Ошибка обработки смэв что это

Сведения приведены в документе Перечень типовых ошибок, возвращаемых участнику при работе в СМЭВ 3.0.

SMEV-100

1. Текст ошибки: Отсутствует ЭП-ОВ. 

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом GetRequest, GetResponse, Ack.

Причина Пример
Запрос не подписан электронной подписью органа власти (ЭП-ОВ) (отсутствует или некорректно заполнен блок SenderInformationSystemSignature) 
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
     <soap:Body>
      <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Отсутствует
  ЭП-ОВ</faultstring>
       <detail>
  <ns3:SignatureVerificationFault
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:SPS:1</Code> 
  <Description>SMEV-100:Отсутствует
  ЭП-ОВ</Description>
  <ns3:SignatureVerificationFault>NoSignatureFound</ns3:SignatureVerificationFault>
  </ns3:SignatureVerificationFault>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>

Рекомендуется подписать сообщение ЭП-ОВ и повторить отправку. 

2. Текст ошибки: @signatureTypeAsString не соответствует подписанным данным.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.

 Причина  Пример
ЭП-СП не соответствует подписанным данным: данные изменены после подписания или допущены ошибки при формировании подписи 
<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>0f952bd0-3868-11ea-b0b7-0050569445fb</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>ЭП-СП не соответствует подписанным данным: ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException:
 Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault">
<Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE1:TR:ASYNC:SPS:2</Code>
<Description>SMEV-100:ЭП-СП не соответствует подписанным данным:
 ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки ЭП: Нарушена целостность ЭП.</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault></ns2:SmevFault>
</ns2:AsyncProcessingStatus>
ЭП-ОВ не соответствует подписанным данным: данные изменены после
подписания или допущены ошибки при формировании подписи 		 
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
       <soap:Body>
          <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
             <faultstring>ЭП-ОВ не
  соответствует подписанным данным:
  ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки
  ЭП: Нарушена целостность ЭП.</faultstring>
             <detail>
  <ns3:SignatureVerificationFault
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 :
  TR:SYNC:SPS:2</Code>
  <Description>SMEV-100:ЭП-ОВ не соответствует подписанным данным:
  ru.voskhod.crypto.exceptions.SignatureValidationException: Ошибка проверки
  ЭП: Нарушена целостность ЭП.</Description>
  <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
  </ns3:SignatureVerificationFault>
             </detail>
          </soap:Fault>
       </soap:Body>
    </soap:Envelope>

Рекомендуется проверить алгоритм подписи. Общая последовательность должна быть такой (на примере SendRequest):

  • каноникализация содержимого узла SenderProvidedRequestData;
  • нормализация;
  • расчет хэша;
  • формирование ЭП-ОВ:
    • запись cодержимого хэша в CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfoDigestValue
    • каноникализация, нормализация элемента CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • расчёт хэша элемента CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • подпись хэша CallerInformationSystemSignatureSignatureSignedInfo
    • запись значения подписи в CallerInformationSystemSignatureSignatureSignatureValue
    • запись данных сертификата в CallerInformationSystemSignatureSignatureKeyInfoX509DataX509Certificate

3. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: @error.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

Причина  Пример
Неправильно подписано вложение или ошибка в структуре конверта СМЭВ 
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Проверка подписи на вложении zapros.jpg: Дайджест не прошел проверку!</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" 
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" 
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:SPS:7</Code>
     <Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении zapros.jpg:
 Дайджест не прошел проверку!</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>
 
 <ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>35861260-1599-11ea-b248-000c2904fa57</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Проверка подписи на вложении 35880e30-1599-11ea-b248-000c2904fa57:
 Дайджест не прошел проверку!</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault">
<Code>tsmev3:P:TSMEV3_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:SPS:7</Code>
<Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении 35880e30-1599-11ea-b248-000c2904fa57:
 Дайджест не прошел проверку!</Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>

Рекомендуется проверить в каком формате электронная подпись добавлена в сообщение, а так же проверить структуру XML-сообщения на соответствие общим схемам СМЭВ с помощью инструмента «Проверки корректности xml-сообщения», размещенном на главной странице неавторизованной зоны ЛК УВ.

4. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.

Возникает на этапе проверки подписи вложения на соответствие формату PKCS#7 в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.

 Причина Пример 
Подпись
вложенных файлов не удовлетворяет Профилю формата PKCS#7		 
<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
     <soap:Body>
      <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Проверка
  подписи на вложении zapros.jpg: Ошибка получения дайджеста (OID) из
  подписи.</faultstring>
       <detail>
  <ns3:SignatureVerificationFault
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
         <Code>tsmev3:PRODUCTION_AREA:TSMEV3_CORE2
  : TR:SYNC:SPS:8</Code>
  <Description>SMEV-100:Проверка подписи на вложении zapros.jpg:
  Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.</Description>
  <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
  </ns3:SignatureVerificationFault>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>

Рекомендуется проверить что подпись вложения удовлетворяет профилю формата PKCS#7 согласно п.6.3.1. Подписи в формате PKCS#7 и
Приложение В. Профиль формата PKCS#7, которому должны удовлетворять подписи вложенных файлов» Методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия.

5. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* истёк. Сертификат действителен до @validUntil.

Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.







 Причина
 Пример




 Срок действия ЭП-ОВ истёк.
 <soap:Envelope xmlns:soap=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/&quot;&gt;


 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Срок действия сертификата ЭП-ОВ истёк. Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:SPS:4</Code>
     <Description>SMEV-100:Срок действия сертификата ЭП-ОВ истёк.
 Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>






Срок действия ЭП-СП истёк.


<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>4fd0f689-1d79-11e9-831b-00155d1c2b05</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Срок действия сертификата ЭП-СП истёк. Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:SPS:4</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Срок  действия сертификата ЭП-СП истёк. 
Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>








Рекомендуется проверить сроки действия сертификата в блоке PersonalSignature.Заменить ЭП на действительную электронную подпись и повторить отправку сообщения.


6. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* не начался. Сертификат действителен с @validSince


Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.






 Причина
 Пример




 Срок действия ЭП-ОВ не начался.
 <soap:Envelope xmlns:soap=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/&quot;&gt;





  



                       
  






 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Срок действия сертификата ЭП-СП не начался. Сертификат действителен с 2022-06-01 09:00</faultstring>
   <detail>
    <ns3:SignatureVerificationFault

xmlns:ns3=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3″


xmlns:ns2=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.3″

 xmlns=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3″>
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:SPS:4</Code>
     <Description>SMEV-100:Срок действия сертификата ЭП-ОВ не начался.
 Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</Description>
     <ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
    </ns3:SignatureVerificationFault>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>






Срок действия ЭП-СП не начался.


<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>4fd0f689-1d79-11e9-831b-00155d1c2b05</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Срок действия сертификата ЭП-СП не начался. Сертификат действителен с 2022-06-01 09:00</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:SPS:4</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Срок  действия сертификата ЭП-СП не начался. 
Сертификат действителен до 2018-10-12 10:16</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>









Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.


7. Текст ошибки: Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ: @code


Возникает на этапе проверки сертификата ЭП-ОВ в ГУЦ в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.






 Причина
 Пример




Возникла ошибка при проверке сертификата в ИС ГУЦ


<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>03e1b072-1993-11e9-99c3-62fe784ec952</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ:14</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:SignatureVerificationFault" 
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:GUTC:1</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-100:Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ:14</ns2:Description>
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>








Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.


8. Текст ошибки: Технологический доступ к СМЭВ временно отозван в связи с нарушением установленного лимита обращений в систему.


Возникает на этапе проверки лимитов обращения к методам  Единого сервиса СМЭВ 3 в рамках синхронной обработки.






 Причина
 Пример




Превышены

  допустимые лимиты по одному из методов Единого сервиса СМЭВ 3		


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
       <soap:Body>
          <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
  <faultstring>Технологический доступ к СМЭВ временно отозван, в
  связи с превышением норматива отправки сообщений в
  систему</faultstring>
             <detail>
  <ns3:SignatureVerificationFault
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
  <Code>LOCAL:DEV:localhost:TR:SYNC:RTR:1</Code>
  <Description>SMEV-100:Технологический доступ к СМЭВ временно
  отозван в связи с нарушением установленного лимита обращений в
  систему</Description>     
  <ns3:SignatureVerificationFault>SignatureIsInvalid</ns3:SignatureVerificationFault>
  </ns3:SignatureVerificationFault>
             </detail>
          </soap:Fault>
       </soap:Body>
    </soap:Envelope>








Рекомендуется Уменьшить интенсивность обращения к методам Единого сервиса СМЭВ 3 до рекомендованных. Значения лимитов по умолчанию зафиксированы в п. 5.4 Методических Рекомендаций СМЭВ.




SMEV-200





  



                       
  














	 1. Текст ошибки: Превышен максимально допустимый суммарный размер присоединённых файлов и сообщения.




