Проблема
Соединение с ЦУС устанавливается, с СД устанавливается. ЦУС и СД на одной железке. ЕКН сформирован и подключен к USB. При запуске «Программа управления агентом ЦУС и СД» на панели задач появляется сообщение об ошибке «Агент ЦУС и СД остановлен. Проверьте правильность настроек сервиса и предъявляемых ключей пользователя.»
При создании ЕКН считывание ключей ЦУС-а и СД прошло успешно, указал IP ЦУС-а и СД. Пароли для каждого свои соответственно.
ЕКН записан на отдельную флешку.
Решение
Более подробные сведения о том, что неправильно настроено в Агенте, можно посмотреть в лог-файлах событий системы — журнал приложений.
Для работы Агента необходимо, чтобы:
— правильно было настроено подключение к СУБД (тип СУБД, имя сервера, данные учётной записи Агента ЦУС и СД),
— правильно был выбран ключевой носитель, на котором находится ЕКН,
— правильно было сформирован ЕКН (ip ЦУС + пароль к ключам администратора ЦУС, ip СД + пароль к ключам администратора СД).
Проверьте все эти сведения внимательно. При необходимости заново создайте ЕКН (неправильно указанный пароль самая распространённая ошибка).
Ошибки АПКШ Континент и Континент АП
В работе с АПКШ Континент и Континент-АП от Кода Безопасности могут возникать ошибки. В данной статье мы рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения.
Некорректная кодировка Программы управления ЦУС Континент
Проблема: При входе в Программу управления ЦУС (ПУ ЦУС) некорректно отображается русский язык.
Решение: Данная ошибка появляется на ОС Windows, в которых системным языком выбран любой язык кроме русского. Ошибка связана с неподдерживаемой кодировкой кириллицы. Такое бывает, если операционная система использует системным языком английский.
Проверьте, что русский стоит в качестве языка программ, не поддерживающих Юникод. Для этого перейдите в Панель Управления -> Часы и регион -> Региональный стандарты -> Дополнительно -> Язык программ, не поддерживающих Юникод -> Текущий язык программ — Русский. Также убедитесь, что в качестве системного языка указан русский.
Поддерживаемые SFP-трансиверы
Вопрос: Какие SFP-трансиверы поддерживает Континент?
Ответ: Производитель не рекомендует использовать сторонние SFP-трансиверы. Для платформы без статуса ТОРП (модели без индекса R) имеется таблица совместимых трансиверов сторонних производителей.
Не отображается сервер БД в конфигураторе
Проблема: При подключении к БД через Конфигуратор БД журналов ЦУС и СД не отображается ни целевой сервер (отдельный сервер с БД SQL), ни база континент, находящаяся на нем.
Решение: При обновлении с 3.7 на 3.9 меняется структура полей БД. В связи с этим, при обновлении с 3.7 на 3.9 необходимо создавать новую БД для хранения журналов в конфигураторе версии 3.9. Также необходимо наличие установленного MSSQL на компьютере с Агентом ЦУС и СД на АРМ, с которого осуществляется подключение.
Далее рассмотрим ошибки Континент АП.
Континент АП Ошибка 628
Решение:
1. Проверить, работает ли подключение к интернету на АРМ.
2. Проверить, не заблокировали ли какие-либо программы служебные порты. Для этого можно использовать утилиту PortChecker (входит в комплект поставки).
3. Отключить МСЭ, брендмауэр, либо другое ПО, которое может блокировать служебные порты/протоколы Континент-АП (перечень представлен в документации: страницы 184-186).
4. Исключить проблему в канале провайдера, попробовать использовать другого, к примеру, через 3-g модем. Если с другим провайдером работает — нужно обратиться к своему с запросом на открытие служебных портовпротоколов (ознакомиться можно в документации: страницы 184-186).
Ошибка 651 Континент АП
Решение:
Если при попытке подключения Континент-АП возникает ошибка 651: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», то возможны следующие варианты решения:
1. Необходимо проверить, включен ли в диспетчере устройств Минипорт WAN (IP). Его необходимо включить.
2. Убедитесь, имеется ли в списке сетевых интерфейсов Continent 3 PPP Device. В случае отсутствия – необходимо переустановить «Континент-АП».
3. В свойствах сетевого адаптера (модемного соединения в параметрах адаптера) может быть значок с красным крестом. Необходимо выбрать рабочий адаптер.
4. Возможной причиной неполадки могут быть выключенные службы tsservice и SecurityCode CSP. В случае если они выключены – их необходимо включить.
5. Должен быть запущен процесс EapSinger.exe. Рекомендуется включить его в автозагрузке.
