Какими способами можно оплатить услугу?
Вы можете оплатить услуги как с банковской карты, так и со счёта мобильного телефона (только от операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2).
После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но вижу на экране ошибку
Оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, приложив:
- скриншот возникающей ошибки
- первые 6 и последние 4 цифры номера карты (для уточнения причин отказа проведения операции по карте) и название банка, выдавшего карту
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но платеж отменяется
Вероятнее всего, вам поможет очистка cache и cookies браузера.
Подробнее про cache тут, а про cookies тут.
Попробуйте оплатить пакет для объявления в других браузерах, устройствах и в мобильном приложении.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, и мы поможем решить проблему.
Деньги были списаны с карты, но объявление не публикуется
В первую очередь убедитесь, что оплата действительно прошла, и деньги были списаны.
Проверьте выписку по счету и посмотрите, было ли списание (важно проверять не смс и не историю операций, так как там информация не всегда отображается корректно). Если в выписке по счёту списания нет, значит оплата не прошла.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, и в выписке по счёту вы видите списание в пользу Юлы, напишите нам, приложив выписку по счёту.
Деньги списались со счета мобильного, но услуга не подключилась
Если вы оплачивали услугу с помощью мобильного, то вам должна была поступить ссылка на квитанцию об оплате. Если ее нет, а баланс вашего счёта не изменился, значит оплаты не было.
Также мобильные операторы перед оплатой могут требовать подтверждение – для этого оператор просит отправить ответное смс на короткий номер. Если вы не подтверждали списание, значит оплата не прошла.
Если денег на счету стало меньше, и вы получили квитанцию со списанием в пользу Юлы, а услуга не подключилась, напишите нам, приложив скриншот квитанции.
Мобильный оператор отказывает в оплате
Возможно на вашем счету недостаточно средств. После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Если от мобильного оператора вы получаете уведомление о том, что оплатить с мобильного не получится, и такая услуга недоступна, вам также нужно обратиться в поддержку самого оператора. К сожалению, такие ограничения не регулируются на стороне Юлы.
Если вы не получили смс, или оператор отказал в проведении операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего оператора сотовой связи.
Если денег на счете мобильного телефона достаточно, напишите нам, указав все детали.
При попытке оплатить объявление с мобильного, мне не приходит смс
Чаще всего смс с кодом не приходит в этих ситуациях:
- номер, указанный для получения смс, введен с ошибкой или опечаткой;
- оператор сотовой связи запретил входящие смс с коротких номеров для всех клиентов или на некоторых тарифах;
- оператор сотовой связи временно приостановил действие услуг на телефонном номере (например, закончились деньги на счете или в течение последних суток сменили сим-карту);
- получение смс с коротких номеров заблокировано или короткий номер внесен в черный список владельцем номера
- вы подключены к wi-fi, но находитесь вне зоны действия сети или включили авиарежим (попробуйте позвонить на свой номер и проверить его работу)
Если сотовая связь работает и мобильное устройство не показывает никаких ошибок, вам приходят другие смс с коротких номеров, но не приходит именно код активации для Юлы, напишите нам, пожалуйста:
- номер телефона, на который вы запрашивали код в смс
- название оператора сотовой связи
- время и дату попытки получения смс с кодом
- скриншот с историей входящих смс или звонков в это же время на этот номер
Я оплатил услугу с мобильного, но оплата не прошла – как и когда можно повторить попытку?
Если по тем или иным причинам оплата за услугу не прошла, вы сможете повторить попытку через пару часов, выбрав удобный способ оплаты. 2 часа — это тайм-аут, который мы выставляем для ожидания ответа от оператора, поэтому в любом случае нужно подождать, когда истечет это время.
Деньги за одну услугу списались дважды
Скорее всего, банк ошибочно отправил несколько уведомлений, и по факту, деньги списались только один раз. Чтобы убедиться в этом, проверьте баланс вашего счета и выписку.
Важно проверять именно выписку по счету, потому что в смс и истории операций могут отображаться все попытки оплаты, даже неуспешные.
Если в выписке вы видите несколько списаний за одну услугу в пользу Юлы, пожалуйста, напишите нам. В сообщении приложите скриншот, на котором будут видны эти списания
Что такое тариф?
Я хочу узнать количество бесплатных объявлений по категориям
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 955
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 43
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 30
- Дней с нами
- 2.052
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 134
- Репутация
+/- -
4
- Реакции
- 65
-
#22
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
- Дней с нами
- 1.481
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 223
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 152
-
#23
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
в теории-да, по факту-удачи)
у меня в прошлый раз несколько раз получилось, но потом Ю начала чудить и даже честные покупатели с честными купонамипри реальных покупках не могли применить купон. ну потому что и все
+ новые объявления по купону не прокатывают, по наблюдениям в прошлый раз им должно быть дней 10.
- Дней с нами
- 2.165
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 556
- Репутация
+/- -
16
- Реакции
- 671
-
#24
На этом форуме люди сутками мониторят сотку от фикспрайса, и свои паспорта за 300р отдают, а здесь 600р не выходя из дома…
Дядь, ты адекватно воспринимаешь мир?
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
- Дней с нами
- 901
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 510
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 346
-
#25
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
узко мыслишь дядь, но спорить не буду, каждый сам для себя решит, — пользоваться или нет.
- Дней с нами
- 2.203
- Розыгрыши
- 3
- Сообщения
- 741
- Репутация
+/- -
12
- Реакции
- 502
-
#26
вывод всегда на разные кошели?
прикольная темка для абуза))
Как ни странно нет… Когда было 300/ 600 платил с той же карты на которую и выводил, одна карта канала на три аккаунта
- Дней с нами
- 945
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#27
Купоны уже доступны, только что отоварил два сам на себя, с абузом в этот раз посложнее, видно что юла работает над этим, но к счастью их система до сих пор несовершенна
- Дней с нами
- 1.432
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 272
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 163
-
#28
Купоны то доступны,только су.. отменяют покупки,а деньги списаны,ждать возврат денег до 3 днеи.
