Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Вы получаете ошибка связи с сервером в Steam на твоем компьютере? Скорее всего, проблема связана с вашими автоматическими настройками локальной сети. Другие элементы также могут привести к тому, что Steam отобразит это сообщение об ошибке. Вот несколько способов обойти эту проблему в Windows и Mac.
Помимо неверных настроек локальной сети, другие элементы, которые могут привести к тому, что Steam отобразит указанную выше ошибку, — это собственные мелкие сбои Steam, время простоя сервера, заблокированная VPN, брандмауэр, блокирующий доступ Steam к Интернету, и многое другое.
Когда вы получаете указанную выше ошибку, первое, что нужно проверить, — это статус сервера Steam. Серверы платформы могут находиться в режиме простоя, в результате чего различные функции приложения становятся недоступными.
Вы можете перейти на такой сайт, как Детектор вниз чтобы проверить, не сталкивается ли Steam с перебоями. Если на сайте говорится, что у Steam есть проблема с сервером, вам придется подождать, пока компания не исправит эти проблемы.
2. Принудительно закройте и снова откройте Steam, чтобы исправить ошибку связи.
Незначительные сбои Steam могут привести к тому, что приложение не будет подключаться к серверам. В этом случае принудительно закройте и перезапустите приложение на компьютере с Windows или Mac, чтобы решить проблему.
В Windows
- Откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер задач» и запустите утилиту.
- Щелкните правой кнопкой мыши Steam в списке и выберите «Завершить задачу», чтобы закрыть Steam.
- Перезапустите Steam на своем ПК.
На macOS
- Нажмите клавиши Option + Command + Esc на клавиатуре вашего Mac.
- Выберите Steam в списке и нажмите «Выйти принудительно».
- Снова откройте приложение Steam на вашем Mac.
3. Запустите Steam от имени администратора
Одна причина Steam не может связаться со своими серверами заключается в том, что приложение не имеет необходимых разрешений для работы. В этом случае вы можете запустить приложение от имени администратора, предоставив приложению все разрешения, необходимые для правильной работы.
Обратите внимание, что вам нужно сделать это только на ПК с Windows.
- Откройте Пуск и найдите Steam.
- Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
4. Исправьте Steam, отключив VPN
Приложение VPN направляет ваш интернет-трафик через сторонний сервер, изменяя ваш IP-адрес и местоположение. Иногда эти VPN плохо работают с вашими интернет-приложениями, такими как Steam.
В этом случае отключите службу VPN и посмотрите, решит ли это проблему. Вы можете отключить свой сервис, открыв приложение VPN и отключив параметр в главном интерфейсе.
Затем запустите клиент Steam и посмотрите, решена ли ваша проблема.
5. Отключите автоматические настройки локальной сети вашего ПК.
Windows предлагает вариант, который автоматически обнаруживает и применяет LAN (Локальная сеть) на свой ПК. Возможно, эта функция работает неправильно, из-за чего Steam не может подключиться к своим серверам.
Вы можете отключить эту опцию Windows, чтобы решить вашу проблему.
- Откройте меню «Пуск», найдите «Свойства обозревателя» и запустите этот элемент.
- Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройки локальной сети».
- Отключите параметр «Автоматически определять настройки».
- Выберите «ОК», «Применить», а затем «ОК» в открытых окнах.
- Выйдите и снова откройте Steam на своем ПК.
6. Очистите кэш DNS вашего компьютера
Ваш компьютер кэширует данные DNS, чтобы помочь вашим интернет-приложениям быстро преобразовывать доменные имена в IP-адреса. Этот кеш мог быть поврежден, из-за чего Steam не может преобразовать доменные имена в IP-адреса.
В этом случае, очистить кеш DNS вашего компьютера с Windows или Mac, и ваша проблема будет решена. Обратите внимание, что вы не потеряете свой Steam или любые другие данные при очистке кеша DNS.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей.
- Введите следующую команду в окне CMD и нажмите Enter: ipconfig /flushdns
- После очистки кэша DNS выполните следующие команды по одной.
ipconfig/выпуск
ipconfig/обновить - Закройте командную строку и запустите Steam.
На macOS
- Откройте окно терминала на вашем Mac.
- Введите следующую команду в Терминале и нажмите Enter:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Введите пароль администратора вашего Mac и нажмите Enter. Терминал не будет отображать пароль, но все равно наберет его.
