Ошибка объект не поддерживает свойство или метод includes - ErrorsMaster.ru

I’m getting this error in IE 11, on all other common browsers it works fine.

I use this code which makes use of ‘includes’:

const keys = Object.keys(this.service.content);

            if (keys.includes(splitUrl[splitUrl.length - 1])) {
                this.router.navigateByUrl(`/mysite/${splitUrl[splitUrl.length - 1]}/1`);
            }

Any alternatives?

asked Apr 18, 2018 at 10:09

I was Face same Problem with Angular 7.0+ and IE11

I got solution by adding one line to my polyfill.ts file.

import 'core-js/es7/array';

I get this solution from this article Internet Explorer 11 and Angular 2+

NB: If you want to avoid this kind of situation for IE browser then you should read this article Thanks to Maarten Merken.

answered Jul 30, 2019 at 18:04

MD AshikMD Ashik

8,8799 gold badges50 silver badges59 bronze badges

If anyone is looking for ReactJS solution —

Used import 'core-js/es6/string'; at the start of index.js to solve my problem.

I’m also using import 'react-app-polyfill/ie11'; to support running React in IE11.

react-app-polyfill

This package includes polyfills for various
browsers. It includes minimum requirements and commonly used language
features used by Create React App projects.

https://github.com/facebook/create-react-app/blob/master/packages/react-app-polyfill/README.md

answered Mar 26, 2019 at 12:39

BeeBee8BeeBee8

2,9141 gold badge25 silver badges39 bronze badges

If you are using angular/cli, open up polyfills.ts file and uncomment the required polyfill.

/** IE9, IE10 and IE11 requires all of the following polyfills. **/
// import 'core-js/es6/symbol';
// import 'core-js/es6/object';
// import 'core-js/es6/function';
// import 'core-js/es6/parse-int';
// import 'core-js/es6/parse-float';
// import 'core-js/es6/number';
// import 'core-js/es6/math';
// import 'core-js/es6/string';
// import 'core-js/es6/date';
import 'core-js/es6/array';
// import 'core-js/es6/regexp';
// import 'core-js/es6/map';
// import 'core-js/es6/weak-map';
// import 'core-js/es6/set';

You might also want to include other polyfills required by IE11.

answered Apr 18, 2018 at 10:14

Tomasz KulaTomasz Kula

16k1 gold badge68 silver badges79 bronze badges

You should use either a polyfill for Array.prototype.includes or old good Array.prototype.indexOf

 if (keys.indexOf(splitUrl[splitUrl.length - 1]) !== -1) {
   this.router.navigateByUrl(`/mysite/${splitUrl[splitUrl.length - 1]}/1`);
 }

answered Apr 18, 2018 at 10:14

uladzimiruladzimir

5,6296 gold badges31 silver badges50 bronze badges

Источник

#reactjs #internet-explorer #polyfills

#reactjs #internet-explorer #полизаполнения

Вопрос:

Я использую use-http пакет в приложении react со следующими полизаполнениями

whatwg-fetch
abortcontroller-полифилл
url-search-params-polyfill

Приложение также имеет конфигурацию babel для обработки corejs.

Когда я использую консоль, я могу объявить и назначить массив, который позже я применяю includes к нему, работает нормально.

Но когда я запускаю приложение, я получаю сообщение об ошибке Объект не поддерживает свойство или метод ‘includes’ в IE 11. При отладке я ставлю точку останова, затем использую массив, который завершается сбоем на консоли, и получаю сообщение об ошибке. Я также пытался явно использовать core-js package, но все равно не решает проблемы.

Я не понимаю несоответствия, почему, когда я объявляю массив includes , работает нормально, но при запуске приложения та же функция не работает.

1. В целях тестирования вы можете попробовать добавить import 'core-js/es6/string'; в начале index.js . Кроме того, включите import 'react-app-polyfill/ie11'; его в свой проект и снова попробуйте запустить проект. Посмотрите, поможет ли это устранить проблему.

