Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ
Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.
Содержание
- 1 Не работает ТВ-приставка
- 1.1 Проблема загрузки
- 1.2 Горят все кнопки, но нет сигнала
- 1.3 Не работает звук
- 1.4 Горит оранжевая кнопка
- 1.5 Другие причины и варианты решения
- 2 Самодиагностика
Не работает ТВ-приставка
Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ. Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник. Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:
- Проверить работоспособность сети Билайн.
- Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
- Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
- Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
- Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.
Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.
Проблема загрузки
Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:
- Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
- Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
- Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
- Включить настройку в автоматическом режиме.
- Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.
Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.
На поломанном оборудовании не стоит ставить крест. Его можно отнести в билайновский сервисный центр и отдать на диагностику.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте. Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия. В таком случае поможет перезагрузка роутера.
Не работает звук
Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:
- Зайти в меню Билайн ТВ.
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
- Нажать клавишу «Автоматические настройки».
- Провести активацию опции.
Если звук не совпадает с изображением телевизора, программа начинает тормозить, то следует перезагрузить систему.
Горит оранжевая кнопка
Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:
- отключение и повторное подключение к сети;
- перезагрузка ресивера;
- сброс и установка новой конфигурации;
- переподключение штекеров;
- перепрошивка оборудования.
Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.
Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».
Другие причины и варианты решения
Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:
- Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
- Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
- При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
- Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
- Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.
Самодиагностика
Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:
- Зайти на ресурс Билайн.
- Посетить раздел «Помощь и поддержка».
- Найти графу «Домашний».
- Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
- Выбрать блок — «Устранение неполадок».
В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.
Можно написать письмо на internet@beeline.ru или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.
Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».
Оценка статьи:
Загрузка…
Многие сегодня используют ТВ Билайн, но в некоторых случаях и оно может не работать. Существует несколько причин, по которым может не работать телевидение Билайн, со многими из которых легко можно справиться и самостоятельно.
Содержание
- 1 Какие проблемы могут возникнуть
- 2 Проблемы с приставкой
- 3 Если не работает звук
- 4 Другие проблемы
- 5 Как обратиться в сервисный центр
Какие проблемы могут возникнуть
Если у вас вдруг перестало работать телевидение Билайн, следует обратиться внимание на несколько факторов:
- количество средств на счете;
- проблемы оборудования дома;
- проблемы на сервере.
Если не работает ТВ Билайн, то в большинстве случае проблема решается легко, быстро и без привлечения специалистов.
Первые две проблемы в большинстве случаев можно решить самостоятельно. И первое, что следует сделать – проверить состояние счета. Если средств достаточно, то можно попробовать применить следующий способ:
- Зайти на официальный сайт оператора.
- Найти в верхней части экрана кнопку «Помощь и поддержка».
- Нажать на эту кнопку и пролистать экран вниз.
- Здесь нужно нажать кнопку «Домашний» и выбрать «Домашнее телевидение».
- Теперь следует из выпавшего списка действий нажать «Устранение неполадок».
В этом меню есть действительно много проблем, которые устраняются без помощи специалистов. Просто следуйте инструкциям, и у вас все получится.
Проблемы с приставкой
Если вдруг не загружается ТВ приставка, то не стоит переживать. Если индикаторы горят, то следует перенастроить сетевую карту – открыть настройки телевизора и прописать все параметры вручную.
Если утерян ТВ-сигнал, то первым делом пробуйте перезагрузить роутер или даже сбросить его до заводских настроек, для чего следует нажать на кнопку Reset.
Также может быть вероятность перегрузки системы. Проверьте, сколько устройств одновременно подключено к приставке. Если слишком много, попытайтесь отключить некоторые из них.
В идеале, следует отключить все, а потом уже подключить телевизор.
Также причина отсутствия сигнала может крыться в плохих погодных условиях, Из-за снега, грозы, ливня и сильного снегопада сигнал может не проходить до вашей ТВ-приставки. В этом случае остается только подождать – сигнал появится при улучшении погоды.
Если не работает звук
Если изображение нормальное, а звук отсутствует, то нужно попробовать сделать следующее:
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать блок «Звуковое сопровождение».
- Нажать кнопку «Автоматические настройки».
Другие проблемы
Если есть какие-то другие проблемы, то и тут можно найти решение.
Если не работает пульт, проверьте заряд батареек, а потом проведите самодиагностику.
Если вдруг перестало работать кабельное или интерактивное телевидение, то необходимо сделать несколько шагов:
- Сбросить настройки карты ресивера.
- Отсоединить провода и снова включить их.
- Отдайте ресивер на перепрошивку или просто купите новый. Если еще действует гарантия, то можно отдать в сервисный центр.
Как обратиться в сервисный центр
В сервисный центр обратиться легко:
- По телефону 8 800 700 80 00 или 0611.
- По электронной почте internet@beeline.ru.
- В форме обратной связи на сайте.
В любом случае специалисты Билайн не оставят вас без помощи и поддержки.
Актуальное на этой неделе:
11.04.2022
Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?
Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…
Далее
06.04.2022
Как добавить VPN на Андроид через настройки
Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…
Далее
06.04.2022
Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы
Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…
Далее
19.03.2022
Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?
«Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….
Далее
Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»?
Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ухудшается качество изображения цифрового телевидения «Билайн ТВ» или не работает приставка, необходимая для конвертации сигнала. В этих случаях следует провести самостоятельную диагностику, используя инструкции от оператора связи. Если восстановить нормальную работу не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки клиентов Beeline.
По каким причинам не работает телевидение от Билайна
.jpg)
Телевидение от Билайна не работает по разным причинам.
Основные причины полного отключения телевидения от компании Beeline:
Недостаток средств на счету
При недостаточном балансе оператор Beeline автоматически ограничивает доступ клиента к пакетам услуг. Необходимо проверить счет и внести необходимую сумму при помощи пластиковой карты или терминалов, расположенных в салонах связи.
Снятие блокировки происходит через 2-3 часа, клиент получает уведомление по SMS. Для предотвращения проблемы следует своевременно вносить ежемесячный платеж, активировать функцию автоматического списания средств с карты или оформить доверительный взнос.
Технические неисправности
При проведении технических работ со стороны оператора связи возможно периодическое отключение цифрового телевидения. Компания заранее уведомляет абонентов о выполнении обслуживания сетей. Дополнительную информацию можно получить по телефону линии поддержки клиентов. Ресивер оператора устанавливается на лестничной клетке или на чердаке жилого дома, при частичном отключении питания оборудование перестает работать. В этом случае необходимо уточнить в управляющей компании сроки восстановления электроснабжения.
Не работает ТВ-приставка от Билайна — причины и что делать
Основные проблемы, возникающие при работе телевизионных приставок от оператора Beeline:
При использовании телевизионных приставок Beeline возникают проблемы.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Приставка получает питание от бытовой сети переменного тока, если при подключении горит только красный индикатор сети, а остальные кнопки черные, то необходимо убедиться в работоспособности розетки. Включение подсветки всех клавиш указывает на некорректные настройки сетевой карты телевизионного приемника, которые требуется изменить вручную. При автоматической регулировке в память записываются ошибочные данные, не позволяющие подключиться к интернету.
Проблема загрузки
При отображении текстового уведомления об отсутствии сигнала на экране телевизора или периодическом пропадании изображения необходимо отключить питание приставки на несколько секунд. Перезагрузка позволяет сбросить ошибки и восстановить нормальную работоспособность оборудования. Дополнительно следует проверить подключение всех кабелей и убедиться в отсутствии повреждений изоляции. При включении адаптера питания в сеть на приставке должен гореть синий индикатор, после пуска приставки необходимо запустить автоматическую настройку.
Если манипуляции не позволили восстановить работу цифрового телевидения, то рекомендуется последовательно поменять кабели. Затем следует подключить приставку без маршрутизатора и подсоединить к портам роутера ноутбук для проверки работы сети. Если на экране нет изображения или транслируется надпись вида «Подождите, пожалуйста», то оборудование имеет дефекты.
Сломанные изделия необходимо доставить в сервисный центр оператора Beeline для лабораторной диагностики и ремонта.
Горит оранжевая кнопка
Оранжевые светодиоды имеются на приставках Motorolla, контрольная лампочка позволяет определить проблемный участок. Индикатор включается напротив пояснительных пиктограмм. Например, светодиод может указывать на проблемы с соединением с внешней сетью или отсутствие доступа к интернету. Мигающая лампочка около текстовой надписи LOS включается при плохом качестве сигнала, изображение тормозит или распадается на отдельные квадраты. Проблемы решаются сбросом настроек или перепрограммированием приставки.
Оранжевая кнопка может указывать на отсутствие доступа к интернету.
Все каналы полностью пропали из списка
Абонент может просматривать списки доступных каналов на экране телевизионного приемника. Если при нажатии на кнопку отображается пустой перечень, то необходимо перезагрузить приставку путем отключения питания, а затем дождаться загрузки. Список активируется автоматически, в ряде случаев требуется запустить процедуру настройки параметров работы приставки (в режиме без вмешательства пользователя).
Алгоритм настройки режима отображения списка программ:
Не работает звук
Отсутствие звука указывает на ошибки в памяти оборудования.
Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения
Если произошло зависание изображения спустя несколько секунд после включения оборудования, то причиной сбоя является программная ошибка. Оператор рекомендует отключить подачу питания к роутеру и телевизионной приставке на 5-7 секунд для удаления некорректной информации из памяти.
На экране появляется красный крест
Если приставка запускается, но на дисплее отображается крест красного цвета, то следует убедиться в целостности кабеля. Если на поверхности изолятора нет надрывов, то необходимо отключить питание маршрутизатора и приставки на 5-7 секунд для удаления ошибок. После запуска работоспособность восстанавливается, дополнительная настройка не требуется.
Изображение рассыпается
Периодическое исчезновение картинки или распад кадра на квадраты возникает при повреждении кабеля, который идет к роутеру или оборудованию Beeline на лестничной клетке. Если изоляция цела, то следует отключить питание оборудования на 5-7 секунд для перезагрузки. Если процедура не помогла, то следует 5 раз последовательно отсоединить вилку от розетки и снова подать питание на 5-7 секунд. Манипуляции позволяют запустить перепрошивку приставки, в процессе перепрограммирования устройство будет показывать на экране символ шестерни.
При повреждении кабеля, который идет к роутеру, происходит распад кадра.
Изоляция кабеля и металлические жилы могут сломаться в местах перегиба или натяжения. Если на поверхности шнура видны надрывы, то производить манипуляции с перезагрузкой и перепрошивкой не следует.
Достаточно установить новый кабель или заменить поврежденный участок, предусмотрев защиту от внешних воздействий.
Другие проблемы и варианты их решения
Дополнительные проблемы, возникающие у абонентов при эксплуатации оборудования для цифрового телевидения от Beeline:
Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение
При обнаружении некорректной работы телевидения от Билайна необходимо:
Как обратиться в техническую поддержку
Если у абонента перестало включаться оборудование для приема цифрового телевидения и самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо связаться с поддержкой:
На официальном сайте провайдера Beeline имеется раздел для переписки с представителями службы технической поддержки. Клиенту необходимо нажать на иконку, расположенную рядом с кнопкой входа в «Личный кабинет». Затем следует идентифицироваться с указанием номера телефона и начать диалог в режиме онлайн.
Дополнительные рекомендации
В случае обнаружения поломки оборудования (самостоятельно или через техническую поддержку) необходимо обратиться в ближайший офис оператора. Следует предоставить полный комплект за исключением заводской упаковки. Beeline осуществляет гарантийный ремонт оборудования, с момента продажи которого абоненту не прошло более 12 месяцев. При обнаружении механических дефектов, следов воздействия жидкостей или горячего пара гарантийное обслуживание невозможно.
На экране приставки Билайн ТВ красный крест: это конец?
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
Соединение через свитч
При подключении ТВ-приставки Билайн через свитч обратите внимание на состояние кабелей (сетевого и того, что идет от свитча к тюнеру). Если выявлены повреждения, звоните в техподдержку или пишите на e-mail internet@beeline. ru.
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Источники:
https://belain24.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-bilayn-tv/
https://besprovodnik. ru/krasnyj-krest-na-ekrane-pristavki-beeline/
Почему не работает Билайн ТВ: причины и что делать?
Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения. Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению. При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.
Содержание
- 1 Почему не работает телевидение Билайн сегодня
- 2 Что делать, если не работает Билайн ТВ?
- 3 Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
- 4 Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
- 5 Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
- 6 Куда звонить
Почему не работает телевидение Билайн сегодня
При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:
- Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
- Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.
Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.
Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.
Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.
Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.
Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.
Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:
- Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
- Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
- Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.
Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.
Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.
Горят все кнопочки
При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.
Нет сигнала
Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:
- Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
- Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
- Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.
Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.
Не работает звук
Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Формат».
- Выбрать «Звуковое сопровождение».
- Активировать «Автоматические настройки».
Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.
Не работает блок питания
Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.
Горит оранжевая кнопка
Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:
- Соединение с сетью/@ – сбой со стороны авторизации или помехи с доступом к Сети.
- LOS – проблемы на линии или потеря сигнала.
Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.
Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:
- Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
- Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
- Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
- Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.
Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.
Куда звонить
Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00. Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки. Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.
На чтение 13 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 08.09.2021
Содержание
- Сложности сегодня
- Что делать, если не работает телевидение?
- Сложности с приставкой
- Не работает кабельное или цифровое телевидение
- Кому звонить?
- Список ошибок возникающих при подключении к интернету Билайн и способы их устранения.
- Почему не работает телевидение Билайн сегодня
- Что делать, если не работает Билайн ТВ?
- Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
- Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
- Горят все кнопочки
- Нет сигнала
- Не работает звук
- Не работает блок питания
- Горит оранжевая кнопка
- Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
- Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
- Куда звонить
Не работает ТВ Билайн по непонятным причинам? Не знаете, что делать? Для начала – не стоит волноваться! Мы расскажем, какие проблемы могут вас преследовать и как с ними бороться – по возможности самостоятельно или с помощью провайдера.
Зафиксирован сбой 23.08.2019 — пользователи Домашнего Интернета и ТВ в Москве и Московсокй области жалуются на то, что услуги не работают. Сейчас проводятся технические работы. Ждем окончания работ.
Сложности сегодня
Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:
- Недостаточно средств на счету;
- Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
- Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.
Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).
Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.
Что делать, если не работает телевидение?
Вопрос, почему Билайн ТВ не работает, так или иначе возникает у каждого пользователя – проблемы могут случиться на каждом устройстве.
Первое, что мы советуем – самостоятельное решение вопроса. Если вы столкнулись с тем, что не работает телевидение Билайн, а интернет работает – делайте следующее:
- Войдите на официальный сайт оператора;
- Найдите на верхней панели кнопку «Помощь и поддержка» ;
- Нажмите и пролистайте экран вниз – выберите иконку «Домашний», затем найдите строку «Домашнее телевидение»;
- Нажмите – раскроется список доступных действий;
- Вам нужно кликнуть на кнопку «Устранение неполадок»;
- Откроется список самых распространенных проблем, по причине которых не показывает телевидение Билайн.
Вы можете найти решение по вопросу, почему не работает пульт Билайн ТВ или разобраться, что делать, если нет сигнала, а также узнать многое другое. Выберите интересующий вас вопрос, установите галочку напротив – ниже появится пошаговая инструкция для самостоятельного исполнения.
На этой страничке вы найдете ответы на все свои вопросы – поверьте, темных пятен не останется! Подробнее о том, куда звонить, если справиться самостоятельно не получилось, мы расскажем ниже. А пока давайте поговорим о том, почему не работает приставка Билайн ТВ.
Сложности с приставкой
Давайте отметим сразу – первым делом стоит проверить баланс и убедиться, что отсутствуют технические неполадки. Если причины кроются на стороне оператора – ведутся технические работы, вы сможете получить информацию из новостной ленты на официальном сайте или после звонка в службу поддержки.
- Войдите в личный кабинет оборудования через сайт или приложение на Андроид или Айфон;
- Найдите раздел «Баланс» ;
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств;
- При необходимости откройте раздел с услугами и оформите обещанный платеж;
- Или пополните счет через мобильный платеж или банковскую карту.
Если приставка Билайн ТВ не загружается – не стоит переживать! Все проблемы решаемы.
- Скорее всего, сложности кроются в настройках сетевой карты;
- Необходимо открыть настройки телевизора и прописать сетевую карту вручную.
Если телевизионный сигнал потерян:
- Попробуйте перезагрузить роутер;
- Или нажмите на кнопку RESET, чтобы сбросить заводские настройки;
- Проверьте, какое количество устройств одновременно подключено – чем больше техники, тем ниже вероятность бесперебойной работы, случается перегрузка системы.
Есть и другая причина – плохие погодные условия. Сильный снегопад или ливень могут нарушить работу устройства. В таких случаях работоспособность восстанавливается самостоятельно.
Не работает звук:
- Откройте раздел «Формат»;
- Выберите блок «Звуковое сопровождение»;
- Найдите кнопку «Автоматические настройки» и активируйте опцию.
Решение многих других проблем – например, не работает пульт от ТВ-приставки Билайн можно найти на странице самодиагностики по адресу https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/home/domashnij-internet/samodiagnostika/.
Разобрались, почему приставка не включается или не записывает программы – давайте перейдем к следующему вопросу и обсудим кабельное и цифровое телевидение от оператора.
Не работает кабельное или цифровое телевидение
Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.
Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:
- Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
- Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
- Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
- Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.
Напоследок, расскажем, куда обращаться, если не подключается ТВ при работающем интернете.
Кому звонить?
Служба, которая отвечает за домашний интернет и телевидение доступна по нескольким каналам:
- Позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 700 80 00 или 0611 ;
- Напишите на адрес электронной почты internet@beeline.ru;
- Воспользуйтесь разделом «Напишите нам» на сайте.
Чтобы попасть в чат с сотрудником службы поддержки:
- Откройте официальный сайт;
- Нажмите на иконку диалога на верхней панели;
- Введите мобильный, имя и код подтверждения и кликните «Войти в чат».
Теперь вы знаете, как решать проблемы – не стоит переживать и волноваться, вам доступно огромное количество информации, которая поможет разобраться с неполадками самостоятельно.
Как правило при возникновении ошибок подключения к интернету Билайн Вам может помочь мастер настройки. Просто скачайте и установите официальное программное обеспечение от компании Билайн. Оно автоматически попытается исправить ошибки подключения.
Список ошибок возникающих при подключении к интернету Билайн и способы их устранения.
619 Указанный порт не подключен
Необходимо совершить перезагрузку компьютера и попытаться осуществить подключение заново. Если ошибка сохраняется, нужно отключить антивирус и другие защитные программы, а затем снова повторить попытку подключения к интернету.
678 Отсутствует ответ
Необходимо проверить правильность настроек VPN-соединения. Для этого нужно убедиться, что локальная сеть включена. В противном случае, следует ее включить и проверить интернет соединение. При включенной локальной сети необходимо проверить соответствие настроек сети: тип VPN-соединения – L2TP, адрес VPN-сервера — tp.internet.beeline.ru. Совершив указанные настройки необходимо проверить возможность подключения к интернету.
691 Имя пользователя или пароль недействительны
Это сообщение свидетельствует о том, что имя пользователя и/или пароль были введены неверно. Также эта ошибка может означать, что на лицевом счете закончились средства, необходимые для оказания услуг. Вы можете проверить баланс по адресу lk.beeline.ru. Перейти по этой ссылке можно и в локальной сети без подключения к интернету Билайн.
718 Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло
Это сообщение может появляться вследствие временных технических работ на удаленном сервере. Обычно эта проблема самоустраняется через несколько минут. Повторите попытку подключения позднее.
800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер не доступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Нужно убедиться в правильности настроек VPN-сервера. Зайдите в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства». В появившемся окне в поле «Имя компьютера» или «IP-адрес» должно быть прописано tp.internet.beeline.ru или vpn.internet.beeline. Эта ошибка также может появляться вследствие разрыва кабеля или воздействия вирусов.
735 Запрашиваемый адрес отвергнут сервером
Необходимо зайти в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства» и перейдите во вкладку «Сеть». Нужно выбрать окно «Протокол сети интернет TCP/IP» и нажать «Свойства». Поставить галочки в поле «Получить IP-адрес автоматически», а также «Получить DNS автоматически». Затем повторите попытку подключения к интернету.
