Ошибка обращения к контейнеру закрытого ключа отказано в доступе

При ведении документооборота пользователи программ и порталов, использующих Систему Удаленного Финансового Документооборота (СУФД), например, Континент АП, КриптоПро, СБИС могут столкнуться с невозможность создания подписи в следствии появлении ошибки: «Подпись: ошибка 0x80090010: отказано в доступе».

В этой статье рассмотрим, что это за ошибка 0x80090010 и разберемся с возможными причинами того, почему не удается создать подпись ключа.

Почему не удается создать подпись | ошибка 0x80090010

Среди основных причин, почему не удается создать подпись и появляется сообщение об ошибке с кодом 0x80090010, можно выделить следующие:

• Истек срок действия закрытого ключа;
• Отсутствие прав доступа к накопителю;
• Отсутствие прав доступа на реестр защищенных ключей.

Как исправить ошибку 0x80090010: отказано в доступе

Прежде чем выполнить нижеописанную процедуру необходимо убедиться, что используется последняя версия программного обеспечения. Если нет, то нужно выполнить обновления.

Чтобы исправить ошибку «0x80090010: отказано в доступе» необходимо правильно диагностировать причину ее возникновения. Рассмотрим данный процесс на примере КриптоПро CSP:

1. Запустить программу;
2. Перейти в настройки;
3. Открыть вкладку «Сервис»;
4. Нажать «Протестировать» в разделе настроек тестирования, копирования и удаления контейнера закрытого ключа;
   
5. Указать путь к ключевому контейнеру, расположенному на съемном носителе;
6. Нажать «ОК»;
7. Затем – «Далее»;
8. Дождаться завершения работы мастера проверки контейнера, по истечению которой можно увидеть причину возникновения ошибки 0x80090010:
   

В зависимости от полученного результата необходимо предпринять соответствующие действия.

Истек срок ключа

Если использование ключа обмена запрещено в результате того, что срок действия закрытого ключа истек, то в таком случае, чтобы исправить ошибку «0x80090010: отказано в доступе» необходимо получить новый.

Если нужно срочно подписать документы, то можно пойти на небольшую хитрость и изменить системную дату на компьютере. Для этого нужно:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши на дату / время в системном трее Windows, вызвав тем самым контекстное меню;
2. Выбрать пункт «Настройка даты и времени»;
   
3. Деактивировать автоматическую установку времени, передвинув ползунок влево, сделав его неактивным;
4. Нажать «Изменить» в строке «Установка даты и времени вручную»;
   
5. Изменить дату, соответствующую сроку действия ключа.
   

В случае с ключами, которые хранятся в реестре, можно выполнить следующую процедуру:

1. Зайти в реестр Windows. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду regedit;
2. Пройти по пути:
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParametersControlKeyTimeValidity (для 64-битных ОС),
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECrypto ProCryptographyCurrentVersionParametersControlKeyTimeValidity (для 32-битных ОС).
3. Найти параметр «ControlKeyTimeValidity». Если его нет, то нужно создать параметр DWORD (32 бита) самостоятельно и дать ему указанное имя;
4. Открыть свойства параметра, нажав по нему правой кнопкой мыши;
5. Присвоить параметру значение «0»;
6. Нажать «ОК»;
   
7. После выполнения процедуры перезапустить программу.

Визуально ознакомиться с пошаговыми действиями можно в следующей видеоинструкции:

Отсутствие прав к накопителю

Если отсутствуют права доступа к накопителю, то нужно дать права доступа к флеш-накопителю и желательно добавить его в исключения антивирусной программы и брандмауэра Windows.

Часто подобная проблема возникает в следствии форматирования накопителя в формате NTFS. Рекомендуемые форматы: FAT и FAT32. Проверить права и формат файловой системы можно в свойствах флешки, кликнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

Отсутствие прав доступа к ключам в реестре

Если отсутствуют права доступа на реестр защищенных ключей, то нужно:

1. Зайти в реестр Windows. Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду regedit;
2. Проверить наличие прав по пути:
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUsers{SID_пользователя}Keys

В случае их отсутствия – получить.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
подпись:Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе.