2. Я экспериментировал со смесью пакетов, включая ваше предложение, к сожалению, не сработало. Но что, наконец, сработало, так это установка core-js и обновление с corejs 2 на 3 npm i --save-dev core-js@3 @babel/runtime-corejs3 (конфигурация babel). После обновления я добавил import 'core-js/stable' в файл ввода, и это решило проблему. Конфигурация для babel, из которой я ее получил alexbogovich.com/blog/core-js

3. Спасибо, что поделились решением проблемы. Я предлагаю вам опубликовать свое решение в качестве ответа для этой темы и попытаться пометить свой собственный ответ как ответ на этот вопрос через 48 часов, когда он будет доступен для пометки. В будущем это может помочь другим членам сообщества в подобных проблемах. Спасибо за понимание.

Ответ №1:

Комбинация следующих трех импортных операций работала в файле ввода.

 import "whatwg-fetch";
import "abortcontroller-polyfill";
import "core-js/stable";

Однако мне до сих пор не удалось настроить это через webpack, это решает проблему, с которой я столкнулся с IE.

Вероятно, многим пользователям, работающим со сложными многоуровневыми системами отчетности, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда на экране ни с того, ни с сего выскакивает непонятное сообщение об ошибке вроде «Объект не поддерживает свойства или метод Sign». Рассмотрим основные причины возникновения такого сбоя и методы быстрого устранения проблемы.

Прежде всего, обратите внимание, что рядовой пользователь с такими проблемами вряд ли столкнется. Ошибка типа «Объект не поддерживает свойства или метод знака Sign» в основном появляется в узкоспециализированных программах.

Примером могут служить клиенты вроде «ВТБ-24», «Контур-Экстерн» и другие. В целом такие приложения относятся к программам учета, в которых можно создавать специальные отчеты. В некоторых случаях сбой «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» может проявляться и при попытке совершения онлайн-платежа, при просмотре данных сайтов госзакупок — в общем, везде, где требуется проведение конфиденциальной операции.

Для подтверждения легальности такого документа или сделки используется специальная sign cab. Вот с ней-то как раз и возникают проблемы. Грубо говоря, система пользователя просто не распознает ее вследствие некоторых причин, о которых будет сказано ниже, а посему не идентифицирует документ или сделку как благонадежные.

Возможные причины появления сбоя

Среди множества причин, которые могут приводить к таким ошибкам, большинство экспертов называют отсутствие некоторых зарегистрированных в системе библиотек скриптов, которые требуются для установления метода распознавания подписи, запрет на использование элементов ActiveX, устаревшую версию платформы.NET Framework, блокирование подписей и сайтов антивирусами и браэндмауэром и т. д.

Кроме того, ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» (Windows 7, 64 бита) появляется исключительно при использовании браузера Internet Explorer (иногда открытие подобного типа производится в этом браузере автоматически). Поэтому именно его настройки в большинстве случаев могут решить проблему. Ниже будут представлены некоторые методы, позволяющие решить эту проблему.

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Самым простым и логичным решением данной проблемы является обычная смена браузера. Вместо Internet Explorer можно попробовать открыть документ или сайт в Opera или Google Chrome. Даже если происходит автоматическое открытие именно в Internet Explorer, нет ничего проще, чем скопировать ссылку и вставить ее в другого браузера.

Если пользователь имеет дело с программой, стоит посмотреть на ее настройки и сменить браузер, используемый по умолчанию.

Для отслеживания корректной работы также можно на время отключить штатный и брэндмауэр Windows, а затем посмотреть, открывается ли документ или сайт. Если все нормально, программу и интернет-ресурс потребуется внести в список исключений.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Однако только этим решение по устранению ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign» не ограничивается. Для работы большинства приложений этого типа требуется наличие в системе инсталлированной платформы Microsoft .NET Framework версии 2.0 и выше.

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Кроме того, при появлении такого сбоя в сообщении нередко можно увидеть и дополнительные указания насчет того, что в системе не зарегистрированы некоторые необходимые для работы компоненты. Как правило, это jscript.dll и vbscript.dll, причем такая ситуация может проявляться даже при установленном Windows Script Host. В свою очередь, велика вероятность того, что и сама платформа установлена неправильно. Таким образом, сначала следует инсталлировать этот компонент обязательно от имени админа, а затем перейти к регистрации библиотек.