Ошибка «Континент-АП (TLS-клиент) запущен у другого пользователя в прозрачном режиме»
Решение:
Ошибка «Континент-АП (TLS-клиент) запущен у другого пользователя в прозрачном режиме. Одновременная работа двух приложений в прозрачном режиме невозможна».
Для решения данной проблемы необходимо убедиться в том, что в системе действует всего один пользователь. Чтобы убедиться в этом, необходимо запустить «Диспетчер задач» и перейти во вкладку «Пользователи» и удостовериться, что активен только один пользователь.
Если активный пользователь один, но ошибка сохраняется, необходимо войти в BIOS компьютера и отключить опцию Secure Boot.
Не получилось решить проблему?
Решим первый тикет бесплатно
1)Зачистить следы АП клинером: files.apksh.net/s/install/download?path=…files=CspCleaner.exe
CspCleaner.exe -t -o -k -v
Перезагрузиться
2) Удалить в свойствах сетевых адаптеров, и в диспечере устройств MSE filter…, перезагрузиться
3) Затем Удалить КриптоПРО (штатно через Установку/Удаление вин), перезагрузиться
4) Затем пройтись клинером КриптоПро: www.cryptopro.ru/sites/default/files/public/cspclean.exe, перезагрузиться
и теперь все заново поставить, первым КритпоПРО!, не забывая естественно, каждый раз перезагружаться когда попросит ))
в твоем случае что-то с сетью, тогда возможно поможет
2a) удаление и переустановка драйверов сетевого адаптера
2b) полный сброс настроек TCP/IP и winsock:
ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset c:resetlog.txt
netsh winsock reset
(все команды естественно от админа, и перезагрузки не пропускаем!)
P.S. у КриптоПро есть еще какой-то клинер «Утилита предназначена для восстановления поврежденных настроек безопасности разделов реестра, используемых продуктами КриптоПро» (www.cryptopro.ru/sites/default/files/public/cpfixit.exe),
но я ни разу его еще пока не использовал….
Повреждение, отсутствие или удаление файлов StartServices.exe может привести к возникновению ошибок исполняемого файла EXE, которые чаще всего наблюдаются на этапе запуска Backup Manager. Как правило, решить проблему можно заменой файла EXE. Кроме того, регулярная очистка и оптимизация реестра Windows предотвратит создание неправильных ссылок на пути к файлам EXE, поэтому мы настоятельно рекомендуем регулярно выполнять сканирование реестра.
Формат Windows Executable File с расширением файла EXE классифицируют в качестве Исполнимые файлы. StartServices.exe для %%os%% и почти для всех версий операционной системы Windows можно скачать ниже. Для скачивания доступны не все версии StartServices.exe, однако вы можете запросить необходимых файл, нажав на кнопку Request (Запрос) ниже. В редких случаях, если вы не можете найти версию необходимого вам файла ниже, мы рекомендуем вам обратиться за дополнительной помощью к NTI Corporation.
Размещение вновь загруженного файла StartServices.exe в правильном каталоге (в месте расположения исходного файла), скорее всего, решит проблему, однако, чтобы однозначно в этом убедиться, следует выполнить проверку. Чтобы убедиться в том, что удалось решить проблему, попробуйте запустить Backup Manager, и посмотреть выведется ли ошибка.
| StartServices.exe Описание файла | |
|---|---|
| Расширение файла: | EXE |
| Группа: | Backup Manager Module |
| Program: | Backup Manager |
| Версия: | 4.0.0.0077 |
| Создано: | NTI Corporation |
| Имя файла: | StartServices.exe |
| Байт: | 14480 |
| SHA-1: | 8860991C1F46955D90910C213F61794612F3051F |
| MD5: | 263a10959f0b3ab16395a1123398102b |
| CRC32: |
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Сканировать ваш компьютер на наличие ошибок реестра в StartServices.exe
Windows
11/10/8/7/Vista/XP
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
EXE
StartServices.exe
Идентификатор статьи: 1169015
StartServices.exe
1
2
Выберите программное обеспечение
| Имя | ID | Размер | Загрузить | |||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| + StartServices.exe | 263a10959f0b3ab16395a1123398102b | 14.14 KB | ||||||||||||||||
|
Классические проблемы StartServices.exe
Эти проблемы Backup Manager, связанные с StartServices.exe, включают в себя:
- «Ошибка StartServices.exe. «
- «StartServices.exe не является приложением Win32.»
- «Извините, StartServices.exe столкнулся с проблемой. «
- «StartServices.exe не может быть найден. «
- «StartServices.exe не найден.»