7. Разрешите Steam проходить через брандмауэр
Брандмауэр вашего компьютера мог заблокировать доступ Steam к Интернету, из-за чего приложение не могло связаться со своими серверами. Вы можете проверить это временно отключить брандмауэр. Если Steam затем удастся подключиться к своим серверам, вы можете добавить приложение в белый список своего брандмауэра, чтобы ваш брандмауэр всегда разрешал Steam подключаться к Интернету.
В Windows
- Откройте «Пуск», найдите «Безопасность Windows» и откройте приложение.
- Выберите Брандмауэр и защита сети в приложении.
- Выберите сетевое высказывание (активное).
- Отключите переключатель брандмауэра Microsoft Defender.
- Выберите «Да» в окне контроля учетных записей пользователей.
- Откройте приложение Steam.
Если Steam подключается к своим серверам после отключения брандмауэра, добавьте приложение Steam в белый список брандмауэра, как описано ниже:
- Откройте Безопасность Windows и выберите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите Разрешить приложение через брандмауэр.
- Выберите Изменить настройки вверху.
- Установите флажок рядом со Steam в списке приложений.
- Установите флажки «Частный» и «Общий» для Steam.
- Выберите OK внизу, чтобы сохранить изменения.
На macOS
- Выберите логотип Apple в верхнем левом углу вашего Mac и выберите «Системные настройки».
- Выберите Безопасность и конфиденциальность на следующей странице.
- Откройте вкладку Брандмауэр.
- Выберите значок замка внизу, введите имя пользователя и пароль администратора вашего Mac и выберите «Разблокировать».
- Нажмите кнопку «Отключить брандмауэр».
- Запустите приложение Steam.
8. Удалите и переустановите Steam
Если Steam по-прежнему отображает ошибку, указывающую на то, что у приложения есть проблемы со связью со своими серверами, в крайнем случае удалить и переустановить приложение на твоем компьютере. При этом удаляются все файлы приложения, некоторые из которых могут быть проблематичными, вызывая указанную выше проблему.
При переустановке приложения появляются новые файлы, что позволяет запускать и использовать приложение без каких-либо проблем.
В Windows
- Откройте «Настройки», нажав Windows + I.
- Выберите Приложения слева и Приложения и функции справа.
- Выберите три точки рядом со Steam в списке и выберите «Удалить».
- Выберите Удалить в приглашении, чтобы подтвердить свой выбор.
- Переустановить Пар с официального сайта приложения.
На macOS
- Откройте Finder и выберите «Приложения» на левой боковой панели.
- Найдите Steam на правой панели, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину».
- Переустановить Пар с его официального сайта.
Устранение неполадок, связанных с ошибкой связи Steam с сервером
Существуют различные причины, по которым Steam не может связаться со своими серверами. После того, как вы идентифицируете и исправите базовый элемент, Steam должен получить весь доступ, необходимый для работы на вашем компьютере.
Мы надеемся, что руководство выше устраняет вашу ошибку Steam, так что вы можете вернуться к своим любимым играм. Удачной игры!
Steam является обязательным для геймеров на ПК, так как это одна из самых известных платформ для покупки и игры в игры. Однако время от времени он может работать со сбоями, что приводит к ошибкам, таким как Не удалось подключиться к сети Steam, которую мы рассмотрим сегодня.
Есть тысячи игр на выбор, и вы даже можете делиться играми со своими друзьями, поэтому с помощью платформы Steam будет легко накопить большую библиотеку игр.
Кроме того, проблемы с сетью проявляются по-разному, включая прерывистые видео-разговоры, медленные приложения или скорость сети. Или даже отложенная загрузка, плохое качество и отсутствие подключения к Интернету.
Однако у каждой ошибки есть решение, и мы нашли 6 методов, с помощью которых можно устранить ошибки подключения к Steam . Следуйте инструкциям, поскольку мы сначала увидим, почему Steam не подключается, а затем перейдем к списку решений.
Почему Steam не подключается?
Иногда проблемы с сетью могут быть вызваны неисправным оборудованием, таким как маршрутизаторы или коммутаторы. Или непредвиденными моделями использования. Например, скачки пропускной способности сети и изменения в конфигурации приложения.