Делается это из командной строки, которая вызывается через cmd в меню «Выполнить» (Win + R). Для регистрации используется команда regsvr32.exe, после которой через пробел прописывается полное название файла (например, regsvr32.exe jscript.dll). Далее просто нажимается клавиша ввода. Если кто не знает, библиотека jscript является элементом Java, а vbscript относится к библиотекам Visual Basic.

Изменение настроек браузера

Что касается непосредственно Internet Explorer, рекомендуется использовать версию браузера не ниже седьмой, но лучше скачать самую последнюю.

Еще один момент, связанный с появлением ошибки «Объект не поддерживает свойства или метод Sign», состоит в том, что некоторые надстройки, установленные в самом браузере, могут блокировать определение электронной подписи. Поэтому, если имеются дополнения или расширения вроде Mail.ru, Yahoo или чего-то еще, их настоятельно рекомендуется не только отключить, но и удалить вовсе.

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Вывод: нужно скачать и установить самый последний релиз пакета, после чего проверить функциональность.

Изменение настроек браузера

Наконец, для устранения проблемы нужно зайти в раздел свойств обозревателя (либо из браузера, либо через «Панель управления»), найти на вкладке безопасности надежные узлы и перейти к настройке уровня безопасности, где нужно разрешить выполнение всех элементов ActiveX.

В некоторых случаях бывает достаточно просто почистить кэш и файлы Cookie, а также удалить мусор из в пользовательской директории. При этом на вкладке конфиденциальности в желательно отключить прием всех файлов Cookie, после чего подтвердить изменения.

Заключение

Остается сказать, что практически все вышеперечисленные методы устраняют проблему быстро и достаточно просто. Здесь не рассматривались сбои, связанные с проникновением в систему вредоносного ПО, поскольку каждый пользователь и так должен понимать, что защита системы при работе с такой спецификой должна состоять в приоритетных задачах.

При работе с компьютером нередко возникают различного рода ошибки, и если часть из них является понятной, то некоторые, такие как сообщение, о том, что объект не поддерживает свойство или же метод Browseforfolder, могут вести пользователя в ступор.

Чаще всего с таким сталкиваются пользователи банка ВТБ-24

, которые пытаются воспользоваться его онлайн услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.

Она может возникнуть вследствие того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или оказывается несопоставимым с какой-либо .

Причин может быть множество, но как понять, что именно предпринять в таком случае
и как сделать так, чтобы она уже наверняка больше никогда не вернулась, мы подробно расскажем ниже.

Cодержание:

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24.

При этом процессе задействуются определенные скрипты и если она возникает, значит что-то мешает их правильному выполнению. Причины подобного исхода могут быть следующими
:

Многие считают, что она возникает из-за самого сервиса ВТБ-24 и жалуются из-за этого на их сервера. Однако это далеко не так.

Как показывает перечень вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы кроется со стороны клиента, в его браузере или же системе.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать простую замену браузера на более совершенный и актуальный
, такой как или . Но ВТБ-24 в полном объеме функционирует лишь со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.

Было бы намного проще, если все элементы системы были бы совместимы с иными браузерами, но пока на это рассчитывать не приходиться.

Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

Первым делом следует убедиться в том, что она не в браузере, ведь все другие манипуляции при устаревшей версии ни к чему не приведут.

По большей части используется так называемый «родной», встроенный обозреватель Internet Explorer, что постоянно переживает изменения от своих создателей.

Если ни один другой обозреватель не подходит для работы или же пользователь не хочет отказываться от IE, то тогда следует попытаться обновить его до более новой версии.

Для этого необходимо посетить , где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.

Обратите внимание!

Скачивать следует с оглядкой на разрядность операционной системы. и для каждой из них идет своя версия браузера. Чтобы узнать, какая установлена у Вас, необходимо нажать комбинацию клавиш
Win

+
Pause

и найти требуемую информацию в разделе «Тип системы»
.

