Ошибка обработки команды принтера при очистке очереди печати

Windows Ошибка очереди печати

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

как принтер использовать по умолчанию

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

отменить печать документа

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

приостановить печать принтера

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

перезапуск очереди печати виндовс

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

sc config spooler depend= RPCSS

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

sc config spooler depend

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает.  После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Содержание

  • 1 Причины ошибки при печати
  • 2 Обновление драйверов контроллеров USB
  • 3 Перезапуск службы
  • 4 Устранение неполадок принтера

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

  • Проверка подключения
  • Неправильно выбран порт подключения
  • В лотке нет бумаги
  • Ставит в очередь из-за автономной работы
  • Приостановлена печать
  • Принтер не выбран по умолчанию
  • Не печатает из-за зависания очереди
  • Закончился тонер, чернила
  • Переустановка драйвера
  • Восстановление системы
  • Проблема с сетевым принтером

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

  1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
  2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
  3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
  4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
  5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

  1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
  2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В новом окне открываете меню «Принтер».
  5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

  1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
  2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

  1. Заходите в «Устройства и принтеры».
  2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
  3. Выбираете «Просмотр очереди…».
  4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».
  5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
  6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
  4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
  5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
  6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Восстановление системы

  1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
  2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
  3. Выбираете точку выставления по дате.
  4. Дальше система запрашивает подтверждение.
  5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Проблема с сетевым принтером

Устранение неполадок, когда принтер сообщает об ошибке при печати в Windows 7, 8, 10

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа «Принтер не смог распечатать», «Ошибка обработки команды», «Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня», «Статус печати принтера — ошибка».

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

  1. Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
  2. Перезапуск служб
  3. Отключение антивируса и брандмауэра
  4. Настройка разрешений
  5. Обновление драйверов
  6. Откат операционной системы
  7. Неисправность программ
  8. Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

  • Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите «View Queue». В окне выберите первый пункт главного меню «Принтер» и в списке выберите «Очистить очередь печати». Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

  • Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок «Работать в автономном режиме», если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

  • Перезапуск служб

    Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

    1. Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
    2. Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    3. В списке найдите «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
    4. Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите «Запустить», как показано на рисунке.

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    Отключение антивируса и брандмауэра

    Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве «защитника» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

    Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

    1. Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
    2. Перейдите в раздел «Брандмауэр Windows».
    3. В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
    4. Отключите «Брандмауэр» на некоторое время, чтобы проверить печать.

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    5. Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

    Настройка разрешений

    Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

  • Делиться. Чтобы включить эту функцию, установите флажок и введите имя, под которым вы и другие пользователи будут подключаться к устройству.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

  • Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

  • Обновление драйверов

    Драйверы — это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку «общаться» с печатающим устройством на его «языке». Иногда сами «драйверы» могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

    1. Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
    2. Там введите команду «devmgmt.msc».
    3. В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
    4. В верхней части нажмите на «обновить драйверы».

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    5. В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

    Откат операционной системы

    Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы «Windows». Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

    Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

    1. Зайдите в свойства компьютера.

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    2. Затем выберите и нажмите на «Защита системы» в левой части списка.

      Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    3. Нажмите «Восстановить», а затем следуйте инструкциям мастера.

    Неисправность программ

    Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    Решение проблем с печатью в Word
    Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    Причины непечатания документов в формате pdf
    Все быстрые решения — от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

    Проблемы после заправки картриджей

    Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

    Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

    Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    Промывка струйных картриджей в домашних условиях
    Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

    Решите проблему, когда принтер сообщает об ошибке во время печати в Windows 7, 8, 10

    Все варианты очистки печатающей головки
    Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

    Содержание

    • Способ 1: Выбор принтера по умолчанию
    • Способ 2: Удаление задачи из очереди
    • Способ 3: Очистка очереди печати
    • Способ 4: Вывод принтера из автономного режима
    • Способ 5: Включение компонентов печати
    • Способ 6: Смена учетной записи пользователя
    • Способ 7: Переустановка драйвера принтера
    • Вопросы и ответы

    Не печатает HP принтер документ в очереди

    Способ 1: Выбор принтера по умолчанию

    Первый вариант — самый простой в реализации, но он нечасто оказывается действенным. В любом случае лучше выполнить его вначале — есть шанс, что это освободит от трудоемких и затратных по времени инструкций. Заключается он в выборе целевого принтера в качестве устройства по умолчанию, чтобы любые задачи печати автоматически отправлялись на него.

    1. Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Параметры».
    2. Переход в Параметры для решения проблемы с печатью документов принтера HP

    3. Перейдите к категории «Устройства», где и располагаются все принтеры.
    4. Открытие меню Устройства для решения проблем с печатью документов принтером HP

    5. Через левую панель переключитесь в «Принтеры и сканеры».
    6. Переход к просмотру установленных принтеров для решения проблемы с печатью документов принтером HP

    7. Нажмите по строчке со своим принтером для отображения дополнительных действий.
    8. Выбор принтера HP для проверки его состояния при проблемах с печатью документов

    9. Щелкните по кнопке «Управление».
    10. Открытие меню управления принтером HP для решения проблем с печатью документов

    11. Назначьте данное печатающее оборудование устройством по умолчанию, нажав по соответствующей кнопке.
    12. Установка принтера HP в качестве по умолчанию для решения проблем с печатью документов

    После внесенных изменений лучше всего перезагрузить принтер, тем самым применяя их. При этом находящийся в очереди документ должен быть запущен автоматически. Если этого не произошло или устройство и так находится в состоянии «По умолчанию», воспользуйтесь следующим методом.

    Способ 2: Удаление задачи из очереди

    Вполне вероятно, что документ, помещенный в очередь на печать, не запустился из-за возникших неполадок или непредвиденного отключения принтера. Тогда эта задача получит статус ошибки и не позволит распечатать другие файлы. Поэтому потребуется самостоятельно ее удалить, а затем заново запустить печать.

    1. Снова зайдите в раздел «Устройства» в «Параметрах», выберите принтер и щелкните по кнопке «Открыть очередь».
    2. Открытие очереди печати принтера HP для проверки задач с ошибками

    3. Если там находится сразу несколько задач, в следующем способе этой статьи вы узнаете, как быстро удалить их все. В случае, когда документ только один, щелкните по нему правой кнопкой мыши.
    4. Ознакомление с задачами в очереди печати при решении проблем работы принтера HP

    5. В появившемся контекстном меню нажмите «Отменить» и дождитесь удаления задачи из списка.
    6. Удаление задачи из очереди печати при решении проблем с работой принтера HP

    Способ 3: Очистка очереди печати

    Как уже было сказано выше, очистка очереди печати позволит сразу избавиться от всех проблемных задач, мешающих нормально распечатать документы. Сделать это можно как автоматическом режиме, так и вручную, если первый вариант не удался. Детальный разбор каждого метода вы найдете в отдельной статье на нашем сайте.

    Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

    Lumpics.ru

    Полная очистка очереди печати при решении проблем с работой принтера HP

    Способ 4: Вывод принтера из автономного режима

    Если работа принтера была прекращена в непредвиденный момент, например при экстренном его отключении, следующий запуск может сопровождаться автоматическим переводом в автономный режим работы. Тогда все документы, которые будут помещены в очередь, не распечатаются, если устройство не перевести в активный режим самостоятельно. Для этого откройте раздел с очередью печати, в меню «Принтер» снимите галочку с пункта «Работать автономно».

    Отключение автономного режима работы при решении проблем с печатью принтера HP

    После этого удалите задачу из очереди и добавьте ее туда снова. Если проблема действительно заключалась в этом режиме работы, теперь печать начнется в нормальном режиме.

    Способ 5: Включение компонентов печати

    Компоненты печати, входящие в стандартный набор функций операционной системы, отвечают за нормальное взаимодействие с принтером. Если эти компоненты отключены, могут начаться проблемы с обработкой документов. Поэтому требуется проверить их статус вручную и по необходимости включить, что происходит так:

    1. Вызовите «Параметры», например через меню «Пуск».
    2. Переход в Параметры для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

    3. Перейдите к разделу «Приложения», нажав по его плитке.
    4. Открытие меню Приложения для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

    5. После списка установленных программ есть блок «Сопутствующие параметры», где щелкните по ссылке «Программы и компоненты».
    6. Переход к Программам и компонентам для включения опций печати при решении проблем с работой принтера HP

    7. Отобразится отдельное окно управления программным обеспечением, в котором вас интересует раздел «Включение или отключение компонентов Windows».
    8. Открытие раздела с компонентами для их включения при ошибках в работе принтера HP

    9. В перечне компонентов найдите «Службы печати и документов» и активируйте каталог, отметив его черным маркером.
    10. Включение компонентов печати при решении проблем в работе принтера HP

    11. Далее разверните этот каталог и отметьте все подпапки галочками.
    12. Включение дополнительных компонентов при решении проблем с работой принтера HP

    Способ 6: Смена учетной записи пользователя

    Если при помещении документа в очередь или включении принтера появляется уведомление «Драйвер недоступен», скорее всего, у используемой учетной записи недостаточно прав для того, чтобы взаимодействовать с устройством. Ее потребуется поменять на ту, которой присвоен статус «Администратор». Если вы не знаете, как сделать это, обратитесь за помощью к отдельным руководствам на нашем сайте по ссылке ниже.

    Подробнее:
    Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
    Используем учетную запись Администратора в Windows

    Смена учетной записи при решении проблем с печатью на принтере HP

    Способ 7: Переустановка драйвера принтера

    Последний способ, который может оказаться действенным при сложившейся ситуации, — переустановка драйвера принтера. Для начала нужно избавиться от старого программного обеспечения, о чем в развернутом виде написано в статье далее.

    Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10

    Удаление драйвера принтера HP для решения проблем с его работой

    Далее выберите оптимальный метод поиска драйвера для принтера, воспользовавшись универсальной инструкцией на нашем сайте или отыскав ее через поиск по названию собственного устройства. После переустановки драйвера перезагрузите компьютер и повторно подключите печатающее оборудование, а затем переходите к проверке печати.

    Подробнее: Установка драйверов для принтера

    Содержание

    1. Не печатает из-за автономной работы
    2. Печать приостановлена
    3. Перезапуск службы печати
    4. Принтер не является главным
    5. Не печатает из-за зависания очереди
    6. Проблема в бумаге или ее отсутствии
    7. Физическая проверка
    8. Зажевало бумагу
    9. Открыта крышка
    10. Аппаратные сбои и варианты их решения
    11. Проверка проводов
    12. Неправильно установлен картридж
    13. Застряла бумага, закончились чернила или бумага 
    14. Восстановление системы в Windows

    Не печатает из-за автономной работы

    Если принтер не печатает с компьютера, но ставит документы в очередь, проверьте, не перешел ли принтер в автономный режим. Эта проблема указывает на разрыв соединения между компьютером или ноутбуком и принтером.

    Чтобы проверить, активна ли автономная работа, перейдите в меню подключенных устройств на компьютере.

    1. Нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» на клавиатуре.
    2. Введите системную команду «control printers».
    3. Найдите нужный принтер, который отправляет документы в очередь, но не может печатать.
    4. Щелкните правой кнопкой мыши на значке устройства и выберите «Просмотр очереди печати».
    5. Появится окно очереди, в главном меню выберите «Принтер».
    6. Убедитесь, что опция «Работать автономно» не выбрана.
    7. Если функция активна, нажмите на нее, чтобы деактивировать.

    Если результата нет, вероятно, принтер действительно был отключен от компьютера, и соединение необходимо восстановить.

    Печать приостановлена

    Еще одна настройка, из-за которой задание может попасть в очередь и оставаться в ней долгое время, но так и не начать печать.

    Также следует проверить, приостановлена ли печать в окне задания (см. предыдущий раздел). Откройте меню «Принтер» и, если необходимо, отключите опцию «Приостановить печать».

    Эта функция может активироваться самостоятельно, если она предусмотрена программным обеспечением принтера. Например, когда уровень чернил в кассете низкий, программное обеспечение само останавливает печать, чтобы в принтере не закончились чернила.

    Эта функция также может быть использована пользователем. Это может быть полезно, когда необходимо срочно завершить уже начатое задание на печать.

    Перезапуск службы печати

    1. Мы должны сначала отключить службу печати, а затем перезапустить ее. Не имеет значения, какой тип принтера или версия Windows у вас установлена. На клавиатуре найдите две клавиши и R и нажмите их одновременно.

    Сервер не включен в сеть, принтер не печатает с компьютера под управлением Windows: 7 шагов и решение проблемы

    1. Появится окно, подобное этому, в котором нужно ввести команду:

    services.msc

    Сервер не включен в сеть, принтер не печатает с компьютера Windows: 7 шагов и решение проблемы

    1. Если вы не можете найти эти клавиши или окно не появляется, вы можете ввести аналогичную команду в Поиск Windows.

