На чтение 4 мин. Просмотров 19.8k. Опубликовано 03.09.2019
Многие поклонники EA сообщали, что при попытке запуска определенных игр возникла проблема с подключением к серверам EA . К счастью, в большинстве случаев это не серьезная проблема, и обычно помогают следующие решения.
Содержание
- Что делать, если вы не можете подключиться к серверам EA?
- 1. Перезапустите игру
- 2. Перезагрузите консоль/ПК
- 3. Отключите ваш брандмауэр/антивирус
- 4. Измените ваше интернет-соединение
- 5. Перезагрузите роутер
- 6. Ремонт вашей сети
- 7. Другие советы
Что делать, если вы не можете подключиться к серверам EA?
- Перезапустите игру .
- Перезагрузите консоль/ПК
- Отключите брандмауэр/антивирус .
- Измените подключение к Интернету
- Перезагрузите роутер
- Восстановите сеть .
- Другие советы
1. Перезапустите игру
Закрытие и последующий перезапуск игр часто решают множество сбоев, включая ошибку При подключении к серверам EA возникла проблема.
Сделайте это, прежде чем пытаться любое другое решение.
2. Перезагрузите консоль/ПК
Полностью выключите Xbox или компьютер и перезапустите его. Это обновляет ваше соединение и может помочь устранить проблему, вызвавшую возникла проблема с подключением к серверам EA .
3. Отключите ваш брандмауэр/антивирус
Неправильные настройки маршрутизатора или брандмауэра компьютера могут блокировать пакеты информации, поступающие от EA. Попробуйте временно отключить брандмауэр и посмотрите, решена ли проблема.
Кроме того, программное обеспечение для предотвращения вредоносных программ может помешать вам подключиться к Интернету, поэтому подумайте и об отключении антивируса. Если вы обнаружите, что ваш антивирус – это проблема, возможно, было бы неплохо обновить его до последней версии или перейти на другой антивирус.
Bitdefender обеспечивает отличную защиту, а благодаря функции «Игровой режим» он никак не повлияет на ваши игровые сессии.
– Загрузите антивирус Bitdefender 2019 .
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [пошаговое руководство]
4. Измените ваше интернет-соединение
Если вы продолжаете получать Произошла ошибка при подключении к серверам EA , попробуйте переключиться на проводное соединение. Если вы играете через Wi-Fi, подключите ваше устройство к роутеру и посмотрите, восстановлено ли соединение с сервером.
Если у вас есть только беспроводное соединение, попробуйте переключиться на самый сильный беспроводной канал, так как он может быть более стабильным.
5. Перезагрузите роутер
Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Обычно это создает новое соединение с вашим интернет-провайдером (ISP), и это может помочь.
Шаги:
- Выключите роутер.
- Теперь отключите его.
- Подождите около минуты, а затем снова подключите его к источнику питания.
- Включите его снова и посмотрите, стабилизируется ли соединение.
Если у вас есть модем и маршрутизатор, повторите эти шаги для обоих устройств.
6. Ремонт вашей сети
Теперь предположим, что основной причиной ошибки Произошла ошибка при подключении к серверам EA в вашей сети. Чтобы это исправить, сделайте следующее:
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки.
-
Теперь выберите Сеть и Интернет .
-
Введите Сеть в выделенном окне поиска и выберите найти и устранить проблемы с сетью и подключением .
-
Нажмите «Далее» и следуйте оставшимся шагам, чтобы увидеть, как это получается.
Если вы все еще застряли, сделайте следующее:
- Нажмите Пуск и введите cmd в поле поиска.
-
Нажмите правой кнопкой мыши параметр cmd и выберите Запуск от имени администратора. Нажмите Да , если появится запрос UAC (Контроль учетных записей).
-
Введите эти команды (нажмите Enter после каждой записи):
После завершения перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы успешно восстановили соединение с серверами EA.
7. Другие советы
- Проверьте дату выпуска игры . Также подтвердите дату выпуска игры EA, в которую вы хотите играть.Видите ли, серверы EA очень заняты в дни запуска своих игр, так как пользователи бегут по сети, чтобы увидеть, что приносит игра.
Увеличенное количество соединений перегружает серверы, что приводит к появлению этого сообщения об ошибке при попытке играть онлайн.
Так что подождите несколько часов, затем повторите попытку.
- Поддерживается ли ваша игра? . Кроме того, некоторые игры, особенно старые, не поддерживаются EA для онлайн-игр, поэтому проверьте состояние вашей игры на веб-сайте EA.
- Запустите игру от имени администратора . Для некоторых игр требуются определенные разрешения Windows, поэтому может помочь запуск их в качестве администратора. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык игры на рабочем столе и выберите R un от имени администратора .