Однако ошибка, выдаваемая Steam, также может быть вызвана их серверами или нарушениями безопасности, с которыми они столкнулись.
Устранение проблем с сетью может занять много времени, и если их не устранить, они могут серьезно повлиять на ваш компьютер.
Кроме того, чтобы этого не произошло, очень важно понимать, что может пойти не так с вашей сетью, и регулярно контролировать производительность сети.
В каких системах возникает ошибка Не удалось подключиться к сети Steam?
Отчеты пользователей показывают, что сегодняшняя ошибка не относится к определенной итерации Windows. Но это проявляется в нескольких системах, таких как следующие:
- Не удалось подключиться к сети Steam в Windows 10. Не беспокойтесь, так как способы решения проблемы, представленные ниже, будут аналогичны тем, которые применяются и в этой итерации ОС.
- Не удалось подключиться к сети Steam в Windows 11. Приведенные ниже решения были продемонстрированы в Windows 11, поэтому вы можете легко выполнить шаги.
- Не удалось подключиться к сети Steam при использовании Mac. Тем, кто столкнулся с этим на своих компьютерах Mac, мы рекомендуем переустановить Steam и убедиться, что их сетевое соединение стабильно.
- Не удалось подключиться к сети Steam при использовании Linux — то же самое касается пользователей Linux. Кроме того, проверьте, не вызывает ли проблем ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение.
При этом давайте посмотрим, как вы можете решить проблему с сетевым подключением и вернуться к своим любимым играм Steam. Продолжайте читать!
Как исправить ошибку “Не удалось подключиться к сети Steam”?
1. Устраните неполадки с сетевым подключением
- Начните перезагружать маршрутизатор (убедитесь, что вы отключили шнур питания и оставили его выключенным на 30 секунд).
- Откройте новое окно командной строки, щелкнув значок увеличительного стекла на панели задач. Затем введите cmd внутри него.
- Теперь введите или скопируйте и вставьте следующие команды одну за другой и нажмите Enterпосле каждой:
ipconfig/releaseipconfig/allipconfig/flushdnsipconfig/renewnetsh winsock reset
- После завершения процессов перезапустите Steam, чтобы проверить, работает ли он сейчас.
2. Убедитесь, что ваш сетевой драйвер обновлен.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» на панели задач и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, чтобы выбрать «Обновить драйвер» в контекстном меню.
- Затем перезагрузите компьютер после обновления, чтобы убедиться, что изменения применены. Затем протестируйте Steam, чтобы увидеть, как он себя ведет.
Кроме того, вы можете зайти на официальный сайт вашего сетевого адаптера и попытаться найти последние версии драйверов для вашего устройства.
После обновления драйверов проверьте наличие ожидающих обновлений Windows. Если да, пусть скачают и применят.
Более того, если ваша система обновлена, то велика вероятность того, что сообщение об ошибке Не удалось подключиться к сети Steam исчезнет.
3. Переустановите Steam
- Сделайте резервную копию каталога Steamapps, если хотите сохранить все установленные игры.
- Затем откройте «Настройки», удерживая Windows+ I вместе, и перейдите в «Приложения», а затем «Приложения и функции».
- Найдите приложение Steam, затем щелкните трехточечное меню и выберите «Удалить».
- Перейдите на веб-сайт Steam, чтобы загрузить и переустановить их приложение, а затем снова протестировать его.
4. Проверьте свой брандмауэр
- Откройте «Безопасность Windows», введя его имя в функции поиска Windows и щелкнув самый верхний результат.
- Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети и выберите параметр Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
- Найдите Steam в списке и убедитесь, что рядом с ним установлен флажок, затем нажмите «ОК».
5. Отключить VPN / использовать раздельное туннелирование
Если вы используете VPN, приостановите его и попробуйте снова запустить Steam. Если ваш VPN вызвал конфликт со Steam, это может быть причиной ошибки “Не удалось подключиться к сети Steam”.
В этом случае вы можете либо приостановить работу VPN и проверить, нормально ли ведет себя Steam, либо использовать раздельное туннелирование.
Раздельное туннелирование — это замечательная функция, которая позволяет исключить определенные приложения или службы на вашем ПК из VPN-туннеля.
Поэтому, если вы добавите Steam в список исключений, а VPN действительно вызывает ошибку, вы можете даже не отключать VPN.