molyman	#1 Оставлено : 5 сентября 2018 г. 16:25:10(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 05.09.2018(UTC) Сообщений: 3	Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя имя —————-20170703182053771787 уникальное имя FAT12C83B5400_KEYxwakmkcj.000E79B FQCN .FAT12_F—————-20170703182053771787 проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе. создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию ГОСТ 28147-89, параметры по умолчанию сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу поставщик ОГРН=1122225003669, ИНН=002225129102, E=ca@ft-crypto.ru, C=RU, S=22 Алтайский край, L=Барнаул, STREET=»ул. Максима Горького, д. 29″, OU=Удостоверяющий центр, O=»ООО «»Финтендер-крипто»»», CN=FT Crypto действителен с 3 июля 2017 г. 18:15:49 действителен по 3 октября 2018 г. 18:25:49 ключ действителен с 3 июля 2017 г. 18:15:48 ключ действителен по 3 июля 2018 г. 18:15:48 серийный номер 356A BE2D 16AC 038F E711 0360 295C 52E3 Срок действия закрытого ключа 3 июля 2018 г. 18:15:48 Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей. Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно Версия контейнера 2 Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 3 октября 2018 г. 0:22:01 Ни кто не скажет в чем косяк, навернулся комп на котором раньше стоял ключ, пересадил все установил.

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 6 сентября 2018 г. 9:55:18(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,732 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Здравствуйте. Закрытый ключ просрочен. Поэтому «отказано в доступе». Цитата: ключ действителен по 3 июля 2018 г. 18:15:48 серийный номер 356A BE2D 16AC 038F E711 0360 295C 52E3 Срок действия закрытого ключа 3 июля 2018 г. 18:15:48 Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

molyman	#3 Оставлено : 6 сентября 2018 г. 11:03:49(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 05.09.2018(UTC) Сообщений: 3	А как же данное утверждение: и 1 год 3 месяца для прочих ключей. ключ действителен с 3 июля 2017 г. 18:15:48 ключ действителен по 3 июля 2018 г. 18:15:48 один год где мои три месяца?

basid	#4 Оставлено : 6 сентября 2018 г. 11:14:45(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сообщений: 924 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз Поблагодарили: 126 раз в 114 постах	«Не может превышать» и «Строго равен» — два разных равенства.

molyman	#5 Оставлено : 6 сентября 2018 г. 14:13:10(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 05.09.2018(UTC) Сообщений: 3	Как всегда обман, пользователей.

IP.Sutures	#6 Оставлено : 10 февраля 2019 г. 16:51:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2019(UTC) Сообщений: 3	В вышеприведенном примере все понятно. Тогда в чем конкретно состоит проблема в моем случае? Результат проверки: Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя имя ********@2018-08-21-*************************** уникальное имя REGISTRY********@2018-08-21-***************************** FQCN .REGISTRY********@2018-08-21-***************************** проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе. создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию ГОСТ 28147-89, параметры по умолчанию сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу сертификат в хранилище My CN=**************, SN=********, G=****************, C=RU, S=54 Новосибирская область, L=*******, O=*********************, СНИЛС=**************, ИНН=**************, E=**********@yandex.ru, ОГРНИП=******************, OID.1.2.840.113549.1.9.2=»INN=**********/OGRNIP=****************» SCARDrutoken_lt_319968d0F007CCD; Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider#75; dwFlags: 0x00000000; dwKeySpec: AT_KEYEXCHANGE#1 имя сертификата ************************* субъект CN=******************** поставщик E=ca@skbkontur.ru, ОГРН=1026605606620, ИНН=006663003127, C=RU, S=66 Свердловская область, L=Екатеринбург, STREET=Пр. Космонавтов д. 56, OU=Удостоверяющий центр, O=»АО «»ПФ «»СКБ Контур»»», CN=»АО «»ПФ «»СКБ Контур»»» действителен с 21 августа 2018 г. 17:33:00 действителен по 21 июля 2019 г. 17:42:00 ключ действителен с 21 августа 2018 г. 17:33:00 ключ действителен по 21 июля 2019 г. 17:33:00 серийный номер 00AF 63E0 7AC4 0CC9 80E8 112E A5E1 AC9F E4 Срок действия закрытого ключа 21 июля 2019 г. 17:33:00 Использование ключа обмена разрешено до окончания срока действия закрытого ключа. Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно Версия контейнера 2 Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 12 мая 2020 г. 0:02:42