Итак, вот некоторые решения, которые могут помочь вам исправить При подключении к серверам EA на вашем ПК с Windows 10 возникла проблема.
Понравилось? Поделитесь…
Если серверы EA работают, но вы не можете подключиться к ним, просто попробуйте приведенные ниже советы.
Если вы столкнулись с ошибкой «невозможно подключиться к серверам EA»; при запуске FIFA, Battlefield или любой другой игры EA это означает, что игре не удалось установить соединение с серверами EA. Возможные причины этой ошибки включают отсутствие или слабое подключение к Интернету, отключенные серверы EA, неверные настройки даты и времени, вмешательство интернет-провайдера или проблему с вашей учетной записью.
Если вы хотите избавиться от этой ошибки и поддерживать стабильное соединение с серверами EA, вот несколько советов которые вы можете попробовать.
1. Убедитесь, что серверы EA запущены и работают
Иногда серверы EA выходят из строя во время технического обслуживания или при возникновении технических проблем. Таким образом, прежде чем приступать к устранению неполадок, сначала убедитесь, что серверы EA действительно запущены и работают. Выполните следующие действия, чтобы убедиться в этом:
- Перейдите на официальный веб-сайт справки EA.
- Перейдите к Играм меню в верхнем левом углу экрана, найдите игру, выдающую ошибку, и нажмите на нее.
- Подождите несколько секунд и нажмите ссылку Статус сервера в правой части экрана.
Если вы видите красный кружок со стрелкой, указывающей вниз рядом с устройством, на котором вы играете, игровые серверы для этой платформы не работают. В этом случае подождите, пока сервер снова заработает, и проблема должна решиться сама собой.
Если вы видите зеленую стрелку, указывающую вверх, рядом с вашим устройством, это означает, что игровые серверы для вашей платформы работают. Следовательно, проблема не массовая, а специфичная для вас. В этом случае перейдите к следующему шагу.
2. Проверьте подключение к Интернету
Для успешного подключения к серверам EA ваше устройство должно быть подключено к надежному интернет-соединению. Перед дальнейшим изучением проблемы проверьте, подключен ли Интернет вообще.
Если да, проверьте стабильность подключения к Интернету. Попробуйте любой из лучших веб-сайтов, чтобы бесплатно проверить скорость вашего интернета и сравнить ее с тем, что вы должны получить с вашим планом широкополосного доступа.
Если есть огромная разница между результатами теста скорости и тем, что у вас должно быть, ваше соединение, вероятно, нестабильно. В этом случае выполните следующие действия (если применимо):
- Перезагрузите маршрутизатор и переместите устройство ближе к нему.
- Если возможно, подключите свое устройство к Интернету с помощью странного подключения, так как оно более стабильно.
- Отключите другие устройства, подключенные к тому же интернет-соединению, чтобы выделить максимальную пропускную способность для вашего основного устройства.
После этого повторите тест скорости интернета. Если соединение остается нестабильным, с ним что-то не так. Поэтому вам следует уведомить своего интернет-провайдера или временно переключиться на другое подключение к Интернету.
Однако, если ваше устройство подключено к Интернету и соединение стабильно, пришло время попробовать другие способы.
3. Убедитесь, что ваша учетная запись не была заблокирована
EA может временно приостановить или навсегда заблокировать вашу учетную запись если вы нарушаете условия Пользовательского соглашения, которое вы подписали при его создании. После наложения блокировки вы не сможете использовать многие функции игры, в том числе онлайн-игры.
Чтобы проверить, не были ли вы заблокированы, посетите веб-сайт EA, войдите в свою учетную запись и выберите Моя история блокировки в меню Аккаунты.
Если действует запрет, он, вероятно, усугубляет проблему с подключением. Если вы считаете, что EA совершила ошибку, обратитесь в их службу поддержки для решения проблемы (подробнее об обращении в службу поддержки на веб-сайте EA). Однако, если запрета нет, перейдите к следующему шагу.
4. Исключите другие проблемы с вашей учетной записью
Помимо блокировки учетной записи , вот несколько незначительных проблем с учетной записью, которые могут помешать вам подключиться к серверам EA:
- Вы не сможете запускать игры EA, если срок действия вашего членства в EA Play истечет. Следовательно, если членство не активно, вам следует продлить его.
- Если у вас есть детская учетная запись, вы не сможете использовать функции сетевой игры. В таком случае получение учетной записи без ограничений является решением.
5. Выполните некоторые базовые исправления
После проверки того, что серверы EA не испытывают перебоев в работе и проблем с подключением к Интернету нет, вы должны выполнить следующие исправления:
- Перезагрузите устройство один раз, прежде чем делать что-либо еще, так как это обычно устраняет большинство проблем с подключением.