Хорошим примером службы VPN, готовой к раздельному туннелированию, является Private Internet Access (PIA). Используя это профессиональное VPN-решение, вы получаете надежное шифрование для своей сети. Плюс бесконечное количество серверов, из которых вы можете выбирать, чтобы избежать сетевых ошибок в вашем сервисе Steam.
6. Запустите Steam, используя TCP
- Используйте диспетчер задач, нажав CTRL+ SHIFT+ ESC, чтобы закрыть все запущенные в данный момент процессы Steam на вкладке «Сведения».
- Перейдите к местоположению Steam в проводнике. Или, если у вас есть ярлык на рабочем столе, перейдите туда и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства».
- В поле Target добавьте -tcp в конце после кавычек и нажмите OK. Запустите Steam еще раз, чтобы убедиться, что ошибка «Не удалось подключиться к сети Steam» исчезла.
Приведенные выше решения должны исправить ошибку “Не удалось подключиться к сети Steam” без особых усилий.
Сообщите нам в разделе комментариев ниже, какой метод лучше всего сработал для вас и насколько легко было его применить. Спасибо за чтение!
Are you struggling to fix the Steam connection error “could not connect to Steam network”? It is a great inconvenience that you cannot play games as normal. Don’t worry. In the post of MiniTool, you will get several effective troubleshooting methods.
Steam is an amazing online game platform that you can use it to manage your games with ease. You can enjoy a fantastic gaming experience from it, but you may also be vexed about some problems like failed to load Steamui.dll, Steam game uninstalled itself, and especially the Steam connection error.
The error message “Could not connect to Steam network” usually pops up when trying to log in to your Steam account. When you encounter the error, the first step that you can do is to restart your computer.
A simple restart can clear up the software crashes, driver issues and reset your network settings, which can probably fix the Steam not connecting error. If a restart fails to work, you can try the following methods.
Solution 1. Change Your Steam’s Internet Protocol
UDP (User Datagram Protocol) is the original Internet protocol for many Steam users. However, the protocol becomes unstable sometimes. In this case, you can change it to TCP (Transmission Control Protocol), which is more reliable and faster.
Therefore, if you encounter the “could not connect to the Steam network” error, you can try changing it. Here’s how to do that.
Note:
Before you do, make sure you close the Steam client completely and log out of your account. If you still can’t add tcp to the end of the shortcut, you can try resetting TCP.
Step 1. If there is a Steam shortcut on the desktop, right-click it and select Properties.
Step 2. In the Properties window, navigate to the Shortcut tab.
Step 3. In the Target dialogue box, add –tcp to the end. The entire text line is «C:Program Files (x86)SteamSteam.exe« -tcp.
Now, you can re-launch your steam client and see if the Steam connection error is fixed.
Solution 2. Check Your Internet Connection Works Normally
In addition, you can check if your Internet connection works as normal or not. It is very simple to operate. You can open the browser to check if your computer can connect the Internet normally. Alternatively, you can check your network adapter. Here’s how.
Step 1. Press Win + X keys to open the context menu and select Device Manager from it.
Step 2. In the pop-up window, navigate to the Network adapter and expand it, and then you will find a list of WiFi /LAN adapters with their own official name.
Step 3. Double click one adapter to open its Properties window, and then see if there is a window that states this device is working properly. Here you can check all the adapters one by one.
Step 4. If you made any changes to your network settings, you need to revert them by running certain commands. Press Win + R keys to open the Run box, and then type cmd in it and hit Enter.
Step 5. Type the following commands and hit Enter after typing each command.
- ipconfig/release
- ipconfig/all
- ipconfig/flushdns
- ipconfig/renew
- netsh int ip set dns
- netsh winsock reset
Step 6. After running these commands, restart your computer and check if the error “could not connect to Steam network” is fixed.
Solution 3. Reinstall Your Steam Client after Deleting Its Files
If the above methods fail to work, you can try reinstalling your Steam client. If you follow the steps below, this operation will not delete your gaming data. So, please don’t worry.
Step 1. Right-click the Steam shortcut on your desktop and select Open file location to open its root directory.
Step 2. Delete some files such as appcache, config, bin, and others except the following folders and files that are used to launch Steam:
- Steamapps
- Userdata
- Skins
- Steam.exe
- Ssfn files
Step 3. After deleting the files, launch your Steam from the Steam.exe launcher and then Steam will download some files and update itself.
