Ошибка ноутбука whea uncorrectable error

• Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.

Проверка на Windows обновлений

Статьи по теме

Устранение ошибок типа «синий экран»

• Получите все последние обновления из Центра обновления Windows. Перейдите в меню > Параметры > обновления & безопасности > клиентский компонент Центра обновления Windows а затем нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Попробуйте восстановить Windows до более ранней точки во времени.

Проверка на Windows обновлений

Статьи по теме

Устранение ошибок типа «синий экран»

• Опубликовано: Декабрь 28, 2021
• Обновлено: Апрель 13, 2022

Многие из нас сталкивались с различными ошибками при использовании ОС Windows. Некоторые из них вполне безобидны и могут быть быстро устранены без серьезных последствий. Однако наиболее раздражающей из них является неисправимая ошибка WHEA, которая возникает в Windows 10. Эта ошибка чрезвычайно серьезна и может привести к потере ценных файлов с вашего устройства. В этой статье мы рассмотрим, что это за ошибка, что именно ее вызывает, а также последствия и методы исправления ошибки WHEA. Итак, без лишних слов, приступим.

Что такое неисправимая ошибка WHEA?

Неисправимая ошибка WHEA — это системная ошибка (также называемая стоп-кодом), которая означает, что компьютер внезапно перестал работать, чтобы избежать потери данных (что все еще может произойти) или повреждения. Если появляется текст «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR», это означает, что в устройстве произошел аппаратный сбой.

Ошибка может появляться в двух вариантах — в виде «синего экрана смерти» и в обычном окне сообщений на рабочем компьютере. В первом случае необходимо как можно быстрее устранить причину неисправности. Если при работе с компьютером появляется окно с кодом 0x00000001, то причина в одной из установленных на ПК программ или заражении вирусом.

Что вызывает неисправимую ошибку WHEA

Сложность ситуации заключается в том, что причин WHEA Uncorrectable Error множество. Вот основные из них:

• Драйвер устройства, который вы недавно пытались установить, установлен неправильно, устарел или поврежден.
• Вредоносная программа или вирус внесли изменения в редактор реестра или повредили системный файл и нарушили стабильность Windows 10.
• Возник конфликт драйверов после установки или обновления оборудования.
• Возможно, вы удалили системные файлы из папки Windows, которые напрямую связаны с работой ОС.
• Повреждение жесткого диска, на котором установлена ОС.
• Повреждение оперативной памяти, вызвавшее остановку процесса и «синий экран».
• Перегрев компонентов ПК или неправильное напряжение.

Если у вас уже появляется ошибка WHEA, это может быть либо одна из вышеперечисленных причин, либо их комбинация. Именно поэтому эта ошибка крайне раздражает, так как на поиск причины и решения может уйти довольно много времени.

Последствия неисправимой ошибки WHEA

Наличие системного сбоя со стоп-кодом WHEA Uncorrectable Error при установке новых программ свидетельствует о том, что Windows столкнулась с какой-то критической ошибкой. И он был обнаружен в одном из установленных драйверов или устройств. Операционная система имеет защитную реакцию на такой сбой — сохранение последнего состояния перед выключением.

Помимо поврежденного оборудования и потерянного времени, основным последствием этой ошибки является потеря ценных данных, хранящихся на устройстве. Формат файлов не имеет значения. Все, от простых документов до мультимедийных файлов, может быть потеряно из-за неисправимой ошибки WHEA.

Как исправить ошибку WHEA

Когда вы видите синий экран и текст ошибки, не нужно паниковать или звонить в службу поддержки. Для начала следует выполнить последовательность простых шагов, и, скорее всего, вы сможете решить эту проблему самостоятельно.

Вариант 1. Запустите CHKDSK

Нет необходимости совершать какие-то манипуляции, прежде чем сделать последующую операцию. Во-первых, вы должны проверить целостность ваших дисков с помощью встроенной утилиты Windows. Она называется CHKDSK.exe (Check Disk), и ее основная цель — проверка файловых систем и устранение возможных ошибок. Для того, чтобы запустить сканирование, нужно открыть командную строку и ввести команду.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows + X и выберите «Командная строка».