	 Возникает на этапе проверки размера сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Размер присоединённых файлов превысил 5 Мб при отправке через MTOM
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
	<soap:Body>
	<soap:Fault>
	<faultcode>soap:Server</faultcode>
	<faultstring>Превышен максимально допустимый суммарный 
размер присоединённых файлов и сообщения.</faultstring>
	<detail>
	<ns3:AttachmentSizeLimitExceeded 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
	<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:2</Code>
	<Description>SMEV-200:Превышен максимально допустимый 
суммарный размер присоединённых файлов и сообщения.</Description>
	<ns3:PermittedTotalAttachmentSize>5242880</ns3:PermittedTotalAttachmentSize>
	<ns3:RealTotalAttachmentSize>6275349</ns3:RealTotalAttachmentSize>
	</ns3:AttachmentSizeLimitExceeded>
	</detail>
	</soap:Fault>
	</soap:Body>
	</soap:Envelope>









	 Рекомендуется проверить размер прикрепляемых файлов — суммарный размер вложений для передачи с помощью МТОМ с одним сообщением не должен превышать 5 Мб.




	 2. Текст ошибки: Количество ФТП-вложений превышает допустимое.




	 Возникает на этапе проверки количества ФТП-вложений в сообщении, принятого методом SendRequest либо SendResponse в рамках синхронной обработки.








		  Причина
	

		  Пример
	





		 Количество вложений в сообщении превысило лимит.
	



		


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
	<soap:Body>
	<soap:Fault>
	<faultcode>soap:Server</faultcode>
	<faultstring>Количество ФТП-вложений превышает допустимое</faultstring>
	<detail>
	<ns3:AttachmentSizeLimitExceeded 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
	<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:2</Code>
	<Description>SMEV-200:Количество ФТП-вложений превышает допустимое</Description>
	<ns3:PermittedTotalAttachmentSize>10</ns3:PermittedTotalAttachmentSize>
	<ns3:RealTotalAttachmentSize>15</ns3:RealTotalAttachmentSize>
	</ns3:AttachmentSizeLimitExceeded>
	</detail>
	</soap:Fault>
	</soap:Body>
	</soap:Envelope>









	 Рекомендуется сократить количество вложений, передаваемых в сообщении, до разрешенного. Целевой лимит количества вложений указан в синхронном ответе в блоке PermittedTotalAttachmentSize.



SMEV-201





	 1. Текст ошибки: Некорректная информация о фтп вложениях; message id = @id_сообщения.




	 Возникает на этапе проверки файлов вложения в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 





  



                       
  











		  Причина
	

		  Пример
	





		 1.Несоответствие заголовка и вложений

		 2. Вложение не загружено перед отправкой сообщения
			


<AsyncProcessingStatus>
	<OriginalMessageId>57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</OriginalMessageId>
	<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
	<StatusDetails>Некорректная информация о фтп вложениях;
 message id = 57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</StatusDetails>
	<SmevFault>
	<ns2:Code>LOCAL:P:localhost:TR:ASYNC:FS:2</ns2:Code>
	<ns2:Description>SMEV-201:Некорректная информация о фтп вложениях;
 message id = 57a28db2-18d1-11e9-8037-0242ac110008</ns2:Description>
	</SmevFault>
	</AsyncProcessingStatus>









	 Рекомендуется:


    

  • убедиться, что вложение было предварительно загружено на файловое хранилище СМЭВ;
    • 

  • проверить корректность указания в сообщении содержимого заголовка RefAttachmentHeader.
    • 




	 2. Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.




 Возникает на этапе проверки заголовков файлов вложения сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Несоответствие заголовка и вложений


			


		 


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
	<soap:Body>
		<soap:Fault>
		     <faultcode>soap:Server</faultcode>
		     <faultstring>Вложение [Id="otvet"] не имеет заголовка.</faultstring>
		     <detail>
		        <ns3:AttachmentContentMiscoordination
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
		         <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:4</Code>
		         <Description>SMEV-201:Ошибка СМЭВ. 
Обратитесь в службу технической поддержки.</Description>
		        </ns3:AttachmentContentMiscoordination>
		     </detail>
		</soap:Fault>
	</soap:Body>
</soap:Envelope>









	 Рекомендуется:





    

  • убедиться, что каждому AttachmentHeader в сообщении соответствует AttachmentContent;
	
    • 

  • убедиться, что количество заголовков равно количеству вложений;
	
    • 

  • убедиться, что содержимое элементов Id в AttachmentContent не дублируется».
    • 





SMEV-202





	 Текст ошибки: Квота на файловое хранилище для получателя превышена!

 Возникает на этапе определения файловой квоты в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.








		  Причина
	

		  Пример
	





		 Закончился выделенный на файловом хранилище СМЭВ объем свободного места для ИС УВ-получателя сообщения с вложением в результате несвоевременного разбора входящей очереди сообщений. 
	


		 


<AsyncProcessingStatus>
      <OriginalMessageId>54897fef-6bfc-11eb-ab7f-0a0027000002</OriginalMessageId>
      <StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
      <StatusDetails>Квота на файловое хранилище для получателя превышена!</StatusDetails>
     <SmevFault xsi:type="ns3:QuoteLimitExceeded"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
 <ns2:Code>tsmev3:P:TSMEV3_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:QT:1</ns2:Code>
 <ns2:Description>SMEV-202:Квота на файловое хранилище
 для получателя превышена!</ns2:Description>
 <ns3:RemainedTotalQuoteSize>3238634</ns3:RemainedTotalQuoteSize>
 <ns3:RealTotalAttachmentSize>12582912</ns3:RealTotalAttachmentSize>
      </SmevFault>
</AsyncProcessingStatus>









	 Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю сообщения через СЦ.



SMEV-206 







	 Текст ошибки: Количество символов в идентификаторе файла вложения превышает допустимое.


 Возникает на этапе валидации идентификатора файла вложения МТОМ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.





  



                       
  











		  Причина
	

		  Пример
	





		 Идентификатор файла МТОМ вложения, передаваемого в сообщении превышает 255 символов
	


		 


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>SMEV-206:Количество символов в идентификаторе
 файла вложения превышает допустимое</faultstring>
    <detail>
     <ns3:InvalidContent 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3"
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.3"
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3">
      <Code>CONNECTOR</Code>
      <Description>SMEV-206:Количество символов в идентификаторе файла
вложения превышает допустимое</Description>
     </ns3:InvalidContent>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>









	 Рекомендуется сформировать идентификаторы, передаваемые в тегах //AttachmentHeader/contentId и  //AttachmentContent/id, не превышающие размер в 255 символов.



SMEV-300





	 Текст ошибки: Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122.




 Возникает на этапе валидация идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Формат идентификатора сообщения MessageID не соответствует стандарту RFC-4122.
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122.</faultstring>
    <detail>
     <ns3:InvalidMessageIdFormat xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
      <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:1</Code>
      <Description>SMEV-300:Недопустимый формат идентификатора сообщения.
 См. RFC-4122.</Description>
     </ns3:InvalidMessageIdFormat>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>









	 Рекомендуется проверить корректность содержимого элемента MessageID. UUID необходимо генерировать по версии 1 (см. п. 4.2 «Algorithms for Creating a Time-Based UUID» RFC 4122 http://rfc.askapache.com/rfc4122/rfc4122.html#section-4.2). СМЭВ использует метку времени, содержащуюся в UUID, для проверки срока годности сообщения, к которому относится данный UUID. Для СМЭВ срок годности одного сообщения составляет 24 часа.



SMEV-301


Текст ошибки: Сообщение с идентификатором @messageId  было послано ранее.

 Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.











		  Причина
	

		  Пример
	





		 Отправляется сообщение с MessageID, который уже отправлялся ранее. 
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Сообщение с идентификатором 
23d023ab-20a0-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 было послано ранее.</faultstring>
    <detail>
     <ns3:MessageIsAlreadySent xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2" xsi:type="SmevFault">
      <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:3</Code>
	      <Description>SMEV-301:Сообщение с идентификатором
 23d023ab-20a0-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 было послано ранее.</Description>
     </ns3:MessageIsAlreadySent>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>




	







		 


<AsyncProcessingStatus><OriginalMessageId>a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Сообщение с идентификатором
 a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d было послано ранее.</StatusDetails>
<SmevFault><ns2:Code>LOCAL:P:localhost:TR:ASYNC:UNQ:3</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-301:Сообщение с идентификатором 
a95b71d6-1993-11e9-8758-3bde16b3418d было послано ранее.</ns2:Description>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>









	 Рекомендуется сгенерировать новое значение для MessageID и повторить отправку.



SMEV-302





	 Текст ошибки: Timestamp идентификатора сообщения слишком давний.




 Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.





  



                       
  











		  Причина
	

		  Пример
	





		 Метка времени в идентификаторе сообщения MessageID более 24-х часов.
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Timestamp идентификатора сообщения слишком давний.</faultstring>
    <detail>
     <ns3:StaleMessageId xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1" 
xsi:type="SmevFault">
      <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:UNQ:2</Code>
      <Description>SMEV-302:Timestamp идентификатора сообщения 
слишком давний.</Description>
     </ns3:StaleMessageId>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>









	 Рекомендуется проверить дату и время генерации метки времени. Сгенерировать MessageID с новой меткой времени.



SMEV-401





	 1. Текст ошибки: Не найден вид сведений.




 Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.