769 Указанное значение недостижимо
Необходимо зайти в раздел «Настройки сети» в Панели управления и проверить правильность настроек локальной сети. В случае если локальная сеть настроена верно, нужно удалить имеющееся подключение Beeline, а затем создать новое, прибегнув к помощи «Мастера настройки интернет подключения».
742 Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных
Нужно убрать требование о шифровании данных. Для этого зайдите в свойства VPN-соединения, откройте вкладку «Безопасность» и уберите галочку в поле «Требуется шифрование данных». Подтвердите настройки нажатием на клавишу ОК и заново попробуйте установить интернет соединение.
Значок Подключение по локальной сети» перечеркнут красным крестом, а во всплывающем сообщении указано, что сетевой кабель не подключен.
Скорее всего, проблема вызвана обрывам кабеля. Попробуйте вытащить кабель из системного блока, а затем вставить на место. Также следует проверить целостность кабеля.
На значке «Подключение по локальной сети» горит треугольник желтого цвета с восклицательным знаком. Во всплывающем сообщении указано — подключение ограничено или отсутствует
Проблема может быть вызвана разрывом кабеля, некорректной работой самого компьютера или неполадками в сетевой карте и программном обеспечении. Попробуйте перезагрузить компьютер, переподключить сетевую карту, проверить целостность кабеля или позвонить в службу технической поддержки: 8-800-700-8000 (далее нажмите последовательно 1,5,0 и ждите ответа оператора)
Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения. Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению. При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.
Почему не работает телевидение Билайн сегодня
При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:
- Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
- Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.
Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.
Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.
Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.
Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.
Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.
Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:
- Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
- Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
- Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.
Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.
Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.
Горят все кнопочки
При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.
Нет сигнала
Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:
- Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
- Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
- Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.
Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.
Не работает звук
Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Формат».
- Выбрать «Звуковое сопровождение».
- Активировать «Автоматические настройки».
Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.
Не работает блок питания
Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.
Горит оранжевая кнопка
Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:
- Соединение с сетью/@ – сбой со стороны авторизации или помехи с доступом к Сети.
- LOS – проблемы на линии или потеря сигнала.
Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.
Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:
- Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
- Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
- Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
- Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.
Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.
Куда звонить
Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00. Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки. Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли Билайн в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Beeline.ru : сбой Почему?
Билайн сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 86 |
| Казань, Татарстан | 18 |
| Краснодар, Краснодарский край | 15 |
| Санкт-Петербург | 14 |
| Воронеж, Воронежская область | 10 |
| Саратов, Саратовская область | 10 |
| Челябинск, Челябинская | 8 |
| Барнаул, Алтайский край | 7 |
| Ярославль, Ярославская область | 6 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Екатеринбург, Свердловская область; Новосибирск, Новосибирская область; Хабаровск, Хабаровский край; Волгоград, Волгоградская область; Иркутск, Иркутская область; Липецк, Липецкая область; Владивосток, Приморский край; Старолеушковская, Краснодарский край; Тольятти, Самарская область; Калуга, Калужская область; Южно-Сахалинск, Сахалин; Нальчик, Кабардино-Балкария; Астана, Город Астана; Тверь, Тверская область; Московская область.
Популярные комментарии о Билайн
за последние 24 часа
Диман
•
8 дней назад
#
22 января 2023
+
2
—
Билайн умирает с каждым днём
Московская Область, чеховский р-н. С 00.00 22.01, интернет просел, мобильная связь со скрипом, билайн тв соответственно еле грузится. При этом устройства показывают что 4g, но передача данных на нуле
Гость
•
27 дней назад
#
3 января 2023
+
1
—
Сижу без интернета 5й день, по телефону сотрудники билайн врут в уши, что они работают над неполадкой. Ничего не делают все выходные, видимо до 09 января интернет не появится
Гость
•
24 дней назад
#
6 января 2023
+
1
—
Не работает домашний интернет
Не работает Билайн?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Билайн
СВЯЗЬ, МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ
3%
Форум Билайн
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
22 часов назад
#
29 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
трафик воруют частые сбои
Гость
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как же они достали.С декабря постоянно нет домашнего интернета и ТВ. Включат на пол дня,а потом три дня ничего нет. Ещё и доказывают,что у них всё нормально,это у меня якобы проблемы. Надо искать другого оператора
Гость
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень долго грузятся фото и видео присланные с других смартфонов.
Гость
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отсутствует сигнал с вышки 3 сутки
Гость
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет связисказали устранят через 48 часов,вы чё прикалываетесь
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
в приморско-ахтарске краснодарский край очень плохая связь билайн,а сегодня её вообще нет. билайн отстой.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
——————————-
Татьяна
•
+
0
—
Когда почините интернет? 27 января…
Москва
Татьяна
•
+
0
—
Целый день до сих пор интернета нет. 2 дня назад с перерывами. Что с этим делать? Мы деньги платим и не малые.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
абсолютно некомпетентный оператор с запредельно низким качеством услуг
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
270123 тупит! где моя скорость???
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет домашнего интернета и тв
Надежда
•
+
0
—
Второй день очень плохо работает мобильный интернет. Есть ли надежда что в ближайшее время проблема будет решена? г. Ростов-на-Дону
Гость
•
+
7
—
★
★
☆
☆
☆
Домашний интернет Билайн — г. Краснодар западный округ.
Частые обрывы соединения — больше месяца уже.
После 16:00 начинается огромная задержка и частые вылеты соединения — и держится такая ситуацияя вплоть до 22:00-23:00.
В игры не поиграть — задержка в играх в это время скачет от 150 до 450, хотя должны быть стабильные ~70,а то и поменьше в идеале.
Приложения не работают — просто висят черные экраны — хотя подключение вроде как есть.
Когда почините уже эту канитель?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно работает интернет
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
интернет на нуле, что за проблемы, я даже музыку не могу спокойно послушать не говоря уже о сайтах которые грузятся по 5 минут а то и дольше
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает домашний интернет. Сбои с начала недели.
Юлия
•
+
0
—
Интернета нет вообще вторые сутки буду менять связь
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Сайт не работает
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Просто худший провайдер.
Качество интернета — дно.
Абдула Абдулгамидов
•
+
0
—
Эй билайн хайваны эбеле переверну всю вашу компанию. Если завтра интернет не заработает
«Довольный» customer.
•
+
3
—
Когда наладите это дно которое сейчас происходит?
Домашний интернет Билайн в Краснодаре просто дном стал.
Недели 3-4 это минимум продолжается.
С 16:00-17:00 часов постоянные обрывы соединения, пинг(задержка) просто запредельные.
Никакие приложения нормально не работают с таким дно соединением — ничего не открывается,не твич, не другие ресурсы, в игры вообще лучше не заходить,т.к просто сгорит пятая точка от пинга 300-45 вместо обычного 70-80.
Ало Б(и)лайн вы делать чето собираетесь вообще?
Или пора задуматься о переходе на Ростелеком?
Валерия
•
+
3
—
Сижу в декрете, на ноутбуке нужен интернет для работы. Но интернета уже нет сутки. Очень разочаровали, Билайн
Лопасть
•
+
4
—
Полдня нет интернета, решать вопрос собираетесь?
Дима
•
+
2
—
Я нимагу поиграть в майнкрафт исправте а то не буду больше покупать вашь интернет
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
******
***
•
+
1
—
Интернет пропал с утра 26 января, даже в станд нельзя поиграть теперь, Билайн включайте Инет пжпжпжпжпжжпжпжпжпжпжпжкжжкжкжжкжжкжжкжк
Билайн *****
•
+
2
—
Пинг 600-700. связь 5.2КБ/С, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СВЯЗИ?
имя
•
+
4
—
После 17:00 пропадает интернет, скорость 20 кб в сек., и так уже 3 день.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно пропадает нормальная связь с интернетом. Сижу по 3-4 дня с интернетом 100 КБ в секунду, меня это не устраивает.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
скорость 5,4КБ/С
Роман
•
+
0
—
Постоянные дисконнекты
Мобильный интернет пропадает каждые хх секунд, иногда вместе со связью, началось утром, север СПб.. может проблема с телефоном или вышкой, не знаю, никогда такого не было, скачет на глазах, вирусов нет, симка целая
Пыня
•
+
0
—
Кхе кхе забыл уточнить, что проблема с мобильным интернетом.
Пыня
•
+
0
—
Часть сайтов перестало открываться с конца 24 числа, в некоторых приложениях не видит сервера. Спасибо за стабильность.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет просто дно, соединение пропадает каждые несколько минут,
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Очень плохо стал работать
Гость
•
+
0
—
Всё пингует,а сайты не открывает
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы со связью!!!
Ольга
•
+
-1
—
Ограничения на сутки в работе Билайн((((
Не работает ничего, ни телевидение, ни интернет с 22-00 вчерашнего дня(24.01.2023). Ограничения на сутки!!!! Это что за безобразия? Архангельск
Евгений
•
+
-2
—
Нижний Новгород. Нет мобильного интернета 2 сутки. Причина????
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета на мобильном устройстве 2 день
Лера
•
+
0
—
03:30 ночи интернет появился, надолго ли?хз что это было вообще
Лера
•
+
1
—
24.01.2023 с 17 часов отрубился домашний интернет и больше не работает???? пздц
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Урбаны с неработающими серверами
Инна
•
+
1
—
Сейчас нет связи у многих пользователей Билайна уже два часа в Саратовской области, причина неизвестна
Александра
•
+
1
—
С 20 января нет домашнего интернета.
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
Сегодня многократные обрывы интернета на смартфоне прямо в городе Набережные Челны.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает домашний интернет и телевидение
Глаша
•
+
1
—
Домашний интернет Билайн с трудом прогружает сайты раза с 10.
Уже больше недели домашний интернет Билайн работает с постоянными, практически ежеминутными перебоями. Сайты грузятся с 5-10 раза, иногда просто не прогружаются полностью, загрузка видео не стабильная. Звонила в поддержку, сказали что эта проблема не только у меня и чинить в моем районе начнут с Пн. 23 января. Ну посмотрим.
Интересна причина возникновения этих перебоев.
thecr
•
+
0
—
облачная атс лежит второй понедельник
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
********
Александр
•
+
4
—
С 20.01.2023 постоянные перебои в работе домашнего интернета Билайн в Москве.
Диман
•
+
11
—
Билайн умирает с каждым днём
Московская Область, чеховский р-н. С 00.00 22.01, интернет просел, мобильная связь со скрипом, билайн тв соответственно еле грузится. При этом устройства показывают что 4g, но передача данных на нуле
Анна
•
+
1
—
Связь ужасная несколько дней подряд, все хрипит, трещит. Пора завязывать с билайном
Ирина
•
+
1
—
22.01 Москва где домашний интернет???
Юлия
•
+
3
—
22 января. Что со связью? Что с интернетом?!? За что Деньги платим?
Гость
•
+
6
—
В течение суток отвратительный интернет. Операторы убеждают, что всё отлично. Только скорость у меня 0 показывает через каждые 5 секунд.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасное качество домашнего интернета и ТВ,они вечно отсутствуют. Зато цены повышать не забывают.
Гость
•
+
2
—
уже как 2-3 день интернет ужасно работает, сайты открывает по несколько минут, про ютуб молчу максимум тянет 360P ито не всегда
Григорий Шатько
•
+
2
—
Нет связи и не работает интернет в сети Билайн
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, постоянные пропадание связи, бедная наша колонка-Алиса замучилась сообщать что инета нет…!!!
Сделайте что нибудь-то!!!
Вообще-то, думаем переходить на другого провайдера, тк тут просто отстой со связью…
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает связь в 0
Алёна
•
+
0
—
Ульяновск, ужасная связь, интернет толком не работает, просто кошмар
Ида
•
+
2
—
Краснодар
2 день еле-еле грузит интернет,что происходит???
Ирина
•
+
2
—
Отвратительный оператор
Иркутск. Интернет не включается уже порядка 2-х часов. До этого вечные перебои и слабая скорость. Очень разочаровал данный оператор. Когда только подключали, все было отлично, сейчас скатился
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время очень плохая связь,также постоянно пропадает мобильный интернет
Анастасия
•
+
2
—
с утра очень плохо работает мобильный инетернет. Приложения маркет плейсов вообще не открывает.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
На работает 4G. Еле-еле 3G, и то со слоями.
Гость
•
+
2
—
Домашний интернет накрылся медным тазом уже как сутки. Спасибо, Билайн!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Деньги снимают , как хотят! Качество связи, полное говно!
Оператор скатился ниже плинтуса.
Мия
•
+
0
—
Интернета нет, ни работу выполнить, ни написать человеку
Елена
•
+
0
—
Да,интернет не грузит,приложения не открываются.
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет вообще ноль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже как несколько месяцев Интернет работает плохо, и это начинает раздражать, ничего не грузит
Гость
•
+
8
—
★
★
☆
☆
☆
Билайн стал плохо работать. Часто какие-то сбои, и очень плохой сигнал, даже сейчас, еле-еле грузит!!!!
Надеюсь эти проблемы скоро разрешаться.
Я много лет с Билайн, и не хотелось бы менять оператора!
Но если всё будет как сейчас, то придëтся.
Гость
•
+
0
—
Худший домашний интернет который у меня был
Интернет просто мертвый. Постоянные сбои, несоответсвие заявленной скорость интернета, несколько раз звонили в поддержку, интернет проработает МАКСИМУМ неделю и потом снова умрет, а если и будет работать на скорости 10 мегабит
константин
•
+
-1
—
трудные времена
так поступают компании, которые, либо банкротятся, либо хотят попросить денег у государства на развитие /новую яхту/. Но я полагаю банкротиться никто не собирается……….
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
часто сбои и низчайшая скорость
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно ловит связь,бывает вообще её нет!Будем переходить к другому оператору
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет интернета. Звонить бесполезно, броблемы не устраняют
Эллана
•
+
0
—
Сбой слышимости
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня сайт не работает. невозможно оплатить онлайн
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Зависает ТВ….
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Худший оператор
Владимир
•
+
0
—
Билайн в Зеленограде, 40 минут назад упал и не поднимается ни интернета ни голосовой связи.
Никита
•
+
3
—
раз 10 минут падает интернет, один из самых худших провайдеров
Калининградка
•
+
0
—
Перебои с интернетом
Калининград.. Домашний интернет отключается чуть ли не каждые тридцать минут. Оператор говорит,, У нас на линии всё хорошо,, перегрузите роутер. Сколько можно его перегружать!!!!! Уже сил не хватает.
Дальний Восток
•
+
1
—
Интернет лежит и не встаёт уже 4ч.Вы издеваетесь
1
•
+
1
—
конченый провайдер. Личный кабинет бы хоть починили, лоботрясы.
Хабаровск
•
+
2
—
Интернет помер.Совсем
Гость
•
+
0
—
Не работают сторонние сервисы вроде поисковиков. Кучу раз перезагружал, безтолку
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Интернет не работает
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Проподает WIFI перезагрузка роутера нечего не даёт денги на счету есть
Гость
•
+
0
—
Инет пропал, хотя оплата была 20 декабря и как бы не время списания абонентской платы -_-
Гость
•
+
-1
—
По ночам ползёт медленнее муравья
3 дня подряд звоню 0611 ни чего толкового сказать не могут
Ростовская область
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные перебои с личным кабинетом. Раз в пару месяцев по пол часа разбираемся с оператором, почему у меня не отображается конфигурация у них в сети при работающем роутере. Каждый раз пытаемся зайти в личный кабинет/поменять пароль на постоянный – выдает ошибку перегрузки сайта, то еще чего.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Иркутская область отлетела сеть ????????♀️
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Если нет ни связи ни интернета, как оценивать работу этих сволочей?
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Второй день беда с проводным интернетом. Не работает комп, телевизор…. Учитывая то, что много работы в интернете, это катастрофа. Краснодар
Владимир
•
+
-1
—
Владимирская область, Александровский район, дер Алексино. В очередной раз нет покрытия связи, то есть связь отсутствует совсем
Алексей
•
+
5
—
Господа Би-Лайн, где связь и инет?
Евгения
•
+
7
—
где связь и интернет?????????
Московская область последнее время билайн все хуже и хуже, а оплата все выше и выше, пора уходить от вас
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
последнее время плохой интернет, а когда сбои по 2-3 дня вы деньги почему то снимаете
Галина
•
+
0
—
20 минут назад пропал домашний интернет! Не первый раз уже такое! ЧТО ПРОИСХОДИТ??
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно нестабильное подключение к сети. Даже фильм по интернету посмотреть не могу нормально.
Марина
•
+
1
—
Курск. Второй день билайн грузит страницы по полчаса! Никаких нервов не хватает дождаться! Где обещанная скорость???
Алексей
•
+
1
—
Не могу зайти в личный кабинет
Почему не могу зайти на сайт tula.beeline.ru пишет
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта beeline.ru.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вы сдохли,имея ввиду вашу компанию Билайн .
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
вечные перебои в соединение, не работает на телефоне и на ноутбуке
Антон
•
+
0
—
В Тольятти тоже нет билайн домашний интернет
а
•
+
0
—
дом интернета нет в Москве
а
•
+
0
—
не работает интернет
интернет не работает (роутер предлагает проверить кабель). приложение домашнего интернета и лк через сайт работают с ошибками
в техподдержке робот говорит о том, что ситуация будет исправлена более, чем через сутки
в настоящее время, когда вся работа в интернете, это непозволительная роскошь
Валерия
•
+
1
—
НЕТ ИНТЕРНЕТА!!! Ничего не работает!!!
Г. Волгоград. Дзержинский район .3 и дня не работает Дом. Интернет. Дозвониться до оператора не могу. Услуги оплачены-но ничего не работает!!!
гость
•
+
1
—
приморье, больше суток нет мобильного интернета.
гость
•
+
-1
—
приморье, больше суток нет мобильного интернета.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ростов-на-Дону, сутки нет домашнего интернета и тв, мобильный еле работает, постоянно заставляет покупать трафик. Оператору не дозвонишься, тупой электронный помощник гоняет балду по кругу и сбрасывает! С@ка!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
техподдеркжа в принципе не работает
Юра
•
+
0
—
краснодар, домашний интернет, с утра периодически были сбои, после обеда полностью оборвался, и нету уже в течении 2х часов
123
•
+
4
—
Краснодар, предлагаю всем отказаться от билайна, пусть знают суки
Билайн *******
•
+
2
—
**** этот билайн, работаю на дому, из-за вас потерял уже некоторое кол-во денег. Завтра же перехожу на другого оператора.
Роман
•
+
0
—
Краснодар, модем горит красным (((
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
★
★
Они сегодня не открытв
Гость
•
+
2
—
Краснодар, Домашний интернет, отваливается каждые 5 минут секунд на 15
Потом вообще пропал на час
Началось где то в обед
Давид
•
+
0
—
Пол дня уже тормозит интернет. То пинг космический, то скорость падает до низов.
Марина
•
+
1
—
Сначала отключился от сети комп, потом телевизор. Краснодар
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета в КРД,специально перешел с Росттелекома на Билайн,а они в душу насрали боже !Ё
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно лагает
Алексей
•
+
2
—
В поддержке сказали что домашний интернет будет к 18. Узнавал для В-К 28/2
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Краснодар- интернет не работает. Через тупого бота ничего узнать нормально не получается
Андрей
•
+
1
—
Перестал работать роутер, мигает зеленым, не подключается к сети
Никита
•
+
5
—
Домашний интернет в Краснодаре не работает.Сначала отключали каждые 5-10 минут,потом вовсе выключили.Смешно….
Гост
•
+
1
—
Не работает дом инет в крд
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Тупой бот вместо связи с оператором сбрасывает звонок и не может проверить моё соединение по сети. Слушать его фигню мне некогда у меня нет времени на бесполезные предложения. Наверное за 15 лет с билайном пора задуматься о другом провайдере.