- «Ошибка запуска в приложении: StartServices.exe. «
- «StartServices.exe не работает. «
- «StartServices.exe остановлен. «
- «StartServices.exe: путь приложения является ошибкой. «
Эти сообщения об ошибках EXE могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с StartServices.exe (например, Backup Manager) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Важно отметить, когда возникают проблемы StartServices.exe, так как это помогает устранять проблемы Backup Manager (и сообщать в NTI Corporation).
Причины проблем StartServices.exe
Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Backup Manager или отсутствующие или поврежденные файлы StartServices.exe могут создать эти ошибки StartServices.exe.
Более конкретно, данные ошибки StartServices.exe могут быть вызваны следующими причинами:
- Недопустимая или поврежденная запись StartServices.exe.
- Загрязненный вирусом и поврежденный StartServices.exe.
- Другая программа (не связанная с Backup Manager) удалила StartServices.exe злонамеренно или по ошибке.
- Другое приложение, конфликтующее с StartServices.exe или другими общими ссылками.
- Неполный или поврежденный Backup Manager (StartServices.exe) из загрузки или установки.
Многие пользователи ПК и геймеры сообщают, что столкнулись с ошибкой запуска 20006 или кодом ошибки: 20006 (не удается создать службу, ошибка StartService: 1058).
Эта ошибка возникает, когда они устанавливают игры, в том числе Ghost Recon, Warface, Fortnite, Robocraft и т. д.
Поскольку система AntiCheat не может быть обнаружена, эта проблема возникает часто. Давайте обсудим, что такое ошибка StartService Failed 1058, прежде чем мы перейдем к решениям.
Что такое ошибка StartService Failed 1058?
Ошибка 1058 или код ошибки: 20006 (не удается создать службу StartService failed: 1058) обычно возникает при первой установке игры.
Другой сценарий, в котором появляется эта ошибка, — это когда служба на вашем компьютере внезапно перестает работать. Это также происходит, когда вы пытаетесь открыть программу или запустить службу.
Если ошибка StartService Failed 1058 возникает после установки игры, это происходит из-за того, что игра не может найти систему AntiCheat.
Другая возможная проблема AntiCheat вызывает код ошибки 30005, и она решена так же, поэтому читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.
EasyAntiCheat — это приложение для борьбы с читерством в игре, которое поставляется со Steam и другими игровыми приложениями. Другими словами, система AntiCheat гарантирует, что хрупкость или режимы не повлияют на игру.
Вы также можете столкнуться с системной ошибкой 1058, когда служба перестает работать, потому что она отключена.
Основная причина этой ошибки — внезапное прекращение обслуживания из-за внутренних конфликтов или изменения настроек.
1. Перезапустите службу
- Нажмите кнопку меню «Пуск» и введите «Службы» в поле поиска.
- Откройте «Службы» и найдите службу «Центр обновления Windows», затем дважды щелкните «Центр обновления Windows».
- Если служба отключена, откройте Тип запуска и выберите параметр Автоматически.
- Нажмите Применить.
- После этого выберите «Пуск», чтобы запустить службу.
- Нажмите ОК.
- Если служба запускается, проблема решена. Если нет, щелкните вкладку Зависимости.
- Найдите все службы, упомянутые в поле, и нажмите OK.
- Откройте каждую из вышеперечисленных служб и нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить их все.
Первое, что вы можете сделать, чтобы исправить код ошибки 20006 — StartService Failed 1058, — это открыть приложение «Службы» на своем компьютере.
После включения отключенной службы она должна запуститься немедленно. Если это не так, вы должны выполнить шаги, описанные выше.
2. Используйте инструмент для ремонта ПК
Если вышеупомянутое решение не работает, вы можете использовать инструмент для восстановления ПК, чтобы исправить все, что не так с операционной системой вашего компьютера.
Outbyte PC Repair Tool — одна из лучших доступных программ для ремонта ПК. Этот инструмент просканирует ваш компьютер, особенно системные файлы, на наличие ошибочных или отсутствующих данных.
Этот инструмент эффективен в большинстве ситуаций и помогает максимально использовать возможности компьютера, повышая его производительность.
3. Установите систему EasyAnti-Cheat
- Нажмите Windowsклавишу + E, чтобы запустить проводник.
- Перейдите в C:WindowsSysWOW64 и скопируйте EasyAntiCheat.exe.
- Вставьте файл EasyAntiCheat.exe в папку C:WindowsSystem.
- Если вы не можете найти файл, найдите его в проводнике и поместите в нужную папку или загрузите со специального веб-сайта.
Наиболее распространенное решение — убедиться, что исполняемый системный файл EasyAntiCheat находится там, где он должен быть.
4. Отключить антивирус
- Нажмите клавишу +, чтобы открыть приложение «Настройки». WindowsI
- В меню слева выберите «Безопасность Windows», затем нажмите «Открыть безопасность Windows».