2. Затем введите в появившемся окне команду chkdsk/r и нажмите «Enter». Утилита Check Disk все сделает за вас. Она просканирует всю систему и исправит возможные ошибки.

Вариант №2. Проверьте свое оборудование

Следующим шагом в устранении WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR является проверка компонентов вашего устройства. Крайне важно сделать это, прежде чем переходить к последующим шагам. Убедившись, что с компонентами все в порядке, вы отсечете одну из причин, по которой могла появиться ошибка.

Проверьте, не перегреваются ли компоненты (если да, то стоит проверить работу систем охлаждения). Проконтролируйте, полностью ли подключены планки оперативной памяти (также стоит протереть контакты как самих планок, так и слотов). Дополнительно стоит проверить видеокарту и подключение жесткого диска. И в конце проверьте, полностью ли защелкнулись разъемы проводов.

Вариант №3. Сбросить разгон

Еще одним вариантом ответа на вопрос о том, как исправить неисправимую ошибку WHEA в Windows 10, является сброс разгона. Разгон компонентов также может вызвать эту ошибку. Чтобы не гадать, какой именно компонент мог вызвать WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, можно просто сбросить настройки BIOS, и все компоненты вернутся к своим заводским характеристикам.

Для этого заходим в сам BIOS:

1. Выключите компьютер.

2. Включите снова, нажимая клавишу входа в BIOS (на разных системах клавиши разные, но основные F1, F2, F10, DEL, ESC).

Далее следует найти настройки сброса разгона. Пошаговые действия расписывать нет смысла, так как интерфейс биоса очень сильно зависит от производителя материнской платы и версии самого биоса. Однако вам нужно найти элементы «Дополнительно», «Производительность», «Частота» или «Напряжение». Затем вам просто нужно сбросить все изменения и перезагрузить компьютер. Вместе с этой операцией может исчезнуть и ошибка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Однако если чуда не произошло, стоит перейти к следующему варианту решения данной проблемы.

Вариант №4. Сбросьте настройки BIOS или UEFI

Если возврат к стандартным параметрам компонентов не помог устранить проблему, можно сбросить весь BIOS. Для этого снова нужно зайти в BIOS так же, как описано в предыдущем варианте, и найти и выбрать соответствующий пункт (его расположение также различается в зависимости от производителя материнской платы).

Вариант №5. Обновите свой BIOS

Другой вариант устранения неисправимой ошибки WHEA — обновление BIOS. Этот процесс тоже специфичен для каждой материнской платы, и конкретный пайплайн будет писаться не совсем корректно. Например, некоторые BIOS можно обновить непосредственно с помощью программного обеспечения для настольных компьютеров, тогда как для других потребуется загрузить новую версию с USB-накопителя.

Во-первых, вы должны понять, какая у вас материнская плата. Сделать это можно через утилиту CPU-Z. Эта программа просканирует ваши компоненты, и во вкладке «Материнская плата» вы увидите подробную информацию о ней, номер модели и так далее.

Тогда вам нужно просто вбить эту материнку в Google, и вы сразу увидите подробную инструкцию конкретно для вашей модели материнской платы. Вместе с инструкцией будут приложены и необходимые файлы для обновления биоса.

Вариант №6. Проверьте свои драйверы

Однако, как бы странно это ни звучало, драйверы устройств не всегда приносят положительные изменения. Несмотря на то, что такие случаи крайне редки, вы не застрахованы от того, что последний драйвер для вашего устройства не саботирует работу всего компьютера.

Для решения проблемы стоит проанализировать последние установленные драйвера.

• Нажмите комбинацию клавиш Windows + I.
• Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Просмотреть историю обновлений». В этом разделе будут собраны все установленные драйвера и обновления.

