=
igor_1506
25 — 22.12.18 — 00:14
// Системы налогообложения — «Перечисление.ТипыСистемНалогообложенияККТ»
ПараметрыЧека.Вставить(«СистемаНалогообложения», ПредопределенноеЗначение(«Перечисление.ТипыСистемНалогообложенияККТ.ОСН»)); // Обязательно. Заполняется значением по умолчанию.
igor_1506
26 — 22.12.18 — 00:14
(25) Нашел это
karpik666
27 — 22.12.18 — 00:16
(26) попробуйте эту обработку http://catalog.mista.ru/public/590993/?ref=1050 , бесплатна для тестирования. как раз можно проверить работу на Вики Принт, поддерживает несколько СНО, плюс ее можно будет поменять перед самой печатью, при этом у вас старая компонента Вики Принт.
igor_1506
28 — 22.12.18 — 00:19
Но как Вы думаете, действительно ли это обязательно? Может тупо подставить ЕНВД?
igor_1506
29 — 22.12.18 — 00:28
Страхово, конечно…
igor_1506
30 — 22.12.18 — 12:45
(25) Если вдруг кому-то интересно, это не помогло.
orange777
31 — 26.12.18 — 19:28
(30) интересно конечно, чем дело закончилось? удалось настроить?
Aleksei-listov
32 — 07.02.19 — 15:18
Подскажите как решили вопрос?
Похожая беда.
Техническая команда также следовала инструкциям статьи и убедилась, что они работают. В этой статье рассказывается, как удалить упрямые пустые страницы
Читать далее
Свечи придают индивидуальность вашему декору, создают элемент покоя и безмятежности и придают вашему дому великолепный запах. Хотя горение свечей имеет
Читать далее
Коктейль шейк в бутылке вкусы Обзор бутылки и состава коктейля Шейк. Сколько в нем градусов? Для отзыва взял бутылочку объемом
Читать далее
Парфюмерная вода Shaik «№ 265 U», 20 ml Аналог аромата Tom Ford «Lost Cherry». Верхние ноты: вишня, миндаль, ликер. Ноты
Читать далее
SHAIK W202 SOSPIRO LAYLATI SHAIK «SOSPIRO LAYLATI» W 202 Бренд:Shaik Семейство:Фруктовые, Цветочные Верхние ноты:Танжерин, Клубника, Грейпфрут, Маракуйя, Ананас Средние ноты:Жасмин,
Читать далее
Парфюмерная вода № 202 Shaik «Vtry Secret Bomsbshell», 50 ml Аналог Victoria’s Secret «Bombshell». Верхние ноты: маракуйя, клубника, ананас, грейпфрут,
Читать далее
Лучшие электрические бритвы: выбор iXBT по результатам тестов В ходе проведения тестов лаборатория iXBT накопила существенный опыт в том, что
Читать далее
Шеин фамилия какой национальности Шеин, Алексей Семёнович (август 1652 — 12 февраля 1700) — русский воевода, боярин, государственный деятель, первый
Читать далее
Откуда везет вещи интернет-магазин Shein В сети стал популярен ещё один онлайн-магазин Shein. Покупателям интересно откуда везет вещи интернет-магазин и
Читать далее
Нужен ли шезлонг для новорожденного? Все ответы здесь Современным мамам несказанно повезло, ведь в настоящее время существует немало приспособлений, способных
Читать далее
8 лучших детских шезлонгов Свободу маминым рукам! Выбираем детский шезлонг Критерии выбора хорошего детского шезлонга Детский шезлонг – современный и
Читать далее
ШЕЗЛОНГ Смотреть что такое «ШЕЗЛОНГ» в других словарях: шезлонг — а, м. chaise longue. Легкое раздвижное кресло, в котором можно
Читать далее
Что выбрать: шезлонг или электрокачели Жизнь каждого человека начинается еще задолго до его появления на этот свет: 9 месяцев малыш
Читать далее
TOVIG переносное кресло для младенца синий/красный Съемный чехол можно стирать в стиральной машине. В безопасном переносном кресле малыш находится в
Читать далее
Первый шезлонг для любимого малыша — что нужно знать маме, правила выбора Остался позади родильный дом с нянечками и медсёстрами,
Читать далее
Для работы с Вики используется следующий софт:
драйвера USB-VCOM VCP_V1.3.1_Setup_x64.exe
ComProxy 1.2.1 (для работы с Вики Принт, подключенным по USB).
ComProxy это только для отправки чеков в ОФД через USB VCOM на ПК и далее в интернет.
Fito 2.1.66 (для касс с ФН) -Fito 2.1.66.zip
Утилита для прошивки фискальной платы KSL.exe
Вся информация берется в интернете , на сайте dreamkas.ru
сначала устанавливаем драйвера USB-VCOM
тут все без проблем : в диспетчере устройств появляется COM порт (у нас COM 32)
ComProxy
Лучше сразу установить службу транспорта ComProxy (особенность Вики Принтов), это намного неудобнее чем у тех же Атолов или Штрихов. Но делать нечего… Без установки ComProxy чеки не будут уходить в ОФД.
После установки ComProxy в диспетчере устройств появятся объекты com0com ( это не в разделе COM ports).
Настройка связей между портами можно делать из командной строки: install.cmd C:ComProxyWindows COM32 COM7 COM8 (32 — это наш USB VCOM, COM 8 будет создан и использован далее для управления ККТ в программе (Fito), COM 7 можно не задумываться зачем).
