Ошибка обработки при обработке платежа возникла ошибка попробуйте позже

Перейти к контенту

12

ответов

Понял. Ну видишь там может у вас какие то ограничения были у нас пока тихо

24.02.2021 в 23:30, FylhtqYbr сказал:

Зашел https://www.binance.com/ru/my/wallet/account/main/deposit/fiat/RUB чтобы завести счет и пополнить его. Написано: Подтверждение личности
Заполните Общая информация, чтобы увеличить лимит до 22100 RUB/Всего. А если не подтверждать личность, то насколько я могу пополнить? Где прописаны все лимиты?

С этой фигнёй уже 3 дня бьюсь !
Зарегился в декабре. Прошёл 2FA верификацию, завёл через карту Сбера VISA рублёвый фиат. Нормально торговал. Думал как всё замечательно, ну всё для людей и светлого будущего !!!
Три дня назад решил пополниться в рублях. Чё ток не делал и через вкладку «Купить криптовалюту/пополнение с карты и кредитная/дебетовая карта» и через «ввод» на кошельке. Хре…, пардон, ничего не получается !!! Ввожу данные карты, в ответ отказ проведения операции. Пишет: «При обработке платежа возникла проблема, пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты» либо «Ошибка обработки.В целях защиты аккаунта данная сделка не будет обработана.» Либо всплывает окно проверки личности (адрес, паспорт , фото, селфи). Раз 10  пытался повторно пройти  верификацию, на почту приходит ответ: «» The system detects that you have other verified accounts, please kindly use the verified account to enjoy Binance services» (Система обнаруживает, что у вас есть другие подтвержденные учетные записи, пожалуйста, используйте подтвержденную учетную запись, чтобы пользоваться услугами Binance). Я так понял запущен процесс «назад в прошлое» и нужно искать левые ходы-выходы.

Пользователи крупнейшей криптобиржи Binance жалуются на сложности с выводом криптовалюты. В том числе, клиенты торговой платформы столкнулись с задержками завершения переводов

Популярный в криптосообществе инвестор Майк Альфред обратил внимание на то, что ему пришлось ждать вывода криптовалюты 12 часов.

«Почему клиенты Binance вынуждены ждать вывода своих монет с биржи по 12 часов? Я думал они [криптобиржа] могут справиться с любым объемом выводов», — написал Майк Альфред в своем микроблоге отметив, что попытка «приучить» клиентов к долгим выводам может быть предвестником скорого закрытия платформы.

В сети есть и другие сообщения, авторы которых говорят о проблемах вывода средств с торговой платформы.

Участники криптосообщества шутят, что скорость вывода криптовалюты наводит на мысли о том, что криптобиржа хранит монеты где-то не орбитальной станции.

Binance столкнулась с большими объемами выводов пользовательских средств на фоне появления в СМИ информации о том, что американские регуляторы могут предъявить руководству криптобиржи уголовные обвинения.

Напомним, в ноябре 2022 года криптоиндустрия пережила крах одной из крупнейших криптобирж FTX. На фоне кризиса в криптосообществе выросло напряжение. В том числе, криптоинвесторы стали острее реагировать на информацию о проблемах криптобирж.

Глава торговой платформы Чанпэн Чжао поспешил успокоить клиентов. По его словам, все пользовательские активы полностью обеспечены и владельцы монет могут выводить их в полном объеме в любой момент. При этом у участников криптосообщества есть вопросы к достоверности данных о резервах криптобиржи.

Чанпэн Чжао не отрицает, что Binance проходит через трудный период. При этом бизнесмен уверяет участников рынка в том, что криптобиржа «выживет в любой криптозиме».

На то, что положение Binance может быть хуже, чем пытается представить Чанпэн Чжао, указывают слухи о подготовке компании к значительному сокращению новогодних бонусов для сотрудников. Информация об этом появилась в микроблоге китайского журналиста Колина Ву.

Напомним, ранее Чанпэн Чжао высмеивал конкурентов, которым приходится корректировать расходы на фоне криптозимы.

Таки да, слухи оказались правдой и Binance сделала серьезный шаг в сторону ограничения обладателей российского паспорта. Скорее всего это только начало.

На Binance надавили европейские регуляторы — с начала апреля россиянам на территории ЕС запрещено предоставлять криптоуслуги, если стоимость криптоактивов превышает 10 000 €. Ссылка на документ, если кому нужно, седьмая страница. Под услугами подразумевается запрет на пользование криптокошельками, биржами и прочими сервисами.