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Частые проблемы, перебои с подключением, медленный интернет
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Всё плохо, спасибо Билайн вы лучшие
Андрей
•
+
1
—
Да походу надо на другого провайдера переходить, если у них тупой бот не может выполнить простой команды
Кирилл
•
+
0
—
Beeline упал.
Краснодар, роутер пытается подключиться к своему IP-адресу, но безрезультатно. Обновление времени через NTP-сервер также отсутствует. Видимо, системный центральный сбой у самих Beeline.
Кирилл
•
+
6
—
Краснодар, подтверждаю, beeline упал.
Андрей
•
+
1
—
Краснодар
Билайн походу упал
Билайн Топ
•
+
16
—
В Краснодаре закончился домашний интернет Билайн
Потребитель
•
+
33
—
Нет интернета в Краснодаре
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
*****
доброжелатель
•
+
0
—
несколько дней с ешкой сижу ни интернета ни связи нормальной,думаю поменять оператора но если сегодня не заработает????
Наталья
•
+
1
—
Не работает интернет или вообще или с медленной скоростью.. Отстой
Алтыншаш
•
+
0
—
Жалобы на связь Билаин
Самый худшии связь билаин. Зачем подключили ЖК Капитал парк в Астане ?Как подключиться в Казтелеком? Жильцы этого ЖК устали с этой связью, постоянно срывы. Кому обратиться, кто примет меры?
Роман
•
+
-1
—
Слабая связь палки скачут, из за этого интернет еде еле чето грузит, ютуб 240-360п максимум, видео 1080 не грузит вообще
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Все время плохо работает, либо отваливается, либо тормозит
Билайн говно
•
+
1
—
Билайн сосëт ***
felizey
•
+
1
—
по всему Казахстану пропал доступ в интернет через домашний билайн, с чем это связано — до сих пор выясняю
Кэт
•
+
0
—
Билайн,прощай.
Красноярск,просто с 10 утра нет сигнала,нет сети,ничего нет! Без вайфая можно просто сидеть куковать,оставшись вообще без какой либо связи!
Гость
•
+
4
—
Медленный мобильный интернет, это ужас какой то
Стас
•
+
1
—
Очень медленный интернет!!! Уже неделю не могут пофиксить
Бывший абонент
•
+
1
—
Красноярск, при попытке дозвониться оператор вещает :»линия перегружен». Связи нет.
Андрей Саратов
•
+
0
—
Билайн ТВ умер в 2023!
Билайн ТВ не работает на телевизорах самсунг уже 3 дня! Картинки меняются, а эфира нет. Скидку делать не хотят! Ужасный билайн. Не подключайтесь к ним!
Pavel
•
+
1
—
Москва!
домашний интернет работает только на открывания некоторых сайтов, загрузить чего либо нереально те же драйвера Nvidia скачиваются до 40% дальше все приплыли, короче думал я один такой
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасный интернет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нечего не работает !не связь не интернет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет интернета и ТВ
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
мобильный интернет не работает вообще
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасный интернет и связь
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Частые сбои
Ризван
•
+
0
—
Не инета в ватсапе а так есть
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает домашний интернет
Руслан
•
+
1
—
Интернет работает максимумам 2 минуты потом отрубается, как же он уже надоел ничего нормально сделать не могу
Дмитрий
•
+
0
—
Не работает внешняя сеть и интернет от Билайн
С 16 часов в Брянске не работает интернет, билайн подтвердил проблему, но скрывает причину, но не работает ни у кого, сроки предварительной сутки. Работает внутренняя сеть билайна, выхода в интернет нет.
Саша
•
+
0
—
Здравствуйте, в Калача-на-дону мобильный интернет вообще не работает… Подскажите что делать?
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Тупит весь день!
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
В дневное время в Амурской области (кроме крупных городов) интернет падает до 15 кб/с
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Вечные сбои с тв и интернетом
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает телевидение
Людмила
•
+
0
—
Не работает телевидение Билайн в Смоленске сегодня 06.01.2023
Людмила
•
+
-1
—
Не работает телевидение билайн сегодня 06.12.2023
Яш
•
+
0
—
Пытаешься куда-либо зайти — в итоге связь вырубается или вообще то пропадает, то появляется
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно пропадает связь и интернет. Волгоград. Качество связи ужасное.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
С 1 января практически не работает домашний интернет в МО
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет и связь работают через раз последние 5 дней.По заявкам никакого ответа.
TheXint
•
+
4
—
Фиговый инет
Не загружается сайт роблокса, а когда всё-таки загружается, то на плейс не заходит из-за проблем с соединением, а когда и это в порядке, то просто я слышу всё, даже слышу, как я хожу, а на экране висит окно загрузки. Такое только в роблоксе происходит, больше нигде в других местах не наблюдаю этого
Клиент
•
+
2
—
После ввода логина и пароля не загружается личный кабинет!!! Уже более 10 дней Билайн в чём проблема?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает интернет постоянные потери соединения, специалисты отказывают в помощи
Гость
•
+
0
—
Не загружается личный кабинет 15 дней!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
билайн *****
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Частые сбои, деньги гребут сервис просто ноль, сегодня сбои превышают, пусть улучшают свои сервера.
Гость
•
+
1
—
Химки, 03.01.2023 нет домашнего интернета весь день
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сижу без интернета 5й день, по телефону сотрудники билайн врут в уши, что они работают над неполадкой. Ничего не делают все выходные, видимо до 09 января интернет не появится
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Сплошные работы, перебои …Тв, связь, домашний интернет и мобильный на двух номерах завязаны одним тарифом. С безлимитами и высокой скоростью.
Все новогодние каникулы и задолго до этого мы гадаем, с чем проблема — роутер, тв приставка.. это работы ведутся у Билайна! Ну спасибо за отличный домашний
отдых
Когда уже наладится ? И можно будет спокойно пользоваться тем, за что мы ПЛАТИМ регулярно и недёшево?
Дмитрий Б.
•
+
0
—
Тупит домашний инет Билайн
Иногда падает инет (с НГ по сей день), но ненадолго. Какие-то перебои с коннектом (дольше соображает в онлайн играх), домашний инет Билайн (напрямую кабель в комп)
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная связь операторы не выполняют свою работу постоянно сбой интернета
Павел
•
+
0
—
Московская область не работает домашний интернет
Гулькевичи Краснодарский край
•
+
0
—
С 30 декабря 2022 года и на сегодняшний день, 2 января 2023 года нет интернета. Желаю компании такой прибыли какой у нас интернет.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
худший провайдер
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сотовая связь!
Работает только при вай фае!
Спб
Лика
•
+
0
—
Билайн работает только при вай фае.Сотовая связь не работает!
Пишет: нет симки
Любовь
•
+
1
—
Тульская область. Мобильный интернет практически не доступен
Казань
•
+
0
—
Казань интернет не работает. Авик
Из Волгограда
•
+
-1
—
Не приходят СМС с госуслуг и личного кабинета. Саппорт даже не пытается решить проблему..
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Типичные ответы на любые вопросы, перекладывание решения вопросов на абонентов
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Обрезали скорость омская область, теперь без интернета в праздник, хотя у меня тариф полный безлимит по скорости и трафику
Андрей
•
+
0
—
Когда восстановится работа мобильного интернета? Ярославская область.
Гость
•
+
0
—
Москва.Тушинская «на связи» интернета нет уже 8 дней.
Как у любого оператора, в работе Билайн ТВ время от времени случаются сбои. В этой статье я расскажу, почему не работает Билайн ТВ, как убрать подвисания, ошибки и как обратиться в техподдержку.
Содержание
- Что делать, если не работает Билайн ТВ?
- Почему не работает приставка Билайн ТВ?
- Сбились настройки карты ресивера
- Сломан ресивер
- Сбились списки каналов
- Слабый сигнал
- Если проблема касается только со звука
- Вышел из строя блок питания приставки
- Одна или несколько кнопок приставки светятся оранжевым цветом
- Куда звонить, если не работает Билайн ТВ?
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Если Билайн ТВ не работает — не паникуйте. Для начала исключите базовые варианты неполадок:
- Проверьте свой баланс счёта. Иногда телевидение отключается только потому, что клиент забыл своевременно внести ежемесячную плату за сервис. Проверьте состояние лицевого счёта на официальном сайте оператора или в мобильном приложении.
- Технические работы. Операторы периодически проводят тестирование и ремонт сетей. Обычно абонентов предупреждают о временных неполадках. Актуальная информация публикуется в ленте новостей на официальном сайте.
- Проблемы с оборудованием абонента. Самая распространённая причина — провод питания приставки отошёл от штекера. Отключите все провода от ресивера и подключите их снова.
Советуем воспользоваться официальным сервисом для самостоятельного устранения неполадок от Билайн — https://beeline.ru/customers/pomosh/home/tsifrovoe-televidenie/samodiagnostika/
В выпадающем списке перечислены наиболее часто возникающие неисправности, нужно только выбрать подходящий вариант:
После этого система предоставит блок информации с подробной инструкцией устранения проблем своими силами:
Если проблему невозможно устранить своими силами, сайт порекомендует обратиться к сотрудникам технической поддержки:
Почему не работает приставка Билайн ТВ?
Я рассмотрю основные причины неполадок приставки Билайн ТВ и покажу, как их исправить.
Сбились настройки карты ресивера
Если все индикаторы на приставке светятся, и есть соединение с сервером, значит, проблема в том, что телевизор «не видит» приставку. Для восстановления настроек перезагрузите ресивер, нажав клавишу с надписью «Reset».
Чтобы настроить приставку вручную, зайдите в настройки своего ТВ и введите номер сетевой карты оборудования.
Сломан ресивер
В таком случае лучший выход — заменить его на исправный. Иногда помогает смена прошивки.
Для перепрошивки приставки вытащите кабель питания из розетки, включите обратно и подождите 5-8 секунд. Затем снова отключите приставку и повторите алгоритм 5 раз, пока на экране не появится значок шестерёнки.
Смена прошивки удалит все установленные программы на диске!
Сбились списки каналов
Проблема решается запуском автоматического поиска телеканалов и настройкой их полного списка.
Слабый сигнал
Об ослаблении приёма сигнала свидетельствует появление искажённого изображения, посторонние звуки и зависание трансляции. Такое часто происходит при подключении нескольких телевизоров к одному ресиверу.
Другие возможные причины: неправильная настройка подключения, неблагоприятные погодные условия, обильные осадки.
Обычно неполадка устраняется перезагрузкой ресивера и восстановлением заводских настроек.
Если проблема касается только со звука
В этом случае настройте ресивер в соответствии с вашей моделью телевизора. Для этого зайдите в меню: «Формат»⇒ «Звуковое сопровождение»⇒«Автоматические настройки» и активируйте функцию вручную.
Если это не помогает, проверьте, включён ли звук на самом телевизоре и перезагрузите приставку.
Вышел из строя блок питания приставки
Заметить проблему несложно: все кнопки ресивера перестают светиться. С такой ситуацией можно столкнуться в любой момент без видимых внешних причин.
Для устранения проблемы замените блок питания или комплект оборудования полностью. Для замены коммуникационного оборудования обратитесь в сервисный центр Билайн ТВ.
В большинстве случаев замена оборудования не требует внесения дополнительной оплаты.
Вы просто сдадите старую приставку и получите взамен исправное устройство.
Одна или несколько кнопок приставки светятся оранжевым цветом
Это может указывать на поломку оборудования Билайн ТВ. Если оранжевым светится значок кнопки LOS, может быть потеряно или ослаблено сетевое соединение. При возникновении сбоя авторизации оборудования будет загораться индикатор с символом @.
Когда все кнопки на ресивере горят одновременно, можно попробовать перезагрузить зависшее устройство, отключив питание приставки и снова включив его.
Если способ не помог, следует связаться с отделом техподдержки абонентов.
Куда звонить, если не работает Билайн ТВ?
Если у вас установлено Билайн ТВ, которое по неизвестной причине перестало работать, свяжитесь со специалистом службы клиентской поддержки абонентов по номеру +8 800 700 8000.
Оператор горячей линии предоставит пошаговое руководство по самостоятельному устранению неполадок в работе сервиса или оформит заявку на выезд техника по вашему адресу.
Получить помощь от службы поддержки можно и другими способами: в мобильном приложении Билайн или на официальном сайте.
Иногда у пользователей билайн возникают ошибки при совершении стандартных действий: при отправке СМС, при попытке выйти в интернет или открыть сайт. У большинства таких сбоев есть свои кодовые номера.
Разберемся в том, почему возникают популярные ошибки билайна и что вам нужно делать, чтобы исправить неполадку.
Это — самый распространенный сбой, который возникает при отправке SMS-сообщений на Beeline. Код 38 обозначает, что на вашем балансе не хватает средств для совершения операции.
Он может появиться в двух ситуациях:
- При отрицательном или нулевом балансе;
- При использовании пакета SMS для отправки сообщения в регион, который не предусмотрен вашим тарифом.
Единственный способ решения проблемы — пополните счет. Если же с деньгами все в норме, попробуйте сделать следующее:
- Откройте меню настроек своего телефона.
- Выберите раздел “SMS” — на вашем устройстве он может называться по-другому.
- Найдите в настройках пункт “Ответ по тому же каналу” и снимите с него галочку.
- Перезагрузите свой телефон.
Теперь все должно работать как положено.
Этот сбой при отправке сообщений возникает на билайне в случае, когда другой абонент не может принять ваше СМС-сообщение.
Причиной проблемы могут стать:
- Некорректные настройки SMS на устройстве абонента, которому вы пытаетесь написать;
- Неправильно прописанный номер;
- Заблокированная сим-карта;
- Занесение вашего телефона в черный список оператора.
Убедитесь, что вы верно указали телефон абонента перед отправкой. Это единственное, что вы можете сделать.
Остальные проблемы может решить только другой абонент со своей стороны.
Абоненты билайн могут увидеть код ошибки 50 из-за таких причин:
- Временные сбои сетей оператора;
- Некорректно прописанный адрес SMS-центра;
- Запрет отправки СМС-сообщений на короткие номера;
- Неисправность сим-карты.
Если проблема в сетевых сбоях, вам достаточно немного подождать и попробовать отправку снова. Также можно сменить локацию — возможно, в текущем месте плохое покрытие. Также попробуйте на несколько секунд активировать “авиарежим” или перезагрузить устройство, чтобы симка перерегистрировалась в сети оператора.
Устранить другие причины вы можете таким образом:
- Проверьте адрес СМС-центра. Для этого запустите настройки своего телефона, найдите там вкладку “СМС”, отыщите раздел “SMS-центр” и введите в поле номер “+79037011111”. После промотайте до пункта “Канал” и пропишите там “GSM”. Сохраните настройки и перезагрузите свой телефон.
- Снимите блокировку отправки на короткие номера. Для этого зайдите в личный кабинет и найдите специальную опцию в разделе подключенных услуг.
- Убедитесь, что у вас работают нужные опции. К примеру, если вы отправляете СМС на короткий номер 900, у вас должен быть подключен мобильный банк. Иначе при попытке отправки будет постоянно возникать ошибка 50.
Если ничего не помогло, позвоните в техподдержку по номеру 0611 или посетите ближайший фирменный офис билайна.
Возможно, вам придется обновить прошивку телефона или заменить сим-карту.
Этот сбой возникает при попытке смены тарифного плана. К появлению ошибки в такой ситуации может привести следующее:
- Вы используете тариф с предоплатой, а теперь пытаетесь перейти на вариант с постоплатной системой расчета или наоборот;
- Вы пробуете установить тарифный план, который работает только на новых сим-картах;
- У вас не хватает денег для списания абонентской платы;
- Выбранный вариант тарифа был перемещен в архив.
Проверьте свой баланс, чтобы убедиться, что проблема не на вашей стороне. Если денег не хватает, пополните свой счет на необходимую сумму. После этого снова попробуйте выполнить смену тарифного плана.
Во всех остальных случаях попробуйте выбрать другой тариф или поговорите со службой поддержки билайна по телефону 0611.
Это серверный сбой, который обычно возникает на стороне оператора. Чаще всего код 502 появляется при попытке войти на сайт, который на данный момент слишком перегружен.
У официальных сайтов операторов, и билайна в том числе, перегрузки случаются редко. Обычно у них адекватные хостинги и высокая пропускная способность, ведь абонентов много, и каждому нужно дать возможность получить информацию.
Чтобы исправить ошибку 502, вы можете очистить куки. Это делается так:
- Откройте вкладку “История” вашего браузера.
- Найдите раздел “Очистить историю” или аналогичный.
- Выберите пункты “Очистить cookies” и “Удалить кэш”.
Закройте браузер и откройте его заново. Если не сработало, попробуйте перезагрузить свой компьютер или телефон.
Если сайт по-прежнему не запускается, вам нужно подождать, пока нагрузка на ресурс уменьшится или технические специалисты устранят возникший в системе сбой.
Как и предыдущий вариант, это внутренняя ошибка сервера, которая возникает не только у пользователей билайна. Время от времени она появляется на различных сайтах.
В большинстве случаев ошибка 500 возникает из-за сбоев на стороне оператора. Куда реже причина заключается в вирусах, неполадках браузера или вашего устройства в целом. Возникает ошибка и в случае, если на ресурсе идут технические работы или обновления — нередко такая ошибка возникает при работе с личным кабинетом.
Чтобы избавиться от проблемы, вы можете попробовать:
- Подождать несколько минут и перезагрузить сайт. В большинстве случаев технические специалисты быстро находят и устраняют проблемы с работой ресурса.
- Зайти на сайт с другого устройства. Если с телефона все работает отлично, а с компьютера ресурс не запускается — причина именно в вашем устройстве.
- Перезагрузить технику. Если есть обновления, которые ждут установки — установите их прямо сейчас.
- Очистить cookie-файлы в вашем браузере.
- Проверить технику на вирусы. Возможно, в телефоне или компьютере поселился “троян”, который мешает работе сайта.
- Переустановить браузер или поставьте актуальную версию, если давно не производили обновления.
- Попробовать открыть сайт оператора в другом браузере.
Если ничего не сработало, позвоните в техподдержку по номеру 0611. Консультанты должны подсказать пути решения проблемы.
Эта проблема периодически возникает при использовании домашнего интернета от билайна. Она появляется, когда вы пытаетесь подключиться к сети через кабель.
По факту ошибка 868 — сбой, который встречается как у билайна, так и у других провайдеров проводного интернета. Ее может вызвать некорректная работа DNS-службы на компьютере, повреждение кабеля или проблемы на линии у оператора.
Чтобы исправить ситуацию, попробуйте следующие методы:
- Перезагрузите свой компьютер;
- Осмотрите кабель — он должен плотно сидеть в гнезде, не иметь по длине повреждений и сильных перегибов;
- Активируйте работу DNS. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, а после введите в строке команду “services.msc”. Найдите в списке DNS-службу, нажмите кнопку “Старт” или “Включить”;
- Очистите кэш DNS. Для этого нажмите комбинацию Win + R и введите в поле команду “cmd”. В появившейся командной строке введите команду “ipconfig /flushdns” и нажмите Enter.
Если ни один из предыдущих способов не помог, вам нужно задать корректный адрес DNS-сервера. Это делается так:
- Откройте панель управления.
- Перейдите в раздел “Сеть и Интернет”.
- Найдите “Центр управления сетями и общим доступом”.
- Выберите раздел “Изменение параметров адаптера”, запустите его свойства.
- В открывшемся окне выделите пункт “Протокол интернета версии 4”, а после нажмите на кнопку “Свойства”.
- В новом окне отметьте пункты “Получить адрес DNS-сервера автоматически” и “Получить IP-адрес автоматически”.
- Сохраните свойства и перезагрузите свой компьютер.
Теперь подключение должно работать стабильно.
Если ни один вариант не сработал, проблема возникла на линии провайдера. Позвоните в техподдержку, чтобы узнать информацию о том, как скоро все починят.
Как и предыдущий вариант, эта ошибка возникает не только у клиентов билайна. Код 691 сообщает, что система не “узнает” вас и поэтому не может подключиться к интернету.