В 2020г. уже появился установщик «Менеджер Обновлений 1.7.17.0.exe», который устанавливает ComProxy самостоятельно.
В результате появляется запущенный сервис :
Поскольку производитель Viki print не так давно занимается производством кассовых аппаратов, то их драйвер (их подход к управлению ккт) наверное поэтому такой своеобразный и не похожий на другие драйвера.
Подключение через USB и работа с тестовой программой Fito.
Проверяем на Win 10-64. Чтобы понять какой порт указывать для связи с кассой в программе Fito , надо открыть например какую-нибудь терминальную программу и посмотреть возможные COM порты. Или открыть саму fito и тупо выбирать по очереди из списка COM порты через меню : Функции — Параметры связи :
В какой-то момент произойдет успешное подключение на определенном COM порту.
Вручную настройка портов выглядит примерно так : (install.cmd C:ComProxy COM32 COM7 COM8) — в Fito настраиваем связь на COM8.
Есть очень специфичный момент , который легко забыть : для регистрации надо обязательно авторизоваться. А вот для для перерегистрации без замены ФН авторизовываться Не надо.
При этом выдается очень страшное предупреждение :
Касса в итоге уходит на перезагрузку (это нормально).
Установка параметров
Далее рассмотрим закладку «Установка параметров» программы fito. У каждого из блоков параметров есть кнопки «Считать из ККТ» и «Установить«. И обратите внимание в самом низу общие кнопки для все параметров : «Считать все параметры» и «Записать все параметры«.
При записи в кассу через кнопку Установить получаем ответ «Некорректный формат или параметр команды» ! Это касается блока параметров Программирование заголовка документа и Программирование параметров регистрации (это так и должно быть).
Не забываем перед перерегистрацией считать и сохранить настройки в файл (на всякий случай).
Если надо — закрываем архив старого ФН
все что нужно узнать (все есть в программе):
состояние ФН (когда заканчивается срок использования)
ушли ли все чеки в ОФД (надо обеспечить до операции закрытие ФН)
делаем если надо перепрошивку на новую версию (1.05)
используем очень простую программу KSL.exe. Даже перемычки никакой внутри не пришлось устанавливать (респект ДримКасу).
И самое удивительное даже не надо делать техн.обнуление после перепрошивки и все данные владельца кассы не слетают. Версии ФФД см. теперь такие:
Так же замечено , что виды новые оплат добавились в самый конец таблицы оплат . И как следствие нет проблем с перенастройкой 1С и др. программ.
Например Контур-Маркет после перепрошивки кассы заработал «как ни в чем не бывало».
С версии 655 перепрошивка делается через менеджер обновлений (программа под Windows). Эта же программа устанавливаем агент (сервис) для мониторинга подключенной к ПК кассы.
Регистрация
Заменяем если надо ФН и делаем перерегистрацию в ФНС. Саму кассу регистрируем в той же программе Fito. Все очень удобно и понятно. Респект Дримкасу. Но есть как всегда нюансы:
Но есть нюанс — это сообщение «Некорректный формат или параметр команды» при регистрации/перерегистрации.
Поле Адрес расчетов [строка 1] и [строка 2] имеют длину (в fito 2.2.37 к примеру) 57 символов. На самом деле использовать все 57 НЕЛЬЗЯ, так как получаем в результате Некорректный формат или параметр команды. Понять , что это имеет отношение к количеству вводимых символов невозможно (человеческим интелектом). Сколько реально можно забивать символов нигде не сказано и надо экспериментировать… Можно добавить только , что прокатывает нормально например [строка 1] : 44 символа, [строка 2] : 35 символов. Но реально печатается в [строке 1] 42 символа, оставшиеся 2 символа переносятся на новую строку (вторая строка), далее [строка 2] печатается реально уже на третьей строке . В общем ошибка Некорректный формат или параметр команды уходит.
Не фискальный режим
В какой-то момент ловим «Не фискальный режим» у зарегистрированной ккм. Это может быть связано с тем ,что ФН вынимали и работали напрямую с ним через сервисные программы (перерегистрировали, отправляли чеки в ОФД и т.д.). Что делать?
Проверка записи регистрации
Cмотрим файл Fito.ini или может быть Fito 2.2.37.ini он в той-же папке где и сама fito). Проверяем наличие записи в [Common] ServAccess=767 (если нет дописываем). Загружаем опять fito и видим , что появились новые пункты «Проверка записи регистрации» и «проверка NVR«. Это важно .
В ветке Проверка записи регистрации указываем рег.номер , ИНН, номер ФН , (зав. номер ККТ должен уже быть). Записываем. Перезагружает кассу и касса печатает «Расхождение данных в ФН и NVR«. Это нормально.
Расхождение данных в ФН и NVR
Переходим к пункту проверка NFR. Тут просто Считать — Умолчание -Записать. Перезагружаем и ошибка (Расхождение данных в ФН и NVR) уходит.