- Теперь выберите Защита от вирусов и угроз.
- Выберите Параметры защиты от вирусов и угроз.
- Отключите Постоянную защиту. При желании вы также можете отключить все остальные параметры на этой странице.
Хотя это не является распространенным явлением, некоторые пользователи сообщают, что их файл EasyAntiCheat.exe помещен в карантин антивирусом. Отключение антивируса и запуск игры может доказать, проблема это или нет.
Мы показали вам, как отключить Защитника Windows, но если у вас есть сторонний антивирус, откройте меню его настроек и отключите его в меню безопасности.
Что вызывает ошибку Fortnite 1058?
Как мы уже говорили ранее, если игровая чит-система не установлена или не включена правильно, это приведет к возникновению ошибки 1058.
Однако другие причины могут помешать вам играть в Fortnite и столкнуться с ошибкой 1058.
Неполные установочные файлы и отсутствующие файлы Windows могут привести к появлению ОШИБКИ ЗАПУСКА START SERVICE FAILED: 1058.
Вы можете переустановить игру или необходимые системные файлы, чтобы устранить ошибку, или сторонние инструменты восстановления ПК, чтобы отсканировать и исправить отсутствующие файлы Windows.
Если вы столкнулись с ошибкой 1058, StartService Failed: 1058, вышеупомянутые решения помогут вам исправить ошибку и включить службу или запустить игру, что создаст вам проблемы.
Сообщите нам, какое решение вы использовали для решения проблемы «Не удается создать службу (ошибка StartService: 1058)» в разделе комментариев ниже.
Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.
Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках их решениях, перечисленные ниже.
Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.
1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.
2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.
3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.
4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.
Ошибка 628 Подключение было закрыто.
См. Ошибка 721
Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.
См. Ошибка 721
Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП.
Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».
В открывшемся окне поставить следующие переключатели:
- «Получить IP-адрес автоматически»;
- «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».
Зайти в настройки Континента АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».
Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.
2. Проверить системную дату.
Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.
Подождать несколько минут и заново установить соединение.
Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ.
Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).
Истек срок действия лицензии программы КриптоПро
Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен).
- Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
- Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.
Ошибка подписи ключа 0x8009001F(Неправильный параметр набора ключей).
Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.
Ошибка подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).
Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.
Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.
Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните и узнайте причину блокировки.
Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ
Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ
Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.
- Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
- При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.
- Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ
Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).
- Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
- Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели…».
- В поле «Установлены следующие считыватели:» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить».
- Нажмите «Добавить»
- Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»
- На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее».
- В следующем окне нажмите кнопку «Далее»
- В появившемся окне нажмите «Готово».
- Попытайтесь заново установить соединение.
Пропала пиктограмма , расположенная в трее.
- Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
- Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите alt + ctrl + delete) и выберите «Диспетчер задач».
Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».
Затем повторите пункт 1.
 _alexander |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.06.2008(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Служба OCSP (версия 1.5.1109) настроена в режиме по списку отзыва. Тип события: Ошибка Покомбинировал с разными crl. Не знаете, в чем может быть дело? |
 |
|
|
Мясников Роман |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.01.2012(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. |
|
|
|
|
_alexander |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 18.06.2008(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Проблема в том, что, например, с двумя файлами CRL служба запускается, а с тремя — нет. |
|
|
|
|
|
radionovn
оставлено 25.02.2014(UTC) |
1 пользователь поблагодарил _alexander за этот пост.|
radionovn |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 27.04.2012(UTC) Сказал «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день! Та же проблема. |
|
|
|
|
atyukov.av |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 01.08.2012(UTC) |
Возможно кому-нибудь пригодится: такая ошибка может возникнуть, если в папке, где лежат СОС, есть хотя бы один негостовый СОС (например, по алгоритмам RSA УЦ MS CA). |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ошибки АПКШ Континент и Континент АП
В работе с АПКШ Континент и Континент-АП от Кода Безопасности могут возникать ошибки. В данной статье мы рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения.
Некорректная кодировка Программы управления ЦУС Континент
Проблема: При входе в Программу управления ЦУС (ПУ ЦУС) некорректно отображается русский язык.
Решение: Данная ошибка появляется на ОС Windows, в которых системным языком выбран любой язык кроме русского. Ошибка связана с неподдерживаемой кодировкой кириллицы. Такое бывает, если операционная система использует системным языком английский.
Проверьте, что русский стоит в качестве языка программ, не поддерживающих Юникод. Для этого перейдите в Панель Управления -> Часы и регион -> Региональный стандарты -> Дополнительно -> Язык программ, не поддерживающих Юникод -> Текущий язык программ — Русский. Также убедитесь, что в качестве системного языка указан русский.