Среди причин появления ошибки 691 можно выделить:
- Ошибочное введение логина или пароля;
- Отрицательный баланс на счете;
- Неправильный адрес VPN-сервера;
- Блокировка аккаунта по разным причинам;
- Системные сбои Beeline.
Для начала убедитесь, что вы используете верные данные для входа. Проверьте, та ли установлена раскладка клавиатуры, не включен ли на устройстве Caps Lock.
После проверьте баланс в личном кабинете на телефоне. Также можно позвонить по номеру 0611 и узнать информацию там.
Все в норме? Тогда попробуйте сменить адрес VPN-сервера:
- Запустите панель управления.
- Выберите раздел “Сетевые подключения”.
- Нажмите правой кнопкой мыши на пункт “ELNET_INTERNET”, выберите “Свойства”.
- В строке “IP-адрес назначения” введите значение “tp.internet.beeline.ru” для подключения по протоколу L2TP или “vpn.internet.beeline.ru” для PPTP.
- Сохраните параметры и перезагрузите компьютер.
Информацию о протоколе подключения вы можете посмотреть в договоре об оказании услуг или узнать в техподдержке оператора. Также можно поставить вариант наугад, а после изменить.
Если интернет по-прежнему не работает, звоните в службу поддержки по телефону 0611 и излагайте ситуацию. Специалист поддержки поможет в решении вопроса.
Эта проблема возникает у пользователей домашнего интернета билайн, которые подключаются к сети по протоколу L2TP.
Неисправность связана с работой VPN и выражается в том, что устройство постоянно пытается получить доступ в интернет.
Она появляется в результате системных сбоев как на вашем устройстве, так и на серверах билайна или другого интернет-провайдера.
Причиной появления ошибки 809 могут стать:
- Повреждение кабеля или плохой контакт с гнездом;
- Заражение компьютера вирусами;
- Изменение параметров реестра;
- Неправильная работа “Защитника Windows” или сторонних брандмауэров и антивирусных программ.
Также дело может заключаться в неполадках на линии и внутренних системных сбоях провайдера.
Исправить все проблемы с вашей стороны вы можете так:
- Перезагрузите компьютер. Иногда это помогает.
- Осмотрите кабель и убедитесь, что с ним все в порядке.
- Запустите любую антивирусную программу и проведите полное сканирование своего компьютера.
- Устраните повреждения реестра. Для этого лучше всего использовать сторонние программы — например, CCleaner. Он установит правильные параметры вместо вас. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Отключите антивирус или брандмауэр. Если без него с подключением все в порядке, переустановите программу или попробуйте другой вариант.
Если ни один из вариантов не сработал, скорее всего, проблема возникла не на вашей стороне. Уточните информацию о сбое и путях его устранения на горячей линии провайдера.
Эта неполадка мешает пользователям мобильных модемов билайна установить подключение к интернету.
Она проявляется после того, как ваш компьютер заражается вирусами, и вы “лечите” его при помощи антивирусных программ. Они часто удаляют важные файлы, что и приводит к сбою. В результате ваше устройство не может подключиться к удаленному серверу.
Абоненты билайн могут избавиться от ошибки 720 так:
- Используйте раздел “Восстановление системы”. Если вы создавали резервную копию, здесь вы можете вернуться к сохраненной версии Windows.
- Сбросьте настройки LSP Winsock. Используйте комбинацию клавиш Win + R, в поле введите команду “cmd”. Перед вами появится командная строка. Вбейте в нее “netsh winsock reset” и нажмите Enter. Перезагрузите компьютер.
- Сбросьте конфигурацию интерфейсов IP. Запустите командную строку так же, как в предыдущем пункте, а после введите “netsh int ip reset c:esetlog.txt”. Нажмите Enter, дождитесь завершения и перезагрузитесь.
Если ничего не помогло, можно попробовать переустановить стек TCP/IP. Но делать это самостоятельно мы не рекомендуем. Лучше отдайте компьютер в ремонт или вызовите мастера на дом.
Клиенты билайна нередко сталкиваются с ошибками во время использования сети. Большинство неполадок связано с отправкой СМС или работой интернета — как проводного, так и мобильного.
Теперь вы знаете, почему возникают основные ошибки оператора и как их можно устранить своими силами.
Как правило при возникновении ошибок подключения к интернету Билайн Вам может помочь мастер настройки. Просто скачайте и установите официальное программное обеспечение от компании Билайн. Оно автоматически попытается исправить ошибки подключения.
Список ошибок возникающих при подключении к интернету Билайн и способы их устранения.
619 Указанный порт не подключен
Необходимо совершить перезагрузку компьютера и попытаться осуществить подключение заново. Если ошибка сохраняется, нужно отключить антивирус и другие защитные программы, а затем снова повторить попытку подключения к интернету.
678 Отсутствует ответ
Необходимо проверить правильность настроек VPN-соединения. Для этого нужно убедиться, что локальная сеть включена. В противном случае, следует ее включить и проверить интернет соединение. При включенной локальной сети необходимо проверить соответствие настроек сети: тип VPN-соединения – L2TP, адрес VPN-сервера – tp.internet.beeline.ru. Совершив указанные настройки необходимо проверить возможность подключения к интернету.
691 Имя пользователя или пароль недействительны
Это сообщение свидетельствует о том, что имя пользователя и/или пароль были введены неверно. Также эта ошибка может означать, что на лицевом счете закончились средства, необходимые для оказания услуг. Вы можете проверить баланс по адресу lk.beeline.ru. Перейти по этой ссылке можно и в локальной сети без подключения к интернету Билайн.
718 Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло
Это сообщение может появляться вследствие временных технических работ на удаленном сервере. Обычно эта проблема самоустраняется через несколько минут. Повторите попытку подключения позднее.
800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер не доступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно
Нужно убедиться в правильности настроек VPN-сервера. Зайдите в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства». В появившемся окне в поле «Имя компьютера» или «IP-адрес» должно быть прописано tp.internet.beeline.ru или vpn.internet.beeline. Эта ошибка также может появляться вследствие разрыва кабеля или воздействия вирусов.
735 Запрашиваемый адрес отвергнут сервером
Необходимо зайти в Пуск – Панель управления – Сетевые подключения. Найдите подключение Beeline, кликните правой кнопкой мыши, выберите меню «Свойства» и перейдите во вкладку «Сеть». Нужно выбрать окно «Протокол сети интернет TCP/IP» и нажать «Свойства». Поставить галочки в поле «Получить IP-адрес автоматически», а также «Получить DNS автоматически». Затем повторите попытку подключения к интернету.
769 Указанное значение недостижимо
Необходимо зайти в раздел «Настройки сети» в Панели управления и проверить правильность настроек локальной сети. В случае если локальная сеть настроена верно, нужно удалить имеющееся подключение Beeline, а затем создать новое, прибегнув к помощи «Мастера настройки интернет подключения».
742 Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных
Нужно убрать требование о шифровании данных. Для этого зайдите в свойства VPN-соединения, откройте вкладку «Безопасность» и уберите галочку в поле «Требуется шифрование данных». Подтвердите настройки нажатием на клавишу ОК и заново попробуйте установить интернет соединение.
Значок Подключение по локальной сети» перечеркнут красным крестом, а во всплывающем сообщении указано, что сетевой кабель не подключен.
Скорее всего, проблема вызвана обрывам кабеля. Попробуйте вытащить кабель из системного блока, а затем вставить на место. Также следует проверить целостность кабеля.
На значке «Подключение по локальной сети» горит треугольник желтого цвета с восклицательным знаком. Во всплывающем сообщении указано – подключение ограничено или отсутствует
Проблема может быть вызвана разрывом кабеля, некорректной работой самого компьютера или неполадками в сетевой карте и программном обеспечении. Попробуйте перезагрузить компьютер, переподключить сетевую карту, проверить целостность кабеля или позвонить в службу технической поддержки: 8-800-700-8000 (далее нажмите последовательно 1,5,0 и ждите ответа оператора)
Содержание
- Почему ТВ Билайн не работает — что делать
- Сложности сегодня
- Что делать, если не работает телевидение?
- Сложности с приставкой
- Не работает кабельное или цифровое телевидение
- Кому звонить?
- Билайн ТВ ошибка подключения к серверу 3
- Какие проблемы могут возникнуть
- Проблемы с приставкой
- Если не работает звук
- Другие проблемы
- Как обратиться в сервисный центр
- Что делать, если не работает домашний интернет
- Проблемы с интернетом
- WI-FI роутер
- Провод
- Автоплатеж
- Вирусы на компьютере
- Нет доступных подключений
- Статус «Неопознанная сеть»
- Нет доступа к интернету
- Что делать, если ничего не помогло
Почему ТВ Билайн не работает — что делать
Не работает ТВ Билайн по непонятным причинам? Не знаете, что делать? Для начала – не стоит волноваться! Мы расскажем, какие проблемы могут вас преследовать и как с ними бороться – по возможности самостоятельно или с помощью провайдера.
Зафиксирован сбой 23.08.2019 — пользователи Домашнего Интернета и ТВ в Москве и Московсокй области жалуются на то, что услуги не работают. Сейчас проводятся технические работы. Ждем окончания работ.
Сложности сегодня
Если вы столкнулись с тем, что сегодня не работает Билайн телевидение – нужно сосредоточить внимание на следующих параметрах:
- Недостаточно средств на счету;
- Скорость упала в связи с техническими неисправностями на сервисе;
- Проблемы связаны с индивидуальным оборудованием.
Если Билайн ТВ не работает сегодня – рекомендуем не паниковать. Первое действие, которое вы должны сделать – связаться с представителями компании. Сотрудники по телефону диагностируют проблему, подскажут, что можно сделать. В случае трудных поломок к вам будет направлен специалист, который решит задачу на месте. На нашем сайте так же есть страница, в которой мы отражаем информацию, почему Билайн не работает сегодня (технические работы итд).
Следуем дальше? Давайте поговорим о том, что делать, если телевидение Билайн не работает.
Что делать, если не работает телевидение?
Вопрос, почему Билайн ТВ не работает, так или иначе возникает у каждого пользователя – проблемы могут случиться на каждом устройстве.
Первое, что мы советуем – самостоятельное решение вопроса. Если вы столкнулись с тем, что не работает телевидение Билайн, а интернет работает – делайте следующее:
- Войдите на официальный сайт оператора;
- Найдите на верхней панели кнопку «Помощь и поддержка» ;
- Нажмите и пролистайте экран вниз – выберите иконку «Домашний», затем найдите строку «Домашнее телевидение»;
- Нажмите – раскроется список доступных действий;
- Вам нужно кликнуть на кнопку «Устранение неполадок»;
- Откроется список самых распространенных проблем, по причине которых не показывает телевидение Билайн.
Вы можете найти решение по вопросу, почему не работает пульт Билайн ТВ или разобраться, что делать, если нет сигнала, а также узнать многое другое. Выберите интересующий вас вопрос, установите галочку напротив – ниже появится пошаговая инструкция для самостоятельного исполнения.
На этой страничке вы найдете ответы на все свои вопросы – поверьте, темных пятен не останется! Подробнее о том, куда звонить, если справиться самостоятельно не получилось, мы расскажем ниже. А пока давайте поговорим о том, почему не работает приставка Билайн ТВ.
Сложности с приставкой
Давайте отметим сразу – первым делом стоит проверить баланс и убедиться, что отсутствуют технические неполадки. Если причины кроются на стороне оператора – ведутся технические работы, вы сможете получить информацию из новостной ленты на официальном сайте или после звонка в службу поддержки.
- Войдите в личный кабинет оборудования через сайт или приложение на Андроид или Айфон;
- Найдите раздел «Баланс» ;
- Удостоверьтесь, что на счету хватает средств;
- При необходимости откройте раздел с услугами и оформите обещанный платеж;
- Или пополните счет через мобильный платеж или банковскую карту.
Если приставка Билайн ТВ не загружается – не стоит переживать! Все проблемы решаемы.
- Скорее всего, сложности кроются в настройках сетевой карты;
- Необходимо открыть настройки телевизора и прописать сетевую карту вручную.
Если телевизионный сигнал потерян:
- Попробуйте перезагрузить роутер;
- Или нажмите на кнопку RESET, чтобы сбросить заводские настройки;
- Проверьте, какое количество устройств одновременно подключено – чем больше техники, тем ниже вероятность бесперебойной работы, случается перегрузка системы.
Есть и другая причина – плохие погодные условия. Сильный снегопад или ливень могут нарушить работу устройства. В таких случаях работоспособность восстанавливается самостоятельно.
Не работает звук:
- Откройте раздел «Формат»;
- Выберите блок «Звуковое сопровождение»;
- Найдите кнопку «Автоматические настройки» и активируйте опцию.
Решение многих других проблем – например, не работает пульт от ТВ-приставки Билайн можно найти на странице самодиагностики по адресу:
Разобрались, почему приставка не включается или не записывает программы – давайте перейдем к следующему вопросу и обсудим кабельное и цифровое телевидение от оператора.
Не работает кабельное или цифровое телевидение
Сразу отметим – если домашнее кабельное или интерактивное ТВ Билайн не работает после первого подключения – значит, вы неверно установили антенну.
Если неполадки появились после определенного времени стабильной работы:
- Сбросьте настройки карты ресивера – перезагрузите оборудование и установите новые настройки вручную;
- Отсоедините провода и включите их заново в нужные разъемы;
- Перепрошейте ресивер, если он вышел из строя. Или купите новое оборудование;
- Запустите автопоиск каналов в настройках и подберите полный список каналов.
Напоследок, расскажем, куда обращаться, если не подключается ТВ при работающем интернете.
Кому звонить?
Служба, которая отвечает за домашний интернет и телевидение доступна по нескольким каналам:
- Позвоните по номеру телефона контактного центра 8 800 700 80 00 или 0611 ;
- Напишите на адрес электронной почты internet@beeline.ru;
- Воспользуйтесь разделом «Напишите нам» на сайте.
Чтобы попасть в чат с сотрудником службы поддержки:
- Откройте официальный сайт;
- Нажмите на иконку диалога на верхней панели;
- Введите мобильный, имя и код подтверждения и кликните «Войти в чат».
Теперь вы знаете, как решать проблемы – не стоит переживать и волноваться, вам доступно огромное количество информации, которая поможет разобраться с неполадками самостоятельно.
Источник
Билайн ТВ ошибка подключения к серверу 3
Многие сегодня используют ТВ Билайн, но в некоторых случаях и оно может не работать. Существует несколько причин, по которым может не работать телевидение Билайн, со многими из которых легко можно справиться и самостоятельно.
Какие проблемы могут возникнуть
Если у вас вдруг перестало работать телевидение Билайн, следует обратиться внимание на несколько факторов:
- количество средств на счете;
- проблемы оборудования дома;
- проблемы на сервере.
Если не работает ТВ Билайн, то в большинстве случае проблема решается легко, быстро и без привлечения специалистов.
Первые две проблемы в большинстве случаев можно решить самостоятельно. И первое, что следует сделать – проверить состояние счета. Если средств достаточно, то можно попробовать применить следующий способ:
- Зайти на официальный сайт оператора.
- Найти в верхней части экрана кнопку «Помощь и поддержка».
- Нажать на эту кнопку и пролистать экран вниз.
- Здесь нужно нажать кнопку «Домашний» и выбрать «Домашнее телевидение».
- Теперь следует из выпавшего списка действий нажать «Устранение неполадок».
В этом меню есть действительно много проблем, которые устраняются без помощи специалистов. Просто следуйте инструкциям, и у вас все получится.
Проблемы с приставкой
Если вдруг не загружается ТВ приставка, то не стоит переживать. Если индикаторы горят, то следует перенастроить сетевую карту – открыть настройки телевизора и прописать все параметры вручную.
Если утерян ТВ-сигнал, то первым делом пробуйте перезагрузить роутер или даже сбросить его до заводских настроек, для чего следует нажать на кнопку Reset.
Также может быть вероятность перегрузки системы. Проверьте, сколько устройств одновременно подключено к приставке. Если слишком много, попытайтесь отключить некоторые из них.
В идеале, следует отключить все, а потом уже подключить телевизор.
Также причина отсутствия сигнала может крыться в плохих погодных условиях, Из-за снега, грозы, ливня и сильного снегопада сигнал может не проходить до вашей ТВ-приставки. В этом случае остается только подождать – сигнал появится при улучшении погоды.
Если не работает звук
Если изображение нормальное, а звук отсутствует, то нужно попробовать сделать следующее:
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать блок «Звуковое сопровождение».
- Нажать кнопку «Автоматические настройки».
Другие проблемы
Если есть какие-то другие проблемы, то и тут можно найти решение.
Если не работает пульт, проверьте заряд батареек, а потом проведите самодиагностику.
Если вдруг перестало работать кабельное или интерактивное телевидение, то необходимо сделать несколько шагов:
- Сбросить настройки карты ресивера.
- Отсоединить провода и снова включить их.
- Отдайте ресивер на перепрошивку или просто купите новый. Если еще действует гарантия, то можно отдать в сервисный центр.
Как обратиться в сервисный центр
В сервисный центр обратиться легко:
- По телефону 8 800 700 80 00 или 0611.
- По электронной почте internet@beeline.ru.
- В форме обратной связи на сайте.
В любом случае специалисты Билайн не оставят вас без помощи и поддержки.
Источник
Что делать, если не работает домашний интернет
Когда не работает домашний интернет Билайн, не стоит сразу обращаться за помощью к специалисту, поскольку зачастую удается выявить причину и устранить поломку самостоятельно. Для восстановления соединения требуется осмотр компьютерной техники и модема, диагностика соединения и выявление причины поломки.
Проблемы с интернетом
Если не работает вай фай Билайн, то сначала проводится диагностика и проверка работоспособности. Проверяется активность модема или роутера, корректность работы компьютера. Основные моменты, которые могут помочь в решении проблемы:
- Перезагрузка устройства.
- Выемка сетевого провода из роутера. Если техника покажет, что подключение возобновлено, то неисправность кроется в приборе.
- Проверка модуля активации сети Wi-Fi.
- Подключение к компьютерному оборудованию с помощью другого устройства. Если на другом агрегате соединение происходит без ошибок, значит искать неисправность требуется в компьютере.
- Перепрошивка, переустановка устаревшего программного обеспечения.
WI-FI роутер
Проблемы с домашним интернетом обычно исчезают после тщательной проверки интернет-оборудования. Для этого необходимо:
- Просмотреть, горят ли все лампочки зеленого цвета. Если одна из них стала красной, значит неисправность у провайдера.
- Выключить устройство на несколько минут, а потом повторное включить его.
- Проверить, работает ли розетка, особенно если был сбой подачи электроэнергии.
Провод
Если пропал домашний интернет, то проверяются все кабеля подключения. Пользователь может случайно задеть провод, что спровоцирует выход штекера из разъема. Отход кабеля не всегда можно обнаружить с помощью визуального осмотра. Лучше вытащить штекер и вставить его повторно. Если обнаружено, что провод перебит, то его придется заменить. Для этого придется обращаться в службу техподдержки по номеру 8-800-700-0611 .
Автоплатеж
Если нет домашнего интернета, а совсем недавно связь работала без перебоев, то проверяется состояние счета абонента. При отрицательном балансе обслуживание клиента временно приостанавливается. Проверить свой счет можно следующим образом:
- Войти в интернет.
- Ввести в адресную строчку — beeline.ru/login.
- Ввести логин и пароль. Просмотреть информацию о балансе.
Билайновский абонент всегда может взять «Доверительный платеж» или средства в долг, если требуется срочное восстановление соединения.
Иногда проблемы с интернетом возникают по причине некорректно подключенного «Автоплатежа». В таком случае стоит обращаться к оператору, чтобы он проверил все данные.
Вирусы на компьютере
Если связь работает медленно или с перебоями, то возможно, что на устройство попал вредоносный вирус. В таком случае проводится диагностика через антивирусную программу. После анализа состояния компьютера будут выбраны зараженные файлы, которые нужно удалить. Затем техника перезагружается.
Избавиться от вируса сложнее, когда он атаковал операционную систему. В таком случае необходима ее переустановка. Без помощи специалиста сделать это проблематично.
