Ошибка номер подтвержден в аккаунте

Телефонный номер не только упрощает связь бизнеса и его клиентов, но и формирует доверие к сайту, что положительно сказывается на продажах. Всё, что требуется для достижения такого результата — разобраться в правилах написания телефонного номера на сайте.

Несмотря на кажущуюся простоту, этот вопрос скрывает множество нюансов: от выбора префикса (“+7” или “8”) и подбора удачного места на сайте до настроек кликабельности телефонного номера и многого другого.

Пишите правильно

Правила написания телефонных номеров формировались не на пустом месте. Помимо прочего, они решают проблему запоминания длинного цифрового ряда. В онлайне правильность написания номера важна и другим: от расстановки символов зависит то, сможет ли с вами связаться потенциальный клиент.

Ошибки встречаются на многих сайтах, в том числе и на сайтах пользователей uCoz. Вот пример неправильного написания телефонных номеров:

Чем неправильное написание телефонного номера может обернуться для бизнеса?

1. Из чего состоит телефонный номер?

Каждый телефонный номер включает несколько элементов: префикс страны (+7, 8), код города или мобильного оператора (495, 812) и основной номер (222-33-44). От написания этих элементов зависит то, откуда номер сможет быть вызван. Указав только основной номер телефона без кода города, вы ограничите свою аудиторию жителями этого города. Но добавив к нему код города и префикс, вы сделаете номер доступным для людей, находящихся в других городах и даже за границей.

2. В чем разница между “+7” и “8”?

Указывая телефонные номера на сайтах, многие веб-мастера не догадываются о значении префикса. Это приводит к тому, что в некоторых случаях он упускается, в других используется “8”, в третьих — “+7”. В выигрышном положении находятся те, кто выбрал последний вариант.

• Префикс “8” используется для выхода на внутреннюю междугороднюю связь России. Номер с таким префиксом может быть набран только внутри страны.
• Префикс “+7” объединяет символ выхода на международную связь и код России. Номер, начинающийся на “+7”, может быть набран как внутри страны, так и из-за границы. Такое написание можно назвать универсальным, и именно ему следует отдавать предпочтение.

3. Номер телефона и география звонков.

Как вы уже поняли, при написании номера телефона на сайте нужно исходить из того, откуда вам будут звонить. От того, как вы напишете номер, будет зависеть то, откуда он сможет быть вызван:

Все приведённые в таблице варианты могут быть использованы для вызова из указанных областей. Но вне зависимости от того, на кого ориентирован ваш онлайн-бизнес, оптимальными будут написания номера, начинающиеся на “+7”. Указав номер с таким префиксом, вы сделаете его доступным для клиентов, вне зависимости от их местонахождения.

Как указывать телефонный номер на сайте?

Правильно указанный телефонный номер может не только упростить связь с вашей компанией, но и улучшить “имидж” вашего сайта в глазах посетителей. Добиться этого можно, следуя ряду несложных рекомендаций.

Посмотрите на пример, размещённый ниже. Корректное написание телефонного номера делает сайт удобным для посетителей и положительно сказывается на продажах и бизнесе.

Давайте разберёмся, как добиться того же эффекта на вашем сайте.

1. Разместите номер на видном месте.

Телефонный номер может быть размещён в разных частях сайта:

Какой из этих вариантов более эффективен? Очевидно, номер на втором сайте заметит большее количество людей, чем на первом. Это не только избавит их от сложностей с поиском номера, если им понадобится связаться с вами, но и добавит вашему сайту “веса” в их глазах. Постарайтесь разместить телефонный номер на видном месте, например, в шапке сайта.

2. Укажите номер на всех страницах сайта.

Обратите внимание на ваш сайт: не заставляете ли вы посетителей отыскивать номер телефона?

Телефонный номер — это ваше преимущество. Не стесняйтесь пользоваться им: укажите телефонный номер на видном месте и настройте его отображение на каждой странице сайта.

3. Укажите время работы.

Представьте, что вы находитесь на сайте интернет-магазина и уже готовы сделать заказ. Единственное, что стоит у вас на пути — неподходящая расцветка товара. Вы быстро находите телефонный номер и звоните по нему, но в ответ слышите только гудки.

Скорее всего, интернет-магазин только что потерял покупателя, который уже не будет перезванивать. Указав рядом с телефонным номером часы работы, интернет-магазин с большей вероятностью сохранил бы потенциального клиента.

Думайте о своих посетителях и избавляйте их от возможных сложностей. Всегда указывайте часы работы вашей компании рядом с телефонным номером.

Сделайте номер кликабельным.

Разобравшись с правильным написанием номера и его размещением на сайте, вы быстро заметите положительный эффект. Но он станет намного сильнее, если вы побеспокоитесь и о простоте набора телефонного номера.

Посетители вашего сайта могут заходить на него с самых разных устройств: с компьютеров, смартфонов или планшетов. В таких условиях необходимость копирования номера с сайта для совершения звонка может показаться смешной. Не рискуйте потерей потенциальных клиентов — сделайте звонок по вашему телефонному номеру простым. Кликабельный номер сократит дистанцию между вами и посетителями сайта до одного клика.