- Если вы используете одну и ту же учетную запись EA на нескольких устройствах, убедитесь, что вы не вошли в нее одновременно на разных устройствах.
- Если вы используете прокси-сервер или VPN, отключите их.
Если ни одна из вышеперечисленных проверок не устранила проблему, пришло время для некоторых исправлений для Windows.
Теперь, когда мы знаем, что с вашим Интернетом все в порядке, а ваша учетная запись EA в порядке, пришло время попробовать некоторые исправления для Windows.
Измените свой DNS
Неисправный DNS-сервер может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если вы никогда не меняли DNS на своем устройстве, вероятно, вы используете тот, который был назначен вашим интернет-провайдером. Итак, попробуйте изменить его, чтобы увидеть, решит ли это проблему.
Мы рекомендуем переключиться на Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4), поскольку он более стабильной и предлагает более быстрое время отклика. Однако вы можете выбрать любой предпочитаемый DNS-сервер.
Убедитесь, что время и дата настроены правильно
Чтобы ваше устройство успешно взаимодействовало с серверами EA, время и дата должны быть правильно настроены. Хотя это кажется довольно простым, геймеры часто упускают это из виду и сталкиваются с проблемами подключения при игре в онлайн-игры. Чтобы гарантировать, что неправильная настройка даты или времени не вызывает обсуждаемую ошибку, убедитесь, что они оба установлены правильно.
Если что-то не так, узнайте, как установить дату и время в Windows, чтобы вернуть все в норму.
Снова подключитесь к серверам EA
Теперь вы лучше понимаете, что может нарушить подключение вашей игры к серверам EA. Если вы внимательно примените упомянутые выше исправления, вы, надеюсь, восстановите соединение. Если ничего не помогает, обратитесь за помощью в службу технической поддержки EA.
Проблемы с игровым подключением преследуют геймеров с тех пор, как появились многопользовательские игры. Знание того, как их исправить, поможет вам сэкономить время и усилия.
Представьте, что вы пришли домой после долгого дня и сразу идете на матч с друзьями в любимую игру. Но вместо этого вы видите сообщение об ошибке, говорящее о невозможности подключения к серверам EA. Разочаровывает, не так ли? Что ж, EA известна не только своими звездными играми, такими как FIFA, Battlefields и Need For Speed, но и печально известна своими играми, изобилующими ошибками. В этой статье мы рассмотрим, почему вы не можете подключиться к серверам EA и как решить эту проблему комплексно.
Существует несколько причин, по которым на вашей стороне может возникнуть ошибка невозможности подключения к серверам EA. Некоторые из них упомянуты ниже, чтобы вы могли их прочитать и понять.
- Недостаточно места для хранения
- Устаревшие драйверы
- Высокий сетевой трафик на серверах EA
- Конфликт из-за VPN или прокси-сети
- Устаревшая версия Windows
Приведенные ниже методы содержат несколько способов решения этой проблемы. Попробуйте каждый метод шаг за шагом, пока не устраните ошибку «Не удается подключиться к серверу EA».
Метод 1: основные шаги по устранению неполадок
Прежде чем перейти к более длинным и сложным методам, давайте рассмотрим основные шаги по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы избавиться от желаемой ошибки.
1. Проверьте состояние игрового сервера. Вы можете столкнуться с ошибкой «Невозможно подключиться к серверам EA», поскольку игровые серверы не работают. Вы можете проверить состояние сервера, выполнив следующие действия:
1. Перейдите на страницу справки EA в Интернете.
2. Нажмите «Игры», как показано ниже.
3. Найдите игру, в которой возникли проблемы.
4. На странице справки для игры вы могли видеть статус сервера в верхней правой части. Зеленый цвет означает, что серверы подключены к сети, а красный цвет означает, что серверы не работают.
Примечание. EA также обновляет свою ленту в Твиттере, сообщая об отключении любого сервера. Вы можете проверить твиттер-аккаунт EA Help.
2. Проверьте состояние сетевого сервера. Подобно игровым серверам, даже сетевые серверы для устройств могут быть отключены. Вы можете искать статус сети для своих устройств снизу:
3. Исправьте настройки даты и времени: из-за разницы между временем сервера и часами вашего компьютера может возникнуть конфликт между ними, что приводит к ошибке «Невозможно подключиться к серверам EA». Чтобы исправить это:
1. Щелкните правой кнопкой мыши вкладку Дата и время в правом нижнем углу панели задач.
2. Нажмите «Настроить дату и время».
3. Нажмите на переключатели с пометками Установить время автоматически и Установить часовой пояс автоматически, а затем нажмите Синхронизировать сейчас, чтобы синхронизировать время вашего компьютера с сервером Windows, как показано ниже.