Нет доступных подключений
Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:
- Войти в «Мой компьютер».
- Найти вкладку «Сетевые адаптеры».
- Перейти в раздел «Диспетчер устройств».
На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.
Статус «Неопознанная сеть»
Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:
- «Панель управления».
- Путь: «Сеть» — «Интернет» — «Сетевые подключения».
- «Локальная сеть».
- Вход в свойства папки.
- Проверка правильности указания маршрутизатора.
Неправильная настройка после смены ОС или ПО – распространенная причина. Для ее устранения необходимо проверить все вкладки или сбросить установки, после чего провести их снова.
Нет доступа к интернету
В настройках прописывается код роутера, который находится на нижней части корпуса. При отсутствии доступа стоит проверить номер домашнего скоростного интернета через личный кабинет во вкладке «Настройка». Если проблема не ушла, то поможет самодиагностика от Билайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/ .
Что делать, если ничего не помогло
Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:
- В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
- Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
- Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: internet@beeline.ru .
Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».
Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.
Источник
Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»?
Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ухудшается качество изображения цифрового телевидения «Билайн ТВ» или не работает приставка, необходимая для конвертации сигнала. В этих случаях следует провести самостоятельную диагностику, используя инструкции от оператора связи. Если восстановить нормальную работу не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки клиентов Beeline.
По каким причинам не работает телевидение от Билайна
Телевидение от Билайна не работает по разным причинам.
Основные причины полного отключения телевидения от компании Beeline:
Недостаток средств на счету
При недостаточном балансе оператор Beeline автоматически ограничивает доступ клиента к пакетам услуг. Необходимо проверить счет и внести необходимую сумму при помощи пластиковой карты или терминалов, расположенных в салонах связи.
Снятие блокировки происходит через 2-3 часа, клиент получает уведомление по SMS. Для предотвращения проблемы следует своевременно вносить ежемесячный платеж, активировать функцию автоматического списания средств с карты или оформить доверительный взнос.
Технические неисправности
При проведении технических работ со стороны оператора связи возможно периодическое отключение цифрового телевидения. Компания заранее уведомляет абонентов о выполнении обслуживания сетей. Дополнительную информацию можно получить по телефону линии поддержки клиентов. Ресивер оператора устанавливается на лестничной клетке или на чердаке жилого дома, при частичном отключении питания оборудование перестает работать. В этом случае необходимо уточнить в управляющей компании сроки восстановления электроснабжения.
Не работает ТВ-приставка от Билайна — причины и что делать
Основные проблемы, возникающие при работе телевизионных приставок от оператора Beeline:
При использовании телевизионных приставок Beeline возникают проблемы.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Приставка получает питание от бытовой сети переменного тока, если при подключении горит только красный индикатор сети, а остальные кнопки черные, то необходимо убедиться в работоспособности розетки. Включение подсветки всех клавиш указывает на некорректные настройки сетевой карты телевизионного приемника, которые требуется изменить вручную. При автоматической регулировке в память записываются ошибочные данные, не позволяющие подключиться к интернету.
Проблема загрузки
При отображении текстового уведомления об отсутствии сигнала на экране телевизора или периодическом пропадании изображения необходимо отключить питание приставки на несколько секунд. Перезагрузка позволяет сбросить ошибки и восстановить нормальную работоспособность оборудования. Дополнительно следует проверить подключение всех кабелей и убедиться в отсутствии повреждений изоляции. При включении адаптера питания в сеть на приставке должен гореть синий индикатор, после пуска приставки необходимо запустить автоматическую настройку.
Если манипуляции не позволили восстановить работу цифрового телевидения, то рекомендуется последовательно поменять кабели. Затем следует подключить приставку без маршрутизатора и подсоединить к портам роутера ноутбук для проверки работы сети. Если на экране нет изображения или транслируется надпись вида «Подождите, пожалуйста», то оборудование имеет дефекты.
Сломанные изделия необходимо доставить в сервисный центр оператора Beeline для лабораторной диагностики и ремонта.
Горит оранжевая кнопка
Оранжевые светодиоды имеются на приставках Motorolla, контрольная лампочка позволяет определить проблемный участок. Индикатор включается напротив пояснительных пиктограмм. Например, светодиод может указывать на проблемы с соединением с внешней сетью или отсутствие доступа к интернету. Мигающая лампочка около текстовой надписи LOS включается при плохом качестве сигнала, изображение тормозит или распадается на отдельные квадраты. Проблемы решаются сбросом настроек или перепрограммированием приставки.
Оранжевая кнопка может указывать на отсутствие доступа к интернету.
Все каналы полностью пропали из списка
Абонент может просматривать списки доступных каналов на экране телевизионного приемника. Если при нажатии на кнопку отображается пустой перечень, то необходимо перезагрузить приставку путем отключения питания, а затем дождаться загрузки. Список активируется автоматически, в ряде случаев требуется запустить процедуру настройки параметров работы приставки (в режиме без вмешательства пользователя).
Алгоритм настройки режима отображения списка программ:
Не работает звук
Отсутствие звука указывает на ошибки в памяти оборудования.
Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения
Если произошло зависание изображения спустя несколько секунд после включения оборудования, то причиной сбоя является программная ошибка. Оператор рекомендует отключить подачу питания к роутеру и телевизионной приставке на 5-7 секунд для удаления некорректной информации из памяти.
На экране появляется красный крест
Если приставка запускается, но на дисплее отображается крест красного цвета, то следует убедиться в целостности кабеля. Если на поверхности изолятора нет надрывов, то необходимо отключить питание маршрутизатора и приставки на 5-7 секунд для удаления ошибок. После запуска работоспособность восстанавливается, дополнительная настройка не требуется.
Изображение рассыпается
Периодическое исчезновение картинки или распад кадра на квадраты возникает при повреждении кабеля, который идет к роутеру или оборудованию Beeline на лестничной клетке. Если изоляция цела, то следует отключить питание оборудования на 5-7 секунд для перезагрузки. Если процедура не помогла, то следует 5 раз последовательно отсоединить вилку от розетки и снова подать питание на 5-7 секунд. Манипуляции позволяют запустить перепрошивку приставки, в процессе перепрограммирования устройство будет показывать на экране символ шестерни.
При повреждении кабеля, который идет к роутеру, происходит распад кадра.
Изоляция кабеля и металлические жилы могут сломаться в местах перегиба или натяжения. Если на поверхности шнура видны надрывы, то производить манипуляции с перезагрузкой и перепрошивкой не следует.
Достаточно установить новый кабель или заменить поврежденный участок, предусмотрев защиту от внешних воздействий.
Другие проблемы и варианты их решения
Дополнительные проблемы, возникающие у абонентов при эксплуатации оборудования для цифрового телевидения от Beeline:
Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение
При обнаружении некорректной работы телевидения от Билайна необходимо:
Как обратиться в техническую поддержку
Если у абонента перестало включаться оборудование для приема цифрового телевидения и самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо связаться с поддержкой:
На официальном сайте провайдера Beeline имеется раздел для переписки с представителями службы технической поддержки. Клиенту необходимо нажать на иконку, расположенную рядом с кнопкой входа в «Личный кабинет». Затем следует идентифицироваться с указанием номера телефона и начать диалог в режиме онлайн.
Дополнительные рекомендации
В случае обнаружения поломки оборудования (самостоятельно или через техническую поддержку) необходимо обратиться в ближайший офис оператора. Следует предоставить полный комплект за исключением заводской упаковки. Beeline осуществляет гарантийный ремонт оборудования, с момента продажи которого абоненту не прошло более 12 месяцев. При обнаружении механических дефектов, следов воздействия жидкостей или горячего пара гарантийное обслуживание невозможно.
На экране приставки Билайн ТВ красный крест: это конец?
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
Соединение через свитч
При подключении ТВ-приставки Билайн через свитч обратите внимание на состояние кабелей (сетевого и того, что идет от свитча к тюнеру). Если выявлены повреждения, звоните в техподдержку или пишите на e-mail internet@beeline. ru.
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Источники:
https://belain24.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-bilayn-tv/
https://besprovodnik. ru/krasnyj-krest-na-ekrane-pristavki-beeline/
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Волгоград, Волгоградская область; Хабаровск, Хабаровский край; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Ярославль, Ярославская область; СПб, Санкт-Петербург; Калининград, Калининградская область; Иноземцево, Ставрополье; Липецк, Липецкая область; Екатеринбург, Свердловская область; Энгельс, Саратовская область; Воронеж, Воронежская область; Рязань, Рязанская область; Бузулук, Оренбургская область; Азов, Ростовская область; Павловский Посад, Московская область.
Гость
•
3 дней назад
#
8 февраля 2023
+
3
—
Обрыв сети каждую минуту. Оператор твердит все норм. Так и абонентов лишиться можно.
Гость
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
3
—
Скорее огорчили ,чем обрадовали. Постоянные сбои , до нужных абонентов не возможно дозвонится. Так как вообще пропадает связь.
Гость
•
24 дней назад
#
19 января 2023
+
1
—
Деньги снимают , как хотят! Качество связи, полное говно!
Оператор скатился ниже плинтуса.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Геворг
•
1 час назад
#
12 февраля 2023
+
0
—
Нет телевидения и интернета вторые сутки, пишут тех. Неполадки..пчелай гавно
Александр
•
13 часов назад
#
11 февраля 2023
+
1
—
Калуга, 15:36 11.02.23 второй день сбоит очень сильно, считай что не работает
Катя
•
14 часов назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
Отсутствие связи
Нижегородская область. Неделю нет сигнала , отсутствие связи вообще. Неоднократные звонки операторам .Проблему билайн не решает вообще . Уже надоело ждать, ничего не дождёшься никакого решения… будем уходить к другому оператору связи.
Дмитрий
•
1 день назад
#
10 февраля 2023
+
2
—
Самый худший интернет провайдер
Постоянные перебои с оператором не возможно связаться
НЕ ПОДКЛБЧАЙТЕ НИКОГДА
гость
•
1 день назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
Орёл уже месяца 2 сбои !!! ничего не грузит хоть платим столько же !!! калл
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Самая гнилая отвратительная сеть и оператор из всех,врут постоянно комментарии прячут или не дают возможности оставить их
Зато реклама везде где только можно
Вывод ни в коем случае не пользоваться их ,»услугами»
Гостья
•
+
-2
—
Верните связь
Нижегородская область… уже три дня , пошёл четвертый день отсутствия связи оператора билайн. Не возможно дозвонится, ни принять звонок…кто то будет что-то делать или нет?
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Скорее огорчили ,чем обрадовали. Постоянные сбои , до нужных абонентов не возможно дозвонится. Так как вообще пропадает связь.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто не работает интернет по вине провайдера в Краснодаре
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Последние 3 дня сбои связи
Гость
•
+
-1
—
Сбой домашнего интернета
Сообщение от поддержки:
Сейчас мы проводим работы по улучшению сети. Возможны ограничения в работе домашнего интернета и телевидения.
Восстановим сервис до 10:06 10-02-2023.
После этого перезагрузите ваше оборудование: компьютер/роутер/тв приставку/свитч.
Вам придёт SMS об окончании работ.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Поглотил мелкие локальные сети, а новых не создал, связь отвратительная.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохое качество услуг
Ната
•
+
0
—
Барнаул. Интернета вообще практически нет. И уже не первый день. Сообщиие причину!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
плохая связь сегодня
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
плохо
гость
•
+
0
—
билайн ????????????????
госпади помилуй помоги интернет почини пожалуйста уже 2 месяц такое продолжается я еле держусь пинг днем 300-400 а скорость низкая не могу смотреть даже ютуб это просто ужас 2 месяца жду!!!!! охххххх
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Обрыв сети каждую минуту. Оператор твердит все норм. Так и абонентов лишиться можно.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Дура
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная связь, не возможно разговаривать по телефону, пол слова слышно, остальное приходится догадывать
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Ужас, на протяжении февраля 2023 каждый день отключается, работает с перебоями
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нихрена не работает. Звонок прерывается через каждые 2 минуты
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои, работать не возможно. Оператор говорит о плановых работах!!! Суки если у вас плановые работы на половину дня, сообщайтесь своим клиентам об этом заранее. Вопшем дорога вам в *****. Найду нормального провайдера
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает,, из-за некачественного интернета ,нет возможности работать!!!
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
скоростью в 0.5 мбит
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет на уровне 90х
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно пропадает сеть билайн, надоело уде
Ареныч
•
+
3
—
жопу трахал ****** *** вонючие
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Непонятно за что платим. Домашний интернет и ТВ отсутствует постоянно. Буду переходить на другого оператора.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Такое ощущение что у них серверы/вышки банально не справляются с нагрузкой.(Краснодар).
Потому что все проблемы начинаются еще днем и остаются вплоть до ~ 23:00(вылеты соединения,низкая скорость,постоянная буферизация,не прогружаются приложения и т.д.
Честно — задолбали уже, а худе вчего то что делать в таком случае — ничего не собираются.
В итоге платишь 700р/месяц за якобы стабильный 100мб интернет — а на деле получаешь мусорную помойку с постоянными вылетами и низкой/нестабильной скоростью.
Шатал ваш рот черно-желтые если вы это читаете.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Все плохо.
Ситуация не меняется уже пару месяцев.
Помогает только VPN,и то тогда когда сам интернет работает.
Разрывы на ПК/Телефоне рандомные по несколько раз в день — как были так и есть.
Внезапные упадки скорости в 5-10 раз как были так и есть.
По их мнению — это интернет *работает* исправно.
Был бы в доме МТС/Мегафон давно бы перешел.
А так только эти черно-желтые клоуны и Ростелеком.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Гребут бабло за неоказание услуг.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
похоже, что дебилы из билайна решили ликвидировать личный кабинет
Хельга
•
+
0
—
Мобильный интернет сдох
Ржев, Тверская область Мобильный интернет можно сказать не работает. Даже приложение билайн открывает несколько минут, фото и видео не грузит совсем. Пишет ошибка сервера. Хрень полная.
Татьяна
•
+
1
—
Нет связи вообще, когда появится? Не могу позвонить и мне не кто не звонит!!!
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
пермодически пропадает связь
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время очень плохо и слабо работает интернет, к вечеру вообще нет связи и это почти центр Москвы! Я работаю дома и меня очень подводит этот провайдер !
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо работает интернет. Тупит и зависает. Звонил операторам билайн уже очень много раз. Там мне отвечают всё время, что мы составили заявку, ждите. И ограничений для корректной работы нету. Хотя он работает мягко говоря не корректно. За что я плачу деньги? Я из-за этого поменял телефон, думал что причина в нём, но как оказалось в связи
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
ужасный оператор. последние несколько месяцев интернет умирает буквально на глазах. самое печальное, что они ничего с этим не делают
Гость
•
+
2
—
Нафиг ваш билайн. Надоел глючить. Лучше мегафон подключу!!!
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Который день по вечерам не загружается ничего, интернет зависает и тормозит
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не фонтан !
Валерия
•
+
3
—
Связь вай фай моросит
Третий день вайфай вылетает, сам отключается и включается. После семи часов вечера вообще и вовсе не грузит, подключение есть а страницы не открывает. Кировская область
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Третий день связь ужасна. Страницы подолгу открывает.грузятся,долго отправляются сообщения. И просто не возможно тугой. Такого не было ранее. Все было хорошо. В чем проблема? Белгородская область
Гость
•
+
2
—
Не работает интернет
Краснодар, пашковский р-н
Не работает домашний интернет. Утром немного поработал и отрубился до обеда. Потом еще часок-два поработал и опять отрубился.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Когда починят сеть? Очень часто случаются такие сбои. Надоело
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Хорошо
Гость
•
+
7
—
Находка-Врангель, Приморский край — нет сети БиЛайн.
Светлана
•
+
2
—
Связи нет вообще
Олеся
•
+
12
—
исчезла связь Приморский край г.Находка
что случилось?
буду другого оператора искать
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
плохая связь хоть переходи на другого оператора
Гость
•
+
1
—
Связь не показывает ни одной полоски, что за фигня?!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Связи 0
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
трафик воруют частые сбои
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как же они достали.С декабря постоянно нет домашнего интернета и ТВ. Включат на пол дня,а потом три дня ничего нет. Ещё и доказывают,что у них всё нормально,это у меня якобы проблемы. Надо искать другого оператора
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень долго грузятся фото и видео присланные с других смартфонов.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отсутствует сигнал с вышки 3 сутки
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет связисказали устранят через 48 часов,вы чё прикалываетесь
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
в приморско-ахтарске краснодарский край очень плохая связь билайн,а сегодня её вообще нет. билайн отстой.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
——————————-
Татьяна
•
+
0
—
Когда почините интернет? 27 января…
Москва
Татьяна
•
+
-2
—
Целый день до сих пор интернета нет. 2 дня назад с перерывами. Что с этим делать? Мы деньги платим и не малые.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
абсолютно некомпетентный оператор с запредельно низким качеством услуг
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
270123 тупит! где моя скорость???
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет домашнего интернета и тв
Надежда
•
+
0
—
Второй день очень плохо работает мобильный интернет. Есть ли надежда что в ближайшее время проблема будет решена? г. Ростов-на-Дону
Гость
•
+
7
—
★
★
☆
☆
☆
Домашний интернет Билайн — г. Краснодар западный округ.
Частые обрывы соединения — больше месяца уже.
После 16:00 начинается огромная задержка и частые вылеты соединения — и держится такая ситуацияя вплоть до 22:00-23:00.
В игры не поиграть — задержка в играх в это время скачет от 150 до 450, хотя должны быть стабильные ~70,а то и поменьше в идеале.
Приложения не работают — просто висят черные экраны — хотя подключение вроде как есть.
Когда почините уже эту канитель?
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно работает интернет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
интернет на нуле, что за проблемы, я даже музыку не могу спокойно послушать не говоря уже о сайтах которые грузятся по 5 минут а то и дольше
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает домашний интернет. Сбои с начала недели.
Юлия
•
+
0
—
Интернета нет вообще вторые сутки буду менять связь
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Сайт не работает
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Просто худший провайдер.
Качество интернета — дно.
Абдула Абдулгамидов
•
+
-1
—
Эй билайн хайваны эбеле переверну всю вашу компанию. Если завтра интернет не заработает
«Довольный» customer.
•
+
3
—
Когда наладите это дно которое сейчас происходит?
Домашний интернет Билайн в Краснодаре просто дном стал.
Недели 3-4 это минимум продолжается.
С 16:00-17:00 часов постоянные обрывы соединения, пинг(задержка) просто запредельные.
Никакие приложения нормально не работают с таким дно соединением — ничего не открывается,не твич, не другие ресурсы, в игры вообще лучше не заходить,т.к просто сгорит пятая точка от пинга 300-45 вместо обычного 70-80.
Ало Б(и)лайн вы делать чето собираетесь вообще?
Или пора задуматься о переходе на Ростелеком?
Валерия
•
+
5
—
Сижу в декрете, на ноутбуке нужен интернет для работы. Но интернета уже нет сутки. Очень разочаровали, Билайн
Лопасть
•
+
4
—
Полдня нет интернета, решать вопрос собираетесь?
Дима
•
+
2
—
Я нимагу поиграть в майнкрафт исправте а то не буду больше покупать вашь интернет
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
******
***
•
+
0
—
Интернет пропал с утра 26 января, даже в станд нельзя поиграть теперь, Билайн включайте Инет пжпжпжпжпжжпжпжпжпжпжпжкжжкжкжжкжжкжжкжк
Билайн *****
•
+
2
—
Пинг 600-700. связь 5.2КБ/С, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СВЯЗИ?
имя
•
+
3
—
После 17:00 пропадает интернет, скорость 20 кб в сек., и так уже 3 день.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно пропадает нормальная связь с интернетом. Сижу по 3-4 дня с интернетом 100 КБ в секунду, меня это не устраивает.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
скорость 5,4КБ/С
Роман
•
+
0
—
Постоянные дисконнекты
Мобильный интернет пропадает каждые хх секунд, иногда вместе со связью, началось утром, север СПб.. может проблема с телефоном или вышкой, не знаю, никогда такого не было, скачет на глазах, вирусов нет, симка целая
Пыня
•
+
0
—
Кхе кхе забыл уточнить, что проблема с мобильным интернетом.