Но появляется ошибка на чеке (ПРИ ВКЛЮЧЕНИИ ПЕЧАТАЕТСЯ сразу в первых строчках , после идет диагностический отчет):
АВАРИЙНОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ
ПРОВЕРЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ В
ДИАГНОСТИЧЕСКОМ ОТЧЕТЕ , НАСТРОЙТЕ
КОНФИГУРАЦИЮ И ЗАКРОЙТЕ СМЕНУ
Чтобы это хрень ушла надо как-то из fito закрыть смену. Если смена не открыта, то и закрыть ее не получится (а надо). Значит тогда открываем смену сначала. Делается это только через Ручной ввод команд (как удобно не правда ли):
Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»
Огромное неудобство fito в том , что нельзя бить чеки из неё. А как проверить все теги входящие в чек?
Кстати добавив в раздел [Common] строчку AllTax=1 можно будет из fito делать чек коррекции (но и только).
Надо сказать несколько слов о встроенном (аппаратном RS232) разъеме на viki print 57. Через него связь установить получится, но некоторые функции работать почему-то не будут.
При перерегистрации со сменой ОФД обратите внимание на закладку Установка параметров , там есть функционал установки параметров ОФД. Надо понимать , что чек с перерегистрацией замены ОФД должен уйти в новый ОФД. Но может получиться так , что имя сервера офд еще будет висеть старое в fito и тогда этот чек перерегистрации уйдет в старый ОФД.
При перерегистрации смены адреса не превышайте длину строки 42 символа.
Чтобы через fito уходили чеки в ОФД надо проверить закладку Программирование настроек сети и настроить на ваш ОФД. DNS лучше установить реальный 8.8.8.8.
На чтение 7 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано 01.03.2020
Содержание
- Тэг не заполнен
- Ошибка программирования реквизита
- Ошибка ФН
- Ошибка при открытии смены
- Ошибки при печати чека
- При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен
- АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра
- bitrix atol — онлайн код ошибки 10
- 1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды
- Остались вопросы?
- Лоджик Флоу
- Эти статьи будут Вам интересны
- FreeBSD 11: Полезные команды для мониторинга системы
- FreeBSD 11: WEB-сервер своими руками. MySQL 5.5 + Nginx + PHP-FPM 5.6
- Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна.
- База знаний «Try 2 Fix»
1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Тэг не заполнен
Тэг Система налогообложения не заполнен
Tэг Наименование организации не заполнен
Tэг Кассира не заполнен
1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.
Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».
Не известная ошибка 238d|00eeh
Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.
Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка ФН
1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН
1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.
Ошибка при открытии смены
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ
Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ
Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Ошибки при печати чека
Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ
Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.
(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше
Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.
Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.
АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.
Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.
При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен
Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.
АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра
Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ
bitrix atol — онлайн код ошибки 10
bitrix ошибка при печати чека #26707:не распознан токен запроса.
В программе 1С:Розница 2.2 после подключения ККТ при пробитии чека может появится ошибка:
Некорректное значение параметров команды ФН
Такая ошибка может появится в случае применения ЕНВД или УСН. Если применяется ЕНВД, то устройство ККТ ожидает наличие определенного признака системы налогообложения в xml структуре передаваемых этому устройству данных.
Для исправления ошибки необходимо открыть форму Организации, далее нажать кнопку Еще (в правом верхнем углу формы), далее Перейти, далее Виды особых налогов организаций.
Далее с помощью кнопки Создать нужно добавить запись для склада с видом налога Единый налог на вмененный доход.
Если в вашей организации применяется УСН, то необходимо указать это также в форме Организации: Еще — Перейти — Системы налогообложения.
1С:Розница 2: 09h, Некорректное значение параметров команды
При настройке онлайн-кассы Штрих-М на очередном магазине столкнулись с этой проблемой: при закрытии чека появляется следующее сообщение: «Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: 09h, Некорректное значение параметров команды».
Рассказываем, как от неё избавиться!
Всё дело в новых правилах продажи с помощью онлайн-касс: система налогообложения должна быть указана в чеке, а значит её необходимо указать и в программе учёта, то есть в нашем случае 1С:Рознице (или её ответвлениях, например, 1С:Розница Магазин одежды).
- Для этого заходим в программу с правами администратора.
- Перемещаемся в НСИ >Организации
- Выбираем нужную организацию, нажимаем на иконку карандаша (Редактировать).
- Все действия >Перейти в…
- В выпадающем списке выбираем Система налогообложения.
ВНИМАНИЕ! Система налогообложения в программе должна совпадать с системой налогообложения в онлайн-кассе.
Чтобы проверить систему налогообложения в онлайн-кассе Штрих-М, переходим в таблицу 18. Fiscal storage. Открываем её, в строке tax system выставляем цифру, которая соответствует нужной Вам системе налогообложения:
1 — ОСН
2 — УСН доход
4 — УСН доход-расход
8 — ЕНВД
16 — ЕСН
32 — Патент
Остались вопросы?
Лоджик Флоу
Аутсорсинг / Системное администрирование / Техническая поддержка / Сопровождение 1С:Предприятие
Что-то пошло не так? Специалисты нашей компании помогут Вам разобраться с возникшими проблемами! Обращайтесь! →
Также Ваши вопросы Вы можете задать в нашей группе ВК или на нашем YouTube канале!
Эти статьи будут Вам интересны
FreeBSD 11: Полезные команды для мониторинга системы
Информация — самое главное оружие предотвращения небольших неполадок, а так же крупных аварий. А чтобы быть всесторонне информированным, нужно тщательно следить за своей системой. В этой статье перечислены наиболее популярные средства мониторинга FreeBSD, которые помогут Вам всегда знать, что происходит с Вашей системой.