		  Причина
	

		  Пример
	





		 В блоке MessagePrimaryContent  указаны  корневой элемент или целевое пространство имен незарегистрированного в СМЭВ 3 Вида сведений или  текущее время отправления запроса не входит в срок действия ВС (с/по)


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
 <soap:Fault>
 <faultcode>soap:Server</faultcode>
 <faultstring>Не найден вид сведений.</faultstring>
 <detail>
 <ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
 <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:BSV:1</Code>
 <Description>SMEV-401:Не найден вид сведений.</Description>
 <ns3:RootElementLocalName>DataRequestttttt</ns3:RootElementLocalName>
 <ns3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/8.0.0</ns3:RootElementNamespaceURI>
 </ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported>
 </detail>
 </soap:Fault>
 </soap:Body>
 </soap:Envelope>




	







		 


 <st3:AsyncProcessingStatus>
      <st3:OriginalMessageId>18e1b148-00b4-11ec-914d-00059a3c7a00</st3:OriginalMessageId>
       <st3:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</st3:StatusCategory>
        <st3:StatusDetails>Не найден вид сведений</st3:StatusDetails>
	<st3:SmevFault xsi:type="sf3:BusinessDataTypeIsNotSupported"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
	<sb3:Code>PREPROCESSING</sb3:Code>
	<sb3:Description>SMEV-401: Не найден вид сведений.</sb3:Description>
	<sf3:RootElementLocalName>DataRequest22</sf3:RootElementLocalName>
	<sf3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/1.0.0</sf3:RootElementNamespaceURI>
	</st3:SmevFault>
</st3:AsyncProcessingStatus>









	 Рекомендуется:



    

  •  определить контур СМЭВ, в который осуществляется обращение (разработческий, тестовый, продуктивный), для этого посмотреть вызываемый адрес сервиса и сопоставить с опубликованными в  Актуальных адресах СМЭВ3;
    • 

  •  найти на Технологическом портале зарегистрированный в соответствующем контуре(тестовом или продуктивном) Вид сведений. Сверить содержимое блока MessagePrimaryContent c эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя Вида сведений — проверить, правильно ли указаны корневой элемент и целевое пространство имен корневого элемента;
    • 

  •  проверить срок действия ВС в карточке.
    • 




	 2. Текст ошибки: Попытка отправить сообщение, не соответствующее типу вида сведений.




 Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 В рамках метода SendRequest отправлено сообщение в блоке MessagePrimaryContent которого указан корневой элемент ответа или для сообщения, отправляемого по методу SendResponse, указан корневой элемент запроса.
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Попытка послать сообщение {urn://qa/8.0.0}DataRequest через метод sendResponse,
 в то время как этот тип сообщений зарегистрирован как REQUEST</faultstring>
    <detail>
     <ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
      <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:RTR:7</Code>
      <Description>SMEV-401:Попытка отправить сообщение, не соответствующее типу вида сведений</Description>
      <ns3:RootElementLocalName>DataRequest</ns3:RootElementLocalName>
      <ns3:RootElementNamespaceURI>urn://qa/8.0.0</ns3:RootElementNamespaceURI>
     </ns3:BusinessDataTypeIsNotSupported>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>









	 Рекомендуется:





    

  •  для запроса, отправляемого методом SendRequest проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу запроса в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя;
	
    • 

  •  для ответа отправляемого методом SendResponse проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу ответа в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя.
    • 





SMEV-402





	 Текст ошибки: Входящая очередь запрошенного типа сообщений, принадлежащая пользователю  @CallerCertificate.getSubjectX500Principal().getName(X500Principal.RFC1779)  не зарегистрирована в СМЭВ.




 Возникает на этапе обработка сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом GetRequest, GetResponse.





  



                       
  











		  Причина
	

		  Пример
	





		 1. Неверно указаны параметры фильтрации в тегах NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector  (в том числе, если указанный ВС не зарегистрирован в нужной среде).

		 2. Информационная система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3, либо ИС отсутствует в необходимой среде.
			


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
   <soap:Fault>
    <faultcode>soap:Server</faultcode>
    <faultstring>Входящая очередь запрошенного типа сообщений,
 принадлежащая пользователю CN=АО РТ Лабс, C=RU, ST=50 Московская область,
 L=Химки, STREET="141400, Россия, Московская обл., 
г. Химки, ул. Пролетарская, д. 23, ком 101", O=АО РТ Лабс,
 OID.1.2.643.100.1=#120D31303335303039353637343530, 
OID.1.2.643.3.131.1.1=#120C303035303437303533393230,
OID.1.2.840.113549.1.9.2=Санити СМЭВ3 ИС01 не зарегистрирована в СМЭВ</faultstring>
    <detail>
     <ns3:UnknownMessageType xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2" 
xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2" 
xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"
 xsi:type="SmevFault">
      <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:PP:12</Code>
      <Description>SMEV-402:Входящая очередь запрошенного типа сообщений,
 принадлежащая пользователю CN=АО РТ Лабс, C=RU, ST=50 Московская область,
 L=Химки, STREET="141400, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Пролетарская, 
д. 23, ком 101", O=АО РТ Лабс, OID.1.2.643.100.1=#120D31303335303039353637343530, 
OID.1.2.643.3.131.1.1=#120C303035303437303533393230,
OID.1.2.840.113549.1.9.2=Санити СМЭВ3 ИС01 
не зарегистрирована в СМЭВ</Description>
     </ns3:UnknownMessageType>
    </detail>
   </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>









	 Рекомендуется:





    

  • проверить содержимое элементов NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector — целевое пространство имен и корневой элемент должны соответствовать зарегистрированному в СМЭВ 3 Виду сведений;
    • 

  • проверить зарегистрирован ли данный ИС в той среде СМЭВ 3, в которой идет обращение;
    • 

  • проверить зарегистрирован ли сертификат, которым подписано направленное сообщение, в соответствующей среде СМЭВ 3;
    • 

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке  CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • 
		убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 





SMEV-403





	 1. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Блок @tagname отсутствует либо пуст.




	 Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse.








		  Причина
	


		 Пример
	







		Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса
	



<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
 <soap:Body>
  <soap:Fault>
   <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Сообщение содержит не все вложенные элементы.
 Блок MessagePrimaryContent отсутствует либо пуст.</faultstring>
   <detail>
    <ns3:InvalidContent xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
     <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:PP:55</Code>
     <Description>SMEV-403:Сообщение содержит не все вложенные элементы.
 Блок MessagePrimaryContent отсутствует либо пуст.</Description>
    </ns3:InvalidContent>
   </detail>
  </soap:Fault>
 </soap:Body>
</soap:Envelope>









	 Рекомендуется:



    

  • выполнить проверку сообщения с помощью инструмента «Проверка корректности xml-сообщения» в ЛК УВ;
    • 

  • 
	привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в Методических рекомендациях по работе со СМЭВ 3,  а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
    • 

  • повторить отправку сообщения.
    • 




	 2. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст.




 Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса
	


<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>
  <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
  <faultstring>Сообщение содержит не все вложенные элементы. 
Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus)
 отсутствует либо пуст.</faultstring>
  <detail>
  <ns3:InvalidContent 
xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
  <Code>LOCAL:DEV:localhost : TR:SYNC:PP:55</Code>
  <Description>SMEV-403:Сообщение содержит не все вложенные элементы.
 Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus)
 отсутствует либо пуст.</Description>
  </ns3:InvalidContent>
  </detail>
  </soap:Fault>
  </soap:Body>
 </soap:Envelope>
 <SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <SOAP-ENV:Header/>
    <SOAP-ENV:Body>
       <SOAP-ENV:Fault>
          <faultcode>SOAP-ENV:Client</faultcode>
          <faultstring>Сообщение не соответствует схеме Единого сервиса:
 Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus)
отсутствует либо пуст</faultstring>
       </SOAP-ENV:Fault>
    </SOAP-ENV:Body>
 </SOAP-ENV:Envelope>









	 Рекомендуется:



    

  • выполнить проверку сообщения с помощью инструмента «Проверка корректности xml-сообщения» в ЛК УВ;
    • 

  • 
	привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в Методических рекомендациях по работе со СМЭВ 3,  а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
    • 

  • 
	повторить отправку сообщения.
    • 




	 3. Текст ошибки: Метка времени сообщения  @timestamp не действительна.




 Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами  GetRequest, GetResponse, GetStatus, GetIncomingQueueStatistics.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Значение временной метки в сообщении отличается от текущего
	


		 





  



                       
  






<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <soap:Body> 
       <soap:Fault> 
          <faultcode>soap:Server</faultcode> 
          <faultstring>Метка времени сообщения
 2014-02-11T17:10:03.616+04:00 не действительна</faultstring> 
          <detail> 
             <ns3:InvalidContent
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"> 
                <Code>fed0:TEST_AREA:FED0_CORE1 : TR:SYNC:PP:3</Code> 
                <Description>SMEV-403:Метка времени сообщения
 2014-02-11T17:10:03.616+04:00 не действительна</Description> 
             </ns3:InvalidContent> 
          </detail> 
       </soap:Fault> 
    </soap:Body> 
 </soap:Envelope> 









	 Рекомендуется выполнить проверку значения времени в элементе Timestamp по методам Timestamp:



    

  • Метод GetRequestRequest : GetRequestRequest — MessageTypeSelector — Timestamp 
    • 

  • Метод GetResponseRequest : GetResponseRequest – MessageTypeSelector — Timestamp 
    • 

  • Метод GetStatus : GetStatusRequest — Timestamp 
    • 

  • Метод GetIncomingQueueStatisticsRequest : GetIncomingQueueStatisticsRequest — Timestamp 
    • 




 Значение должно совпадать с текущим  (допустимая дельта — 30 минут).