После успешного обновления обозревателя, можно попробовать вновь войти в систему ВТБ-24, но браузер при этом лучше всего запускать от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск»
, найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и кликните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню отыщите «Запуск от имени администратора»
и кликните по пункту левой кнопкой мыши.

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Полный доступ ко всему имеет лишь администратор
и если Ваша учетная запись не позволяет открывать файлы от данного имени, то ее придется перенастроить.

Работа с Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .

Для поддержания всех услуг и стабильного доступа к различным ресурсам, обязательно должен быть установлен фреймворк не ниже версии 3.5.

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Не на всех ПК изначально стоит обновление.NET Framework, а также есть пользователи что, отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать заполнения памяти.

В этом случае единственным вариантом будет скачать с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и вновь проверить, есть ли ошибка.

Настройки Internet Explorer

Если указанные выше действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать перенастроить немного IE, для этого потребуется
:

Использование компонента ActiveX

Браузер настойчиво продолжает выдавать ошибку? В таком случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность»
понизим ее уровень, с помощью ползунка передвинув его в самый низ.

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…»
, жмем на нее, и открывается новое окно.

В нем перечислен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все касающиеся компонента и отметить галочкой пункт Prompt
во всех из них.

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но может быть, причина кроется совсем в ином.

Например, в недавно скачанном приложении или дополнении для браузера, которое мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки обозревателя.

Также можно скачать Java-платформу и разархивировав провести ее инсталляцию. Она самостоятельно интегрируется в систему и наладит возможную неисправность в скрипте.

Важно!

При первом входе в ВТБ-24 возникнет всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты
. Обязательно соглашайтесь, ведь если Вы откажетесь, это в дальнейшем и может привести к различным проблемам с входом на сайт.

Исключение ненужных скриптов

Заключительный способ все исправить заключается в том, чтобы либо догрузить неработающие скрипты, либо просто удалить их из ОС.

Динамические библиотеки, что находятся в системе, тоже могут быть главной причиной отказа в доступе к услугам сайта
. Некоторые из них могут быть нерабочими и от таких библиотек необходимо избавляться.

Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет , в которую мы набираем sfc/scannow
.

Система выдает нам перечень необходимых библиотек, которые после можно вручную проинсталлировать повторно, чтобы они вновь работали.

Итог

Эта ошибка может возникать не только при работе с ВТБ-24, но и другими сайтами или платформами, однако, чаще всего все-таки банковская система выдает подобное.

Почти наверняка один из вышеупомянутых способов поможет Вам решить все нюансы и вновь перейти к нормальной работе с сервисом
.

Но в случае неудачи не следует отчаиваться, существует служба поддержки, обратившись в которую Вы всегда можете разъяснить ситуацию и попросить помощи. Компетентный консультант всегда поможет Вам
, ведь это в интересах банка, чтобы каждый из пользователей имел полный доступ ко всем функциям их системы.

Одна из особенностей современных финансовых структур заключается в том, что практически любой банк предоставляет своим клиентам доступ в личный онлайн-кабинет, позволяющий управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать разнообразные услуги, не затрачивая времени на непосредственный поход в офис организации.

К сожалению, но в некоторых ситуациях зайти на личную страничку в онлайн-банкинге становится невозможным. Например, при попытке использования этого инструмента от ВТБ24 может выскочить сообщение “объект не поддерживает метод Browseforfolder”.

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Банк VTB24 использует специальный скрипт для автоматического выбора своих пользователей. Его название – Browseforfolder. Наиболее популярными первопричинами возникновения подобной неприятности являются:

Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
Не актуальность версии Microsoft Framework.

Любой из выше описанных вариантов может привести к тому, что требуемый для входа скрипт не поддерживается. К счастью, существует методика, решающая данную проблему.