Далее в диспетчере устройств (просто введите в поиске в меню Пуск) необходимо выбрать Наилучшее соответствие. Если после этих действий драйверов со значком ошибки в списке не появилось, значит, проблема не в драйверах. Поэтому переходите к следующему шагу.

Вариант №7. Проверьте свою оперативную память через MemTest86

Несмотря на то, что ОС Windows имеет встроенный функционал проверки памяти, он крайне ненадежен и часто пропускает серьезные ошибки. Вот почему мы рекомендуем использовать стороннюю утилиту под названием MemTest86.

Это бесплатное программное обеспечение предназначено для проверки оперативной памяти системы и требует установки с загрузочного диска. Эта программа крайне дотошна, а потому проверки могут занимать несколько часов (чем больше оперативной памяти на компьютере, тем дольше).

Итак, во-первых, вы должны зайти на официальный сайт MemTest86 и загрузить ISO-образ этой программы, который затем необходимо записать на USB-накопитель. Для этого используйте любой удобный для вас инструмент.

Далее необходимо выключить компьютер и вставить загрузочную флешку с MemTest86. После этого включите компьютер и перейдите в меню выбора загрузки (часто это клавиши F10, F11, DEL или ESC). Далее вам останется только выбрать флешку с программой в качестве загрузочного диска, и после этого автоматически запустится проверка оперативной памяти.

Если утилита находит ошибки в оперативной памяти, следует записать номера ошибок и поискать конкретный номер в Интернете, чтобы получить четкие инструкции по их устранению.

Вариант №8. Сбросить Windows 10

Если вы не обнаружили никаких ошибок памяти после предыдущего метода, а другие методы не помогли решить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, вам нужно сделать только одно — сбросить операционную систему Windows 10.

По своей сути этот процесс удаляет файлы Windows, заменяя их новыми. Это должно помочь устранить ошибку, не затрагивая важные данные на вашем устройстве. Для того, чтобы сбросить Windows, проделайте следующие манипуляции:

1. Перейдите в «Настройки» и далее в раздел «Обновление и безопасность».

2. Затем выберите пункт «Восстановить». Вы увидите раздел «Сбросить этот компьютер». Нажмите «Начать».

Сразу после нажатия кнопки ваш компьютер перезагрузится. Процесс сброса может занять некоторое время, но по его завершении вы получите чистую Windows и, скорее всего, решенную проблему WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Как восстановить данные после исправления ошибки WHEA

Самым неприятным последствием этой ошибки является высокая вероятность потери важных для вас файлов вне зависимости от их формата, размера и т.д. Ваши рабочие документы, семейные фотографии и творческие проекты могут быть потеряны в мгновение ока. Однако, потерянные файлы можно восстановить.

Единственный простой способ восстановить данные после ошибки — воспользоваться специализированным программным обеспечением для восстановления удаленных данных. Одним из самых популярных решений в этой области является Magic Partition Recovery. Вам просто нужно предпринять следующие шаги для восстановления данных:

1. Загрузите программу с официального сайта.

2. Выберите диск с удаленными файлами.

3. Просканируйте его.

4. Просмотрите восстановленные файлы и восстановите необходимые данные.

И это все. Процесс чрезвычайно прост, и этим программным обеспечением пользуются миллионы пользователей. Инструмент по праву заслужил славу гаранта сохранности и безопасности пользовательских данных в случае их непредвиденной потери.

Считайте East Imperial Soft своим надежным партнером

Уже более 19 лет мы разрабатываем инструменты для восстановления данных, которые помогают миллионам пользователей восстанавливать потерянные файлы различных типов. Мы создали линейку продуктов, состоящую из 13 специализированных программ, которые помогут вам восстановить данные любого формата со всех видов устройств.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы оправдать доверие 170 миллионов пользователей и предоставить программное обеспечение, которое поможет быстро и эффективно восставить удаленные данные. Каждый желающий может бесплатно опробовать любой продукт компании и убедиться в его первоклассном качестве самостоятельно.