———Двойное сообщение соединено: 26 Ноя 2020———
Купоны уже доступны, только что отоварил два сам на себя, с абузом в этот раз посложнее, видно что юла работает над этим, но к счастью их система до сих пор несовершенна
В чем не совершенна,если не секрет? У меня отменяют
- Дней с нами
- 945
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#29
Жаль, что как и раньше работают только на старые объявления, отоварил последний шестой, одну и ту же карту использовал и для оплаты и для получения, причем карту эту в прошлую акцию заблокировали, сейчас видимо сняли блок
Последнее редактирование: 26 Ноя 2020
- Дней с нами
- 2.257
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 320
- Репутация
+/- -
32
- Реакции
- 361
- Telegram
- @neyrone
-
#30
Жаль, что как и раньше работают только на старые объявления, отоварил последний шестой, одну и ту же карту использовал и для оплаты и для получения, причем карту эту в прошлую акцию заблокировали, сейчас видимо сняли блок
Посмотреть вложение 223509
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
- Дней с нами
- 945
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 203
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 38
-
#31
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
- Дней с нами
- 1.470
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 283
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 111
-
#32
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
То есть минимум 2 дня нужно что-бы у объявления появилась возможность продавать с купоном?
- Дней с нами
- 1.064
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 215
- Репутация
+/- -
-1
- Реакции
- 135
- Telegram
- PAN_PG
- Дней с нами
- 2.143
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 172
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 85
-
#36
При вводе промокода выкидывает из приложения, что с этим делать?
- Дней с нами
- 2.503
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 584
- Репутация
+/- -
3
- Реакции
- 178
- Telegram
- Ryjenka
-
#37
Применялся купон, но, заказ отменялся, а потом вообще перестал применять
- Дней с нами
- 1.637
- Розыгрыши
- 5
- Сообщения
- 4.034
- Репутация
+/- -
26
- Реакции
- 3.687
-
#38
Пишет «ошибка создания транзакции» при попытке оплаты с купоном.
- Дней с нами
- 1.775
- Розыгрыши
- 6
- Сообщения
- 406
- Репутация
+/- -
21
- Реакции
- 428
- Telegram
- vanookay
-
#39
У меня на ios тоже вылетает при вводе)
- Дней с нами
- 796
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 23
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 6
-
#40
Такая же лабуда, пишет «Ошибка оплаты — Ошибка создания транзакции»
Пробовал киви карты, яндекс карты, все без толку, одно архивное обьявдение , другому 3 дня, нигде не прокатывает, аккаунты 2019г. Разные устройства с разными источниками интернета.
Последнее редактирование: 27 Ноя 2020
Похожие темы
Ошибка оплаты через безопасную сделку на Юле
Доска объявлений «Юла» включает в себя предложения о продаже или покупке вещей и техники, которые производятся частными лицами и компаниями. После выбора нужной позиции среди объявлений пользователи Юлы пользуются сервисом «Безопасная сделка».
Суть процесса заключается в несложном алгоритме:
- покупатель переводит деньги на счет Юлы;
- товар направляется и проверяется перед приемом;
- средства зачисляются на счет продавца после подтверждения со стороны покупателя.
Несмотря на то, что ход безопасной сделки весьма прост и прозрачен, встречаются ситуации, когда происходит ошибка оплаты на Юле. Стоит ли переживать за собственные средства и есть ли вероятность, что активизировались мошенники – первоочередные вопросы, которые задают посетители интернет-форумов.
Как оформляется безопасная сделка?
Юла сразу обозначает, что произвести безопасную сделку можно на сумму до 20 тыс. рублей. Спектр позиций ограничивается личными вещами, электроникой, автотоварами и запчастями, а также зоотоварами и реализацией животных.
Чтобы проводить сделку по удаленной покупке через доску объявлений «Юла», необходимо прикрепить реквизиты банковской карты к личному профилю. Это действие должно быть проведено и продавцом, и покупателем. Увидеть, что вещи можно купить в рамках безопасной сделки, можно на странице с размещенным объявлением.
Доставка оформляется и оплачивается покупателем дополнительно. После подтверждения намерения совершить покупку, деньги переводятся с банковской карты на счет Юлы, а продавцу поступает смс-сообщение о намерениях лица приобрести его товар. Доставку вещи или техники можно произвести самостоятельно, без обращения в курьерские службы.
После того, как покупатель одобрил полученный товар, не предъявил претензий относительно его качества, средства перечисляются продавцу. Обычно процедура занимает несколько дней.
Стоит ли боятся расчетов до получения товара?
Преимущества безопасной сделки:
- оплата совершается дистанционно, без дополнительных встреч с продавцом, риски потерять деньги отсутствуют;
- информация о банковских картах и платежных реквизитах зашифрована и не разглашается;
- деньги хранятся на счету Юлы до подтверждения покупки;
- доставка вещей осуществляется по всей России через курьерские службы;
- споры проходят через арбитраж сервиса.
После получения посылки от продавца необходимо тщательно проверить качество товара. После чего в приложении или на официальном сайте Юла подтвердить перечисление денег. Если вещь оказалась ненадлежащего вида или качества (что было скрыто продавцом), открывает спор о возврате денег. Развод на Юле через безопасную сделку при проведении оплаты в приложении или на официальном сайте исключается.
Осторожно, мошенники: что делать, если деньги ушли в никуда?
Уверениям сотрудников Юлы о безопасности сделок, проводимых на их платформе, не приходится верить на слово после изучения информации на тематических форумах. Для рядового покупателя далеко не все однозначно и безопасно, риск потерять деньги и встретиться с мошенниками все же имеется.