Исправление ситуации

Первый шаг в ситуации, когда “объект не поддерживает метод Browseforfolder”, заключается в обновлении программы для входа, то есть, интернет-браузера:

Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Следующий шаг – инсталляция специальной криптографической защиты, которая может быть рекомендована при подобной ошибки – система самостоятельно может выдать подобное сообщение. Необходимо:

Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
Подождать завершения процедуры;
Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

В качестве альтернативы при решении этой неприятности может понадобится установка защитного плагина “КриптоПро ЭЦП Browser plug-in”:

Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
Перейти на предложенную страничку;
После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

Работа с браузером

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Работа с Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует. .

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Настройки Internet Explorer

Использование компонента ActiveX

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…»
, жмем на нее, и открывается новое окно.

Исключение ненужных скриптов

Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет , в которую мы набираем sfc/scannow
.

Итог

Что это значит и как исправить подобную ситуацию?

Что обозначает данная ошибка

Неактуальная версия интернет-браузера Internet Explorer, который клиент финансовой организации использует для захода в свой кабинет.
Сам браузер или скрипты функционируют не корректно.
Прав применяемого интернет-браузера не достаточно для осуществления задуманной операции.
Проблемы с важным компонентом (ActiveX).
Не актуальность версии Microsoft Framework.

Исправление ситуации

Перейти на официальную страничку распространителя ПО;
Подобрать наиболее актуальную версию, согласно разрядности используемой операционки;
Выполнить инсталляцию и перезапуск компа.

Дальнейшие действия:

Проверить наличие последнего варианта Microsoft Framework и ActiveX. Перейти на странички официальных распространителей и выполнить инсталляцию свежайших версий.
Попробовать осуществить вход в кабинет, используя свойство “права администратора”. Для этого необходимо кликнуть на иконке IE правой кнопочкой компмышки и выбрать соответствующую функцию.

Кликнуть на кнопочку, справа от “Установить”;
Выбрать вариант инсталляции для всех пользователей;
Подождать завершения процедуры;
Обновить используемую страницу. Дать разрешение на использование защиты.

Задать в поиске запрос на скачивание данного инструмента;
Перейти на предложенную страничку;
После переноса инсталляционного пакета на жесткий диск, убедиться, что все браузеры временно закрыты;
Выполнить инсталляцию, перезапуск ПК.

Очередной этап – изменение настроек браузера Internet Explorer:

Нажать на “Сервис” и осуществить переход в “Свойства обозревателя”;
Выбрать вкладку “Безопасность”, передвинуть ползунок в самое нижнее положение;
Перейти в “Конфиденциальность”, убрать галочку с пункта, который отвечает за блокировку всплывающих окон;
Вернуться в “Безопасность”, нажать на “Другой”;
Выполнить поиск параметра, отвечающего за использование ActiveX. Выставить на “Разрешить”.

В некоторых случаях причиной неприятности, связанной с отсутствием поддержки свойства или метода Browseforfolder, является некорректность работы некоторых библиотек. Их следует обнаружить и удалить:

Перейти в системную папку ОС;
Зайти в System32;
Выполнить поиск и удаление следующих элементов: «mesproax», «mespro.sig», «mesproax.dll» и «mespro.dll».

Желательно в конце перезапуститься.

Последний этап, завершающий лечение, заключается в сбросе параметров браузера, если, ни один из выше предложенных вариантов не дал положительного эффекта:

Еще раз, вернуться в свойства обозревателя IE;
Перейти в “Дополнительно”;
Найти и нажать на кнопочку “Сброс”.

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.

Данное сообщение об ошибке можно встретить на государственном портале gov.ru, возникает она на этапе подписи документов при обращении различных организаций к домену Госзакупок. Ошибка «Cannot sign data Error description» нет поддержки методов может означать, что вы используете устаревшее программное обеспечение или в одном из нужных компонентов произошла ошибка, сбой.