Используя наше программное обеспечение, вы можете быть спокойны и не бояться потерять важную информацию со своего устройства.

Подведение итогов

Исходя из вышесказанного, неисправимая ошибка WHEA является довольно серьезной проблемой, и ее исправление может занять некоторое время. Однако, благодаря этому руководству, вы можете легко устранить эту неполадку и восстановить данные в случае их потери.

Как бы грустно не звучало, но ошибки – это неотъемлемая часть рабочего процесса операционной системы Windows. У кого-то из пользователей они возникают чаще, у кого-то реже. Избавиться от них полностью нельзя, но к счастью, многие из них можно исправить. В данной статье мы расскажем вам о том, как решить проблему с сообщением «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» в Виндовс 10.

В первую очередь нужно отметить, что упомянутая ошибка может быть вызвана как программным сбоем, так и физической неисправностью оборудования. Именно поэтому устранить ее с первого раза и наверняка удается не всегда. На практике она выглядит как обычный BSOD («Синий экран смерти» или «Blue screen of death»).

Мы предложим несколько вариантов решения проблемы, которые необходимо попробовать в первую очередь.

Способ 1: «Командная строка»

Прежде чем приступить к поиску физических неисправностей оборудования, мы настоятельно рекомендуем провести программную проверку жесткого диска и целостности системных файлов. Обе эти операции выполняются с помощью встроенной системной утилиты «Командная строка».

1. Нажмите одновременно клавиши «Windows+R». В текстовую строку появившегося окна введите команду cmd. Затем, удерживая одновременно «Ctrl» и «Shift», нажмите «Enter» либо же кнопку «OK» в этом же окне. Таким образом вы запустите оснастку «Командная строка» от имени администратора.
   

   Читайте также: Запуск «Командной строки» от имени администратора в Windows 10
2. Далее в «Командную строку» введите поочередно указанные ниже выражения, после чего нажмите «Enter». Данные команды запустят проверку системных файлов и их исправление в случае выявления ошибок. Учтите, что этот процесс занимает некоторое время, поэтому запаситесь терпением.

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow



3. По завершении указанных операций не закрывайте окно «Командной строки». Введите команду chkdsk C: /f /r /x, после чего нажмите «Enter» для обработки запроса. В результате запустится проверка жесткого диска. Обратите внимание, что если операционная система у вас установлена на разделе с буквой, отличной от «C», в команде потребуется заменить ее на соответствующую.



4. Приписка «/x» в команде позволяет отключить том для проверки в случае необходимости. Это значит, что для сканирования диска придется перезагрузить систему. В «Командной строке» вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите кнопку «Y», а затем перезагрузите систему.



5. Если результат проверки покажет, что на жестком диске есть проблемные секторы или другие ошибки, попробуйте воспользоваться одной из специальных программ для восстановления HDD/SSD. О них мы рассказывали в отдельном руководстве.
   

   Подробнее: Восстановление жесткого диска

Вполне вероятно, что именно эти проверки и сканирования помогут вам избавиться от ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». В противном случае переходите к следующему методу.

Способ 2: Проверка обновлений

Разработчики Windows 10 регулярно выпускают обновления, и нередко они как влекут за собой ошибки, так и позволяют от них избавиться. Для решения нашей проблемы сделайте следующее:

1. Нажмите одновременно клавиши «Windows+I». В открывшемся окне «Параметры» кликните левой кнопкой мышки по разделу «Обновление и безопасность».



2. В результате вы окажетесь сразу в нужной вкладке — «Центр обновления Windows». В правой части окна нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Особенно это нужно сделать в том случае, если рядом с кнопкой есть записи об отсутствии важных патчей.



3. После этого начнется процесс поиска, загрузки и установки недостающих обновлений. Дождитесь окончания операции и перезагрузите компьютер/ноутбук.

