Многие пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с подключением принтеров и сбое, которое переводит активные принтеры в автономный режим, даже если они подключены и полностью работоспособны.
Ошибка обычно возникает, когда речь идет о сетевых принтерах, но домашние пользователи, имеющие прямое подключение к принтеру, также жаловались.
Мы пойдем на исправление этой проблемы, как и большинство других проблем, связанных с подключением, так как в большинстве случаев есть простое объяснение этой проблемы.
Следует отметить, что у разных производителей имеется собственное диагностическое программное обеспечение, которое может информировать пользователя о возникающих проблемах (здесь вспоминается HP Print and Scan Doctor).
Если производитель вашего принтера предоставил вам эту функцию, мы рекомендуем вам использовать ее в полной мере. Чаще всего это будет направлять вас в правильном направлении для поиска решений ваших проблем.
С вашим принтером может возникнуть много проблем, и в этой статье мы рассмотрим следующие проблемы:
Прежде чем мы поговорим об исправлениях этой проблемы, вы должны знать, почему это происходит на самом деле. Ошибка появляется, когда Windows 10 видит, что принтер недоступен.
К сожалению, в большинстве случаев он не может определить, действительно ли принтер отключен или имеет проблемы с подключением или ошибки печати. Они могут возникнуть, когда:
В большинстве случаев найти решение этой проблемы довольно просто. Все, что вам может понадобиться, это перезагрузить принтер и компьютер или отключить USB-кабель .
Если вы используете сетевой принтер, проводной или беспроводной, проблема связана с подключением, и вам следует перезагрузить маршрутизатор.
Вот несколько рекомендаций по устранению ошибки принтера Windows 10 в автономном режиме, попробуйте выполнить следующие действия, и, надеюсь, ваша проблема будет исправлена:
Примечание. Если вы используете беспроводной принтер , вам следует попытаться подключиться к его IP-адресу. Чтобы найти его адрес, перейдите в Панель управления> Устройства и принтеры> Щелкните правой кнопкой мыши на своем принтере и выберите свойства.
На вкладке «Веб-службы» или «Общие» вы должны увидеть IP-адрес вашего принтера. Скопируйте адрес и запишите его в поле адреса вашего браузера.
Альтернативой этому является открытие CMD, введите ping, затем IP-адрес вашего принтера и нажмите Enter. Если он возвращает ошибку, значит, соединение с принтером может не работать.
Вы не можете открыть панель управления? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.
Решение 2. Перезапустите службу диспетчера очереди печати
Если вы получаете сообщение принтера в автономном режиме , вы можете решить его, просто перезапустив службу диспетчера очереди печати.
Ваш принтер использует эту службу для печати, и, перезапустив ее, вы можете решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Когда откроется окно « Службы» , найдите службу диспетчера очереди печати , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» в меню.
После перезапуска службы диспетчера очереди печати проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Имейте в виду, что это не может быть постоянным решением, поэтому вам придется повторить его, если проблема появится снова.
Служба диспетчера очереди печати не работает на вашем компьютере? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы быстро решить проблему.
Решение 3 — Изменить свойства принтера
По словам пользователей, вы можете исправить сообщение принтера в автономном режиме, просто изменив свойства вашего принтера. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Перейдите в Панель управления> Устройства и принтеры .
- Щелкните правой кнопкой мыши по вашему принтеру и выберите « Свойства принтера» в меню.
- Перейдите на вкладку « Порты ». Выберите IP-адрес вашего принтера из списка и нажмите кнопку «Настроить порт» .
- Снимите флажок «Статус SNMP включен» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.
После этого проблемы с вашим принтером должны быть полностью решены. Имейте в виду, что это решение работает, только если вы используете сетевой принтер.
Иногда вы можете столкнуться с проблемой конфигурации. Чтобы вы могли легко справиться с проблемой, мы подготовили простое руководство, которое поможет вам в этой ситуации.
Решение 4. Переустановите драйверы принтера.