    Сервер не включен в сеть, принтер не печатает с компьютера в Windows: 7 шагов и решение проблемы

    1. Найдите в списке «Диспетчер печати», откройте его двойным щелчком. Затем нажмите «Остановить» и «Запустить». Убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение «Автоматически».

    Сервер не включен в сеть, принтер не печатает с компьютера в Windows: 7 шагов и решение проблемы

    1. Примените настройки.

    Принтер не является главным

    Обратите внимание на этот пункт только в том случае, если к одному компьютеру подключено несколько принтеров.

    В этом случае принтер, на который должны быть распечатаны документы, может отличаться от основного принтера. Главный принтер может даже находиться в отключенном состоянии. Затем документы (один или несколько) начнут накапливаться в очереди, и напечатанные страницы никогда не покинут принтер.

    В целом, Windows 10 сама может управлять переключением принтеров, отдавая предпочтение тому, который в данный момент активен и может распечатать задание.

    Однако стоит убедиться, что нужный вам принтер установлен по умолчанию.

    В окне «Устройства и принтеры» («Win+R» и «управление принтерами») найдите круглый значок с зеленой галочкой в углу значка главного принтера.

    Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

    Не печатает из-за зависания очереди

    Если на печать отправляется слишком много документов одновременно или даже постепенно, может произойти зависание. Печатающее устройство просто не справляется с нагрузкой.

    Особенно остро эта проблема стоит при активной печати в офисах, если установлен дешевый, слабый принтер.

    Иногда бывает так, что вы пытаетесь распечатать только один документ, но ничего не происходит. В этом случае работа также замораживается. Возможно, в очереди долгое время находился предыдущий документ, который мешает запуску принтера.

    В любой ситуации необходимо полностью очистить очередь.

    1. Выберите «Просмотр очереди печати» в контекстном меню принтера (щелкните значок устройства с ПКМ).
    2. В меню «Принтер» нажмите «Очистить очередь печати».
    3. Попробуйте напечатать еще раз.

    Стандартный метод отбраковки документов не всегда работает. Иногда необходимо прибегать к более сложным, передовым методам.

    Проблема в бумаге или ее отсутствии

    • При печати в лоток для бумаги необходимо вставить несколько листов бумаги. Размер и вес листов должны быть в пределах, поддерживаемых машиной.
    • Если принтер не является отдельным аппаратом, а представляет собой полноценное многофункциональное устройство (МФУ), в нем может быть более одного лотка для бумаги. Убедитесь, что бумага помещена в лоток, установленный в настройках принтера. Либо измените используемый лоток в настройках, либо измените раскладку бумаги.
    • При печати фотографий на струйном принтере также очень важно учитывать параметры фотобумаги.

    Физическая проверка

    Подойдите к самому принтеру и внимательно осмотрите его. Вы также можете посмотреть на то, что написано на экране (если он есть). Затем посмотрите на подзаголовки ниже.

    Зажевало бумагу

    1. Вытащите картридж и убедитесь, что в области ролика нет бумаги.
    2. Установите картридж на место.
    3. Откройте нижнюю панель, где находится бумага. Посмотрите вниз; бумага может также торчать снизу. Если бумага отсутствует, аппарат не будет печатать — установите стопку бумаги обратно.
    4. Если возможно, откройте заднюю или верхнюю крышку и проверьте, нет ли там бумаги и плотно ли закрыта крышка.

    Также может быть отдельная крышка сзади или сверху для облегчения очистки роликов — там тоже может застревать бумага. Если вы не знаете, какую крышку открыть, откройте их все и посмотрите, есть ли внутри бумага. Если есть, осторожно вытащите его из машины.

    Сервер не включен в сеть, принтер не печатает с компьютера в Windows: 7 шагов и решение проблемы

    Открыта крышка

    Также очень распространенная причина. Например, вы заменяли кассету или удаляли застрявшую бумагу, а крышка не была закрыта должным образом. Просто откройте крышку и снова закройте ее.

    Аппаратные сбои и варианты их решения

    Аппаратные сбои — это проблемы с самим принтером и его механическими компонентами.

    Проверка проводов

    Это не проблема, а скорее рекомендация. В стандартной комплектации производитель поставляет только кабель питания. Для подключения принтера к компьютеру требуется специальный кабель с разными разъемами (штекерами) на обоих концах. Обычно пользователи экономят на этом аксессуаре, так как считают, что он не играет большой роли. Это заблуждение, и лучше всего начать решать аппаратные проблемы с принтером прямо здесь.

    Кабель должен иметь высокую пропускную способность. Если кабель используется в офисной среде, желательно, чтобы он был экранированным. Экранированные модели защищены от внешних электромагнитных помех для поддержания скорости передачи данных. Ферритовые кольца также являются хорошей идеей.

    Неправильно установлен картридж

    Такая ситуация часто возникает после заправки картриджа свежим тонером. Произошла ошибка принтера — вам нужно решить, что делать. А для этого необходимо проверить, не заблокирован ли картридж в пазах принтера.

    Решение:

    • Откройте крышку принтера;
    • разблокируйте картридж и извлеките его;
    • переоборудование;
    • закройте крышку и убедитесь, что защелка зафиксирована (вы услышите щелчок).

    Как исправить ошибку принтера о необходимости замены картриджа? Очень просто — протрите контакты чипа, замените его или обратитесь в специализированный сервис по прошивке принтеров (Samsung, Xerox, Dell).

    Застряла бумага, закончились чернила или бумага 

    1. Это маловероятно, но, возможно, у вас закончилась бумага, но вы этого не заметили, или если у вас два лотка для бумаги, а настройки по умолчанию неверны.
    2.  Замятие бумаги — обычное явление, которое обычно можно увидеть и легко устранить. Если бумага не видна, откройте крышку принтера, извлеките кассету для печати и поднимите ее. Обратите внимание, что не должно оставаться мелких кусочков бумаги.
    3. Современные принтеры оснащены специальными датчиками расхода тонера, и когда уровень тонера достигает критической отметки, печать не происходит, а документы попадают в очередь на печать.

    Восстановление системы в Windows

    Иногда трудно предсказать, какие действия на что повлияют. Бывает так, что вы устанавливаете какую-то программу, а в системе появляется множество ошибок. Следствием этого является множество проблем в Windows, и часто документ падает в очереди и выдает ошибку. Даже удаление программы может не помочь вернуть систему в прежнее состояние.