Схема аферы на Юле включает в себя несколько пунктов:
- покупатель выбирает интересующий товар;
- согласовывает с продавцом оплату через безопасную сделку;
- мошенник запрашивает личный номер покупателя, чтобы перейти к неформальному общению в мессенджере;
- пользователь вводит данные своей банковской карты на сайте или в приложении Юла, подтверждает перевод денег одноразовым паролем через защиту 3D-Secure;
- аферист отменяет безопасную сделку со своей стороны, Юла направляет уведомление «Ошибка оплаты» потенциальному покупателю;
- деньги возвращаются на банковскую карту;
- посетитель сервиса получает предложение от мошенника оформить оплату по своей ссылке, которую он направляет через мессенджер;
- отплата подтверждается, деньги списываются с карты;
- в личном кабинете Юлы покупатель не видит оформленной сделки.
Дальнейшее общение с мошенником не приносит никакой информации. Пользователь блокируется в мессенджере, деньги на карту не возвращаются. Проблема доски объявлений Юла заключается в долгом реагировании на сведения о произошедшей афере. За время проверки объявления на удочку мошенников могли попасться иные посетители, которые перечислили деньги через браузер по сторонним ссылкам. Интерфейс страницы при этом схож с подлинным, но деньги с карты поступают сразу на счет мошенников.
Вернуть средства через банк, выпустивший пластиковую карту, или финансовое учреждение, в котором зарегистрирован счет аферистов, не получится. На обращение гражданина о произошедшей краже денег через сайты, банки отвечают только рекомендациями обратиться в правоохранительные органы. Внутреннее рассмотрение платежа затягивается, а перевод не подлежит блокированию по причине добровольного согласия на перечисление средств, подтвержденное одноразовым паролем.
На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу
На Юле договорился о безопасной сделки, оплатил товар, но типо произошла ошибка, деньги списались, хочу сделать возврат денег, но они запрашивает ту сумму которая была проплачена, типо зарезервированы, вопрос это мошенничество?
14 мая 2020, 18:35, vitalii, г. Москва
Здравствуйте Виталий.
Нет это не мошенничество. Сервис Юла для оплаты товаров банковской картой в приложении и на сайте Юла, предлагает защитные денежные переводы. Можно отказаться от покупки в момент осмотра и деньги сразу вернутся вам на карту. Продавец получит оплату только после того, как вы заберете товар от курьера или заберите товар в ближайшем пункте выдачи. Вам нужно дождаться время возврата товара продавцу. А можно предупредить продавца чтобы он не отправлял вам посылку, так будет быстрее.
С уважением, П. А. Смирнов
14 мая 2020, 18:51
Похожие вопросы
Здравствуйте, выложила пост в вк о продаже товара, написал человек с другой области, что доставку можно оформить через юлу, оформили, деньги сняли
Здравствуйте, выложила пост в вк о продаже товара, написал человек с другой области, что доставку можно оформить через юлу, оформили, деньги сняли. Как их вернуть?
27 января, 15:58, вопрос №3581675, Юлия, г. Москва
Заказал смартфон в интернет-магазине (Эльдорадо), но оплатил в магазине, пришел домой и начал устанавливать
Заказал смартфон в интернет-магазине (Эльдорадо), но оплатил в магазине, пришел домой и начал устанавливать приложения, но ютуб и ватсапп не устанавливаются, продавец и слова не сказал об этом, хотя я говорил, что пользовался всё время iPhone, могу ли я вернуть товар обратно и получить деньги или же обменять его?
26 января, 17:44, вопрос №3580322, Владимир, г. Москва
Как доказать родство, но не менять буквы ни родителям, ни мне?
Здравствуйте. Такая ситуация. У родителей, брата и сестры в документах в фамилии буква ё, у меня во вмех документах е. Почему-то при смене гражданства родителям написали букву ё при выдаче документов. Но в свидетельстве о рождении у меня указаны фамилии родителей через букву Е. Менять на букву е все документы родителям нереально, как и мне менять на букву ё все документы. У меня аттестат, диплом тоже на е. Юристы по телефону говорят, что будут проблемы, но больше ничего подробно не говорят, хотя читаю, что пишут, что буквы равнозначные. Как доказать родство, но не менять буквы ни родителям, ни мне? Тем более, я планирую вообще менять фамилию на совсем другую, взять творческий псевдоним. Можно ли предоставить генетическую экспертизу либо в институте русского языка, если получить справку о равнозначности, этого достаточно будет? Очень нужен ваш ответ.
26 января, 06:17, вопрос №3579161, Мария, г. Москва
Как добиться возврата средств на Юле?
Читайте также:
- Срок возврата денег на карту при возврате
- И теперь для того, что бы сделать возврат, юла требует наличие 6 т на моей карте, как быть?
- Да было. С карты сбербанка. Как вернуть деньги на карту?
- Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу,
- Как вернуть перевод с карты на карту
- Как можно вернуть денежные средства, которые списаны с моего счета.
- Что делать, и куда обращаться.
- Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
- Чеки на оплату и возврат по карте сохранены, смс сообщения на телефон так же были и сохранены, баланс карты полный на 01.03.2016 г.
- 20.01.2020 На сайте Авито, при покупке телефона мошенники воспользовались ложной.
Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?
Обращайтесь в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Никак. Юла скажет, мы то здесь причем?
Вы общались с продавцом, выполняли его мошеннические указания.
А потому заявление в полицию..
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Срок возврата денег на карту при возврате
Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?» Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.
Подавайте оператору платёжной системы претензию. В случае её неисполнения обращайтесь в суд.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Обращайтесь с заявлением в полицию. Скорее всего Вы попали на мошенников при оформлении сделки.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Алиса, добрый день.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать Письменную претензию к Юле о возврате денежных средств.