4. Выполните цикл включения и выключения. Выполнение цикла включения питания для всех устройств, включая маршрутизатор, консоль или компьютер, может устранить причину, по которой вы не можете подключиться к серверам EA. Полностью выключите все свои устройства и подождите 2-4 минуты, прежде чем снова включить их. Этот цикл питания поможет дать устройствам новый старт и снова начать работать должным образом.
5. Установите тип учетной записи EA: для многих консолей и игр требуется добавление членства или подписки к учетной записи, чтобы активировать сетевую игру. Вы должны убедиться, что ваша учетная запись оснащена им, если это необходимо для игры в Интернете. При этом вы также можете проверить тип учетной записи для своей учетной записи. EA поддерживает учетные записи с родительским контролем для детей. Итак, проверьте, какой тип вашей учетной записи и есть ли у вашей учетной записи разрешения, необходимые для игры, в которую вы пытаетесь играть.
6. Подтвердите статус учетной записи EA. Ваша учетная запись EA может быть заблокирована или приостановлена, если вы нарушите условия соглашения EA. Это может быть результатом установки ограниченного программного обеспечения или подозрительного поведения во время игры. Как и любая компания, занимающаяся онлайн-играми, EA строго придерживается своей политики в отношении мошенничества, и жалоба пользователя может привести к приостановке действия учетной записи или даже к постоянной блокировке.
- Вы можете проверить, приостановлена ли ваша учетная запись или заблокирована, или, в худшем случае, деактивирована или удалена.
- В случае, если он приостановлен, вы можете подождать, пока не закончится период приостановки.
- Но в других ситуациях вы можете создать другую учетную запись и убедиться, что на этот раз вы соблюдаете правила.
7. Выход с других устройств: EA не поддерживает несколько входов в систему для одной и той же учетной записи. Поэтому убедитесь, что в данный момент вы используете учетную запись только на одном устройстве. Выйдите из системы со всех устройств и войдите только на основное устройство, которое вы будете использовать в настоящее время. Эта практика также предотвращает взлом вашей учетной записи.
8. Переключитесь на проводное соединение с помощью кабеля Ethernet. Проводная сеть дает вам приоритет в отношении пропускной способности, и вам не нужно делиться ею с другими пользователями, как в беспроводной сети. Чтобы переключиться на проводную сеть:
1. Подключите кабель Ethernet к порту Ethernet вашего компьютера.
2. Подключите другой конец кабеля к порту Ethernet вашего модема.
3. Проверьте изменения значка сети на панели задач.
Способ 2. Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету.
Windows поставляется со встроенным средством устранения неполадок для решения проблем с подключением к Интернету. Чтобы использовать средство устранения неполадок с подключением к Интернету, не удается подключиться к серверу EA.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть окно настроек.
2. Прокрутите вниз вкладку «Система» и нажмите «Устранение неполадок».
3. Щелкните Другие средства устранения неполадок.
4. Нажмите «Выполнить перед подключением к Интернету».
5. Подождите, пока он обнаружит проблемы, и следуйте инструкциям на экране, чтобы применить исправление.
6. Щелкните Закрыть.
7. Наконец, перезапустите игру.
Способ 3: Пустое место для хранения
Нехватка места на жестком диске (HDD) для временных файлов с сервера также может препятствовать хорошему соединению с серверами. Ниже приведены способы очистки диска, чтобы освободить место для этих файлов:
Вариант I: Очистить корзину
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок корзины в левом верхнем углу рабочего стола.
2. Нажмите «Очистить корзину».
3. Нажмите Да.
Вариант II: удалить ненужные загруженные файлы:
1. Одновременно нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть проводник.
2. Нажмите «Загрузки».
3. Удалите все файлы, которые вам не нужны, вручную, щелкнув правой кнопкой мыши элемент, который вы хотите удалить, и щелкните значок Удалить, как показано ниже.
Вариант III: удалить временные файлы
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Нажмите «Система», а затем «Хранилище».
3. Щелкните Временные файлы.
4. Выберите нужные временные файлы из доступных вариантов, перечисленных ниже, а затем нажмите кнопку «Удалить файлы», как показано на рисунке ниже.
- Корзина
- Загрузки
- Файлы оптимизации доставки
- Миниатюры
Вариант IV: использовать очистку диска
1. Нажмите «Пуск», введите «Очистка диска» и нажмите клавишу «Ввод».
2. Выберите из списка диск, на котором установлена Windows, и нажмите OK.
3. Выберите файлы для удаления из списка.
4. Нажмите «Удалить файлы» в появившемся диалоговом окне.
Способ 4: отключить VPN или прокси-сервер
Использование сети VPN или прокси-сервера может привести к конфликту при подключении к серверу EA. Чтобы отключить прокси-сеть:
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Нажмите Сеть и Интернет на левой панели.