По словам пользователей, вы можете легко исправить сообщение принтера в автономном режиме , переустановив драйверы. Для этого вам необходимо сделать следующее:
- Перейдите в раздел « Устройства и принтеры » на панели управления .
- Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство» .
- Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да .
После удаления принтера загрузите последнюю версию драйвера от производителя принтера и установите их. После этого проблема должна быть решена.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Обновлять драйверы автоматически
Если у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления / исправления драйверов вручную, мы настоятельно рекомендуем сделать это автоматически с помощью инструмента Tweakbit Driver Updater.
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство о том, как это сделать.
- Загрузите и установите программу обновления драйверов TweakBit .
- После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
-
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 5 — Установите последние обновления
Если вы часто получаете сообщение принтера в автономном режиме , вы можете решить проблему, просто установив последние обновления.
Windows 10 автоматически загружает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
- Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений .
Если какие-либо обновления доступны, Windows загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы не можете открыть приложение «Настройка», посмотрите эту статью, чтобы решить эту проблему.
Возникли проблемы при обновлении Windows? Проверьте это руководство, которое поможет вам решить их в кратчайшие сроки.
Решение 6. Добавьте второе устройство принтера
По словам пользователей, вы можете исправить ошибку принтера в автономном режиме, просто добавив второе устройство принтера. Пользователи сообщили, что это решение работает при использовании сетевого подключения, и чтобы добавить второй принтер, выполните следующие действия:
- Выполните шаги 1-2 из решения 4 .
- Выберите вкладку « Порты » и нажмите кнопку « Добавить порт» .
- Выберите стандартный порт TCP / IP и нажмите « Новый порт» .
- Мастер порта принтера теперь запустится. Нажмите на Далее .
- Теперь введите необходимую информацию. Вы можете получить необходимую информацию из инструкции по эксплуатации вашего принтера. Нажмите на Далее .
После этого ваш принтер снова начнет работать без проблем.
Решение 7. Проверьте, используете ли вы VPN-соединение
Сообщение принтера в автономном режиме может появиться, если вы используете сетевой принтер и VPN . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключиться от VPN и попытаться снова получить доступ к принтеру.
Если вы хотите использовать VPN и ваш принтер, вам нужно подключить принтер напрямую к вашему компьютеру с помощью USB-кабеля.
В качестве альтернативы вы можете решить проблему, настроив конфигурацию VPN и предоставив себе доступ к локальной сети.
Хотите знать, как правильно подключить ваш компьютер к VPN? Посмотрите это полезное руководство и узнайте, как это сделать как профессионал.
Мы надеемся, что это руководство поможет вам решить проблемы с вашим принтером в Windows 10. Если вы перепробовали все из них, и ваша проблема все еще не устранена, возможно, у вас проблема с оборудованием.
В этом случае попробуйте выполнить печать с другого компьютера или другой принтер. Кроме того, если вы используете проводной принтер, используйте другой USB / сетевой кабель.
Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Принтер не будет работать после обновления до Windows 10? Вот 6 быстрых решений
- Как исправить ошибку DIFxDriverPackageInstall = 10 при установке принтера
- Отключить автоматическое управление принтером по умолчанию в Windows 10
- Исправлено: ошибка «принтер требует вашего внимания»
- «Принтер не отвечает» в Windows 10 [исправить]
Примечание редактора : эта публикация была первоначально опубликована в феврале 2014 года и с тех пор была полностью переработана и обновлена для обеспечения свежести, точности и полноты.
Skip to content
Как перестать получать ошибки команды обработки принтера на ПК
На чтение 2 мин. Просмотров 3.6k. Опубликовано 03.09.2019
Компьютерные принтеры могут иногда сталкиваться с трудностями при печати файлов из-за множества причин.
Сообщение Команда обработки ошибок запрещает печать выбранного файла, оставляя пользователей безнадежными.
Известно, что эта конкретная проблема вызвана программными или системными проблемами. Кажется, это не связано с каким-либо повреждением устройства.
Если вы столкнулись с этой проблемой и ищете способ избавиться от нее, следуйте нашим проверенным решениям.