Александр Лавник	#7 Оставлено : 12 февраля 2019 г. 11:22:45(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,192 Сказал «Спасибо»: 51 раз Поблагодарили: 719 раз в 672 постах	Автор: IP.Sutures В вышеприведенном примере все понятно. Тогда в чем конкретно состоит проблема в моем случае? Результат проверки: Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя имя ********@2018-08-21-*************************** уникальное имя REGISTRY********@2018-08-21-***************************** FQCN .REGISTRY********@2018-08-21-***************************** проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе. создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию ГОСТ 28147-89, параметры по умолчанию сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу сертификат в хранилище My CN=**************, SN=********, G=****************, C=RU, S=54 Новосибирская область, L=*******, O=*********************, СНИЛС=**************, ИНН=**************, E=**********@yandex.ru, ОГРНИП=******************, OID.1.2.840.113549.1.9.2=»INN=**********/OGRNIP=****************» SCARDrutoken_lt_319968d0F007CCD; Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider#75; dwFlags: 0x00000000; dwKeySpec: AT_KEYEXCHANGE#1 имя сертификата ************************* субъект CN=******************** поставщик E=ca@skbkontur.ru, ОГРН=1026605606620, ИНН=006663003127, C=RU, S=66 Свердловская область, L=Екатеринбург, STREET=Пр. Космонавтов д. 56, OU=Удостоверяющий центр, O=»АО «»ПФ «»СКБ Контур»»», CN=»АО «»ПФ «»СКБ Контур»»» действителен с 21 августа 2018 г. 17:33:00 действителен по 21 июля 2019 г. 17:42:00 ключ действителен с 21 августа 2018 г. 17:33:00 ключ действителен по 21 июля 2019 г. 17:33:00 серийный номер 00AF 63E0 7AC4 0CC9 80E8 112E A5E1 AC9F E4 Срок действия закрытого ключа 21 июля 2019 г. 17:33:00 Использование ключа обмена разрешено до окончания срока действия закрытого ключа. Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно Версия контейнера 2 Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 12 мая 2020 г. 0:02:42 Здравствуйте. Возможно, проблема связана с включенным усиленным контролем использования ключей: Пуск Все программы КРИПТО-ПРО КриптоПро CSP Безопасность Усиленный контроль использования ключей
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

IP.Sutures	#8 Оставлено : 12 февраля 2019 г. 13:22:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 10.02.2019(UTC) Сообщений: 3	Спасибо, дело было именно в этом.

Игорь Иванович	#9 Оставлено : 28 марта 2019 г. 10:45:28(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 28.03.2019(UTC) Сообщений: 4 Откуда: Тверь	Проблема аналогичная. ОС WINDOWS SERVER 2003 Крипто Про 409944 Ошибка — ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ Если снять галку усиленного контроля в Крипто Про, проблема остаётся и корневые формата 2012 становятся с крестом Результат проверки: Проверка завершилась с ошибкой Контейнер закрытого ключа пользователя имя Алябышев Игорь Иванович 128091833 уникальное имя DS1995_0000000E245AB08E35E FQCN .SableАлябышев Игорь Иванович 128091833 проверка целостности контейнера успешно Ключ обмена доступен длина ключа 512 бит экспорт открытого ключа успешно вычисление открытого ключа успешно импорт открытого ключа успешно подпись Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе. создание ключа обмена успешно экспорт ключа разрешен алгоритм ГОСТ Р 34.10-2001 DH ГОСТ Р 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию ГОСТ Р 34.11-94, параметры по умолчанию ГОСТ 28147-89, параметры по умолчанию сертификат в контейнере отсутствует Срок действия закрытого ключа 28 апреля 2020 г. 16:19:04 Использование ключа обмена разрешено до окончания срока действия закрытого ключа. Ключ подписи отсутствует загрузка ключей успешно Версия контейнера 2 Расширения контейнера некритическое Расширение контейнера КриптоПро CSP. Срок действия ключа обмена действителен по 28 апреля 2020 г. 16:19:04 Отредактировано пользователем 28 марта 2019 г. 10:47:49(UTC)  | Причина: Не указана

am1go	#10 Оставлено : 24 июля 2020 г. 13:16:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 24.07.2020(UTC) Сообщений: 1	при подписании выдавал ошибку подпись:Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе при тестировании подписи в крипто про таже ошибка и еще: пользование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек. Срок действия закрытого ключа не может превышать 3 года для неизвлекаемых ключей, хранящихся на ФКН и на HSM, и 1 год 3 месяца для прочих ключей. до истечения сертификата еще 2 недели. снять галочку в крипто про не помогало. в итоге помогло создание в реестре КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters записи ControlKeyTimeValidity со значением 0 вот инструкция

Форум КриптоПро
 » 
Общие вопросы
 » 
Общие вопросы
 » 
подпись:Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе.