3. Затем выберите параметр «Прокси».
4. В разделе «Ручная настройка прокси» нажмите «Изменить» рядом с «Использовать прокси-сервер».
5. Щелкните переключатель, чтобы отключить параметр Использовать прокси-сервер.
Способ 5: очистить DNS-серверы
Очистка DNS-сервера означает очистку любой записи IP-адреса или записи DNS из кеша. Для этого:
1. Нажмите «Пуск» и введите «Командная строка», затем нажмите «Запуск от имени администратора».
3. Нажмите «Да» в диалоговом окне «Контроль учетных записей».
4. Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.
5. Затем введите команду ipconfig /registerdns и нажмите клавишу Enter.
6. Затем выполните команду ipconfig /release.
7. Теперь введите команду ipconfig /renew и нажмите клавишу Enter.
8. Затем введите команду сброса netsh winsock и нажмите клавишу Enter.
9. Наконец, перезагрузить компьютер и попробуйте открыть игру еще раз.
Способ 6: установка пользовательских DNS-серверов
Пользовательские DNS-серверы обеспечивают гораздо лучшую стабильность вашего интернет-соединения и более высокую скорость. Это решит любые проблемы со скоростью или поздним запросом, с которыми вы можете столкнуться.
1. Нажмите «Пуск» и введите «Просмотр сетевых подключений», затем нажмите «Открыть».
2. Щелкните правой кнопкой мыши предпочитаемый сетевой адаптер и выберите «Свойства».
3. Щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) и щелкните Свойства, как показано ниже.
4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов.
5. Установите 1.1.1.1 в качестве предпочтительного DNS-сервера.
6. Установите 1.0.0.1 в качестве альтернативного DNS-сервера.
7. Нажмите OK и выйдите
Способ 7: обновить или откатить или переустановить графические драйверы
Вариант I: обновить драйверы
Устаревшие графические или сетевые драйверы могут вызывать такие ошибки, как невозможность подключения к серверам EA. Следуйте дальнейшим методам и шагам, чтобы понять, как обновить, переустановить и откатить драйверы, чтобы устранить желаемую проблему.
1. Нажмите «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».
2. Найдите любое оборудование, отмеченное желтым предупреждающим знаком.
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Обновить драйвер.
4. Щелкните Автоматический поиск драйверов.
5. Мастер выполнит поиск обновления драйвера в Интернете и запросит ваше разрешение, если найдет его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.
6. Щелкните Закрыть.
7. Перезагрузите компьютер с Windows 10, чтобы проверить, сталкиваетесь ли вы с проблемой.
Вариант II: переустановите драйверы
Удаляя и переустанавливая драйверы, убедитесь, что драйверы установлены правильно.
1. Нажмите «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».
2. Найдите в списке любое оборудование, отмеченное желтым предупреждающим знаком.
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите Удалить устройство.
4. Установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
5. Нажмите «Действие» в строке меню вверху.
6. Выберите Сканировать на наличие изменений в оборудовании.
7. Перезагрузите компьютер, когда увидите в списке только что удаленное устройство.
Вариант III: откатить драйверы
Установка нового драйвера иногда может привести к повреждению установки драйвера. Откат драйвера к предыдущим версиям решает эту проблему.
1. Откройте диспетчер устройств из поиска Windows.
2. Найдите в списке любое оборудование, отмеченное желтым предупреждающим знаком.
3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Свойства».
4. В свойствах щелкните вкладку Драйвер.
5. Нажмите «Откатить драйвер».
6. Выберите из предложенных вам причин откат к предыдущей версии драйвера и нажмите Да.
7. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Способ 8: обновить Windows
Устаревшая Windows также может привести к конфликту серверов или несоответствию требованиям для правильной работы игры. Кроме того, это также может решить другие проблемы, которые также могут вызывать ошибку «Не удается подключиться к серверам EA». Чтобы обновить Windows, прочтите и выполните следующие шаги.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть окно настроек.
2. Щелкните Центр обновления Windows на левой панели.
3. Затем нажмите Проверить наличие обновлений.
4А. Если доступно обновление, позвольте ему установить и перезагрузить компьютер с Windows 10.
4Б. Если обновление недоступно, перейдите к следующему способу.
5. После перезагрузки ПК попробуйте открыть игру, чтобы увидеть изменения.
Способ 9: удалить недавно установленные приложения
Недавно установленные приложения могут внести изменения в ваш компьютер, что в дальнейшем может привести к ошибке невозможности подключения к серверам EA. Чтобы удалить последние установки:
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы открыть «Настройки».
2. Выберите Приложения на левой панели.