Поддерживаемые SFP-трансиверы
Вопрос: Какие SFP-трансиверы поддерживает Континент?
Ответ: Производитель не рекомендует использовать сторонние SFP-трансиверы. Для платформы без статуса ТОРП (модели без индекса R) имеется таблица совместимых трансиверов сторонних производителей.
Не отображается сервер БД в конфигураторе
Проблема: При подключении к БД через Конфигуратор БД журналов ЦУС и СД не отображается ни целевой сервер (отдельный сервер с БД SQL), ни база континент, находящаяся на нем.
Решение: При обновлении с 3.7 на 3.9 меняется структура полей БД. В связи с этим, при обновлении с 3.7 на 3.9 необходимо создавать новую БД для хранения журналов в конфигураторе версии 3.9. Также необходимо наличие установленного MSSQL на компьютере с Агентом ЦУС и СД на АРМ, с которого осуществляется подключение.
Далее рассмотрим ошибки Континент АП.
Континент АП Ошибка 628
Решение:
1. Проверить, работает ли подключение к интернету на АРМ.
2. Проверить, не заблокировали ли какие-либо программы служебные порты. Для этого можно использовать утилиту PortChecker (входит в комплект поставки).
3. Отключить МСЭ, брендмауэр, либо другое ПО, которое может блокировать служебные порты/протоколы Континент-АП (перечень представлен в документации: страницы 184-186).
4. Исключить проблему в канале провайдера, попробовать использовать другого, к примеру, через 3-g модем. Если с другим провайдером работает — нужно обратиться к своему с запросом на открытие служебных портовпротоколов (ознакомиться можно в документации: страницы 184-186).
Ошибка 651 Континент АП
Решение:
Если при попытке подключения Континент-АП возникает ошибка 651: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», то возможны следующие варианты решения:
1. Необходимо проверить, включен ли в диспетчере устройств Минипорт WAN (IP). Его необходимо включить.
2. Убедитесь, имеется ли в списке сетевых интерфейсов Continent 3 PPP Device. В случае отсутствия – необходимо переустановить «Континент-АП».
3. В свойствах сетевого адаптера (модемного соединения в параметрах адаптера) может быть значок с красным крестом. Необходимо выбрать рабочий адаптер.
4. Возможной причиной неполадки могут быть выключенные службы tsservice и SecurityCode CSP. В случае если они выключены – их необходимо включить.
5. Должен быть запущен процесс EapSinger.exe. Рекомендуется включить его в автозагрузке.
Ошибка «Континент-АП (TLS-клиент) запущен у другого пользователя в прозрачном режиме»
Решение:
Ошибка «Континент-АП (TLS-клиент) запущен у другого пользователя в прозрачном режиме. Одновременная работа двух приложений в прозрачном режиме невозможна».
Для решения данной проблемы необходимо убедиться в том, что в системе действует всего один пользователь. Чтобы убедиться в этом, необходимо запустить «Диспетчер задач» и перейти во вкладку «Пользователи» и удостовериться, что активен только один пользователь.
Если активный пользователь один, но ошибка сохраняется, необходимо войти в BIOS компьютера и отключить опцию Secure Boot.
Не получилось решить проблему?
Решим первый тикет бесплатно
https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/
Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»
Переустановка программы КриптоПРО
Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК , после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.
Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.
Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities . Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.
Загрузка расширения для очистки ПК
Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.
В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.
Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты
А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows . Поэтому нам придётся чистить его вручную.
Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008
Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:
Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.
После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:
- Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
- Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads ;
- Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.
Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм
Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.
Пользователям помогает в этом случае:
- Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
- Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
- Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.
В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.
Раздел I. Установка Континент-АП
Перед установкой Континент-АП необходимо убедиться, что на рабочей станции установлено СКЗИ КриптоПро CSP имеющее сертификат соответствия ФСБ (например, СКЗИ КриптоПро CSP 4.0.9842).
Для установки Континент-АП версии 3.7.5.474 (КС1/КС2) необходимо в полученном дистрибутиве найти и запустить исполняемый файл – ts_setup.exe(Setup/ts_setup.exe). В открывшемся окне необходимо нажать кнопку Далее» (Рисунок 1).
Рисунок 1 – окно установки Континент-АП
Установите отметку о принятии лицензионного соглашения и нажмите кнопку «Далее» (Рисунок 2).
Рисунок 2 – Лицензионное соглашение
В следующем окне «Компоненты устанавливаемой программы» необходимо снять отметку «Брэндмауэр» и нажать кнопку «Далее» (Рисунок 3).
Внимание: При наличии отметки «Брэндмауэр» невозможно подключится к серверу доступа.