Содержание
- Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
- 1. Закройте отложенные задачи принтера
- 2. Переустановите драйверы принтера
- 3. Обновите драйвер принтера
- 4. Выполните восстановление реестра
Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
1. Закройте отложенные задачи принтера
-
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter
-
Найдите службу «Диспетчер очереди печати» на правой панели, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Стоп»>, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
- Закройте окно служб
-
Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
-
Нажмите на устройства и принтеры
- Откройте ваше устройство печати> если у вас есть какие-либо документы, находящиеся на рассмотрении, выберите их и удалите
- Закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, если это решило проблему.
2. Переустановите драйверы принтера
- Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
- Нажмите на устройства и принтеры
-
Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> выберите Удалить устройство
- Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер
- После перезагрузки ПК он должен автоматически обнаружить и установить принтер, если нет, отключите его и подключите снова.
- ОТНОСИТЕЛЬНО: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
3. Обновите драйвер принтера
Зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера.
Найдите свое устройство на веб-сайте и проверьте, есть ли доступные обновления.
4. Выполните восстановление реестра
Обратите внимание, что для этого требуется загрузочный диск Windows.
-
Нажмите кнопку Пуск> открыть настройки
-
Перейти к обновлениям и безопасности
-
На вкладке Recovery выберите Advanced Startup> выберите Restart now
- На экране выбора варианта выберите Устранение неполадок> щелкните Автоматическое восстановление.
- Выберите учетную запись, с которой вы хотите войти
- Подождите, пока не начнется процесс автоматического ремонта
- Ваш компьютер может перезагрузиться во время процесса
- После завершения ремонта проверьте, не устранена ли проблема.
Мы надеемся, что наши решения помогли вам решить эту проблему. Если вам понравилась эта статья, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже.
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on February 11, 2020
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Computer printers may sometimes encounter difficulties when printing files due to a multitude of causes.
The message Error processing command prevents the selected file from being printed leaving users hopeless.
This specific issue is usually known to be caused by software or system issues. It seems that it is not related to any device damage whatsoever.
If encountered this issue and you’re looking for a way to get rid of it, follow our tested solutions.
How do I get my printer to process the commands?
1. Close pending printer tasks
- Press the Windows logo key + R on your keyboard > type services.msc in the Run box and press Enter
- Search for the Print Spooler service in the right pane, right-click on it and select Stop > right-click on it again and select Start
- Close the Services Window
- Open the Control Panel > select View By Large icons
- Click on Devices and Printers
- Open your printing device > if you have any pending documents, select them and delete
- Close all the open windows and restart your PC to see if this fixed the issue.
2. Reinstall the printer drivers
- Open the Control Panel > select View By Large icons
- Click on Devices and Printers
- Right-click on your printer > select Remove device
- Confirm the device removal and restart your computer
- After the PC reboots, it should automatically detect and install your printer, if not, unplug it and plug it back again.
- RELATED: 6 best printer management software to optimize performance
3. Update the printer driver
Go to your printer manufacturer’s official website.
Find your device on the website and check if there are any available updates.
4. Perform a Registry repair
Take note that this requires a Windows bootable disk.
- Click the Start button > open Settings
- Go to Updates & Security
- In the Recovery tab, select Advanced Startup > choose Restart now
- At the Choose an option screen, select Troubleshoot > click Automated repair
- Choose the account you want to log in with
- Wait for the Automated repair process to take place
- Your computer may restart during the process
- After the repair is finished, check to see if it fixed the issue.
We hope that our solutions helped you to fix this issue. If you liked this article, leave a comment in the comment section below.
READ ALSO:
- 11 best label maker software and printers to use
- How to tell if your printer has been hacked [PRO GUIDE]
- How to align printer cartridges in Windows 10
Newsletter
by Madalina Dinita
Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more
Updated on February 11, 2020
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will keep your drivers up and running, thus keeping you safe from common computer errors and hardware failure. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download DriverFix (verified download file).
- Click Start Scan to find all problematic drivers.