Способ 3: Обновление драйверов

Нередко ошибка «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» возникает из-за проблем с драйверами или их взаимодействия с операционной системой. Именно поэтому можно попробовать обновить драйвера всех устройств. Для этих целей как нельзя лучше подойдет специализированный софт. О лучших приложениях такого рода мы рассказывали в отдельной статье. Рекомендуем перейти по ссылке, ознакомиться с материалом и выбрать для себя любую программу.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Способ 4: Проверка ОЗУ

Данный способ подразумевает под собой проверку оперативной памяти на наличие физической неисправности. Для этих целей есть несколько специализированных программ и системных утилит. Они покажут, есть ли проблемы с ОЗУ. Если таковые будут обнаружены, стоит попробовать заменить поврежденную планку памяти и проверить, появится ли ошибка «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» вновь. О приложениях для тестов и самом процессе проверки мы ранее писали.

Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10

Способ 5: Проверка температур

При возникновении ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR» крайне желательно проверить температуру комплектующих компьютера. В некоторых случаях причина рассматриваемой проблемы заключается в перегреве, особенно если от такового страдает видеокарта и/или процессор.

Подробнее: Измеряем температуру компьютера

В статье по ссылке выше вы найдете инструкцию, как узнать максимально допустимые значения температур для разных видов устройств. Если вы выявите, что они превышены или же находятся на грани допустимых, стоит позаботиться о должном охлаждении и замене термопасты (если речь о ЦПУ). Кроме того, в обязательном порядке избавьтесь от оверклокинга, если вы делали разгон характеристик оборудования.

Способ 6: «Просмотр событий»

В каждой редакции и сборке Windows 10 есть встроенная функция логирования. Она представлена в виде приложения «Просмотр событий», в котором отображаются все ошибки и уведомления о работе операционной системы, взаимодействии устройств и т. д. Данный инструмент позволяет более точно определить источник появления ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». Для этого просто запустите приложение после возникновения проблемы и найдите подробную информацию о случившемся. О том, как именно это сделать, вы можете узнать из статьи по ссылке ниже. Далее, узнав описание проблемы, воспользуйтесь поиском на главной странице нашего сайта и найдите материал по ее решению.

Подробнее: Просмотр «Журнала ошибок» в Windows 10

Таким образом, вы узнали об основных способах исправления ошибки «WHEA UNCORRECTABLE ERROR». Помните, что причина проблемы может крыться гораздо глубже, например, в недостаточном вольтаже на процессоре. Самостоятельно его изменять не рекомендуем, дабы не навредить «железу» — в таких случаях лучше обращаться к специалистам.

Если на вашем мониторе появился синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, то у нас достаточно плохие новости для вас, так как этот сбой скорее всего означает, что у вас неполадки с какой-то аппаратурой в компьютере. В некоторых случаях, вместе с этим сбоем идет параметр 0x00000124.

Чаще всего, если отталкиваться от сообщений пользователей в сети, данная проблема вызывается сбоями работы центрального процессора. Однако, это может быть и оперативная память, жесткий диск и другое оборудование.

Так из-за чего же могла возникнуть ошибка? Что же, здесь может быть просто куча вещей. Давайте составим из них небольшой список для удобства их обозрения.

Содержание

• Причины
• Методы решения
  • Метод №1 Проверка температуры аппаратуры
  • Метод №2 Проверка нового железа
  • Метод №3 Проверка оперативной памяти
  • Метод №4 Проверка жесткого диска
  • Метод №5 Разгон оборудования

Причины

• Перегрев аппаратной составляющей системы. Наиболее часто этим железом является центральный процессор, на котором пересыхает термопаста, что естественным образом является катализатором нагрева. Однако, проблему может вызывать нагрев и других составляющих.
• Разгон каких-то составляющих компьютера. При разгоне какого-то железа всегда что-то может пойти нет. Наиболее часто проблемы начинают возникать при разгоне процессора. Однако, также это может происходить и с видеокартой или оперативной памятью.
• Новое железо. Изменение составляющих в конфигурации системы может также привести к синему экрану смерти. Происходить такое может из-за того, что ОС пытается заставить работать новое железо на программном обеспечении для другого оборудования.
• Повреждения жесткого диска. Возможно, на вашем жестком диске присутствуют битые сектора, которые как раз и могли привести к появлению синего экрана смерти.
• Сбои в работе оперативной памяти. Как вы уже могли неоднократно слышать, проблемы с оперативной памятью – это явление редкое, но все же не невозможное.