FreeBSD 11: WEB-сервер своими руками. MySQL 5.5 + Nginx + PHP-FPM 5.6
Инструкция по настройке полноценного WEB-сервер на основе FreeBSD 11. В комплекте у нас MySQL 5.5, PHP-FPM 5.6.27 и Nginx. Никаких невероятных откровений по тюнингу и быстродействию Вы здесь не найдёте. Наша цель получить готовый WEB-сервер с полным набором приложений максимально простым путём. Поехали.
Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна.
Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна. Дополнительные сведения содержаться в журнале событий приложения. — такое сообщение у нас появлялось при первом запуске Autodesk Autocad, Microsoft Office и т. д. Ничего страшного, решаем эту проблему.
База знаний «Try 2 Fix»
Все материалы свободны
к распространению с обязательным
указанием источника
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(0 голосов, среднее: 0 из 5)
Поделитесь с друзьями!
ШТРИХ-М-01Ф
Фискальный регистратор Штрих-М-01Ф — отличается высокой скоростью печати, компактностью и эргономичностью. Купить ККМ с доставкой до торговой точки вам поможет АО «Астрал».
Интерфейс
Ethernet / RS-232 / USB
24 500 руб.
от 24 500 руб.
Купить
В статье рассмотрим: какие ошибки могут возникнуть у онлайн-кассы ШТРИХ-М-01Ф и способы решения данных проблем.
Определение ошибки
Онлайн-касса ШТРИХ-М-01Ф обозначает ошибки световым индикатором и звуковым предупреждением. В зависимости от сигнала, пользователь ККТ определяет вид поломки:
- красный индикатор и звуковое оповещение — в принтере отсутствует или закончилась бумага;
- двойная вспышка через паузу без звукового оповещения, с ККТ отсутствует связь через интерфейс — авария аппаратной части онлайн-кассы;
- звуковой сигнал и мигание светового индикатора после включения оборудования в сеть, интерфейс кассы показывает код ошибки. В данном случае повреждены данные оперативного запоминающего устройства (ОЗУ).
Рассмотрим возможные причины неполадок и способы их решения в одной таблице:
| ККТ не реагирует на нажатие кнопки перемотки бумаги | |
|---|---|
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Идёт отработка команды | Дождаться окончания текущей операции |
| Замятие бумаги в принтере | Освободить бумагу от замятия |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| ККТ не отвечает на команды хоста | |
| Причина | Решение |
| Онлайн-касса выключена | Включить питание онлайн-кассы |
| Скорость обмена кассы с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды | Установить скорость передачи данных хоста |
| Скорость обмена кассы с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи передаёт данные с ошибками | Установить скорость передачи данных хоста и кассы равной 4800 бод |
| Соединительный кабель вышел из строя или не подключён | Подключить или заменить соединительный кабель |
| Касса вышла из строя | Обратиться в сервисный центр |
| Нет связи с ОФД | |
| Причина | Решение |
| Неверные настройки ККТ | Проверить настройки ККТ |
| Чеки не передаются в ОФД в течение 30 дней | |
| Причина | Решение |
| Интернет-связь отсутствует | Проверить интернет-соединение и обратиться в обслуживающую организацию |
Коды ошибок
Ниже в таблице приведены коды ошибок с описанием. Источником неисправности может быть ККТ или фискальный накопитель (ФН). Данный факт обозначен в столбце «Устройство». Ошибки помеченные как критичные, требуют особого внимания.
|
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки |
Версия протокола ККТ |
Критичность |
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
|
00h |
0 |
ФН |
Ошибок нет |
+ |
|
|
01h |
1 |
ФН |
Неизвестная команда, неверный формат |
+ |
|
|
02h |
2 |
ФН |
Неверное состояние ФН |
+ |
|
|
03h |
3 |
ФН |
Ошибка ФН |
+ |
|
|
04h |
4 |
ФН |
Ошибка КС |
+ |
|
|
05h |
5 |
ФН |
Закончен срок эксплуатации ФН |
+ |
|
|
06h |
6 |
ФН |
Архив ФН переполнен |
+ |
|
|
07h |
7 |
ФН |
Неверные дата и/или время |
+ |
|
|
08h |
8 |
ФН |
Нет запрошенных данных |
+ |
|
|
09h |
9 |
ФН |
Некорректное значение параметров |
+ |
|
|
10h |
16 |
ФН |
Превышение размеров TLV данных |
+ |
|
|
11h |
17 |
ФН |
Нет транспортного соединения |
+ |
|
|
12h |
18 |
ФН |
Исчерпан ресурс КС |
+ |
|
|
14h |
20 |
ФН |
Исчерпан ресурс хранения |
+ |
|
|
15h |
21 |
ФН |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
+ |
|
|
16h |
22 |
ФН |
Продолжительность смены более 24 часов |
+ |
|
|
17h |
23 |
ФН |
Неверная разница во времени между 2 |
+ |
|
|
20h |
32 |
ФН |
Сообщение от ОФД не может быть |
+ |
|
|
2Fh |
47 |
ККТ |
Таймаут обмена с ФН |
+ |
|
|
30h |
48 |
ККТ |
ФН не отвечает |
+ |
|
|
33h |
51 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде |
+ |
|
|
34h |
52 |
ККТ |
Нет данных |
+ |
|
|
35h |
53 |
ККТ |
Некорректный параметр при данных |
+ |
|
|
36h |
54 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде для |
+ |
|
|
37h |
55 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данной |
+ |
|
|
38h |
56 |
ККТ |
Ошибка в ПЗУ |
+ |
+ |
|
39h |
57 |
ККТ |
Внутренняя ошибка ПО ККТ |
+ |
|
|
3Ch |
60 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
+ |
|
|
3Dh |
61 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
||
|
3Eh |
62 |
ККТ |
Переполнение накопления по секциям в смене |
+ |
|
|
3Fh |
63 |
ККТ |
Переполнение накопления по скидкам в смене |
+ |
|
|
40h |
64 |
ККТ |
Переполнение диапазона скидок |
+ |
Коды ошибок ФН
В таблице представлены коды ошибки с описанием при неисправности фискального накопителя.