Что касается бирж, теперь понятно, как регулятор на них надавит, и они будут вынуждены подчиниться, в чем мы сегодня убедились. А вот как они собрались реализовывать запрет на использование кошельков – здесь пока вопрос. Хотя в Европарламенте недавно проголосовали за запрет анонимных транзакций на любую сумму, который может пролить свет на то, что и как можно реализовать.

Я попробовал вывести $SOL на крупную сумму, но две транзакции отклонили, хотя запрета на вывод больше $10,000 не было! Впрочем, с выводом более мелких сумм проблем пока что нет. Я выложил видео пояснения в своем телеграм канале. Буду держать вас в курсе дел.

Биржа 👉 Binance — одна из самых крупных, популярных и надежных криптовалютных платформ. Главный ее приоритет — безопасность средств пользователей. Бинанс постоянно контролирует учетные записи на соответствие условиям использования криптобиржи, а обязательная проверка аккаунта, чтобы соответствовать местным, региональным и глобальным требованиям.

Клиенты, которые нарушают условия использования биржи, получают предварительное уведомление, после чего блокируются на неопределенный срок и в конечном итоге могут быть удалены.

К самым распространенным причинам, по которым Binance приостанавливает работу того или иного аккаунта, относятся: недостоверная информация о личности, смена пароля, вход в аккаунт с разных устройств или IP-адресов, аномальные или нетипичные действия клиента, а также вход пользователя из страны с ограниченным доступом к платформе и т.д.

Тем не менее, у некоторых пользователей возникают проблемы с контролем своих учетных записей по неочевидным причинам.

В сентябре 2021 года компания заблокировала учетные записи некоторых пользователей, позже объяснив это тем, что они якобы переводили средства на крипто-обменник Suex. Этот обменник находится под санкциями США по подозрению в кибермошенничестве и отмывании денег. Клиенты Binance пытались реактивировать свои аккаунты после блокировки, но получили отказ.

Поэтому не стоит держать свои средства на счетах биржи долгое время, если вы не торгуете активно и регулярно. Чтобы избежать потери средств с вашего аккаунта в результате блокировок криптоплатформы (в том числе необоснованных), храните цифровые активы в кошельках, ключами которых вы владеете и управляете.

Выбрать лучший криптокошелек вы можете в рейтинге от нашей редакции.

Далее мы разберем, как разблокировать аккаунт в зависимости от причины блокировки, если вы с ней столкнулись. 👇

Чтобы разблокировать свою учетную запись, вам нужно выполнить следующие действия:

1. Совершите попытку входа в свой аккаунт на Binance (вы увидите уведомление, что ваш аккаунт был отключен);

   

2. Нажмите кнопку Разблокировать, чтобы запустить процесс реактивации аккаунта;
3. Прочтите предоставленную вам информацию и проставьте галочки, что принимаете условия. Для продолжения процесса нажмите Повторная активация аккаунта;

   
4. Ответьте на несколько вопросов системы безопасности, касающихся активности вашего аккаунта в течение установленного времени (например, приблизительно сколько биткоинов хранится на вашем счету) → Submit;

   

   Вопросы об активности аккаунта

5. После этого на вашу электронную почту придет автоматическое письмо для подтверждения реактивации;
6. Далее вам нужно будет пройти верификацию личности, отправив информацию о ваших документах (тип документа, страна выдачи, фото лицевой и обратной стороны);
7. Сфотографируйтесь и отправьте фото вашего лица;

   

8. Отсканируйте сгенерированный QR-код с помощью мобильного приложения Binance, и система безопасности проведет проверку вашего лица.

   

После завершения процесса проверки служба безопасности биржи рассмотрит вашу заявку на повторную активацию аккаунта.

Разблокировать учетную запись Binance можно не только через веб-сайт, но и через мобильное приложение.

Обратите внимание, что начать процесс реактивации аккаунта можно не раньше, чем через 2 часа после блокировки.