_____
Направьте претензию администрации ЮЛА, укажите подробно обстоятельства, расходы и то, что сайт обслуживает не добросовестных поставщиков товара. Требуйте возврата суммы ущерба. В случае отказа вы вправе обратиться с иском к Юле в суд.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
https://pravoved.ru/question/2653707/
С уважением.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
И теперь для того, что бы сделать возврат, юла требует наличие 6 т на моей карте, как быть?
У меня была сделка на юле. Я продавец, покупатель оплатил мне за товар, и Юла потребовала подтвердить, после подтверждения с моей Карты списались деньги. И теперь для того, что бы сделать возврат, юла требует наличие 6 т на моей карте, как быть?
Здравствуйте, Элла.
Это мошенники. Не делайте возврат, так как они спишут у Вас снова 6 к и так по кругу.
Можете обратиться в полицию.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Да было. С карты сбербанка. Как вернуть деньги на карту?
Нашли обьявление на сайте Юла. Заинтересовались, написали. Девушка сказала что нужно сделать безопасную сделку и отправила ссылку на номер телефона. Там запросили данные банковской карты. Мы отправили нужную сумму. Когда деньги снялись с карты на экране высветилась ошибка. Продавец написала, что нужно сделать возврат денег, но на карте должна быть та же самая сумма.
Добрый вечер!
Так действуют мошенники только!
Никогда не открывайте те ссылки, которые вам направляют со всяких сайтов-юла, авито и тд. И заранее не направляйте деньги за товар, который в реале не видели.
Вы позвоните девушке и скажите, что вы отказыввйтесь от товара и просите ее возвратить вам денежные средства.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте. Она мошенница.
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте, Раиса!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу,
Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу, в результате я подтвердила покупку и у меня с карты списали двойную цену, после у меня списали еще сумму эквивалентно цене и как мне вернуть деньги, покупатель отменил покупку, техподдержка юлы отправила мне ссылку на возврат денег, но там снова ьребуется сумма на карте равная цене, помогите что мне делать и как вернуть деньги.
Это мошенники какие-то.
Проверьте по каким Вы ссылкам заходите и куда платите.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Как вернуть перевод с карты на карту
Вчера выставила на продажу товар на сайт Юла, мне написал покупатель, что хочет купить, и оплатила через сайт Юла с доставкой, когда нужно было подтвердить покупку на моей карте должен быть баланс равный сумме покупки, в итоге ничего не получилось, т.к. моя банковская карта не поддерживает переводы с интернет ресурсов, и у меня сняли дважды сумму (сумма составляет 20000 т.рублей), и я теперь не знаю как вернуть свои деньги.
Обращаться в банк и получать выписку на чей счет были оплачены средства. Писать претензию и требовать возврата, а если не вернут придется иск в суд подавать.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Внимание!
Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
[quote]когда нужно было подтвердить покупку на моей карте должен быть баланс равный сумме покупки[/quote]
Вам сколько лет? Ей, Богу!
Это мошенники.
Вам помог ответ?ДаНет
Как можно вернуть денежные средства, которые списаны с моего счета.
28.09.2020 производилась продажа товара на юле. Продажа производилась в соответствиями с условиями доставки. С телефона 7 (963)222 00 71 было направлено сообщение о покупке пальта по цене 3500 руб. Покупатель сообщил, что мама хочет купить пальто и попросил разрешения добавить ее по номеру телефона 8 (906)093 35 33 в Вотсапе. В соответствиями с условиями доставки товара на юле покупатель направляет ссылку юлы и деньги прожавца поступают в резерв, а потом возвращаются продавцу. Мною по ссылке был введен код по сделке и сумма была списана. Так при оформлении сделки высветилось окно ошибка, я повторила операцию, и деньги в сумме 3500 руб. были списаны. Итого было списано 7000 руб. Мною сразу было сообщено о списании денег. Сбербанк заблокировал карту, в настоящий момент производится перевыпуск карты. Мною было заявлено в Сбербанк о возврате денежных средств. Сбербанк сообщил, что я сама ввела код сделки денежные средства не подлежат возврату. Мною так же направлено сообщение в службу поддержки юлы. До сих пор лица по вышеуказанным номерам в сети но на мои звонки не отвечают.
Добрый день!
Можете вернуть, Вам нужно подавать исковое заявление о неосновательном обогащение.
Позвонить
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Напишите заявление в полицию — узнать на кого оформлены симки нетрудно.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обратитесь в полицию в связи с мошенничеством, чтобы установили владельца телефонного номера. А потом подавайте иск в суд.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Что делать, и куда обращаться.
Купил билет на бла бла кар на сумму 800₽
И случайно прошла вторая оплата, после чего обратился в тех поддержку, там скинули ссылку на возврат средств, я сделал как мне сказали, после чего у меня списалась оставшиеся сумма 600₽,после повторного обращения в тех поддержку, мне было сказано что сумма на моем счету должна быть такая же как и сумма списания, после чего мне предложили что бы я пополнил карту на 1400₽ и мне вернут все что списалось, опять же я сделал как мне предложили, но возврат не прошел, по причине, как мне сообщили, загрузка сайта и средства остались, внутри сервиса,
И теперь мне предлагают пополнить карту на 2800 что бы повторить процесс,
Что делать, и куда обращаться.
Александр, добрый вечер. Обратитесь с заявлением или устно в свой банк. Служба поддержки банка вам обязательно поможет.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Пожалуйста
Наткнулась на мошенника
Хотела купить телефон по безопасной сделке на сайте Юла. Продавец из другого, якобы, города. Списались по вотсапу, он сказал, что создаст объявление на юле и скинет мне ссылку на оплату. Ну я и перешла по ссылке, которая очень похожа на Настоящий сайт Юлы. Заполнила данные и перевела 7240 рублей. Только спустя пару часов поняла, что попалась на удочку мошенника. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Сумма для меня очень большая, долго копила, я студентка..