Рисунок 3 – Компоненты устанавливаемой программы
На следующем шаге «Выбор папки установки» выберите папку установки программы. По умолчанию программа установки копирует файлы в каталог C:Program FilesSecurity CodeTerminal Station. Необходимо нажать кнопку «Далее» не меняя место расположения предложенного каталога установки (Рисунок 4).
Рисунок 4 – Выбор папки установки
На следующем шаге в разделе «Конфигурация АП» задайте (Рисунок 5):
- Имя RAS соединения – 2400-SD-01.roskazna.ru
- IP адрес сервера доступа – 2400-SD-01.roskazna.ru
ПРИМЕЧАНИЕ: После завершения установки необходимо добавить другие адреса для подключения, см. стр 17 (V раздел инструкции)
В разделе «Уровень безопасности» необходимо:
- выбрать «Низкий» (для защиты по классу КС1)
- выбрать «Средний» (для защиты по классу КС2, при наличии ПО ПАК ‘Соболь’)
Рисунок 5 – Конфигурация АП
После заполнения полей и выбора уровня безопасности нажмите «Установить» (Рисунок 5).
Рисунок 6 – Установка завершена
Для использования Континента-АП необходимо перезагрузить компьютер. Для этого выберите пункт «Да, перезагрузить ПК сейчас». Либо перезагрузите компьютер позже выбрав пункт «Нет, я перезагружу ПК позже».
Установка Континент-АП завершена.
Раздел II. Создание запроса на транспортный сертификат.
Для создания запроса на получение сертификата необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Сертификаты» выбрать «Создать запрос на пользовательский сертификат». На экране появится диалоговое окно для создания запроса (Рисунок 7).
Рисунок 7 – Создание запроса на сертификат
Следующие поля обязательны для заполнения (Рисунок 8):
- В поле «Имя сотрудника» необходимо указать значение в формате «КодТОФК_КодУБП» (например 2400_55555), где «КодТОФК» — код территориального органа Федерального казначейства, а «КодУБП» — код участника (с 6 по 10 символ лицевого счета открытого в ТОФК») в соответствии с территориальной принадлежностью Клиента к органу Федерального казначейства. Если лицевой счет получателя средств, в том числе администратору поступлений, открыт в Управлении, то код будет 2400.
- В поле «Организация» указывается полное или краткое наименование организации без кавычек, тире и подчеркиваний.
- В поле «Подразделение» указывается подразделение организации.
Рисунок 8 – Параметры сертификата
Остальные поля необязательны для заполнения. После заполнения полей необходимо выбрать место сохранения файла запроса в формате *.req путем заполнения поля «Электронная форма» и нажать «ОК».
В появившемся окне выберете носитель на который будет сформирован закрытый ключ и нажать «ОК» (Рисунок 9).
Рисунок 9 – КриптоПро CSP
С следующем окне необходимо нажимать клавиши или перемещать указатель мыши над окном, до тех пор, пока ключ не будет создан. После заполнения полосы прогресса переход к следующему окну будет выполнен автоматически (Рисунок 10).
Рисунок 10 – Биологический датчик случайных чисел
При необходимости можно задать пароль на создаваемый ключевой контейнер. При пустом пароле – пароль запрашиваться не будет. Установленный пароль на контейнер не восстанавливается. Нажмите «ОК» (Рисунок 11).
Рисунок 11 — установка пароля на контейнер
Программа создаст ключевой контейнер, разместит файл запроса с расширением *.req по указанному Вами пути, с указанным Вами именем.
Необходимо предоставить сформированный файл запроса в РЦР Управления или УРЦР территориального отдела ТОФК по месту открытия лицевого счета.
Переименовывать файл запроса и предоставлять в РЦР и УРЦР заявление в бумажном виде не нужно.
Раздел III. Установка транспортного сертификата.
Полученный в ТОФК транспортный сертификат необходимо скопировать на носитель куда был сформирован закрытый ключ.
Для установки сертификата в Континент-АП необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Сертификаты» выбрать «Установить сертификат пользователя» (Рисунок 12).
Рисунок 12 – Установка сертификата пользователя
Рисунок 13 – выбор сертификата пользователя
В появившемся окне необходимо выбрать контейнер закрытого ключа, находящийся на соответствующем ключевом носителе и нажать «ОК» (Рисунок 14).
Рисунок 14 – выбор контейнера
В том случае, если в хранилище сертификатов на компьютере отсутствует корневой сертификат, подтверждающий зарегистрированный сертификат пользователя, на экране появится запрос на его установку (Рисунок 15).
Рисунок 15 – подтверждение автоматической установки сертификата
Для регистрации корневого сертификата необходимо выбрать «Да, автоматически». На экране появится сообщение Windows о том, что будет выполнена регистрация корневого сертификата (Рисунок 16).