Быстрый переход
 

При работе с аппаратно-программным комплексом «Континент АП» и попытке выполнить подписание документов (или другие смежные операции) мы можем столкнуться с подписью «Ошибка 0x80090010: Отказано в доступе». После появления уведомления нормальный функционал системы бывает нарушен, и использование сертификатов для подписи и отправки документов может быть заблокировано. Ниже разберём, в чём причины данной дисфункции, и как её можно исправить.

Причины ошибки с кодом 0x80090010: Отказано в доступе в Континент АП

Как известно, АП «Континент» — это аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий защиту информационных сетей от вторжений со стороны Интернета. Комплекс гарантирует конфиденциальность передачи данных по открытым каналам связи с помощью VPN, и имеет высокую степень доверия со стороны государственных структур Российской Федерации, а также различных бизнес-структур.

Одной из популярных проблем при работе АП «Континент» является подпись с ошибкой № 0x80090010 (отказано в доступе). Она появляется при попытке подписания документов, выполнения сеанса сетевой связи с другими системными фискальными элементами и другими смежными операциями.

Причины для этого могут быть следующие:

Также причиной может быть использование устаревшей версии системы Крипто-Про. Давайте разберём способы, позволяющие исправить подпись с кодом 0x80090010, когда может быть отказано в доступе в программе Континент АП.

Вас также заинтересует: «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» в КриптоПро.

Использование флеш-накопителя с файловой системой FAT32

Отсутствие необходимых прав доступа к файловой системе флешки – наиболее частая причина появления ошибки 0x80090010. Потому первым делом рекомендуем проверить, какая файловая система используется в вашем флеш-накопитель – FAT32 или NTFS.

Для этого:

1. Подключите накопитель к ПК;
2. В Проводнике наведите на него курсор мышки, и нажмите её правую клавишу;
3. В появившемся меню выберите «Свойства». Появится окно, в котором отобразится файловая система вашей флешки.

Если у вас файловая система NTFS, то рекомендуем переформатировать флешку на FAT32, и уже затем использовать её для записи служебных файлов.

Также рекомендуем перейти в указанном окне «Свойства», выбрать там вкладку «Безопасность», и при необходимости открыть доступ к нужным служебным файлам.

Ещё может помочь внесение флешки в исключения антивируса, который может блокировать корректный доступ к накопителю.

Обновление закрытого ключа для устранения проблемы в подписи

Во многих случаях причиной дисфункции в «Континент» АП может стать истёкший срок действия закрытого ключа. Для определения статуса ключа запустите КриптоПро, далее выберите вкладку «Сервис», найдите там подпункт «Контейнер закрытого ключа», и выберите в нём «Протестировать».

Если во время процедуры тестинга система выдаст вам соответствующую ошибку, будет необходимо обновить ваш закрытый ключ.

Это позволит избавиться от ошибки с кодом 0x80090010, когда отказано в доступе в программе «Континент» АП.

Также может помочь следующая процедура, особенно актуальная в случае Крипто-Про 4.0:

1. Запустите ваш «Крипто-Про», и выберите там вкладку «Сервис»;
2. Далее нажмите на «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
3. Затем нажмите на вкладку «Обзор», и выберите нужный сертификат;
4. Далее кликните на «Свойства», затем «Состав»;
5. Затем выберете «Копировать в файл», не забыв поставить галочки на опциях «Да, экспортировать закрытый ключ» и «Экспорт расширенных свойств»;
6. Задайте имя и пароль для сертификата;
7. Экспортируйте файл с расширением .pfx;
8. Установите снова этот файл, и присвойте ему контейнер с новым именем;

Сертификат Континент АП будет необходимо установить с привязкой к данному контейнеру с новым именем, и дисфункция 0x80090010 (отказано в доступе) исчезнет.

Также некоторые пользователи используют нестандартный ход, и меняют системное время ПК на время, когда системный ключ был действителен. После этого выполняются все нужные операции. Подойдёт ли вам данный вариант – решать лишь вам.