Здравствуйте, пишите заявление в полицию по факту ст.159 УК РФ, но конечно сразу же скажу, что шансов на возврат не столь много.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Чеки на оплату и возврат по карте сохранены, смс сообщения на телефон так же были и сохранены, баланс карты полный на 01.03.2016 г.
Была произведена оплата за товар 28.02.2016 г. через кредитную карточку Сбербанка, через день произведен возврат товара с отменой покупкии возврата средств так же через сбербанковскую карточку. Чеки на оплату и возврат по карте сохранены, смс сообщения на телефон так же были и сохранены, баланс карты полный на 01.03.2016 г. 02.03.2016 г. приходит смс о повторном списании этих средств и зачислении на счет продавца. При обращении в банк и составлении заявки ответили что задвоился код, те. ошибка и произошло списание повторное банком. Далее ждите ответа по претензии (срок 15 дней истек), начисляют проценты на эту сумму, также задолженности по карте (сумма 10 000 руб.) и конечно о возврате пока никто не может сказать, мотивируя что претензия всё в работе. Было оформлено ещё одно уже в отделении сбербанка обращение о возврате средств и не начислении процентов, но так же кроме ждите ответа ничего нет.
Как составить исковое заявление на возврат денежных средств, не правомерном начислении процентов, неустойку за пользование чужими деньгами и моральный ущерб.
Как составить — научить невозможно. Можно только составить. Но это — услуга платная. Читайте правила сайта.
если рискнете составлять самостоятельно — требования к иску указаны в ст. 131-132 ГПК РФ
В последнее время слишком много подобных вопросов. Направьте жалобу в прокуратуру и Центральный банк. Своими словами пишите.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
20.01.2020 На сайте Авито, при покупке телефона мошенники воспользовались ложной.
20.01.2020 На сайте Авито, при покупке телефона мошенники воспользовались ложной ссылкой авито-доставки по которой я перевела сумму за якобы покупку телефона. В ответ написали, в системе произошла ошибка, что мне нужно сделать возврат денежных средств на свой сайт в Сбербанке, при оформлении возврата со счета мало того вернули, плюс ещё списали денежные средства в такой же сумме, что и стоимость телефона.
Очень прошу вас, посоветуйте, каким образом можно вернуть деньги и на каказать мошенников. Таким образом мошенники обкрадывают множество людей, совершающих интернет покупки. Спасибо за внимание.
Здравствуйте! Напишите Вашу проблему в службу поддержки сайта, а также заявление в полицию!
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Публикации
0
7
0
86
Администратор печатает сообщение 
Какими способами можно оплатить услугу?
Вы можете оплатить услуги как с банковской карты, так и со счёта мобильного телефона (только от операторов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2).
После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но вижу на экране ошибку
Оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, приложив:
- скриншот возникающей ошибки
- первые 6 и последние 4 цифры номера карты (для уточнения причин отказа проведения операции по карте) и название банка, выдавшего карту
Я пытаюсь оплатить услугу картой, но платеж отменяется
Вероятнее всего, вам поможет очистка cache и cookies браузера.
Подробнее про cache тут, а про cookies тут.
Попробуйте оплатить пакет для объявления в других браузерах, устройствах и в мобильном приложении.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, но оплата не проходит, напишите нам, и мы поможем решить проблему.
Деньги были списаны с карты, но объявление не публикуется
В первую очередь убедитесь, что оплата действительно прошла, и деньги были списаны.
Проверьте выписку по счету и посмотрите, было ли списание (важно проверять не смс и не историю операций, так как там информация не всегда отображается корректно). Если в выписке по счёту списания нет, значит оплата не прошла.
Также важно, что оплатить услугу на Юле можно только такой картой, которая была выдана в Российском банке; а при оплате вы должны находиться на территории РФ. Если какое-либо из этих условий не соблюдено, то оплату произвести, к сожалению, не получится.
Если все соблюдено, и в выписке по счёту вы видите списание в пользу Юлы, напишите нам, приложив выписку по счёту.
Деньги списались со счета мобильного, но услуга не подключилась
Если вы оплачивали услугу с помощью мобильного, то вам должна была поступить ссылка на квитанцию об оплате. Если ее нет, а баланс вашего счёта не изменился, значит оплаты не было.
Также мобильные операторы перед оплатой могут требовать подтверждение – для этого оператор просит отправить ответное смс на короткий номер. Если вы не подтверждали списание, значит оплата не прошла.
Если денег на счету стало меньше, и вы получили квитанцию со списанием в пользу Юлы, а услуга не подключилась, напишите нам, приложив скриншот квитанции.
Мобильный оператор отказывает в оплате
Возможно на вашем счету недостаточно средств. После оплаты услуги со счета мобильного телефона, на счету должно оставаться около 30-50 рублей. Условия разные и могут меняться, так как размер минимального остатка на счету определяет сам мобильный оператор. Уточнить детали вы можете, обратившись в поддержку вашего оператора.
Если от мобильного оператора вы получаете уведомление о том, что оплатить с мобильного не получится, и такая услуга недоступна, вам также нужно обратиться в поддержку самого оператора. К сожалению, такие ограничения не регулируются на стороне Юлы.
Если вы не получили смс, или оператор отказал в проведении операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки своего оператора сотовой связи.
Если денег на счете мобильного телефона достаточно, напишите нам, указав все детали.