Рисунок 16 – предупреждение о безопасности
На предупреждение необходимо ответить «ДА». Корневой сертификат будет зарегистрирован. На экране появится сообщение о том, что регистрация сертификата пользователя завершена (Рисунок 17). Установка сертификатов завершена.
Рисунок 17 – сообщение об успешном завершении
Раздел IV. Установка соединения с сервером доступа.
Перед установкой соединения с сервером доступа необходимо удостоверится что для подключения используется крипто провайдер «Крипто Про CSP» (Рисунок 18). Крипто провайдер «Код Безопасности CSP» нельзя использовать для подключения.
Рисунок 18 – Выбор крипто провайдера
Для установки соединения с сервером доступа, необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и выбрать «Подключить ‘2400-SD-01.roskazna.ru’. Откроется следующее окно, в котором необходимо выбрать сертификат в формате «КодТОФК_КодУБП и нажать «ОК» (Рисунок 19).
Рисунок 19 – выбор сертификата для подключения
При первом подключении к серверу доступа будет предложено установить корневой сертификат сервера доступа в список разрешенных. Необходимо ответить «Да» (Рисунок 20).
Рисунок 20 – сообщение о добавлении сервера доступа.
При удачном подключении к серверу доступа, пиктограмма Континент-АП смениться с бесцветной на цветную .
Для разрыва соединения с сервером доступа, необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта и выбрать «Отключить Континент АП» Соединение с сервером доступа будет разорвано. Цвет пиктограммы изменится с цветного на бесцветный.
Раздел V. Добавление альтернативных серверов доступа.
Для добавления альтернативных серверов доступа необходимо вызвать контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Создать соединение» выбрать «Ручная настройка» (Рисунок 21).
Рисунок 21 – Создание нового соединения.
В появившемся окне необходимо указать имя нового соединения и указать адрес сервера доступа и нажать «Создать»
Адреса серверов доступа:
Рисунок 22 – Создание нового соединения.
Таким образом можно добавить все доступные адреса серверов доступа.
Для подключения к альтернативным серверам доступа необходимо открыть контекстное меню пиктограммы Абонентского пункта. Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши на пиктограмме и в меню «Установить/разорвать соединение» выбрать соединение через которое необходимо осуществить подключение (Рисунок 24).
Рисунок 24 – Выбор соединения для подключения.
Раздел VI. Часто задаваемые вопросы.
Вопрос: Какой срок действия сертификата?
Ответ: Срок действия транспортного сертификата составляет 1 год и 3 месяца с даты его издания. Срок действия сертификата необходимо отслеживать самостоятельно с момента его получения в ТОФК.
Вопрос: Есть ли дополнительные адреса серверов доступа?
Ответ: Всего существует 3 сервера доступа:
- 2400-SD-01.roskazna.ru
- 2400-SD-02.roskazna.ru
- 2400-SD-03.roskazna.ru
В один момент времени на один сервер можно подключится одним транспортным сертификатом.
Вопрос: При попытке создать новое подключение выходит ошибка «Необходимо запустить программу с правами Администратора».
Ответ: Необходимо закрыть «Континент-АП» нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Выход». Далее необходимо в меню Пуск найти «Все программы» — «Код Безопасности» – «Континент-АП 3.7» – «VPN Сlient» и нажать по значку правой кнопкой мыши, выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Вопрос: Что делать если в организации предусмотрено больше рабочих мест?
Ответ: Необходимо получить новый сертификат. Для этого необходимо создать запрос на новый сертификат в формате «КодТОФК_КодУБП_#» где # — порядковый номер вашего дополнительного сертификата. (например, 2400_55555_1).
Вопрос: При подключении возникает ошибка «Многократный вход пользователя запрещен». Что делать?
Ответ: Ошибка возникает если вы пытаетесь подключится к серверу, к которому уже совершено подключение вашим сертификатом. За редким исключением ваше предыдущее подключение может быть не сброшено сервером, в таком случае подключитесь на другой сервер или обратитесь в Управления с просьбой сбросить повисшее подключение.
Вопрос: При подключении возникает ошибка «Превышено максимальное количество подключений» Что делать?
Ответ: Ошибка возникает если сервер на который вы подключаетесь перегружен. Воспользуетесь разделом V настоящей инструкции для подключения на другой сервер.
Вопрос: При подключении возникает ошибка «Client-cert not found» Что делать?
Ответ: Ошибка возникает при некорректной работе взаимодействующих приложений КриптоПро CSP и Континент-АП. Рекомендуем последовательно:
- Переустановить транспортный сертификат и попробовать вновь. Если ошибка осталась перейти к пункту 2.