1. Не размещайте номер в изображении.

Номер, размещённый в изображении, избавит вас не только от сложностей работы с HTML и CSS-кодом, но и от потенциальных клиентов. Такой номер не может быть распознан смартфоном, то есть о кликабельности не может быть и речи.

Телефонный номер, написанный обычным текстом, будет распознан большинством современных смартфонов. Однако, для полной уверенности вы можете использовать следующий код:

Номер, написанный таким образом, распознаётся любыми смартфонами, работающими как на iOS, так и на Android.

Для пользователей, заходящих на сайт с компьютеров, номер можно настроить для звонков через Skype:

2. Пишите номер одним стилем.

Зачастую владельцы сайтов пытаются выделить телефонный номер на фоне префикса и кода города. Для этого сам номер указывается другим CSS-стилем или выделяется цветом. Это позволяет выставить акцент, но зачастую усложняет корректное распознавание номера мобильными телефонами. Пытайтесь использовать один стиль и цвет.

3. Используйте префикс.

До появления мобильных телефонов, распознающих телефонные номера, на сайтах часто встречались номера без префиксов. Эта “традиция” в своё время пришла из печатных СМИ, где использовалась для экономии места. В онлайне удаление префикса не только не имеет смысла, но и приводит к неправильному набору номера мобильными пользователями. Всегда указывайте полный номер телефона, в т.ч. не забывайте про префикс.

Функция “Обратный звонок”

Функция «Обратный звонок» — это современная идея выгодного для клиента способа связи с вашей компанией.

Зачем нужна функция “Обратный звонок” на сайте?

• клиенту не нужно платить за звонок;
• клиенту не нужно ждать на линии пока освободится оператор;
• клиент может указать удобное время для звонка, если в данный момент он не может связаться;
• возможно, что ваш клиент не любит или стесняется звонит первым.

Как сделать форму заказа обратного звонка на сайте uCoz?

1. Создаем почтовую форму.

Перейдите: Панель управления — Почтовые формы — Управление почтовыми формами — Создать почтовую форму

Заполните форму: Название, Адрес получателя, Сообщение об успешной отправке заявки и нажмите на кнопку “Создать форму”.

Далее нажмите на ссылку ”Конструктор полей”

и создайте 3 поля: Имя, Номер телефона, Удобное время для звонка. Тип полей “text”. Поле E-mail оставьте нетронутым.

После этого перейдите на страницу управления почтовыми формами с помощью горизонтального навигационного меню и нажмите на ссылку Перестроить шаблон формы.

В дизайне шаблона формы меняем строчку с E-mail на эту:

В итоге получим подобный шаблон формы:

Нажимаем на кнопку «Сохранить».

2. Создаем страницу с персональным шаблоном.

Перейдите: Панель управления — Редактор страниц — Добавить страницу

В Опциях при создании страницы установите галочки, как показано на скриншоте:

и нажмите на кнопку “Сохранить”.

Перейдите: Панель управления — Дизайн — Управление дизайном (шаблоны) — Страница с персональным дизайном (обратный звонок)

Поэтому приведу пример, как представить телефонный номер вашей компании на сайте. Самый корректный вид имеет номер, в котором указан не только код вашего города, но и код страны.

Например: +7 351 1234567. В таком виде номер будет понятен и иностранцам, и россиянам однозначно. Если же в ваши планы не входит освоение зарубежных просторов, то достаточно указать только код вашего города: (351)1234567.

Верифицировать можно только белорусский мобильный номер телефона. Это значит, что допустимо вводить только номера, начинающиеся на 375 и продолжающиеся кодом 24, 25, 29, 33, 44.

Если вы видите надпись «Введите корректный номер телефона», то проверьте, пожалуйста, верный ли код мобильного оператора вы указали.

Не удается подтвердить номер телефона

Если вы не можете отправить или получить SMS с кодом подтверждения, попробуйте подтвердить номер телефона в приложении Google Duo с помощью инструкций ниже.

Шаг 1. Проверьте номер телефона

Убедитесь, что номер телефона и код страны указаны верно. 

Шаг 2. Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильному Интернету

• Проверьте свои настройки: 
  • Устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi или мобильному Интернету. 
  • Режим полета должен быть отключен. 
• Найдите место с более надежным подключением к сети. Значок Wi-Fi или мобильного Интернета должен показывать хотя бы одну полоску. 
• Чтобы проверить подключение, откройте браузер, например Chrome или Safari. Перейдите на какой-нибудь сайт и убедитесь, что он загрузился.  

Шаг 3. Убедитесь, что вы можете получать SMS 

• Проверьте свои настройки: 
  • Устройство должно быть подключено к мобильной сети. 
  • Режим полета должен быть отключен. 
• Попросите кого-нибудь отправить вам SMS.

Шаг 4. Запросите новый код подтверждения

Вы можете запросить код подтверждения ещё раз.