|
Код ошибки |
Описание ошибки |
Комментарий |
|
00h |
Успешное выполнение команды |
|
|
01h |
Неизвестная команда, неверный формат посылки |
Команда с таким кодом не найдена. |
|
02h |
Неверное состояние ФН |
Данная команда требует другого |
|
03h |
Ошибка ФН |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
04h |
Ошибка КС |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
05h |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
|
06h |
Архив ФН переполнен |
|
|
07h |
Неверные дата и/или время |
Дата и время операции не соответствуют |
|
08h |
Нет запрошенных данных |
Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН |
|
09h |
Некорректное значение параметров команды |
Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно |
|
10h |
Превышение размеров TLV данных |
Размер передаваемых TLV данных превысил |
|
11h |
Нет транспортного соединения |
Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать |
|
12h |
Исчерпан ресурс КС |
Требуется закрытие фискального режима |
|
14h |
Исчерпан ресурс хранения |
Ресурс для хранения документов для ОФД |
|
15h |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
Время нахождения в очереди самого |
|
16h |
Продолжительность смены более 24 |
Продолжительность смены более 24 часов |
|
17h |
Неверная разница во времени между 2 операциями |
Разница более чем на 5 минут отличается от |
|
20h |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
Сообщение ОФД не может быть |
Решение распространённых ошибок
Распространённые поломки на ШТРИХ-М 01Ф: ошибка часов и оборудования. Рассмотрим подробнее, в чём причина поломок и как устранить данные неисправности.
121 ошибка часов Штрих-М 01Ф
Интерфейс оборудования показывает код ошибки 121. Если после техобнуления неисправность повторяется, значит, проблема в устройстве модернизации (УМ) или системной плате.
Устройство модернизации создано для усовершенствования старых фискальных регистраторов, которые использовали ЭКЛЗ. УМ связывает ККТ и фискальный накопитель для передачи сведений в ОФД.
Решение:
На УМ требуется поменять процессор, а в системной плате заменить прошивку.
Если прошивка не помогает, то системную плату следует заменить.
123 ошибка оборудования Штрих-М 01Ф
При выполнении любых операций появляется ошибка оборудования 123.
Решение:
Требуется проверить электропитание, автоотрез и лентопротяг. Если доступ к электричеству бесперебойный, все кабели подключены, а оборудование работает исправно, понадобится выполнить следующее:
- проверить версию программного обеспечения фискального регистратора и установить актуальную прошивку;
- протестировать напряжение на батарейках и источнике питания;
- увеличить таймаут. Сделать это можно, нажав: тест драйвера → настройка свойств → таймаут → установить параметры → установить значение 150 — 200;
- обратиться в Центр технического обслуживания support@shtrih-m.ru: указать номер фискального регистртора, название и адрес организации.
Профилактика
Чтобы онлайн-касса работала без сбоев и как можно дольше, её требуется правильно обслуживать:
- использовать лицензированное ПО, оригинальные детали и качественные расходные материалы;
- поддерживать чистоту аппарата и рабочего места;
- проводить ежемесячно чистку и диагностику ККТ;
- не работать на неисправном оборудовании, это приведёт к более серьёзным поломкам.
Приобрести онлайн-кассу и ФН рекомендуем в нашем интернет-магазине. Каталог содержит в себе не только оборудование, но и готовые решения для вашего бизнеса. На сайте можно получить бесплатную консультацию специалистов или самостоятельно подобрать кассу исходя из своего вида деятельности, характера работы и бюджета.
Выбрать онлайн кассу
1. Световой индикатор
ПИРИТ2Ф
Состояние ККТ отображается с помощью двухцветного светового индикатора на передней панели.
Вики Принт 57Ф, Вики Принт 57 Плюс. Замена ФН в автономном режиме.
— Пишите в support@kasselect.ru,
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1.2 Индикатор отображает состояние ККТ:
— Индикатор не горит — питание отсутствует;
— Индикатор горит постоянно зеленым цветом – ККТ полностью готова к работе;
— Индикатор мигает зеленым цветом – в состоянии ККТ есть ошибки, которые можно устранить силами кассира (окончание бумаги, открыта крышка, перегрев печатающего механизма, пониженное напряжение питания, необходимо закрыть смену и т.п.);
— Индикатор редко мигает красным – в состоянии ККТ есть ошибки, которые могут быть устранены сервисным инженером на объекте (ошибки контрольной суммы энергонезависимой памяти, ошибки фискального накопителя и т.п.);
— Индикатор горит красным – фатальная ошибка ККТ (ошибка в работе процессора, сбои системного ПО). В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.