	 4. Текст ошибки: Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ. MessageId = @Message_Id




 Возникает на этапе Асинхронная валидация xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Отправляемое сообщение не соответствует схемам Вида сведений
	


<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ.
 MessageId = 704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault xsi:type=""ns3:InvalidContent"" xmlns:xsi=""http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"">
<Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:BSV:3</Code>
<Description>SMEV-403:Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ.
 MessageId = 704b80da-2268-11e9-afd2-02579a2b356e</Description>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern
 '[A-Za-z0-9]{1,32}' for type 'documentseriesType'.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-type.3.1.3: The value '' of element 
'tns:passportSeries' is not valid.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-pattern-valid: Value '' is not facet-valid with respect to pattern 
'[A-Za-z0-9]{1,32}' for type 'documentnumberType'.</ns3:ValidationError>
<ns3:ValidationError errorPosition=""-1"">cvc-type.3.1.3: The value '' of element 'tns:passportNumber' 
is not valid.</ns3:ValidationError>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>









	 Рекомендуется:





    

  • скачать схемы Вида сведений в карточке на Технологическом портале;
	
    • 

  • 
	выполнить валидацию содержимого блока MessagePrimaryContent отправляемого сообщения по схемам Вида сведения с помощью xml-валидаторов или сверить с эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя;
	
    • 

  • 
	исправить ошибки и повторить отправку сообщения.
    • 





SMEV-405


Текст ошибки: Входящая очередь «наименование очереди» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», не зарегистрирована в СМЭВ.

 Возникает на этапе Проверка наличия очереди ИС в СМЭВ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.







		  Причина
	

		  Пример
	





		 Очередь ИС не зарегистрирована в СМЭВ
	


<SOAP-ENV:Envelope xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <SOAP-ENV:Header/>
    <SOAP-ENV:Body>
       <SOAP-ENV:Fault>
          <faultcode>SOAP-ENV:Server</faultcode>
          <faultstring>SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений, 
принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</faultstring>
          <detail>
             <sf3:InvalidContent 
xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3"
 xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
                <sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
                <sb3:Description>SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений,
 принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</sb3:Description>
                <sf3:ValidationError errorPosition="0">SMEV-405: Входящая очередь testroiv08N03 сообщений,
 принадлежащая пользователю testroiv08, не зарегистрирована в СМЭВ</sf3:ValidationError>
             </sf3:InvalidContent>
          </detail>
       </SOAP-ENV:Fault>
    </SOAP-ENV:Body>
 </SOAP-ENV:Envelope>









	 Рекомендуется: 




    

  • убедиться, что сертификат, которым подписывается сообщение, зарегистрирован в СМЭВ;
		
    • 

  • проверить, что указанная в тексте ошибки мнемоника ИС и ее очередь (общая или выделенная — NodeId) была зарегистрирована в СМЭВ;
		
    • 

  • если были выявлены ошибки, исправить их (скорректировать мнемонику ИС, зарегистрировать ИС в СМЭВ, зарегистрировать сертификат, добавить выделенный узел ИС) и повторить попытку отправить запрос.
    • 





SMEV-406



	Текст ошибки: Входящая очередь «мнемоника ИС_мнемоника узла» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», деактивирована в СМЭВ.



Возникает на этапе проверки активации выделенного узла ИС в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.






 Причина
Пример 




Выделенный

  узел (NodeId) ИС деактивирован		


<SOAP-ENV:Envelope
  xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
      <SOAP-ENV:Header/>
      <SOAP-ENV:Body>
         <SOAP-ENV:Fault>
  <faultcode>SOAP-ENV:Server</faultcode>
            <faultstring>SMEV-406:
  Входящая очередь testroiv08_N02 сообщений, принадлежащая пользователю
  testroiv08, деактивирована в СМЭВ</faultstring>
            <detail>
               <sf3:InvalidContent
  xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3"
  xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
  <sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
  <sb3:Description>SMEV-406: Входящая очередь testroiv08_N02
  сообщений, принадлежащая пользователю testroiv08, деактивирована в
  СМЭВ</sb3:Description>
  <sf3:ValidationError errorPosition="0">SMEV-406:
  Входящая очередь testroiv08_N02 сообщений, принадлежащая пользователю
  testroiv08, деактивирована в СМЭВ</sf3:ValidationError>
  </sf3:InvalidContent>
             </detail>
          </SOAP-ENV:Fault>
       </SOAP-ENV:Body>
    </SOAP-ENV:Envelope>








Рекомендуется создать обращение через СЦ с просьбой активировать выделенный узел ИС, приложив логи запроса и ошибки, указав номер обращения в рамках которого производилась регистрация узла ИС.





  



                       
  






SMEV-500


Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.


Возникает на этапе проверки EOL сообщения в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.










 Причина
 Пример




 Истекло установленное отправителем время жизни  сообщения


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
     <soap:Body>
      <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Превышение
  пороговой продолжительности обработки вызова</faultstring>
       <detail>
        <ns3:EndOfLifeReached
  xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"
  xsi:type="SmevFault">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:PP:3</Code>
  <Description>SMEV-500:Превышение пороговой продолжительности
  обработки вызова</Description>
  </ns3:EndOfLifeReached>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>








<ns2:AsyncProcessingStatus>
<ns2:OriginalMessageId>e35b183b-2093-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00</ns2:OriginalMessageId>
<ns2:StatusCategory>cancelled</ns2:StatusCategory>
<ns2:StatusDetails>Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</ns2:StatusDetails>
<ns2:SmevFault><Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:PP:3</Code>
<Description>SMEV-500:Превышение пороговой продолжительности обработки вызова</Description>
</ns2:SmevFault></ns2:AsyncProcessingStatus>








Рекомендуется установить новое значение для элемента EOL и повторить отправку сообщения.


SMEV-501


Текст ошибки: Сообщение @AckTargetMessage не найдено среди неподтверждённых.


Возникает на этапе обработки сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом Ack.






 Причина
 Пример




Подтверждение

  получения  сообщения  с указанным MessageId было выполнено ранее

  или указанное значение MessageID некорректно		


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
     <soap:Body>
      <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Сообщение
  e8cd9dc6-22f2-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 не найдено среди
  неподтверждённых.</faultstring>
       <detail>
        <ns3:TargetMessageIsNotFound
  xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns=""urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2""
  xsi:type="SmevFault">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE1 :
  TR:SYNC:DAS:4</Code>
         <Description>SMEV-501:Сообщение
  e8cd9dc6-22f2-11e9-a8e6-aaaaaa2cac00 не найдено среди
  неподтверждённых.</Description>
  </ns3:TargetMessageIsNotFound>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>








Рекомендуется:




    

  • убедиться что сообщение Ack отправлено в тот же контур СМЭВ 3 (разработческий, тестовый, продуктивный), в котором было получено сообщение GetRequest или GetResponse;
    • 

  • извлечь  значение MessageID из  полученного методом GetRequest или GetResponse сообщения;
    • 

  • в элементе AckTargetMessage сообщения AckRequest указать полученный MessageID и отправить в  адрес Единого сервиса.
    • 





SMEV-502


Текст ошибки: Не найден получатель по виду сведений.


Возникает на этапе обработки получателя сообщения по виду сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest.






 Причина
 Пример




Неверно

  указан код маршрутизации  либо его

  формат.

     		


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <soap:Body>
    <soap:Fault>
 <faultcode>soap:Server</faultcode>
   <faultstring>Невозможно определить получателя для сообщения. 
Полное имя корневого элемента: {http://epgu.gosuslugi.ru/lk/order/event/3.1.1}
eventServiceRequest</faultstring>
      <detail>
       <ns3:RecipientIsNotFound
  xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"
 xsi:type="SmevFault">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:RTR:4</Code>
         <Description>SMEV-502:Не найден получатель по виду сведений</Description>
  </ns3:RecipientIsNotFound>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>








Рекомендуется:


    

  • убедиться, что среди Поставщиков, получивших технологический доступ к Виду сведений, присутствует Поставщик с указанным в сообщении кодом маршрутизации;
    • 

  • в случае неверного кода маршрутизации исправить и повторить отправку запроса.
    • 





SMEV-503


Текст ошибки: Отправитель сообщения не зарегистрирован.





  



                       
  






Возникает на этапе проверки регистрации отправителя сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.






 Причина
 Пример




Информационная

  система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3		


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
    <soap:Body>
     <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>
       <faultstring>Отправитель сообщения не зарегистрирован.</faultstring>
       <detail>
       <ns3:SenderIsNotRegistered
  xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
 xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.1"
 xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.1"
 xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.1"
 xsi:type="SmevFault">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:RTR:1</Code>
         <Description>SMEV-503:Отправитель сообщения
 не зарегистрирован.</Description>
  </ns3:SenderIsNotRegistered>
       </detail>
      </soap:Fault>
     </soap:Body>
    </soap:Envelope>








Рекомендуется:




    

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке  CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 





SMEV-504


Текст ошибки: Доступ запрещён.