    Чтобы устранить неожиданные проблемы, разработчики Windows позаботились о том, чтобы пользователи могли откатиться к предыдущим настройкам системы. Но это сработает только в том случае, если точки восстановления были изначально включены. В противном случае восстановить прежние настройки будет нечем.

    Перед восстановлением не забудьте скопировать файлы с системного диска. Восстановление заменит все настройки и файлы, которые были на системном диске во время резервного копирования. Уделите особое внимание своему рабочему столу. Здесь часто сохраняются новые файлы.

    Излишне, не стоит использовать этот метод. Восстанавливать следует, если вы уверены, что именно после ваших действий с системой принтер перестал печатать, а в списке очередей документов появилась ошибка документа.

    1. Откройте окно «Выполнить», нажав Windows+R.
    2. Выполните команду «rstrui.exe».
    3. Определите варианты восстановления: рекомендуемый или ручной.
    4. Выберите соответствующую точку восстановления. Нажмите кнопку «Далее».
    5. Нажмите кнопку «Finish», чтобы начать процесс восстановления.
    6. Дождитесь завершения восстановления и проверьте, что печать работает.

    Источники

    • https://oprinterah.ru/stavit-dokumenty-v-ochered-i-ne-pechataet.html
    • https://www.compinf.ru/programmnaya-chast/programmnoe-obespechenie/ofisnye/printer-stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html
    • https://pro-naushniki.ru/dlya-doma/printer/ustranyaem-oshibki-esli-printer-ne-hochet-pechatat
    • https://WiFiGid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-printer-ne-pechataet
    • https://PoPrinteram.ru/stavit-v-ochered-no-ne-pechataet.html
    • https://compuals.ru/error/oshibka-pechati-printera
    • https://www.electromoto.net/vopros-otvet/kak-ustranit-oshibku-ocheredi-pechati-printera-v-windows.html
    • https://compsch.com/obzor/ustranyaem-oshibki-esli-printer-ne-xochet-pechatat.html
    • https://printerdelo.ru/reshenie-problemy-kogda-printer-vydaet-oshibky-pri-pechati-v-windows-7-8-10.html

    В этой статье детально рассмотрены причины и способы устранения проблемы, когда принтер не печатает с компьютера, а ставит в очередь все документы. Варианты исправлений применимы к устройствам независимо от варианта, как тот подключен. Действия аналогичны для локального и сетевого аппарата печати. Инструкцию можно смело применять для самых разных моделей и серий техники таких известных брендов как HP, Canon, Epson, Samsung, Brother, Kyocera и многих других. А также в ситуациях, когда документ не отправляется и не стает в задания.

    Стоит отметить, что эта проблема может сопровождаться ошибками или уведомлениями «В очереди находится задание, которое не позволяет выполнить печать», «Подготовка задания» и другими аналогичными. Никаких дополнительных мероприятий делать не нужно. Просто следуйте инструкции ниже.

    Как подключен Ваш принтер?

    • USB*50%, 4053 голоса
      4053 голоса 50%

      4053 голоса — 50% из всех голосов

    • Локально 24%, 1943 голоса

      1943 голоса 24%

      1943 голоса — 24% из всех голосов

    • По сети 17%, 1420 голосов

      1420 голосов 17%

      1420 голосов — 17% из всех голосов

    • не знаю*5%, 429 голосов

      429 голосов 5%

      429 голосов — 5% из всех голосов

    • wi-fi*3%, 275 голосов

      275 голосов 3%

      275 голосов — 3% из всех голосов

    Всего голосов: 8120

    30.05.2019

    * — добавлен посетителем

    ×

    Вы или с вашего IP уже голосовали.

    Проверка подключения

    Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

    1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
    2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
    3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
    4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
    5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

    Аппаратные ошибки принтера — что делать?

    Несколько вариантов неполадок, которые связаны именно с физической частью прибора и его подключением:

    • Неисправны соединительные провода. Проверьте весь путь подключения аппарата к ПК. Провода могут быть повреждены — например, передавлены ножками мебели, перегрызены домашними животными или вредителями. В этом случае требуется замена кабеля. Наиболее подвержены перетиранию патч-корды из пластика в сочетании с тонким металлическим слоем.
    • Проблемы с сетевым подключением. Если в здании организована локальная сеть (особенно при использовании технологии Wi-Fi), то устранить ошибку принтера может помочь проверка сетевого соединения. Проверить его состояние проще всего при помощи подключения другого устройства, например, телефона или ноутбука, к Wi-Fi сети. Если же речь идет о сети на основе Ethernet, то проблема может заключаться в неисправных кабелях, розетках, портах и пр.
    • Неполадки вследствие неправильной заправки тонера. Легко определить, что дело именно в этом, если ошибка появилась при запуске устройства сразу после заправки. В лазерном принтере решение также может скрываться в некачественной сборке или нарушении контактов между отдельными элементами картриджа. В струйных моделях с СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил) воздух может попасть в систему, что недопустимо.

    Распространенный вариант поломки — потребность в обновлении или замене чипа, отслеживающего статус заправки чернил. Актуально и для лазерных, и для струйных моделей. Также следует проверить, не засохла ли печатающая головка, и при необходимости прочистить ее.

    В лотке нет бумаги

    Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

    В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

    Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

    Темная полоса при печати принтером Canon

    Попробуйте сменить картридж, даже если он совершенно новый, так как он может быть бракованным, или осуществите его заправку. Если все эти действия не принесли желаемого результата, и темная полоса или серый фон присутствуют при печати, это говорит о том, что тонер некачественный.

    Если картридж не новый и неоднократно заправлялся, скорее всего, неисправны его детали: фотобарабан или ролик. Кроме этих деталей есть и другие, которые могут изнашиваться в процессе эксплуатации и влиять на качество печати, поэтому лучше пригласить специалистов для замены изношенных деталей.

    Диагностика проблем печати очень затруднительна для неспециалиста. Поэтому рекомендуется проверять все по порядку, изложенному выше. А сама проблема, как можно видеть, довольно легко устранима. Для этого необязательно обращаться в ремонтную мастерскую.

    Ставит в очередь из-за автономной работы

    Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

    Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

    Чтобы отменить автономную работу:

    1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).

    2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
    3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».