2. Звуковой сигнал
Одиночный звуковой сигнал при старте ККТ показывает, что ККТ успешно завершила процедуру диагностики и готова к работе.
Одиночный звуковой сигнал при печати чека показывает, что при выполнении команды возникла ошибка.
3. Сообщения при приближении к окончанию срока действия ФН
При приближении к окончанию срока действия ключа фискального признака или при переполнении памяти ФН на «Отчете об открытии смены» и «Отчете о закрытии смены» ККТ распечатает соответствующее сообщение:
«СРОЧНАЯ ЗАМЕНА ФН (МЕНЬШЕ 3 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 3 дня. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;
«ИСЧЕРПАНИЕ РЕСУРСА ФН (МЕНЬШЕ 30 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 30 дней. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;
«ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ПАМЯТИ ФН (90% И БОЛЬШЕ)» – память ФН близка к заполнению, необходимо заменить ФН. В противном случае ККТ будет заблокирована.
«Временной срок службы ФН исчерпан.» – закройте архив ФН датой последнего фискального документа,передайте данные в ОФД.
Нефискальный режим — настройте правильно NVR и параметры регистрации. Выкл.и вкл. ккт.
4. 1с Бухгалтерия и ВикиПринт
1c. Ошибки с онлайн кассами
Состояние ККТ отображается с помощью двухцветного светового индикатора на передней панели.
Вики Принт 57Ф, Вики Принт 57 Плюс. Замена ФН в автономном режиме.
— Пишите в support@kasselect.ru,
WhatsApp +7(987)-268-84-37
1.2 Индикатор отображает состояние ККТ:
— Индикатор не горит — питание отсутствует;
— Индикатор горит постоянно зеленым цветом – ККТ полностью готова к работе;
— Индикатор мигает зеленым цветом – в состоянии ККТ есть ошибки, которые можно устранить силами кассира (окончание бумаги, открыта крышка, перегрев печатающего механизма, пониженное напряжение питания, необходимо закрыть смену и т.п.);
— Индикатор редко мигает красным – в состоянии ККТ есть ошибки, которые могут быть устранены сервисным инженером на объекте (ошибки контрольной суммы энергонезависимой памяти, ошибки фискального накопителя и т.п.);
— Индикатор горит красным – фатальная ошибка ККТ (ошибка в работе процессора, сбои системного ПО). В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.
2. Звуковой сигнал
Одиночный звуковой сигнал при старте ККТ показывает, что ККТ успешно завершила процедуру диагностики и готова к работе.
Одиночный звуковой сигнал при печати чека показывает, что при выполнении команды возникла ошибка.
3. Сообщения при приближении к окончанию срока действия ФН
При приближении к окончанию срока действия ключа фискального признака или при переполнении памяти ФН на «Отчете об открытии смены» и «Отчете о закрытии смены» ККТ распечатает соответствующее сообщение:
«СРОЧНАЯ ЗАМЕНА ФН (МЕНЬШЕ 3 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 3 дня. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;
«ИСЧЕРПАНИЕ РЕСУРСА ФН (МЕНЬШЕ 30 ДНЕЙ)» – срок действия ключа фискального признака истекает менее чем через 30 дней. Необходимо заменить ФН в указанный срок. В противном случае ККТ будет заблокирована и автоматически снята с регистрационного учёта в ФНС России;
«ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ПАМЯТИ ФН (90% И БОЛЬШЕ)» – память ФН близка к заполнению, необходимо заменить ФН. В противном случае ККТ будет заблокирована.
«Временной срок службы ФН исчерпан.» – закройте архив ФН датой последнего фискального документа,передайте данные в ОФД.
Нефискальный режим — настройте правильно NVR и параметры регистрации. Выкл.и вкл. ккт.
4. 1с Бухгалтерия и ВикиПринт
1c. Ошибки с онлайн кассами
Некорректный формат или параметр команды: Обновите прошивку ККТ, чтобы передать данные о покупателе.
При выполнении операции произошла ошибка: Некорректный формат или параметр команды: Услуга ФФД 1.1 не активирована. — нужно обновить прошивку ККТ.
5. Штрих М Розничная торговля и Вики Принт
Штрих М Кассир 5 и онлайн ккт
6. Батарея CR1225 3V для Вики Принт 57Ф
6. Батарея CR1225 3V для Вики Принт 57Ф
Вопросы и ответы
Пирит 2ф. Не передаются чеки в ОФД.
Вики Принт 80 плюс Ф печатает китайские иероглифы.
Как прошить ПИРИТ1Ф, ПИРИТ2Ф
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Некорректный формат или параметр команды — проверьте введенные данные.
Ошибка модуля ФН — возможно нарушена последовательность действий в сервисном обслуживании кассы. Обратитесь в АСЦ. Проверьте исправность ФН.
ФН не зарегистрирован — зарегистрируйте ККТ.
Фатальная ошибка ФН — требуется замена ФН
При установки фн viki print 57ф печатает «Фатальная ошибка фн» — Возможно нарушена последовательность действий в обслуживании ККТ или неисправен ФН.
Вики Принт при включение моргает красный индикатор — требуется диагностика.
Не печатает qr-код — требуется настройка, установить галочку «Печать qr-кода».
Аварийное восстановление данных! Проверьте информацию в диагностическом отчете, настройте конфигурацию и закройте смену! — откройте и закройте смену, выкл. и вкл. ККТ.