Проверка права учётной записи пользователя в ОС Windows, если отказано в доступе

Также рекомендуем проверить права доступа учётной записи пользователя в реестре ОС Виндовс.

Для этого выполните следующее:

1. Нажмите на Win+R;
2. В появившемся окошке наберите regedit и нажмите Энтер;
3. В открывшемся окне реестра перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUsers{SID_пользователя}Keys

Проверьте здесь наличие соответствующих прав.

Установка актуальной версии системы КриптоПро в Континент АП при ошибке 0x80090010

Также рекомендуем обновить вашу версию «Крипто-Про» до самой актуальной. Это может помочь устранить ошибку с кодом 0x80090010.

Это интересно: при проверке отношений доверия произошла системная ошибка в КриптоПро.

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему появляется подпись с ошибкой 0x80090010 и текстом «Отказано в доступе» в программе Континент АП, и как её исправить. Наиболее часто причиной проблемы является отсутствие прав при доступе к флешь-накопителю, с использующейся на нём системой NTFS. Переформатируйте флешку на FAT32, или предоставьте права доступа к файлам с помощью вкладки «Безопасность», и проблема перестанет вам досаждать.

Сегодня многие предприятия, организации и люди активно пользуются услугами различных государственных интернет-ресурсов, где одним из условий взаимодействия является электронная цифровая подпись пользователя.

И иногда при попытке использовать ЭЦП в том или ином документе, возникает ошибка создания подписи – отказано в доступе 0x80090010.

Естественно, это весьма неприятно, так как человек заходит на такие сайты явно не для развлечений. И ему очень важно оперативно устранить проблему. Как это сделать?

Вполне логично, что в работе с такими документами требуется два важных продукта. А именно – Континет АП и КриптоПро. Учитывая эту информацию, предлагаем вам ознакомиться с несколькими вариантами действий, способных принести нужный результат.

Варианты устранения проблемы

Итак, возникла ошибка подписи ключа 0x80090010 Континент АП. Как ее можно устранить? Изначально рекомендуется узнать, а не закончился ли срок действия контейнера ключей?

Для этого необходимо:

• Через кнопку «Пуск» осуществить переход в Панель Управление.
• Найти и кликнуть по КриптоПРО CSP.
• Нажать на «Сервис», затем на «протестировать» и «обзор».

• Выбрать тот сертификат, который следует проверить.
• В конце задействовать кнопку «Далее».

После проверки на экране появится окно с информацией. Если вверху будет написано про возникновения ошибки, то следует внимательно просмотреть данные – скорее всего там будет срока, с указанием истечения срока действия ключа.

Как исправить? Конечно, можно запросить новый. Но на это необходимо время. А иногда какие-то дела требуют срочности. Как быть? Можно зайти в настройки даты и времени, изменить их таким образом, чтобы дата была на пару дней раньше, нежели указанные значения истекшего срока.

Естественно, это все временное решение возникшей проблемы. Не стоит им пользоваться на постоянной основе. Так как подобные действия могут привести к более существенным и критическим неприятностям.

Поэтому сразу же после этого стоит запросить новые сертификаты и установить их в систему. Иногда причина кроется в другом. А именно в несоответствии файловой системы на внешнем накопителе – флэшке. Или отсутствии прав доступа. Права – можно запросить у того человека, которому они принадлежат. А вот флэш-накопитель рекомендуется переформатировать, если при возникновении сбоя пользователь наблюдает наличие NTFS-системы. Рекомендуемый формат в этом случае – FAT или FAT32.

Если же с годностью сертификата все нормально, а сами эти компоненты помещены в системный реестр (то есть, находятся на жестком диске, а не на внешнем накопителе), то, скорее всего, права доступа у человека банально отсутствуют. Единственный выход – запрос их у того, кто ими владеет.

Симптомы ошибки

Ошибка проявляется при попытке подписать документ в СУФД, при входе на электронные торговые площадки и в целом при любых операциях с электронной подписью. При этом срок действия сертификата не истёк, хоть и приближается с окончанию.