When the reinstallation completes, you can check if the Steam connection error still persists.
Solution 4. Update the Network Driver
The outdated or problematic network adapters are also responsible for the Steam connection error. So, you can try updating the network adapter. For that:
Step 1. Open the Device Manager window by following the Solution 2.
Step 2. Right-click the network adapter and select Update driver from the menu.
Step 3. In the pop-up window, choose how to search for drivers. Here are 2 options: automatically and manually. You can choose one based on your needs and follow the on-screen instructions to complete the update.
If the above method failed to update drivers, you can use a professional third-party program to update drivers. Driver Easy Pro can detect all outdated drivers and update them with just one click. Here is the guide:
Step 1: Install Driver Easy and launch it. Click the Scan Now button.
Step 2: After the scanning process is completed, click the Update All button to download and install the latest drivers for all devices with outdated drivers.
The 4 methods to fix the problem “can’t connect to Steam” have been told to you. Now, it’s your turn to have a try.
Сообщение «Lost connection to Steam» в DOTA 2 и других онлайн-играх может появиться из-за проблем на серверах разработчиков, неполадок с интернетом дома или на стороне провайдера, и нарушения целостности файлов игры на вашем компьютере. В этой инструкции расскажем, как избавиться от этой ошибки и что делать, если она повторяется снова и снова.
Ниже 3 способа решения проблемы.
Важно: если данное предупреждение появилось после обновления игры, либо проблемы наблюдаются не только с игрой, но и с клиентом (вы не можете зайти в свой профиль, в магазин, в сообщество и т.д.), значит всему виной перебои в работе серверов. В этом случае вам ничего не нужно делать, просто подождите. Проблема решится сама собой.
Способ 1. Перезайдите в свой аккаунт
Первый способ – самый простой. Выйдите из аккаунта Steam и повторно войдите в него.
Кликните по иконке программы в системном трее Windows и выберите команду «Выход».
![Как исправить ошибку [Lost connection to Steam] в Dota 2](https://steam-ru.ru/img/screenshots/14/1.jpg "Как исправить ошибку [Lost connection to Steam] в Dota 2")
Затем запустите Steam и авторизуйтесь. Попробуйте поиграть в DOTA 2.
Примечание: если предупреждение не пропало, перезагрузите компьютер и запустите клиент и игру заново.
Способ 2. Проверьте файлы на целостность
Перейдите в библиотеку и кликните правой кнопкой мыши по названию DOTA 2. Выберите «Свойства».
Здесь нажмите «Локальные файлы», а потом – «Проверить целостность файлов игры».
Если часть файлов по каким-то причинам повреждена или отсутствует, Steam их скачает заново. После окончания процесса закройте это окно и запустите игру. Если ошибка появилась вновь обновите сам клиент вручную. Как это сделать написано в этой инструкции.
Способ 3. Смените регион загрузки
Зайдите в настройки Steam (см. скриншот ниже).
Выберите раздел «Загрузки» и поменяйте значение в поле «Регион для загрузки».
Примечание: лучше выбирать регион, находящийся ближе всего к вам, но можно попробовать и несколько других.
Что делать, если ошибка появляется постоянно?
Зайдите на сайт speedtest и проверьте скорость своего интернета. Стрелка на спидометре должна двигаться плавно, без резких рывков и падений до окончания теста. Исходящая скорость меньше 1 МБ может быть причиной потери соединения в игре, даже если входящая показывает больше 50 МБ. Значение PING должно быть чем меньше – тем лучше. В идеале – до 100 ms. Если у вас 300 ms и выше – перебои в играх будут по-любому.
Также проверьте, не теряются ли пакеты при обмене данными по сети. Для этого нажмите клавиши Win+R и в появившемся окне введите cmd, затем нажмите Enter.
Появится окно командной строки, в котором вам нужно ввести ping google.com или ping ya.ru (можно использовать любой другой заведомо рабочий адрес сайта). Нажмите Enter.
Если результат тестирования показывает потерю пакетов, значит проблема именно в вашем интернет-соединении.
В первом и во втором случае – звоните в техническую поддержку своего интернет-провайдера. Оператор попробует решить проблему удаленно, если не получится – назначит выезд специалиста на дом.