Пыня
•
+
0
—
Часть сайтов перестало открываться с конца 24 числа, в некоторых приложениях не видит сервера. Спасибо за стабильность.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет просто дно, соединение пропадает каждые несколько минут,
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Очень плохо стал работать
Гость
•
+
0
—
Всё пингует,а сайты не открывает
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы со связью!!!
Ольга
•
+
0
—
Ограничения на сутки в работе Билайн((((
Не работает ничего, ни телевидение, ни интернет с 22-00 вчерашнего дня(24.01.2023). Ограничения на сутки!!!! Это что за безобразия? Архангельск
Евгений
•
+
-2
—
Нижний Новгород. Нет мобильного интернета 2 сутки. Причина????
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета на мобильном устройстве 2 день
Лера
•
+
0
—
03:30 ночи интернет появился, надолго ли?хз что это было вообще
Лера
•
+
2
—
24.01.2023 с 17 часов отрубился домашний интернет и больше не работает???? пздц
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Урбаны с неработающими серверами
Инна
•
+
1
—
Сейчас нет связи у многих пользователей Билайна уже два часа в Саратовской области, причина неизвестна
Александра
•
+
1
—
С 20 января нет домашнего интернета.
Гость
•
+
-1
—
★
★
☆
☆
☆
Сегодня многократные обрывы интернета на смартфоне прямо в городе Набережные Челны.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает домашний интернет и телевидение
Глаша
•
+
1
—
Домашний интернет Билайн с трудом прогружает сайты раза с 10.
Уже больше недели домашний интернет Билайн работает с постоянными, практически ежеминутными перебоями. Сайты грузятся с 5-10 раза, иногда просто не прогружаются полностью, загрузка видео не стабильная. Звонила в поддержку, сказали что эта проблема не только у меня и чинить в моем районе начнут с Пн. 23 января. Ну посмотрим.
Интересна причина возникновения этих перебоев.
thecr
•
+
1
—
облачная атс лежит второй понедельник
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
********
Александр
•
+
4
—
С 20.01.2023 постоянные перебои в работе домашнего интернета Билайн в Москве.
Диман
•
+
14
—
Билайн умирает с каждым днём
Московская Область, чеховский р-н. С 00.00 22.01, интернет просел, мобильная связь со скрипом, билайн тв соответственно еле грузится. При этом устройства показывают что 4g, но передача данных на нуле
Анна
•
+
1
—
Связь ужасная несколько дней подряд, все хрипит, трещит. Пора завязывать с билайном
Ирина
•
+
1
—
22.01 Москва где домашний интернет???
Юлия
•
+
3
—
22 января. Что со связью? Что с интернетом?!? За что Деньги платим?
Гость
•
+
5
—
В течение суток отвратительный интернет. Операторы убеждают, что всё отлично. Только скорость у меня 0 показывает через каждые 5 секунд.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасное качество домашнего интернета и ТВ,они вечно отсутствуют. Зато цены повышать не забывают.
Гость
•
+
2
—
уже как 2-3 день интернет ужасно работает, сайты открывает по несколько минут, про ютуб молчу максимум тянет 360P ито не всегда
Григорий Шатько
•
+
2
—
Нет связи и не работает интернет в сети Билайн
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, постоянные пропадание связи, бедная наша колонка-Алиса замучилась сообщать что инета нет…!!!
Сделайте что нибудь-то!!!
Вообще-то, думаем переходить на другого провайдера, тк тут просто отстой со связью…
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает связь в 0
Алёна
•
+
0
—
Ульяновск, ужасная связь, интернет толком не работает, просто кошмар
Ида
•
+
2
—
Краснодар
2 день еле-еле грузит интернет,что происходит???
Ирина
•
+
2
—
Отвратительный оператор
Иркутск. Интернет не включается уже порядка 2-х часов. До этого вечные перебои и слабая скорость. Очень разочаровал данный оператор. Когда только подключали, все было отлично, сейчас скатился
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время очень плохая связь,также постоянно пропадает мобильный интернет
Анастасия
•
+
1
—
с утра очень плохо работает мобильный инетернет. Приложения маркет плейсов вообще не открывает.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
На работает 4G. Еле-еле 3G, и то со слоями.
Гость
•
+
2
—
Домашний интернет накрылся медным тазом уже как сутки. Спасибо, Билайн!
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Деньги снимают , как хотят! Качество связи, полное говно!
Оператор скатился ниже плинтуса.
Мия
•
+
0
—
Интернета нет, ни работу выполнить, ни написать человеку
Елена
•
+
0
—
Да,интернет не грузит,приложения не открываются.
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет вообще ноль
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже как несколько месяцев Интернет работает плохо, и это начинает раздражать, ничего не грузит
Гость
•
+
7
—
★
★
☆
☆
☆
Билайн стал плохо работать. Часто какие-то сбои, и очень плохой сигнал, даже сейчас, еле-еле грузит!!!!
Надеюсь эти проблемы скоро разрешаться.
Я много лет с Билайн, и не хотелось бы менять оператора!
Но если всё будет как сейчас, то придëтся.
Гость
•
+
-1
—
Худший домашний интернет который у меня был
Интернет просто мертвый. Постоянные сбои, несоответсвие заявленной скорость интернета, несколько раз звонили в поддержку, интернет проработает МАКСИМУМ неделю и потом снова умрет, а если и будет работать на скорости 10 мегабит
константин
•
+
-2
—
трудные времена
так поступают компании, которые, либо банкротятся, либо хотят попросить денег у государства на развитие /новую яхту/. Но я полагаю банкротиться никто не собирается……….
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
часто сбои и низчайшая скорость
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно ловит связь,бывает вообще её нет!Будем переходить к другому оператору
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет интернета. Звонить бесполезно, броблемы не устраняют
Эллана
•
+
0
—
Сбой слышимости
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня сайт не работает. невозможно оплатить онлайн
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Зависает ТВ….
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Худший оператор
Владимир
•
+
0
—
Билайн в Зеленограде, 40 минут назад упал и не поднимается ни интернета ни голосовой связи.
Никита
•
+
3
—
раз 10 минут падает интернет, один из самых худших провайдеров
Калининградка
•
+
-1
—
Перебои с интернетом
Калининград.. Домашний интернет отключается чуть ли не каждые тридцать минут. Оператор говорит,, У нас на линии всё хорошо,, перегрузите роутер. Сколько можно его перегружать!!!!! Уже сил не хватает.
Дальний Восток
•
+
2
—
Интернет лежит и не встаёт уже 4ч.Вы издеваетесь
1
•
+
1
—
конченый провайдер. Личный кабинет бы хоть починили, лоботрясы.
Хабаровск
•
+
2
—
Интернет помер.Совсем
Гость
•
+
0
—
Не работают сторонние сервисы вроде поисковиков. Кучу раз перезагружал, безтолку
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Интернет не работает
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Проподает WIFI перезагрузка роутера нечего не даёт денги на счету есть
Гость
•
+
0
—
Инет пропал, хотя оплата была 20 декабря и как бы не время списания абонентской платы -_-
Гость
•
+
-2
—
По ночам ползёт медленнее муравья
3 дня подряд звоню 0611 ни чего толкового сказать не могут
Ростовская область
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные перебои с личным кабинетом. Раз в пару месяцев по пол часа разбираемся с оператором, почему у меня не отображается конфигурация у них в сети при работающем роутере. Каждый раз пытаемся зайти в личный кабинет/поменять пароль на постоянный – выдает ошибку перегрузки сайта, то еще чего.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Иркутская область отлетела сеть ????????♀️
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Если нет ни связи ни интернета, как оценивать работу этих сволочей?
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Второй день беда с проводным интернетом. Не работает комп, телевизор…. Учитывая то, что много работы в интернете, это катастрофа. Краснодар
Владимир
•
+
-1
—
Владимирская область, Александровский район, дер Алексино. В очередной раз нет покрытия связи, то есть связь отсутствует совсем
Алексей
•
+
5
—
Господа Би-Лайн, где связь и инет?
Евгения
•
+
7
—
где связь и интернет?????????
Московская область последнее время билайн все хуже и хуже, а оплата все выше и выше, пора уходить от вас
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
последнее время плохой интернет, а когда сбои по 2-3 дня вы деньги почему то снимаете
Галина
•
+
0
—
20 минут назад пропал домашний интернет! Не первый раз уже такое! ЧТО ПРОИСХОДИТ??
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно нестабильное подключение к сети. Даже фильм по интернету посмотреть не могу нормально.
Марина
•
+
1
—
Курск. Второй день билайн грузит страницы по полчаса! Никаких нервов не хватает дождаться! Где обещанная скорость???
Алексей
•
+
1
—
Не могу зайти в личный кабинет
Почему не могу зайти на сайт tula.beeline.ru пишет
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Не удается получить доступ к сайту
Превышено время ожидания ответа от сайта beeline.ru.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вы сдохли,имея ввиду вашу компанию Билайн .
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
вечные перебои в соединение, не работает на телефоне и на ноутбуке
Антон
•
+
0
—
В Тольятти тоже нет билайн домашний интернет
а
•
+
0
—
дом интернета нет в Москве
а
•
+
-1
—
не работает интернет
интернет не работает (роутер предлагает проверить кабель). приложение домашнего интернета и лк через сайт работают с ошибками
в техподдержке робот говорит о том, что ситуация будет исправлена более, чем через сутки
в настоящее время, когда вся работа в интернете, это непозволительная роскошь
Валерия
•
+
1
—
НЕТ ИНТЕРНЕТА!!! Ничего не работает!!!
Г. Волгоград. Дзержинский район .3 и дня не работает Дом. Интернет. Дозвониться до оператора не могу. Услуги оплачены-но ничего не работает!!!
гость
•
+
1
—
приморье, больше суток нет мобильного интернета.
гость
•
+
-1
—
приморье, больше суток нет мобильного интернета.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ростов-на-Дону, сутки нет домашнего интернета и тв, мобильный еле работает, постоянно заставляет покупать трафик. Оператору не дозвонишься, тупой электронный помощник гоняет балду по кругу и сбрасывает! С@ка!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
техподдеркжа в принципе не работает
Юра
•
+
0
—
краснодар, домашний интернет, с утра периодически были сбои, после обеда полностью оборвался, и нету уже в течении 2х часов
123
•
+
4
—
Краснодар, предлагаю всем отказаться от билайна, пусть знают суки
Билайн *******
•
+
2
—
**** этот билайн, работаю на дому, из-за вас потерял уже некоторое кол-во денег. Завтра же перехожу на другого оператора.
Роман
•
+
-1
—
Краснодар, модем горит красным (((
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
★
★
Они сегодня не открытв
Гость
•
+
2
—
Краснодар, Домашний интернет, отваливается каждые 5 минут секунд на 15
Потом вообще пропал на час
Началось где то в обед
Давид
•
+
0
—
Пол дня уже тормозит интернет. То пинг космический, то скорость падает до низов.
Марина
•
+
0
—
Сначала отключился от сети комп, потом телевизор. Краснодар
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета в КРД,специально перешел с Росттелекома на Билайн,а они в душу насрали боже !Ё
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно лагает
Алексей
•
+
2
—
В поддержке сказали что домашний интернет будет к 18. Узнавал для В-К 28/2
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Краснодар- интернет не работает. Через тупого бота ничего узнать нормально не получается
Андрей
•
+
1
—
Перестал работать роутер, мигает зеленым, не подключается к сети
Никита
•
+
5
—
Домашний интернет в Краснодаре не работает.Сначала отключали каждые 5-10 минут,потом вовсе выключили.Смешно….
Гост
•
+
2
—
Не работает дом инет в крд
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Тупой бот вместо связи с оператором сбрасывает звонок и не может проверить моё соединение по сети. Слушать его фигню мне некогда у меня нет времени на бесполезные предложения. Наверное за 15 лет с билайном пора задуматься о другом провайдере.
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Частые проблемы, перебои с подключением, медленный интернет
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Всё плохо, спасибо Билайн вы лучшие
Андрей
•
+
1
—
Да походу надо на другого провайдера переходить, если у них тупой бот не может выполнить простой команды
Кирилл
•
+
-1
—
Beeline упал.
Краснодар, роутер пытается подключиться к своему IP-адресу, но безрезультатно. Обновление времени через NTP-сервер также отсутствует. Видимо, системный центральный сбой у самих Beeline.
Кирилл
•
+
6
—
Краснодар, подтверждаю, beeline упал.
Андрей
•
+
2
—
Краснодар
Билайн походу упал
Билайн Топ
•
+
16
—
В Краснодаре закончился домашний интернет Билайн
Потребитель
•
+
34
—
Нет интернета в Краснодаре
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
*****
доброжелатель
•
+
0
—
несколько дней с ешкой сижу ни интернета ни связи нормальной,думаю поменять оператора но если сегодня не заработает????
Наталья
•
+
1
—
Не работает интернет или вообще или с медленной скоростью.. Отстой
Алтыншаш
•
+
0
—
Жалобы на связь Билаин
Самый худшии связь билаин. Зачем подключили ЖК Капитал парк в Астане ?Как подключиться в Казтелеком? Жильцы этого ЖК устали с этой связью, постоянно срывы. Кому обратиться, кто примет меры?
Роман
•
+
-2
—
Слабая связь палки скачут, из за этого интернет еде еле чето грузит, ютуб 240-360п максимум, видео 1080 не грузит вообще
Цель этого руководства — написать наиболее полную и подробную инструкцию о том, как настроить Wi-Fi роутер D-Link DIR-300 NRU для работы с провайдером Билайн. По шагам будет рассказано о том, как подключить роутер и на какие настройки на компьютере стоит обратить внимание, как настроить подключение L2TP для Билайн, а также параметры беспроводной сети. Отдельно затронем настройку телевидения Билайн. В общем, цели поставлены, начнем.
Перед тем, как приступить к настройке DIR-300
Прежде всего, отмечу для каких именно беспроводных маршрутизаторов пишется эта инструкция, она полностью подойдет для:
- D-Link DIR-300NRU B5 (Прошивка 1.4.3, 1.4.9)
- D-Link DIR-300NRU B6 (Прошивка 1.4.3, 1.4.9)
- D-Link DIR-300NRU B7 (прошивка 1.4.8 или другая 1.4)
Узнать какая из версий роутера и с какой прошивкой у Вас достаточно легко — просто взгляните на наклейку на обратной его стороне.
Блокируют ВПН! 1.1.1.1 Warp не работает! Как починить? Какие есть альтернативные VPN?
Следующее о чем следует сказать — это о прошивке Wi-Fi роутера. Вы можете этого не делать, но возможен вариант, что без последней или, по крайней мере, относительно новой прошивки Ваш роутер будет работать не слишком стабильно, особенно с Билайн. Последние прошивки роутеров D-Link DIR-300NRU имеют индекс 1.4.x — настройку именно для этой прошивки мы и будем рассматривать здесь. О том, каким образом обновить прошивку роутера, Вы можете прочесть в разделе «Прошивка» на этом сайте, а также увидеть в видео ниже.
Также отмечу, что в случае, если на Вашем роутере установлена прошивка 1.3.0 или другая 1.3 и вы не планируете ее обновлять, вы можете также пользоваться этим руководством — настройка роутера происходит аналогично, все что Вам нужно будет сделать — это нажать «Настроить вручную», дальнейшие действия по настройке ничем не отличаются.
Прошивка Билайн — та, которая предлагается к установке на официальном сайте провайдера — это не то, что я могу порекомендовать. Вы можете ее установить, но, в случае необходимости, вернуть обратно заводскую версию прошивки от D-Link — задача нетривиальная.
Подключение D-Link DIR-300 к компьютеру
В этом, надеюсь, ничего сложного для Вас не окажется — кабель Билайн подключается к порту Internet на задней стороне роутера, а с компьютером роутер соединяется сетевым кабелем, который входит в комплект поставки устройства. После этого нужно просто включить роутер в розетку.
Примечание: не запускайте подключение Билайн на компьютере, после того как начали настраивать роутер — ни до ни после. В противном случае, вы получите ситуацию, с которой чаще всего обращаются пользователи — на компьютере интернет есть, а по Wi-Fi подключается, но не работает. Все дело в том, что отныне (после того, как будет закончена настройка) подключение будет устанавливать сам роутер, а затем уже «раздавать» его другим устройствам, и, если вы запустите Интернет на компьютере, то роутер установить его не сможет. В общем, запомните: не запускайте интернет на ПК во время и после настройки роутера, интернет будет доступен по локальной сети.
Еще одна рекомендация — проверить настройки подключения по локальной сети, прежде чем приступать к настройке D-Link DIR-300 для Билайн, для этого нужно проделать следующее:
- В Windows 7 и Windows 8 зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, после чего выберите пункт «Изменение параметров адаптера» слева. Кликните правой кнопки по локальному подключению, с помощью которого Вы подключены к роутеру, нажмите «Свойства» и перейдите к третьему пункту.
- В Windows XP зайдите в панель управления — сетевые подключения и нажмите правой кнопкой по значку локального подключения, выберите пункт «Свойства» в контекстном меню и перейдите к следующему пункту.
- В списке компонентов, используемых подключением выберите «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства» справа внизу.
- Убедитесь, что IP адрес и адреса DNS серверов получаются автоматически (как на картинке), если это не так — приведите в соответствие.
Настройка подключения L2TP Билайн на роутере D-Link DIR-300
Первая и основная задача при настройке Wi-Fi роутера — заставить его устанавливать соединение с Интернет вместо компьютера. Интернет-провайдер Билайн использует соединение по протоколу L2TP, его-то мы сейчас и настроим.
Примечание: если вы до этого пытались настроить свой DIR-300, но безуспешно, сбросьте его на заводские настройки — для этого, нажмите и удерживайте (на включенном роутере) кнопку Reset сзади в течение 10 секунд, затем отпустите ее.
Прежде всего, запустите Ваш любимый браузер и введите в адресной строке 192.168.0.1 и нажмите Enter — в результате должен появиться запрос логина и пароля для входа в интерфейс настроек роутера. Введите стандартные для роутера D-Link DIR-300 NRU значения — admin в обоих полях.
Следующее, что Вы увидите — запрос на изменение заводского пароля, а затем — основную страницу настроек роутера, где мы и будем производить все действия.
Нажмите ссылку «Расширенные настройки» внизу, на открывшейся странице в пункте сеть выберите «WAN».
На следующей странице нажмите кнопку «Добавить».
Теперь самое основное — настроить параметры подключения L2TP для Билайн в роутере. Заполняем поля следующим образом:
- Тип соединения — L2TP + Динамический IP
- Имя — любое имя соединения, нигде не используется, можно не менять
- Имя пользователя и пароль — ваши данные Билайн
- Адрес VPN-сервера — tp.internet.beeline.ru
- Остальные данные можно не изменять: если у вас возникли какие-то сомнения, то просто перепишите с приведенного изображения — на нем работающие параметры для Билайн.
Нажмите кнопку «Сохранить». После этого, вы снова увидите страницу со списком соединений, где будет находиться только что созданное вами подключение и оно будет разорвано. Также вверху страницы будет индикатор, оповещающий о том, что настройки роутера были изменены и их необходимо сохранить. Сделайте это (т.е. в сумме сохраняем два раза — это нужно, чтобы после выключения роутера из сети настройки не сбрасывались).
Подождите минуту и обновите страницу. Если вы все сделали правильно и не забыли отключить интернет на компьютере, то вы увидите, что вновь созданное подключение Билайн находится в состоянии «Соединено» — т.е. интернет с этого компьютера уже доступен. Осталось настроить параметры беспроводной сети, поставить пароль на Wi-Fi и, если нужно, настроить телевидение IPTV.