Возникает на этапе проверки доступа отправителя к виду сведений в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.






 Причина
 Пример




ИС не

  добавлена в СМЭВ 3 в качестве потребителя для запрашиваемого ВС		


<AsyncProcessingStatus>
<OriginalMessageId>9f5ac848-1fad-11e9-bd88-7901cd343bf5</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Доступ запрещён.</StatusDetails>
<SmevFault><ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:ACSM:1</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-504:Доступ запрещён.</ns2:Description>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>








Рекомендуется:




    

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • проверить корректность указания целевого пространства имен и корневого элемента Вида сведений (содержимое MessagePrimaryContent);
    • 

  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на получение доступа к Виду сведений из п.2 для ИС, зарегистрированной в соответствующем контуре СМЭВ (разработческий, тестовый, продуктивный) из п.1;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 







SMEV-505 




Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.


Возникает при получении на коннекторе клиентов сообщения  ответа (SendResponseRequest), в рамках синхронной проверки.






 Причина
 Пример




Норматив

  продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на n секунд m

  миллисекунд . Значение норматива продолжительности N секунд.		


<SOAP-ENV:Envelope
  xmlns:SOAP-ENV="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
      <SOAP-ENV:Header/>
      <SOAP-ENV:Body>
         <SOAP-ENV:Fault>
  <faultcode>SMEV-505</faultcode>
            <faultstring>Норматив
  продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на 726 секунд 322
  миллисекунд. Значение норматива продолжительности 25
  секунд.</faultstring>
            <detail>
               <sf3:EndOfLifeReached
  xmlns:sb3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3"
  xmlns:sf3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3">
  <sb3:Code>CONNECTOR</sb3:Code>
  <sb3:Description>Норматив продолжительности подготовки
  сообщения-ответа превышен на 726 секунд 322 миллисекунд. Значение норматива
  продолжительности 25 секунд.</sb3:Description>
  </sf3:EndOfLifeReached>
            </detail>
         </SOAP-ENV:Fault>
      </SOAP-ENV:Body>
   </SOAP-ENV:Envelope>








Рекомендуется обратить внимание на следующее: ответ на запрос по версии вида сведений не сможет  быть направлен с нарушением норматива продолжительности подготовки сообщения-ответа.





  



                       
  






SMEV-600


Текст ошибки: Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.


Возникает на этапе проверки квоты на количество сообщений в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest.










 Причина
 Пример




Ошибка

  связана с ограничением на допустимое количество сообщений в очереди запросов

  ИС-получателя сообщения и вызвана несвоевременным разбором входящей очереди

  ИС получателя запроса. 		


<soap:Envelope
  xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
      <soap:Body>
         <soap:Fault>
 <faultcode>soap:Server</faultcode>
            <faultstring>Очередь,
 в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.</faultstring>
            <detail>          
  <ns3:DestinationOverflow
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2">
                   <Code>fed0:DEV:FED0_CORE2: TR:SYNC:PP:15</Code>
  <Description>SMEV-600:Очередь, в которую должно быть отправлено
  сообщение, переполнена.</Description>    
  <ns3:MessageBrokerAddress>unknown</ns3:MessageBrokerAddress>   
  <ns3:DestinationName>delivery.testfoiv._REQUEST_</ns3:DestinationName>       
  </ns3:DestinationOverflow>
           </detail>
        </soap:Fault>
     </soap:Body>
  </soap:Envelope>









<AsyncProcessingStatus>



<OriginalMessageId>e86b5350-1995-11e9-b078-0050568925e4</OriginalMessageId>
<StatusCategory>requestIsRejectedBySmev</StatusCategory>
<StatusDetails>Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение,
 переполнена.</StatusDetails>
<SmevFault xsi:type="ns3:DestinationOverflow"
 xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns2:Code>fed0:P:FED0_ASYNC_CORE2:TR:ASYNC:DAS:2</ns2:Code>
<ns2:Description>SMEV-600:Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение,
 переполнена.</ns2:Description>
<ns3:MessageBrokerAddress>unknown</ns3:MessageBrokerAddress>
<ns3:DestinationName>delivery.FNS002_3S._REQUEST_</ns3:DestinationName>
</SmevFault></AsyncProcessingStatus>








Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю запроса  через СЦ.


SMEV-60


Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.


Возникает на этапе проверки в рамках синхронной или асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.








 Причина
 Пример




1.

  Некорректная структура сообщения

    2. Отсутствует или некорректно заполнен элемент to сообщения-ответа.

    3. Сообщение направлено неверным методом (например, если запрос направлен

  по методу SendResponse)

    4. Технологические работы в СМЭВ		


<soap:Envelope
 xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <soap:Body>                
  <soap:Fault>
  <faultcode>soap:Server</faultcode>                          
  <faultstring>Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической
  поддержки.</faultstring>
  <detail>
  <ns3:SMEVFailure
  xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
  xmlns:ns3="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.2"
  xmlns:ns2="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.2"
  xmlns="urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.2"
  xsi:type="SmevFault">
  <Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 :
  TR:SYNC:RTR:10</Code>
  <Description>SMEV-60:Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу
  технической поддержки.</Description>
  </ns3:SMEVFailure>
  </detail>
  </soap:Fault>
   </soap:Body>
  </soap:Envelope>








Рекомендуется:


    

  • выполнить проверку сообщения с помощью инструмента «Проверка корректности xml-сообщения» в ЛК УВ;
    • 

  • в случае ошибок привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в Методических рекомендациях по работе со СМЭВ 3 (также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl)) и повторить отправку сообщения;
    • 

  • проверить, что сообщение направляется нужным методом (запрос — при помощи метода SendRequest, ответ — при помощи метода SendResponse);
    • 

  • для успешного инициирования процесса обмена, необходимо направлять запрос при помощи метода SendRequest, отправив запрос (SendRequestRequest), после чего запрос пройдет проверки и будет поставлен в очередь запросов поставщика ВС. Далее поставщик при помощи метода GetRequest совершает выборку запроса из очереди и формирует конверт SendResponseRequest;
    • 

  • убедиться, что в соответствующем контуре СМЭВ на момент отправки сообщения не проводились технологические работы (информация о работах публикуется в разделе «Новости».
    • 



											




Источник





            




Ответ из СМЭВ с ошибкой — что это значит


            На чтение 3 мин                        Опубликовано 13.08.2020
                    




В конце прошлого года был принят закон, по которому с 01.01.2020 все малоимущие семьи имеют право на выплату социальных пособий на детей от 3 до 7 лет. Во время пандемии COVID-19 решением президента и правительства РФ также назначались дополнительные выплаты на детей от 3 до 16 лет с июня 2020 года. После активации закона многие родители стали собирать пакет документов и подавать в электронном виде заявления на выплаты.


Подать заявления можно через несколько официальных сервисов — Госуслуги, портал Пенсионного Фонда России и портал Социальной защиты населения. При отправке заявлений через последний сервис многие столкнулись с непонятной формулировкой «Ответ из СМЭВ с ошибкой». В статье мы расскажем, что означает этот статус и какие действия следует предпринимать заявителю.





  



                       
  






Статус-Ответ-из-СМЭВ-с-ошибкой-на-портале-Социальной-защиты-населения
Статус «Ответ из СМЭВ с ошибкой» на портале Социальной защиты населения
Что данный статус означает?


Ответ из СМЭВ с ошибкой — это сервисный статус на портале Социальной защиты населения, который указывает на ошибку, выявленную при проверке документов заявителя. В более редких случаях такое оповещение говорит о временных проблемах в работе сервиса СМЭВ.


Если разбирать данный статус с технической стороны, то можно понять следующее: система отправила в СМЭВ запрос на проверку подлинности тех или иных документов заявителя, но в результате запрос был отклонен. Такое может происходить по многим причинам и, помимо ошибок в документах, причиной может послужить банальный сбой в СМЭВ, фактическое отсутствие данных о документе, сброс запроса в результате долгого времени ответа.




СМЭВ расшифровывается как «система межведомственного электронного взаимодействия». Этот сервис позволяет синхронизировать данные граждан между различными государственными учреждениями. К примеру, если в Пенсионном Фонде необходимо проверить паспортные данные заявителя, они через СМЭФ обращаются к МВД для проверки подлинности паспорта заявителя.




Как показывает практика, после появления сообщения «Ответ из СМЭВ с ошибкой» приходит отказ по поданным ранее заявлениям. Если вам пришел отказной статус — загляните в примечание, там в обязательном порядке должна быть будет указана причина отрицательного ответа. Дальнейшее решение проблемы заключается в звонке на горячую линию ведомства и общении со специалистом поддержки.


Решение-об-отказе-по-поданному-заявлению
Решение об отказе по поданному заявлению
В более редких случаях статус с ошибкой возникает из-за технических сбоев в электронной системе. В таком случае от заявителя ничего не зависит и остается только ожидать, когда система заработает в штатном режиме и из СМЭВ придет положительный ответ.


Что делать, если пришел статус «Ответ из СМЭВ с ошибкой»


Как мы уже писали выше — в случае получения статуса с ошибкой, вам необходимо связаться с ведомством, которое рассматривает ваше заявление. Делать это нужно в том случае, если вышли все сроки рассмотрения заявления. В противном случае стоит  подождать несколько дней, до появления последующего статуса.