Ошибка «Cannot sign data»

Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru

Данные портал работает только с официальным браузером компании Microsoft – Internet Explorer. Для правильной работы и устранения ошибки «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» у вас должны быть установлены следующие компоненты и программы:

Специальный плагин для навигатора Internet Explorer. Этот компонент нужен для электронного подтверждения документов, подписи. При нажатии пользователем на кнопку «Подпись», данный плагин открывает специальную программу, которая сфокусирована на токен. Для того, чтобы ее скачать, перейдите по этой ссылке http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445 .
Для того, чтобы обеспечить правильную работу токена с флешки, ему необходим особое программное обеспечение.
Специальный документ PKIClient, который является подтверждение удостоверяющего центра, для того, чтобы его скачать – нажмите .
Откройте эту ссылку для скачивания сертификата от сервера.
Vcredits – это специальные библиотеки, которые нужны для правильной работы, для x86 и для 64-битной операционной системы Windows.
Для Windows XP Microsoft .NET Framework нужна 2 версия. Иногда возникает проблема, если у пользователей стоит выше версия фреймворка. Для стабильной работы подписи необходима именно вторая версия, не выше. Для этого при скачивании нового пакета необходимо поставить галочку на пункте – «Установить Фреймворк 3.5, в том числе и 2, и т.д.». В этом случае вы сможете установить нужную версию.
Для подписи нужен еще один вид электронного ПО – Lkomponent. его можно скачать.

Когда все вышеперечисленные компоненты будут установлены и обновлены на вашем компьютере, зайдите в ваш личный кабинет на государственном портале закупки, авторизуйтесь и попытайтесь подписать электронный документ снова, ошибки Cannot sign data Error description быть не должно на этот раз.

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

В первую очередь ознакомьтесь со всеми пунктами необходимых компонентов для правильной работы на государственном портале, по возможности переустановите все программы, которые есть в списке. Обновите браузер Internet Explorer, а также убедитесь, что 2 главных компонента установлены правильно и работают корректно – Sign и Lkomponent, ведь именно они контролируют тестирование электронной подписи документов на подлинность.

Браузер от Microsoft Internet Explorer должен быть запущен в соответствии с правами локального администратора компьютера. В противном случае может возникать ошибки при работе с документами. Обычно это происходит с версиями 7 и выше. Если вы имеете Windows 64-битную архитектуру системы, попробуйте запустить 32-битную версию навигатора, иногда это действительно может помочь избавиться от ошибки.

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Иногда браузер может не пропускать вас на сайт по различным причинам. Это может случиться абсолютно с любым узлом в сети. Тем более с таким нестабильным браузером, как Internet Explorer. Чтобы навигатор от Microsoft доверял определенному порталу, его нужно добавить в перечень доверенных, для этого:

Остается только еще раз перезагрузить оборудование и проверить результат.

Ошибка «Cannot sign data»

Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru

Специальный плагин для навигатора Internet Explorer. Этот компонент нужен для электронного подтверждения документов, подписи. При нажатии пользователем на кнопку «Подпись», данный плагин открывает специальную программу, которая сфокусирована на токен. Для того, чтобы ее скачать, перейдите по этой ссылке http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445 .
Для того, чтобы обеспечить правильную работу токена с флешки, ему необходим особое программное обеспечение.
Специальный документ PKIClient, который является подтверждение удостоверяющего центра, для того, чтобы его скачать – нажмите .
Откройте эту ссылку для скачивания сертификата от сервера.
Vcredits – это специальные библиотеки, которые нужны для правильной работы, для x86 и для 64-битной операционной системы Windows.
Для Windows XP Microsoft .NET Framework нужна 2 версия. Иногда возникает проблема, если у пользователей стоит выше версия фреймворка. Для стабильной работы подписи необходима именно вторая версия, не выше. Для этого при скачивании нового пакета необходимо поставить галочку на пункте – «Установить Фреймворк 3.5, в том числе и 2, и т.д.». В этом случае вы сможете установить нужную версию.
Для подписи нужен еще один вид электронного ПО – Lkomponent. его можно скачать.

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»

Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск. А также переустановите индивидуальный сертификат KriptoPro, обновите программу до последней актуальной версии. Microsoft .NET Framework нужно устанавливать при помощи программы и компоненты Windows.