При попытке оплатить объявление с мобильного, мне не приходит смс
Чаще всего смс с кодом не приходит в этих ситуациях:
- номер, указанный для получения смс, введен с ошибкой или опечаткой;
- оператор сотовой связи запретил входящие смс с коротких номеров для всех клиентов или на некоторых тарифах;
- оператор сотовой связи временно приостановил действие услуг на телефонном номере (например, закончились деньги на счете или в течение последних суток сменили сим-карту);
- получение смс с коротких номеров заблокировано или короткий номер внесен в черный список владельцем номера
- вы подключены к wi-fi, но находитесь вне зоны действия сети или включили авиарежим (попробуйте позвонить на свой номер и проверить его работу)
Если сотовая связь работает и мобильное устройство не показывает никаких ошибок, вам приходят другие смс с коротких номеров, но не приходит именно код активации для Юлы, напишите нам, пожалуйста:
- номер телефона, на который вы запрашивали код в смс
- название оператора сотовой связи
- время и дату попытки получения смс с кодом
- скриншот с историей входящих смс или звонков в это же время на этот номер
Я оплатил услугу с мобильного, но оплата не прошла – как и когда можно повторить попытку?
Если по тем или иным причинам оплата за услугу не прошла, вы сможете повторить попытку через пару часов, выбрав удобный способ оплаты. 2 часа — это тайм-аут, который мы выставляем для ожидания ответа от оператора, поэтому в любом случае нужно подождать, когда истечет это время.
Деньги за одну услугу списались дважды
Скорее всего, банк ошибочно отправил несколько уведомлений, и по факту, деньги списались только один раз. Чтобы убедиться в этом, проверьте баланс вашего счета и выписку.
Важно проверять именно выписку по счету, потому что в смс и истории операций могут отображаться все попытки оплаты, даже неуспешные.
Если в выписке вы видите несколько списаний за одну услугу в пользу Юлы, пожалуйста, напишите нам. В сообщении приложите скриншот, на котором будут видны эти списания
Что такое тариф?
Я хочу узнать количество бесплатных объявлений по категориям
Обновлено 19 мая 2021 г.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 1.090
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 43
- Репутация
- 0
- Реакции
- 30
- Дней с нами
- 2.187
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 132
- Репутация
- 4
- Реакции
- 65
- #22
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
- Дней с нами
- 1.615
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 231
- Репутация
- 2
- Реакции
- 159
- #23
*** Скрытый текст не может быть процитирован. ***
в теории-да, по факту-удачи)
у меня в прошлый раз несколько раз получилось, но потом Ю начала чудить и даже честные покупатели с честными купонамипри реальных покупках не могли применить купон. ну потому что и все
+ новые объявления по купону не прокатывают, по наблюдениям в прошлый раз им должно быть дней 10.
- Дней с нами
- 2.299
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 556
- Репутация
- 16
- Реакции
- 671
- #24
На этом форуме люди сутками мониторят сотку от фикспрайса, и свои паспорта за 300р отдают, а здесь 600р не выходя из дома…
Дядь, ты адекватно воспринимаешь мир?
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
- Дней с нами
- 1.035
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 510
- Репутация
- 0
- Реакции
- 346
- #25
Конечно, тут очевидно будет дохера проблем. Любой абуз должен быть выгоден, а тут времени и ресурсов потратишь дофига, а получишь кукишь. Ты прежде чем говорить оцени затраты: очевидно нужна новая карта на каждый заказ (виртуалки наверняка будут банить, если не сразу то быстро) + аккаунты новорегов вряд ли будут подходить, + ИП нужны будут чистыми а это только мобильные прокси, что дорого + чистые номера (смс активайт не подойдет т.к. при выводе запрашивает смс). Как итог срубить 300 рублей пару раз может и получится, но на масштабируемый проект (хотя бы до 10к) это вряд ли выйдет.
узко мыслишь дядь, но спорить не буду, каждый сам для себя решит, — пользоваться или нет.
- Дней с нами
- 2.337
- Розыгрыши
- 3
- Сообщения
- 757
- Репутация
- 12
- Реакции
- 527
- #26
вывод всегда на разные кошели?
прикольная темка для абуза))
Как ни странно нет… Когда было 300/ 600 платил с той же карты на которую и выводил, одна карта канала на три аккаунта
- Дней с нами
- 1.079
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 204
- Репутация
- 0
- Реакции
- 38
- #27
- Дней с нами
- 1.566
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 283
- Репутация
- 0
- Реакции
- 168
- #28
Купоны уже доступны, только что отоварил два сам на себя, с абузом в этот раз посложнее, видно что юла работает над этим, но к счастью их система до сих пор несовершенна
В чем не совершенна,если не секрет? У меня отменяют
- Дней с нами
- 1.079
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 204
- Репутация
- 0
- Реакции
- 38
- #29
- Дней с нами
- 2.391
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 315
- Репутация
- 32
- Реакции
- 362
- Telegram
- @neyrone
- #30
Жаль, что как и раньше работают только на старые объявления, отоварил последний шестой, одну и ту же карту использовал и для оплаты и для получения, причем карту эту в прошлую акцию заблокировали, сейчас видимо сняли блок
Посмотреть вложение 223509
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
- Дней с нами
- 1.079
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 204
- Репутация
- 0
- Реакции
- 38
- #31
Как давно были созданы обьявы, покупатели тоже старореги?
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
- Дней с нами
- 1.604
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 283
- Репутация
- 0
- Реакции
- 111
- #32
Обьявам неделя, некоторым 2 дня, покупатели новореги
То есть минимум 2 дня нужно что-бы у объявления появилась возможность продавать с купоном?