    4. В новом окне открываете меню «Принтер».
    5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

    Неполадки принтера

    Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

    • Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
    • Печатается только часть документа.
    • Тонер не закрепляется на бумаге.
    • Нет захвата бумаги из лотка.
    • Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
    • Оттиск неправильно позиционируется на листе.
    • Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

    В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

    Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера или ноутбука, тогда проделайте следующее:

    1. Проверьте само устройство.

    То есть распечатайте тестовую страницу, нажав на принтере соответствующую кнопку или из панели упарвления откройте меню «Пуск», выберите пункт «Панель управления», в открывшемся списке откройте апплет «Принтеры», выберите принтер, который вы хотите проверить на работоспособность, нажмите правой кнопкой и выберите пункт «Свойства». В открывшемся окне «Свойства принтера» перейдите к вкладке «Общие» и нажмите кнопку «Напечатать пробную страницу».

    проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным».

    2. Проверьте провод электропитания

    , его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе. Понаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «галочка» в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать»?

    Для этого кликните 2 раза левой кнопкой мышки по значку принтера, в открывшимся окне нажмите вкладку Принтер

    .

    3. Очистить очередь печати принтера.

    Самое лёгкое и быстрое решение — это перезагрузить либо принтер, либо компьютер. Обычно выключают принтер, а компьютер жалко. Можно вообще и то и то отключить и снова включить. Тут следует знать, что если Вы выключили принтер, а потом включили его (желательно спустя секунд 10), то не нужно снова отправлять на печать документ, т.к. он уже будет в очереди (при условии что компьютер не выключали) и может распечататься несколько раз. самое интересное — нельзя очистить очередь печати для принтера, который отключен от компьютера. Если принтер отключен от компьютера тогда очередь печати не удаляется.

    Для очистки очереди печати есть много способов, рассмотрим некоторые из них.

    СПОСОБ №1

    Нужно открыть консоль («Командная строка»). Если дело происходит под Windows Vista, 7, 8, открывать ее нужно с правами администратора, далее нужно последовательно, выполнить три команды:

    net stop spooler

    del %systemroot%system32spoolprinters* /Q

    net start spooler

    Все задания, для всех принтеров будут удалены. Если вам нужно выполнить удаление более избирательно — тогда вместо второй команды которая удаляет все файлы, используйте команду удаления выборочных файлов.

    СПОСОБ №2

    Самый простой способ очистки очереди печати – через свойства принтера. Зайдите в меню Пуск, потом в Панель управления, перейдите в раздел Устройства и принтеры и выберите из списка устройств свой принтер. Нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Просмотр очереди печати.

    После этого откроется окошко очереди печати, в котором будут перечислены все документы, которые находятся сейчас в очереди на печать. Зайдите в меню Принтер и выберите пункт Очистить очередь печати.

    Если очередь печати не очистилась, можно попробовать удалить документы из очереди печати вручную, по одному. В случае неудачи стоит попробовать перезагрузить компьютер (принтер, разумеется, в это время должен быть отсоединен).

    Принтер не может выполнить печать с компьютера, потому что задание печати заблокировано в очереди в Windows. Это заблокированное задание печати не может быть отменено или удалено и предотвращает печать любых других заданий печати. Нажатие кнопки «ОДобавить оборудование» (встроенный драйвер).

      Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отсоедините кабель от принтера.

      Выполните в Windows поиск по слову устройства и выберите Устройства и принтеры в списке результатов.

      Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Удалить устройство .

      Драйвер печати, установленный на компьютере, будет удален.

      Перезагрузите компьютер.

      Перейдите к Техническая поддержка HP — ПО и драйверы , чтобы найти и загрузить ПО принтера, которое соответствует модели вашего принтера HP.

      Установите ПО, следуя инструкциям на веб-сайте HP.

      Примечание.

      Если вы используете подключения по USB, подключите кабель только при получении соответствующей инструкции в процессе установки ПО.

    1. Повторите попытку печати и проследите за результатом.
        Если принтер печатает, значит, настройка завершена.

        Если задание печати снова заблокировалось, перейдите к следующему шагу.

    Если задания печати по-прежнему блокируются, известно, что следующие действия устраняют проблемы, связанные с невыполнением заданий печати.

    Временно отключите брандмауэр на вашем компьютере, чтобы узнать, не конфликтует ли он с заданием печати. Наиболее часто это можно сделать, щелкнув правой кнопкой небольшой значок на панели задач, связанный с вашим ПО обеспечения безопасности, и выбрать Отключить брандмауэр или что-то аналогичное. После отключения брандмауэра очистите очередь печати и повторите печать. Если задания печати по-прежнему блокируются, значит, брандмауэр не является причиной проблемы. Если ваш принтер печатает, то отрегулируйте параметры брандмауэра, чтобы разрешить диспетчеру печати Windows доступ к системе.

    Совершенно не имеет значения, от какого производителя ваш принтер, какой он модели, и какой метод печати используется в нем (лазерный или струйный), причины отказа оборудования могут быть только двух видов: технические и программные. По техническим причинам

    аппарат не может работать, если возникли проблемы в его различных модулях. Например, проблемы с подключением, механикой, электрическим приводом, либо с картриджем и т.д. Если возникают
    программные сбои
    , то, как правило, они связаны со взаимодействием печатного оборудования с компьютером.

    На первый взгляд это звучит неправдоподобно, но, когда обнаруживается, что нет связи с принтером, выясняется — некоторые обладатели данного оборудования забывают сделать элементарные вещи. Например, подключить аппарат к сети или подсоединить его к компьютеру с помощью специального кабеля.

    Но, когда подключение выполнено правильно, и все равно аппарат не печатает, то в первую очередь, необходимо удостовериться в исправности самого кабеля USB

    . Иногда он выходит из строя, и на экране ПК может появиться сообщение, что ОС не опознает устройство.

    В таком случае необходимо приобрести новый кабель, желательно высокого качества, имеющий защиту от помех.

    Также, после подключения аппарата к ПК, необходимо в самой системе выбрать нужный принтер

    , поскольку в Windows (версий 7, 8 и 10) может быть установлено несколько устройств для печати, и некоторые из них — виртуальные.

    Пользователи принтеров часто по невнимательности или из-за спешки не обращают внимания на выбор оборудования в тот момент, когда происходит отправка документа на распечатку. На рисунке, приведенном выше, видно, что был выбран аппарат Samsung, установленный в ОС.