Итак, давайте теперь рассмотрим методы, с помощью которых вы можете попробовать исправить синий экран смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Методы решения

Метод №1 Проверка температуры аппаратуры

Высокая температура закономерно приводит к перегревам. Если у вас происходит перегрев какого-го железа в системном блоке, то это может вызывать ошибки или сбои в работе компьютера. Синие экраны смерти являются самыми частыми гостями при перегревах.

Возможно, что WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR появился именно из-за высокой температуры. В этом случае вам нужно промониторить свою систему. Для этого вы можете использовать различные программы, советовать тут сложно – дело вкуса. Можете попробовать утилиту AIDA64.

Если же ваш компьютер все же перегревается, то вы можете выполнить несколько шагов для понижения температуры:

• Уборка пыли из системного блока.
• Замена термопасты для нагревающихся частей, например, процессора или видеокарты.
• Замена кулеров на более мощные.
• Понижение напряжения для перегревающейся аппаратуры.

Метод №2 Проверка нового железа

Если вы установили в свой системный блок новое железо, например, видеокарту, и у вас появился синий экран смерти, то есть вероятность, что ОС пытается заставить работать новое оборудование на старых драйверах. Все что вам нужно сделать в таком случае, так это удалить старое ПО для прежнего оборудования и установить новое для теперешнего железа.

Также проблема может заключаться в самом новом железе. Если синий экран смерти появляется даже после обновления драйверов для нового железа, то попробуйте снова поставить старое оборудование и посмотрите, появиться ли на нем WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Если нет, то проблема определенно в новом железе.

Метод №3 Проверка оперативной памяти

Неполадки с оперативной памятью – это явление редкое, но когда они происходят, то в системе начинают активно появляться различные сбои и ошибки. Для начала просто откройте свой системный блок и выньте планки оперативной памяти для внешнего осмотра.

Если никаких внешних повреждения обнаружено не было, но протрите контакты оперативной памяти мягким ластиком или смоченной в спирте ушной палочкой. Затем верните ОЗУ на место. Также оперативную память следует проверить на сбои и ошибки с помощью утилиты MemTest86. Если утилита нашла ошибки во время тестов, то ваша оперативная память могла быть повреждена.

Метод №4 Проверка жесткого диска

Для начала вам следует проверить целостность файловой системы на диске, а также сам жесткий диск на наличие ошибок. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
• Введите в строку команду sfc /scannow и нажмите Enter для начала процесса проверки файловой системы.
• Как только процесс закончиться, то вам укажут на найденные поврежденные файлы и были ли они исправлены.
• Теперь давайте проверим сам жесткий диск. Напишите команду chkdsk с: /f(с – это буква раздела. Если захотите проверить другой, то вставьте соответствующую букву.) и нажмите Enter.

Также мы советуем провести проверку с помощью утилиты Victoria HDD, но только используйте версию для работы в БИОС, а не из под операционной системы, так как толку от нее мало. Эта утилита поможет вам просканировать ваш жесткий диск на предмет бэд блоков(или же поврежденных секторов). Она устранит их, если будет возможность. Однако, есть вероятность, что ваш жесткий диск был окончательно поврежден.

Метод №5 Разгон оборудования

Если вы недавно производили разгон какого-то оборудования, например, видеокарты или процессора, то это могло стать причиной появления синего экрана смерти WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Сбросьте конфигурацию своего оборудования обратно на заводские настройки и посмотрите, будет ли все еще происходить сбой.