- Click Update Drivers to get new versions and avoid system malfunctionings.
- DriverFix has been downloaded by 0 readers this month.
Computer printers may sometimes encounter difficulties when printing files due to a multitude of causes.
The message Error processing command prevents the selected file from being printed leaving users hopeless.
This specific issue is usually known to be caused by software or system issues. It seems that it is not related to any device damage whatsoever.
If encountered this issue and you’re looking for a way to get rid of it, follow our tested solutions.
How do I get my printer to process the commands?
1. Close pending printer tasks
- Press the Windows logo key + R on your keyboard > type services.msc in the Run box and press Enter
- Search for the Print Spooler service in the right pane, right-click on it and select Stop > right-click on it again and select Start
- Close the Services Window
- Open the Control Panel > select View By Large icons
- Click on Devices and Printers
- Open your printing device > if you have any pending documents, select them and delete
- Close all the open windows and restart your PC to see if this fixed the issue.
2. Reinstall the printer drivers
- Open the Control Panel > select View By Large icons
- Click on Devices and Printers
- Right-click on your printer > select Remove device
- Confirm the device removal and restart your computer
- After the PC reboots, it should automatically detect and install your printer, if not, unplug it and plug it back again.
- RELATED: 6 best printer management software to optimize performance
3. Update the printer driver
Go to your printer manufacturer’s official website.
Find your device on the website and check if there are any available updates.
4. Perform a Registry repair
Take note that this requires a Windows bootable disk.
- Click the Start button > open Settings
- Go to Updates & Security
- In the Recovery tab, select Advanced Startup > choose Restart now
- At the Choose an option screen, select Troubleshoot > click Automated repair
- Choose the account you want to log in with
- Wait for the Automated repair process to take place
- Your computer may restart during the process
- After the repair is finished, check to see if it fixed the issue.
We hope that our solutions helped you to fix this issue. If you liked this article, leave a comment in the comment section below.
READ ALSO:
- 11 best label maker software and printers to use
- How to tell if your printer has been hacked [PRO GUIDE]
- How to align printer cartridges in Windows 10
Newsletter
Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.
Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:
Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:
Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:
Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».
Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:
sc config spooler depend= RPCSS
Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:
Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.
Некоторые пользователи жалуются на проблему, когда принтер не принимает никаких команд печати от пользователей и, как следствие, вообще ничего не печатает. Если вы испытываете то же самое в своей системе, есть несколько простых исправлений, которые вы можете использовать для решения этой проблемы с остановкой команды печати на вашем принтере. Как правило, эта проблема связана со службой диспетчера очереди печати принтера.
Исправление 1 — перезапустите диспетчер очереди печати без принтера.
Обычно эту проблему решает перезапуск службы диспетчера очереди печати, отсоединение и повторное подключение принтера.
1. Сначала осторожно отсоедините USB-кабель, соединяющий принтер с вашей системой.
[If you are using the printer via WiFi, disconnect it from the settings. ]
2. Затем щелкните значок «Пуск» на панели задач и введите «Службы» в поле поиска.
3. Далее нажмите «Услуги» в результатах поиска.
4. Когда появится окно «Службы», прокрутите вниз и найдите службу «Диспетчер очереди печати».
5. Просто дважды щелкните по нему, чтобы получить к нему доступ.
6. Затем нажмите «Стоп», чтобы остановить службу диспетчера очереди печати.
7. Теперь подключите USB-кабель принтера к компьютеру.
8. Вернувшись в окно «Службы», нажмите «Пуск», чтобы запустить службу диспетчера очереди печати.
9. После этого нажмите «Применить» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Теперь попробуйте что-нибудь распечатать на своем компьютере. Проверьте статус проблемы.
Исправление 2 — Очистить папку спула
Вы можете очистить папки спула на вашем компьютере.
1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «cmd».
2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши «Командную строку» и выберите «Запуск от имени администратора».
3. Просто введите эту команду в терминал и нажмите Enter, чтобы остановить службу диспетчера очереди печати.
net stop spooler
После выполнения команды сверните терминал.