    Принтер по умолчанию

    выбирается и другим, альтернативным способом:

    • произведите вход в “Панель управления”;
    • щелкните ЛКМ (левой кнопкой мыши) на строке или значке под названием “Устройства и принтеры”;
    • откроется окно, в котором отображается вся периферия, установленная на ПК;
    • найдите требуемый агрегат и щелкните на нем ПКМ (правой кнопкой мыши);
    • появится меню, где нужно выбрать “Использовать по умолчанию”.

    Если аппарат не работает, можно попробовать перезапустить диспетчер печати

    . Сделать, чтобы он перезапустился, просто:

    • отсоедините кабель, связывающий печатающее устройство с ПК;
    • зайдите в “Панель управления” через кнопку “Пуск” на экране ПК;
    • далее, проследуйте по пути: “Система и безопасность”, “Администрирование”, “Службы”;
    • в окне “Службы” найдите строку “Диспетчер печати” и выделите ее.

    Также можно нажать в левом верхнем углу окна на пункт “Остановить”, после чего появится пункт “Запустить”, на который также необходимо будет кликнуть. Еще вариант: кликните ПКМ на “Диспетчер печати” и выберите “Остановить”, а затем “Запустить”, либо сразу пункт “Перезапустить”.

    Приостановлена печать

    Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

    Проверка чернил и бумаги

    Когда аппарат отказывается печатать, либо выходят чистые листы, это может означать, что в нем закончились чернила. Хотя программой самодиагностики оборудования этот факт успешно обнаруживается, и подается оповещение с кодом ошибки, в некоторых ситуациях предупреждения может и не быть, например, если используется СНПЧ или подсчет уровня тонера на картридже заморожен.

    Определение уровня чернил в струйнике

    Если вы используете оригинальные картриджи, то, чтобы узнать, на какой стадии находится уровень чернил у струйного принтера, можно воспользоваться сервисной программой, идущей вместе с печатным оборудованием . На примере аппарата Epson — это программа “Status Monitor”. Чтобы открыть эту программу, достаточно найти значок принтера, находящийся в трее, и дважды кликнуть на нем ЛКМ. Далее, на вкладке “Сервис” выберите “Status Monitor”.

    Если вы не находите значок в трее, оборудование можно найти в панели управления, перейдя в раздел “Устройства и принтеры”.

    Для аппаратов HP

    также необходимо дважды щелкнуть ЛКМ на значке агрегата в трее. Далее:

    • следует выбрать “Настройки” и открыть окно “Функции”;
    • в появившейся закладке кликнуть на кнопку “Службы принтера”;
    • после этого остановить свой выбор на вкладке “Информация об уровне чернил”.

    Для агрегатов Canon

    действия аналогичны тем, что были описаны для устройств Epson, только во вкладке “Сервис” следует выбрать строку “Статус принтера”, после чего появится окно, где будут отображены данные об уровне чернил.

    В случае использования СНПЧ, уровень чернил в емкостях определяется визуально, поскольку они прозрачны.

    Определение количества тонера в лазернике

    Если вам потребуется определить уровень тонера в лазерном принтере, где чип “заморожен”, то это делается также визуально

    : агрегат плохо печатает (изображение или текст на страницах становится блеклым), появляются белые полосы или вообще выходит чистый лист. Эти признаки сигнализируют о том, что тонер в картридже заканчивается.

    Если вы используете оригинальный картридж либо самообнуляющийся

    , когда подсчет количества тонера возможен, сделайте следующее:

    • нажмите на кнопку “Печать экрана”, “Печать”, “Отмена” (в зависимости от производителя оборудования) и удерживайте ее не менее 5-7 секунд;
    • в результате аппарат распечатает страницу с отчетом, где вам следует найти строку “Toner Remaining”, которая переводится как “Остатки тонера”.

    Следует помнить, что это информация неточная, и погрешность может доходить до 50% от действительного количества порошка.

    Иногда, если ваш аппарат начал выдавать плохое качество при печати, помогает следующий способ: возьмите картридж и потрясите его, после чего вставьте его обратно в лазерник . Этот метод иногда выручает, когда по всем признакам тонер заканчивается, а документ срочно нужно распечатать.

    Проверка бумаги в устройстве

    В случае, когда аппарат перестал печатать по причине того, что бумага закончилась или замялась, должно появиться предупреждение с кодом ошибки. Но иногда этого не происходит, поэтому придется осмотреть “внутренности” агрегата.

    Замятие бумаги часто происходит по причине того, что пользователь использует в целях экономии листы, бывшие в употреблении

    , например, печатая информацию на обратной стороне. Такая бумага, в ряде случаев, может быть мятая, иметь перегибы и т.д. Поэтому уложить ее ровной стопкой в лотке для бумаги не всегда удается. При работе аппарата, когда происходит захват листа, его может перекосить и смять, отчего и возникает остановка оборудования.

    Если вы увидели, что бумагу замяло, то необходимо извлекать ее аккуратно, без больших усилий и рывков. Пользователи иногда допускают такую ошибку, в результате чего в корпусе устройства могут оставаться небольшие обрывки бумаги

    , нахождение которых сразу и не определишь. Это способно вызвать сбой. Чтобы найти обрывок бумаги, необходимо открыть крышку агрегата и извлечь из него картридж (если это лазерник), либо при отключенном устройстве подвигать каретку с картриджами (если у вас струйный принтер). После обнаружения обрывков бумаги, аккуратно удалите их из корпуса агрегата. Обычно они находятся на валу или роликах.

    Принтер не выбран по умолчанию

    Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

    1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
    2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

    В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

    Неправильные настройки

    Кроме физических проблем нельзя откидать проблемы системного характера, которые возникают, когда прежние настройки были случайно или по ошибке изменены пользователем. Все они аналогично отрицательно влияют на работу принтера, что влечет за собой ситуации, когда он ставит документ в очередь, но не печатает его в дальнейшем. Рассмотрим их детально и способы их устранения.

    • Автономная работа — это режим в котором принтер не будет выполнять распечатывание текста или фотографий, но Вы будете видеть, что они висят в очереди на выполнение. Переход в такой режим возможен по самым разным причинам. Основная и самая распространенная — обрыв связи между устройствами.

    • Приостановлена печать принтера может быть автоматически программой управления, зачастую это драйвер, или непосредственно пользователем. Например, если запущена печать большого документа, а Вы заметили, что в картридже нужно пополнить запас расходных материалов, то можно воспользоваться такой функцией. Отмените ее, как на рисунке выше. Подробная информация о состоянии принтера «Приостановлено».
    • Не выбран по умолчанию нужный аппарат. Проверьте, чтобы Ваше устройство в панели управления в разделе с принтерами был отмечен зеленой пометкой. Это значит, что он выбран основным и все задания печати будут идти на него.