Для этого:

В этом окне необходимо установить галочку на пункте с.NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях — Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод «Sign». Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.

Причины ошибки Sing

Сообщение ошибки указывает на проблемы с Sign.cab
. Данный компонент применяется при формировании самой подписи и является очень важным составляющим. Самих же причин появления ошибки может быть множество. Источником могут служить: не установленный файл sign.cab, отсутствующие или устаревшие корневые сертификаты (КриптоПро, Контур) для проведения ЭЦП, несовместимость разрядности Windows с браузером, отсутствие пакета.NET Framework и другие.

Ошибка: Объект не поддерживает свойство или метод Sign

Как исправить ошибку Cannot sign data

Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.

Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.

Правильно переустанавливаем Ланит

Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника. Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль. Далее:

Также стоит проверить

Заключение

Чаще всего ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign» является следствием несоответствующей разрядности при установке ПО (ланита, браузера, сертификатов), поэтому внимательно отнеситесь к данному моменту. В любом случае, если вы не справитесь с ошибкой, стоит обратиться к суппорту ресурса, но как показывает практика, ответов там ждать можно очень долго.

Источник

teo.kosteckiy	#441 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 13:04:13(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 23.06.2017(UTC) Сообщений: 21	Автор: nickm Автор: teo.kosteckiy Ну, вот человек выше — экстрасенс. Скорее более внимательный пользователь… Это другой сертификат, и он не промежуточный. Отредактировано пользователем 25 декабря 2017 г. 13:05:15(UTC) \| Причина: Не указана

basid	#442 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 14:13:31(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сообщений: 967 Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз Поблагодарили: 133 раз в 119 постах	Автор: teo.kosteckiy Ну, вот человек выше — экстрасенс. Когда я посмотрел на ваш скриншот — мне было очевидно, что ставить надо цепочку для сертификата сайта и я не посчитал нужным отдельно выделить этот момент. Когда вы написали «у меня другая цепочка» — я вполне резонно решил, что речь идёт о вашем личном сертификате. Потому как если общаться путём скриншотов и односложных предложений — нет ни малейшего желания удерживать весь контекст беседы.

teo.kosteckiy	#443 Оставлено : 25 декабря 2017 г. 18:08:03(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 23.06.2017(UTC) Сообщений: 21	Фишка в том, что в инструкциях налоговой нет пункта по установке этого промежуточного сертификата. Отсюда люди мучаются; да и сама тех.поддержка nalog.ru не знает что делать и уже докатилась посоветовать отказаться от Рутокен и пользоваться простым логин/пароль для доступа к ЛК.

Alex_04	#444 Оставлено : 7 февраля 2018 г. 14:46:21(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 18.08.2014(UTC) Сообщений: 86 Сказал «Спасибо»: 19 раз Поблагодарили: 6 раз в 6 постах	Автор: Alex_04 Автор: cross Было бы хорошо, если они при обнаружении ошибки, даже если она у нас, что вообщем то не исключено, обратились бы к нам. Мы стараемся оперативно исправлять ошибки Ок! Учту Ваше пожелание и обязательно укажу это при составлении обращения разработчикам ППО «СУФД». Хоть и с запозданием, но сообщу всё-же: проблема (см. стр.21) была, имхо, в ППО «СУФД» — после нескольких его обновлений ошибка символа разделителя «СНИЛС;ИНН» в req-файле запроса на сертификат при использовании CadesPlugin v.2.0.13064 исчезла. Тем не менее, спасибо специалистам КриптоПро за отзывчивость. P.S: просил спецов ТП СУФД связаться с КриптоПро, но… Отредактировано пользователем 7 февраля 2018 г. 14:46:56(UTC) \| Причина: Не указана