4. После этого одновременно нажмите клавиши Windows + E.
5. Затем перейдите в это место ~
C:Windowssystem32spoolPRINTERS
6. Вы можете увидеть предупреждающее сообщение при доступе к папке ПРИНТЕРЫ.
Просто нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.
7. Выделите все содержимое с помощью мыши и нажмите клавишу «Удалить», чтобы очистить папку.
8. После очистки папки «Принтеры» необходимо возобновить работу диспетчера очереди печати. Запустите этот код в терминале командной строки.
net start spooler
Наконец, закройте окно командной строки.
Перезагрузите принтер вручную. Затем попробуйте распечатать тестовую страницу с помощью принтера.
Исправление 3 — Редактировать реестр
Вы должны удалить подраздел принтера в определенном месте реестра.
1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «regedit» в поле поиска.
2. Затем щелкните «Редактор реестра», чтобы открыть его.
[
Important–
In this solution, you have to alter the sensitive registry files. If you delete/modify a wrong key, your system can irreversibly brick. So, you should back up the registry database in a secure location.
a. After opening the Registry Editor, you will need to click on the “File” and then click on “Export“.
b. Save the backup in a secure place.
]
3. Когда откроется Registry Edit0r, перейдите в это ключевое место —
HKEY_LOCAl_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
4. Теперь на левой панели редактора реестра вы увидите список принтеров.
5. Затем щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и нажмите «Удалить».
6. Когда вы получите предупреждающее сообщение, нажмите «Да», чтобы подтвердить свое действие.
Закройте редактор реестра.
Это приведет к отмене регистрации принтера на вашем текущем устройстве. Итак, вам нужно установить его. Обычно простая перезагрузка вашего компьютера может помочь. Но даже после перезапуска системы, если вы видите, что драйвер принтера отсутствует, вы можете легко загрузить и установить его с веб-сайта производителя.
Исправление 4 — Удалите и переустановите принтер.
Если у вас ничего не получается, вы можете удалить принтер вместе с программным обеспечением принтера.
Шаг 1. Удалите программное обеспечение принтера.
1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.
2. После этого введите «appwiz.cpl» и нажмите «ОК».
3. В окне вы найдете список приложений, связанных с принтером.
4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши первое связанное с принтером программное обеспечение, которое вы видите в списке, и нажмите «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы окончательно удалить его со своего компьютера.
5. Таким образом найдите все программное обеспечение, связанное с принтером, и удалите его таким же образом.
Шаг 2 — Снимите принтер
Вы можете удалить принтер с вашего компьютера.
1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.
2. Затем вставьте эту команду в терминал «Выполнить» и нажмите Enter.
control printers
3. В окне «Устройства и принтеры» щелкните правой кнопкой мыши принтер, с которым возникла проблема, и нажмите «Удалить устройство».
Это приведет к удалению принтера с вашего компьютера.
Шаг 3 — Удалите драйвер
1. Сначала одновременно нажмите клавиши Windows + Rkeys.
2. Затем введите эту команду в окне «Выполнить» и нажмите «ОК».
printui.exe /s
3. В окне свойств сервера печати перейдите на вкладку «Драйверы».
4. Здесь выберите свой принтер из списка.
5. Затем нажмите «Удалить…», чтобы удалить драйвер.
6. Затем щелкните переключатель рядом с параметром «Удалить драйвер и пакет драйверов».
7. Затем нажмите «ОК», чтобы удалить драйвер принтера.
8. После этого нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить настройки.
Теперь вы можете перейти к последнему и последнему шагу в этом решении.
Шаг 4 — Перезагрузите и переустановите принтер
После удаления всего программного обеспечения принтера и драйвера принтера перезагрузите компьютер.
После перезапуска системы вы увидите, что установлен драйвер принтера по умолчанию. Теперь попробуйте распечатать тестовую страницу с помощью принтера.
Если это не решит проблему, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта производителя и установить ее. После этого принтер будет работать нормально.
Это должно было решить вашу проблему.