3. Затем нажмите Приложения и функции.
4. Прокрутите список установленных приложений и щелкните трехточечный значок, а затем «Удалить», чтобы удалить приложения, которые, по вашему мнению, вызвали проблему.
Метод 10: выполнить сканирование на наличие вредоносных программ
Атаки вредоносного ПО также могут привести к ухудшению сетевых подключений. Рекомендуется регулярно проводить тщательное сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы правильно поддерживать компьютер.
Примечание. В качестве примера здесь показаны этапы сканирования на наличие вредоносных программ в приложении McAfee LiveSafe. Параметры и меню могут отличаться в зависимости от вашего антивирусного приложения.
1. Щелкните Пуск, введите McAfee LiveSafe и нажмите клавишу Enter.
2. Нажмите на опцию ПК.
3. Затем нажмите «Антивирус».
4. Затем выберите параметр Типы сканирования.
5. Затем нажмите «Выполнить полное сканирование».
6. Дождитесь окончания сканирования и примите меры по результатам.
Метод 11: выполнить чистую загрузку
Выполнение чистой загрузки позволяет отключить все приложения и процессы, препятствующие четкому соединению между вашим компьютером и серверами EA. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите msconfig и нажмите OK, чтобы открыть Службы.
3. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
4. Установите все нужные флажки для оставшихся сторонних служб и нажмите «Отключить все».
5. Нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
6. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.
7. Нажмите на вкладку «Автозагрузка».
8. Щелкните правой кнопкой мыши все включенные сторонние приложения, кроме необходимых.
9. Нажмите «Отключить».
10. Нажмите «Применить», затем «ОК», чтобы сохранить изменения.
11. Наконец, перезагрузите компьютер.
Способ 12: обратитесь в службу поддержки EA
Если ни один из способов, упомянутых выше, не работает, обращение в службу поддержки EA — ваша последняя надежда. Вы должны указать игру, в которой у вас возникли проблемы, платформу, на которой вы в нее играете, и тип запроса, который у вас есть.
***
Мы надеемся, что эта статья помогла вам исправить невозможность подключения к серверам EA в Windows 10. Оставляйте свои предложения и вопросы в поле для комментариев ниже. Дайте нам знать, на какую тему вы хотите, чтобы мы написали в следующий раз.
EA и Origin давно известны своими проблемами с сетевыми подключениями и нестабильностью на своих серверах. Они даже выпустили несколько игр в Steam (например, Apex Legends), чтобы свести к минимуму подобные сбои, но серверы продолжают перегружаться или вообще не отвечать. Тем не менее, это не проблема сервера каждый раз, и это также может быть проблемой в вашей сети или игре.
Пример ошибки
В этой статье мы покажем вам, как решить проблему тайм-аута подключения в EA Games, а также дадим вам несколько советов по минимизации такого рода проблем с подключением в других играх. Во-первых, давайте посмотрим на общие причины, по которым игра выдает эту ошибку.
Причины
- Серверы перегружены — иногда серверы игры не отвечают, потому что они перегружены или EA столкнулся с проблемой сбоя. Мы можем проверить, не возникают ли на серверах какие-либо проблемы, в официальном Twitter Respawn, или мы можем использовать DownDetector, чтобы проверить, что с серверами что-то не так.
- Неправильная конфигурация сети. Если серверы работают нормально и ваши друзья могут играть в обычном режиме, то, скорее всего, ваше сетевое соединение настроено неправильно. Это может привести к тому, что ваш игровой клиент не сможет подключиться к серверам, и вы получите сообщение об ошибке: ea.com не может подключиться. Мы покажем вам, как правильно сбросить конфигурацию сети и настроить оптимальные параметры сети.
- Проблема с брандмауэром — брандмауэр Windows или любой сторонний брандмауэр, установленный на вашем компьютере, также может вызывать эту проблему. Потому что он может блокировать порты, с которых серверы подключаются к вашему игровому клиенту. Мы создали несколько методов, чтобы вы могли убедиться, что ваш брандмауэр не виноват.
Поиск проблемы
После некоторых тестов и исследований мы составили список решений, которые вы можете попробовать на своем компьютере, чтобы решить эту проблему. Однако имейте в виду, что эти проблемы будут работать, только если с вашим компьютером что-то не так. Если ваш интернет-провайдер заблокировал порты или адреса, возможно, вы не сможете играть в эту игру, пока не обратитесь к своему интернет-провайдеру для решения этой проблемы. Также стоит упомянуть, что иногда с вашим интернет-провайдером и вашей Windows все в порядке. Это может быть проблема с игровыми серверами, вы всегда можете проверить (DownDetector), чтобы проверить, нормально ли работают серверы.