- Дней с нами
- 1.198
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 226
- Репутация
- -1
- Реакции
- 135
- Telegram
- PAN_PG
- Дней с нами
- 2.277
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 173
- Репутация
- 0
- Реакции
- 86
- #36
- Дней с нами
- 2.637
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 604
- Репутация
- 4
- Реакции
- 178
- Telegram
- Ryjenka
- #37
- Дней с нами
- 1.772
- Розыгрыши
- 6
- Сообщения
- 4.070
- Репутация
- 26
- Реакции
- 3.717
- #38
- Дней с нами
- 1.910
- Розыгрыши
- 6
- Сообщения
- 404
- Репутация
- 21
- Реакции
- 427
- Telegram
- vanookay
- #39
- Дней с нами
- 930
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 25
- Репутация
- 0
- Реакции
- 6
- #40
Пробовал киви карты, яндекс карты, все без толку, одно архивное обьявдение , другому 3 дня, нигде не прокатывает, аккаунты 2019г. Разные устройства с разными источниками интернета.
Папа мне сделал дарственную мы уже все оформили в мфц но сделку приостановили из за долга у приставов, я хотела оплатить, но так случилось, что папа умер что теперь делать?
Папа мне сделал дарственную мы уже все оформили в мфц но сделку приостановили из за долга у приставов , я хотела оплатить , но так случилось , что папа умер что теперь делать ?
11 июня, 16:23, вопрос №3737469, Екатерина, г. Краснодар
Вопрос: 1 Можно ли учитывая данную информацию требовать с ЮЛ права прохода по территории?
Добрый день.
Суть вопроса — есть ЖК на границе участков. Участки в аренде ЮЛ у города. Арендованная площадь полностью закрыта (заборы, КПП), проход для жителей ЖК запрещён (на территории — действующее производство), при этом проход по арендованной территории ЮЛ является единственным позволяющим получить доступ к МЦК Новохохловская.
Соответственно, до тех пор пока территория арендованная ЮЛ закрыта ни жители ни управа не могут организовать проход.
В выписках ЕГРЮЛ по всем арендованным участкам числится особое условие «Посредством данного земельного участка обеспечен доступ к земельному участку (земельным участкам) с кадастровым номером (кадастровыми номерами): ……..»
Если посмотреть порядок доступов то через 2 участка можно выйти к территории РЖД, т.е. жители ЖК могут воспользоваться проходом до комфортного транспортного узла.
Вопрос:
1) Можно ли учитывая данную информацию требовать с ЮЛ права прохода по территории?
2) Насколько правомерно установление ограждений, запрещающих проход по указанным территориям (ЗУ 77:04:0000000:5657, 77:04:0002005:132)
Заранее спасибо.
Вопрос актуален для более чем 20 000 жителей микрорайонов.
11 июня, 10:32, вопрос №3737220, Роман, г. Москва
Как мне вернуть эти деньги, я ещё и малоимущая, после операции
У меня отключили свет,долг был за 2месяца в размере11000р.,Пришлось оплатить 4000р.Как мне вернуть эти деньги,я ещё и малоимущая,после операции.
11 июня, 10:02, вопрос №3737214, Светлана Семакина, г. Иркутск
И каковы наши шансы вернуть деньги?
Здравствуйте) По рекомендации знакомых, 3 мая мы обратились в интернет-магазин сантехники с просьбой подобрать душевую дверь под наши размеры. Переписка шла в Ватсапп. Продавец Павел сбросил 3 варианта дверей в душевую и посоветовал дверь , которая имеется в наличии, но уточнил, что » такое есть в наличии, Размер с диапазоном регулировки
1180-1220мм , но можно будет дотянуть до 1225мм». После этого состоялся телефонный разговор, в котором продавец заверил меня в том, что они постоянно устанавливают такие двери, и разница в 5 мм ничего не значит тем более, двери имеются в наличии, а другие будут под заказ идти долго , к стоимости цены прибавится стоимость доставки, разницы никакой нет, зачем переплачивать , если есть подходящий товар. И пообещал сделать скидку, если мы оплатим товар переводом на карту. Он заверил, что такие двери уже устанавливали и 5 мм роли не играют. Я сомневалась и всячески оттягивала доставку двери, однако 11 мая сделка все таки состоялась, дверь нам привезли, выгрузили , сделали фото и попросили перевести деньги на карту. Я не проверяла качество и размеры двери, так как квартира, в которую мы планировали дверь установить находится в новом ЖК на другом конце города. У меня в этот момент заболел ребёнок. В Ватсапп я спросила о чеке и гарантии, на что продавец ответил, что чек он забыл и оставит у консьержа, а гарантия составляет 1 год. Также продавец по моей просьбе дал контакт мастера Дмитрия, который сможет установить качественно дверь. Созвонившись с мастером, мы договорились на определенный день встретиться для обсуждения всех деталей, но снова проблемы со здоровьем ребенка не дали мне приехать на квартиру и мы общались по телефону. Мастер установил дверь и на следующий день мы с мужем приехали на приёмку работы. При этом мастер сказал, что пришлось максимально растянуть направляющие, но попросил дверь не трогать, так как, дословно » силикон застывает». Приехав через несколько дней на квартиру с другим сантехником мы ужаснулись от того что конструкция двери была шаткая, ненадёжная, одна из направляющих сильно болталась и вся конструкция на вид была опасной для использования. Мы позвонили продавцу и мастеру, объяснили ситуацию, продавец попросил не поднимать шум, после он приехал , осмотрел дверь, сказал, что действительно конструкция шаткая и предложил укрепить профилем. Но 100 ую гарантию на то, что это укрепит конструкцию не давал. Мы не согласились на его предложение и попросили демонтировать дверь и вернуть деньги. Продавец отказал. Тогда мы написали претензию и направили ее в адрес интернет- магазина. 6 июня нам пришел ответ с отказом удовлетворить наши требования. Так как, якобы он указывал на то, что размер не соответствует, но мы согласились и тд. И тп. Соответственно возникает вопрос: » Что нам делать дальше? Стоит ли заказывать независимую экспертизу и как это сделать?» И каковы наши шансы вернуть деньги? Благодарю за ответ
10 июня, 15:15, вопрос №3736615, Валентина, г. Владивосток
Мы не сможем там работать, в связи с чем получим убытки Хотим съехать, но уже оплатили аренду, обязан ли арендодатель вернуть деньги за оплаченный месяц?