Настройка беспроводной сети на D-Link DIR-300
Для того, чтобы настроить Wi-Fi на роутере D-Link DIR-300, на странице расширенных настроек роутера в пункте Wi-Fi выберите пункт «Основные настройки», затем заполните следующие поля:
- SSID — тут следует указать желаемое имя беспроводной сети, латиницей и цифрами, его вы будете видеть при подключении к Wi-Fi с ноутбука, телефона или другого устройства и оно позволит Вам отличать свою сеть от чужих.
- Остальные пункты можно оставить без изменения. Нажмите кнопку «Изменить»
После этого на той же вкладке Wi-Fi откройте пункт «Настройки безопасности» и заполните его следующим образом (рекомендуется):
- Сетевая аутентификация — WPA2-PSK
- Ключ шифрования PSK — желаемый пароль на Wi-Fi, не менее 8 символов, латиница и цифры.
- Нажмите «Изменить»
- Нажмите «Сохранить настройки» у индикатора вверху страницы.
Вот и все, роутер настроен и теперь интернетом билайн можно пользоваться с любого устройства, оборудованного Wi-Fi модулем.
Настройка телевидения Билайн на DIR-300
Для того, чтобы настроить телевидение Билайн (IPTV) на этом роутере какие-то особые навыки не нужны. Просто вернитесь на главную страницу настроек роутера по адресу 192.168.0.1, выберите пункт «IP телевидение», затем укажите, какой порт будет использоваться для подключения ТВ приставки Билайн. Нажмите изменить, а затем, вверху — сохранить. Вот и все, настройка телевидения закончена.
В случае, если что-то не работает или не получается, Вы можете написать в комментариях. В дальнейшем на сайте планируется раздел с решением самых типичных проблем, возникающих при настройке различных Wi-Fi роутеров, но поскольку на настоящий момент времени такого раздела нет, постараюсь оперативно отвечать здесь.
А если у Вас все получилось — тоже оставьте комментарий.
Может быть полезным и интересным:
- Новый Браузер Brave, который платит пользователю
- Wi-Fi без доступа к Интернету, соединение ограничено
- Если не заходит на 192.168.0.1 или 192.168.1.1
Комментарии (28)
сергей
10.09.2013 в 17:24
СПАСИБО БОЛЬШОЕ. НАСТРОИЛ.ОФИГЕННО РАБОТАЕТ. Ответить
Денис
14.09.2013 в 16:54
У меня роутер DIR 300 A ревизия c1, сначала пытался обновить прошивку, не вышло процедура обновления идет, но не завершается, настроил интернет и WI FI согласно инструкции на сайте, интернет работает телевидение тоже, но в главном меню настроек роутера нет пункта IP телевидение, при попытке подключения к WI FI cтелефона он не подключается, и телевидение во время попыток подключения зависает. Заранее спасибо, надеюсь на ваш совет Ответить
admin
15.09.2013 в 17:50
Боюсь, поздно отвечаю. Тем не менее, судя по всему, проблема с прошивкой роутера — так вели себя самые первые DIR-300 C1. О том, как успешно прошить этот роутер: //nastroika.pro/proshivka-dir-300-c1/ Ответить
Сергей
26.10.2013 в 21:37
Думал, что сам не смогу настроить роутер. Скачал прошивку 1.4.3 залил её на B6, воспользовался настройками системы от B7 и сейчас сижу довольный, ни одного разрыва! Я очень Вам благодарен, спасибо большое за статью! Ответить
Андрей
13.11.2013 в 12:01
У меня роутер DIR300 C1. Прошивки на него на сайте нет. Я настроил подключение без проблем, но вот когда подключаю к wi-fi телефон начинает тормозить телевиденье. А вот настройки IP телевиденья у меня нет. Подскажи пожалуйста как это можно исправить.(wi-fi работает нормально) Ответить
admin
13.11.2013 в 12:29
1) У вас, я так понимаю DIR-300 A C1. Прошивка есть ftp://ftp.dlink.ru/pub/Router/DIR-300A_C1/Firmware/
2) Он может не прошиваться стандартным способом, смотрим здесь: //nastroika.pro/proshivka-dir-300-c1/ Ответить
Александр
17.12.2013 в 12:52
Всё гениальное просто! Каких только настроек и прошивок я не перепробовал от разных умельцев.
Убил день,но решил:настрою сколько-бы времени на это ни потребовалось. И вот захожу по очередной ссылке ,настраиваю как показано в видеоролике и всё заработало на ура. Затратил на настройку не более 10 минут. Спасибо автору огромное. Ответить
Татьяна
01.01.2014 в 22:16
Спасибо за подробную инструкцию! Все настроила! Работает! Ответить
нырков юрий
11.01.2014 в 14:02
При настройке DIR-300NRU B6 прошивка 1.4.9 нет соединения:»Разорвано» (Билайн), а при установке заводских настроек через меню роутера соединение есть:»Соединено», но интернета нет.
Не могу настроить роутер. Что я делаю не так? Ответить
admin
14.01.2014 в 14:35
Вы должны создать это соединение и оно появится вместо того, что соединено. Ответить
Сергей
30.01.2014 в 10:40
Спасибо автору! помогло.
Интернет работает только почему то статус подключения WAN горит красным Ответить
Лана
21.03.2014 в 22:09
Спасибо огромное, все работает)) Ответить
ЕВГЕНИЙ
13.04.2014 в 17:50
Спасибо большое два дня не мог подключить. Ответить
ЕВГЕНИЙ
13.04.2014 в 17:51
теперь все отлично Ответить
Серж
03.06.2014 в 18:47
Не работает. не подключается интернет . Пишет что соединение разорвано. неизвестная ошибка Ответить
Александр
08.07.2014 в 16:52
Добрый день. У меня D-Link DIR-300 NRU b7 уже больше года, работал без нареканий. Но сейчас начал глючить. При включении в сеть загорается только лампочка wi-fi или все кроме лампы сети и первого lan порта, при этом порты свободны. Включая и отключая от сети роутер эти комбинации меняются.
Помучив его так минут 5-10 можно нормально запустить, т.е. все работает, сигнал раздает. Минут через 20 нормальной работы глючит, так же как писал выше. Пытался перепрошить, но чтоб зайти в управление роутером, нужно что б он работал. Помучил-заработал, но при перепрошивке роутер перезагружается и глючит (см. выше). Что можно сделать? Ответить
admin
08.07.2014 в 18:20
Попробуйте восстановление прошивки (инструкции есть в сети, поищите «неудачная прошивка DIR-300») Ответить
Тимур
16.07.2014 в 20:34
При настройке DIR-300NRU B6 прошивка 1.4.9 нет соединения: Разорвано (Билайн), а при установке заводских настроек через меню роутера соединение есть: Соединено, но интернета нет.
Не могу настроить роутер. Что я делаю не так? Вы должны создать это соединение и оно появится вместо того, что соединено. Я не могу понять ваше сообщение объясните пожалуйста поподробней просто у меня такая же проблема. Ответить
Сергей
28.05.2016 в 18:37
Большое спасибо автору! Данная статья актуальна и на сегодняшний день (28.05.2016). Однако нужно учесть, что сейчас у Билайна новый протокол передачи данных IPoE. Поэтому, коллеги (Юрий, Тимур), DIR-300NRU B6 с прошивкой 1.4.9 и не соединяется (и не только с данной прошивкой).
А решение простое: нужно позвонить в техподдержку Билайна (телефон есть на сайте) и попросить чтобы они установили вам протокол L2TP. И все будет соединяться! Удачи! Ответить
admin
01.07.2016 в 11:38
Хм. А у нас в регионе все также l2tp…. Ответить
Юлия
05.09.2014 в 12:30
Доброго времени суток. Мой DIR-300 A C1 ну никак не хотел работать с билайн. какие только инструкции не читала, не могла разобраться. вроде бы я не тупая и с остальными операторами быстро настраивалась. и только здесь я нашла ЧЕТКУЮ И КОНКРЕТНУЮ инструкцию, обновила прошивку, настроила соединение. Огромное спасибо автору за данную статью, так держать! жутко горжусь собой и безмерно благодарна вам ) Ответить
Денис
10.01.2015 в 17:18
Автор,самое огромное тебе спасибо! Ответить
DonCorleone
18.03.2015 в 18:27
спасибо огромное автору Ответить
Lena-nik
23.08.2015 в 15:23
Спасибо большое. Все получилось. Отлично работает! Ответить
Андрей
15.06.2016 в 23:04
Монтажник подключивший мне билайн сказал что дир 300 надо выкинуть (но это не вариант). Сначала на сумме телеком даже ничего настраивать не пришлось всё работало и без разрывов. На билайне каждые 5 минут началось отключение по не ясной причине, просто разрывалось соединение, мол без доступа к сети интернет — помогало только перезагрузить отключив д-линк на пару минут от сети (при этом тянуться до блока питания не хотелось а дёргать шнур из роутера опасно, почему? да потому что зловредный ресет прям рядом со штекером. Короче, сменил прошивку как советовал автор и о чудо чудесное всё нормально 20151002_1430_DIR_300NRUB7_2.5.13_sdk-master где скачал не помню (а вот эта прошивка не помогла DIR_300NRUB5_1.3.3)
p.s. стэп бай стэп Ответить
Оксана
13.01.2019 в 15:12
Настраиваю Wan как у вас,и всё равно соединение разорвано. Что не так? Ответить
Настройка роутера
11.02.2019 в 12:39
А при этом подключение Билайн на самом компьютере отключено? (должно быть отключено). Ответить
Александр
10.01.2020 в 17:33
Если нужно перенастроить роутер для изменений без ТВ приставки Билайн, то что нужно изменить в настройках, нужно ли отключать интернет соединение на ПК (Windows 10) при перенастройке роутера и вообще напишите как можно подробней, чтобы не изменить уже существующие настройки роутера. Спасибо! Ответить
Источник: nastroika.pro
Не работает интернет на Билайн сегодня: карта сбоев мобильной и домашней связи, куда звонить
В работе «Билайна» произошел масштабный сбой. У 21% проблемы с мобильным интернетом, еще 48% жалуются на ухудшение качества проводного интернета. Можно сказать, что сегодня, 05 января, 2023, не работает интернет на Билайн. Вместе с тем пресс-служба заявляет, что у оператора все в порядке, а сбоев нет.
За последние 24 часа удалось помочь 84% пользователям
Где сегодня 05 января не работает интернет на Билайн
Проблемы со связью возникли у жителей Москвы, Петербурга, Тюмени, Челябинска, Екатеринбурга, Воронежа, Краснодара, Ростова-на-Дону, Саратова.
Технические работы Билайн сегодня, 05 января, 2023
Иногда причиной, по которой не работает интернет от компании Билайн, становятся технические работы или непогода. Обычно компания отрицает, что у нее что-то не работает. Но вы можете просто подождать, и связь со временем восстановится.
Если не работает мобильный интернет Билайн, а у всех он есть: что делать
Если на вашем устройстве не работает мобильный интернет Билайн, для начала стоит проверить, была ли подключена услуга доступа к сети в рамках выбранного вами тарифа. Функция «Пакет трех услуг» включает в себя возможность получения мобильного интернет-соединения путем реализации нескольких технологий. Эта опция бесплатна и доступна всем абонентам, обычно она подключается автоматически при активации сим-карты.
В работе любой системы может случиться сбой, отключить функцию можно случайно или по незнанию. Для проверки подключения можете воспользоваться любым из приведенных ниже способов.
- Позвоните по телефону 0674 и следуйте голосовым подсказкам.
- Наберите цифровую комбинацию *110*09# — в открывшемся меню Билайн вы сможете увидеть все доступные услуги.
- Если в списке отсутствует нужный пакет, введите *110*181# для активации услуги.
- Наберите номер 0611 и следуйте указаниям, появляющимся на экране.
- Войдите в личный кабинет Билайн и подключите услугу в соответствующем разделе.
Когда опция будет успешно подключена, вам придет смс-уведомление.
Почему не работает интернет на телефоне Билайн, если он подключен
Если у вас на смартфоне не работает интернет, сначала проверьте:
- что до места вашего нахождения доходит сигнал базовой станции Билайн.
- что получаемый сигнал поддерживает не только звонки. Такие сигналы обозначаются буквами «G»/ «GPRS», «E»/ «EDGE», «3G»/ «UMTS», «3.5G»/ «H»/ «HDSPA+», «4G»/ «LTE».
- убедитесь, что включена функция «Передача данных»/ «Мобильные данные».
Если у окружающих вас абонентов Билайн интернет работает, попробуйте подождать или перезагрузить функцию «Передача данных»/ «Мобильные данные».
Если настройки интернета от Билайн не работают корректно или отсутствуют, сделайте вызов по номеру 06503. Для того чтобы сохранить настройки, введите пароль «1234». Настройки оператора, как правило, подходят для всех прошивок на все коммерческие модели телефонов.
Не получается настроить интернет от компании Билайн, и он не работает? Вам помогут бесплатно в ближайшем офисе.
Не работает домашний интернет от Билайн на компьютере: куда звонить
Если у вас не работает домашний интернет от компании Билайн, можно позвонить по номеру 0611. Сначала вам придётся выбрать категорию вопроса, а уже потом вам ответит «живой оператор». Также можете позвонить на номер 8-800-700-0611. Элекронного меню там уже нет, а отвечает как раз «живой оператор». И там, и там вам придётся подождать, а, возможно, и позвонить несколько раз, т.к. количество операторов ограничено, а клиентов очень много.
Если не работает домашний интернет от компании Билайн: что делать
Рекомендуется настроить автоматическое получение IP-адреса и DNS:
- заходим в сетевые подключения, выбираем нужное;
- кликаем ПКМ и «Свойства»;
- выбираем компонент «IP версии 4», далее «Свойства»;
- на вкладке «Общие» нужно выставить автоматическое назначение IP и DNS-сервера;
- сохраняем изменения кнопкой «ОК».
Теперь можно делать перезагрузку ПК и проверять, появился ли доступ к сети.
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Расширения для браузеров ставят, чтобы получить доступ к запрещенным сайтам. Бывает, что они блокируют работу интернета. В этом случае нужно отключить все это. Также можно попробовать перезагрузить браузер или сменить сервер. Если же у вас возникнут проблемы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Почему дома нет интернета от Билайн и что делать
Причиной, по которой дома не работает интернет Билайн, может стать неисправность роутера. Чтобы проверить работоспособность, необходимо:
- Произвести перезагрузку роутера;
- Вытащите сетевой кабель из устройства и подключите его к ПК или ноутбуку. Если сеть появится, то проблема действительно кроется в неисправности роутера.
В некоторых случаях причиной, по которой нет домашнего интернета Билайн, может стать неисправность провода, который используется для передачи данных по сети. Изолированные провода могут ломаться и рваться от различных внешних воздействий.
Почему еще может не работать домашний интернет: баланс на Билайн
Об этой причине большинство пользователей обычно забывают, а ведь ответом на вопрос, почему не работает домашний интернет Билайн, может стать элементарное отсутствие денег на лицевом счету. Чтобы убедиться в наличии средств на балансе, необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- На начальной странице вы увидите блок, где отражено состояние баланса Билайн.
Другой способ – это звонок на номер 8-800-700-8000. Назовите номер договора и вы узнаете состояние лицевого счета.
Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru
13.12.2022 Сегодня барахлит Билайн (beeline.ru) интернет: причины — последние новости
13.12.2022 Билайн (beeline.ru) интернет и связь тормозит сегодня — не переживайте, это временно. Как ранее сообщало РБК, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) направило операторам мобильной связи рекомендацию «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе ввести ограничения на безлимитных тарифах. «В условиях внешнего санкционного давления и сокращений доступности иностранного оборудования необходимо найти баланс по поддержанию и развитию мобильных сетей. Мы принимаем меры для разумного потребления трафика при сохранении качества и доступности основных цифровых сервисов и услуг», — говорится в сообщении главы ведомства Максута Шадаева. Подробности — читайте ниже.
В письме министерства объясняется, что это необходимо для обеспечения исполнения Указа Президента РФ В.В.Путина «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности и защиты населения в России» в части «надлежащего функционирования сетей связи в России, а также целостного и устойчивого функционирования российской инфраструктуры связи», обеспечения равномерной нагрузки на сеть. Также в письме рекомендуется «сбалансировать объемы потребляемого трафика» абонентами в рамках тарифных планов, предусмотрев «разумное сокращение таких объемов».
«В условиях объективных сложностей с поставками телекоммуникационного и вычислительного оборудования, которые могут в негативном сценарии привести к понижению качества услуг связи и снижению устойчивости сетей, рекомендация Минцифры выглядит рациональной и своевременной», — сказал РБК директор по связям с госорганами «МегаФона» Владимир Месропян. «Рациональным» предложение назвал и представитель МТС. «Оно позволит операторам иметь необходимый запас прочности даже при резком росте потребления мобильного интернета», — пояснил он. Представитель «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2) сказал, что компания «разделяет озабоченность министра». В то же время он указал, что в своей практике холдинг «никогда не злоупотреблял безлимитами», поскольку они создают избыточную нагрузку на сеть.
Участники рынка не стали официально комментировать, как именно они намерены исполнять рекомендации Минцифры. Как пояснил РБК источник в одном из мобильных операторов, безлимиты уберут из дорогих тарифов, и если трафик будет как-то аномально расти, может быть сокращен объем гигабайтов, включенный в пакетные предложения.
Но последнее «едва ли произойдет», оговорился собеседник РБК. По мнению основателя агентства Staff-Hub, Андрея Лядкова, все услуги, для которых нужно новейшее серверное оборудование, будут дорожать из-за ограничения на импорт высокотехнологичных устройств, чипов и процессоров.
Он отметил, что для сотовых операторов закон Яровой продолжает действовать, а значит, им по-прежнему необходимо хранить значительный объем данных. Серьезного замедления пока нет, отметил Лядков, но очевидно, что темпы развития покрытия и мощности серьезно ограничены. Так как инфраструктуру базовых станций строили на основе оборудования Nokia и Ericsson, а они присоединились к санкциям. «Пользователи принципиально не должны заметить, тот «ограниченный» интернет, что сейчас предоставляется. У него все еще весьма значительные объемы и для личного использования вполне достаточно. Эта проблема, если и затронет, то весьма незначительный срез», — считает Лядков.
Дмитрий Панкрушев, директор по развитию бизнеса группы компаний red_mad_robot добавил, что мобильная связь подорожает. По его мнению, это связано с тем, что инфраструктура операторов полностью состоит зарубежных компонентов. С другой стороны, он подтвердил, что пропускная способность сетей не изменилась, информирует портал hightech.fm «Есть кейсы, когда операторы замедляют отдельные сервисы, но это скорее противодействие принятым мерам. Санкции скажутся на доступности интернет-ресурсов, особенно зарубежных, но не на скорости интернета в целом. Расти здесь получится не скоро — для этого нужно оборудование, которого в России в области технологий сотовой связи практически нет», — заявил Панкрушев.
Ограничения развития инфраструктуры это скорее проблема, а не точка роста, особенно в краткосрочной и среднесрочной перспективе, считает Лядков. «Очевиден глобальный структурный кризис, это касается не только телекома, а почти всех сфер современных реалий. Почти в любом продукте есть импортные компоненты.
В долгосрочной перспективе это может оказаться точкой роста, но сейчас большая неопределенность в виду значительно числа политических решений, порой не рациональных, под которые приходится подстраиваться бизнесу», — заявил он. Лядков отметил, стратегически, импортозамещение вещь хорошая, но это займет крайне много времени. По мнению Панкрушева, в ближайшее время операторы будут заниматься «пересборкой» нынешней архитектуры сотовой связи, чтобы дать пользователям максимум в сложившейся ситуации. «Речи о масштабировании и внедрении инноваций пока не идет. Это комплексная задача — нужна поддержка и со стороны законодательного блока, определенные уступки для операторов связи. В любом случае, решение этой проблемы станет одной из ключевых задач бизнеса и государства, потому что телеком — это базис для всех будущих инноваций», — уверен Панкрушев.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Источник: www.kremlinrus.ru
03.01.2023 Билайн тормозит — последние новости
03.01.2023. Интернет Билайн (beeline.ru) может немного сбоить сегодня, но это ненадолго.