• Если вы не получили SMS, нажмите Отправить SMS ещё раз.
• Если вы подключены к мобильной сети и не получили SMS, нажмите Запросить звонок.

Шаг 5. Попробуйте исправить работу приложения

Как выйти из приложения и перезагрузить его на устройстве Chromebook

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана. 
2. Откройте настройки .
3. В разделе «Google Play Маркет» выберите Google Play Маркет.
4. Нажмите Управление настройками Android.
5. Нажмите Приложения. В списке приложений выберите Duo.
6. Нажмите Остановить. Снова откройте приложение Duo.

Как удалить и снова установить приложение

1. Удалите Duo.
2. Скачайте Duo снова.
3. Откройте приложение Duo.

Как перезагрузить устройство

1. Выключите устройство.
2. Снова включите его.
3. Откройте приложение Duo.

Нужна помощь?

Если эти советы не помогли устранить проблему, задайте вопрос на справочном форуме Duo.

Авито – сервис размещения объявлений. Чтобы начать работу на сайте, нужно пройти регистрацию и ввести номер своего мобильного. Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда номер уже подтвержден в аккаунте Авито, что делает новую регистрацию затруднительной.

Как подтвердить номер в аккаунте Авито

Сначала необходимо авторизоваться на официальном сайте интернет-сервиса – avito.ru.

В верхнем правом углу найдите “Личный кабинет” – наведите на него курсор и зайдите в “Настройки”. Если вы не указали телефонный номер во время регистрации, сделайте это сейчас.

Теперь появилась возможность его подтвердить. Авито позволяет воспользоваться не только мобильным, но и стационарным аппаратом. Неправильно введенную цифровую комбинацию подтвердить не получится – необходимо использовать только действующий номер.

Чтобы его подтвердить, в соответствующем окне нажимаем “Получить код”:

• на мобильный телефон придет СМС с кодом подтверждения;
• на стационарный аппарат поступит звонок (при отсутствии возможности принимать входящие звонки система предложит поменять номер).

Получив код через сообщение или робота, вставьте его в графу “Код для подтверждения”, затем кликните по кнопке “Подтвердить”.

Если вы нажимали “Получить код” не один раз и вам пришло несколько СМС, вводите цифры из последнего сообщения. Если не сделали это в течение суток, запросите комбинацию снова.

Не рекомендуется разглашать код (как и пароль) третьим лица. В сутки запрашивать его можно не больше 3 раз.

Разместив объявление на сайте до того, как заверили свои контакты, отредактируйте его самостоятельно.

Подтвердить телефон учетной записи со статусом “Компания” можно следующим образом:

1. Обратитесь в службу поддержки (алгоритм описан ниже). Укажите в письме необходимый номер и удобное время для звонка.
2. Подтвердите свою заявку агенту службы поддержки.

В качестве дополнения можно вставить в письмо в техподдержку ссылку на сайт, где есть данный номер. Но такой способ срабатывает не всегда.

Как отвязать номер, если он привязан к другому аккаунту

Если вам пишут, что номер уже подтвержден, следует отвязать его от другого аккаунта. Для этого авторизуйтесь в старом профиле, найдите раздел “Контактная информация” в “Настройках” и измените данные.

Сохраните изменения, после чего подтвердите номер телефона в новом кабинете, как указано выше.

Удалить или отвязать номер будет сложнее, для этого следует обращаться в техподдержку:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Найдите раздел “О компании” внизу страницы.
3. В появившемся окне выберите пункт “Обратная связь”.
4. Перед вами откроется текстовое сообщение. Во втором параграфе найдите подсвеченную фразу “Специальная форма” и перейдите по ссылке.
5. Заполните обращение к техподдержке, указав проблему (например, “хочу отвязать свой телефон от данного аккаунта”), имя и почтовый адрес.

Как восстановить аккаунт на Авито

Если вы потеряли пароль от учетной записи, есть возможность восстановить свой аккаунт. Процесс этот несложный и не занимает много времени.

Во вкладке “Личный кабинет” на основной странице нажмите “Войти”. Откроется поле авторизации. Если вы привязывали к аккаунту свою социальную сеть, то можно осуществить вход через нее. Если нет, жмите “Забыли пароль” и указывайте свой электронный ящик, привязанный к данному профилю. Там вы найдете форму сброса старого пароля и получите возможность придумать новый.

Восстановить свой профиль по номеру телефона не получится. В случае когда учетная запись была заблокирована системой и вы не можете войти, обратитесь в службу поддержку сервиса (по схеме, описанной выше).

Подтверждение аккаунта

Для регистрации на Авито необходим лишь номер мобильного, паспортные или любые другие данные вводить не требуется. Однако процесс регистрации нельзя считать завершенным без подтверждения самого аккаунта. Чтобы это сделать, зайдите на указанный в профиле электронный ящик и найдите во входящих письмо от Avito. Если вы не можете найти письмо, проверьте папку спама.

Внутри сообщения находится ссылка, перейдя по которой вы подтвердите свою учетную запись и закончите процесс регистрации на сервисе Авито.