Также хочу посоветовать отслеживать статусы заявлений через личные кабинеты в Госуслугах или ПФР. На этих порталах информация и обновления статусов подтягиваются быстрее.






            

        




Источник




3. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: @error.


Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.


Рекомендуется проверить в каком формате электронная подпись добавлена в сообщение, а так же проверить структуру XML-сообщения на соответствие общим схемам СМЭВ с помощью инструмента «Проверки корректности xml-сообщения», размещенном на главной странице неавторизованной зоны ЛК УВ.





  



                       
  






4. Текст ошибки: Проверка подписи на вложении @id_вложения: Ошибка получения дайджеста (OID) из подписи.


Возникает на этапе проверки подписи вложения на соответствие формату PKCS#7 в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.


Рекомендуется проверить что подпись вложения удовлетворяет профилю формата PKCS#7 согласно п.6.3.1. Подписи в формате PKCS#7 и
Приложение В. Профиль формата PKCS#7, которому должны удовлетворять подписи вложенных файлов» Методических рекомендаций по работе с Единой системой межведомственного электронного взаимодействия.


5. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* истёк. Сертификат действителен до @validUntil.


Возникает на этапе проверки ЭЦП в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.


Рекомендуется проверить сроки действия сертификата в блоке PersonalSignature.Заменить ЭП на действительную электронную подпись и повторить отправку сообщения.


6. Текст ошибки: Срок действия сертификата ЭП-* не начался. Сертификат действителен с @validSince


<soap:Body> 
<soap:Fault> 
<faultcode>soap:Server</faultcode> 
<faultstring>Срок действия сертификата ЭП-СП не начался. Сертификат действителен с 2022-06-01 09:00</faultstring> 
<detail> 
<ns3:SignatureVerificationFault xmlns:ns3=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/faults/1.3″


xmlns:ns2=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/1.3″ xmlns=»urn://x-artefacts-smev-gov-ru/services/message-exchange/types/basic/1.3″> 
<Code>fed0:PRODUCTION_AREA:FED0_CORE2 : TR:SYNC:SPS:4</Code> 
<Description>SMEV-100:Срок действия сертификата ЭП-ОВ не начался. 
Сертификат действителен до 2014-12-03 12:21</Description> 
<ns3:SignatureVerificationFault>CertificateIsExpired</ns3:SignatureVerificationFault> 
</ns3:SignatureVerificationFault> 
</detail> 
</soap:Fault> 
</soap:Body> 
</soap:Envelope>


Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.





  



                       
  






7. Текст ошибки: Cертификат отозван. Код ответа в ГУЦ: @code


Возникает на этапе проверки сертификата ЭП-ОВ в ГУЦ в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse.


Рекомендуется обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат.


8. Текст ошибки: Технологический доступ к СМЭВ временно отозван в связи с нарушением установленного лимита обращений в систему.


Возникает на этапе проверки лимитов обращения к методам Единого сервиса СМЭВ 3 в рамках синхронной обработки.


Рекомендуется Уменьшить интенсивность обращения к методам Единого сервиса СМЭВ 3 до рекомендованных. Значения лимитов по умолчанию зафиксированы в п. 5.4 Методических Рекомендаций СМЭВ.


1. Текст ошибки: Превышен максимально допустимый суммарный размер присоединённых файлов и сообщения. 


Рекомендуется проверить размер прикрепляемых файлов — суммарный размер вложений для передачи с помощью МТОМ с одним сообщением не должен превышать 5 Мб.


2. Текст ошибки: Количество ФТП-вложений превышает допустимое. 


Рекомендуется сократить количество вложений, передаваемых в сообщении, до разрешенного. Целевой лимит количества вложений указан в синхронном ответе в блоке PermittedTotalAttachmentSize.





  



                       
  






1. Текст ошибки: Некорректная информация о фтп вложениях; message >








Причина
Пример




1.Несоответствие заголовка и вложений 
2. Вложение не загружено перед отправкой сообщения		






    

  • убедиться, что вложение было предварительно загружено на файловое хранилище СМЭВ;
    • 

  • проверить корректность указания в сообщении содержимого заголовка RefAttachmentHeader.
    • 



2. Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки. 


Возникает на этапе проверки заголовков файлов вложения сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Несоответствие заголовка и вложений 






    

  • убедиться, что каждому AttachmentHeader в сообщении соответствует AttachmentContent;
    • 

  • убедиться, что количество заголовков равно количеству вложений;
    • 

  • убедиться, что содержимое элементов Id в AttachmentContent не дублируется».
    • 



 SM EV-202 


Текст ошибки: Квота на файловое хранилище для получателя превышена! 
Возникает на этапе определения файловой квоты в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.






Причина
Пример




Закончился выделенный на файловом хранилище СМЭВ объем свободного места для ИС УВ-получателя сообщения с вложением в результате несвоевременного разбора входящей очереди сообщений.






Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю сообщения через СЦ.


 SMEV-206 


Текст ошибки: Количество символов в идентификаторе файла вложения превышает допустимое.


Возникает на этапе валидации идентификатора файла вложения МТОМ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Идентификатор файла МТОМ вложения, передаваемого в сообщении превышает 255 символов






Рекомендуется сформировать идентификаторы, передаваемые в тегах //AttachmentHeader/contentId и //AttachmentContent/id, не превышающие размер в 255 символов.


 SMEV-300 


Текст ошибки: Недопустимый формат идентификатора сообщения. См. RFC-4122. 





  



                       
  






Возникает на этапе валидация идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Формат идентификатора сообщения MessageID не соответствует стандарту RFC-4122.






Рекомендуется проверить корректность содержимого элемента MessageID. UUID необходимо генерировать по версии 1 (см. п. 4.2 «Algorithms for Creating a Time-Based UUID» RFC 4122 http://rfc.askapache.com/rfc4122/rfc4122.html#section-4.2). СМЭВ использует метку времени, содержащуюся в UUID, для проверки срока годности сообщения, к которому относится данный UUID. Для СМЭВ срок годности одного сообщения составляет 24 часа.


 SMEV -301 


Текст ошибки: Сообщение с идентификатором @messageId было послано ранее. 
Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Отправляется сообщение с MessageID, который уже отправлялся ранее. 






Рекомендуется сгенерировать новое значение для MessageID и повторить отправку.


 SMEV- 302 


Текст ошибки: Timestamp идентификатора сообщения слишком давний. 


Возникает на этапе валидации идентификатора сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Метка времени в идентификаторе сообщения MessageID более 24-х часов.






Рекомендуется проверить дату и время генерации метки времени. Сгенерировать MessageID с новой меткой времени.


 SME V-401 


1. Текст ошибки: Не найден вид сведений. 


Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной/асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




В блоке MessagePrimaryContent указаны корневой элемент или целевое пространство имен незарегистрированного в СМЭВ 3 Вида сведений или текущее время отправления запроса не входит в срок действия ВС (с/по)






    

  • определить контур СМЭВ, в который осуществляется обращение (разработческий, тестовый, продуктивный), для этого посмотреть вызываемый адрес сервиса и сопоставить с опубликованными в Актуальных адресах СМЭВ3;
    • 

  • найти на Технологическом портале зарегистрированный в соответствующем контуре(тестовом или продуктивном) Вид сведений. Сверить содержимое блока MessagePrimaryContent c эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя Вида сведений — проверить, правильно ли указаны корневой элемент и целевое пространство имен корневого элемента;
    • 

  • проверить срок действия ВС в карточке.
    • 



2. Текст ошибки: Попытка отправить сообщение, не соответствующее типу вида сведений. 





  



                       
  






Возникает на этапе проверки наличия вида сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




В рамках метода SendRequest отправлено сообщение в блоке MessagePrimaryContent которого указан корневой элемент ответа или для сообщения, отправляемого по методу SendResponse, указан корневой элемент запроса. 






    

  • для запроса, отправляемого методом SendRequest проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу запроса в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя;
    • 

  • для ответа отправляемого методом SendResponse проверить, что в блоке MessagePrimaryContent вложенный элемент соответствует корневому элементу ответа в соответствии со схемой Вида сведений, опубликованной в руководстве пользователя.
    • 



 SMEV-402 


Текст ошибки: Входящая очередь запрошенного типа сообщений, принадлежащая пользователю @CallerCertificate.getSubjectX500Principal().getName(X500Principal.RFC1779) не зарегистрирована в СМЭВ. 


Возникает на этапе обработка сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом GetRequest, GetResponse. 






Причина
Пример




1. Неверно указаны параметры фильтрации в тегах NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector (в том числе, если указанный ВС не зарегистрирован в нужной среде). 
2. Информационная система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3, либо ИС отсутствует в необходимой среде.		






    

  • проверить содержимое элементов NamespaceURI и RootElementLocalName блока MessageTypeSelector — целевое пространство имен и корневой элемент должны соответствовать зарегистрированному в СМЭВ 3 Виду сведений;
    • 

  • проверить зарегистрирован ли данный ИС в той среде СМЭВ 3, в которой идет обращение;
    • 

  • проверить зарегистрирован ли сертификат, которым подписано направленное сообщение, в соответствующей среде СМЭВ 3;
    • 

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 



 SM EV-403 


1. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Блок @tagname отсутствует либо пуст. 