Как это сделать:

1. В мобильном приложении Binance войдите в свою учетную запись. Система безопасности отклонит вашу попытку входа и уведомит, что аккаунт заблокирован. В открывшемся диалоговом окне нажмите Reactivate now;

   

2. Вы увидите напоминание, в котором говорится, что процесс рассмотрения заявки длится 3 рабочих дня, и после этого система решит, когда вы снова сможете воспользоваться своей учетной записью. Нажмите Reactivate account, чтобы продолжить;
3. Кликните Get code (для email и телефона) и введите в соответствующие поля, а также 6-ти значный код из Google Authenticator → Submit. Коды действительны только 30 минут;
4. Далее вам нужно будет ответить на проверочные вопросы системы безопасности;
5. Следующий шаг — верификация личности. Выберите документ, который предоставите для проверки и отсканируйте его;

   
6. Сделайте селфи (фото должно быть без головного убора, без очков, при достаточном освещении и без применения фильтров) → Begin Verification;
7. Вы получите уведомление, что ваш запрос получен.

Проблема 1: Вывод средств с Binance приостановлен

Система безопасности криптобиржи может приостановить вывод средств с вашего счета по следующим причинам:

• Если вы изменили пароль или отключили SMS/Google аутентификацию после входа в учетную запись. В этом случае вывод будет приостановлен на сутки;
• Если вы сбросите SMS/Google аутентификацию и разблокируете свой аккаунт или измените email-адрес, то не сможете вывести средства в течение 48 часов;
• Если платформа зафиксирует аномальные и нетипичные действия в аккаунте, например, вход с разных компьютеров, смартфонов и IP-адресов за один день или снятие суммы денег ранее для вашего аккаунта не характерные, то запрет на вывод будет длится до тех пор, пока вы не подтвердите свою личность.

При попытке снятия средств вы получите автоматическое предупреждение (всплывающее окно) о том, что учетная запись может быть в опасности и для защиты ваших активов их вывод приостановлен.

Решение

Приостановка вывода средств — это временные ограничения, и чтобы их снять, вам нужно кликнуть на сообщение об аномальной активности, всплывающее на странице вывода средств, и пройти верификацию.

Это можно сделать в любое время, так как ограничений по срокам нет. Если проверка вашей личности завершится успешно, то через некоторое время функционал учетный записи будет восстановлен в полной мере, и вы снова сможете выводить монеты с биржи без ограничений. ✅

Если по каким-то причинам вам не удалось пройти проверку, то нужно вернуться в свой аккаунт. Снова нажать на всплывающее предупреждение и подать апелляцию, чтобы снять запрет на вывод.

Если кнопка Withdrawal Appeal отсутствует, обратитесь в службу поддержки биржи для решения проблемы.

Проблема 2: Услуга приостановлена для стран с ограниченным доступом (Binance)

Binance строго контролирует соблюдение местных нормативов и требований.

Биржа блокирует доступ к своей платформе пользователям из США, Малайзии, Сингапура и других стран и регионов (если фиксирует вход из этих мест путем отслеживания местоположения IP-адресов).

Если вы зашли на бинанс, находясь на территории заблокированных стран или с помощью VPN (возможно случайно), то получите уведомление о нарушении требований.

Площадка больше не сможет вас обслуживать и попросит вывести средства в течение установленного срока. В противном случае, ваша учетная запись будет заблокирована и вы потеряете доступ к своим активам. 🙁

Решение

Если вы по какой то причине не вывели деньги со счета на Binance, вам нужно подать заявку в саппорт криптобиржи:

• Если вы являетесь резидентом США, то зарегистрируйтесь на американской версии биржи binance.us (она соответствует правилам и нормам США) и переведите средства на новый счет;
• Если вы не резидент страны, в которой ограничен доступ к платформе, служба безопасности попросит вас предоставить документы для доказательства. В случае реактивации аккаунта как можно быстрее выведите средства на внешний кошелек.

FAQ

Заключение

Репутация, надежность и безопасность — основные приемущества криптовалютной биржи Binance. Платформа строго соблюдает глобальные и региональные обязательства по ведению финансовой деятельности, а также контролирует своих клиентов на выполнение условий использования биржи.

Любые нарушения этих условий могут привести к блокировке аккаунта.

Есть разные причины приостановки деятельности учетной записи и разные способы решить эту проблему: подождать 24 часа, пройти верификацию личности, обратиться в службу поддержки и так далее. И независимо от масштаба проблемы — это неудобства, которые заставляют пользователя нервничать. 🚩

Поэтому не стоит держать на счетах биржи все свои средства, если вы не планируете активно торговать на ней. Используйте для хранения криптовалюты аппаратные или цифровые кошельки.