- Переустановить Континент-АП согласно этой инструкции и вновь установить транспортный сертификат. Если ошибка осталась перейти к пункту 3.
- Переустановить КриптоПро CSP согласно инструкции размещенной на сайте Управления в разделе «ГИС» — «Удостоверяющий центр» — «Инструкции».
Вопрос: После получения нового сертификата, он был установлен, но Континент-АП не подключается с ошибкой «Вставьте ключевой носитель». Окно выбора сертификата не появляется после нажатия «Установить подключение» Что делать?
Ответ: Открыть меню континента-АП – Настройка аутентификации – Континент-АП как показано на рисунке. В разделе «Сертификаты по умолчанию» выбрать пункт «Запрашивать сертификат при подключении». Нажать «ОК» и попробовать подключиться вновь.
Вопрос: При подключении возникает ошибка «Неизвестный клиент» Что делать?
Ответ: Обратиться в Управление по телефону 46-26-16 или написать нам на ящик отдела ufk24_ и сообщить информацию о том какой сертификат вы используете и на какой конкретно сервер вы подключаетесь.
Вопрос: При попытке установить сертификат в Континент-АП возникает ошибка «Неизвестная ошибка импорта сертификатов» Как решить?
Ответ: Ошибка возникает при наличии на рабочей станции в хранилище личных сертификатов, сертификатов в составе полей, которых имеются кавычки «”» или знак «+». Для решения проблемы необходимо удалить такие сертификаты из личного хранилища. Для просмотра хранилища личных сертификатов выберите в меню «Пуск» — «Все программы» — «Крипто-Про» — «Сертификаты пользователя». Чаще всего проблема возникает из-за истекших сертификатов иных удостоверяющих центров (например, «Тензор» (TENSOR CA) или «Эксперт-Центр»).
Вопрос: После установки Континента-АП версии 3.7.5.474 пропадает соединение с сетью организации/интернет.
Ответ: Необходимо открыть свойства локального подключения к вашей сети и снять галочку с «Continent 3 MSE Filter», после чего нажать кнопку ОК.
Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.
Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках их решениях, перечисленные ниже.
Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.
1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.
2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.
3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.
4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.
Ошибка 628 Подключение было закрыто.
Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.
Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП.
Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».
В открывшемся окне поставить следующие переключатели:
- «Получить IP-адрес автоматически»;
- «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».
Зайти в настройки Континента АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства», «сбросить запомненный сертификат».
Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.
2. Проверить системную дату.
Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен .
Подождать несколько минут и заново установить соединение.
Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found.
Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).
Истек срок действия лицензии программы КриптоПро
Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен).
- Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
- Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.
Ошибка подписи ключа 0x8009001 F(Неправильный параметр набора ключей).
Ошибка подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).
Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.
Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.
Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните и узнайте причину блокировки.
Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ
Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.
Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ
Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.
- Континент вставлена.
- При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.
- Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ
Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).
- Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
- Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование» , выберите «Настроить считыватели…» .
- В поле «Установлены следующие считыватели:» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить» .
- Нажмите «Добавить»
- Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»
- На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители» . А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски» . Нажмите кнопку «Далее».
- В следующем окне нажмите кнопку «Далее»
- В появившемся окне нажмите «Готово».
- Попытайтесь заново установить соединение.
Пропала пиктограмма, расположенная в трее.
- Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
- Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите alt + ctrl + delete) и выберите «Диспетчер задач».
Adblock
detector
1)Зачистить следы АП клинером: files.apksh.net/s/install/download?path=…files=CspCleaner.exe
CspCleaner.exe -t -o -k -v
Перезагрузиться
2) Удалить в свойствах сетевых адаптеров, и в диспечере устройств MSE filter…, перезагрузиться
3) Затем Удалить КриптоПРО (штатно через Установку/Удаление вин), перезагрузиться
4) Затем пройтись клинером КриптоПро: www.cryptopro.ru/sites/default/files/public/cspclean.exe, перезагрузиться
и теперь все заново поставить, первым КритпоПРО!, не забывая естественно, каждый раз перезагружаться когда попросит ))
в твоем случае что-то с сетью, тогда возможно поможет
2a) удаление и переустановка драйверов сетевого адаптера
2b) полный сброс настроек TCP/IP и winsock:
ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset c:resetlog.txt
netsh winsock reset
(все команды естественно от админа, и перезагрузки не пропускаем!)
P.S. у КриптоПро есть еще какой-то клинер «Утилита предназначена для восстановления поврежденных настроек безопасности разделов реестра, используемых продуктами КриптоПро» (www.cryptopro.ru/sites/default/files/public/cpfixit.exe),
но я ни разу его еще пока не использовал….