Метод 1: сброс настроек сети
Прежде всего, мы собираемся сбросить наши сетевые конфигурации, чтобы убедиться, что все настроено на оптимальные / стандартные настройки и нет ничего плохого с вашим драйвером или настройками сети. Чтобы сбросить настройки сети, выполните следующие действия: —
- Удерживая клавишу Windows, нажмите X. Выберите командную строку (администратор) или PowerShell (администратор).
- После открытия PowerShell или командной строки введите следующие команды одну за другой: -netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / refresh ipconfig / flushdns
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 2: перенаправление портов
Если сброс настроек сети не помог вам, вы можете попробовать разрешить игры через брандмауэр. Этот процесс может быть немного беспокойным, но мы создали для вас набор команд, чтобы упростить этот процесс. В этом примере мы покажем вам, как разрешить порты Apex Legends через ваш брандмауэр, выполните следующие действия: —
- Удерживая клавишу Windows, нажмите X. Выберите командную строку (администратор) или PowerShell (администратор).
- Теперь введите следующий набор команд одну за другой, чтобы разрешить Apex Legends через брандмауэр Windows: -netsh advfirewall firewall add rule name = «Apex Legends Appuals fix TCP Inbound» dir = in action = allow protocol = TCP localport = 1024-1124, 3216,9960-9969,18000,18060,18120,27900,28910,29900 netsh advfirewall firewall add rule name = «Apex Legends Appuals fix UDP Inbound» dir = in action = allow protocol = UDP localport = 1024-1124,18000,29900 , 37000-40000 netsh advfirewall firewall add rule name = «Apex Legends Appuals fix TCP Outbound» dir = out action = allow protocol = TCP localport = 1024-1124,3216,9960-9969,18000,18060,18120,27900,28910, 29900 netsh advfirewall firewall add rule name = «Apex Legends Appuals fix UDP Outbound» dir = out action = allow protocol = UDP localport = 1024-1124,18000,29900,37000-40000
Эти команды должны позволить серверам портов Apex Legends связываться с вашим клиентом. Имейте в виду, что эти команды предназначены только для Apex Legends и брандмауэра Windows. Если на вашем компьютере установлен брандмауэр стороннего производителя, вам необходимо внести Apex Legends в белый список из этого брандмауэра (здесь). Эта ссылка является примером разрешения приложения через брандмауэры. В этой статье мы показали, как разрешить использование Google Chrome через брандмауэр, но вы можете использовать тот же метод для внесения в белый список и разрешения любого другого приложения через брандмауэр. Если вы хотите разрешить другую игру через брандмауэр, вы можете прочитать эту статью (здесь) для более подробного объяснения разрешения приложений через брандмауэр.
Метод 3: изменение DNS на Google DNS
Изменение вашего DNS на Google DNS действительно может быть полезным и действительно может помочь вам в этой ситуации. Google DNS оптимален для вашего компьютера, поскольку работает лучше, чем DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером. Он доступен почти 99,9% времени. Чтобы изменить свой DNS, выполните следующие действия: —
-
- Нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите клавишу «R».
- Теперь введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter.Изменение вашего DNS
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и нажмите «Свойства».
- Дважды щелкните параметр «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».Изменение вашего DNS
- Теперь введите «8.8.8.8» в «Предпочитаемый DNS-сервер» и «8.8.4.4» в «Альтернативный DNS-сервер».Изменение вашего DNS
Теперь найдите командную строку, запустите ее от имени администратора и введите следующую команду, чтобы очистить кеш DNS и поврежденные данные DNS: —
ipconfig / flushdns
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 4: снятие флажка автоматических настроек прокси
Этот метод обязательно удалит все автоматические настройки прокси-сервера, примененные к вашей сети вашим интернет-провайдером, которые потенциально могут решить эту проблему с подключением, которую вы испытываете. Выполните следующие шаги: —
- Нажмите и удерживайте клавишу Windows, затем нажмите клавишу R, чтобы открыть программу «Выполнить».
- Теперь введите «inetcpl.cpl» и нажмите ввод.Открытие интернет-ресурсов
- Теперь перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите на опцию «Настройки LAN».
- Теперь убедитесь, что опция «Автоматически определять настройки прокси» не отмечена.Удаление настроек прокси
- Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 5: изменение сетевого профиля
Ваш сетевой профиль играет важную роль в настройках вашей сети. Он в основном настраивает ваш брандмауэр Windows. Если ваш профиль открыт для всех, ваш брандмауэр заблокирует любое соединение, которое нельзя разрешить вручную. Однако это может привести к ложным срабатываниям, например к блокировке игры и неработоспособности других законных приложений. Чтобы решить эту проблему, все, что вам нужно сделать, это выбрать частный профиль для вашей сети. Выполните следующие шаги: —
- Щелкните значок сети в правом нижнем углу экрана.