Как ранее сообщало РБК, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России) направило операторам мобильной связи рекомендацию «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе ввести ограничения на безлимитных тарифах. «В условиях внешнего санкционного давления и сокращений доступности иностранного оборудования необходимо найти баланс по поддержанию и развитию мобильных сетей. Мы принимаем меры для разумного потребления трафика при сохранении качества и доступности основных цифровых сервисов и услуг», — говорится в сообщении главы ведомства Максута Шадаева. В письме министерства объясняется, что это необходимо для обеспечения исполнения Указа Президента РФ В.В.Путина «О мерах по обеспечению социально-экономической стабильности и защиты населения в России» в части «надлежащего функционирования сетей связи в России, а также целостного и устойчивого функционирования российской инфраструктуры связи», обеспечения равномерной нагрузки на сеть. Также в письме рекомендуется «сбалансировать объемы потребляемого трафика» абонентами в рамках тарифных планов, предусмотрев «разумное сокращение таких объемов».
«В условиях объективных сложностей с поставками телекоммуникационного и вычислительного оборудования, которые могут в негативном сценарии привести к понижению качества услуг связи и снижению устойчивости сетей, рекомендация Минцифры выглядит рациональной и своевременной», — сказал РБК директор по связям с госорганами «МегаФона» Владимир Месропян. «Рациональным» предложение назвал и представитель МТС. «Оно позволит операторам иметь необходимый запас прочности даже при резком росте потребления мобильного интернета», — пояснил он. Представитель «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2) сказал, что компания «разделяет озабоченность министра». В то же время он указал, что в своей практике холдинг «никогда не злоупотреблял безлимитами», поскольку они создают избыточную нагрузку на сеть.
Участники рынка не стали официально комментировать, как именно они намерены исполнять рекомендации Минцифры. Как пояснил РБК источник в одном из мобильных операторов, безлимиты уберут из дорогих тарифов, и если трафик будет как-то аномально расти, может быть сокращен объем гигабайтов, включенный в пакетные предложения.
Но последнее «едва ли произойдет», оговорился собеседник РБК. По мнению основателя агентства Staff-Hub, Андрея Лядкова, все услуги, для которых нужно новейшее серверное оборудование, будут дорожать из-за ограничения на импорт высокотехнологичных устройств, чипов и процессоров.
Он отметил, что для сотовых операторов закон Яровой продолжает действовать, а значит, им по-прежнему необходимо хранить значительный объем данных. Серьезного замедления пока нет, отметил Лядков, но очевидно, что темпы развития покрытия и мощности серьезно ограничены. Так как инфраструктуру базовых станций строили на основе оборудования Nokia и Ericsson, а они присоединились к санкциям. «Пользователи принципиально не должны заметить, тот «ограниченный» интернет, что сейчас предоставляется. У него все еще весьма значительные объемы и для личного использования вполне достаточно. Эта проблема, если и затронет, то весьма незначительный срез», — считает Лядков.
Дмитрий Панкрушев, директор по развитию бизнеса группы компаний red_mad_robot добавил, что мобильная связь подорожает. По его мнению, это связано с тем, что инфраструктура операторов полностью состоит зарубежных компонентов. С другой стороны, он подтвердил, что пропускная способность сетей не изменилась, информирует портал hightech.fm «Есть кейсы, когда операторы замедляют отдельные сервисы, но это скорее противодействие принятым мерам. Санкции скажутся на доступности интернет-ресурсов, особенно зарубежных, но не на скорости интернета в целом. Расти здесь получится не скоро — для этого нужно оборудование, которого в России в области технологий сотовой связи практически нет», — заявил Панкрушев.
Ограничения развития инфраструктуры это скорее проблема, а не точка роста, особенно в краткосрочной и среднесрочной перспективе, считает Лядков. «Очевиден глобальный структурный кризис, это касается не только телекома, а почти всех сфер современных реалий. Почти в любом продукте есть импортные компоненты.
В долгосрочной перспективе это может оказаться точкой роста, но сейчас большая неопределенность в виду значительно числа политических решений, порой не рациональных, под которые приходится подстраиваться бизнесу», — заявил он. Лядков отметил, стратегически, импортозамещение вещь хорошая, но это займет крайне много времени. По мнению Панкрушева, в ближайшее время операторы будут заниматься «пересборкой» нынешней архитектуры сотовой связи, чтобы дать пользователям максимум в сложившейся ситуации. «Речи о масштабировании и внедрении инноваций пока не идет. Это комплексная задача — нужна поддержка и со стороны законодательного блока, определенные уступки для операторов связи. В любом случае, решение этой проблемы станет одной из ключевых задач бизнеса и государства, потому что телеком — это базис для всех будущих инноваций», — уверен Панкрушев.
Как ранее сообщала «Газета.Ру», из-за международного кризиса пользователи смартфонов, в подавляющем большинстве случаев на базе Android, сталкиваются с периодическим сбоем в работе приложений — многие популярные сервисы, включая почту, мобильный банкинг и игры, либо выдают ошибки, либо вовсе не загружаются. Известно, что Google уже выпустила необходимое обновление, которое исправляет ситуацию.
Ряд мобильных приложений на базе Android может временно не запускаться из-за глобальной ошибки в операционной системе. В большинстве случаев, виной происходящему могут быть проблемы в работе системного приложения, которое называется Android System WebView.
WebView — это системный компонент Android, который позволяет разработчику приложения создать окошко для просмотра веб-страниц, поясняет Даниил Чернов, директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар». WebView отвечает за то, чтобы при открытии ссылки из приложения, веб-страница могла загрузиться в этом же приложении, а переход в браузер для просмотра сайта был не обязателен. «Многие приложения используют WebView, так как он является базовым компонентом системы Android. В одном из последних выпущенных Google обновлений системных компонентов оказался баг. После того, как произошло обновление с багом, во всем мире начали фиксировать сбои в работе приложений с компонентом WebView.
Даже такие маленькие опечатки в разработке, как объявление переменной не целочисленной, а текстовой, могут привести к падению всей системы», — отметил эксперт. Если у вас отключены автообновления приложений, то мобильные сервисы на вашем устройстве все еще могут испытывать проблемы при работе.
Чтобы исправить ситуацию, нужно установить выпущенные Google обновления для Android System WebView и браузера Google Chrome. Для этого необходимо зайти в Play Market и найти там оба приложения, после чего обновить их до версии 89.0.4389.105. Известно, что у некоторых владельцев Android не получается установить нужное обновление. Специально для них Google выпустила альтернативный гайд по устранению проблемы — для этого нужно зайти в настройки системы, далее во вкладку с приложениями и уведомлениями. В списке сервисов нужно найти магазин Google Play, а затем во вкладке «Хранилище и кэш» очистить кэш, после чего установка обновлений станет возможной.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Источник: rusregioninform.ru
Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ
Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.
Содержание
- 1 Не работает ТВ-приставка
- 1.1 Проблема загрузки
- 1.2 Горят все кнопки, но нет сигнала
- 1.3 Не работает звук
- 1.4 Горит оранжевая кнопка
- 1.5 Другие причины и варианты решения
- 2 Самодиагностика
Не работает ТВ-приставка
Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ. Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник. Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:
- Проверить работоспособность сети Билайн.
- Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
- Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
- Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
- Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.
Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.
Проблема загрузки
Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:
- Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
- Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
- Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
- Включить настройку в автоматическом режиме.
- Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.
Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.
На поломанном оборудовании не стоит ставить крест. Его можно отнести в билайновский сервисный центр и отдать на диагностику.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте. Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия. В таком случае поможет перезагрузка роутера.
Не работает звук
Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:
- Зайти в меню Билайн ТВ.
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
- Нажать клавишу «Автоматические настройки».
- Провести активацию опции.
Если звук не совпадает с изображением телевизора, программа начинает тормозить, то следует перезагрузить систему.
Горит оранжевая кнопка
Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:
- отключение и повторное подключение к сети;
- перезагрузка ресивера;
- сброс и установка новой конфигурации;
- переподключение штекеров;
- перепрошивка оборудования.
Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.
Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».
Другие причины и варианты решения
Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:
- Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
- Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
- При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
- Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
- Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.
Самодиагностика
Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:
- Зайти на ресурс Билайн.
- Посетить раздел «Помощь и поддержка».
- Найти графу «Домашний».
- Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
- Выбрать блок — «Устранение неполадок».
В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.
Можно написать письмо на internet@beeline.ru или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.
Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».
Оценка статьи:
Загрузка…
Что делать, если не работает приставка «Билайн ТВ»?
Пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ухудшается качество изображения цифрового телевидения «Билайн ТВ» или не работает приставка, необходимая для конвертации сигнала. В этих случаях следует провести самостоятельную диагностику, используя инструкции от оператора связи. Если восстановить нормальную работу не удалось, то необходимо связаться со службой поддержки клиентов Beeline.
По каким причинам не работает телевидение от Билайна
Телевидение от Билайна не работает по разным причинам.
Основные причины полного отключения телевидения от компании Beeline:
Недостаток средств на счету
При недостаточном балансе оператор Beeline автоматически ограничивает доступ клиента к пакетам услуг. Необходимо проверить счет и внести необходимую сумму при помощи пластиковой карты или терминалов, расположенных в салонах связи.
Снятие блокировки происходит через 2-3 часа, клиент получает уведомление по SMS. Для предотвращения проблемы следует своевременно вносить ежемесячный платеж, активировать функцию автоматического списания средств с карты или оформить доверительный взнос.
Технические неисправности
При проведении технических работ со стороны оператора связи возможно периодическое отключение цифрового телевидения. Компания заранее уведомляет абонентов о выполнении обслуживания сетей. Дополнительную информацию можно получить по телефону линии поддержки клиентов. Ресивер оператора устанавливается на лестничной клетке или на чердаке жилого дома, при частичном отключении питания оборудование перестает работать. В этом случае необходимо уточнить в управляющей компании сроки восстановления электроснабжения.
Не работает ТВ-приставка от Билайна — причины и что делать
Основные проблемы, возникающие при работе телевизионных приставок от оператора Beeline:
При использовании телевизионных приставок Beeline возникают проблемы.
Горят все кнопки, но нет сигнала
Приставка получает питание от бытовой сети переменного тока, если при подключении горит только красный индикатор сети, а остальные кнопки черные, то необходимо убедиться в работоспособности розетки. Включение подсветки всех клавиш указывает на некорректные настройки сетевой карты телевизионного приемника, которые требуется изменить вручную. При автоматической регулировке в память записываются ошибочные данные, не позволяющие подключиться к интернету.
Проблема загрузки
При отображении текстового уведомления об отсутствии сигнала на экране телевизора или периодическом пропадании изображения необходимо отключить питание приставки на несколько секунд. Перезагрузка позволяет сбросить ошибки и восстановить нормальную работоспособность оборудования. Дополнительно следует проверить подключение всех кабелей и убедиться в отсутствии повреждений изоляции. При включении адаптера питания в сеть на приставке должен гореть синий индикатор, после пуска приставки необходимо запустить автоматическую настройку.
Если манипуляции не позволили восстановить работу цифрового телевидения, то рекомендуется последовательно поменять кабели. Затем следует подключить приставку без маршрутизатора и подсоединить к портам роутера ноутбук для проверки работы сети. Если на экране нет изображения или транслируется надпись вида «Подождите, пожалуйста», то оборудование имеет дефекты.
Сломанные изделия необходимо доставить в сервисный центр оператора Beeline для лабораторной диагностики и ремонта.
Горит оранжевая кнопка
Оранжевые светодиоды имеются на приставках Motorolla, контрольная лампочка позволяет определить проблемный участок. Индикатор включается напротив пояснительных пиктограмм. Например, светодиод может указывать на проблемы с соединением с внешней сетью или отсутствие доступа к интернету. Мигающая лампочка около текстовой надписи LOS включается при плохом качестве сигнала, изображение тормозит или распадается на отдельные квадраты. Проблемы решаются сбросом настроек или перепрограммированием приставки.
Оранжевая кнопка может указывать на отсутствие доступа к интернету.
Все каналы полностью пропали из списка
Абонент может просматривать списки доступных каналов на экране телевизионного приемника. Если при нажатии на кнопку отображается пустой перечень, то необходимо перезагрузить приставку путем отключения питания, а затем дождаться загрузки. Список активируется автоматически, в ряде случаев требуется запустить процедуру настройки параметров работы приставки (в режиме без вмешательства пользователя).
Алгоритм настройки режима отображения списка программ:
Не работает звук
Отсутствие звука указывает на ошибки в памяти оборудования.
Канал зависает спустя 3-5 секунд после включения
Если произошло зависание изображения спустя несколько секунд после включения оборудования, то причиной сбоя является программная ошибка. Оператор рекомендует отключить подачу питания к роутеру и телевизионной приставке на 5-7 секунд для удаления некорректной информации из памяти.
На экране появляется красный крест
Если приставка запускается, но на дисплее отображается крест красного цвета, то следует убедиться в целостности кабеля. Если на поверхности изолятора нет надрывов, то необходимо отключить питание маршрутизатора и приставки на 5-7 секунд для удаления ошибок. После запуска работоспособность восстанавливается, дополнительная настройка не требуется.
Изображение рассыпается
Периодическое исчезновение картинки или распад кадра на квадраты возникает при повреждении кабеля, который идет к роутеру или оборудованию Beeline на лестничной клетке. Если изоляция цела, то следует отключить питание оборудования на 5-7 секунд для перезагрузки. Если процедура не помогла, то следует 5 раз последовательно отсоединить вилку от розетки и снова подать питание на 5-7 секунд. Манипуляции позволяют запустить перепрошивку приставки, в процессе перепрограммирования устройство будет показывать на экране символ шестерни.
При повреждении кабеля, который идет к роутеру, происходит распад кадра.
Изоляция кабеля и металлические жилы могут сломаться в местах перегиба или натяжения. Если на поверхности шнура видны надрывы, то производить манипуляции с перезагрузкой и перепрошивкой не следует.
Достаточно установить новый кабель или заменить поврежденный участок, предусмотрев защиту от внешних воздействий.
Другие проблемы и варианты их решения
Дополнительные проблемы, возникающие у абонентов при эксплуатации оборудования для цифрового телевидения от Beeline:
Что делать, если не работает кабельное или цифровое телевидение
При обнаружении некорректной работы телевидения от Билайна необходимо:
Как обратиться в техническую поддержку
Если у абонента перестало включаться оборудование для приема цифрового телевидения и самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо связаться с поддержкой:
На официальном сайте провайдера Beeline имеется раздел для переписки с представителями службы технической поддержки. Клиенту необходимо нажать на иконку, расположенную рядом с кнопкой входа в «Личный кабинет». Затем следует идентифицироваться с указанием номера телефона и начать диалог в режиме онлайн.
Дополнительные рекомендации
В случае обнаружения поломки оборудования (самостоятельно или через техническую поддержку) необходимо обратиться в ближайший офис оператора. Следует предоставить полный комплект за исключением заводской упаковки. Beeline осуществляет гарантийный ремонт оборудования, с момента продажи которого абоненту не прошло более 12 месяцев. При обнаружении механических дефектов, следов воздействия жидкостей или горячего пара гарантийное обслуживание невозможно.
На экране приставки Билайн ТВ красный крест: это конец?
Одна из самых распространенных ошибок, которой «славится» приставка Билайн — красный крест на экране и невозможность дальнейшего применения устройства. В таких обстоятельствах многие теряются и сразу несут тюнер в сервисный центр. В итоге поломка оказывается незначительной или ее вообще нет. Ниже рассмотрим, почему может появляться красный крест на экране, и что делать, если в устройстве Билайн возникают подобного рода проблемы.
Причины
Сегодня компания Билайн предлагает клиентам несколько видов приставок для просмотра ТВ. Основные варианты: SWG-2001B-A, ZXV10-B860H, Tatung STB3210, Rasse-001, Tatung STB3012 CDA, Motorola VIP2262E, Cisco 2001 и другие. Во всех случаях может произойти ситуация, когда приставка Билайн ТВ показывает на экране красный крест и цифру 1. Причины появления такой проблемы могут быть следующими:
Во всех случаях необходимо провести диагностику и принять меры по устранению ошибки.
Что делать
Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать, если появляется красный крест в ТВ приставке Билайн.
Диагностика
Для начала определите, каким методом вы подключили приставку. Здесь возможно три варианта:
Теперь рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Подключение напрямую
Если имеет место первый тип подключения (напрямую), сделайте следующее:
Если осмотр показал отсутствие повреждений, сделайте следующее:
Соединение через свитч
При подключении ТВ-приставки Билайн через свитч обратите внимание на состояние кабелей (сетевого и того, что идет от свитча к тюнеру). Если выявлены повреждения, звоните в техподдержку или пишите на e-mail internet@beeline. ru.
Если видимых повреждений нет, но все равно красный крест горит на экране, пройдите следующие шаги:
Если ТВ Билайн не заработало, а на экране все равно светится красный крест, свяжитесь с поддержкой.
Подключение через роутер
В некоторых случаях ТВ-тюнер подключается через маршрутизатор. В таком случае обратите внимание на состояние соединяющих проводов. Если они повреждены свяжитесь со специалистами, а если целые — отключите оба устройства на 5-10 секунд и включите снова.
Что еще можно сделать
Если на приставке Моторола или другой модели Билайн появился красный крест, обратите внимание на внешний вид ошибки. Здесь возможно два варианта.
Одна точки, три точки с крестом на экране или их вообще нет
Если на экране видна такая картина с красными крестами, сделайте следующее:
Две точки с крестом на экране
При выявлении такой ситуации алгоритм действий будет немного иным. Пройдите следующие шаги:
Дополнительные шаги
Если ничего не помогает, и красный крест не пропадает на телевизоре, подключенном к приставке Билайн, попробуйте еще ряд шагов:
Появление надписей или символов на экране ТВ (в том числе красного креста) — не повод для паники. Это лишь свидетельство ошибки в подключении или иной нештатной ситуации. В таком случае начните с обычной перезагрузки и проверьте исправность проводов. Во многих случаях причина неисправности лежит на поверхности и можно обойтись без обращения в сервисный центр.
Источники:
https://belain24.ru/chto-delat-esli-ne-rabotaet-bilayn-tv/
https://besprovodnik. ru/krasnyj-krest-na-ekrane-pristavki-beeline/
Почему не работает Билайн ТВ: причины и что делать?
Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения. Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению. При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.
Содержание
- 1 Почему не работает телевидение Билайн сегодня
- 2 Что делать, если не работает Билайн ТВ?
- 3 Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
- 4 Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
- 5 Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
- 6 Куда звонить
Почему не работает телевидение Билайн сегодня
При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:
- Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
- Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.
Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.
Что делать, если не работает Билайн ТВ?
Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.
Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.
Не работает приставка Билайн – причины и что делать?
Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.
Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.
Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.
Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:
- Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
- Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
- Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.
Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.
Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается
Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.
Горят все кнопочки
При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.
Нет сигнала
Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:
- Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
- Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
- Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.
Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.
Не работает звук
Если исправно не работает на Билайн ТВ звук, то следует заново внести настройки звукового сопровождения под используемый телевизор. Для этого нужно:
- Перейти в раздел «Формат».
- Выбрать «Звуковое сопровождение».
- Активировать «Автоматические настройки».
Если не работает звук, дополнительно рекомендуется проверить настройки на телевизоре. Проблема может быть не со стороны роутера. Если устранить проблему не получается, но возникает необходимость в проведении полной перезагрузке приставки с перепрошивкой.
Не работает блок питания
Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования. Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к. роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.
Горит оранжевая кнопка
Какие проблемы с ТВ приставкой Билайн, если горит оранжевый индикатор? Такие нарушения возникают очень часто на приставках Моторола и указывают не только на поломку. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит оранжевая кнопка:
- Соединение с сетью/@ – сбой со стороны авторизации или помехи с доступом к Сети.
- LOS – проблемы на линии или потеря сигнала.
Для решения проблемы, когда горят все кнопочки, следует перезагрузить устройство и проверить подключение патч-кордов. Если предпринятые действия не помогли справиться с проблемой, то следует обратиться в техническую поддержку клиентов.
Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?
Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:
- Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
- Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
- Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
- Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.
Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?
Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.
Куда звонить
Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00. Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки. Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.