Ошибка корректировки NVR — настройте правильно NVR, выкл.и вкл. ККТ, проверьте статус ККТ.
— Пишите в support@kasselect.ru,
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Пирит 2ф ошибка контрольной суммы ОЗУ
— Пишите в support@kasselect.ru,
WhatsApp +7(987)-268-84-37
ПИРИТ 2Ф некорректный регистрационный номер — проверьте данные о регистрации.
Ошибка при приеме данных пирит — решалось полным выключением всей pos системы вместе с пиритом.
Сайт производителя:
ООО «Кристалл Сервис Интеграция»
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-13
10.05.18 — 22:09
Привет братьям по разуму.
Скачал с сайта Дримакс актуальный драйвер DKViki_1C8-v1.2.0.920.zip.
Установил все по инструкции. Все заработало, но по непонятной причине перестал открывать смену. Выдает ошибку:
Функция Открытие смены Драйвер = AddIn.VikiP.VikiP
Функция Открытие смены Параметры = Структура
Функция Открытие смены ПараметрыПодключения = Структура
Функция Открытие смены ВходныеПараметры = Структура
При открытии смены произошла ошибка.
Смена не открыта на фискальном регистраторе.
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьПараметрыККТ)
Причем Тестирование ФР в 1с Розница Проходит без ошибок
Тест успешно выполнен. Тест ФР VikiPrint выполнен без ошибок.
т.е. соединение с ФР есть и тестируется.
В каком направлении копать подскажите. Тест в Fito также проходит без ошибок.
Братцы 2 дня уже мучаюсь и ни с места, подскажите пож-ста кто сталкивался с такой проблемой.
Безмерно благодарен всем, кто откликнулся.
1 — 10.05.18 — 22:29
ну нет там такого метода ПолучитьПараметрыККТ
2 — 10.05.18 — 22:36
(1) «Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ>.{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьПараметрыККТ)»
Это сообщение 1с Розница при открытии смены.
Поэтому прошу растолкуй по конкретнее, а то мне не понятно.
3 — 10.05.18 — 22:38
в объекте драйвера в dll нет такого метода
4 — 10.05.18 — 22:38
открой либу pe explorerом посмотри какие интрефейсы(методы ком) там есть(открыты)
5 — 10.05.18 — 22:47
(4) Ну хорошо, посмотрели, допустим нет. Что дальше то делать, как убрать ошибку то…
6 — 10.05.18 — 22:48
Уже и драйвера по 10 раз переутанавливал…
7 — 10.05.18 — 22:49
Вконец запутался.
8 — 10.05.18 — 22:50
выпилить из розницы?
9 — 10.05.18 — 22:50
(6)толку то от переустановок?
10 — 10.05.18 — 22:55
(8) закоментировать строку {ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(608)}
так что ли
11 — 10.05.18 — 22:56
Не совсем понятно, почему ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент, а не VikiPrint
12 — 10.05.18 — 22:56
как бы да
13 — 10.05.18 — 22:57
драйвер то какой атол? посмотри обработчик драйвера в ирп что стоит?
14 — 10.05.18 — 22:58
там перечисление, от него и ветка на модуля уходит (какой общий модуль использовать) это реквизит в справочнике драйверы
15 — 10.05.18 — 23:02
Драйвер ВикиПринт v1.2.0.920 для 1сV8.3 Управляемые формы
скачал с сайта разработчика
========================================
Драйвер для 1С на управляемых формах
DKViki_1C8-v1.2.0.920.zip
Разработан по стандарту 1С:Совместимо по технологии Native API.
Условия работы драйвера:
Вики Принт работает с ФН
Windows 7 (32bit и 64bit), Windows 8 (32bit и 64bit), Windows 10 (32bit и 64bit)
32-битная платформа 1С Предприятие версии 8.3.9 или выше
Служба ComProxy
Конфигурация 1С с поддержкой Библиотеки подключаемого оборудования версии 2.0.3 или выше
16 — 10.05.18 — 23:04
ДрайверыОборудования->ОбработчикДрайвера у этого оборудования в рознице что?
17 — 10.05.18 — 23:04
от него и срабатывает условие на какой общий модуль переходить для обработки команд 1с
18 — 10.05.18 — 23:06
Странно, 2 дня назад работало и уходило на мужный модуль, а тут как то стало переключаться на другой Общий модуль…
19 — 10.05.18 — 23:06
там должен быть ОбработчикДримкасФискальныеРегистраторыVikiPrint — в обработчике в драйвере
20 — 10.05.18 — 23:07
)16) не понял где это смотреть в конфигураторе?
21 — 10.05.18 — 23:08
в предприятии
22 — 10.05.18 — 23:09
подкл настр трог обор-> выбратьнужную->там поле драйвер
23 — 10.05.18 — 23:15
Подключение и настройка оборудования->кнопка Драйверы оборудования -> ККТ с передачей данных ->Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС выбираю
потом кнопка Функции -Установить драйвер
и все
24 — 10.05.18 — 23:16
Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС открой через обработку объекта, посмотри поле обрабочик что там?
25 — 10.05.18 — 23:19
(24) «открой через обработку объекта» — это внешняя обработка какая то?