- Щелкните свою сеть, к которой вы подключены, и щелкните «Свойства».Изменение вашего сетевого профиля
- Теперь в разделе «Сетевой профиль» выберите «Частный».Изменение вашего сетевого профиля
- Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что настройки применены правильно.
- Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.
Крайнее средство
Если ни один из вышеперечисленных методов у вас не помог. К сожалению, вам придется использовать VPN или мобильную точку доступа, чтобы играть в эту игру. Часто задаваемые вопросы
Почему я не могу подключиться к ea.com?
Ваш компьютер не может подключиться к серверам EA по нескольким причинам. В большинстве случаев что-то не так с вашим брандмауэром или настройками сети интернет-провайдера.
Будет ли это работать в Steam-версии игр?
Да, эти методы будут работать на любом лаунчере, с которого вы играете.
FIFA 23 столкнулась с несколькими проблемами с момента своего официального выпуска, разочаровывая геймеров и поклонников по всему миру. Количество ошибок было больше на платформе ПК, но некоторые проблемы присутствуют на всех платформах. Одной из них является ошибка, когда серверы игры не могут подключиться к локальным данным.
Подключение к серверам EA не является обязательным для запуска игры, но требуется при игре в режиме Ultimate Team. Этот режим требует постоянного подключения к Интернету и выведет пользователя из системы, если он не сможет подключиться по какой-либо причине.
Проблема, которая подкралась в последнее время, связана с ложными срабатываниями. Проще говоря, игроки вышли из своих учетных записей, даже когда их интернет работает без каких-либо проблем. В настоящее время нет постоянных решений для этих ложных обнаружений, поскольку проблема, похоже, находится на конце серверов EA Sports. Благодаря сообществу есть несколько шагов, которые пользователи могут предпринять, чтобы уменьшить частоту возникновения этой проблемы.
Игроки могут опробовать определенные советы и рекомендации, чтобы устранить потерянное соединение с серверами. Некоторые из них включают в себя устранение любых потенциальных проблем со стороны игроков, в то время как другие гарантируют, что это действительно EA вызывает проблему.
Обеспечьте подключение к Интернету
Самое основное, что нужно проверить, это убедиться, что подключение к Интернету не отключено, так как это наиболее распространенная причина ошибки. К сожалению, для игроков даже временный сбой в их интернет-соединении приведет к удалению из режима Ultimate Team. Даже если интернет игрока вернется автоматически, ему придется снова установить соединение с серверами EA.
Убедитесь в отсутствии обслуживания
У нас плановое техническое обслуживание 10 октября, 7:30 утра — 9:00 утра UTC. В течение этого времени вы можете быть отключены или не иметь доступа к онлайн-службам. Создание матча будет отключено за 30 минут до начала обслуживания. Затронутые игры: FIFA 23 на всех платформах.
Когда серверы FIFA 23 проходят техническое обслуживание, они удаляются EA Sports. Эти периоды обслуживания ограничивают все формы подбора партнеров и другие онлайн-сервисы. При повторной попытке установить соединение будет по-прежнему выдаваться сообщение об ошибке подключения. Лучший способ убедиться в этом — проверить дескриптор EA Direct Communication в Твиттере. Регулярные обновления доступны на этой платформе, когда начинается или заканчивается обслуживание.
Изменение типа NAT
Строгие типы NAT могут быть основной причиной этой проблемы, связанной с подбором игроков. В общем, строгие сети типа NAT создают проблемы для всех видеоигр, и это ничем не отличается для FIFA 23.
Изменение типов NAT будет зависеть от платформы пользователя, и в Интернете доступно множество руководств, показывающих игрокам, как это сделать. Следует отметить, что изменение типов NAT является сложным процессом и должно быть опробовано только после полного понимания предмета.
Продление IP-адреса
Не самый простой процесс, обновление IP-адреса сети также может устранить любую сетевую блокировку. Это гарантирует, что он будет удален, если чей-то предыдущий IP-адрес вызывал проблемы с серверами FIFA 23.
Наличие правильной даты и времени
Если дата и время системы неправильные, может быть несоответствие информации на конце сервера. Это может привести к проблемам, которые могут привести к ограничению доступа игроков к серверам. Игроки должны позволить своей системе установить дату и время, согласно сети, чтобы убедиться, что нет ошибок.
Перезапуск FIFA 23 также может сработать, если проблема вызвана ошибкой. Их было целый ряд, включая ошибки, вызванные античитом на ПК. EA Sports была занята устранением проблем, но некоторые из них все еще остаются. Хотя шаги, упомянутые выше, могут не всегда работать, они все равно могут позволить игрокам получить доступ к серверам.