Здравствуйте, такая ситуация. На нашего арендодателя возвели уголовное дело, за неуплату.
В связи с чем в нашем помещении грозятся отключить электричество. Мы не сможем там работать, в связи с чем получим убытки
Хотим съехать , но уже оплатили аренду , обязан ли арендодатель вернуть деньги за оплаченный месяц ?
10 июня, 14:44, вопрос №3736600, Оксана, г. Москва
Площадка для размещения объявлений Юла предоставляет своим пользователем несколько способов возврата внесенных за товар средств. Это можно сделать простой отменой заказа или же пользуясь сервисом Безопасная сделка. Последний вариант хорош тем, что пользователи могут без опаски делать свои покупки.
Содержание страницы
- 1 Способы возврата денег с сайта Юла.
- 2 Что нужно сделать для возврата средств при отмене заказа на Юле?
- 3 Опции возврата средств в рамках Безопасной сделки на Юле.
- 4 В какие сроки деньги возвращаются владельцу на Юле?
- 5 Кому отравлять претензии, если средства в рамках Безопасной сделки не поступят в указанный срок на Юле?
Способы возврата денег с сайта Юла.
Известный сервис Юла дает своим пользователям возможности размещать на площадке предложение о покупке или продаже различных товаров и услуг.
Почти все виртуальные доски объявлений не регулируются российским законодательством, поэтому все взаимоотношения между пользователями зависят только от добропорядочности и личных качеств людей.
Такой подход периодически приводит к появлению мошенников, поэтому доверия к проектам аналогичного формата не слишком много.
Специалисты Юлы, в связи с острой необходимостью повысить безопасность своих сделок, разработали сервис с соответствующим названием. Работа через этот сервис позволяет несколько снизить существующие финансовые риски.
Что нужно сделать для возврата средств при отмене заказа на Юле?
Потенциальный покупатель вправе передумать о своем решении после внесения средств за покупку. Для этого есть соответствующая кнопка в личном кабинете. Искать ее нужно в разделе Мои заказы.
Опции возврата средств в рамках Безопасной сделки на Юле.
Указанный сервис работает по следующему принципу:
- Первые этапы покупки являются традиционными – покупатель выбирает товар, оформляет его, и если его все устраивает, то он наживает подтверждение оплаты;
- Средства еще не поступают на счет продавца, как это происходит в обычных ситуациях. Деньги переводятся на резервный счет площадки, и происходит это до того момента, пока покупатель не получит товар, не осмотрит его и не подтвердит соответствие заявленным характеристикам. После этого он подтверждает оплату окончательно;
- В рамках данного сервиса с продавца удерживается комиссия, равная 10% от стоимости товара;
- При любых проблемах с товаром, например, при наличии недостатков, если сам товар не придет вовремя, то средства с резервного счета поступят обратно на счет покупателя.
Безопасную сделку можно проводить в таких разделах площадки Юла, как Вещи, электроника и прочее, Запасные части и автотовары, Животные.
Стоимость продаваемого товара должна находиться в диапазоне от 100 до 200000 руб.
Что касается продажи автомобиля, то каждый выставленный автомобиль на площадке проверяется по документам о регистрации и по VIN-коду, что говорит о надежности продавца.
В какие сроки деньги возвращаются владельцу на Юле?
Все зависит от того, когда именно произошла отмена. Если отмена заказа произошла в день его формирования, то тогда средства поступят в этот же день. При промежутке между покупкой и отменой в несколько дней, то придется подождать те же два-три рабочих дня.
Соответствующее уведомление придет в виде SMS-информирования, хотя далеко не все банковские организации дают уведомления о возврате средств. Иногда приходится делать запрос в банк самому.
Указанные правила распространяются на все варианты возврата средств в формате безопасной сделки.
Кому отравлять претензии, если средства в рамках Безопасной сделки не поступят в указанный срок на Юле?
Если в течение трех рабочих дней баланс покупателя не будет пополнен на требуемую сумму, он может обратиться с соответствующей претензией в службу поддержки площадки Юла.
Представители службы поддержки проверят транзакцию, и если все будет в порядке, то деньги будут переведены на счет покупателя вручную. Если виновата в задержке не площадка, а банк, то тогда придется обращаться в уже банковское отделение, где покупатель обслуживается.
Когда покупатель в рамках Безопасной сделки подтвердит оплату уже на финальной стадии, когда товар будет получен и проверен, то деньги вернуть не получится. При экстренной ситуации можно попробовать воздействовать на продавца через его банк, но для этого придется предварительно обратиться в полицию. В противном случае от банка последует отказ заблокировать средства на счету продавца.
При обращении в полицию нужно написать заявление, где в подробностях следует указать все нюансы дела и требовать привлечь продавца к ответственности по ст. 159 УПК РФ «Мошенничество».
Подтверждать свои намерения нужно выписками из банка, документами, скриншотами и так далее. Но нужно сразу сказать – шанс получить свои деньги все равно будет небольшим, так как полиция очень редко начинает заниматься расследованием таких преступлений.
За пострадавшим покупателем остается право обратиться в суд. Нужно нанять опытного юриста, который обычно рекомендует сначала отправить письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги в полном объеме, но без суда. Только после отсутствия результата можно составлять исковое заявление.
Судебный процесс может затянуться по той причине, что суд будет происходить по месту проживания ответчика, также там обязан присутствовать истец, которые должен доказывать свою правоту. Иногда расходы на судебный процесс превышают сумму финансовой потери, что делает данное обращение бессмысленным.