    Не печатает из-за зависания очереди

    Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

    1. Заходите в «Устройства и принтеры».
    2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
    3. Выбираете «Просмотр очереди…».
    4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».

    5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
    6. Перезагружаете компьютер.

    Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

    Почему принтер печатает полосами?

    Вероятно, дело в картридже, который следует заменить. Это часто бывает, когда не печатает принтер Canon ранних моделей. Необходимо просмотреть сведения по поводу очереди печати, возможно, там будет сказано о том, что заканчиваются чернила в тонере. У самого принтера могут быть поля, окна, показывающие состояние тонера или чернил.

    Более подробно возможные ситуации рассмотрим ниже. Кстати, такие же причины могут быть, если принтер печатает пустые листы.

    Также могут быть неполадки соединения по USB компьютера с принтером. В случае, если между компьютером и принтером нет соединения, необходимо выполнить нижеприведенные шаги:

    1. Отключить компьютер от сети, отсоединить от него кабель от принтера и присоединить его вновь.
    2. Включить компьютер в сеть и осуществить попытку печатания любого документа.
    3. В случае, если проблема осталась актуальной, попробуйте заменить USB-шнур от принтера и повторить шаги 1 и 2.

    Закончился тонер, чернила

    В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

    Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

    Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

    Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

    Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

    Способ 5: Включение компонентов печати

    Компоненты печати, входящие в стандартный набор функций операционной системы, отвечают за нормальное взаимодействие с принтером. Если эти компоненты отключены, могут начаться проблемы с обработкой документов. Поэтому требуется проверить их статус вручную и по необходимости включить, что происходит так:

    1. Вызовите «Параметры», например через меню «Пуск».
    2. Переход в Параметры для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

    3. Перейдите к разделу «Приложения», нажав по его плитке.
    4. Открытие меню Приложения для включения компонентов печати при решении проблем с работой принтера HP

    5. После списка установленных программ есть блок «Сопутствующие параметры», где щелкните по ссылке «Программы и компоненты».
    6. Переход к Программам и компонентам для включения опций печати при решении проблем с работой принтера HP

    7. Отобразится отдельное окно управления программным обеспечением, в котором вас интересует раздел «Включение или отключение компонентов Windows».
    8. Открытие раздела с компонентами для их включения при ошибках в работе принтера HP

    9. В перечне компонентов найдите «Службы печати и документов» и активируйте каталог, отметив его черным маркером.
    10. Включение компонентов печати при решении проблем в работе принтера HP

    11. Далее разверните этот каталог и отметьте все подпапки галочками.
    12. Включение дополнительных компонентов при решении проблем с работой принтера HP

    Переустановка драйвера

    Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

    1. Заходите в «Пуск».
    2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».

    3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
    4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».

    5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
    6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

    Первая причина неполадки и способ ее устранения

    Данная проблема характерна для струйных принтеров. Многие пользователи сталкиваются с ней в самый неподходящий момент. Срочно необходимо распечатать документ, а сделать это невозможно. Первое, что необходимо сделать, – это определить причину поломки. Выделяют четыре основных фактора, которые влияют на работоспособность устройства. Каждый из них имеет свои пути решения. Поэтому сразу при возникновении неполадки не стоит отчаиваться и отправляться на поиски другого принтера.

    Приводит к подобной ситуации банальная ситуация. Например, принтер отключен, или нет соединения с компьютером. Определить эту причину достаточно просто. Необходимо проверить, подключено ли устройство к сети, посмотреть соединение с компьютером. Обеспечивает его соответствующий кабель.

    Подсоединение кабеля

    Подсоединение кабеля

    Если все в порядке, но при этом печать не происходит, то можно выполнить следующую процедуру. Необходимо вынуть шнур, который идет от принтера, из розетки. Такую же манипуляцию произвести с принтером. Отсоединить принтер от основного устройства. После этого вернуть все в прежнее положение. Снова выполнить распечатывание документа. Это позволит проверить, помогла ли данная процедура.

    Восстановление системы

    1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
    2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
    3. Выбираете точку выставления по дате.
    4. Дальше система запрашивает подтверждение.
    5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

    Вторая причина неполадки и способ ее устранения

    Обязательным условием для распечатывания принтером документа является наличие в нем бумаги. В противном случае выполнить свое целевое предназначение он не сможет. Также важно правильно ее вставить. Если уголок будет загнут или возникнет другая проблема, то устройство просто ее не увидит. В итоге не сможет распечатать документ, а просто поставит его в очередь.

    Замятая бумага

    Замятая бумага

    Обычно при такой ситуации на экране появляется окно, которое сигнализирует о возникшей ошибке. Но это не всегда происходит, часто система дает сбой. В результате документ автоматически отправляется в очередь.

    Решить данную проблему проще простого. Необходимо проверить наличие бумаги в принтере. Если все в порядке, то убедиться в том, правильно ли она стоит. После этого можно снова отправлять документ на печать.

    Hi there,

    I am posting this post here because at this stage I am not sure if it is a printer issue or windows system issues but I am tending to think it is the later so he it goes.

    I am running windows 10 on a dell optiplex 5050 with a HP officejet 6970 all-in-one printer over a network connection. All computers are running on the most up-to-date windows updates, but this problem had occurred before the most recent updates so I am not sure if it is a previous update that may have caused the problem.

    The problem is that one computer in the office can not print to the printer but the rest of the computers can. With this particular computer I can scan fine just not print. On printing a document a alert appears on the bottom right corner of the screen «Can not print on HP Officejet 6970» and on the print queue under print status is «error — printing». Not on the most recent reinstall of the printer driver/software but before there was also «driver is unavailable» message under the printer in printer and scanner section of windows settings. Now when trying to print from this particular computer it shows the «Default, Error»

    I feel at this stage I have went through every possible troubleshoot in the book, short of a full OS reset. I do not want to have to do this as this computer also acts as the server computer for the 3rd party software used on all computers within the business and to reset the computer would most likely result in having to close for half a day at the very least.

    The troubleshoots I have tried are as follows:

    1. went through all the following troubleshoot is this HP article selecting the option print job stuck in queue error: 

    http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=printing-dgm.net&as=true§ion=ccweb&sfs=mcste&language=englis…

    2. Run on safe mode

    3. Run in administrator profile.

    4. Checked that Microsoft account is verified (seen this in another troubleshoot but not sure how this would have stopped printing).