Причина
Пример




Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса






    

  • выполнить проверку сообщения с помощью инструмента «Проверка корректности xml-сообщения» в ЛК УВ;
    • 

  • привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в Методических рекомендациях по работе со СМЭВ 3, а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
    • 

  • повторить отправку сообщения.
    • 



2. Текст ошибки: Сообщение содержит не все вложенные элементы. Один из блоков (MessagePrimaryContent, RequestRejected, RequestStatus) отсутствует либо пуст. 


Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse. 






Причина
Пример




Отправляемое сообщение не соответствует схемам Единого сервиса






    

  • выполнить проверку сообщения с помощью инструмента «Проверка корректности xml-сообщения» в ЛК УВ;
    • 

  • привести сообщение в соответствие схемам Единого сервиса — схемы опубликованы в Методических рекомендациях по работе со СМЭВ 3, а также могут быть получены с помощью ссылок в конструкции import в описании сервиса (wsdl);
    • 

  • повторить отправку сообщения.
    • 



3. Текст ошибки: Метка времени сообщения @timestamp не действительна. 


Возникает на этапе синхронной валидации xml-сообщения, принятого методами GetRequest, GetResponse, GetStatus, GetIncomingQueueStatistics. 






Причина
Пример




Значение временной метки в сообщении отличается от текущего






Рекомендуется выполнить проверку значения времени в элементе Timestamp по методам Timestamp:


    

  • Метод GetRequestRequest : GetRequestRequest — MessageTypeSelector — Timestamp
    • 

  • Метод GetResponseRequest : GetResponseRequest – MessageTypeSelector — Timestamp
    • 

  • Метод GetStatus : GetStatusRequest — Timestamp
    • 

  • Метод GetIncomingQueueStatisticsRequest : GetIncomingQueueStatisticsRequest — Timestamp
    • 



4. Текст ошибки: Бизнес-данные сообщения не соответствуют схеме, зарегистрированной в СМЭВ. MessageId = @Message_Id






  



                       
  






Возникает на этапе Асинхронная валидация xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Отправляемое сообщение не соответствует схемам Вида сведений






    

  • скачать схемы Вида сведений в карточке на Технологическом портале;
    • 

  • выполнить валидацию содержимого блока MessagePrimaryContent отправляемого сообщения по схемам Вида сведения с помощью xml-валидаторов или сверить с эталонным сообщением, опубликованным в руководстве пользователя;
    • 

  • исправить ошибки и повторить отправку сообщения.
    • 



 SMEV-405 


Текст ошибки: Входящая очередь «наименование очереди» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», не зарегистрирована в СМЭВ. 
Возникает на этапе Проверка наличия очереди ИС в СМЭВ в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Очередь ИС не зарегистрирована в СМЭВ






    

  • убедиться, что сертификат, которым подписывается сообщение, зарегистрирован в СМЭВ;
    • 

  • проверить, что указанная в тексте ошибки мнемоника ИС и ее очередь (общая или выделенная — NodeId) была зарегистрирована в СМЭВ;
    • 

  • если были выявлены ошибки, исправить их (скорректировать мнемонику ИС, зарегистрировать ИС в СМЭВ, зарегистрировать сертификат, добавить выделенный узел ИС) и повторить попытку отправить запрос.
    • 



 SMEV-406 


Текст ошибки: Входящая очередь «мнемоника ИС_мнемоника узла» сообщений, принадлежащая пользователю «мнемоника ИС», деактивирована в СМЭВ.


Возникает на этапе проверки активации выделенного узла ИС в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.






Причина
Пример




Выделенный узел (NodeId) ИС деактивирован






Рекомендуется создать обращение через СЦ с просьбой активировать выделенный узел ИС, приложив логи запроса и ошибки, указав номер обращения в рамках которого производилась регистрация узла ИС.


 SMEV-500 


Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.


Возникает на этапе проверки EOL сообщения в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse. 






Причина
Пример




Истекло установленное отправителем время жизни сообщения






Рекомендуется установить новое значение для элемента EOL и повторить отправку сообщения.


 SMEV-501 


Текст ошибки: Сообщение @AckTargetMessage не найдено среди неподтверждённых.


Возникает на этапе обработки сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом Ack.





  



                       
  










Причина
Пример




Подтверждение получения сообщения с указанным MessageId было выполнено ранее или указанное значение MessageID некорректно






    

  • убедиться что сообщение Ack отправлено в тот же контур СМЭВ 3 (разработческий, тестовый, продуктивный), в котором было получено сообщение GetRequest или GetResponse;
    • 

  • извлечь значение MessageID из полученного методом GetRequest или GetResponse сообщения;
    • 

  • в элементе AckTargetMessage сообщения AckRequest указать полученный MessageID и отправить в адрес Единого сервиса.
    • 



 SMEV -502 


Текст ошибки: Не найден получатель по виду сведений.


Возникает на этапе обработки получателя сообщения по виду сведений в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest.






Причина
Пример




Неверно указан код маршрутизации либо его формат. 






    

  • убедиться, что среди Поставщиков, получивших технологический доступ к Виду сведений, присутствует Поставщик с указанным в сообщении кодом маршрутизации;
    • 

  • в случае неверного кода маршрутизации исправить и повторить отправку запроса.
    • 



 SMEV-503 


Текст ошибки: Отправитель сообщения не зарегистрирован.


Возникает на этапе проверки регистрации отправителя сообщения в рамках синхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.






Причина
Пример




Информационная система Участника не зарегистрирована в СМЭВ 3






    

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на регистрацию информационной системы с сертификатом из п.1 и получено положительное решение;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 



 SMEV-504 


Текст ошибки: Доступ запрещён.


Возникает на этапе проверки доступа отправителя к виду сведений в рамках асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методом SendRequest либо SendResponse.






Причина
Пример




ИС не добавлена в СМЭВ 3 в качестве потребителя для запрашиваемого ВС






    

  • получить серийный номер сертификата, указанного в блоке CallerInformationSystemSignature в элементе X509Certificate отправляемого сообщения (сохранить содержимое элемента с разрешением cer, открыть вкладку «Состав», получить значение из поля «Серийный номер»);
    • 

  • проверить корректность указания целевого пространства имен и корневого элемента Вида сведений (содержимое MessagePrimaryContent);
    • 

  • убедиться, что ранее был направлен запрос в Ситуационный центр на получение доступа к Виду сведений из п.2 для ИС, зарегистрированной в соответствующем контуре СМЭВ (разработческий, тестовый, продуктивный) из п.1;
    • 

  • если заявка ранее не направлялась — зарегистрировать запрос через Ситуационный центр и после получения положительного решения по заявке повторить отправку сообщения.
    • 



Текст ошибки: Превышение пороговой продолжительности обработки вызова.


Возникает при получении на коннекторе клиентов сообщения ответа (SendResponseRequest), в рамках синхронной проверки.






Причина
Пример




Норматив продолжительности подготовки сообщения-ответа превышен на n секунд m миллисекунд . Значение норматива продолжительности N секунд.






Рекомендуется обратить внимание на следующее: ответ на запрос по версии вида сведений не сможет быть направлен с нарушением норматива продолжительности подготовки сообщения-ответа.


 SMEV -600 


Текст ошибки: Очередь, в которую должно быть отправлено сообщение, переполнена.





  



                       
  






Рекомендуется повторить отправку сообщения с вложением через промежуток времени или обратиться к получателю запроса через СЦ.


 SMEV-60 


Текст ошибки: Ошибка СМЭВ. Обратитесь в службу технической поддержки.


Возникает на этапе проверки в рамках синхронной или асинхронной обработки xml-сообщения, принятого методами SendRequest, SendResponse, GetRequest, GetResponse, Ack.


Ответ из СМЭВ с ошибкой — что это значит


В конце прошлого года был принят закон, по которому с 01.01.2020 все малоимущие семьи имеют право на выплату социальных пособий на детей от 3 до 7 лет. Во время пандемии COVID-19 решением президента и правительства РФ также назначались дополнительные выплаты на детей от 3 до 16 лет с июня 2020 года. После активации закона многие родители стали собирать пакет документов и подавать в электронном виде заявления на выплаты.


Подать заявления можно через несколько официальных сервисов — Госуслуги, портал Пенсионного Фонда России и портал Социальной защиты населения. При отправке заявлений через последний сервис многие столкнулись с непонятной формулировкой «Ответ из СМЭВ с ошибкой». В статье мы расскажем, что означает этот статус и какие действия следует предпринимать заявителю.


Статус-Ответ-из-СМЭВ-с-ошибкой-на-портале-Социальной-защиты-населения


 Статус «Ответ из СМЭВ с ошибкой» на портале Социальной защиты населения


Что данный статус означает?


Ответ из СМЭВ с ошибкой — это сервисный статус на портале Социальной защиты населения, который указывает на ошибку, выявленную при проверке документов заявителя. В более редких случаях такое оповещение говорит о временных проблемах в работе сервиса СМЭВ.


Если разбирать данный статус с технической стороны, то можно понять следующее: система отправила в СМЭВ запрос на проверку подлинности тех или иных документов заявителя, но в результате запрос был отклонен. Такое может происходить по многим причинам и, помимо ошибок в документах, причиной может послужить банальный сбой в СМЭВ, фактическое отсутствие данных о документе, сброс запроса в результате долгого времени ответа.