cross	#445 Оставлено : 8 февраля 2018 г. 13:27:15(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Администраторы, Участники Зарегистрирован: 24.11.2009(UTC) Сообщений: 965 Откуда: Crypto-Pro Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз Поблагодарили: 174 раз в 152 постах	Автор: Alex_04 Автор: Alex_04 Автор: cross Было бы хорошо, если они при обнаружении ошибки, даже если она у нас, что вообщем то не исключено, обратились бы к нам. Мы стараемся оперативно исправлять ошибки Ок! Учту Ваше пожелание и обязательно укажу это при составлении обращения разработчикам ППО «СУФД». Хоть и с запозданием, но сообщу всё-же: проблема (см. стр.21) была, имхо, в ППО «СУФД» — после нескольких его обновлений ошибка символа разделителя «СНИЛС;ИНН» в req-файле запроса на сертификат при использовании CadesPlugin v.2.0.13064 исчезла. Тем не менее, спасибо специалистам КриптоПро за отзывчивость. P.S: просил спецов ТП СУФД связаться с КриптоПро, но… Обращайтесь :). Спасибо за хорошее описания проблемы.
Техническую поддержку оказываем тут. Наша база знаний. Наша страничка в Instagram.

teo.kosteckiy	#446 Оставлено : 12 марта 2018 г. 19:33:12(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 23.06.2017(UTC) Сообщений: 21	Что-то у меня с недавнего времени плюгин, после выбора моего сертификата на токене, требует вводить пароль (FireFox). Еле вспомнил этот пароль. Это новая версия плюгина обновилась или я что-то в настройках намудрил? Для дома проще отключить запрос этого пароля.

Илья НСО	#447 Оставлено : 6 ноября 2018 г. 13:07:30(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.11.2018(UTC) Сообщений: 1 Откуда: Новосибирск	Добрый день! Подскажите какие дополнительно параметры нужно использовать при тихой установке плагина, необходима полная установка? «cadescom-x64.msi /qn»

brainiack	#448 Оставлено : 22 мая 2019 г. 9:45:40(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.05.2019(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Челябинск	Добрый день! при попытке подписать документ ЭЦП на сайте Госзакупки вываливается ошибка Ошибка создания подписи: Объект не поддерживает свойство или метод «includes» (0x800A01B6)

Александр Лавник	#449 Оставлено : 22 мая 2019 г. 10:26:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: brainiack Добрый день! при попытке подписать документ ЭЦП на сайте Госзакупки вываливается ошибка Ошибка создания подписи: Объект не поддерживает свойство или метод «includes» (0x800A01B6) Здравствуйте. Вы обращались в техническую поддержку портала по этой ошибке? Если нет, то обратитесь. Если да, то что они Вам ответили и почему Вы решили задать вопрос на этом форуме? Как вариант — попробуйте использовать другой поддерживаемый порталом браузер.
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

brainiack	#450 Оставлено : 22 мая 2019 г. 10:43:33(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 22.05.2019(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Челябинск	Автор: Александр Лавник Вы обращались в техническую поддержку портала по этой ошибке? В поддержку портала обращались несколько раз, ничего вразумительного они пока не ответили, браузер пробовали другой, в другом браузере такой ошибки нет, но документ просто не подписывается. Ищем возможные направления из-за чего возникает эта ошибка.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

Pick a username

Email Address

Password

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and
privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub?
Sign in
to your account

Источник

Вопрос:

Комментарии:

Ответ №1:

Комментарии:

Возможные причины появления сбоя

Ошибка «Объект не поддерживает свойство или метод Sign»: что делать в первую очередь?

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Изменение настроек браузера

Установка и регистрация дополнительных компонентов

Изменение настроек браузера

Заключение

Из-за чего возникает

Работа с браузером

Работа с Framework

Настройки Internet Explorer

Использование компонента ActiveX

Исключение ненужных скриптов

Итог

Что обозначает данная ошибка

Исправление ситуации

Работа с браузером

Работа с Framework

Настройки Internet Explorer

Использование компонента ActiveX

Исключение ненужных скриптов

Итог

Что обозначает данная ошибка

Исправление ситуации

Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Необходимые компоненты для подписи на сайте zakupki.gov.ru

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»

Причины ошибки Sing

Как исправить ошибку Cannot sign data

Правильно переустанавливаем Ланит

Также стоит проверить

Заключение