Ошибка на Сбербанк-аст звучит как «Произошла ошибка: Отказано в доступе (0x80090010). На сайте закупок при попытке зайти в личный кабинет с проблемным сертификатом пишет «Ошибка, этот сайт не может обеспечить безопасное соединение, на сайте lk.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH«. Попытка зайти с такими сертификатом на портал фзс даст ошибку «Не удается безопасно подключиться к этой странице. Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS«

Техническая поддержка площадок как правило в таком случае разводит руками, девочки на проводе всем советуют очищать кеш браузера и пытаться запустить страницу в других браузерах. Естественно, ничего из предложенного не поможет — скорее всего у вас просто истек срок действия закрытого ключа от вашего сертификата.

Для того чтобы убедиться, что ваша проблема связана именно со сроком действия закрытого ключа, проведем диагностику средствами КриптоПро CSP:Запукаем КриптоПро — Сервис — Протестировать, выбираем «обзор» и находим нужный нам закрытый ключ.

Результат тестирования при желании можно скопировать в виде текста в блокнот для удобства прочтения, однако и основном окне диагностики мы увидим причину неработоспособности электронной подписи.

Почему так получилось?

Если вы хоть раз направляли запрос на создание сертификатов в удостоверяющий центр, то знаете, что между подачей запроса и формированием закрытого ключа и фактического выпуска открытого сертификата ключа электронной подписи может пройти от 3 дней до недели, и даже месяца, если в документах при подаче была допущена ошибка. Как правило именно этот промежуток времени и сыграл с вами злую шутку. Исправить данную ошибку довольно просто — необходимо пересоздать закрытый ключ, для этого нам нужно экспортировать сертификат вместе с закрытым ключом в формате pfx и переустановить ЭЦП с pfx.

На этом знающие люди пошли делать экспорт (не забывая для экспорта сменить дату на день, когда контейнер закрытого ключа стал просрочен), а те, кто этого делать не умеют, читают инструкцию ниже.

Как пересоздать закрытый ключ через pfx

Для начала смените дату на компьютере на день, когда закрытый ключ ещё действовал, узнать необходимую дату можно в результатах тестирования ключа. Иначе КриптоПро при попытке экспорта может выдать ошибку.

1. Открываем КриптоПро Csp — сервис — посмотреть сертификаты в контейнере. Делаем поиск по сертификату, но сертификат не выбираем, а жмякаем «Посмотреть свойства сертификата»

2. Откроется окно выбранного сертификата. Идем в состав — копировать в файл. Запустится мастер экспорта сертификатов. Выбираем «Да, экспортировать закрытый ключ». Ради удобства на следующем шаге ставим галки на экспорт расширенных свойств и все сертификаты в путь сертификации. Задаем пароль, который понадобится для последующего импорта сертификата, можно самый простой. Под конец через кнопку «Обзор» выбираете куда данный сертификат сохранить и как назвать.

3. Всё готово, осталось произвести импорт данного сертификата в компьютер, при этом создастся новый закрытый ключ с новой датой окончания. Это позволит продолжить пользоваться сертификатом до тех пор, пока не истечет срок действия открытого ключа, выданного удостоверяющим центром.

Установка такого сертификата проще обычной установки электронной подписи, так как файл содержит сразу закрытый и открытый ключ, вам даже не понадобится съемный носитель.

Для импорта просто запустите созданный файл .pfx, откроется мастер импорта сертификатов. От вас потребуется пароль, придуманный во время процедуры экспорта, а так же галочка на разрешение экспортировать данный сертификат в будущем. На последнем шаге вас спросят куда именно сохранить новый закрытый ключ (на флешку или в реестр), там же можно будет и задать новый пароль для контейнера, если он нужен.

На этом всё. В целом, если вы уже получили новую электронную подпись, или же вам разово нужно что-то подписать (например, тот же запрос на перевыпуск ЭП), закрытый ключ можно и не пересоздавать, а просто сменить дату на компьютере, однако если до истечения срока электронной подписи ещё целый месяц, желательно провернуть описанную выше процедуру.

Для многих людей и компаний личная сетевая безопасность является важнейшим фактором при присутствии в Интернете. Существует множество программ, предлагающих защиту. В нашей стране пользуется повышенной популярность программное обеспечение, известное как Континент АП. Достаточно сказать, что именно это ПО рекомендует устанавливать ФСБ и большинство государственных корпораций используют именно его.