СМЭВ расшифровывается как «система межведомственного электронного взаимодействия». Этот сервис позволяет синхронизировать данные граждан между различными государственными учреждениями. К примеру, если в Пенсионном Фонде необходимо проверить паспортные данные заявителя, они через СМЭФ обращаются к МВД для проверки подлинности паспорта заявителя.





  



                       
  








Как показывает практика, после появления сообщения «Ответ из СМЭВ с ошибкой» приходит отказ по поданным ранее заявлениям. Если вам пришел отказной статус — загляните в примечание, там в обязательном порядке должна быть будет указана причина отрицательного ответа. Дальнейшее решение проблемы заключается в звонке на горячую линию ведомства и общении со специалистом поддержки.


Решение-об-отказе-по-поданному-заявлению


 Решение об отказе по поданному заявлению


В более редких случаях статус с ошибкой возникает из-за технических сбоев в электронной системе. В таком случае от заявителя ничего не зависит и остается только ожидать, когда система заработает в штатном режиме и из СМЭВ придет положительный ответ.


Что делать, если пришел статус «Ответ из СМЭВ с ошибкой»


Как мы уже писали выше — в случае получения статуса с ошибкой, вам необходимо связаться с ведомством, которое рассматривает ваше заявление. Делать это нужно в том случае, если вышли все сроки рассмотрения заявления. В противном случае стоит подождать несколько дней, до появления последующего статуса.




Также хочу посоветовать отслеживать статусы заявлений через личные кабинеты в Госуслугах или ПФР. На этих порталах информация и обновления статусов подтягиваются быстрее.




Задержка запросов на проверках СМЭВ


Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


    

  • Gvinpin
    • 

  • —>
    • 

  • Не в сети
    • 



    

  • Сообщений: 2014
    • 

  • Спасибо получено: 265
    • 





amrv пишет: Обычно, если наблюдаются задержки, то при входе на сайт висит сообщение о возможных проблемах, но сегодня ничего такого не было.






amrv пишет: И вот уже 10 часов как висят в статусе на обработке.




Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


    

  • gurazor
    • 

  • —>
    • 

  • Не в сети
    • 



    

  • Сообщений: 191
    • 

  • Спасибо получено: 25
    • 





Gvinpin пишет: С пятницы «висит». Самое первое.




Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


    

  • hatabych
    • 

  • —>
    • 

  • Не в сети
    • 



    

  • Сообщений: 31
    • 

  • Спасибо получено: 3
    • 





amrv пишет: . сегодня ничего такого не было .




Вложения:


Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


    

  • Alex_04
    • 

  • —>
    • 

  • Ушел
    • 

  • ТОФК
    • 



    

  • Сообщений: 2312
    • 

  • Спасибо получено: 386
    • 





amrv пишет: . сегодня ничего такого не было .




«НЕ ВЕРЮ!» (Станиславский) 
с 14-го числа и ФЗС, и ВРС кричит об этом жирным по желтому. 
А еще (при желании) можно было почитать об этом на стр. новостей СМЭВ портала госуслуг (15 января 2021 Информация о технологических работах):




 Технические работы в СМЭВ 3.0 
Внимание! 
В связи с проведением технологических работ в СМЭВ 3 в период с 23:00 15.01.2021 до 05:00 16.01.2021 по московскому времени возможно прерывание в работе сервиса СМЭВ 3.0 до 300 минут.






Gvinpin пишет: И зачем при подаче запроса каждый раз отображается напоминание, что срок проверок может составлять до шести рабочих дней ?




P.S: чтоб 22-го кто-нибудь из «неувидевших» второй абзац предупреждения не создал тему типа «Не могу создать запрос в ФЗС» выделю-ка его отдельно: 




«В период с 18:00 22.01.2021 по 23:59 24.01.2021 (по МСК) на портале будут осуществляться работы. В связи с этим система будет недоступна.» 





  



                       
  








Пришел ответ из СМЭВ с ошибкой по выплатам с 3 до 7 лет: что это значит?


В конце декабря 2019 года российское правительство приняло закон, согласно которому родители детей от 3 до 7 лет имеют право на получение социального пособия. Выплата полагается тем семьям, которые входят в число малоимущих. То есть, чтобы получить деньги, придется доказать, что родители ребенка получают не более той суммы, что установлена региональными властями.


В конце марта, когда президент РФ дал указание начать выдачу пособий ранее, чем это было запланировано, многие люди, претендующие на помощь от государства, стали подавать заявления и собирать соответствующие документы, которые подтверждают их доход.


Заявить о своем праве на выплаты можно через несколько сервисов:


    

  1. Госуслуги.
    2. 

  2. ПФР.
    3. 

  3. Портал социальной защиты.
    4. 



Что же это такое?


СМЭВ представляет собой систему межведомственного электронного взаимодействия. Данный сервис был разработан специально для того, чтобы синхронизировать данные россиян между разными государственными органами. например, если ПФР потребуется произвести проверку паспортных данных заявителя, то через СМЭВ будет составлено обращение в МВД для того, чтобы произвести проверку подлинности паспорта гражданина.


Если же ответ приходит с ошибкой, значит речь идет о наличии расхождений в имеющихся сведениях о документах.


Разбирая подобный статус с технической стороны, можно сказать, что процесс выглядел следующим образом: система отправила в СМЭВ запрос для того, чтобы проверить подлинность данных заявителя, но запрос был отклонен.


Причинами могут быть:


    

  1. Ошибки в документах.
    2. 

  2. Отсутствие сведений о конкретном документе.
    3. 

  3. Сброс запроса по причине длительного ожидания ответа.
    4. 



Практика показала, что в случае с подачей заявления на пособие на детей от 3 до 7 лет, отказ чаще всего приходит из-за расхождений в поданных ранее сведениях. 


Чтобы решить проблему, потребуется связаться с ведомством и уточнить у специалиста ряд вопросов. Это поможет устранить расхождения в случае их наличия и на следующий запрос уже будет вынесено положительное решение.






Источник






Главная » База знаний » Пришел ответ из СМЭВ с ошибкой по выплатам с 3 до 7 лет: что это значит?






	06.09.2020	


2,879 Просмотры 




В конце декабря 2019 года российское правительство приняло закон, согласно которому родители детей от 3 до 7 лет имеют право на получение социального пособия. Выплата полагается тем семьям, которые входят в число малоимущих. То есть, чтобы получить деньги, придется доказать, что родители ребенка получают не более той суммы, что установлена региональными властями.


В конце марта, когда президент РФ дал указание начать выдачу пособий ранее, чем это было запланировано, многие люди, претендующие на помощь от государства, стали подавать заявления и собирать соответствующие документы, которые подтверждают их доход.


Заявить о своем праве на выплаты можно через несколько сервисов:


    

  1. Госуслуги.
    2. 

  2. ПФР.
    3. 

  3. Портал социальной защиты.
    4. 







			Однако, после того, как граждане отправляли заявления, некоторые из них получали ответ из СМЭВ с ошибкой.
			




Что же это такое?


СМЭВ представляет собой систему межведомственного электронного взаимодействия. Данный сервис был разработан специально для того, чтобы синхронизировать данные россиян между разными государственными органами. например, если ПФР потребуется произвести проверку паспортных данных заявителя, то через СМЭВ будет составлено обращение в МВД для того, чтобы произвести проверку подлинности паспорта гражданина.


Если же ответ приходит с ошибкой, значит речь идет о наличии расхождений в имеющихся сведениях о документах.






			Важно! В некоторых случаях подобное оповещение – это сигнал о наличии временных проблем у сервиса. В такой ситуации нужно просто немного подождать.
			




Разбирая подобный статус с технической стороны, можно сказать, что процесс выглядел следующим образом: система отправила в СМЭВ запрос для того, чтобы проверить подлинность данных заявителя, но запрос был отклонен.


Причинами могут быть:


    

  1. Ошибки в документах.
    2. 

  2. Отсутствие сведений о конкретном документе.
    3. 

  3. Сброс запроса по причине длительного ожидания ответа.
    4. 



Практика показала, что в случае с подачей заявления на пособие на детей от 3 до 7 лет, отказ чаще всего приходит из-за расхождений в поданных ранее сведениях.







			Важно! Необходимо обязательно прочесть, что сказано в примечании. Там всегда прописывается причина отказа.
			




Чтобы решить проблему, потребуется связаться с ведомством и уточнить у специалиста ряд вопросов. Это поможет устранить расхождения в случае их наличия и на следующий запрос уже будет вынесено положительное решение.




 Загрузка…








Источник







  



                       
  





	









    
    
    
    



    

                
Понравилась статья? Поделить с друзьями:

        
        

























    








			

  • Ошибка обработки результата госуслуги что это
    • 

  • Ошибка обработки при обработке платежа возникла ошибка попробуйте позже
    • 

  • Ошибка обработки представления регистрнакопления продажи обороты использование итогов выключено
    • 

  • Ошибка обработки представления регистрнакопления остатки несоответствие типов
    • 

  • Ошибка обработки представления регистрнакопления несоответствие типов параметр номер

    •