При отсутствии ответа во время отправки документа на печать система возвращает ошибку «Принтер не отвечает». Отсутствие реакции от устройства связано с аппаратным сбоем, неправильной конфигурацией или остановкой некоторых служб.
Иногда проблем удается решить обычной перезагрузкой, в других случаях требуется переустановка драйвера принтера.
Содержание
- 1 Проверка подключения
- 2 Перезапуск Диспетчера печати
- 3 Запуск средства устранения неполадок
- 4 Настройка порта
- 5 Обновление драйвера
Проверка подключения
В первую очередь убедитесь, правильно ли подключен принтер к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте плотность контактов в местах соединения кабеля.
Перезагрузите принтер, роутер и компьютер. Полностью отключите устройства от электропитания и оставьте на несколько минут, прежде чем подключить обратно. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать прошла без ошибок, попытайтесь с помощью указанных решений устранить проблему.
Перезапуск Диспетчера печати
Система может выбросить ошибку, когда диспетчеру печати не удалось правильно загрузиться. Попытайтесь его перезапустить.
Для входа в системные службы откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, наберите команду «services.msc» и кликните на «ОК».
Щелкните на Диспетчере печати правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить» и сохраните изменения на «ОК».
Теперь при отключенной службе появится возможность удалить файлы принтера. Откройте Проводник, щелкните на «Этот компьютер» и перейдите по пути:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
Выделите все файлы нажатием на Ctrl + A и удалите их.
Вернитесь к службе Диспетчера печати, установите значение типа запуска на «Автоматически» и нажмите на кнопку «Запустить». Перезагрузите компьютер и попробуйте что-нибудь распечатать.
Запуск средства устранения неполадок
Если в состоянии принтера по-прежнему отображается ошибка, что он не отвечает, попробуйте запустить средство устранения неполадок. Windows оснащен набором встроенных инструментов, предназначенных для устранения проблем в различных категориях.
Нажмите сочетание Win + R для вызова окна «Выполнить», наберите control и кликните на «ОК».
В Панели управления переключите просмотр на крупные значки и перейдите в раздел «Устранения неполадок».
На левой панели откройте пункт «Просмотр всех категорий».
Щелкните на вкладку Принтер, чтобы запустить диагностику устройства.
На первом экране нажмите «Дополнительно» и установите флажок, чтобы автоматически применить исправления.
Дождитесь завершения диагностики, и перезагрузите компьютер.
Если используете Windows 10, откройте раздел «Устранения неполадок» командой ms-settings:troubleshoot из окна «Выполнить».
В правой части окна разверните вкладку Принтер и запустите средство.
Настройка порта
Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».
Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.
Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.
Обновление драйвера
Если принтер по-прежнему не отвечает, попробуйте обновить драйвер. Перейдите на сайт изготовителя и загрузите последнюю версию ПО. Имейте в виду, что нужно загрузить драйвера, соответствующие модели, номер которой присутствует на задней панели.
Нажмите Win + R и выполните команду devmgmt.msc для входа в «Диспетчер устройств».
Разверните вкладку Очереди печати, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Обновить».
Отобразятся возможные варианты обновления. Выберите второй вариант поиска драйвера на этом компьютере. Выберите файл драйвера, загруженный с помощью кнопки Обзор, и обновите его соответствующим образом.
После этого перезагрузите ПК и проверьте, отвечает ли принтер запросам печати.
Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).
Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.
Принтер выдает ошибку
Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.
Первая – программные:
- каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
- кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;
- также, с устройством может возникнуть проблема, связанная с конфликтом драйверов. Чаще всего это случается с несколькими принтерами, подключенными к одному компьютеру, или при работе со многими аппаратами через локальную сеть.
Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:
- принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);
- если картридж плохо вставлен, или соединяющий чип запачкан тонером или чернилами, устройство выдаст сообщение, связанное с заменой картриджа;
- также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;
- самое распространенное сообщение от аппарата, – «чернила или тонер заканчиваются».
На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.
Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.
Проверка настроек ОС и устройства
Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.
Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.
Для этого следует:
- открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
- оно должно быть в списке и соответствовать наименованию вашего аппарата;
- напротив него не должно быть обозначений ошибочного подключения, конфликта или отключения (желтый восклицательный знак или красный крест).
Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.
В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
- неправильно указан порт подключения;
- сменился адрес или имя компьютера, к которому подключен сетевой принтер;
- не работает устройство, которое является связующим для подключения по сети (роутер, маршрутизатор, компьютер);
- неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;
- в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.
Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.
Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.
Установлен ли драйвер?
При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.
Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.
Для этого следует:
- левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
- в меню слева выбрать «Диспетчер…»;
- проверить перечень на наличие вашего устройства.
Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).
Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.
Видео: Не печатает принтер
Занята очередь печати
Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.
В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.
Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.
Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.
В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.
Выхода может быть два:
- проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
- некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.
Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа
Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?
Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.
Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.
Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.
В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.
Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.
Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.
Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.
( 2 оценки, среднее 2 из 5 )
Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа “Принтер не смог распечатать”, “Ошибка обработки команды”, “Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня”, “Статус печати принтера – ошибка”.
Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.
Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.
Содержание
- Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
- Перезапуск служб
- Отключение антивируса и брандмауэра
- Настройка разрешений
- Обновление драйверов
- Откат операционной системы
- Неисправность программ
- Проблемы после заправки картриджей
Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ – использовать панель управления принтером и контекстное меню.
Перезапуск служб
Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
- Введите “services.msc”, чтобы открыть весь список служб.
- В списке найдите “Диспетчер печати” и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
- Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите “Запустить”, как показано на рисунке.
Отключение антивируса и брандмауэра
Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве “защитника” от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.
Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:
- Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел “Система и безопасность”.
- Перейдите в раздел “Брандмауэр Windows”.
- В столбце слева выберите “Включить и отключить” или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
- Отключите “Брандмауэр” на некоторое время, чтобы проверить печать.
- Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать “Брандмауэр” или установить исключение для принтера.
Настройка разрешений
Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.
Обновление драйверов
Драйверы – это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку “общаться” с печатающим устройством на его “языке”. Иногда сами “драйверы” могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
- Там введите команду “devmgmt.msc”.
- В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
- В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.
- В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.
Откат операционной системы
Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы “Windows”. Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.
Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:
- Зайдите в свойства компьютера.
- Затем выберите и нажмите на “Защита системы” в левой части списка.
- Нажмите “Восстановить”, а затем следуйте инструкциям мастера.
Неисправность программ
Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.
Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.
Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения – от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.
Проблемы после заправки картриджей
Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.
Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.
Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.
Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.
Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.
Оглавление:
- Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
- 1. Закройте отложенные задачи принтера
- 2. Переустановите драйверы принтера
Компьютерные принтеры могут иногда сталкиваться с трудностями при печати файлов из-за множества причин.
Команда обработки сообщения об ошибке предотвращает печать выбранного файла, оставляя пользователей безнадежными.
Известно, что эта конкретная проблема вызвана программными или системными проблемами. Кажется, это не связано с каким-либо повреждением устройства.
Если вы столкнулись с этой проблемой, и вы ищете способ избавиться от нее, следуйте нашим проверенным решениям.
Как мне заставить принтер обрабатывать команды?
1. Закройте отложенные задачи принтера
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter
- Найдите службу «Диспетчер очереди печати» на правой панели, щелкните ее правой кнопкой мыши, выберите «Стоп»>, затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Пуск».
- Закройте окно служб
- Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
- Нажмите на устройства и принтеры
- Откройте ваше устройство печати> если у вас есть какие-либо документы, находящиеся на рассмотрении, выберите их и удалите
- Закройте все открытые окна и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, если это решило проблему.
2. Переустановите драйверы принтера
- Откройте панель управления> выберите значки «Просмотр по большим»
- Нажмите на устройства и принтеры
- Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> выберите Удалить устройство
- Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер
- После перезагрузки ПК он должен автоматически обнаружить и установить принтер, если нет, отключите его и подключите снова.