26 — 10.05.18 — 23:22
либо ирп,
либо запросом как вариант выбери все поля у этого объекта,
либо в рознице же есть обработка объекта в администрировании где то находится
27 — 10.05.18 — 23:26
(26) обработка объекта в администрировании нигде не нашел…
28 — 10.05.18 — 23:28
администр->групп изм реквизов
29 — 10.05.18 — 23:39
Спасибо, нашел, только как драйвер выбрать
Выбор элементов для изменения Изменять драйверы оборудования
а как дальше действовать?
30 — 10.05.18 — 23:41
там отбор можно поставить и соотвественно выбрать.там все таки что в этом поле?
31 — 10.05.18 — 23:46
Таблица 3 столбца
Реквизит Галка Новое значение
Все поля пустые
32 — 10.05.18 — 23:47
проставь значит сам, и проверь открытие.
33 — 10.05.18 — 23:48
мне что то подсказывает что «2 дня назад», когда все рабтало драйвер был для фр, а не для 54 фз
34 — 10.05.18 — 23:53
В таблице есть реквизит
Обработчик драйвера, если на этой строке кликнуть в столбце Новое значение ты выскакивает список и в нем есть Дримкас:Фискальные регистраторы VikiPrint.
А такого нет Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС
35 — 10.05.18 — 23:56
Что, выбирать Дримкас:Фискальные регистраторы VikiPrint и затем жать изменить реквизиты? так что ли…
36 — 10.05.18 — 23:56
значит в (33) я был прав, отсюда вывод используется уневерсальный в нем есть вызов метода которого нет в драйвере
решение
1. выпилить в рознице вызов
2. ждать искать обновление розницы
3. попробовать использовать для фр обработчик
37 — 11.05.18 — 00:05
Я изначально ставил Дримкас: драйвер VikiPrint для 1с с ОФД и ЕГАИС и все работало и ни на какой универсальный не перескакивало.
Потом перешел в отладку 1с через конфигуратор и пошагово хотел добраться до момента печати Чека. Однако в отладке пошла длинная ветка рекламы и проверки конфы на обновление.
Короче пошагово добраться до печати Чека не удалось.
Убрал точки останова. а на след день вот такая загогулина блин вышла. Может какое то исправление базы данных запустить, а… как считаешь поможе в ситуации?
38 — 11.05.18 — 00:10
Если выпиливать, то боюсь что может еще где то вылезет подобная хрень.
Хотелось бы наметить саму методику как вернуть все обратно без потери данных, если такое вообще возможно…
39 — 11.05.18 — 00:19
Получается, что и ККМ не удалить, чтобы заново все настроить потому что есть уже пробитые чеки, которые не удаляются.
Наверное надо брать чистую базу и все настройки заново с нуля делать…
Однако непонятно из-за чего вылезла ошибка!
Чтобы заново не наступить на те же грабли…
40 — 11.05.18 — 00:22
исправление базы данных — не смеши, ККМ не удалить- удалить перенос ссылок сделай, Однако непонятно из-за чего вылезла ошибка! — понятно расписал же куда еще подробней
41 — 11.05.18 — 00:22
сделай п3 из (36), проверь открытие
VBMADD
42 — 11.05.18 — 05:26
(41) Спасибо!
ОК
Благодарю за ответы, действительно, пробил приходный чек и смена на ФР открылась, и соответственно закрылась потом тоже без проблем. Но такое поведение немного странно, нет? Зачем моему первому покупателю информация об открытии смены? Или мне каждый день начинать с ножницами в руках, отрезая чек об открытии смены от чека первого покупателя перед тем как отдать его ему? В принципе это не критично, можно начинать день с внесения (хотя это лишнее действие), но всё же немного странно. В других кассовых программах которыми я пользовался (Дримкас, Контур, Бифит) чек открытия смены печатался при открытии смены, что логично.
Ошибка при закрытии смены (например, при отсутствии продаж) тоже выглядит слегка… непрезентабельно, что ли. Новенький кассир, ничего не смыслящих в программах, может подумать что он что-то сломал своими действиями. Я хоть и не «новенький» и изначально был готов к тому, что придётся повозиться с настройкой, тем не менее был сбит с толку, пробовал разные COM-порты, скорость, ширину ленты, разные версии программы, а оказалось всё банальнее.
Было бы неплохо поработать над дизайном РМК, слишком он уж в стиле интерфейсов начала нулевых, монотонно так, мелковато, неконтрастно, в сочетаниях клавиш в надписях на кнопках типа «СКИДКА F8» нет смысла при отсутствии клавиатуры, «Итог 0,00» слегка уезжает за пределы экрана. Но это всё так, придирки, не критично.
Не очень понял как изменить цену товара в РМК после его добавления в чек по ШК? Нам это нужно постоянно, у всех товаров есть установленная цена, но при наборе чека нужна возможность регулировать эти цены индивидуально для каждого клиента, отдельно по каждым позициям (а не общую скидку). Простая возможность изменять цену позиции в чеке (как это делается для количества) решила бы этот вопрос.
Еще раз благодарю за ответы, адекватная поддержка — редкость для бизнес-приложений, тем более бесплатных.
Вопрос: Не можем открыть смену. Пишет, что смена на фискальном устройстве не открыта. Что делать?
05.08.2022 16:44
625
Решение вопроса:
Возможно, произошёл разрыв связи ККТ и 1С. В 1С статус смены «закрыта», на фискальном устройстве «открыта». Для устранения этого необходимо в драйвере ККМ закрыть смену (сделать отчет с гашением).
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить этот ответ?