    Any information or advice on what to do next would be greatly appreciated. 

    Thanks again for taking the time to help.

    Windows Ошибка очереди печати

    Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
    В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
    Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

    Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

    как принтер использовать по умолчанию

    Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
    Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

    отменить печать документа

    Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
    Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

    приостановить печать принтера

    Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
    Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

    перезапуск очереди печати виндовс

    Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

    Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

    sc config spooler depend= RPCSS

    Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

    sc config spooler depend

    Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает.  После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

    Skip to content

    Как перестать получать ошибки команды обработки принтера на ПК

    На чтение 2 мин. Просмотров 3.6k. Опубликовано 03.09.2019

    Компьютерные принтеры могут иногда сталкиваться с трудностями при печати файлов из-за множества причин.

    Сообщение Команда обработки ошибок запрещает печать выбранного файла, оставляя пользователей безнадежными.

    Известно, что эта конкретная проблема вызвана программными или системными проблемами. Кажется, это не связано с каким-либо повреждением устройства.

    Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете способ избавиться от нее, следуйте нашим проверенным решениям.

    Содержание

    1. Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
    2. 1. Закройте отложенные задачи принтера
    3. 2. Переустановите драйверы принтера
    4. 3. Обновите драйвер принтера
    5. 4. Выполните восстановление реестра

    Как мне заставить принтер обрабатывать команды?

    1. Закройте отложенные задачи принтера

    1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter
    2. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» на правой панели, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Стоп»>, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
    3. Закройте окно служб
    4. Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
    5. Нажмите на устройства и принтеры
    6. Откройте ваше устройство печати> если у вас есть какие-либо документы, находящиеся на рассмотрении, выберите их и удалите
    7. Закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, если это решило проблему.

    2. Переустановите драйверы принтера

    1. Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
    2. Нажмите на устройства и принтеры
    3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> выберите Удалить устройство
    4. Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер
    5. После перезагрузки ПК он должен автоматически обнаружить и установить принтер, если нет, отключите его и подключите снова.
    • ОТНОСИТЕЛЬНО: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

    3. Обновите драйвер принтера

    Зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера.

    Найдите свое устройство на веб-сайте и проверьте, есть ли доступные обновления.

    4. Выполните восстановление реестра

    Обратите внимание, что для этого требуется загрузочный диск Windows.

    1. Нажмите кнопку Пуск> открыть настройки
    2. Перейти к обновлениям и безопасности
    3. На вкладке Recovery выберите Advanced Startup> выберите Restart now
    4. На экране выбора варианта выберите Устранение неполадок> щелкните Автоматическое восстановление.
    5. Выберите учетную запись, с которой вы хотите войти
    6. Подождите, пока не начнется процесс автоматического ремонта
    7. Ваш компьютер может перезагрузиться во время процесса
    8. После завершения ремонта проверьте, не устранена ли проблема.

    Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему. Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.

    Если не удаляется очередь печати принтера в Windows штатными средствами, то  очистить очередь печати можно принудительно. Сделать это можно вручную или через командную строку, написав bat файл. Второй вариант предпочтительней для системных администраторов так как им чаще приходится сталкиваться с проблемой очистки очереди печати.

    Если не удаляется очередь печати принтера в Windows штатными средствами, то  очистить очередь печати можно принудительно. Сделать это можно вручную или через командную строку, написав bat файл. Второй вариант предпочтительней для системных администраторов так как им чаще приходится сталкиваться с проблемой очистки очереди печати.

    1 способ: через графический интерфейс.

    Более долгий способ очистить очередь печати по сравнению со вторым, но понятный обычному пользователю.

    1. Открываем оснастку «Службы«
    Самый быстрый способ открыть «Службы«: нажимаем сочетание клавиш Win+R и набираем команду services.msc.

    запуск оснастки службы

    Альтернативный путь в Windows7: Пуск / Панель управления / Администрирование / Службы.

    2. В  оснастке находим службу «Диспетчер печати» и нажимаем «Остановить»

    3. Чистим файлы очереди печати.
    Переходим в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем из нее все файлы.

    принудительная очистка очереди печати

    3. Возвращаемся в оснастку Службы и запускаем «Диспетчер печати».

    4.Проверяем очередь печати.
    После запуска «Диспетчера печати» можно проверить очередь печати — она должна быть пустой.

    2 способ: с помощью командной строки.

    Этот способ очень удобен для системных администраторов, которых часто напрягает огромный штат бухгалтеров и прочих любителей печатать кучу документов на расшаренных usb принтерах.

    1. Создаем bat-файл с кодом:

    net stop spooler
    del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
    net start spooler

    2. Запускаем от имени Администратора и радуемся результату.

    Оглавление:

    • Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
    • 1. Закройте отложенные задачи принтера
    • 2. Переустановите драйверы принтера
    Видео: Солдатик молодой Исполняет Иван Разумов 2023

    Компьютерные принтеры могут иногда сталкиваться с трудностями при печати файлов из-за множества причин.

    Команда обработки сообщения об ошибке предотвращает печать выбранного файла, оставляя пользователей безнадежными.

    Известно, что эта конкретная проблема вызвана программными или системными проблемами. Кажется, это не связано с каким-либо повреждением устройства.

    Если вы столкнулись с этой проблемой, и вы ищете способ избавиться от нее, следуйте нашим проверенным решениям.

    Как мне заставить принтер обрабатывать команды?

    1. Закройте отложенные задачи принтера

    1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter

    2. Найдите службу «Диспетчер очереди печати» на правой панели, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Стоп»>, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
    3. Закройте окно служб
    4. Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
    5. Нажмите на устройства и принтеры
    6. Откройте ваше устройство печати> если у вас есть какие-либо документы, находящиеся на рассмотрении, выберите их и удалите
    7. Закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, если это решило проблему.

    2. Переустановите драйверы принтера

    1. Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
    2. Нажмите на устройства и принтеры
    3. Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> выберите Удалить устройство
    4. Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер
    5. После перезагрузки ПК он должен автоматически обнаружить и установить принтер, если нет, отключите его и подключите снова.

    Как перестать получать ошибки команды обработки принтера на ПК

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка обработки команды для принтера
  • Ошибка обновления ответ не является допустимым ответом json wordpress
  • Ошибка обновления ориджин что делать
  • Ошибка обработки код 2 портал поставщиков
  • Ошибка обновления модуля защищенного документооборота ошибка