К сожалению, но даже этот продукт не застрахован от неисправностей. Некоторые люди отмечают, что при попытке использовать программу в совокупности с Крипто-Про у них возникает так называемая ошибка подписи ключа 0x80090010. Естественно, это не позволяет использовать ПО по назначению (отказано в доступе), поэтому следует знать, как именно можно избавиться от возникшей неприятности.

Решение проблемы на версиях с 3.6 по 3.9

Если у вас установлена одна из таких версий Крипто-Про, которая взаимодействует с Континент АП, то решить проблему можно одним из трех известных сегодня способов:

• Активировать Крипто-Про и через инструмент просмотра сертификатов в контейнере перейти к разделу выбора нужного сертификата. Дальше – выбрать необходимый и просмотреть срок его действия. Вполне возможно, что он банально истек. Решением в этом случае может быть только получение нового сертификата;
• На операционных системах Виндовс 8.1 и 10 может оказаться закрытым доступ к флеш-накопителю, на котором находится ключ. Следовательно, для исправления ситуации такой накопитель должен быть добавлен в исключения для активного антивируса. Также потребуется предоставить системе необходимые права доступа;
• Если ключ установлен не на флешке, а в так называемом реестре считывателей, то возможно, что у человека просто отсутствуют необходимые права для доступа к нему. Как в этом убедиться? Требуется через кнопку «Пуск» перейти к строке «Выполнить», вбить в нее «regedit» (без кавычек, конечно же), пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeCrypto ProSettingsUsers{SID_пользователя}Keys, чтобы получить необходимую ситуацию.

Решение для Крипто-Про версии 4.0

Для самой свежей, четвертой версии Крипто-Про описанные выше решения ошибки подписи ключа могут просто не сработать. По совершенно необъяснимой причине программа начинает считать ключи, срок годности которых еще не достиг двух лет (но превысил пятнадцать месяцев), просроченными.

Как исправить сбой, имеющий код ошибки 0x80090010, в этом случае? Требуется повторить следующую инструкцию:

• Опять активировать Крипто-Про и перейти в интерфейс данного ПО;
• Через вкладку «Сервис» перейти к «Просмотреть сертификаты в контейнере», затем – нажать на «Обзор», что позволит совершить переход к подразделу «Выбрать нужный сертификат». После этого через «Свойства» зайти в «Состав», где следует нажать на «Копировать в файл»;
• Перед продолжением действий обязательно установить две галочки, которые позволят выполнить экспорт расширенных свойств и закрытого ключа;
• Программа попросит установить пароль для имени и сертификата. Сделать это;
• Как только пароль будет задан, ПО выполнит экспорт файла, с расширением .pfx. Его потребуется установить и присвоить совершенно новый контейнер конкретно для этого файла;
• Завершает процедуру лечения установка сертификата Континент АП, который обязательно привязывается к созданному чуть ранее новому контейнеру.

В подавляющем числе случаев эта методика прекрасно срабатывает, и проблема полностью устраняется.

Отзывы

Срабатывают ли описанные выше методики? Или люди используют какие-то другие решения? Об этом можно узнать, если почитать их отзывы:

1. Борис. У меня была схожая ситуация. Срок годности ключа еще не вышел, а выскакивает именно эта ошибка. И исправить ее получилось несколько по-иному. Я запустил Крипто, и перешел в КриптоПро CSP. После этого активировал вкладку, которая называется Безопасность. В ней отключил усиленный контроль использования ключей, что полностью избавило меня от этого сбоя.
2. Василий. Я вечно забываю отслеживать сроки действия сертификатов. Вспоминаю про такую необходимость, когда на экране выскакивает как раз такая ошибка. После этого нахожу просроченный сертификат и обращаюсь к его создателю, чтобы получить новый.
3. Григорий. Проблема начала выскакивать после перехода на Десятку. И действительно оказалось, что ключ просто блокировала встроенная антивирусная программа. Добавил в исключения и все сразу же разрешилось.
4. Сергей. Сначала думал, что переход на четвертую версию КриптоПРо сделает работу с данным ПО более стабильным, но практически сразу столкнулся с этой ошибкой. Помог способ с созданием нового контейнера с другим именем. Спасибо, а то долго искал способ исправления.

Пользователи действительно иногда самостоятельно находят пути решения той или иной проблемы. В данной ситуации один из них предложил отключить усиленный контроль использования ключей, что дало нужный результат. Поэтому его тоже необходимо принять к сведению.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Перейти к контенту